做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃，以明確目的，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎,？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇一

1、直接下級(jí)：店長(zhǎng)助理,、駐店藥師,、營(yíng)業(yè)員

2、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購(gòu),、經(jīng)營(yíng)管理,，一切日常事務(wù)的管理，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失,。

二,、工作細(xì)則：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,，按gsp規(guī)范門店工作,，對(duì)門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

2,、不斷學(xué)習(xí),、充實(shí)自我。定期組織培訓(xùn),，并行之有效。

3,、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購(gòu)藥,，對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,，積極完成。

4,、按門店發(fā)展,，制定周工作計(jì)劃與總結(jié)，并對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出規(guī)劃;

5,、負(fù)責(zé)門店排班,，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作,。

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作,。督查效期藥品,，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,，對(duì)門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

7,、保證門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,，對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。

8,、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù),、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā),。

9,、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理,，相關(guān)報(bào)表的量化分析,。

10、上傳下達(dá),，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系,。

11、不計(jì)較個(gè)人得失,，能吃苦耐勞,，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚,，堅(jiān)持原則,，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場(chǎng)營(yíng)銷,，熱情穩(wěn)重,，有主人翁意識(shí)。

12,、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,，

13、打造高效團(tuán)隊(duì),，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,，依靠員工，關(guān)心員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性,。

14、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,，規(guī)范服務(wù),，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度;

15,、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、維修。

16,、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī),、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,。

17,、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息,。

18,、協(xié)助營(yíng)業(yè)員、收銀員工作,。

19,、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi),、停電,、盜竊、搶劫等

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二

(一)銷售情況總分析

10年各店總銷量為：一千三百九十六萬(wàn)八千四百三十九元

1,、銷售情況總分析

圖表1本年度總銷量為13968439元,，銷售最好的月份為10月份，其次為11月份,、9月及7月份,，所以區(qū)域今年的銷售旺季基本上就是在10月份的前后，與去年相比少了一段時(shí)間,，去年的銷售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有兩段銷售旺季期;5月份拿銷售比較穩(wěn)定及突出的來(lái)看,，這個(gè)月均是兩店年度銷售最差的月，再結(jié)合的實(shí)際情況在五月份前后我們的銷量一度萎靡不是偶然的,，應(yīng)該是與的舉行有著直接的聯(lián)系，因?yàn)樵谶@一段時(shí)間里各店有一個(gè)共同的反應(yīng)那就是客流量突然少了很多,，尤其是店這個(gè)問題非常的突出,。而且在這個(gè)時(shí)間段上不僅我們紅木其它的現(xiàn)代家居銷售情況也不理想。

2,、各直營(yíng)店銷售情況分析

(1),、由圖1可以看出在這一年里，銷售比較突出的是店,，在銷售旺季期每個(gè)店都有比較好的表現(xiàn)的時(shí)候它會(huì)有更好的表現(xiàn),，但是它的銷量與商場(chǎng)的一些活動(dòng)直接掛鉤,，因?yàn)樗靥幈容^偏僻，在銷售旺季期商場(chǎng)的活動(dòng)會(huì)帶來(lái)很多的客流,，所以它的銷量也會(huì)明顯的上去,。

(2)、在圖1中銷售比較平穩(wěn)的是店,，因?yàn)樗腵位置在市中心,，客流量相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，所以除了五月份的突然下降及11,、12月份的商鋪撤場(chǎng)來(lái)看它一年的銷量都很穩(wěn)定,。

(3)、圖1中顯示區(qū)域最有規(guī)律及代表性的直營(yíng)店應(yīng)該算店,，店雖然很小,，只有90平米。但是從圖1來(lái)看它一年的銷售情況非常符合市場(chǎng)規(guī)律,。它5月份前后的銷售旺季期及10月份前后的銷售旺季期都很明顯,。也就是說(shuō)在本年度中店還是有兩段銷售旺季期的。這與它所在商場(chǎng)及商場(chǎng)的位置有很大關(guān)系,。所以我們?cè)谶@邊的店面如果面積大一點(diǎn)的話,，一年里應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的銷量。

(4),、店7月份開業(yè)以后,，銷量穩(wěn)步提高，整個(gè)銷售趨勢(shì)來(lái)看都很不錯(cuò),，在來(lái)年的銷售中應(yīng)該會(huì)有很大的潛力及不錯(cuò)的表現(xiàn),。

(5),、在圖1中年度表現(xiàn)較弱的為店,，剛開業(yè)但是它開業(yè)前兩個(gè)月的銷量不亞于店,，所以后期的銷售情況還有待觀察,。

3,、3,、各店租金情況分析

(1),、本年度在面積最大,，租金最高,。年銷量為4773466元,，年租金為1087800元。年銷量租金比為：4.39;09年度的總銷量為4017736元,，年租金為865800元,，年銷量租金比為4.64。雖然今年年度銷售提高11.88個(gè)百分點(diǎn),，但是在租金,、材質(zhì)價(jià)格及員工工資都同時(shí)提高的基礎(chǔ)上銷量提高度所占的比例非常的小,，可以說(shuō)今年的銷量很不理想。(本年度3月份裝修,，影響了一個(gè)月的銷量),。

(2)、店7月份二樓撤的場(chǎng),，沒撤場(chǎng)前面積有1346平米,，租金117720元;7月份撤場(chǎng)后面積506元，租金65974元,。10年總銷量為3592722元,，年租金為1153910元(略有出入)年銷量租金比為3.11。

(3),、店本年度總銷量為844826元,，年度總租金為160050元。年銷量租金比為：5.28,。

(4),、店本年度總銷量為1473202元，年度總租金為327600元,。年銷量租金比為：4.50,。

(5)、店本年度總銷量為1051778元,，年度總租金為921456元,。年銷量租金比為：1.14。

(6),、開業(yè)均不到半年時(shí)間,，在此不做分析。,。

(二)影響銷售的原因分析

<一>產(chǎn)品及店面等原因影響銷售情況分析

1,、材質(zhì)原因影響銷售情況分析

(1)、各材質(zhì)年銷量占年總銷量的百分比

紅酸枝：45.13%;雞翅木：31.33%;紫檀：6.315%;越黃：1.765%;布藝：0.87%;工藝品：1.17%;螺鈿：0.06%;花梨木：13.03%;圍屏：0.33%,。

(2),、各材質(zhì)銷售情況分析

全年紅酸枝的銷量雖然占主體，但是主體地位不明顯,。因?yàn)樗嶂γ抗锏膬r(jià)格均在雞翅木的兩倍以上,，但是銷售比例上只是略高于雞翅木。并且在全年中有六個(gè)月的雞翅木的月銷售總額遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于紅酸枝的月銷售總額分別為2,、4、5,、6,、7,、8月，雞翅木的銷量占如此高的比例,，也會(huì)直接影響到我們單月及全年的總銷售額,。

花梨木從六月份開始上市，在 8.10.11月份也有不錯(cuò)的表現(xiàn);紫檀的銷量也占據(jù)了一定的比例比越黃銷的要好,，但是總額也不突出,。

除家具外，工藝品的銷量在布藝,、掛屏,、圍屏里所占的比例最高。

(3),、影響材質(zhì)銷售方面的主要原因及建議

制約酸枝銷售情況不理想的原因主要集中在：

a,、不能寫學(xué)名，讓一部分顧客在購(gòu)買時(shí)產(chǎn)生心理抗拒,。

b,、訂貨時(shí)不能滿足顧客拼板的要求，讓部分顧客不放心購(gòu)買,。

c,、紅酸枝產(chǎn)品出樣過(guò)少。

這三方面的原因之所以比較突出主要是因?yàn)樵谕虉?chǎng)的其它的紅木品牌,，他們基本上都能寫學(xué)名,，訂貨方面的操作也比較靈活。以紅酸枝的出樣為主,，年年紅花梨較多,，酸枝會(huì)在學(xué)名上寫基材、輔料,，顯得專業(yè)一點(diǎn),。友聯(lián)(代理商)店里面的產(chǎn)品材質(zhì)會(huì)亂，一律學(xué)名標(biāo)識(shí),。但是裝修及擺設(shè)方面會(huì)顯得高檔,。倒是元亨利同樣拒絕學(xué)名，但是可以承諾顧客的拼板要求,，以酸枝產(chǎn)品出樣為主,。

建議:克服這方面主要措施是提高店內(nèi)的檔次感，現(xiàn)在開的新店整體檔次已經(jīng)上去了很多,，而且現(xiàn)在廣告推廣我們也已經(jīng)很占優(yōu)勢(shì)了,。但是在產(chǎn)品布置方面還是存在很多不足。零零散散的不配套產(chǎn)品;新店開張配套過(guò)來(lái)的雞翅木與花梨木，首先產(chǎn)品檔次感上不去,，其次雞翅木較暗的灰色與花梨木較暗的黃色搭在一起出不來(lái)紅木那種穩(wěn)重感覺。

過(guò)亂的布藝搭配,，不僅無(wú)法提高檔次反而在視覺上會(huì)顯亂,。布藝配套不宜多，更忌不配套的亂,。主打產(chǎn)品上要全要配套,，通過(guò)陪襯我們的家具而讓家具、布藝及店面三者在檔次感上有一個(gè)提升,，而現(xiàn)在最大的問題是店面與家具及布藝的凝聚感不強(qiáng),，還有掛屏也有點(diǎn)雜亂。希望能夠在發(fā)貨方面尤其新店的發(fā)貨方面加強(qiáng)備貨方面的溝通,。

2,、店面原因與銷售情況分析

(1)、家具商場(chǎng)情況分析

(2),、紅木品牌市場(chǎng)情況

(3),、所在家具商場(chǎng)的情況

a、地處,，郊區(qū)偏遠(yuǎn),。07年開業(yè)新商場(chǎng)。商場(chǎng)面積位于家具行業(yè)之首,，商場(chǎng)品牌加上廣告宣傳力度再加上國(guó)際家具村的賣點(diǎn)后期市場(chǎng)應(yīng)該會(huì)不錯(cuò),。

b、店地處普陀區(qū)市中心,，地段繁華,、客流量大;商場(chǎng)07年開業(yè)，管理及廣告力度都不行?，F(xiàn)各商家已開始撤場(chǎng),，樓上只剩下1家樓下有3家。我們現(xiàn)在應(yīng)該計(jì)劃撤場(chǎng)時(shí)間,。

c,、店地處普陀區(qū)澳門路，此地段人流量也很大,，99年開業(yè)已有12的時(shí)間,，商場(chǎng)比較成熟，商場(chǎng)品牌,、廣告力度地段都很好,。應(yīng)該會(huì)有穩(wěn)定的銷量,。建議此商場(chǎng)換一個(gè)較大的店面。

d,、店地處閔行區(qū)吳中路,，商場(chǎng)地段也不錯(cuò)。99年開業(yè)已有12年的時(shí)間,，商場(chǎng)成熟，品牌方面也不錯(cuò),。只是在商場(chǎng)比較側(cè)重布藝在家具方面會(huì)弱一點(diǎn),。

e、地處浦東楊高南路,，郊區(qū)偏遠(yuǎn),。商場(chǎng)02年開業(yè)已有9年時(shí)間，商場(chǎng)成熟,，但是檔次不高,，美聯(lián)進(jìn)駐時(shí)間最長(zhǎng)有3年的時(shí)間。銷售情況還不錯(cuò),，后期的銷售情況有待觀察,。f、地處普陀區(qū)真北路,，新商場(chǎng)10年7月份開業(yè),，邊上的老商場(chǎng)20__年開業(yè)，在上海

四家紅星美凱龍里算最好的,，明年的銷售情況應(yīng)該會(huì)有不錯(cuò)的表現(xiàn),。

g、地處浦東滬太路,，店面較小,，位置郊區(qū)偏遠(yuǎn)。10年5月份開業(yè),，新商場(chǎng),。

(4)、所在商場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)情況

雖然每家商場(chǎng)都有總結(jié)出一家跟我們競(jìng)爭(zhēng)最為密切的店鋪來(lái)進(jìn)行分析,，但是在目前的情況下并不是每家商場(chǎng)都存在密切的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。就拿真北紅星來(lái)說(shuō)，半年的銷售過(guò)程中,，只有一個(gè)顧客是通過(guò)商場(chǎng)過(guò)來(lái)成交的,。其它的都是老顧客及老顧客介紹或通過(guò)網(wǎng)站及廣告等形式達(dá)成成交的。也就是說(shuō)在成交顧客中基本不存在什么競(jìng)爭(zhēng),，因?yàn)樗麄兪侵北歼B天紅的牌子來(lái)的,。這與我了解的情況基本相符，真北紅星的店長(zhǎng)反映的是，在她們的銷售過(guò)程中除一例在藝尊軒購(gòu)買好后褪單到我們店里重新購(gòu)買的顧客外,，沒有遇到顧客在購(gòu)買時(shí)拿我們的品牌與其它的品牌做比較的情況出現(xiàn),。這也說(shuō)明我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)形成了一部分自己特定的顧客群

<二>、競(jìng)爭(zhēng)原因影響銷售情況分析

(1),、同商場(chǎng)內(nèi)其它品牌的競(jìng)爭(zhēng)情況

由連天紅所在本商場(chǎng)所占的市場(chǎng)情況中可以看出上海的7家直營(yíng)店,，在7家商場(chǎng)中都不是銷售最好的品牌，每家商場(chǎng)中銷售最好的品牌年銷售額都在我們的兩倍以上,，元亨利,、大家之家一家店的年銷售比我們七家店在上海的年銷售額還要高出很多。這說(shuō)明我們品牌在上海的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中只占據(jù)了很小的比例,。

廣告效用讓我們的訂單數(shù)增加了,，對(duì)于來(lái)說(shuō)銷售額卻沒有增加多少。各店在一年的銷售中超過(guò)30萬(wàn)的單子一共接了3個(gè),，無(wú)一單超過(guò)40萬(wàn)的,。訂單數(shù)額多數(shù)都集中在10萬(wàn)左右，所以要提高我們的市場(chǎng)份額,，必須在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)方面增加力度,。

(2)、不同區(qū)域間的競(jìng)爭(zhēng)情況

在銷售中區(qū)域經(jīng)常會(huì)遇到外地的顧客,，在09年的顧客中有陜西,、東北、昆山,、浙江,、合肥的等，但今年這種情況已經(jīng)很少了,。所以其它區(qū)域我們本品牌也存在競(jìng)爭(zhēng)的情況,，今年的訂單中只有兩筆外地單一筆是寧波的我們老顧客介紹的，一部分是在寧波成交,，一部分我們通過(guò)電話在上海成交,。一筆是昆山的，顧客在我們店了解的產(chǎn)品,。最后成交是店里面的店員與師傅坐車去昆山簽的合同,。這兩筆也是可以在外地成交的但是為了增加上海的營(yíng)業(yè)額最后還是在落單了，當(dāng)然還有幾筆是顧客直接到外地成交的,。因此隨著直營(yíng)店不斷在其它城市陸續(xù)的開業(yè),，這邊會(huì)轉(zhuǎn)介紹到其它區(qū)域一部分顧客，但是其它區(qū)域轉(zhuǎn)介紹到的顧客微乎其微,。

<三>質(zhì)量原因影響銷售情況

在商品質(zhì)量方面通過(guò)跟店里面師傅的溝通及對(duì)其他品牌的了解及觀察,，我們一直處在一個(gè)比上不足比下有余的的情況,。主要是在細(xì)節(jié)方面的處理上不到位，一年中所表現(xiàn)出來(lái)的主要方面有：

1),、高低腳的情況較嚴(yán)重,，如果是普通的桌椅店里面的師傅可以解決。但是出現(xiàn)在銅件包腳的家具上面就很難解決,。一批貨里面會(huì)出現(xiàn)多件家具存在高低腳的情況,。

2)、隼卯結(jié)構(gòu),，部分家具隼卯結(jié)構(gòu)不配套,。卯過(guò)大隼過(guò)小，卯眼多出的地方用木屑來(lái)填補(bǔ),，百聯(lián)店已有顧客反映此問題。師傅也感覺到了此問題的嚴(yán)重性,。

3),、拼板，桌面多次出現(xiàn)5厘米左右的拼板,。已有因此情況造成顧客退貨的情況出現(xiàn),。

4)、色差,，較大的色差現(xiàn)象依然存在,。

5)、過(guò)大的收縮縫影響產(chǎn)品的美觀,。

總之,，產(chǎn)品的質(zhì)量在不斷的提高，大家有目共睹,。但是在細(xì)節(jié)方面的處理上還有待加強(qiáng),，從整體來(lái)看我們的家具質(zhì)量讓大部分的顧客都很滿意，尤其是雕刻方面,。加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量,，把好產(chǎn)品的出廠關(guān)同時(shí)降低售出產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況。會(huì)讓顧客對(duì)我們的產(chǎn)品更有信心,，從而不斷的提高銷量,。

小結(jié)：

通過(guò)以上分析，影響年銷售額在這方面的主要原因有以下幾點(diǎn)：

1),、由于部分商場(chǎng)偏僻及無(wú)廣告投入影響到了我們的銷售,。在五月份顯得非常明顯，月星店在五月份時(shí)通過(guò)圖1可以看到有個(gè)明顯的上沖,，這是因?yàn)樵滦巧虉?chǎng)的位置不偏而且商場(chǎng)有自己的活動(dòng),、廣告推廣,。

2)、五月份的世博會(huì)對(duì)我們五月份的銷售造成了一定的沖擊,。除月星在五月份有一段小小的上沖外,，其它幾家店在五月份無(wú)一例外的銷售萎縮，百聯(lián)店跟吉盛偉邦店表現(xiàn)的尤為明顯,。

3),、在上海同商場(chǎng)的紅木品牌競(jìng)爭(zhēng)中我們不占優(yōu)勢(shì)，面對(duì)上海的本土品牌及其它品牌的競(jìng)爭(zhēng),，我們的優(yōu)勢(shì)不突出,。尤其是在大顧客的競(jìng)爭(zhēng)上就更顯被動(dòng)。在年銷售過(guò)千的店面中,，她們都有自己過(guò)百萬(wàn)的大訂單,，而我們過(guò)40萬(wàn)的訂單都絕跡，這是我們提高銷量的一個(gè)突破點(diǎn),，也是一個(gè)值得思考的問題,。

4)、產(chǎn)品的配套不全,、店內(nèi)樣品不全,、訂貨時(shí)間的過(guò)長(zhǎng)以及過(guò)多的雞翅木、花梨木的出樣也是影響到我們銷售的一方面原因,。

5),、連天紅其它區(qū)域直營(yíng)店的增多分解掉了我們一部分顧客。

6),、產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)降低顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信心,，影響再次購(gòu)買及介紹朋友過(guò)來(lái)購(gòu)買。

<四>,、顧客原因影響銷售情況

(1),、成交顧客總分析

由圖表四可以得出我們成交的顧客中所占比例最大的一部分是通過(guò)廣告及網(wǎng)站成交的，這部分顧客在一年成交的顧客總數(shù)中占了31.97%,，僅次于這部分的是我們的老顧客,，老顧客的比例占了一年中成交顧客比例的30.15%，其次是通過(guò)所在商場(chǎng)找來(lái)的顧客達(dá)成成交的,，這一部分的比例為24.09%;當(dāng)然通過(guò)老顧客,、朋友介紹達(dá)成成交的比例雖然排在最后，但是這塊比例也不可小看,，它也占了12.73%,，那么隨著我們顧客的不斷積累及店面開業(yè)時(shí)間的增長(zhǎng)，相信這個(gè)比例也會(huì)相應(yīng)的增長(zhǎng),。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇三

一,、相識(shí)公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃

相識(shí)公司年度市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃,，首要應(yīng)相識(shí)以下方面的內(nèi)容：增加商號(hào)的數(shù)目;擴(kuò)年夜單店面積的若干;晉升單店增加率的計(jì)劃;扣頭匆匆銷、奉送禮物,、vip客戶治理計(jì)劃;地區(qū)傾向計(jì)劃;價(jià)人民幣調(diào)整計(jì)劃;告白及媒體鼓吹計(jì)劃;上一年度本季材料等,。

二、相識(shí)設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)物的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃

服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)物設(shè)計(jì)時(shí),，陳列師淘寶開店能贏利嗎要做的并不是期待,，而應(yīng)該隨時(shí)相識(shí)服裝設(shè)計(jì)師的思緒及進(jìn)展，與此同時(shí),，啟動(dòng)新一季終端陳列謀劃案,。

三、相識(shí)新一季的面料訂貨及臨盆支配表

品牌每一季的面料訂貨品種凡是比擬繁多,，有時(shí)數(shù)目會(huì)跨越百種,，此表面料的身分、訂貨量的若干,、到貨日期,、針對(duì)面料的設(shè)計(jì)偏向等都是陳列師必需把握的信息。僅憑腦筋是弗成能全體記住這些信息的,，也無(wú)奈完全用顏色、圖案等來(lái)分辯,，陳列師應(yīng)該依照公司同一的編號(hào)與其他部門溝通,，進(jìn)步事情效力，同時(shí)防止不需要的費(fèi)事,。有了這些信息,，該產(chǎn)物系列的上市光陰，賣場(chǎng)由哪些面料,、服裝構(gòu)成,，商號(hào)的年夜概結(jié)構(gòu)和構(gòu)想就應(yīng)運(yùn)而生。

四,、相識(shí)新品上市計(jì)劃,，入行色系整合

在進(jìn)行陳列謀劃的進(jìn)程中，有一個(gè)很緊張的法式,，即面臨上百種面料進(jìn)行色系整合,。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)刻不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開店是曾經(jīng)有顏色搭配計(jì)劃了嗎?沒錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)刻必定會(huì)有一套顏色搭配計(jì)劃,，但僅有一套罷了,。作為陳列師，只要一種搭配計(jì)劃遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，由于服裝設(shè)計(jì)師的搭配計(jì)劃不必定可以或許應(yīng)答所有商號(hào)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,，不必定能被市場(chǎng)承認(rèn),，這時(shí)第一反響就是經(jīng)由過(guò)程變動(dòng)陳列匆匆進(jìn)販賣，這就是陳列師所預(yù)備的第二計(jì)劃,、第三計(jì)劃年夜顯技藝的時(shí)刻,。

五、相識(shí)當(dāng)季庫(kù)存裁縫數(shù)目及清減計(jì)劃表

裁縫庫(kù)存分為兩種,，一種是販賣較康復(fù)的脫銷庫(kù)存,，一種是販賣欠康復(fù)的滯銷庫(kù)存。脫銷庫(kù)存天然不必?fù)?dān)憂,，癥結(jié)在于滯銷庫(kù)存,。若何將這些賣得欠康復(fù)的技倆與新一季的貨物從新組合，帶動(dòng)滯銷庫(kù)存的販賣,，這是陳列設(shè)計(jì)師必需斟酌的,。陳列師有責(zé)任經(jīng)由過(guò)程本身的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減裁縫庫(kù)存,?？祻?fù)比增加上衣與配飾的組合搭配計(jì)劃dnf怎樣開店，增加褲裝的搭配,、配飾的作用等,。

六、相識(shí)庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表

昔時(shí)異常受迎接的面料,，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行年夜量采購(gòu),，這種做法很可能招致第二年面料有殘剩，企業(yè)會(huì)將殘剩的面料接續(xù)設(shè)計(jì),、臨盆成康復(fù)賣的技倆,。陳列師此時(shí)要做的是把握這些殘剩面料的數(shù)目，通多余余面料數(shù)目的若干斷定該款服裝的臨盆環(huán)境,，訂定響應(yīng)的陳列計(jì)劃,。另外，一些曾經(jīng)欠康復(fù)賣的殘剩面料也需要陳列師存眷,，企業(yè)可能將它們從新設(shè)計(jì)成新的技倆,、從新加工染色或作為服裝的輔料?？傊?，陳列師要相識(shí)它們的意向，由于總有一天,，它們會(huì)釀成制品,，成為本季服裝系列中的構(gòu)成部門，而提早規(guī)劃它們的陳列體式格局,，將決議這些庫(kù)存可否與新一季服裝系列完善交融,。

七,、相識(shí)新一季配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表

配飾的開發(fā)凡是由服裝設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)，但海內(nèi)許多服裝設(shè)計(jì)淘寶開店勝利履歷師還不具備如許的才能和精神,。假如公司沒有專門賣力配飾開發(fā)的部門,，那么這項(xiàng)事情應(yīng)該由陳列部門負(fù)擔(dān)。至于緣故原由,，一句話就可以歸結(jié)綜合："巧婦難為無(wú)米之炊",。沒有配飾的襯托，想將陳列做得精彩很難,。試想一套深色的職業(yè)裝,，假如連胸針、絲巾,、包袋如許的小配件都沒有,，要若何出彩?

配飾開發(fā)訂貨計(jì)劃表是依據(jù)新一季的面料訂貨、臨盆支配和新品上市計(jì)劃訂定的,。配飾開發(fā)最見氣力的兩點(diǎn)在于：

一是配飾的顏色與本季的服裝主推色完全吻合或十分搭調(diào),。陳列師提早找到面料的色卡，在開發(fā)配飾的時(shí)刻,，把與某一塊或某幾塊面料相匹配的尺度色精確地提供應(yīng)制作商,，以免開發(fā)出來(lái)的配飾無(wú)奈搭配服裝的顏色。

二是要開發(fā)專屬配飾,。chanel始終傳播下來(lái)的經(jīng)典配飾之--與服裝面料雷同質(zhì)地的山茶花,，就是上面所說(shuō)的專屬配飾，這種配如安在阿里巴巴開店飾與服裝的搭配完善無(wú)缺,，而且舉世無(wú)雙。顧客除了選擇它以外,，再也找不到加倍匹配的配飾,，這就是衣飾搭配的最高境地。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇四

經(jīng)過(guò)在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),，我對(duì)大中連鎖經(jīng)營(yíng)的模式有了更加深入的了解,，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，團(tuán)隊(duì)的氛圍，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),，以及連鎖店的綜合管理能力,。

如果我是一名店長(zhǎng)，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)在于：做好店長(zhǎng)工作計(jì)劃,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力,，理解能力強(qiáng),，組織能力精，溝通能力好,。當(dāng)然我也有不足的方面,，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí),，但我也具備了店長(zhǎng)的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍,、不弄虛作假,，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn)，從不怨天尤人,，同時(shí)也具備了店長(zhǎng)應(yīng)具備的才能,，我有嚴(yán)于律已、誠(chéng)信為本的優(yōu)良品質(zhì),，我信奉誠(chéng)實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過(guò),，既要維護(hù)高層的權(quán)威,，又要同店長(zhǎng)、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽,。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹c共事的同仁們建立了深厚的感情,，到舊宮店工作以來(lái)我在日常生活和工作中,，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己,。

為了我所在門店的正常發(fā)展,，我想公司能做到有法可依，我定會(huì)做到有法必依,，執(zhí)法必嚴(yán),，違法必糾，我會(huì)在第一時(shí)間理解好公司所下達(dá)的各項(xiàng)指令,，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門,，并督促各部門漸漸落實(shí)到位且不能形式化，要具體落實(shí)到每個(gè)人,、每個(gè)點(diǎn),，讓部門連成一條線，門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面,，也就是說(shuō)讓點(diǎn)連起來(lái)成線,，線組起來(lái)成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來(lái)成面,。我想也只有面撲開了,，公司才能更快的發(fā)展，更加的強(qiáng)大,。

另外我認(rèn)為做為一名店長(zhǎng)不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么,，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ),，其中“五要”是指：

經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ),。

經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況,，真正做到取他人之長(zhǎng)，避己之短,。

即任何未曾經(jīng)歷過(guò)的事情一定要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美，所以對(duì)于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過(guò)程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施,。

總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足,，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要,。

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1、建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3,、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

4,、利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣,。

5,、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。

7,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

1、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

4,、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5、知已知彼,，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,，提高市場(chǎng)占有率。

6,、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對(duì)店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jī)單，證明您們的決定是對(duì)的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識(shí)更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇五

休閑部是整個(gè)會(huì)所營(yíng)業(yè)面積,，顧客停留時(shí)間最長(zhǎng),，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情,，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向,，特作以下計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。

一衛(wèi)生

眾所周知,，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之

一,、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。所以,，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境,，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法，并且絕不徇私,，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接,，每周清掃,，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督,。

二,、服務(wù)

服務(wù)的概念是相對(duì)的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量,，那么,，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說(shuō)得好“剛開始時(shí)面對(duì)面，最重要是心貼心”,，我們相信機(jī)械式的,，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路,，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實(shí)《服務(wù)流程》,，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》,，《顧客分類需求》,。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人,。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑,。

三、安全

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來(lái)的,。如果連最基本的安全都有問題，那么,，后果絕對(duì)是不容樂觀的,。人身安全，財(cái)物安全,，食品安全,，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要,。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況,，完善預(yù)案,，制作成冊(cè),，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí),。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持,。

四、人員

員工是企業(yè)的根本,，所以對(duì)員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎(jiǎng)罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助,，讓員工覺得受重視，有價(jià)值,。滿意的員工帶來(lái)滿意的顧客,，滿意的顧客帶來(lái)滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長(zhǎng)的人,。

五,、銷售

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門,，所以,，整合部門資源，主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的,，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里,，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售,。其次，申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn),。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇六

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間又是新的額一年,。20__年,，對(duì)于職場(chǎng)人士來(lái)說(shuō),，為自己制定一個(gè)明確,、切實(shí)可行的年度工作計(jì)劃，可以讓自己更好地進(jìn)入工作狀態(tài),，而不會(huì)迷失在每天忙碌的工作中,。

無(wú)計(jì)劃的工作很盲目

很多職場(chǎng)新人并不清楚工作計(jì)劃的重要性，很多時(shí)候都會(huì)覺得就像年終總結(jié)一樣,，工作計(jì)劃是一種應(yīng)付上級(jí)的東西,，特別是計(jì)劃趕不上變化，沒有實(shí)際意義,。記得我剛到公司上班的時(shí)候也是這種想法,，那時(shí)初入職場(chǎng)，每天完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)之后,，就再?zèng)]有別的事情可干,，經(jīng)常處于無(wú)所事事的狀態(tài)，而自己也有些苦惱不知道該干什么,。在后來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我制定了一份詳細(xì)的工作計(jì)劃,，通過(guò)這份計(jì)劃,，我不僅知道了日常工作的大方向，同時(shí)也和自身的發(fā)展結(jié)合起來(lái),，比如如何在工作中提高業(yè)務(wù)水平,，如何不斷提高自身素質(zhì)等。

通過(guò)這件事,，一方面我明確了工作安排,，更重要的是讓我懂得工作計(jì)劃的重要性，它可以明確你的前進(jìn)方向,。俗話說(shuō),，失之毫厘謬以千里，如果方向搞錯(cuò)了,，就算工作再努力,，也是一種盲目的努力，所以工作計(jì)劃的重要性就不言而喻了,。

個(gè)人計(jì)劃要與公司計(jì)劃相適應(yīng)

很多人抱怨計(jì)劃趕不上變化,，特別是覺得自己制定的計(jì)劃根本沒用處，因?yàn)槿粘９ぷ鬟€是得聽領(lǐng)導(dǎo)吩咐,，并因此懷疑工作計(jì)劃的作用,。其實(shí)，如果把個(gè)人計(jì)劃和公司計(jì)劃結(jié)合起來(lái)，就可以很好地解決這個(gè)問題,。每到年初,，不論個(gè)人是否制定了工作目標(biāo)，你所在的單位一定制定了企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),。

我剛畢業(yè)時(shí)在一家公司從事軟件測(cè)試的工作,，當(dāng)時(shí)我希望學(xué)習(xí)軟件測(cè)試自動(dòng)化領(lǐng)域新興的一種語(yǔ)言，但是苦于每天忙碌的工作,，分身乏術(shù),，沒辦法再另外抽時(shí)間學(xué)習(xí)。剛好公司準(zhǔn)備在新一年里規(guī)范測(cè)試流程,，化實(shí)現(xiàn)自動(dòng)測(cè)試,。于是我主動(dòng)找到領(lǐng)導(dǎo)，希望能承擔(dān)一部分這方面的工作,，領(lǐng)導(dǎo)欣然同意,。而我也在這個(gè)過(guò)程中提高了自身的業(yè)務(wù)水平,。其實(shí),，這很大程度上得益于個(gè)人發(fā)展計(jì)劃與企業(yè)目標(biāo)的契合。

通過(guò)執(zhí)行效果發(fā)現(xiàn)工作中的問題

計(jì)劃終究是計(jì)劃,，能否起到作用還是要看執(zhí)行效果,。既然制定了工作計(jì)劃，那么在平時(shí)的工作中,，就要注意對(duì)計(jì)劃執(zhí)行效果的審視和總結(jié),。除了公司在日常管理中的考核之外，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),，也要注意工作計(jì)劃的執(zhí)行情況,。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)偏離了工作計(jì)劃的時(shí)候，一定是自己的工作出現(xiàn)了問題,，這時(shí)要加以注意并及時(shí)調(diào)整,。

我剛到公司時(shí)，周圍的同事總是把一些雜事交給我做,。這樣一來(lái),，時(shí)間長(zhǎng)了就耽誤了領(lǐng)導(dǎo)交給的正式任務(wù)。一次,，領(lǐng)導(dǎo)在檢查工作計(jì)劃執(zhí)行情況時(shí)發(fā)現(xiàn)了我的問題,，我將事情原委及時(shí)匯報(bào)給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正了其他同事的做法,，并告訴我要嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃,。從此以后，我就養(yǎng)成了及時(shí)根據(jù)工作計(jì)劃?rùn)z查自己的工作進(jìn)度的習(xí)慣,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇七

(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,，要變換時(shí)間，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,，這樣,，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,，誰(shuí)是被檢查者。

(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的，毫無(wú)例外,。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的途徑,。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善。沒有命令,，員工就會(huì)成一盤散沙,，美容院、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的。命令就是,，服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理!

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇八

作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,，用心去與顧客交流,，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

2,、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼,，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對(duì)20__年的工作，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì)。

3,、樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

4,、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇九

店長(zhǎng)必須做到下述八個(gè)工作

① 做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營(yíng)人的代表人之身份,，跟地域關(guān)系者,、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系,。

② 做情報(bào)收集者的工作——在地域、顧客等店的營(yíng)業(yè)活動(dòng)內(nèi),，收集有用的情報(bào),。 ③做調(diào)整者的工作——在問題發(fā)生時(shí)，以店長(zhǎng)的身份,，盡早加以調(diào)整解決,，使其回復(fù)順暢。

④ 做傳達(dá)者的工作——將公司的方針,、計(jì)劃目標(biāo)等,，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下,。

⑤ 做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下

⑥ 做管理者的工作——管理店內(nèi)的營(yíng)業(yè)活動(dòng)并達(dá)成營(yíng)業(yè)目標(biāo)

⑦ 做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪、設(shè)備,、商品等資產(chǎn)

⑧ 做活動(dòng)者的工作——自己也身為一位販賣員 調(diào)查顧客購(gòu)買單價(jià)的重要性

顧客單價(jià)是構(gòu)成營(yíng)業(yè)額的第二要素,，因此當(dāng)我們?cè)谑占⒉少?gòu)商品或進(jìn)行變價(jià)時(shí),，都不可忽視其重要性,。雖然，顧客單價(jià)高,，是很理想,，但是反之請(qǐng)參考前述某市a店，當(dāng)其營(yíng)業(yè)額增高后,，會(huì)帶來(lái)客數(shù)減少的后遺癥,。

① 營(yíng)業(yè)額目標(biāo)(每日的及累計(jì)的)

② 營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)(去年實(shí)績(jī)，今年每日實(shí)績(jī)及累計(jì)實(shí)績(jī))

③ 客數(shù)(去年客數(shù),、今年每日客數(shù)及累計(jì)客數(shù))

④ 營(yíng)業(yè)額達(dá)成率

⑤ 比較目標(biāo)實(shí)績(jī)(超過(guò)額,、不足額及超過(guò)額、不足額的每日累計(jì))

成功的第一步為掌握營(yíng)業(yè)額希望提高營(yíng)業(yè)額似乎是每一家商店的本能,，但是無(wú)論提高多少營(yíng)業(yè)額,，如果獲取不到適當(dāng)毛利的話，就喪失其意義了,。如原本可以獲得正常的毛利,，但是卻因?yàn)檫^(guò)度支出經(jīng)費(fèi)而宣告倒閉的例子也屢見不鮮。營(yíng)業(yè)額是顯現(xiàn)于外的,，而毛利額,，純利益卻是內(nèi)在的數(shù)字。唯有充實(shí)內(nèi)在,，才能步上健全的經(jīng)營(yíng)軌道,。雖然我們都了解提高營(yíng)業(yè)額的重要性，但是,，在這之前,，必須以

毛利為考慮之前提。

在零售業(yè)對(duì)部屬指導(dǎo)的教育,、訓(xùn)練科目,，有以下諸事項(xiàng)

1、基礎(chǔ)事項(xiàng)——公司概要,、社訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)方針,、就業(yè)規(guī)劃,、各規(guī)定,、分配公司內(nèi)的業(yè)務(wù)、打招呼的方法,、公司內(nèi)用語(yǔ),、銷售用語(yǔ)、規(guī)定之服裝,、職場(chǎng)的禮節(jié)……等,。

2、 銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)

① 販賣活動(dòng)的意義——商店,、服務(wù)的流通,、販賣的成立、需要的充足,、滿足的提供,。

② 販賣員的方式——和顧客的關(guān)系、顧客至上的道理,、上司與部屬同事間的合作,。

③ 以此出發(fā)的販賣——詢問販賣、有所接觸的販賣

3,、 有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項(xiàng)

①收集報(bào)告及表單的方法——報(bào)告的方法,，表單的書寫方式及流程、數(shù)字的書寫方法

②收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱,、收集方法,。

4、顧客優(yōu)先,，商品有關(guān)事項(xiàng)

①存貨的商品內(nèi)容——商品的分類,、主力商品、對(duì)商品整理的注意,、各商品的季節(jié)性,、廠牌種類……等。

②廠商和商品——主要廠商的各商品名稱,、各廠商的市場(chǎng)占有率,。

③ 顧客和商品——主要客戶名稱及其所要商品，廠商,、客戶和自己店里的關(guān)系,。

5、開店準(zhǔn)備

①店內(nèi)的清掃——賣場(chǎng),、店面,、櫥窗、倉(cāng)庫(kù),、洗手間,、辦公室……等,。

② 商品配置及補(bǔ)充——確認(rèn)銷路、代替商品,、區(qū)位的分配,、商品的補(bǔ)給。

③ 陳列的方法——pop廣告,、廣告牌子的確認(rèn),、裝飾、照明的變更,、海報(bào),、櫥窗模特兒的擺設(shè)。

④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者,，如有缺席者時(shí)的調(diào)配,。

⑤ 準(zhǔn)備品的盤點(diǎn)——要找的零錢、傳票,、包裝紙,、袋子、其他準(zhǔn)備品數(shù)量的確認(rèn)及補(bǔ)充,。

6,、 營(yíng)業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)

1、 待客銷售技巧——接受的方法,、購(gòu)買心理,、商品提示的方法，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對(duì)語(yǔ)法,、敬語(yǔ)的使用,。

2、商品說(shuō)明——商品特征,、使用方法,、品質(zhì)、組合方法……等,。

3,、金錢收受與包裝——拿錢時(shí)的方法、確認(rèn)的方法,、找錢方式,、包裝方法……等。

4,、送貨的方法——郵寄時(shí)登錄傳票的方法,、貴重物品時(shí)的注意事項(xiàng)……。

5、事項(xiàng)——客戶卡的整理,。

7,、 打烊業(yè)

① 打烊——器具,、備品的整理,、鐵門的關(guān)鎖

② 計(jì)算業(yè)務(wù)——現(xiàn)金出納的合計(jì)、現(xiàn)金的確認(rèn),、做成當(dāng)日買賣的計(jì)算報(bào)表,。

8、 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十

剛做兩個(gè)月的店長(zhǎng)一些問題還不會(huì)處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,，這段時(shí)間處于迷茫期，為了使工作能力得到提升,，認(rèn)真做好一名店長(zhǎng),，現(xiàn)將工作計(jì)劃如下：

加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用,。

做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),。處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

為配合公司財(cái)務(wù)工作,，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題,，

積極熱情為顧客服務(wù),，做到要顧客高高興興的來(lái)，滿滿意意的走,，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,。靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十一

(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化，這樣,，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,，誰(shuí)是被檢查者。

(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的,，毫無(wú)例外,。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時(shí)替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此,，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善,。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙,，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視,，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的權(quán)威,。命令就是權(quán)威，權(quán)威服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理權(quán)威!

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十二

為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,，鼓勵(lì)員工積極性，樹造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢*,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì),。

5、當(dāng)日積極回籠公司貨款,，做到日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)工作，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),，確保不存留任何問題,，

6、按時(shí)上下班,，做到不遲到,，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.

7,、當(dāng)顧客光臨時(shí),，要注意禮貌用語(yǔ)，積極熱情為顧客服務(wù),，做到要顧客高高興興的來(lái),，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確,。杜絕員工私自打折,。

9、積極拓展渠道,，維護(hù)老客戶,，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量,，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理.

總之,，樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十三

一,、面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營(yíng)管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

2,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí),，注重員工、銷售人員的言,、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆,。

4、建立逐級(jí)管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

5,、利用各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂趣,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失,。

7,、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

二

經(jīng)營(yíng)管理

1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、抓好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

3、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

4,、盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

5、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

6,、知已知彼，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，提高市場(chǎng)占有率。

注意事項(xiàng)

1、條理清晰。

在寫工作計(jì)劃時(shí),，一定要注意條理清晰，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱，明確自己要提高哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說(shuō)話,。

在寫工作計(jì)劃,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，然后再寫出下半年的計(jì)劃,。這需要店長(zhǎng)在平時(shí)的日常工作中,，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄,，數(shù)據(jù)來(lái)自于每月,、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)，只有有數(shù)據(jù),，才能做出修改,。

3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,，并且進(jìn)行改正。

店長(zhǎng)是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。

在平時(shí)的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來(lái)越好等等,。

這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過(guò)程是真正體現(xiàn)美容院店長(zhǎng)管理能力的渠道,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十四

(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

(2)在你檢查工作之前，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對(duì)付過(guò)去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化，這樣,，用不了多長(zhǎng)時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候,，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰(shuí)是檢查者,，誰(shuí)是被檢查者,。

(4)永遠(yuǎn)要越過(guò)權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對(duì)的必須的，毫無(wú)例外,。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場(chǎng)地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題，你要對(duì)他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的途徑,。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們?cè)鯓痈倪M(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說(shuō)，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度，要對(duì)你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個(gè)命令毫無(wú)區(qū)別!

店長(zhǎng)在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力,，有序工作，明確方向,，逐步完善,。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙,，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視,，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的*,。命令就是*，*服務(wù)于管理,。請(qǐng)你成為一個(gè)管理*!

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十五

為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī),，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工積極性,，樹造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對(duì)產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,，使店內(nèi)整潔,、有序，樹造了良好的形象,。

2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用 做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4,、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決 加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境,，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

5,、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)工作,，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題,，

6,、按時(shí)上下班，做到不遲到,，不早退,，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.

7、當(dāng)顧客光臨時(shí),，要注意禮貌用語(yǔ),，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來(lái),，滿滿意意的走,，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確,。杜絕員工私自打折,。

9、積極拓展渠道,，維護(hù)老客戶,，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量,，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理.

總之,，樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛崗敬業(yè)，顧全大局,，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十六

為加強(qiáng)對(duì)店面,、店員有效管理,，使店長(zhǎng)工作正常,、有序的履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循的情況,，特制定此計(jì)劃,。

一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點(diǎn)半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。

注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二,、午間交接：下午班店員點(diǎn)進(jìn)店后，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接,，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn),。如店長(zhǎng),、副店長(zhǎng)提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存,，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存。

三,、下午班：下午接班后,，主要注意四個(gè)問題,，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查。

銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面

至晚七點(diǎn)整,，開始作銷售日?qǐng)?bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí),，由于工作時(shí)間較長(zhǎng)，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。

四,、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì),。

五、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上,。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好,，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上,、庸者下,。

應(yīng)考慮怎樣把*品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛力顧客充分挖掘出來(lái)

應(yīng)怎樣把已經(jīng)認(rèn)同我品牌的顧客能夠長(zhǎng)期鎖定并通過(guò)口碑效應(yīng)帶 來(lái)新主顧而且不僅僅是因?yàn)槟闼o的折扣低

這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十七

休閑部是整個(gè)會(huì)所營(yíng)業(yè)面積,，顧客停留時(shí)間最長(zhǎng),，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理,，激發(fā)員工熱情,，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向,，特作以下計(jì)劃,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。

一衛(wèi)生

眾所周知,，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之

一,、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境,，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法,，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?zhí)行,。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接,，每周清掃,，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督,。

二,、服務(wù)

服務(wù)的概念是相對(duì)的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量,，那么,，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說(shuō)得好“剛開始時(shí)面對(duì)面，最重要是心貼心”,，我們相信機(jī)械式的,，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路,，本年度在服務(wù)培訓(xùn)中我們要落實(shí)《服務(wù)流程》,，《服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，《細(xì)節(jié)服務(wù)》,，《顧客分類需求》,。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合,，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì),，為下一年的旺季打好基礎(chǔ),，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

三,、安全

我們是休閑娛樂行業(yè),，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來(lái)的。如果連最基本的安全都有問題,，那么,，后果絕對(duì)是不容樂觀的。人身安全,，財(cái)物安全,，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在,，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要,。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況,，完善預(yù)案,，制作成冊(cè)，逐一排查,。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí),。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。

四,、人員

員工是企業(yè)的根本,，所以對(duì)員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要,。在本年度,，我們將以公司制度為前提，獎(jiǎng)罰分明,，一視同仁,。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題,，并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助,，讓員工覺得受重視，有價(jià)值,。滿意的員工帶來(lái)滿意的顧客,，滿意的顧客帶來(lái)滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工,。讓我們一起關(guān)愛員工,，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長(zhǎng)的人,。

五,、銷售

酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門,，所以,，整合部門資源，主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的,，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容,，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里,，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售,。其次,，申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十八

一.店長(zhǎng)崗位分析

1.負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營(yíng)管理,，(人員考勤,、行為、早夕會(huì),、店面衛(wèi)生,、服務(wù)流程分工等管理工作)

2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意

3. 負(fù)責(zé)了解客人對(duì)菜品及服務(wù)的意見收集,、處理,，重大意見定期向上級(jí)匯報(bào)。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報(bào)告

4. 人員培訓(xùn)(完成店面員工心態(tài),、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)工作每月不低于8小時(shí)的培訓(xùn),，)

5.店面服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理(開餐時(shí)間，及時(shí)巡臺(tái),，第一時(shí)間處理突發(fā)事件,，監(jiān)督并落實(shí)各級(jí)服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等，按要求做好當(dāng)日巡臺(tái)報(bào)告,，)

6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各級(jí)員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案.并每月與vip顧客進(jìn)行互動(dòng)鏈接(微信,、電話回訪等形式)

7.組織每日總結(jié)會(huì)。并做好記錄,。分析存在問題,。落實(shí)責(zé)任人。

8.每月至少上交一個(gè)以上營(yíng)銷方案,。

9.每月組織對(duì)源材料采購(gòu)進(jìn)行詢價(jià),。對(duì)周邊群體進(jìn)行市調(diào)

10.完成每月營(yíng)業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析

11.每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)

二.店長(zhǎng)行為規(guī)范

1.嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)上下班考勤制度,，并指紋記錄上下班時(shí)間

2.休假提前一天向人事部提出休假申請(qǐng),。同意后方可休假

3.上級(jí)安排任務(wù)指標(biāo)按時(shí)保量完成

4.做好門店標(biāo)桿。凡是起好帶頭作用,。

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇十九

為加強(qiáng)對(duì)店面,、店員有效管理，使店長(zhǎng)工作正常,、有序的履行，避免出現(xiàn)無(wú)章可循的情況,，特制定此計(jì)劃,。

一、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點(diǎn)半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影、唇彩,、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),，后輪換。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況,，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū)。

注意要點(diǎn)：因早班相對(duì)客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購(gòu)員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售)、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二、午間交接：下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后,，店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接，店員進(jìn)行貨品的交接,，交接后店長(zhǎng)和副店長(zhǎng)在工作日記上簽字確認(rèn),。如店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)提前交接完畢,，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫(kù)存，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫(kù)存,。

三,、下午班：下午接班后，主要注意四個(gè)問題,，應(yīng)于店堂無(wú)人時(shí)逐次檢查,。

銷售燈光 衛(wèi)生 樣面

至晚七點(diǎn)整，開始作銷售日?qǐng)?bào),、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí),，由于工作時(shí)間較長(zhǎng),，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日?qǐng)?bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn),。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對(duì)賬工作,，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。

五,、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤(rùn)上,。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,，如何讓能者上,、庸者下。

應(yīng)考慮怎樣把____牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛力顧客充分挖掘出來(lái)

應(yīng)怎樣把已經(jīng)認(rèn)同我品牌的顧客能夠長(zhǎng)期鎖定并通過(guò)口碑效應(yīng)帶 來(lái)新主顧而且不僅僅是因?yàn)槟闼o的折扣低

酒店店長(zhǎng)工作計(jì)劃篇二十

為了讓手機(jī)店的銷售額回暖,，不再像往年一樣平平無(wú)奇,，我作為店長(zhǎng)必須做出改變，為手機(jī)店做出工作計(jì)劃,，并且不能有一點(diǎn)的差錯(cuò),，我的任何一個(gè)決策都關(guān)乎著店里的收益，是蒸蒸日上還是業(yè)績(jī)堪憂,，都在我的一念之間,，所以我所做的工作計(jì)劃都是經(jīng)過(guò)我慎重思考過(guò)后的結(jié)果，以下就是我今年的工作計(jì)劃：

一,、手機(jī)售賣部

作為手機(jī)店,，這一塊可謂是重中之重的，全年80%的收入都是來(lái)自于此,，我要做的有三點(diǎn),。

1、跟各大手機(jī)商家達(dá)成協(xié)議,，能讓他們出的最新款手機(jī)能第一時(shí)間在我的手機(jī)店跟大眾見面,，一定程度上吸引顧客的到來(lái)，在他們官方?jīng)]貨的時(shí)候,，我能保證我的店里有現(xiàn)貨的存在,，因?yàn)楝F(xiàn)在手機(jī)品牌的繁多，我必須盡可能的滿足顧客們的需求,，讓那些大眾所熟知的品牌手機(jī),，在我的店里都能夠找到，所以第一步就是要去跟各大手機(jī)品牌負(fù)責(zé)人洽談,。

2,、既然是手機(jī)售賣部，那么工作人員也是非常重要的,，所以要在年初做好安排,，對(duì)手機(jī)銷售的所有成員進(jìn)行培訓(xùn)，盡可能的提升他們的專業(yè)素質(zhì)和工作能力,，讓他們能更好的為顧客服務(wù),，能夠精準(zhǔn)的掌握顧客想要的機(jī)型以及提供更周到的服務(wù)，這一點(diǎn)也是至關(guān)重要的,。

3,、我們不能固步自封，讓自己的觀念一直停留在過(guò)往,，我們也很有必要在手機(jī)售賣點(diǎn),，新增用戶體驗(yàn)區(qū)，對(duì)于那些大品牌新出來(lái)的手機(jī),，可是會(huì)吸引很多熱衷粉絲前來(lái)觀摩的,，我們得放真機(jī)在柜臺(tái)之上，讓他們可以直接的看到里面新出的功能,，以及外觀上的革命性進(jìn)步,。

二、手機(jī)維修部

作為這么大的一個(gè)手機(jī)店,，對(duì)于賣出去的手機(jī),，我們一年內(nèi)無(wú)責(zé)免修，過(guò)了保修期,，但是仍然來(lái)我們這修手機(jī),，我們也能有優(yōu)惠。維修部的員工人數(shù)還是質(zhì)量還有待提升,，必須進(jìn)行招新,。保證顧客的售后手機(jī)出現(xiàn)問題后能及時(shí)且順利的解決，讓他們沒有任何的后顧之憂,，我們不僅要把顧客的手機(jī)修好,，該清理灰塵的也要清理灰塵，該補(bǔ)漆的也要補(bǔ)漆,，我對(duì)于維修部的要求就是,，盡可能把顧客的手機(jī)恢復(fù)到購(gòu)買時(shí)的狀態(tài)。

三,、售后服務(wù)部

這是我一直沒有重視的一個(gè)部門,，但是我現(xiàn)在也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)部門的問題所在,，多個(gè)曾在我們手機(jī)店購(gòu)買過(guò)產(chǎn)品的顧客說(shuō)聯(lián)系不到我們的售后服務(wù)人員，經(jīng)常手機(jī)出現(xiàn)一些小毛病了,，但是卻不知道如何解決,，比如說(shuō)對(duì)手機(jī)卡套餐還仍存在疑問的，對(duì)手機(jī)的功能還仍不知道在哪的,，對(duì)手機(jī)的用材問題存在疑問的等等,，所以我會(huì)在今年好好的讓這個(gè)部門進(jìn)入工作序列當(dāng)中，能夠第一時(shí)間為顧客解惑,。

熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。