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商品住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇一

一,、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收,，各項建市手續(xù)齊全，

資質證編號為：

建設工程規(guī)劃許可證編號為：

建筑工程施工許可證編號為：

竣工驗收備案登記編號為：

預售許可證號為：

二,、該住宅工程由進行質量監(jiān)督,。在施工中始終按照國家有關規(guī)范、規(guī)程,、質量標準及設計要求進行施工,。

三、本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任,，并在承諾期限內負責維修完畢,。

四、住戶對商品房驗收完畢,，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期，住宅保修自此日起計算,。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題,，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中商品住宅質量反饋表寄予我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題,，不在本公司保修范圍之內,。

五、住戶人住后,，有關住宅質量的來信,、來訪,、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)公司）及時給予答復和妥善處理,。若對我們服務人員的工作不滿,，可向本公司投訴，我們將及時進行處理,。

六,、如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題,，可根據(jù)國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定,，向本市的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調；凡有關住宅室外配套問題,，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁,。

七,、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換,。

八,、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件,，與銷售合向具有同等法律效力,，請用戶妥善保存，不得偽造,、涂改,。

商品住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇二

第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務,，維護住房消 費者的合法權益,，促進住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家,、省有關法律法規(guī)和政策規(guī)定,， 制定本辦法。

第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),。

第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅,、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅,、微利房(經(jīng)濟適用房),、安居工程住房等。

第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預售)新建商品住宅時,，必須 提供《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》,。

第五條 《商品住宅質量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔質量責任的依據(jù),，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應當按《商品住宅質量保證書》的約定和承諾，承擔保 修責任,。

《商品住宅質量保證書》應當作為商品房購銷合同的附件,。

第六條 《商品住宅質量保證書》應當包括以下內容：

一、工程質量監(jiān)督部門驗定的工程質量等級,；

二,、住宅結構按設計壽命終身保證使用；

三,、正常使用情況下各部位保修內容與期限：

1,、屋面防水工程不短于3年；

2,、土建工程不短于1年,，具體包括：

墻面、廚房和衛(wèi)生間地面,、地下室,、管道滲漏；

墻面,、頂棚抹灰層脫落,；

地面空鼓開裂、大面積起砂,；

門窗翹裂,、五金件損壞；

3,、衛(wèi)生潔具,，不短于1年；

4,、電氣管線,、上下水管線安裝工程不短于6個月；

5,、管道堵塞,，不短于2個月,；

6,、供冷、供熱系統(tǒng)和設備為1個采暖期及供冷期,；

7,、其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)；

四,、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間,；

五,、用戶報修的單位以及答復和處理的時限；

六,、因質量原因退房的條件,；

七、因質量保修引起糾紛的解決辦法,。

第七條 開發(fā)企業(yè)預售的商品住宅,，在竣工驗收交付使用之前，應當接受 用戶對其建設過程中的監(jiān)督檢查,。

第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時,，應當有一周的時間由用 戶驗收。在驗收期間,，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設備,、設施運行的質量問題應及時予以解決。

第九條 《商品住宅使用說明書》應當對住宅的結構,、性能和各部位(部 件)類型,、性能、標準等作出說明,，并提出使用注意事項,，一般應包含以下內容：

1、開發(fā)單位,、設計單位,、施工單位，委托監(jiān)理的應注明監(jiān)理單位,；

2,、結構類型；

3,、裝飾,、裝修注意事項；

4,、上水,、下水、電,、燃氣,、熱力、通訊閉路電視等設施配置的說明,；

5,、有關設施安裝預留位置的說明和安裝注意事項；

6、門,、窗類型,，使用注意事項；

7,、配電負荷,；

8、其他需說明的問題,。

第十條 住宅中配置的設備,、設施另有使用說明書的，應附于《商品住宅 使用說明書》中,。

第十一條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》應在住宅 交付用戶的同時提供給用戶,。

第十二條 《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢 發(fā)放,，每套,、幢住宅均應附有各自的《商品住宅質量保證書》和《商品住宅使用說明書》。

第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算,，保修 期限不應低于本辦法第五條規(guī)定的期限,。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。

第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 ,、保養(yǎng)和維護住宅應有提示,，因用戶使用不當或擅自改動結構、設備位置和不當裝修等造成 的質量問題,，開發(fā)企業(yè)不承擔保修責任,；因住戶使用不當或擅自改動結構，造成房屋質量受 損或其他用戶損失,，由責任人承擔相應責任,。

第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定,，住宅結構質量不 合格且無法修復的住宅應予以退房,。

第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行,。

第十七條 本辦法由省建委負責解釋,。

第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。

商品住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇三

一,、 工程質量驗收

本建筑工程已按現(xiàn)行國家建筑工程質量驗收規(guī)范之規(guī)定進行了竣工驗收,，質量合格，并在長沙市建設工程質量監(jiān)督站進行了竣工驗收備案,。

二,、 保修和期限

本建筑工程及附屬設施發(fā)生質量問題時按附表所列范圍和期限進行保修,，在保修期內,，由開發(fā)商負責安排相關施工單位完成保修工作,。

附表所列項目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔保修責任,，客戶可委托物業(yè)服務中心進行有償維修服務,，或自行安排處理。

三,、 保修配合,、監(jiān)督與投訴

客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后,，請客戶配合驗收并在相關表格上簽字確認,。

如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉,、敷衍,、不負責任或為難用戶者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴,，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導,。

四、 開發(fā)商免責條款：

1,、 具體項目已超過保修期限,，或房地產(chǎn)買賣合同已約定不保修。

2,、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定,，使用不當或擅自改動結構、設備位置,，或裝修不當造成的`質量問題,。

3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分,。

4,、不可抗力因素引起的質量問題。

商品住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇四

本公司對您購買的西安市 區(qū)(縣) 路 號 小區(qū) 棟 單元室,，建筑面積 平方米的住宅作如下質量保證和承諾：

一,、該房屋于 年 月 日通過市建委組織的竣工驗收，各項建市手續(xù)齊全,，資質證編號為： 建設工程規(guī)劃許可證編號為 ;建筑工程施工許可證編號為 ;竣工驗收備案登記編號為： 預售許可證號為：

二,、該住宅工程由 進行質量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關規(guī)范,、規(guī)程,、質量標準及設計要求進行施工。

三。本住宅自交付之日起,，在住戶正常使用的情況下,，本公司免費承擔保修期內以下項目(見附表)的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢,。

四,、住戶對商品房驗收完畢，接收鑰匙之日即為該商品房交付使用日期,，也是本保證書簽訂日期,，住宅保修自此日起計算。用戶在使用過程中發(fā)現(xiàn)質量問題,，可直接撥打我公司維修電話或認真填寫附頁中“商品住宅質量反饋表”寄予我公司,。因住戶使用不當或進行家庭裝修以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在本公司保修范圍之內,。

五,、住戶人住后，有關住宅質量的來信,、來訪,、投訴，本公司將直接(或委托物業(yè)公司)及時給予答復和妥善處理,。若對我們服務人員的工作不滿,，可向本公司投訴，我們將及時進行處理,。

六,。如對本公司的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量問題,，可根據(jù)國務院《建設工程質量管理條例》及建設部《房屋建筑工程質量保修辦法》的有關規(guī)定,，向本市的建設工程質量監(jiān)督站申請協(xié)調;凡有關住宅室外配套問題，可根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》等有關規(guī)定,，向本地建設行政本管部門申請協(xié)調,。對動調意見仍有分歧的叮向本地仲裁委員會申請仲裁。

七,、經(jīng)省級以上資格的專業(yè)部門鑒定,，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋我公司將予以退房或調換。

八,、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件,，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合向具有同等法律效力,，請用戶妥善保存,，不得偽造、涂改,。

附件：商品住宅質量反饋表,。

監(jiān)制說明：

1、本保證書是根據(jù)國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關規(guī)定監(jiān)制;

2,、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時，必須提供本質量保證書;

3,、本質量保證書可作為商品房購銷合同的補充約定,，每套商品住宅一式兩份，一份開發(fā)企業(yè)存檔,，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶,。

簽名：xxx

時間：20xx年**月**日

商品住宅質量保證書 住宅質量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇五

一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗收合格,，現(xiàn)予交付使用,。 二、住宅基本情況 1,、住宅座落：xx-x 2,、建設單位：xx-x 3、設計單位：xx-x 4,、施工單位：xx-x 5、質監(jiān)單位：xx-x 6,、物業(yè)管理單位：xx-x 7,、住宅結構類型：xx-x 8、質量評定等級：

三,、本住宅自___年 ___月____日交付之日起,，在正常使用情況下，如有質量問題,，在規(guī)定的保修期內由本公司承擔維修責任： 序號住宅質量保修部位,、配件保修年限 1 地基基礎,、主體結構(按實際年限) 50年 2 屋面防水 5年

3 外墻面、地下室,、廚房,、廁所及衛(wèi)生間地面,、管道等防滲漏 5年 4 墻面、頂棚抹灰層脫落 1年 5 地面空鼓開裂,、大面積起沙 1年 6 門窗,、五金件損壞 1年 7 衛(wèi)生潔具 1年 8 燈具、電器開關 半年 9 管道堵塞 2個月 四,、使用說明

(1)本《住宅質量保證書》依據(jù)中華人民共和國國務院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》,、建設部《商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設廳《湖南省建設工程質量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂,，與《住宅使用說明書》一起使用。 (2)本《住宅質量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算,，國家對住宅工程質量保修另有規(guī)定的,，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。

(3)本公司按照《住宅質量保證書》的約定,，承擔保修責任,。保修期內，除人為不可抗拒的自然災害和用戶自身造成的原因外,，本公司無償承擔表一規(guī)定內容的維修,，保修期外，按物價部門批準的收費標準實行有償優(yōu)質服務,。

(4)用戶入住后,，有關商品住宅質量的來信、來訪或者投訴,、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復或妥善處理,。

(5)用戶在使用所購住宅前，必須認真閱讀本《住宅質量保證書》,，用戶驗收住宅后自行添置,，改動的設備、設施,，由用戶自行承擔維修責任,。

(6)因用戶使用不當或擅自改動結構、設備和不當裝修等造成的質量問題,，本公司不承擔保修責任;因用戶使用不當或擅自改動結構等原因,，造成房屋質量受損或其他用戶損失，由責任人承擔相應責任,。

(7)《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份,，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶,，一份在辦理房屋產(chǎn)權手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權交易管理部門,。

(8)其他需要說明事項：

房屋如因自然災害等不可抗拒的因素所造成的質量問題不在本保修范圍內,。 五、持證人 房屋買售人姓名

房屋編號佳境小區(qū) 棟 單元 室 合同號 維修電話 備注

建設單位(簽章) 物業(yè)服務單位(蓋章) 聯(lián)系人： 聯(lián)系人： 電話： 電話：