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簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇一

1,、質(zhì)量保證：我公司保證本次所投標(biāo)的產(chǎn)品均為廠家原包裝,，符合國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證中心3c認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求,，提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含產(chǎn)品目錄,、使用說(shuō)明書(shū)、合格證及使用指南),。

2,、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn)：我司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書(shū)后二個(gè)工作日與用戶(hù)簽訂采購(gòu)合同,，并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶(hù)提供貨物并安裝,。而且提供的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝,、調(diào)試,，直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),，我公司還負(fù)責(zé)向用戶(hù)培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),，并于客戶(hù)簽訂售后服務(wù)協(xié)議，以保障客戶(hù)利益,。

3,、保修期：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門(mén)保修三年,，提供上門(mén)服務(wù),，無(wú)需用戶(hù)送修,，并提供終身技術(shù)服務(wù)支持，和維修,。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),，不收取上門(mén)服務(wù)等。

4,、響應(yīng)時(shí)間：我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，堅(jiān)持每月定期回訪，巡回檢查及保養(yǎng)以延長(zhǎng)機(jī)子壽命,。保修期內(nèi),，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司在接到用戶(hù)報(bào)修信息后,，福州市內(nèi)用戶(hù)2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,，市外用戶(hù)4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修，在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù),。特殊情況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無(wú)法修復(fù)的,，我司將提供備用設(shè)備給客戶(hù)免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,，我司將無(wú)償更換新設(shè)備,。在超出保修期后，如產(chǎn)品發(fā)生故障,，我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門(mén)服務(wù),如需更換配件,，配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5,、服務(wù)工作時(shí)間：對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,，我公司堅(jiān)持每周7天，每天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù),。

6,、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,，以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn),。

承諾人/承諾單位

日期：20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇二

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1、生產(chǎn)過(guò)程嚴(yán)格按iso9001：__質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實(shí)施,，確保產(chǎn)品質(zhì)量,。

2、自驗(yàn)收合格之日起,，提供三年的免費(fèi)質(zhì)量保修期,，在保修期內(nèi),，對(duì)需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費(fèi)維修，確定不能使用的進(jìn)行免費(fèi)更換,，免收維修費(fèi),、零件費(fèi)、上門(mén)服務(wù)費(fèi),、交通費(fèi),。

3、售后中心專(zhuān)門(mén)成立此批辦公家具售后服務(wù)小組,，小組安排專(zhuān)人負(fù)責(zé),，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)則：每三個(gè)月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù),，包括面料的清潔,、油漆表面上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固,、軌道加油等,。

4、收到有關(guān)售后服務(wù)要求的電話(huà)或傳真后,，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，若問(wèn)題嚴(yán)重?zé)o法短時(shí)間解決的，做出書(shū)面解釋并明確解決時(shí)間,。

5,、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù),，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔服務(wù),。

具體保修細(xì)則如下：

1、班臺(tái),、會(huì)議臺(tái)類(lèi)：保修范圍為臺(tái)面斷裂,、分層脫膠、配件損壞,、抽屜推拉不順暢等,。

2、文件柜,、鋼制文件柜類(lèi)：保修范圍為進(jìn)出阻礙,、路軌不暢等。

3,、椅類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線(xiàn)、椅座椅背膠板開(kāi)裂,、自動(dòng)回復(fù)功能失調(diào),、椅腳脫焊斷裂,、配件損壞等。

4,、職員臺(tái)系列：保修范圍為臺(tái)面崩裂,、封邊脫落、配件損壞,、抽屜推拉不暢等,。

5,、沙發(fā)類(lèi)：保修范圍為脫膠,、斷線(xiàn)、木架不穩(wěn),、配件損壞等,。

7、保修服務(wù)：若產(chǎn)品有上述問(wèn)題,，本省顧客請(qǐng)與我公司維修部聯(lián)系,。外省顧客請(qǐng)與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系。

8,、客戶(hù)責(zé)任：客戶(hù)應(yīng)愛(ài)惜家具,，正確使用，若有認(rèn)為損壞,，不在本公司免費(fèi)維修之列,，但可提供所需服務(wù)，酌情收費(fèi),。

9,、產(chǎn)品售后延伸服務(wù)：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等,，如顧客今后有此要求,，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取成本費(fèi)用,。

承諾人/承諾單位

日期：20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇三

1,、保修服務(wù)

我公司承諾所有產(chǎn)品3年內(nèi)提供免費(fèi)的維修、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（人為或自然災(zāi)害的原因損壞除外）,。

2,、本地化服務(wù)

在邢臺(tái)設(shè)有分公司，提供長(zhǎng)期的本地化服務(wù),。

3,、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備提供備機(jī)，其他設(shè)備提供充足的備件,，故障不能及時(shí)解決時(shí)及時(shí)更換備品備件,，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,。

4、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

保修期內(nèi),，我公司承諾根據(jù)故障處理流程,，0小時(shí)響應(yīng)，常駐人員通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障,，如果通過(guò)監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決,，根據(jù)故障現(xiàn)場(chǎng)與市公安局的距離，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員將在0至3小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，

并在8小時(shí)內(nèi)完成用戶(hù)有故障產(chǎn)品的維修,，8小時(shí)內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題的，更換備品,、備件,，12小時(shí)內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶(hù)并錄入檔案,，將故障產(chǎn)品返廠維修并查找故障原因,。

售后服務(wù)小組召開(kāi)會(huì)議研究故障原因，并制定響應(yīng)方案防止相同或相似的故障再次發(fā)生,。

5,、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)響應(yīng)外，客戶(hù)服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場(chǎng)定期訪問(wèn)（4次/年）,，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行情況,；

診斷操作系統(tǒng)問(wèn)題；

解決客戶(hù)系統(tǒng)問(wèn)題,；

系統(tǒng)健康檢查,；

預(yù)防性軟件安裝；

給予用戶(hù)與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及咨詢(xún),；填寫(xiě)巡檢報(bào)告定期提交市公安局和公司總部,。

6、故障解決流程

__

7,、特殊情況處理

如遇重大突發(fā)事件（如自然災(zāi)害,、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等）或特殊時(shí)期（如系統(tǒng)軟件全面升級(jí)、上級(jí)檢查,、執(zhí)行重大任務(wù)等）,，確需人員值守時(shí)，我公司將派技術(shù)人員,，提供7_24小時(shí)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特殊時(shí)期結(jié)束。

如果核心設(shè)備出現(xiàn)故障,，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,，我公司將及時(shí)更換備機(jī),，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇四

我公司以iso9001國(guó)際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn),，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的售前,、售中,、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情,、及時(shí),、滿(mǎn)意、周到是售后服務(wù)的宗旨,，只要有客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶(hù)解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢(xún)與服務(wù),。

1,、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝,、調(diào)試中,，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專(zhuān)家或勝任者代表到工作現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行,，保證工程質(zhì)量,。

2、我司承諾led路燈電源在-40℃~60℃情況下正常工作,，壽命：≥50000小時(shí),；效率在220vac輸入，額定負(fù)載條件下,，電源的效率大于90-92%,功率因素在220vac輸入條件下,，pf>0.95。金屬外殼,，防水等級(jí)為ip67,；輸入電壓：100-240vac50/60hz2.0a輸出規(guī)格：80~100v,功率損耗小于5w，led電源質(zhì)保期五年,在保修期內(nèi)因貨物本身的質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生故障,，我們負(fù)責(zé)免費(fèi)修理和更換零部件,，處理貨物出現(xiàn)的質(zhì)量及安全問(wèn)題。質(zhì)保期后,，我們?nèi)詾榭蛻?hù)提供終身的維修服務(wù),，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需配件，或寄回我公司修理（僅收材料費(fèi)及運(yùn)費(fèi)）,。

3,、我公司所提供產(chǎn)品的質(zhì)量,、測(cè)試手段及方法都符合國(guó)際、國(guó)內(nèi)最新頒布的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,。

4,、我們采取現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助等有力措施，提供必要的安裝指導(dǎo)和其它技術(shù)服務(wù),。業(yè)主也可派工作人員赴生產(chǎn)廠家,，對(duì)工程所采用的主要部器件的產(chǎn)品性能、技術(shù)參數(shù)及調(diào)試要領(lǐng)進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，便于使用中正確操作,，形成固定模式。

5,、公司設(shè)有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)中心,，對(duì)客戶(hù)使用本公司產(chǎn)品所反饋的各種質(zhì)量信息進(jìn)行及時(shí)的分析和處理，對(duì)項(xiàng)目服務(wù)在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品,，由我司無(wú)償進(jìn)行服務(wù),，以滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)我公司提供一流服務(wù)之期盼。我司客戶(hù)服務(wù)中心與工程技術(shù)中心24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)服務(wù),。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇五

為公司秉持全方位,、高品質(zhì)、快速度的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),，謹(jǐn)此公開(kāi)承諾。

一,、服務(wù)承諾

1,、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場(chǎng)工程師和高級(jí)技師,，對(duì)出現(xiàn)的任何問(wèn)題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行維修和更換。

2,、產(chǎn)品交付一周內(nèi),，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話(huà)跟蹤咨詢(xún),，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止,。

3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù),，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換,。

4,、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶(hù)排憂(yōu)解難,。

5,、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān),。

6,、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修,，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià),。

7、超出保修期的產(chǎn)品,，我公司承諾終身定期上門(mén)檢測(cè)和維護(hù),。

二、運(yùn)輸方式

1,、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶(hù)手中,，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng),。維護(hù)人員告知客戶(hù)如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí),，直至對(duì)方滿(mǎn)意為止。

2,、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶(hù)查看,、驗(yàn)收后方可離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng),。

三、退換貨物承諾

1,、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的'外包裝,、配件，說(shuō)明書(shū),、保修卡,、發(fā)票、發(fā)貨單,，退換原因的說(shuō)明,。

2、用戶(hù)在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系,，以方便用戶(hù)得到及時(shí)的維修和更換。

3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾,。

a,、產(chǎn)品曾被非正常使用。

b,、非正常情況下存儲(chǔ),、潮濕。

c,、未經(jīng)授權(quán)的修理,。

d、產(chǎn)品的正常的磨損,。

e,、超出保質(zhì)期。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇六

我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意為第一要素,，建立了一整套的售后服務(wù)體系,。

1、服務(wù)工作制度

a,、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢(xún),，妥善解決實(shí)際問(wèn)題，并建立客戶(hù)服務(wù)檔案,。

b,、熱情、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶(hù),，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,。

c、對(duì)所有由于尺寸或品質(zhì)問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品,，詳細(xì)填寫(xiě)記錄單,，并且按月及時(shí)匯總歸檔。

2,、售后服務(wù)內(nèi)容

貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后,，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月,，直至定制單位滿(mǎn)意。

3,、售后服務(wù)方式

a,、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi)，我公司派專(zhuān)人向定制單位了解情況,，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi),，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后服務(wù)，直至滿(mǎn)意,。技術(shù)人員把客戶(hù)不滿(mǎn)意的產(chǎn)品帶回公司,，在保證品質(zhì)的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做，并在18天內(nèi)完成返修工作,，且立即送到定制單位,。

b、根據(jù)定制單位選擇的面料,，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,，屆時(shí)我公司將制成專(zhuān)門(mén)的洗滌、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū),，給予定制單位作為參考,，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響，延長(zhǎng)服裝的使用期,，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中,，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料、輔料的特性,，對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌,、保養(yǎng)給予專(zhuān)門(mén)指導(dǎo)。

c,、在質(zhì)保期（十二個(gè)月）內(nèi),，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題,，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作,，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題，認(rèn)真予以答復(fù),，直到每一個(gè)員工滿(mǎn)意稱(chēng)心為止,。

d、根據(jù)客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn),，另行制定合理的售后服務(wù)方式

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇七

為了更好的為各客戶(hù)服務(wù)，我公司現(xiàn)對(duì)本公司的產(chǎn)品做如下承諾書(shū)：

一,、我公司以服務(wù)中心,，有專(zhuān)門(mén)的售后服務(wù)人員、量體師,，客戶(hù)如有需要,，二十四小時(shí)內(nèi)可致電，由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員,，根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù),；

二、當(dāng)所有服裝送達(dá)后，預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,，服裝試穿時(shí)間為十天,，因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,，希望貴公司及時(shí)配合,，要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后,。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,，我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行服務(wù)，確保及時(shí),、認(rèn)真,、細(xì)致、真誠(chéng),、周到,。

三、我公司承諾一年免費(fèi)保修服裝,。一旦客戶(hù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們將在1天內(nèi)給予答復(fù),，提出解決方案，公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調(diào)換,；在保修期內(nèi),，我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù),。保修期后,，我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四,、我方保證按照客戶(hù)的要求提供充足的面料,、輔料以留庫(kù)存，隨時(shí)根據(jù)客戶(hù)工作特點(diǎn)（人員零散增加）,，增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,，解決客戶(hù)散單補(bǔ)做的后顧之憂(yōu)；

五,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

1,、接到客戶(hù)通知后1天內(nèi)由銷(xiāo)售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶(hù)處解決問(wèn)題；

2,、對(duì)于細(xì)小問(wèn)題,，在客戶(hù)通知后的2天內(nèi)負(fù)責(zé)解決好，專(zhuān)人將服裝送交客戶(hù)手中,；

3,、正常情況：修改服裝在10天內(nèi)返修完畢,，送交客戶(hù)手中；

六,、保修期后服裝價(jià)格承諾,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇八

一、退換貨承諾

1,、服裝自售出之日起7日內(nèi),，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，憑票予以退換,。

2,、服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調(diào)時(shí),，按商品的原價(jià)計(jì)價(jià),，價(jià)格下調(diào)時(shí)，按現(xiàn)價(jià)計(jì)價(jià),。

3,、下列情況不予退換：

①服裝經(jīng)裁剪、水洗,、人為拆動(dòng)或掛裂等,；

②服裝售出時(shí)已標(biāo)明“處理品”的；

③超過(guò)退換期限或無(wú)銷(xiāo)售票據(jù)的,。

二,、下列情況免費(fèi)修理不退換：

1、服裝開(kāi)線(xiàn),，免費(fèi)修理,；

2、服裝起皺,，免費(fèi)熨燙,；

3、毛衣小面積起球,、脫針,、開(kāi)線(xiàn)免費(fèi)修理。

三,、下列情況不予維修：

1,、服裝改款式；

2,、服裝裝飾扣、按扣等因穿用損壞或丟失,；

3,、拉鏈因穿用不當(dāng)或自行損壞,；

4、全棉面料服裝褪色,、縮水,、起球；

5,、自行洗滌,、熨燙不當(dāng)引起衣服里料開(kāi)裂等。

四,、免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

服裝自售出后,，免費(fèi)裁剪、免費(fèi)鎖邊,、免費(fèi)熨燙,。

承諾人/承諾單位

20__年_月_日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇九

我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜,，承諾如下：

一,、保修維修：對(duì)于本公司出售的__器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)

二,、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題（包括保險(xiǎn),、遺失、破損等）,，由我公司負(fù)責(zé),，并由我公司承擔(dān)此過(guò)程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn),，并派人安裝調(diào)試,。

三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，公司承諾在收到用戶(hù)通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù),，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過(guò)保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù),。

四,、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨,。

五,、對(duì)所提供的'產(chǎn)品中，其中穿刺器,，針持我們承諾2年質(zhì)保,，如有質(zhì)量問(wèn)題，可免費(fèi)更換新品（質(zhì)保不延長(zhǎng)）,。

__醫(yī)療器械有限公司

二〇一四年十二月十一日

簡(jiǎn)單售后服務(wù)承諾書(shū) 售后服務(wù)承諾篇十

尊敬的用戶(hù)：

感謝您在本公司購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品,，為了使您對(duì)我們的服務(wù)更加滿(mǎn)意,，在您購(gòu)買(mǎi)本公司相關(guān)商品后，本公司向您承諾以下幾點(diǎn)：

1,、商品品質(zhì)：__電腦公司所售商品絕無(wú)假貨,。

2、硬件質(zhì)保：__電腦公司向您承諾,，凡在本公司購(gòu)買(mǎi)的組裝電腦,，均享受?chē)?guó)家電子類(lèi)產(chǎn)品三包服務(wù)。

3,、專(zhuān)業(yè)組裝：__電腦公司嚴(yán)格按照組裝程序及流程進(jìn)行操作,，以保證電腦的裝機(jī)質(zhì)量。

4,、誠(chéng)實(shí)守信：__電腦公司堅(jiān)持“以誠(chéng)信為本,、以品質(zhì)為先”的宗旨。如在商品的售后服務(wù)過(guò)程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生,，顧客可以直接對(duì)其進(jìn)行投訴,，保證給顧客一個(gè)滿(mǎn)意的答復(fù)。

5,、技術(shù)支持：凡是在本公司購(gòu)買(mǎi)組裝電腦的客戶(hù),，如果在使用過(guò)程中遇到任何技術(shù)問(wèn)題，本公司將為顧客提供正確的問(wèn)題解決方案,。

6,、售后服務(wù)：

a、市區(qū)內(nèi)：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門(mén)服務(wù),，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù),；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門(mén)服務(wù)。

b,、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件提供第一年（工作日內(nèi)）上門(mén)服務(wù),，后兩年（工作日內(nèi)）送修服務(wù)；軟件提供五次（工作日內(nèi)）上門(mén)服務(wù),，只收取來(lái)回車(chē)費(fèi),。

承諾人/承諾單位

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