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月工作總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容篇一
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及要求
(一)公司財(cái)務(wù)管理方面
1,、調(diào)查公司財(cái)務(wù)管理體系,,包括財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的職能,,財(cái)務(wù)管理人員的配置,、財(cái)務(wù)管理人員的基本素質(zhì),各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度的建立健全情況,內(nèi)部控制建立和實(shí)施情況等,,對(duì)其財(cái)務(wù)管理體系的健全性和有效性進(jìn)行評(píng)價(jià),。
2、調(diào)查公司財(cái)務(wù)報(bào)表分析工作的實(shí)施情況,,包括財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)構(gòu)分析及財(cái)務(wù)比率分析以及杜邦恒等式的應(yīng)用等方面的具體應(yīng)用情況,,借助所學(xué)的財(cái)務(wù)報(bào)表分析方法對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,提出分析報(bào)告,。
2,、調(diào)查公司投資決策流程,包括投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)的計(jì)算,、評(píng)價(jià)方法的選取及不確定分析方法等內(nèi)容,,對(duì)公司的投資決策流程和決策方法的科學(xué)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。
構(gòu)的合理性,,對(duì)公司目前的資本結(jié)構(gòu),、未來的財(cái)務(wù)穩(wěn)健型以及可擴(kuò)展的融資渠道進(jìn)行分析,評(píng)價(jià)其長短期資金的配合戰(zhàn)略,。
4,、調(diào)查公司短期融資決策及營運(yùn)資金的管理情況,包括短期融資的渠道,、短期融資的規(guī)模,、現(xiàn)金管理、信用管理及存貨管理等,,對(duì)其目前營運(yùn)資金的管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析,,提出可以改進(jìn)的具體措施和建議。
(二)公司會(huì)計(jì)核算與管理方面
1,、了解公司會(huì)計(jì)核算機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況,,人員配備情況,會(huì)計(jì)工作的組織情況,,并進(jìn)行描述性說明,。
2、了解公司整體會(huì)計(jì)核算制度和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制流程,,指出會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)存在的問題,,提出優(yōu)化方案。
2,、了解各種不同行業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理程序及具體實(shí)施過程,,了解公司特殊的交易或業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法,對(duì)典型交易總結(jié)其會(huì)計(jì)處理原則和依據(jù),。
3、通過問卷調(diào)查或人員訪談等方法,了解不同管理層系的人員對(duì)會(huì)計(jì)人員基本素質(zhì)的要求,,幫助公司提高人員招聘過程中對(duì)財(cái)務(wù)人員專業(yè)勝任能力和管理勝能力的確認(rèn),,以及總結(jié)本公司會(huì)計(jì)管理工作經(jīng)驗(yàn),提高與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通能力,,形成工作階段成果報(bào)告,。
4、了解公司財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)信息化的實(shí)際現(xiàn)狀,,包括信息化目標(biāo)、實(shí)施過程,、存在的問題,,并提出完善和優(yōu)化建議。
6,、幫助公司尋找會(huì)計(jì)實(shí)踐中存在的問題及改進(jìn)措施,。
7、調(diào)查公司在新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)行中遇到的問題,,深入分析產(chǎn)生問題的原因,,總結(jié)應(yīng)對(duì)方式和方法。
(三)金融市場與金融機(jī)構(gòu)方面
1,、了解商業(yè)銀行的管理與運(yùn)作,,包括機(jī)構(gòu)設(shè)置、正常業(yè)務(wù),、商業(yè)化運(yùn)作中的問題與難點(diǎn)及對(duì)策的思考,,重點(diǎn)分析銀行的業(yè)務(wù)體系、各種服務(wù)產(chǎn)品與公司財(cái)務(wù)管理的關(guān)系,,說明公司可以從哪些角度有效利用銀行進(jìn)行投融資管理和資本運(yùn)作,。
2、了解保險(xiǎn)公司的管理與運(yùn)作,,包括保險(xiǎn)公司的經(jīng)營運(yùn)作,、展業(yè)、承保,、理賠,、防災(zāi)防損、國家的行政調(diào)控,、法律調(diào)控與行業(yè)自律,。重點(diǎn)關(guān)注公司在財(cái)務(wù)管理過程中如何有效利用保險(xiǎn)公司實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理,進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和規(guī)避,。
3,、其它金融機(jī)構(gòu)(合作,、租賃等機(jī)構(gòu))的管理與運(yùn)作,包括其發(fā)展情況,、常規(guī)業(yè)務(wù)及其運(yùn)作,、運(yùn)作中的問題及對(duì)策的思考。立足點(diǎn)在于如何借助于非銀行的金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新性投融管理,,提出一些可以借鑒的創(chuàng)新交易類型,。
(四)證券投資管理方面
1、調(diào)查證券交易所(上交所,、深交所)的運(yùn)行機(jī)制,。通過證券交易營業(yè)部了解投資者通過券商在證交證交所買賣證券的過程(開戶、委托,、成交,、清算與交割、過戶),。
2,、調(diào)查柜臺(tái)交易的運(yùn)作機(jī)制。了解柜臺(tái)交易中如何確定股票,、債券,、基金、國庫券等的價(jià)格,,以及具體的操作程序,。
3、了解常用的技術(shù)分析方法,,以及投資者如何利用技術(shù)分析的結(jié)論入市操作,。
4、了解基礎(chǔ)分析的主要內(nèi)容,,以及投資者進(jìn)行基礎(chǔ)分析時(shí)應(yīng)考慮的主要因素,。
5、了解證券投資管理的各個(gè)環(huán)節(jié)(證監(jiān)會(huì),、證交所及其它自律性組織),。
三、實(shí)習(xí)工作成果
1,、實(shí)習(xí)日記及單位意見反饋:結(jié)合實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)情況,,記錄實(shí)習(xí)日記,要求記錄工作內(nèi)容,、對(duì)工作問題的思考和解決方法,、工作中的心得體會(huì)等;實(shí)習(xí)結(jié)束由實(shí)習(xí)單位填寫實(shí)習(xí)單位意見反饋表中的單位意見,并由實(shí)習(xí)單位部門負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章,。
2,、實(shí)習(xí)報(bào)告:實(shí)習(xí)結(jié)束,,完成一篇實(shí)習(xí)報(bào)告(要求打印稿,字?jǐn)?shù)一般為3000字以上),,內(nèi)容包括實(shí)習(xí)單位簡介,,實(shí)習(xí)單位財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置,,具體介紹各個(gè)崗位的工作職責(zé)及內(nèi)容,,總結(jié)自己在實(shí)習(xí)過程中具體的工作內(nèi)容及心得體會(huì),并由實(shí)習(xí)單位部門負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章,。
月工作總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容篇二
一.實(shí)習(xí)目的:
通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解房屋建筑物的施工過程,,熟悉現(xiàn)場施工技術(shù)和管理知識(shí),進(jìn)一步加深對(duì)房屋節(jié)點(diǎn)構(gòu)造和結(jié)構(gòu)方案的認(rèn)識(shí),,從而鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí),,為下一步的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文作準(zhǔn)備。
二.實(shí)習(xí)時(shí)間:
本學(xué)期6-7周,,包括實(shí)習(xí)準(zhǔn)備,、實(shí)習(xí)動(dòng)員和撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)間
三.實(shí)習(xí)地點(diǎn):
各施工工地,具體地點(diǎn)見施工實(shí)習(xí)聯(lián)系函
四.實(shí)習(xí)要求和實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.本次實(shí)習(xí)由工程管理研究系統(tǒng)一組織,,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行具體指導(dǎo),,學(xué)生自主赴各實(shí)習(xí)工地進(jìn)行實(shí)習(xí),由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師巡回檢查實(shí)習(xí)情況,。
2.學(xué)生到施工現(xiàn)場后,,其現(xiàn)場管理、生產(chǎn)勞動(dòng)均由實(shí)習(xí)單位具體安排,。
3.施工實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(1)學(xué)習(xí)基礎(chǔ),、上部結(jié)構(gòu)的放線找平的基本方法;
(2)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工程,主要是樁基工程的具體施工過程和基本要求;
(3)學(xué)習(xí)勞動(dòng)管理,、材料管理的基本內(nèi)容和方法;
(4)學(xué)習(xí)對(duì)整個(gè)施工現(xiàn)場的平面布置;
(5)學(xué)習(xí)模板的制作和安裝的步驟和施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn);
(6)學(xué)習(xí)鋼筋的開料和現(xiàn)場綁扎,、焊接和機(jī)械連接的基本方法和要求;
(9)和有關(guān)技術(shù)人員參加圖紙會(huì)審及各分部分項(xiàng)和單位工程的驗(yàn)收工作;
(10)學(xué)習(xí)施工圖紙,提高看圖能力和專業(yè)知識(shí);
(11)學(xué)習(xí)對(duì)施工中出現(xiàn)技術(shù)問題,、質(zhì)量問題的處理程序和方法,。
五.對(duì)學(xué)生的要求:
2.積極參加工地的施工實(shí)踐,遵守實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律,,不遲到,,不早退;
5.實(shí)習(xí)完成后應(yīng)及時(shí)歸還在實(shí)習(xí)單位所借用的圖紙和其他物件。
六.其他:
1.學(xué)生下工地的生活相關(guān)費(fèi)用自理;
第二部分:管理實(shí)習(xí)
一.實(shí)習(xí)目的:在施工實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上,,通過實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解工程項(xiàng)目的基本程序,,熟悉基本工程項(xiàng)目管理方法和管理內(nèi)容,進(jìn)一步加深和鞏固所學(xué)工程項(xiàng)目管理的專業(yè)知識(shí),,為下一步的畢業(yè)論文作準(zhǔn)備(與施工實(shí)習(xí)交叉或者平行進(jìn)行),。
二.實(shí)習(xí)時(shí)間:
本學(xué)期6-7周,,包括實(shí)習(xí)準(zhǔn)備、實(shí)習(xí)動(dòng)員和撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告的時(shí)間
三.實(shí)習(xí)地點(diǎn):
各施工工地,,具體地點(diǎn)見施工實(shí)習(xí)聯(lián)系函
四.實(shí)習(xí)要求和實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1.本次實(shí)習(xí)由工程管理研究系統(tǒng)一組織,,實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師進(jìn)行具體指導(dǎo),各位學(xué)生自主赴實(shí)習(xí)工地進(jìn)行實(shí)習(xí),,由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師巡回檢查實(shí)習(xí),。
2.學(xué)生到施工現(xiàn)場后,其現(xiàn)場管理,、生產(chǎn)勞動(dòng)由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師會(huì)同實(shí)習(xí)單位具體安排,。
3.管理實(shí)習(xí)內(nèi)容:
(1)了解工程項(xiàng)目的建設(shè)程序及工程項(xiàng)目的管理模式;
(2)了解工程項(xiàng)目實(shí)施的承發(fā)包模式;
(3)了解工程項(xiàng)目招投標(biāo)的程序,學(xué)習(xí)編制招標(biāo)文件和投標(biāo)文件;
(4)學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目合同管理和工程索賠基本方法;
(5)了解工程項(xiàng)目管理組織的基本類型;
(6)學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目進(jìn)度,、質(zhì)量管理的基本方法和基本程序;
(7)學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目的造價(jià)計(jì)算,、控制、管理方法;
(8)了解工程項(xiàng)目的成本管理;
(9)學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目的現(xiàn)場管理,、安全管理和環(huán)境保護(hù)方法;
五.對(duì)學(xué)生的要求:
2.積極參加工地的施工實(shí)踐,,遵守實(shí)習(xí)單位的紀(jì)律,不遲到,,不早退;
5.成后應(yīng)及時(shí)歸還在實(shí)習(xí)單位所借用的圖紙和其他物件,。
1.實(shí)習(xí)日記(6天以上);
3.實(shí)習(xí)報(bào)告或?qū)n}報(bào)告(3000字以上)。
4.裝訂順序:封面-實(shí)習(xí)成績評(píng)定表-實(shí)習(xí)現(xiàn)場評(píng)定表-實(shí)習(xí)報(bào)告-實(shí)習(xí)日記,。
月工作總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容篇三
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點(diǎn),。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),當(dāng)智能型職工”的主題貫穿其中,。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實(shí)踐途徑,,以此帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實(shí)員工的基本功,。
20_年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),,切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),,熟練掌握服務(wù)技能,,增強(qiáng)崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,,不斷強(qiáng)大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能,、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,,組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。預(yù)計(jì)在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),不斷提高職工的崗位認(rèn)識(shí)和崗位技能,。
一,、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理的全新理念和思路,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,。在條件許可的情況下,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標(biāo)準(zhǔn)化,。同時(shí)也加強(qiáng)和提高員工對(duì)企業(yè)忠誠度,,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,,勢必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此。今年我們將加強(qiáng)服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強(qiáng)員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,,順利完成此項(xiàng)任務(wù)。
(3)針對(duì)酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強(qiáng),。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn),在條件許可的情況下,,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證,。
二、新職工培訓(xùn)
新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營活動(dòng)中的新生力量,。增強(qiáng)自身素質(zhì),,熟練掌握崗位技能,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高,。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,有計(jì)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn),。把員工手冊,、安全知識(shí)、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會(huì)作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。
三,、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組,當(dāng)智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此,今年我們從這二個(gè)方面的培訓(xùn)工作開始,。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),,以提高服務(wù)水平。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),,以加強(qiáng)人員流動(dòng),,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能,,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件,。
四、質(zhì)量檢查
“員工只會(huì)做我們檢查的工作,,不會(huì)做我們要求的工作,。”這是目前酒店存在的一種弊端,,這也說明一些員工自身的積極性和對(duì)規(guī)章制度的不重視,,團(tuán)隊(duì)意識(shí)和執(zhí)行力低下必然條件。所以,,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題,。
1.優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛(wèi)生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中的前提,。20__年首先進(jìn)行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查,。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則》、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》,。計(jì)劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達(dá)三次。形成三級(jí)檢查制度,,首先是門店各部門負(fù)責(zé)人檢查,。其次是門店店長一次。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動(dòng)整體衛(wèi)生全面提升,。
月工作總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容篇四
1.完成本學(xué)期教本附科一和讀本有關(guān)內(nèi)容的教學(xué)任務(wù);提高教學(xué)能力;
3.加強(qiáng)備課工作,通過個(gè)人備課和集體備課相結(jié)合促進(jìn)教學(xué)效益的提高;
二教育教學(xué)指導(dǎo)思想
結(jié)合《普通中小學(xué)各科新課程標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)積極落實(shí)新課程改革的觀念,。培養(yǎng)學(xué)生具備良好的人文素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng),,具備創(chuàng)新精神、合作意識(shí),具備包括閱讀理解與表達(dá)交流在內(nèi)的多方面的基本能力,,以及運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)搜集材料和處理信息的能力,,為升二,三,四.五.六.初一打下堅(jiān)實(shí)的美術(shù)基礎(chǔ)。
三教學(xué)工作
(一)附科課
1.教本
(1)附科課教本的處理,,在寒假備課的前提下,,根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校及指導(dǎo)老師的具體安排作出相應(yīng)的調(diào)整,進(jìn)一步完善,。
(2)教學(xué)內(nèi)容的組織:
a.遵從指導(dǎo)老師的安排,,完成相應(yīng)教學(xué)內(nèi)容。
b.按照專題教學(xué)要求,,在教學(xué)中要突出各種文體的特點(diǎn),,引導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)知識(shí)要點(diǎn),并引導(dǎo)學(xué)生模仿和創(chuàng)作,。把各專題內(nèi)部的創(chuàng)作作品密切聯(lián)系起來,,進(jìn)行比較閱讀研究,從而深化對(duì)作品和專題要點(diǎn)的把握,。每個(gè)專題的教學(xué)內(nèi)容完成之后,,組織并指導(dǎo)學(xué)生作品的完成專題練習(xí)和反饋工作,及時(shí)查漏補(bǔ)缺,。
c.提倡“自主、探究,、合作”的學(xué)習(xí)方式,。要有計(jì)劃地引導(dǎo)學(xué)生自學(xué),引導(dǎo)他們自主鉆研課文,,獲得學(xué)習(xí)興趣,,自奮其力,自力得知;要突出研究性學(xué)習(xí)的特點(diǎn),,拓展課堂內(nèi)容,,深化課文理解;要組織合作學(xué)習(xí)小組,鼓勵(lì)學(xué)生相互切磋,,相互討論,,切實(shí)提高美術(shù)創(chuàng)作能力。
(3)教材的備課
在自己備好課的前提下,,根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校綜合組的制度與實(shí)習(xí)老師一起集體備課,,向在校老師學(xué)習(xí)備課專題的重點(diǎn)、難點(diǎn),、疑點(diǎn)等,,提高自己的備課能力。
2.讀本,,動(dòng)手,,想象,,畫
根據(jù)教本與讀本相結(jié)合的原則,做到課本,、讀本對(duì)應(yīng)銜接;以“讀,,動(dòng),聽,,畫”為主,,組織學(xué)生創(chuàng)作與閱讀和討論交流。要在讀本的閱讀中體現(xiàn)學(xué)生的主體性;以寫促讀,,布置讀畫筆記的動(dòng)手能力,,促進(jìn)學(xué)生對(duì)讀本的閱讀理解;讀本的“名著導(dǎo)讀”“名畫創(chuàng)作”部分,結(jié)合“研究性閱讀”實(shí)施;在練習(xí),、檢測時(shí)以讀本為材料,,促進(jìn)學(xué)生對(duì)讀本學(xué)習(xí)的興趣。
(二)活動(dòng)想象教學(xué)
1.依據(jù)教材編寫體例,,完成教本上活動(dòng)的有關(guān)訓(xùn)練,。
2.結(jié)合指導(dǎo)老師的教學(xué)計(jì)劃,遵從其實(shí)習(xí)工作安排,,活動(dòng)練習(xí)分步驟進(jìn)行達(dá)標(biāo)訓(xùn)練,,要求學(xué)生逐漸達(dá)標(biāo)。
3.提高學(xué)生考場作畫的完成速度,,在課堂上能夠在25分鐘完成一幅活動(dòng)作品,。
4.調(diào)動(dòng)學(xué)生參與作品觀察與點(diǎn)評(píng),提高觀察實(shí)效,。
5.作品教學(xué)重講評(píng),,示范,通過講評(píng)示范明得失,,知方法,。要引導(dǎo)學(xué)生自評(píng)自改。
6.鼓勵(lì)學(xué)生作品后和作品反思,,做自我總結(jié),,提高作品作畫的能力。
(三)課時(shí)進(jìn)度
實(shí)習(xí)三個(gè)月,,其中二天見習(xí),,二個(gè)月二十四天來實(shí)習(xí),四天總結(jié),。具體由實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師安排,。
月工作總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容篇五
第一天:
1、儀容儀表的要求及標(biāo)準(zhǔn)。
2,、禮貌規(guī)范及注意事項(xiàng),。
3、電話禮儀規(guī)范,。
4,、管家部及有關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)電話。
5,、樓層的分布以及房型的介紹,。
第二天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2,、各種房態(tài)表示含義。
3,、樓層服務(wù)員的崗位職責(zé),。
4、樓層服務(wù)員的服務(wù)規(guī)范,。
5,、磁卡的領(lǐng)取使用及注意事項(xiàng)。
6,、簽到與簽退,。
7、如何使用對(duì)講機(jī),。
8,、參觀樓層各類房型及工作車、工作間,。
第三天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2,、客人遺留物品的處理程序。
3,、dnd房的處理程序,。
4、vip及總套房入住的接待程序,。
5,、鋪床的方法及標(biāo)準(zhǔn)。
6,、實(shí)操鋪床,。(中床)
第四天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2,、收送客衣的程序,。
3、樓層mini-bar的操作程序,,酒水單的填寫,,酒水領(lǐng)取、補(bǔ)充,。
4,、額外加酒水程序。
5,、退房的程序及注意事項(xiàng),。
6、客人要求開門的程序,。
7,、實(shí)操鋪床。(小床)
第五天:
1,、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2、“v”房清潔程序及注意事項(xiàng),。
3,、s/o房清潔程序及注意事項(xiàng)。
4,、房間小整理程序,。
5、occ房維修處理程序及注意事項(xiàng),。
6,、客房基礎(chǔ)英語。
7,、實(shí)操鋪床測試,。
第六天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2,、清潔劑的使用及注意事項(xiàng)。
3,、吸塵機(jī)的使用及注意事項(xiàng),。
4、客房清潔標(biāo)準(zhǔn),。
5,、清潔房間程序標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng),。
6、實(shí)操清潔浴室,。
第七天:
1,、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容。
2,、如何清除地毯,、沙發(fā)的污漬
3、房間物品損壞及遺失的處理程序,。
4,、客人遺留物品的處理程序。
5,、擦鞋服務(wù),、叫醒服務(wù)、加冰塊服務(wù),。
6,、實(shí)操清潔浴室。
第八天:
1,、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2、服務(wù)員打掃房間時(shí)客人回來如何處理,。
3,、客人借物規(guī)程。
4,、加床的程序及注意事項(xiàng),。
5、加燙斗燙板的程序,。
6,、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
7,、實(shí)操清潔浴室,。
第九天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2、房間物品擺放的標(biāo)準(zhǔn)及要求,。
3,、工作車的擺放標(biāo)準(zhǔn)及要求。
4,、發(fā)現(xiàn)有貴重物品及現(xiàn)金的處理程序,。
5,、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
6,、清潔浴室測試,。
第十天:
1、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2,、早班的計(jì)劃衛(wèi)生。
3,、如何按規(guī)定填寫工作表,。
4、交接班的注意事項(xiàng),。
5,、實(shí)操房間抹塵。
第十一天:
1,、提問昨日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2、早班服務(wù)員的工作流程,。
3,、客房基礎(chǔ)英語培訓(xùn)。
4,、示范完成整個(gè)房間,。
第十二天:
1、筆試前幾日培訓(xùn)內(nèi)容,。
2,、英語測試。
3,、完成整個(gè)房間實(shí)操測試,。
月工作總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容篇六
對(duì)員工進(jìn)行不同階段的培訓(xùn),是圓滿完成委托管理目標(biāo)的保證,。
二,、培訓(xùn)的目標(biāo):
1、培訓(xùn)目標(biāo)是在意識(shí),、知識(shí),、技能三方面加強(qiáng)和提高,改進(jìn)員工的行為和表現(xiàn),,培養(yǎng)出高素質(zhì)的物業(yè)從業(yè)人員,。
2、通過系統(tǒng)的培訓(xùn),,加強(qiáng)員工對(duì)管理服務(wù)的認(rèn)識(shí),,改進(jìn)工作態(tài)度,,做到“服務(wù)第一,質(zhì)量取勝”,。要求每個(gè)員工都做到“團(tuán)結(jié),、奉獻(xiàn)、盡責(zé),、高效”,。
三、培訓(xùn)的方式:
廣場管理處員工培訓(xùn)分三步進(jìn)行,,管理處將根據(jù)不同時(shí)期,,不同情況,制定有針對(duì)性地培訓(xùn)計(jì)劃,。
第一步:崗前培訓(xùn)
物業(yè)入伙前,,管理處組織擬派員工并安排培訓(xùn)課程,以便在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉廣場,,同時(shí)樹立正確的服務(wù)意識(shí),。。
第二步:在職培訓(xùn)
完成崗前培訓(xùn)課程后,,安排各級(jí)員工進(jìn)入物業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)地訓(xùn)練,,并配合物業(yè)入伙,令物業(yè)管理工作能夠全面開展,,為業(yè)主及時(shí)提供高水準(zhǔn)的服務(wù),。
第三步:提高培訓(xùn)
在物業(yè)入伙后每三個(gè)月安排更新培訓(xùn),提高員工綜合素質(zhì)和服務(wù)技能,,以適應(yīng)物業(yè)行業(yè)發(fā)展,。
四、培訓(xùn)課程:
1,、管理處專業(yè)培訓(xùn):確保管理處正常及有效的運(yùn)作,。
(1) 基本物業(yè)管理概況
(2) 管理處的具體運(yùn)作
2、客戶服務(wù)培訓(xùn):掌握與客戶溝通的技巧,、水平,,達(dá)到星級(jí)酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(1) 客戶服務(wù)準(zhǔn)則
(2) 電話用語,、禮貌培訓(xùn)
(3) 客戶接待禮儀
(4) 客戶投訴
(5) 客戶管理
3,、工程培訓(xùn):根據(jù)廣場實(shí)際情況、安排具有針對(duì)性的培訓(xùn),,確保設(shè)備運(yùn)行正常,。
(1) 物業(yè)接管驗(yàn)收
(2) 二次裝修程序控制
(3) 設(shè)備保養(yǎng)和維修
4、保安培訓(xùn):針對(duì)寫字樓,、商場,、酒店式公寓等高層樓宇的特性,加強(qiáng)物業(yè)保安服務(wù)意識(shí),。
(1) 保安準(zhǔn)則及工作綱要
(2) 保安儀表,、行為及紀(jì)律
(3) 處理投訴及對(duì)客戶的禮貌和態(tài)度
(4) 保安消防裝備使用
(5) 保安消防智能化系統(tǒng)的使用及維護(hù)
(6) 緊急情況的處理辦法
(7) 火災(zāi)事故的處理辦法
(8) 車輛、人員出入控制
(9) 事故紀(jì)錄
(10) 法律,、法規(guī)
(11) 隊(duì)列操練
5,、清潔綠化培訓(xùn):掌握清潔綠化標(biāo)準(zhǔn)和檢查方法
(1) 清潔流程和標(biāo)準(zhǔn)
(2) 清潔、綠化器材和物料
(3) 檢查標(biāo)準(zhǔn)
(4) 綠化管理
月工作總結(jié)與計(jì)劃內(nèi)容篇七
安全管理人員,、特殊工種,、全礦下井工人及地面工作人員。
二,、培訓(xùn)目的
1,、了解煤礦安全生產(chǎn)方針、政策,、法律,、法規(guī),增強(qiáng)安全生產(chǎn)的法制觀念,,提高全體職工的安全意識(shí);熟悉法律給予的權(quán)利和義務(wù),。
2、貫徹執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》,,落實(shí)煤礦安全第一,、預(yù)防為主動(dòng)、綜合治理,、整體推進(jìn)的安全生產(chǎn)方針,。
3、掌握本崗位職責(zé),,了解安全生產(chǎn)基本知識(shí),,掌握、提高操作技能,。
4,、熟悉井下避災(zāi)路線,掌握自救,、互救與創(chuàng)傷急救知識(shí),,掌握自救器的工作原理,適用環(huán)境條件,,能熟練,、正確使用自救器。
5,、掌握各種事故征兆識(shí)別,,在發(fā)生緊急,、危險(xiǎn)情況時(shí)的應(yīng)急措施,防止事故的發(fā)生,,降低事故的損害程度,。
三、培訓(xùn)時(shí)間
1,、每月進(jìn)行1次全員培訓(xùn),,時(shí)間為每月28日;
2、利用班前會(huì)開展常規(guī)培訓(xùn);
3,、新工人和和調(diào)換工種培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行;
4,、外培按培訓(xùn)計(jì)劃的通知時(shí)間執(zhí)行。
四,、四級(jí)培訓(xùn)
20xx年煤礦采掘一線參加縣煤管局組織的四級(jí)培訓(xùn)人數(shù)計(jì)劃在80人左右,,其中:采煤30人,掘進(jìn)30人,,機(jī),、運(yùn)、通20人,。
五,、安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)及再培訓(xùn)
煤礦現(xiàn)有安全生產(chǎn)管理人員的安全資格證11個(gè),其中:需參加培訓(xùn)的4個(gè),,參加再培訓(xùn)的5個(gè),。計(jì)劃在礦井驗(yàn)收前按規(guī)定補(bǔ)齊培訓(xùn)和再培訓(xùn)的證件數(shù)量。
20xx年特殊工種培訓(xùn)計(jì)劃見表1
七,、常規(guī)培訓(xùn)
3,、所有作業(yè)人員,每年接受在職安全教育,、培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí),。
八、全員培訓(xùn)年計(jì)劃表:略