當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇一

當(dāng)今市場(chǎng)上供商戶選擇的收款結(jié)算方式五花八門,，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手既包括其他銀行的同類產(chǎn)品也包括各類第三方支付平臺(tái),，這其中尤以后者對(duì)我們?cè)斐傻臎_擊較大。對(duì)于市場(chǎng)上存在的各類競(jìng)爭(zhēng)者,，分行相關(guān)部門事先對(duì)各類收款方式做了比較,，比較客觀地列出了我行產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，從而找到我行產(chǎn)品的亮點(diǎn),。另外,，由于我行商戶產(chǎn)品比較豐富，各類商戶都能有與之適合的產(chǎn)品,，我們事先做好劃分與分類,，向不同的類型商戶推薦各自適合的產(chǎn)品。由于我們不僅做到了知己，也做到了知彼,，所以在營銷的時(shí)候才能做到胸有成竹,，能夠?qū)⑸虘舻母鞣N疑問一一破解，從而讓商戶愿意選擇我行產(chǎn)品,。

去年我是負(fù)責(zé)信用卡發(fā)卡的產(chǎn)品經(jīng)理,，幾乎靠“守株待兔”就完成了指標(biāo)，可謂“得來全不費(fèi)工夫”,?？墒牵衲甑墓ぷ鲄s恰恰相反,。如果僅僅靠在廳堂等候客戶主動(dòng)前來咨詢商戶產(chǎn)品,，結(jié)果肯定是不戰(zhàn)而敗。于是,，我們變被動(dòng)為主動(dòng),，走出廳堂，走進(jìn)市場(chǎng),，按照劃分好的區(qū)域逐一去“攻破”,，每次外出不能說是滿載而歸但也絕對(duì)不會(huì)空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會(huì)到了營銷的艱辛,，但是辛勤付出后得到的勞動(dòng)成果也讓我們更加有成就感,。每當(dāng)看到分行通報(bào)的數(shù)據(jù)逐日增加，被拒絕時(shí)的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散,。

為了更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,，我行產(chǎn)品總能以及時(shí)的升級(jí)來適應(yīng)市場(chǎng)的需要，所以政策的傳達(dá)就顯得尤為重要,。作為產(chǎn)品經(jīng)理,，做好上傳下達(dá)是最基本的工作，所以,，在督促網(wǎng)點(diǎn)營銷進(jìn)度的同時(shí),，我們還尤其注意分行下發(fā)的通知，一旦有新內(nèi)容,，馬上向網(wǎng)點(diǎn)人員傳達(dá),。員工營銷，外包人員及時(shí)安裝激活,，每個(gè)崗位都各司其職,，每個(gè)環(huán)節(jié)都順利完成，團(tuán)隊(duì)配合默契,。

除以上幾點(diǎn)原因以外,，商戶發(fā)展還得益于我行由上而下開展的各項(xiàng)極具吸引力的優(yōu)惠活動(dòng),，各項(xiàng)活動(dòng)獲得了很多大型商場(chǎng)和明智商戶的青睞，商戶發(fā)展借著一季度優(yōu)惠活動(dòng)的東風(fēng)得以穩(wěn)步前行,。

雖然一季度的商戶發(fā)展較為理想,，但是并不代表我們的工作就完美無缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不夠的問題,，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下,，我們必須比對(duì)手行動(dòng)的快才能爭(zhēng)奪更多的地盤。另外,，建立與商戶的良好關(guān)系也應(yīng)該成為今后工作的一個(gè)重點(diǎn),。所以在今后的商戶發(fā)展工作中,，我們要揚(yáng)長避短,，繼續(xù)好的方法，改善不足,，既要增量,，又要提質(zhì)，讓商戶拓展工作更上一層樓!

銀行季度工作總結(jié)柜員篇二

20xx年首季開門紅已經(jīng)成為過去,，對(duì)照本單位的首季考核辦法,，本人雖然取得了一定的成績(jī)，但與部門下達(dá)的任務(wù)仍有很大的差距,。

存款方面：截止3月末,，本人班外吸儲(chǔ)余額1271萬元，比年初凈增719萬元,，比基數(shù)凈增649萬元,，日平比凈增338萬元，其中定期日平比基數(shù)增加171萬元,，卡存款日平比基數(shù)凈增143萬元,，對(duì)公比基數(shù)凈增24萬元。但是存款的穩(wěn)定性不高,、卡存款和低成本存款占比較高,。

貸款方面：截止3月末，本人經(jīng)營性貸款余額2258萬元,，比基數(shù)增加322萬元,，其中貸款100萬元以下比基數(shù)凈增165萬元，貸款100萬元以上比基數(shù)157萬元,。經(jīng)營戶戶數(shù)比基數(shù)增加8戶,，余額完成率71.6%，戶數(shù)完成率66.7%,。隨身寶錄入151戶,，完成率100%,。

電子銀行方面:截止3月末，結(jié)合貸款客戶和代發(fā)工資合計(jì)新拓借記卡122張,，吸收卡存款230萬元,，卡存款日平比基數(shù)凈增143萬元，手機(jī)銀行3戶,，刷卡電話1戶,。

主要存在的不足有以下幾個(gè)方面：

1.存款余額未能完成部門下達(dá)的任務(wù)，部門下達(dá)700萬元的任務(wù),，在三月末時(shí)余額比基數(shù)凈增649萬元,，差51萬元，由于在一月份存款上的速度較慢,，導(dǎo)致日平與任務(wù)差距較大,，日平比任務(wù)差112萬元。

2.貸款未能完成部門下達(dá)的任務(wù),，雖然一季度本人新拓經(jīng)營性貸款8戶,，但是由于維護(hù)的按揭貸款基數(shù)較大，一季度結(jié)清的戶數(shù)較多,，導(dǎo)致本人戶數(shù)不升反降,，希望領(lǐng)導(dǎo)在二季度能夠?qū)€(gè)人名下的按揭貸款維護(hù)的基數(shù)剔除，否則完成二季度戶數(shù)和余額目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn),。

3.電子銀行方面,，雖然在新拓借記卡張數(shù)較多，但是在新版手機(jī)銀行和轉(zhuǎn)賬電話拓展的戶數(shù)寥寥無幾,，主要是本人在思想上未能重視,。

在二季度工作中，在認(rèn)真學(xué)習(xí)百日競(jìng)賽的基礎(chǔ)上,，我將已加大走訪對(duì)接錄入隨身寶的力度和部委辦局的對(duì)接為抓手,，圍繞存款、貸款,、電子銀行幾個(gè)方面抓落實(shí),，爭(zhēng)取達(dá)到以下目標(biāo)：

存款方面：到6月末，在三月末存款余額的基礎(chǔ)上保持平穩(wěn)增長,，爭(zhēng)取不會(huì)有大的起落,，主要在存款方面要加大對(duì)公戶存款和卡存款的開拓，將卡存款和低成本存款在總存款中的占比提高,。

貸款方面：新拓展經(jīng)營性貸款8戶,，公務(wù)員貸款6戶，余額增加1500萬元,。

電子銀行方面:新開借記卡80張,，爭(zhēng)取代發(fā)工資3戶,，新開對(duì)公戶3戶，新增15戶手機(jī)銀行,，5戶刷卡電話,。

最后，希望在總結(jié)一季度的工作的得失的基礎(chǔ)上,，在二季度工作的合理規(guī)劃下,，能夠較好的完成部門二季度下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，望領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正,。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇三

今年以來,，支行緊緊圍繞省分行發(fā)展戰(zhàn)略和支行的工作安排，積極開展穩(wěn)存增存,、拓展市場(chǎng),、競(jìng)爭(zhēng)客戶、全力創(chuàng)收等工作,，發(fā)揮各個(gè)團(tuán)隊(duì)的職能,，千方百計(jì)做大做強(qiáng)零售板塊各項(xiàng)業(yè)務(wù),，經(jīng)過大家的努力,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)，尤其是儲(chǔ)蓄存款實(shí)現(xiàn)了良好的發(fā)展,，為后期發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（一）積極營銷儲(chǔ)蓄存款

為了實(shí)現(xiàn)從源頭攬存增存，積極走出去開展?fàn)I銷,，進(jìn)行了代發(fā)工資營銷,，并成功實(shí)現(xiàn)代發(fā)，到社區(qū)宣講金融知識(shí),，對(duì)我行重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行了營銷,，邀約客戶參加理財(cái)節(jié)活動(dòng)，經(jīng)過這些活動(dòng),，拉近了我行與客戶的距離,，鞏固了客戶基礎(chǔ)。截止半年末,，支行實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄存款增存xxx萬元,，排名第x位。

（二）大力拓寬個(gè)貸市場(chǎng)

在監(jiān)管趨嚴(yán),、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的嚴(yán)重局面下,，我行個(gè)人信貸工作認(rèn)真貫徹分行戰(zhàn)略導(dǎo)向，持續(xù)鞏固個(gè)貸發(fā)展優(yōu)勢(shì),，積極開展個(gè)人貸款營銷工作,，一是持續(xù)做好與存量房地產(chǎn)開發(fā)商的合作,，二是千方百計(jì)拓展新的房地產(chǎn)合作單位。三是搶抓二手房房貸市場(chǎng),。四是加強(qiáng)貸后管理,，提升個(gè)貸產(chǎn)品質(zhì)量。

（三）增加中間業(yè)務(wù)收入

（一）存款提升速度較慢,，持續(xù)性較弱,。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下,，儲(chǔ)蓄存款總體上出現(xiàn)了上升,，但上升速度較慢。

（三）高端客戶發(fā)展較慢,。我行的私人銀行客戶與相同規(guī)模的兄弟行相比,，數(shù)量偏少，質(zhì)量不高,。

（四）新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,。新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣,，影響了第一時(shí)間搶占市場(chǎng),、獲得客戶的機(jī)會(huì)。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇四

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會(huì)目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路,，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展,，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展，8月底,，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān),，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升,，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展,，為下階段工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,，總存款占全市的份額由年初xxx下降到xx,。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,，不進(jìn)則退”，三季度,，我們一步不松抓組織存款,，一著不讓拓市場(chǎng)份額。

1,、為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議,，全面動(dòng)員,，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市xxx支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式競(jìng)賽考核,，為我行存款的增加,，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。

2,、通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足,，8月24日,，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長,，在xx支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過看xx支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽xx支行組織資金實(shí)行公開,、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍,、考核氛圍,、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距,，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆,，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》,，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長了14億元,，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。

以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末,，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增xxx元,，占全市xxxx。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。

同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,，瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底,，全行支持民營,、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)xx多家,，貸款余額xx億元,，比年初增長xx億元，比6月末新增xx億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破xxx,，達(dá)到xxxx，比年初提高了xxx百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額,，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。

根據(jù)xxx領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,，我行自4月下旬開始,，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

1,、通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題,。

2、通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),，我行自下而上,，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā),，實(shí)行換位思考,，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力,，促進(jìn)xx商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇五

《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)地方政府融資平臺(tái)公司管理有關(guān)問題的通知》（國發(fā)〔xx〕19號(hào)）出臺(tái),，提出了全面清理核實(shí)并妥善處理融資平臺(tái)公司債務(wù),、對(duì)融資平臺(tái)公司進(jìn)行清理規(guī)范、加強(qiáng)融資管理和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)等的信貸管理,、堅(jiān)決制止地方政府違規(guī)擔(dān)保承諾行為等嚴(yán)厲措施,?！案邏骸敝拢y行對(duì)投融資平臺(tái)的貸款采取了更加嚴(yán)格的審查,，甚至?xí)和Ｔ隽抠J款,。在這前所未有的融資壓力面前，我們開拓創(chuàng)新求突破,，攻堅(jiān)克難謀融資,，截止到目前，今年已實(shí)現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān),，實(shí)際到位資金15.45億元,，完成了全年自定目標(biāo)的115%。其中,，利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項(xiàng)目的機(jī)會(huì),積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時(shí)間內(nèi)完成了西安路2,、4、6,、8號(hào)地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項(xiàng)目貸款工作, 目前開行已放貸8200萬元,。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位,，采取了優(yōu)化資金流向,、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法,，努力提高企業(yè)資金流的管控水平,。1-9月份共組織資金收入（土地出讓金、貸款等）共計(jì)30.03億元,，發(fā)生資金支出（貸款本息,、工程款、投資款,、交市財(cái)政等）共計(jì)34.07億元,。

今年，是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對(duì)外投資項(xiàng)目最多也是最大的一年,。其中,，按序時(shí)進(jìn)度商業(yè)投資達(dá)15億的淮安萬達(dá)廣場(chǎng)大商業(yè)布局已確定，現(xiàn)已進(jìn)入內(nèi)裝階段,，計(jì)劃12月中旬正式開業(yè),。投資達(dá)5億元的市國際會(huì)展中心內(nèi)外裝、道路,、綠化,、鋪裝、景觀,、小品、空調(diào)、電梯,、設(shè)備,、消防等已于9月22日全面完成，并成功承辦了臺(tái)商論壇和美食節(jié)相關(guān)會(huì)議,，目前正積極推進(jìn)竣工驗(yàn)收各項(xiàng)工作,。投資達(dá) 1 億里運(yùn)河風(fēng)光帶建設(shè)項(xiàng)目（用地、綠化,、輪埠路,、文渠河四個(gè)項(xiàng)目）各項(xiàng)工作正在推進(jìn)，其中綠化項(xiàng)目施工單位已進(jìn)場(chǎng),，目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素仍是住家船拆遷,、移動(dòng)鐵塔遷移、供電桿線遷移等,。投資達(dá)4400萬新商校配套及球場(chǎng)工程已完成樁線定位,、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評(píng)審等,，目前影響項(xiàng)目推進(jìn)因素主要是征地問題,。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項(xiàng)目，已完成投資300萬元,。區(qū)域供水項(xiàng)目正在調(diào)研之投資中,。投資達(dá)4億元的清浦新城商務(wù)中心項(xiàng)目已完成立項(xiàng)、規(guī)劃紅線,、建筑設(shè)計(jì)方案,，勘察報(bào)告，擬采用bt項(xiàng)目形式建設(shè),，目前招標(biāo)方式選擇急需市政府確定,。投資達(dá)5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設(shè)計(jì)方案已完成,，正在做土方工程,。投資達(dá)7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號(hào)樓已交付回遷，7～8號(hào)樓工程確保年底前交付回遷,。投資達(dá) 9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束,，二期工程已完成施工圖審查，計(jì)劃本月底開工,。投資達(dá)24億的西安路,、延安路、水渡口,、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì) 68萬平米的舊城改造項(xiàng)目正在推動(dòng)拆遷中,。其中,，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作,。崇華小學(xué)地塊已成功掛牌出讓,，已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立,。農(nóng)科院地塊正在準(zhǔn)備啟動(dòng)富強(qiáng)路以南部分的拆遷工作,。清浦東區(qū)12號(hào)地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束，拆遷公告已發(fā),，拆遷評(píng)估已完成,，計(jì)劃月底進(jìn)場(chǎng)拆遷。西安路2,、8號(hào)地公房調(diào)查與預(yù)評(píng)估已結(jié)束,，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2,、3號(hào)地已完成立項(xiàng),、紅線，正在拆遷調(diào)查,，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜,。

根據(jù)國務(wù)院19號(hào)文件要求，我們及早調(diào)整了公司發(fā)展方向,，加大了對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投入,。相繼成立了會(huì)展中心、銀信擔(dān)保,、創(chuàng)業(yè)投資,、華地置業(yè)、地產(chǎn)物業(yè)等多業(yè)態(tài),、互補(bǔ)式的經(jīng)營實(shí)體,。會(huì)展中心經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)已經(jīng)組建完畢，開始對(duì)外工作,。在規(guī)范完善管理的基礎(chǔ)上,，根據(jù)淮安市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、展館自身特點(diǎn)排出部分可以爭(zhēng)取的省級(jí)展會(huì),。xx,、20xx年省國際農(nóng)業(yè)洽談會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。同時(shí)有針對(duì)性的對(duì)淮安市主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行調(diào)研,，開展自辦展前期準(zhǔn)備工作,。農(nóng)洽會(huì)報(bào)告已經(jīng)上報(bào)市政府。

市銀信擔(dān)保公司今年以來已經(jīng)與國家開發(fā)銀行,、工行,、農(nóng)聯(lián)社,、江蘇銀行辦理了新的業(yè)務(wù)，同時(shí)新開發(fā)了交行,、農(nóng)行,、建行,、農(nóng)發(fā)行,、招商銀行、中行等金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作,今年1-9月份,，已辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)49筆,，辦理擔(dān)保業(yè)務(wù)9.87億元，在保余額11.15億元,，收取擔(dān)保費(fèi)700 萬元,。市華地置業(yè)有限公司已完成工商注冊(cè)各項(xiàng)手續(xù)，正在積極籌備公司地產(chǎn)后續(xù)開發(fā)事宜,。市創(chuàng)業(yè)投資有限公司注冊(cè)資金已到位,，擬完成創(chuàng)業(yè)投資1500萬。

另外,，物業(yè)經(jīng)營方面制定初步的物管公司經(jīng)營運(yùn)作方案,，確定了子公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營方式,、經(jīng)營收益情況,，書城大廈剩余房屋實(shí)現(xiàn)成功租賃。代扣稅工作今年1-9月份實(shí)現(xiàn)代扣稅款650萬元,，辦理去年及今年返還代扣稅手續(xù)費(fèi)23.93萬元,。

在按照市政府要求，公司已追加銀信投資擔(dān)保有限公司注冊(cè)投資1億元,，投資淮安市信用再擔(dān)保公司股權(quán)7000萬元,，投資農(nóng)聯(lián)社股權(quán)1800萬元。

我們認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，規(guī)范服務(wù)行為,，不斷提升工作效能，收費(fèi)服務(wù)做到零投訴,。今年1-9月份,，共收取城建規(guī)費(fèi)約2.25億元，其中,，基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)約7200萬元,。另外及時(shí)、認(rèn)真的做好上級(jí)交辦的城建規(guī)費(fèi)減免報(bào)批工作和配合市人防辦做好欠繳規(guī)費(fèi)的追繳工作,。

今年以來,，我們圍繞發(fā)展大局,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任,，分工履行各自職責(zé),，采取有效措施，及時(shí)處置和化解各種遺留問題和影響社會(huì)穩(wěn)定的事件,。一是完成了重點(diǎn)工程治理中提出的完善項(xiàng)目土地測(cè)量,、用地、規(guī)劃等各類手續(xù),，完成了會(huì)展中心施工許可證的辦理,。二是對(duì)原來園林資產(chǎn)公司的缽池山公園拆遷和工程尾款、歐麗華酒店拆遷,、東方麗景小區(qū)的工程質(zhì)量矛盾,、創(chuàng)園時(shí)期的租地矛盾等及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)化解處理，避免了多重矛盾的激化升級(jí),。三是久拖近五年的東方麗景小區(qū)房產(chǎn)證辦理問題即將成功辦理,，目前，該項(xiàng)目的立項(xiàng)批文,、建設(shè)用地規(guī)劃許可證,、土地使用證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證,、抗震審查證,、施工圖審查證以及一組團(tuán)施工許可證等均已辦結(jié)，正在打報(bào)告給市政府請(qǐng)示協(xié)調(diào)解決土地出讓金返還事宜,，預(yù)計(jì)11月底前“兩證”辦理完成并發(fā)放小區(qū)居民手中,；四是化解了電廠河小區(qū)拆遷安置中發(fā)生的部分矛盾，與合作單位多次努力商談,，簽訂了補(bǔ)充協(xié)議,，明確了工程結(jié)算辦法，完成了1-6號(hào)樓的結(jié)算交付工作,。五是積極做好奧林大廈配合拆遷工作,，積極爭(zhēng)取好的拆遷安置方案，保證員工利益不受損,，保證和諧穩(wěn)定,。

市政府同意劃撥給我公司的清浦區(qū)xx畝地和新城投資的700畝地正在積極與區(qū)政府、新城辦,、規(guī)劃等部門協(xié)調(diào)辦理,；與楚州區(qū)簽訂購買的200畝農(nóng)用地指標(biāo)合同，目前100畝指標(biāo)已到位，正在積極落實(shí)到優(yōu)先項(xiàng)目上,；完成了生態(tài)園1325畝的抵押物辦理工作和投資總額43.14億元的項(xiàng)目包裝材料,，為銀行融資奠定了基本條件;完成了金色家園一期工程、年報(bào)審計(jì),、領(lǐng)導(dǎo)年薪及職工薪酬專項(xiàng)審計(jì)等7個(gè)項(xiàng)目的審計(jì)工作; 完成了公司“十二五”規(guī)劃的編制編制工作,。另外，書城大廈管理,、農(nóng)村和社區(qū)幫扶 ,、企業(yè)黨建、軟環(huán)境建設(shè),、信息宣傳,、檔案管理、安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作也都取得了一定的成績(jī),。

回顧公司今年的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的階段性成績(jī),，但也存在一些不容忽視的問題,，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

目前,，公司融資渠道主要還是靠包裝項(xiàng)目向銀行貸款,，缺乏動(dòng)態(tài)投資平衡機(jī)制和償債機(jī)制，在銀行貸款對(duì)地方投融資平臺(tái)未來更加嚴(yán)緊的形勢(shì)下難以滿足日益增長的項(xiàng)目建設(shè)資金和貸款利息支付的需要,，公司的可持續(xù)發(fā)展問題受到一定的威脅,。

從目前公司所從事的項(xiàng)目主要是市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)和土地經(jīng)營項(xiàng)目，前者基本上沒有收益,。后者在緊缺的征地指標(biāo)和較長周期的拆遷安置困難下,，資金回收期較長，收入不夠穩(wěn)定,。政府劃撥的資產(chǎn)大多也都是一些非經(jīng)營性資產(chǎn),，只能作為貸款抵押物，即使是經(jīng)營性資產(chǎn),，但在較長時(shí)間也難以產(chǎn)生經(jīng)營收益,。

雖然我公司作為市政府重要的城市經(jīng)營主體，但我公司能夠經(jīng)營的城市資源十分有限,，目前,，公司除了土地經(jīng)營外，公司在城市重大有形和無形資源等資產(chǎn)經(jīng)營方面空間不大,，深度不夠,。

總之，公司經(jīng)營轉(zhuǎn)型的速度還不夠快,，主營業(yè)務(wù)還未見其形,，可持續(xù)盈利能力和自身造血功能不強(qiáng),；資產(chǎn)結(jié)構(gòu)還不合理，可經(jīng)營的流動(dòng)性優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)比重偏低,；償債機(jī)制不夠健全,，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。這些問題需要我們高度重視,，認(rèn)真分析思考,，積極加以應(yīng)對(duì)。

下一步,，我公司將以統(tǒng)一思想轉(zhuǎn)變促公司轉(zhuǎn)型,，以經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，各項(xiàng)工作將圍繞經(jīng)營目標(biāo)開展,，以全面完成年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),。重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：

我們將以“自主經(jīng)營、自我積累,、自籌還貸,、自負(fù)盈虧”的市場(chǎng)投融資主體為目標(biāo)，通過資產(chǎn)整合,，逐步將公司公益性資產(chǎn)與盈利性資產(chǎn)進(jìn)行分離,，同時(shí)對(duì)公司盈利性資產(chǎn)進(jìn)行整合，形成公司盈利性產(chǎn)業(yè),，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,，在確保市級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施投融資業(yè)務(wù)完成的同時(shí)，逐步進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型, 逐步形式土地儲(chǔ)備和開發(fā),、商品房開發(fā),、資產(chǎn)經(jīng)營、資本投資,、融資擔(dān)保五大板塊,，打造自己的品牌，不斷擴(kuò)展新的收益來源,。

在融資工作上,，公司立足新形勢(shì)，走規(guī)范化和市場(chǎng)化融資模式,，融資目的要從為完成政府考核向“保公司運(yùn)轉(zhuǎn),、保公司經(jīng)營、保公司在建工程”轉(zhuǎn)變,。一是全力做好國開行12億元的棚戶區(qū)改造項(xiàng)目貸款工作,，確保資金到位，以推進(jìn)我市西安路舊城改造開發(fā)工作。二是將已上報(bào)的其他銀行貸款項(xiàng)目盡快落實(shí)審批,，辦理抵押手續(xù),，落實(shí)提款條件。三是繼續(xù)鞏固老銀行客戶,，加大公關(guān)力度,，開發(fā)新銀行客戶。繼續(xù)通力協(xié)作,，力求規(guī)范做好項(xiàng)目包裝和抵押物儲(chǔ)備,，確保今年到期的貸款能順利轉(zhuǎn)貸，并保持年初的31.29億元貸款余額略有增長,。四是積極拓展融資渠道,，積極開展股權(quán)投資、融資租賃,、信托,、企業(yè)債券、直接融資等,，吸引潛在投資者,，解決項(xiàng)目資本金問題。

加快推進(jìn)區(qū)域供水項(xiàng)目的調(diào)研,、市場(chǎng)化與運(yùn)作和投資機(jī)制的理順，盡快完成市政府交辦的工程建設(shè)任務(wù),。

繼續(xù)加快推進(jìn)市國際會(huì)展中心竣工驗(yàn)收各項(xiàng)手續(xù),，爭(zhēng)創(chuàng)“揚(yáng)子杯”。同時(shí),，加快場(chǎng)館運(yùn)營步伐,，確保年底前舉辦1到2次大型展會(huì)。

繼續(xù)加快里運(yùn)河風(fēng)光帶一期工程進(jìn)度,，對(duì)于阻礙工程順利實(shí)施的各類矛盾要分輕重緩急,，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極加以解決,。

繼續(xù)加快西安路,、延安路、水渡口,、農(nóng)科院四個(gè)片區(qū)共計(jì) 68萬平米的舊城改造項(xiàng)目,，要積極配合拆遷實(shí)施部門做好相關(guān)工作，對(duì)項(xiàng)目拆遷實(shí)施情況進(jìn)行全程密切跟蹤,。

加快化工片區(qū)拆遷投資工作,。

積極做好商校、清浦新城綜合辦公樓等政府代建項(xiàng)目的建設(shè)管理工作，保證按計(jì)劃實(shí)施,。

進(jìn)一步推進(jìn)安置房建設(shè),、管理和遺留矛盾處理。要積極推進(jìn)東方金色家園項(xiàng)目一,、二期間審計(jì)結(jié)算工作,；三期高層項(xiàng)目盡快開工建設(shè)。

積極做好電廠河小區(qū)剩余房屋的交付工作,，確保年底交付,。

積極做好生態(tài)園二期工程建設(shè)及回購工作，確保月底開工建設(shè),。

繼續(xù)做好萬達(dá)廣場(chǎng)的跟蹤服務(wù)工作,，對(duì)于萬達(dá)方面存在需要協(xié)調(diào)的問題，要積極主動(dòng)的加以協(xié)調(diào)解決,，努力贏得101%滿意,。

我們將通過資本這個(gè)紐帶，通過對(duì)資本價(jià)值形態(tài)的轉(zhuǎn)化,，即通過股權(quán)市場(chǎng)的流動(dòng),、收購、兼并,、重組,、控股、交易,、轉(zhuǎn)讓,、租賃、拍賣等途徑,，將潛在的資本轉(zhuǎn)化為活資本,，通過資本層面的運(yùn)作實(shí)現(xiàn)資本價(jià)值的升值。我們將積極開拓風(fēng)險(xiǎn)投資市場(chǎng),，大力開展股權(quán)投資和對(duì)外戰(zhàn)略投資,。充分利用好淮安創(chuàng)投公司這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資平臺(tái)，立足市區(qū),，深入我市開發(fā)區(qū),、工業(yè)園區(qū)、各縣區(qū)尋找挖掘項(xiàng)目資源,。

利用全國性的平臺(tái)債務(wù)情況統(tǒng)計(jì)之機(jī),，進(jìn)一步摸清家底，分清債權(quán),、債務(wù),，加大債權(quán)清收力度,。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇六

今年以來，**支行進(jìn)一步解放思想,，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理,，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，取得了豐碩的成果,。

一,、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

今年第一季度受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮,，但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì),。

1、儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯,。9月20日,，各項(xiàng)人民幣存款余額為145214萬元，較年初新增9286萬元,完成市分行下達(dá)人民幣存款年度計(jì)劃的96,、9％,。其中人民幣儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到104936萬元，比年初新增8301萬元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的231％,。；對(duì)公存款余額達(dá)到40188萬元（不含理財(cái)產(chǎn)品）,，比年初新新增984萬元,，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的16、4％,。

2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落,。9月20日,，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元,，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款,。個(gè)人消費(fèi)貸款增加256萬元，完成市分行下達(dá)年度計(jì)劃的85,、3％,。

3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)新高,。累計(jì)辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元,，,，完成年度計(jì)劃的125%，提前完成全年任務(wù),。

4,、中間業(yè)務(wù)收入227萬元（不含分行返還數(shù)據(jù)），完成年度計(jì)劃的21,、5%,。

5、實(shí)現(xiàn)帳面利潤2460萬元,，完成年度計(jì)劃的75,、5%，達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。

二,、主要工作措施：

（一）、今年以來,，**支行通過認(rèn)真分析國家宏觀經(jīng)濟(jì)對(duì)金融業(yè)的影響,，結(jié)合自身的實(shí)際，通過深挖客戶資源,、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng),。制定了“以負(fù)債業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、帶動(dòng)中間業(yè)務(wù)及其他業(yè)務(wù)全面發(fā)展,，通過中間業(yè)務(wù)的推廣,，加強(qiáng)客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年第一季度我行負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展,，中間業(yè)務(wù)獲良好開端,。法人理財(cái)、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破,，第二季度負(fù)債業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占比第一,，今年以來，我行共營銷法人理財(cái)產(chǎn)品3,、2億元,，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶,，證書版61戶,，以上幾項(xiàng)指標(biāo)均在**分行名列前茅。

具體做法：

1,、積極維系存量客戶,，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎(chǔ),，并采取主動(dòng)出擊新的營銷目標(biāo)客戶,，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢(shì)下,，有效地保證了負(fù)債業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

2,、正確認(rèn)識(shí)中間業(yè)務(wù)在當(dāng)今銀行經(jīng)營中的重要作用,，在努力促進(jìn)中間業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，巧妙地以中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品服務(wù)為載體,，促進(jìn)客戶維系和發(fā)展,。

3、對(duì)現(xiàn)有客戶群進(jìn)行全面篩選,，明確主攻目標(biāo),，以抓大不放小的工作定位，進(jìn)行地毯式的營銷,，力求逐個(gè)攻破,。我行營銷的法人理財(cái)產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷,、推介理財(cái)產(chǎn)品時(shí),，著重宣傳理財(cái)產(chǎn)品的良好的收益，引導(dǎo)客戶購買,。在企業(yè)獲利的同時(shí),，增強(qiáng)了客戶對(duì)我行服務(wù)的認(rèn)同度和信任，且進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶的維系,。

4,、由于業(yè)務(wù)的發(fā)展、柜臺(tái)服務(wù)壓力越來越大,，中小客戶日益增加,，現(xiàn)有柜臺(tái)服務(wù)難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務(wù),，減少柜臺(tái)壓力,，騰出更大的空間服務(wù)優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準(zhǔn)電子回單箱銷這一為好幫手,，以保密性強(qiáng),，足不出門就可查詢、對(duì)賬為賣點(diǎn)大力向客戶推介宣傳,，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績(jī)，同時(shí)推廣帶動(dòng)網(wǎng)上銀行,、銀行卡等捆綁銷售,。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺(tái)壓力,，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，同時(shí)帶動(dòng)了其他中間業(yè)務(wù)的推廣,。

5、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高內(nèi)部員工營銷能力,。面向個(gè)人客戶經(jīng)理、對(duì)公客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理,、網(wǎng)點(diǎn)柜員等一線營銷人員深入開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保一線營銷人員了解網(wǎng)銀的各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),，熟悉網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開通流程,，為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)迅速推廣普及奠定基礎(chǔ)。

6,、有針對(duì)性重點(diǎn)營銷,。通過對(duì)客戶的細(xì)分，深入了解每一類客戶的需求特點(diǎn)和偏好特征,，各有側(cè)重,，有的放矢開展?fàn)I銷。

7,、認(rèn)真梳理全轄代發(fā)工資客戶,，做好客戶轉(zhuǎn)化工作，對(duì)具備開通網(wǎng)銀條件的客戶要全部轉(zhuǎn)化為網(wǎng)銀代發(fā),，新增客戶除特殊規(guī)定的以外都必須通過網(wǎng)銀代發(fā),；

8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡(jiǎn)單做法,，在為企業(yè)開戶的同時(shí)宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性,，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務(wù)，今年以來基本能做到每一個(gè)新開戶均辦理網(wǎng)上銀行,。

9,、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點(diǎn)，加強(qiáng)個(gè)人網(wǎng)上銀行的推廣營銷,，在為每一位個(gè)人客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)推介引導(dǎo)其辦理網(wǎng)上銀行,。10、做好跟蹤服務(wù),，及時(shí)解決客戶遇到的困難和問題,，指導(dǎo)客戶上網(wǎng)安裝并進(jìn)行操作輔導(dǎo)；通過建立良好的關(guān)系維系,，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)全面走近客戶,，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術(shù)服務(wù)的魅力和優(yōu)勢(shì)，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動(dòng)其他客戶,，促進(jìn)了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展,。

總的來講,，**支行全轄依托陣地營銷，實(shí)現(xiàn)捆綁銷售,形成營銷合力,；完善獎(jiǎng)懲,，落實(shí)考核，調(diào)動(dòng)員工積極性,。同時(shí)抓住市場(chǎng)需求,，拓展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，特色新業(yè)務(wù)取得實(shí)效性發(fā)展,。

（二）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無事故,。

今年以來,，分行改革實(shí)施薪酬管理辦法和績(jī)效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動(dòng),，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面,，支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改,，及時(shí)引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū),，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績(jī)效考核辦法,，各網(wǎng)點(diǎn)也相應(yīng)制定了考核措施,；極大地提高了員工積極性。

加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作,健全案防體系,，以精細(xì)化管理為前提,，以價(jià)值創(chuàng)造為核心，以風(fēng)險(xiǎn)控制為主線,，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,，推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)?，實(shí)現(xiàn)了安全,、穩(wěn)健運(yùn)營,。今年以來全行實(shí)行無“雷區(qū)”。

1,、牢固樹立“安全就是效益”的意識(shí),，以預(yù)防和懲治案件為著力點(diǎn)，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動(dòng),，落實(shí)案件防范工作責(zé)任制,。

2、認(rèn)真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動(dòng)。制定支行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，把工作落到實(shí)處。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)法律,、規(guī)章制度和銀行員工行為守則,、全行員工的合規(guī)守法意識(shí)得到加強(qiáng)，違章操作現(xiàn)象明顯下降,。

3,、以“案防百日清查”活動(dòng)為切入點(diǎn)，加大了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)隱患的標(biāo)本兼治和綜合治理力度,，落實(shí)要害部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)防范和安全保衛(wèi)措施,，有效防止了風(fēng)險(xiǎn)。

（三）加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),。

1,、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德,、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能等方面等教育培訓(xùn),，切實(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,。

2,、加強(qiáng)班子建設(shè)，以召開支行干部民主生活會(huì)位切入點(diǎn),，切實(shí)加強(qiáng)黨建和思想政治工作,。支行黨支部以“建設(shè)一流的隊(duì)伍，培育一流作風(fēng),，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo),，從自身建設(shè)抓起，班子成員嚴(yán)守“堂堂正正做人,、踏踏實(shí)實(shí)干事,、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通,，在工作上相互補(bǔ)臺(tái),，在實(shí)踐中率先垂范；嚴(yán)于律己,，精誠團(tuán)結(jié),，開拓創(chuàng)新，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心,。帶動(dòng)全行干部職工努力拼搏,、積極進(jìn)取。

三、目前工作中存在的問題

1,、對(duì)公存款在第一季度大幅下滑,，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財(cái)務(wù)公司劃走4500萬元稅款,，**市航道局劃走460萬元（省級(jí)單位統(tǒng)一在建行開戶）,、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項(xiàng)300元，公路管理總站劃走工程款200萬元,，以上4個(gè)單位合計(jì)劃走5460萬元,。

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,，全產(chǎn)品營銷有待進(jìn)一步加大力度,，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3,、部份員工危機(jī)意識(shí)不夠強(qiáng),、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4,、員工素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,。

四、第二季度的工作重點(diǎn)：

支行下半年要在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上,，有針對(duì)性地做好以下工作：

1,、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感,。

2,、進(jìn)一步加大對(duì)公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點(diǎn)產(chǎn)品營銷力度,，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展第一季度已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。

3,、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,，加強(qiáng)內(nèi)控防范工作，落實(shí)安全制度,，抓好反腐防案工作,，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇七

至今年六月末,，全行人民幣存款**億元,，比年初增長**億元，增幅**%,，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長**億元,，余額達(dá)**億元，增幅**％，對(duì)公及其它存款余額**億元,，比年初增加**億元,。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元,，增幅達(dá)**％,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元,，比年初增長**億元；民營,、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元,；中小企業(yè)貸款占總貸款**％,。

6月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元,，比年初增長**萬美元,。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元,，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元,；進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元,。結(jié)售匯合計(jì)**萬美元,，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元,，比年初增長**萬美元,；人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元,。

6月末不良資產(chǎn)余額**億元,，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**％,，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn),。今年三季度，貸款綜合收息率**％,，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。 今年三季度,，我們主要抓了以下幾方面工作：

存款始終是銀行經(jīng)營的根本,；份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半,，但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%,。面對(duì)這一情況,，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”,，三季度,，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場(chǎng)份額,。

一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，打好組織資金漂亮仗，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議,，全面動(dòng)員,，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)。競(jìng)賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),，捆綁式競(jìng)賽考核，為我行存款的增加,，市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用,。

二是通過對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力,，激勵(lì)不力等具體問題和不足,，8月24日，再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,，當(dāng)年新增少于他行,，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。再一次鼓勁增壓,，敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍,，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果；聽**支行組織資金實(shí)行公開,、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額,，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào),；20位支行行長紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神,、拼搏精神、吃苦精神,；營造好宣傳氛圍、考核氛圍,、組資氛圍,，創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。

同時(shí),，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較,，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,，做到知己知彼,，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》,，每周公布存款情況,，跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法,，營造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。6月末總存款比6月末增長了14億元,，存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。

三季度，時(shí)值延邊郵政儲(chǔ)蓄銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展,，我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)一部署,，精心組織，周密安排,，求真務(wù)實(shí),，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。 以支持地方發(fā)展為己任,，構(gòu)建“三走進(jìn),，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè),，**九州果業(yè),，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場(chǎng),，**澄禾禽業(yè),，**未來園林，**唐興才養(yǎng)牛場(chǎng),。在黨委成員帶領(lǐng)下,，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶,、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,，6月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比3月末新增3100萬元,，占全市97%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。

同時(shí),，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè),，強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,，6月底,，全行支持民營、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,，貸款余額**億元，比年初增長**億元,，比3月末新增**億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%，達(dá)到30.2%,，比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),，有效地拓展了市場(chǎng)份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度,，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》,，我行自4月下旬開始,，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行,。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,，分析檢查出來的問題，有的放矢,，尋找了問題的癥結(jié).通過案件專項(xiàng)治理,，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查,，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過案件專項(xiàng)治理,，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí),，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作,，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全州50名業(yè)務(wù)骨干,，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查,，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并 通過制訂相應(yīng)的整改方案,，積極實(shí)施整改,。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位,，責(zé)任追究到位,，問題整改到位，杜絕隱患,、遏制案件到位,。

隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,，而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),，我行自下而上,，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽,，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā),，從分析基層員工需求出發(fā),，實(shí)行換位思考,，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法,，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,，服務(wù)水平提升,，保持地方銀行活力,，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽,，決出了一,、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果,。

另外,，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果,，深受廣大客

戶地青睞和好評(píng),。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面,，心貼心的親情化服務(wù),，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適,。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信,，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶,，一定能更好地詮釋“離您最近,，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，提升**行形象作出貢獻(xiàn),。

三季度，是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段,，針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠,，資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力,、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”,、“效益”,、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮,。 1,、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺(tái)階,。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽，取得了初步成效,，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),，要繼續(xù)突出存款增長,，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競(jìng)賽考核,，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,，持之以恒把“結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開展得有聲有色，爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階,。

2,、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率,。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,，三季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn),，緊盯我市開發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,，加大支持力度，盡力拓展市場(chǎng),，爭(zhēng)取效益最大化,。同時(shí)，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理,，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對(duì)鋪張浪費(fèi),，杜絕跑,、冒、滴,、漏,，防范各類案件發(fā)生，爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,，向全體股東交上一份滿意的答卷。

3,、狠抓難點(diǎn)求突破,，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本,。三季度,，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn),，一步不松降不良,，爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類為抓手,，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,，爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位,。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對(duì)支持類企業(yè),、控制類企業(yè),、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ),。

4,、強(qiáng)化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境,。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營10周年慶典準(zhǔn)備,，設(shè)計(jì)系列宣傳方案，大搞輿論宣傳,，深化,、細(xì)化、延升ci形象策劃,，促使我行辦公場(chǎng)所,、辦公用品、宣傳資料,、儀表儀容,、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次,、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),，塑造品牌形象,，為**商業(yè)銀行增添新的活力

銀行季度工作總結(jié)柜員篇八

春去夏來,，經(jīng)過我行全體員工的共同努力,，我行已順利完成了20xx年度上半年的各項(xiàng)工作。在上半年里，在面對(duì)國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)性增長,、監(jiān)管政策繼續(xù)從緊的外部不利因素下,，我行在分行黨委的關(guān)懷下，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，全行員工切實(shí)貫徹執(zhí)行年初工作計(jì)劃,，堅(jiān)持以客戶為中心，扎實(shí)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,，努力拓展金融業(yè)務(wù),，使我行的責(zé)任利潤、營業(yè)收入超預(yù)算完成,，全行上半年利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈?，F(xiàn)將我行20xx年上半年各方面所取得的成績(jī)和需要改進(jìn)的地方加以總結(jié)，并對(duì)20xx年下半年我行的整體工作計(jì)劃作出安排：

1,、我行上半年經(jīng)營情況分析：截止到20xx年6月30日,，我行的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成進(jìn)度均超計(jì)劃，利潤實(shí)現(xiàn)扭虧為盈,，超過了縣內(nèi)的xx銀行,、三峽銀行等。在負(fù)債業(yè)務(wù)方面：我行6月末存款余額22611萬元,，完成全年目標(biāo)任務(wù)的65%,，其中公司存款17917萬元，比年初增加5273萬元,；儲(chǔ)蓄存款4694萬元,，比年初減少5065萬元；日均存款23788萬元,，比年初增加8085萬元,；在資產(chǎn)業(yè)務(wù)方面：我行6月末貸款余額19418萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的78%,，其中公司貸款5881萬元,，比年初增加2821萬元；個(gè)人貸款13537萬元,，比年初增加3413萬元,；日均貸款20149萬元，比年初增加15059萬元,。

2,、我行業(yè)務(wù)管理工作能力取得提升：上半年，我行業(yè)務(wù)管理部全體客戶經(jīng)理,，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，認(rèn)清了形勢(shì),，轉(zhuǎn)變了觀念，自覺將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到我行發(fā)展戰(zhàn)略上來,，將工作行動(dòng)統(tǒng)一到工作部署上來,，圍繞做大做強(qiáng)我行存貸款規(guī)模的經(jīng)營目標(biāo)，在金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中埋頭苦干,，扎實(shí)工作,，信貸業(yè)務(wù)做到了持續(xù)、穩(wěn)定,、健康發(fā)展,，內(nèi)部管理工作穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)開展了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和保證合規(guī)經(jīng)營兩項(xiàng)工作,，取得了在3月底,，存款沖刺達(dá)億元，4月7日存款時(shí)點(diǎn)達(dá)億元,，5月13日召開“三會(huì)”存款沖刺達(dá)億元等成績(jī),。

3、我行穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)綜合管理工作：上半年我行對(duì)綜合管理工作提出了“突出重點(diǎn),，強(qiáng)化服務(wù),，健全工作機(jī)制，積極推進(jìn)綜合管理工作制度化,、規(guī)范化,，及時(shí)將重要文件、會(huì)議精神,、決策部署分解立項(xiàng),，層層落實(shí)”的工作目標(biāo)，并按照要求將工作落實(shí)到具體承辦部門,，明確了責(zé)任和具體要求,，督促工作任務(wù)按時(shí)完成，努力做到及時(shí)辦理,，及時(shí)匯報(bào),。形成人人有事做、事事有人管,、相互銜接,、相互促進(jìn)、齊抓共管的良好氛圍,，保證了領(lǐng)導(dǎo)與部門之間,、部門與部門之間、部門與員工之間信息渠道的暢通和及時(shí)有效銜接,。同時(shí),，綜合管理部先后順利完成了“組織成立工會(huì)及黨支部”,、“規(guī)范公文管理，推動(dòng)合規(guī)文化建設(shè)”,、“開展安全隱患自查，防范案件風(fēng)險(xiǎn)”,、“完善科技系統(tǒng),，強(qiáng)化科技支撐”等日常管理工作，提升自身管理水平,。

4,、我行營業(yè)部緊抓風(fēng)險(xiǎn)控制和服務(wù)質(zhì)量，半年里無風(fēng)險(xiǎn)事件和安全事故發(fā)生：截止20xx年6月30日,，我行開立對(duì)公戶數(shù)156個(gè),，對(duì)私戶數(shù)1205個(gè)，無一例風(fēng)險(xiǎn)案件及安全事故,。同時(shí),，為提升我行的服務(wù)質(zhì)量及地區(qū)知名度，營業(yè)部?jī)?nèi)部要求員工遵守我行各項(xiàng)規(guī)定,，著裝統(tǒng)一,，外部配合監(jiān)管部門，對(duì)外開展宣傳活動(dòng),。上半年先后開展了,，向社會(huì)公眾及中小企業(yè)開展了征信知識(shí)宣傳活動(dòng)。在中國人民銀行合川中心支行的大力號(hào)召下,，開展了向市民兌換普通紀(jì)念幣等活動(dòng),，使我行的服務(wù)工作得到了行內(nèi)行外廣大客戶的認(rèn)可，為我行樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌,。

5,、上半年我行信貸資產(chǎn)運(yùn)行情況：上半年我行發(fā)放信貸總額萬元，相比年初新增6223萬元,，其中對(duì)公貸款6385萬元,，新增3725萬元；零售貸款萬元,，新增2508萬元,，上半年共回收貸款5197萬元。目前我行授信資產(chǎn)質(zhì)量良好,，全部為正常類貸款,，無逾期本金情況發(fā)生，有少量利息逾期的情況,，但逾期時(shí)間不長,，一般在2—3天均能補(bǔ)清利息,。

6、上半年我行風(fēng)險(xiǎn)控制工作運(yùn)行情況：上半年我行風(fēng)控工作取得了三方面的工作成效：一方面風(fēng)控部門完善了組織架構(gòu),，具備了統(tǒng)籌防范各類風(fēng)險(xiǎn)的能力,；另一方面我行完善了風(fēng)控制度建設(shè)，截止20xx年6月30日,，共制定并正式發(fā)文風(fēng)險(xiǎn)管理制度27個(gè),，涉及貸前調(diào)查、貸時(shí)審查,、放款及貸后管理各流程,，搭建了我行風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本制度構(gòu)架，并新增了“標(biāo)準(zhǔn)不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款”,、“委托貸款”,、“個(gè)人信用貸款”等貸款品種的業(yè)務(wù)管理辦法，為我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供有力支撐,；最后我行還采取了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,，減少內(nèi)耗，保持高效評(píng)審的指導(dǎo)方針,。通過嚴(yán)格要求評(píng)審效率,，簡(jiǎn)化貸后管理流程，減少客戶經(jīng)理工作量,；制定風(fēng)險(xiǎn)管理部崗位職責(zé)認(rèn)定書,，明確各崗位職責(zé)；積極組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)人員從業(yè)技能等手段,，保證了我行開展業(yè)務(wù)的安全、順暢,。

7,、面對(duì)上半年我行取得的各項(xiàng)成績(jī)，我們?nèi)愿杏兄T多壓力和不足,。在我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況中存在著存款增長乏力,，存貸比低，存款集中度較高等結(jié)構(gòu)性,、穩(wěn)定性問題,；在業(yè)務(wù)管理上存在著員工敬業(yè)精神減弱，市場(chǎng)未有效拓展,、營銷盲區(qū)眾多,，營銷重點(diǎn)單一等問題；在綜合管理工作上存在著執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律的力度不夠,，合規(guī)文化建設(shè)和部門規(guī)章制度的學(xué)習(xí)需強(qiáng)化,，員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)待提升,，內(nèi)控制度的建設(shè)需完善等問題；在營業(yè)部方面存在人員服務(wù)效率與科技支撐的不足,，資金頭寸管理與內(nèi)控制度也有待進(jìn)一步的加強(qiáng),；在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)控制方面，我們需面對(duì)資本監(jiān)管全面升級(jí),、監(jiān)管形式更為嚴(yán)峻的外部環(huán)境,，內(nèi)部方面要適應(yīng)“三法一指引”的要求提高，案防壓力加大,，調(diào)整不合理的信貸結(jié)構(gòu)等問題。

今年是我行全面發(fā)展的重要一年,，更是我行乘勢(shì)而上,，努力實(shí)現(xiàn)董事會(huì)戰(zhàn)略目標(biāo)的起步之年。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,，突破與“瓶頸”同在,，加快發(fā)展速度，提高競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫,。下半年除繼續(xù)堅(jiān)持我們年初制定的基本工作思路以外,，還需要作出以下幾個(gè)方面的補(bǔ)充：

1、全行員工務(wù)必認(rèn)清新形勢(shì),，將加快發(fā)展作為整體工作的主旋律,。下半年，我行將把“打造執(zhí)行力”“塑造競(jìng)爭(zhēng)式合規(guī)團(tuán)隊(duì)”作為企業(yè)文化的重點(diǎn)來抓,，強(qiáng)化員工的參與意識(shí)和危機(jī)感,，攪動(dòng)思想，鼓舞士氣,，使做大做強(qiáng)觀進(jìn)一步入腦,、入耳、入心,，在工作中處處體現(xiàn)效率觀念,、競(jìng)爭(zhēng)氛圍，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的良性循環(huán),、快速發(fā)展,。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,、創(chuàng)新營銷手段,，把加快發(fā)展的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。下半年以存款規(guī)模為導(dǎo)向,，提高貸款綜合匯報(bào),，調(diào)整貸款利率執(zhí)行機(jī)制,，充分考慮貸前貸后存貸比，按季調(diào)整執(zhí)行利率,，讓貸款客戶在我行結(jié)算資金化,；著力改善客戶結(jié)構(gòu)和資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)；貸款投向逐步向“三農(nóng)”,、小微企業(yè)傾斜,。逐步退出無存款回報(bào)的授信業(yè)務(wù)。營銷重點(diǎn)轉(zhuǎn)到園區(qū)企業(yè),、工貿(mào)企業(yè),、交通、文衛(wèi),、個(gè)體工商戶,、代發(fā)業(yè)務(wù)（征地、工資）的營銷,，柜臺(tái)做好客戶活期轉(zhuǎn)定期的動(dòng)員工作,。增加儲(chǔ)蓄存款占比，增加存款穩(wěn)定性,。在發(fā)展中控制和化解風(fēng)險(xiǎn),，在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，努力做大做強(qiáng)各項(xiàng)業(yè)務(wù),，從根本上提升經(jīng)營管理能力,。

3、推行貸款利率定價(jià)模式,，按照客戶在本行存款回報(bào)確定的利率浮動(dòng)區(qū)間客戶存款回報(bào)通過客戶存款回報(bào)率來反映,。在推行的過程中必須嚴(yán)格遵循“合規(guī)性”、“漸進(jìn)性”,、“效益性”,、“風(fēng)險(xiǎn)覆蓋”和“競(jìng)爭(zhēng)性”五大原則。

4,、下半年我行的業(yè)務(wù)管理中需做到以下五點(diǎn)：

（1）突破存款總量小的“瓶頸”,，重點(diǎn)抓好存款業(yè)務(wù)的發(fā)展；

（2）堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營的原則,，抓住機(jī)遇,，加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)授信業(yè)務(wù)；

（3）在營銷中做好市場(chǎng),、客戶的分析和把關(guān)工作,，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移；

（4）完善內(nèi)控新措施，提高員工素質(zhì),，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障,；

（5）強(qiáng)化“日均”意識(shí)，既按月日均考核,，與員工基本薪酬掛鉤,，下達(dá)公司、個(gè)人開戶計(jì)劃,，按月考核,，與基本薪酬掛鉤，開展勞動(dòng)競(jìng)賽,、激發(fā)營銷激情,。

5、我行針對(duì)資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)還將有以下措施：

（1）財(cái)務(wù)資源向一線傾斜,；

（2）加大存款業(yè)務(wù)力度,，降低存貸比；

（3）運(yùn)用ftp價(jià)格管理工具,，進(jìn)一步加大負(fù)債業(yè)務(wù)創(chuàng)利,；

（4）通過資源配置系數(shù)變化,，增加不占用資本的中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利,，增加利率高的貸款業(yè)務(wù)創(chuàng)利；

（5）開展形式多樣的勞動(dòng)競(jìng)賽,，狠抓存款業(yè)務(wù),，使存款規(guī)模實(shí)現(xiàn)快速增長。

6,、我行的內(nèi)部管理工作重點(diǎn)有：

（1）強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行力度,，落實(shí)部門規(guī)章制度；

（2）加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí),，提升員工自我約束力,；

（3）完善部門規(guī)章制度，規(guī)范檔案管理,；

（4）全力做好業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型支撐工作,。

7、我行營業(yè)部需加大培訓(xùn)力度,，學(xué)習(xí)并落實(shí)部門規(guī)章制度并協(xié)助計(jì)財(cái)部合理使用資金,。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面包括加大培訓(xùn)的力度，做到每月不低于2次培訓(xùn),，一季度不低于一次考試,，從面檢查培訓(xùn)成果、技能水平,；組織部門員工對(duì)本部門規(guī)章制度進(jìn)行學(xué)習(xí),，使?fàn)I業(yè)部每個(gè)員工都能懂業(yè)務(wù),、知風(fēng)險(xiǎn)，做到有據(jù)操作兩方面工作,。在合理使用資金要求出臺(tái)關(guān)于資金頭寸管理辦法,，制定相應(yīng)規(guī)定，重點(diǎn)在于大額資金報(bào)備制度,。同時(shí),，合理使用資金頭寸，達(dá)到利潤化,。

8,、風(fēng)管部的工作重點(diǎn)包括：

（1）強(qiáng)化工作制度的落實(shí)及相關(guān)制度的完善；

（2）根據(jù)行里的要求,，強(qiáng)化對(duì)授信客戶貸款利率的管理,；

（3）嚴(yán)格執(zhí)行“三法一指引”的各項(xiàng)要求及監(jiān)管xx的各項(xiàng)要求；

（4）提升授信評(píng)審對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)作用,，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通,，進(jìn)一步提高授信評(píng)審效率；

（5）風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線人員加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí),；加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營部門從業(yè)人員培訓(xùn),；

（6）按照總行并表管理的要求，配合分行做好各項(xiàng)制度的修訂,，備案及相關(guān)工作,。

20xx年的上半年已經(jīng)過去，我行上下全體員工需鼓足動(dòng)力,，快馬加鞭,，認(rèn)真履行年初制定的全年工作計(jì)劃，為20xx年全年取得一個(gè)杰出的成果而繼續(xù)努力,。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇九

一季度以來繼續(xù)圍繞總行的目標(biāo)任務(wù),，理清工作思路，求真務(wù)實(shí),，強(qiáng)化管理,，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場(chǎng)份額拓展,，發(fā)展的速度不斷加快,，管理水平不斷提高，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了新的發(fā)展,，為下階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。一季度存款較年初持平，存款總余額達(dá)到36955萬元，貸款方面較年初上升284萬元,，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),。具體工作開展如下：

1.把握先機(jī)，搶占輿論高地,。俗話說：“金杯銀杯,，不如老百姓口碑；金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),，不如老百姓夸獎(jiǎng),。”然而,，我們?nèi)w員工深知“酒香也怕巷子深”,。我們的優(yōu)勢(shì)，我們的優(yōu)惠,，我們便捷都要讓老百姓知道,。于是，在旺季來臨前,，客戶經(jīng)理率先走村串戶,，掃街掃樓。營業(yè)廳關(guān)門以后柜面人員也主動(dòng)加入到串戶掃街的隊(duì)伍中來,，確保每家每戶每個(gè)店面無遺漏,，在串戶掃街的兩個(gè)星期中，我們帶著宣傳頁,，拎著小禮品,，我們的腳步走遍了每一條街道,，我們的身影走過了每一個(gè)巷口,，每天我們都忙到晚上七點(diǎn)多才回家，正是有我們?nèi)w員工的無私奉獻(xiàn)和不畏艱苦的精神才為我們的旺季營銷奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ),。

2.喜聞樂見,，引領(lǐng)新的過年過年風(fēng)尚。我們舉辦“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng),，在現(xiàn)場(chǎng)問答環(huán)節(jié),，為答對(duì)問題的群眾送上精美小禮品，在活動(dòng)中,，我們宣傳了我們的業(yè)務(wù),，同時(shí)也讓老百姓有所學(xué)，有所得,，有所樂,，受到了人民的普遍歡迎和稱贊。其次，我們充分發(fā)揮金融聯(lián)絡(luò)員的作用,，讓金融聯(lián)絡(luò)員時(shí)刻注意當(dāng)?shù)刭Y金大戶的動(dòng)態(tài),，爭(zhēng)取把資金大戶全部拓展到我行。另外,，我們?cè)谠┕?jié),、春節(jié)、元宵節(jié)期間舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng),，讓老百姓在過年期間有新的去處,，新的玩法，真正讓老百姓在享受到實(shí)惠的同時(shí)又收獲樂趣,。

3.大膽創(chuàng)新,，驚呆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在郵儲(chǔ)也學(xué)我們走街串戶的時(shí)候,，我們已經(jīng)通過各村,、居委會(huì)的廣播循環(huán)播放我行的利率政策，各檔次存款利率一浮到頂,，收到了意想不到的效果,，郵儲(chǔ)的走街串戶只開展了兩天就草草收?qǐng)觥?/p>

二季度計(jì)劃：

1.繼續(xù)加強(qiáng)宣傳力度，抓好組織資金工作,。存款是銀行的經(jīng)營基礎(chǔ),，任何時(shí)候都要把組織資金工作放在重中之重的位置。二季度,，我們將繼續(xù)加大宣傳力度,，更加凸顯我們的優(yōu)勢(shì)。在旺季結(jié)束資金有所外流的大環(huán)境下,，更加注重柜面的存款留存和宣傳工作,。

2.做好信貸的營銷工作，力爭(zhēng)早投放,、早收益,。在去年摸底的基礎(chǔ)之上，有重點(diǎn)的各個(gè)擊破,，對(duì)于有資金需求信用較好的農(nóng)戶,、養(yǎng)殖戶我們將盡快與他們建立聯(lián)系，收集資料,，搶占優(yōu)質(zhì)客戶資源,，第一時(shí)間做好貸款發(fā)放工作。

3.積極拓展管委會(huì),、征收局的存,、貸款業(yè)務(wù),。我們安排一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)管委會(huì)、征收局的營銷工作,，積極聯(lián)絡(luò)溝通,，做好服務(wù)，以我們的產(chǎn)品打動(dòng)客戶,，以我們的服務(wù)感動(dòng)客戶,。

4.做好零售中間業(yè)務(wù)。我們將把中間業(yè)務(wù)放在更加突出的位置,，認(rèn)真組織落實(shí),，積極拓展貸記卡和理財(cái)業(yè)務(wù)，以豐富的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增強(qiáng)客戶粘度,。其中,，我們將重點(diǎn)拓展事業(yè)局等企業(yè)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)，我們也將安排一名客戶經(jīng)理實(shí)時(shí)跟進(jìn),。

總之,，我們?nèi)w員工，將緊緊圍繞總行的各項(xiàng)決策部署,，以昂揚(yáng)的斗志和忘我的情懷,，全身心的投入到改革大潮中，為我行的崛起貢獻(xiàn)自己的力量,。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇十

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：

1）附近高校 黨校 高級(jí)中學(xué) 泉山區(qū)政府 四院 龐大的別墅區(qū) 一直輻射到康居小區(qū) 輻射區(qū)人員素質(zhì)很高

2）留學(xué)的多 炒股的多 放貸款多炒房地產(chǎn)多 學(xué)生多 退休老人比較多 做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多

3）經(jīng)過持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶對(duì)中英人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解

4）網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高,，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎,，認(rèn)真,，細(xì)心，開口量很低,，幾乎不開口,，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎,，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo),，出現(xiàn)過一次很嚴(yán)重的糾紛,，（10萬躉交給人辦成10萬期交,，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶50%的損失），所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重,，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見,。

我的做法是放平心態(tài),， 一點(diǎn)一滴的做,，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn),，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳,，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì),，這個(gè)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶慢慢把存款搬家,，我的做法：

1,、辦借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳,，例如，漢園賓館員工來辦卡,，一個(gè)人我一次把他的借記卡,，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù),。

2,、在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀 基金 信用卡 第三方托管 保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目

3,、盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源,，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶沒有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù),。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力,，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過自己高附加值的額外服務(wù),，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值,。

4、抓住儲(chǔ)戶短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡,，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過5000元，我要請(qǐng)教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,，多培養(yǎng)客戶學(xué)會(huì)理財(cái),，不要讓自己的錢閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢為自己工作,，賺錢,，對(duì)于大客戶,，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭(zhēng)取大額貸款,，存款，基金,，黃金等,，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿意,。

5,、定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù),，我是配角,，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角,。不怕挫折,，不怕困難，不畏艱難,，不怕歧視,，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。

6,，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益,，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事,，要不遺余力的去做,，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說,，吃虧是福,，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì),，大堂經(jīng)理,，行長之間的關(guān)系,。只要對(duì)銀行有利的事,，就要多做，哪怕有誤解,，他們最終會(huì)理解的,。

7、根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn),，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案,，以期交為主，躉交為輔,，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路,。

從年初啟動(dòng)首季開門紅以來中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚,，以人為本,，審時(shí)度勢(shì)，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏,，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的有利時(shí)機(jī),，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步,，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏,，穩(wěn)健經(jīng)營，步步為營,，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展,，公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心,，拼盡全力,，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高,，我作為新人,，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助,，在此我表示衷心感謝,，二季度已經(jīng)來臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),，不斷勉勵(lì)自己,，勤學(xué)苦練期交話術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕,，做好售后服務(wù),，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工,。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇十一

xx年在總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的金融方針政策及金融法規(guī)，緊密結(jié)合實(shí)際工作,，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營這一核心,，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，全行員工勤奮工作,，頑強(qiáng)拼搏,，大力開展增存活貸工作,，積極搶占市場(chǎng)份額,，在極其困難的條件下,，努力完成各項(xiàng)考核任務(wù),。各項(xiàng)存款增長,，清收盤活工作按計(jì)劃按步驟的進(jìn)行中，較好的實(shí)現(xiàn)了利潤指標(biāo),，取得了物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的雙豐收,。

如何壯大存款總量并再攀新高,，是一個(gè)亟待解決的問題,。為此，我們始終把組織資金放在首要的位置來抓,。

1,、搶先抓早,，積極部署落實(shí),，使我行第三季度的存款工作落得實(shí)、抓得早,，動(dòng)員全體員工,，做好任務(wù)分解工作，將任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,，全員一起組織資金,，為全年的存款工作打下了良好的基礎(chǔ)。

2,、加大公關(guān)力度,，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶群體,。我在這方面的主要做法是：鞏固老客戶，發(fā)展新客戶,。我本人作為行長，一馬當(dāng)先,，在穩(wěn)定和發(fā)展中,，奔走于新老客戶之間，調(diào)動(dòng)方方面面的關(guān)系,，采取各種措施,，把這個(gè)大客戶穩(wěn)定在了我行，使之成為保障我行存款穩(wěn)定增長的支柱性客戶,。為了改變客戶結(jié)構(gòu)單一,，達(dá)到調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的目的，和班子成員通過多次公關(guān),，歷盡艱辛辦理鑌鑫特鋼有限公司3000萬承兌匯票,，成為保障我行存款穩(wěn)定增長的新客戶，改變了客戶結(jié)構(gòu)單一的弊病,，也讓我支行拓展了新的中間業(yè)務(wù),。全行員工也圍繞存款工作想辦法,，動(dòng)員了大量的存款經(jīng)過全行上下的艱苦努力，我支行全年各項(xiàng)存款的增長創(chuàng)歷史新高,，各項(xiàng)存款余額達(dá)22600萬元,，完成考核任務(wù),。在各項(xiàng)存款中,。

20xx年，我們始終將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)作為貫穿信貸業(yè)務(wù)工作的主線,，加大力度,，進(jìn)行信貸資源的合理配置,，使信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到了優(yōu)化。

1,、嚴(yán)格貸款條件，做好貸前調(diào)查工作,，把好增量貸款投放關(guān),，在新增貸款的投向上，我們支持加大了對(duì)優(yōu)良客戶的投入力度,，使新增貸款投向信譽(yù)度好、知名度高的客戶,。

2,、外勤人員對(duì)貸款申請(qǐng)務(wù)必做到三日內(nèi)給予申請(qǐng)人是否放貸的答復(fù)，杜絕客戶得不到答復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生,。

3,、做好中小企業(yè)陽光信貸工作，三季度我們支行發(fā)放華大塑料制品有限公司一筆中小企業(yè)陽光信貸貸款，對(duì)符合信貸條件,、年銷售額在500萬元以上的中小企業(yè)發(fā)放流動(dòng)資金貸款,，手續(xù)簡(jiǎn)便，有效的解決了中小企業(yè)的資金鏈問題,。

4,、積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

20xx年,，我行的總體形勢(shì)比較嚴(yán)峻,，困難十分突出。首先是通過大力組織資金,，特別是組織低成本資金,，壯大了資金實(shí)力，改善了資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu),。針對(duì)旺盛的資金增長勢(shì)頭,，我行積極組織資金，貸款余額達(dá)22946萬元,，完成全年收息任務(wù),。其次是進(jìn)一步改革費(fèi)用管理辦法，突出了效益的原則,，嚴(yán)把費(fèi)用支出管理關(guān),。

回顧一年的工作，有成績(jī),，但也有差距,，就目前柘汪支行的實(shí)際情況來看，信貸資產(chǎn)質(zhì)量偏低,，信貸結(jié)構(gòu)尚需調(diào)整,，制約發(fā)展的許多深層次問題尚待解決。就我個(gè)人來說,，有時(shí)工作急躁,，經(jīng)驗(yàn)不足，工作力度和措施還不夠,，這些都有待于在今后工作中去完善和提高,。但是,，在我心中卻涌動(dòng)著一種激情，那就是為早日使柘汪支行以全新的面貌出現(xiàn)在同行業(yè)當(dāng)中,，而且我深信：在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，有領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大力支持，有全行員工的不懈努力,，我們柘汪支行一定能夠一步一個(gè)腳印地走向輝煌的明天,。

銀行季度工作總結(jié)柜員篇十二

隨著消費(fèi)金融日趨滲透大眾群體的生活，分期成為了目前大零售業(yè)務(wù)中的主流產(chǎn)品,，同時(shí),，金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐年遞增，分期產(chǎn)品作為中收產(chǎn)品的重要貢獻(xiàn)點(diǎn)占有越來越重的位置,。在20xx年1月1日至20xx年3月31日進(jìn)行了以營業(yè)室,，東建，客戶部以及李大兵馬振飛組成得分期小組為單元的,，以李大兵,，馬振飛為分期產(chǎn)品經(jīng)理的分期業(yè)務(wù)。

20xx年12月,，分期團(tuán)隊(duì)走訪家具家電,，美容，數(shù)碼通訊等行業(yè),，在20xx年1月份與金海馬家具，藍(lán)天家具,，天一通訊,，脈道養(yǎng)生會(huì)館達(dá)成商戶分期合作。

20xx年12月,，分期團(tuán)隊(duì)走訪南外環(huán)運(yùn)通汽車銷售公司,，104斯柯達(dá)汽車銷售公司，104佳奇汽車銷售公司,，北外環(huán)四通汽車銷售公司,，北外環(huán)億通汽車銷售公司等，與我行達(dá)成合作的汽車商戶增加到8家,。

20xx年12月,，分期團(tuán)隊(duì)與尹勁松行長溝通車位事宜，尹勁松行長明確表示客戶部不遺余力做支撐,。分期團(tuán)隊(duì)與客戶部經(jīng)理王振勇走訪上東國際,，百合頤景園，城市廣場(chǎng)樓盤商議車位車庫分期業(yè)務(wù),。最終因百合頤景園已銷售殆盡,，城市廣場(chǎng)證件不全未達(dá)成合作,，與上東國際達(dá)成合作。期間與紫御華府,，世家官邸仍在合作,。

20xx年12月，分期團(tuán)隊(duì)走訪百合頤景園底商火星人裝飾裝修材料公司,，通過了解,，目前大多數(shù)裝修公司并無正規(guī)合法手續(xù)裝修資質(zhì)等證件，多數(shù)為私人經(jīng)營“裝修隊(duì)”,，經(jīng)過分期團(tuán)隊(duì)綜合考量放棄與裝修公司合作,。

20xx年1月，通過員工以及家屬微信等社交手段在朋友圈,、群發(fā)布與分期有關(guān)的相關(guān)政策以及辦理?xiàng)l件;制作了用于放于商戶醒目位置的海報(bào)以及商戶廳堂,，我行廳堂使用的宣傳材料。

20xx年第一季度旺季營銷分期業(yè)務(wù)綜合如下：

1.營業(yè)室：xx3.8萬

2.東建：291.97萬

3.客戶部：268.7萬

4.分期團(tuán)隊(duì)：576.59萬

東光支行總計(jì)：1321.06萬

李秀榮行長教導(dǎo)我們分期團(tuán)隊(duì),，要以全行高度來對(duì)待分期業(yè)務(wù),，分期團(tuán)隊(duì)也在，始終努力改變觀念,，無奈分期團(tuán)隊(duì)是為數(shù)不多的`未完成第一季度目標(biāo)的產(chǎn)品經(jīng)理,，分期團(tuán)隊(duì)無顏，無權(quán)利去站在領(lǐng)導(dǎo)的高度去評(píng)判,。分期業(yè)務(wù)雖然在第一季度有過曲折,，有過變故，但是這絕不是完不成任務(wù)和指標(biāo)的借口與理由!分期團(tuán)隊(duì)前期工作未做好,，后期工作認(rèn)識(shí)不到位,，以至于分期業(yè)務(wù)在第一季度沒有好的發(fā)展，沒有好的業(yè)績(jī),，沒有好的突出,，更沒有好的表現(xiàn)，深負(fù)以李秀榮行長為領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)班子以及同仁同事的信任與囑托!

因?yàn)榉制趫F(tuán)隊(duì)的能力一般,，水平有限,，使東光支行第一季度分期業(yè)務(wù)未在滄州分行取得好的名次，拉了東光支行的后腿,，分期團(tuán)隊(duì)有不可推卸也不會(huì)推卸的責(zé)任,，分期團(tuán)隊(duì)愿意接受來自領(lǐng)導(dǎo)班子的處罰教育來自同事同仁的批評(píng)指責(zé)!