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企業(yè)規(guī)章制度匯編篇一

1,、現(xiàn)金借款需由經(jīng)手人填寫“借款申請單”,，經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)支取。

2,、凡借現(xiàn)金1000元以上的必須提前與出納約定,，以便提前準(zhǔn)備。

3,、勞務(wù)工資發(fā)放時(shí)間定為每月二十五日,。

4、每天所收現(xiàn)金要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,，于當(dāng)天下班之前交財(cái)務(wù)出納統(tǒng)一管理,，不準(zhǔn)挪用。

1,、支票必須符合以下要求方能收取

①不能撕毀,，破損或涂改。

②簽發(fā)的支票是以墨汁或炭素墨水筆填寫,；簽發(fā)單位印簽完整清楚,；支票右上部應(yīng)有交換行號(hào)；加密的支票應(yīng)提供密碼,。

③支票有效期為十天,，對(duì)于已填好的支票，必須檢查大小寫金額是否相符,，收款單位,、日期、用途填寫是否正確,。

2,、使用支票需由經(jīng)手人填寫“支票借款申請單”，經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理,、部門經(jīng)理,、總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)辦理支票領(lǐng)用手續(xù)。支票領(lǐng)出后十天內(nèi)持發(fā)票到財(cái)務(wù)報(bào)銷,，如不及時(shí)報(bào)銷,，出納有權(quán)拒發(fā)新的支票。

3,、100元以上的費(fèi)用支出,，原則上以支票結(jié)算為主,，領(lǐng)用支票后應(yīng)妥善保管，不得丟失,，如由于責(zé)任心不強(qiáng)丟失支票,，損失由個(gè)人負(fù)責(zé)。

1,、凡經(jīng)銷部開支費(fèi)用需在總經(jīng)理審批后送達(dá)財(cái)務(wù)后方可申請項(xiàng)目開支費(fèi)用,。

2、購買日用品,、辦公費(fèi)用需的發(fā)票經(jīng)理簽字,，報(bào)財(cái)務(wù)審核并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)總經(jīng)理審批后予以領(lǐng)取現(xiàn)金或支票。

3,、項(xiàng)目費(fèi)用的報(bào)銷：必須在原始發(fā)票背面注明事由,、由經(jīng)手人簽字后報(bào)財(cái)務(wù)審核并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)總經(jīng)理審批后予以報(bào)銷。

4,、差旅費(fèi)報(bào)銷由報(bào)銷人按公司差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定填寫“差旅費(fèi)報(bào)銷單”,，經(jīng)出納審核后報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理簽字,，由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)總經(jīng)理審批后予以報(bào)銷,。未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)銷的，不預(yù)支付下一次差旅借款,；如特殊原因?qū)е掳l(fā)生的費(fèi)用超出差旅費(fèi)報(bào)銷規(guī)定的,，需寫明原因，由部門經(jīng)理,、總經(jīng)理審批后予以報(bào)銷,。

如員工加班，員工乘由公共汽車回家,，公司可根據(jù)有效報(bào)銷憑證報(bào)銷交通費(fèi),。

1、銷售費(fèi)用的報(bào)銷,，必須在原始發(fā)票背面由經(jīng)手人簽字,。報(bào)財(cái)務(wù)審核并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)總經(jīng)理審批后予以報(bào)銷。

1、購置辦公用品及支付辦公費(fèi)用,，需有人員根據(jù)購置,、審批計(jì)劃，由經(jīng)手人填好現(xiàn)金或支票借款單,，經(jīng)部門經(jīng)理簽字,、報(bào)財(cái)務(wù)審核并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)總經(jīng)理審批后領(lǐng)取現(xiàn)金或支票,。

2、辦公費(fèi)用的報(bào)銷,，必須在原始發(fā)票背面由經(jīng)手人簽字,，報(bào)財(cái)務(wù)審核并由財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)報(bào)總經(jīng)理審批后予以報(bào)銷。

1．銷售負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)要求,，按時(shí)開具正式銷貨清單,，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后，報(bào)財(cái)務(wù)開具正式發(fā)票,。處罰措施由于未按照規(guī)定送達(dá)發(fā)票,，造成發(fā)票遺失，公司將根據(jù)造成的損失給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰,。

2．財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要按時(shí)向國稅,、地稅部門申報(bào)報(bào)表。

1,、所有當(dāng)月發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)于當(dāng)月報(bào)銷,，最遲不能超過10日，否則需由經(jīng)手人直接報(bào)部門經(jīng)理,、總經(jīng)理審批后,，財(cái)務(wù)予以報(bào)銷。

2,、所有填制的報(bào)銷單據(jù),，應(yīng)字跡清楚、不能涂改,，否則財(cái)務(wù)不予受理,。

3、所有由外部取得的報(bào)銷憑證,，必須是稅務(wù)部門或財(cái)政局統(tǒng)一規(guī)定使用的正式單據(jù),，（印稅務(wù)局章、財(cái)政局章并蓋有收款單位財(cái)務(wù)章）一切非正式單據(jù)不能作為報(bào)銷憑證,；報(bào)銷憑證抬頭一定要寫上單位名稱,。

4、凡購置金額在500元以上的項(xiàng)目費(fèi)用,、銷售費(fèi)用及辦公費(fèi)用需在發(fā)票背后注明收款方單位名稱,、聯(lián)系人姓名及聯(lián)系電話。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇二

一,、遵守國家法律,、法規(guī)和國家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度及稅收制度。

二,、依照法律,、法規(guī)隨時(shí)接受財(cái)政,、審計(jì)、稅務(wù)等機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查,。

三,、財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)對(duì)公司的'實(shí)物、款項(xiàng),、財(cái)產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督,，督促建立并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)產(chǎn)清查制度。

四,、認(rèn)真作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,，以達(dá)到賬目清楚、數(shù)據(jù)真實(shí),、資料完整,。

五、提高會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平,，逐步科學(xué)化、現(xiàn)代化,。

六,、會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)遵守公司商業(yè)秘密，不能私自向外界泄露單位會(huì)計(jì)信息,。

七,、建立嚴(yán)格的發(fā)票管理制度，領(lǐng)用,、開具發(fā)票必須有專人保管,，不得轉(zhuǎn)借，撕毀或大頭小尾,。

八,、配合公司領(lǐng)導(dǎo)全面、科學(xué),、合理的規(guī)范會(huì)計(jì)工作,，保證企業(yè)經(jīng)營管理有序進(jìn)行。

1,、根據(jù)公司確定的經(jīng)營目標(biāo)和經(jīng)營特色,，制定年度生產(chǎn)計(jì)劃，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審議,。進(jìn)一步制定具體的月度生產(chǎn)計(jì)劃及短期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,，合理進(jìn)行作業(yè)分配。

2、努力提高生產(chǎn)質(zhì)量,，定期培訓(xùn)職工，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì),。按照iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn),，責(zé)任落實(shí)到人，加強(qiáng)各道工序的質(zhì)量管理,。

3,、與財(cái)務(wù)部門協(xié)作，互通信息,，掌握生產(chǎn)成本的變動(dòng)情況,，并制定和實(shí)施相應(yīng)的對(duì)策；處理好效率和效益的關(guān)系,。

4,、合理安排生產(chǎn)，保持生產(chǎn)均衡,，保證上下工序間銜接合理,。生產(chǎn)報(bào)表必須準(zhǔn)確及時(shí)。注意節(jié)約用水,、用電和各種生產(chǎn)資料,。

5、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋生產(chǎn)情況,。

6,、對(duì)公司設(shè)備管理負(fù)責(zé)，建立設(shè)備臺(tái)賬,；編制公司設(shè)備維修計(jì)劃,；負(fù)責(zé)編寫設(shè)備的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維修,，確保設(shè)備處于最佳運(yùn)行狀態(tài),。

7、負(fù)責(zé)確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用,，檢查安全和文明生產(chǎn)情況,。

8、負(fù)責(zé)按包裝作業(yè)指導(dǎo)書要求進(jìn)行包裝作業(yè),，使用適宜的搬運(yùn)工具和方法進(jìn)行進(jìn)出貨,。

9、負(fù)責(zé)對(duì)庫房管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo),。

10,、負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格品的返工和返修工作。

11、組織車間對(duì)不同檢驗(yàn)狀態(tài)產(chǎn)品進(jìn)行分區(qū)擺放,，并負(fù)責(zé)檢查產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)的維護(hù)情況,。

12、定期檢查操作人員執(zhí)行操作規(guī)程情況以及工作環(huán)境的保持情況,。

13,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇三

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,，完善各項(xiàng)工作管理制度,，促進(jìn)公司壯大發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益,，根據(jù)國家有關(guān)法律,、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度,。

一,、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定,。

二,、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門,、個(gè)人做有損公司利益,、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情,。

三,、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),、管理,、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營,、管理體系,，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，提高公司經(jīng)濟(jì)效益,，不斷壯大公司實(shí)力,。

四、公司提倡鼓勵(lì)全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),，并為員工提供學(xué)習(xí),、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)水平,，造就一支思想新,、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍,。

五,、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策、管理,，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,，提出合理化建議。

六,、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證,，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高,，逐步提高員工各方面待遇。公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,，實(shí)行考勤,、考核制度，評(píng)先樹優(yōu),，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,、獎(jiǎng)勵(lì)。

七,、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八,、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,，對(duì)任何違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究,。

股份有限公司管理制度

第一條為加強(qiáng)公司企業(yè)文化管理,，塑造推動(dòng)公司發(fā)展的企業(yè)文化，規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)管理工作,，培育良好的企業(yè)文化氛圍,，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作健康有序發(fā)展，鼓舞和激勵(lì)公司員工,，特制定本制度,。

第二條本制度對(duì)公司企業(yè)文化管理的內(nèi)容與實(shí)施做出規(guī)定，是公司開展企業(yè)文化工作的依據(jù),。

第三條本制度適用于公司總部及下屬子公司的企業(yè)文化工作,。

第四條公司企業(yè)文化組織機(jī)構(gòu)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理任組長、分管(協(xié)管)領(lǐng)導(dǎo)任副組長,，成員由公司下屬各單位,、部門負(fù)責(zé)人組成。工作辦公室設(shè)在總經(jīng)理辦公室,。各子公司成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室,，并設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)專責(zé)人。

第五條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是審定企業(yè)文化建設(shè)整體方案,，審定企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃;總經(jīng)理辦公室的職責(zé)是策劃企業(yè)文化建設(shè)的整體方案以及推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各個(gè)階段的相關(guān)工作,。各基層單位企業(yè)文化建設(shè)工作辦公室及專責(zé)人的職責(zé)是推進(jìn)企業(yè)文化理念的具體落實(shí)和信息反饋工作。

第六條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門,，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、審核、指導(dǎo)其他各單位,、部門的企業(yè)文化建設(shè)管理工作,。其主要職責(zé)為:

(一)制定公司企業(yè)文化管理制度;

(二)制定公司企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃;

(三)制定公司企業(yè)文化年度工作計(jì)劃;

(四)制定公司對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行;

(五)組織進(jìn)行對(duì)公司企業(yè)文化重要議題的相關(guān)研究;

(六)開展公司對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化宣傳,，組織公司企業(yè)文化活動(dòng);

(七)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的組織,、考核、管理,、培訓(xùn)效果評(píng)估;

(八)審核對(duì)外宣傳內(nèi)容,，指導(dǎo)各單位、部門開展企業(yè)文化活動(dòng),。

第七條公司將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位,、各部門的績效考核范疇，各單位,、各部門負(fù)責(zé)人為本單位,、本部門企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任人，并設(shè)立企業(yè)文化專職或兼職管理人員,，其具體職責(zé)為:

(一)制定建設(shè)計(jì)劃,，協(xié)助企業(yè)文化在本單位、本部門的建設(shè),、推廣,、宣傳。

(二)協(xié)助總經(jīng)理辦公室落實(shí)文化建設(shè)工作,，合理安排,，保證員工參加公司組織的各項(xiàng)企業(yè)文化活動(dòng)時(shí)間。

第八條公司企業(yè)文化理念是指:公司的企業(yè)愿景,、企業(yè)使命,、核心價(jià)值觀,、經(jīng)營哲學(xué)、管理思想等企業(yè)文化核心內(nèi)容,。

第九條公司總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化理念管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu),，總經(jīng)理辦公室應(yīng)充分調(diào)研國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)文化，總結(jié)大通的經(jīng)驗(yàn)和特點(diǎn),，研究制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的企業(yè)文化核心理念,。

第十條總經(jīng)理辦公室在開展企業(yè)文化工作中，應(yīng)深入實(shí)際調(diào)研分析,，了解員工的思想動(dòng)態(tài),，分析公司所處產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)，廣泛聽取各單位,、各部門的意見和建議,，提煉公司企業(yè)文化的核心思想，使公司的企業(yè)文化理念能夠切合企業(yè)實(shí)際,，對(duì)公司的發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。

第十一條各單位,、各部門應(yīng)為公司總經(jīng)理辦公室的工作提供充分支持和密切配合,，積極提供建議和意見。

第十二條公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)公司企業(yè)文化理念進(jìn)行審議和確定;企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議確定的公司企業(yè)文化理念將作為公司企業(yè)文化工作開展的依據(jù),。

第十三條公司企業(yè)文化制度是公司企業(yè)文化理念的表達(dá)和規(guī)范,，必須與企業(yè)文化理念保持一致。

第十四條公司的企業(yè)文化制度系統(tǒng)涵蓋下述三個(gè)領(lǐng)域:

(一)企業(yè)文化核心理念規(guī)范,。該制度對(duì)企業(yè)文化核心理念進(jìn)行設(shè)計(jì),，是企業(yè)思想文化塑造的基礎(chǔ);

(二)企業(yè)員工行為規(guī)范。該制度對(duì)企業(yè)員工行為規(guī)范進(jìn)行了設(shè)計(jì),，是企業(yè)行為文化塑造的基礎(chǔ);

(三)企業(yè)風(fēng)俗文化制度,。該制度在對(duì)內(nèi)工作上，對(duì)企業(yè)教育培訓(xùn),、禮儀儀式,、服飾、體態(tài)語言,、工作場所相關(guān)規(guī)范做出規(guī)定;在對(duì)外工作上,，對(duì)企業(yè)營銷觀念、服務(wù)規(guī)范,、公共關(guān)系,、銀企關(guān)系、公益活動(dòng),、文化傳統(tǒng)做出規(guī)定,，是企業(yè)風(fēng)俗文化塑造的基礎(chǔ),。

第十五條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化制度的編制和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。相應(yīng)管理制度經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批生效后,，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí),。

第十六條企業(yè)文化器物是公司企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式。通過對(duì)相關(guān)器物的設(shè)計(jì),，可以直觀,、生動(dòng)地表現(xiàn)公司企業(yè)文化的核心思想。

第十七條企業(yè)文化器物系統(tǒng)包括如下內(nèi)容:

(一)公司vi系統(tǒng)(企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng));

(二)企業(yè)象征圖案;

(三)企業(yè)宣傳標(biāo)語;

(四)企業(yè)吉祥物;

(五)企業(yè)之歌;

(六)企業(yè)容貌,。

第十八條公司企業(yè)文化器物系統(tǒng)應(yīng)用范圍包括:

(一)辦公用品,、事務(wù)用品;

(二)企業(yè)證照、文件類;

(三)交通運(yùn)輸工具類;

(四)指示,、標(biāo)識(shí)類;

(五)廣告展示陳列類;

(六)商品及包裝類;

(七)服飾類;

(八)公司出版物;

(九)公司禮品;

(十)公司網(wǎng)頁;

(十一)其他,。

第十九條總經(jīng)理辦公室是公司企業(yè)文化器物的設(shè)計(jì)管理機(jī)構(gòu)，總經(jīng)理辦公室在充分聽取相關(guān)意見后,，組織設(shè)計(jì)單位對(duì)企業(yè)文化器物進(jìn)行設(shè)計(jì),。各項(xiàng)設(shè)計(jì)經(jīng)公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審議認(rèn)可，總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)落實(shí),。

第二十條總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)推動(dòng)公司企業(yè)文化的實(shí)施,，組織開展公司對(duì)內(nèi)企業(yè)文化宣傳工作。

第二十一條各單位,、各部門在開展對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳工作時(shí),，必須充分考慮到公司企業(yè)文化的要求，不得違反公司企業(yè)文化相關(guān)規(guī)定,?？偨?jīng)理辦公室負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門宣傳工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

第二十二條各單位在開展對(duì)外宣傳時(shí),，必須將宣傳內(nèi)容上報(bào)公司總經(jīng)理辦公室審核,，并會(huì)同總經(jīng)理辦公室開展工作。

第二十三條總經(jīng)理辦公室應(yīng)協(xié)助各單位做好企業(yè)形象推廣工作和企業(yè)標(biāo)志標(biāo)識(shí)使用規(guī)范的檢查工作,。

第二十四條為更好地培育,、塑造公司企業(yè)文化，總經(jīng)理辦公室應(yīng)組織開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng),。

第二十五條各單位,、各部門可以提議開展企業(yè)文化活動(dòng)，由總經(jīng)理辦公室研究并提案,，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后,，總經(jīng)理辦公室組織開展活動(dòng)，或協(xié)助分公司開展活動(dòng),。

第二十六條本制度未盡事宜,，按《公司法》,、《證券法》、《上海證券交易所股票上市規(guī)則》,、《公司章程》,、《公司信息披露管理制度》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。

第二十七條本制度解釋權(quán)屬公司董事會(huì),。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇四

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),，更好地服務(wù)于每一位客戶,，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守,！

一,、準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到,；不得早退,；不得曠工；

二,、工作期間保持微笑,，不可因私人情緒影響工作；

三,、上班第一時(shí)間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝,，必須做到整潔干凈,；員工需畫淡妝，精力充沛 ,！

四,、上班時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,、睡覺而影響本公司形象,；

五、員工本著互尊互愛,、齊心協(xié)力,、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級(jí),、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門,，公司將做出合理的回復(fù)！

六,、服從分配服從管理,、不得損毀公司形象,、透露公司機(jī)密；

七,、工作時(shí)不得接聽私人電話,， 手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng)

八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴,、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1,、熱情接待每位客戶,，做好積極、主動(dòng),、熱誠,、微笑的服務(wù)；

2,、盡快主動(dòng)了解服裝,；以便更好的介紹給客戶 ；

十,、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1,、全勤獎(jiǎng)勵(lì)每月30元，遲到,、早退,、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元,，工作時(shí)間不允許請假,，請假一天扣除當(dāng)日工 資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理,；病假必須出具醫(yī)院證明,，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資,；

2,、每三個(gè)月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)200元,；（條件：必須全勤員工,、業(yè)績突出、無客戶投訴者,、無拒客者,；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎(jiǎng)勵(lì)，一次扣罰30元,；

3,、上班時(shí)不得嬉笑打鬧,、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,，違者扣罰10元/次,；上班有客戶在時(shí)不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動(dòng),，違者扣罰5元/次,；

4、必須服從分配,、服從管理,，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次,； 5,、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案,、）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的60%,；

十一、入職條件：

1,、填寫員工入職表,，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2,、需交身份證復(fù)印證

3,、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

十二,、辭職條件：

1,、員工辭職必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,，離職只發(fā)放工資

2、未滿1個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的60%,，

十三,、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 ：

1,、連續(xù)曠工3次/月,；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月,；

3,、泄露本公司機(jī)密1次/月；

4,、偷盜本公司財(cái)物者,；

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇五

目前,，相當(dāng)多的勞動(dòng)爭議案件都是由于用人單位依照規(guī)章制度對(duì)勞動(dòng)者作出了相應(yīng)的處理，勞動(dòng)者不服而引發(fā)的,。在此類案件中,，單位的規(guī)章制度往往會(huì)成為案件審理的焦點(diǎn)。所以,，企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí),，必須仔細(xì)考慮，盡量降低法律風(fēng)險(xiǎn),。

廣告中招聘條件的明確是最關(guān)鍵的問題,。在試用期內(nèi)，企業(yè)享有一項(xiàng)權(quán)利：如果發(fā)現(xiàn)勞動(dòng)者不符合錄用條件,，可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,。但這項(xiàng)權(quán)利的行使是有條件的，即勞動(dòng)者不符合錄用條件,。具體到不符合哪一條錄用條件,，舉證責(zé)任在于單位。而最有力的證據(jù)就是招聘廣告,。所以在招聘廣告中,，單位一定要明確自己的招聘條件，注意將此廣告存檔備查,，并保留刊登的原件,。

第一， 規(guī)章制度的有效性,?！蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問題的解釋》(20xx)第19條規(guī)定：用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第4條之規(guī)定，通過民主程序制定的規(guī)章制度,，不違反國家法律,、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示的,，可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭議案件的依據(jù),。此規(guī)定實(shí)際上確定了規(guī)章制度有效性的三個(gè)一般標(biāo)準(zhǔn)，即經(jīng)過民主程序,、合法,、公示，三個(gè)條件缺一就會(huì)出現(xiàn)規(guī)章制度無效的后果,。

第二,， 規(guī)章制度的實(shí)用性。 以一種經(jīng)常出現(xiàn)的情況為例。一名職工連續(xù)曠工15天,，單位除名的必備要件之一就是“連續(xù)曠工時(shí)間超過15天,，或者1年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過30天”。單位有義務(wù)證明這個(gè)事實(shí)的存在,，這時(shí)單位會(huì)拿出考勤記錄,。這份考勤記錄就會(huì)成為案件的一個(gè)焦點(diǎn)，有可能會(huì)存在以下幾個(gè)問題,。

1.考勤制度不符合合法,、公示、走過民主程序三個(gè)要件,，除名就會(huì)被撤銷;2.考勤制度所依托的工作時(shí)間安排不合法,，考勤也就沒有意義了;3.考勤制度所確定的考勤范圍不包括本案的被除名者，而且單位是有義務(wù)來證明被除名者是被包括在里面的;4.考勤制度沒有真正實(shí)行,。如果單位所制定的考勤制度經(jīng)不住以上推敲的話,，敗訴的風(fēng)險(xiǎn)是很大的。

所以,，企業(yè)規(guī)章制度在很大程度上會(huì)成為單位約束員工的游戲規(guī)則,，如果只有原則性的條文，是很難起到作用的,。

第三,，注意制定一些強(qiáng)行性的規(guī)章制度。例如《北京市工資支付規(guī)定》第6條規(guī)定,，用人單位制定本單位的工資支付制度應(yīng)當(dāng)主要規(guī)定下列事項(xiàng)：(一)工資支付的項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)和形式;(二)工資支付的周期和日期;(三)工資扣除事項(xiàng)。對(duì)于這些相關(guān)法律法規(guī)明確要求單位在規(guī)章制度中包括的內(nèi)容,，都有可能成為單位舉證責(zé)任的一部分,。尤其需注意，這類規(guī)定往往針對(duì)比較重要也容易起糾紛的制度,，并增加一些額外條件,，這些條件與前文最高人民法院所規(guī)定的三個(gè)條件合并在一起，都會(huì)成為衡量規(guī)章制度是否有效的條件,。

第四,， 規(guī)章制度不要規(guī)定本應(yīng)在合同中規(guī)定的事項(xiàng)。規(guī)章制度是企業(yè)單方面制定的,，雖然有很多程序上的限制,，但企業(yè)仍然享有比較大的自主權(quán)。所以在衡量規(guī)章制度是否合法有效時(shí),，法院往往會(huì)綜合考慮企業(yè)用人自主權(quán)與保障職工權(quán)利的平衡點(diǎn)：凡是應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商確定的事項(xiàng),，如果沒有經(jīng)過協(xié)商，而由單位單方面在規(guī)章制度中進(jìn)行規(guī)定時(shí),，一般情況下,，都不會(huì)作為審理案件的依據(jù),。

筆者曾代理過北京一出租汽車司機(jī)違約金的案件,。公司只在企業(yè)規(guī)章制度中出現(xiàn)了15000元違約金的規(guī)定。因違約金屬于合同事項(xiàng),，必須經(jīng)過雙方協(xié)商,，所以企業(yè)的這一規(guī)定是沒有約束力的，而此規(guī)定最終也沒有被法院采信,。

看似細(xì)節(jié)，卻有可能影響到審理的結(jié)果,。所以,，在招聘廣告和規(guī)章制度撰寫的過程中,，企業(yè)一定要謹(jǐn)慎,，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律規(guī)定，以降低風(fēng)險(xiǎn),，避免不必要的麻煩,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇六

一,、工作制度

1.及時(shí)了解當(dāng)天的餐桌預(yù)定情況及餐廳服務(wù)任務(wù)單,并落實(shí)安排好餐桌

2.接受客人的臨時(shí)訂座.

3.負(fù)責(zé)來餐廳用餐客人的帶位和迎送接待工作.

4.儀容鄭潔,不擅離崗位.

5.解答客人提出的有關(guān)飲食,飯店設(shè)施方面的問題,收集有關(guān)意見,并及時(shí)向餐廳主管反映.

6.婉言謝絕非用餐客人進(jìn)入餐廳參觀和衣著不整的'客人進(jìn)餐廳就餐.

7.根據(jù)不同對(duì)象的客人,合理安排他們喜歡的餐位.

8.保證地段衛(wèi)生,做好一切準(zhǔn)比.

9.在餐廳客滿時(shí),禮貌地向客人解釋清楚.并熱情替客人聯(lián)系或介紹到其他的餐廳就餐.

二、服務(wù)員崗位職責(zé)

1.按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準(zhǔn)備工作.

2.確保所有餐具,玻璃器皿等清潔,衛(wèi)生,明亮,無缺口.桌布,餐巾干凈,挺括,無破損,無污跡.

3.儀容整潔,不擅自離崗.

4.勤巡臺(tái),按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙蠱.擅于推銷酒水飲料.

5.按服務(wù)程序迎接客人入座酒席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn).

6.開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作.

7.熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等.

8.做好餐后收尾工作.

三、跑菜員崗位職責(zé)

1.做好營業(yè)前潔凈餐具,用具的衛(wèi)生入柜工作,保證開餐時(shí)使用方便.

2.準(zhǔn)備好開餐前各種菜式的配料及走菜用具,并主動(dòng)配合廚師出菜前的工作.

3.了解菜式的特點(diǎn),名稱和服務(wù)方式,根據(jù)前臺(tái)的時(shí)間要求,準(zhǔn)確,迅速地將各種菜肴送至前臺(tái).

4.了解結(jié)賬方式,妥善保管好訂單,以便復(fù)核.

5.協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好餐前準(zhǔn)備,餐后服務(wù)和餐后收尾工作.

6.協(xié)助廚師長把好質(zhì)量關(guān),如裝盤造型,菜的冷熱成都等.

7.協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員,溝通前后臺(tái)的信息.

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇七

很多時(shí)候,，企業(yè)費(fèi)了很大的精力制定和完善了規(guī)章制度，卻往往忽視了在執(zhí)行過程中存在的一些問題,，現(xiàn)實(shí)情況往往是企業(yè)的制度只是象征性地“貼”在了墻上,，卻忽視了它應(yīng)該發(fā)揮的作用，員工視而不見,，制度并沒有真正落實(shí)到執(zhí)行中去，制度成了一種名副其實(shí)的擺設(shè),，最終導(dǎo)致制度執(zhí)行力習(xí)慣性流產(chǎn)。如何讓制度從墻上走下來,，確保在執(zhí)行過程中落實(shí)執(zhí)行到位，企業(yè)規(guī)章制度如何落實(shí),？領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓好以下幾個(gè)方面的工作。

要保證制度切實(shí)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié),、工序,、細(xì)節(jié)上發(fā)揮作用。制度執(zhí)行所能達(dá)到的某種效果,、深度和廣度，從某種意義上來說與領(lǐng)導(dǎo)者的重視程度,、執(zhí)行力度是密不可分的。因?yàn)椴块T領(lǐng)導(dǎo)是推動(dòng)制度執(zhí)行的貫徹者,、執(zhí)行者和監(jiān)督者,，只有他們從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)和重視制度，并身體力行地垂范執(zhí)行,，才能夠有說服力地帶動(dòng)職工,，推動(dòng)制度的縱深化執(zhí)行，充分發(fā)揮制度在工作中的指導(dǎo),、規(guī)范和制約作用,。同時(shí)，制度也是衡量工作的一把標(biāo)尺,，工作的程序,、標(biāo)準(zhǔn)要靠制度來規(guī)范和指導(dǎo),。

日本豐田公司嚴(yán)細(xì)全員質(zhì)量管理制度，它所倡導(dǎo)和突出的重點(diǎn)和中心就是制度執(zhí)行力,。它要求員工不打折扣地執(zhí)行公司制定的所有質(zhì)量制度,，即便是某一制度存在質(zhì)量欠缺,、標(biāo)準(zhǔn)差別或其他方面的問題,，在未確定修改前也必須毫無條件地,、僵化地執(zhí)行,。無條件、百分百地執(zhí)行使得豐田公司的全員質(zhì)量管理制度走在了世界同行業(yè)的前列,。

麥當(dāng)勞就是因?yàn)橄耔F一般地執(zhí)行制度，從而詮釋和樹立了為顧客完美服務(wù)的口碑,。麥當(dāng)勞的制度非常嚴(yán)格,，如堅(jiān)持用100的純牛肉；所有原料供應(yīng)來源必須符合國際標(biāo)準(zhǔn),；并要通過40多項(xiàng)指標(biāo)的嚴(yán)格檢測；炸出來的薯?xiàng)l在保溫箱中擺放的時(shí)間超過7分鐘就必須扔掉……正是這些看似微不足道的服務(wù)細(xì)節(jié),，鑄就了麥當(dāng)勞帝國經(jīng)營不衰的神話。

關(guān)鍵落腳點(diǎn)在做好,，落實(shí)執(zhí)行到位,。在實(shí)際中,，制度執(zhí)行到位,，不僅拘泥在“執(zhí)行”兩個(gè)字上,，執(zhí)行到位，就必須對(duì)執(zhí)行過程和結(jié)果完全負(fù)責(zé),。沒有過程的執(zhí)行是紙上談兵和自欺欺人；反過來,，沒有結(jié)果的執(zhí)行,，就是白費(fèi)力氣,。所以，做每一件工作或事情時(shí),，都要刻意培養(yǎng)和建立逆向結(jié)果導(dǎo)向思維,，從結(jié)果倒推過程,。即執(zhí)行之前,，先要設(shè)定達(dá)到什么目的和效果，并且確保執(zhí)行到位需要做哪些準(zhǔn)備和工作,，這是至關(guān)重要的。只有以結(jié)果思維引導(dǎo)和控制行為,，才能確保制度的執(zhí)行,。

總之,，管理者和執(zhí)行者只要做到了上述幾點(diǎn),，并在制度執(zhí)行過程中善于,、勤于動(dòng)腦分析，精于用邏輯分析執(zhí)行中存在的問題,，及時(shí)應(yīng)對(duì)和解決問題,，那么制度的執(zhí)行到位就不會(huì)再是問題,。以上就是企業(yè)規(guī)章制度如何落實(shí)的相關(guān)內(nèi)容。希望對(duì)您有所幫助,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇八

1,、嚴(yán)格遵守《食品安全法》及國家有關(guān)食品安全的法律,、法規(guī)，確保提供的食品安全衛(wèi)生,。

2、依法亮證經(jīng)營,，不超許可范圍經(jīng)營,，不超出供餐能力承接聚餐活動(dòng),。保證食品安全，接受社會(huì)監(jiān)督,，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,。不擅自變更加工布局及場所用途,，新、改,、擴(kuò)建加工場所或變更許可內(nèi)容，先經(jīng)過監(jiān)管部門審查通過再進(jìn)行,。

3、成立食品安全管理小組,，餐飲業(yè)法人是本單位食品安全第一責(zé)任人，配備專兼職食品安全管理員,。

4、食品安全管理員負(fù)責(zé)對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營全過程的食品安全狀況實(shí)施內(nèi)部檢查管理,，督促檢查食品安全制度的落實(shí)情況,，積極預(yù)防和控制食品安全事件,，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求,，并做好相關(guān)記錄,。

5、各崗位負(fù)責(zé)人,、主管人員每天在部門內(nèi)開展崗位自查,，食品安全管理員每天在操作加工時(shí)段進(jìn)行一次以上食品安全檢查，食品安全管理小組每周進(jìn)行1次食品安全全面檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，并提出限期改進(jìn)意見,，做好檢查記錄,。

6、依法制定并落實(shí)食品安全事故應(yīng)急處置方案,，關(guān)注社會(huì)食品安全預(yù)警提示，積極預(yù)防和控制食品安全事件,。

1,、食品生產(chǎn)、經(jīng)營,、餐飲人員必須在接受食品安全法律法規(guī)和食品安全知識(shí)培訓(xùn)并經(jīng)考核合格后,，方可從事餐飲服務(wù)工作。

2,、認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃,，在食品藥品監(jiān)督管理部門的指導(dǎo)下定期組織管理人員、從業(yè)人員進(jìn)行食品安全知識(shí),、職業(yè)道德和法制教育的培訓(xùn)以及食品加工操作技能培訓(xùn),。

3,、餐飲服務(wù)食品人員的培訓(xùn)包括負(fù)責(zé)人、食品安全管理人員和食品從業(yè)人員,，初次培訓(xùn)時(shí)間分別不少于20,、50、15課時(shí),。

4,、新參加工作人員包括實(shí)習(xí)工、實(shí)習(xí)生,、必須經(jīng)過培訓(xùn),、考試合格后方可上崗。

5,、培訓(xùn)方式以集中講授與自學(xué)相結(jié)合,，定期考核，不合格者離崗學(xué)習(xí)一周,，待考試合格后再上崗,。

6、建立從業(yè)人員食品安全知識(shí)培訓(xùn)檔案,，將培訓(xùn)時(shí)間,、培訓(xùn)內(nèi)容、考核結(jié)果記錄歸檔,，以備查驗(yàn),。

1、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員每年必須進(jìn)行健康檢查,。新參加工作和臨時(shí)參加工作的食品生產(chǎn)經(jīng)營人員必須進(jìn)行健康檢查,，取得健康證明后方可參加工作。

2,、食品生產(chǎn)經(jīng)營人員持有效健康合格證明從事食品生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),。

3、凡患有痢疾,、傷寒,、病毒性肝炎等消化道傳染病（包括病原攜帶者）,，活動(dòng)性肺結(jié)核,，化膿性或者滲出性皮膚病及其它有礙食品衛(wèi)生的疾病，不得從事接觸直接入口食品的工作,。

4,、凡檢出患有以上"五病"者，要立即叫其調(diào)離原崗位，禁忌癥患者及時(shí)調(diào)離率100%,。

5,、凡食品從業(yè)人員手部有開放性、感染性傷口,，必須調(diào)離工作崗位,。

1,、從業(yè)人員必須進(jìn)行健康檢查和食品安全知識(shí)培訓(xùn),，合格后方可上崗。

2,、從業(yè)人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和食品安全知識(shí),，掌握本崗位的衛(wèi)生技術(shù)要求，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,，嚴(yán)格衛(wèi)生操作,。

3、嚴(yán)格科學(xué)的洗手：操作前,、便后以及與食品無關(guān)的其他活動(dòng)后應(yīng)洗手,，先用消毒液消毒，后用流動(dòng)水沖洗,。

4,、從業(yè)人員不得留過長指甲、涂指甲油,、戴戒指,。不得在食品加工場所或銷售場所內(nèi)吸煙、吃東西,、隨地吐痰,，不得穿工作服入廁。

5,、從業(yè)人員不得面對(duì)食品打噴嚏,、咳嗽及其他有礙食品衛(wèi)生的行為，不得用手抓取直接入口食品,，用勺直接嘗味,，使用后的操作工具不得隨處亂放。

6,、從業(yè)人員要注意個(gè)人衛(wèi)生形象,，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，穿戴整潔的工作衣帽,，頭發(fā)梳理整齊置于帽后,。

7、從業(yè)人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)食品安全管理制度。

1,、采購食品,、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品要到許可證照齊全有效,、有相對(duì)固定場所的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位,。向固定供貨商采購食品的，要簽訂采購供貨合同,。

2,、從食品生產(chǎn)單位、批發(fā)市場采購的,，要查驗(yàn)留存供貨商資質(zhì)證明（許可證,、營業(yè)執(zhí)照）和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明（生肉禽類應(yīng)有檢驗(yàn)合格證明）；從固定供貨商（含個(gè)體經(jīng)營戶）采購的,，要查驗(yàn)留存供貨商的資質(zhì)證明,、每筆供貨清單等；從合法超市,、農(nóng)貿(mào)市場采購的,，要查驗(yàn)留存購物清單；使用集中消毒式餐飲具的,，要查驗(yàn)留存供貨廠家營業(yè)執(zhí)照及消毒合格證明,。證明資料為復(fù)印件者，要由供應(yīng)者蓋章或簽字確認(rèn),。

3,、建立采購記錄臺(tái)賬，如實(shí)記錄產(chǎn)品名稱,、規(guī)格,、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào),、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容,。

4,、按照產(chǎn)品品種、進(jìn)貨時(shí)間先后次序有序整理,、保存采購記錄及相關(guān)資料,，記錄、票據(jù)的保存期限不得少于2年,。

5,、采購食品時(shí)應(yīng)進(jìn)行感觀檢查，不得采購腐敗變質(zhì)、摻雜摻假,、霉變生蟲,、污染不潔,、有毒有害、有異味,、超過保質(zhì)期限的食品及原料,，不得采購?fù)庥^不潔、破損,、包裝標(biāo)簽不符合要求或不清楚,、來源不明的食品，以及病死或死因不明的畜禽,、水產(chǎn)品及其制品,。

6、所采購的預(yù)包裝食品及食品添加劑標(biāo)簽要求應(yīng)符合《中華人民共和國食品安全法》第42條,、47,、48和66條的規(guī)定。

1,、設(shè)專人負(fù)責(zé)管理，建立驗(yàn)收,、發(fā)放登記,。做到先進(jìn)先出,，易壞先用。腐敗變質(zhì),、發(fā)霉生蟲等異常食品和無有效票證的食品不驗(yàn)收入庫,。及時(shí)檢查和清理變質(zhì)、超過保質(zhì)期限的食品。

2,、做好食品數(shù)量,、質(zhì)量合格證明或檢疫證明的查驗(yàn)工作。在食品購銷臺(tái)帳上詳細(xì)登記產(chǎn)品名稱,、供銷單位,、購銷數(shù)量,、產(chǎn)品批次,、保質(zhì)期限和相關(guān)證件是否齊全,，相關(guān)證件證明及臺(tái)帳記錄應(yīng)當(dāng)保存2年以上備查。腐爛變質(zhì),、發(fā)霉生蟲,、有毒有害、摻雜摻假,、質(zhì)量不新鮮的食品,，無許可證的生產(chǎn)經(jīng)營者提供的食品,、未索證的食品不得驗(yàn)收入庫。

3,、食品與非食品不混放,，食品倉庫內(nèi)不存放殺鼠劑、殺蟲劑,、洗滌劑,、消毒劑等有毒有害物質(zhì)，不存放個(gè)人物品和雜物,。

4,、各類食品按類別、品種分類,、分架擺放整齊,，做到離地10厘米、離墻10厘米存放于貨柜或貨架上,。

5,、散裝食品盛裝于容器內(nèi)，并在貯存位置標(biāo)明食品的名稱,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期、生產(chǎn)者名稱及聯(lián)系方式等內(nèi)容,。

6,、肉類、水產(chǎn),、蛋品等易腐食品冷藏儲(chǔ)存,。用于保存食品的冷藏設(shè)備貼有明顯標(biāo)志（原料、半成品,、成品,、留樣等）。肉類,、水產(chǎn)類分柜存放,，生食品、半成品,、熟食品分柜存放,，不生熟混放,、堆積或擠壓存放。

7、定期對(duì)冷藏設(shè)備除霜（霜薄不超過1cm）,、清潔和保養(yǎng),，冷藏溫度保持在0—10℃，冷凍溫度保持在—1——20℃。

8,、倉庫內(nèi)保持通風(fēng)干燥，設(shè)置紗窗,、排風(fēng)扇,、防鼠網(wǎng)、擋鼠板等有效防鼠,、防蟲,、防蠅、防蟑螂設(shè)施,，保持倉庫清潔衛(wèi)生,，倉庫內(nèi)禁止抽煙。

9,、貯存,、運(yùn)輸和裝卸食品的容器、工具和設(shè)備安全,、無害,，保持清潔，符合保證食品安全所需的保溫和冷藏條件,，不得將食品與有毒,、有害物品一同運(yùn)輸。

1,、禁止采購使用違法《食品安全法》第四十八條,、第六十條規(guī)定的食品添加劑。

2,、餐飲服務(wù)必須對(duì)食品添加劑實(shí)行專人采購,、專人保管、專人領(lǐng)用,、專人登記,、專柜保存的管理制度。

3,、采購食品添加劑必須索取供應(yīng)商有效合法的《食品生產(chǎn)許可證》或《食品流通許可證》,、《營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件，產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告等合格證明,。查驗(yàn)添加劑包裝是否完整，標(biāo)簽是否標(biāo)注了"食品添加劑",，并標(biāo)明生產(chǎn)廠名,、廠址、品名,、生產(chǎn)日期,、保質(zhì)期限,、規(guī)格、生產(chǎn)許可證號(hào),、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,。采購進(jìn)口食品添加劑應(yīng)有中文標(biāo)簽或說明書，必須索取進(jìn)口檢驗(yàn)合格證明,。

4,、食品添加劑的使用必須符合《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的品種及其使用范圍、使用量,。應(yīng)當(dāng)使用計(jì)量器稱量添加劑,，不得用手或容器隨意添加。添加劑使用完畢,，及時(shí)將添加劑放入密閉容器中包裝,，防止吸潮變質(zhì)。

5,、采購和使用食品添加劑應(yīng)建立臺(tái)帳,，如實(shí)查驗(yàn)和記錄食品添加劑的名稱、規(guī)格,、數(shù)量,、生產(chǎn)日期（批號(hào)）、保質(zhì)期,、供貨者名稱及聯(lián)系方式,、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。

6,、使用的食品添加劑必須符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),，不得使用國家禁止使用的食品添加劑；不得憑經(jīng)驗(yàn)隨意擴(kuò)大使用范圍和使用量,。不得為掩蓋食品腐敗,、變質(zhì)或以摻雜、摻假,、偽造為目的而使用食品添加劑,。

1、食品原料粗加工必須在粗加工間（區(qū)域）內(nèi)操作,，排水溝出口設(shè)置網(wǎng)眼孔徑小于6毫米的金屬防鼠類網(wǎng)罩,。

2、分設(shè)肉類,、水產(chǎn)類,、蔬菜原料加工洗滌區(qū)或池，并有明顯標(biāo)志。食品原料的加工和存放在相應(yīng)位置進(jìn)行,，不混放和交叉使用,，加工肉類、水產(chǎn)類的操作臺(tái),、用具和容器與蔬菜分開使用,，并有明顯標(biāo)志。

3,、粗加工前認(rèn)真檢查待加工食品,，發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)、超過保質(zhì)期或者其他感官性狀異常的,，不加工和使用,。

4、蔬菜類食品原料按"一擇、二洗,、三切"的順序操作,，徹底浸泡清洗干凈,，做到無泥沙、雜草、爛葉,。

5、做到刀不銹、砧板不霉,，定位存放,，整齊有序,，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。加工結(jié)束后及時(shí)清潔地面,、水池,、加工臺(tái)、工用具,、容器,，切菜機(jī)、絞肉機(jī)等機(jī)械設(shè)備用后拆開清洗干凈以備再次使用,。

6,、及時(shí)清除垃圾,，垃圾桶每日清洗,，保持內(nèi)外清潔衛(wèi)生,。

7,、不在加工清洗食品原料的水池內(nèi)清洗拖布,。

1,、在制作加工過程中發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的食品及食品原料，不加工使用,。用水水質(zhì)符合gb 5749《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,。

2、熟制加工的食品要燒熟煮透,，其中心溫度不低于70℃，油炸食品要防止外焦里生,；使用禽蛋前先清洗,、消毒外殼；豆?jié){,、四季豆等生食有毒食物按要求煮熟燜透,；謹(jǐn)慎提供貝類、海螺類以及深海魚的內(nèi)臟,；油炸食品時(shí)避免溫度過高,、時(shí)間過長，隨時(shí)清除漂浮的食物碎屑和底部殘?jiān)?，煎炸食用油不得連續(xù)反復(fù)煎炸使用,。火鍋等餐后剩余油禁止再次用于食品加工,。

3,、直接入口熟食品要盛放在經(jīng)過消毒的容器或餐具內(nèi)。用于餐飲加工操作的工具,、設(shè)備無毒無害,，標(biāo)志或者區(qū)分明顯,，做到分開使用，定位存放,，用后洗凈,，保持清潔。

4,、烹調(diào)后至食用前需要較長時(shí)間（超過2小時(shí)）存放的食品,，要及時(shí)采用高于60℃熱藏或低于10℃冷藏。

5,、直接入口食品,、食品原料、半成品分開存放,，隔餐隔夜熟制品經(jīng)充分再加熱后方可使用,。

6、灶臺(tái),、抹布隨時(shí)清洗,，保持清潔。不用抹布揩已消毒的碗碟,，滴在碟邊的湯汁用消毒布揩擦,，及時(shí)清洗抽油煙機(jī)罩。

7,、工作結(jié)束后,，調(diào)料品加蓋，工具,、用具洗刷干凈,，定位存放，灶上,、灶下地面清洗沖刷干凈,，不留殘?jiān)⒂臀?，不留衛(wèi)生死角,，及時(shí)清除垃圾。

1,、餐具,、飲具和盛放直接入口食品的容器、工具使用前按照要求洗凈消毒,，不使用未經(jīng)清洗,、消毒的餐飲具。

2、不重復(fù)使用一次性使用的餐飲具,，不使用國家明令淘汰使用的一次性發(fā)泡餐飲具等不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲具,。

3、直接入口使用的餐飲用具,、清洗餐飲具的洗滌劑,、消毒劑符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并按要求留存票證。

4,、設(shè)置專用的餐飲具清洗,、消毒、保潔區(qū)域（或?qū)ｉg）及設(shè)備,，餐飲具清洗消毒水池專用,，不與清洗食品原料、拖布等混用,。

5,、從業(yè)人員掌握正確的清洗消毒方法，嚴(yán)格按照"除殘?jiān)?、洗滌劑洗,、清水沖、熱力消,、保潔"的順序操作,。餐飲具首選熱力方法進(jìn)行消毒，使用化學(xué)藥物消毒的至少用"一沖刷,、二消毒,、三沖洗"的程序進(jìn)行，并徹底清洗干凈,，防止藥物殘留,。

6、消毒后的餐飲具表面光潔,、無油漬、無水漬,、無異味,、無泡沫、無不溶性附著物,，符合有關(guān)消毒衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

7、清洗消毒后的餐飲具,，及時(shí)放入專用密閉式餐飲具保潔柜（間）保存,。保潔柜有"已消毒"標(biāo)記，柜內(nèi)潔凈、干爽,，不存放其他物品,。已消毒和未消毒的餐飲具分開定位存放。

8,、每餐收回的餐飲具立即進(jìn)行清洗消毒,，不隔餐隔夜。洗刷消毒結(jié)束,，及時(shí)清理衛(wèi)生,，做到內(nèi)外清潔。

9,、定期檢查消毒設(shè)備,、設(shè)施，采用化學(xué)消毒的定時(shí)測量有效消毒濃度,，并做好記錄,。

1、餐廳,、包間隨時(shí)保持整潔,，餐具擺臺(tái)后或顧客就餐時(shí)不清掃地面。餐具擺臺(tái)超過當(dāng)次就餐時(shí)間尚未使用的要回收,。

2,、發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供食品確有感官性狀異常或可疑變質(zhì)時(shí),，餐廳服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即撤換該食品,，并同時(shí)告知有關(guān)備餐人員，備餐人員要立即檢查被撤換的食品和同類食品,，做出相應(yīng)處理,，確保供餐安全。

3,、銷售直接入口食品使用專用工具傳遞,，專用工具消毒后使用，定位存放,。傳遞食品與收款分開（專人,、專用工具），防止交叉污染,。

4,、供顧客自取的調(diào)味品，符合食品安全所必需的貯存和使用要求,，做到及時(shí)更換,，防止過期,、發(fā)霉。

5,、未經(jīng)消毒的餐飲具不擺臺(tái)上桌,。

6、配備充足的用餐者專用洗手設(shè)施,，有符合要求的餐具保潔設(shè)施,，提供的毛巾、餐巾等符合食品安全要求,。

7,、端菜手指不接觸食品，分餐工具不接觸顧客,，遞小毛巾用夾具,，用后及時(shí)收回清洗消毒，用過的餐飲具及時(shí)撤回,，并清潔臺(tái)面,。

8、及時(shí)做好臺(tái)面,、桌椅及地面的清掃工作,，盛裝垃圾的容器密閉，垃圾及時(shí)處理,，做好"三防"工作,，保持整潔衛(wèi)生。

1,、重要接待活動(dòng)和大型餐飲聚餐超過100人（或食堂）供應(yīng)的食品成品實(shí)行留樣,，并由專人負(fù)責(zé)。

2,、每餐,、每個(gè)品種留樣量不少于100g，分別盛放于清洗消毒后的密閉專用容器內(nèi),，在冷藏條件下存放48小時(shí)以上,。

3、留樣食品取樣不得被污染,，貼好食品標(biāo)簽,，待留樣食品冷卻后，放入0—10℃專用冰箱內(nèi),，并標(biāo)明留樣時(shí)間、餐次,，并做好留樣記錄,，包括留樣日期、時(shí)間、品名,、餐次,、留樣人。

4,、留樣食品按期限要求保留,，食品樣源（餐廳、食堂,、攤點(diǎn)等）進(jìn)餐者如有異常,，立即封存，送食品安全檢測部門查驗(yàn),。

5,、食品留樣冰箱內(nèi)嚴(yán)禁存放與留樣食品無關(guān)的物品。

6,、重要接待活動(dòng)留樣冰箱要上鎖,。

1、豆?jié){,、四季豆等生食有毒菜果,，必須煮熟煮爛方能發(fā)售。

2,、馬鈴薯（土豆）發(fā)芽時(shí),，因芽內(nèi)含有龍葵素，必須將芽徹底挖掉,，才可進(jìn)行烹調(diào)食用,。

3、未煮紅熟透的海產(chǎn)品,，不得食用,，熟透的海蝦、海蟹應(yīng)一次或當(dāng)天食用,，如有剩余,，放涼后立即妥善冷藏，再次食用前要加熱煮透,。

4,、夏秋季多發(fā)細(xì)菌性食物中毒，要注意食物加工消毒及炊具,、餐具消毒,。

5、嚴(yán)防發(fā)生投毒事件,。外部人員不得隨意進(jìn)入食品加工出售間,，注意炊事人員的思想建設(shè),，及時(shí)化解矛盾，以免發(fā)生過激行為,。

6,、食品倉庫、加工間不得存放任何有毒,、有害物質(zhì),。

7、食堂內(nèi)不得有員工住宿,、午休房間,。

8、如懷疑有事物中毒發(fā)生時(shí),，應(yīng)迅速上報(bào)食品藥品監(jiān)督管理部門,、衛(wèi)生行政部門和上級(jí)主管部門，采取及時(shí)有效措施進(jìn)行救治,。

1,、餐廚廢棄物分類放置，存放在有蓋的容器中,，做到日產(chǎn)日清,。

2、廢棄食用油脂按《中華人民共和國食品安全法》,、《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》等法律,、法規(guī)進(jìn)行管理。

3,、廢棄食用油脂存放在標(biāo)有"廢棄油脂專用"字樣的專用密閉容器內(nèi),，專人負(fù)責(zé)管理。

4,、廢棄食用油脂只能銷售給經(jīng)相關(guān)部門許可或備案的廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位,，不得銷售給其他單位和個(gè)人。

5,、建立餐廚廢棄物臺(tái)賬,，詳細(xì)記錄餐廚廢棄物的種類、處置時(shí)間,、數(shù)量,、收購單位、用途,、聯(lián)系人,、電話、地址,、收貨人簽字等情況,，并長期保存?zhèn)洳椤?/p>

6,、不用未經(jīng)無害化處理的餐廚廢棄物喂養(yǎng)畜禽，不隨意傾倒,、排放廢棄食用油脂。

7,、嚴(yán)禁亂倒亂堆餐廚廢棄物,，不將餐廚廢棄物直接排入公共水域或倒入公共廁所和生活垃圾收集設(shè)施。

1,、成立食品安全事件應(yīng)急處置小組,，負(fù)責(zé)處置調(diào)查發(fā)生的食品安全事件。組長由單位法人代表擔(dān)任,。

2,、發(fā)生食品安全事件或可疑事件時(shí)，發(fā)現(xiàn)或者接到報(bào)告的人員,，立即向單位的食品安全事件應(yīng)急處理小組報(bào)告,。

3、采取緊急處置措施：

①立即停止食用可疑食品,；封存廚房及有關(guān)原料倉庫,，封存被污染的食品及用具；追回已售出的可疑食品,。

②將食物中毒病人及時(shí)送往當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治,。

③收集、保全食物中毒病人食用過的所有剩余食物及當(dāng)餐所用原料,、輔料等,；收集、保全食物中毒病人的嘔吐物,、排泄物等,。

4、食品安全事件應(yīng)急處置小組在知道該事件起2小時(shí)內(nèi)以最快捷的通訊方式報(bào)告當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管部門和衛(wèi)生部門,。

5,、報(bào)告內(nèi)容包括食品安全事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn),、單位,、中毒人數(shù)和，病人主要癥狀,、可能發(fā)生的原因和采取的應(yīng)急措施等,。

6、協(xié)助配合食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門查明食品安全事件原因,。

7,、食品安全事件處置聯(lián)系電話：（餐飲單位電話和法人電話）

120急救指揮中心：

食品藥品監(jiān)督管理局：5427359

疾病預(yù)防控制中心：

1,、本單位的法定代表人（負(fù)責(zé)人）為食品安全第一責(zé)任人，食品安全管理員由專（兼）職人員負(fù)責(zé),，協(xié)助法定代表人（負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)本單位的食品安全管理工作,。

2、制定食品安全管理制度和崗位責(zé)任制度,，指導(dǎo)從業(yè)人員履行崗位職責(zé),，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行督促、檢查,。

3,、組織從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查，建立健康檢查檔案,，督促患有有礙食品安全疾病的人員調(diào)離直接接觸入口食品工作崗位,。

4、組織從業(yè)人員參加食品安全法規(guī)和崗位操作技能培訓(xùn),，建立培訓(xùn)檔案,。

5、檢查食品加工過程的衛(wèi)生狀況,、操作規(guī)范的執(zhí)行情況,，每日有檢查記錄；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合要求的行為及時(shí)制止并提出處理意見,。

6,、對(duì)原料、食品添加劑的采購驗(yàn)收工作,、成品的留樣工作進(jìn)行管理,。

7、建立食品安全管理檔案,，保存各種檢查記錄,。

8、接受和配合食品安全監(jiān)督管理部門對(duì)本單位的食品安全進(jìn)行監(jiān)督檢查,，并如實(shí)提供有關(guān)情況,。9、對(duì)發(fā)生的食品安全事故按照應(yīng)急預(yù)案采取措施,，并及時(shí)報(bào)告食品安全監(jiān)督管理部門,，協(xié)助調(diào)查處理。

10,、與保證食品安全有關(guān)的其他管理工作,。

1、設(shè)置制作間和燒烤間，如需分裝,，應(yīng)另設(shè)涼凍和分裝間,，分裝間的設(shè)置和操作按專間要求進(jìn)行。

2,、加工前認(rèn)真檢查各種食品原料,，如米、面,、黃油,、果醬、果料,、豆餡以及做餡用的肉、蛋,、水產(chǎn)品,、蔬菜等，如發(fā)現(xiàn)生蟲,、霉變,、異味、污穢不潔的不使用,。

3,、做餡用的肉、蛋,、水產(chǎn)品,、蔬菜等原料按照粗加工管理制度的要求加工，蔬菜要徹底浸泡清洗,，易于造成農(nóng)藥殘留的蔬菜浸泡20分鐘左右,，再?zèng)_洗干凈。

4,、分設(shè)制作區(qū)和成品區(qū),，各種工具、用具,、容器生熟分開使用,，用后及時(shí)清洗干凈定位存放，避免生熟混放,。

5,、成品糕點(diǎn)存放在專柜內(nèi)，做到通風(fēng),、干燥,、防塵、防蠅,、防鼠,、防毒,，含水分較高的帶餡糕點(diǎn)存放在冰箱。奶油類原料按貯存要求低溫存放,。含奶,、蛋的面點(diǎn)制品在10℃以下或60℃以上的溫度條件下儲(chǔ)存。

6,、使用食品添加劑,，要執(zhí)行《食品添加劑使用管理制度》。

7,、各種食品加工設(shè)備,，如絞肉機(jī)、豆?jié){機(jī),、和面機(jī),、饅頭機(jī)等用后及時(shí)清洗干凈，定期消毒,。各種用品如蓋布,、籠布、抹布等要洗凈晾干備用,。

8,、加工結(jié)束后及時(shí)清理面點(diǎn)加工場所，做到地面無污物,、殘?jiān)?、面板清潔，各種容器,、用具,、刀具等清潔后定位存放。

1,、食品制作專間內(nèi)加工的食品包括涼菜,、生食水產(chǎn)品、裱花糕點(diǎn),、水果拼盤等,，為獨(dú)立的隔間。

2,、食品制作專間操作人員應(yīng)指定專人,，其他人員不得隨意進(jìn)出。個(gè)人生活用品及雜物不得帶入食品制作專間,。

3,、食品制作專間操作人員穿戴整潔工作衣帽，頭發(fā)梳理整齊置于帽內(nèi)，不留長指甲,，不涂指甲油,，不戴首飾；在預(yù)進(jìn)間按照規(guī)范并將手洗凈,、消毒,；工作時(shí)戴口罩和一次性手套。

4,、食品制作專間室內(nèi)溫度不得超過25°c,，有獨(dú)立的空調(diào)設(shè)施；每次（餐）使用前要進(jìn)行空氣和操作臺(tái)消毒,，使用紫外線燈消毒的,，應(yīng)在無人工作時(shí)開啟30分鐘以上；有完好的防蠅,、防塵,、防污染設(shè)施。

5,、食品制作專間的刀具、案板,、容器,、加工設(shè)備等用具必須專用。制作涼菜,、生食水產(chǎn)品的用具要分開,，用前消毒，用后洗凈,，保持清潔,。砧板做到三面光潔（面、邊,、底）,。水產(chǎn)品要單獨(dú)設(shè)清洗水池。

6,、供加工涼菜用的蔬菜,、水果等食品原料必須洗凈消毒，未經(jīng)洗凈處理的不得帶入食品制作專間,。

7,、加工熟食鹵菜要先檢查食品質(zhì)量，原料不新鮮不加工,。熟食鹵菜要在另間加工,，加工后進(jìn)食品制作專間改刀配置。制作肉類、水產(chǎn)品類涼菜拼盤的原料,，應(yīng)盡量當(dāng)餐用完,，剩余尚需使用的存放在專用的熟食冰箱內(nèi)冷藏或冷凍。

8,、各種涼菜現(xiàn)配現(xiàn)用,，盡量當(dāng)餐用完，隔餐隔夜的改刀熟食及冷盤涼拌不能再做涼菜供應(yīng)。

9,、各種涼菜裝盤后不可交叉重疊存放,，傳菜從食品輸送窗口進(jìn)行，禁止服務(wù)員直接進(jìn)入食品制作專間端菜,。

10、裱花用食品添加劑必須是允許使用的品種,，并在允許使用量和使用范圍內(nèi)使用,。

11、加工結(jié)束后,，將剩余食品冷藏，及時(shí)清理專間,，保持清潔狀態(tài),。

1、制訂定期或不定期衛(wèi)生檢查計(jì)劃,，全面檢查與抽查,、自查相結(jié)合，主要檢查各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)情況,。

2,、各餐飲部的衛(wèi)生管理組織負(fù)責(zé)本部的各項(xiàng)衛(wèi)生檢查制度的落實(shí)，每天在操作加工時(shí)段至少一次衛(wèi)生檢查,，檢查各崗位是否有違反制度的情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)告知改進(jìn),，并做好衛(wèi)生檢查記錄備查,。

3、廚師及各崗位負(fù)責(zé)人,、主管人員要跟隨檢查,、指導(dǎo)，嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序,，逐步養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣,。

4,、衛(wèi)生管理組織及衛(wèi)生管理員每周1—2次對(duì)各餐飲部位進(jìn)行全面現(xiàn)場檢查，同時(shí)檢查各部的自查記錄,，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋,，并提出限期改進(jìn)意見，做好檢查記錄,。

5,。檢查中發(fā)現(xiàn)的同一類問題經(jīng)二次提出仍未改進(jìn)的，提交有關(guān)部門按有關(guān)規(guī)定處理,，嚴(yán)重的交食品藥品監(jiān)督管理部門按有關(guān)法律法規(guī)處理,。

一、顧客投訴的接受

1,、遇有賓客投訴時(shí)須有禮貌,、耐心地接待。應(yīng)懷著同情心聆聽賓客訴說,，必要時(shí)可禮貌地詢問,，但切忌打斷賓客的講話。

2,、表示出對(duì)賓客投訴的關(guān)心,，使賓客平靜下來。

3,、仔細(xì)聆聽或向賓客了解投訴的原因,，詢問投訴的內(nèi)容、原因,、發(fā)生時(shí)間,、地點(diǎn),、涉及人員,、賓客要求等，并盡量留下賓客的聯(lián)系資料,。

4,、顯示決斷力。站在賓客的立場上表示同情 ,，真誠地向賓客致歉,，并正面回答客人問題（要注意語言技巧）。

5,、充分意識(shí)賓客的自尊心,。

二、賓客投訴的記錄及調(diào)查

1,、了解賓客的最初的需要和問題的所在,。

2,、找有關(guān)人員進(jìn)行查詢，了解實(shí)際情況,。

3,、投訴賓客的姓名、有關(guān)內(nèi)容記錄要準(zhǔn)確具體,。

4,、調(diào)查認(rèn)真細(xì)致，對(duì)待賓客投訴要保持冷靜,、不推諉,、不爭辯、不怠慢,、專心致志為賓客解答問題,。

三、告訴賓客處理問題的方法

1,、積極尋求解決辦法,，盡量滿足賓客要求。

2,、事實(shí)調(diào)查清楚,，提出處理辦法后，耐心轉(zhuǎn)告投訴人,，征求投訴人對(duì)處理的意見,，不得強(qiáng)迫賓客接受。

3,、按協(xié)商后雙方認(rèn)可的辦法解決賓客問題,。

4,、如遇無效投訴應(yīng)耐心向賓客解釋,，需要時(shí)作出相應(yīng)的處理，在不損害企業(yè)利益的前提下"把對(duì)讓給賓客",。不要對(duì)無法辦到的事作出承諾,。

5、如遇有效投訴,，即企業(yè)方面原因引起的投訴,，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任并表示歉意，不使顧客情緒進(jìn)一步惡化,。投訴處理人在折扣權(quán)限下,，可以減免一定金額，如報(bào)損等,；但如果超出權(quán)限金額,，需要向更高級(jí)別的管理人員要求授權(quán),；通常在給顧客補(bǔ)償?shù)臅r(shí)候，就會(huì)在送鮮花,、水果,、飲料、禮品或者房間升級(jí)等福利上考慮,，盡量避免直接作折扣,。

6、把將要采取的措施告訴投訴者,，并監(jiān)督執(zhí)行情況,。

四、對(duì)處理問題的過程做追蹤檢查,。

一旦賓客選擇了解決方法便即刻開始工作,，同時(shí)關(guān)注處理的進(jìn)展情況并做追蹤檢查，并將追蹤檢查回訪情況如實(shí)記錄登記《顧客投訴記錄表》上以備查,。

1,、食品安全綜合管理制度。合法亮證經(jīng)營,，不超許可范圍,、超供餐能力制售食品，不擅自變更加工布局及場所用途,，依法承擔(dān)法律責(zé)任,，接受社會(huì)監(jiān)督。餐飲單位法人或負(fù)責(zé)人是食品安全第一責(zé)任人,，配備食品安全管理員,，對(duì)食品生產(chǎn)經(jīng)營全過程實(shí)施內(nèi)部檢查管理并記錄，積極預(yù)防和控制食品安全事件,，嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求,，建立本單位食品安全管理檔案。

2,、從業(yè)人員管理制度,。建立從業(yè)人員健康檔案,，從業(yè)人員持有效健康證明上崗,，患有痢疾、傷寒,、甲型病毒性肝炎,、戊型病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核,、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員,，不從事接觸直接入口食品的工作,。工作時(shí)穿戴整潔的工作衣、帽,，保持個(gè)人衛(wèi)生,，分餐直接入口的食品前，戴好口罩,、使用專用分餐工具,。組織從業(yè)人員參加食品安全知識(shí)培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)檔案,。

3,、食品采購索證驗(yàn)收制度。必須到許可證照齊全的合法食品生產(chǎn)經(jīng)營單位采購食品及其原料,、食品添加劑,、和一次性餐飲具、洗消劑等食品相關(guān)產(chǎn)品,。從食品生產(chǎn)單位,、批發(fā)市場采購的，查驗(yàn)留存供貨商資質(zhì)證明（許可證,、營業(yè)執(zhí)照）和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明（生肉禽類應(yīng)有檢疫檢驗(yàn)合格證明）,；從固定供貨商（含個(gè)體經(jīng)營戶）采購的，查驗(yàn)留存供貨商的資質(zhì)證明,；從合法超市,、農(nóng)貿(mào)市場采購的，留存購物清單,。建立進(jìn)貨索證索票臺(tái)賬,。不采購、使用非食品原料,、過期,、變質(zhì)或標(biāo)簽不符合要求、來源不明,、病死或死因不明的畜禽,、水產(chǎn)及其制品加工食品。

4,、烹調(diào)加工管理制度,。熟制食物須燒熟煮透，中心溫度不低于70℃,；冷凍肉類在烹調(diào)前要完全解凍,；直接入口熟食品要盛放在經(jīng)過消毒的容器或餐具內(nèi)；烹調(diào)后至食用前需要較長時(shí)間（超過2小時(shí)）存放的食品,，要及時(shí)采用高于60℃熱藏或低于10℃冷藏,；隔餐隔夜熟制品經(jīng)充分再加熱后方可使用,；蔬菜烹調(diào)程序：一洗二浸三燙四炒。灶臺(tái),、抹布隨時(shí)清洗,，保持清潔。在制作加工過程中發(fā)現(xiàn)有腐敗變質(zhì)或者其他感官性狀異常的食品及食品原料,，不加工使用,。用水水質(zhì)符合gb 5749《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定。

5,、環(huán)境設(shè)施管理制度,。加工場所面積與冷藏等設(shè)施數(shù)量與供應(yīng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng),，有相應(yīng)的防霉,、防塵、防蠅,、防鼠,、防蟲、消毒,、更衣,、盥洗、采光,、照明,、通風(fēng)、洗滌設(shè)施,。水池,、操作臺(tái)、工用具,、功能區(qū)分類使用,、標(biāo)識(shí)清楚，設(shè)備正常使用,。垃圾桶加蓋防止溢漏,，下水道加蓋保持暢通，加工場所內(nèi)外衛(wèi)生保持清潔干爽,，不在加工場所內(nèi)飼養(yǎng)活禽畜,。

6、餐飲具清洗消毒制度,。餐飲具必須經(jīng)有效的清洗消毒后方可使用,。盛裝生食和熟食的容器必須分開,，消毒后的餐具放置于專用保潔柜保存,。使用集中消毒企業(yè)餐飲具的,，要向供應(yīng)商索取營業(yè)執(zhí)照、消毒合格證明,，不使用無執(zhí)照,、無標(biāo)簽的集中消毒餐飲具，不使用國家明令淘汰使用的一次性發(fā)泡餐盒等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲具,。

7,、食品添加劑管理制度。不違法添加硼酸,、硼砂等非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑,，使用的明礬、泡打粉,、小蘇打,、臭粉等食品添加劑包裝標(biāo)簽上注明中文"食品添加劑"字樣，含檸檬黃,、日落黃等合成色素的吉士粉,、油性色素等不添加到面粉、糕點(diǎn),、肉類加工,。食品添加劑使用人要熟悉使用知識(shí)、由專人管理,、專柜存放,、有稱量工具和使用記錄。

8,、食品貯存管理制度,。食品存放要隔墻離地、分類分架,，保持通風(fēng)干爽,、清潔，定期檢查清理,。食品倉庫專用,，不存放有毒、有害物品（如殺鼠劑,、殺蟲劑,、洗滌劑、消毒劑等）及個(gè)人用品,，庫房有防鼠,、防霉、防塵、防蟲設(shè)施,。

9,、餐廚廢棄物處置管理制度。餐廚廢棄物分類放置,，存放在有蓋的容器中,，做到日產(chǎn)日清。廢棄食用油脂按《中華人民共和國食品安全法》,、《四川省城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理?xiàng)l例》等法律,、法規(guī)進(jìn)行管理，廢棄食用油脂存放在標(biāo)有"廢棄油脂專用"字樣的專用密閉容器內(nèi),，專人負(fù)責(zé)管理,，只能銷售給經(jīng)相關(guān)部門許可或備案的廢棄油脂加工單位和從事廢棄物收購的單位，不得銷售給其他單位和個(gè)人,。

10,、食品安全事件處置制度。有疑似食品安全事故發(fā)生時(shí),，應(yīng)迅速組織患者到正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治,，上報(bào)食品藥品監(jiān)管部門和衛(wèi)生部門，停止生產(chǎn)銷售可疑食品,，保留可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料,、工用具和現(xiàn)場，積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行調(diào)查處理,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇九

第1條為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及財(cái)務(wù)制度,，結(jié)合公司具體情況,，制定本制度。

第2條財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，以提高經(jīng)濟(jì)效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,。

第3條財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,，勤儉節(jié)約，

精打細(xì)算,，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,，降低消耗，增加積累,。

第4條公司及全資下屬公司,、企業(yè)（含51股權(quán)的全資、內(nèi)聯(lián)企業(yè)）的財(cái)務(wù)工作，都必須執(zhí)行本制度,。其他中外合資合作及內(nèi)聯(lián)企業(yè)參照本制度執(zhí)行,。

第5條公司及下屬獨(dú)立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu),。非獨(dú)立核算的單位配備專職財(cái)務(wù)人員,。

第6條公司部會(huì)計(jì)師,。

公司設(shè)計(jì)劃財(cái)務(wù)部,。計(jì)劃財(cái)務(wù)部設(shè)部長、副部長,。

下屬獨(dú)立核算的公司,、企業(yè)設(shè)財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部設(shè)部長,、副部長

計(jì)劃財(cái)務(wù)部及各財(cái)務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會(huì)計(jì)人員,。

第7條總會(huì)計(jì)師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個(gè)系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,，對(duì)全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作負(fù)責(zé)。

總會(huì)計(jì)師主要職責(zé)如下：

1.執(zhí)行公司章程和股東大會(huì),、董事會(huì)的決議,，主持編制并簽署公司的財(cái)務(wù)計(jì)劃、信貸計(jì)劃和會(huì)計(jì)報(bào)表等,，落實(shí)完成計(jì)劃的措施,，對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng),，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果,，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報(bào)告工作；

2.審查公司基建,、投資,、貿(mào)易等發(fā)展項(xiàng)目及重要經(jīng)濟(jì)合同，對(duì)可行性報(bào)告提出評(píng)估意見,；

3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作,，經(jīng)總經(jīng)理或董事會(huì)簽署后執(zhí)行。

4.審核下屬公司,、企業(yè)投資和效益的計(jì)算方案,；

5.編制公司員工工資、獎(jiǎng)金,、福利方案和股東分紅派息方案,；

6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理和活動(dòng)；

7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員執(zhí)行國家的財(cái)經(jīng)政策、法令,、制度和遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，制止不符合財(cái)經(jīng)法令、不講經(jīng)濟(jì)效益,、不執(zhí)行計(jì)劃和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng),；

8.對(duì)各級(jí)財(cái)務(wù)人員的調(diào)動(dòng)、任免,、晉升,、獎(jiǎng)懲等提出建議、評(píng)定,，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,；

9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)工，斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,；

10.簽署下屬公司,、企業(yè)的100萬元以下貸款擔(dān)保書。

第8條計(jì)劃財(cái)務(wù)部是公司的財(cái)務(wù)主管部門,，除做好本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作外,，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對(duì)下屬各級(jí)財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo),、檢查,、監(jiān)督。

第9條計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作,，在總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財(cái)務(wù)工作,。

計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)人員實(shí)行崗位責(zé)任制,，切實(shí)地完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)工作,；

2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會(huì)計(jì)師有關(guān)財(cái)務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本,，審核監(jiān)督資金的動(dòng)用及經(jīng)營效益,，按月、季,、年度向總會(huì)計(jì)師,、總經(jīng)理、董事會(huì)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告,；

3.籌劃經(jīng)營資金,，負(fù)責(zé)公司資金使用計(jì)劃的審批、報(bào)批和銀行借,、還款工作,；

4.定期或不定期地組織會(huì)計(jì)人員對(duì)下屬公司,、企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查，監(jiān)督下屬公司,、企業(yè)執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度,；

5.協(xié)助總會(huì)計(jì)師編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，主持公司的財(cái)產(chǎn)清查工作,；

6.參與公司發(fā)新項(xiàng)目,、重大投資、重要經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究,。

第10條計(jì)劃財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作,，負(fù)責(zé)公管的財(cái)務(wù)管理工作。

第11條下屬公司,、企業(yè)的財(cái)務(wù)部設(shè)部長,，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持財(cái)務(wù)部的工作,，領(lǐng)導(dǎo)財(cái)會(huì)人員完成各項(xiàng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的工作；

2.制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃,，搞好會(huì)計(jì)核算,，及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果,，考核計(jì)劃執(zhí)行情況，定期提供數(shù)據(jù),、資料和財(cái)務(wù)分析報(bào)告,；

3.參與投資、重大經(jīng)濟(jì)合同的可行性研究,；

4.負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表,，主持清查財(cái)產(chǎn)；

5.執(zhí)行財(cái)經(jīng)法令,、制度,、決定，堅(jiān)持原則,，增收節(jié)支,，提高經(jīng)濟(jì)效益；

6.監(jiān)督,、檢查資金使用,、費(fèi)用開支及財(cái)產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表,、單證,，杜絕貪污,、浪費(fèi)及不合理開支。

第12條財(cái)務(wù)部副部長協(xié)助部長工作,，負(fù)責(zé)分管的財(cái)務(wù)工作,。

第13條各級(jí)財(cái)務(wù)部門都必須建立稽查制度。

出納員不得兼管稽核,、會(huì)計(jì)檔案保管和收入,、費(fèi)用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作,。

第14條財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,，各司其，互相配合,，如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),。

記帳、算帳,、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備,，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確,，帳目清楚,，日清月潔，按期報(bào)帳,。

第15條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須切實(shí)保障財(cái)會(huì)人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé),。

第16條財(cái)會(huì)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則,，照章辦事,。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款,、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,，并及時(shí)向上級(jí)財(cái)務(wù)部門報(bào)告。

公司支持財(cái)務(wù)人員堅(jiān)持原則,，按財(cái)務(wù)制度辦事,。嚴(yán)禁任何人對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)。公司對(duì)敢于堅(jiān)持原則的財(cái)會(huì)人員予以表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì),。

第17條財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,，不隨便調(diào)動(dòng)。

財(cái)會(huì)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,，必須與接替人員辦理交接手續(xù),，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職,，亦不得中斷會(huì)計(jì)工作,。

被撤銷,、合并單位的財(cái)會(huì)人員，必須會(huì)同有關(guān)人員編制財(cái)立,、資金,、債權(quán)債務(wù)移交清冊，辦理交接手續(xù),。

移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證,、報(bào)表、帳目,、款項(xiàng),、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等,。

移交交接必須監(jiān)交,。下屬公司,、企業(yè)一般財(cái)會(huì)人員的交接,，由本單位領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同財(cái)務(wù)部部長進(jìn)行監(jiān)交；財(cái)務(wù)部部長的交接,，由計(jì)劃帳務(wù)部部長會(huì)同本單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)交,；計(jì)劃財(cái)務(wù)部部長的交接,，由總經(jīng)理會(huì)同總會(huì)計(jì)師進(jìn)行監(jiān)交,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇十

1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、按時(shí)上下班，不遲到,，不早退，有事請假一天內(nèi)由班組長批準(zhǔn),，二天以上由主管經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,。

3、嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作,。

4,、保證質(zhì)量,，按時(shí)完成公司下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。

5,、上班時(shí)間嚴(yán)禁酗酒,、鬧事、滋事,，搞好團(tuán)結(jié),。

6、保持工作環(huán)境清潔干凈,，下班打掃衛(wèi)生,。

7、工具設(shè)備完好,，存放有序,，確保裝配工作順利進(jìn)行。

8,、下班后隨時(shí)切斷電源,，清理工具，做到文明生產(chǎn)安全第一,。

9,、注意節(jié)約，進(jìn)場材料,、機(jī)具,、用品、部件應(yīng)歸位存放,，嚴(yán)禁隨地亂擺,、亂放。

10,、半成品,、成品要有序存放，確保清潔干凈,。

2,、 .施工人員要做到十不準(zhǔn)

2.1不準(zhǔn)酒后上崗。

2.2不戴安全帽不準(zhǔn)上崗,。

2.3不穿工作服不準(zhǔn)上崗,。

2.4不穿工作鞋（電焊工絕緣鞋）不準(zhǔn)上崗。

2.5高空作業(yè)不系安全帶不準(zhǔn)上崗,。

2.6不是電工不準(zhǔn)接線拉電,。

2.7不準(zhǔn)串崗會(huì)客。

2.8不準(zhǔn)違章指揮,、違章作業(yè),、違犯勞動(dòng)紀(jì)律,。

2.9不準(zhǔn)打鬧閑聊、談情說愛,。

2.10不準(zhǔn)偷工減料,、損公肥私。

以上每出現(xiàn)一項(xiàng)罰款20～100元,。

3,、 1項(xiàng)目經(jīng)理是安全第一責(zé)任人，分管安全的項(xiàng)目副經(jīng)理,、施工隊(duì)長是安全直接責(zé)任人,，

項(xiàng)目部設(shè)有專職安全員。

3.2項(xiàng)目責(zé)任人或施工人員均必須樹立安全第一的思想,，必須對(duì)工程施工的每個(gè)環(huán)節(jié)了如指掌,，安排工作首先講安全，總結(jié)工作必須總結(jié)安全,。

3.3對(duì)工程的施工機(jī)械要有警示牌,，使用標(biāo)準(zhǔn)和要求，讓每一個(gè)使用者弄懂原理及注意事項(xiàng),，謹(jǐn)防亂用亂放,、只用不管的現(xiàn)象存在，不按要求施用,，弄壞機(jī)械設(shè)備,、機(jī)具按實(shí)物價(jià)值2倍處罰。

3.4在施工中無論采取哪種作業(yè)方法,，都必須把安全放在首要位置,，禁止以包代管的現(xiàn)象發(fā)生。

3.5登高作業(yè)必須佩帶安全帶,、安全帽；不準(zhǔn)穿易滑,、硬底或帶鐵釘,、鐵掌的鞋，無可靠防范措施不準(zhǔn)在同一空間的`上層同時(shí)作業(yè),。高空作業(yè)者不得隨意向下扔擲物體工具,，應(yīng)放在工具袋內(nèi)傳遞物體必須用繩拴牢，風(fēng)力六級(jí)以上或雷雨時(shí)禁止在露天高處作業(yè),。

3.6施工現(xiàn)象電氣設(shè)備及用電線路調(diào)整或故障處理必須由專業(yè)電工負(fù)責(zé)實(shí)施,，線路不得亂拉亂接，加強(qiáng)電路保護(hù),，保障用電安全,，如有違返罰款30-60元,。

4.施工現(xiàn)場機(jī)具安全

4.1各種氣瓶存放和使用時(shí)要距離明火十米以上，并且避免在陽光下曝曬,，搬動(dòng)時(shí)不能碰撞,。

4.2氧氣瓶與乙炔瓶使用時(shí)間距不能小于6米，要隔離存放,。

4.3使用中乙炔瓶必須垂直放置,，不得臥放。

4.4使用氣割時(shí)發(fā)生回火,，應(yīng)先關(guān)氧氣閥,，后關(guān)乙炔閥，乙炔管著火時(shí),，可采用折管子的方法,，將火熄滅。

4.5焊接場所應(yīng)該保持通風(fēng)良好,，進(jìn)行電焊,、電割、氣焊氣割工作前應(yīng)該清除工作物和焊接所有的易燃物或者在焊接處采用防護(hù)措施,。

4.6移動(dòng)電焊機(jī)時(shí),，須停機(jī)斷電，焊接中突然停電,，應(yīng)立即切斷電源,。

4.7施焊過程中，人體不要接觸在鋼板或其他導(dǎo)電的物件上,。

4.8龍門吊在使用前要經(jīng)過試車,，試車前應(yīng)注意檢查掛鉤、鋼絲繩、齒輪和電氣部分等,。使用時(shí)應(yīng)設(shè)專人指揮,、禁止斜吊并且禁止任何人站在吊運(yùn)物品上或者在下面停留和行走，物件懸空時(shí)駕駛?cè)藛T不能離場,。

4.9機(jī)械設(shè)備和工具要定期檢修，如果損壞應(yīng)立即修理,。鋼絲繩嚴(yán)禁做地線使用,，磨損超過報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的銹蝕缺油的嚴(yán)禁使用。

4.10起重吊裝人員應(yīng)分工明確,，工作中要設(shè)專人統(tǒng)一指揮,，起重人員應(yīng)熟練各種起重和指揮起重機(jī)的手勢、旗語等聯(lián)系信號(hào)。

4.11起重機(jī)械,、牽引機(jī)械和輔助工具都要標(biāo)明最大負(fù)荷量和安全速度,，龍門吊必須裝有起重限位器，必須裝上排繩器,，軌道必須安裝夾軌鉗,。

4.12起吊前先進(jìn)行試吊，確認(rèn)可靠后,，方可起吊,，吊運(yùn)物件時(shí)不宜離地面太高，不得長時(shí)間懸吊,。

4.13起重工作中禁止用手直接校正已被重物張緊的吊繩和吊具,，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即停吊,，進(jìn)行處理,。

4.14起重過程中，有關(guān)人員不得擅自離開,，無關(guān)人員不得進(jìn)入吊裝現(xiàn)場,。

4.15雨天不準(zhǔn)露天施焊，在潮濕地帶焊接時(shí),，應(yīng)站在絕緣物品上,，并穿好絕緣鞋。

4.16進(jìn)入設(shè)備容器施工時(shí),，照明燈應(yīng)采用36v以下安全電壓,。

4.17嚴(yán)禁濕手操作電氣開關(guān)，操作高壓,、刀閘時(shí)應(yīng)戴絕緣手套,，穿絕緣鞋。

4.18在電氣設(shè)備檢修時(shí),，必須掛“有人工作,，禁止合閘”的警示牌，或設(shè)專人看管,。警示牌必須誰掛誰取,。

5.配電箱安全管理

5.1開關(guān)箱內(nèi)必須有漏電保護(hù)器，漏電保護(hù)裝置參數(shù)必須匹配,。

5.2配電箱內(nèi)開關(guān)上必須有與設(shè)備相符的標(biāo)志。

5.3配電箱必須有門,、有鎖,、有防雨措施，必須符合三級(jí)配電兩級(jí)保護(hù)。

5.4罐內(nèi)照明要使用安全電壓,，閘刀開關(guān)熔絲參數(shù)與設(shè)備容量必須匹配,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇十一

第1條為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,，根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)規(guī)章的規(guī)定,，結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度,。

第2條公司簡介（用一兩句話簡單說明公司的投資者主要產(chǎn)品和生產(chǎn)規(guī)模即可）

第3條公司機(jī)構(gòu)（用一兩句話簡單說明公司的部門劃分管理層次和主要管理人員即可）

第4條本規(guī)章制度所稱的公司是指xxxxx有限公司,；員工是指xxxxx有限公司招用的所有人員（包括管理人員技術(shù)人員和普通員工）。

第5條本規(guī)章制度適用于公司所有員工,，包括管理人員技術(shù)人員和普通員工,；包括試用工和正式工；對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定,。

第6條員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬休息休假獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

第7條公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬為員工提供勞動(dòng)和生活條件保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)工資獎(jiǎng)金分配權(quán)依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利,。

第二章員工招用與培訓(xùn)教育

第8條公司招用員工實(shí)行男女平等民族平等原則，特殊工種或崗位對(duì)性別民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定,。

第9條公司招用員工實(shí)行全面考核擇優(yōu)錄用任人唯賢先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則,，不招用不符合錄用條件的員工。

第10條員工應(yīng)聘公司職位時(shí),，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲）,，身體健康，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好,。

第11條員工應(yīng)聘公司職位時(shí),，必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系，必須如實(shí)正確填寫入職《登記表》,，不得填寫任何虛假內(nèi)容,。

第12條員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證畢業(yè)證計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件，不得借用或偽造證件欺騙公司,。

公司錄用員工,，不收取員工的押金（物），不扣留員工的身份證畢業(yè)證等證件,。

第13條公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求，實(shí)行職前培訓(xùn)職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí),。

第14條公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動(dòng)合同另行約定。試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同和合同期滿終止勞動(dòng)合同，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用,；員工無過錯(cuò)而由公司解除勞動(dòng)合同的,，員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。

第15條勞動(dòng)合同對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒有約定時(shí),，如果試用期滿在合同期內(nèi),，員工提出解除勞動(dòng)合同，則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用,，具體支付辦法是：約定服務(wù)期的,，按服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付,；沒有約定服務(wù)期的,，按勞動(dòng)合同期等分出資金額，以員工已履行的合同期限遞減支付,；沒有約定合同期的,，按5年服務(wù)期等分出資金額，以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付,。

第16條公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長短，試用期為15天至6個(gè)月：合同期限不滿6個(gè)月的,，試用期15天,；合同期限滿6個(gè)月不滿一年的，試用期30天,；合同期限滿一年不滿兩年的,，試用期60天；合同期限滿兩年以上的,，試用期3至6個(gè)月,。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中，并算作本公司的工作年限,。

第三章勞動(dòng)合同管理

第17條公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,，自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份,。

第18條勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,，勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人公司法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋公司公章方能生效,。

第19條勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效,；勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的，從其約定,。

第20條在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,，可以與公司簽訂無固定期限的勞動(dòng)合同,，但公司不同意續(xù)延的除外,。

深圳戶口的員工,，男性連續(xù)工齡滿25年女性連續(xù)工齡滿20年，且在本公司連續(xù)工齡滿5年的,，可以與公司簽訂無固期限的勞動(dòng)合同,，但公司不同意續(xù)延的除外。

第21條公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,，由公司提出解除勞動(dòng)合同的,，依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（按本規(guī)定第31條支付）；由員工提出解除勞動(dòng)合同的,，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容，包括變更合同期限工作崗位勞動(dòng)報(bào)酬違約責(zé)任等,。

第22條員工有下列情形之一的,，公司可以解除勞動(dòng)合同：

（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的,；

（3）嚴(yán)重失職,，營私舞弊，對(duì)公司利益造成重大損害的,；

（4）被依法追究刑事責(zé)任的,；

（5）被勞動(dòng)教養(yǎng)的；

（6）公司依法制定的懲罰制度中規(guī)定可以辭退的,；

（9）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他情形,。

公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

第23條有下列情形之一,，公司提前30天書面通知員工，可以解除勞動(dòng)合同：

（1）員工患病或非因工負(fù)傷,，醫(yī)療期滿后,，不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的（經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)）,；

（2）員工不能勝任工作,，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的,；

（3）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議的,；

（4）公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難,，確需裁減人員的,；

（5）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他情形。

公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,，按國家及本省市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金（按本規(guī)定第31條支付）,；未提前30天通知員工的，另多支付員工一個(gè)月工資的補(bǔ)償金（代通知金）,；

依本條第一款第（1）項(xiàng)解除勞動(dòng)合同,，除依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，同時(shí)支付員工六個(gè)月工資的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi),?；贾夭〉脑黾?0，患絕癥的增加100,。

第24條員工有下列情形之一,，公司不得依據(jù)本規(guī)定第23條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同，但可以依據(jù)本規(guī)定第22條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：

（1）患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的,；

（2）患病或非因工負(fù)傷,，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

（3）女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期產(chǎn)期哺乳期內(nèi)的

（4）應(yīng)征入伍,，在義務(wù)服兵役期間的,；

（5）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他情形。

第25條公司與員工可以在勞動(dòng)合同中約定違反勞動(dòng)合同的違約責(zé)任,，違約金的約定,，遵循公平合理的原則。

員工違反法律規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同,，應(yīng)賠償公司下列損失：

（1）公司錄用員工所支付的費(fèi)用,；

（2）公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用，雙方另有約定的按約定辦理,；

（3）對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,；

（4）勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用。

第26條非公司過錯(cuò),，員工提出解除勞動(dòng)合同,，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。

知悉公司商業(yè)秘密的員工,，勞動(dòng)合同或保密協(xié)議對(duì)提前通知期另有約定的從其約定（不超過6個(gè)月）,。

員工給公司造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的，不得依前兩款規(guī)定解除勞動(dòng)合同,。

員工自動(dòng)離職,，屬于違法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第25條第二款的規(guī)定賠償公司的損失,。

第27條有下列情形之一,，勞動(dòng)合同終止：

（1）勞動(dòng)合同期滿,，雙方不再續(xù)訂的；

（2）勞動(dòng)合同約定的終止條件出現(xiàn)的,；

（3）員工死亡或被人民法院宣告失蹤死亡的,；

（4）公司依法解散破產(chǎn)或者被撤銷的；

（5）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定的其他情形,。

終止勞動(dòng)合同，公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；法律法規(guī)規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定,。

第28條員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)，女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),，勞動(dòng)合同期滿的,，勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期孕期產(chǎn)期和哺乳期滿為止（本規(guī)定第22條的情形除外）,。

第29條勞動(dòng)合同期滿公司需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的，提前30天通知員工,，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同,；不再續(xù)簽的,，在合同期滿前書面通知員工,，向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書》，并在合同期滿后3個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù),。

第30條公司解除勞動(dòng)合同,，向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書》,，并在合同解除后3個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù),。

第31條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算：每滿一年,，發(fā)給員工一個(gè)月工資；滿半年不滿一年的,，按一年計(jì)發(fā),；不滿半年的發(fā)給半個(gè)月工資。

公司依本規(guī)定第21條和第23條第（2）項(xiàng)解除勞動(dòng)合同的,，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最高不超過12個(gè)月工資,；依本規(guī)定第23條第（1）（3）（4）項(xiàng)等員工無過錯(cuò)情形解除勞動(dòng)合同時(shí)，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金可以超過12個(gè)月工資（不封頂）,。

依本規(guī)定第23條（1）（3）（4）項(xiàng)解除勞動(dòng)合同時(shí),，員工月平均工資低于公司月平均工資的，按公司月平均工資的標(biāo)準(zhǔn)支付,。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的月工資以解除勞動(dòng)合同前三個(gè)月員工的月平均工資計(jì)算,，包括計(jì)時(shí)工資計(jì)件工資加班加點(diǎn)工資獎(jiǎng)金和工資性的補(bǔ)貼津貼。

第四章工作時(shí)間與休息休假

第32條公司實(shí)行每日工作8小時(shí)每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,；對(duì)特殊崗位的員工,，經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)時(shí)工作制的另行規(guī)定。

第33條員工每天正常上班時(shí)間為：

上午8：00～12：00,，下午13：30～17：30

第34條公司根據(jù)生產(chǎn)需要,，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時(shí)間和安排員工休息日（星期六日）加班，但每日延長工作時(shí)間一般不超過3小時(shí)，并保證員工每周至少休息一天,。

第35條員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門經(jīng)理主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理主管批準(zhǔn),；員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休,。

第36條員工的休息日和法定休假日如下：

（1）休息日：星期六星期日,；

（2）休假日：元旦1天春節(jié)3天五一節(jié)3天國慶節(jié)3天。

第37條員工的其他假期如下：

（1）年休假：工作滿一年未滿五年者5天,，滿五年未滿十年者7天,，滿十年未滿二十年者10天，滿二十年以上者14天,。年休假與春節(jié)假一起連休,。

（2）婚假：員工本人結(jié)婚，可享受婚假3天,；晚婚者（男年滿25周歲女年滿23周歲）增加10天,。

（3）喪假：員工直系親屬（父母配偶子女）死亡，可享受喪假3天,；員工配偶的父母死亡,，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)的喪假,。

（4）產(chǎn)假：女員工生育,，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天,；難產(chǎn)的增加30天,；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天,；實(shí)行晚育者（24周歲以后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天,；領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天，產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天,。

（5）探親假：在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,，與配偶或者父母不住在一地，又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的,，在年休假期間安排探親,，不再另行休探親假。

深圳戶口員工患病或非因工負(fù)傷的醫(yī)療期為3至24個(gè)月：

（1）實(shí)際工作年限10年以下的,，在本公司工作年限5年以下的為3個(gè)月,；5年以上的為6個(gè)月。

（2）實(shí)際工作年限10年以上的,，在本公司工作年限5年以下的為6個(gè)月,；5年以上10年以下的為9個(gè)月,；10年以上15年以下的為12個(gè)月；15年以上20年以下的為18個(gè)月,；20年以上的為24個(gè)月,。

勞務(wù)工（非深圳戶口員工）的醫(yī)療期為15日至90日：不滿一年的，為累計(jì)15日,；滿一年的,，從第二年起每年增加15日，但最長不超過90日,。

第五章工資福利與勞動(dòng)保險(xiǎn)

第39條員工的最低工資不低于深圳市最低工資標(biāo)準(zhǔn),，最低工資不包括加班加點(diǎn)工資住房補(bǔ)貼伙食補(bǔ)貼中夜班津貼高低溫津貼有毒有害津貼和社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。

第40條公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制,，員工的工資總額包括基礎(chǔ)工資崗位（職務(wù)）工資工齡工資加班加點(diǎn)工資獎(jiǎng)金津貼和補(bǔ)貼,；員工的基本工資（標(biāo)準(zhǔn)工資）包括基礎(chǔ)工資崗位工資和工齡工資。

工資的決定計(jì)算增減等事項(xiàng)另行規(guī)定,。

第41條員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計(jì)算基數(shù),；員工的正常日工資＝基本工資÷20．92天，小時(shí)工資＝基本工資÷167．4小時(shí),；加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數(shù),。

第42條按勞動(dòng)法的規(guī)定，平日加點(diǎn),，支付基本工資的150的加點(diǎn)工資,；休息日加班，支付基本工資的200的加班工資,；法定休假日加班,，支付基本工資的300的加班工資。

第43條休息日安排員工加班,，公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資,。

第44條公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單（一式二份）,，員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名。

第45條公司以貨幣形式按月支付員工工資,；每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資,；依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

第46條公司停工停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)（1個(gè)月內(nèi)）的,，按勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資；停工停產(chǎn)超過一個(gè)工資支付周期的,，發(fā)給員工基本生活費(fèi),，基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80,。

第47條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)不超過六個(gè)月的，其病傷假工資為：工齡不滿五年者,，為本人工資的60,；工齡滿五年不滿十年者，為本人工資的70,；工齡十年以上者,，為本人工資的80。

第48條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)超過六個(gè)月的,，停發(fā)病假工資,，按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi)：工齡不滿五年者，為本人工資的50,；工齡滿五年及五年以上者,，為本人工資的60。

第49條病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80,。

第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除,，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20,，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

依公司規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20,，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,，但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20,，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

第51條員工依法享受節(jié)日休假年休假探親假婚假喪假產(chǎn)假期間,，工資照發(fā),。

員工因私事請假，公司不予發(fā)放工資,。

第52條有下列情況之一,，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：

（1）代扣代繳員工個(gè)人所得稅；

（2）代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)住房公積金,；

（3）法院判決裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)贍養(yǎng)費(fèi),；

（4）扣除依法賠償給公司的費(fèi)用；

（5）扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款,；

（6）勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資,；

（7）依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；

（8）經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資,；

（9）員工請事假而減發(fā)的工資,。

（10）法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用,。

第53條公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇，改善員工的食宿條件和工作條件,，增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼,。

第54條公司依法為員工辦理養(yǎng)老醫(yī)療失業(yè)工傷生育等社會(huì)保險(xiǎn)，并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇,。

公司依法為員工繳存住房公積金,。

第六章勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)

第55條公司努力貫徹安全第一預(yù)防為主的方針，為員工提供符合國家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,，對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查,。

第56條公司對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識(shí),，熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,，掌握本崗位的安全操作技能。

第57條公司實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，部門經(jīng)理（或部門主管）對(duì)本部門的安全問題負(fù)責(zé),，法定代表人（或總經(jīng)理安全主任）對(duì)全公司的安全問題負(fù)責(zé)。

第58條公司對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù),，不安排女職工和未成年工從事法律法規(guī)禁止的勞動(dòng),。

法律法規(guī)規(guī)章對(duì)女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定。

第七章勞動(dòng)紀(jì)律與員工守則

第59條員工必須遵守如下考勤和辭職制度：

（1）按時(shí)上班下班,，不得遲到早退,；

（2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡,；

（3）因公外出漏打錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的,，必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效；

（4）有事有病必須向部門經(jīng)理或主管請假,，不得無故曠工,；

（5）請假必須事先填寫《請假單》，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明）,，在不得已的情況下,，應(yīng)提早電話電報(bào)或委托他人請假，上班后及早補(bǔ)辦請假手續(xù),；

（6）一次遲到或早退30分鐘以上的,，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處,；

（7）未履行請假續(xù)假補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處,；

（8）員工因故辭職,，應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,，試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知；

（9）員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),，辭職獲準(zhǔn)后,，憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù)。

第60條員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

（1）進(jìn)入或逗留廠區(qū),，必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服,；

（2）敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作,，服從公司合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排,；

（3）嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

（4）工作期間,，忠于職守,，不消極怠工，不干私活,，不串崗,，不吃零食，不打鬧嬉戲,，不大聲說笑喧嘩等,，盡職盡責(zé)做好本職工作；

（5）平時(shí)養(yǎng)成良好健康的衛(wèi)生習(xí)慣,，不隨地吐痰,，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,；

（6）愛護(hù)公物,，小心使用公司機(jī)器設(shè)備工具物料，不得盜竊貪污或故意損壞公司財(cái)物,；

（7）提倡增收節(jié)支,，開源節(jié)流，節(jié)約用水用電用氣,，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用,；

（8）搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛,，不得無理取鬧打架斗毆造謠生事,；

（9）關(guān)心公司，維護(hù)公司形象,，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭,。

（10）上班時(shí)間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留,；

（11）上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)會(huì)客和打私人電話,，因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外,；

（12）遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密,。

第61條員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程：

（1）生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)維修和用前檢查工作,，在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后，方可投入使用,；

（2）操作機(jī)器設(shè)備時(shí),，必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量,，維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全,；

（3）設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況,，操作工應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,，不得擅自盲目動(dòng)作；

（4）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,，要立即采取應(yīng)急措施,，并及時(shí)將情況向領(lǐng)班部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告；

（5）工作場所和倉庫的消防通道,，必須經(jīng)常保持暢通,，不得放置任何物品；

（6）對(duì)消防設(shè)備衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備,，不得有隨意移動(dòng)撤走及減損其效力的行為,；

（7）維修機(jī)器電器電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī)，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè),；

（8）非機(jī)械設(shè)備的操作人員,，不得隨意操作機(jī)械設(shè)備；

（9）危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,，不得隨意亂放,；

（10）車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙，吸煙要在指定場所,，并充分注意煙火,。

（11）嚴(yán)禁攜帶易燃易爆有毒有害的危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司；

（12）收工時(shí)要整理機(jī)械器具物料及文件等,，確認(rèn)火電氣的安全,，關(guān)好門窗上好門鎖。

第八章獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

第62條為增強(qiáng)員工的責(zé)任感,，鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,，公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀成績突出的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度,。

獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)記功晉升加薪發(fā)獎(jiǎng)金五種。

第63條員工品行端正,，工作努力，忠于職守遵規(guī)守紀(jì),，關(guān)心公司，服從安排,，足為其他員工楷模者，給予通令表揚(yáng),。

第64條對(duì)有下列事跡之一的員工，除給予通令表揚(yáng)外,，另給予記功晉升加薪發(fā)獎(jiǎng)金四種獎(jiǎng)勵(lì)的一種或一種以上的獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效,，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

（2）節(jié)約物料,，或?qū)U料利用具有成效,，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

（3）遇有災(zāi)變,，勇于負(fù)責(zé),，奮不顧身，處置得當(dāng),，極力搶救,，使公司利益免受重大損失的；

（4）敢于同壞人壞事作斗爭,，舉報(bào)損害公司利益的行為,，使公司避免重大損失的；

（5）對(duì)公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻(xiàn)的,；

（6）其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的,。

第65條為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，公司對(duì)違規(guī)違紀(jì)表現(xiàn)較差的員工實(shí)行懲罰制度,。

懲罰分為：警告記過罰款辭退四種,。

第66條員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí),，批評(píng)教育無效的,，第一次口頭警告，第二次以后每次書面警告1次,，并罰款20至50元,；每警告2次記過1次；一個(gè)月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的,，予以辭退：

（1）委托他人打卡或代替他人打卡的,；

（2）無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退（每次3分鐘以上）的；

（3）不戴廠證或不穿廠服進(jìn)入廠區(qū)的,；

（4）擅離職守或串崗的

（5）消極怠工，上班干私活的,；

（6）隨地吐痰或亂丟垃圾,，污染環(huán)境衛(wèi)生的；

（7）浪費(fèi)公司財(cái)物或公物私用的,；

（8）未經(jīng)批準(zhǔn),，上班時(shí)間會(huì)客或打私人電話的；

（9）非機(jī)械設(shè)備的操作者,，隨意操作機(jī)械設(shè)備的,；

（10）下班后不按規(guī)定關(guān)燈關(guān)電關(guān)水關(guān)氣關(guān)窗鎖門的；

（11）未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的,；

（12）攜帶危險(xiǎn)物品入廠的；

（13）在禁煙區(qū)吸煙的,；

（14）隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品,，阻塞消防通道的,；

（15）違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的,；

（16）工作時(shí)間，與別人閑聊打鬧嬉戲大聲喧嘩的,；

（17）工作時(shí)間打瞌睡的,；

（18）對(duì)客戶的態(tài)度惡劣的；

（19）有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第67條員工有下列情形之一,，經(jīng)查證屬實(shí),，批評(píng)教育無效的，每次記過1次,，并罰款50至100元,；一個(gè)月內(nèi)被記過3次以上或一年內(nèi)被記過6次以上的，予以辭退：

（1）無正當(dāng)理由不服從公司正常調(diào)動(dòng)或上司的工作安排的,；

（2）無理取鬧,，打架斗毆，影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的,；

（3）利用工作或職務(wù)便利,，收受賄賂而使公司利益受損的；

（4）上班時(shí)間打牌下棋的,；

（5）將公司內(nèi)部的文件帳本給公司外的人閱讀的,；

（6）在宿舍私接電源或使用電爐煤油爐的；

（7）私自調(diào)換床位或留宿外人的,；

（8）有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第68條員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí),，批評(píng)教育無效的,，予以辭退：

（1）一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過5日或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過10日的；

（2）提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,，騙取公司錄用的,；

（3）違反操作規(guī)程，損壞機(jī)器設(shè)備工具,，浪費(fèi)原材料,，造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的；

（4）盜竊貪污侵占或故意損壞公司財(cái)物,，造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的,；

（5）違反公司保密制度，泄露公司商業(yè)秘密,，造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的,；

（6）在異性宿舍與異性員工同宿的；

（7）有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

第69條員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,，除按規(guī)定處罰外,，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)員工的罰款,，每次不超過員工當(dāng)月工資的20,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇十二

(一)檔案管理

第一條 歸檔范圍

公司的規(guī)劃,、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料,、科學(xué)技術(shù),、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資,、經(jīng)營情況,、工程資料、人事檔案,、會(huì)議記錄,、決議、決定,、委任書,、協(xié)議、合同,、項(xiàng)目方案,、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料,。

第二條 檔案管理由公司機(jī)要秘書負(fù)責(zé)管理,，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全,。

第三條 檔案的借閱與索取

(1)總經(jīng)理,、副總經(jīng)理、人事行政部經(jīng)理借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),，直接提檔;

(2)公司其他人員需借閱檔案時(shí),，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù);

(3)借閱檔案必須愛護(hù),，保持整潔,，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密,，嚴(yán)禁擅自翻印,、抄錄、轉(zhuǎn)借,、遺失,，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案,，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制,，一般內(nèi)部檔案由總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第四條 檔案的銷毀

(1)任何組織或個(gè)人未經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料;

(2)若按規(guī)定需要銷毀時(shí),，凡屬密級(jí)檔案須總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀,，一般內(nèi)部檔案,，須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀;

(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫,、編制銷毀清單,，由專人監(jiān)督銷毀。

(二)印鑒管理

第一條 公司印鑒由公司指定專人負(fù)責(zé)保管,。

第二條 公司印鑒的使用一律由董事長或總經(jīng)理簽字許可后,，印鑒管理人員方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé),。

第三條 公司所有需要蓋印鑒的介紹信,、說明及對(duì)外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記,，以備存檔,、查詢。

第四條 公司一般不允許開具空白介紹信或證明,，如因工作需要或其他特殊情況確需開具時(shí),，必須經(jīng)總經(jīng)理簽字批條方可開出，持空白介紹信外出工作回來,必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途,，未使用的必須交回銷毀,。

第五條 蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

(三)各類證照的管理

第一條 各類證照包括營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)代碼證等與公司經(jīng)營相聯(lián)系的一切證照文本歸機(jī)要秘書管理,。稅務(wù)登記證(包括國稅、地稅)有公司財(cái)務(wù)部管理,。

第二條 借用各類證照時(shí)，必須說明用途,、借用時(shí)間,、歸還時(shí)間，經(jīng)審批(董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn))后,，方可借閱,、復(fù)制。

第三條 各類證照的年檢均由公司行政部統(tǒng)一辦理,，其中稅務(wù)登記證由財(cái)務(wù)部間單獨(dú)進(jìn)行年檢,。

(四)公文打印管理

第一條 公司公文的打印工作由行政部負(fù)責(zé)。

第二條 各部門打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字,，交行政部打印,。

第三條 公司各部門所有打印公文、文件,，必須一式三份,，交行政部留底存檔,。

(五)辦公及勞保用品的管理

第一條 辦公用品的購買：

(1)每月月底前，各部,、室負(fù)責(zé)人將該部門需要的辦公用品制定計(jì)劃提交行政部;

(2)行政部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算,，經(jīng)董事長或其委托人審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，并根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部,、室,。由部門主管簽字領(lǐng)回;

(3) 除正常配給的辦公用品外，若還需用其他用品的須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用;

(4)公司新聘工作人員的辦公用品,，行政部根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單,，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作;

(5)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全,、品種對(duì)路,、庫存合理、開支適當(dāng),、用品保管好;

(6)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員建立賬本,，辦好入庫、出庫手續(xù),。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字;

(7)辦公室用品管理一定要做到規(guī)范,、整潔，注意安全,、防火,、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,，不允許非工作人員進(jìn)入庫房,。

第二條 勞保用品的購發(fā)

勞保用品的配給，由行政部根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買,、統(tǒng)一發(fā)放,。

(六)庫房管理

第一條 庫房物資的存放必須按分類、品種,、規(guī)格,、型號(hào)建立入庫單。

第二條 采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單,，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目,，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞,，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目,，如有發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí),，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人,。

第三條 物資入庫后,，應(yīng)當(dāng)日填寫入庫單。

第四條 嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù),，物資出庫必須填寫出庫單,，并由專人領(lǐng)取;大件物資必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出庫。

第五條 庫房物資一般不可外借,，特殊情況須由總經(jīng)理批準(zhǔn),，辦理外借手續(xù)。

第六條 嚴(yán)格管理帳單資料,，所有賬冊,、賬單要填寫整潔、清楚,、計(jì)算準(zhǔn)確,，不得隨意涂改。

第七條 庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi),，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火,、防盜,、防潮。

(七)報(bào)刊管理

第一條 公司行政部每半年按照公司的要求做出訂閱手續(xù),。

第二條 人事行政部管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并整理好,，整齊夾放在報(bào)刊架上。

第三條 任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用,，若需處理,，需經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

第四條 報(bào)刊只可在報(bào)刊存放處翻閱,，嚴(yán)禁攜帶,、外借到別處。

第五條 報(bào)刊翻閱完后掛回報(bào)刊架,，嚴(yán)禁隨處亂扔,，保持環(huán)境整潔,。

第六條 訂閱報(bào)刊是為了了解各類信息,，嚴(yán)禁任何人裁剪、私藏報(bào)刊,。

第七條 過期報(bào)刊由報(bào)刊管理人員負(fù)責(zé)收集處理給廢舊回收站,，所得款項(xiàng)交到財(cái)務(wù)室。

(八),、易耗品和固定資產(chǎn)管理

必須嚴(yán)格按照規(guī)定：負(fù)責(zé)對(duì)每個(gè)月易耗品進(jìn)行一次徹底的易耗品盤點(diǎn)清查并交由交行政部存檔,、督促使用情況;同時(shí),，每季度或不定期對(duì)固定資產(chǎn)(含建筑物物業(yè)及裝修附屬物)進(jìn)行細(xì)致的檢查、盤點(diǎn),、分類列表,，交由行政部存檔，如有損毀應(yīng)及時(shí)做出報(bào)廢或維修建議,。誰在崗誰簽字,，誰簽字誰負(fù)責(zé)。

(九),、食堂管理

第一條 組織人員加強(qiáng)對(duì)食堂進(jìn)行有效的管理,，保證食堂飯菜的質(zhì)量及安全衛(wèi)生，保證員工按時(shí)用餐,。

第二條 就餐一律在飯?zhí)眠M(jìn)行,，辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁烹煮進(jìn)餐。

第三條 公司食堂實(shí)行訂餐制度,，要在公司食堂就餐需每日9點(diǎn)前報(bào)餐給飯?zhí)霉ぷ魅藛T;如未報(bào)餐,，食堂工作人員將不為其準(zhǔn)備飯菜。

第四條 本公司員工就餐執(zhí)行每日報(bào)餐,，月底統(tǒng)計(jì),，財(cái)務(wù)扣除餐費(fèi)。

第五條 餐費(fèi)隨市場物價(jià)酌情進(jìn)行調(diào)整,。

第六條 任何人未經(jīng)允許嚴(yán)禁借用公司食堂進(jìn)行招待烹煮,。

第七條 任何人不得以任何理由拿走、借用公司食堂物品及用具,。

第八條 食堂采購物品由公司行政部指定專人采購,。

(十)、組織開展公司文化

通過開展各種形式多樣的文化娛樂活動(dòng),，對(duì)內(nèi)增加員工間協(xié)作能力和凝聚力,，對(duì)外提高公司的知名度。

(十一),、寬帶網(wǎng)管理

第一條 各部門要根據(jù)工作需要開通網(wǎng)絡(luò),。

第二條 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)于公司各部門的工作需要，行政部負(fù)責(zé)管理網(wǎng)絡(luò),，如遇某個(gè)部門特殊工作需要,，可限制其他部門使用以提供暢通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

第三條 禁止上班時(shí)間下載與工作無關(guān)的資料,。

第四條 禁止上班時(shí)間打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁或視頻,，造成其他同事無法正常使用網(wǎng)絡(luò)。

第五條 寬帶設(shè)備實(shí)行每日上班打開，下班關(guān)閉管理,。

(十二),、門道及鑰匙管理

第一條 公司所有門道的鎖匙發(fā)放和配備途徑：①使用人申請→部門主管批準(zhǔn)→行政部批準(zhǔn)→行政部配發(fā)給使用人;②部門主管申請→行政部批準(zhǔn)→行政部配發(fā)給使用人,。

第二條 嚴(yán)禁任何人未經(jīng)批準(zhǔn),，私自配備鎖匙或?qū)⒐鹃T道密碼鎖號(hào)告訴其他員工或外人,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即給予嚴(yán)厲處理,，如造成公司財(cái)物丟失的,，由當(dāng)事人負(fù)全部責(zé)任,。

第三條 各類辦公區(qū)域,、管理區(qū)域和各類文件柜的鑰匙應(yīng)一式二把,，一把由使用人保管,，一把留存由行政部指定專人保管,。

第四條 行政部對(duì)公司各類辦公區(qū)域和辦公區(qū)域各類文件柜留存鑰匙加以標(biāo)示，統(tǒng)一進(jìn)行分類管理,。公司各管理區(qū)域由該管理區(qū)域的主管負(fù)責(zé)保管留存鑰匙,。

第五條 保險(xiǎn)柜鑰匙及密碼原則上只由保險(xiǎn)柜使用人持有。變換保險(xiǎn)柜使用人時(shí)須同時(shí)請專人來變動(dòng)保險(xiǎn)柜密碼,。

第六條 鑰匙不慎遺失,，須立即報(bào)告本部門主管及行政部，由行政部做出處理意見及登記備案,。

第七條 鎖頭損壞需換鎖時(shí),，須報(bào)部門主管、行政部進(jìn)行維修,。重點(diǎn)部位門鎖應(yīng)立即進(jìn)行更換,，更換時(shí)間不能超出24小時(shí)，若因更換時(shí)間延誤造成的損失由更換人負(fù)責(zé),。

第八條 如遇人員交接,，交接人須辦理好鑰匙交接手續(xù)。

(十三),、負(fù)責(zé)公司文件的處理和車輛管理

第一條 公司文件的處理具體由公司機(jī)要秘書負(fù)責(zé),。

第二條 車輛管理規(guī)定詳見公司《車輛管理制度》。

(十四),、空調(diào)管理

第一條 公司所有空調(diào)在下班時(shí)間或上班時(shí)間辦公室工作人員長時(shí)間外出辦事時(shí),，必須把空調(diào)關(guān)掉，以免造成不必要的浪費(fèi),。如果下午下班忘記關(guān)空調(diào),，該辦公室人員記過一次，扣50元/次;若空調(diào)整晚運(yùn)行,，該管理區(qū)域內(nèi)的值班人員都未發(fā)現(xiàn)或巡邏發(fā)現(xiàn)后未及時(shí)通知部門主管處理的,，值班人員與當(dāng)事人同過，扣20元/次,。

第二條 中午休息時(shí)間,，員工可開兩個(gè)辦公室的空調(diào)，分別給予男職工和女職工休息,。

第三條 空調(diào)運(yùn)行期間禁止開窗,，開門，但窗簾必須打開,。

(十五),、通訊管理

第一條 固定電話管理

(1)公司行政部負(fù)責(zé)公司所有固定辦公電話的開戶、維護(hù)管理,。

(2)原則上取消固定電話的長途功能及聲訊通話功能,，確因工作需要開通長途功能的，應(yīng)充分利用長途電話ip功能,，控制長途電話費(fèi)用,。

(3)禁止使用公司電話撥打私人電話，凡發(fā)生因私撥打電話的,，除扣除通話費(fèi)外,，公司將視其情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

第二條 移動(dòng)電話管理

(1)公司員工手機(jī)自備,，公司不予購買和開戶等手續(xù),。

(2)公司根據(jù)一些工作崗位的特殊性質(zhì)給予話費(fèi)報(bào)銷額度。

(3)享有報(bào)銷話費(fèi)資格的員工于每月15日前憑本人正式通訊發(fā)票(機(jī)打帶實(shí)名制發(fā)票,，且非預(yù)存話費(fèi)發(fā)票)在核定的額度內(nèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷上月話費(fèi),。票面金額超出核定額度的，由員工個(gè)人自己承擔(dān),。

(4)報(bào)銷程序：申報(bào)人填單——→人事行政部主管——→財(cái)務(wù)部主管——→出納

(5)工作日不足本部門應(yīng)出勤天數(shù)一半的只予報(bào)銷核定額度的50%通訊費(fèi);工作日超出本部門應(yīng)出勤天數(shù)一半的予全月報(bào)銷,。

(6)享有報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)資格的員工，必須將手機(jī)號(hào)碼報(bào)給公司人事行政部,，由人事行政部統(tǒng)一列入通訊錄公布;如果員工手機(jī)號(hào)碼發(fā)生變更,，必須及時(shí)將新號(hào)碼通知行政部重新登記，否則公司將不予報(bào)銷手機(jī)話費(fèi),。

(7)享有報(bào)銷手機(jī)話費(fèi)資格的員工,，必須保證每天24小時(shí)處于開機(jī)狀態(tài);一個(gè)月內(nèi)若有三次以上因公聯(lián)系不上的，公司將取消該員工當(dāng)月手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷;如果連續(xù)兩個(gè)月有類似情況者,，公司將取消該員工手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷資格,。

(8)嚴(yán)禁將公司電話及公司領(lǐng)導(dǎo)電話列入“黑名單”(手機(jī)的此類功能)，如經(jīng)查實(shí),，將取消該員工手機(jī)話費(fèi)報(bào)銷資格,，并根據(jù)公司的相關(guān)制度給予處罰。

(十六)出差管理

第一條 員工因公赴外地出差的，出差前應(yīng)認(rèn)真填寫《出差申請表》,，經(jīng)部門經(jīng)理,、總經(jīng)理批準(zhǔn)行政部備案后，方可出行,。

第二條 需要預(yù)借差旅費(fèi)的員工,，憑《出差申請表》經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理簽字后，到財(cái)務(wù)部門辦理借款手續(xù),。

第三條 員工因公赴外地出差,，確需住宿的，原則上應(yīng)不超過公司規(guī)定的住宿標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)定超標(biāo)部分由個(gè)人承擔(dān),，標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的憑住宿發(fā)票據(jù)實(shí)報(bào)銷。

第四條 員工出差歸來后10日內(nèi)應(yīng)完成差旅費(fèi)報(bào)銷手續(xù),。員工報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí),，應(yīng)按財(cái)務(wù)報(bào)銷制定要求填寫報(bào)銷憑據(jù)，同時(shí)附上相關(guān)憑證和《出差申請表》附后,。

第五條 員工在出差期間遇休息日,、節(jié)假日未工作的和工作日延長工作時(shí)間的不計(jì)為加班。

(十七)電話接待服務(wù)規(guī)定

第一條 接聽電話規(guī)范：

(1)響鈴時(shí),。電話鈴聲響起之后,，應(yīng)盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內(nèi),，必須有人接聽電話,，以免引起客戶失望或不快。

(2)找人時(shí),，來電話指名找人,，應(yīng)先禮貌問清來電人員的身份然后迅速把電話轉(zhuǎn)給要找的人，在經(jīng)得被找人同意后方才將來電接通,。如果不在,，應(yīng)明確告訴對(duì)方，如果需要留言,，必須做好記錄,。

(3)接聽時(shí)。一般由公司指定的職員接聽,，但是,，新職員對(duì)公司情況知之不多，不要搶接電話,，以免一問三不知,，給客戶留下不良印象,。

(4)聲小時(shí)。對(duì)方說話聲小時(shí),，不能大聲叫嚷,，而要有禮貌地告訴對(duì)方，“對(duì)不起,，聲音有點(diǎn)小”。

(5)通話時(shí),。通話時(shí)如果有其他客戶進(jìn)來,，不得置之不理，應(yīng)該點(diǎn)頭致意,。如果需要與同事講話,，應(yīng)有禮貌地說“請您稍后”，然后捂住送話筒,，小聲交談,。

(6)中斷時(shí)。通話中突然中斷,，應(yīng)該立即掛上電話,，再次接通后要表示歉意，并說明原因,。

(7)掛斷時(shí),。打完電話，一般情況下電話應(yīng)由撥打者先掛斷,，不要自己先掛斷電話,，主動(dòng)等對(duì)方掛斷之后再輕輕放下。

(8)高峰時(shí),。在業(yè)務(wù)通話高峰時(shí)盡量不要往外打電話,，不要占線時(shí)間太長。

第二條 接聽電話禮儀

(1)工作中通電話聲音要輕柔,、自然,、聲量適中，咬字清晰,，同時(shí)不要影響到其他同事工作,。

(2)電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙、筆進(jìn)行記錄,，確認(rèn)記錄下的時(shí)間,、地點(diǎn)、對(duì)象和事件等重要事項(xiàng)準(zhǔn)確無誤,。

(3)接聽電話時(shí),，與話筒保持適當(dāng)?shù)木嚯x：耳朵緊貼聽筒,、嘴唇離話筒保持正常距離。

(4)通話時(shí),，不要使用過于隨便的語言或說話口齒不清,。

(5)沒聽清楚對(duì)方談話內(nèi)容時(shí)要有禮貌的要求對(duì)方再次復(fù)述，嚴(yán)禁不聽清楚自己亂猜想或置之不理,，從而導(dǎo)致工作失誤,。

(6)嚴(yán)禁板著面孔接聽電話、通話時(shí)聲音矯揉造作,，不自然或通話時(shí)間過長時(shí),，趴在桌上接聽電話。

(7)嚴(yán)禁用力擲話筒,。

(十八),、附則

第一條 公司辦公室負(fù)責(zé)為各部門收發(fā)信件、郵件,。

(1)私人信件,，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票,，自己送往郵局;

(2)所有公發(fā)信件,、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記,，統(tǒng)一封口,，負(fù)責(zé)寄發(fā);

(3)各類掛號(hào)信，凡因公需掛號(hào)者,，須經(jīng)各部門主管批準(zhǔn),，人事行政部登記后方可郵發(fā);

(4)、簽收信件時(shí),，須與當(dāng)事人聯(lián)系確認(rèn)后方可簽收,。

第二條 本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展，有些條款不適應(yīng)工作需要的,，各部門可提出修改意見交行政部研究并提請總經(jīng)理批復(fù)后實(shí)行,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇十三

一、儀容儀表

1,、上班時(shí)間內(nèi)一律著工作服,，穿配發(fā)布鞋，系制式領(lǐng)帶,，不得在工作服外罩自購便服,，季節(jié)變換時(shí)由辦公室通知統(tǒng)一更換著裝。

2,、必須保持衣冠整潔,，儀表大方,，不得留長指甲、染指甲,、染發(fā),，保持清雅、淡妝,，不得濃妝艷抹,，頭發(fā)保持干凈、整齊,，后不過肩,，前不蓋眼，不得披頭散發(fā),，飾物只限于手表,。

3,、舉止要端莊,，見到客人和領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)起立問候，在任何情況下不得與客人嘻戲,、打鬧,，不得在客人面前修指甲、剔牙,、掏鼻子,、抓癢、伸懶腰,、打哈欠,。

4、按照文明服務(wù)要求規(guī)范言行,，并能正確使用文明用語,。

二、勞動(dòng)紀(jì)律

1,、切實(shí)做到十不（不遲到,、早退、曠工,；不擅離職守串樓層聊天,；上班時(shí)不看書報(bào)；不干私事,；不會(huì)客,；不用電話閑談亂扯；不在客房內(nèi)與客人閑聊,；不亂動(dòng)用賓客物品,；不私自在客房看電視,、洗衣物、洗澡,、休息,；不私自開客房留宿親朋好友），嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事,，履行崗位職責(zé)和交接班手續(xù),，防止發(fā)生差錯(cuò)。如有發(fā)生必須及時(shí)報(bào)告部門主管,，設(shè)法彌補(bǔ),。

2、工作臺(tái)內(nèi)必須保持整潔有序,，服務(wù)臺(tái)及抽屜內(nèi)不得擺放私人物品，零食及與工作無關(guān)的物品,。

3,、鑰匙必須隨身攜帶，嚴(yán)禁將

鑰匙交給客人,，值班人員臨時(shí)離開時(shí)必須將鑰匙交給副班,，不得將鑰匙隨意放在服務(wù)臺(tái)。

4,、服務(wù)員無權(quán)告訴或暗示客人本樓層有無空房,，更不能擅自開房接待客人。

5,、遇到客人或領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),，不論對(duì)錯(cuò)，須冷靜對(duì)待,，耐心解釋,，不得與領(lǐng)導(dǎo)或客人發(fā)生爭吵，更不能允許強(qiáng)調(diào)個(gè)人理由,。

6,、不得利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利,，更不能同賓客拉關(guān)系,，辦私事。賓客主動(dòng)贈(zèng)送紀(jì)念品應(yīng)婉言謝絕,，并及時(shí)報(bào)告部門主管聽候處理,。不準(zhǔn)收取小費(fèi)，如有客人堅(jiān)持,，無論多少,，如數(shù)上交,，不得占為己有。

7,、無事生非,，挑撥離間，損害職工團(tuán)結(jié),，影響生活和工作秩序,，玩忽職守，違反操作規(guī)程,，造成損失者,，均視情節(jié)輕重給予處理。

8,、員工上下樓一律不能乘坐客用電梯,。

三、工作程序

1,、必須按主任安排的班次進(jìn)行工作,，如有特殊情況需變更班次時(shí)，應(yīng)先向主任請示,，經(jīng)同意后方可進(jìn)行調(diào)班,。在正常工作時(shí)間內(nèi)完成本職工作,，因工作需要加班加點(diǎn)者,，經(jīng)主任核實(shí)后倒班或發(fā)加班費(fèi)。

2,、要做到內(nèi)外有別,，樓層合并值班時(shí)，以所在樓層內(nèi)有領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)的客人為主,。

四,、文明禮貌

1、對(duì)賓客要面帶微笑,，主動(dòng)問好,，請字當(dāng)頭。必須熟練掌握及運(yùn)用五聲要求（即迎聲,、送聲,、謝聲、答聲,、抱歉聲）,。

2、服務(wù)員必須做到三輕（即操作輕,、走路輕,、講話輕）,，接電話時(shí)聲調(diào)要溫和禮貌，主動(dòng)報(bào)出部門,，談話簡明扼要,，對(duì)方未掛機(jī)前，不得搶先掛機(jī),。

嚴(yán)格落實(shí)請銷假制度,。凡請假者必須寫出書面假條，交組長轉(zhuǎn)主任批準(zhǔn),，不得先斬后奏,，否則按曠工計(jì)。

1,、招待所,、客房部通知的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，職工大會(huì),，點(diǎn)名及其它活動(dòng)要按時(shí)參加，不得請假,。

2,、凡請長假不能按時(shí)回來者，必須打電話報(bào)管理員轉(zhuǎn)所長批準(zhǔn)后,，方可延假,，否則超過三天者按曠工計(jì)。超過三天以上者按自動(dòng)辭職處理,。

3,、請病假者通須持醫(yī)療單位證明，并經(jīng)管理員批準(zhǔn)同意,，方可休假,。

4、因公負(fù)傷經(jīng)所長同意后方可休公傷假,。

,、日常衛(wèi)生一日多次，客人每外出一次打掃一次,。嚴(yán)格按照客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)打掃衛(wèi)生,，保持室內(nèi)外整潔。

2,、宿舍,、服務(wù)臺(tái)的內(nèi)外衛(wèi)生，每天要勤打掃，做到整齊,，干凈無雜物,，物資（床被褥等）放置要整齊。

3,、公共衛(wèi)生要按時(shí),、按質(zhì)、按量各負(fù)其責(zé)完成,，要做到窗明幾凈六面光,。

4、 環(huán)境衛(wèi)生按主任安排計(jì)劃打掃,，保持干凈,。

全體人員必須嚴(yán)格遵守所規(guī)定的工作休息時(shí)間，樓層正副值班員一律保持在位,，不準(zhǔn)外出,。夜間交班時(shí)要共同查房，做好交接班登記,，夜間查房不得少于6次,，并做好登記手續(xù)。

1,、全體員工直系親屬來探望需住宿時(shí),，應(yīng)提前報(bào)告管理員，經(jīng)批準(zhǔn)后,，按規(guī)定到總臺(tái)登記收費(fèi)住宿,。不得私自留宿客房或宿舍。

2,、按規(guī)定的開飯時(shí)間就餐,，不得乘坐客用電梯端飯上樓層,，吃飯時(shí)間保證服務(wù)臺(tái)有人值班,。

3、服務(wù)員嚴(yán)禁在外留宿,，如有特殊情況者,，應(yīng)先向管理員請假。

1,、各樓層設(shè)值班日記本,，用于登記當(dāng)日住房、空房及衛(wèi)生情況,、領(lǐng)導(dǎo)通知事項(xiàng),、賓客囑辦事項(xiàng)等。登記要詳細(xì)、認(rèn)真,、及時(shí),，并做好交接班工作。

2,、建立旅客住宿登記本,。凡來宿賓客的各方面情況應(yīng)根據(jù)住宿登記單上反映的各項(xiàng)內(nèi)容逐條如實(shí)登記，不得漏填并要保存好,，以備后查,。

3、建立客房設(shè)備損壞維修登記本,，及時(shí)將客房設(shè)備損壞情況,、報(bào)修情況及修復(fù)情況登記備查。

4,、樓層每日發(fā)放物資消耗要如實(shí)反映在“物資日耗表”登記表上,，做為發(fā)放數(shù)量的依據(jù)。

5,、建立樓層物資明細(xì)帳,，及時(shí)將增減物資情況登記入帳，每月底清查一次,。并把增減情況,、原因、庫存現(xiàn)有數(shù)上報(bào)客房部,。

1,、嚴(yán)格遵守值班制度，注意觀察樓面情況,，盡快熟悉本樓住客特征,，把好安全關(guān)。

2,、提醒客人將現(xiàn)金貴重物品及時(shí)到總臺(tái)寄存,。搞衛(wèi)生時(shí)要搞一間鎖一間，不得敞開房間,。

3,、對(duì)來訪賓客要核實(shí)被訪者單位、姓名,、房號(hào),，并做好訪客登記，盯人到位,，如被訪者不在,，不能讓來訪者單獨(dú)在房內(nèi)等候,。

4、如果客人要寄存行李,，請其到總臺(tái)寄存,。對(duì)寄存的行李要標(biāo)志明顯，交接清楚,，防止調(diào)包錯(cuò)換,。

5、凡發(fā)現(xiàn)攜帶易燃易爆,、槍等危險(xiǎn)物品的賓客,，必須及時(shí)報(bào)告客房部和保安部，讓公安部門采取安全措施,。

6,、服務(wù)員要勤查客房，賓客不在房內(nèi)時(shí)和夜間休息后要主動(dòng)為賓客鎖門,。

7,、接到通緝通報(bào)要及時(shí)核對(duì)布控，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)或派出所,。

8,、注意火災(zāi)苗頭，值班員加強(qiáng)巡查,，一旦發(fā)生失火,，要沉著、泠靜,、不慌亂,，及時(shí)撲救和報(bào)警（火警電話：119）。

9,、使用電器時(shí)要注意防觸電,、短路，有危險(xiǎn)苗頭要及時(shí)報(bào)告維修,，防止出事故,。

10、所有公用物資要妥善保管,，特別是電視機(jī),、毛毯等較貴重物品，防止丟失,。

11、在流行病發(fā)季節(jié)（如流感,、肝炎,、紅眼病等）不準(zhǔn)到公共場所的人員密集處活動(dòng)。注意飲食衛(wèi)生，避免傳染疾病,，發(fā)現(xiàn)疾病苗頭要及時(shí)投醫(yī),，防止蔓延。

12,、夏季無統(tǒng)一組織不準(zhǔn)單獨(dú)游泳,。集體游泳時(shí)要注意安全，防止淹亡,。

賓客遺留物品處理制度

1,、賓客離開賓館時(shí)，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)進(jìn)入客房檢查,。發(fā)現(xiàn)遺留物品應(yīng)及時(shí)追交賓客. 2,、如未能及時(shí)交給賓客應(yīng)立即上交總臺(tái)，總臺(tái)應(yīng)查清并記下賓客單位,、地址,、姓名，并對(duì)遺留物品進(jìn)行封存,。同時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),，并設(shè)法與失主取得聯(lián)系，以便歸還,。

3,、在歸還物品前，應(yīng)將賓客的姓名,、單位,、遺留物和數(shù)量核對(duì)清楚，確實(shí)無誤后方可將遺留物歸還,。

4,、如得到失主收到遺留物品的消息應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

5,、因特殊情況在1—3個(gè)月內(nèi)確實(shí)找不到失主的應(yīng)將遺留物品上交,，客房轉(zhuǎn)交招待所保管。

6,、對(duì)處理遺留物品有顯著成績的視情況給予獎(jiǎng)勵(lì),。

1、樓層公用物資由各樓長負(fù)責(zé)保管,。每月定期全面清點(diǎn)一次,，并將物資增減情況如實(shí)反映在清查表上報(bào)客房部。

2,、客人離開賓館時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)客房內(nèi)用具,。發(fā)現(xiàn)減少或損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)追賠,。如有特殊情況要及時(shí)記錄下來以備后查。

3,、凡樓層公用物資不得隨意挪用,、外借。如有工作需要應(yīng)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo),，經(jīng)同意后辦理借用手續(xù),。

4、送洗,、回收被褥時(shí),，應(yīng)與洗衣房當(dāng)面點(diǎn)清交接，并妥善保管送洗清單,，不得遺失,，保證數(shù)量準(zhǔn)確無誤。

5,、如發(fā)現(xiàn)有將公物外流者以一罰十,，嚴(yán)重者開除處理。

6,、發(fā)現(xiàn)樓層物資減少,，損壞應(yīng)及時(shí)追查原因，屬責(zé)任心差遺失,、損壞的要照原價(jià)賠償,。

7、樓層物資移交時(shí),，須有監(jiān)交人和移交表,，并將移交情況如實(shí)反映清楚，由交接人,、監(jiān)交人簽名蓋章,。

8、全體人員要樹立主人翁思想,，加強(qiáng)責(zé)任心,，愛護(hù)一切公物,，共同做好樓層物資保管工作

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇十四

第1條為規(guī)范公司和員工的行為,，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,，結(jié)合本單位的實(shí)際情況,，制定本規(guī)章制度,。

第2條本規(guī)章制度適用于公司內(nèi)所有員工,，包括管理人員,、技術(shù)人員和普通員工,，對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

第3條員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬,、休息休假,、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù),、遵守規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。

第4條公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬,、為員工提供勞動(dòng)和生活條件,、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán),、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán),、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利,。

第5條招用員工實(shí)行男女平等,、民族平等原則，特殊工種或崗位對(duì)性別,、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定,。

第6條招用員工實(shí)行全面考核、擇優(yōu)錄用,、任人唯賢,、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則,，不招用不符合錄用條件的員工。

第7條員工應(yīng)聘職位時(shí),，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲）,，身體健康，現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好,。員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證,、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,，不得借用或偽造證件欺騙,。錄用員工，不收取員工的押金（物）,，不扣留員工的身份證,、畢業(yè)證等證件。

第8條單位十分重視員工的培訓(xùn)和教育,，根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,，實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,，培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí),。

第9條單位用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問題由勞動(dòng)合同另行約定。

第10條單位對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,，根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長短,，試用期為15天至6個(gè)月：合同期限不滿6個(gè)月的，試用期15天,；合同期限滿6個(gè)月不滿一年的,，試用期30天；合同期限滿一年不滿兩年的,，試用期60天,；合同期限滿兩年以上的，試用期3至6個(gè)月,。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,，并算作本單位的工作年限。

第11條單位招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,，自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,，勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份。

第12條勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,，勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人,、公司法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋單位公章方能生效。

1

勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效,；勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的,，從其約定。

第13條在本單位連續(xù)工作滿10年以上的員工,，可以與單位簽訂無固定期限的勞動(dòng)合同,，但公司不同意續(xù)延的除外。

第14條單位與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,，由公司提出解除勞動(dòng)合同的,，依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。

雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,，包括變更合同期限、工作崗位,、勞動(dòng)報(bào)酬,、違約責(zé)任等。

第15條員工有下列情形之一的,，公司可以解除勞動(dòng)合同：

（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的,；

（2）嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者公司規(guī)章制度的；

（3）嚴(yán)重失職,，營私舞弊,，對(duì)公司利益造成重大損害的；

（4）同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,，對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,，或者經(jīng)單位提出拒不整改的；

（5）以欺詐,、脅迫的手段或者乘人之危,，使單位在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的；

（6）被依法追究刑事責(zé)任的,。

公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,，可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第16條有下列情形之一,，單位提前30天書面通知員工,，可以解除勞動(dòng)合同：

（1）員工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后,，不能從事原工作,，也不能從事公司另行安排的適當(dāng)工作的（經(jīng)勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)）；

（2）員工不能勝任工作,，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,，仍不能勝任工作的；

（3）勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,，致使原勞動(dòng)合同無法履行,，經(jīng)雙方協(xié)商,，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的；

（4）單位開展業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生嚴(yán)重困難,，確需裁減人員的,；

（5）法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的其他情形,。

公司依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,按國家及本省、市有關(guān)規(guī)定支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,；未提前30天通知員工的,，另多支付員工一個(gè)月工資的補(bǔ)償金；,。

第17條員工有下列情形之一,，單位不得依據(jù)本規(guī)定第23條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同，但可以依據(jù)本規(guī)定第22條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同：

（1）患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的,；

（2）患病或非因工負(fù)傷,，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

（3）女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期,、產(chǎn)期,、哺乳期內(nèi)的

（4）應(yīng)征入伍，在義務(wù)服兵役期間的,；

（5）法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形,。

第18條單位與員工可以在勞動(dòng)合同中約定違反勞動(dòng)合同的違約責(zé)任,，違約金的約定，遵循公平,、合理的原則,。

員工違反法律規(guī)定或勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，應(yīng)賠償公司下列損失：

2

（1）單位錄用員工所支付的費(fèi)用,；

（2）單位為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)用,，雙方另有約定的按約定辦理；

（3）對(duì)單位造成的直接經(jīng)濟(jì)損失,；

（4）勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)用,。

第19條非單位過錯(cuò)，員工提出解除勞動(dòng)合同,，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式通知公司。知悉公司商業(yè)秘密的員工，勞動(dòng)合同或保密協(xié)議對(duì)提前通知期另有約定的從其約定（不超過6個(gè)月）,。

員工給單位造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢的，不得依前兩款規(guī)定解除勞動(dòng)合同。員工自動(dòng)離職，屬于違法解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)按本規(guī)定第18條第二款的規(guī)定賠償單位的損失,。

第20條有下列情形之一，勞動(dòng)合同終止。

（1）勞動(dòng)合同期滿,，單位表示續(xù)訂勞動(dòng)合同,，員工不同意再續(xù)的,；

（2）員工達(dá)到法定退休年齡,，開始依法享受基本養(yǎng)保險(xiǎn)

（3）員工死亡或被人民法院宣告失蹤、死亡的；

以上情況終止勞動(dòng)合同，單位可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第21條員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),，女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)，勞動(dòng)合同期滿的，勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期、孕期,、產(chǎn)期和哺乳期滿為止,。

第22條勞動(dòng)合同期滿醫(yī)院需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的,，提前30天通知員工，并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同,；不再續(xù)簽的,，在合同期滿前書面通知員工，向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書》,，并在合同期滿后3個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。

第23條單位解除勞動(dòng)合同,，向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書》,，并在合同解除后3個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)。

第24條經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算：每滿一年,，發(fā)給員工一個(gè)月工資；滿半年不滿一年的，按一年計(jì)發(fā),；不滿半年的發(fā)給半個(gè)月工資。單位依本規(guī)定第14條和第16條第（2）項(xiàng)解除勞動(dòng)合同的，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金最高不超過12個(gè)月工資,；依本規(guī)定第16條第（1）,、（3）,、（4）項(xiàng)等員工無過錯(cuò)情形解除勞動(dòng)合同時(shí),，經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金可以超過12個(gè)月工資（不封頂）。

經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的月工資以解除勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng)合同前12個(gè)月員工的月平均工資,。

第25條公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作48小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,。

第26條員工每天正常上班時(shí)間為：

長白班：上午8：30～12：00,，下午13：00～17：30

三班：白班8：00～16：00；中班16：00～24：00,；夜班0：00～8：00

第27條公司根據(jù)生產(chǎn)需要,，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長日工作時(shí)間和安排員工休息日（星期六、日）加班,，但每日延長工作時(shí)間一般不超過3小時(shí),，并保證員工每周至少休息一天。

3

第28條員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門經(jīng)理,、主管安排或經(jīng)本人申請而由部門經(jīng)理,、主管批準(zhǔn)；員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的,，依國家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休,。

第29條員工的休息日和法定休假日如下：

（1）休息日：星期六、星期日,；

（2）休假日：元旦1天,、春節(jié)3天、五一節(jié)3天,、國慶節(jié)3天,。

第30條員工的其他假期如下：

（1）、年休假：工作滿一年未滿五年者5天,，滿五年未滿十年者7天,，滿十年未滿二十年者10天，滿二十年以上者14天,。年休假與春節(jié)假一起連休。

（2）,、婚假：員工本人結(jié)婚,，可享受婚假3天,；晚婚者（男年滿25周歲、女年滿23周歲）增加10天,。

（3）,、喪假：員工直系親屬（父母、配偶,、子女）死亡,，可享受喪假3天；員工配偶的父母死亡,，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),，可給予3天以內(nèi)的喪假。

（4）,、產(chǎn)假：女員工生育,，可享受產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天,；難產(chǎn)的增加30天,；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天,；實(shí)行晚育者（24周歲以后生育第一胎）增加產(chǎn)假15天,；領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天，產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天,。

（5）,、探親假：在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工，與配偶或者父母不住在一地,，又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的,，在年休假期間安排探親，不再另行休探親假,。

第30條員工的最低工資不低于安陽市最低工資標(biāo)準(zhǔn),，最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、住房補(bǔ)貼,、伙食補(bǔ)貼,、中夜班津貼、高低溫津貼,、有毒有害津貼和社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇,。

第31條公司根據(jù)工作性質(zhì)實(shí)行崗位工資和噸紙效益工資＋工齡工資。工資的決定,、計(jì)算,、增減等事項(xiàng)另行制定。

第32條按勞動(dòng)法的規(guī)定，平日加點(diǎn),，支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資,；休息日加班，支付基本工資的200%的加班工資,；法定休假日加班,，支付基本工資的300%的加班工資。

第33條休息日安排員工加班,，公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資,。

第34條公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單（一式二份）,，員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名,。

第35條公司以貨幣形式按月支付員工工資；每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資,；依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),，在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

第36條公司停工,、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)（1個(gè)月內(nèi)）的,，按勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資；停工,、停產(chǎn)超過一個(gè)工資支付周期的,，發(fā)給員工基本生活費(fèi)，基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%,。

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第37條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)不超過六個(gè)月的,，其病傷假工資為：工齡不滿五年者，為本人工資的60%,；工齡滿五年不滿十年者,，為本人工資的70%；工齡十年以上者,，為本人工資的80%,。

第38條員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)超過六個(gè)月的，停發(fā)病假工資,，按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi)：工齡不滿五年者,，為本人工資的50%；工齡滿五年及五年以上者,，為本人工資的60%,。

第39條病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。

第40條因員工原因給單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,，公司可以要求員工賠償,，并可從員工本人工資中扣除，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),。

依公司規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,，但每月扣除部分不超過員工當(dāng)月工資的20%，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),。

罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行，但每月扣除的工資總額不超過本人工資的20%,，扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),。

第41條員工依法享受節(jié)日休假、年休假,、探親假,、婚假、喪假,、產(chǎn)假期間,，工資照發(fā)。

員工因私事請假,，公司不予發(fā)放工資,。

第42條有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：

（1）代扣代繳員工個(gè)人所得稅,；

（2）代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),、住房公積金；

（3）法院判決,、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi),、贍養(yǎng)費(fèi)；

（4）扣除依法賠償公司的費(fèi)用,；

（5）扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款,；

（6）勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資；

（7）依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資,；

（8）經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資,；

（9）員工請事假而減發(fā)的工資。

（10）法律,、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

第43條公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇,，改善員工的食宿條件和工作條件,，增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼。

第44條公司依法為員工辦理養(yǎng)老,、醫(yī)療,、失業(yè)、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn),，并依法支付應(yīng)由單位負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇,。

企業(yè)規(guī)章制度匯編篇十五

1,、目的

1.1規(guī)范和完善薪資管理,，最大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性，體現(xiàn)“注重績效,、獎(jiǎng)勤罰懶;鼓勵(lì)創(chuàng)造,，增創(chuàng)效益”激勵(lì)分配原則，建立與市場經(jīng)濟(jì),、現(xiàn)代企業(yè)制度和公司發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)薪酬體系,，公司薪酬管理制度。

1.2結(jié)合本地區(qū),、行業(yè)實(shí)際情況,，在公司支付能力范圍內(nèi)設(shè)計(jì)各崗位工資、短期激勵(lì)和中長期激勵(lì)合理結(jié)構(gòu),，使其對(duì)外具有競爭性,，對(duì)內(nèi)具有公平性、激勵(lì)性,。

1.3以員工崗位責(zé)任,、工作績效、勞動(dòng)技能,、勞動(dòng)態(tài)度等指標(biāo)綜合考核員工報(bào)酬,。

2、適用范圍

本制度適用于已同公司簽訂勞動(dòng)合同經(jīng)理級(jí)(含)以下員工,。

3、工資模式

薪酬構(gòu)成(員工工資)=基礎(chǔ)工資+崗位工資+績效工資+福利

(1)基礎(chǔ)工資為參照珠海市最低月保障工資標(biāo)準(zhǔn),。

(2)崗位工資是根據(jù)員工所在崗位責(zé)任大小,，技術(shù)、智力要求高低,，勞動(dòng)強(qiáng)度大小和勞動(dòng)條件好壞來確定工資,。

(3)績效工資是根據(jù)公司月度對(duì)各部門工作任務(wù)、經(jīng)營目標(biāo),、員工職責(zé)履行狀況,、工作績效考核結(jié)果確立。

(4)福利包括住房公積金,、中夜班補(bǔ)貼,、資歷補(bǔ)貼,、防暑降溫補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼等;各類補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)詳見《公司福利管理制度》,。

4,、薪酬層級(jí)及薪點(diǎn)

4.1根據(jù)部門職責(zé)，將公司所有部門薪酬系統(tǒng)分為兩類(一類部門和二類部門),，一類部門與二類部門總體相差20%,。

4.2根據(jù)部門類別及崗位編制，將每類部門所有崗位分為6個(gè)系列,，每一薪酬系列主管(含)級(jí)以下崗位包含7個(gè)薪點(diǎn),，經(jīng)理級(jí)崗位包含5個(gè)薪點(diǎn)。每一系列相鄰薪點(diǎn)差距約為8.5%,。每一系列重疊薪點(diǎn)崗位1~3個(gè)不等。

4.3根據(jù)員工所在崗位確定薪酬系列,，依據(jù)員工個(gè)人工作能力,、工作經(jīng)驗(yàn)、工作業(yè)績,、承擔(dān)職責(zé)及崗位對(duì)公司經(jīng)營目標(biāo)影響程度等諸多因素,，確定員工個(gè)人薪酬薪點(diǎn)，管理制度《公司薪酬管理制度》,。每個(gè)薪點(diǎn)值含月基本工資,、崗位工資和月績效工資三部分。

4.4新入職試用期內(nèi)員工,，其薪酬按所在崗位工資和績效工資80%發(fā)放,。

4.5新入職應(yīng)屆中專生、大學(xué)生見習(xí)期為一年,，期間薪資級(jí)別分別為：中專生為2.6.4級(jí);大專生為2.6.5級(jí);本科生為2.5.3級(jí);碩士生為2.5.6級(jí);博士為2.4.7級(jí);見習(xí)期滿后根據(jù)個(gè)人工作能力及崗位性質(zhì)等因素重新核定薪資級(jí)別,。

4.6薪資級(jí)別及對(duì)應(yīng)薪點(diǎn)值

5、年度績效獎(jiǎng)金

5.1年度績效獎(jiǎng)金與公司整體經(jīng)營效益,、部門業(yè)績及個(gè)人績效三項(xiàng)考核指標(biāo)掛鉤,。年終獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)發(fā)次數(shù)和具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定，時(shí)間為下一年年初,。

5.2在總公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)員工,，依調(diào)動(dòng)前后工作月數(shù)，按實(shí)際出勤時(shí)間和工作業(yè)績考核結(jié)果計(jì)發(fā);非總公司范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)人員不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)勵(lì),。

5.3休產(chǎn)假,、病假人員按實(shí)際出勤月數(shù)計(jì)發(fā)。

5.4整年度之內(nèi)請事假累計(jì)兩個(gè)月以上(含兩個(gè)月),，累計(jì)請病假四個(gè)月(含四個(gè)月)以上,，不計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)勵(lì),。

5.5員工績效獎(jiǎng)金計(jì)算按《公司績效考核管理制度》執(zhí)行。

6,、實(shí)習(xí)期,、試用期內(nèi)員工及臨時(shí)聘用人員不發(fā)績效獎(jiǎng)金。

7,、職位晉升與薪酬調(diào)整,。

轉(zhuǎn)正定級(jí)后員工薪酬調(diào)整，分為正常年度調(diào)薪,、異動(dòng)調(diào)薪和特別調(diào)薪三種,。薪酬調(diào)整時(shí)，只考慮績效結(jié)果和能力表現(xiàn),，不考慮學(xué)歷,，工齡，性別等因素,。薪酬調(diào)整結(jié)果應(yīng)在調(diào)整確認(rèn)后第二個(gè)月體現(xiàn),。