時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

部門工作計劃模版篇一

1、規(guī)范財務成本核算,，嚴格控制成本費用

根據(jù)年初召開的《20xx年科技館經濟工作會議》要求,，對本年度全館經費開支進行了分解預算，合理確認各項支出數(shù)額,，在財務執(zhí)行過程中,，嚴格控制專項經費支出，規(guī)范了財務審批程序,，協(xié)助單位領導加強財務管理,。

2、組織人員培訓,，提高團隊工作能力

上半年來,，本部門組織人員參加了財務稅收培訓、統(tǒng)計培訓,、資產管理培訓,、會計人員年檢培訓、普通話培訓,、新館展教工程培訓等多種培訓,，提高了部門的整體工作能力，增強了部門工作的協(xié)作性,，強化了各崗位人員的責任感,。

3、加強財務管理制度建設,，夯實工作基礎

以清理固定資產及推行公務卡為契機,，本部門重新制定了更為完善的資產管理制度和財務管理制度。把固定資產管理與政府采購,、行政審批相掛鉤,，在對固定資產進行清理、處置的基礎上,，嚴格控制資產的購買新置,，嚴防資產的重置、浪費,。于此同時,，積極配合省科協(xié)做好公務卡的申報工作，做到“人手一卡”，為新的財務管理制度的推行奠定了基礎,。

二,、下半年工作計劃

(一)制定崗位職責，完善業(yè)務操作規(guī)程,，加強各項制度落實

1,、明確考核制度，加強人員培訓,。明確財務人員的分工及協(xié)作,，組織財務部各員工對國家有關法律法規(guī)、會計制度,、安全法,、財務制度、管理制度等有關法律法規(guī)進行系統(tǒng)學習,，切實提高部門職工的業(yè)務能力,，切實促進員工按操作規(guī)程辦理業(yè)務。

2,、在其他應收款上起到有效的監(jiān)督作用督促借款人盡快結清所借款項,，以便年終決算工作順利進行。

3,、對其他部室的用款加強監(jiān)督核算,。對各部室產生的各項費用進行核算，為科技館節(jié)省每一筆支出,，從一角一元做起。

4,、在財務管理和支付結算上,，優(yōu)化會計、出納操作的各個環(huán)節(jié),，使各項操作統(tǒng)一口徑,，統(tǒng)一標準，讓會計,、出納工作真正步入規(guī)范化的渠道,，防止出現(xiàn)操作方式多樣化。

(二)規(guī)范經費使用,，做好各項常規(guī)工作,，完善財務信息系統(tǒng)化建設

1、進一步完善財務信息的收集,、保存,、上報等工作，方便查詢，提高效率;完善內部報表制度,，為決策提供科學依據(jù),。

2、做好會計檔案的清理,、保存,、移交工作，確保會計檔案的完整性,、真實性及有效性,。

3、做好財務基礎性工作,，確保全館工作的正常運轉,，規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算,，按照財務制度,，辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務，強化資金使用的計劃性,、預算性,、效率性和安全性。

4,、加大財務基礎工作建設,，從粘貼票據(jù)、裝訂憑證,、簽字齊全,、印章保管等工作抓起，認真審核原始票據(jù),，細化財務報賬流程,。內控與內審結合，每月進行自查,、自檢工作,。做到帳目清楚，帳證,、帳實,、帳表、帳帳相符,，使財務基礎工作規(guī)范化,。

部門工作計劃模版篇二

金立基公司從1996年進入粘合劑行業(yè)，經過10多年的發(fā)展,，已經在印后包裝行業(yè)這個細分市場取得了不錯的成績,，但是業(yè)務的發(fā)展還是局限在珠三角尤其是廣東地區(qū)。而據(jù)不完全統(tǒng)計整個廣東省生產同類產品的廠家不下500家，而膠水行業(yè)是一個技術門檻相對較低的行業(yè),，導致了行業(yè)競爭已經呈現(xiàn)一種白熱化狀態(tài),，帶來的直接后果是市場的萎縮和毛利率的下降。公司要想取得進一步擴張和規(guī)模效益,，已經不能僅僅局限于珠三角市場,，另外國家區(qū)域經濟的振興計劃讓長三角以及中西部地區(qū)的工業(yè)呈現(xiàn)快速增長的過程，其中當然包括印后包裝行業(yè),，公司管理層在此種環(huán)境下做出走出廣東,、開拓全國市場的決策是非常英明的。我有幸能夠參與這場搶占全國市場,，塑造金立基品牌的戰(zhàn)斗中,，感到非常自豪，但是也深感任務的沉重,，以下是我根據(jù)公司決策層制定的銷售計劃而做出的區(qū)域市場開發(fā)計劃,，僅作參考，希望能對公司有所幫助,，請幫忙斧正?。ù擞媱澮匀A東區(qū)為目標區(qū)域）

根據(jù)公司整體規(guī)劃，今年6到12月份華東區(qū)6省2市（浙江省,、江蘇省,、四川省、山東省,、安徽省,、湖北省、上海市,、重慶市）共承擔銷售指標1092萬,，其中包括直營店3家（銷售定額180萬，每人每月7.5萬）,，開發(fā)大、中型專業(yè)客戶（終端）13家以上（銷售定額720萬,，每人每月30萬）,，開發(fā)經銷商4家（銷售定額192萬，每家每月8萬）,。充分利用行業(yè)內大客戶影響力和杠桿效應,，帶動中小客戶的銷售。另外通過設立直營門店以及廣告宣傳等方式讓當?shù)厥袌鰧鹆⒒漠a品和服務有個初步的了解,，透過經銷商和業(yè)務人員的努力,，實現(xiàn)業(yè)務的快速增長和品牌形象的初步建立。

華東市場是金立基從來沒有涉獵的空白市場，沒有任何經驗作為借鑒,，并且今年留給我們的時間并不多,，任務的艱巨程度可想而知。要想保證銷售任務能順利地完成,，必須要有一個完整而細致的規(guī)劃作為指導,。

其中尤為重要的是5月15號至6月底這一個半月的時間。不僅要做好區(qū)域辦公地點以及直營門店的建設工作,，還要確保實現(xiàn)銷售指標的完成,，對這一個半月我的具體安排如下，

第一階段（5月8號至6月30號）

1）區(qū)域市場的進一步細分（5月8日）

區(qū)域經理和營銷人員一起細分區(qū)域,，要把握以下幾個原則：

第一,，為了方便區(qū)域經理的管理工作，區(qū)域辦事處所在城市要由區(qū)域經理親自負責,。

第二,，公平原則，每個營銷人員所負責區(qū)域以及承擔指標成正比,，指標可以根據(jù)以后市場的實際情況作適當調整,，

第三，自愿原則,，營銷人員可以根據(jù)自己的實際情況選擇自己熟悉或者有優(yōu)勢的區(qū)域,，前提是其他人員也同意。若兩個營銷人員選擇同一個區(qū)域,，則采取“抓鬮”方式決定,。區(qū)域一旦劃定短期內將不會再做更改，營銷人員必須嚴格遵守公司規(guī)定,，不得跨區(qū)銷售或報價,，特殊情況需報區(qū)域經理批準方可。

2）業(yè)務員spin技巧培訓（5月10日上午）

1.首先,，利用情況性問題（situationquestions）（例如貴司生產什么樣產品,？…）來了解客戶的現(xiàn)有狀況以建立背景資料庫（行業(yè)、產品,、目前選用哪家供應商…）,，從業(yè)人員透過資料的搜集，方能進一步導入正確的需求分析,。此外,，為避免客戶產生厭煩與反感，情況性問題必須適可而止的發(fā)問,。

2.然后,，營銷人員會以難題性問題（problemsquestions）（如你的保障夠嗎,？對目前所使用產品滿意嗎？…）來探索客戶隱藏的需求,，使客戶透露出所面臨的問題,、困難與不滿足，由技巧性的接觸來引起準保戶的興趣,，進而營造主導權使客戶發(fā)現(xiàn)明確的需求,。

3.其次，營銷人員會轉問隱喻性問題（implicationquestions）使客戶感受到隱藏性需求的重要與急迫性,，由從業(yè)人員列出各種線索以維持準客戶的興趣,，并刺激其購買欲望。

4.最后,，一旦客戶認同需求的嚴重性與急迫性,，且必須立即采取行動時，成功的從業(yè)人員便會提出需求－代價的問題（need－payoffquestions）讓客戶產生明確的需求,，以鼓勵客戶將重點放在解決方案上,，并明了解決問題的好處與購買利益。

在營銷人員進行客戶拜訪之前,，要通過一對一的面談去了解每個人的心理狀態(tài),，并作出一些有針對性的培訓，這樣做的目的第一是消除營銷人員的緊張心理提振士氣,，第二是解決有些新業(yè)務員對營銷實戰(zhàn)技巧方面的欠缺,，保證其能夠較好的完成第一次的陌生拜訪。

3）辦事處的前期籌備工作（5月12--14日）

區(qū)域經理應該在5月11號出發(fā)去上海進行辦事處的前期準備工作,，花不超過三天的時間物色一間合適的兩房一廳或者兩房兩廳作為區(qū)域大本營,，租房選址原則：

一，環(huán)境安全,、交通便利,；

二，價格實惠,；

三,，手機信號良好，

四,，房間最好能有少量家私（床,、衣柜、辦公桌,、熱水器等等）,。要確保成本控制在公司預算范圍之內,。區(qū)域經理租好房后及時向公司匯報,，并幫助購置辦公以及居住的必用品（如電腦,、電話、打印機,、傳真機,、床、熱水器等）,。

4）客戶資料的收集以及電話預約（5月15--22日）

區(qū)經理及營銷人員通過網絡及其它方式找出自己所屬區(qū)域的目標客戶（彩印廠,、禮盒廠、紙袋廠,、皮具箱包廠等）,，務必在三天時間里找到200個準客戶的地址、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話等相關資料,，并將其整理成電子文檔形式存檔，以方便以后的聯(lián)系跟進,。然后通過兩天時間,，對找出的目標客戶進行逐一電話訪問，爭取獲得更多信息（客戶是否可以使用到我司產品,，每月需求量,，目前使用哪個牌子產品，什么價位等）,，并盡量提前預約拜訪,。接下來對第一次電話聯(lián)系所收集的信息進行分類整理，找出有采購意向的客戶進行第二次電話交談,，本次電話交流的目標是預約到30家客戶接受我們到廠拜訪,。

部門工作計劃模版篇三

xx年我部門在公司總部的指導下，完滿地完成了全年的工作任務,。在20xx年內,，我將帶領生產系統(tǒng)的全體員工繼續(xù)努力，務必完成公司給我們提出的考核目標,，使公司的業(yè)績更上一層樓,。

整體工作思路：20xx年生產系統(tǒng)的整體工作思路是：以結果為導向，以流程為方法,，以規(guī)章為考核,，努力做到人人有事做，做事有流程,，流程有規(guī)范,，規(guī)范有制度。

做為生產管理干部,，主要任務就是公司內部的生產管理,，我覺得要做好一名合格的生產管理干部必須做好以下幾點：

1）,、人員崗位職責的配訓，主要針對以目標為導向的培訓,，要讓所有人員都有一種不達目的誓不罷休的工作態(tài)度,；

2）、負責生產任務的跟進,，按時保質完成銷售訂單,；

3)、負責處理產量與質量的關系,，水電煤,、原材料損耗、出品率,、合格率以及產品成本是第一負責人,；

4）、溝通,，主要工作有：負責收集不合格信息,，與職能部門對接，協(xié)調與生產有關的對內外事宜,，負責制定生產組織計劃,，召開產前組織會議，負責各種管理考核制度的落實,，負責協(xié)調生產各車間之間的協(xié)調工作

20xx年工作措施及方法：

員工將時間和精力投入到公司的生產活動中,，其目的不外是領取薪金養(yǎng)家和在工作上獲得愉快感，所以,，在我管理的生產系統(tǒng)就應該加強教育培訓,，改善工作環(huán)境，提供給員工合理的薪資和福利,，獎懲公平,，人事升遷任免公平合理，只有這樣才能夠激發(fā)員工的士氣,，全體員工通力合作,，方能提高效率，增進品質,，同時也會減少人員的流失,；

我為什么不說做事的方法呢！著名足球教練 米盧蒂諾維奇 層經說過一句話態(tài)度決定一切是的,，無論做什么事,，態(tài)度最重要，沒有端正的態(tài)度,，用什么方法都不會有好的結果,，我們不論做什么事,，必須現(xiàn)有積極的心態(tài)，然后朝著目標前進就對了,，不用尋求具體的工作方法，因為什么方法都可以成功,；

20xx年生產系統(tǒng)將負責整個工貿公司的水,、電、煤,，除了生產活動的正常使用量不得超出公司考核指標,，其它水、電,、煤的使用必須有計劃的使用,，具體的考核辦法以生產部下發(fā)的用電制度和用水制度，澡堂管理制度為準,； 通過20xx年1月份的生產,，合計生產59噸，平均出品率為97%,，雖未達到公司的考核目標,，但比去年全年的91%高出6個百分點。

特別是本月生產的屋頂盒有三個批次超過了98%,，出品率的高低最直觀的影響生產成本,，正是生產系統(tǒng)的四個車間主任和生產系統(tǒng)的全體員工深刻的認識到了出品率的重要性，才能取得如此的成績,，雖有個別的批次出品率未到達公司考核的目標,，但我相信，只要

抓住了重點控制的要點,，生產系統(tǒng)的全體同仁在20xx年中肯定能交給公司一份滿意的答卷,；

、沒有系統(tǒng)的質量管理體系,，需建立并運轉,；

、沒有穩(wěn)定,、優(yōu)秀的品控隊伍,，需建立人才培養(yǎng)、引進機制同時配套好的激勵措施,，進一步提高員工的工作積極性和穩(wěn)定性,；

、與質量治理相關的記錄不完善,，需進一步加強并實際運轉,；

,、品控質檢員的培訓沒有完善的制度機制，需建立并實施,；

,、沒有完善的質檢記錄，質量題目及質量事故記錄（發(fā)生過程,、造成損失,、發(fā)生原因分析、事故處理報告,、事故糾偏措施等）,；

、沒有完善的質量周報,、月報,、年報（匯總生產過程質量情況、原材料質量情況,、產成品及市場反饋質量情況等）,，技術部應該收集此類信息，并從公司實際請考慮,，近最大努力從工藝方面降低生產成本和提高生產效率,；

對員工的培訓需要再規(guī)范，編制培訓計劃,、培訓教材并跟蹤培訓效果,；

需針對技術部出的工藝規(guī)范、質量標準,，完善監(jiān)視檢查標準,、監(jiān)視檢查方法等規(guī)范；

安全來自長期警惕,，事故源于瞬間麻痹安全生產是每個公司常抓不懈的工作,。

要發(fā)揮車間安全小組及安全員的作用，不定期檢查車間存在的安全隱 患,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，尤其對進出車間方面的管理制度要嚴格控制，對外來人員嚴禁入內,，確需進入車間參觀,，需有專人陪同，講明應遵守的各項規(guī)章制度及注意事項,；

定期對員工進行質量安全,、產品安全、設備安全、人員安全等安全方面的知識進行培訓,，使全體員工都有強烈的安全意識,，要教育和指導員工遵守操作規(guī)程，不違規(guī)操作,；

將各項安全責任落實到個人,，與車間主任簽訂安全責任承包書，把安全工作落到實處,；成績和榮譽代表這過去,，接下來的日子還存在著很多的困難和挑戰(zhàn)，我要繼續(xù)加強自身的業(yè)務和思想學習,，不斷提高知識水平和實踐能力，改正錯誤和缺點,，克服困難和不足,，以更高的標準嚴格要求自己，不辜負領導的重托,，通過自身努力,，團結身邊的全體同仁，圓滿完成公司交給我們的各項任務,。

部門工作計劃模版篇四

20xx年的下半年開始,，在受到金融風暴的影響銀行的信貸業(yè)務量有所下降。既然經濟問題已經是事實,，我銀行也會做出相應的對策以促進信貸業(yè)務,。新一年為加強我社信貸管理，提高信貸工作質量,，樹立風險,、責任意識，做到職責分明,，有序地開展信貸工作,，促進我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展,，全面地完成信貸工作任務目標.

在新的一年里,，從“以內控防范優(yōu)先，加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設,。20xx年,，著重抓好一線信貸人員的培訓，銀行工作計劃在第一季度以金融法規(guī),、各項制度,、經營理念和信貸業(yè)務規(guī)范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓，在較短時間內培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質優(yōu)良,、業(yè)務素質高,、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,，努力提高政治覺悟和業(yè)務素質,，增強依法合規(guī)經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業(yè)務進行專項培訓,。

在確保新增貸款質量上,，一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理，嚴禁各社及信貸人員發(fā)放超權限貸款,。二是加大對跨區(qū)貸款,、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,，發(fā)現(xiàn)一起,，處罰一起。三是認真開展貸前調查,，準確預測貸戶收益,，確保貸款按期收回。四是嚴格執(zhí)行大額貸款管理制度,。五是嚴把貸款審批關,，嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理,、利率是否正確,、第一責任人是否明確、抵押物是否真實,、合法,，擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,，通過以上措施,，確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統(tǒng)一模式,、規(guī)范化,、標準化管理，實行專柜歸檔,、專人保管,，并建立調用登記制度，保證檔案的完整性,。人員調離或換片,，貸款檔案應辦理移交手續(xù),，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字,，促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級,。

近年來，我社加大信貸產品的創(chuàng)新力度,，貸款品種不斷增加,，信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了《山東省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》,。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力,，進一步提高信貸管理水平,，防范信貸風險，公司業(yè)務部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款,，以完善信貸服務功能的需要,，杜絕部分客戶對信貸資金長期占用，風險持續(xù)積累,、暴露滯后,，加大信貸風險的后果,。

首先要落實“三查”制度,，對銀行員工素質加以培訓，使每個工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事,。堅持做到防范貸款風險在先,，發(fā)放貸款在后，每筆貸款都堅持按“三查”的內容,、要求,、程序認真進行調查、審查和檢查,，并填寫“三查”記錄簿,，嚴格考核。報聯(lián)社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,，都必須換人審查,。其次要落實審貸分離制度，貸款發(fā)放實行審貸分離和分級審批的管理制度,，各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,，大額貸款報聯(lián)社審貸委員會會辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小,，每筆貸款都必須經主持工作的主任審查,、登記、簽字后才能發(fā)放，堅決杜絕信貸員“一手清”放貸,。第三要加大違規(guī)違紀行為的懲處力度,，嚴肅查處違紀違規(guī)人員，對因違紀違規(guī)等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收,、下崗清收等行政處罰,，情節(jié)嚴重者，由責任人承擔貸款賠償責任,。

我部將按照“分類指導,、區(qū)別對待”的原則，明確信貸投向,。一是提高抵押和貸款比重,，降低風險資產。城區(qū)社在發(fā)放貸款時,，應多辦理抵押,，少發(fā)放保證擔保貸款，以優(yōu)化信貸結構,，降低風險資產,，要大力發(fā)放房地產抵押貸款，提高抵押貸款占比,。要合理調整貸款擔保方式,，對新增城區(qū)居民、個體戶貸款,，要最大限度地辦理門市房抵押貸款,、個人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款,，堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款,。二是加大對農業(yè)龍頭企業(yè)、特色農產品基地,、擔保公司擔保貸款的支持力度,。要積極支持中小企業(yè)發(fā)展，特別是對產權明晰,、信譽度高,、行業(yè)和項目符合國家產業(yè)政策規(guī)定、發(fā)展前景看好的中小企業(yè),，要給予重點支持,。

自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產風險分類工作,，基本達到了科學計量風險,、摸清風險底數(shù),、加強信貸管理的效果。但在實際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想認識不到位,，對風險分類的重要性,、艱巨性認識不足;二是人員素質不匹配，距離準確運用風險分類的方式方法識別,、防范和控制信貸風險還存在較大差距;三是風險分類基礎性工作不牢固,，風險分類制度不健全，分類程序和認定組織欠規(guī)范;四是風險管理能力不強,，未能緊密結合信貸資產不同的風險類別及特點,，采取有針對性的強化管理措施等。對于上述問題,，20xx年我部將進一步強化風險管理理念,，完善工作機制，改進工作措施,，將風險分類作為強化信貸管理,、健全風險防范長效機制的一項重要工作切實抓好，抓出成效,。

部門工作計劃模版篇五

為確保銷售工作具有明確的行動方向,，保證銷售工作計劃的順利開展和進行，銷售部門特制定了相應策略和方針,，用以指導全年銷售工作的開展,。

1.銷售部門工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作,，機制推動,。

要事為先：分清問題輕重緩急,，首先解決目前銷售工作中最重要,、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,，在解決目前迫在眉睫的問題同時,，做好長遠規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進,。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力,，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;

機制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機制，通過機制推動能力養(yǎng)成,、管理改善和績效提高,。

2.銷售部門工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎，逐漸形成銷售工作常態(tài)機制,，并最終提高銷售人員和部門門的工作績效,。

3.銷售部門工作重點

1.規(guī)劃和實施銷售技能培訓：強化銷售人員培訓,，并逐步形成銷售人員成長機制。

2.強化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略,、,。

3.規(guī)范日常銷售管理：強化銷售日常管理，幫助銷售人員進行時間管理,，提高員工銷售積極性和效率,。

4.完善激勵與考核：制定銷售部門日常行為流程績效考核。

5.強化人才和隊伍建設：將團隊分組,，組長固定化,，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團隊中的管理人才,。

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本呢,，在明年的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責任心,，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度,，應該從以下幾方面：

(1)(出勤率,、展廳5s點檢處罰率、客戶投訴率,、工裝統(tǒng)一等,。

(2)業(yè)務熟練程度和完成度，銷售出錯率,。業(yè)務熟練程度能反映銷售人員知識水平,，以此為考核能促進員工學習，創(chuàng)新,，把銷售部門打造成一支學習型的團隊,。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強,，太對不正確,，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產生效益,，相反會成為害群之馬,。

(5)kpi指標的完成度。例如留檔率,，試乘試駕率,，成交率等

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,，總結問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務能力提高到一個新的檔次

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃,。同時開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合

銷售部門電話客戶資源,、汽車之家網站、車貸網絡客戶等不被重視,，準備開展銷售電話專人接待,，專人回訪，專人營銷,，電話營銷,，此人為兩個組的組長，負責把網絡的資源和客戶信息進行記錄和收集,，并將顧客邀約到店,。業(yè)務指標由銷售經理直接考核。

部門工作計劃模版篇六

20xx年,，我們質量管理辦公室將根據(jù)公司的年度工作要點,，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展,、質量,、效益”的總體要求，認真做好質量體系的管理工作,，積極開展質量管理活動,，確保公司員工教育與培訓質量管理體系持續(xù)、有效的運行,。

一,、加強部門管理工作,，提高綜合素質和管理水平,。

本年度將根據(jù)公司學習計劃的總體安排，認真組織部門所屬人員進行技能學習,，使部門人員能深入公司的路線,、方針、政策,，關注時事,，與時俱進,。并結合部門工作特點和實踐經驗，不斷強化服務意識,、質量意識,，在提高管理水平的同時，認真學習質量體系文件,，深入研究質量管理的新方式,、方法，不斷提高綜合素質,，努力推動我部門的質量管理工作再上新臺階,。

二、加大質量體系的執(zhí)行力度,，強化全員質量意識,。

本年度，質管辦將在開展各種質量管理活動中,，對各受控部門進一步加強體系文件的宣貫和學習指導,，并要求各受控部門及分承包方對所屬人員定期進行集中學習，對新引進人員,、轉崗人員及時進行質量培訓,。通過各種形式的宣貫，努力使各受控部門和人員能及時,、準確地掌握外審后修訂的文件,、新增部分乃至整個體系文件的內容和特點，嚴格按文件規(guī)定的要求開展日常工作,，進一步強化全員質量意識,，確保公司質量體系得到持續(xù)、有效的運行,。

三,、組織內部審核和管理評審工作，嚴格實行質量管理,。

根據(jù)公司內部質量審核程序和管理評審程序的規(guī)定,，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質管辦將從質量活動的組織,、開展形式,、內容和審核、評審過程等各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化,，嚴格執(zhí)行文件要求和質量管理,。內審的重點是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質量管理記錄填寫的情況和不合格項糾正的情況,，檢查質量體系運行的有效性和連續(xù)性,。

同時,，協(xié)助有關職能部門，對分承包方提供的服務開展評估工作,。在內審中發(fā)現(xiàn)的不合格項和缺陷情況時,，將及時督促糾正。在管理評審中,，將對質量體系運行的有效性予以分析,、評價，研究并改進內審中出現(xiàn)的問題,，分析不合格項產生的原因及體系運行方面的缺陷等,。并將通過管理評審工作總結經驗，為下一年開展質量管理工作提供借鑒,。

四,、做好各項預備工作，推進質量管理全員化,。

本年度,，質管辦將依據(jù)最高管理者的要求，努力推進質量管理全員化工作,。

一是認真開展調查與研究,，主動與主管部門聯(lián)系，到兄弟公司參觀學習,。

二是根據(jù)我們部的機構設置和工作實際,，制定全員質量管理的可行性方案，采取新的管理模式,。

三是落實質量文件的起草,、匯編、定稿等工作,。

部門工作計劃模版篇七

現(xiàn)代公司越來越重視客戶服務,，這是一種趨勢，也是市場經濟發(fā)展的必然過程,。而xx呼叫中心客戶服務部作為呼叫中心新成立的工作組,，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績,，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題,。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層,，根據(jù)部門相關規(guī)定,，制定計劃如下：

以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準,。

顧名思義,，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代公司的競爭已經由產品競爭轉變?yōu)榉崭偁帲l的服務更到位誰的客戶就更穩(wěn)定,，市場也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識,，并且以此來帶動全部門員工,，使我們的服務更具專業(yè)性、有效性,、針對性與責任感,，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現(xiàn)。

在大客服意識指導下來看客服部的工作,，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標,。

首先是短期目標：

i. 鞏固并維護現(xiàn)有客戶關系。

ii. 發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶,、潛在需求),。

完成目標i可以通過以下途徑：

1. 通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動向,。

2. 定期選擇客戶群,，進行有針對性的上門回訪及促銷。

完成目標ii可以通過以下途徑：

1. 在受理客戶來電咨詢時記錄下客戶的基本資料和咨詢內容,，列為我們的潛在客戶,，在適當?shù)臅r機將其發(fā)展為既有客戶。

2. 在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出游動向,，提供新客戶來源,。

部門工作計劃模版篇八

作為新一屆院學生會，我們對自己的未來布滿著美好的憧憬,，同時也肩負著歷史的使命,。我們將沿襲上屆院學生會的優(yōu)良傳統(tǒng)，并在此基礎上進行突破和創(chuàng)新,，這對我們不僅是一種壓力,，更是一種動力?？偨Y過去,、展望未來，第二屆學生會將以“團結、求實,、進取,、創(chuàng)新”為宗旨，以“打造有戰(zhàn)斗力,、有凝聚力的集體”為目標,，制定圍繞“一切為了學生，為了學生的一切,，為了一切的學生”為主的20xx年學生會工作計劃,。

一、分工負責制度：在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下,，院學生會全體成員均實行分工負責制度,，做到分工明確，責任到人,。

1.主席從總體上負責全面工作和辦公室工作計劃,。

2.副主席協(xié)助主席的日常工作，并具體分管各部的工作,。

3.在分工負責的同時,，加強團結，加強各部成員之間的配合協(xié)作,，做到分工不分家,。

4.各部部長負責本部及各系相關委員的工作，部門內部也實行具體分工負責制,。

二,、思想教育

在原有思想教育工作計劃基礎上，百尺竿頭,、更進一步,，形成以理論為指導，精神為基礎,，能力為實踐的符合新時代要求的精神取向,，最終實現(xiàn)“全心全意為全校師生服務的根本任務。

1.積極配合學院的思想政治工作計劃,，使我院學生干部起到表率作用

2.舉辦富有我院特色的科技文華娛樂活動,，為廣大同學提供科技創(chuàng)新的實踐舞臺，培養(yǎng)廣大同學積極探索,、勇于求實的精神,。

3.加強學院與各系(院)之間的交流與合作，支持和幫助各系(院)開展各類活動豐富同學生活,、富有教育意義的活動,。

在本學期,，我們將充分發(fā)揮學生會的橋梁作用，開展切實可行的促進學風建設的活動,，引導廣大同學以良好的精神風貌取得優(yōu)異的成績,，努力形成刻苦、勤奮,、求實的學風

1.利用學生會各種宣傳工具全方位,、多層次地進行宣傳發(fā)動,，弘揚正氣,，努力營造濃厚的“學風建設”氛圍

2.定期組織各種座談會，有針對性的開展各種交流活動,，解決同學們學習,，生活等方面的問題。

3.圍繞學風建設,，積極開展科技文化活動和專業(yè)技能競賽,，提高學生綜合能力

通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課余文化生活,，滿足同學的精神文化要求,，不斷增強學院的凝聚力，提高全院師生的身體素質

1.組織開展校內活動,，增強全院同學的素質

2.組織我院同學參加校運會,，力爭在上屆基礎上取得更好成績

3.認真配合院里舉行的大型文藝晚會。

本學期學生會將聯(lián)合各系(院)對學生住宿和學生飲食方面加強治理,，根據(jù)學?，F(xiàn)在存在的問題和實際情況，院學生會結合后勤處,，以院學生會組織系學生會為主體,，各系(院)認真配合的方法，對寢室和伙食進行檢查和監(jiān)督,，讓學生在學校有一種家的感覺

1.組織成立伙食委員會,，不定期的對伙食進行檢查和監(jiān)督

2.組織成立宿舍治理委員會，對寢室的住宿和衛(wèi)生進行綜合考評,。

學期學生會將加強各系間的聯(lián)系,，切實履行“全心全意為全校師生服務”的宗旨。通過各系創(chuàng)優(yōu)工程提高全院同學的整體素質,，加強我院的學風建設工作,。

1.通過對宿舍成員思想、紀律,、學習,、衛(wèi)生等方面考察,，推出星級宿舍評選制度

2.展開學生教研工作計劃，舉辦符合不同年級需要的,、貼近同學生活的校園文化活動

3.探索新的學生治理機制,，調動廣大同學參與班級建設的積極性。

針對各系(院)的實際情況,，院學生會盡力為在校畢業(yè)生多提供就業(yè)信息和就業(yè)崗位,，使xx屆同學文明離校，并愉快地走上工作崗位

“雄關漫道真如鐵,，而今邁步從頭越”,，在這萬象更新的時刻，我院學生會將繼續(xù)以自我服務,、自我治理,、自我教育的宗旨，傳承成功經驗,，開拓創(chuàng)新,，在配合學院各項工作的同時，加強對學生會內部的治理,，為我院的學風建設添磚加瓦,，最終實現(xiàn)全心全意為全校師生服務的根本任務

最后我們學生會將以熱情的服務，端正的態(tài)度,。為每一個同學提供方便,，為每一位老師提供服務。

部門工作計劃模版篇九

一,、銷量指標:

至20xx年11月31日,山東區(qū)銷售任務560萬元,銷售目標700萬元(20xx年度銷售計劃表附后);

二,、計劃擬定:

1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;

2,、年終擬定《年度銷售總結》;

3,、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;

三,、客戶分類:

根據(jù)xx年度銷售額度,對市場進行細分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析,。

四,、實施措施:

1、技術交流:

(1)本年度針對vip客戶的技術部,、售后服務部開展一次技術交流研討會;

(2)參加相關行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;

2,、客戶回訪:

目前在國內市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當?shù)挠腥姆N,技術方面不相上下,競爭愈來愈激烈,已構成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務必加強與客戶的交流,協(xié)調與客戶,、直接用戶之間的關系,。

(1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;

(2)適應把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我xx年工作重點,。

3、網絡檢索:

充分發(fā)揮我司網站及網絡資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4,、售后協(xié)調:

目前情況下,我公司仍然以貿易為主,“賣產品不如賣服務”,在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質服務。

用戶使用我們的產品如同享受我們提供的服務,從穩(wěn)固市場,、長遠合作的角度,我們務必強化為客戶負責的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細周到的售后服務,給公司增加一個制勝的籌碼,。

本年度我將嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平,努力完成銷售任務。挑戰(zhàn)已經到來,既然選擇了遠方,何畏風雨兼程,我們相信:用心一定能贏得精彩!

轉眼間,半個月的車間實習工作已成為歷史,在這半個月的時間里,通過學習工作,與其他員工的相互溝通,我已逐漸溶入了這個大集體當中,。 這次實習讓我感受到了公司的企業(yè)文化,。工作中有苦也有樂,但更多的是收獲,這次實習我受益匪淺,在半個月的實習我總結了如下幾點

1. 心態(tài)轉變。以前的生活養(yǎng)尊處憂,無需我們擔憂某些問題三點一線的生活,進度跟得上就可以,而在現(xiàn)在的工作當中就不然,工作中,我們要考慮如何提高工作效率,怎樣處理與上級領導,、同事的關系,還有在工作當中的不盡人意等事情,這些都要我們以一顆平常心去對待,及時的轉變心態(tài)會讓我們工作更加順利,。

2.計劃做事,。有了明確的計劃,目標才清晰,以至于在工作中不會茫然,。

3. 處處留心皆學問,注重細節(jié)。

4. 了解到非標自動化設備市場前景很廣闊,尤其是機器人在今后的加工行業(yè)中逐漸取代人工的繁瑣,。

5. 熟悉了我們公司目前所在的客戶資源及其客戶所定制的自動化設備,。

6. 清楚的'了解到我們公司目前裝備的設備主要用于汽車行業(yè),空調壓縮機行業(yè),家電行業(yè)以及其它行業(yè)。

7. 認識到了公司在做設備的工作原理及其設備各零部件所起的作用,型號和大小,。

以上是我對實習期間的工作總結xx年的工作計劃如下 :

一,、對銷售工作的認識

1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務,。暫訂年任務:銷售額300萬元,。

2. 適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員交流溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進,。

3. 目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額,。

4.不斷學習行業(yè)新知識,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務?？梢院屯蟹窒硇袠I(yè)人脈和項目信息,達到多贏,。

5. 先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

6. 對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經商之本,也是為人之本,。

7.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行,。

二、銷售工作具體量化任務

1. 制定出月計劃和周計劃,、及每日的工作量,。每天至少打30個電話,每周至少拜訪10位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶,。

2. 見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案,。

3. 做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項,。

4 填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、備貨執(zhí)行,、驗收等跟進,并完成各階段工作,。

5. 投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到客戶手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

6.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果,。中標后主動要求深化設計,幫客戶承擔全部或部份設計工作,。

7.爭取早日與客戶簽訂合同,并收取預付款,提前安排交貨,以最快的時間響應客戶的需求,爭取早日回款。

8. 貨到現(xiàn)場,請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試,,驗收,。

9. 提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率,。

三、銷售與生活兼顧,快樂地工作

1. 客戶,、同行間雖然存在競爭,可也需要與同行間互相學習和交流,。

2.對于老客戶。經常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流,。

3. 利用下班時間和周末參加一些學習班,學習營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊不斷提高自己的能力,。以上是我xx年工作總結及xx年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻!

部門工作計劃模版篇十

協(xié)調處理好勞資雙方關系，合理控制企業(yè)人員流淌比率,，是人力資源部門的基礎性工作之一,。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標,，也未進行規(guī)范性的操作,。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一,。

人員流淌控制年度目標：正式員工(不含試用期內因試用不合格或不順應工作而離職人員)年流淌爭取控制在10%以內,，保證不超過15%;

勞資關系的協(xié)調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外,，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等,，認識勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象。

1,、 xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂,、起草、完善工作,。

2,、 xx年全年度保證與觸及相關工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴格按合同執(zhí)行,。

3,、 為有效控制人員流淌,，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理,。一是嚴格檢查預聘人員的資歷,，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度,、誠信資質,、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和檢查,，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼,、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地把握員工思想動態(tài),，做好員工思想工作,，有效預防員工的不正常流淌。

1,、 勞資關系的處理是一個比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關系到每個員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關系,，既有共同利益，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭取合理合法的權益,。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調好勞資雙方的關系,。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2,、 人員流淌率的控制要做到合理,。過于低的流淌率不利于公司人才結構的調整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經驗,、社會認識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展;但流淌率過高輕易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠度、對工作的認識度不高,，導致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時辰注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應對方法，確保避免員工不正常流淌,。

第一責任人：人力資源部經理

協(xié)同責任人：人力資源部經理助理(人事專員)

1,、 完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助;

2、 控制人員流淌率工作,，需要各部門主管配合做好員工思想工作,、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理,。xx年度人力資源部工作目標之九：

本部門自身建設目標概述：

長期以來,，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應的位置。至今很多企業(yè)還連續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構中,。公司自20xx年建立人力資源部以來,，公司領導對人力資源部的建設也極為關懷。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規(guī)范,，職能作用也逐漸得到體現(xiàn),。

人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設特別重要,。因此,，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內部管理和規(guī)范，嚴格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求,，將人力資源工作從簡樸的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次,，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

人力資源部xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能;完成部門人員配備;提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務素質;提高部門工作質量要求;圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務,。