心得體會是指一種讀書,、實踐后所寫的感受性文字,。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,，希望對大家能夠有所幫助。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文一

時間過的飛快,，為期一個月的貿(mào)易公司實習結束了,，在這段時間里，實習的各種收獲充實了我的學習生活,，我學到了很多書本上無法認知的事物,。通過實習，我感觸頗多,，有了許多新的心得體會,，對許多問題又多了深一層次的思考?；叵肫疬@一個月的公司實習生活,，一個人在新的環(huán)境里面對新的社會人際關系,，本來就是件挺辛苦的事，再加上忙碌的工作和緊張的生活節(jié)奏,，這一個月來真可以用艱辛來形容了,。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的了解自己,、堅定信心,，也讓我從中得到了深刻的識。 以后我就是社會上的一份子了,，責任也將越來越重,。

實習，顧名思義,，在實踐中學習,。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候,，我們需要了解,，自己的所學需要或應當如何應用在實踐之中，因為任何知識都源于實踐,，歸于實踐,，所以，要將所學付諸實踐,，來檢驗所學,。然而，我們當然不希望實習僅止于此,，那就太狹隘了,。

回顧我的實習生活，感觸是很深的,，收獲也是豐碩的,。這次的實習，主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的師傅們學習,，通過看各種外貿(mào)定單,、商業(yè)郵件、各種原始合同,，讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識,，針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找，并將自己在書上所學的知識,，與當天了解到,、所學到的結合在一起，使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會,。

通過這次的實習,，我由第一天的拘謹，對什么事情都充滿著好奇,，轉而逐漸適應了這樣的生活,，做事情按部就班，循序漸進,。 這次的實習,，讓我懂得了許多，知道了許多,，大學文憑其實只是一塊敲門磚,。進入工作單位后，大家都是從頭開始,，凡事都要自己去摸索,，沒有人會手把手教你。所以,，我們有必要培養(yǎng)主動學習能力和創(chuàng)新能力,，必須努力提高自身的綜合素質，適應時代的需要,。雖說大學文憑只是一塊敲門磚,，但是個人的綜合素質卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學習成績,，用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學習能力的強弱,，所以，學習成績是他們非?？粗氐囊稽c,。因此，我們首先要學好自己的專業(yè)知識,。其次,，他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力,。經(jīng)過這段時間的實習,，我主要有以下幾點感想：

第一，要有堅持不懈的精神

作為在校生,，我們不管到哪家公司,，一開始都不會立刻給工作我們做，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,，時間短的要幾天,，時間長的要幾周，或更長的時間,，在這段時間里很多人會覺得很無聊,，沒事可做,，便會產(chǎn)生離開的念頭，在這個時候我們一定要堅持,，不能輕易放棄,。

第二，要勤勞,，任勞任怨

我們到公司去實習,，由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學生看待,。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,，可又不想讓我們閑著，因此,，他們會交給我們一些比較簡單的工作,。與此同時，我們應該自己主動找一些事情來做,，從小事做起,，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,，領導才會喜歡你,，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。

第三,，要虛心學習,，不恥下問

在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題,，有很多是我們所不懂的,，不懂的東西我們就要虛心向同事請教，當別人教我們知識的時候,，我們也應該虛心地接受,。 同時，我們也不要怕犯錯,。每一個人都有犯錯的時候,，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改,。

第四,，要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度

平時,，我們不管做什么事,，都要明確自己的目標，就像我們到公司工作以后,，要知道自己能否勝任這份工作,，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握,。因此,，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,，多聽別人怎樣說,，多想自己應該怎樣做,，然后自己親自動手去多做,。只有這樣我們才能把事情做好。

在整個實習過程中,，同事,、領導耐心地為我講解各種工作上的問題。在他們的幫助下,，我很快便上手并能處理貿(mào)易操作方面的一些技能等,。我積極地對待每天的工作，努力完成每次下達的任務,。工作中,，我明白了許多道理。領導不會細致入微的將工作交代給你,，需要自己多觀察,，學習，總結,。在學校的時候,，總以為課本上的知識無法學以致用，通過這次的實習,，我發(fā)現(xiàn),，許許多多的知識都貫穿于我們的工作之中，需要我們去研究,。

這次的實習讓我成長了很多,，不僅是自身素質的提高，還有思想上的覺悟,?？傊@次的收獲是無法用三言兩語去說清的,，而這些日子將鐫刻在我的心中,，這對即將踏入社會的我，無疑是一種非常寶貴的經(jīng)驗,，這些在書本上學不到的知識,，更需要在實習后進行反思與自勉,，使實習達到它真正的目的。

此次實習讓我受益匪淺,，爭取以后再接再厲,，各方面更進一步。另一方面,，我的專業(yè)知識也得到了實踐的檢驗,，鞏固了我的專業(yè)知識，實現(xiàn)了自我增值,。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文二

不知不覺,，在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,，也經(jīng)歷了一番磨練,，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業(yè)知識,，而且也學會了人與人之間的交往,，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,，因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子,。

在局外人看來，收銀是件很容易的事,，收銀員只負責收銀,，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單,。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先要開會,，然后才開始一天的工作,。上崗時我們要做好上崗5部曲，工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,，在面對顧客時要真心的為顧客服務,，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少,。如：“您好,歡迎光臨“請稍等,，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”,。

在短短的一個多月收銀過程中,，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜,，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,，我心里就特開心……還有，每次有不懂的問題時,，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動,。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落,，不過只要我們能積極的去問努力的去學習,，我相信沒有什么做不好的。

在工作的這段期間中,，我覺得對顧客的服務態(tài)度是極為重要的,。作為服務行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求,。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,，做到熱情耐心的對待每一位顧客,，在工作中不要將自己的小情緒帶進來,，特別是當顧客對你發(fā)火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋,。結賬過程中,，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員并進行核實,，然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待,。還有，就是一定要運用微笑服務,，微笑是最為迷人的表情,，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人,，將會擁有美麗的人生,。

在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客，記得有一次周末,，超市人特別的多,，當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客，由于她得態(tài)度極其的惡劣,，還用臟話罵了我,，當時我很氣憤也很激動，所以并我沒有及時通知主管過來解決問題,，而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務臺去投訴我”,。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓，這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應該正面和她們發(fā)生沖突,，而應該找主管及時解決,。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人,，不同的客人有不同的脾氣,，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”,。面對顧客,，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務,，要讓顧客體會到親切感,，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎,，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,，所謂“相逢一笑，百事消”,，這樣一來顧客開心自己也舒心,。

雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道,，但在我眼里,，它無處不顯示著獨有的魅力。因為從中教會人很多道理,，提高我們自身的素質,。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養(yǎng),，不斷提高自己的服務技巧,。只有不斷學習才能磨礪一個人的品行，提高道德修養(yǎng),，提高服務技巧,。無論是多么渺小的工作崗位，都會有它自己的領域,，散發(fā)出屬于它的光芒,。在茫茫社會中，尋找屬于自身的價值,，創(chuàng)造美好的未來,、

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文三

不知不覺已經(jīng)在超市實習了一段時間了，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,，也算是對自己工作的一個總結吧,。

1,、認真做好商品裝袋工作。

將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié),，不要以為該頂工作是最容易不過的,，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸,。

裝袋作業(yè)的控制程序是：

(1)硬與重的商品墊底裝袋;

(2)正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,，作為支架;

(3)超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;

(4)對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好,，以方便顧客提拿;

(5)瓶裝或罐裝的商品放在中間,，以免受外來壓力而破損;

(6)易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;

(7)冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉,、菜等易流出汁液的商品,，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,，以避免顧客提拿時不方便,，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中;

(8)提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生,。

2,、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業(yè)紀律,。

(1)收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象,。

(2)收銀員在進行收銀作業(yè)時,，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失,，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨,。

(3)收銀員不可任意打開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑,。

(4)在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品,。因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品,，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上,，容易與這些商品混淆,，引起誤會。

(5)收銀員不可為自己的親朋好友結算收款,，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務的方便,，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內外勾結的“偷盜現(xiàn)象,。

(6)不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,，否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。

(7)收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,，要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,，以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生,。

(8)收銀員要熟悉賣場上的商品,，尤其是特價商品，以及有關的經(jīng)營狀況,，以便顧客提問時隨時作出正確的解答,。

3、注意離開收銀臺時的工作程序,。

(1)離開收銀臺時,，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;

(2)用鏈條將收銀通道攔住;將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;

(3)將離開收銀臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;

(4)離開收銀機前,，如還有顧客等侯結算,，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬,，并為等侯的顧客結賬后方可離開,。

雖然我從事超市收銀工作的時間不是太長，自身的素質和業(yè)務水平離工作的實際要求還有一定的差距,，但我能夠克服困難,，努力學習，端正工作態(tài)度,，積極的向其他同志請教和學習,，能踏實、認真地做好本職工作,，為超市的發(fā)展作出了自己應有的貢獻,。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文四

工作以來，在單位領導的精心培育和教導下,，通過自身的不斷努力,，無論是思想上、學習上還是工作上,，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，現(xiàn)將工作總結如下：

思想上，積極參加政治學習,，堅持四項基本原則,，擁護黨的各項方針政策,，自覺遵守各項法規(guī)。

工作上,，本人自x年工作以來,，先后在某某部門、某某科室,、會計科等科室工作過,，不管走到哪里，都嚴格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務,，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,，我已熟練掌握儲蓄,、會計、計劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務，成為行業(yè)務的行家里手,。

記得,，剛進行，為了盡快掌握行業(yè)務,，我每天都提前一個多小時到崗,，練習點鈔、打算盤,、儲蓄業(yè)務,，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩、三個小時上班,，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里，先打掃衛(wèi)生,，再看看業(yè)務書或準備準備一天的工作,，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業(yè)務知識,，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基礎,。

我工作過的崗位大部分在前臺,，為了能更好的服務客戶，針對不同層次,、不同需求的客戶,，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶,，當我了解到他要貸款買二手房時,，由于他不知該怎么辦，只是有個想法,，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續(xù),。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應,，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績,，受到了單位的嘉獎,。

學習上，自從參加工作以來,，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識,。由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學大專,，并于xx年畢業(yè),，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學金融本科,，由于學習勤奮刻苦,，成績優(yōu)良，學習中受到老師充分肯定,，目前正在積極準備論文答辯,。

不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平,，完全達到了本科生所具有的水準,。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務,，把學到的金融知識融會到工作中去,，使業(yè)務水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,，順利通過同時被行里聘為中級師,。在多年的業(yè)務知識考核當中，每次會計業(yè)務資格考試都達到1級水平,。

最后,，我想說的是,，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的,。我始終堅信一句話“一根火柴再亮,，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴,，則會熊熊燃燒”,。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情,，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻,、進取、立功,、建業(yè),。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文五

俗話說：萬事開頭難。剛進入到幼兒園實習,，總覺得困難很大,，自己工作毫無經(jīng)驗，面對性格各異的孩子,，面對新工作,，的確工作很難開展。毫無頭緒可言,，到底該從哪里下手呢,，看著師姐們輕輕松松的帶著寶寶開展各種活動，做著一個又一個的游戲,，看著孩子們一張張興奮,、熱情高漲的小臉，我深深地被感染著,，我努力地去學習,，嘗試獨立帶孩子，經(jīng)過幾次之后,，我的緊張心理才逐步退去,，慢慢的融入這個小集體當中。

實習第一天的畫面還歷歷在目,，那是多么讓人印象深刻,。清晨，早早的起床,，帶著那一點興奮，那一點緊張,，那一點好奇準備開始實習的第一天,。剛進班級,，我要面對的就是如何讓這些可愛的孩子接納我，并且喜歡我,。大班的幼兒在面對陌生人時,，都是那么心懷好奇，他們會主動上來和你打招呼,，并且問這問那,，很快我就和他們熟悉起來，打成了一片,。我的指導老師可是一名經(jīng)驗老道的閘北名師,，比起“指導老師”這個身份，我覺得她更像我的媽媽,，不只是因為她的年齡和我媽媽相仿,，更因為她就像是一位慈愛的母親，用盡心血哺育我這個剛“出生”的孩子,。我會積極觀察陳老師如何引導幼兒自主學習,，當我有疑問時,，會及時請教老師，并能很快地將老師傳授的經(jīng)驗付諸于行動,，成為自己的經(jīng)驗。在陳老師的指導和幫助下,，我很快得就熟悉了工作,，并且他都會和我說說班級里每個幼兒的情況，我知道作為一名合格的幼兒園老師,，需要通過接觸幼兒,、了解幼兒，逐步形成尊重幼兒,、熱愛幼兒,、關心幼兒、理解幼兒的教育觀念,。

在實習整個過程中,，我悟出了要因人施教，面對不同的幼兒要用不同的方法,，每個孩子都有自己的差異,，有自己獨立的內心小世界，而作為他們老師,，要想真正走進孩子們的內心小世界,，不用心去了解去發(fā)現(xiàn)捕捉他們的閃光點是不行的，每個孩子都有他的可愛之處以及不足之處,，要想幫助他們改正缺點,，不僅要關心和照顧幼兒,，和幼兒家長的溝通也非常的重要，在實習期間我試著與家長打交道,，與他們交流幼兒在園以及在家的各種表現(xiàn),，實習讓我獲得了很寶貴的東西。

六個多月的實習生活,，使我更深刻地了解到了一個幼兒教師的工作;更深刻地了解和掌握了大班這一年齡階段的幼兒的身心發(fā)展特點及其在保教工作方面與中班,、小班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外,，如何做好與保育員,、其他教師及家長的合作、協(xié)調工作也具有同樣重要的地位,。 小朋友們都非常天真可愛,，我很愛他們，很喜歡和他們玩,。我試著讓自己變成小朋友,，融入他們的生活，這樣我才會獲得他們的歡心,，才會得到他們的信任和依賴,。但這樣卻并不代表小朋友會聽我的命令做事。一個原因就是我還沒有真正以一個老師的身份和他們說話,，命令他們做事,。相反地，我把自己當作他們的朋友來督促他們做事,。甚至有時候我把他們的話當兒戲,，哄他們。

我很慶幸能夠跟大班的小朋友及幾位優(yōu)秀的老師共同度過了六個多月的時間,，小朋友們給我?guī)淼氖菬o盡的歡樂,，而幾位老師的指導和教誨則是一筆寶貴的財富。特別是陳老師,，她的課讓我打開眼界,，受益匪淺。在實習期間,，她很認真的閱讀我們的教案,，聽取我們的想法，并提出自己的意見,。我們上完課后,，她會主動地找我們談話，指出我們的不足，使我們能不斷地改進,。 要成為一名合共的幼兒教師,，除了要有良好的教學經(jīng)驗外,，最重要的是隨機應變幼兒各種怪異的提問,，我吸取周圍教師的先進經(jīng)驗，提高自己的水平,。不能對此疏忽!知識和經(jīng)驗都不是天上掉下來的,。只有不斷的吸取、提高!家長才會放心把孩子完全交給你,。完全信賴于你,。充分信任你。并且做到不怕苦,，不怕臟,，像母親一樣關心和愛護他們，經(jīng)過這次實習,，六個月里：讓我真正的了解幼兒老師是那么的不容易,。真是：哎，做什么都不容易啊~ 曾經(jīng)以為帶幼兒是什么人都能上任的,。 可做起來是如此之難!

這幾月經(jīng)歷的每一天,，都已在我心中留下了永久的印記，因為這是見證我這樣一個全新的成長,。使我認識到正確的人生觀,，價值觀。也希望我和陳老師的工作能配合的更默契,。

教師是一個崇高而神圣的職業(yè),，但幼教工作是一個繁瑣而又辛苦的事情，需要幼教工作者耐心,、細心,、愛心、責任心并重,，缺一不可,，總之，要當一名好幼教不容易啊~在此次實習中,，我也看到了我自己不足之處,，社會的不斷進步使幼兒園對幼兒教師的要求是越來越高。我愿意用我的所有熱情與愛心,，換取孩子們的開心以及家長的誠心,，實習間：讓我增長了見識，做老師難，做個幼兒老師難上加難,，我要在今后的工作中,，不斷的充實自己，全身心投入到未來的幼兒教育事業(yè),。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文六

今年暑假實習我分到了銅梁縣東城街道辦事處社保所工作,，帶著滿心的期待我迎來了這次為期30天的實習。

我主要跟著同事學習養(yǎng)老保險的待遇資格審定,、核算,、發(fā)放等。我逐漸的融入到了這個大集體中,，在跟,、帶、學中品味著實習生活,。

干一行,，愛一行，良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質,，細心,、耐心、熱心的服務才能夠讓前來辦事的群眾感受到溫馨,、貼心,，在享受國家優(yōu)惠政策的時候能夠發(fā)自內心的感謝黨，感謝政府,。辦理的時候不但要了解相關規(guī)定,，政策之間的差異，看著同事每天都認真的給前來辦理的人員認真耐心的講解,，細心的叮囑,。我很感動，也很佩服,。以前有人說我們大廳是“門難進,，臉難看，事難辦”,。我想我看到的事實卻是完全相反的,。遇事不推諉，主動熱情,，需要什么資料一次告知,，這樣即方便了別人也給自己帶來了便利。每次看到前來辦事人員臉上滿意的微笑時,，特別有成就感,，雖然是很簡單的事情,，但是能夠每天重復著同樣簡單的事情，不怒不怨,，仍舊保持一顆群眾之事無小事的心理是多么的難能可貴,。

我去的7月份正好是辦理社保的時期，5到20號是辦理時間,，每天都陸陸續(xù)續(xù)有人參保,、續(xù)保、終止參保,、打印接續(xù)卡等等,。在同事的帶領下，我漸漸了解了養(yǎng)老保險的辦理程序以及養(yǎng)老保險的優(yōu)惠政策,。養(yǎng)老保險一共要填寫五張表，百姓們通常不知道填寫的辦法,，我還有義務跟他們細細講解填寫方法,，雖然很枯燥乏味，但是想著他們以后都能得到國家養(yǎng)老優(yōu)惠政策,，又覺得很有意義,。

在社保所大廳實習不但讓我了解了很多關于社保知識，同時也開闊了眼界,，了聊了一些人間疾苦,，不再生活在烏托邦的幻境中。期間一個老婆婆來到大廳向同事們要求能不能提前給他發(fā)工資,，她家里都沒錢買面粉了,。看到這一幕我很震驚,，之前一直都以為家里揭不開鍋只是電視劇或者新聞上的事情,。也許是之前我太天真，也許是我生活的圈子太小,。工作之后我才知道原來還有那么多的老人要靠微薄的退休工資生活,，有數(shù)不清的人被這樣那樣的慢性病困擾著，原來如何養(yǎng)老已經(jīng)是迫在眉睫的事情,，作為一個年輕人,，我更感受到了一份深深的責任與使命感。

一個月的實習已經(jīng)結束了,，雖時間短暫,，卻讓我真實的走進了工作，讓我們有了一次理論聯(lián)系實際的機會;在工作中學習法律,、法規(guī),，在實踐中領悟政策,、方針;同時 也讓我們看到了國家、政府在解決民生問題上所做出的努力,，真實的感受到了國家,、政府對老百姓的關心和愛護。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文七

實習是一件很具意義的事情,，在實習中能夠學到書本上沒有的知識,，增加社會實踐能力，我們必須在實踐中來檢驗自己所學的知識,，盡管有時候會認為,，書本上的知識根本用不上，但是,，具備了知識也就等于具備了學習的能力,，所以，我想實習的目的不在于通過結業(yè)考試,，而是為了獲取知識,，獲取工作技能，換句話說,，在學校學習是為了能夠適應社會的需要,，通過學習保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻,。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,，能夠以進入公司實習來作為緩沖，對我而言是一件幸事,，通過實習工作了解到工作的實際需要,，使得學習的目的性更明確，得到的效果也相應的更學好,。

我實習的地方并不是和我的專業(yè)對口的報社或者是電臺,，而是醫(yī)院。今年放假的時候正好趕上 “光明·微笑”工程的實施,，這個工程是針對貧困白內障患者進行免費的白內障手術,，幫助貧困白內障患者重新恢復光明和微習笑。

此次活動將按照“就近,、就便,、就親”原則，要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內障或唇腭裂患者實行“一對一”結對幫扶,。具體幫扶內容為“五個一”：一是深入幫扶對象家中,，進行一次 “光明·微笑”工程的免費政策宣傳，主動發(fā)現(xiàn)白內障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務,，做好幫扶對象參加當?shù)蒯t(yī)療機構組織的篩查和確診,，做好幫扶對象手術實施期間的跟蹤服務,，幫助解決家屬陪護、術后康復等實際困難;三是至少做好一次幫扶對象術后回訪,，幫助指導其康復;四是開展一次送溫暖活動,，至少到幫扶對象家中送一次愛心，送去黨和政府的溫暖;五是解決一個實際問題,，至少幫助幫扶對象家庭解決一個健康或衛(wèi)生服務方面的實際問題,，辦好一件實網(wǎng)事。

由于我外公也是白內障患者,，而且因為經(jīng)濟原因,，一直沒有去就醫(yī)，現(xiàn)在開展“微笑·光明”這一活動,，使得我的外公也有機會去做這個白內障手術,，正因為這一一個特殊的原因我來到了醫(yī)院進行護理工作的實習。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術,，他們做這樣手術原因很簡單,，“能看到腳下的路就好了，這樣就不會摔倒了,，不會拖累兒女們”一位83歲的老人這樣對我說。

在醫(yī)院實習的那段時間真是感觸良多,，看到那么多貧困的白內障患者因為沒有錢,，而飽受黑暗的折磨，讓他們的臉上失去了那絲微笑,，兩鬢的白發(fā),，額頭上的皺紋，這些都是歲月走過的痕跡,，歲月的滄桑消磨了那原來年輕的心,。

在實習中我學到了很多，看到了很多,，雖然不是專業(yè)對口,，但是這樣的實習還是很有意義的。我知道了工作和學習的差別,，這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗,，不管是工作還是學習，我們都要用一顆真誠的心去對待,。

在實習中我們知道了工作和在學校學習完全是不一樣的,，在學校有老師，有作業(yè),，有考試,，而在工作中完全要靠自己自主的去學去做,。只要你想學習，那些老員工會毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗教授給你,，讓你在工作中少走彎路,。在實習的過程中也可以更好的了解自己，了解自己喜歡什么,，對什么感興趣,，做起工作來就更順手。

雖然在學校也有培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作精神,，但是還是沒有工作中體現(xiàn)的那么明顯,，在工作中團隊精神尤其重要。工作往往不是一個人的事情,，是一個團隊在完成一個項目,，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。一位資深人力資源專家曾對團隊精神的能力要求有這樣的觀點：要有與別人溝通,、交流的能力以及與人合作的能力,。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結合作,，配合默契,，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠不能將個人利益凌駕于團隊利益之上,，在團隊工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,，反過來看,，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一,。

學校也是一個小小的社會,，在這個小的社會中我們也在學習著怎么樣來為人處事，但是畢竟還是比較沒有那么老道或者說是左右逢源,。但是在社會中我們碰到的事情多了,，次數(shù)多了，我們就能夠很快學會怎么樣來處理社會中的事情,，就能夠學會怎么樣在這個復雜的社會中生存下去,。

在實習中我學到了很多，也感受到了很多,，在實習中,，要學會自主學習，要有團隊精神,，要懂得為人處事,，要有積極學習的態(tài)度,，要懂得禮貌對人......很多的東西在學校是學不到的，通過實習這一實踐訓練,，我們才能更好的掌握經(jīng)驗,，獲得提高。

雖然實習是一件并不輕松的事情,，有時候會感覺很累,，累倒你會不想再回到實習的地方去，但是等你恢復過來的時候,，你就會覺得我今天又做了多么有意義的事情啊,，疲憊被驅散了。

我堅信通過這一段時間的實習,，從中獲得的實踐經(jīng)驗使我終身受益,，并會在我畢業(yè)后的實際工作中不斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實習中所學到的東西,。這些將會使我終生受益的,，期望我在將來的學習和工作中能夠更好的展示自己的人生價值。

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時間過得真快,，一轉眼間三周的實習時間就過了,。在這段時間里，我學到了很多在學校了學不到的東西,，也認識到了自己很多的不足,，感覺收益非淺。

“金工實習”是一門實踐性的學科基礎課,，也是我們工科學生必須進行的工程訓練、培養(yǎng)工程意識,、學習工藝知識,、提高綜合素質的重要必修課。但是我們作為工科的學生,，在這之前一直沒有受到嚴肅正式的工程訓練,。就我自身而言，很可能由于長期的忽視,，導致工程意識淡薄,，沒有對這種工科思維的精髓引起足夠的重視。同時在實際操作中,，也遠達不到工作的要求,。其實作為一名大一學生來說，如果在學習專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學的,，為此,，學校帶領我們進行了這次實習活動,，讓我們從實踐中對機械專業(yè)獲得一個感性認識，為今后專業(yè)課的學習打下堅實的基礎,。

這是我實習的感受

第一課：車工第一天,，心里充滿了期待，畢竟是第一次實習,。

車工要記的東西很多,，但是由于之前我有作了比較充分的心理準備與理論準備，倒也不至于令我手忙腳亂的,。但是真正做起來的時候,，各種問題就隨之而來。首先,，初出茅廬,，畏手畏腳，很多工序自己知道是這樣做的,，但是就是不敢確定,，也許是因為第一次接觸車床，感覺還是很緊張,。和同學配合總是出現(xiàn)問題,，無論老師如何耐心的指導。

一個上午下來,，我還沒有加工好一個簡單的錘柄,，但是總算沒有出大問題，也算是大幸了,。下午接著做上午未完成的工作,。經(jīng)過一個上午的適應，那個錘柄很快就做好了,，感覺還算不錯,。于是心有點輕飄飄了，正是因為這樣,，我在做第二個錘的時候出錯了,。在削錐面的時候我把刀的角度用錯了。還好在老師的指導下,，采取了補救措施,，終于完成了任務。在車螺紋的時候,，我們小組總是擔心出問題,，都是在老師的耐心指導下完成的。

第二課：鉗工

沒有第一天的激情了，覺得很疲憊,。但仍然充滿期待,。

我們要做的工作就是用各種銼把錘頭然后打孔，套螺旋,，裝配,。

這個工種的全過程都是體力活.在老師講解的時候大家都覺得挺簡單的，但實際過程卻大相徑庭.記得有些師兄姐是這樣形容的“車工者,，連臉上都沾了油,，刀屑飛濺;鉗工者，滿手上長出了繭和泡,，汗水淋漓,。”雖然有點夸張，但是卻真的反映出鉗工的辛苦,。

過程是辛苦的,，但結果卻是令人欣慰的。盡管隔了一個五一小長假,，但經(jīng)過兩天的汗水淋漓,，我終于做好了一個錘頭。

第三課：銑,、刨,、磨床操作

從這開始有點習慣金工實習了。

今天的內容很多,，但是工序做起來輕松很多,。主要是看演示，師傅們的操作非常熟練,，真的很羨慕,。自己上手幾把，感覺還不錯,?？荚嚨姆绞降故遣诲e，抽簽,，呵呵。

第四課：鑄造

最累的一課,。

用砂子造型,，突然找到了童年的感覺，但這顯然不是小孩子玩泥沙,，而是一件很講究細心的事情,，因為泥很容易變形，所以做的時候一定要小心仔細,。

最后一課：焊接和壓力鑄造

有點不舍,，又有些激動,。面對著嶄新的一項技術，以前總是看著別人弄,，覺得非常簡單,，等自己動起手來才發(fā)現(xiàn)真的很難，尤其是焊接,，我比別人多練了好久,。

自己在實習期間還有很多體會體會。

一是自主學習——工作后不再象在學校里學習那樣,，有課堂,，有作業(yè)，有考試,，而是一切要自己主動去學去做,。只要你想學習，學習的機會還是很多的,，老師傅們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導我們工作,，讓我們少走彎路;集團公司、公司內部有各種各樣的培訓來提高自己,，我們所要作的只是甄別哪些是我們需要了解的,，哪些是自己感興趣的。在我們實習的單位里,，我就遇見了幾個非常和善的老員工,，只要問他們的是技術上的問題，他們都會一一作答,，使我了解到,，原來理論跟實際是有很大的差距的，也讓我理解了一些課堂上不懂得問題,。

二是積極進取的工作態(tài)度——在工作中,，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己,，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人,，更需要通過多做多問來積累經(jīng)驗。特別是我們的工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍,，只是自由觀摩,，如果態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時就更需要主動爭取多做事,，這樣才能多積累多提高,。

三是基本禮儀——步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物,，都應該合乎禮儀,，才不會影響工作的正常進行。這就需要平時多學習,，比如注意其他人的做法或向專家請教,。

四是為人處事——作為學生面對的無非是同學、老師,、家長,，而工作后就要面對更為復雜的關系。無論是和領導,、同事還是客戶接觸,，都要做到妥善處理，要多溝通,，并要設身處地從對方角度換位思考,，而不是只是考慮自己的事。

我想,，通過這次實習讓我認清了自己的很多不足和缺點,。

第一個就是缺乏工作經(jīng)驗。因為自己缺乏經(jīng)驗,，很多問題而不能分清主次,，還有些培訓或是學習不能找到重點，隨著實習工作的進行,，我想我會逐漸積累經(jīng)驗的,。

第二是工作態(tài)度仍不夠積極。在工作中僅僅能夠完成布置的工作,，在沒有工作任務時不能主動要求布置工作,，若沒有工作做時就會松懈，不能做到主動學習,，這主要還是因為懶惰在作怪,，在今后我要努力克服惰性，沒有工作任務時主動要求布置工作,，沒有布置工作時作到自主學習,。

第三是工作時仍需追求完美，在工作中,，不允許絲毫的馬虎,，嚴謹認真是時刻要牢記的。第四是動手能力太差,，看著師傅做的很好，總覺得挺簡單，但自己實際操作起來卻發(fā)現(xiàn)真的是非常困難,。

扎實的專業(yè)知識是提高工作水平的堅實基礎.在學校學習專業(yè)知識時,可能感覺枯燥無味,但當工作以后,才會發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識是多么的重要.但我要想提高我的工作效率,工作質量,這些知識只是知道是遠遠不行的,而是要精通.做為生產(chǎn)技術,在汽車公司來說就是設備方面的權威,若沒有扎實的機械知識,在這方面你怎能服人那?遇到設備問題怎能快速有效的解決呢?

我的心得體會：

“痛并快樂著”這句話用來形容短短三周的金工實習再恰當不過了,。這次實習帶給我們的不僅僅是經(jīng)驗，它還培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神和嚴謹認真的作風,。不能再覺著工件差個幾毫米無所謂,，每一點誤差都可能帶來巨大的損失。

“紙上得來終覺淺,，投身實踐覽真知”

短短的三周就這樣過去了,累過了,苦過了,也想過了,作品也不那么另人滿意,但意義十分重大,。一分耕耘一分收獲,我們得到的鍛煉遠遠高于我們的付出的。

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在步入大學后,，我們離走進社會越來越近了,，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會詢問我們的就業(yè)方向和未來打算,。我們滿懷激情地走進社會,，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡單。招聘單位把“有經(jīng)驗者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,，這對我們這些整日呆在學校里的學生是何等的殘酷,，一個在校學生的社會經(jīng)驗又有多少呢?

于是，學生們把目光投到了競選班委,、學生會和團委的職務上,，在提高自己的能力，增加團隊工作經(jīng)驗,，同時也是為了日后工作增添籌碼,。

可是在學校的經(jīng)驗就能夠應付社會上復雜的人際關系和實際問題，顯然這是不夠的,，學校只是社會中的小角落,，而且在遇到問題時我們可以請教老師、詢問父母,，可是當我們步入社會后還能夠問誰,，還有誰能為我們遮風擋雨。

所以,，我們利用每年的寒暑假的時間去體驗社會生活,，這也是老師為了鍛煉我們的實踐能力，也是寫實踐論文的目的,。而社會實踐是我們接觸社會,、體驗社會生活的好機會。

今年暑假比較往年提前了幾天,，我也積極的在找暑期工,，可是走過很多的商場,、超市，積極的去應聘,，卻沒有一家商場,、超市肯讓我在那里做臨時工。為什么呢?原因很簡單,，他們需要的是有工作經(jīng)驗的長期工,，當我說出我應聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗。所以我沒有找到工作,，只好在家里呆著,，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時工——做某一品牌的促銷員。

第一天去上班,，主管就交待幾個應該注意的細節(jié)后,，我就開始上班了。

工作內容：上午9:00上班——下午19:00下班,。首先要把自己需要的桌子,、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運下來,，但是跑上跑下的,，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子,、桌子給搭起來,，若是太陽傘就比較好撐起來，可我們要搭的是棚子,，兩個女孩子想要撐起這個棚子實在是有點困難,，我們個子不高，這邊撐起來了,，那邊又夠不到了,，有時候好心的路人會幫我們一把，但是大多時候都是我們自己一點一點的慢慢地搭起來,，而最重要的是要把商家的宣傳的海報貼起來,，要把它貼在顯眼的地方，把一切都擺弄好后,，估計也有半個多小時了,。可是我們并不能因此就休息,，我們還要上到樓上和超市借貨,，因為我們的貨物不是商家提供的，他們只提供我們擺攤的工具,、海報和活動所需要的試飲的飲料,，我們必須自己和超市商量,，向他們借貨。我們大致估計今天能夠賣出的數(shù)量,，然后每一品種都要了一定的數(shù)量,，和超市的領班點清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單,。那超市領班很認真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍，還要我們自己也點算一下,，才簽字讓我們把貨拿走,。仔細、負責,、認真,，無論是在學校、家里,、社會上都是必須的,，老板不希望請了一個做事馬馬虎虎不負責的人，做事不認真就會出錯,，給自己或是別人帶來不便,，不仔細、不認真就是不負責任,，所以我們在提高自己的工作能力的同時,，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度。把貨搬到了棚子里,，在一一地擺在桌子上,。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品。

在學校里,，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,，每天有固定作息時間表約束和課程的安排，根本就不需要我們自己操心,。而在這里就不一樣了,，凡是你都要自己安排，但你不能馬馬虎虎,、隨隨便便的,。你要積極主動的接近顧客，拉近與顧客的距離,，然后耐心的推銷產(chǎn)品,。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力,。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點,，功效與其他產(chǎn)品的不同之處,，但在此前提之下，你要先做好準備,，要對你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象,。我們膽大了才能冷靜,，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時吐字清晰,、口齒伶俐,，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時作出適當?shù)幕貞?，不至于慌張得不知所措,。在社會中，?yōu)勝劣汰,，你的成功就是別人的失敗,，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客,、同事,、上司等等，關系復雜,，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理,。盡管存在競爭，我們還得不斷學習別人優(yōu)秀的地方,，這需要我們去調整自己的心態(tài),，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作,，吸取經(jīng)驗,。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的,。這些事情很多同學沉浸于學習與消遣還未來得及思考,，便忽略了社會實踐的重要性。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后,，我深深的體會到了工作的艱辛,，以及我在學校里微不足道的經(jīng)驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,，我學到了很多,，不僅僅是工作上的經(jīng)驗，還有和上司,、同事相處的技巧,。以下是我在工作中總結下來的,。

社會實踐體會：

一、在社會上要善于與別人溝通,，語言是溝通的橋梁,。如何與別人進行友好的溝通，這是需要長期的練習,。在學校是接觸的人不是很多,，而且大多是與自己一樣的學生，說話也是沒有多大的顧忌,，開開玩笑也無傷大雅,，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,，適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式，使我與別人對話時應變不及,，使談話時出現(xiàn)冷場,，這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,，才能在社會上立足,。不需要使自己的語言風趣幽默，但最基本的要說話得體,，不能在話語中冷嘲熱諷,，要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要,。人在社會中都會融入社會這個團體中,，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍,。別人給你的意見，你要聽取,、耐心,、虛心地接受。

二,、在社會中要有自信,，自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定,。當你在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn),，當你沒有足夠的自信心,，你根本就不能很流暢的和他人交流,。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差,。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的,，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴,。

三,、在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,，做事就會畏畏縮縮,，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了,，同時也讓上司,、同事厭惡。

四,、工作中不斷地豐富知識,。知識猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會衰弱,，人缺少了知識，頭腦就要枯竭,。

五,、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,，面對失敗和挫折,，一笑而過是一種樂觀自信，然后重整旗鼓,，這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色,，這是一種達觀;面對贊揚和激勵,，一笑而過是一種謙虛和清醒，然后不斷進取,，這是一種力量;面對煩惱和憂愁,，一笑而過是一種平和釋然，然后努力化解,，這是一種境界,。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術，學會微笑是生活的藝術,。而且,，真誠的微笑也會贏得他人對你的好感，化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視,。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力,。

總結：再煩，也別忘微笑;再急,，也要注意語氣;再苦,，也別忘堅持;再累，也要愛自己,。大學是一個教育我,、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,，社會是一個很好的鍛煉基地,，能將學校學的知識聯(lián)系于社會，學習與社會實踐是密不可分的,。實踐是學生接觸社會,，了解社會，服務社會,，運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐,，而不是閉門造車,，實現(xiàn)了從理論到實踐再到理論的飛躍。增強了我認識問題,、分析問題,、解決問題的能力。為認識社會,、了解社會,、步入社會打下了良好的基礎。

以鍛煉為本,，學會健康;以修進為本,，學會求知;

以進德為本，學會做人;以適應為本,，學會生存,。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十

暑假期間，我有幸來到了中國工商銀行雙流縣支行進行了為期一個月的會計實習,，學到了許多書本以外的知識,，受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進行的一點簡單探討。

一,、儲蓄存款實名制的含義 儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,，必須出示有效身份證明，銀行員工有義務給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度,。

其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下，促進金融體系在公平,、公正,、公開的基礎上進行，保證個人金融資產(chǎn)的真實性,、合法性,。 我國建國五十年來，儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度,。其記名可以是真名,、假名、代碼亦可以是親友的名字,。

特別是活期儲蓄,，銀行只認存折不認人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款,。儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度。

二,、為什么要實儲蓄存款實名制 我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,，已經(jīng)妨礙了改革開放的進程，到了積重難返的地步,。

1,、儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移。截止1999年6月末,，我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元,。我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的，1987年,，我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,，1992年突破1萬億元，1994年突破2萬億元,，t995年突破3萬億元,，到1998年末更是達5.3萬億元，而僅僅半年,，1999年6月末已達6.3萬億元,。

1992年以來，我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道，最高的年份是1992年的14.1%,，最低的年份是1998年的7.8%,，從92年到98年，算術平均數(shù)也僅10.76%,，GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,，這說明兩點，

一是國民收入的分配過份向個人傾斜,。

二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,，而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失。

2,、稅收征管困難,，偷逃稅款嚴重。納稅是公民的義務,，但在現(xiàn)實條件下,，能偷逃稅賦成了個人的本事，對不少財務管理人員來說,，逃稅倒成了其義務,，我國個人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0.28%左右，遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,，稅源流失過多,，根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系,，不能明確個人對國家應盡的義務，無法通過稅收杠桿調節(jié)居民收入差距和貧富差距,，緩解社會矛盾，使國家集中力量辦大事,。

3,、使我國的相關調整政策無所適從，實施效果大打折扣,。比如,，針對我國內需不旺、消費疲軟的狀況,，國家出臺了一系列刺激消費的政策,，如連續(xù)下調利率、鼓勵消費信貸,、征收儲蓄利息所得稅,、增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費等等，但這些政策實施效果很不明顯,，為什么?

因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機構很難對癥下藥，對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲蓄存款總額),，收入只是數(shù)字的增加減少,，錢對他們來說幾輩子也花不完,，該有的都有了,，因此他們對刺激消費的政策很麻木,。

4,、個人信用制度無法建立起來,。市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,，一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,，沒有好的信用制度,，就會產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,，由于互不信任，交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投、個人惜借”的悲觀情緒彌漫,，造成經(jīng)濟活力日益下降,，宏觀調控政策難以發(fā)揮作用。

個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,，涉及到金融法律法規(guī)建設,、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內容,，但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,、最核心的內容。

三,、如何實行儲蓄存款實名制

以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,，建立儲蓄存款實名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,，個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,、透支和分期付款，還影響到退休保障,。在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,，每個人的每一筆收入、交易,、納稅,、借款,、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎,。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十一

《測量平差》是一門理論與實踐并重的課程,，測量平差課程設計是測量數(shù)據(jù)處理理論學習的一個重要實踐環(huán)節(jié)，是在學生學習了專業(yè)基礎理論課《誤差理論與測量平差基礎》課程后進行的一門實踐課程,，其目的是增強學生對測量平差基礎理論的理解,，牢固掌握測量平差的基本原理和公式，熟悉測量數(shù)據(jù)處理的基本原理和方法,，靈活準確地應用于解決各類數(shù)據(jù)處理的實際問題,，并能用所學的計算機基礎知識，編制簡單的計算程序,。

為期兩個星期的平差測量實習已經(jīng)結束,，在這天的實習過程中，我們的收獲的確不小,，熟練的掌握了全站儀和水準儀,，經(jīng)緯儀的使用，但同時實際測量中,，我雖然熟練了對儀器的操作,，但同時也在暴露出了自己的缺陷和差距，尤其是對經(jīng)緯儀的對中方面我還有很大的欠缺,，在不用鉛垂的情況下很難對中,，整平。通過實習中的不斷練習,，大大縮小了這方面的差距,。

在老師的耐心指導和鼓勵下，在不怕吃苦,，不怕炎熱的精神下,，我們組的成員相互理解，團結合作,，圓滿完成了實習任務,，從總體上達到了實習預期的目標和要求。這次總實習給了我們一次全面的,、系統(tǒng)的實踐鍛煉的機會,，鞏固了所學的理論知識,，增強了我們的實際操作能力,，我們進一步從實踐中認識到實習在工程測量這門課程中的重要性。我以后在工作中光有理論知識是不夠的,，還要能把理論運用到實踐中去才行,。

通過實習,，我從中深深的理解到“實踐是檢驗真理的唯一標準”。

第一天我們開始的是水準測量,，最初我們選擇在教學樓前方的那條有花壇的路上測量,，依照要求，先在周圍選4個測站,，4個轉點,，然后就行動起來，每個人都很積極,，分工合作,，傍晚的時候完成了，當時感到很高興,，心想接下來的一定也很簡單了,。但是回來后，和同學互相討論起來,，和其他同學所測的差別很大,，想想，有的地方還有誤差,。我們測量的范圍太小,，完全不符合要求，需要重測,。這是我們的失誤,，原因是根本就沒有分析透試驗的要求。這是個教訓,，我們在此之后時刻想著“細心”兩個字,，在以后的每次讀數(shù)中都反復讀幾遍，也就很少出錯了,。在實習前都要預習下次要做的內容,，所以在接下來的測量中差錯逐漸減少，當然速度相應也就快了,，“細心”是我們提前完成任務的主要條件,。

在實習過程中，技能的提高是一個方面,，另外更重要的方面是我們領悟到了相互配合的重要,，我們組共七個，人有點多!后來又分成了兩小組,，經(jīng)過重心分組和調整分工后,，效率明顯提高，而且每人也都達到了練習,，這可謂是成功的第二大因素,。同時讓我們明白合作的重要,，在時時刻刻都是不可少的， 這次實習雖然圓滿的完成了任務,，但在實習中遇到的問題是決不能忽略的,，這問題正是我們尋找的，我們所需要的,，我們的口號就是在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,，不斷解決問題，這樣才能鞏固我們所學的知識,，為今后走向工作崗位打下堅定的基礎,。

通過這次實習，學到了測量的實際能力,，更有面對困難的忍耐力;也學到了小組之間的團結,、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力,。

一,、除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應掌握一套科學的測量方法,，在測量中要遵循一定的測量原則,，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”,、“由高級到低級”的工作原則,，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累,，及時發(fā)現(xiàn)錯誤,，更可以提高測量的效率。通過實踐,，真正學到了很多實實在在的東西,，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練,，學會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西,，很大程度上提高了動手和動腦的能力。

二,、是熟悉了水準儀,、經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準儀,、經(jīng)緯儀的各種使用方法,，掌握了儀器的檢驗和校正方法。

三,、在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中,，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個方面：儀器誤差(儀器本身所決定,，屬客觀誤差來源),、觀測誤差(由于人員的技術水平而造成，屬于主觀誤差來源),、外界影響誤差(受到如溫度,、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時時處于變動中而難以控制，屬于可變動誤差來源),。了解了如何避免測量結果錯誤,，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：

(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器,。

(2)提高自身的測量水平,，降低誤差水平。

(3)通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學方法如：距離測量中的溫度改正,、尺長改正,，多次測量取平均值等來減少誤差。

1. 水準測量,。學校水準路線,，這個主要是為了給以后的做導線測量奠定基礎.在檢驗所測數(shù)據(jù)的時候，做到發(fā)現(xiàn)錯誤立即解決對讀數(shù)超線的時候立即返工,，同時還發(fā)現(xiàn)第三測量工作一般都在規(guī)定的記錄表格上如實地反映出測,、算過程和結果，表格中有計算校核,，∑a一∑b=∑h,，這只說明計算無誤，但不能反映測量成果的優(yōu)劣,。外業(yè)結束后,，進行高差閉合差的計算，在限差允許的范圍內,，即按水準路線長度或測站數(shù)進行調整,，若超過限差，必須重測,。只到合格為止,。

2. 角度測量。在角度測量對于我們專業(yè)科的學生來說要求非常高,，用的是dj-2的儀器,。這就要求

做事嚴謹?shù)淖黠L，對于每一個細節(jié)都不能馬虎,。在每一個間歇點上,，檢驗如果超限則立即返工重測,。在實習中為了避免大的誤差我們也都總結了不少經(jīng)驗，例如我們采用盤左和盤右觀測取平均數(shù)的方法,，可消除照準部偏心誤差,、視準軸不垂直于橫軸、橫軸不垂直于豎軸的殘余誤差,。但豎軸傾斜誤差不能采用此法消除,。豎直角觀測時采用此法可消除指標差的影響。又如在短邊上的端點觀測角度時要特別注意對中,，照準目標時要盡量瞄準目標的底部,，因為它們對測角的影響與距離成正比。為了消除度盤的刻劃誤差,，需要配置度盤的位置,，每測回變換進行配置。在角度測量時我們遇到的主要問題是主要是儀器下沉和路邊行人帶來的影響,。由于做導線的時候選點都較遠,，過往的車輛行人都是很大干擾，所以有時候必須在人少的時候抓緊時間干,。角度測量過程中,，讓我們都看到了嚴謹作風在干活中的重要性，經(jīng)過角度測量后我們更好的團結到一塊,。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十二

在實習期間,我與技術人員,、工人師傅建立了良好的師生關系?；ハ嘟?jīng)常交流思想,，尊重實習指導人的指導和安排。一進入實習工地,，首先對整個工程及工地的基本情況有了了解,，看了工程的建筑、結構施工圖,，了解了工程的類型,、結構形式、工程的規(guī)模,、生產(chǎn)工藝過程,、建筑構造與結構體系、地基與基礎的特點等,，還了解工程的進度情況,、技術力量的配備及工人的素質，及目前工程中存在的主要問題及準備采取的方案措施。通過看施工圖,，現(xiàn)場調查,，與工人及技術人員交談等方式，對工程有了一個基本的認知,，即知道工程已完成了那些任務,，還有那些任務要完成，我將參與哪些工作等,。

在任何工程整個建設過程中，土建施工都占據(jù)著至關重要的作用,，明白整個施工過程都是非常重要的; 從基礎到主體,，每一個環(huán)節(jié)都是非常重要的，基礎關系到整個工程穩(wěn)定,，基礎打不好,，主體干的再漂亮都無法改變整個工程的命運，基礎一旦出了問題整個工程就是一個豆腐渣工程;

建筑從立項開始就決定了它的使用功能,，設計只是為了完成它的功能要求,，施工才是實現(xiàn)它的價值時期，也是一個資金消耗的主要過程,，因此在整個建設過程中必須保證它的質量,，所以遵守建筑工程施工程序就是一個理所當然的要求。

施工必須堅持“先勘察,，再設計,，后施工”的過程,，千萬不能將其顛倒,，否則就有可能出現(xiàn)一些問題，到時后悔也晚了,。

我來到工地的時候工程基礎已經(jīng)打起來了,，我只見證了主體的施工全過程，柱子是先綁扎鋼筋在支模板,，然后澆筑混凝土;梁的施工是先支梁底模(當然腳手架得先施工好,，通常腳手架是梁板同時支撐,，一起施工)，然后綁扎梁的鋼筋,，再支梁的側模，再固定梁的側模,。再進行板的模板拼裝;最后進行梁板的混凝土澆筑工作;在施工混凝土澆筑作業(yè)時經(jīng)常出現(xiàn)下面的問題：蜂窩、漏筋,、孔洞、縫隙與夾渣層,、梁柱連接處斷面尺寸偏差過大,、現(xiàn)澆樓板面和樓梯踏步上表面平整度偏差太大。

實習期間我整理了較多的工程資料,，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》,、《工程物資進場報驗表》,、《材料、構配件進場檢驗記錄》等,。如《混凝土澆灌申請》,，施工隊在鋼筋綁扎后項目部和監(jiān)理驗收通過，由項目部工程室專人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點,，然后,，混凝土運輸車進場時需提交混凝土開盤鑒定等隨車小票，由項目部填寫澆灌申請,，交監(jiān)理存檔,。通過這些這些資料的整理，我了解了工程施工的相關程序和規(guī)范,。

在實習過程中,，我還了解了建筑業(yè)企業(yè)的組織機構及企業(yè)經(jīng)營管理的方式。包括施工單位的組織管理系統(tǒng),，各部門的職能和相關關系及施工項目經(jīng)理部的組成,，和各級技術人員的職責與業(yè)務范圍，還有在施工項目管理中各方(業(yè)主,、承包商,、監(jiān)理單位)的職責等。

這次實習讓我深深的體會到自己知識的匱乏,，還有很多知識需要學習,，包括書本上的和實際中的。增強了我回到學校踏實努力學習的信心,，利用這次實習的機會接觸社會,，得到很好的鍛煉,，明確了在剩余的一年大學生活中應該發(fā)展的方向。而且也確實讓我喜歡上了這個行業(yè),，我會努力的提高自己,，以期代以后在這個行業(yè)中有更好的發(fā)展。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十三

七月我第一次踏上社會,，開始了兩個月的打工體驗生涯,。時間不長卻足以讓我深有體會。俗話說讀萬里書行萬里路,，也許在此時能找到一定的歸屬,。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平,、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。

一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習,。實際體會一般公司職員的基本素質要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力,、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力,。

實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視,。通過實習,，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識,，為求職與正式工作做好充分的知識,、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

雖然已經(jīng)是大三,，但對于實際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你,。難得的實習機會,，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實習期間,，我從培訓到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去,。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學習,、生活、心理,、身體,、思想等等。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去,。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習結束后有必要好好總結一下,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,，凡事得謹慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這兩個月來,，自己的工作情況，捫心自問,，坦言總結,。在諸多方面還存在有不足。因此,，更要及時強化自己的工作思想,，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務水平,。

首先,，在不足點方面，從自身原因總結,。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,，打動其購買心理的技巧。

作為一名銷售人員,，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁,。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細節(jié),，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言,，細致的推介,，體貼的服務去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質精神風貌,，更樹立起我們優(yōu)質服務品牌。

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十四

20__年11月1號,，當駛向工廠的大巴開出學校的大門,，我的心中一種波瀾驟起，真的要離開這個生活學習了三年的地方,，然而未來前途卻是一片迷茫,。當幾個小時的奔波后，到達了河北南玻,，氣勢恢宏的工廠大樓震撼了我,，觸動了我，然而未曾料想在這里度過最艱苦的五個月后,，我選擇了離開,，因為這不是我實現(xiàn)理想的地方，但這段經(jīng)歷讓我有著深刻的體會,，學到的,，失去的都是一筆人生財富。

在南玻的日子讓我學會了很多,，也理解了很多,。

這里充滿了求實的作風，求實的性格,。也許正是南玻“求實”的文化塑造了這種南玻人的品質,。這里的每一個員工，敢于直白的說“我不會”,，而不是搪塞,，因為不會才有學習，才有進步;敢于承擔責任,，每一次事故,，大家都會剖析自己，做出改正,，即使知道會有相應的處罰,，也絕不推卸;敢于嘗試，每一次創(chuàng)新都需要不斷重復失敗來積累經(jīng)驗,，但南玻人孜孜以求,。這種品質打動了我，也改變了我,，因為擔當就是求實的精神,。

這里充滿了關心與愛護,，也充滿了無奈與彷徨。在這里不缺乏上級的關心,，班中兄弟的照顧,，老員工的愛護，新員工的尊敬,，這也是我做出離開決定時最不舍的溫暖,。最值的回味的是學習操作知識的日子，師傅講述的那么認真,，那么仔細,，偶爾也會為一個問題引發(fā)爭論，甚至爭到面紅耳赤;最值得提起的是掏玻璃的工序,，那段日子難熬,，使人崩潰，但卻記憶猶新;最值得留戀的是班組的聚餐時光,，大家之間的兄弟情始終牽扯著我,，努力做好自己。但我依然選擇了離開,，因為我有自己的方向,。

理想與現(xiàn)實一次次的碰撞，讓我找準自己的人生方向,。我不知道這樣說對不對,，一個人在踏入職場生涯的前期，最要看懂的不是工作待遇如何,，也不是自己的獲利收益,，而是自己喜歡什么，給自己定一個值得去奮斗的目標,，值得去追求的理想,。在南玻的日子,，我像所有工人一樣,，生活節(jié)奏慢了下來，時間變得無聊,，生活變得乏味,，對外界的了解變得少之又少，每天最好的交流就是和工友打打籃球,，上上網(wǎng),。我試著學習專業(yè)知識，提高自我素質,，來影響別人,，但卻發(fā)現(xiàn)慢慢變化的卻是自己,。大環(huán)境造就了人，也改變了人,，這段時間我思考了很多,，也試過改變自己的初衷，但最終失敗了,，因為我知道自己需要怎樣的方向,。

在南玻的感觸很深，讓我對它有了深深的眷戀,，但它的成長也需要南玻人不斷探索,。

在河北南玻的這段日子，我并沒有放棄自己的夢想,，而是在不斷學習,，從而也發(fā)現(xiàn)南玻的缺失，或者說是制造行業(yè)的普遍現(xiàn)象——離職漩渦,。在制造行業(yè),，人員流動最大的就是基層員工，他們的不斷流失對企業(yè)本身就是一種巨大的傷害,，然而人力的高管們認為成本低廉就好,，但正是這樣，導致了企業(yè)文化的流失,。

那么基層員工為什么會不斷流失呢?我在南玻有了深深地體會,，也發(fā)自內心的提出自己的感悟。

基層員工在勞動的最底層,，他們最關心就是待遇和自身的發(fā)展空間,。南玻在這兩方面做得很好。就待遇而言,，在玻璃行業(yè)已經(jīng)是不錯的選擇;就發(fā)展空間而言,，合理的晉升制度，外聘與內升相結合,，張弛有度,。但為什么員工會選擇離開呢?該如何解決難題呢?

一、基層員工的生活很乏味,，工作環(huán)境壓力充斥,。

制造行業(yè)的員工大多是倒班制，工作生活晝夜不分,，時有加班,，員工的生物鐘總處于紊亂之中，增加了他們對工作的反感,。工作之余,，除了睡覺休息之外,，很少人愿意出來活動，這樣慢慢的,，生活變得單一無趣,。本來員工的素質就不是很高，領導的要求嚴格,，他們便壓力倍增,，性格變得急躁。

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二,、現(xiàn)有的培訓大多是形式,，很難做到真正深入員工內心。

就專業(yè)知識培訓而言,，進行培訓的大多是一些老工程師,，他們有經(jīng)驗，有方法,，但在表達上差強人意,，不懂得利用ppt課件形式表達，講述起來過于乏味,。而會制作課件的又不懂技術,，同樣表達不徹底。一次我聽一位熔化工程師講述要點知識,，他拿著自己積累了多年的經(jīng)驗記錄冊,，站在培訓桌前干講，有的人差點睡著,，聽的人也似懂非懂,。大家花著時間又沒有收獲，從此更厭惡培訓,，以此惡性循環(huán),，進入培訓泥潭。除此之外,，培訓也缺乏相應的獎勵機制,，培訓大多是在工作以外時間進行的，員工本來就不愿參加培訓,，何況培訓的質量相當差,，沒有吸引力。這就需要專門的培訓人員進行接口,，及了解技術，又懂培訓技巧,，能合理的為公司建立技術數(shù)據(jù)資源庫,，保證企業(yè)的知識與經(jīng)驗積累

三,、大多制造企業(yè)中的學習專業(yè)知識的氛圍不濃烈。

如果有相互學習,，相互研究,，樂于精通琢磨的學習氛圍和條件，大多數(shù)人不是迫不得以是絕對不會離職的,，因為覺得自我還不夠成熟,，需要學習來充實自己，也給了自己學習的理由,。這些就需要引起相關部門的重視,，因為這也是企業(yè)文化建設的重要環(huán)節(jié)。我在校期間的“教師給課題—自己學習—答辯匯報”模式的項目化教學是一種不錯的利于工廠工人之間學習的方式,，既促進交流,，又提高學習積極性，有利于培養(yǎng)專業(yè)人才,。

四,、溝通不僅是一個部門的事情。

制造企業(yè)有一個弱點,，即各部門的工人只理解自己工序的事情,，而不懂其他工序，平級之間缺乏橫向溝通,，減少了創(chuàng)新優(yōu)化的機會,。我實習時所在的生產(chǎn)線冷端工人不了解熱端工藝，熱端工人又不懂冷端操作,，總存在技術上的誤區(qū),，導致生產(chǎn)事故發(fā)生，這就需要橫向溝通,，互相了解知識,，互相配合。需要多組織,，兩個工序的工人互相交流學習,。

五、員工更需要切身的關心,。

現(xiàn)有的制造業(yè)大軍中,，有一半以上的工人來自非公司所在地，屬外鄉(xiāng)勞動力,。受中國傳統(tǒng)文化的影響,，大部分人到中年以后都會選擇“落葉歸根”，然而這部分人又是掌握企業(yè)技術核心的階層，他們的離去對企業(yè)是致命的損失,，所以在對他們待遇提高的同時,，應更多關心家庭問題和社會問題。某企業(yè)每在年末會對企業(yè)的員工進行一次地毯式的談話,，讓所有員工表露心聲,，盡可能的滿足，甚至超額度滿足,，以留住人才,，公司的人性化管理感動很多員工，做到了來一個留一個的目標,。

六,、校企聯(lián)辦，組合人才培訓基地,。

這是一種發(fā)展趨勢,，許多有實力的企業(yè)都在開發(fā)自己穩(wěn)定的人才供給基地，這樣很能針對自己企業(yè)的特點和需要選擇性的培養(yǎng)專業(yè)人才,。近幾年,，隨著高校畢業(yè)生數(shù)量頂峰的遠去，即將呈現(xiàn)出勞動力供給不足的局面,，加之中國進入老齡化年限,，制造業(yè)將面臨招聘難的局面。開發(fā)自己專屬的人才基地,，實行校企聯(lián)辦模式,，即抓住了專屬人才，也降低了培訓教育的費用,，同時硬化了人才的專業(yè)素質,,。這樣的例子有很多：吉利大學就是一個典型，以吉利集團的汽車產(chǎn)業(yè)為依托的汽車大學;當然,，也有大學塑造企業(yè)的神話,，北大方正集團成為了北京大學的經(jīng)濟支柱產(chǎn)業(yè)。但總歸校企聯(lián)辦已然成為一個企業(yè)做大做強的趨勢,。

在南玻的實習生活讓我對自己有了更新的認識,，也對工作有了更深入的了解，對企業(yè)有了自己的看法,，自己的見解也許是幼稚的,，但是是我在這個充滿磨練的實習期里最真實的感悟!

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十五

20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了支行,，在這里我將釋放青春的能量,，點燃事業(yè)的夢想,。時光飛逝，來支行已經(jīng)一個年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,，無論是工作上,，學習上，還是思想上都逐漸成熟起來,。

在支行,，我從事著一份最平凡的工作柜員。也許有人會說,，普通的柜員何談事業(yè),，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè),。卓越始于平凡,，完美源于認真。我熱愛這份工作,，把它作為我事業(yè)的一個起點,。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工,，我深切感受到自己肩負的重任,。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務,，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對客戶的群體,，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶,，柜員要熟練操作,、熱忱服務，日復一日,，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農(nóng)行人的真誠,，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪!

為此,，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務本領,、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律,、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕,、敗不餒,。

參加工作以來，我立足本職崗位,，踏實工作,，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教,，只有這樣,，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,，作為一名一線的員工,，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,，夏種秋收,，總有固定的收獲。

有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款,、取款,，賬務錄入，收收放放,，營銷維護,，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會到,，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻,，奉獻我們的熱情,，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善,。

在為客戶服務的過程中,，我始終堅持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務,，做到操作標準、服務規(guī)范,、用語禮貌,、舉止得體,，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便,，靈活,、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,。

完美源于認真,。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務,。因為,，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務,。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務,，理論結合實踐,，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,，在辦理業(yè)務時,，盡量做到快捷、準確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問,，給客戶提供及時,、準時、定時,、隨時的服務,。

青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志,，精力充沛,，因為敢闖敢干，活力四射,，因為有太多的夢想和希望!但在我看來,，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng),，以及堅強的意志,，更要耐得住平凡，立足于平凡,，淡泊名利,，勇于奉獻!

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十六

三周的生產(chǎn)實習已經(jīng)告一段落，回顧這些天的經(jīng)歷,，確實學到了許多實在的東西,，也思考了許多問題。此次在施工現(xiàn)場實習,，能親眼看到各個班組的施工過程,，能親耳聽到技術人員針對某某問題的討論，能親自看到各種施工圖紙,，這些使自己對于房屋建筑工程施工基本情況有了感性的認識,，也為馬上大三課程學習提供了參考方向。以下就為這次實習的一些收獲,、認識和感想：

⒈通過這次實習,，書本上的知識在實習過程中得以消化，對于一些專業(yè)術語,、具體的施工程序都有了深入的了解,，鞏固了理論知識。比如說對于鋼筋加工的過程,，構造柱鋼筋的綁扎,，從前只是聽老師講解和書本上學習，但對于具體操作并不清楚,。這次在現(xiàn)場親眼看到了以后,，將理論同實際聯(lián)系起來就很直觀，印象特別深刻,。

2.在施工過程中,，很多時候實際施工操作與書本上的理論知識并不一定相符合,。比如：一根寬300㎜的梁其下部鋼筋為6φ25 3/3，在理論上要求保證鋼筋間的最小間距>25㎜,，但在實際操作時是因為某處鋼筋太多而往往辦不到,。這就需要多年的施工經(jīng)驗積累同理論知識相結合，做出適當?shù)淖兺ā?/p>

我們必須學好扎實的理論知識,，很多東西雖然說都在課堂上學過,，可我們還沒有學精，沒有將其轉化為自己的資本,，不能夠學以致用,。不管將來從事施工或者設計，都需要我們平時多留心,，多觀察,，多發(fā)問，需要我們不斷的積累和廣泛收集信息,。我們生活的四周,，許多東西都是值得去學習去思考的。因此,，我們需要打下扎實的基本功，牢固掌握專業(yè)知識,，培養(yǎng)自己運用理論知識解決實際問題的能力,，這樣才能在自己的工作領域上站穩(wěn)腳跟。

3.目前,，我國建筑市場的發(fā)展還不是很完善,，信息缺乏，管理力度不夠,，建筑規(guī)范和相關法律法規(guī)沒有徹底的貫徹和執(zhí)行,。在實習現(xiàn)場，同樣存在著許多問題,。比如施工準備不足,，道路以及臨時設施都沒有達到規(guī)范要求，沒有采取雨季施工措施,，鋼筋不注意保養(yǎng),，浪費嚴重等等。相信隨著制度的發(fā)展完善,，各種問題都應該會解決和避免的,。

4.當今社會競爭激烈，作為剛畢業(yè)入行的新人,，我們應該端正自己的態(tài)度,，給自己作一個好的定位,，不要自恃甚高也不應該妄自菲薄。對每項工作都要認真踏實,，創(chuàng)造出價值才有所收獲,。對人應該熱忱，處理好周邊的關系,。所謂“先做人后做事”,，在建筑行業(yè)這個大圈子里尤其需要為人處世的能力。并且我們還要學會虛心向他人學習,，不懂就問,，態(tài)度要誠懇，讓別人愿意將自身的積累傳授于你,。這樣一點一滴地積累才能是自己不斷發(fā)展,。

實習結束了，雖然過程是辛苦的,，但確是充實而快樂的,。提前感受了工作中的酸甜苦辣，使我對未來的生活有了心理準備也充滿了向往和自信,。在實習過程中,，非常感謝其他8位同學的幫助與照顧，也非常感謝吳劍鋒老師三周來不辭辛苦的來回奔波在施工現(xiàn)場答疑和指導!

商業(yè)銀行柜臺實訓報告總結心得范文十七

這短短一個月的實習經(jīng)歷,，讓我認識到實習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神,。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經(jīng)階段。在我看來,，一個成功的實習生,，應要牢記實習生的身份，也要忘卻實習生的身份,。之所以要牢記,，如上邊講到的，目的是學習,，這也是職責之在,。因而，必須要主動爭取機會,，多做,，多思考。而忘卻則是因為只有把自己當作是正職人員來看待,，從心態(tài)上端正自己的態(tài)度,，才能在實習期間有更大的收獲。

剛到公司實習的時候，儼然像個小學生上課那般乖巧和拘謹,。人家沒叫我坐時,，我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬，不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲,，拍擾亂了“課堂紀律”,。然而，工作和機會都是要靠自己去爭取的,。在學生到實習生,，再由實習生到從職人員這個過程中，誰的角色轉變得越快,，誰就在起跑線上了一步,。

作為一個實習生，既然投入了時間與精力,，就要爭取收獲更多,。常常會聽到前輩們的告誡：“把握好實習機會，要好好表現(xiàn),。”在這次實習前的見面會上,，老師也再三強調要虛心學習，積極主動,。如今一個活生生的例子放在眼前,，告訴我們，不管就業(yè)市場競爭有多大,，只要我們充分做好準備,，把握好每一次機會，決不會沒有我們的藏身之所,，立身之地。

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