在日常學(xué)習(xí),、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

如何應(yīng)對職場中的人際關(guān)系篇一

也就是說,，在市場經(jīng)濟條件下,，商品的競爭就是服務(wù)的競爭。怎樣把客戶服務(wù)放在首位,，最大限度為客戶提供規(guī)范化,、人性化的服務(wù)，以滿足客戶需求,，是現(xiàn)代企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn),。所以，現(xiàn)代企業(yè)必須在服務(wù)上下功夫,，才能在同行業(yè)中獲得持續(xù),、較強的競爭力,。

一位銀行家朋友對在高爾夫球場上談生意頗有心得，“首先,，打球時你和朋友會置身在舒適的自然環(huán)境里,，而戶外又經(jīng)常會有好天氣和美麗的景色。其次,，你們會有四五個小時自由交流的時間,，很難用其他方式達(dá)到這么長的時間。那樣你就有機會在正常情況下進(jìn)行更多的交流,，就可以更好地去了解對方的處事方式,。對我而言，沒有什么能與高爾夫運動媲美,?！?/p>

“球場上注意表現(xiàn)“你的老板或者客戶也許不會注意你的揮桿，不過他們絕對會在意你的表現(xiàn)以及其他行為舉止,?！币晃痪ㄉ虡I(yè)高爾夫的朋友這么說。

禮儀：禮者,，敬人也,，是做人的要求，是尊重對方;儀,，是形式,，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成,，在國際活動接待中缺一不可,。

禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強調(diào)互動,，互動看結(jié)果;禮儀是溝通技巧,，溝通強調(diào)理解;禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn),。

中國人講禮儀是一種自我修煉,，是律己行為，管住自己,，獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離,，距離產(chǎn)生美感,，適當(dāng)?shù)木嚯x是對對方的尊重。國際交往中,，拉開距離如果適當(dāng),，有助于交往的順暢;換言之,，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼,，國際慣例是使用尊稱,，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

職場禮儀,，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范,。學(xué)會這些禮儀規(guī)范,，將使一個人的職業(yè)形象大為提高,。職業(yè)形象包括內(nèi)在的和外在的兩種主要因素，而每一個職場人都需要樹立塑造并維護(hù)自我職業(yè)形象的意識,。了解,、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀有助于完善和維護(hù)職場人的職業(yè)形象，會使你在工作中左右逢源,，使你的事業(yè)蒸蒸日上,，做一個成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧,，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場種贏得別人的尊重,，才能在職場中獲勝,。李繪芳老師表示，職場禮儀的基本點非常簡單,，簡單概括,，有如下幾點：

1、介紹禮儀

首先,，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別,。職場禮儀沒有性別之分。比如,，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場合是不必要的,，這樣做甚至有可能冒犯了對方。請記?。汗ぷ鲌鏊?，男女平等。

其次,，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。著名服務(wù)營銷專家李繪芳老師表示,，盡管這是顯而易見的,，但在工作場所卻常常被忽視了,。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級別低的人介紹給級別高的人。例如,，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士,，而你要將一位叫做簡·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士,，我想介紹您認(rèn)識簡·史密斯,。”如果你在進(jìn)行介紹時忘記了別人的名字,，不要驚慌失措,。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對不起,，我一下想不起您的名字了,。”與進(jìn)行彌補性的介紹相比,，不進(jìn)行介紹是更大的失禮,。

2、握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,，能夠給人留下深刻的印象,。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征,。強有力的握手,、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會,，在與人打招呼時最好先伸出手,。記住，在工作場所男女是平等的,。

3,、電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,，也帶來了職場禮儀方面的新問題,。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做,。在現(xiàn)在的許多公司里,，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多,。請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種,，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的,。李繪芳老師表示,，傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù),。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,，那樣會浪費別人的紙張，占用別人的線路,。

4,、道歉禮儀

即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人,。如果發(fā)生這樣的事情,，真誠地道歉就可以了，不必太動感情,。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,，然后繼續(xù)進(jìn)行工作,。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用,，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時,，就是你最能體現(xiàn)道德的時候,，是你最能體現(xiàn)境界的時候。

5,、電梯禮儀

電梯雖然很小,，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀,，看出人的道德與教養(yǎng),。

1.一個人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫,，抒發(fā)感想,，搞的電梯成了廣告牌。

2.伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時,，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕,，另一手按住電梯側(cè)門,，請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,，可主動詢問要去幾樓,，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人,，不用寒暄;到達(dá)目的樓層,，一手按住開門按鈕,，另一手并做出請出的動作，可說：“到了,，您先請!”客人走出電梯后,，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向,。

6,、著裝禮儀

職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征,、職位,、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,，志趣等等,。女強人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種“做女人真好的心態(tài)”,，充分發(fā)揮女性特有的柔韌,，一掃男士武斷獨裁。

7,、商務(wù)餐禮儀

身為白領(lǐng)階層,，一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的。然而,，怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,，卻并不是為很多人所知曉。一些大公司,、大客戶,，甚至通過工作餐，很容易地對某人的教育程度和社會地位迅速作出判斷,。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定,，因此在這方面您應(yīng)該具備一些簡單的知識，有正確的舉止和飲食方式,，以免出丑或使客人尷尬,。

8、面試禮儀

職場面試者發(fā)現(xiàn)與面試官交談,，特別是與多位面試官交談時,，會有莫名的緊張感。于是坐立不安,，手腳不聽使喚,，無法專心回答面試官的問話，導(dǎo)致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,，結(jié)果可想而知,。女性在面試入座時，雙腿并攏并斜放一側(cè),，雙腳可稍有前后之差,，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,，則左腳放置右腳之后,。

這樣對方從正面看雙腳是交成一點的，腿部線條更顯修長,，也顯得頗為嫻雅,。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,，坐下后,，上身挺直，頭部端正,，目光平視面試官,。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3,，兩手掌心向下,，自然放在兩腿上,，兩腳自然放好,，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松,。

總之,，職場禮儀是企業(yè)形象、文化,、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),，我們只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個滿意的地位,。

如何應(yīng)對職場中的人際關(guān)系篇二

一,、關(guān)注周圍的新聞和大家都關(guān)心的事情

把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇,。周圍發(fā)生的,、大家比較關(guān)注的事情，比如房價啊,、交通啊等等可以聊,。另外，還可以討論一下五一、十一怎么過這類大家說起來都很高興的事情,。

二,、常常微笑，和對方有眼神交流

俗話說的好：“抬手不打笑臉人,?！焙屯孪嗵帲绻麑λ麄冋跓崃矣懻摰脑掝}感覺無話可說,，那么你要學(xué)會微笑傾聽,。和對方說話時，一定要有眼神交流,。

三,、自己要調(diào)整心態(tài)，別先入為主地認(rèn)為和同事無話可聊

在職場中,，想要和同事愉快相處,，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關(guān)注的事情,，為尋找話題打下基礎(chǔ),。

四、在涉及具體個人的是非八卦面前,，巧妙地保持中立

這個時候,，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非,，所謂水至清則無魚,，人至察則無徒。當(dāng)你的同事們八卦時,，要學(xué)會巧妙地保持中立,，適當(dāng)?shù)馗胶蛶拙洌骸笆敲?”對于沒有弄清楚的事情千萬不要發(fā)表明確的意見，總之,，要學(xué)會“參與但不摻和”.

如何應(yīng)對職場中的人際關(guān)系篇三

一,、面對不同年齡層的人，聊不同的話題

和年輕一點的人在一起,，食物,、衣服和生活中的趣事都是很好的話題。而年齡大一點,、有孩子的同事在一起,，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事,，附和幾句,。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態(tài)，表現(xiàn)出你希望聽到他的建議和教誨,。當(dāng)然,，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格,，尋找共同的興趣點,。

二、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎

如果你想和女同事找話題,，那就更簡單了,。關(guān)于女人的話題，一定受歡迎：美容,、打折,、化妝品、衣服,、鞋和包,、減肥……一些小技巧和小經(jīng)驗的交流，立馬讓你們話如泉涌,。

三,、同事間聊天時，要注意傾聽

多傾聽對方意見,，重視對方意見,，這是一種很重要的溝通技巧，和同事聊天你要注意聆聽聆聽再聆聽,。

四,、切忌：千萬別聊同事的隱私，少談本單位的事情

同事之間在一起天南海北都可以聊,，但是不要涉及私隱,，即使是同事自己告訴你，你在發(fā)表意見的時候也要三思而后行,。你怎么對人，人家怎么對你,。

總而言之,，在工作和生活中待人處事要真誠和熱情，與人交談要講究技巧,，但光有技巧也是不行的,。畢竟日子久了，人心如何,，大家心里都清楚,。

如何應(yīng)對職場中的人際關(guān)系篇四

一直想把這幾個月的工作經(jīng)歷寫出來，自己經(jīng)歷的無論辛酸苦辣都是一筆財富。也給即將走上工作崗位的同學(xué)們一點啟事吧!

從今年七月起,，我算是結(jié)束了校園生活開始進(jìn)入了社會,。剛開始的時候是在一家獵頭公司里，那個公司小到只有三個人,，工作環(huán)境很差,。記得今年的7月8月北京最熱的幾天，每天都好像生活在悶罐里,，讓人喘不上來氣,。在這種天氣里，公司的空調(diào)居然壞了,。怎么說這個公司呢,，它是一個南方人開的私人企業(yè)，不到10平米的小房間里,，放了6臺電腦,。經(jīng)理人倒是很不錯，對員工也比較體貼照顧,。在這個公司里我還是學(xué)到很多東西的,。知道了保險公司是無論如何不能去的。保險公司的老總們總是打著各種高薪的旗號吸引你去他們公司,，但無論招你的時候是什么職位,，最后的結(jié)果可能都是去拉保險。當(dāng)然,，我不排斥這個職業(yè),，也覺得這個工作做得好會很賺錢。我只能說,，這不是我等凡夫俗子能做好的工作,。可能很多人做了幾個月不僅沒賺到錢還得自己倒貼,。

在這個公司也了解了一些關(guān)于企業(yè)招聘人才的后臺搜索方法,，這對我以后找工作起了至關(guān)重要的作用。

其實在這個公司也遇到了好多事,，直到現(xiàn)在對自己來說,，依然是個麻煩。有個證券公司的客戶,，是我自己談的,。但是最終公司都沒有做好，按照合同公司是要退全款的,。不知為什么,，經(jīng)理就是不把錢給那個公司,，導(dǎo)致這個客戶三天兩頭給我打電話。我不知道這個事情最終對我會有什么影響,，我只能說,，如果大家有一天去了一個小私企，拉客戶的時候一定要謹(jǐn)慎,，不要隨便用自己的名字,，這樣可能會給自己造成不必要的麻煩。

這個公司雖然又小又破,，但是現(xiàn)在我還是心懷感激的,。在這個公司的幾個月讓我明白了自己的職業(yè)目標(biāo)，也發(fā)現(xiàn)了自己在哪個方面有閃光點,，在哪個方面有不足,。這樣在即將到來的求職過程中，可能會少走很多冤枉路吧!

8月底我成功跳槽到了現(xiàn)在的公司,，鳳凰網(wǎng),。其實這純粹是無心插柳柳成陰，記得是一天下午,，我實在是閑的無聊,，就在大街網(wǎng)上投簡歷玩，結(jié)果收到了三個offer,，這還真是一個不小的驚喜,。

在鳳凰已經(jīng)工作一個多月了，現(xiàn)在這個公司對于我來說,，才算真正進(jìn)入了職場,。開始了解并認(rèn)識社會。其實在這里有好多辛酸,。每天6點多起床要和上班族們擠公交擠地鐵,，也許不上班的人感覺不到，那種被擠成相片的感覺,。來回4個小時的路程曾一度讓我絕望,，再加上我那段時間真的很倒霉，走路撞電線桿子上把自己撞去了醫(yī)院,，連續(xù)一個月不敢抬頭見人,。擠地鐵的時候又把腳崴了，每天都一瘸一拐的上班,。這段時間我真的變堅強了，好多人都驚訝,，我都被撞成那樣了,，依然能坦然的去公司請假然后自己去醫(yī)院掛號排隊,，最后回家。居然沒有掉一滴眼淚,。其實,，這是我第一次一個人去醫(yī)院，但是居然沒有覺得自己特悲涼,，可能人總有一天會長大吧!

每天加班還沒有加班費,，一天70塊錢的工資卻要做兩個人的事，有時候真的覺得很辛苦,。記得有一次被某部門的一個女孩欺負(fù),，自己一個人跑到衛(wèi)生間里抹眼淚，然后擦干,，笑著去和那個人打招呼,。我都覺得自己特別牛!!

有些事是必須要面對的，比如最近我們公司的一個同事離職,，她的工作現(xiàn)在全部要我來做,，但是等新人來的時候，我就要手把手的把我的工作全教給她,，把她教會,，然后我做她的助理。開始的時候心里特別不平衡,，這個工作明明我能做好,，卻要交給別人，我把她教會了我還要給她打雜!!!心里真想罵人!!不過后來有個朋友點醒了我,，要時刻記住自己的身份,，你只是一個實習(xí)生。真的,，我只是一個實習(xí)生,。再苦再累，你只有委屈的份,，但卻沒有抱怨的份,。

其實在這最大的苦惱就是沒有時間吃飯，經(jīng)常10點了回到學(xué)校才能勉強吃點,，估計這樣下去我的胃都會出毛病,。大企業(yè)有大企業(yè)的好處，一個蘿卜一個坑,，每個人都有忙不完的工作,，其實我很喜歡這個公司的工作氛圍，大家互相稱呼“親愛的’,當(dāng)然這是女孩之間了,。公司的同事平均年齡都很小,，大家都剛走出校門沒幾年,，領(lǐng)導(dǎo)講話的時候會管大家交叫‘同學(xué)們”，就像真的在學(xué)校一樣,。

其實總的來說,，這個公司我還是很喜歡的，記得一個同事說過,，同學(xué)之間之所以沒有爾虞我詐,，是因為我們沒有利益沖突。但公司不一樣,，再好的氛圍,，同事之間私下里也會有沖突的，這就是社會,。不過我這個人比較笨,，特別不容易看出來這些?？偸怯X得自己身邊的人都是善良的,，不過這樣也好，至少自己可以很快樂,。每天晚上一個人回學(xué)校,，堵在路上，偶爾也會覺得自己很悲劇,，委屈的時候累的時候,，連個傾訴的人都沒有，什么都得自己扛,，不過現(xiàn)在也習(xí)慣了,，湊合活著吧!

是不是工作的人都會變懶，開始不愛發(fā)短信,，不愛和人聯(lián)系,。突然覺得以前的生活真像在天堂一樣，可以隨便刷夜聚餐,，無休止的玩鬧,。還有那么多糾結(jié)那么多愛恨情仇，好像現(xiàn)在累的都沒有心情想這些,，只想趕快回宿舍,，睡覺然后上班。每天循環(huán)往復(fù),，漸漸發(fā)現(xiàn),，好像沒有自己的生活了，我也很迷茫,。以后就要過這種生活嗎!大家都想去外企,，可是這樣的生活真是我想要的嗎?

有個學(xué)弟說過,，我已經(jīng)是一只腳邁出校門的人了!我很汗,，聽著跟一只腳邁進(jìn)棺材里似的,。不過說的也對，好像現(xiàn)在已經(jīng)完完全全脫離學(xué)校了,。不知道未來會怎么樣,，開始畢業(yè)論文，開始追各大公司的宣講會,，開始了校園招聘,。只是希望，自己不是最差的就好,。希望我身邊的朋友都能夠堅強的面對即將來臨的生活,。

如何應(yīng)對職場中的人際關(guān)系篇五

1、理性看待得與失

生活中,，對于付出了卻沒有應(yīng)有的回報這樣的待遇很多人都接受不了,，以至于鉆進(jìn)一個胡同里便出不來。如果不能理性看待自己的得與失,，付出了就必須要得到同樣程度的回報,，否則就破罐子破摔，這樣的員工是任何企業(yè)都不希望收編的,。

2,、工作中帶頭創(chuàng)新

在招聘時，企業(yè)最看重的是新人能否給其帶來活力,。尤其是現(xiàn)在畢業(yè)的新新人,，他們很少受到傳統(tǒng)思想的影響，更容易提出和接受新的經(jīng)營觀念,，尤其是對于一些承載著企業(yè)創(chuàng)新和研發(fā)的部門來說,，更需要新人的加入。這樣的新人也很容易實現(xiàn)快速晉升,，走上職場發(fā)展的快車道,。

3、工作中及時充電

有調(diào)查顯示,，一般行業(yè)的知識更新時間大致為5年,，而it行業(yè)的知識更新甚至更短，僅為一到兩年,。企業(yè)的發(fā)展都需要人才的有序發(fā)展,，善于學(xué)習(xí)的職場人總是能夠順利爬上人才的高梯隊。在職場中,，多學(xué)知識總沒有壞處,，當(dāng)然,，充電要首選與自己職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的知識，最前沿,、最尖端的知識要盡可能涉獵,。

4、具備敏銳的觀察力

人們常說當(dāng)局者迷,，如果你是在一個企業(yè)做了n年之久的老員工,，可能就會慢慢習(xí)慣了你所面對的工作，也會慢慢適應(yīng)所有的流程和制度,?？墒牵绻闶切氯?，對整個行業(yè)的動態(tài)比較了解,，你可能就容易發(fā)現(xiàn)一些問題，這種良好的觀察力有助于你在領(lǐng)導(dǎo)面前快速樹立形象,，在眾多新人中脫穎而出,。

5、要有強烈的責(zé)任心

員工有沒有責(zé)任心是任何一個企業(yè)都非?？粗氐?，因為實踐證明，選擇某個職業(yè),，只有具備強烈的責(zé)任心才能取得成功,。一份工作剛做幾天就覺得沒興趣或是嫌待遇不好，然后跳槽,，這樣的人在任何一個用人單位都不會待長久的,。

6、永遠(yuǎn)不要說i do not know

現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時代,，海量的資訊應(yīng)有盡有,。只要你有電腦、手機,，便可知道天下事,，如果連基本的搜索引擎都不會善加利用，試問,，你還能做出什么令人滿意的業(yè)績嗎?

7,、懂得經(jīng)常向上級匯報

不管公司規(guī)模大小，老板,、上司都是非常忙碌的,，他們可能根本就沒有關(guān)注到你，這時候你就應(yīng)該反客為主，每天積極匯報,，讓上級感覺到你的存在,，這樣即使有問題也能得到上面的指點。

8,、不要越俎代庖

積極熱情,，在生活上是極好的，可是在工作中切記不要泛濫運用這種熱情,。每個崗位都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,，如果是同事主動要求你幫忙的可以熱心幫助，切忌大大咧咧的指手畫腳或自做主張的就幫別人做事,，這樣會招人嫌棄。

9,、瘋狂學(xué)習(xí),，低調(diào)處事

新進(jìn)職場的你，即使是在校能力超群,，也還是要多關(guān)注多學(xué)習(xí),，畢竟學(xué)校跟工作還是有著本質(zhì)區(qū)別的，無論是實際操作還是生活環(huán)境等,，切記要態(tài)度謙和不要狂妄自大,。

10、做事別帶著壞情緒

顧全大局,、就事論事,，是每一個職場人必備的素養(yǎng)。所以新入職場的你一定要時刻調(diào)整好自己的情緒,，如果做不到,，哪怕才華橫溢、天賦異稟,，也不會得到企業(yè)重用,，因為壞情緒容易做出不理智的行為。

11,、用數(shù)據(jù)說話

新人最愛說“我以為”,，然而真正應(yīng)該最常說的是“根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果來看”。當(dāng)然很多人說數(shù)據(jù)也不精準(zhǔn)也會騙人,。但是真正騙人的應(yīng)該是統(tǒng)計而不是數(shù)字,。誰也不能拍著胸脯打包票，對市場和用戶百分百準(zhǔn)確的洞悉,。我們需要依靠數(shù)據(jù)不斷地修正我們的錯覺和主觀臆斷,。