總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇一

一,、在工作中主要存在的問(wèn)題有：

1、由于幾年來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí),。

2、在工作中,，有很多新的技術(shù)問(wèn)題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程,，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決,。

3,、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念,，對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析,，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,，邏輯能力欠缺,，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信,，在以后的工作中,，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程,。

二,、工作心得

1、在工作實(shí)踐中,，我參與了許多集體完成的工作,，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致,，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克,、戰(zhàn)無(wú)不勝。

工作中,，很多工作是一起完成的,，在這個(gè)工程中，大家互相提醒和補(bǔ)充,，大大提高了工作效率,，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí),、有效和清晰,。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,，力求精細(xì)化,，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績(jī),。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步,。

現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置,，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,，個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng),。

3,、在工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),，深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,，這就需要我們?cè)诠ぷ髑埃欢ㄒ獙?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,，在工作之前,，多辛苦一下,，減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因，耽誤公司的生產(chǎn),。

在工作中,，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí)，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量,、成本,、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅,，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,，也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀Ｎ乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),，做出更好的成績(jī),。

三、工作教訓(xùn)

經(jīng)過(guò)這幾年的工作學(xué)習(xí),，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方,。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1,、工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;

在工作時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了,，就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成,，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2,、對(duì)流程不夠熟悉;

在工作中,，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,，對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠,。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是生產(chǎn)很好完成的前提

3,、工作不夠精細(xì)化;

平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,，雖然工作也經(jīng)常回頭看,、做總結(jié),，但缺少規(guī)律性,，比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化,。

4、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);

今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度,。

6,、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);

在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠,，如果每天,、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失,，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中,，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己,。

7、做事不夠果斷,，拘泥細(xì)節(jié),，有拖沓現(xiàn)象;

拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面,，如果工作更積極主動(dòng)一些,，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤,。其實(shí)有時(shí)候,，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度,、質(zhì)量,、成本綜合考慮，抓主要矛盾,，解決主要問(wèn)題,，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求,。

在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

四,、工作計(jì)劃

其中,，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：

1、要提高工作的主動(dòng)性,，做事干脆果斷,，不拖泥帶水;

2、工作要注重實(shí)效,、注重結(jié)果,，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀,，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

三年的時(shí)間,，讓我得到的不僅是豐厚的經(jīng)驗(yàn)，更提升了自身水平,，得到了大家的認(rèn)可,，再次向大家表示衷心的感謝!

4、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;

5,、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。

最后,，我對(duì)自己目前的工作狀態(tài)還是比較滿意的,，希望領(lǐng)導(dǎo)審閱!

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇二

20__年的時(shí)間很快就過(guò)去了，在一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

二、工作質(zhì)量成績(jī),、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力,，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

三,、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過(guò)報(bào)紙,、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四,、專業(yè)知識(shí),、工作潛力和具體工作

我是_月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書,，協(xié)助辦公室主任做好工作,。行政工作瑣碎，但為了搞好工作,，我不怕麻煩,，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1,、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn),，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

2,、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記,、上報(bào)、下發(fā)等工作,，并把原先沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),，給大家查閱文件帶給了很大方便。

3,、做好了各類信件的收發(fā)工作,，20__年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20__年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司,、大家的工作,，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函,，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人,。

4、認(rèn)真,、按時(shí),、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5,、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作,。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路,，分類整理好各類帳務(wù),，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20__年辦公用品,、出差,、接待、會(huì)議,、教材,、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好,。

6、做好公章的管理工作,。公章使用做好詳細(xì)登記,，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章,，不做違法的事情,。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),，除了做好本職工作,，我還用心配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

在公司的半年工資中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙,，這是我十分感謝他們的地方，在他們的幫忙下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到十分的感激。

在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力,，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作,，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好!

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇三

本人熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民,堅(jiān)持黨的教育方針,，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),。思想端正，作風(fēng)正派,，虛心好學(xué),，力求進(jìn)取，工作任勞任怨,，熱愛(ài)學(xué)生,、尊重學(xué)生，尊重家長(zhǎng),，公平對(duì)待每一位學(xué)生,，并給予公平、公正的評(píng)價(jià),，能夠廉潔從教,。服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極主動(dòng)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,。

一、教育教學(xué)工作

在教學(xué)方面始終堅(jiān)持以學(xué)生為本,，深入鉆研教材教法,，注重培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和探究創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)展良好個(gè)性,，并積極實(shí)踐“自主,、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式,。在教學(xué)工作中,，做到認(rèn)真?zhèn)湔n，努力鉆研教材,、教法,，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒,，合理運(yùn)用教學(xué)手段,，開(kāi)拓學(xué)生思維,，發(fā)揮學(xué)生的想象力，認(rèn)真上好每一節(jié)課,，切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量,，積極主動(dòng)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作，圓滿完成了本學(xué)期的日常教學(xué)任務(wù),。

本學(xué)期擔(dān)任市級(jí)網(wǎng)絡(luò)中心教研組成員,，積極參與到市教培院組織的教研工作中。在省級(jí)示范課教研中擔(dān)任了中心點(diǎn)評(píng)工作,，帶領(lǐng)本組年輕教師認(rèn)真聽(tīng)課,，講評(píng)，幫助年輕教師學(xué)習(xí)和積累了教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。

二,、日常管理工作

本學(xué)期繼續(xù)任科組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)，不斷進(jìn)行教學(xué)教研改革和探索,，科組活動(dòng)常態(tài)開(kāi)展,，成效顯著。在工作中帶領(lǐng)多名年輕教師盡快走上了成長(zhǎng)之路,。

做好機(jī)房日常維護(hù)工作,。維修維護(hù)計(jì)算機(jī)設(shè)備，本學(xué)期更換了多臺(tái)機(jī)的配件,，重新安裝了教學(xué)系統(tǒng),，使教學(xué)工作能夠順利完成，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,。

做為科組長(zhǎng),，努力開(kāi)展科組活動(dòng)，符麗嬋老師帶領(lǐng)機(jī)器人小組參加了國(guó)家級(jí)競(jìng)賽獲得了二等獎(jiǎng)的好成績(jī);于紅和李清菊老師組織的動(dòng)漫社活動(dòng)常態(tài)開(kāi)展,，完成了學(xué)校示范校課題任務(wù),，學(xué)生作品送交省市參加電腦作品的評(píng)比活動(dòng),。

本學(xué)期共參加了三次市級(jí)以上的省,、市教研活動(dòng)，為提高年輕教師的教學(xué)水平提供了很多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。其中馮雪妮獲市調(diào)教第4名,，麥彎獲第5名，均為二等獎(jiǎng),，做為剛?cè)雽W(xué)校的新教師取得這樣好的成績(jī),，非常的不容易。年輕教師6人進(jìn)行了兩輪的匯報(bào)課展示,。

本學(xué)期擔(dān)任了學(xué)校教學(xué)節(jié)理科部分比賽的評(píng)委工作,，在工作中做到了公平,、公正，認(rèn)真做好每節(jié)課的評(píng)分工作,，圓滿完成學(xué)校交給的工作任務(wù),。

本學(xué)期在科組的管理工作中還顯不夠細(xì)致，課外活動(dòng)的開(kāi)展也不是太好,，爭(zhēng)取下個(gè)學(xué)期加以改進(jìn),。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇四

20__年在不經(jīng)意間已從身邊滑過(guò)，回首這一年,，步步腳印!我于20__年__月份進(jìn)入__公司,，在職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助,。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員,，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,，，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自己,，做好自己的本職工作。現(xiàn)將20__年的工作總結(jié)如下,。

一,、內(nèi)勤日常工作

作為_(kāi)_公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性,，也能增強(qiáng)強(qiáng)我個(gè)人的交際能力,。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系八方的重要樞紐。

工作主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展;

1,、日常業(yè)務(wù)銜接,、客戶服務(wù)、處理客戶抱怨,、客戶咨詢電話的接聽(tīng)及電話記錄,。

2、對(duì)客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送,。

3,、銷售會(huì)議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數(shù)量,、價(jià)位、結(jié)算方式),。

5,、各種促銷活動(dòng)情況了解，統(tǒng)計(jì)費(fèi)用報(bào)銷等協(xié)助辦理,。

6,、建立銷售分類臺(tái)帳(反映出銷售收入價(jià)格、運(yùn)雜費(fèi),、貨款回收額度,、應(yīng)收貨款額度)。

7,、建立銷售費(fèi)用臺(tái)帳(反映出部門內(nèi)部費(fèi)用及每個(gè)業(yè)務(wù)人員的費(fèi)用,、差旅費(fèi)、運(yùn)雜費(fèi),、包干或定額包干費(fèi)用的提取數(shù)額),。

8、各種報(bào)表的統(tǒng)計(jì),、匯總,、報(bào)告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。

9,、銷售經(jīng)理差旅費(fèi)的初審與上報(bào)簽批,。

10、對(duì)所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應(yīng)妥善保管,，不得丟失或向外泄密。

11,、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品牌資料的分析與建檔,，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記,、分發(fā),。

12、各月份客戶回款額排查,、跟蹤、跟進(jìn),。

二,、存在的缺點(diǎn)及問(wèn)題

對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶,，以至于引起一連串的不良反應(yīng),。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠,，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī),。20__年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,，對(duì)上述存在的問(wèn)題,，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),，盡量做到應(yīng)對(duì)自如,，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,，能更多的為公司利益著想。

三,、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。 銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí),。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣,。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4,、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù);并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇五

來(lái)到店工作已有兩年之余，今年是最艱難的一年,，同時(shí)對(duì)我個(gè)人而言也是最有意義的一年,，在逆境中前行，成長(zhǎng),、鍛煉了許多,。經(jīng)過(guò)商場(chǎng)的一系列的促銷活動(dòng)、商家自行組織的聯(lián)盟活動(dòng),、欠費(fèi)的收繳,、合同續(xù)簽、商家抗阻的事務(wù),，使得這一年的工作我對(duì)商家,、商場(chǎng)及市場(chǎng)有了重新的定義，重新的認(rèn)識(shí),。不僅是對(duì)工作認(rèn)識(shí)的提高,，更重要的是心態(tài)的成熟，與商家日常工作交流、處理問(wèn)題的能力與技巧有極大的提升,。

工作中存在的不足

1.在工作中缺乏創(chuàng)新精神,，思維拓展有限,，對(duì)日常工作的展開(kāi)新穎性較少,。

2.對(duì)樓層內(nèi)商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及品牌相關(guān)知識(shí)掌握較為薄弱，專業(yè)性較差,，需努力認(rèn)真學(xué)習(xí),，能更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、導(dǎo)購(gòu)人員,。

3.業(yè)務(wù)能力還有待進(jìn)一步提高,，很多工作還不能游刃有余，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。

20x年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)部門內(nèi)部員工團(tuán)結(jié)與合作,，互相溝通，互相幫助,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),，集思廣益,，共同協(xié)作完成日常工作中出現(xiàn)的疑難雜癥。

2.學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí),，掌握所管轄區(qū)域商家所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及經(jīng)營(yíng)品牌的有關(guān)知識(shí),，更好的幫扶商家及更好的服務(wù)商家、培訓(xùn)導(dǎo)購(gòu)人員,，帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī),。

3.加大招商和清繳欠費(fèi)力度，將其列入工作中的重點(diǎn),，將公司利益損失降到最低,，最大化的創(chuàng)造公司利潤(rùn)，從前期準(zhǔn)好準(zhǔn)備,、準(zhǔn)好積淀,。

4.及時(shí)準(zhǔn)確的掌握市場(chǎng)信息，有效開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,。

對(duì)公司的幾點(diǎn)建議

1.財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)勤之間部分工作連接性較強(qiáng),，建議專門培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員學(xué)習(xí)部分財(cái)務(wù)erp系統(tǒng)知識(shí)、及內(nèi)勤相關(guān)知識(shí),，業(yè)務(wù)人員辦理相關(guān)手續(xù)或查詢相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí),，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率，有效避免推諉,，耽誤工作,。

2.多組織員工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)、接受行業(yè)內(nèi)新鮮事物,、學(xué)習(xí)新知識(shí),，采取引進(jìn)來(lái)和走出去的方式，為員工視野的拓展提供渠道,。

3.商場(chǎng)當(dāng)天顧客的銷售小票及銷售合同應(yīng)加蓋當(dāng)日的合同簽訂日期,，避免顧客惡意更改日期套取商場(chǎng)獎(jiǎng)品及贈(zèng)品，以免造成不必要的損失,。

4.針對(duì)商戶逃單,、顧客不積極交單，可以有針對(duì)性的為只要交夠全款的顧客憑銷售合同,、銷售小票等憑證領(lǐng)取有意義的帶有店logo紀(jì)念禮物,，吸引顧客積極簽訂銷售合同，同時(shí)發(fā)放出去的禮品也可以積極的宣傳我賣場(chǎng),。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇六

1,、辦園模式和辦園方向

在國(guó)家新《綱要》的頒布下，我園結(jié)合自身?xiàng)l件,，考察了現(xiàn)今優(yōu)秀小兒童園發(fā)展的模式和特點(diǎn),，大膽做出變革，增加了親子班,，并增開(kāi)了蒙氏,、奧爾夫等特色課程，我們所有教師包括我在內(nèi)都沒(méi)有這方面的經(jīng)驗(yàn),，但是顛末一學(xué)期的實(shí)踐證實(shí),，我們成功了，在華夏愛(ài)嬰總部的指導(dǎo)下,，我們完成了親子班的裝修,、親子教師的培養(yǎng)訓(xùn)練、親子和蒙氏教具的采購(gòu),、奧爾夫音樂(lè)樂(lè)器的采購(gòu)和使用培養(yǎng)訓(xùn)練等,，雖然那段時(shí)間老師們都很辛苦很累，但是當(dāng)我們瞥見(jiàn)孩子們上課時(shí)興高采烈的樣子,，都覺(jué)得這一切都是值得的,。我們園所在這一學(xué)期的摸索中，也確定了園所的辦園方向,，我們不能固步自封,，要有進(jìn)步先輩的思想理念,，就像總部說(shuō)的那樣，只有辦成與國(guó)際接軌的小兒童園了,，才能吸引更多的小兒童來(lái)我們小兒童園,。

2、小兒童年齡結(jié)構(gòu)變化以及師資步隊(duì)建設(shè)

我們小兒童園可以說(shuō)實(shí)在摸索中前進(jìn),，雖然有總部的支持和指導(dǎo),，但是0—3歲是我們以前沒(méi)有接觸過(guò)的小兒童群體，我懂得我們的親子老師在上課之前總要練上十幾遍的課,，一遍一遍讓其他同事提需要解答的題目,，我瞥見(jiàn)了我們教師的敬業(yè)精神和職業(yè)態(tài)度,。老師們的辛苦沒(méi)有白費(fèi),，從家長(zhǎng)的反映獲悉，我們的親子課上的非常成功,。再就是蒙氏課程和奧爾夫特色課程,，很多家長(zhǎng)對(duì)此都很贊成，如許的特色課程對(duì)培養(yǎng)小兒童思維能力,、藝術(shù)能力等都有很大的提高,，在開(kāi)班以來(lái)，很多家長(zhǎng)都在幫我們宣傳,，為何開(kāi)設(shè)特色課程的小兒童園那么多,，但是我們的家長(zhǎng)都樂(lè)意幫我們宣傳，這說(shuō)明我們的教師雖然經(jīng)驗(yàn)不是很豐富,，但是教師們敬業(yè)的精神值得家長(zhǎng)信賴,。我們園所已經(jīng)和總部達(dá)成了協(xié)議，會(huì)按期派教師去總部到場(chǎng)業(yè)務(wù)晉升的培養(yǎng)訓(xùn)練,，也會(huì)按期請(qǐng)總部的專業(yè)人士前來(lái)園所進(jìn)行指導(dǎo),。

3、教學(xué)體式格局改進(jìn)

教學(xué)是園所的核心,，在今年園所運(yùn)行模式發(fā)生改變的環(huán)境下,，我們的教學(xué)也進(jìn)行了更新。在緊密親密結(jié)合小兒童園教學(xué)內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義的前提下,，我們引進(jìn)了華夏愛(ài)嬰一系列進(jìn)步先輩的教學(xué)體系,，隨之而組成一套的引進(jìn)了華夏愛(ài)嬰開(kāi)發(fā)的《心智成長(zhǎng)系列教材》?？梢哉f(shuō)我們小兒童園發(fā)生了翻天覆地的變化,，全般教學(xué)模式的改變對(duì)所有的教師都是1個(gè)挑戰(zhàn)。雖然我們顛末一學(xué)期的實(shí)踐,，取得了一些成就,，但是這離我們的方針還很遠(yuǎn)，每位教師都需要不斷晉升自己，在教學(xué)上成為強(qiáng)手,。

4,、家長(zhǎng)溝通緊密親密

這學(xué)期在與家長(zhǎng)溝通方面也有了一些改進(jìn)，在按期家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)不變的前提下,，成立了班級(jí)qq群,，每周按期在群里發(fā)布班級(jí)最新動(dòng)態(tài)及班級(jí)小兒童進(jìn)步環(huán)境，家長(zhǎng)可以任何時(shí)間查看,，既提高了教師與家長(zhǎng)溝通的效率,，也提高了80后家長(zhǎng)們參與家子教育的積極性。另外園所網(wǎng)頁(yè)也進(jìn)行了完善,，家長(zhǎng)還可以瀏覽園所網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行交流,、留言等。

5,、保育衛(wèi)生工作落實(shí)

我們園所的保育和衛(wèi)生工作一直都做的比較好,，雖然這學(xué)期小兒童數(shù)量的增加也為這方面工作帶來(lái)了不少困難，但是在全體保教人員的共同起勁下,，從小兒童入園的晨檢,、進(jìn)班、離園,，全園的每位保教人員都能做到細(xì)心,、耐心，讓家長(zhǎng)們更安心,。保育員在這方面更是做得細(xì)致十分細(xì)致,，能及時(shí)清理干凈小兒童園的大眾場(chǎng)所，操場(chǎng),、走廊,、廁所等一直都能保持清潔，讓家長(zhǎng)們更放心地把孩子送到我們園,。保育工作人員當(dāng)真賣力的態(tài)度值得我們各人學(xué)習(xí),。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇七

下半年以來(lái)，在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，舜山鎮(zhèn)黨委、政府堅(jiān)持貫徹落實(shí)精神,，用科學(xué)發(fā)展觀總覽經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局,，緊緊圍繞“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn),、苗木興鎮(zhèn),、旅游強(qiáng)鎮(zhèn)”四大戰(zhàn)略目標(biāo),，以“四個(gè)年”建設(shè)即“苗木生產(chǎn)擴(kuò)張年，城鎮(zhèn)建設(shè)推進(jìn)年,，環(huán)境整治美化年,，工作執(zhí)行提升年”為抓手，努力把舜山打造成安徽生態(tài)休閑第一鎮(zhèn),、安徽苗木第一鎮(zhèn),、生態(tài)鎮(zhèn)。戰(zhàn)略定位準(zhǔn)確,，發(fā)展思路明晰,，工作舉措有力?！叭r(nóng)”工作成效顯著;美好鄉(xiāng)村建設(shè),、森林增長(zhǎng)工程等工作穩(wěn)步開(kāi)展;目前，全鎮(zhèn)上下呈現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、人民安居樂(lè)業(yè),、社會(huì)和諧穩(wěn)定的良好局面。

(一)做好惠農(nóng)強(qiáng)基工作,，增強(qiáng)農(nóng)村統(tǒng)籌發(fā)展能力。

一是大力開(kāi)展美好鄉(xiāng)村建設(shè),。20__年,，舜山鎮(zhèn)美好鄉(xiāng)村建設(shè)工作在在縣委、縣政府__縣美好鄉(xiāng)村建設(shè)指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞“村莊規(guī)劃布局美,、村容整潔環(huán)境美、創(chuàng)業(yè)增收生活美,、鄉(xiāng)風(fēng)文明素質(zhì)美,、管理民主和諧美”的美好鄉(xiāng)村建設(shè)目標(biāo)，扎實(shí)有效開(kāi)展工作,。一是科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)美好鄉(xiāng)村建設(shè),，投入10萬(wàn)元，完成復(fù)興,、大安美好鄉(xiāng)村規(guī)劃編制工作;二是整合項(xiàng)目資金建設(shè)美好鄉(xiāng)村,，今年上半年共投入近1000多萬(wàn)元用于美好鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)建設(shè)，完成復(fù)興污水管網(wǎng)1800米,、村村通水泥路530米的建設(shè)任務(wù);完成復(fù)興村農(nóng)民公園,、公廁等8.5畝征地;完成復(fù)興、大安兩個(gè)公共服務(wù)中心的建設(shè)招投標(biāo)工作;三是依托產(chǎn)業(yè)支撐推動(dòng)美好鄉(xiāng)村,，依托舜山的苗木,、蔬菜,、葡萄、生態(tài)養(yǎng)殖等特色農(nóng)業(yè)和舜山的旅游資源推動(dòng)美好鄉(xiāng)村建設(shè);四是實(shí)施環(huán)境整治扮靚美好鄉(xiāng)村,，投入近20萬(wàn)元用于美好鄉(xiāng)村環(huán)境整治和公共衛(wèi)生建設(shè),，拆除破舊房屋4處、拆除草堆42座,、豬圈,、廁所37個(gè)，清理村莊內(nèi)垃圾300余車,。

二是積極做好苗木產(chǎn)業(yè)化文章,。積極調(diào)整農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局,，發(fā)揮以林橋?yàn)橹行牡拿缒净ɑ苁痉稁ь^作用,，積極做好苗木花卉產(chǎn)業(yè)化文章。一是組織鎮(zhèn)村干部到浙江杭州,、江蘇六合等地考察學(xué)習(xí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和美好鄉(xiāng)村建設(shè),，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)做法。二是鎮(zhèn)村干部帶頭,，通過(guò)鎮(zhèn)村干部的帶頭示范,，提升群眾發(fā)展苗木種植的積極性和自信心。三是依托苗木種植大戶的拉動(dòng),，積極發(fā)揮各類農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社的作用,，擴(kuò)大苗木種植規(guī)模，以林橋村為輻射,，迅速向周邊村擴(kuò)展,。四是發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，在各黨支部開(kāi)展雙培雙帶,、雙向帶動(dòng),，雙聯(lián)雙定等一系列活動(dòng)，在部分村建立苗木花卉生產(chǎn)示范片,，充分發(fā)揮黨員干部先進(jìn)性,，帶領(lǐng)群眾一起干。五是抓住我縣建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)“五朵金花”項(xiàng)目的契機(jī),，加快總投資8.5億元百思德苗木花卉現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園建設(shè),，傾力打造總長(zhǎng)9700米的來(lái)復(fù)路萬(wàn)米綠色苗木展示長(zhǎng)廊。

(二)強(qiáng)核心,、聚人心,、深入踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

一是抓班子隊(duì)伍強(qiáng)核心。鎮(zhèn)黨委在班子建設(shè)中一直致力于“增進(jìn)團(tuán)結(jié),、提高水平,、做好表率”,，充分強(qiáng)化了基層黨委的核心作用，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，開(kāi)展“五個(gè)一萬(wàn)”大走訪,，鎮(zhèn)黨委班子及村“兩委”共計(jì)68名干部，深入全鎮(zhèn)10個(gè)村,，198個(gè)村民組,，走訪慰問(wèn)群眾385戶，收集問(wèn)題115條,，建議36個(gè),，困難戶96戶，幫助解決問(wèn)題28個(gè),，發(fā)放慰問(wèn)金1.8萬(wàn)元,，結(jié)對(duì)幫扶困難群眾136戶，解決信訪矛盾14件,。在踐行黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,，我鎮(zhèn)林橋村利用“大喇叭”傳遞致富信息，解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的便民新舉措受到了省委,、省委秘書長(zhǎng)唐承沛同志的充分肯定,，并要求將這一做法在全省借鑒推廣。市委,、常務(wù)副市長(zhǎng)章義同志指導(dǎo)并高度評(píng)價(jià)了我鎮(zhèn)召開(kāi)的專題民主生活會(huì),。

二是抓干部隊(duì)伍聚人心，在抓好自身建設(shè)的同時(shí),，鎮(zhèn)黨委按照“建一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績(jī),、樹(shù)一流形象”的目標(biāo),，著力強(qiáng)化干部隊(duì)伍素質(zhì)，積極探索新形勢(shì)下鎮(zhèn)干部隊(duì)伍建設(shè)的新路子,，取得了明顯的成效,，不斷強(qiáng)化干部的政治理論學(xué)習(xí)，努力提_部的政治思想素質(zhì),，進(jìn)一步規(guī)范了“三會(huì)一課”制度,，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度，為提高農(nóng)村工作服務(wù)質(zhì)量奠定了扎實(shí)的政治思想基礎(chǔ),。

(三)挖掘全鎮(zhèn)旅游資源潛力,，創(chuàng)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)

我鎮(zhèn)依托白鷺島生態(tài)休閑度假區(qū)、林橋生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光區(qū),、舜歌山佛教文化區(qū)三大旅游板塊,，全力打造服務(wù)旅游的前沿陣地,。經(jīng)過(guò)4年時(shí)間的努力，我鎮(zhèn)在改善生態(tài)環(huán)境,，提升人居環(huán)境方面取得了顯著的成果,，先后獲得“安徽省旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)”、“安徽省森林城鎮(zhèn)”及“省級(jí)生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”3張名片后,，近日被國(guó)家環(huán)保部評(píng)定為“生態(tài)鎮(zhèn)”,。

(四)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，凝聚農(nóng)村各項(xiàng)事業(yè)精神內(nèi)核

一是創(chuàng)新機(jī)制,，推進(jìn)農(nóng)村環(huán)衛(wèi)市場(chǎng)化全覆蓋,。通過(guò)調(diào)研考察，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,，我鎮(zhèn)于20__年探索環(huán)衛(wèi)保潔市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制,，將轄區(qū)內(nèi)鎮(zhèn)村公路及集鎮(zhèn)衛(wèi)生保潔工作交由保潔公司負(fù)責(zé)，鎮(zhèn)財(cái)政每年拿出專項(xiàng)資金用于該項(xiàng)工作支出,。在此基礎(chǔ)上,，為進(jìn)一步擴(kuò)大保潔范圍，我鎮(zhèn)與合肥美潔保潔有限公司簽訂了《舜山鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾中轉(zhuǎn)運(yùn)輸工程承包合同書》,，保潔范圍覆蓋2個(gè)美好鄉(xiāng)村,、2個(gè)街道，保潔面積171000平米,，20__年鎮(zhèn)政府又增加投入50萬(wàn)元將覆蓋面積擴(kuò)展到各個(gè)村,。

二是抓“三線三邊”環(huán)境整治，扮靚集鎮(zhèn)環(huán)境,。我鎮(zhèn)將s239來(lái)復(fù)段,、來(lái)舜路及舜山街道作為重點(diǎn)整治地段進(jìn)行整治，針對(duì)吐舌經(jīng)營(yíng)及亂搭亂建,、亂扔亂倒,、亂堆亂放“三亂”現(xiàn)象，我鎮(zhèn)組織城建,、環(huán)衛(wèi)和街道等多部門開(kāi)展多輪集中清理整治,。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，共組織檢查25次,，拆除亂搭亂建1500平米，整治亂堆亂放80余處,，房屋刷白近40000平米,。對(duì)239省道復(fù)興路段路肩培土8公里，對(duì)6公里的公路沿線進(jìn)行墊土和補(bǔ)綠，沿線兩側(cè)樹(shù)木刷白6公里,，房屋刷白10000平方米,。

三是統(tǒng)一安裝店招店牌，提升集鎮(zhèn)形象,。我鎮(zhèn)先后投入40余萬(wàn)元,，對(duì)舜山街道及林橋村店面招牌進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)，規(guī)范制作店招店牌22處,，安裝店招店牌面積368.28平米,。

四是整頓騎路市場(chǎng)，規(guī)范集鎮(zhèn)秩序,。我鎮(zhèn)先后投入資金50萬(wàn)元對(duì)舜山街道,、復(fù)興街道主次干道、流動(dòng)攤點(diǎn),、沿街店鋪占道堆放銷售商品,、馬路市場(chǎng)交易等行為進(jìn)行了重點(diǎn)清理，依法拆除主次干道沿線臨時(shí)經(jīng)營(yíng)的棚亭和違法建筑,，對(duì)載客車輛停放秩序進(jìn)行了規(guī)范,，騎路市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序得到了有效整頓。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇八

我叫劉莉,，于20xx年x月來(lái)到浙江滬龍電機(jī)有限公司,，擔(dān)任董事會(huì)文員一職，到20xx年x月,，3個(gè)月的實(shí)習(xí)期已滿,，現(xiàn)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。下面我將3個(gè)月以來(lái)的思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活等方面情況進(jìn)行如下匯報(bào)：

一,、明確崗位職責(zé),，轉(zhuǎn)變自身角色。

滬龍,，是我從校園踏入社會(huì)的第一步，自身角色由學(xué)生到固定崗位的工作人員,、主要事情由上課到上班,，這一步，是我人生重大的轉(zhuǎn)變,。

記得初次應(yīng)聘時(shí),，我對(duì)電機(jī)、對(duì)董事會(huì)的感覺(jué)是神圣而陌生的,，對(duì)自己將成為董事會(huì)的一員感到無(wú)比的光榮和自豪,，同時(shí),，也承接著電機(jī)這個(gè)陌生名詞的挑戰(zhàn)。對(duì)即將從事的行業(yè)更多是疑問(wèn),，如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所在的行業(yè)，變成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

無(wú)所適從的時(shí)候,，公司安排了入職指導(dǎo)人對(duì)我進(jìn)行新員工入職培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn),，了解了公司的發(fā)展歷史,、企業(yè)文化、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)制度,，學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)人,。

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼3個(gè)月的實(shí)習(xí)期已完,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里,，我充分的感受到了“積跬步,、至千里”的真實(shí)，體會(huì)到了董事長(zhǎng)作為創(chuàng)始者的艱難和堅(jiān)定,。在對(duì)創(chuàng)始人肅然起敬的同時(shí),，也為我能成為這個(gè)集體的一份子而驚喜。因此,，我努力的使自己完成從一個(gè)學(xué)生到一個(gè)“職業(yè)人”角色的轉(zhuǎn)變,。

二、立足崗位工作,，履行自身職責(zé),。

擔(dān)任董事會(huì)文員一職，我目前的工作主要有以下幾個(gè)方面：一是董事會(huì)辦公室日常內(nèi)務(wù)整理和收發(fā)通知,、文件,。我把董事會(huì)辦公室當(dāng)成自己的家，作為家里的成員,，我一直帶著主人翁的意識(shí)打理這個(gè)“家”,，在我所能做到的范圍里為同事、為自己創(chuàng)造好的工作環(huán)境,。仔細(xì)登記收發(fā)的文件,、通知，為后續(xù)查找、歸檔保存工作奠定了基礎(chǔ),，使之變得輕松簡(jiǎn)單,。

二是董秘主持會(huì)議上的會(huì)議記錄及公司內(nèi)部宣傳資料的審核。目前,，只參與了董秘主持的“9月erp總結(jié)會(huì)議”,，成文了會(huì)議紀(jì)要和會(huì)議記錄;期間，完成了獨(dú)立代表公司在清港參加的“玉環(huán)科技活動(dòng)周開(kāi)幕儀式”的會(huì)議記錄,。

三是協(xié)助董秘做好項(xiàng)目申報(bào),。在崗期間，在董秘的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下,，完成了“軟件著作權(quán)”,、“軟件產(chǎn)品”、“節(jié)能電機(jī) 惠民工程”的申報(bào),。

四是協(xié)助董秘接待中介機(jī)構(gòu),、政府部門。3個(gè)月的時(shí)間,，從接待客人的時(shí)候需要被董秘照顧,、到跟在董秘后面接待、到現(xiàn)在可以獨(dú)立接待部分中介機(jī)構(gòu),，在這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程中,，我學(xué)會(huì)的不僅是怎樣處事，更重要的是學(xué)會(huì)了感恩,。

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)工作,，我同樣把它作為自己崗位的職責(zé)，很認(rèn)真的去完成,?？h人大代表的選舉工作，從選民聯(lián)系,、到小組劃分,、到候選人推薦，拿著法律大全一步步進(jìn)展,，我體會(huì)到了豐收的喜悅,，伴隨著感恩、被信賴,，我會(huì)更加努力,、朝著成功的方向前進(jìn)!

三、圍繞崗位學(xué)習(xí),，提高工作效率。

作為一個(gè)文員，文字功底,、歸檔資料等方面還需要提升自我,，這些基礎(chǔ)的東西做好后，完成其它工作時(shí)可以達(dá)到事半功倍的效果,。一定珍惜公司明年給我安排的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，培訓(xùn)是最好的福利，通過(guò)培訓(xùn)增長(zhǎng)知識(shí),、學(xué)會(huì)方法,、提高以后工作效率。工作能力方面的學(xué)習(xí),，我會(huì)做到四勤：腦勤,、口勤、手勤,、腿勤,，不懂就問(wèn)、不懂就查,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,、學(xué)習(xí)。對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題,，在向領(lǐng)導(dǎo)和同事尋求解決方法之后,，會(huì)做好自我總結(jié)，堅(jiān)決不讓一個(gè)問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)在我的工作中,、不讓類似問(wèn)題再攔住我,。

四、工作體會(huì)和努力方向

回顧這3個(gè)月的工作,，總體而言是快樂(lè)而充實(shí)的,，與同校畢業(yè)的師兄師姐們相比，我有那么一些幸運(yùn),。首先,，我的第一次面試在滬龍，很榮幸的被滬龍留下,，讓我少了尋找工作的輾轉(zhuǎn)艱辛;第二,，在我從所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)轉(zhuǎn)行成現(xiàn)在的工作的時(shí)候，公司給我安排了一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人,，跟著同樣會(huì)計(jì)專業(yè)的他一起工作,，在學(xué)習(xí)本崗位工作能力的同時(shí)，也學(xué)到會(huì)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí),，從而給了我一個(gè)更加寬廣的發(fā)展方向;第三,，很慶幸能在滬龍工作,，滬龍上至董事長(zhǎng)、下到車間工人,，都那么和善,，在接觸與交流的時(shí)候不會(huì)過(guò)于緊張，讓我很快便融入并喜歡上了這個(gè)集體,。

當(dāng)然,，工作中也出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，惠民工程申報(bào)時(shí)候的一次空手而歸的椒江之行讓我學(xué)會(huì)了與人會(huì)面先預(yù)約;申報(bào)資料修訂成書時(shí)編制的并不美觀的目錄讓我明白細(xì)節(jié)可以影響整體,，做事膽大,，但心必須細(xì)。感謝我的領(lǐng)導(dǎo),，在我即將犯錯(cuò)時(shí)及時(shí)的提醒,，在我工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)我正確面對(duì)、教我處理問(wèn)題的方法,。

我一定會(huì)做好工作,，同時(shí)學(xué)習(xí)證券方面知識(shí)，在做好本職工作的同時(shí)認(rèn)準(zhǔn)發(fā)展方向——公司證券代表,，努力使自己成為優(yōu)秀群體中的一份子,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。有方向,、有動(dòng)力,，我會(huì)付出行動(dòng)，腳踏實(shí)地的邁向目標(biāo),，團(tuán)結(jié)集體,、和護(hù)龍一起成長(zhǎng)!在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工,，更好的為公司服務(wù),，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇九

我于20xx年x月x日成為公司的試用員工,，到今天已將近三個(gè)月,，在這近三個(gè)月的時(shí)間里，使我學(xué)到了很多確實(shí)可行的管理經(jīng)驗(yàn)及新的施工方法,，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí),，這些主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和同事們的熱心幫助，靜心回顧,。 在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間里,，我已適應(yīng)了目前的工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。在了解公司的制度和工作流程基礎(chǔ),，逐步開(kāi)展了具體的工作,。先將近三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

一、通過(guò)向*項(xiàng)目老同事的學(xué)習(xí),，知道了做為一個(gè)內(nèi)業(yè)的基本要求,，要負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種內(nèi)勤工作，并配合工程師做好各項(xiàng)工作,。

二、協(xié)助各工程師完成變更洽商的申報(bào)及具體核查工作,，使我進(jìn)一步了解了工程洽商簽證,、收方工作及付款模式，公司的整套完整控制體系,，不但保證了變更工程數(shù)量的準(zhǔn)確性,，又有效的控制了成本，為后期結(jié)算提供了詳盡的依據(jù),。

三,、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成公司和項(xiàng)目上安排的各項(xiàng)工作，以及收集整理與金科廊橋水岸項(xiàng)目有業(yè)務(wù)關(guān)系往來(lái)的各相關(guān)單位的文件,，避免發(fā)生扯皮,，維護(hù)公司的集體利益。

四,、及時(shí)傳達(dá)集團(tuán)以及公司的各種通知及活動(dòng)安排,，督促及協(xié)助各工程師合理安排各項(xiàng)工作事宜，圓滿完成各項(xiàng)目工作任務(wù),。

以上是我工作這一段時(shí)間的心得和體會(huì),，衷心的感謝公司給予的我這次試用的機(jī)會(huì)。在整個(gè)工作過(guò)程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心;能積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足，與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距;對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠;具體的經(jīng)驗(yàn)仍不是很豐富,，在日后的工作中仍需要持續(xù)學(xué)習(xí),，不斷完善、不斷提高,。

為此,，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力,、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我轉(zhuǎn)為正式員工,。

今后,，我仍會(huì)用謙虛、謹(jǐn)慎的態(tài)度和飽滿的熱情投入到我的工作當(dāng)中,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，同公司一起展望美好的未來(lái)!

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇十

一、政治思想素質(zhì)進(jìn)一步提高,。

一年來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)以來(lái)的路線,、方針、政策,，政治素質(zhì),、理論水平明顯提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,，提高了政治洞察力,，牢固了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,。

二,、工作能力得到提高。

愛(ài)崗敬業(yè),、恪盡職守,，按辦公室分工我主要分管紀(jì)檢、政工,、機(jī)要工作,。紀(jì)檢工作隨時(shí)服從并完成區(qū)紀(jì)檢委下排的工作任務(wù)，圓滿完成重大活動(dòng)任務(wù),。機(jī)要檔案工作再上新臺(tái)階,，__年被省檔案局命名為二級(jí)檔案室。政工工作頭緒繁多,，重大集體性活動(dòng)多,，事無(wú)拒細(xì)，一年來(lái)各項(xiàng)工作均取得較好的成績(jī),。

三,、存在的不足和今后的目標(biāo)。

一年來(lái),，自己在工作上取得了一定的成績(jī),，但還存不足，主權(quán)表現(xiàn)在工作經(jīng)驗(yàn)有待進(jìn)一步豐富,，超前意識(shí)有待提高,。在新的一年里,，我將楊長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，努力克服自身不足影響工作效率,，力求把分管的紀(jì)檢工作、政工工作和機(jī)要工作做得更好,。

年終工作總結(jié)2

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),，轉(zhuǎn)瞬間一年過(guò)去了，回顧20__年的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體隊(duì)員的大力配合下,，廠衛(wèi)隊(duì)的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展，特別是人員管理,、車輛管理、治安管理及保安員的崗位紀(jì)律形象,，禮節(jié)禮貌等都得到了一定程度的提高,。

我雖是一名普通的保安員，但在我心中,，珠海發(fā)電廠就是我的家,，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的.兄弟,，廠區(qū)的事是我自已的事,，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng),。我明白作為一個(gè)家庭成員,，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大,。

保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的,、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒(méi)有因此而膽怯,、畏懼,。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為老板打工,，更不是單純?yōu)榱速嶅X,，我是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工,。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己,。”因此,，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全,。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,。

現(xiàn)將本人在20__年的工作情況總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格要求自己，對(duì)出入廠區(qū)的人員車輛嚴(yán)格檢查,。發(fā)現(xiàn)與不明情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),。

二、及時(shí)疏導(dǎo)進(jìn)出廠的車輛,，防止堵車,。

三、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，公司規(guī)定的堅(jiān)決要做到,。

四、不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),，提高自身業(yè)務(wù)知識(shí),。

以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析,，自已在下列中方面存在不足之處,，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正,。

1,、工作當(dāng)中有松懈。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),，積累。

20__年已經(jīng)過(guò)去,，我們將滿懷地迎來(lái)20__年,，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開(kāi)勝往昔,，料得明日花更紅,，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下金珠公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子,，在明年的工作我將一如既住,，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇十一

經(jīng)過(guò)議定兩個(gè)月的試用，我成果頜豐,，感覺(jué)也很多,。

試用期我被分派在第二車間，跟隨___師傅工作,。剛進(jìn)入公司時(shí),，因?yàn)閷?duì)公司還不是很明白，工作經(jīng)驗(yàn)也不敷,，很多工作臨時(shí)還不能上手,，幸虧有黃主任、胡師傅以及盛情的同事的耐煩指導(dǎo)和教導(dǎo),，我的工作才入手下手有進(jìn)展,，緩緩能夠做一些比較大略的電氣保護(hù)工作。

試用入手下手,，最終要做的是熟悉工作環(huán)境,，熟悉要保護(hù)的機(jī)床配置，這是展開(kāi)工作的根本,。試用期的前兩周,，工作的重點(diǎn)都是熟悉車間，經(jīng)過(guò)議定查看車間里的各種百般的配置,，增加本身對(duì)車間配置的感性認(rèn)識(shí)，初步明白各配置的效用和效用,，另有便是經(jīng)過(guò)議定和車間里的同事交換,，建立精良的干系，增加大家的感情,，機(jī)床操縱人員對(duì)各自操縱的機(jī)床比較熟悉,，對(duì)機(jī)床的常見(jiàn)障礙也比較明白，如能獲得他們的悉心教導(dǎo),，這對(duì)本身的補(bǔ)綴工作將是很有救助的,。

在熟悉了車間的環(huán)境和配置后，重點(diǎn)便是經(jīng)過(guò)議定查閱相干的資料,、手冊(cè),、圖紙、闡明書和軟件,，進(jìn)一步深切明白各機(jī)床配置的電氣操縱,、電氣道理、常見(jiàn)障礙現(xiàn)象以及經(jīng)常使用的障礙排查方法,。這些資料是很有效的,，是補(bǔ)綴伎倆方面應(yīng)具有的前提。如今的機(jī)床愈來(lái)愈進(jìn)步了，特別是數(shù)控機(jī)床,，具有很美滿的自診斷本領(lǐng)和障礙呈現(xiàn)效用,，比擬較常見(jiàn)的障礙都能自我診斷，并把障礙因?yàn)楹脱a(bǔ)綴方法呈現(xiàn)出來(lái),，供補(bǔ)綴人員參考,。就算有些障礙沒(méi)法自診斷，如對(duì)機(jī)床的電氣道理比較熟悉,，補(bǔ)綴時(shí)能諳練地查找相干的資料,，補(bǔ)綴起來(lái)也是比較大略比較快的。

搞電氣補(bǔ)綴,，特別是數(shù)控機(jī)床補(bǔ)綴的,，要知識(shí)面廣，如今的科技成長(zhǎng)很快,，電子元件和電氣配置更新?lián)Q代快,，類別又多又廣，除了要把握經(jīng)常使用的電氣知識(shí)和電氣補(bǔ)綴技巧,，除了要把握電子電氣的補(bǔ)綴技巧,，還要把握必定的機(jī)器補(bǔ)綴技巧，如今的機(jī)床障礙,，不再是電氣障礙機(jī)器障礙分得那么清的了,，很多都是電氣、機(jī)器,、乃至液壓氣壓等障礙交混在一路,，要各方面都有所熟悉才有益排查障礙。所以一有空隙時(shí)候,，我就找來(lái)大量與電氣,、電子以及機(jī)器有關(guān)的冊(cè)本，連續(xù)富裕本身和增加本身的知識(shí)程度,，別的還要經(jīng)過(guò)議定請(qǐng)教師傅,、上彀查找資料等各種路子來(lái)明白有關(guān)的最新動(dòng)靜和資訊。

除了把握好表面知識(shí)外,，緊張的是要連續(xù)實(shí)踐,，積聚大量的工作經(jīng)驗(yàn)，有了充裕的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，加上結(jié)壯的表面知識(shí),，查驗(yàn)起電氣障礙來(lái)才華駕輕就熟。胡連春師傅經(jīng)驗(yàn)充裕,，補(bǔ)綴起電氣障礙來(lái)駕輕就熟,，每次有補(bǔ)綴任務(wù)時(shí)，我都會(huì)跟著他到補(bǔ)綴現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)議定查看他補(bǔ)綴的進(jìn)程,，明白師傅是如何詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員,，如何查找障礙因?yàn)椋质侨绾吻宄系K的,，經(jīng)過(guò)議定做他的補(bǔ)綴幫手,，參加補(bǔ)綴工作，從實(shí)踐中熬煉本身的補(bǔ)綴本領(lǐng),，把握必定的補(bǔ)綴方法和技巧,，以及增加本身的補(bǔ)綴經(jīng)驗(yàn)。除了跟師傅進(jìn)修,，自動(dòng)自動(dòng)參加補(bǔ)綴工作外,，還要設(shè)法找一些東西來(lái)補(bǔ)綴，辦公室里有很多破壞的電路版,、驅(qū)動(dòng)器,、plc等各種百般的電氣部件，偶然間我就拿來(lái)解剖,、分析,，查找障礙因?yàn)椋⒃O(shè)法補(bǔ)綴,。固然大部分修不好,，但經(jīng)過(guò)議定實(shí)踐，加深了本身的表面知識(shí),，增加了本身的補(bǔ)綴經(jīng)驗(yàn),。別的，胡師傅因事沒(méi)來(lái)上班時(shí),，固然經(jīng)驗(yàn)不是很足，補(bǔ)綴技巧不是很熟,，也要勇于自力補(bǔ)綴,，要抓住一切機(jī)遇熬煉本身，從實(shí)踐中摸索,，找到一套得當(dāng)本身的補(bǔ)綴方法,。

在參加保護(hù)、補(bǔ)綴工作中,，也發(fā)覺(jué)如今車間電氣辦理工作的一些不敷,，保護(hù)工作做得還不敷好，車間機(jī)床很多電氣配置陳腐破壞,，線路潮濕,、龐雜、老化，加上車間長(zhǎng)年潮濕,，富裕油霧粉塵,，很簡(jiǎn)單引發(fā)各種電氣障礙。固然油霧不導(dǎo)電,，但夾帶著大量磨屑鐵粉的油霧粘在電氣配置和線路上,，也會(huì)引發(fā)漏電、短路等現(xiàn)象,，車間里有好幾臺(tái)電扇和去瓷器便是因?yàn)檫@個(gè)因?yàn)樵斐陕╇姷?。電氣工作人員不該是有障礙就補(bǔ)綴，無(wú)障礙就閑著,，應(yīng)當(dāng)凡是到車間去逛逛,，查看一下電氣配置的運(yùn)行狀況和線路環(huán)境，做好保護(hù)工作,，發(fā)覺(jué)反常就立即脫手清除,。固然有些反常很渺小，但也要珍視,，要不時(shí)候長(zhǎng)了就會(huì)引發(fā)障礙,。另有有些電線是有余的，為了裁減障礙身分和補(bǔ)綴便利,，最好拆去,。只有平常保護(hù)得好，機(jī)床平常工作,，才華富裕利用好機(jī)床,，創(chuàng)設(shè)大的效益。而一但機(jī)床(特別是數(shù)控機(jī)床)呈現(xiàn)障礙,，即會(huì)感化車間的出產(chǎn),，如果呈現(xiàn)大障礙，造成泊車時(shí)候太長(zhǎng),，對(duì)公司來(lái)講就會(huì)造成巨大的經(jīng)濟(jì)吃虧,。

要做一個(gè)合格的電氣補(bǔ)綴人員，除了以上這些外,，還要有高度的責(zé)任心和精良的職業(yè)操行,，要有比較齊備的知識(shí)、技巧和經(jīng)驗(yàn),，要有比較廣的電氣安定知識(shí),，還要有一顆謙虛的長(zhǎng)進(jìn)心。這些我相信會(huì)跟著我補(bǔ)綴經(jīng)驗(yàn)的增加而加強(qiáng),。

工作總結(jié)萬(wàn)能開(kāi)頭篇十二

1,、基礎(chǔ)設(shè)施的管理。平時(shí)仔細(xì)檢查房間設(shè)施,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修;十一月底利用淡季時(shí)機(jī),，對(duì)各樓層每間客房的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面、仔細(xì)盤查,，并對(duì)存在的問(wèn)題登記造冊(cè),，集中與工程部聯(lián)系維修(如比較嚴(yán)重、數(shù)量較多的浴缸塞),，進(jìn)行統(tǒng)一備料更換,，以給客人營(yíng)造方便舒適、細(xì)節(jié)完善的居住環(huán)境,，為迎接明年新的客房任務(wù)做好硬件準(zhǔn)備,。

2、各種標(biāo)識(shí)的統(tǒng)一管理,。對(duì)客房,、公共區(qū)域及時(shí)做好各種標(biāo)識(shí),，正確引導(dǎo)客人,。

3,、物資物料的管理。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度,。客房一次性耗品及食品的領(lǐng)取,、儲(chǔ)存,、配送、報(bào)廢,，全部按照規(guī)定進(jìn)行,，做到數(shù)字準(zhǔn)確,，手續(xù)無(wú)誤。

4,、工作方法,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程,，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)保潔員提供服務(wù),，讓所有工作處于受控狀態(tài),。

5、工作環(huán)境,、環(huán)保措施和環(huán)境衛(wèi)生,。確保符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，客房經(jīng)過(guò)衛(wèi)生局檢查,，接受不合格地方并進(jìn)行整改,，制定《客房衛(wèi)生管理制度》及《消毒間工作管理規(guī)定》，擬配備消毒柜,，并將制度上墻,。

6、職業(yè)健康安全管理,。對(duì)客房,、保潔各崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)保潔員進(jìn)行工作過(guò)程中的自我保護(hù)教育,，確保安全服務(wù)。如保潔高空刮玻璃,，有腐蝕性化學(xué)藥品的貯存和使用,。

7、內(nèi)部溝通管理,。確保內(nèi)部溝通渠道暢通無(wú)阻,，通過(guò)現(xiàn)代通訊工具(手機(jī)、呼機(jī)),、早會(huì),、文件等形式進(jìn)行信息溝通。與其他部門及時(shí)就工作中一些接口處問(wèn)題進(jìn)行溝通,，如與接待和收銀及時(shí)通話,，互相提醒，避免了許多不必要的耽誤和過(guò)失,。為了更好地與其他部門配合好工作,，在申總的組織下，召開(kāi)了前臺(tái),、房務(wù)中心及收銀三方協(xié)調(diào)會(huì)議,，解決了日常工作中的一些共性問(wèn)題，起到了良好的溝通作用,。

8,、顧客滿意度,。客房配備《賓客意見(jiàn)書》,，房務(wù)中心及時(shí)做好顧客意見(jiàn)的登記和傳達(dá),，以便能及時(shí)解決客人的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)我們的工作,，也給客人留下良好的印象,，體現(xiàn)我們對(duì)客人的尊重。

9,、過(guò)程監(jiān)測(cè)及持續(xù)改進(jìn),。加強(qiáng)各層次監(jiān)督管理，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),，發(fā)現(xiàn)不合格及時(shí)制定整改措施,。