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住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇一

二,、住宅基本情況

1,、住宅座落：xx-x

2、建設單位：xx-x

3,、設計單位：xx-x

4,、施工單位：xx-x

5、質(zhì)監(jiān)單位：xx-x

6、物業(yè)管理單位：xx-x

7,、住宅結(jié)構(gòu)類型：xx-x

8,、質(zhì)量評定等級：

三、本住宅自___年 ___月____日交付之日起,，在正常使用情況下,，如有質(zhì)量問題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔維修責任：

序號住宅質(zhì)量保修部位,、配件保修年限

1 地基基礎,、主體結(jié)構(gòu)(按實際年限) 50年

2 屋面防水 5年

3 外墻面、地下室,、廚房,、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏 5年

4 墻面,、頂棚抹灰層脫落 1年

5 地面空鼓開裂,、大面積起沙 1年

6 門窗、五金件損壞 1年

7 衛(wèi)生潔具 1年

8 燈具,、電器開關 半年

9 管道堵塞 2個月

四,、使用說明

(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設廳《湖南省建設工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律,、法規(guī)制訂,，與《住宅使用說明書》一起使用。

(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算,，國家對住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的,，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定,，承擔保修責任,。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災害和用戶自身造成的原因外,，本公司無償承擔表一規(guī)定內(nèi)容的維修,，保修期外，按物價部門批準的收費標準實行有償優(yōu)質(zhì)服務,。

(4)用戶入住后,，有關商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴,、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復或妥善處理,。

(5)用戶在使用所購住宅前，必須認真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》,，用戶驗收住宅后自行添置,，改動的設備,、設施，由用戶自行承擔維修責任,。

(6)因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),、設備和不當裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因,，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失,，由責任人承擔相應責任。

(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份,，其中一份由本公司保留備查,，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門,。

(8)其他需要說明事項：

房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi),。

五、持證人

房屋買售人姓名

房屋編號佳境小區(qū) 棟 單元 室

合同號

維修電話

備注

建設單位(簽章) 物業(yè)服務單位(蓋章)

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

電話： 電話：

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇二

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,，為了保護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅,。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度,，請您密切配合,，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。

開發(fā)公司地址：

物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：

聯(lián)系人：

電話：

電話：

開發(fā)公司：(章)

法人代表：(簽章)

20xx年x月x日

本公司對您購買的西安市x區(qū)(縣)x路x號x小區(qū)x棟x單元室,，建筑面積x平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、該房屋于x年x月x日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全,，資質(zhì)證編號為：x建設工程規(guī)劃許可證編號為x;建筑工程施工許可證編號為x;竣工驗收備案登記編號為：x預售許可證號為：

二,、該住宅工程由*進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范,、規(guī)程,、質(zhì)量標準及設計要求進行施工。

三,。本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任,，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢,。

四、住戶對商品房驗收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題，不在本公司保修范圍之內(nèi),。

五,、住戶人住后，有關住宅質(zhì)量的來信,、來訪,、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理,。若對我們服務人員的工作不滿,，可向本公司投訴，我們將及時進行處理,。

六,、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質(zhì)量問題,，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定,，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào),。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七,、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力,，請用戶妥善保存,，不得偽造、涂改,。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇三

為維護住房消費者的權(quán)益,，加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務質(zhì)量和水平,，開發(fā)公司,，對我單位開發(fā)建設的住宅樓工程，承諾如下：

一,、工程質(zhì)量保修等級合格,。

二,、工程質(zhì)量保修范圍、保修期限

在正常使用條件下,，房屋建筑工程的保修期限為：

（一）地基基礎工程和主體結(jié)構(gòu)工程,，為設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限。

（二）屋面防水工程,、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏，為x年,。

（三）供熱與供冷系統(tǒng),，為x個采暖期、供冷期,。

（四）電氣管線,、給排水管道、設備安裝為x年,。

（五）裝修工程為x年,。

（六）門窗為x年。

（七）地面,、樓面空鼓開裂,、大面積起砂x年。

（八）衛(wèi)生潔具,、配件、給水閥門,、水嘴x年,。

（九）燈具、開關,、插座x年,。

（十）其他部位、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

三、質(zhì)量保修責任

（一）本公司承諾保修的項目和內(nèi)容,，在接到用戶保修通知后,，七天內(nèi)進行保修。

（二）發(fā)生須緊急搶修事故（如上水跑水,，暖氣漏氣漏水,、燃氣泄露、電器,、設備故障造成停電等）,，本公司接到通知后,，立即到達事故現(xiàn)場組織承包方或物業(yè)管理部門進行搶修。非施工質(zhì)量引起的事故,，搶修費用由本公司或造成事故者承擔,。

（三）在國家規(guī)定的工程合理使用期限內(nèi)或保修期內(nèi)，應確保地基基礎和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量,，因質(zhì)量問題造成人身和財產(chǎn)損害的,，本公司承擔損害賠償責任。

（四）因保修不及時,，造成新的人身,、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方負責賠償,。

（五）《住宅質(zhì)量保證書》未盡事項,，執(zhí)行國家有關的法律、法規(guī)規(guī)定,。

（六）下列情況不屬于質(zhì)量保證范圍：

1,、因使用不當或者第三方造成的質(zhì)量缺陷。

2,、不可抗力造成的質(zhì)量缺陷,。

3、用戶自行添置,、改動的結(jié)構(gòu),、設施、管道,、線路設備及其他裝飾裝修項目,。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇四

根據(jù)有關法律法規(guī)規(guī)定，為加強商品住宅銷售后的服務,，保障購房人的合法權(quán)益,，本公司對所銷售的 區(qū) 路 里 幢 門 室，建筑面積 平方米的商品住宅做出如下質(zhì)量保證：

一,、本住宅工程已經(jīng)竣工驗收,，符合天津市住宅建設設計標準，工程質(zhì)量合格,，由本公司負責按規(guī)定進行保修,。工程竣工驗收日期為 年 月 日。

二,、本住宅執(zhí)行《天津市居住建筑節(jié)能設計標準》：

□ （db29-1-20xx） □（db29-1-20xx）

三,、本住宅所在幢號已按規(guī)定辦理《天津市新建住宅商品房準許使用證》，批準日期為 年 月 日,，批準部門為： ,，證號為 ,。

四、本住宅工程的地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在設計文件規(guī)定的該工程合理使用年限內(nèi)保修,。

五,、本住宅的屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面防滲漏的保修期至 年 月 日,。

六、本住宅交付使用后,，在購房人正常使用情況下,，凡有以下工程質(zhì)量缺陷，本公司按如下期限免費保修：

1,、供熱或供冷系統(tǒng),，保修期至 年 月 日；

2,、電氣管線,、給排水管道，保修期至 年 月 日,；

3,、墻面、頂棚抹灰層脫落,，保修期至 年 月 日,；

4、地面空鼓開裂,、大面積起沙,，保修期至 年 月 日；

5,、門窗翹裂、五金件損壞,，保修期至 年 月 日,；

6、管道堵塞,，保修期至 年 月 日,；

7、衛(wèi)生潔具,，保修期至 年 月 日,；

8、燈具,、電器開關,，保修期至 年 月 日,；

9、外墻保溫抹灰層開裂,、脫落,，保修期至 年 月 日； 1

10,、中空玻璃密封失效,，保修期至 年 月 日；

11,、關于其它部位,、部件的保修約定： 。

七,、本住宅交付使用后,，購房人認為主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，可以依照有關規(guī)定委托工程質(zhì)量檢測機構(gòu)重新核驗,。經(jīng)核驗,，確屬結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格的，購房人有權(quán)退房,；給購房人造成損失的,，本企業(yè)依法承擔賠償責任。

八,、本住宅用戶進住后如因質(zhì)量問題來信,、來訪，本公司將于3日內(nèi)直接或委托 物業(yè)管理公司派員予以答復和檢修,。

九,、本住宅交付使用后，因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),、設備位置和不當裝修等造成的質(zhì)量問題,，本公司不承擔保修責任；因用戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失,，由責任人承擔相應責任。因不可抗力造成的房屋損害,，本公司不承擔責任,。

十、本公司質(zhì)量保證的其他內(nèi)容(見附頁),。

十一,、本保證書在住宅交付使用時由開發(fā)企業(yè)向購房人簽發(fā)。 十二、本保證書作為住宅商品房銷售合同的附件,，與合同具有同等法律效力,。

簽發(fā)單位（蓋章）：

法定代表人（簽名）：

簽發(fā)日期：

公司地址：

郵編：

聯(lián)系電話：

售后服務部門及聯(lián)系方式：

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇五

住宅質(zhì)量保證書，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時,，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件,，具有法律效力，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修,、補修的責任,。

鑒于房屋的特殊屬性，為了維護購房者的合法權(quán)益,，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定,，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任,。通常房屋保修的事項應該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理,，如果，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的,，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示,，保證購房者權(quán)益獲得實際保護。

(1)房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級;

(2)注明房屋基礎構(gòu)造的使用期限和保修責任;房屋基礎構(gòu)造指房屋的地基基礎和房屋主體結(jié)構(gòu),。

(3)各部位,、部件的保修內(nèi)容和保修時間;國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年;墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道滲漏2年;墻面,、頂棚抹灰層脫落1年;門窗翹裂,、五金部件損壞1年;地面空鼓開裂、大面積起砂1年;管道堵塞2個月;供熱,、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具,、電器開關6個月。

(4)房屋發(fā)生上述情況時,，負責處理購房者報修,、答復和處理等事項的具體單位。

開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定,。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算。在辦理房屋交付和驗收時,，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽確認,。

開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者;同時，開發(fā)商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者,。

何為《住宅質(zhì)量保證書》

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房承擔質(zhì)量保證的法律性文件,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應按《住宅質(zhì)量保證書》的約定,，承擔保修責任。商品住宅售出后,，委托物業(yè)管理公司等單位維修的,，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。

保證書包括以下內(nèi)容

①工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗質(zhì)量的等級;

②地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修;

③正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年;墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室,、管道滲漏1年;墻面,、頂棚抹灰層脫落1年;管道堵塞2個月;供熱、供冷系統(tǒng)和設備1年采暖或供冷期;衛(wèi)生潔具1年;燈具,、電器開關6個月;其他部位,、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,。

④用戶報修的單位,，答復和處理的時限。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇六

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)商對已建成交付使用的商品房承擔質(zhì)量問題的`法律文書,。開發(fā)商在將房屋交付使用時,，應當按照《質(zhì)量保證書》的約定，承擔保修責任,。如果房屋交付使用后委托物業(yè)管理公司維修的,，應當在《住宅質(zhì)量保證書》中明示委托的單位。

商品房保修責任從住宅交付之日起計算,。

xx市新建《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容：

1,、 符合xx市現(xiàn)行的住宅建筑設計標準；

2,、 已通過市,、縣（區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明,；

3,、 所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》；

4,、 住宅自簽約自交付之日起,，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問題，由開發(fā)商承擔維修責任,。

一,、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏,；

二,、雨水管、污水管發(fā)生堵塞,、冒溢,；

三、墻面,、頂棚抹灰層脫落,；

四、門,、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂,；

五,、照明線路發(fā)生故障；

六,、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容,。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇七

尊敬的住戶:

感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅，為了保護您的合權(quán)益,，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量,， 做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,，實行商品住宅質(zhì)量保證和使用說明書制度，請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議,。

地產(chǎn)開發(fā)公司地地址:物業(yè)管理公司地址:

銷售聯(lián)系人:物業(yè)管理處:

電話:電話:

開發(fā)公司：(章)管理公司:(章)

年月日年月日

本公司對您購買的西安市xxx區(qū)小區(qū)棟樓單元室,，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：

一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉(xiāng)建設委員會組織的竣工驗收,。

二,、本商品住宅工程由西安市**區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)范,、質(zhì)量標準及設計要求進行施工,。

三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任,，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢,。

四、根據(jù)國家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算,；用戶在使用過程當中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題,，不在我公司保修范圍內(nèi),。

五、住戶入住后,，有關商品住宅質(zhì)量的來信,、來訪、投訴,，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時給予答復和妥善處理,。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴,。我們將及時進行處理,。

六、如對本公司對有關商品住宅工程質(zhì)量問題的答復或處理有爭議,，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定,，向本地的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào)；凡有關商品住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,，向本地建設行政主管部門申請協(xié)調(diào)。對協(xié)調(diào)意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁,。

七,、經(jīng)省級及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋,，我公司將予以退房或調(diào)換,。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存,，不得偽造,、涂改,。

保證人：

時間：

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇八

本著對住戶負責、對社會負責的原則,，本公司（單位）對提供銷售（配售）的xx路xx弄xx號xx室,、建筑面積為xx平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu),、部件,、設施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、符合現(xiàn)行的住宅建筑設計標準,、

二、已通過市,、區(qū)（縣）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收,，并有書面的合格證明、

三,、所屬的樓棟具有《xx市新建住宅交付使用許可證》,、

四、住宅自簽約后交付之日起,，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下,，有如下工程質(zhì)量問題的，均由本公司（單位）免費承擔維修責任：

1,、墻面,、樓面、管道發(fā)生滲漏,；

2,、雨水管、污水管發(fā)生堵塞,、冒溢,；

3、門,、窗安裝不密閉,，出現(xiàn)翹裂；

4,、墻面,、頂棚抹灰層脫落；

5,、照明線路發(fā)生故障,；

屋面防水保修3年，其他部位,、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定,、

因住戶使用、裝修不當或擅自改動結(jié)構(gòu),；管線走向而造成的質(zhì)量問題不在本公司維修范圍之內(nèi),、

五、住戶入住后,，有關住宅質(zhì)量的投訴（來信來訪）,，本公司（單位）將及時給予實地察看、書面答復和妥善處理,、

六、地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修,、經(jīng)市有關專業(yè)主管部門鑒定,，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司（單位）承擔有關的鑒定費用,、

七,、如對本公司（單位）的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質(zhì)量的,，可根據(jù)《xx市建筑市場管理條例》,，向地域內(nèi)建設工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào)；凡有關住宅配套質(zhì)量的,，可根據(jù)市府《xx市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》,，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調(diào)、住戶亦可直接向人民法院提起訴訟

八,、本公司（單位）愿承諾的其他內(nèi)容（見附頁,，略）、

九,、該保證書作為住宅銷售（配售）合同的附件,，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力,、

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇九

本公司對您購買的西安市區(qū)（縣）路號小區(qū)棟單元室,，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收,，各項建市手續(xù)齊全,，資質(zhì)證編號為：建設工程規(guī)劃許可證編號為；建筑工程施工許可證編號為,；竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

二,、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范,、規(guī)程,、質(zhì)量標準及設計要求進行施工,。

裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層,。燈具,、開關插座、弱電插板等都已安裝到位,。如需調(diào)整必須征得物業(yè)管理中心的認可,，并做好調(diào)整前的現(xiàn)場確認工作方可進行施工。一切未經(jīng)物業(yè)管理中心認可的對現(xiàn)有裝修調(diào)整,，而對裝修成品造成的破壞由業(yè)主/住戶自行負責,。

三、本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢,。

因住戶使用不當或擅自改動結(jié)構(gòu),、設備管線位置和不正當裝修而造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔保修責任,；造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失的,，由責任人承擔相應責任。

四,、住戶對商品房驗收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修,。經(jīng)市有關專業(yè)主管部門鑒定,，屬危險房屋的將予以退還和調(diào)換，并由本公司（單位）承擔有關的鑒定費用,。

五,、住戶人住后，有關住宅質(zhì)量的來信,、來訪,、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復和妥善處理,。若對我們服務人員的工作不滿,，可向本公司投訴,，我們將及時進行處理。

如對公司單位的答復或處理有爭議,，凡有關住宅工程質(zhì)量的,，可根據(jù)《上海市建筑市場管理條例》，向地域內(nèi)建設工程質(zhì)量主管部門申請協(xié)調(diào),；凡有關住宅配套質(zhì)量的,，可根據(jù)市府9521號令《上海市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法》，向原發(fā)證的住宅建設管理部門申請協(xié)調(diào),。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟,。

六、如對本公司的答復或處理有爭議,，凡有關住宅工程質(zhì)量問題,，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào),；凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào),。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七,、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換。

八,、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力,，請用戶妥善保存,，不得偽造、涂改,。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋

1,、屋面防水：5年

2、墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道房滲漏：3年

3,、墻面,、頂棚抹灰脫落：2年

4、地面空鼓開裂,、大面積起砂：2年

5,、門窗翹裂,、五金件損壞：2年

6、管道堵塞：6個月

7,、供冷系統(tǒng)和設備：2個采暖期,、供冷期

8、已生潔具：2年

9,、電器管線：2年

10,、給、排水管道安裝：2年

11,、地基基礎,、主體結(jié)構(gòu)：正常合理使用壽命內(nèi)

監(jiān)制說明：

1、本保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關規(guī)定監(jiān)制,；

2,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書,；

3,、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份,，一份開發(fā)企業(yè)存檔,，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。

單位（蓋章）：______________

單位負責人：______________

日期：______________

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十

尊敬的住戶：

感謝您選購了我公司開發(fā)建設的商品住宅,，為了保護您的合法權(quán)益,，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發(fā)建設的商品住宅,。我們根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合,，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議,。

開發(fā)公司地址：物業(yè)管理公司地址：

銷售聯(lián)系人：

聯(lián)系人：

電 話： 電話：

開發(fā)公司(章)法人代表：(簽章)

年月日

本公司對您購買的西安市區(qū)(縣)路號小區(qū)棟單元室，建筑面積平方米的住宅作如下質(zhì)量保證和承諾：

一,、該房屋于年月日通過市建委組織的竣工驗收,，各項建市手續(xù)齊全，資質(zhì)證編號為：建設工程規(guī)劃許可證編號為;建筑工程施工許可證編號為;竣工驗收備案登記編號為：預售許可證號為：

二,、該住宅工程由進行質(zhì)量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程,、質(zhì)量標準及設計要求進行施工,。

三。本住宅自交付之日起，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔保修期內(nèi)以下項目(見附表)的維修責任,，并在承諾期限內(nèi)負責維修完畢。

四,、住戶對商品房驗收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質(zhì)量反饋表寄予我公司,。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質(zhì)量問題,，不在本公司保修范圍之內(nèi)。

五,、住戶人住后,，有關住宅質(zhì)量的來信、來訪,、投訴,，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿,，可向本公司投訴我們將及時進行處理,。

六。如對本公司的答復或處理有爭議,，凡有關住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關規(guī)定,，向本市的建設工程質(zhì)量監(jiān)督站申請協(xié)調(diào);凡有關住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調(diào),。對動調(diào)意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁,。

七、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調(diào)換,。

八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔商品住宅質(zhì)量責任的法律文件,，與銷售合向具有同等法律效力，請用戶妥善保存,，不得偽造,、涂改。

附件：商品住宅質(zhì)量反饋表。

序號 維修項目 國家規(guī)定的保修期 公司承諾的保修期 問題處理期限

1 屋面防水 5年

2 墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道房滲漏 3年

3 墻面,、頂棚抹灰脫落 2年

4 地面空鼓開裂,、大面積起砂 2年

5 門窗翹裂、五金件損壞 2年

6 管道堵塞 6個月

7 供冷系統(tǒng)和設備 2個采暖

期,、供冷期

8 衛(wèi)生潔具 2年

9 電器管線 2年

10 給,、排水管道安裝 2年

11 地基基礎、主體結(jié)構(gòu) 正常合理使用壽命內(nèi) 監(jiān)制說明：

1,、本保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關規(guī)定監(jiān)制;

2,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質(zhì)量保證書;

3,、本質(zhì)量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定,，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔,，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶,。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十一

尊敬的住戶：

歡迎您入住青銅峽市塞上江南51#住宅樓 ，該項目由上寧夏方正建筑設計有限公司設計,，由 青銅峽市恒源建設有限公司 施工,，由 吳忠市平安建設監(jiān)理有限公司 負責工程監(jiān)理，設計圖紙經(jīng)審查符合有關住宅建設規(guī)范標準,，工程質(zhì)量

通過有關部門竣工核驗,，達到了檢驗評定標準，并有書面的合格證明,。為了解除您的后顧之憂,，根據(jù)中華人民共和國國務院第

頭要求保修之日起，三日內(nèi)給予答復,。對于用戶自行添置,、改動的設施和設備以及因用戶擅自改變使用功能、結(jié)構(gòu),、不當裝修等造成的質(zhì)量問題,，本公司不承擔保修責任。本《住宅質(zhì)量保證書》與《住宅使用說明書》一起使用,。您的滿意就是我們最大的心愿,。

房 屋 使 用 說 明 書

一、概況:

本工程：位于 青銅峽市小壩利民東街 ,，房屋結(jié)構(gòu)形式磚混結(jié)構(gòu) ,，抗震設防標準 8度 線設防,。采用了全現(xiàn)澆鋼筋砼樓板、外墻及屋面采取節(jié)能保溫措施,，雙層中空玻璃塑鋼推拉窗,，低溫熱水地板輻射采暖等先進的建筑工藝。

二,、本工程是經(jīng)有關單位驗評的合格工程,，可以使用。

三,、裝修,、裝飾注意事項：

1、房屋結(jié)構(gòu)：不得對房屋的梁,、板,、柱、墻體進行拆除,、鑿洞,；雨蓬、窗臺板,、挑檐只能承受檢修荷載,，不得附加其它荷載影響結(jié)構(gòu)安全。

2,、墻體：不準在墻體上隨意開洞,、鑿槽（特別是水平開槽）。 3,、樓,、地面：不得任意增大樓面活荷載，不允許放水沖洗樓面,。

4,、室內(nèi)活荷載設計取指為___2.0____kn/﹐，放置物品重量不得超過設計活荷載,。

5、屋頂及廚,、廁地面均作有防水層,，嚴禁損壞。

6,、凡進行室內(nèi)裝修必須取得物業(yè)管理部門的認可,。

7、地面均為地暖輻射采暖,，嚴禁開槽,，鑿0洞，訂釘，如違背,，造成不良后果,，本公司概不負責，后果自負,。

四,、房屋設計配置的說明：

1、上水管徑de32,，下水管徑de110,。業(yè)主戶內(nèi)上、下水管道不得隨意改動和包裝,，以利維護維修,；下水管道內(nèi)嚴禁傾倒剩菜及其它易堵塞管道的廢物。

2,、配電負荷：總配量 250 kw,，分戶配量_5_kw。業(yè)主對原設計安裝的電路和配電設施不得擅自拆改,，要維護供電設計的完整性,、可靠性、保證安全用電,。

3,、通訊：應遵守電信部門的有關規(guī)定。

五,、有關設備,、設項的說明：

1、原有設備,、設施不得隨意撤除或更換,，應注意維護。

2,、新裝設備設計應經(jīng)物業(yè)管理部門的同意,，并由其確定安裝位置和做法，確保安全,。

六,、陽臺使用注意事項：

1、本陽臺設計活荷載為 2.5 kn/﹐,，堆碼貨物不能超過此荷載,。

2、陽臺欄桿放置花盆,，應設置防掉裝置,，保證路面行人安全,。

七、建筑一經(jīng)驗收入使用后,，不許在屋頂上亂搭,、亂建棚屋；屋頂綠化附加荷載,，不能超過設計規(guī)定荷載 0.5 kn/﹐ ,。

八、其他需要說明問題：

1,、墻體一律不許開槽打洞,，若有特殊需要，必須經(jīng)原設計部門同意,，并作相應技術處理,。

2、陽臺,、門,、窗防盜護欄安裝應由物業(yè)管理部門組織統(tǒng)一設計和安裝，以確保建筑外觀不受影響,。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十二

xxx用戶：

為保障住宅消費者的權(quán)益,，加強商品住宅售后服務管理，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》的有關規(guī)定,，特制定本《商品住宅質(zhì)量保證書》,，請您仔細閱讀以下內(nèi)容，并監(jiān)督,、配合我們做好房屋保修工作,。

本公司對提供銷售的xx路xx號xx小區(qū)xx幢xx室住宅，在其結(jié)構(gòu),、部件,、設施、配套,、維修等方面作出下列質(zhì)量保證和承諾：

一,、本住宅建筑面積為xxx平方米，其中公共建筑面積分攤xx平方米,。

二,、本住宅系由具有相應資質(zhì)單位設計，并經(jīng)政府有關部門審定,。

三,、本住宅已經(jīng)驗收合格,。

四,、本住宅簽約后交付之日起,，在正常使用情況下，各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：

1,、屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間,、房間和外墻面的防滲漏,，5年;

2、電氣管線,、給排水管道,、設備安裝和裝修工程，2年;

3,、墻面,、頂棚抹灰層出現(xiàn)抹灰脫落裂縫，1年;

4,、門窗安裝出現(xiàn)翹裂,、變形不密閉，五金件損壞,，1年;

5,、廁所、廚房,、洗漱間,，陽臺地面倒泛水、積水,，1年;

6,、室內(nèi)地面空鼓開裂、大面積起砂,，1年;

7,、衛(wèi)生潔具、電器開關,、燈具,，6個月;

8、管道堵塞,，2個月;

9,、其他部位、部件的保修期由雙方自行規(guī)定：

(1)xxxx;

(2)xxxx;

(3)xxxx;

(4)xxxx;

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十三

1,、定義：住宅質(zhì)量保證書,，是房地產(chǎn)開發(fā)商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質(zhì)量向購買者做出承諾保證的書面文件,，具有法律效力,，開發(fā)商應依據(jù)《住宅質(zhì)量保證書》上約定的房屋質(zhì)量標準承擔維修,、補修的責任。

2,、意義：鑒于房屋的特殊屬性,，為了維護購房者的合法權(quán)益，國家對住宅質(zhì)量進行了專項規(guī)定,，要求開發(fā)商建造的房屋必須達到一定的標準,，并要求開發(fā)商承擔一定期限的保修責任。通常房屋保修的事項應該由開發(fā)商企業(yè)親自負責維修和處理,，如果,，開發(fā)商委托物業(yè)管理公司等其他單位負責保修事宜的，必須在《住宅質(zhì)量保證書》中對所委托的單位予以明示,，保證購房者權(quán)益獲得實際保護,。

3、主要內(nèi)容：

（1）房屋經(jīng)工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗收后確定的質(zhì)量等級,；

（2）注明房屋基礎構(gòu)造的使用期限和保修責任,；房屋基礎構(gòu)造指房屋的地基基礎和房屋主體結(jié)構(gòu)。

（3）各部位,、部件的保修內(nèi)容和保修時間,；國家對部分內(nèi)容規(guī)最低保修內(nèi)容和期限，具體有：屋面防水5年,；墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室,、管道滲漏2年,；墻面、頂棚抹灰層脫落1年,；門窗翹裂,、五金部件損壞1年；地面空鼓開裂,、大面積起砂1年,；管道堵塞2個月；供熱,、供冷系統(tǒng)和設備1個采暖期或供冷期,；衛(wèi)生潔具1年；燈具,、電器開關6個月,。

（4）房屋發(fā)生上述情況時，負責處理購房者報修、答復和處理等事項的具體單位,。

4,、保修期規(guī)定：開發(fā)商在質(zhì)量保證書上注明的保修內(nèi)容和保修期限不得低于國家規(guī)定。保修期從開發(fā)商將房屋交付給購房者之日起算,。在辦理房屋交付和驗收時，必須有購房者對房屋設施設備正常使用的簽確認,。

5,、給付時間：開發(fā)商必須在向購房者交付房屋同時將《住宅質(zhì)量保證書》一并交付給購房者；同時,，開發(fā)商應該將《住宅使用說明書》一并交付給購房者,。

何為《住宅質(zhì)量保證書》

《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品房承擔質(zhì)量保證的法律性文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應按《住宅質(zhì)量保證書》的約定,，承擔保修責任,。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的,，應在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位,。

保證書包括以下內(nèi)容

①工程質(zhì)量監(jiān)督部門檢驗質(zhì)量的等級；

②地基基礎和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔保修,；

③正常使用情況下各部位,、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面,、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室、管道滲漏1年,；墻面,、頂棚抹灰層脫落1年；管道堵塞2個月,；供熱,、供冷系統(tǒng)和設備1年采暖或供冷期；衛(wèi)生潔具1年,；燈具,、電器開關6個月；其他部位,、部件的保修期限,，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。

④用戶報修的單位,，答復和處理的時限,。

住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇十四

為進一步完善售后服務工作，更好地服務消費者,，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》及商品準入工程的有關規(guī)定,，制定本保證書,。

一、 本保證書所稱商品售后服務跟蹤制度是指為貫徹執(zhí)行國家有關“三包”及商品銷售的規(guī)定,，建立專門的消費者投訴受理機構(gòu),，專人負責受理消費投訴的制度。

二,、 建立專門的消費者投訴受理機構(gòu),，依法受理消費者投訴，對投訴事件進行調(diào)查,、調(diào)解,；由專人負責受理、處理投訴工作,。

三,、 及時反饋顧客對商品質(zhì)量的意見，對投訴較多的商品,，進行暫停銷售或下柜制度,。

四、 積極履行商品“三包”責任和不合格商品退貨義務,；

五,、 以事實為依據(jù)，以法律為準繩,，熱情接待受理消費者投訴,，做到件件有答復，事事有著落,，做到投訴不出柜組,，不出商店，不出街區(qū),，消費者申訴完結(jié)率達到100%,；

六、 做好投訴記錄的歸檔保存,。各項投訴記錄應該記錄完整并歸檔,，由專人負責保存。

七,、 自覺接受工商等執(zhí)法部門,、消費者協(xié)會及社會輿論的監(jiān)督。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日