總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),,更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),,發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助,。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇一
至今年九月末,全行人民幣存款**億元,,比年初增長(zhǎng)**億元,,增幅**%,其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元,,余額達(dá)**億元,,增幅**%,對(duì)公及其它存款余額**億元,,比年初增加**億元,。
人民幣貸款余額**億元,比年初增放**億元,,增幅達(dá)**%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額**億元,,比年初增長(zhǎng)**億元,;民營(yíng)、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,,比年初增長(zhǎng)**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%,。
9月末,,國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元,。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元,,比去年同期增加**萬(wàn)美元,其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元,較去年同期增加**萬(wàn)美元,;進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元,,比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元,,比去年同期增加**萬(wàn)美元,。 外匯貸款余額**萬(wàn)美元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元,;人民幣打包貸款**萬(wàn)元,,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元),,比年初減少**萬(wàn)元,,不良資產(chǎn)占比**%,比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度,,貸款綜合收息率**%,,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元,。
(一)狠抓組織資金,,穩(wěn)步拓展市場(chǎng)份額。
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本,;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位,。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,任務(wù)過(guò)半,,但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,總存款占全市的份額由年初22.4%下降到20.6%,。面對(duì)這一情況,,我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,不進(jìn)則退”,,三季度,,我們一步不松抓組織存款,一著不讓拓市場(chǎng)份額,。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性,,激發(fā)員工工作熱情,長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,打好組織資金漂亮仗,,力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,,向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,8月18號(hào),,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各支行行長(zhǎng)會(huì)議,,全面動(dòng)員,緊密部署了“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng),。競(jìng)賽將全市32家支行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,,分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),捆綁式競(jìng)賽考核,,為我行存款的增加,,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低支行的排隊(duì),分析我行組織資金工作存在的考核不力,,激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,,8月24日,再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,,當(dāng)年新增少于他行,,考核力度不大的20位支行行長(zhǎng),在**支行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì),。再一次鼓勁增壓,,敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過(guò)看**支行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果,;聽(tīng)**支行組織資金實(shí)行公開(kāi),、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,,擴(kuò)份額,,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,,一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,,發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神,;營(yíng)造好宣傳氛圍、考核氛圍,、組資氛圍,,創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī)。
同時(shí),,為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟支行的對(duì)照比較,,更加清楚自己存在的差距,和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,,做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》,,每周公布存款情況,,跟蹤各支行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),定期介紹組織資金做法,營(yíng)造了你追我趕,、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展,。
(二)投身先進(jìn)性教育,,支持地方力度再提高。
三季度,,時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展,,我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一部署,,精心組織,,周密安排,求真務(wù)實(shí),,積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,,做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,,以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù),。
以支持地方發(fā)展為己任,構(gòu)建“三走進(jìn),,三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制,。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,,我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),,即:**神龍蛇業(yè),**九州果業(yè),,**華美生態(tài)園藝,**稷山養(yǎng)雞場(chǎng),,**澄禾禽業(yè),,**未來(lái)園林,**唐興才養(yǎng)牛場(chǎng),。在黨委成員帶領(lǐng)下,,基層支行牢固樹(shù)立“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí),對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù),、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,,9月末,我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元,占全市97%,。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。
同時(shí),黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),,三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,,為我行大力扶持中小企業(yè),強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用,。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,,瞄準(zhǔn)國(guó)有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),,信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,,9月底,,全行支持民營(yíng)、個(gè)私,、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,,貸款余額**億元,比年初增長(zhǎng)**億元,,比6月末新增**億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30%,達(dá)到30.2%,,比年初提高了2.4個(gè)百分點(diǎn),,有效地拓展了市場(chǎng)份額,也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位,。
(三)常抓基礎(chǔ)管理,,案件專(zhuān)項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度,,防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,,和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》,我行自4月下旬開(kāi)始,,案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶(hù)管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,,分析檢查出來(lái)的問(wèn)題,有的放矢,,尋找了問(wèn)題的癥結(jié),,并對(duì)操作流程的各個(gè)方誚?辛聳嶗恚?鞒雋訟嚶φ墓娣叮?俳?嘶峒乒髦貧然?⒐娣痘??/p>
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作,。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查,,著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況,、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理,。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí),,我行按照“查找案件苗頭,,整頓規(guī)范操作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,,增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,,抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查,,找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),,并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案,積極實(shí)施整改,。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,,檢查處理到位,責(zé)任追究到位,,問(wèn)題整改到位,,杜絕隱患、遏制案件到位,。
服務(wù)水平得到提升,。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,,而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì),,我行自下而上,從支行——各片——總部,,在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽,,對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā),從分析基層員工需求出發(fā),,實(shí)行換位思考,,積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法,,從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,,服務(wù)水平提升,保持地方銀行活力,,促進(jìn)**商業(yè)銀行更快,、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者,,通過(guò)緊張激烈的演講比賽,,決出了一、二,、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者,。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,,收到了明顯的效果。
另外,,以**支行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相,,運(yùn)行初期就取得很好效果,深受廣大客戶(hù)地青睞和好評(píng),。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,,實(shí)行與客戶(hù)面對(duì)面,心貼心的親情化服務(wù),,從而拉近與客戶(hù)的距離,,使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適,。目前,,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信,,通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,方便客戶(hù),一定能更好地詮釋“離您最近,,和你最親”的服務(wù)宗旨,,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升**行形象作出貢獻(xiàn),。
二季度,,是第二屆董事會(huì)第一年工作的沖刺階段,,針對(duì)前二個(gè)季度經(jīng)營(yíng)工作中存在的存款增長(zhǎng)穩(wěn)定性不夠,資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)化進(jìn)度不夠,,綜合盈利能力,、資本充足等核心競(jìng)爭(zhēng)力有待進(jìn)一步提高等不足,將繼續(xù)圍繞半年度工作會(huì)議提出“份額”,、“效益”,、“風(fēng)險(xiǎn)”和“形象”八個(gè)字抓好工作,向獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年獻(xiàn)禮,。
1,、突出重點(diǎn)增存款,份額再上新臺(tái)階,。
組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn),。前階段的結(jié)對(duì)子競(jìng)賽,取得了初步成效,,但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng),,要繼續(xù)突出存款增長(zhǎng),強(qiáng)化宣傳攻關(guān),,強(qiáng)化競(jìng)賽考核,,強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新,持之以恒把“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色,,爭(zhēng)取存款市場(chǎng)份額再上新臺(tái)階,。
2、緊抓拓展?fàn)幮б?,夯?shí)資本充足率,。
今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年,二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn),、重點(diǎn),,緊盯我市臨江開(kāi)發(fā)、開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè),、工業(yè)集中區(qū)建設(shè),,瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè),緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展,,加大支持力度,,盡力拓展市場(chǎng),爭(zhēng)取效益最大化,。同時(shí),,要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理,,搞好年內(nèi)各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算,盡力控制不合理費(fèi)用開(kāi)支,,反對(duì)鋪張浪費(fèi),杜絕跑,、冒,、滴、漏,,防范各類(lèi)案件發(fā)生,,爭(zhēng)創(chuàng)最佳效益,扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率,,向全體股東交上一份滿(mǎn)意的答卷,。
3、狠抓難點(diǎn)求突破,,奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量,。
信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本,始終是我行快速發(fā)展的根本,。二季度,,要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時(shí)機(jī),鍥而不舍活資產(chǎn),,一步不松降不良,,爭(zhēng)取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級(jí)分類(lèi)為抓手,,加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè),,早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專(zhuān)項(xiàng)票據(jù)兌付工作,,爭(zhēng)取央行資金扶持政策落實(shí)到位,。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn),全面完成對(duì)支持類(lèi)企業(yè),、控制類(lèi)企業(yè),、和壓縮類(lèi)企業(yè)的清理工作,為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ),。
4,、強(qiáng)化宣傳樹(shù)形象,努力營(yíng)造發(fā)展環(huán)境,。
要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)10周年慶典準(zhǔn)備,,設(shè)計(jì)系列宣傳方案,大搞輿論宣傳,,深化,、細(xì)化,、延升ci形象策劃,促使我行辦公場(chǎng)所,、辦公用品,、宣傳資料、儀表儀容,、服務(wù)用語(yǔ)等硬件,、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格,。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路,,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè),塑造品牌形象,,為**商業(yè)銀行增添新的活力,。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇二
至今年九月末,全行人民幣存款**億元,,比年初增長(zhǎng)**億元,,增幅**,其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長(zhǎng)**億元,,余額達(dá)**億元,,增幅**%,對(duì)公及其它存款余額**億元,,比年初增加**億元,。
人民幣貸款余額**億元,比年初增放**億元,,增幅達(dá)**%,。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶(hù)貸款余額**億元,,比年初增長(zhǎng)**億元;民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元,,比年初增長(zhǎng)**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%,。
9月末,國(guó)際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬(wàn)美元,,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元,。國(guó)際結(jié)算量**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,,其中出口結(jié)算量達(dá)**萬(wàn)美元,較去年同期增加**萬(wàn)美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬(wàn)美元,,比去年同期增加**萬(wàn)美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬(wàn)美元,比去年同期增加**萬(wàn)美元,。外匯貸款余額**萬(wàn)美元,,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)美元;人民幣打包貸款**萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)**萬(wàn)元,。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元,,比年初減少**萬(wàn)元,不良資產(chǎn)占比**%,,比年初下降2個(gè)百分點(diǎn),。今年三季度,貸款綜合收息率**%,,比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn),1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤(rùn)**萬(wàn)元,。
今年三季度,,我們主要抓了以下幾方面工作:
存款始終是銀行經(jīng)營(yíng)的根本;份額代表著地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半,,任務(wù)過(guò)半,,但在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距,,總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6,。面對(duì)這一情況,我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟,,不進(jìn)則退”,,三季度,我們一步不松抓組織存款,,一著不讓拓市場(chǎng)份額,。
一是為幫助各銀行調(diào)動(dòng)員工積極性,激發(fā)員工工作熱情,,長(zhǎng)久保持組織資金的高昂斗志,,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,打好組織資金漂亮仗,,力爭(zhēng)市場(chǎng)份額有更大的突破,,向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮,8月18號(hào),,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)以來(lái)第一次在晚上召開(kāi)了各銀行行長(zhǎng)會(huì)議,,全面動(dòng)員,緊密部署了“結(jié)對(duì)子,、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽”活動(dòng),。競(jìng)賽將全市32家銀行按市場(chǎng)份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組,分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù),捆綁式競(jìng)賽考核,,為我行存款的增加,市場(chǎng)份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用,。
二是通過(guò)對(duì)市場(chǎng)份額較低銀行的排隊(duì),,分析我行組織資金工作存在的考核不力,激勵(lì)不力等具體問(wèn)題和不足,,8月24日,,再次召集市場(chǎng)份額在本鎮(zhèn)低于他行,當(dāng)年新增少于他行,,考核力度不大的20位銀行行長(zhǎng),,在**銀行舉行現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。再一次鼓勁增壓,,敲響了結(jié)對(duì)子,、比貢獻(xiàn)、爭(zhēng)份額的戰(zhàn)鼓,。通過(guò)看**銀行營(yíng)業(yè)大廳的宣傳氛圍,,和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績(jī)和每季考核結(jié)果;聽(tīng)**銀行組織資金實(shí)行公開(kāi)、公正,、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核,,擴(kuò)份額,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位銀行行長(zhǎng)紛紛上臺(tái)表示,,一定堅(jiān)定必勝的決心與信心,,發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神,、吃苦精神;營(yíng)造好宣傳氛圍,、 考核氛圍、組資氛圍,,創(chuàng)造出新的業(yè)績(jī),。
同時(shí),為讓全行干部員工通過(guò)與兄弟銀行的對(duì)照比較,,更加清楚自己存在的差距,,和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名,做到知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,,我們開(kāi)辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭(zhēng)份額,、比貢獻(xiàn),、爭(zhēng)市場(chǎng)組織資金競(jìng)賽簡(jiǎn)報(bào)》,,每周公布存款情況,跟蹤各銀行組織資金競(jìng)賽動(dòng)態(tài),,定期介紹組織資金做法,,營(yíng)造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛,。9月末總存款比6月末增長(zhǎng)了14億元,,存款市場(chǎng)份額得到穩(wěn)步拓展。
三季度,,時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開(kāi)展,,我們?cè)谛悬h委領(lǐng)導(dǎo)下,統(tǒng)一部署,,精心組織,,周密安排,求真務(wù)實(shí),,積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中,,做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性,以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性,,以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任,,構(gòu)建“三走進(jìn),,三服務(wù)”長(zhǎng)效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí),,積極支持“三農(nóng)”發(fā)展,。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型,擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面,。先進(jìn)性教育活動(dòng)中,,我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè),即:**神龍蛇業(yè),,**九州果業(yè),,**華美生態(tài)園藝,**稷山養(yǎng)雞場(chǎng),,**澄禾禽業(yè),,**未來(lái)園林,**唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領(lǐng)下,,基層銀行牢固樹(shù)立“三農(nóng)” 服務(wù)意識(shí),,對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶(hù)、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大,,9月末,,我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬(wàn)元,占全市97。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額,。同時(shí),,黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn),三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作,,為我行大力扶持中小企業(yè),,強(qiáng)化市場(chǎng)份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場(chǎng)份額拓展,,瞄準(zhǔn)國(guó)有土地,、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè),信譽(yù)好,、發(fā)展有前景企業(yè),,不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度,9月底,,全行支持民營(yíng),、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家,,貸款余額**億元,,比年初增長(zhǎng)**億元,比6月末新增**億元,。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30,,達(dá)到30.2,比年初提高了 2.4個(gè)百分點(diǎn),,有效地拓展了市場(chǎng)份額,,也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。
根據(jù)國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專(zhuān)項(xiàng)治理力度,,防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示,,和中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》,我行自4月下旬開(kāi)始,,案件專(zhuān)項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng),、專(zhuān)項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),對(duì)基層銀行在執(zhí)行賬戶(hù)管理,、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,分析檢查出來(lái)的問(wèn)題,,有的放矢,,尋找了問(wèn)題的癥結(jié).通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類(lèi)偏離度專(zhuān)項(xiàng)檢查,,著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類(lèi)準(zhǔn)確情況,、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況,、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理,,有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn),。案件專(zhuān)項(xiàng)治理過(guò)程中特別是總部集中檢查時(shí),我行按照“查找案件苗頭,,整頓規(guī)范操作,,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求,,抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干,,分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家銀行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場(chǎng)檢查,找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),,并通過(guò)制訂相應(yīng)的整改方案,,積極實(shí)施整改。使案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作,,檢查處理到位,,責(zé)任追究到位,問(wèn)題整改到位,,杜絕隱患、遏制案件到位,。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來(lái)臨,,競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)日益激烈,而競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢(shì)上,,另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢(shì)上,。為打造服務(wù)優(yōu)勢(shì), 我行自下而上,,從銀行——各片——總部,,在7月份廣泛開(kāi)展了“假如我是一個(gè)客戶(hù)”演講比賽,對(duì)機(jī)關(guān)開(kāi)展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng),。演講從分析一個(gè)客戶(hù)的基本要求出發(fā),,從分析基層員工需求出發(fā),實(shí)行換位思考,,積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路,、新方法,,從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新,服務(wù)水平提升,,保持地方銀行活力,,促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展,。參加總部決賽的38名演講者,,通過(guò)緊張激烈的演講比賽,決出了一,、二,、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華,,使演講比賽內(nèi)涵得到了提升,,優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高,收到了明顯的效果,。
另外,,以**銀行為試點(diǎn)的開(kāi)放式服務(wù)在七月初正式亮相,運(yùn)行初期就取得很好效果,,深受廣大客戶(hù)地青睞和好評(píng),。開(kāi)放式服務(wù)擯棄了營(yíng)業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄,實(shí)行與客戶(hù)面對(duì)面,,心貼心的親情化服務(wù),,從而拉近與客戶(hù)的距離,使客戶(hù)走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近,、舒適,。目前,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)放式服務(wù)正有序向全市推廣,。我們相信,,通過(guò)設(shè)立開(kāi)放式服務(wù)區(qū)來(lái)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),方便客戶(hù),,一定能更好地詮釋“離您最近,,和你最親”的服務(wù)宗旨,為進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額,,提升**行形象作出貢獻(xiàn),。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇三
在銀行業(yè)工作的第x個(gè)月又將過(guò)去,本月我開(kāi)始更頻繁地輪值大堂經(jīng)理從更多元的角度去看待網(wǎng)點(diǎn)日常運(yùn)行和熟悉業(yè)務(wù)流程,,作為柜員崗時(shí),,我在保持保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)之余開(kāi)始轉(zhuǎn)型拓展基金營(yíng)銷(xiāo),本月業(yè)績(jī)?yōu)楹献鳡I(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)xx萬(wàn)首發(fā)基金x萬(wàn),,單日最高記錄為合作營(yíng)銷(xiāo)前海保險(xiǎn)x萬(wàn),,同時(shí)也順利完成了支行本月x萬(wàn)定期x萬(wàn)分期x萬(wàn)基金的x任務(wù),,業(yè)務(wù)量最快達(dá)到當(dāng)日xx張票。隨著工作經(jīng)驗(yàn)不斷加深,,我開(kāi)始感到游刃有余得心應(yīng)手,,也開(kāi)始接觸到職場(chǎng)中一些更深刻更內(nèi)涵的東西,比如怎樣更深入地去配合團(tuán)隊(duì)和維護(hù)客戶(hù),,怎樣更有效率地去學(xué)習(xí)與優(yōu)化流程,,作為柜員時(shí)如何更高效地銷(xiāo)售轉(zhuǎn)推薦與作為大堂經(jīng)理時(shí)如何更有效地與客戶(hù)建立信任更專(zhuān)業(yè)地為客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)組合搭配從滿(mǎn)足需求到挖掘需求到創(chuàng)造需求等等…要學(xué)會(huì)像真正的職場(chǎng)人和銀行家一樣去思考和行動(dòng),這并不是一句假大空的標(biāo)語(yǔ)式吶喊,,而是需要一步步腳踏實(shí)地去努力付出時(shí)間和心血的持久戰(zhàn),,在這場(chǎng)戰(zhàn)斗與成長(zhǎng)的旅程開(kāi)端,很榮幸能與身邊這群善建者同行,!
從本月開(kāi)始,,因?yàn)楸kU(xiǎn)一年期躉繳產(chǎn)品的規(guī)模限制和銀行業(yè)保險(xiǎn)銷(xiāo)售整頓的到來(lái),我們豐樂(lè)路支行開(kāi)始將全員營(yíng)銷(xiāo)保險(xiǎn)的氛圍轉(zhuǎn)型為營(yíng)銷(xiāo)基金,,力求拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),,從業(yè)績(jī)來(lái)看這種轉(zhuǎn)型已經(jīng)初見(jiàn)成效,同時(shí)柜員分配維護(hù)xx系統(tǒng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)型工作也在進(jìn)行,,我從自己的客戶(hù)群中第一次挑選了一位有過(guò)幾次接觸的x萬(wàn)資產(chǎn)白金級(jí)客戶(hù)進(jìn)行資產(chǎn)搭配邀約,,讓他到網(wǎng)點(diǎn)后和客戶(hù)經(jīng)理詳談再直接前來(lái)辦理業(yè)務(wù),結(jié)果于本月28號(hào)他來(lái)到我們網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了x萬(wàn)理財(cái)和x萬(wàn)前海保險(xiǎn)的組合搭配,,這既刷新了我的單日營(yíng)銷(xiāo)記錄也讓客戶(hù)和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了效益雙贏,,這次小小成功讓我很受鼓舞。有了良好的開(kāi)端就能根據(jù)這種思維和模式進(jìn)行復(fù)制和優(yōu)化,,方向和方法正確了不斷努力就可以得到良好結(jié)果,,正如客戶(hù)經(jīng)理所言,客戶(hù)維護(hù)其實(shí)是說(shuō)難不難說(shuō)簡(jiǎn)單也不簡(jiǎn)單的事情,,關(guān)鍵在于你有沒(méi)有用心投入將服務(wù)細(xì)致專(zhuān)業(yè)到每一個(gè)細(xì)節(jié),,真誠(chéng)站在客戶(hù)角度為他自身利益著想實(shí)現(xiàn)他的資產(chǎn)保值增值——只要客戶(hù)信任你,什么業(yè)務(wù)都有發(fā)展機(jī)會(huì),。保險(xiǎn)基金貴金屬理財(cái)產(chǎn)品各種投資渠道銀行都花樣百出層出不窮,存在投資潛力的客戶(hù)群其實(shí)也不少,,在產(chǎn)品同質(zhì)化的大環(huán)境下,,單純比較收益產(chǎn)品只會(huì)讓客戶(hù)眼花繚亂,留住他的心才是營(yíng)銷(xiāo)上策,,這也會(huì)更加考驗(yàn)一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理為人處世的原則和人格魅力強(qiáng)弱,。就我自己而言,還只是銀行家路上一個(gè)初級(jí)新手,,雖然這條道路并不好走,,也可以預(yù)見(jiàn)到要付出越來(lái)越多的代價(jià),,但我將秉持真心,奮勇前行,。
工作九個(gè)月了,,我開(kāi)始擔(dān)心比起那些在股份制銀行或者大外企工作的同學(xué),自己的成長(zhǎng)速度會(huì)不會(huì)有所落后,。誠(chéng)然,,在網(wǎng)點(diǎn)基層輪崗鍛煉會(huì)有很多好處,比如切身體會(huì)到基層員工的所思所想所作所為,、在每天和客戶(hù)的第一手接觸中培養(yǎng)自己對(duì)市場(chǎng)和業(yè)務(wù)的直觀感受和敏銳嗅覺(jué),、在基礎(chǔ)勞動(dòng)中磨去作為學(xué)生時(shí)的懶惰被動(dòng)依賴(lài)種種不良品性等,但是這種放養(yǎng)式的鍛煉也存在不少弊端:如重復(fù)性居多的工作會(huì)令人消磨激情喪失思考,?培訓(xùn)更多是依靠老員工口耳相傳匯總零散經(jīng)驗(yàn)后自己摸索優(yōu)化而非在各個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)上都能系統(tǒng)性地令新手快速定型成長(zhǎng),?銀行基層更多地以業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)論英雄而在員工專(zhuān)業(yè)能力提升上投入資源和重視程度都略顯不足?銀行體系龐大業(yè)務(wù)成熟晉升空間有限,?
重復(fù)性居多的工作就需要自己不斷優(yōu)化通過(guò)多種渠道進(jìn)行自我激勵(lì),,下班后保持關(guān)注本行業(yè)最新動(dòng)態(tài)等保持思考;自身培訓(xùn)定位提升若資源不足就唯有自我摸索多向同事領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,;專(zhuān)業(yè)能力提升也只有自己想辦法多考證多通過(guò)一切可能途徑學(xué)習(xí)提升,;晉升空間有限也就只有先安心做好手頭工作做出成績(jī)——只要不甘于現(xiàn)狀努力思考行動(dòng),總會(huì)有解決辦法,。
基層鍛煉就好比磨劍與熬鷹,,好的劍胚需要放進(jìn)熔爐中才能百煉成鋼,最兇悍的蒼鷹也只有經(jīng)歷過(guò)饑餓干渴的折磨才能成為捕獵好手,。隨著新一屆員工即將到來(lái),,我感到越來(lái)越強(qiáng)烈的危機(jī)感,如果前浪不想被后浪淹沒(méi)就只有更加努力奔跑,,當(dāng)外界沒(méi)有壓力給我們的時(shí)候我們就需要給自己壓力,,培養(yǎng)自身的職業(yè)化態(tài)度與打造核心競(jìng)爭(zhēng)力——這是我們賴(lài)以生存的根本,也是我們?nèi)蘸蟪砷L(zhǎng)的盾與劍,。
就我們xx后而言,,在生活和職場(chǎng)上的想法會(huì)比較直接做事習(xí)慣抓住主要矛盾,但是凡事并不是直來(lái)直往就一定最好,,更多時(shí)候是需要你更婉轉(zhuǎn)和迂回地去調(diào)動(dòng)整合資源達(dá)到目的,,要學(xué)會(huì)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度立場(chǎng)去看問(wèn)題想事情,萬(wàn)事可循規(guī)蹈矩者甚少,,更多是因時(shí)因地因情因境而異,,所以從為人處世的角度來(lái)說(shuō),我們還有很多地方尚缺火候需要磨練,,比如要學(xué)會(huì)低調(diào)做人高調(diào)做事,、要耐心將手頭工作做出成績(jī)而非過(guò)于急切功利等等,,把握平衡和尺度最為重要。鍛煉的機(jī)會(huì)和平臺(tái)總不會(huì)少,,只是時(shí)間來(lái)臨的早晚問(wèn)題,。謹(jǐn)以此文,與各位一同奮戰(zhàn)在網(wǎng)點(diǎn)前線(xiàn)的新同事共勉,。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇四
在剛剛過(guò)去的第三季度,,本行在履行應(yīng)盡職責(zé)、不斷改進(jìn)工作方法的同時(shí),,順利完成了以下工作:
1,、辦理各項(xiàng)收支業(yè)務(wù),全季度共交易4759筆,,交易金額2786843871.00元,。確保在收款時(shí)及時(shí)回復(fù)相關(guān)部門(mén),并及時(shí)準(zhǔn)確付款,。
2,、認(rèn)真填寫(xiě)銀行單據(jù)(支票、收據(jù),、電匯,、票據(jù)申請(qǐng)、付款,、開(kāi)戶(hù),、銷(xiāo)戶(hù)等。),,而法案數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1328個(gè),。
3、及時(shí)與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,,根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用,,做到現(xiàn)金庫(kù)存合理,資金安全,。
4,、認(rèn)真做好報(bào)銷(xiāo)單等原始憑證的核算和初審工作,全季度共計(jì)3820張,,金額20xx以上(含江西公司),。手續(xù)齊全,合法憑證,。
5、登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬,,及時(shí)準(zhǔn)確,,完成金蝶系統(tǒng)出納部分,。
6、每日核對(duì)現(xiàn)金賬面余額與實(shí)際庫(kù)存金額,,及時(shí)將銀行存款賬面余額與各銀行實(shí)際余額進(jìn)行核對(duì),,做到日結(jié)月結(jié),賬卡,、賬本,、賬賬相符。及時(shí)發(fā)現(xiàn)不明款項(xiàng)的去向,。
7,、保管好庫(kù)存現(xiàn)金、有價(jià)證券,、票據(jù)和各種印章,,盡職盡責(zé)。保管好保險(xiǎn)箱的鑰匙,,這樣人們就可以離開(kāi)儲(chǔ)物柜了,。
8、編制員工工資單,,準(zhǔn)確及時(shí),,確保每月15日和25日準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)放員工工資。
9,、嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度和審批制度,。對(duì)手續(xù)不全的付款單據(jù)予以退回。對(duì)于急需的單據(jù),,發(fā)短信給財(cái)務(wù)經(jīng)理和總經(jīng)理匯報(bào),,收到回復(fù)后再付款。
10,、每天在出納臺(tái)登記現(xiàn)金,、銀行收支明細(xì)、各部門(mén)費(fèi)用統(tǒng)計(jì),,準(zhǔn)確無(wú)誤的將郵件發(fā)送給總經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理,。
11、整個(gè)季度去銀行辦理業(yè)務(wù)280次,,及時(shí)收到每筆業(yè)務(wù)的回單,,保證了會(huì)計(jì)能及時(shí)入賬。
12,、月底要及時(shí)調(diào)取銀行對(duì)賬單,,確保每一筆收入和支出都核對(duì)無(wú)誤。對(duì)于一些未結(jié)清的賬戶(hù),應(yīng)進(jìn)行檢查并編制銀行對(duì)賬表,。
13,、月末,積極與會(huì)計(jì)做好各種對(duì)賬工作,。
14,、負(fù)責(zé)公司的滾存、歸還,、付息等具體工作,。
15、負(fù)責(zé)卡的季度檢查,、銀行賬戶(hù)的季度檢查等具體工作,。
16、負(fù)責(zé)簽發(fā)承兌匯票的具體工作,。
17,、配合財(cái)務(wù)經(jīng)理做好融資工作,與銀行,、金融系統(tǒng),、擔(dān)保單位建立良好關(guān)系,提高資金周轉(zhuǎn)率,。
18,、主動(dòng)做好財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)勤等工作,維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié),。配合各部門(mén)順利完成各項(xiàng)業(yè)務(wù),,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
19,、對(duì)于運(yùn)輸進(jìn)銷(xiāo)存,,各經(jīng)營(yíng)者要對(duì)管理費(fèi)和稅金了如指掌,認(rèn)真計(jì)算,,及時(shí)兌現(xiàn),,做好應(yīng)收賬款的催款工作。
1,、及時(shí)準(zhǔn)確地準(zhǔn)備會(huì)計(jì)憑證,,確保每月x日前將所有憑證輸入財(cái)務(wù)軟件。全季度共446本,。
2,、準(zhǔn)備付款申請(qǐng)單,及時(shí)送領(lǐng)導(dǎo)簽字,。
3,、開(kāi)具增值稅發(fā)票,。等待
大多數(shù)人單純的認(rèn)為出納的工作看似很簡(jiǎn)單,其實(shí)只是點(diǎn)鈔,、填支票,、跑銀行等常規(guī)工作。實(shí)際上,,出納工作不僅是種類(lèi)繁多、量大面廣的出納業(yè)務(wù),,更是一項(xiàng)責(zé)任重大,、不能有任何疏忽的工作。對(duì)此我深有體會(huì),。一張承兌匯票的疏忽,,讓公司損失了兩萬(wàn)多元。我深深感到自責(zé)和內(nèi)疚,。下面,,我就工作中存在的問(wèn)題做一個(gè)檢討。
1,、學(xué)習(xí)不夠,。目前公司發(fā)展迅速,新情況新問(wèn)題層出不窮,,新知識(shí)新制度不斷問(wèn)世,。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),他們?nèi)狈W(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。理論,、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、文化水平,、工作方法有待提高,。
2、工作累了,,思想就有了放松,,這是政治素質(zhì)低,人生觀價(jià)值觀差的表現(xiàn),。
針對(duì)以上問(wèn)題,,今后的努力方向如下:
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)政策,,增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,。
2,、保持平靜的心態(tài),“取他人之長(zhǎng),,補(bǔ)自己之短”,,不斷完善,不斷進(jìn)步,。
3,、認(rèn)真對(duì)待每一件事和每一個(gè)人,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事把工作做得更好,。以上是我對(duì)自己工作的總結(jié),。請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。在以后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)努力,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。努力學(xué)習(xí),,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,,以新形象、新面貌為公司的輝煌發(fā)展而奮斗,。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇五
第二季度的工作到今天又要告一段落了,,在工作當(dāng)中真的覺(jué)得時(shí)間過(guò)的特別的快,一下子又過(guò)去了三個(gè)月,,又是一年的四分之一,。在這一季度里面自己在銀行領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,工作有方向,,學(xué)習(xí)又動(dòng)力,,所以在崗位上面更加負(fù)責(zé)任地為客戶(hù)解決問(wèn)題,較好地完成了這一季度的工作,,并且在這一季度獲得了員工季度之星,。但是我并沒(méi)有滿(mǎn)足于當(dāng)前的成績(jī),因?yàn)槲抑篮竺娓嗟奶魬?zhàn)在等著我,,還有很多的機(jī)會(huì)在等著我,,我必須要咋工作中更加優(yōu)秀才能夠更好地抓住這些機(jī)會(huì),所以我要總結(jié)自己過(guò)去的工作,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并且及時(shí)改正才能夠使自己愈發(fā)優(yōu)秀,,因此這一季度的工作總結(jié)如下。
或許是上一季度自己的工作完成的不錯(cuò),,所以在上季度末的時(shí)候給自己制定的計(jì)劃非常的高,,所以在這一季度剛開(kāi)始的時(shí)候特別的不適應(yīng)能夠,讓自己整天陷入高壓狀態(tài)中,,覺(jué)得自己不這么多就不能夠完成計(jì)劃,,在工作一段時(shí)間之后覺(jué)得自己的計(jì)劃過(guò)于嚴(yán)苛,,所以進(jìn)行了適當(dāng)?shù)亟档停亲约翰](méi)有因此放松自己的要求,,反而工作的時(shí)候更加有動(dòng)力了,,所以在銀行工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,并且積極地做好宣傳工作,,所以在這個(gè)月為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候沒(méi)有出現(xiàn)任何的錯(cuò)誤,,所以在員工滿(mǎn)意度中名列前茅。在銀行的理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作中,,完成了信用卡xx張,,理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元,雖然在這個(gè)上面比不上公司的優(yōu)秀員工,,但是相對(duì)上一季度還是進(jìn)步了不少的,而且距離最開(kāi)始的計(jì)劃目標(biāo)也是十分靠近的,。
(一)進(jìn)步
作為銀行的一名普通柜員,,服務(wù)態(tài)度是極其重要的,所以在工作中我時(shí)刻要求自己務(wù)必要按照銀行對(duì)員工的要求來(lái),,在工作中堅(jiān)持以客戶(hù)為中心,,要求自己必須要又好的服務(wù)意識(shí)才行,所以在工作中我堅(jiān)持真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和高效的服務(wù)能力來(lái)為客戶(hù)解決問(wèn)題,,因此在工作中贏得了客戶(hù)的認(rèn)可,。
(二)不足
現(xiàn)在的社會(huì)是復(fù)雜多變的,隨著科技的發(fā)達(dá)交通越來(lái)越快,,社會(huì)知識(shí)的更新迭代也越來(lái)越快,,我們需要學(xué)習(xí)新知識(shí)的要求也越來(lái)越迫切,而我在工作中還是缺少了一點(diǎn)自覺(jué)性的,,所以對(duì)待周邊工作環(huán)境變化的感覺(jué)并不明顯,,因此對(duì)于新知識(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度也不夠主動(dòng),總是需要銀漢領(lǐng)導(dǎo)催促我們了,,我才會(huì)去學(xué)習(xí)一點(diǎn),,這樣的態(tài)度是不行的,所以我需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),,對(duì)待新知識(shí)我也要保持敏感度才行,,這樣才能夠更好地滿(mǎn)足銀行對(duì)于員工的要求。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇六
20xx年,,本人在黨總支,、分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的關(guān)心指導(dǎo)下,,配合營(yíng)業(yè)室各位主任,,認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)室“以會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理為中心,,以提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,防范金融風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作”的這一工作主線(xiàn),,經(jīng)過(guò)營(yíng)業(yè)室全體人員的精誠(chéng)合作和自身的不懈的努力,營(yíng)業(yè)室各方面的工作都有了不同程度的提高,,我自身也得到了更好的鍛煉,。截止20xx年12月20日營(yíng)業(yè)室儲(chǔ)蓄存款達(dá)13417萬(wàn)元,比年初新增4702萬(wàn)元,,新增發(fā)工資戶(hù)4653戶(hù),。尤其是今年1月份儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜存款突破了億元大關(guān),新創(chuàng)儲(chǔ)蓄專(zhuān)柜歷史最高?,F(xiàn)將我本人在20xx年一季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:
經(jīng)過(guò)20xx年的崗位調(diào)整,,我本人被聘任為“8級(jí)執(zhí)行會(huì)計(jì)師”,在新的崗位面前,,我一再告戒自己盡快找準(zhǔn)位置,、進(jìn)入角色,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)室不允許有無(wú)所事事的人,。卸掉了部分管理方面的擔(dān)子,,我把精力集中到抓前臺(tái)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)上,尤其是對(duì)儲(chǔ)蓄存款及相關(guān)新產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo),,更是緊抓不敢松懈,。進(jìn)入20xx年,通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)我行的一系列職工大會(huì),、中層干部會(huì)議及我行的第一次“經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議”的會(huì)議精神,,新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的嶄新思路,,既激發(fā)了營(yíng)業(yè)室全體人員的工作熱情,,同時(shí)也拓寬了我本人的工作思路?!扒笊妗眽毫ψ兂闪藙?dòng)力,。在勞動(dòng)競(jìng)賽中以求生存、促發(fā)展為主題,,不斷加大工作力度,,在充分挖掘各方面潛力的基礎(chǔ)上,針對(duì)實(shí)際情況,,站在快速發(fā)展的高度上,,我和營(yíng)業(yè)室主任客觀分析了面對(duì)存款增量份額與其它行的差距,在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下詳細(xì)制定了工作計(jì)劃和方案,,切實(shí)遵循行黨總支確立的“大發(fā)展,、大市場(chǎng),、大營(yíng)銷(xiāo)”的工作思路,在土地補(bǔ)償資金歸集,、職工買(mǎi)斷資金,、收復(fù)失去的發(fā)工資陣地、集團(tuán)企業(yè)工資源頭上及來(lái)兗投資商找突破點(diǎn),,鞏固擴(kuò)大了營(yíng)業(yè)室的客戶(hù)群體,。營(yíng)業(yè)室作為核算主體行,是全行各項(xiàng)工作的樞紐,,是全行會(huì)計(jì)核算的中心,。要提高我行的會(huì)計(jì)管理水平和會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,必須從營(yíng)業(yè)室的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作抓起,。按照內(nèi)部控制制度的要求,,通過(guò)對(duì)營(yíng)業(yè)室不同崗位、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)進(jìn)行認(rèn)真分析,,重新制定和細(xì)化了崗位職責(zé),,調(diào)整了輪崗制度,嚴(yán)格了操作流程,,制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法、錢(qián)箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法,、憑證整理裝訂辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列管理規(guī)定,。明確專(zhuān)人對(duì)錢(qián)箱現(xiàn)金,、單證、重點(diǎn)會(huì)計(jì)科目及帳戶(hù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,,確保出現(xiàn)問(wèn)題,,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)解決,。同時(shí)通過(guò)制定二次分配辦法,,將營(yíng)業(yè)室人員的績(jī)效工資與業(yè)務(wù)量、存款任務(wù)完成,、核算質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律等內(nèi)容相結(jié)合,,打破了分配上的“小鍋飯”“小平均”,,促進(jìn)了各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的完成和服務(wù)質(zhì)量、核算質(zhì)量的提高,。
此外我本人積極投入到吸存增儲(chǔ)的熱潮中去,,班上談存款,、班下跑存款,以自身的行動(dòng)啟發(fā)引導(dǎo)前臺(tái)柜員提高存款意識(shí),、指標(biāo)意識(shí),。并和同志們總結(jié)了“新客戶(hù)以服務(wù)吸引,老客戶(hù)用感情穩(wěn)固”這一經(jīng)驗(yàn),,3月份一個(gè)20xx年存入營(yíng)業(yè)室1000美圓的老年客戶(hù)密碼遺忘,,我先后4次上門(mén)為其辦理掛失解掛手續(xù),該客戶(hù)非常感動(dòng),,將其他銀行的各種存款都轉(zhuǎn)存到營(yíng)業(yè)室來(lái),。為了提高自身和營(yíng)業(yè)室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),保證我行會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,,我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和文件傳閱學(xué)習(xí)制度,,利用業(yè)余時(shí)間組織營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)法規(guī)學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育,,此外,,我還積極參加行里舉辦的統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)中,,注重實(shí)效,,不走過(guò)場(chǎng),使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)趨向全面,,業(yè)務(wù)操作更加熟練規(guī)范,。
20xx年本人和營(yíng)業(yè)室主任在分管行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)主管的要求及指導(dǎo)下嚴(yán)格按照內(nèi)控制度的要求,,研究不同業(yè)務(wù)量,、不同業(yè)務(wù)種類(lèi)的崗位設(shè)置和勞動(dòng)組合形式,重新制定細(xì)化了會(huì)計(jì)崗位職責(zé),,嚴(yán)格了操作流程,,并根據(jù)不同的營(yíng)業(yè)人員經(jīng)辦的業(yè)務(wù)權(quán)限,確定相應(yīng)的職責(zé),。同時(shí),,根據(jù)上級(jí)行的要求和我行各網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況,今年先后參與制定了錢(qián)箱現(xiàn)金管理辦法,、錢(qián)箱單證管理辦法,、證券業(yè)務(wù)管理辦法及憑證裝訂管理辦法、會(huì)計(jì)差錯(cuò)考核辦法等一系列規(guī)章制度,,進(jìn)一步規(guī)范各網(wǎng)點(diǎn)帳務(wù),,使我行的核算手續(xù)更加嚴(yán)密,業(yè)務(wù)辦理程序更加安全科學(xué),做到了相互制約,、職責(zé)分明,。強(qiáng)化了內(nèi)部控制,提高了工作效率,。在日常工作中,,通過(guò)主動(dòng)觀察和總結(jié),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和業(yè)務(wù)操作中不合理的地方,,都能及時(shí)給主任和主管匯報(bào),,并能及時(shí)給柜員和網(wǎng)點(diǎn)提醒,起到了警示建議作用,。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題,,但如何落實(shí)行動(dòng)上,徹底改變我行社會(huì)形象,,營(yíng)業(yè)室全體人員確實(shí)動(dòng)了一番腦筋,。一是擺正位置,靠服務(wù)贏得客戶(hù),,靠客戶(hù)吸收存款,,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,,徹底更新了觀念,,以客戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)規(guī)范自己的行為,,認(rèn)真落實(shí)我行各項(xiàng)服務(wù)措施,。二是把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度,苦練基本功,,加快業(yè)務(wù)辦理的速度,,避免失誤,,把握質(zhì)量,。雖然我們營(yíng)業(yè)室盡心盡力的搞服務(wù),但是,,因各種因素,,營(yíng)業(yè)室的服務(wù)質(zhì)量仍是不盡人意。三是努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)大力拓展業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境,。對(duì)于我本人來(lái)講,盡力做到了“三個(gè)服務(wù)”,。一是給客戶(hù)服好務(wù),,由于我主要任務(wù)是分管前臺(tái),柜員幾乎每天都有不好處理的業(yè)務(wù)和客戶(hù)介紹給我,,本著“客戶(hù)就是上帝”的意識(shí),,每次我都能~的讓客戶(hù)滿(mǎn)意而歸,,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動(dòng)上門(mén),,最終看到的都是客戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉,。就這樣,有的客戶(hù)甚至已經(jīng)和我交上了朋友,,也成為了建行的忠實(shí)客戶(hù),。二是給本營(yíng)業(yè)室的柜員服好務(wù),不論柜員業(yè)務(wù),、設(shè)備出現(xiàn)了問(wèn)題,,我都能主動(dòng)解決,柜員身體不適,、家庭不順心,,我都能主動(dòng)關(guān)心和幫助。三是給各網(wǎng)點(diǎn)服好務(wù),,因營(yíng)業(yè)室是全行業(yè)務(wù)的中心樞紐,,我和各網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)聯(lián)系也較為頻繁,工作中不論網(wǎng)點(diǎn)因設(shè)備問(wèn)題或業(yè)務(wù)問(wèn)題找到我,,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門(mén)想方設(shè)法的幫助他們解決,。
作今年,可以說(shuō)是我行產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)年,,今年以來(lái)我行新的金融產(chǎn)品層出不窮,,我本人也抓緊時(shí)間在最短的時(shí)間內(nèi)領(lǐng)會(huì)新業(yè)務(wù),掌握新技能,,把我行的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)作為今年的重點(diǎn),,大力宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品,同時(shí)指導(dǎo),、協(xié)助其他網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展新業(yè)務(wù)的推銷(xiāo)活動(dòng),,努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。截止到年底,,由我主持辦理的基金業(yè)務(wù)有十余種,,金額近200余萬(wàn)元,代理記帳式和電子國(guó)債200余萬(wàn)元,,在市行排名中名列前茅,。我還在行里的安排下對(duì)全行柜員就網(wǎng)上銀行、callcenter系統(tǒng),、貸記卡業(yè)務(wù),、vip客戶(hù)等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了多次授課。
20xx年是建設(shè)銀行重大改革的一年,在20xx年中,,我本人除認(rèn)真學(xué)習(xí)與改革相關(guān)的文件精神,,作好心理準(zhǔn)備外,還積極主動(dòng)的和營(yíng)業(yè)室的同志們談改革,,探討改革的必要性和必然性,,加強(qiáng)同志們對(duì)我行改革的信心,端正同志們對(duì)改革的態(tài)度,。日常工作中,,自己身先士卒,加班加點(diǎn)工作多干,,主動(dòng)關(guān)心幫助他人,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),主動(dòng)解決,。盡最大的努力體現(xiàn)出一個(gè)黨員,、一個(gè)中層干部應(yīng)起到的帶頭作用。
20xx年是繁忙而緊張的,,我本人在會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)下和同志們的幫助下,,各方面有了一定的進(jìn)步,但仍被許多缺點(diǎn)和不足所束縛,,如對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決,不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,,對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等,。這都是我本人急需解決的弱點(diǎn)。
20xx年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,,也是金融系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年,機(jī)遇和挑戰(zhàn)的共存將會(huì)進(jìn)一步激發(fā)我和我們營(yíng)業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,,我將一如既往的工作,、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn),。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇七
時(shí)間飛逝,,光陰荏苒,,晃眼我已經(jīng)在xxxx工作近半年了,。在支行領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全體同事的幫助下,我從一名職場(chǎng)新人成長(zhǎng)為一名合格的銀行大堂經(jīng)理,?;仡欁约旱诙径鹊墓ぷ鳎腋锌H深,特別是對(duì)大堂經(jīng)理的工作有了深刻的認(rèn)識(shí),。
銀行的形象不僅體現(xiàn)在廣告宣傳,、環(huán)境裝修等方面,更直接體現(xiàn)在銀行員工對(duì)客戶(hù)的服務(wù)上,,而大堂經(jīng)理作為銀行第一個(gè)接觸客戶(hù)的人,,第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人,其自身的服務(wù)就直接影響了銀行在客戶(hù)心中的形象,。因此,,大堂經(jīng)理是銀行一張名片,是銀行對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的第一印象,。作為一名合格的大堂經(jīng)理,,不僅要有良好的個(gè)人形象、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,、文明的言談舉止,,還要有專(zhuān)業(yè)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。這些要求也正是我不斷努力的方向,。
說(shuō)實(shí)話(huà),,我剛開(kāi)始在大堂工作的時(shí)候很不適應(yīng),覺(jué)得大堂經(jīng)理的工作很累,,很繁瑣,,對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉也讓我在工作中感到力不從心。但是,,慢慢的,,通過(guò)支行一系列的崗位培訓(xùn)和自己不斷的學(xué)習(xí),我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變,,開(kāi)始適應(yīng)了大堂經(jīng)理的工作,,并且不斷的改善自己的工作方法,改善自己的服務(wù)態(tài)度,,現(xiàn)在的我已經(jīng)能很好的完成一名大堂經(jīng)理的工作職責(zé),。
作為一名大堂經(jīng)理,我以為不單要靠自己在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí),,還要靠很多工作以外的努力去完善和彌補(bǔ)自己的不足,。為了提高自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)水平,使服務(wù)更專(zhuān)業(yè),,工作之余,,我會(huì)向柜臺(tái)里的同事請(qǐng)教業(yè)務(wù)知識(shí),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)辦理流程和規(guī)定,,而這些知識(shí)使我在面對(duì)客戶(hù)時(shí)能夠很好的回答客戶(hù)的疑問(wèn),,幫助客戶(hù)更快的解決問(wèn)題,。
此外,要盡快的成為一名合格的大堂經(jīng)理,,光靠個(gè)人在自身工作中的學(xué)習(xí)也是不夠的,,因此,在休息之時(shí),,我也經(jīng)常作為客戶(hù)到xx,、xx銀行等銀行進(jìn)行走訪(fǎng),現(xiàn)場(chǎng)觀摩其他銀行大堂經(jīng)理的工作,,學(xué)習(xí)他們工作的優(yōu)點(diǎn)和技巧,,并運(yùn)用到我的實(shí)際工作中去,這使我受益匪淺,。
在這半年的工作中我取得了很大的進(jìn)步,,但我也清楚的知道,要想成為一名優(yōu)秀的銀行員工,,我還有很長(zhǎng)的路要走,,因此,我對(duì)以后的工作也制定了相應(yīng)的安排,,我會(huì)不斷改進(jìn)自己的服務(wù)態(tài)度,,豐富自己的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),提高自己的心理素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力,,鞭策自己不斷進(jìn)取,,成為xx銀行的一名優(yōu)秀員工。
謝謝!
銀行季度工作總結(jié)柜員篇八
20xx年第三季度,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持及幫助下,,通過(guò)自身不懈的努力,我在科技信息崗位的工作中得到了鍛煉,,取得了一定成績(jī),,但也存在不足。主要情況匯報(bào)如下:
(一),、完成我行日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù),、系統(tǒng)管理、機(jī)具設(shè)備維護(hù)和技術(shù)支持,、機(jī)房管理等科技工作,。積極實(shí)時(shí)和總行科技對(duì)接,完成中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)銀自建ca證書(shū)改造,,上報(bào)給人行《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行科技運(yùn)維20xx年3季度報(bào)告》,、《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案》、《20xx年金融科技活動(dòng)周材料和科技成果概況報(bào)告》,,上報(bào)大理信息技術(shù)科《大理古城中成村鎮(zhèn)銀行金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全自查報(bào)告》,,積極配合完成好信息技術(shù)工作,保障我行日常工作穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),;
(二),、完成日常行政事務(wù)工作。認(rèn)真貫徹銀監(jiān)和人行等監(jiān)管部門(mén)的政策要求,,積極完成廣告和宣傳活動(dòng),。積極開(kāi)展了:“20xx年金融科技活動(dòng)周”宣傳活動(dòng),并積極上報(bào)活動(dòng)匯報(bào)材料,,接受中國(guó)人民銀行大理中支科技科對(duì)我行的金融城域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全檢查,,滿(mǎn)足監(jiān)管要求并擴(kuò)大了我行的知名度;完成我行公務(wù)用車(chē)管理工作,;
(三),、完成全行后勤保障工作。完成了20xx-20xx保安合同,、20xx年駕駛員合同,、20xx年植物租賃合同、20xx年2代uk采購(gòu)合同的簽訂,,20xx年大理村行所有質(zhì)保金的報(bào)銷(xiāo)工作,,積極做好日常水、電,、網(wǎng)絡(luò)保證,、做好日常辦公用品和耗材采購(gòu)發(fā)放、及時(shí)處理各種房屋和機(jī)具故障維修工作,、積極進(jìn)行草木修剪和綠化維護(hù)工作,、及時(shí)完成辦公室布置調(diào)整安裝工作、完成日常郵寄快遞工作,、完成日常培訓(xùn)和會(huì)議保障,、做好固定資產(chǎn)和低值易耗品實(shí)物管理等工作,保障我行正常運(yùn)營(yíng),;
(四),、完成日常財(cái)務(wù)部分工作。積極做好年度和月度預(yù)算編制和上報(bào)工作,、完成全行日常采購(gòu)和比價(jià)工作,、及時(shí)完成全行各類(lèi)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)處理工作、完成全行各類(lèi)合同管理工作,、完成固定資產(chǎn)和低值易耗品盤(pán)點(diǎn)及臺(tái)帳管理工作,、完成全行重要空白憑證管理工作。
(五)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù),。
伴隨著取得的成績(jī),,我在工作中也存在一些不足,,面臨著一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。我目前工作中主要面臨的問(wèn)題具體情況如下:
(一),、績(jī)效考核財(cái)務(wù)指標(biāo)完成不理想,,沒(méi)有達(dá)到設(shè)定的目標(biāo)責(zé)任。
對(duì)于上述存在的問(wèn)題和挑戰(zhàn),,我認(rèn)為今后應(yīng)該從以下方面進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整:
(一),、針對(duì)績(jī)效考核財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況,這是我面臨的一個(gè)挑戰(zhàn),。首先,,目前大部分時(shí)間完全忙于信息工作和日常行政繁雜事務(wù),客戶(hù)資源有限,。為解決該現(xiàn)狀必須堅(jiān)持走出去,,在做好本職工作的前提下統(tǒng)籌安排、做好規(guī)劃,,從我身邊的親朋好友開(kāi)始拓展業(yè)務(wù),,爭(zhēng)取完成好財(cái)務(wù)指標(biāo)。
(二),、在現(xiàn)有工作完成情況下更進(jìn)一步提高工作效率,。今后要注重工作上的方式方法,加強(qiáng)與其他部門(mén)和同事的溝通交流,。我自身平時(shí)也會(huì)加倍努力,,有計(jì)劃的把日常工作慢慢梳理,把今后工作按部就班地開(kāi)展,,使我們的工作達(dá)到良好有序的狀態(tài),。
(一)、10月底完成20xx-20xx年大理村行寄庫(kù)押運(yùn)合同的簽訂,,繼續(xù)做好科技信息崗本職工作,,完成日常行政事務(wù)工作,完成全行后勤保障工作,、日常財(cái)務(wù)部分工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,,四季度還要做好年底各種科技方面報(bào)表的報(bào)送,做好網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急,、中心機(jī)房市電切換ups和發(fā)電機(jī)應(yīng)急演練工作,,安全保衛(wèi)、消防應(yīng)急演練工作,,保障我行日常工作能穩(wěn)定運(yùn)營(yíng),。
(二)、在做好科技信息崗的崗位職責(zé)的同時(shí),,積極主動(dòng)地去完成績(jī)效考核財(cái)務(wù)指標(biāo),。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇九
又到了季末的時(shí)候了,,上一個(gè)季度對(duì)于我來(lái)說(shuō)收獲很多,也是我成長(zhǎng)最快的一段時(shí)間,,仔細(xì)回想一下,,做這個(gè)工作真的使我成長(zhǎng)了很多。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),,而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),,才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求,。
今年我部門(mén)緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象,、強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo),、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū)?,?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化,、規(guī)范化,、數(shù)字化管理,經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,,取得了較好的成績(jī),。以下是我這一年工作的總結(jié)
相信,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,,全員同心同德步調(diào)一致,,一零年我們一定會(huì)創(chuàng)建一個(gè)和諧而充滿(mǎn)活力的大家庭!
學(xué)校教師深入各供電分公司,、支公司工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研,,依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范(i級(jí))》,結(jié)合省公司所屬各生產(chǎn)單位實(shí)際培訓(xùn)需求編制培訓(xùn)計(jì)劃,。邀請(qǐng)省公司的相關(guān)部門(mén)及生產(chǎn)單位的專(zhuān)家進(jìn)行審定,并作了進(jìn)一步的修改,。
通過(guò)案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù),,對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶(hù)管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專(zhuān)項(xiàng)治理,,進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收,分析檢查出來(lái)的問(wèn)題,,有的放矢,,尋找了問(wèn)題的癥結(jié),,并對(duì)操作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了梳理,,作出了相應(yīng)的規(guī)范,,促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作制度化,、規(guī)范化,。
如果說(shuō)xx年還有什么遺憾,,應(yīng)該就是和我一樣堅(jiān)持在財(cái)通,、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們,,辛辛苦苦的一整年,沒(méi)有賺到錢(qián),,沒(méi)有過(guò)上有品質(zhì)的生活,年底了,,回家甚至囊中羞澀,,但是我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有回報(bào),,所有的遺憾,,只要還在堅(jiān)持,我們的20xx,,不要像去年這樣狼狽,一定要實(shí)現(xiàn)我們的財(cái)務(wù)自由。
在培訓(xùn)中我們主要學(xué)習(xí)到了農(nóng)行的企業(yè)文化,、員工的行為守則、銀行柜面業(yè)務(wù)的基本制度規(guī)范,、內(nèi)控合規(guī)管理等方面的知識(shí),。通過(guò)一系列課程的學(xué)習(xí)使我對(duì)以后的工作更加明白了,,以后的工作天天都會(huì)與錢(qián)這個(gè)特殊的每個(gè)人都需要的物品打交道,,似乎風(fēng)險(xiǎn)會(huì)時(shí)刻存在,,此外我對(duì)銀行的業(yè)務(wù)也更加熟悉了,,另外我也了解在以后的工作中一定要遵守銀行的基本規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)矩辦事,,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),。 還沒(méi)正式上崗,,已經(jīng)覺(jué)得自己要背負(fù)的責(zé)任很重,、壓力也不小。在現(xiàn)在的環(huán)境里,,我認(rèn)為我還不夠自信,,我也需要自己不斷 提升自身的素質(zhì),做好理論與實(shí)踐的密切配合,。
在未來(lái)的工作中全力以赴,,爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的農(nóng)行員工,時(shí)刻注意自己行為,,以愛(ài)崗敬業(yè),、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡職,、依法合。
2.為期一個(gè)月的培訓(xùn)工作就要結(jié)束了,在這一個(gè)月里,,我們從校園走入商行的企業(yè)氛圍,開(kāi)始了自己的職場(chǎng)社會(huì)生活,。在培訓(xùn)部這些日子,,我們主要接受了五個(gè)方面的職前培訓(xùn),受益頗深,,為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開(kāi)端和基礎(chǔ),。
3.與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì) 創(chuàng)新思維抓服務(wù)
本成果項(xiàng)目,,在培訓(xùn)體系和教育內(nèi)容設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了“過(guò)程控制,、行動(dòng)學(xué)習(xí)”的教育培訓(xùn)創(chuàng)新思想,。專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的核心技術(shù)培訓(xùn),、操作崗位人員的實(shí)際演練培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)崗位的應(yīng)用能力培訓(xùn),,均按照“過(guò)程控制”的創(chuàng)新思想設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,,強(qiáng)調(diào)來(lái)自于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的,、典型案例式的培訓(xùn)內(nèi)容,,并通過(guò)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的課程設(shè)計(jì),,體現(xiàn)“過(guò)程控制”的完整性和以學(xué)員為主體的教育培訓(xùn)創(chuàng)新,關(guān)注各層次職工的職業(yè)成長(zhǎng)體驗(yàn),,在培訓(xùn)職工理論與實(shí)際知識(shí)的同時(shí),,促進(jìn)職工現(xiàn)場(chǎng)隱患的解決與處理能力,提高其綜合素質(zhì),。
陽(yáng)春三月,,風(fēng)和日麗,我和我的同事們一樣,,懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,,參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天,但課程安排緊湊,,一天半的授課,,半天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,,生動(dòng)的例子,、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),,尤其是討論課課堂上同事們積極,、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,,不僅給人幾分激情,,更讓人感慨頗深。
信用卡營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,,要將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來(lái),,最大限度地提高客戶(hù)質(zhì)量,。
四是信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金不足,,信息化人才缺乏。與適應(yīng)統(tǒng)籌規(guī)劃,、資源共享,、深化應(yīng)用、務(wù)求實(shí)效,、立足創(chuàng)新,,加快 “數(shù)字化工廠”建設(shè),特別是為今后異地技改企業(yè)發(fā)展的需要有差距,。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì),、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要,。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,,是為整個(gè)建行的發(fā)展,,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,,下一個(gè)淘汰的就是你,。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言,,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要,。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),,才能提高自身素質(zhì),,才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀,。另一方面,,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),,才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施,。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,,面對(duì)復(fù)雜的局面,,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,,推動(dòng)工作的發(fā)展,。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家,、集體,、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在,,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,,就是周到的服務(wù),,但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,,我們平常所理解的只是他的外延,,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰颍@就需要我們有創(chuàng)新的思維,。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),,如微笑服務(wù)、三聲服務(wù),、幽靜的環(huán)境等等,,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),,如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù),、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種,、實(shí)行親情式服務(wù),、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),,才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本,。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),,去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平,。
在這次培訓(xùn)班中,,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),,仔細(xì)的記筆記,。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力,。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),,強(qiáng)化學(xué)習(xí),,盡職盡責(zé)做好本職工作。
銀行季度工作總結(jié)柜員篇十
20xx年一季度,,xx支行實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理競(jìng)聘制,,旨在提高各項(xiàng)產(chǎn)品在滄州分行的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)使得青年員工在工作當(dāng)中得到鍛煉,,工作責(zé)任心得到加強(qiáng),。我有幸成為九名產(chǎn)品的經(jīng)理中的一員,。20xx年旺季營(yíng)銷(xiāo),東光支行秉承滄州分行國(guó)際部的發(fā)展思路,,圍繞“客戶(hù)拓展,、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)合規(guī)”三個(gè)主旨,,穩(wěn)中求勝,,不斷攀升,在20xx年一季度旺季營(yíng)銷(xiāo)工作中,,國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)都取得了不俗的成績(jī),。從中有以下幾點(diǎn)總結(jié):
1、指標(biāo)情況:20xx年一季度,,在國(guó)際收支客戶(hù)激活中,,東光支行計(jì)劃完成15戶(hù),實(shí)際完成18戶(hù),,計(jì)劃完成率120%,,在縣域機(jī)構(gòu)中排在南皮支行和黃驊支行之后,位列第三,。在外匯賬戶(hù)新開(kāi)立中,,東光支行計(jì)劃完成3戶(hù),實(shí)際完成9戶(hù),,計(jì)劃完成率300%,,縣域機(jī)構(gòu)排在肅寧之后,位列第二,。在國(guó)際收支量中,,東光支行計(jì)劃完成400萬(wàn)美元,實(shí)際完成391.85萬(wàn)美元,,計(jì)劃完成率97.96%,,縣域位列第七位。
2,、指標(biāo)分析:經(jīng)過(guò)東光支行全體員工的不懈努力,,東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)整體業(yè)務(wù)指標(biāo)可圈可點(diǎn),收支客戶(hù)激活和外匯賬戶(hù)開(kāi)立都位在前列,,成績(jī)不俗,,這和我行領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)以及整個(gè)東光支行團(tuán)隊(duì)上下一心齊心努力密不可分。同時(shí),,我們也從中發(fā)現(xiàn)自身不足,,國(guó)際收支量一直是東光支行的短板、先天不足,。缺乏收支大戶(hù)的支撐,,以及有效客戶(hù)數(shù)量的不足都是制約東光支行國(guó)際收支甚至是東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵因素,。
1、我行國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展,。20xx年至今,,我行從起初國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的3戶(hù)到今天的55戶(hù),國(guó)際收支量從起初的幾萬(wàn)美元到20xx年的1400.56美元,,對(duì)于一個(gè)開(kāi)辦國(guó)際業(yè)務(wù)僅僅兩年,,當(dāng)?shù)貒?guó)際貿(mào)易并不是非常發(fā)達(dá)的東光支行來(lái)說(shuō),發(fā)展速度不可謂不迅速,,取得這樣的成績(jī)離不開(kāi)我行行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及東光支行全體員工的努力,。我行秉承滄州分行國(guó)際業(yè)務(wù)的工作思路,在缺乏國(guó)際收支大戶(hù)的不利條件下,,從小戶(hù)抓起,,積極拓展包裝機(jī)械產(chǎn)業(yè),聚沙成塔,,同時(shí),,也從國(guó)際收支客戶(hù)維護(hù)上下功夫,突出我行國(guó)際收支的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),,夯實(shí)客戶(hù)基礎(chǔ),,以此發(fā)掘更多、更有價(jià)值的國(guó)際收支客戶(hù),。
2,、我行國(guó)際業(yè)務(wù)存在的不足。
(1)當(dāng)?shù)氐膰?guó)際貿(mào)易不是非常發(fā)達(dá),,這是我行國(guó)際業(yè)務(wù)的先天不足,,再加上當(dāng)?shù)厥罩Т髴?hù)落戶(hù)他行,業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定,,我行的難以介入,,成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的制約因素。
(2)我行員工整體國(guó)際業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,。由于我行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),,整體員工數(shù)量的缺乏,造成了熟練并且精通該業(yè)務(wù)的人員嚴(yán)重匱乏,,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),,培養(yǎng)國(guó)際業(yè)務(wù)人才成為我行國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重。
由于我行發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)的時(shí)間并不是很長(zhǎng),,人員素質(zhì)的參差不齊,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的薄弱,,經(jīng)辦業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足,,再加上實(shí)際業(yè)務(wù)的繁瑣,、復(fù)雜,人員在經(jīng)辦類(lèi)似業(yè)務(wù)的時(shí)候,,出現(xiàn)了各種問(wèn)題,,對(duì)于業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)審慎不足,給予了我行深刻的教訓(xùn),。面對(duì)復(fù)雜多變的內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和日趨嚴(yán)厲的監(jiān)管政策,,我行以監(jiān)管部門(mén)關(guān)注事項(xiàng)和屢犯差錯(cuò)為重點(diǎn),對(duì)轄內(nèi)外匯業(yè)務(wù)合規(guī)情況進(jìn)行核查,,查漏補(bǔ)缺,,以查促學(xué)。加強(qiáng)支行外匯業(yè)務(wù)真實(shí)合規(guī)性審核,,嚴(yán)格落實(shí)展業(yè)原則,,審慎性審核,規(guī)范操作,,進(jìn)一步提升政策執(zhí)行力和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),。
身為對(duì)公柜員的我,臨危受命,,有幸成為了國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人員,,在國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)辦過(guò)程中,我對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的喜歡已經(jīng)流入到血液中,,榮耀和光輝集于一身,,這么好的機(jī)會(huì),我將銘記于心,,并繼續(xù)把東光支行國(guó)際業(yè)務(wù)做大,、做強(qiáng),再次感激東光支行領(lǐng)導(dǎo)班子給予我這次機(jī)會(huì)!