總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

2022年銷售人員年度工作總結(jié)和下年工作計劃一

在銷售過程中,，服裝營業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法：

1,、推薦時要有信心,，向客人推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓客人對服裝有信任感,。

2、適合于客人的推薦,。對客人提示商品和進(jìn)行說明時,，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝,。

3,、配合手勢向客人推薦。

4,、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征，如功能,、設(shè)計,、品質(zhì)等方面的特征，向客人推薦服裝時,，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5、把話題集中在商品上,。向客人推薦服裝時,，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映,，以便適時地促成銷售,。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為×的銷售人員工作取得了一定的成績,，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,，特對階段性的銷售人員工作進(jìn)行總結(jié)。

剛到×時,，對×方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個×市場的動態(tài),，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,，力爭盡快成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

針對今年一年的銷售工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

營銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,，銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,，今后會通過對銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。

由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢,，營銷部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為×公司的領(lǐng)導(dǎo),，我有很大的責(zé)任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧,，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作,，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效。

但在營銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請示甲方,，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營銷部工作就會很被動,，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重,。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會議、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題,，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,，這樣會更有利于問題的解決,。

前一階段由于工作集中、緊迫,，營銷部在管理上也是就事論事,，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理,、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生,。

以上只是粗略的工作總結(jié)，由于時間倉促會有很多不是之處,，希望貴公司能給于指正,，我們會予以極大的重視，并會及時解決,，最后祝雙方合作愉快,、項目圓滿成功。

2022年銷售人員年度工作總結(jié)和下年工作計劃二

在繁忙的工作中不知不覺又一年的時間又過去了,，回顧這一年的工作歷程,，作為XXXX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到XXXX企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，XXXX人之拼搏的

精神

下面是

20xx

總結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)

我是XXXX銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司

領(lǐng)導(dǎo)

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xxXX年與XXXX公司進(jìn)行合資,，做好銷售

工作計劃

領(lǐng)導(dǎo)

20xx

經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作

總結(jié)

總結(jié)

20xx

工作計劃

2022年銷售人員年度工作總結(jié)和下年工作計劃三

通過組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表,，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu),。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習(xí),，都得到了很多同事的幫助,，尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方,。行政部張經(jīng)理,、傅**、后勤部徐**,，在工作上都給予我很多支持,，幫助我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗員李**,、庫房主管龔**服,，庫房管理員陳*、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫助,。從陌生到熟悉的過程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良,，這也是我們新員工應(yīng)該傳承及發(fā)揚的精神,。3．學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識；通過近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別,、結(jié)構(gòu),、特點、規(guī)格型號,、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料,；

1．進(jìn)入車間內(nèi)實習(xí)，提高了實際動手能力

通過進(jìn)入車間內(nèi)實習(xí)主要掌握了各車間的基本工作,、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程,、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個生產(chǎn)車間,，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕LA39-E（F,、G）系列、指示燈AD16系列、微動開關(guān)系列,、警示燈系列,、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器,，二樓兩個車間主要生產(chǎn)控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列,；產(chǎn)品的實際組裝現(xiàn)已實際操作的有：LA39-E、F,、G按紐,、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接,、微動開關(guān)的部分組裝,。了解了庫房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。

2．解公司的管理流程

通過與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程（生產(chǎn),、檢驗及庫房管理流程）,。

3．質(zhì)量管理體系、CCC等體系運行的學(xué)習(xí)

通過參閱公司的質(zhì)量手冊及程序文件,，以及CCC文件了解公司質(zhì)量體系的運行狀況,。并了解了CCC中國國家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及ISO14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。

二,、本公司的優(yōu)勢總結(jié)

1．公司的管理制度較完善,，管理成熟，穩(wěn)定模式化,，管理流程處于良性循環(huán),，無嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素；

2．人力資源充足,，崗位配置合理,，各部門分工較明確，工作中積極配合,，部門負(fù)責(zé)人各司其職,，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛崗敬業(yè),，工作態(tài)度積極,，各項工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性,；

3．公司資金力量雄厚,，財務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展能力及市場競爭能力,；

4．擁有數(shù)位高級工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊伍,，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)能力強(qiáng)，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢及技術(shù)持續(xù)改進(jìn)的能力,，產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性,；

5．產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計成熟，質(zhì)量穩(wěn)定,，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝,，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場占有率及競爭力,；

6．生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全,，設(shè)有生產(chǎn)車間（4處），成品庫,、配件庫,、實驗室、移印室等生產(chǎn)場所,；

7．生產(chǎn)設(shè)備及檢測設(shè)備齊全,，并使用良好，實驗室試驗用設(shè)備先進(jìn),，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo),、質(zhì)量及性能；

8．材料及配件具有長期合作的合格供方,，具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道,，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高；公司用于生產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大,，建立了基準(zhǔn)庫存,，可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生；具備持續(xù)生產(chǎn)能力,，可保證按時供貨及市場需求,；

9．原材料檢驗、過程檢驗及成品檢驗控制環(huán)節(jié)較完善,，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；

10．產(chǎn)品標(biāo)識系統(tǒng)（檢驗狀態(tài)標(biāo)識,、原材料編號系統(tǒng),、成品編號系統(tǒng)、標(biāo)識卡,、流程單,、及檢測單）完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性,；

11．產(chǎn)品防護(hù)包裝完善,，可有效避免產(chǎn)品在搬運、貯存、運輸過程中的損壞和變質(zhì),。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量,；

12．公司通過了ISO9001：20xx國際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，CE認(rèn)證,，CCC強(qiáng)制認(rèn)證等,，產(chǎn)品擁有專利證書，產(chǎn)品設(shè)計符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全,，可保證市場的認(rèn)可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展；

以上是我在近兩周的實習(xí)期內(nèi)的總結(jié)報告,，對于我們新員工來說,，要充分學(xué)習(xí)公司的.全方位的知識結(jié)構(gòu)，不斷完善自己,，提升自己的能力及工作效率,，才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來的日子里,，我一定會做的更好,，也請領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會！

2022年銷售人員年度工作總結(jié)和下年工作計劃四

今年即將告一段落,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各領(lǐng)導(dǎo)及各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司的各項工作任務(wù),，并取得了一定的成績,，總結(jié)如下：

1、完善采購制度,，降低成本：根據(jù)材料采購計劃,，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購,，在請購材料的同時,，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品設(shè)計選材提供圖紙和成本估價,。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平,，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料,，減少工程成本,，提高采購效率，提高企業(yè)利潤,。為降低成本,，通過尋找多方供方,，做到詢價、比價,、議價,，從中選擇物美價廉的供方。

2,、與各供應(yīng)商建設(shè)立并保持良好的關(guān)系,，明年進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理，對每家來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分析了解,，確保每一個合適的供應(yīng)商的資料不流失,，同時也利于采購對供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大市場信息空間,。建立合格供應(yīng)商名錄,，對供應(yīng)商進(jìn)行評價和分板，合格者才具備供商資格,。

3,、工作中團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,，保持良好的溝通,，充分發(fā)揮崗位職責(zé)，認(rèn)真完成各項工作任務(wù),，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要,，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)產(chǎn)品,。

4,、今年的工程訂單所需設(shè)備均可按時交貨，未能及時到貨設(shè)備也及時向上級反映,，并做出相應(yīng)的處理,。供應(yīng)商供貨時也要求其提供必要的資料。

1,、公開透明的按采購制度程序辦事,，在采購前、采購中,、采購后的各個環(huán)節(jié)都主動按受財務(wù)及其他部門的監(jiān)督,，有問題將會在第一時間反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。

2,、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開展工作,，采購員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢價,、比價,，注重溝通技巧和談判策略。

3,、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào),，合作過程中，采購員必須公正嚴(yán)明,，最終為公司選擇最優(yōu)且具有戰(zhàn)略伙伴的供應(yīng)商,。

4、逐步加強(qiáng)對設(shè)備及材料的價格信息管理,，提高部門采購員的工責(zé)任感覺,，明年采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設(shè)備及材料信息的有效追蹤,。在專業(yè)知道得到提高的同時,，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責(zé)任感非常重要，做一個有責(zé)任感的采購員,，把好公司的進(jìn)口關(guān),。

對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間,，請購材料時做好請購計劃,，盡量避免當(dāng)天請購要求當(dāng)天要貨，或是第二天馬上要貨,。為此將打亂采購員的工作計劃,，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本,。請各部門做好請購物料的計劃,。

1、關(guān)于鳳崗深聯(lián)設(shè)備新裝s11-250kva臨時變壓器工程,，由于采購及施工過程中沒有及時發(fā)現(xiàn)并提供相關(guān)的證書和報告,，導(dǎo)致在工程驗收通電時，出現(xiàn)了低壓計量柜不符合標(biāo)準(zhǔn)的問題,，給公司造成了極壞的影響,，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的,，但是由于采購部的疏忽,，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔(dān),。通過這次的教訓(xùn),，今后的采購部工作要求更加完善，在設(shè)備進(jìn)廠前,，各種相關(guān)資料必須全部到位,，后續(xù)并要求供應(yīng)商設(shè)備如有任何的變更必須把資料補(bǔ)全,。并了解市場的變化，要求各采購對設(shè)備要充分了解,，避免此類問題再次發(fā)生,。

2、供應(yīng)商體系沒有完善,，對重要的材料/設(shè)備沒有建立健全的資料庫,。工作的計劃性不強(qiáng)，沒有充分了解市場的行情,，有關(guān)于東莞市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位,。部門與部門之間的溝通也未能達(dá)到理想的效果。

以上都是采購部現(xiàn)所存在的問題,，自身所清楚的問題,，我們會一一的克服，有什么做得不對或不到位的,，也希望領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事多提出你們寶貴的意見和建議,，你們都是我們身邊的良師益友，有你們支持,，我們才可以進(jìn)步得更快,。

1、完善供應(yīng)商體系,，對重要材料/設(shè)備的供應(yīng)商要求達(dá)到2-3家,，確保材料/設(shè)備能夠了及時供應(yīng)。隨時關(guān)注市場變化,，盡量利用多渠道來降低成本,、控制質(zhì)量。穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商,，開發(fā)有潛力的供應(yīng)商,，不斷優(yōu)化供應(yīng)商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法,，不斷積累經(jīng)驗,。

2、隨著市場的因素影響,，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調(diào),，采購員要做好價格的比對，做好比價,、議價,，了解市場價格，從中選擇優(yōu)秀的供應(yīng)商,，避免供應(yīng)商以各種理由對公司提出漲價的要求,。

2022年銷售人員年度工作總結(jié)和下年工作計劃五

四月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),。“不找借口找方法”,，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學(xué)習(xí)，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力,，在這段工作中,，我認(rèn)為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去,。

通過一段時間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1.針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類,，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。

2.由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范,。

接下來的工作中我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx,，xx還有xx這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，我們要以團(tuán)隊為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊,，我們要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步,，我們每個人也都在努力著,。希望再上一個新的臺階，打造出一片新的天地,。

2022年銷售人員年度工作總結(jié)和下年工作計劃六

當(dāng)自己敲擊電腦鍵盤,握著冰冷鼠標(biāo)的時候腦袋暈暈的,不管怎么樣也應(yīng)該給自己一個交代了,或者說給自己一個.由,讓自己繼續(xù)在這個銷售行業(yè)繼續(xù)呆下去的.由,所以還是忍著痛想著20xx那一個讓自己痛苦著并快樂著的一年,之所以說快樂呢就是認(rèn)識了好多好多的朋友,好多陪著自己一起走過銷售行業(yè)的朋友.我接觸銷售工作也就是這半年多的事情,，以前在學(xué)校是學(xué)廣告策劃的，從沒有想過自己要成為銷售人群中的一員,，真正進(jìn)入到這一行,，才體會到這份工作決不是動動嘴

銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品那么簡單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)銷售的已經(jīng)是越來越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈,，如何脫穎而出,，我們要靠一個“心”字。

用心培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,，也就是要把工作變成習(xí)慣,，業(yè)務(wù)說白了就是個重復(fù)積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例,，客戶積累的越多,，出單的幾率就越大。多積累,，才能從量變到質(zhì)變,！這個過程很枯燥，也很累人,，但要堅持,，有韌性，不就是一個業(yè)務(wù)要具備的基本素質(zhì)嗎,？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務(wù),、做銷售。

試問一下自己，有沒有用心的去..過客戶記錄呢,？哪些是意向客戶,？哪些是目標(biāo)客戶？哪些是潛在客戶,？不同的客戶我們所花的時間精力都不同,。要有計劃的分類來進(jìn)行跟進(jìn)！

試問一下自己,，有沒有用心的去了解過你所賣的產(chǎn)品呢,？如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務(wù)的表現(xiàn),。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解,，產(chǎn)品的基本性能也一定要掌握,。這是基本要求，要變優(yōu)秀,，一定是要有個刻苦學(xué)習(xí)的過程,。

試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢,？,；有些朋友說，我都只差沒把客戶當(dāng)親爹媽啦,，他怎么還不買我的產(chǎn)品呢,？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當(dāng)做是你的問題,？你有沒有急他所急,，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題,，有沒有在為他的便利盡你所能提供服

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