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機床售后服務(wù)單篇一

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

乙方：___________________________________________

住所：___________________________________________

電話：___________________________________________

證件類型及編碼：_________________________________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負責(zé)為乙方組織維修人員的技術(shù)培訓(xùn)(培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供)，并為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

第二條 乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu),，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前________天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息,，并在次月_______日內(nèi)傳真給甲方,。

第三條 維修費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣,。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其他維修所需的費用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用,。

第四條 維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存,。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料單》向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems,，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

第五條 退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的____日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良,。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的,，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的____日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品,，乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān))，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返回給甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于凌亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

第六條 本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

第七條 解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請___________市人民法院訴訟解決。

第八條 本協(xié)議一式兩份,，雙方各執(zhí)壹份,，具有同等法律效力。本協(xié)議從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：__________乙方單位(章)：_________

代表人：_________________代表人：________________

日期：___________________日期：__________________

機床售后服務(wù)單篇二

甲方：

乙方：

我公司為使消費者購買商品后的合法權(quán)益能夠得到保障,，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條,、第五條的相關(guān)規(guī)定,，簽訂本合同。

一,、 售后承諾

1,、質(zhì)保期13個月(本質(zhì)保期僅針對tsr產(chǎn)品授權(quán)代理商),。

2、質(zhì)保期內(nèi)免費享受以舊換新,，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合條件，均可享受以舊換新服務(wù),，但下列情況則不在更換范圍：

a,、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b、人為損壞;

c,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

d,、外觀明顯毀損;

3、質(zhì)保期內(nèi),，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔(dān)一半;質(zhì)保期外,，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔(dān)。

4,、特惠條款：tsr提供質(zhì)保期購買服務(wù),，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質(zhì)保期,。

4,、購買7日內(nèi)，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務(wù)部進行檢測,、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品,，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù)。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用,、維護或因保管不當(dāng)造成損壞的。

2,、其它修理者拆動造成損壞的,。

3、錯誤或者不正當(dāng)使用;

4,、人為損壞;

5,、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;

6、外觀明顯毀損;

7,、因不可抗力因素造成損壞的,。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。

2,、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細咨詢,。

四、 違約責(zé)任

1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

機床售后服務(wù)單篇三

甲方：

法人：

乙方：

法人：

甲,、 乙雙方本著平等、自愿,，互惠互利的原則,，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：

一,、 合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理,、服務(wù)。

二,、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費用由乙方負責(zé)承擔(dān),。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費自理。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用,、管理,、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用,。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責(zé)承擔(dān),。

5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負責(zé)采購,、管理,、發(fā)放，并管理好索賠件,。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負責(zé)保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任。

9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中,，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,，法律后果均由乙方負責(zé)。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三,、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,，售后單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,，但乙方必須對客戶負責(zé),，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3. 售后服務(wù)過程中,，工時及配件費用的收取,，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格,。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,，非正常索賠的費用凈利潤甲,、乙雙方按1：1進行分成。

四,、 特別規(guī)定：

1,、 甲、乙雙方在合作過程中,，所涉及稅務(wù),、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面,。

2、 甲方在銷售過程中,，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時,，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算,。

五,、 合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議,。

六,、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方： 乙方：

法人： 法人：

年 月 日

機床售后服務(wù)單篇四

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1,、負責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2,、制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 、

4,、對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1,、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2、明確維修負責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3,、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4,、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三,、維修費用的結(jié)算

1,、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣 ,、

2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

3,、所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用,。

4,、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

四,、維修配件的申領(lǐng)及退換

1,、為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性,，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存。

2,、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems,，火車快件,、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān)。

3,、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費,，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1,、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,、

2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認,，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān),。

3,、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品， 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān),。

5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費用中扣除。

6,、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ,，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7,、乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn),。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決,。

八,、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

機床售后服務(wù)單篇五

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

乙方（經(jīng)銷商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

一,、甲方責(zé)任

1.甲方負責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方。

2.甲方負責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年，終身維護,。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負責(zé)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換。

5.甲方負責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后,，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7.產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負責(zé)調(diào)換,、維修。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。?

二、乙方責(zé)任

1.乙方負責(zé)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作,。

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,，經(jīng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法,。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務(wù)計劃，針對顧客服務(wù)的詳細服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理,。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的,，一定要事先與甲方售后專職負責(zé)人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負責(zé)人的姓名,，否則甲方可以不予處理,。?

三、售后服務(wù)相關(guān)費用確認

1.所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方將為乙方提供更換的零配件。

②保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起）,，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用,。

③保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用,。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運輸費用

保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔(dān)運輸費用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

①保修期內(nèi),，均不收取服務(wù)費,。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用,。?

四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽訂，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

五、本協(xié)議壹式叁份,，甲,、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份,，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六,、爭議的解決

1.本協(xié)議的制定,、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束,。

2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解,；協(xié)商或調(diào)解不成的,，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：

①提交______________仲裁委員會仲裁；

②依法向______________人民法院起訴,。

七,、甲方的售后服務(wù)專線電話：________________。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

機床售后服務(wù)單篇六

甲方：

乙方：

法人：

甲,、 乙雙方本著平等,、自愿，互惠互利的原則,，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達成協(xié)議如下：

一、 合作內(nèi)容：

甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進行管理,、服務(wù),。

二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設(shè)維修地溝,，建設(shè)費用由乙方負責(zé)承擔(dān)。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費自理,。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負責(zé)聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動保護乙方負責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費用,。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運行,，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責(zé)承擔(dān),。

5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負責(zé)采購,、管理,、發(fā)放，并管理好索賠件,。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負責(zé)保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟與法律責(zé)任,。

9. 乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中,，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失,，法律后果均由乙方負責(zé)。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。

三,、 售后相關(guān)費用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,，售后單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有,，但乙方必須對客戶負責(zé),，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3. 售后服務(wù)過程中,，工時及配件費用的收取,，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格,。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費用歸乙方所有,，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成,。

四,、 特別規(guī)定：

1、甲,、乙雙方在合作過程中,，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林興源汽貿(mào)公司出面,，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面。

2,、甲方在銷售過程中,，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務(wù)人員核對后按月進行結(jié)算,。

五,、 合同期限：

叁年，每年度新補充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補充協(xié)議,。

六,、 本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

機床售后服務(wù)單篇七

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一、 為確保軟件實施順利進行,、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護時準(zhǔn)確判斷問題之所在,，甲方應(yīng)提供以下配合：

1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機專用,，并為計算機配備不間斷電源; 做好專門用機的管理工作,，避免使用來歷不明的光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),，以免感染病毒;

2,、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作; 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件,。

二,、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置,、資產(chǎn)處置,、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

三、服務(wù)金額及服務(wù)時間

服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務(wù)時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日,。

四,、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

①服務(wù)方式有電話、傳真,、e-mail,、遠程通訊維護、信函及上門服務(wù);

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,，并為甲方提出處理的辦法,，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時,，乙方派員上門解決;

五,、免責(zé)條款

1,、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任,。

2,、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不承擔(dān)責(zé)任,。

3,、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

三,、 本協(xié)議一式二份，甲方保留一份,，乙方保留一份,，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

機床售后服務(wù)單篇八

甲方：

乙方：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一、合同內(nèi)容：

二,、服務(wù)內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運行,， 隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新,，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔(dān),，與乙方無關(guān),。

3、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)知識,、網(wǎng)站管理培訓(xùn),，使貴單位能自行管理網(wǎng)站、自行維護,。

三,、雙方義務(wù)

1、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料,。

2,、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果，對于界面設(shè)計,，甲方應(yīng)在設(shè)計之前,，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,，對網(wǎng)站內(nèi)容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護方面,，接受甲方提出的要求,。

4、如果有特殊的情況,，乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收,，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作,。

四、費用及付款方式

虛擬主機： 國內(nèi)高速四線空間600m 價格： 600 元/ 1 年

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用 元(人民幣,，大寫),， 元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù),。

費用合計： 元(人民幣,，大寫)， 元(人民幣,，小寫)

五,、服務(wù)期限 服務(wù)期為 月，具體日期 年 月 日至 年 月 日

六,、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔(dān),。

2,、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應(yīng)以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān),。

七、補充說明：

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

機床售后服務(wù)單篇九

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

本著__________________________的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場,，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時,，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作,，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

第一條 甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.積極配合乙方開展售后服務(wù),、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定,。

2.負責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

3.向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料,。

4.甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查,。

第二條 乙方的責(zé)任與權(quán)利

1.必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方,。

3.乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前,、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉,。

4.不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故,，其造成的一切后果自負,。

5.若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定,。

6.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

7.接受甲方的維修指令并按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。

8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動,，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____％,。

第三條 保修范圍

2.對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費,。

3.在保修期外,，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)_____標(biāo)準(zhǔn)_____。

4.其他事宜,，均按當(dāng)?shù)胤?wù)有關(guān)條款執(zhí)行,。

第四條 服務(wù)要求

1.乙方必須為用戶提供_____,，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修,。

2.乙方為用戶提供維修服務(wù)時,，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名,。

3.乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度,。

第五條 維修費用的標(biāo)準(zhǔn)

1.所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____％返回，作為維修費用,。

2.__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi),，無論大、中小均按______________元計,，如為用戶提供_____,，無論遠近均按______________元計。

第六條 產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

1.灶具配件都必須購買,，費用由乙方承擔(dān),，不能以舊換新。

2.熱水器,、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____％鋪底,，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回,，由乙方按成本價購買,。

3.__________配件以舊換新。

甲方：____________有限責(zé)任公司

乙方：________________________

機床售后服務(wù)單篇十

甲方名稱： 電 話：

地 址： 傳 真：

乙方名稱：

地 址： 聯(lián)系電話：

開 戶 行： 銀行帳號：

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容： 網(wǎng)站技術(shù)支持及后期的網(wǎng)站更新維護 整體的維護

二、服務(wù)內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費和足 用的虛擬主機,，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi) 正常運行，隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2,、乙方不限次數(shù)的為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及 何法律問題,，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān),。

3,、對甲方網(wǎng)站進行優(yōu)化和宣傳方面的信息發(fā)布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網(wǎng)站,。

4,、對甲方相關(guān)人員進行網(wǎng)絡(luò)知識,、后臺管理培訓(xùn)，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,。

5,、配合甲方的相關(guān)政策及相關(guān)活動，在網(wǎng)上及時發(fā)布,，提高網(wǎng)站的利用率,。

6、根據(jù)客戶需要,，隨時更新網(wǎng)站中的圖片和文字資料,，增加新的欄目活欄目調(diào)整，并協(xié)助客戶做好其他推廣活動,，網(wǎng)站流量統(tǒng)計,，檢查已經(jīng)做推廣的排名，網(wǎng)站空間500m,、1個企業(yè)郵箱,，網(wǎng)站備份，seo優(yōu)化,，季度性網(wǎng)站綜合分析報告,，在不包含頁面風(fēng)格和模版的改動下，每年的改版次數(shù)為1次,，設(shè)計的頁面不超過是10個,、每天網(wǎng)站巡視，超鏈接檢查,。

三,、雙方義務(wù)

1、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料,。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,，對于界面設(shè)計,，甲方應(yīng)在設(shè)計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議,，在對網(wǎng)站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求,。

4,、如果有特殊的情況,，乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認,、驗收,，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內(nèi)確認乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日(三日)內(nèi)驗收乙方的工

四、保密協(xié)議

1.本協(xié)議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術(shù)情報和商業(yè)秘密 均負有保密義務(wù),，未經(jīng)對方書面許可,，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應(yīng)承擔(dān) 違約責(zé)任并賠償損失,。

2.在本協(xié)議終止之后,，各方在本協(xié)議項下的義務(wù)并不隨之終止，各方仍需遵守本協(xié)議 之保密條款,，履行其所承諾的保密義務(wù),，直到對方同意其解除此項義務(wù)，或事實上不會 因違反本協(xié)議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止,。

五,、費用及付款方式

甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費用 元(人民幣，小寫),， (人民幣,，

付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式 □銀行電匯 □銀行轉(zhuǎn)帳 □現(xiàn)金 □其它

六、服務(wù)期限 服務(wù)期具體日期 年 月 日至 年 月

七,、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費用由違約方承擔(dān),。

2,、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應(yīng)以附件或補充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù),，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān)。

4、 因甲方自身原因(如自購服務(wù)器問題,、自行添加活甲方提供的網(wǎng)站內(nèi)容合法性問題)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后維護工作,，后果有甲方自行承擔(dān);

5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決,、技術(shù)人員遲遲無法響應(yīng)等)導(dǎo)致不能按時完成網(wǎng)站售后工作,，導(dǎo)致甲方的損失，后果由乙方承擔(dān),。

6,、雙方因合同的解釋或履行產(chǎn)生爭議，由雙方協(xié)商解決,。協(xié)商不成,，雙方均有權(quán)向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。

八,、爭議解決

雙方因本協(xié)議的訂立,、效力、履行和解釋等發(fā)生的任何爭議,，應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決,。不能協(xié)商解決的，任何一方有權(quán)向具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟,，依法解決爭議糾紛

九,、知識產(chǎn)權(quán)的保護

1. 甲方付清應(yīng)付乙方的合同款項后，甲方正式享有網(wǎng)站的全部所有權(quán)和使用權(quán),。

2. 如因乙方原因出現(xiàn)第三方指控與站點頁面有關(guān)的知識侵權(quán)事件,，應(yīng)由乙方負責(zé)并保證甲方權(quán)利不受損失。

十,、規(guī)則

1. 未盡事宜,，雙方協(xié)商解決。

2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份,。本合同一式兩份,，雙方各持一份，具有同等的法律效力,，雙方授權(quán)代表簽字,、蓋章后生效

甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

機床售后服務(wù)單篇十一

甲方：

乙方：

一、根據(jù)中華人民共和國民法典及有關(guān)政策法規(guī),，甲乙雙方本著平等互利的原則,，就合約內(nèi)容協(xié)商達成一致意見,。

二,、產(chǎn)品質(zhì)量要求及售后服務(wù)：乙方對所提供產(chǎn)品的質(zhì)量負責(zé)，保證所提供的產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，乙方提供甲方三年上門服務(wù),。

三,、保修期：主機保修期三年;蓄電池保修三年。

交貨運輸和費用擔(dān)負：乙方負責(zé)將貨物送至甲方指定地點,，并承擔(dān)運輸費,，貨物到達甲方指定地點前風(fēng)險由乙方承擔(dān)。包裝標(biāo)準(zhǔn),，包裝物的供應(yīng)與回收：原廠包裝,，包裝物不回收。結(jié)算方式及期限：甲方在收到貨物和發(fā)票后付清全款甲方未完全付清合同總款前,，乙方仍擁有以上貨物的所有權(quán),，甲方付清后，貨物的所有權(quán)轉(zhuǎn)移至甲方,。驗收標(biāo)準(zhǔn)：以生產(chǎn)廠商的標(biāo)注參數(shù)為準(zhǔn),，如驗收不合格乙方應(yīng)予更換。

四,、解決合同糾紛的方式：參照民法典雙方協(xié)商解決,，如協(xié)商不成可向甲方所在地法院提出起訴。交貨及安裝時間：根據(jù)乙方指定時間,。

五,、甲方在合同約定的貨物收到后，五日內(nèi)甲方如不提出書面疑義,，則甲乙雙方認同乙方提供的貨物按合同要求已經(jīng)驗收合格,，但是貨物的內(nèi)在缺陷的法律責(zé)任始終由乙方承擔(dān)。

六,、違約責(zé)任：甲方延期付款或乙方延期交貨均視為違約,，違約方每逾期一天需向守約方支付合同總額的千分之五作為違約金。如乙方逾期交貨超過7日的,，甲方有權(quán)解除合同,，同時乙方應(yīng)向甲方退還已付費用，并向甲方支付合同總價的5%作為違約金,。乙方交付的貨物不符合甲方要求的,，應(yīng)立即更換，由此導(dǎo)致逾期交付的,，乙方應(yīng)承擔(dān)逾期交付的違約責(zé)任,。

七、合同生效:合同一式兩份.雙方各持一份,經(jīng)甲乙雙方確認無誤后蓋章即生效;蓋章傳真件,，同樣具備法律效應(yīng),。

乙方賬戶信息:

甲方：乙方：

年月日：

機床售后服務(wù)單篇十二

甲方:

乙方:煙臺大學(xué)計算機學(xué)院

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就萬方醫(yī)藥管理軟件的售后服務(wù)達成以下協(xié)議:

為確保軟件實施順利進行,數(shù)據(jù)的安全及乙方維護時準(zhǔn)確判斷問題之所在,甲方應(yīng)提供以下配合:

為萬方醫(yī)藥管理軟件所需運行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;

為萬方醫(yī)藥管理軟件提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;

做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網(wǎng),以免感染病毒;

在實施過程中,安排專人配合乙方工作;

嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件.

乙方為甲方提供以下售后服務(wù):

安裝調(diào)試

首次安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件免費,以后如果甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試萬方醫(yī)藥管理軟件,乙方將按單用戶版300元,網(wǎng)絡(luò)版500元/次收取安裝費用;

甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)由乙方提供或安裝調(diào)試的,乙方將提供一年的保用服務(wù),具體條款另行商定;

甲方的硬件及網(wǎng)絡(luò)由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務(wù),而由甲方與原供應(yīng)商聯(lián)系保修;

乙方不為任何盜版軟件提供安裝,調(diào)試服務(wù).

應(yīng)用培訓(xùn)

乙方為甲方提供每套系統(tǒng)一定名額的免費操作培訓(xùn),超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎(chǔ)的培訓(xùn)(如:windows98/操作系統(tǒng))不屬免費培訓(xùn)的范圍.

單用戶版軟件,每套免費培訓(xùn)二人;網(wǎng)絡(luò)版軟件,每個站點免費培訓(xùn)一人;

由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓(xùn)部門接受培訓(xùn).

運行維護

服務(wù)內(nèi)容

主機,打印機等計算機設(shè)備變更帶來的環(huán)境適配調(diào)整;

操作系統(tǒng),各類漢字系統(tǒng)與萬方醫(yī)藥管理軟件適配帶來的調(diào)整工作;

用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修復(fù)數(shù)據(jù),環(huán)境重新調(diào)整;

用戶非正常操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)紊亂帶來的修復(fù),調(diào)整工作.

服務(wù)實施

自購買軟件之日起一年內(nèi),乙方為甲方提供上述服務(wù)內(nèi)容第1,2款的免費維護服務(wù);

第3款的服務(wù)按每次300元的標(biāo)準(zhǔn)收費;

第4款的服務(wù)首次免費,以后將根據(jù)每次工作量的大小,收取300—600元維護費;

一年后所有服務(wù)項目均實行有償服務(wù),甲方根據(jù)自己的實際情況選購客戶服務(wù)卡:

萬方醫(yī)藥管理軟件客戶服務(wù)卡一覽表

服務(wù)卡名稱

響應(yīng)時間

響應(yīng)次數(shù)

價格

客戶服務(wù)金卡

24小時

5次

2980元

客戶服務(wù)銀卡

48小時

5次

1580元

客戶服務(wù)銅卡

72小時

5次

980元

客戶服務(wù)單卡

72小時

1次

300元服務(wù)方式及響應(yīng)時間

服務(wù)方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務(wù);

乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導(dǎo)甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;

自購買軟件之日起一年內(nèi),在接到甲方的故障信息并確認需上門服務(wù)時,將區(qū)別緩急予以響應(yīng),處于人機并行階段二天內(nèi)到達現(xiàn)場,脫離手工階段在一天內(nèi)趕赴現(xiàn)場.

萬方醫(yī)藥管理軟件保修與版本升級

① 萬方醫(yī)藥管理軟件退換與保修

正常使用時造成萬方醫(yī)藥管理軟件的損壞給予保修;不當(dāng)使用造成的損壞,酌情收取一定費用;

② 萬方醫(yī)藥管理軟件版本升級

同一運行環(huán)境的軟件升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務(wù)費的方式提供升級服務(wù);

本協(xié)議作為銷售合同的附加協(xié)議,壹式兩份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力.

甲方: 乙方:煙臺大學(xué)計算機學(xué)院

(蓋章) (蓋章)

年 月 日

機床售后服務(wù)單篇十三

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達成以下協(xié)議：

一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用 ,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修,。

二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù),。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時,、詳細地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三,、維修費用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用,，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計,，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣 。

2.此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用,。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收 費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用,。

四,、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性,，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems，火車快件,、空運)所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔(dān),。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) ,。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良.品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,， 乙方應(yīng)先進行維修(維修費用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認,，也可以申請退貨,，運費由甲方承擔(dān)。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外,，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費,、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維 修費用中扣除,。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān),。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費用中扣除,。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7.乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪,、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn),。

六、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂,。

七、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決,，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決,。

八,、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________乙方單位(章)：______

代表人：________________代表人：______________

日期：__________________日期：________________

機床售后服務(wù)單篇十四

甲方：__________

乙方：__________

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,，就共同合作開辦維修售后業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：

一、合作項目標(biāo)的：維修售后服務(wù),。

二,、合作時間及地址：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日。

地址：,，其中車間,，鈑金、噴漆,，接待室。

三,、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備,、場地改造實物折價人民幣__________萬元及現(xiàn)金人民幣萬共__________萬元作為投資;乙方以設(shè)備折價萬及現(xiàn)金萬共出資__________萬元作為投資。

雙方約定：

①雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認后作為合作項目的共有財產(chǎn),。

②設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認后購置,，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù),。

四,、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營

汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理,。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認后作為本協(xié)議的補充協(xié)議,，并享有同等法律效力,。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認的資金,，合作項目經(jīng)營收入扣除成本后盈虧按甲方__________%,、乙方%共同享有和承擔(dān)。

六,、合作項目經(jīng)營場地費用分?jǐn)偅鸿b于甲方目前每年場地費為__________萬元,，合作項目專用須分?jǐn)偧追綀龅刭M每年__________萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年__________月__________日前入帳,。從年度開始,，合作項目按每年__________萬元分?jǐn)倛龅刭M，于每年__________月__________日前入帳,。

七,、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起，從合作項目中提取設(shè)備折舊,。具體折舊率以雙方確認為準(zhǔn),。

八,、雙方責(zé)任：

甲方：

①繼續(xù)開發(fā)和擴大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù)，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險,、定損,、交警支隊的公共關(guān)系處理。

②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中,。

乙方：

①將原有的奔馳,、寶馬客戶納入雙方合作項目中。

②為奔馳,、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作,。

③開發(fā)客戶并介紹給甲方。

九,、特別約定：

①原____汽車場地系為爭取"4"品牌而設(shè)置,，故一旦甲方爭取到新的品牌，乙方有優(yōu)先參與權(quán),。

②在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在市區(qū)內(nèi)與第三方就本項目進行合作,。

③自合作協(xié)議生效后，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟損失由雙方共同承擔(dān),。

④雙方協(xié)商一致,，可以解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任,。

⑤根據(jù)經(jīng)營需要,，甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕,。

十,、違約責(zé)任：

①任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議,。如損失難以計算的,，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度。

②任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有,。

③任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,，如損失難以計算的,，損失賠償數(shù)額為__________萬元/年乘以本合同未到期年度。

十一,、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決,，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄。

十二,、未盡事宜：雙方另行商定補充協(xié)議,，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

十三、文本：本協(xié)議一式肆份,，雙方各執(zhí)貳份,，于雙方簽字后生效。

甲方：__________乙方：__________

法定代表人：__________代理人：__________

時間：__________