在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來越大,，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。報(bào)告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告,。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇一

回首過去一步步的腳印,，在此我總結(jié)了幾點(diǎn)與大家分享：

1,、“堅(jiān)持到底就是勝利”堅(jiān)持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功,，雖然不知道幾時(shí)能成功,，但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強(qiáng)的精神,，于是事半功倍,。持續(xù)的工作，難免會(huì)令人疲倦,，放松一下是人之常情,，在最困難的時(shí)候，再堅(jiān)持一下也就過去了,；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,，放棄對客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了,；而再堅(jiān)持一下,、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個(gè)電話,，多一次溝通,。同時(shí)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識(shí)，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動(dòng)客戶,。

2,、學(xué)會(huì)聆聽，把握時(shí)機(jī),。不做作,，以誠相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的，要使客戶了解,，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言。

3,、銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。銷售工作就是與人打交道,，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對待客戶要一視同仁,，不能嫌貧愛富,，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，我們的熱情接待使他對我們的樓盤也充滿了好感,，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

4、和客戶交流的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾,，通過聆聽來了解客戶的需求，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家,，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。

5,、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

6,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏！

7,、常約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房,。

8,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己,，這樣對我們的樓盤也更有信心,。客戶向你咨詢樓盤特點(diǎn),、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候，一問三不知,，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤。

9,、運(yùn)用銷售技巧,。對待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

10、維系一種良好的關(guān)系,，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。要讓客戶感到你是他們的朋友,，是他們的購房顧問，是他們最愿意與之交談的人,。顧客往往是因?yàn)橄矚g你而喜歡你介紹的東西,。獲得銷售成功最首要的條件還是自信。要建立自信心,，必須把握住以下幾個(gè)關(guān)鍵問題：一是豐富的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí),，對自己銷售的樓盤了如指掌，熟記于胸,；二是反復(fù)的演練,，只有將對客戶的銷售演示達(dá)到無懈可擊，哪些話該說,，哪些話不該說,，有些話說到什么分寸，哪些要重點(diǎn)介紹,，哪些要一般介紹,，這都要事先準(zhǔn)備好；三是售樓經(jīng)驗(yàn),，只有經(jīng)過持久的不懈努力,，具有真誠的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié),，比別人多一份思考,，才能獲得成功必備的技能

工作中遇到的問題：由于我們x店成立時(shí)間不長，許多工作還不是很完善,，比如說在硬件問題上,，我們的電腦老化、不夠用,，沒有相機(jī)拍房源圖,，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn),，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步,，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),，增加我們的自信心。電話上,，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展,。管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),，這樣是兩頭都顧不過來,，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé),，管理與業(yè)務(wù)分開,，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績，提高公司的收益,。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行情況卻不好,，特別是x部讓我們難以接受,，態(tài)度不好，工作效率緩慢,。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來越扁,，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了,，新年要有新氣象,，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長,，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

20xx年是我們x有限公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),，機(jī)遇與壓力的一年,。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,。為此，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一，做好業(yè)績,。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%—100%,。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補(bǔ)這一缺陷,。

第二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

第三,、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇二

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已半年，在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進(jìn)步。

今新年剛至，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo),，理清思路,，特對自己這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己,，鞭策自己,，提高自己，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作!

進(jìn)入xx房產(chǎn)的半年來,，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對我的栽培!讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能!

今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年,，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴(yán)厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候,，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì),，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅(jiān)韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。

鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為xx房產(chǎn)的一員,。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持!

自入公司以來從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn),，在這半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大,。

因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的言行舉止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作,，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，才能更快的成長,，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,。

平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

1.思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí)，服從管理,，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

1.工作中不善于自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境,，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃,。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力,，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排。

4.做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致談單量少，從而影響成交!

5.平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,，及時(shí)的滿足客戶的需求，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度,。

6.平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談單能力還有待提高及增強(qiáng)，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

1.完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法!

3.做單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類!

4.用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決!

6.正思想，保持一顆積極上進(jìn)心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

8.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)!

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進(jìn)步!

新的一年開始了，針對行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀，結(jié)合我對半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,，特對年工作制定以下工作計(jì)劃,。

希望在年至少完成銷售指標(biāo)十萬元。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,，就是服務(wù)的競爭,。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流,。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲，等,。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對房子感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源,，面積,，單價(jià)等了如指掌。

6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級匯報(bào),，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法?？朔щy,、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

以上，是我對年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇三

陌生而又遙遠(yuǎn)，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然,！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20xx轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺又過了一年,，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的,，有價(jià)值的，也是有收獲的,！停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水,，然而更多的是成長,，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，東方房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭,，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來的規(guī)劃,。

20xx年5月來到公司,，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，工作沒有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn)，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的阻力，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒有讓我停下腳步,，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，20xx年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，20xx年沒有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我的財(cái)富,！初踏家門,，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對自己期望很大，認(rèn)為一切都那么簡單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極，“希望多大失望多大,，”在此,，我深感到內(nèi)疚！

業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展,，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng)，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步，行業(yè)的前沿,，擺正心太,，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣，自信是我的挑戰(zhàn),，是否我有恒心,，做一個(gè)的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、要做到對工作熱心,，對客戶要有耐心，對成功要有信心）沒有賣不出的房子,，只有買不出價(jià)格的人,，而我不是，也不想,。

20xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年,，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長,，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人，很多方面都要有一定的要求，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

20xx,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,，為此,，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績,，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高40%—80%,，即使市場不景氣,，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明，我可以,！

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面，不斷的調(diào)整思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力,，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向，來補(bǔ)充新的能量,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,，我將盡我的能力做到！

20xx年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年,，我會(huì)更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶,，爭取做更多的單,，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn)

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇四

不知不覺中,，20xx上半年已接近尾聲,，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

20xx是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,，這半年的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年上半以來的工作做以下幾方面總結(jié),。

學(xué)習(xí),，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無所知,。

來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的,。

剛進(jìn)公司的時(shí)候,，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后,，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,，更加趨于成熟,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理,。想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要,，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸π涡紊娜撕臀铮獙W(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的,、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活,。

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí),，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練,，由于面對考核，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人,，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下,，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎,？當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位,。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無處不透露出公司的形象,，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,，總之讓我們從生疏到熟練。

在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助,，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的,，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對,。

其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。對客戶關(guān)切不夠,。

有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。

所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率,。

20xx年這班年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的半年，但不管有多精彩,，他已是昨天它即將成為歷史,。

未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的最前沿。

俗話說“客戶是上帝”,，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。

所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。總之,，在這短短半年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

一年來的工作,，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20xx年下半年自己計(jì)劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）依據(jù)上半年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

（二）針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道,。

（三）為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢。

（四）自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí),，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

（五）加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

（六）制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí),、營銷知識(shí),、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）,。

（七）為確保完成下半年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長，揚(yáng)長補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員,，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?。,。?/p>

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)3

今年上半年以來,，在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高,。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進(jìn)行銷售的過程里，我也有很多想法,。在這里對自己半年來的工作進(jìn)行一下總結(jié),，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài),。加強(qiáng)客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時(shí)也讓客戶更加的`想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五,、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房,。

第六,、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的,。

在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念,。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄,！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。

龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競爭力的人,，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人。

人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑,；一遇挫折就想放棄，想休息,。

人生是需要積累的,，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確,，一步一個(gè)腳印,，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì),，運(yùn)氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

相信下半年在自己的不懈努力下，我會(huì)取得更好的成績,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)4

進(jìn)入xx公司的幾個(gè)月以來,，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫忙,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,。

記得剛進(jìn)公司的時(shí)候什么都不懂，社交潛力也比較差，打個(gè)電話都會(huì)出現(xiàn)很多問題,，有關(guān)于房產(chǎn)的業(yè)務(wù)很多都是不懂,，帶客戶出現(xiàn)緊張、口吃的跡象,。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下此刻已經(jīng)沒有了那種很迷茫的感覺,。業(yè)務(wù)知識(shí)方面也有了提升。但很遺憾還沒能為公司做出什么太大的貢獻(xiàn),，在今年剛剛開始做房地產(chǎn)的同事中,，我是最早進(jìn)入房地產(chǎn)的，而業(yè)績又是最少的,，仔細(xì)想了一下,，自我還有很多不足的地方：

1,、業(yè)務(wù)知識(shí)還不夠熟練,；

2、處事方面不夠成熟穩(wěn)重,，不夠自信,；

3、急于求成,，無法事前控制,，遇到很多的問題都沒有詳細(xì)去思考；

4,、獨(dú)立處理問題方面,，對此刻一手市場與二手市場沖擊下，給客戶的說服力還不夠完善,；

5,、著裝、語言表達(dá)各方面還不是很好,；

6,、依靠性比較強(qiáng)，有時(shí)候連一個(gè)簡單的事情都會(huì)做錯(cuò),。

會(huì)干工作,、干好工作是出色完成計(jì)劃與目標(biāo)的前提條件，這就要求我要有扎實(shí)的專業(yè)功底,，在下半年的工作中我將在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來,，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量，在實(shí)踐中磨練自我鍛煉自我,，成為業(yè)務(wù)員中能夠獨(dú)當(dāng)一面并具備專業(yè)知識(shí)水平又有高尚職業(yè)道德的優(yōu)秀員工,。

20xx年下半年，對自我來說又是新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。要用心向業(yè)績做得比較穩(wěn)的同事學(xué)習(xí)為人處事、做事方法,、溝通等等,，取長補(bǔ)短，從中克服自我的不足,，把工作做的更好,，也把自我的業(yè)務(wù)潛力提升，把自我的目標(biāo)現(xiàn)實(shí)化,，期望這次報(bào)告作為促進(jìn)自我進(jìn)步的機(jī)會(huì),，為將來取得更大的成績墊好基礎(chǔ)，為公司創(chuàng)造更大更多的利益,，同時(shí)也成長自我,，利于發(fā)展自我，讓我們一齊攜手騰飛,！

另祝：公司,、同事們在下半年業(yè)績再創(chuàng)輝煌！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)5

四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望,，畢竟,，大盤這幾個(gè)月的走勢有些太熊了。行情似冰,，可我卻沒有停下手上的工作,，我開始帶起了自己的團(tuán)隊(duì)，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣,。

年后的兩個(gè)月,，我承認(rèn)我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因?yàn)槭袌龅某掷m(xù)冷淡,。我了解大家的心情,，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微,，好多人都是抱著xx年持股才能掙錢的心態(tài)堅(jiān)守到了現(xiàn)在,，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價(jià)。另一方面,，我一直在有條不紊的進(jìn)行著營銷團(tuán)隊(duì)的管理工作,。

首先，從xx年的2月18日開始的有獎(jiǎng)開戶活動(dòng)告一段落,，這一次的活動(dòng)依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的,，而且營業(yè)部還制定了對營銷團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案,，對銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行員工介紹客戶的獎(jiǎng)勵(lì)方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù),。在這次活動(dòng)中,，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計(jì)199戶,，其中有效戶100戶,，入金量472，7829元,，在統(tǒng)計(jì)完每一個(gè)營銷代表所開發(fā)客戶的情況后,，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來,，按戶進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),。其中，獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢,。

因?yàn)榭蛻艚?jīng)理的離職,，我去了農(nóng)行進(jìn)行駐點(diǎn)工作。在那里,，我也深深的體會(huì)到了一名營銷代表的內(nèi)心感受,。其實(shí)營銷就是一種溝通，溝通的方式,，溝通的時(shí)宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低,，這樣才能把握機(jī)會(huì),，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位,，有自尊心方面的原因,，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準(zhǔn),，所以很多人并沒有去有效的溝通,，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷,，再有自己的思索,，因而也在后來交行的駐點(diǎn)工作中切實(shí)用到了。

服務(wù)部新入一名營銷代表,，培訓(xùn)工作開始了,。除了每天下午對她進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)之外呢，我想,，（小編）我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度,。在每一次接聽咨詢電話,，在每一次接待客戶的工作當(dāng)中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務(wù)性質(zhì)的工作,。后來,，我還單獨(dú)帶她進(jìn)駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力,，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘,，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時(shí)間里,，除了傳授,，我也通過了實(shí)踐掌握了很多更深更實(shí)際的方法。

應(yīng)全營業(yè)部號(hào)召,，我們將盡量的安排客戶遷往家中進(jìn)行網(wǎng)上交易,。開始時(shí)，只是采取閉市后教學(xué)的方式,，很多人都是隔夜就忘,，工作進(jìn)展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后,，根據(jù)現(xiàn)有的條件,，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨(dú)辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實(shí)戰(zhàn)室”,，選在每天開市時(shí)間進(jìn)行真實(shí)環(huán)境的培訓(xùn),，充分的調(diào)動(dòng)了客戶的積極性。目前,，所有的培訓(xùn)工作仍然在繼續(xù),，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此,，六月份我將工作的重點(diǎn)放在了和這些客戶的溝通上,，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。

寫工作總結(jié)的時(shí)候,，正趕上央行繼續(xù)加存款準(zhǔn)備金率1個(gè)百分點(diǎn),，而且美國市場在油價(jià)飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重,。但不管怎樣,，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人個(gè)人總結(jié)6

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了。現(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束,，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地,。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們面對未來,，回顧過去的見證,。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié),，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過度階段。

在我看來實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野，又增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù),。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效,；幫買房人尋找推薦合適,、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房,，加以引導(dǎo)，促使成交,；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金,，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%（購房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成）。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā),、房客源登記,，信息回訪反饋，帶看客戶,、三方談判,、簽約、過戶貸款,、物業(yè)交割等等,。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料,、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房,、談判、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作。

現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告,，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野,、增長了見識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的,。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,，從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí),。

我相信勤能補(bǔ)拙，每天都要進(jìn)步一點(diǎn),，為公司盡自己的一份力量,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步。俗話說,，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)專科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇五

自金秋202x年x月正式入職以來，在繁忙而充實(shí)的工作中,，不知不覺迎來了202x年,。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個(gè)集體已經(jīng)x個(gè)多月了,，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn),，參加了陽光地中海項(xiàng)目的銷售工作,，加入到充滿熱情的銷售團(tuán)隊(duì)中，品味先進(jìn),、人性化的公司文化,。回顧這段難忘的工作歷程,，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充滿激情的工作當(dāng)中,，對過去的一年做如下總結(jié)：

首先，作為一名xx年入職的的公司新人,，而且對金石灘的房地產(chǎn)市場有著諸多的不了解,。面對新的環(huán)境、新的項(xiàng)目,，尤其對養(yǎng)老度假項(xiàng)目非常陌生,，從入職至今，短短的幾個(gè)月時(shí)間,，邊學(xué)習(xí)公司,、集體以及同事們的經(jīng)驗(yàn)，邊自己摸索適合自己的銷售方案,，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足,，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善。

其次,，加入這個(gè)團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時(shí)間尚短,，很多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn),，還沒有更好的理解和融通,，這需要我在今后的團(tuán)隊(duì)生活中，更好的體會(huì)和把握,，豐富自己的知識(shí),，武裝自己的思想，將這個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中,。

作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重任,，作為企業(yè)的窗口,、公司的形象，自己的一舉一動(dòng),、一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,，因此激勵(lì)我從始至終不斷的自我的提高,，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克服自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的長處,。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和武裝專業(yè)技能,，做一個(gè)專業(yè)知識(shí)過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),、能夠吃苦耐勞,、并具有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。

從入職到202x年年末,，我共銷售出住宅28套,，總銷售2680萬元，占總銷售套數(shù)的14,。74%,，并取得過其中1個(gè)月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員,，雖然進(jìn)入公司時(shí)間較短,，這樣的一組數(shù)字對于我個(gè)人而言，還是不夠滿意,，希望在202x年度,，會(huì)有所進(jìn)步，有所突破,，更好的體現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,。

新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力,，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事的細(xì)心幫助下,，我才能夠很快的熟悉我們陽光地中海的項(xiàng)目知識(shí),，和了解金石灘房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理模式,、通暢的部門銜接,、熱情向上的團(tuán)隊(duì)精神。面對這些良好的工作環(huán)境,，堅(jiān)定了我作為這個(gè)集體一員的信念,，給予了我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的信心，激發(fā)了我對于這樣一個(gè)集團(tuán),、一個(gè)企業(yè),、一個(gè)集體的熱愛。讓我在這個(gè)良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺(tái)上,。

強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力,、堅(jiān)實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),，即使作為一名普通銷售工作者的我,，也體會(huì)到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時(shí)候,，能夠用我的這份自信去感染客戶,，建立客戶對我們企業(yè)、我們項(xiàng)目的信心,，更好的完成一個(gè)個(gè)銷售任務(wù),，更好的完成我們的銷售工作。202x年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。x月的成功開盤,，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項(xiàng)目,，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項(xiàng)目全部銷售,，給我們二期增加了很多信心,，二期的成功銷售就給我們推向了又一個(gè)高峰別墅。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇六

20xx年4月,，項(xiàng)目營銷工作剛剛啟動(dòng)之際,，我應(yīng)聘進(jìn)入項(xiàng)目組，先后擔(dān)任策劃文案,、執(zhí)行策劃之職,，主要工作包括利用自身擁有的當(dāng)?shù)刎S富的媒體資源與多次大型活動(dòng)策劃組織經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助策劃經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目營銷推廣策略的制定并監(jiān)督實(shí)施,，時(shí)光荏苒,，到現(xiàn)在項(xiàng)目結(jié)案已有整整兩個(gè)年頭，回顧過去,，對我自己來講,，這兩年的時(shí)間可以說是收獲頗豐，這兩年,，我親眼見證了這座商務(wù)地標(biāo)建筑的輝煌崛起,，也見證了它在營銷史上無與倫比的業(yè)績神話,，有太多值得總結(jié)和歸納的東西,，因?yàn)橹需F商務(wù)廣場項(xiàng)目是我正式做的第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,，這也標(biāo)志著我從此進(jìn)入了一個(gè)圈子——房地產(chǎn)圈,，在這個(gè)項(xiàng)目中接觸的所有人，上到公司領(lǐng)導(dǎo),、各部門經(jīng)理,、項(xiàng)目總監(jiān)，下到每一個(gè)同事,，每一個(gè)項(xiàng)目銷售人員,，都給予了我包括業(yè)務(wù)、生活,、人際關(guān)系等多方面的指導(dǎo)和幫助,，對于我工作中出現(xiàn)的失誤都報(bào)以寬容和鼓勵(lì)的態(tài)度，使我從無到有,、從陌生到熟悉,、從一知半解到游刃有余，再到目前能夠基本熟練地把控項(xiàng)目尾盤的策劃工作,，除了自己的努力之外,，最給予我?guī)椭木褪枪疽约绊?xiàng)目組整體那種熱情、溫暖的氣氛和專業(yè),、果敢的精神,，現(xiàn)就我在該項(xiàng)目中的具體工作總結(jié)如下：

我主要負(fù)責(zé)協(xié)助策劃經(jīng)理整合當(dāng)?shù)孛襟w資源，根據(jù)當(dāng)?shù)孛襟w特點(diǎn),，制定適合本項(xiàng)目的營銷推廣策略,。雖然之前對當(dāng)?shù)孛襟w資源已經(jīng)相當(dāng)了解，但單純就房地產(chǎn)項(xiàng)目的營銷推廣,，仍然顯得有些力不從心,，因此前期在策劃經(jīng)理的指導(dǎo)下，我利用兩周的時(shí)間,，一方面認(rèn)真熟悉項(xiàng)目的基本情況,，另一方面將當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)媒體關(guān)系逐一捋順，并多次經(jīng)過接觸,、達(dá)到深入了解,，將各媒體的宣傳特點(diǎn)、宣傳周

期,、媒體價(jià)格,、主要負(fù)責(zé)人等等信息均歸納記錄在冊，隨即根據(jù)這些信息以及信息的不斷更新,，開始嘗試制定不同階段的項(xiàng)目推廣策略方案,。也就是從這些一次又一次修改方案的過程中，我逐步了解,、掌握了房地產(chǎn)營銷的基本原則,，在整個(gè)項(xiàng)目的營銷推廣過程中，共參與制定并整理的營銷推廣方案達(dá)20多份。

基于之前良好的大型活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn),，在策劃組織項(xiàng)目推廣活動(dòng)方面還比較得心應(yīng)手,，由于中鐵商務(wù)廣場項(xiàng)目自身體量有限，大規(guī)模硬性廣告推廣的宣傳效果遠(yuǎn)不及一次有規(guī)模的營銷活動(dòng)效果好,，因此,，為了擴(kuò)大項(xiàng)目和公司品牌的影響力，先后策劃組織了建筑師沙龍,、項(xiàng)目封頂暨物業(yè)簽約,、中秋書畫筆會(huì)、客戶答謝會(huì)等推廣活動(dòng),，實(shí)踐證明,，活動(dòng)均收到了預(yù)期的效果，并得到公司領(lǐng)導(dǎo)和各界朋友的普遍好評,，自身的工作也受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,。

項(xiàng)目成立之初，由于人員配備稍顯不足,，在完成項(xiàng)目營銷推廣方面工作的同時(shí),，我還主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目各方面的基礎(chǔ)文案工作。包括與開發(fā)公司每次例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要,，項(xiàng)目的營銷周報(bào),、月報(bào)，以及項(xiàng)目組各種文件的起草,、修改,。并負(fù)責(zé)與廣告公司、項(xiàng)目網(wǎng)站建設(shè)公司的外聯(lián)和對接,。對這份工作的珍惜,，也讓我對待每一項(xiàng)任務(wù)，都保有認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，不懂就問、不會(huì)就學(xué),、不對就改,，經(jīng)過努力，這種工作態(tài)度得到了大家的尊重,，取得的工作成績也得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可,。到目前，共形成正式的會(huì)議紀(jì)要48份,，項(xiàng)目周報(bào),、月報(bào)從未由于個(gè)人原因出現(xiàn)過遲誤,，與外聯(lián)部門溝通良好，能夠有效完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

項(xiàng)目作為公司在當(dāng)?shù)氐牡谝粋€(gè)項(xiàng)目,，同時(shí)也根據(jù)公司準(zhǔn)備在該地區(qū)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的需要，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一直都非常注重項(xiàng)目策劃,、銷售兩方面的檔案管理工作,，

無論是與置業(yè)公司的每次例會(huì)、項(xiàng)目組的每次例會(huì),，還是各個(gè)交階段制定、提的營銷方案,，還是大客戶的談判記錄,、所有客戶資料，還有媒體信息,、項(xiàng)目推廣監(jiān)測報(bào)告等等,，都分門別類地整理、歸檔,。我主要負(fù)責(zé)策劃部的檔案管理工作,，并能夠利用空余時(shí)間，定期不定期與負(fù)責(zé)銷售部檔案管理工作的同事對檔案進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,，補(bǔ)充和完善工作,，使得本項(xiàng)目保存了比較完整的檔案記錄。

項(xiàng)目后期,，隨著基本工作進(jìn)入常規(guī)化運(yùn)作階段,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)安排，我先后參與了東風(fēng)路項(xiàng)目,、鹿泉項(xiàng)目,、師大項(xiàng)目、秦皇島項(xiàng)目,、保定項(xiàng)目,、晉州項(xiàng)目等多個(gè)項(xiàng)目的前期考察工作，并參與撰寫秦皇島項(xiàng)目前期定位報(bào)告,，在完成公司對外拓展新項(xiàng)目工作的同時(shí),，也讓我開始接觸并實(shí)踐了項(xiàng)目前期的具體策劃工作，這對我是一個(gè)極其寶貴的學(xué)習(xí),、提高的機(jī)會(huì),。

我深知，培訓(xùn)永遠(yuǎn)都是公司對一個(gè)員工最大的福利,，在項(xiàng)目運(yùn)作期間,，我積極參與了公司組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，其中主要包括：

1、20xx年5月份北京考察培訓(xùn),。

這是進(jìn)入公司的第一次整體培訓(xùn),，通過這次培訓(xùn)，讓我更全面更深入地了解了公司基本情況和公司所推崇的文化理念,。讓我第一次切身地接觸到房地產(chǎn)市場調(diào)研方面的具體知識(shí),。

2、 20xx年11月北京,、上海豪宅項(xiàng)目調(diào)研考察,。

這是配合東風(fēng)路項(xiàng)目的一次珍貴培訓(xùn)機(jī)會(huì)，通過此次培訓(xùn),，我系統(tǒng)了解了項(xiàng)目前期定位報(bào)告中所觸及到的各方面內(nèi)容,，也逐漸清晰了撰寫定位報(bào)告所需要的各種邏輯關(guān)系，為以后參與其他項(xiàng)目的前期報(bào)告奠定了基礎(chǔ),。

3,、公司組織的其他營銷培訓(xùn)。

自己剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè),，哪怕一個(gè)小小的知識(shí)點(diǎn)對我來說都是非常重要的,，都為今后更好地工作提供幫助，因此我十分關(guān)注公司定期組織的營銷培訓(xùn),，并積極參加,，不斷豐富、積累自己專業(yè)知識(shí),，在實(shí)際工作中反復(fù)實(shí)踐,、完善。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇七

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年,，在這一年中,，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展,、到不斷壯大的過程,，我們大家共同努力、精誠團(tuán)結(jié),、互助共贏,，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí),，也成就了自己,，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章,。回首這一年,，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會(huì)從事這樣一份工作,，更沒有想過,，我,，這樣一個(gè)沒有學(xué)歷、沒有背景,，沒有錢的"三無人員",，也可以取得這樣高的收入,，我常跟同事朋友談起,，"前半輩子真是白活了,，新生活才剛剛開始!"我之所以會(huì)取得這些成績,，首先我要感恩,，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái),，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo),、同事對我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對房產(chǎn)中介什么都不懂的門外漢,，迅速的成長為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,。

20xx年4月1日,，我在小區(qū)開店，正式成為我們新天地大家庭的一員,，那時(shí)在中介行業(yè),，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點(diǎn)信心,。公司領(lǐng)導(dǎo),、同事對我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì),，我也深知,，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒有退路可走，只許成功,、不許失敗,。我也明白，失敗的原因千萬種,、成功的捷徑就一條,，那就是努力、勤奮,、專業(yè),，我暗下決心，要做就做的,。功夫不負(fù)有心人,，經(jīng)過不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績第一,，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng),。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間,，實(shí)現(xiàn)賣房收入元,，租房收入元，總收入近萬元,，比過去十年掙得還多,，我很高興，比較滿意，但我決不滿足,，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn),，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入,。此時(shí)此刻,，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭做中介行業(yè)的,。

在這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下,，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn),，逐漸有了一些對行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法,，在此和大家簡單作一交流和分享,，不對之處敬請指正。

一是技能體現(xiàn)專業(yè),。首先從個(gè)人形象做起,，做到正式、得體,、專業(yè),，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實(shí)基本功,。積極參與公司培訓(xùn),，記好筆記，反復(fù)翻閱,，聽到的不是自己的,，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人,，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘,。詳細(xì)掌握客戶需求,，引導(dǎo)客戶修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣點(diǎn),，找到房源賣點(diǎn)和客戶需求的聯(lián)系點(diǎn),。建立詳細(xì)地附近樓盤檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本,，確?？蛻糇稍儠r(shí)對答如流。

二是服務(wù)落腳滿意。從客戶進(jìn)門的第一印象開始,，處處讓客戶滿意,，時(shí)時(shí)讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預(yù)期,。成交后的客戶要建好客戶檔案,，做好服務(wù)，爭取轉(zhuǎn)介紹客戶,。

三是目標(biāo)追求先進(jìn),。復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因,，找到別人成功的地方,，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功,。

四是合作著眼真誠,。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作,、信用無價(jià),。合作好，業(yè)務(wù)才會(huì)更好,。展望未來,，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說到底,，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月,，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個(gè)新兵,，需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多,，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當(dāng)作是我新的起點(diǎn),，戒驕戒躁,，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭取更大的成功,。

第一,、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專業(yè)技能,。房產(chǎn)行業(yè)受國家調(diào)控的影響非常大,，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向,。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí),。繼續(xù)完善樓盤檔案和客戶檔案，區(qū)分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進(jìn)行有針對性地促成和服務(wù),，提高促成成功率和客戶服務(wù)水平

第二,、熱情服務(wù)、誠信待人,，提高客戶服務(wù)水平,。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹立正確的服務(wù)理念,，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶,，這會(huì)讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離,。我們不是在為顧客推銷房源,，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認(rèn)可和信任,，我們的成功率會(huì)大大提高,。

第三、堅(jiān)持到底,，水到自然渠成,。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶看了很多房子,，我們還是要耐心接待,。只要他們想看，我們就多努力,。不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。

最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康,，事事如意;快賣房子,，多數(shù)錢，歡歡樂樂過大年;讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績!謝謝!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇八

光陰似箭,，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已半年,，在這大半年的時(shí)間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進(jìn)步,。今新年剛至，思之過去,，放眼未來,，為了更好的開展新的工作的任務(wù)，明確自己新的目標(biāo)，理清思路,，特對自己這半年以來的工作進(jìn)行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己，鞭策自己,，提高自己,，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項(xiàng)銷售工作,！

進(jìn)入鄭房房產(chǎn)的半年來,，我很感謝公司給了我一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)和對我的栽培！讓我充分地展現(xiàn)自我價(jià)值,，也感謝同事們給我指導(dǎo)與幫助,，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步,，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,！今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,，政策越來越緊,，各種手段層出不窮，經(jīng)歷最嚴(yán)厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù),，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小,，身邊的同事被政策打壓而不斷離職，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),，也是體現(xiàn)自身價(jià)值的時(shí)候，因我堅(jiān)信凡事總會(huì)雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜,，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進(jìn)入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢,，而我堅(jiān)信逆境能給予我們寶貴的磨練機(jī)會(huì)，只有經(jīng)得起考驗(yàn)的人才能算是真正的強(qiáng)者,，自古以來的偉xx多是抱著不屈不撓的精神,，堅(jiān)韌不拔的意志，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。鑒于此,，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì),，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。同時(shí)也感謝公司在逆境時(shí)不拋棄,，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵(lì)和支持,！

自入公司以來從一個(gè)對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人的不斷邁進(jìn)，在這半年的時(shí)間里收獲頗多,，同時(shí)對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員工的我深知自己責(zé)任的重大。因?yàn)槲掖碇敬翱?，自己的都代表著公司的形象,，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,，才能更快的成長，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人,。平時(shí)還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在和客戶及房東的溝通上,，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。

1,、思想上積極進(jìn)步,，不斷進(jìn)取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè),，因?yàn)橹挥懈梢恍?，愛一行，才能通一行,，精一行,，平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職,，安心工作,！

2、工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認(rèn)真務(wù)實(shí),，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強(qiáng),，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，富有責(zé)任心自覺性強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個(gè)樣,，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)制度,！

3,、心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的經(jīng)紀(jì)人賣的不是房子而是服務(wù)”平時(shí)能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識(shí)，能制動(dòng)調(diào)節(jié)自己的情緒,！

4,、生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人,！

1,、工作中不善于自我總結(jié)，自我,，自我檢查,，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績,，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)是店面位置和外部環(huán)境，內(nèi)在體現(xiàn)的個(gè)人身上,，我想個(gè)人因素才是主要的因素吧,！

2、思想上有時(shí)不夠端正,，不能及時(shí)糾正自己的航向,，意志不堅(jiān)定，自控能力差,?？傉J(rèn)為這是由于市場環(huán)境引起應(yīng)理所當(dāng)然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了,！

3,、工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的。做為一名銷售員如果沒有目標(biāo),，會(huì)導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力，自會(huì)導(dǎo)致工作效率低,，工作時(shí)間得不到合理安排,。

4,、做單時(shí)自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少，平時(shí)約客時(shí)跟進(jìn)不及時(shí)及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致談單量少,，從而影響成交！

5,、平時(shí)和客戶溝通不夠深入,，未能把房地產(chǎn)市場及房子賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶，及時(shí)的滿足客戶的需求,，不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對房子的優(yōu)點(diǎn),、缺點(diǎn)的看法及了解到什么程度。

6,、平時(shí)在工作中發(fā)展的問題未能及時(shí)的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事,！

7、談單能力還有待提高及增強(qiáng),，逼定存在優(yōu)柔寡斷,！

1、完善的工作計(jì)劃及個(gè)人目標(biāo),，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行,！

2、對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的方法,！

3、做單注重質(zhì)與量的雙管齊下,，約客跟進(jìn)幾時(shí)及做好客戶分類,！

4、用平時(shí)工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識(shí),，提高自己素質(zhì)！

5,、日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映,，并及時(shí)得以有效解決！

6,、正思想,，保持一顆積極上進(jìn)心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中,！

7,、望公司加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高,！

8,、希望在工作中好的方面給予保持,，不足之處在下不工作加予克服及改進(jìn)！

以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進(jìn)步！

新的一年開始了,，針對行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀，結(jié)合我對半年來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,，特對20xx年工作制定以下工作計(jì)劃。

希望在20xx年至少完成銷售指標(biāo)十萬元,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,，就是服務(wù)的競爭。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

1,、多渠道廣泛地客戶資料,，并做初步分析后錄入，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),，做到在客戶面前應(yīng)用自如、對答如流,。

2,、對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)（比如根據(jù)其需要及時(shí)房源和價(jià)格等信息），目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲，等,。挑起其購買xx,。

3,、在用電話與客戶交流的過程中，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4、在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對房子感或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談,。

5、在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對房源,，面積，單價(jià)等,。了如指掌

6,、對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào),，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,。克服困難,、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7,、在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

以上，是我對20xx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn),。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇九

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來臨,。自20xx年10月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要。

現(xiàn)就個(gè)人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng),。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

我于年初進(jìn)入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個(gè)月時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會(huì)審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，同時(shí)積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項(xiàng)宣傳推廣活動(dòng)的順利進(jìn)行,。

xx月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神,，制定銷售的月銷售計(jì)劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,。

3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系,。

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好，絕不能向客戶透露,；

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：

a,、很有希望

b,、有希望

c、一般

d,、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢訪。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4,、換,、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6,、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進(jìn)行分析,，從而限度提高對客戶的服務(wù)。

7,、換戶

需換戶者,，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積,、總價(jià),，并注明何戶換何戶，收回原定單,；應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單,。

8,、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng),，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定,；若有爭議無法解決時(shí)，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1）傳播媒體報(bào)紙電視

2）戶外媒體戶外看板（位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工,、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員）網(wǎng)絡(luò)、出租車,、公交車,、公交站臺(tái)（可在其車體做噴繪廣告，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳）,，內(nèi)容主要以開盤為主。

3）印刷媒體

第一,，售房銷售對我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,；努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭取得更大的工作成績。

20xx房地產(chǎn)銷售工作計(jì)劃

1.一個(gè)好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個(gè)好的計(jì)劃書,，以在整體上把握整個(gè)營銷活動(dòng),。

市場營銷計(jì)劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,，必須學(xué)會(huì)如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計(jì)劃。

房地產(chǎn)營銷計(jì)劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計(jì)劃十分重要,。一般來說，市場營銷計(jì)劃包括計(jì)劃概要：對擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2.市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場,，產(chǎn)品,、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4.目標(biāo)：確定計(jì)劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo),。

5.市場營銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要市場營銷方法。

6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么,？誰去做,？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少,？

7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支,。

8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇十

xxxx年xx月至今一直在xxxx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作,。在這里我學(xué)到了很多新東西,，認(rèn)識(shí)到了自己的不足，綜合來說,，在工作中我缺乏計(jì)劃性,，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力,，心態(tài)還是很浮躁,，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年,，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非,，相信在xxxx年我會(huì)活出最精彩的自己,，我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受,。

首先是業(yè)績方面：從xx年xx月—xx月這七個(gè)月的時(shí)間我共做了xxxx,，平均每月做了xxxx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xxxx的任務(wù)還有很大一段距離,。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng)，其次是,，受全國房價(jià)整體上漲,、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷售,。

其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時(shí)間不長,，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上,，我們的電腦老化,、不夠用,，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便,。業(yè)務(wù)上,，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,，需要不斷的培訓(xùn),，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,，再加上我們xx店都是年輕人,，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),，增加我們的自信心,。電話上，我們的電話不夠用,，話費(fèi)過少,，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者,。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來,，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績,，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開,，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績,，提高公司的收益。后緒工作上,，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),，但我們實(shí)行情況卻不好，特別是銷售部讓我們難以接受,，態(tài)度不好,，工作效率緩慢。工資上,，隨著物價(jià)的上價(jià),，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資,。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子,，只有賣不出去的價(jià)格,，關(guān)鍵看你有沒有恒心,。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊，永不氣餒,，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心,、對客戶耐心,、對成功有信心。

最后是行業(yè)分析：xxxx年是二手房動(dòng)蕩的一年,，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響,。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬,，外來購買一手房的人增加,。第四是新開樓盤銷售價(jià)格普遍較高。銷售均價(jià)也都在每平方米xx元以上,。第五是新政策的實(shí)施,，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),，必竟好地角就這么一點(diǎn),，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了,，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的,。租賃市場前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇,，做好明年的租賃工作,。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近,，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,，共同做好周圍的租賃工作。

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——xxxx年了,新年要有新氣象,在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃.我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長,經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,很多方面都要有一定的要求,這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.

xxxx年是我們xxxx有限公司發(fā)展非常重要的一年,，對于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年,。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,。為此,，充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計(jì)劃：

第一,，做好業(yè)績,。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%,。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補(bǔ)這一缺陷,。

二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三,、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),，積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上，是我對xxxx年的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年,，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善部門的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接xxxx年新的挑戰(zhàn),。

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陌生而又遙遠(yuǎn)的**，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!

眶張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺又過了一年,，對奮斗中的我來說20xx年是有意義的,，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水，然而更多的是成長,，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，**房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能,，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo),，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出20xx年工作的總結(jié)和20xx年未來的規(guī)劃,。

xx年8月來到理想家園，也是我理想的家園,，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足，工作沒有計(jì)劃性,，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng)，依賴別人是我工作的最大阻力,，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒有讓我停下腳步，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大,，20xx年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏，“生活不去學(xué)會(huì)享受,，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)!

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，20xx年沒有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富!初踏理想的家門，月會(huì)的驚心動(dòng)魄,，讓我對自己期望很大,，認(rèn)為一切都那么簡單,，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅，享受屬于自己的榮耀,，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大，”在此,，我深感到內(nèi)疚!

工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展,，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn)，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我最大的挑戰(zhàn),，是否我有恒心，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人(定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心,，對成功要有信心)沒有賣不出的房子,，只有買不出價(jià)格的人，而我不是,，也不想,。

20xx年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象,，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績,。

20xx，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年,，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作,，為此，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高40%-80%,，即使市場不景氣,，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明,，我可以!

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面,，不斷的調(diào)整思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,，來補(bǔ)充新的能量,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,，我將盡我最大的能力做到最好!

20xx年的一些目標(biāo)理想，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助,，20xx年，我會(huì)更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭贏得尋求更多的客戶，爭取做更多的單,，完善公司的工作,，相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20xx年的挑戰(zhàn),。

**房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來的,。我的成長需要你們來見證!

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇十二

根據(jù)人力資源和社會(huì)保障部辦公廳,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳《關(guān)于做好20xx年度全國房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試有關(guān)問題的通知》(人社廳發(fā)[20x]35號(hào))精神,，為做好我區(qū)20xx年度全國房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試考務(wù)工作，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：

20xx年全國房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試的管理工作由自治區(qū)人社廳與自治區(qū)住建廳共同負(fù)責(zé)組織實(shí)施,。自治區(qū)人事考試中心負(fù)責(zé)考試的考務(wù)組織工作，自治區(qū)住建廳負(fù)責(zé)資格審查和考試用書的征訂工作,。

根據(jù)自治區(qū)建設(shè)執(zhí)業(yè)注冊師管理委員會(huì)《關(guān)于取消自治區(qū)建設(shè)執(zhí)業(yè)注冊師考試資格審查的通

知》(新建注[20x]01號(hào)),，符合報(bào)考條件的人員不需再進(jìn)行資格審查。

按照《房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》和《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員執(zhí)業(yè)資格制度暫行規(guī)定》,，凡中華人民共和國公民,，遵守國家法律法規(guī)，并具備下列條件之一的,，可以申請參加房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

(一)房地產(chǎn)估價(jià)師

1,、取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科(包括房地產(chǎn)經(jīng)營,、房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)、土地管理,、城市規(guī)劃等,，下同)中等專業(yè)學(xué)歷，具有8年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷,，其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)5年;

2,、取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科大專學(xué)歷，具有6年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷,，其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿4年;

3,、取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科學(xué)士學(xué)位，具有4年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷,，其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿3年;

4,、取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科碩士學(xué)位或第二學(xué)位、研究生班畢業(yè),，從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿2年;

5,、取得房地產(chǎn)估價(jià)相關(guān)學(xué)科博士學(xué)位;

6、不具備上述規(guī)定學(xué)歷,，但通過國家統(tǒng)一組織的經(jīng)濟(jì)專業(yè)初級資格或?qū)徲?jì),、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)專業(yè)助理級資格考試并取得相應(yīng)資格,，具有10年以上相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)歷,，其中從事房地產(chǎn)估價(jià)實(shí)務(wù)滿6年,，成績特別突出者，也可報(bào)考,。

(二)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

1,、取得大專學(xué)歷，工作滿6年,，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿3年;

2,、取得大學(xué)本科學(xué)歷，工作滿4年,，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿2年;

3,、取得雙學(xué)士學(xué)位或研究生班畢業(yè)，工作滿3年,，其中從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;

4,、取得碩士學(xué)位，工作滿2年,，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年;

5,、取得博士學(xué)位，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年,。

已取得房地產(chǎn)估價(jià)師執(zhí)業(yè)資格證書人員,，報(bào)名參加房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考試的,，可在報(bào)名時(shí)申請免試《房地產(chǎn)基本制度與政策》科目,。免試該科目的人員必須在一個(gè)考試年度內(nèi)通過所有應(yīng)試科目。20xx年報(bào)考房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的考生,，暫不要求取得房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格,。

具體事宜請參照自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳相關(guān)政策要求，見新疆建設(shè)網(wǎng)/人事教育(網(wǎng)址：.cn)網(wǎng)站,，認(rèn)真閱讀注意事項(xiàng)等內(nèi)容,，然后根據(jù)本人的實(shí)際情況進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名。

2,、報(bào)考者按網(wǎng)絡(luò)提示要求通過注冊,，如實(shí)、準(zhǔn)確填寫《全國房地產(chǎn)估價(jià)師,、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名登記表》的科目選擇和各項(xiàng)內(nèi)容,。報(bào)考者如隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料，所造成的一切后果由報(bào)考者本人承擔(dān),。續(xù)考考生請認(rèn)真填寫檔案管理號(hào),。

3、報(bào)考者按網(wǎng)絡(luò)提示上傳照片,，照片為近期免冠證件照,，文件格式為jpg格式,，大小應(yīng)小于20k?？忌蟼髡掌?jīng)考試中心審核通過后,，考生方可下載打印《全國房地產(chǎn)估價(jià)師、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名登記表》,。

4,、報(bào)考人員到當(dāng)?shù)厝耸戮秩耸驴荚囍行霓k理報(bào)名手續(xù)，自治區(qū)直屬單位,、中央駐疆在烏單位人員由所在單位人事部門統(tǒng)一到自治區(qū)人事考試

中心辦理報(bào)名手續(xù),。烏魯木齊市無主管單位人員可到烏魯木齊市人事考試中心(4625435)、自治區(qū)職業(yè)介紹中心(8890469)或自治區(qū)人才服務(wù)中心代理部(4633247)辦理報(bào)考手續(xù),。

5,、各地、州,、市,、自治區(qū)直屬單位于20xx年8月1日-8月10日將考生的報(bào)名表報(bào)自治區(qū)人事考試中心。

20xx年10月13日-10月x日

房地產(chǎn)估價(jià)師

10月13日

09:00-11:30房地產(chǎn)基本制度與政策 x:00-16:30房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理 10月x日

09:00-11:30房地產(chǎn)估價(jià)理論與方法 x:00-16:30房地產(chǎn)估價(jià)案例與分析 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

10月13日

09:00-11:30房地產(chǎn)基本制度與政策 x:00-16:30房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論

10月x日

09:00-11:30房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)實(shí)務(wù)

x:00-16:30房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)

根據(jù)國家關(guān)于執(zhí)(職)業(yè)資格類考試考點(diǎn)設(shè)置的有關(guān)規(guī)定,，本次考試考點(diǎn)統(tǒng)一設(shè)在烏魯木齊市,。具體事宜以準(zhǔn)考證為準(zhǔn)。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇十三

陌生而又遙遠(yuǎn)的xx,，記憶中從未出現(xiàn),，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然！

緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語,，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意,，20xx轉(zhuǎn)眼即逝，20xx不期而至,，繁忙的工作每天重復(fù),，不知不覺又過了一年，對奮斗中的我來說13年是有意義的,，有價(jià)值的,，也是有收獲的！停下前進(jìn)的腳步,，回顧在理想家園半年的工作歷程,，有淚水也有汗水，然而更多的是成長,，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,，xx房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢及行業(yè)的競爭，更加激發(fā)我的斗志,，激勵(lì)我的潛能,，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我,，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對自己作出13年工作的總結(jié)和14年未來的規(guī)劃,。

13年8月來到理想家園,，也是我理想的家園，”這里我學(xué)了很多東西,，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,，工作沒有計(jì)劃性，隨心所欲是我的致命缺點(diǎn),，主觀意識(shí)不夠強(qiáng),，依賴別人是我工作的最大阻力，很多的事情值得我去懺悔,，這些并沒有讓我停下腳步,，動(dòng)力卻更加強(qiáng)大，14年的精彩不敢想象,，但努力是必然的節(jié)奏,，“生活不去學(xué)會(huì)享受，就得去學(xué)會(huì)忍受,，要么是享受成功時(shí)目光聚集的掌聲,，要么是享受失敗時(shí)一個(gè)人內(nèi)心深處的自責(zé)！

生活不是為了工作,，但是工作是為了更好的生活,，13年沒有太多成就，而經(jīng)驗(yàn)是我最大的財(cái)富,！初踏理想的家門,，月會(huì)的驚心動(dòng)魄，讓我對自己期望很大,，認(rèn)為一切都那么簡單，我也可以向他們一樣站在公司的舞臺(tái),，分享成功的喜悅,，享受屬于自己的榮耀，然而工作中的懶惰和不思進(jìn)取的心態(tài)以及目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，讓一股傲氣不曾平息的我失望至極,，“希望多大失望多大，”在此,，我深感到內(nèi)疚,！

工作總結(jié)：業(yè)績方面沒有很大的進(jìn)展，而且離我個(gè)人制定的目標(biāo)也相差的太遠(yuǎn),，主要原因是我個(gè)人的能力不夠強(qiáng),，我需要不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，才能跟上團(tuán)隊(duì)的腳步,，行業(yè)的前沿,，擺正心太，才會(huì)在壓力山大的工作中找出不尋常的樂趣,，自信是我最大的挑戰(zhàn),，是否我有恒心，做一個(gè)最好的經(jīng)紀(jì)人（定要有一個(gè)樂觀的心態(tài),，經(jīng)得起打擊,，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、要做到對工作熱心，對客戶要有耐心,，對成功要有信心）沒有賣不出的房子,，只有買不出價(jià)格的人，而我不是,，也不想,。

14年的工作計(jì)劃：轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)進(jìn)入新的一年，新年要有新氣象,，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃,，自己是一個(gè)從事房地產(chǎn)行業(yè)時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人,，很多方面都要有一定的要求,，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

20xx,，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力的一年，為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài),，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作，為此,，充分認(rèn)識(shí)自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下計(jì)劃：

第一：做好業(yè)績,，我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,，再提高40%—80%，即使市場不景氣，但我還是會(huì)跟團(tuán)隊(duì)跟同事用行動(dòng)來證明,，我可以,！

第二：制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，做房產(chǎn)中介是需要根據(jù)市場不停變化的局面,，不斷的調(diào)整思路的工作,，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的活力，我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)的方向,，來補(bǔ)充新的能量,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,。

第三：增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),、積極主動(dòng)地把工作做到重點(diǎn)上,，我將盡我最大的能力做到最好！

20xx年的一些目標(biāo)理想,，可能還很不成熟,，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助，20xx年,，我會(huì)更加的努力,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去面對每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏得尋求更多的客戶,，爭取做更多的單,，完善公司的工作，相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年的挑戰(zhàn),。

xx房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的春天一定會(huì)來的。我的成長需要你們來見證,！

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇十四

近一年來在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下，我已從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生成長成為公司的一份子,。個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟了,。我不敢說自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,，只要頑強(qiáng)地走過去,，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索,、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn),，相信這些經(jīng)驗(yàn),，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。現(xiàn)在就xxx年的工作情況總結(jié)

在房產(chǎn)市場回暖的5月長假,，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多,。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復(fù)回答客戶的問題,，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑,。周而復(fù)始地鍛煉下來，使原本直率的我,，言語也變得圓滑多了,。

7月-9月95xxxx業(yè)主交房。除了耐心為他們解釋裝修確認(rèn)書上的疑惑外,，還要處理好少數(shù)問題客戶,，竭誠為他們提供微笑式服務(wù)，用熨斗式的服務(wù)燙平他們的不滿,，盡量避免與客戶發(fā)生沖突,。在正式交房之前我們就開始了準(zhǔn)備工作，前后共發(fā)掛號(hào)信300xxxx封,，平均每天接待來人來電5xxxx組,，最多一天簽訂裝修確認(rèn)書150套。房展會(huì)是一個(gè)寬泛的平臺(tái),，在那里我們置身于一個(gè)小社會(huì),，有形形色色的人報(bào)著不同目的前來，我們都要以同樣的熱忱來接待,。房展會(huì)是試金石,，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。相較而言,，交房會(huì)便是一張網(wǎng),，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員,，大家凝成一根繩奮斗在第一線,，確保我們更好的完成任務(wù)。

10月我來到人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn),。每天除了本職工作外,，還會(huì)有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，這些突發(fā)事件,，讓我得到了充分的鍛煉,。

通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我了解到人事工作大約涉及到以下幾方面：包括編制公司員工需求計(jì)劃;辦理人員招聘,、安排,、錄用、培訓(xùn),、調(diào)整,、考核、獎(jiǎng)懲,、退工作;管理人事資料,、檔案;辦理員工的工資、獎(jiǎng)金,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、醫(yī)療保險(xiǎn)，辦理工商年檢;勞動(dòng)糾紛的處理等方面,。剛開始,，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用,、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜,。截至目前，共協(xié)助人員招聘1xxxx,，瀏覽簡歷近30xxxx封,，通知面試6xxxx人;并為xxxx辦理錄用，為5xxxx辦理退工,。

在工作中我發(fā)現(xiàn),，各部門的招聘出現(xiàn)了需求到崗時(shí)間較短，要人較急,，所需人數(shù)較多的現(xiàn)象,。而另一方面，這些人員的招攬渠道有限,，有時(shí)在特定崗位上還會(huì)出現(xiàn)供需矛盾,，發(fā)生特定時(shí)限內(nèi)招不到合適的人的問題,。這就迫使我不斷地思索,，如何開拓一個(gè)收費(fèi)低廉而資源較廣泛的招聘渠道,。另一個(gè)解決辦法就是建立一個(gè)公司自己的人才庫，將以往前來應(yīng)聘卻又因各種原因未被錄用的人員信息錄入其中,，縱向分高,、中、低端三大類,，橫向分具體職位進(jìn)行歸檔,。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索,、聯(lián)系應(yīng)聘者,、然后面試。這樣在不占用配額資源來發(fā)布職位需求的同時(shí),，又合理利用現(xiàn)有資源,。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布,，可謂一舉兩得,。目前而言，這只是一個(gè)初步設(shè)想,，可能還不成熟,，今后我會(huì)在實(shí)踐中進(jìn)行嘗試，努力實(shí)現(xiàn)其可行性,。另外我發(fā)現(xiàn),，目前公司空缺了崗位培訓(xùn)一塊。個(gè)人認(rèn)為：培訓(xùn)工作一直以來都是公司能夠不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一,，需要對現(xiàn)有員工以及新進(jìn)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)才能夠不斷加強(qiáng),、充實(shí)我們公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理以及技術(shù)實(shí)力。目前崗位入職后的培訓(xùn)還比較少,，如果可以的話,，我建議將來能夠結(jié)合公司和員工個(gè)人情況，對員工職業(yè)發(fā)展做出規(guī)劃,，同時(shí)根據(jù)需要進(jìn)行必要的培訓(xùn)或者開展對新進(jìn)員工試用期內(nèi)的輪崗,。這樣，員工就會(huì)更了解自己的工作能力和比較優(yōu)勢,，就能夠在較適合自己的工作崗位上發(fā)揮所長,，達(dá)到甚至超過崗位要求。

當(dāng)然,，我也明白,，企業(yè)不是學(xué)校的道理,，特別是民營企業(yè)，沒有義務(wù)為新進(jìn)員工提供專門的培訓(xùn),。但是,，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能,、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開展部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通,，更可以提高員工對企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力,。力爭做到合格人員能進(jìn)的來,、用的上、留的住,。這樣,，不僅可以提升企業(yè)的內(nèi)部文化，也會(huì)減少員工頻繁跳槽的現(xiàn)象,。對一個(gè)企業(yè)而言,，外部引進(jìn)在某些方面不如內(nèi)部調(diào)動(dòng)。內(nèi)部員工相較新進(jìn)員工更熟悉企業(yè)的運(yùn)作和規(guī)章制度,，光這一點(diǎn)就可以省下不少機(jī)會(huì)成本,。

本人嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事,，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系,。平時(shí)，處處以一名中共黨員的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己的言行,，對人真誠,、熱愛工作,、任勞任怨，服從安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí),，我也勇于解剖自己,，分析自己，正視自己,，提高自身素質(zhì),。

今年2月，我光榮的從一名中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員,，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大大的飛躍,。一年來,，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下,，我能夠積極認(rèn)真地,、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治上,、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高,。我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員,，就一定要樹立堅(jiān)定的社會(huì)主義,、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅(jiān)定,。只有在前進(jìn)的道路上始終保持清醒的頭腦,、科學(xué)的認(rèn)識(shí),、堅(jiān)定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)的考驗(yàn),。我始終牢記自己的入黨誓言,，時(shí)刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作,，以實(shí)際行動(dòng)表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的,。我堅(jiān)持從一點(diǎn)一滴的小事做起,，為黨的事業(yè)作出實(shí)際貢獻(xiàn),，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員,。

一年來，我工作上取得了小小的成績,，而這些成績的取得,，應(yīng)歸功于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的鼓勵(lì)和幫助,。一年來，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力,。比如，在一些事務(wù)處理上,，自己是“思想上有觸動(dòng),，工作上沒改進(jìn)”。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上,、效率提高上。比如有時(shí)講話結(jié)結(jié)巴巴,，語言不夠嚴(yán)謹(jǐn),。我自己反思得出的結(jié)論是：因?yàn)樽约簩Υぷ鞯膽B(tài)度還不夠認(rèn)真，沒有充分地做好準(zhǔn)備,，平時(shí)的積累還太少，考慮的問題還不夠充分,。尤其是待人接物方面的修煉還不夠，處事還不夠圓滑,，這點(diǎn)急需改善,。另外，在一些事務(wù)處理上,，自己是“學(xué)習(xí)上有觸動(dòng),，方法上沒改進(jìn)”。工作上魄力和藝術(shù)性還不夠,，與部門領(lǐng)導(dǎo)和主管相比工作顯得粗糙，不能將書本上的理論知識(shí)很好地利用到實(shí)踐工作中來,，因此有時(shí)在對待工作時(shí)、與同事們溝通時(shí),，有謙虛,，無謹(jǐn)慎，這點(diǎn)也需要改善。 總結(jié)過去,，展望未來,，雖然我還做不到高瞻遠(yuǎn)祖，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)一句俗話——“活到老,，學(xué)到老”。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方,，須在以后進(jìn)一步的努力,。

首先，積極進(jìn)取,，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，合理有效地制定月度工作計(jì)劃。其次,，為了提高工作效率,，處理好突發(fā)事件,，每日依據(jù)實(shí)際情況的需要，修改和完善工作計(jì)劃,。做到大事不錯(cuò),，小事不漏。第三,，端正工作態(tài)度,，凡事爭取再認(rèn)真一點(diǎn)，再周到一些,，滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中,。這段時(shí)間里,，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己,，以便使自己更快地適應(yīng)工作節(jié)奏和社會(huì)發(fā)展的形勢,。今后,，我也會(huì)在工作之余文章版權(quán)歸大秘書網(wǎng)作者所有!擠時(shí)間學(xué)習(xí)目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定,，雖然我加入公司的時(shí)間不長,，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功,，在公司內(nèi)部形成良性競爭，就能不斷提升公司的整體競爭力,，促使公司不斷地發(fā)展,。這也是我們?nèi)救w員工需要做的事情。

20xx年房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃隨著20xx年的結(jié)束,，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段,?；仡欉@幾個(gè)月的工作,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),?；诒救耸堑诮佑|房產(chǎn)銷售行業(yè)，面臨困難和壓力較大,，針對行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀，結(jié)合本人這三個(gè)多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,，特對20xx年工作制定以下工作計(jì)劃,。本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo),、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié),，日計(jì)劃，等五部分,。

希望在20xx年至少完成銷售指標(biāo)72000元,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。

1.全面,、較深入地掌握我們房源的地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如,。

2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息100個(gè),。

3.鎖定有意向客戶30家,。

4.力爭完成銷售指標(biāo)

眾所周知,，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭，就是服務(wù)的競爭,。服務(wù)分為售前服務(wù),、售中服務(wù)和售后服務(wù)，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重,。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料,，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì)，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù),，目的讓客戶了解房源和價(jià)格，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通,。其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲,，等。挑起其購買欲望.3.在用電話與客戶交流的過程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài)，并可根據(jù)這些將客戶分類,。

4.在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯(lián)系溝通,，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,，做到對房源，面積,，單價(jià)等,。了如指掌

6.對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，并向上級匯報(bào),，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,。克服困難,、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn),。

在一個(gè)月后,，要對該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做評估，總結(jié)得失,，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備,。

1,、以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間,，部門的計(jì)劃制定還未完成,，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場低潮期,，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體,。

2,、明年3月份市場會(huì)迎來一個(gè)高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,，我會(huì)努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。

做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。以上，是我對20xx年個(gè)人工作計(jì)劃的一些設(shè)想,，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)報(bào)告 房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作總結(jié)與心得篇十五

如今時(shí)代,，高樓大廈如雨后春筍一般的漲了起來，不禁讓人驚嘆,。而這種情況下，有一個(gè)行業(yè)也越來越熱門,，這就是房屋中介工作,。有了這個(gè)行業(yè),，使得大眾可以更好的去找到自己讓自己滿意的房子，而不是看著無數(shù)高樓束手無策,。以下是欄目為您準(zhǔn)備的《房屋中介實(shí)習(xí)報(bào)告》,，希望會(huì)對您有所幫助：

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入xxxx產(chǎn)有限公司已經(jīng)有4個(gè)月左右了?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作,。新的工作意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),。希望自己能在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆,，這最后的一筆是我們面對未來，回顧過去的見證,。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí),。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一,，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過度階段。

在我看來實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì),、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開闊了視野，又增長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu),，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù),。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效,；幫買房人尋找推薦合適、理想房源,，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房,，加以引導(dǎo),，促使成交,；房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場慣例中介服務(wù)傭金為2%（購房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成）,。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開發(fā),、房客源登記，信息回訪反饋,，帶看房源,、三方談判、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料,、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等,，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房,、談判、簽約,、過戶貸款,、物業(yè)交割等靈活性的工作,。

現(xiàn)在來回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰,。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,、增長了見識(shí),，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富,、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益匪淺,，從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。

俗話說：“隔行如隔山”,。我的專業(yè)是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理,，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營相關(guān)，但以前從來沒有接觸過房產(chǎn)這個(gè)行業(yè),，說實(shí)話雖學(xué)此專業(yè),，但在剛開始的時(shí)候心里根本沒底。但是通過這么長時(shí)間的工作后,，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足,，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí),，并努力提高自我。

我們公司經(jīng)營范圍主要是二手房買賣,，房屋租賃,，房屋代理、中介,，居民貸款擔(dān)保,、代辦交易手續(xù)，全資收購房屋,、咨詢等，有關(guān)房屋的一切問題,，貸款擔(dān)保,、代辦手續(xù)費(fèi)用最低,，我公司與中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保,，我公司一直得到客戶的一致好評,。公司積極參與社會(huì)公益活動(dòng),，為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)業(yè),，這一關(guān)系到消費(fèi)者切身利益——衣,、食、住,、行中的“行業(yè)”,，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化,、小區(qū)局域網(wǎng),、項(xiàng)目網(wǎng)站和開發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn),，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，城市人口的增多，房子的需求越來越緊張,，人們沒有大量的時(shí)間為了尋求房屋信息而奔走,。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)間和財(cái)力，所以說網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)砹吮憷?/p>

隨著信息時(shí)代的到來,，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的，業(yè)務(wù)過程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò),。企業(yè)信息工作,，就是把企業(yè)物流的管理提高到對企業(yè)信息流的管理來控制企業(yè)的運(yùn)作，及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息,。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來越重要的作用,。

一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開發(fā)為實(shí)例,，對網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段,，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息,，實(shí)現(xiàn)了房屋開發(fā)商與客人的雙向溝通,，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)間,，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn),。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng),，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫具有數(shù)據(jù)一致性好,，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡潔友好而且功能完善等特點(diǎn)通過房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶可以發(fā)布房屋出售出租及需求信息,，同樣也可以查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息,。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng),，可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布,、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能,。使房產(chǎn)中介擺脫大量的手工書寫操作，快速,、準(zhǔn)確,、方便的提供各類統(tǒng)計(jì)信息,，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作達(dá)到現(xiàn)代化,、規(guī)范化,、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來更多的方便,！

系統(tǒng)開發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化,、規(guī)范化和自動(dòng)化,。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對房源的出售,、出租,、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能,。普通注冊用戶可以通過此系統(tǒng)發(fā)布出售,、出租,、求租,、求購信息以及刪除自己的需求信息功能,，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改,。

還有很多相對于煩瑣一些的小事情就不一一闡述了其實(shí)正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細(xì)”。這也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要更加努力的再學(xué)習(xí),，并且要有更多的細(xì)心和耐心,。有些時(shí)候也會(huì)辦錯(cuò)事情,，我知道自己還有很多的不足，所以將來就要更加的勤奮工作,。我相信勤能補(bǔ)拙,，每天都要進(jìn)步一點(diǎn)，為公司盡自己的一份力量,。在今后的學(xué)習(xí)和工作中,，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己,，虛心學(xué)習(xí),，爭取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步,。俗話說，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要，從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到,，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)?？粕邆漭^強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。