當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績,，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認(rèn)識,，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí)。

辦公室員工年度工作總結(jié)篇一

恍惚間一年的`時間已經(jīng)如一條干涸的河流,，再也無法擠出一些水來了,。時間雖然逝去，但是這一年給我留下的,，是成長,，是經(jīng)歷，是進(jìn)步,！一年很容易過去,，接下來的一年也很容易就到來。面對一個新的開始,，面對一個新的未來,，在此刻，我為自己過去一年的工作做個總結(jié),，爭取能夠為未來一年打下一個基礎(chǔ),，讓其更順利的發(fā)展。

這是我進(jìn)入公司的第三年,，三年的時間讓我在這個崗位上更加的專注,，也更加的耐心和細(xì)致,。而在我對工作的態(tài)度上,，也有了極大的改變。三年前剛剛大學(xué)畢業(yè),，剛進(jìn)入工作的時候,，還是無法從大學(xué)的狀態(tài)中走出來，所以做起事情來總是恍恍惚惚的,，態(tài)度也沒有完全的端正,。時間可以改正我們的錯誤,，也可以修正我們的不足。漸漸的,，我開始注重自己的態(tài)度起來,，我知道這就像和學(xué)習(xí)一般，如果沒有一個良好的態(tài)度呈現(xiàn)于表面上,，他人也無法接受我們的工作和學(xué)習(xí),。所以不管怎樣，態(tài)度時一定要有的,，不管是只趨于表面,，還是蔓延至內(nèi)心，我想這都是一份責(zé)任,。但這份態(tài)度要真正的發(fā)揮到實(shí)處,，也是需要我們不斷的去實(shí)踐的。所以將來的一年,，我會繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)這份優(yōu)點(diǎn),，盡量每天保持一個良好的狀況進(jìn)行工作，努力創(chuàng)造,。

在工作上有很多的方面都要涉足,。隨著時間的慢慢沉淀，我在這些領(lǐng)域里也有了一定的地位,。前期是一個態(tài)度的建立,，而后期就是實(shí)質(zhì)上的要求了。首先要保證自己的工作效率,，此外要注重工作方式,。這二者也是有所關(guān)聯(lián)的，掌握好了一個正確的工作方式之后,，我們的工作效率也自然而然的提升上去了,。此外在辦公室這個集體中，我們更應(yīng)該注重一個配合度,，很多事情并不是一個人就可以做到的,，我們需要逐步去實(shí)驗，去探索,，而這其中最重要的就是要和他人合作,，只有這樣，我們的這份工作才有可能發(fā)揮到它價值的最大化,。

我在平時的工作上是一個很溫和的人,，在生活中依然也是。和同事們的相處中,，我對自己也有了很多的了解,。我平時對自己的要求比較嚴(yán)格,，雖然是空閑時間，但是我依然會每天堅持保養(yǎng)皮膚,，看書,，寫文。這些事情都是我每一天必做的事情,，我相信只有自己維持了一個好的習(xí)慣,，未來的曙光才會更加充滿力量，吸引著我前行,。這一年消逝了,，可將來一年也已經(jīng)到來，我會調(diào)整好自己,，勇往直前,！

辦公室員工年度工作總結(jié)篇二

伴隨著2019年即將到來的鐘聲，各個員工都在撰寫工作總結(jié),。下面是小編搜集整理的銀行辦公室員工

年度工作總結(jié)

年終工作總結(jié)

20xx年x月我進(jìn)入xx銀行,，成為一名xx人,，擔(dān)任綜合文員一職，主要負(fù)責(zé)銀行辦公室的綜合類工作,。在這段時間,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室的各項

規(guī)章制度

為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求,，明確自身定位,，為下一步工作理清思路、明確目標(biāo),，在這里對自己進(jìn)行總結(jié),，作為自己的鞭策劑。現(xiàn)就近5個月來的政治思想與工作情況總結(jié)如下：

作為當(dāng)代人,，我們必須具備先進(jìn)的觀念,，學(xué)會用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,，才能適應(yīng)未來的發(fā)展,。因此,，我通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),，不斷提高了自己的政治理論水平,。工作中，能從單位整體利益出發(fā),，凡事以單位為首,，在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，與同事之間能互幫互助，并保持融洽的工作氣氛,。另外,，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識,。

(一)負(fù)責(zé)辦理總行對政府文件的收發(fā)、登記,、閱簽,、清退、整理,、歸檔,、保密工作，管理好上級下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作,。

(二)做好辦公室的日常管理工作,，負(fù)責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)飄走,、考勤登記,、接聽電話等工作。

(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會議的安排通知,，會上做好會議記錄,，做好服務(wù)工作及會議后場地清掃工作。

(四)公文處理過程方面,，嚴(yán)格按照國家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時，能嚴(yán)格按照擬稿,、核稿,、會簽、簽發(fā)、印制,、蓋章,、登記、發(fā)文等程序辦理;收文時,，按照收文登記,、擬辦、批辦,、分送,、催辦、立卷,、歸檔等程序辦理,，沒有出現(xiàn)錯誤的公文處理事情。

另外,，負(fù)責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作,、每個月的辦公用品的申領(lǐng)、完成報刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,，認(rèn)真按時地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

(一)工作方法和形式比較單一，缺乏與各部門之間的直接溝通,。

(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣,，工作上缺少持之以恒的心態(tài)。

在今后的工作中,，我將努力填補(bǔ)自身的不足,，以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過5個多月的學(xué)習(xí)與工作,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持,。雖然各方面有所提高，但離的要求還很遠(yuǎn),，在接下來的工作中,，我將理加努力學(xué)習(xí)，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),，為xx的發(fā)展做出更大更有用的貢獻(xiàn)。

伴隨著20xx年即將到來的鐘聲,，回望20xx年我以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團(tuán)結(jié)同事、認(rèn)真學(xué)習(xí),、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則,，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，較好的完成各項工作任務(wù),。一年來,，我不斷成長、成熟,、有過幸福和感動,，有過淚水和鮮花,，總結(jié)過去是為了更好地把我未來,。因此現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一年來認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針,、政策,，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度一致，在工作中狠抓支行的財務(wù)管理,、薪酬管理,、oa系統(tǒng)管理、人事管理,、各類印章管理,、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關(guān)工作，起到各部室的樞紐作用,，回顧過去一年,，我深深地知道，辦公室是為全行服務(wù)的綜合部門,，發(fā)揮著承上啟下,、協(xié)調(diào)關(guān)系的作用，在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強(qiáng)思想道德建設(shè),，提高職業(yè)修養(yǎng),，樹立正確的人生觀和價值觀，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心,、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作,，做到“干一行,、愛一行、專一行”,，全身心地投入工作,，用細(xì)心、周到的服務(wù),，用敢為人先的創(chuàng)新激情,，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中，我深深地知道在在辦公室主任這樣鍛煉人的崗位上,，只有不斷地加強(qiáng)和學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,，做好本職工作，提高工作效率,，才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,，協(xié)調(diào)作用，管理作用,。為此一年來我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,，利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，提高管理能力,，這贏得了分行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評,。 在即將過去的一年里，在分行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，我始終保持著良好工作狀態(tài),，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，推動了辦公室工作的有序開展,。

過去的一年,，作為辦公室主任，我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,，確保支行決策的貫徹落實(shí),，協(xié)調(diào)支行各部門工作，綜合全行信息,，加強(qiáng)信息反饋,，提高工作質(zhì)量和效率，在全行信息,、業(yè)務(wù)宣傳工作,，支行文書事務(wù)、收發(fā)文并做好督促落實(shí)工作,、保密工作,，支行人事檔案、員工的調(diào)入,、調(diào)出審批,、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,，支行經(jīng)費(fèi)管理,，支行公章的保管,、登記、管理工作,、對外聯(lián)絡(luò)和接待工作,，文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,，做出了卓有成效的工作,。有人說“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡,?！蔽覉远ǖ膹男√幾銎穑瑢ψ约簢?yán)格要求,，在每一項具體工作中都注意嚴(yán)格要求自己,，積極努力,，銳意進(jìn)取,。從領(lǐng)導(dǎo)的指示出發(fā)，踏踏實(shí)實(shí)做好工作,。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們,，作為一名辦公室主任我沒有顯赫的地位，更沒有如潮的掌聲,。伴隨我們的只是辛勤的汗水和如山的責(zé)任,。一份辛勞，一份收獲,，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù),，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過去,，未來我還需努力，成績不找跑步了，問題不找不得了,，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，還存在著許多不足,，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績,、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置,，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗和教訓(xùn),，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度,，慎對從事的職業(yè),，力爭在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

二、勤奮工作,，默默甘當(dāng)“螺絲釘”,。緊緊圍繞發(fā)展大局,，時刻牢記使命，勤勤懇懇,、無怨無悔干好本職工作,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，和同事們一起積極工作,，為公司默默貢獻(xiàn),。

總之，回顧20xx年,，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗，與辦公室全體人員一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能,，積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用,。

辦公室員工年度工作總結(jié)篇三

光陰似箭，時光飛逝,，眨眼間來公司已經(jīng)要一年了,。在這樣一個輕松舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中成長。轉(zhuǎn)眼間已至xx年底,，進(jìn)入公司至今,，已有幾個月的時間，回首這段時間的工作表現(xiàn),，雖存在些許不足之處,，但總體的付出，仍收獲不少,，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

1,、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

做好本職工作,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成衛(wèi)生清潔和物品管理工作;一如既往,，堅持不懈,，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因),，基本完成了工作任務(wù),，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意;二是做好辦公室的日常事務(wù),、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好,，如文件的打印和復(fù)印,，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等;三是檔案的管理,。完成了檔案的`整理工作并歸檔,。

2、嚴(yán)于律己,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度,。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸實(shí)際，不遲到,，不早退,，不曠工。做事謹(jǐn)慎認(rèn)真,，待人處事有禮貌;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,，工作不懈怠;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象,，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，努力使自己完成從學(xué)生向工作者的轉(zhuǎn)變,。同時,，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣,，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事,，又能為比仕達(dá)公司創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之,，我堅持做好自己的工作,，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少差距,，工作經(jīng)驗尚淺,。在今后的工作中，我將克服不足,，更加盡職盡責(zé)地做好各項工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

在初進(jìn)公司時,，x總就對我說過,，辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個關(guān)鍵部分，需要對企業(yè)內(nèi)外的很多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá),。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)：除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，并且一般比較緊急,，讓本人不得不放下手頭的工作先行解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做。所以,，本人經(jīng)常利用休息時間來完成原本在計劃之內(nèi)的工作,。

我們公司本就是服務(wù)性的公司，而辦公室就是這個服務(wù)性質(zhì)的根本,，本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展。這之間常有其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，本人都會及時辦妥,。

1、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),，對后期安排的工作現(xiàn)已得心應(yīng)手;

1,、工作效率不是太高

如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果,，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們審查。

2,、工作細(xì)心度和耐心度仍有所欠缺

例如時常對領(lǐng)導(dǎo)或同事交待的事情做出錯誤的理解,，是因本人還不夠細(xì)心或沒有耐心請教。

3,、由于缺乏處世經(jīng)驗,，時常處于迷茫狀態(tài)例如同事未能按自己的要求打掃衛(wèi)生或做事，自己看不下去卻又不知怎樣開口,，常常憋在心里自己難受而無處發(fā)泄,。

1、加強(qiáng)自己的工作耐心,。

2,、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn),，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情。

辦公室員工年度工作總結(jié)篇四

2020年,，公司辦公室在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞制度建設(shè),、程序建設(shè)的主題，以做好公司后勤保障為宗旨,，努力服務(wù)機(jī)關(guān)各項工作,，確保各項業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。現(xiàn)將一年來的工作狀況匯報如下：

一,、依據(jù)業(yè)務(wù)分工,，做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作

檔案管理：依據(jù)工程實(shí)施狀況，督促竣工項目盡快完善竣工資料,，統(tǒng)一在公司歸檔以備后期查用,。在本年度共收集檔案資料_份，按照檔案管理的要求,，認(rèn)真梳理,、裝訂并分類存放。加強(qiáng)了在建項目資料編制的指導(dǎo)工作,，在日常工作中理順編制程序,、工作要求，為后期匯總做好準(zhǔn)備,。配合經(jīng)營中心的投標(biāo)工作,，應(yīng)業(yè)主或招標(biāo)代理的要求，帶給各類業(yè)績原件,，為順利完成投標(biāo)工作帶給了保障,。

文秘工作：本年度辦公室共構(gòu)成編號文件_份，接收,、處理來文_份;進(jìn)行早會,、會議紀(jì)要、總經(jīng)理辦公會記錄等_余份,，較好地完成了文秘方面業(yè)務(wù)工作。在本年度,，辦公室人員變動比較大,，出差頻繁，容易產(chǎn)生崗位空缺的狀況,，科室內(nèi)所有人員能夠以大局為重,，把大家的事當(dāng)成自我的事，根據(jù)實(shí)際狀況進(jìn)行補(bǔ)位,，確保各項工作平穩(wěn)有序,。

機(jī)關(guān)各部室為了對項目有效實(shí)施管理，經(jīng)常要下發(fā)超多的文件,、傳真,，辦公室能夠認(rèn)真審核每份稿件,，確保下發(fā)文件的及時、準(zhǔn)確,，體現(xiàn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的嚴(yán)謹(jǐn)性,。網(wǎng)絡(luò)是公司對外的窗口和公司內(nèi)部相互交流的平臺，在日常工作中發(fā)揮著重要的作用,。網(wǎng)頁在互聯(lián)網(wǎng)世界體現(xiàn)了公司的形象,，為保護(hù)好網(wǎng)絡(luò)良好的運(yùn)行狀態(tài)，為確保網(wǎng)頁質(zhì)量,，相關(guān)人員都付出了辛勤的勞動,。

企管工作：用心貫徹集團(tuán)公司“標(biāo)準(zhǔn)化管理推進(jìn)年”的工作要求，組織_在建項目進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化案例的編寫,。在這些項目中認(rèn)真比選,，推薦三個項目參加集團(tuán)公司的示范項目部評選。對于此項工作的跟進(jìn),，能夠結(jié)合工程進(jìn)展?fàn)顩r,，適時進(jìn)行材料的督促和檢查，確保工作質(zhì)量,。為應(yīng)對突發(fā)事件對公司造成的致命性傷害,，加強(qiáng)危機(jī)意識，組織機(jī)關(guān)相關(guān)部門,，從財務(wù),、技術(shù)、安全,、法律等各個角度,，進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的編制。

二,、協(xié)助配合各部室籌備各項工作會議

業(yè)務(wù)交流會,，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解項目急劇擴(kuò)張所帶來的風(fēng)險,，公司根據(jù)施工狀況,，分別在不一樣時期，召開各種業(yè)務(wù)交流會,，以會代訓(xùn),，使公司內(nèi)部相同業(yè)務(wù)的人員，借助會議這個平臺,，進(jìn)行交流,，提高業(yè)務(wù)水平。透過采用會議這種形式，對公司運(yùn)行的規(guī)章制度進(jìn)行審議,，對工作中出現(xiàn)的矛盾,、問題進(jìn)行探討，確定今后工作要點(diǎn)和努力方向,。在工作中,，產(chǎn)生良好效果的規(guī)章制度予以堅持，在運(yùn)行中產(chǎn)生不利影響的規(guī)章制度用心進(jìn)行改善,。透過這種形式,，公司各方面的業(yè)務(wù)水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議,，保證好_人左右參會人員的食宿,，辦公室人員能夠用心主動地和相關(guān)部室配合，做好會務(wù)的籌備,、會場布置,、食宿安排，會議結(jié)束后對參會人員的往返妥善進(jìn)行布置,，確保各項會議勝利召開,。

三、協(xié)調(diào)管理機(jī)關(guān)各項事務(wù),，確保機(jī)關(guān)整體有序,、穩(wěn)定、和諧運(yùn)行

相對于機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門,，辦公室的主要起到輔助配合及后勤保障作用,。從機(jī)關(guān)、家屬區(qū)的衛(wèi)生,，職工食堂的管理,、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣,，職工上下班制度的遵守,，事無繁雜巨細(xì)，所有人員都能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真落實(shí),。在公車安排上，急事急辦,、特事特辦，無論時光多晚,，只要工作要求,，都能準(zhǔn)時到位。在日常接待上，分清人員,，理清規(guī)格,，既讓客人滿意，也不鋪張浪費(fèi),。

四,、集中統(tǒng)一學(xué)習(xí)，保證思想統(tǒng)一

在每周周五,，利用一個小時左右的時光,，召集機(jī)關(guān)部門所有人員，集中進(jìn)行教育,。一方面針對公司一段時光的工作運(yùn)行進(jìn)行點(diǎn)評;另一方面,，透過會議形式，貫徹上級機(jī)關(guān)文件精神和主管領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，做好思想教育活動,，宣講各項規(guī)章制度，確保整體人員步調(diào)一致,，行動一致,，提高執(zhí)行力，更好地發(fā)揮機(jī)關(guān)的服務(wù)功能,。

盡管辦公室所有人員在各自的崗位上都盡職盡責(zé),，作出了很大的努力，但仍有許多的失誤和不足,，有待于進(jìn)一步提高,，主要表此刻：

1.人員年輕人居多，各方面經(jīng)驗仍有不足,。這兩年,，辦公室人員更新比較快，年輕人員或新手比較多,，日常工作能夠順利完成,，但對于突發(fā)事件和重大活動的操作，還有待于鍛煉和提高,。

2.領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用有待加強(qiáng),。辦公室各業(yè)務(wù)人員在工地工作的時光都不長，對工程項目沒有深刻的認(rèn)識,，缺乏獨(dú)到的見解,，需要在以后的工作中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)和積累,，在實(shí)踐機(jī)會缺少的狀況下,，加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)，爭取學(xué)有所長，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,。

3.文案水平需要提高,。文案水平體現(xiàn)了公司的形象，需要在理論水平,，文字水平下功夫,，做好企業(yè)的宣傳，對企業(yè)的職工用心進(jìn)行思想引導(dǎo),。

新的一年新的打算,，辦公室所有人員都將更加努力地工作力爭在各個方面更上一個新臺階。

(1)繼續(xù)貫徹服務(wù)宗旨,，做好各項制度的落實(shí),。制度建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個循環(huán)往復(fù)的過程。在新的一年中,，將更加注重制度與項目實(shí)際的結(jié)合,，加強(qiáng)制度執(zhí)行狀況的調(diào)研，透過現(xiàn)場狀況分析,，向公司帶給合理化推薦,。加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化項目的建設(shè)，在新的一年中,，將持續(xù)標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)的成果,，使各項標(biāo)準(zhǔn)更貼近實(shí)際，為項目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作出應(yīng)有的努力,。進(jìn)一步深化干部隊伍作風(fēng)建設(shè),，透過各種方式，各種渠道,，不斷監(jiān)督干部隊伍作風(fēng)狀況,，加強(qiáng)紀(jì)律性建設(shè)，提高執(zhí)行力,。

(2)合理進(jìn)行人員分工,，加強(qiáng)本職崗位的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,，細(xì)化人員的業(yè)務(wù)分工，既要滿足各司其職,，又要思考到工作的交叉狀況,，避免人員萬一短缺狀況下，能夠及時進(jìn)行補(bǔ)充,，保證工作不被耽誤,。將加大年輕人的崗位培訓(xùn),、學(xué)習(xí),，對年輕成員隨人隨事,，隨處隨地進(jìn)行教育，培養(yǎng)他們盡快成長,，為公司作出更大貢獻(xiàn),。

(3)加強(qiáng)調(diào)查研究，防止本本主義,。鑒于辦公室在機(jī)關(guān)部室中的特殊性,，需要上情下達(dá)，下情上達(dá),，在新的一年,，將加強(qiáng)調(diào)查研究，著重對各項目狀況進(jìn)行調(diào)研,，以帶給更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

應(yīng)對新的一年，公司辦公室將更加努力,、更加務(wù)實(shí)地工作,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，為公司的穩(wěn)步發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

辦公室員工年度工作總結(jié)篇五

今年是我在局辦公室工作的第二年,，也是我到辦公室工作的完整年。一年來,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo),、關(guān)心和幫助下，我認(rèn)真踐行局機(jī)關(guān)各項工作制度,，以“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),、扎實(shí)高效、敬業(yè)奉獻(xiàn),、追求完美”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，較好地完成了各項任務(wù)，自己的思想認(rèn)識,、工作能力和綜合素質(zhì)都得到一步的提升,。下面我分四個方面將一年來的工作和學(xué)習(xí)情況做簡要匯報。

這一年,，是我開闊眼界,、理順?biāo)悸贰⒎e累經(jīng)驗的階段,。自己的主要工作就是參與辦公室材料寫作和通知上傳下達(dá)工作,、負(fù)責(zé)車輛使用工作,、輔助四級服務(wù)股做好大廳電腦、打印機(jī),、網(wǎng)絡(luò)維修工作及做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作中網(wǎng)絡(luò)問題答疑,。這一年的磨練，使我真正適應(yīng)了工作角色,，自己對各項工作的認(rèn)識更加深入了,，思路更加清晰了，能力也更加全面了,。

把握規(guī)律,。文字工作的規(guī)律來自于日常的分析、判斷,、思考,，更重要的來自于經(jīng)常性的總結(jié)。在這方面,，自己一直堅持記錄工作感悟,，堅持寫作之后的歸納和整理，堅持定期回看和總結(jié),，把握各種文體在結(jié)構(gòu),、內(nèi)容、篇幅,、語氣等方面不同的要求,，把握各類材料在總結(jié)、認(rèn)識,、形勢,、部署等段落的不同寫法。努力做到心中有數(shù),、駕輕就熟,。前置學(xué)習(xí)。根據(jù)材料工作特點(diǎn),，著力強(qiáng)化學(xué)習(xí)的敏感性,、有序性和動態(tài)性。圍繞局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注熱點(diǎn),、近期工作安排等，提前著手搜集整理互聯(lián)網(wǎng),、上級精神,、領(lǐng)導(dǎo)批示和以往材料中的有關(guān)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上加以梳理,，使其形成完成的脈絡(luò)體系,。溝通協(xié)調(diào),。自己辦文過程中不斷揣摩和體會，我感覺良好的溝通協(xié)調(diào)往往可以起到事半功倍的效果,。與領(lǐng)導(dǎo)溝通時,，做到“底數(shù)清、情況明”,，準(zhǔn)確掌握數(shù)據(jù),、提法的出處，熟知文字修改的來龍去脈,，明確文字材料的具體要求。

接送開會領(lǐng)導(dǎo),。面對會議繁多的情況,，接送開會領(lǐng)導(dǎo)成為車輛使用重點(diǎn)，如何高效使用車輛和規(guī)劃自己時間成為難點(diǎn),。通過不斷的總結(jié),，我學(xué)會了與領(lǐng)導(dǎo)溝通和研究會議內(nèi)容，自己大致了解會議時間,，會議時間長了,，我便開車回單位完成手頭工作，時間短了,，就在現(xiàn)場等待,，減少燃油使用。上級文件接送,?？h委國家是主要發(fā)文機(jī)關(guān)，每天的不同時間段都可能下發(fā)文件,，發(fā)一個拿一個會造成時間和燃油的大量浪費(fèi),，為此我通過查看下發(fā)文件通知和添加下發(fā)文件人員微信好友掌握文件輕重緩急選擇性的去拿，這樣就大量減少了跑道,，減少了時間浪費(fèi)和燃油使用,。車輛日常維護(hù)。單位的車是一輛老車了,，小毛病很多,，通過幾次維修我大概了解了車輛特點(diǎn)，什么時候加防凍液,，什么時候去保養(yǎng)做到心中有數(shù),。

輔助四級服務(wù)股。四級服務(wù)股也是“技術(shù)股”,，主要負(fù)責(zé)做好大廳電腦,、打印機(jī),、顯示屏、網(wǎng)絡(luò)維修工作,，自己通過與王云豪股長對電腦,、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)維修,，對大廳設(shè)備有了初步了解,。王云豪股長忙的時候，我就輔助他對大廳存在問題的設(shè)備進(jìn)行維修,，縮短了維修時間,，提高了工作效率。做好村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作,。村務(wù)管理網(wǎng)上公開工作是一項持久工作,，每月的上傳操作網(wǎng)站難免出現(xiàn)問題，這些問題便成了村務(wù)管理網(wǎng)上公開辦公室的主要工作,，我通過遠(yuǎn)程操作,、微信群答疑為鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職工作人員解決問題，同時鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作流動性大,，專職人員偶有更換,，上傳時間節(jié)點(diǎn)、網(wǎng)站上傳操作,、上傳表格補(bǔ)發(fā)也成為附加工作,。

一年來，自己的工作體會可以概括成一個詞,，那就是：堅持,。工作進(jìn)步來自鍥而不舍地努力。我的日常任務(wù)就是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的寫作任務(wù),、下發(fā)接收通知,、文件接送，同時我還輔助村務(wù)管理網(wǎng)上公開和四級服務(wù)股工作,，作為一名辦公室工作和技術(shù)工作新人,，自己并不缺少危機(jī)感和恐慌感，工作中時常感到力不從心,，經(jīng)過這一年的工作,，我切身感受到自己對工作理解還不夠深入，要想真正好做各項工作,，必須扎扎實(shí)實(shí),，一步一個腳印，循序漸進(jìn)的量變積累,，才能最終實(shí)現(xiàn)厚積薄發(fā)的質(zhì)變升華,。能力提高來自堅持不懈地學(xué)習(xí),。想做好工作，必須將學(xué)習(xí)作為一種習(xí)慣,。學(xué)習(xí)是寫作人員的生命線,，靠學(xué)習(xí)獲取各種知識提升能力，就像植物汲取養(yǎng)分不斷生長,，不堅持學(xué)習(xí),，知識就會枯萎、能力就會滯后,。特別是我的領(lǐng)導(dǎo),，獲取信息的渠道很多，掌握的信息量很大,，了解的信息面很廣,，各種前沿問題，新理論,，新概念、新知識層出不窮,，在這種形勢下,，學(xué)習(xí)容不得一絲一毫的松懈，放松了對自己的要求,，就會產(chǎn)生文字工作與領(lǐng)導(dǎo)之間的信息不對稱,，自己寫出的材料質(zhì)量必然降低，必然達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。境界提升來自持之以恒地修煉,。我感覺個人的境界對做好各項工作十分重要。境界反映的是一個人在精神方面的高度,，反映著個人的品質(zhì)和價值,。作為辦公室人員，經(jīng)常要面對繁重而枯燥的工作,，而自己的境界就像一只無形的手,，影響著工作態(tài)度、工作效率,、工作水平,，甚至左右了人生的結(jié)局。境界的提升貴在堅持不懈的自我修煉,，只有始終專注事業(yè),、持續(xù)超越自我、不斷升華心態(tài),、始終嚴(yán)格自律才能真正實(shí)現(xiàn)境界的提升,，才能在進(jìn)取中真正成就和完善自己,。

通過總結(jié)自己的收獲和體會，我感到自己還有很多不足之處：一是學(xué)習(xí)缺乏積極主動性,。學(xué)習(xí)的自主性和主動性尚需提高,，不能滿足于自己目前會的，已掌握的知識,，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更加全面的政治理論知識,，使自己的思想知識更上一個臺階。二是思考問題不全面,。工作中考慮問題,、分析問題還不夠全面，面對一些著急復(fù)雜的問題,，不能全面考慮,，做不到用最高效的方法來應(yīng)對。三是工作不夠踏實(shí),。工作中存在急躁情緒和懶散思想,，工作繁多的時候自己愛煩躁，對工作產(chǎn)生排斥心里,，做不到踏踏實(shí)實(shí)工作,。

在今后的工作中，我會按照局機(jī)關(guān)要求,，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,，全面提升自身的素質(zhì)和能力，克服來自各方面的困難,，優(yōu)質(zhì),、高效的完成好各項工作任務(wù)，進(jìn)一步完善,、提升自我,。勤于思考。一方面,，思考文字寫作工作,，如何擠時間查看一些寫作方面的書籍，如何多掌握一些寫作方面的技巧,。一方面,，思考如何進(jìn)一步掌握設(shè)備維修技術(shù)和提高車輛使用效率。善于把握,。充分利用討論材料,、旁聽會議等各種機(jī)會，體會領(lǐng)導(dǎo)的一言一行，及時捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思想火花,、準(zhǔn)確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖,、科學(xué)延伸領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路。精于實(shí)踐,。養(yǎng)成一絲不茍,、精益求精的工作習(xí)慣，認(rèn)真對待每一項工作,，嚴(yán)格把關(guān),，在每一個細(xì)節(jié)上都傾注自己的心血和精力，努力做好每一項工作,。團(tuán)隊意識,。在思想上講團(tuán)結(jié)，做到思想統(tǒng)一,，步調(diào)一致;在工作上講團(tuán)結(jié),，拾遺補(bǔ)缺、協(xié)調(diào)配合,、形成合力;在生活上講團(tuán)結(jié),，主動關(guān)心同事，幫助同事,，增強(qiáng)工作的凝聚力和向心力,。

借這個機(jī)會，要特別感謝在過去的一年中,，各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予我的幫助，大家的支持和鼓勵讓我心中倍感溫暖,，讓我更加珍惜與大家一起共事的情誼,。

辦公室員工年度工作總結(jié)篇六

2020年上半年，對照年初制定的工作目標(biāo),，在各位主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持配合下,，辦公室緊緊圍繞機(jī)關(guān)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào),、服務(wù)和參謀助手作用,，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角,、做好后勤保障”的工作理念,，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制,，較好地完成了各項工作?，F(xiàn)就半年來的工作總結(jié)如下：

一、上半年主要工作狀況

1.充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一,，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年,，辦公室認(rèn)真履行這一職能,，一是及時將上級的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席、部室傳閱,，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤,。二是及時將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認(rèn)真辦理,。三是全力做好上級主管部門與我單位,、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項工作的正常開展創(chuàng)造了條件,。

2.做好后勤保障,。辦公室職能作用中很重要的一條就是服務(wù)，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識,，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用,，做到以服務(wù)為主，保障辦公的需要,。一是加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求,，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作，確保我單位公務(wù)用車及時,、快捷,、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故,。嚴(yán)格定點(diǎn)修車,，堅持事前申報，保障了我單位公務(wù)用車及時維修,，工作中駕駛員用心配合,，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，私自修車現(xiàn)象,。二是按需采購,、保障及時,。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設(shè)備的管理和采購行為,，加強(qiáng)了辦公物品的管理,。同時辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物品采購行為,。本著厲行節(jié)約,、絕不浪費(fèi)，保障及時的原則,，嚴(yán)格按照采購相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購買及時,、發(fā)放及時,。三是努力保障信息暢通。本著嚴(yán)格有序,、職責(zé)到人,、規(guī)范細(xì)致的原則，認(rèn)真做好檔案管理,、統(tǒng)計報表,、傳真、信息報送等工作,，保證各類信息準(zhǔn)確,、及時報送，沒有虛報,、漏報,、錯報現(xiàn)象的發(fā)生。四是認(rèn)真做好文印工作,，做到了及時,，高效、無差錯,。

案工作的管理。一方面堅持檔案庫房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對08,、__年度文書檔案的分類整理及立卷工作,，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久_件、長期_件,、短期_件,。

4.做好會務(wù)和接待。半年來,，辦公室為機(jī)關(guān)及各部室安排布置會場,、籌備會議_多場(次),，接待上級領(lǐng)導(dǎo)以及來自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察,、交流,、學(xué)習(xí)了_次。透過周到的服務(wù),，展示了遷安工會的良好形象,，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用,。

5.做好老干部工作,。辦公室對機(jī)關(guān)離退休職工始終堅持“在生活上熱心、管理上耐心,、服務(wù)上誠心”的服務(wù)理念,，及時了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難,。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時,，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把_元慰問金送到了他的手上，使老人感動的熱淚盈眶,。堅持為每位老同志訂閱報刊雜志,，并按時寄送到手，使老同志們能夠及時了解黨和國家的重大決策部署,。配合老干部局做好“_”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作,，并為他們辦理了老年活動證，為他們的學(xué)習(xí),、娛樂,、交流創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

及時地,、有條不紊地開展起來,。一是起草了__市總工會2020年機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)，建立“五好”黨組織活動實(shí)施方案,，攻堅克難抓落實(shí)實(shí)施方案,，爭創(chuàng)禮貌單位、爭當(dāng)禮貌使者實(shí)施方案等_個文件,。二是按機(jī)關(guān)黨委工作安排認(rèn)真有序組織了黨員發(fā)展工作和入黨積極分子,、培養(yǎng)對象、預(yù)備黨員的培訓(xùn)教育工作,。三是精心組織實(shí)施了“黨旗在一線,、黨員當(dāng)先鋒”主題實(shí)踐活動?；顒訉?shí)施以來,，成效明顯,，對推進(jìn)機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量起到了很好的促進(jìn)作用,。四是按照機(jī)關(guān)黨委的部署,，組織廣大黨員以交納“特殊黨費(fèi)”的形式支援抗震救災(zāi)工作，支部22名黨員共交納捐款3000余元,。五是嚴(yán)格黨費(fèi)管理,。按照中組部《關(guān)于中國共產(chǎn)黨黨費(fèi)收繳、使用和管理的規(guī)定》的要求,，對機(jī)關(guān)黨員黨費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整,，并按時足額上解。六是按要求用心開展“三日一網(wǎng)”活動,，按要求完成了黨員基本信息的調(diào)查統(tǒng)計,，編制了遷安市總工會黨員實(shí)名制號碼登記，并建立了黨員數(shù)據(jù)庫,。

二,、工作中存在的問題及下一步工作打算

1.存在的問題。一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層,，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位,。

同時,，著重從以下幾個方面入手，不斷改善和提高,，以求取得更好的工作成績,。

1.刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,。辦公室工作人員要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要,，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論,、學(xué)科學(xué),、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,、業(yè)務(wù)技能,、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手,，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù),，為各部室服好務(wù),。

2.爭做機(jī)關(guān)的榜樣,。一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì),。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己,，做到自重、自警,、自省,、自勵。二是加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率,。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦,、急事急辦,、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時答復(fù),。三是改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一,、五不讓”,，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座,，一杯清茶解渴,，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓,，不讓各種差錯在我手中發(fā)生,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響,。四是勤奮工作,，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài),，堅定信心,、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感,、使命感和緊迫感,，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取,，任勞任怨,，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。

3.做好后勤服務(wù),，保證機(jī)關(guān)各項工作正常運(yùn)行,。加強(qiáng)對機(jī)

關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理,，加大對辦公用品使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序,，努力打造節(jié)約型部室,。

4.發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。從改善工作方法入手,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀,，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn),。

辦公室員工年度工作總結(jié)篇七

時光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間xx年已過去，在這一年時間里,，我作為公司的行政服務(wù)人員,，圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，立足本職,、突出重點(diǎn),、狠抓落實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真完成各項工作,，取得了一定的成績?，F(xiàn)將近一年工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提升思想覺悟

我是一個熱愛學(xué)習(xí)的人,，認(rèn)為在高速發(fā)展的21世紀(jì)里，不學(xué)習(xí)進(jìn)步就更不上時代的腳步,。行政工作雖難度不大,，但多數(shù)都很繁瑣，要做到面面俱到還是很不容易的,。因此,，需要我以高度的責(zé)任心和較強(qiáng)的工作能力才能做好各項行政工作。思想是行動的先導(dǎo),。因此,，要想干好工作，首先要端正思想態(tài)度,。把提高思想覺悟作為一種責(zé)任,，更是一種境界。我堅持利用空余時間學(xué)習(xí)理論知識,，不斷武裝自己的頭腦,，用先進(jìn)的思想理念指導(dǎo)工作的開展。同時，我還注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,，探索新的工作方式方法,，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

二,、愛崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)

作為一名行政服務(wù)人員,，我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,，把平凡的事做好就是不平凡?！笔聼o巨細(xì),，我都以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度做好每件工作,。遇到難題，我始終堅持向同事請教,，借鑒他們的工作經(jīng)驗,，自己想方設(shè)法解決。不斷在工作中學(xué)習(xí),，積累,，也形成了一套行之有效的工作方法。

除了做好日常的行政工作外,，我這一年主要的工作包括員工食堂協(xié)調(diào)管理和我們行慶一周年活動以及其它重要的會議會務(wù)工作,。其中，員工食堂是五月份開業(yè)的,。我為了做好食堂開業(yè)的準(zhǔn)備工作,，無論刮風(fēng)下雨，還是烈日炎炎,，我都不計辛苦,，到處奔波。常常加班加點(diǎn)準(zhǔn)備材料,，終于,，用了20天的時間，把衛(wèi)生證,、煤氣等事關(guān)食堂的各項事項都辦理得順順當(dāng)當(dāng)?，F(xiàn)在，我們的食堂已開始正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

另外,，xx年我行的周年慶、董事會、監(jiān)事會,、股東大會等重要會議活動召開前,，我都做好了相關(guān)的會務(wù)保障工作。包括會前準(zhǔn)備,、會中服務(wù),、會后處理等都嚴(yán)格按照上級要求,，做好協(xié)調(diào)處理,。

三、工作中的成長和不足,，以及今后的工作設(shè)想

在這一年時間里,，我在這個大集體里成長了很多,。無論是待人接物，還是做人,、做事上能力都有了很大的提升,。但是，我還是能夠看到自己的不足,。比如,，一是工作經(jīng)驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點(diǎn)欠妥,。二是習(xí)慣按經(jīng)驗辦事,，不能解放思想，積極創(chuàng)新,，更好地開展工作,。三是行政工作很細(xì)瑣，個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒,。

總結(jié)過去,，展望未來。下一年,，我會不斷改進(jìn)上述缺點(diǎn),，繼承并發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。不斷以嚴(yán)格的要求來約束自己,，勇于接受新的挑戰(zhàn),，為我們行的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

20xx年是極不平凡的一年,。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年,，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在各部門的支持下,，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步,，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù),，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力?，F(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結(jié)：

一,、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

這一年的主要工作分三個方面,，一方面是日常的行政工作,，一方面是考核制定與管理，一方面是對外物業(yè)及招聘工作,。

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理,、員工會議,、員工集體活動、辦公用品采購,、辦公設(shè)備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作,，這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行,；20xx年公司的制度有很多變化,，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度；至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的,，在此一年中配合人口普查,、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車準(zhǔn)備。

二,、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤,，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位,，在工作中沒有相應(yīng)的經(jīng)驗,，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正,。在不斷的摸索中成長,，最終總結(jié)出來自己的心得，凡事要想細(xì),、想全,，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分,，使得工作效率不是很高,，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助,，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒,，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

三,、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索,，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升,，真的是教會了我很多,，也給了我一個很好的機(jī)會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力,。

在這里我要感謝的人真的很多,，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠(yuǎn)不可磨滅的部分,，這一年讓我成長了很多,，謝謝大家。最后祝大家新的一年中：工作順利,、身體健康,、步步高升、財源廣進(jìn),、幸福萬年長,！

辦公室員工年度工作總結(jié)篇八

20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和各部門的通力配合下,，行政辦公室全體成員一起,，立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，堅持以公司發(fā)展為中心，牢固樹立為公司服務(wù)的宗旨,，認(rèn)真做好辦公室的各項工作,，為我司的有序經(jīng)營提供了有力的后勤保障。現(xiàn)將行政辦公室一年的工作情況匯報如下：

1,、做好行政服務(wù),，確保工作穩(wěn)步開展

一是規(guī)范日常辦文管理。辦公室嚴(yán)格按照公司行文規(guī)范要求,，先后起草并印發(fā)各類通知,、決定、報告,、函等文件**份,，做到了格式規(guī)范,、表達(dá)簡練、用詞精準(zhǔn),。全年共收到并處理各級政府部門文件**份,，做到了件件有簽收，份份有落實(shí),。通過認(rèn)真細(xì)致的工作,，杜絕了文件丟失和延時處理的現(xiàn)象，使各類信息得到及時地傳遞溝通,，確保了上情下達(dá),，下情上報。二是組織安排各類會議,。辦公室全年共協(xié)調(diào)安排公司內(nèi)部的各種大,、小會議30余次，做好了會議保障,、會議記錄和會議紀(jì)要編寫等工作,。三是強(qiáng)化印章管理工作。堅持按流程簽字蓋章,，配合主管領(lǐng)導(dǎo)做好用印工作。四是完成了公司營業(yè)執(zhí)照更換新證工作,。五是做好宣傳工作,，整理資料，制定畫冊,，初步建設(shè)好公司網(wǎng)站,。

2、加強(qiáng)后勤管理,，保障公司有序運(yùn)行

一是做好物資采購工作,，堅持每月按流程申報采購計劃，貨比三家采用物品,，建立物品臺賬,。二是加強(qiáng)物資發(fā)放管理，對每件物品發(fā)放嚴(yán)格把關(guān),，一物一登記,，分發(fā)有明細(xì)。三是做好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和電腦維修工作,，保障電通,、電話通、網(wǎng)絡(luò)通,。四是定期檢查消防設(shè)施,，確保消防安全,。五是認(rèn)真做好保潔工作，確保公司領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生和清潔,，做好公共區(qū)域,、衛(wèi)生間的保潔工作，堅持每天清潔,，一周一次大掃除,，給全公司人員創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。六是保障食堂飯菜安全衛(wèi)生,，確保每位員工吃上放心飯菜,。七是厲行節(jié)約，節(jié)約一度電,，按時關(guān)閉不需要的電源,，合理開啟空調(diào)，杜絕長明燈,。節(jié)約一張紙,，采用雙面打印，廢紙重新利用,。節(jié)約一滴水,，杜絕浪費(fèi)水源，辦公室每天都對公司水電進(jìn)行巡查和監(jiān)督,。

3,、拓寬招聘渠道，積極夯實(shí)人才隊伍

通過網(wǎng)絡(luò)招聘和各高職院?，F(xiàn)場招聘等方式拓寬人才招聘渠道,，與xx學(xué)院、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院,、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校取得了良好的人才供應(yīng)關(guān)系,。全年共收到網(wǎng)絡(luò)簡歷***份，參加高職院?，F(xiàn)場招聘*次,，參加人才市場招聘會*次，辦理新入職員工*人,。

4,、重視文化建設(shè)，營造良好工作氛圍

積極組織各部門職工舉行了公司迎國慶棋牌比賽,、三峽旅游等活動,。通過開展這些活動，有效的活躍了職工的文化娛樂生活,，陶冶了職工的情操,，增強(qiáng)了工作積極性,。

5、開展黨建工作,，增強(qiáng)服務(wù)群眾意識

一年來,，行政辦公室在公司黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真配合開展各項黨建工作，積極做好了“黨的群眾路線活動”等各項工作,，增強(qiáng)了服務(wù)群眾,、奉獻(xiàn)社會的意識。

一年來,，行政辦公室雖然做了大量的工作,，但由于行政辦公室管理幅度較寬，所涉及的工作內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣,，工作的完成情況離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,。總的來說,，在以下幾個方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)：一是服務(wù)工作還存在不夠到位的地方,。二是管理工作還不夠精細(xì)，有些管理制度落實(shí)不夠到位,，監(jiān)督檢查的力度不夠強(qiáng),，執(zhí)行管理制度不夠嚴(yán)格。三是制度不夠清晰明了,，容易造成辦事脫節(jié),。

針對以上存在的這些問題，在新的一年里,，辦公室將從以下方面著手加強(qiáng)。

1,、繼續(xù)做好服務(wù)工作,。一是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，做到尊敬而不奉承,、愛護(hù)而不非議,，工作上服從而嚴(yán)謹(jǐn)，生活上周到而細(xì)心,。二是服務(wù)好職工,，做到文明禮貌，熱情周到,，隨喊隨到,。三是服務(wù)好來賓，做到招待熱情,，服務(wù)耐心,，處處注意樹立好,、維護(hù)好企業(yè)形象，努力把辦公室建設(shè)成展現(xiàn)企業(yè)精神風(fēng)貌,、樹立企業(yè)良好形象的窗口,。

2、健全和完善公司各項管理制度,。整理和修訂原來的一系列制度,，優(yōu)化合理到現(xiàn)在的每一項工作當(dāng)中。以制度管人,，以流程辦事,。以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個崗位就自己的管理范圍,，從新審視涉及到的制度,、規(guī)定，提升規(guī)范化,、制度化管理的水平,。

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),。一是完成公司網(wǎng)站建設(shè),，樹立良好的對外形象。二是逢節(jié)假日舉辦體育比賽和各項活動,，活躍職工的業(yè)余文化生活,。

4、做好節(jié)能降耗工作,。一是繼續(xù)控制公司辦公用品和易耗品的用量,，嚴(yán)格按照計劃審批、發(fā)放,。二是加強(qiáng)水電檢查力度,，節(jié)約用水用電。三是控制好接待費(fèi)用,，杜絕不必要開支,。

以上是行政辦公室一年來的主要工作情況和明年的工作計劃，有不到的地方,，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,，我將在明年的工作中逐步完善，爭取將辦公室建設(shè)成為代表企業(yè)形象的窗口部門,。

辦公室員工年度工作總結(jié)篇九

轉(zhuǎn)眼20xx年就要結(jié)束了,，這一年使我改變了很多，也學(xué)到了很多,，初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力,。

經(jīng)朋友介紹,，我按期來到xx酒店工作，帶著對第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,，xx酒店共間房，相對來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的,，前廳部是整個的酒店的核心,，也應(yīng)該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高,，尤其是前臺接待,，形象是一方面，另外個人素質(zhì)也是很重要,，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心,，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。

總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：

1,、禮貌,、禮儀。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務(wù),、在服務(wù)中對客語言方面等。

2,、前臺人員也因該的樓層人員共同合作,、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)：主要是日常工作流程,，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,，問詢,，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流,。

4、語言方面：在前臺平時對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,，為什么呢,？是對客人不尊重，是降低了個人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,，所以時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求,。

5,、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,，這就要求我們不僅要對旅游景點(diǎn)等有一定的掌握,，還要我們對多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提,。

前臺接待看是一個很簡單的工作,，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己,。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關(guān)系,，可是進(jìn)入社會，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三,。當(dāng)然，我時刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會以誠待你,。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生,，自己的人生價值才能得以體現(xiàn),。

過去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際,，回首來時的路,，在來到我們xx酒店的差不多x個月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工,，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下,，我從對于酒店前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠與客自如的交流,！在此我由衷的感謝給與我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們,，謝謝！現(xiàn)在我對前面x個月來的工作做一個總結(jié),。

前臺是展示酒店的形象,、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客人來說,，前臺是他們接觸我們酒店的第一步,，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象,。同時，酒店對客人的服務(wù),，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識,，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作,。所以，我在過去的x個月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定,?？偨Y(jié)起來可以用以下的五個方面來說：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣,，禮貌,，禮儀

怎樣保持微笑，怎樣問候客人,，如何為客人提供服務(wù),，在服務(wù)中對客所要用的語言等。

二,、注意形象,，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面

所以,，我們前臺的工作人員一定要求淡妝,，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客,，從而維護(hù)酒店的形象,，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象,！并且,，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而,，影響我們以后的人生,。

三、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

主要是日常工作流程,，前臺的日常工作很繁瑣,，客人入住，退房的辦理,，電話的轉(zhuǎn)接,，問詢，提供信息,，行李寄存,，接送機(jī)信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對,，排房,，交接班時的交接工作等。所以,，我們隨時都要保持認(rèn)真,，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心！以免給客人和自己的同事帶來很多的不便,！

四,、前臺英語

一些前臺英語能力的具備是對我們每個前臺接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù),。對于英語的接待方面,，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是,，后來在接待外國客人的時候,，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏,，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的,。還好我們酒店組織了前臺接待的英語培訓(xùn)，使我對以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固,。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞,，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個道理就是不管什么時候都不要忘記了學(xué)習(xí),，給自己不斷充電,！唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個方面的能力不斷增強(qiáng),！

五,、以大局為重，不計較個人得失

不管是工作時間還是休假時間,，如果酒店有臨時任務(wù)分配,，我將服從安排，積極去配合,，不找理由推脫,。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店,。平時積極參加酒店組織的活動,，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ),。

在過去的x個月里我好多方面的不足,，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流有些不足，還工作上也有些不足,，同事和我提的建議就是客人多時候我會緊張,，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會克服這種心理,。我也很感謝給我提意見的同事,！因為你們我認(rèn)識到自己的不足，才有機(jī)會去改正,。對我也有很大的幫助,！雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力工作,！

辦公室員工年度工作總結(jié)篇十

恍惚間一年的時間已經(jīng)如一條干涸的河流，再也無法擠出一些水來了,。時間雖然逝去,，但是這一年給我留下的，是成長,，是經(jīng)歷,，是進(jìn)步！一年很容易過去,，接下來的一年也很容易就到來,。面對一個新的開始，面對一個新的未來,，在此刻,，我為自己過去一年的工作做個總結(jié)，爭取能夠為未來一年打下一個基礎(chǔ),，讓其更順利的發(fā)展,。

這是我進(jìn)入公司的第三年，三年的時間讓我在這個崗位上更加的專注,，也更加的耐心和細(xì)致,。而在我對工作的態(tài)度上，也有了極大的改變,。三年前剛剛大學(xué)畢業(yè),，剛進(jìn)入工作的時候,，還是無法從大學(xué)的狀態(tài)中走出來，所以做起事情來總是恍恍惚惚的,，態(tài)度也沒有完全的端正,。時間可以改正我們的錯誤，也可以修正我們的不足,。漸漸的，我開始注重自己的態(tài)度起來,，我知道這就像和學(xué)習(xí)一般,，如果沒有一個良好的態(tài)度呈現(xiàn)于表面上，他人也無法接受我們的工作和學(xué)習(xí),。所以不管怎樣,，態(tài)度時一定要有的，不管是只趨于表面,，還是蔓延至內(nèi)心,，我想這都是一份責(zé)任。但這份態(tài)度要真正的發(fā)揮到實(shí)處,，也是需要我們不斷的去實(shí)踐的,。所以將來的一年，我會繼續(xù)去發(fā)揚(yáng)這份優(yōu)點(diǎn),，盡量每天保持一個良好的狀況進(jìn)行工作,，努力創(chuàng)造。

在工作上有很多的方面都要涉足,。隨著時間的慢慢沉淀,，我在這些領(lǐng)域里也有了一定的地位。前期是一個態(tài)度的建立,，而后期就是實(shí)質(zhì)上的要求了,。首先要保證自己的工作效率，此外要注重工作方式,。這二者也是有所關(guān)聯(lián)的,，掌握好了一個正確的工作方式之后，我們的工作效率也自然而然的提升上去了,。此外在辦公室這個集體中,，我們更應(yīng)該注重一個配合度，很多事情并不是一個人就可以做到的,，我們需要逐步去實(shí)驗,，去探索，而這其中最重要的就是要和他人合作,，只有這樣,，我們的這份工作才有可能發(fā)揮到它價值的最大化,。

我在平時的工作上是一個很溫和的人，在生活中依然也是,。和同事們的相處中,，我對自己也有了很多的了解。我平時對自己的要求比較嚴(yán)格,，雖然是空閑時間,，但是我依然會每天堅持保養(yǎng)皮膚，看書,，寫文,。這些事情都是我每一天必做的事情，我相信只有自己維持了一個好的習(xí)慣,，未來的曙光才會更加充滿力量,，吸引著我前行。這一年消逝了,，可將來一年也已經(jīng)到來,，我會調(diào)整好自己，勇往直前,！