總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī)，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

工作總結(jié)及工作展望篇一

大家好,！首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20xx年工作順利,，合家歡樂,！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績(jī),！

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,，擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月，我深感管理的難度越來越大,?？简?yàn)也越來越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,，及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,，我感到責(zé)任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心,。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo),。

今天，我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果,，分析我們的不足。不斷鞭策自己,，使我們工作越來越好?，F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),，但也不足以可忽略所存在的問題,，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查,，問題之明顯，整改之必要,，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1,、客服意識(shí)不強(qiáng)，客史檔案的不健全,。

2,、成本控制的力度不大，績(jī)效管理尚未到位,。

3,、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4,、硬件改造,、設(shè)備維保力度不夠，進(jìn)度太慢,。

5,、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工,，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍,，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政,、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),，全面提升服務(wù)檔次,，以客人為中心,，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事,，真情服務(wù),，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨,，視客人為上帝,，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色,。

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率,，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度,，建立和完善客史檔案，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話拜訪,，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見，及時(shí)將客人意見反饋,，并積極采取措施,，適時(shí)整改。

通過對(duì)工作的回顧和總結(jié),，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神,、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、奮發(fā)進(jìn)取,、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗,。

自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時(shí)間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20xx年的7月讓我擔(dān)任主管一職,，這是對(duì)我工作的最大肯定,。回首自己一年愛經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：

通過報(bào)紙,，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。

保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高,。

銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面,；1認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈,，常言道；“滿意,！”是顧客最好的廣告,。3促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。4熟悉珠寶的佩戴,，保養(yǎng),，使用，產(chǎn)地,，質(zhì)量,。5售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí),，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,，期待二次消費(fèi)的發(fā)生,。6抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝,。

總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方,。比如,，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高,，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要,。有時(shí)候銷售不好思想就消極,，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人,。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠,，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意,。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想,。作為一個(gè)柜長(zhǎng),，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響,，感染成員很重要,，作為柜長(zhǎng)首先要起到表率，模范帶頭作用,，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體,，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量,。互相學(xué)習(xí),，互相進(jìn)步,。

總之，在這一年里我工作并快樂著,！

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí),。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里,，我也體會(huì)到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。

第二、做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,，做好溝通工作,，并針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己,。從而促進(jìn)銷售,。

第五、多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購(gòu)房,。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力,、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,，總是抱怨,、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八,、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的,。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過追逐機(jī)會(huì)的人,。人生有時(shí)候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機(jī)會(huì)就想跳槽,、抄捷徑；一遇挫折就想放棄,，想休息,。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人,，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確,，方法正確,，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn),。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天,。

對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累,，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。

工作總結(jié)及工作展望篇二

初來__時(shí)很迷茫,，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運(yùn)進(jìn)入的第一家公司,，從前臺(tái)做起，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手，漸漸的喜歡上了這份職業(yè),，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗(yàn)中,，也從中悟出了一些做事的心得。現(xiàn)就今年上半年的工作做如下總結(jié)：

每種行業(yè)對(duì)銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的,。所以當(dāng)接觸到新工作的時(shí)侯,，一切都要重新來過。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個(gè)過程,，不過這個(gè)過程不會(huì)給你太多的時(shí)間，這都要靠自己本身的努力了,。

這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事，各個(gè)部門之間的溝通是必不可少的,。溝通好了,，會(huì)讓大家的工作很順利的進(jìn)行，減少錯(cuò)誤的發(fā)生,。

助理工作其實(shí)需要做很多繁鎖的事,，而且會(huì)遇到突發(fā)的事情，這就需要對(duì)所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清,，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時(shí)間讓你把事情做完的時(shí)候，一定要遵守這個(gè)時(shí)間概念,，提前做好是最好的,，如不能按時(shí)做好，一定要跟別人溝通,。

就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時(shí)，今天就提前把茶葉買好,，這樣做不會(huì)手忙腳亂,。

做銷售助理有時(shí)是需要跟客戶打交道的,，這時(shí)候不能因?yàn)槟愕姆?wù)，使客戶對(duì)公司的產(chǎn)品和形象不滿意,，讓銷售員的前期工作白做了,，所以，對(duì)于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的,。

這樣對(duì)后續(xù)的工作也能起到一定的幫助,。助理的工作其實(shí)不是一成不變的，有時(shí)能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對(duì)能力和經(jīng)驗(yàn)了,。

在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時(shí)候,，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅(jiān)信_(tái)_地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升,，我和同事們抓緊時(shí)機(jī),，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī),。

（一）不做作,，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任,，客戶聽你的，反之,，你所說的一切,，都將起到反效果。

（二）了解客戶需求,。第一時(shí)間了解客戶所需要的,，做針對(duì)性講解，否則,，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間,。

（三）推薦房源要有把握，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢(shì),，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋,，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

（四）保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈,，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

（五）確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí),，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

（六）團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一,、有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任,。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī),，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬,。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己,，增加各方面的知識(shí)和對(duì)__各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì),，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績(jī)單,。

工作總結(jié)及工作展望篇三

飛雪迎春，春滿人間,。難忘的20xx已經(jīng)過去,，充滿決戰(zhàn)意義的20xx已經(jīng)到來。在此,，我代表公司向兢兢業(yè)業(yè),、踏實(shí)肯干、任勞任怨,、無私奉獻(xiàn)的兢東員工表示最衷心的感謝,！

回眸激越澎湃的20xx年，我的心中充滿了感激,，感激真心幫助和支持我,，支持公司的員工和xx,，更要感激周廠長(zhǎng)等人在廠區(qū)建設(shè)、廠房改造上所做出努力和辛勤的付出,！

__年公司實(shí)現(xiàn)了根本的轉(zhuǎn)變,，邁出了實(shí)質(zhì)的步伐，這些工作都具有重大的歷史意義,。

企業(yè)管理：我們?nèi)〉昧斯ど虪I(yíng)業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記證、xx機(jī)構(gòu)代碼證,、生產(chǎn)衛(wèi)生許可證,、鍋爐合格證等，取得了合法經(jīng)營(yíng)的權(quán)利,；

廠區(qū)建設(shè)：我們進(jìn)行了廠區(qū)改造,、廠房裝修、車間規(guī)劃,、設(shè)備引進(jìn)等，根據(jù)實(shí)際工作需要,，又進(jìn)行了細(xì)節(jié)的改造,，使車間布局更為合理，提高工作效率同時(shí)避免了浪費(fèi)

人員管理：我們劃分車間,，車間人員定崗,、人員招聘、人員整合,，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,，可以說在座的都是精兵強(qiáng)將。對(duì)特殊人才我們做了重點(diǎn)的培養(yǎng),，使其能夠盡早進(jìn)入公司的領(lǐng)導(dǎo)班子,，為公司的發(fā)展出謀獻(xiàn)策；

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：xx月xx日我們啟動(dòng)設(shè)備,，開始試生產(chǎn),，兩個(gè)月時(shí)間生產(chǎn)投料xx萬，產(chǎn)品質(zhì)量及合格率均按計(jì)劃達(dá)標(biāo),，個(gè)別不理想細(xì)節(jié),，周廠長(zhǎng)那里也都提出了整改計(jì)劃，__年會(huì)做重點(diǎn)改進(jìn),。20xx年所做的一切準(zhǔn)備和努力,，都為20xx年企業(yè)的騰飛奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

展望充滿希望的20xx年,，我們更加熱情沸騰,、斗志昂揚(yáng),。公司的產(chǎn)品在春節(jié)后將會(huì)迅速面向市場(chǎng)，走入千家萬戶,。公司的發(fā)展站到了新的起點(diǎn),，進(jìn)入了全面跨越騰飛的新階段。

新的一年里,，我們要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)員工自身素質(zhì)的提高,，更要對(duì)生產(chǎn)過程中的薄弱環(huán)節(jié)重點(diǎn)xx,。公司的發(fā)展離不開先進(jìn)的科學(xué)理念、各項(xiàng)規(guī)章制度,，更離不開員工之間的團(tuán)結(jié)及密切配合,。20xx年企業(yè)管理中需要重點(diǎn)落實(shí)的幾件事：

車間的改造問題,，包裝車間改造：這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，員工對(duì)車間改造上可以提出“合理化建議”，建議要具體化，想到可操作性,，具體到改進(jìn)后達(dá)到的效果,，是節(jié)約成本還是提高效率,，還是提高產(chǎn)品質(zhì)量等等,。建議一經(jīng)采納,，我們就實(shí)施“小改進(jìn)，大獎(jiǎng)勵(lì)”政策,，按改進(jìn)后為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值給予員工獎(jiǎng)勵(lì),，xx元不等的獎(jiǎng)金,。

考勤系統(tǒng)的建立：建立考勤制度，上下班指紋考勤，嚴(yán)格規(guī)章制度；制度面前人人平等，任何人絕不允許特殊化。

車間門禁的xx及安保職責(zé)：車間xx門禁系統(tǒng),，車間人員刷卡進(jìn)入,，非車間人員不得入內(nèi),，外來人員更是一律不得出入車間。安保人員責(zé)任重大,，廠區(qū)內(nèi)外來車輛,，外來人員登記入內(nèi)，否則一律不得入內(nèi),。特殊參觀特殊申請(qǐng),；保證食品生產(chǎn)作業(yè)安全，食品安全無小事,，都要當(dāng)成大事來抓,。

員工辦理健康證：食品企業(yè)員工需要有健康的身體,，春節(jié)后將xx員工體檢，這個(gè)健康體檢也是給員工的另一項(xiàng)薪酬福利政策,，以后每年xx員工體檢一次,，讓我們的員工都能有一個(gè)健康的身體。

員工定崗及xx年終獎(jiǎng)金分配事宜：為每一個(gè)員工崗位制訂工作職責(zé),，制訂績(jī)效考核指標(biāo),，不能量化的考核可以設(shè)勞動(dòng)態(tài)度、責(zé)任心,、積極主動(dòng)性等指標(biāo),；可量化的崗位就按量化指標(biāo)（量化，就是可以用具體的數(shù)字來考核）,。年終考核分“a優(yōu)秀”,、“b良好”、“c正?！?、“d需改進(jìn)”四檔來考核，根據(jù)考核成績(jī)的不同,，年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金的金額也不會(huì)相同,，這里說一下，員工之間不允許打聽工資及獎(jiǎng)金金額,。分配原則：體現(xiàn)多勞多得,。

“勞動(dòng)模范”評(píng)定及“先進(jìn)車間”表彰：20xx年底我們要評(píng)出“勞動(dòng)模范”及“先進(jìn)車間”。記住你的辛勤付出,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定能夠看在眼里,，記在心上的。在__年的年終總結(jié)會(huì)上,，公司要重點(diǎn)表彰以上人員,，并以資鼓勵(lì)。

xx成立生活協(xié)調(diào)委員會(huì)：為了活躍xx氣氛,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,，豐富員工的業(yè)余文化生活，公司每年會(huì)xx一次旅游活動(dòng),，形式不限,，以后大家可以提提想法。

銷售團(tuán)隊(duì)：建立一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),，讓我們生產(chǎn)的產(chǎn)品盡快的面向市場(chǎng),，全面打開銷售局面,。戰(zhàn)略確保方向,，細(xì)節(jié)決定成敗,。我們公司要持續(xù)發(fā)展，需要我們每個(gè)人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),，同心同德,，創(chuàng)新進(jìn)取。企業(yè)以你們這些優(yōu)秀的員工為榮,，__年我們的產(chǎn)品走向市場(chǎng),，走入千家萬戶時(shí)，員工更會(huì)以在“xx省兢東食品有限責(zé)任公司”工作為榮,！請(qǐng)大家相信“兢冬”牌腐乳的明天會(huì)更加美好,！

最后，衷心祝愿全體員工春節(jié)愉快,、身體健康,、合家歡樂、生活美滿,！20xx年工作總結(jié)及20xx工作展望

工作總結(jié)及工作展望篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)：

根據(jù)7月1日公司召開中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議要求,，××分公司認(rèn)真落實(shí)會(huì)議精神，貫徹××總講話內(nèi)容,，認(rèn)真學(xué)習(xí)“五大戰(zhàn)略”部署任務(wù),，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，依據(jù)分公司實(shí)際,，研究制定分公司下半年工作規(guī)劃,，現(xiàn)就20xx年上半年工作作以總結(jié)，并對(duì)下半年工作設(shè)想作以匯報(bào),。

上半年,，×××分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，共同努力,，始終保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭。通過“三抓三實(shí)現(xiàn)”,，今年1～6月份我們預(yù)計(jì)完成產(chǎn)值1.36億元,，鋼結(jié)構(gòu)制安近1萬1千噸，上繳利潤(rùn),、管理費(fèi)320萬元,，部分指標(biāo)已提前完成了全年任務(wù)。

（一） 抓開拓經(jīng)營(yíng),，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷提升

第一,，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)能力和法制觀念,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn),、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們建立起一整套行之有效的經(jīng)營(yíng)管理模式并對(duì)所有經(jīng)營(yíng)外業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，使經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍真正發(fā)揮企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的龍頭作用,。

第二,，深化經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，把“持續(xù)穩(wěn)定的提高符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,；持續(xù)不斷的提供滿足客戶要求的服務(wù)”作為經(jīng)營(yíng)工作的主打和宣傳方向,。通過宣傳××公司特級(jí)資質(zhì)和×××一級(jí)資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，先進(jìn)設(shè)備和體系管理的優(yōu)勢(shì),，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的優(yōu)勢(shì),，讓更多的客戶了解、認(rèn)可我們,，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度,，提高市場(chǎng)的占有率。今年1～6月份,，我們共承攬項(xiàng)目8項(xiàng),，合同額15336萬元，比去年上半年同期增長(zhǎng)120%,。其中：自攬項(xiàng)目4項(xiàng),，合同額3569萬元，占承攬任務(wù)總量的23%,。

第三,，以產(chǎn)品研發(fā)和科技創(chuàng)新給經(jīng)營(yíng)工作提供厚實(shí)的技術(shù)支持。年初,，我們引進(jìn)一條h型重鋼生產(chǎn)線,，提高了產(chǎn)品的費(fèi)效比，解決生產(chǎn)瓶頸,。通過開發(fā)新產(chǎn)品,，擴(kuò)大新產(chǎn)品的應(yīng)用，提高我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,。上半年,，我們技術(shù)創(chuàng)新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復(fù)合墻板，在××××等多項(xiàng)工程中投入使用,，不僅質(zhì)量符合要求,，而且填補(bǔ)了本地的空白。同時(shí),，也實(shí)現(xiàn)了利潤(rùn)最大化,。

（二） 抓項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長(zhǎng)

根據(jù)去年跨轉(zhuǎn)任務(wù)和上半年重點(diǎn)工程相對(duì)集中的實(shí)際情況,，我們從年初開始,，圍繞生產(chǎn)設(shè)備完好,、技術(shù)人員到位、材料供應(yīng)充足等方面進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備,。在積極推行項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的前提下，我們不斷完善項(xiàng)目?jī)?nèi)部的崗位職責(zé),，建立起一整套責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合的項(xiàng)目成本管理制度,，提高全體管理人員在生產(chǎn)各環(huán)節(jié)上主動(dòng)交圈,，相互彌補(bǔ)的管理意識(shí)，編制合理的施工組織設(shè)計(jì),，優(yōu)化方案,，以指導(dǎo)項(xiàng)目部合理利用人力、物力,、財(cái)力,，以最低投入滿足合同要求。

上半年,，我們同時(shí)面對(duì)××××三項(xiàng)重點(diǎn)工程,，這三項(xiàng)工程的鋼結(jié)構(gòu)制安總量相當(dāng)于20xx年全年的任務(wù)量，而且對(duì)鋼結(jié)構(gòu)部分都有具體的工期要求,。如××××工程,，我們從***月底開始進(jìn)行制作，歷時(shí)90天,，制作鋼梁****根,，鋼柱****根，共完成鋼結(jié)構(gòu)制作****余噸,，產(chǎn)值近1億元,。項(xiàng)目班子更是本著“加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、抓好工程進(jìn)度,、確保工程如期交竣”的總目標(biāo),，迎難而上，克服施工過程中出現(xiàn)的種種困難,，從20xx年*月*日開始鋼結(jié)構(gòu)主體吊裝至*月*日主體封頂,，提前5天完成主體鋼結(jié)構(gòu)吊裝任務(wù)，又一次成為**公司的“亮點(diǎn)工程”,。

（三） 抓人才建設(shè),，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)文明建設(shè)同步進(jìn)行

20xx年，我們?cè)诖罅σM(jìn)人才的同時(shí),，下力量建立人才的能力導(dǎo)向,、業(yè)績(jī)導(dǎo)向,、成就導(dǎo)向機(jī)制，把好的優(yōu)秀的人才留住,，把企業(yè)內(nèi)部有能力,、有潛力,、品質(zhì)好的人才發(fā)掘出來,，加以重用,。圍繞人才建設(shè),，我們重點(diǎn)從“理才”和“留才”上下功夫,，整體規(guī)劃,，分步落實(shí)了五項(xiàng)工作：

一是,，大膽啟用已經(jīng)發(fā)展成熟的青年人才,。我們建立了以“尊重,、發(fā)展,、激勵(lì)、約束”四要素為基本內(nèi)容的人才資源管理制度,，加大“推優(yōu)上崗”工作力度,。在上半年新一輪中層干部聘任中，8名青年人才進(jìn)入重要管理崗位,，成為分公司獨(dú)當(dāng)一面的中堅(jiān)力量,。上半年×××四個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目均由青年項(xiàng)目經(jīng)理組織施工，全部實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的工作目標(biāo),。

二是,，加大力度引進(jìn)吸納外部?jī)?yōu)秀人才。重點(diǎn)是預(yù)算,、設(shè)計(jì),、項(xiàng)目管理人才。在人才引進(jìn)方面,，我們采取兩條腿走路,，首先以考察、磨合為主,，引進(jìn)成熟人才,；其次以培養(yǎng)為主，引進(jìn)應(yīng)屆畢業(yè)生,。在20xx～20xx年度公司開展的導(dǎo)師帶徒活動(dòng)中,，我們?cè)诠こ獭⒃O(shè)計(jì),、預(yù)算,、技質(zhì)、車間等關(guān)鍵崗位建起了六對(duì)導(dǎo)師帶徒崗，現(xiàn)已初步形成了師傅傾心教,，徒弟認(rèn)真學(xué)的比學(xué)趕幫氛圍,。

三是，實(shí)行榮譽(yù)激勵(lì)制度,，大力選樹優(yōu)秀典型,。通過公司、分公司系列表彰活動(dòng),、“星級(jí)員工”評(píng)選活動(dòng),、“崗位能手”競(jìng)賽活動(dòng)等載體，激勵(lì)員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識(shí),，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比,、學(xué),、趕、超的競(jìng)爭(zhēng)高潮,。在以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為載體的各種競(jìng)賽活動(dòng)中,，我們將評(píng)優(yōu)重心向青年人才傾斜，激發(fā)他們昂揚(yáng)向上,。在20xx年度分公司評(píng)出的12名最佳員工中,，青年人8名，占了最佳員工總數(shù)的三分之二,。

四是,，堅(jiān)持“以人為本”，營(yíng)造人才強(qiáng)企的文化氛圍,。通過以活動(dòng)宣傳造勢(shì),，黨政工團(tuán)齊抓共管，增加經(jīng)濟(jì)工作的“文化含量”,，增強(qiáng)了企業(yè)的親和力向心力,，增強(qiáng)了“以鋼的意志打造鋼的企業(yè)”的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺(tái)中發(fā)展和創(chuàng)新,，并以文化創(chuàng)新推動(dòng)制度創(chuàng)新,、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新。

五是,，充分發(fā)揮載體作用,，加強(qiáng)“形象”工程建設(shè)。我們圍繞制度創(chuàng)新,、文明創(chuàng)建,、提升企業(yè)形象等方面進(jìn)行全面規(guī)劃，在內(nèi)抓管理、外塑形象過程中,，建立了良好的溝通機(jī)制,，抓好員工隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造文明禮貌的良好風(fēng)尚,。同時(shí),，整體策劃領(lǐng)導(dǎo)形象、員工形象,、產(chǎn)品形象,、質(zhì)量形象、安全形象,、誠(chéng)信形象,，讓企業(yè)的形象資本升值。

下半年,，我們要通過深化管理,，推行項(xiàng)目全責(zé)承包制，來增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開拓能力,，在提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量,，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力上下功夫。認(rèn)真落實(shí)××總講話精神,，實(shí)施“五大戰(zhàn)略”部署要求,，以中期經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議為新的起點(diǎn)，以新的思路謀求新的發(fā)展,。我們要在以下四個(gè)方面有新的舉措,，來推進(jìn)鋼結(jié)構(gòu)分公司各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階,。

（一） 在增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)開拓能力,，加大經(jīng)營(yíng)力度上，有新的舉措,。

一要,，結(jié)合公司“大經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略”，突出企業(yè)特色,，繼續(xù)有重點(diǎn),、有針對(duì)性地加大“三外一濱海”的項(xiàng)目承攬力度,。堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,，冷靜的分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置,。進(jìn)一步密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，認(rèn)真分析市場(chǎng)趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚,、回款能力好,、社會(huì)影響大、利潤(rùn)高的項(xiàng)目上,。通過適時(shí)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)格局,，充分挖掘市場(chǎng)潛力，下半年,，我們?cè)诔袛埲蝿?wù)種類上,，要向重鋼、非標(biāo)行業(yè)上發(fā)展,，為企業(yè)爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間,，為分公司經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實(shí)的工作,。

二要,，深化全員經(jīng)營(yíng)意識(shí)，大力宣傳“四精理念,，即精心的設(shè)計(jì),、精細(xì)的管理,、精致的產(chǎn)品,、精誠(chéng)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。使得全體員工明白經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是經(jīng)營(yíng)科的工作,，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作,，而是全體員工的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù),。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式,，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)鋼結(jié)構(gòu)分公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力,。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得市場(chǎng),、贏得信譽(yù),、贏得效益。堅(jiān)持換位思考,，保證在施工程質(zhì)量,，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí),，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量,，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。

三要,，利用社會(huì)一切可利用的關(guān)系,、渠道，進(jìn)一步拓展,、擴(kuò)大市場(chǎng),。堅(jiān)持利用一切可以利用的條件，大力宣傳公司整體優(yōu)勢(shì)和綜合實(shí)力,，開通信息渠道,，發(fā)展固定經(jīng)營(yíng)客戶和加工渠道，擴(kuò)大信息儲(chǔ)備量,。包括外埠人員,、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍,，以此,，擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營(yíng)渠道,，爭(zhēng)取自攬任務(wù)的比率調(diào)整至主導(dǎo)位置,，在提高市場(chǎng)占有率的同時(shí)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

四要,，進(jìn)一步加快新產(chǎn)品,、新技術(shù)的研發(fā)工作，為經(jīng)營(yíng)工作提供不懈的動(dòng)力,。下半年,，我們還要加大新產(chǎn)品、新技術(shù)研究的投入力度,，以最大限度地滿足甲方需求為目的,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的建造要求和消費(fèi)心理的調(diào)查分析，逐步推行新產(chǎn)品開發(fā)“生產(chǎn)一代,、儲(chǔ)備一代,、研制一代、構(gòu)思一代”的模式,。

（二） 在項(xiàng)目管理創(chuàng)新,，實(shí)施精細(xì)核算上，有新的舉措,。

一是要?jiǎng)?chuàng)新項(xiàng)目承包考評(píng)制度,，完善項(xiàng)目承包管理制度。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任制的考評(píng),，將責(zé)任指標(biāo)細(xì)化為進(jìn)度,、安全,、文明施工、材料管理,、勞動(dòng)力管理,、技術(shù)、質(zhì)量,、成本,、結(jié)算管理等多項(xiàng)內(nèi)容，并且詳細(xì)制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，以此來規(guī)范項(xiàng)目經(jīng)理部及項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利和責(zé)任范圍,。擯棄原有“事后算”的被動(dòng)項(xiàng)目成本管理方式，重點(diǎn)加強(qiáng)實(shí)際所發(fā)生的成本控制,。由于鋼結(jié)構(gòu)施工的特殊性,，不能參照土建公司的項(xiàng)目責(zé)任指標(biāo)，因此我們要建立起一整套鋼結(jié)構(gòu)工程適用的內(nèi)部控制和牽制制度,，抓好基礎(chǔ)性工作,，強(qiáng)化項(xiàng)目的日常管理，建立成本考核的預(yù)警機(jī)制,，保證項(xiàng)目承包責(zé)任制落實(shí)到實(shí)處,。

二是要推進(jìn)“誠(chéng)信”工程建設(shè)，以雙贏為目的,，抓好項(xiàng)目整體建設(shè),。一方面，優(yōu)化設(shè)計(jì),、降低含鋼量,，建造優(yōu)質(zhì)工程,，使業(yè)主“贏利”,；另一方面，節(jié)材降耗,、科學(xué)管理,，使企業(yè)“贏利”。面對(duì)“多工種,、高風(fēng)險(xiǎn),、快變化、嚴(yán)質(zhì)量,、短工期,、低成本”的多數(shù)施工項(xiàng)目現(xiàn)狀，我們要轉(zhuǎn)變觀念,，提高認(rèn)識(shí),，深刻理解和認(rèn)識(shí)施工企業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)這一概念,，為業(yè)主服好務(wù)，當(dāng)好參謀和助手,。要廣泛汲取兄弟單位項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),，積極探索適應(yīng)鋼結(jié)構(gòu)施工實(shí)際的項(xiàng)目建設(shè)思路和辦法，克服市場(chǎng)因素和內(nèi)部資金緊張等諸多困難,，堅(jiān)持不懈地從項(xiàng)目?jī)?nèi)部全責(zé)承包中創(chuàng)效創(chuàng)利,，以此為項(xiàng)目增收的新突破點(diǎn)，使經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐步提高,。

三是要實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的過程控制,。加強(qiáng)過程控制，抓好工程質(zhì)量,。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修,、廢品,、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場(chǎng)的簽證工作,，對(duì)施工過程中需要修改變動(dòng)的部分,，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書面形式予以記錄,。合同,、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)辦理現(xiàn)場(chǎng)簽證,，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難,。

（三） 在深化管理，提升管理理念上,，有新的舉措,。

首先，要以先進(jìn)的管理思想為引導(dǎo),，結(jié)合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程,，加強(qiáng)制度建設(shè)。下半年,，我們要健全和完善從經(jīng)營(yíng)到生產(chǎn),、結(jié)算的全過程管理體系，不僅部門,、工序間的工作范圍,、工作職責(zé)要交圈，更要使管理的橫向和縱向相貫交圈,，避免管理中的死角和漏洞,，做到事事有目標(biāo),，件件有考核，做事有痕跡,，獎(jiǎng)罰有依據(jù),。要強(qiáng)化各部門的內(nèi)業(yè)管理，積累真實(shí)可靠的第一手資料,，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的順暢奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。建立健全企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度建設(shè),，進(jìn)一步強(qiáng)化貫徹執(zhí)行的力度,，進(jìn)一步強(qiáng)化嚴(yán)細(xì)管理，促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,。管理理念的逐漸提升,，管理方法的逐步改善，從而提高企業(yè)整體的項(xiàng)目管理水平,，也使企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)不斷創(chuàng)新和沉淀,，以便充分利用。

其次,，企業(yè)管理要重視整體經(jīng)濟(jì)效益,，各管理要素間不能是孤立的，而要相互聯(lián)系,、相互制約,，單項(xiàng)管理的應(yīng)用，并不能從根本上改進(jìn)企業(yè)的整體管理水平,。因此,，我們要綜合利用各類管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的動(dòng)態(tài)全方位管理,，使人事管理,、工程進(jìn)度、產(chǎn)品質(zhì)量,、財(cái)務(wù)合同,、制造生產(chǎn)等的單項(xiàng)管理,，綜合集成為集團(tuán)式的整體管理模式,。以提高分公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，構(gòu)建企業(yè)的綜合管理平臺(tái),，使各管理要素間有機(jī)結(jié)合,，并在各管理目標(biāo)間實(shí)現(xiàn)綜合效益的最優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高,。

（四） 在加強(qiáng)人才建設(shè),，有新的舉措,。

人才高地的構(gòu)筑，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,。吸引人才,、用好人才、留住人才,，環(huán)環(huán)相扣,，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視，不可掉以輕心,。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),；人才之間的競(jìng)爭(zhēng)，又是人才管理體制和模式的競(jìng)爭(zhēng),。因此,，下半年我們要著力于創(chuàng)建良性的軟環(huán)境，觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮,，用各方面的優(yōu)勢(shì),，去建設(shè)一個(gè)和諧、進(jìn)取,、平等,、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

首先,，要在全公司內(nèi)部形成關(guān)心青年進(jìn)步,、鼓勵(lì)青年成才、支持青年干事業(yè)的氛圍,，重點(diǎn)培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)管理型人才,、專業(yè)技術(shù)型人才以及復(fù)合適用型人才，下大力量抓好青年人才隊(duì)伍建設(shè),；各級(jí)行政職能部門,、各級(jí)黨團(tuán)工會(huì)組織要為青年人創(chuàng)造成才的環(huán)境、提供成才的平臺(tái),，要為他們的發(fā)展提供空間,，通過“導(dǎo)師帶徒”、適當(dāng)?shù)摹拜啀徑涣鳌钡确绞?，不拘一格地培養(yǎng)人才,。要針對(duì)青年人才知識(shí)層面高、成長(zhǎng)環(huán)境優(yōu)越,、富有個(gè)性,、工作生活中顧慮少和勇于承擔(dān)壓力的特點(diǎn)，制定出以引導(dǎo)為主的各種富有競(jìng)爭(zhēng)的管理,、激勵(lì)機(jī)制,，以留駐青年人才和充分發(fā)揮于青年人才的才智,。

再次是加快人才培養(yǎng)，要加快高新人才的引進(jìn),、培養(yǎng)和使用,。以重點(diǎn)工程為舞臺(tái)，加快培養(yǎng)青年人才,，讓他們?cè)谑┕さ谝痪€掛職鍛煉,。

其次，從現(xiàn)有的人員中發(fā)現(xiàn)人才,、培養(yǎng)人才是企業(yè)人才獲得的一個(gè)最重要的來源,。而培養(yǎng)人才的著重點(diǎn)是如何把青年培養(yǎng)成為能夠適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才,，培養(yǎng)不僅要著重于專業(yè)技能教育更要注重素質(zhì)教育,。另一方面對(duì)培養(yǎng)的青年人才要“加荷”，使用部門要根據(jù)青年人才的具體情況安排工作,，使他們?cè)诠ぷ髦邪褜W(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通,，變?yōu)樽约旱募寄埽ㄟ^大膽放到關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能,。

再次,，提倡“團(tuán)結(jié)、啟發(fā),、互助,、提高”的工作形式，營(yíng)造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一,，我們不僅要對(duì)青年人的穩(wěn)定工作做思想工作,，同時(shí)還要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)骨干、基層領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題,，通過與青年人“教技術(shù),、談心聲、交朋友”,，為青年的更快成才搭建舞臺(tái),。

工作總結(jié)及工作展望篇五

日月如梳、正泰為伴,、同事為侶,，在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中，正泰之聲的音符又伴隨我們度過了四季,，在這即將告別迎來新春的腳步里,，我隨著正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。

在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,，對(duì)于我來說是一個(gè)特別的一年,，我自己也沒想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,，雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意.

我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí),，在此,，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,，我現(xiàn)將xx年學(xué)習(xí)工作總結(jié)

一、班組長(zhǎng)工作職責(zé)的了解

1.,、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃,，及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作，并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況;

2.,、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng),、條件及安全管理，嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求,，做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);

3,、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查,、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí),，現(xiàn)場(chǎng)問題的處理、反饋,，做好重復(fù)性,、批量性問題記錄及處理結(jié)果，如實(shí)記錄工作時(shí)間,、核算工資;

4,、采用良好的溝通方式，積極主動(dòng)與員工交流,，掌握員工的思想動(dòng)態(tài),，了解員工想法，及時(shí)分析,、反饋;

5,、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

6,、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理,、執(zhí)行嚴(yán)格,，對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。

7,、低值易耗品,、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);

8,、根據(jù)生產(chǎn)訂單,、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

9,、負(fù)責(zé)對(duì)在制品,、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),，保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);

10,、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。

二 ,、不足之處

在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對(duì)公司asp系統(tǒng)操作不熟練.,，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念,，對(duì)工作缺少分析,。

三,、以后的工作展望

回顧這幾月來的工作,，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo),，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、刻苦學(xué)習(xí),、勤奮工作,，做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司,，服務(wù)社會(huì);

2,、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則,，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;

3,、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度,，在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則，同時(shí)也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,，真正做到全面質(zhì)量管理,，而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;

4,、關(guān)注庫(kù)存,，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;

5,、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí),，架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致，筑建起良好的氛圍;

6,、努力做好員工思想政治工作,，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難,。

當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來,，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。

工作總結(jié)及工作展望篇六

20xx 學(xué)年全年工作結(jié)束了,，幼兒園向各位家長(zhǎng)們作如下工作總結(jié)回報(bào),，幼兒園學(xué)期工作總結(jié)回顧與展望。

縱觀全年,，各班完成了下達(dá)的教學(xué)任務(wù),，把寓教于玩，寓教于樂的工作方法滲透到教學(xué)任務(wù)中,，以生動(dòng)的教學(xué)方式對(duì)幼兒在文化,、自理、待人接物,、思想品德等各方面的培養(yǎng),，不斷摸索新的教育模式。從圣誕節(jié)公開課到全市幼兒園優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽獲獎(jiǎng),，師資力量的充實(shí)直接轉(zhuǎn)化到幼兒身上,，所以，全年的教學(xué)理念得以落實(shí),。

全學(xué)年的工作管理進(jìn)一步細(xì)化,，招生、安全,、衛(wèi)生,、教職員工的管理等等各項(xiàng)工作秩序序流程都通過工作制度來體現(xiàn),。家長(zhǎng)們不難看出，本學(xué)年是幼兒園投入較大的一年,，幼兒園建立的博客被百度收錄,，園內(nèi)達(dá)到了教委提出的“園林式”幼兒園，此次,，教育,、衛(wèi)生、交通,、公安,、物價(jià)五大部門聯(lián)合檢查評(píng)比中，我園以高分位居全市幼兒園首列,！

全年工作中,，部分老師思想跟不上幼兒園的發(fā)展，沒有很好的站在家長(zhǎng)的角度考慮工作中出現(xiàn)的一些疏忽,，再此,，請(qǐng)家長(zhǎng)們諒解，幼兒園將常抓思想工作不懈,！

將繼續(xù)加大投入,，爭(zhēng)創(chuàng)“花園式”幼兒園，并為之努力,。在學(xué)前班聘請(qǐng)外籍教師工作試點(diǎn)結(jié)束,，本學(xué)期將和外交中心簽訂協(xié)議進(jìn)入長(zhǎng)態(tài)工作管理。我們將突顯辦園實(shí)力,，努力為幼兒營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的生活教學(xué)環(huán)境,，努力為家長(zhǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正成為家長(zhǎng)放心,、幼兒開心的幼兒園,！

工作總結(jié)及工作展望篇七

忙碌而緊張的20xx年在一聲聲迫近進(jìn)的爆竹聲中，一點(diǎn)一點(diǎn)的離我們遠(yuǎn)去了,，給我們留下的有欣喜,，有回味，有苦辣,，更有失敗,。回首一年的工作歷程,，能給我們警醒的有很多,，現(xiàn)將工作中的成與敗、得與失總結(jié)如下,。

為了能夠更快的推動(dòng)新課程改革在我校的進(jìn)程,，是學(xué)生各方面素質(zhì)得到更好的發(fā)展,，我校在本學(xué)期加強(qiáng)了教師專業(yè)水平的培訓(xùn)。

1,、組織教師學(xué)習(xí)理論知識(shí),。

指導(dǎo)教學(xué)行為本學(xué)期伊始，我校就購(gòu)入了一批新書,，專供教師學(xué)習(xí)之用,。如《小學(xué)生學(xué)會(huì)提問的實(shí)驗(yàn)研究》，《新課程理念的探索實(shí)踐》,，《自主愉快創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)》等,，老師們借閱并做了筆記。此外,，我們充分利用每周四教研時(shí)間,，學(xué)習(xí)課標(biāo),，探討教學(xué)方法,。

在與書本對(duì)話的同時(shí)，我們倡導(dǎo)教師間的同伴互助,，相互交流,。每周，老師們將自己在教學(xué)中的問題反饋上來,，我們?cè)谛?nèi)展開討論,，兩個(gè)人，三個(gè)人,，抑或幾個(gè)人,，人人都可以發(fā)表意見，在不斷的爭(zhēng)鳴和交流中提高自己的教學(xué)水平,，而在討論中發(fā)現(xiàn)自己的想法難以站住腳根時(shí),，就會(huì)自發(fā)的回過頭來學(xué)習(xí)理論。這樣,，就形成了一個(gè)良性循環(huán),，讓教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。具有爭(zhēng)議的問題,，校長(zhǎng)結(jié)合理論在教研時(shí)間給以解答,。本學(xué)期，我校就“怎樣培養(yǎng)小學(xué)生的提問能力”﹑“如何有效發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的作用”等幾場(chǎng)講座,。很好的做到了有疑必問,，有問必答。另外,，我校倡導(dǎo)教師在業(yè)余時(shí)間自學(xué)理論知識(shí),，利用自己手中的書籍,，和學(xué)校所有的報(bào)刊雜志，以及塔小的網(wǎng)上資源,，開拓視野,，增長(zhǎng)自己的見識(shí)。

2 堅(jiān)持聽課,，把好上課關(guān),。

上課，是學(xué)生汲取知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻,。本學(xué)期,，我校開展了各種活動(dòng)來優(yōu)化課堂教學(xué)。首先是推門課和邀請(qǐng)課相結(jié)合,。開學(xué)初,，我聽了一年級(jí)xx老師的漢語(yǔ)拼音課《我是一只小鴿子》。課前,，我先聽了她的說課并給做了指導(dǎo),，然后聽她上課，再根據(jù)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題在課后做有針對(duì)性的指導(dǎo),，收效不錯(cuò),。我們還搞了“人人一節(jié)最佳課”活動(dòng)，并推選出了xx和xx兩位老師的兩節(jié)課,，在全校老師面前展示,，各位老師都寫出了深刻的評(píng)課材料，對(duì)全體教師的教學(xué)水平的提高有很大作用,。

11月,，市教委的xx老師來我鄉(xiāng)，我校的xx老師有幸上了一節(jié)課,，經(jīng)過楊校長(zhǎng)的精心指導(dǎo)獲得了好評(píng),。 xx 老師的.邀請(qǐng)課《讓小球動(dòng)起來》，開始在四二班上的并不理想,，缺乏讓學(xué)生探究的理念,，經(jīng)過相互的交流，她重新設(shè)計(jì)教案,，在四一班上的很成功,。這就是我們說課，講課,，評(píng)課三結(jié)合的循環(huán)往復(fù)的工作路線,，將研究課和家常課相結(jié)合，將推門課和邀請(qǐng)課相結(jié)合,。

3,、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，建立事業(yè)觀。

組織教師學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德》,，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人的思想道德建設(shè)的若干意見》,，樹立愛學(xué)生，愛崗位,，愛事業(yè)的思想,，更好的為學(xué)生服務(wù)，為家長(zhǎng)服務(wù),，杜絕體罰和變相體罰現(xiàn)象發(fā)生,。

提高教學(xué)質(zhì)量的前提是備課，只有備好課才能上好課,。要重視備課的質(zhì)量,，而不在字?jǐn)?shù)的多少。教師必須把握好教材的知識(shí)點(diǎn),，教學(xué)的重難點(diǎn),，了解學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備，創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境,，才能在課堂上游刃有余,，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,。

每月檢查備課一次，要求教師重視學(xué)法指導(dǎo),，強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的思維過程,，重視能力的培養(yǎng)。并要求教師每課都寫出教學(xué)反思,，思索自己在教學(xué)中的成功與失敗,，每月寫兩份教學(xué)論文，挑選好的上交教育組,。其中,，涌現(xiàn)了很多有價(jià)值的教學(xué)論文。另外,，要求教師不留重復(fù)性作業(yè),，講究作業(yè)的針對(duì)性，開放性,，增進(jìn)學(xué)生得學(xué)習(xí)興趣,。每月檢查學(xué)生作業(yè)一次。首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫字的要求,，要求人人寫規(guī)范字,，并組織了作業(yè)展覽,，對(duì)學(xué)生的觸動(dòng)很大，作業(yè)水平有了很大的提高,。積累本和日記本是這學(xué)期檢查的重點(diǎn),，結(jié)合“精品天天讀，感悟天天說”開展了廣泛的讀書活動(dòng),，指導(dǎo)學(xué)生積累好詞好句并加以運(yùn)用,，要求教師給以評(píng)價(jià)，使學(xué)生的作文能力不斷提高,。

作為學(xué)校工作的重中之重,，仍舊是六年級(jí)的畢業(yè)匯考的質(zhì)量問題。在期中考試結(jié)束后,，召開了一次家長(zhǎng)座談會(huì),，取得了家長(zhǎng)的支持，也穩(wěn)定了學(xué)生的情緒,。跟蹤六年級(jí)教師聽課,，端正教學(xué)思路，上好每一節(jié)課,，既要教會(huì)知識(shí)又要教會(huì)方法,，使學(xué)生能靈活應(yīng)變，舉一反三,。對(duì)于后進(jìn)生因材施教,，從基礎(chǔ)抓起，提高成績(jī),。本次期末考試成績(jī)理想,。

下學(xué)期，我會(huì)依據(jù)上級(jí)的要求制定更加周密的計(jì)劃,，有任務(wù)的布置,，還要有檢查的記錄，使自己的工作更有步驟,，更系統(tǒng)化,。作業(yè)和備課，定期查與抽查相結(jié)合,，開展作業(yè)與備課的展覽活動(dòng),，并評(píng)出獎(jiǎng)。對(duì)于作業(yè)和備課的要求要更加具體化,，讓教師和學(xué)生們有章可查,，有法可依。堅(jiān)持聽推門課，開學(xué)就開始,，使優(yōu)化課堂的腳步加快,。

幫助教師提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真對(duì)待工作,，學(xué)習(xí)理論,，分析教學(xué)現(xiàn)象，寫出高質(zhì)量的教學(xué)反思,。我自身要更加嚴(yán)格的要求自己,，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教,，學(xué)做事,，學(xué)做人，遇事多角度考慮,，想在前,，做在后，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,。在下學(xué)期,，走入課堂，潛心教改,，爭(zhēng)取摸索出一條屬于自己的路,。在今年的工作中雖有許多不足之出，但我也摸到了許多門道,，抬頭看,，前路漫漫，手握披荊斬棘的利劍,，斬妖除魔,，讓一身的正氣浩然在天地之間！

工作總結(jié)及工作展望篇八

總的來說,，xxxx年真的十分給力!說一下其中的一些大事吧：

首先是上大學(xué)渡過的第一個(gè)寒假，身份變成了大學(xué)生,，所以當(dāng)然會(huì)有不少的變化,。親戚們一次吃飯時(shí)，不會(huì)再把你當(dāng)小孩子了,，可以和大人們一樣,，和他們喝一點(diǎn)酒了：朋友們一起聊起大學(xué)生活，聊起自己的近況,，話題也豐富了,，深刻了，有時(shí)仿佛是一次靈魂的交流,?？傊歉鞣N聚啊,，難怪在傳統(tǒng)的春節(jié)，這么多人希望能夠回過年,。

接著,，在五一的時(shí)候去了湛江，主要目的是繼看到高山之后去看那夢(mèng)想中的大海,，順便吃海鮮和湛江特產(chǎn),，還帶回來一些貝殼留作紀(jì)念。也很感謝湛江那邊的朋友們的熱情招待,。在海邊會(huì)有腥腥的海風(fēng),，高高的椰子樹，金燦燦的沙子和白皚皚的浪花,，望向遠(yuǎn)方是那浩瀚的大海,，無限延伸的地平線，當(dāng)然還有藍(lán)天和白云,?？瓷先ビ幸环N讓人心曠神怡的感覺，看來我還是挺喜大的,。

然后是軍訓(xùn),，那只能說是醬油的軍訓(xùn)生活。不過還是挺有意義的,，認(rèn)識(shí)了我們雖然醬油但可愛的教官,，而且還增進(jìn)了同學(xué)們之間的感情，鍛煉了身體,，何樂而不為呢?呵呵,。不過暑假就過得太匆忙了，在呆幾天,，去親戚玩幾天,，朋友聚會(huì)幾天，爬山散步踢球幾天,，好像就沒了,。因?yàn)榘嗽碌拙烷_始了亞運(yùn)志愿者的培訓(xùn)，也就開始忙起來了,。所以這次春節(jié)寒假有什么玩的吃的喝的,，聚會(huì)神馬的記得叫上我，有空一定會(huì)參加~

國(guó)慶的時(shí)候忙里偷閑地去南寧玩了,，也可能是忙了太久,，而且想著回來還要忙的，所以玩得比較瘋，好好的放松了一回,。人生有多少次機(jī)會(huì),，有多少青春時(shí)光可以和朋友這樣去瘋玩呢?當(dāng)然要奉陪到底的，所以要感謝一同去玩的幾個(gè)哥們,。期間還去了位于中越邊境的德天瀑布,，那是一個(gè)很美的景點(diǎn)，看到那一個(gè)個(gè)美麗的瀑布,，讓我不得不驚訝大自然的神奇與鬼斧神工,。還在溶洞之間穿梭漂流，吃了越南菜和不少米粉,，逛了繁華而有特色的南寧街…不過希望下次坐火車不要再買到站票了,，旅途中的酒精少一點(diǎn)吧。

再經(jīng)過十月份的聯(lián)調(diào)和培訓(xùn),，終于成為了一個(gè)正式的亞運(yùn),、亞殘志愿者。這也是我第一次當(dāng)志愿者,，我想也將是最難忘的一次志愿者經(jīng)歷,。期間發(fā)生了很多事情，但我們大還是順利地完成志愿者的任務(wù),，愉快地渡過了一段快樂的時(shí)光,。有跟很多運(yùn)動(dòng)員拍照，有在場(chǎng)館內(nèi)外到處地拍照,，有拿到志愿者服裝,、一些國(guó)的徽章、激勵(lì)的獎(jiǎng)品等,，但這些都是浮云~最重要的是與主管們和志愿者們的合照,，能夠認(rèn)識(shí)這么多來自不同地方，不同學(xué)院專業(yè)的朋友,?？赡芪液芏嗟拿侄疾恢溃矣浀脦缀趺總€(gè)人微笑的臉;可能有些人只是我生命中的過客,，但他們也是微笑著走過的,。而且在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)里，在很多優(yōu)秀的人身上學(xué)到很多東西,，也懂得了很多東西，和一些人結(jié)下友誼,。在亞殘志愿者服務(wù)時(shí),，由于服務(wù)的需要，能夠經(jīng)常收獲到我所服務(wù)的運(yùn)動(dòng)員們真誠(chéng)的微笑與謝謝，這就是我工作最大的意義所在吧,，最后還跟一名伊朗運(yùn)動(dòng)員互換衣服了,。真希望還能經(jīng)常見到大，真希望有空可以和大多聚一聚,，真希望以后還有機(jī)會(huì)和大一起合作,。因?yàn)榇笳嬲\(chéng)的笑容在我生命中畫下了濃重的一筆，讓我保持著向生活微笑的態(tài)度~

雖然志愿者工作結(jié)束后,，又是一段繁忙的時(shí)間,，落下的功課與作業(yè)，好幾份實(shí)驗(yàn),，緊張的…但還是有圣誕時(shí)溫馨的聚餐,、聚會(huì)，我們環(huán)協(xié)美麗而環(huán)保的圣誕樹,，環(huán)友采編部溫馨的"新年禮物",，和朋友們看不是那么精彩的新年倒數(shù)…

xxxx就這樣悄然地到來。我不喜計(jì)劃得太長(zhǎng)遠(yuǎn),，因?yàn)橛?jì)劃永遠(yuǎn)趕不上未來,，所以還是老老實(shí)實(shí)忙復(fù)習(xí)，把期末考試考好吧,。寒假回去有時(shí)間要惡補(bǔ),，把買了的卻沒做的四級(jí)題目做一下，看一下,，以防四級(jí)不過還要再考,。最后許幾個(gè)新年愿望：希望自己四級(jí)能通過，考試不掛科,，好好學(xué)習(xí),，天天向上~祝大新年快樂，身體,，一切順利~

工作總結(jié)及工作展望篇九

第（數(shù)量）屆（地名）（專題項(xiàng)目）展已經(jīng)落下帷幕,，相比于20（年份）年（地名）（專題項(xiàng)目）展，我公司不管是在規(guī)模,、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高,，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在（專題項(xiàng)目）耗材行業(yè)有了一定的知名度,，這與全體公司員工的努力是分不開的,。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識(shí)面更加寬廣,，對(duì)（專題項(xiàng)目）行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：

一,、展會(huì)前期準(zhǔn)備

為了能夠順利參加本次展會(huì),，公司全體員工都全力投入，分工合作：

1,、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí),，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心,。

2,、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶,，樹立了公司的精神風(fēng)貌,。

3、展會(huì)宣傳資料,、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備

4,、展臺(tái)的搭建更是通過各個(gè)公司的方案對(duì)比，最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建,。

5,、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片

二,、展會(huì)分析

本公司展位號(hào)是e7-278,，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的,，我相信這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起,，將給（專題項(xiàng)目）耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌,，但是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,，這些都不是問題。

三,、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析

參觀的人分為幾類人：

1,、參展人員

2、其他行業(yè)的人員

3,、（專題項(xiàng)目）行業(yè)的人

4,、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人

而對(duì)于我們來說要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力,。對(duì)于來參觀的每一位客人,，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片,，沒有名片的也做了登記,，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

無論作為“買”或“賣”,，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買需求,，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多,，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、知名度、質(zhì)量,、價(jià)格等,。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大,，如何有效去抓住市場(chǎng),，這才是以后需要去思考的主題。

總體來說,，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的,，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意,，對(duì)于價(jià)格方面,，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的,，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。

最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下,，如何維持老客戶,，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題,。

五、展會(huì)效果

（1）嶄露頭角,，提高了企業(yè)知名度

（2）推動(dòng)銷售,，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

（3）樹立企業(yè)員工信心

六、展會(huì)的不足

（1）展位的設(shè)計(jì)

由于本次展會(huì)是與東莞博朗合作共用70平米的展位,，比較顯眼的一面留給了博朗,，這也影響了一部分參觀者的視線，也間接的影響了公司品牌的推廣

（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠,，由于是第一次制作,，視頻的比例沒有調(diào)好,，導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有達(dá)到預(yù)期，這個(gè)在明年的展會(huì)上將要改進(jìn),。

（3）人員配置

由于公司產(chǎn)品種類比較多,，涉及到整個(gè)（專題項(xiàng)目）加工生產(chǎn)流程，再加上新進(jìn)員工對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)理解的還不是很透徹,，導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通,、解說，這也是在今后工作中要注意的,；

（4）產(chǎn)品展示

由于在展會(huì)之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序,，因?yàn)闆]有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,，這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善,。

（5）展會(huì)贈(zèng)品

本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次,，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,，也能夠促進(jìn)今后的合作,。

總體來說，本次展會(huì)經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)（專題項(xiàng)目）行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí),，而且更是體會(huì)到：一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力,、互幫互助的。

本人在以后的工作當(dāng)中,，將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識(shí)以及銷售談判能力,，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長(zhǎng),，見證中國(guó)式崛起,！

關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排，具體安排行程將與20（年份）年工作計(jì)劃一致,，對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,。這里就不做贅述！

工作總結(jié)及工作展望篇十

聽過伊能靜的《螢火蟲》嗎,？偶然的機(jī)會(huì)聽到，就被那“細(xì)聲細(xì)語(yǔ)”所吸引,，于是我決定：將這首歌推薦給六年級(jí)的孩子們，《音樂教學(xué)反思》,。

一上課,，我就在黑板上寫下：xx的螢火蟲，問：請(qǐng)你用一個(gè)詞來形容一下螢火蟲,。于是,，孩子們脫口而出：可愛、調(diào)皮,、默默無聞,、無私奉獻(xiàn)……又問：看到“螢火蟲”,，你第一個(gè)會(huì)想到什么,。于是,，動(dòng)畫片《寶蓮燈》中的唯美的畫面,，古人的勤奮一一被他們憶起,。第三問：看到“螢火蟲”，你第一個(gè)會(huì)想到誰(shuí),。郝副連長(zhǎng)、雷鋒,、老師這些平凡而又偉大的形象呈現(xiàn)在我們的面前

我靜靜的聽著孩子們說著自己心中的螢火蟲，在他們用語(yǔ)言感受了螢火蟲后,，我按下了“播放”按鈕，于是那悠揚(yáng)的旋律深深的吸引了孩子們,。

師：這首歌曲感覺如何,？是什么打動(dòng)了你,？

有的說是優(yōu)美動(dòng)聽的旋律，有的說是歌手的恬靜，有的說想到了夏日的夜晚,，大人們?cè)跇湎录{涼，自己和小伙伴們一起玩?！切┟篮玫臅?huì)議都在他們心中蔓延，教學(xué)反思《《音樂教學(xué)反思》》,。

師：那這樣的歌曲適合在什么時(shí)候,，什么情況下聆聽呢,？

有的說在心情不好時(shí)聽,，能讓自己的心平靜下來,，有的說在受到挫折的時(shí)候聽,，給自己鼓勵(lì)，有的說要在夜晚一個(gè)人靜靜的聽,，享受獨(dú)處的安逸……

歌聲一直伴隨著我們的交流,，我真是驚訝孩子們的感受。當(dāng)我還沒提議學(xué)唱這首歌時(shí),，已經(jīng)有同學(xué)舉手要求延長(zhǎng),，顯然得到一致的響應(yīng)。學(xué)唱的過程中,，我感受從未有過的感動(dòng),，孩子們那專注的眼神，會(huì)心的微笑,，都是那么純真,。快下課時(shí),，我說：誰(shuí)來猜一猜,，給大家選這首《螢火蟲》目的何在？這樣一個(gè)問題,，既讓孩子們自己總結(jié)了這一節(jié)課的感受,，也同樣拉近與孩子們的距離，共享“螢火蟲”般的光亮,。

課后我進(jìn)行了反思：我想,，雖然《螢火蟲》不是選自教材，而且是流行歌曲,，但是很明顯,，孩子們喜歡。教材是用來輔助孩子們感受各種音樂風(fēng)格,，從中獲得音樂美的領(lǐng)悟,。那么，選用適當(dāng)?shù)牧餍懈枨?，將其引進(jìn)課堂教學(xué)中,，又何妨？無疑只會(huì)受到孩子們的歡迎,。孩子們需要美,，那么作為音樂教師的我們，就要給給他們提供一個(gè)空間，讓他們踏上尋找美,，感受美的道路,。因?yàn)椋瑹o論是主課也好,，副課也罷,，教學(xué)反思都有著不可估量的積極作用。作為新課程背景下的音樂教師,，我認(rèn)為更應(yīng)該在教學(xué)中不斷地進(jìn)行反思與提煉,，從而發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)會(huì)研究,，不斷地去提高教學(xué)水平,，成為科研型、反思型的新型教育工作者,！

工作總結(jié)及工作展望篇十一

時(shí)光如梭,，20xx年的工作總結(jié)還歷歷在目，20xx年馬上又要揮手告別了,，當(dāng)時(shí)制定的目標(biāo)是20xx年是打基礎(chǔ)的一年,，20xx年是求穩(wěn)定的一年，而且希望20xx年能市值到達(dá)1000w,，總結(jié)20xx的時(shí)候又翻翻了去年的總結(jié),，整體上還是接近于當(dāng)初設(shè)定的目標(biāo)的，工作總結(jié)及展望,。

一月份，將20xx年底運(yùn)作的大客戶操作賬戶坐實(shí)在銀河?，F(xiàn)在看來這是在全年工作中起到了很好的作用,。在一月份開了9個(gè)戶，資產(chǎn)進(jìn)入了20w,。

二月份,，在春節(jié)假期后的第一天開了一個(gè)戶，這個(gè)月開了三個(gè)戶,，市值在40w,。

三月份，只開了一個(gè)戶,，但這個(gè)戶的資產(chǎn)在120w,，但是后期由于購(gòu)置房子原因在6月底轉(zhuǎn)走了100w，但是年前又回來10w.這個(gè)戶是重點(diǎn)戶,，以后錢還會(huì)陸續(xù)回來的,。這個(gè)月得到了市值冠軍。

四月份，在月初的時(shí)候通過親屬介紹,，開了3個(gè)戶,，且每個(gè)戶都是有效戶，總進(jìn)資產(chǎn)在190w左右,。這個(gè)月得到了戶數(shù)冠軍,。

五月份，開了3個(gè)戶,，其中年度最大的客戶,，就在這個(gè)月產(chǎn)生，這是去年年底就開始運(yùn)作的戶,，通過5個(gè)月的運(yùn)作終于來到銀河,，但當(dāng)時(shí)這個(gè)戶轉(zhuǎn)進(jìn)來后，回訪電話15天才打,，感覺到了好事多磨的道理,。這個(gè)月是市值冠軍。

六月份,，開了4個(gè)戶,，這個(gè)月市值沒有很大的進(jìn)步，總數(shù)在5w左右,。但是這個(gè)月的月底第一次榮登市場(chǎng)部的客戶經(jīng)理的第一名,。

七月份，開了2個(gè)戶,，這兩個(gè)戶都很有質(zhì)量,，總進(jìn)資產(chǎn)在60w,同時(shí)7月4日，這天第一次等上1000w的巔峰,，工作總結(jié)《工作總結(jié)及展望》,。

八月份，開了3個(gè)戶,，總進(jìn)資產(chǎn)在92w,，這個(gè)資產(chǎn)在當(dāng)時(shí)的行情下，當(dāng)月的每天都在1000w以上,。

九月份,，開了3個(gè)戶，總進(jìn)資產(chǎn)在105w,這個(gè)月的戶數(shù)已經(jīng)到了動(dòng)用家族戶的時(shí)間段,，力量在衰竭,，將袖口里面的東西掏出來了。這個(gè)月是競(jìng)拍到的市值冠軍,，當(dāng)時(shí)競(jìng)拍價(jià)格是62w,。但是105w也確實(shí)是當(dāng)月的市值冠軍,。

十月份，開了6個(gè)戶,，總進(jìn)資產(chǎn)在40w,這個(gè)月也在抵消大盤的下跌,。

十一月份，開了6個(gè)戶,，總進(jìn)資產(chǎn)在20w,，市值縮水嚴(yán)重，但是因?yàn)榛鶖?shù)比較厚,，還堅(jiān)持在1000w的考核關(guān)口,。

十二月份，開了1個(gè)戶,，總進(jìn)資產(chǎn)在18w,。這個(gè)月大盤出現(xiàn)了暴跌，客戶資產(chǎn)大幅度縮水,，首次落在了1000w以下,。

總結(jié)全年，一年開了36個(gè)戶,，其中市值冠軍奪冠2次,，戶數(shù)冠軍奪冠一次，在入司一周年之際首次攀上營(yíng)銷客戶經(jīng)理市值第一,，在7月份市值第一次進(jìn)入到了1000w,。但是在年底的時(shí)候大盤持續(xù)縮水，力量有限,，沒有持續(xù)的力量去與大盤的下跌做斗爭(zhēng)這是需要特別總結(jié)的,。這種持續(xù)的力量就是在我所開發(fā)的客戶中，沒有通過銀行,，戶外,，電話，網(wǎng)絡(luò)來開發(fā)的客戶,，都是通過緣故來開發(fā)的，這是今年沒有與大盤進(jìn)行持續(xù)斗爭(zhēng)的根本原因,。去年給自己的分?jǐn)?shù)是及格,，今年如果給自己打個(gè)分?jǐn)?shù)的話應(yīng)該是中等偏上優(yōu)異而已，距離優(yōu)秀還有很大距離,。

20xx年是我在銀河即將走完第二個(gè)年頭,，迎接第三個(gè)年頭的關(guān)鍵時(shí)刻。第一年打基礎(chǔ),，第二年求穩(wěn)定,，第三年圖發(fā)展,，第三年是發(fā)展之年，要用更好更強(qiáng)的證券知識(shí),，營(yíng)銷知識(shí)來武裝自己,。今年的目標(biāo)就是能夠夯實(shí)1000w，無論大盤面臨如何風(fēng)險(xiǎn),，都要保持在1000w以上的月均資產(chǎn),。距離這個(gè)目標(biāo)我想好需要200-300個(gè)左右的市值做支撐。戶數(shù)方面爭(zhēng)取繼續(xù)完成36個(gè)戶,，完成達(dá)標(biāo),。

20xx年，進(jìn)入了證券行業(yè),，進(jìn)入了銀河證券,，我很懷念他。

20xx年,，對(duì)證券行業(yè)的從業(yè),，我很向往！

20xx年,，既然已經(jīng)能夠生存在證券行業(yè)中,，發(fā)展是硬道理！

工作總結(jié)及工作展望篇十二

忙碌而充實(shí)的20xx年一眨眼就過去了,，首先要慶祝我們?nèi)贞懠瘓F(tuán)的兩家公司都能夠在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下成功地完成了董事對(duì)我們的目標(biāo)，應(yīng)該可以說我們?cè)?0xx年交了一份滿意的答卷,，工作總結(jié)以及展望,。

渡過了忙碌而充實(shí)的每一天，轉(zhuǎn)眼間我來日陸快兩年,。從一個(gè)對(duì)化工危險(xiǎn)品毫無概念的員工,，成長(zhǎng)為一個(gè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)基本可以獨(dú)擋一面的銷售人員。從我個(gè)人的性格來說,，本人也覺得比較適合這種長(zhǎng)期與人交流和溝通的工作,，還比較擅長(zhǎng)做銷售類的工作。20xx年10月開始到現(xiàn)在的20xx年,，在我司外高橋倉(cāng)庫(kù)存放不下和同時(shí)發(fā)展外高橋倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的前提下,，通過個(gè)人的努力發(fā)展起了危險(xiǎn)品倉(cāng)庫(kù)保稅與非保稅的外包業(yè)務(wù)。累計(jì)純利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到15萬多,。在20xx年1月6日已經(jīng)簽約了一個(gè)新的外包倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù),，包租面積達(dá)到了800m2，每月穩(wěn)定的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)以及操作費(fèi)用的純利潤(rùn)為10000元左右,，包租期限為一年整,，也算是我在20xx年給公司的一個(gè)新年禮物吧,。正因?yàn)槿绱耍椰F(xiàn)在可以堂堂正正對(duì)一些人說,，我在日陸實(shí)現(xiàn)了我存在的意義,，以及完全體現(xiàn)我的個(gè)人價(jià)值。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持以及對(duì)我的能力的肯定,。當(dāng)然,，我也絕不會(huì)躺在現(xiàn)有的成績(jī)上，20xx年?duì)幦「鞣矫娓弦粚訕恰?/p>

1.在做好現(xiàn)有外高橋倉(cāng)庫(kù)等業(yè)務(wù)的前提下,，同時(shí)全面開拓臨港新倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù),。

2.對(duì)于利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)比較高的外包倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)，也將是我20xx年繼續(xù)努力的重要目標(biāo),。同時(shí),，還要更加完善與規(guī)范外包倉(cāng)庫(kù)的操作流程，進(jìn)一步地提高服務(wù)水平,，工作總結(jié)《工作總結(jié)以及展望》,。外包倉(cāng)庫(kù)的優(yōu)勢(shì)就是充分利用現(xiàn)有的資源進(jìn)行優(yōu)化與利用，達(dá)到盈利,。當(dāng)然,，一定要讓客戶先理解好nrs介入倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)的意義。以及讓日陸倉(cāng)庫(kù)的服務(wù)名揚(yáng)于危險(xiǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè),，不管是自有倉(cāng)庫(kù)還是外包倉(cāng)庫(kù),，全面擴(kuò)大我司的知名度。

3.在維護(hù)好自社倉(cāng)庫(kù)的客戶業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，積極地去開拓新的客戶,。定期地去拜訪現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)的重要客戶，以及經(jīng)常與他們保持良好的溝通與關(guān)系,。

對(duì)于貨代與運(yùn)輸?shù)目蛻粢餐瑫r(shí)積極地開拓,，全面開展公司的營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)。特別要開發(fā)長(zhǎng)期性的最終客戶的業(yè)務(wù),。運(yùn)輸這一塊,，最重要的還是要開發(fā)可以讓自有車輛可以運(yùn)作的運(yùn)輸業(yè)務(wù)。

4.由于營(yíng)業(yè)人員是代表公司的窗口與形象,，更專業(yè)的知識(shí)可以更好地獲得客戶的信賴和信任,。所以更要全面學(xué)習(xí)與掌握危險(xiǎn)品化工物流方面的相關(guān)的各種專業(yè)知識(shí)，不斷地充實(shí)自己,。使自己變得更強(qiáng)大。

5在工作之余多學(xué)習(xí)iso tank方面的業(yè)務(wù)知識(shí),，為今后可以更全面地開拓油罐箱的國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)作好準(zhǔn)備,。

1.我的價(jià)值觀是工作是為了更好的生活,。我會(huì)更加合理地安排好自己的業(yè)余生活。

2.只有家庭穩(wěn)定才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的穩(wěn)定,，20xx年的首要目標(biāo)是圓滿完成自己的終身大事,。爭(zhēng)取能夠拿到上海日陸外聯(lián)發(fā)對(duì)員工福利的1000元獎(jiǎng)勵(lì)金。

3.今后的生活駕車還是必不可少的一項(xiàng)技能,，我要在上半年拿到駕駛證書,。

4.由于我已經(jīng)參加工作10年了，可以享受勞動(dòng)法規(guī)定的10天有薪假期,。20xx年我會(huì)合理安排休假,，在不影響工作的前提下，走出上海,，如有可能走出中國(guó)去看看外面精彩的世界,。一個(gè)人的眼界開闊了，看問題和事情的角度也會(huì)更開闊,，站的可以更高,，看的也可以更遠(yuǎn)。

為了實(shí)現(xiàn)20xx年我所有的目標(biāo),，從現(xiàn)在開始我會(huì)更加努力地行動(dòng),，一步一步地去實(shí)現(xiàn)和超越它！

工作總結(jié)及工作展望篇十三

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁!

大家好!

首先給各位拜個(gè)早年,。預(yù)祝各位在20xx年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來越大,。考驗(yàn)也越來越嚴(yán)峻,。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過加陪努力與公司共同進(jìn)步來回報(bào)關(guān)心,。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起,。共同分享我們的成果,分析我們的不足,。不斷鞭策自己,使我們工作越來越好。現(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下：

雖然本人上任不是多久,，接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋部門自查,，問題之明顯,，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：

1,、客服意識(shí)不強(qiáng),，客史檔案的不健全。

2,、成本控制的力度不大,，績(jī)效管理尚未到位,。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距,。

4,、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠,，進(jìn)度太慢,。

5、滿足現(xiàn)狀的大有人在

6,、設(shè)施設(shè)備不盡完善,。

反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，不整潔,，禮節(jié)禮貌不主動(dòng),，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活,。此外,，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時(shí)等,，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量,。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),，以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍,，堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已,、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政,、不聞不問”的工作現(xiàn)象,。

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),，全面提升服務(wù)檔次,，以客人為中心，以質(zhì)量為核心,，牢記“用心做事,，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié),，追求完美”的宗旨,，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念，突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色,。

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率,，加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度，建立和完善客史檔案,，要求定期對(duì)客戶進(jìn)行電話,，及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見,，及時(shí)將客人意見反饋,，并積極采取，適時(shí)整改,。

通過對(duì)工作的回顧和總結(jié),，激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作,、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn),、揚(yáng)長(zhǎng)避短,，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo),、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和而努力奮斗,。

工作總結(jié)及工作展望篇十四

忙碌而緊張的 xxxx 年在一聲聲迫近進(jìn)的爆竹聲中，一點(diǎn)一點(diǎn)的離我們遠(yuǎn)去了,，給我們留下的有欣喜,，有回味，有苦辣,，更有失敗,。回首一年的工作歷程,，能給我們警醒的有很多,，現(xiàn)將工作中的成與敗、得與失總結(jié)如下

一,、 加強(qiáng)教師專業(yè)水平的提高,，奠好教學(xué)改革的基石 教育要發(fā)展，教師要先行,。為了能夠更快的推動(dòng)新課程改革在我校的進(jìn)程,，是學(xué)生各方面素質(zhì)得到更好的發(fā)展，我校在本學(xué)期加強(qiáng)了教師專業(yè)水平的培訓(xùn)。

1 ﹑ 組織教師學(xué)習(xí)理論知識(shí),，指導(dǎo)教學(xué)行為本學(xué)期伊始,，我校就購(gòu)入了一批新書，專供教師學(xué)習(xí)之用,。如《小學(xué)生學(xué)會(huì)提問的實(shí)驗(yàn)研究》,，《新課程理念的探索實(shí)踐》，《自主愉快創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)》等,，老師們借閱并做了筆記,。此外，我們充分利用每周四教研時(shí)間,，學(xué)習(xí)課標(biāo),，探討教學(xué)方法。在與書本對(duì)話的同時(shí),，我們倡導(dǎo)教師間的同伴互助,，相互交流。每周,，老師們將自己在教學(xué)中的問題反饋上來,，我們?cè)谛?nèi)展開討論，兩個(gè)人,，三個(gè)人,，抑或幾個(gè)人，人人都可以發(fā)表意見,，在不斷的爭(zhēng)鳴和交流中提高自己的教學(xué)水平,，而在討論中發(fā)現(xiàn)自己的想法難以站住腳根時(shí)，就會(huì)自發(fā)的回過頭來學(xué)習(xí)理論,。這樣,，就形成了一個(gè)良性循環(huán)，讓教師不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。具有爭(zhēng)議的問題,，校長(zhǎng)結(jié)合理論在教研時(shí)間給以解答。本學(xué)期,，我校就“怎樣培養(yǎng)小學(xué)生的提問能力”﹑“如何有效發(fā)揮合作學(xué)習(xí)的作用”等幾場(chǎng)講座,。很好的做到了有疑必問，有問必答,。

另外,，我校倡導(dǎo)教師在業(yè)余時(shí)間自學(xué)理論知識(shí)，利用自己手中的書籍,，和學(xué)校所有的報(bào)刊雜志,，以及塔小的網(wǎng)上資源,，開拓視野，增長(zhǎng)自己的見識(shí),。

2,、堅(jiān)持聽課，把好上課關(guān),。上課,，是學(xué)生汲取知識(shí)的關(guān)鍵時(shí)刻。本學(xué)期,，我校開展了各種活動(dòng)來優(yōu)化課堂教學(xué),。首先是推門課和邀請(qǐng)課相結(jié)合。開學(xué)初,，我聽了一年級(jí) 張賓賓 老師的漢語(yǔ)拼音課《我是一只小鴿子》。課前,，我先聽了他的說課并給做了指導(dǎo),，然后聽他上課，再根據(jù)教學(xué)中發(fā)現(xiàn)的問題在課后做有針對(duì)性的指導(dǎo),，收效不錯(cuò),。我們還搞了“人人一節(jié)最佳課”活動(dòng)，并推選出了 王四美和 高娟兩位老師的兩節(jié)課,，在全校老師面前展示,，各位老師都寫出了深刻的評(píng)課材料，對(duì)全體教師的教學(xué)水平的提高有很大作用,。 11 月,，學(xué)區(qū)的徐志主任攜全鄉(xiāng)五年級(jí)的數(shù)學(xué)老師來我校，我校的 王四美老師有幸上了一節(jié)觀摩課,，經(jīng)過徐主任的精心指導(dǎo)獲得了好評(píng) ,。 洄溝的明月月老師送了一節(jié)三年級(jí)的數(shù)學(xué)課《商中間和末尾有零的除法》。這就是我們說課,，講課,，評(píng)課三結(jié)合的循環(huán)往復(fù)的工作路線，將研究課和家常課相結(jié)合,，將推門課和邀請(qǐng)課相結(jié)合,。

3、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè) ,，建立事業(yè)觀,。組織教師學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德》，《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人的思想道德建設(shè)的若干意見》,，樹立愛學(xué)生,，愛崗位，愛事業(yè)的思想，更好的為學(xué)生服務(wù),，為家長(zhǎng)服務(wù),，杜絕體罰和變相體罰現(xiàn)象發(fā)生。二﹑規(guī)范教學(xué)常規(guī)管理,，提高教學(xué)質(zhì)量提高教學(xué)質(zhì)量的前提是備課,，只有備好課才能上好課。要重視備課的質(zhì)量,，而不在字?jǐn)?shù)的多少,。教師必須把握好教材的知識(shí)點(diǎn)，教學(xué)的重難點(diǎn),，了解學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備,，創(chuàng)設(shè)合理的教學(xué)情境，才能在課堂上游刃有余,，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。每月檢查備課一次,，要求教師重視學(xué)法指導(dǎo),，強(qiáng)調(diào)關(guān)注學(xué)生的思維過程，重視能力的培養(yǎng),。并要求教師每課都寫出教學(xué)反思,，思索自己在教學(xué)中的成功與失敗，每月寫兩份教學(xué)論文,，挑選好的上交教育組,。其中，涌現(xiàn)了很多有價(jià)值的教學(xué)論文,。

另外,，要求教師不留重復(fù)性作業(yè)，講究作業(yè)的針對(duì)性,，開放性,，增進(jìn)學(xué)生得學(xué)習(xí)興趣。每月檢查學(xué)生作業(yè)一次,。首先加強(qiáng)對(duì)學(xué)生寫字的要求,，要求人人寫規(guī)范字，并組織了作業(yè)展覽,，對(duì)學(xué)生的觸動(dòng)很大,，作業(yè)水平有了很大的提高。積累本和日記本是這學(xué)期檢查的重點(diǎn),，結(jié)合“精品天天讀,，感悟天天說”開展了廣泛的讀書活動(dòng),，指導(dǎo)學(xué)生積累好詞好句并加以運(yùn)用，要求教師給以評(píng)價(jià),，使學(xué)生的作文能力不斷提高,。作為學(xué)校工作的重中之重，仍舊是六年級(jí)的畢業(yè)統(tǒng)考的質(zhì)量問題,。在期中考試結(jié)束后,，召開了一次家長(zhǎng)座談會(huì)，取得了家長(zhǎng)的支持,，也穩(wěn)定了學(xué)生的情緒,。跟蹤六年級(jí)教師聽課考試并及時(shí)的把結(jié)果上報(bào)學(xué)區(qū)，端正教學(xué)思路,，上好每一節(jié)課,，既要教會(huì)知識(shí)又要教會(huì)方法，使學(xué)生能靈活應(yīng)變,，舉一反三。對(duì)于后進(jìn)生因材施教,，從基礎(chǔ)抓起,，提高成績(jī),。本次期末考試成績(jī)理想。

三﹑對(duì)于來年的展望今年,，教導(dǎo)主任的工作對(duì)于我來說是忙亂的,，但我相信明年會(huì)更好,。下學(xué)期,，我會(huì)依據(jù)上級(jí)的要求制定更加周密的計(jì)劃，有任務(wù)的布置,，還要有檢查的記錄,，使自己的工作更有步驟，更系統(tǒng)化,。作業(yè)和備課，定期查與抽查相結(jié)合,，開展作業(yè)與備課的展覽活動(dòng)，并評(píng)出獎(jiǎng),。對(duì)于作業(yè)和備課的要求要更加具體化,，讓教師和學(xué)生們有章可查,，有法可依,。堅(jiān)持聽推門課,，開學(xué)就開始，使優(yōu)化課堂的腳步加快,。幫助教師提高思想認(rèn)識(shí),，認(rèn)真對(duì)待工作，學(xué)習(xí)理論,，分析教學(xué)現(xiàn)象,，寫出高質(zhì)量的教學(xué)反思。我自身要更加嚴(yán)格的要求自己,，多學(xué)習(xí),，多請(qǐng)教，學(xué)做事,，學(xué)做人,，遇事多角度考慮，想在前,，做在后,，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。在下學(xué)期,，走入課堂,，潛心教改，爭(zhēng)取摸索出一條屬于自己的路,。在今年的工作中雖有許多不足之出,，但我也摸到了許多門道,，抬頭看,，前路漫漫,，手握披荊斬棘的利劍,，斬妖除魔，讓一身的正氣浩然在天地之間,！