總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇一

一、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理,，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù)，醫(yī)務(wù)科始終以《山東省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí),、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入。

1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況（截止5月30日）

（1）開(kāi)放床位數(shù)420張

（2）病床使用率：111.3%

（3）全年門診總?cè)舜危?9911人次

（4）住院中人數(shù)：10541人

（5）平均住院日：7天

（6）全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875

（7）病歷甲級(jí)率：99%

（8）處方合格率：

（9）入院診斷符合率：

（10）手術(shù)前后診斷符合率：

（11）ct檢查陽(yáng)性率：

（12）急危重癥搶救成功率：

（13）無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率：

（14）無(wú)菌手術(shù)切口感染率：

（15）病理診斷準(zhǔn)確率：

（16）開(kāi)展成分輸血比例：

（17）擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日：

2,、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室*,、查房工作以來(lái),，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室，每天參與科室*,、三級(jí)查房,、分組查房，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理,，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情,、查閱病歷后，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量,，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率,。

3、規(guī)范病歷管理,，提高病歷書寫質(zhì)量

零九年醫(yī)務(wù)科仍每周不定期到科室抽查環(huán)節(jié)病歷,，每月不定期到病案室抽查終末病歷，,。在環(huán)節(jié)病歷方面重點(diǎn)督查病歷書寫及時(shí)性,、三級(jí)查房的書寫質(zhì)量、治療計(jì)劃的合理性,、病情告知的有效性等方面,，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)反饋,、及時(shí)更正,；終末病例的抽查中，醫(yī)務(wù)科重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)病歷書寫的高質(zhì)量和完整性,，包括大中型手術(shù)的術(shù)前討論,、為重癥患者討論的書寫質(zhì)量，依法執(zhí)業(yè),，醫(yī)囑執(zhí)行記錄等,。通過(guò)嚴(yán)抓病歷質(zhì)量,，將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié),，并聯(lián)合質(zhì)控委員會(huì)逐步建立全院、科,、組三級(jí)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),。在現(xiàn)場(chǎng)督察反饋的基礎(chǔ)上追蹤更正情況,，對(duì)反饋后未及時(shí)更正者嚴(yán)格按照我院制定的“醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎(jiǎng)懲辦法”，針對(duì)不同問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)處罰,。截至5月30日醫(yī)務(wù)科共督察環(huán)節(jié)病歷1000余份,、終末病歷150份，未發(fā)現(xiàn)乙,、丙級(jí)病歷,，甲級(jí)率為100%,總體書寫質(zhì)量較好的科室有：

4、立足自身,，加強(qiáng)科室自身建設(shè)

只有不斷提高科室的自身素質(zhì),，才能確保科室各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展,。根據(jù)零八年全市工作檢查中所提出的問(wèn)題和日常工作中發(fā)現(xiàn)的不足,，醫(yī)務(wù)科不斷自我完善、更新,，重點(diǎn)包括：轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)工作的時(shí)效性,，對(duì)于科室反應(yīng)的各種問(wèn)題及時(shí)上報(bào),，在院委會(huì)的指導(dǎo)下快速做出解決方案；統(tǒng)籌安排組織科室院內(nèi)會(huì)診,，聯(lián)系院外會(huì)診或轉(zhuǎn)診醫(yī)院,，規(guī)范會(huì)診邀請(qǐng)函、轉(zhuǎn)診證明使聯(lián)系工作規(guī)范化,；完善和更新各項(xiàng)會(huì)議記錄和各委員會(huì)活動(dòng)記錄,，令各項(xiàng)工作均有詳細(xì)規(guī)范的文記錄。

二,、醫(yī)療安全管理

切實(shí)把“以病人為中心”作為保障醫(yī)療安全相關(guān)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，最終和理解病人，在此思想基礎(chǔ)上嚴(yán)格醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、工作制度,。在日常工作中將核心制度貫穿于整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)科在零九年依舊從源頭和細(xì)節(jié)上消除安全隱患,，對(duì)危重患者實(shí)行跟蹤式管理,，即接到科室上報(bào)信息后，從過(guò)去單一的備案工作擴(kuò)大到親自到科室了解患者情況,、醫(yī)療信息,，安排、組織和參加會(huì)診,，并在終末病例中再次檢查會(huì)診和討論的書寫質(zhì)量,。杜絕因病歷書寫失誤而產(chǎn)生的隱患,。同時(shí)在總結(jié)出現(xiàn)過(guò)的醫(yī)療爭(zhēng)議中，我們依舊加強(qiáng)對(duì)病情告知的督察力度,，嚴(yán)格要求臨床人員在出入院,、各種檢查和手術(shù)時(shí)做到詳細(xì)告知的同時(shí)必須將告知內(nèi)容認(rèn)真完整的填寫在相應(yīng)的知情告知書中，對(duì)填寫不完整和空白告知書的醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格按照“醫(yī)療文書考核獎(jiǎng)懲辦法”實(shí)行處罰,。

09年上半年醫(yī)務(wù)科共處理醫(yī)療爭(zhēng)議起,，經(jīng)市醫(yī)學(xué)會(huì)鑒定起，協(xié)商解決起,，醫(yī)患溝通不到位,，缺少相應(yīng)臨床檢查是發(fā)生爭(zhēng)議的主要原因。相關(guān)專題：半年工作總結(jié)工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)醫(yī)務(wù)科半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考,，切勿完全照抄,！

三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理

醫(yī)院要發(fā)展,，人才是關(guān)鍵,，隨著醫(yī)院規(guī)模的不斷擴(kuò)大，醫(yī)務(wù)科協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制定適合醫(yī)院的短期和中長(zhǎng)期人才培訓(xùn)計(jì)劃,，為醫(yī)院儲(chǔ)備人才,。

1、上半年我院共派出四名主治,、住院醫(yī)師分別到齊魯醫(yī)院,、省立醫(yī)院、北京兒童醫(yī)院進(jìn)修心內(nèi)科,、血液中心,、nicu、病理,、麻醉等專業(yè),。派出各類短期*、研討會(huì)共60余人次,，對(duì)進(jìn)修結(jié)束回院的進(jìn)修人員將學(xué)到的新知識(shí),、新技術(shù)很快應(yīng)用到臨床工作中，對(duì)提高我院的醫(yī)療結(jié)束水平起到較大作用,。

2,、上半年我院共接收來(lái)院學(xué)習(xí)人員共74人，其中進(jìn)修人員11人,，1127工程14人,，“三支一扶”12人；泰山醫(yī)學(xué)院,、杏林醫(yī)學(xué)院,、現(xiàn)代職業(yè)學(xué)院等醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)生43人，同時(shí)我科專門制定了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度,，結(jié)合其教學(xué)大綱保證其來(lái)院學(xué)習(xí)的質(zhì)量,。

3,、上半年醫(yī)務(wù)科在周一,、周五業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)之外，共組織包括手足口病,、甲型h1n1流感在內(nèi)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和講座共13次,，培訓(xùn)人員達(dá)xx余人次；組織全院理論知識(shí)考核兩次（包括手足口病全員考核）,，共考核500余人次,，合格率99%。

4,、完成住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地的申報(bào)工作

自零九年四月份開(kāi)始,，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指導(dǎo)下開(kāi)始了“山東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”內(nèi)、外,、婦產(chǎn),、兒科專業(yè)的申報(bào)工作。先后成立了住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)委員會(huì)和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)指導(dǎo),、考核,、質(zhì)量監(jiān)督工作小組，醫(yī)務(wù)科兼任培訓(xùn)委員會(huì)辦公室,，處理各項(xiàng)具體申報(bào)籌備工作,。五月份為保證基地申報(bào)和考核網(wǎng)絡(luò)化的順利開(kāi)展醫(yī)務(wù)科派專人到省紅十會(huì)參加講座培訓(xùn)。截至六月初各項(xiàng)申報(bào)表和?？魄闆r數(shù)據(jù)表已全部提交至市衛(wèi)生局,，保證了我院今后住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)的有效開(kāi)展。

四,、配合醫(yī)院全面開(kāi)展手足口病,、甲型h1n1流感的救治和防控工作

自手足口病、甲型h1n1流感在我國(guó)出現(xiàn)伊始,，我院迅速做出反應(yīng),，醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的指示下迅速制定并啟動(dòng)了手足口病和甲型h1n1流感的應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助內(nèi)四科完善病房,、門診和所需人員,、設(shè)備的建立。根據(jù)衛(wèi)生部下發(fā)的技術(shù)指南制定了陵縣人民醫(yī)院手足口病,、甲型h1n1流感的診療方案,，下發(fā)到各科室并組織全院學(xué)習(xí),。自防控救治工作開(kāi)展以來(lái)醫(yī)務(wù)科共組織相關(guān)全員培訓(xùn)四次，加深了醫(yī)院工作人員對(duì)此類疾病的認(rèn)識(shí),。特別是在我院接受到手足口病重癥患兒以來(lái),，醫(yī)務(wù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指示下對(duì)患兒進(jìn)行了包括制定診療計(jì)劃、組織上級(jí)醫(yī)院會(huì)診,、患兒情況上報(bào)等工作的全面介入,，有效保證了轄區(qū)內(nèi)疫情的隔離和控制，為我院的防控工作做出了努力,。

在院委會(huì)的支持與領(lǐng)導(dǎo)下,，醫(yī)務(wù)科在今后的工作中會(huì)再接在勵(lì)，不斷實(shí)現(xiàn)自我完善,，加強(qiáng)服務(wù)和監(jiān)控力度,，為構(gòu)建和諧醫(yī)院貢獻(xiàn)力量。

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20xx年，醫(yī)務(wù)科依靠院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，依靠全院干部的鼎力支持和醫(yī)護(hù)員工的無(wú)私幫助,，本著“質(zhì)量第一、病人第一”的理念,，在醫(yī)務(wù)管理工作中努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,，加強(qiáng)修養(yǎng)，勤奮工作,，積極改進(jìn)管理模式,，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，希望大家在新的一年工作中能給我以更大的幫助和支持,，把xx年各項(xiàng)工作完成的更好,。

一、醫(yī)療質(zhì)量：

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題,，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的首要任務(wù)。本年度醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作,，取得了明顯的成效,。

(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量：我們根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理的要求，健全了三級(jí)醫(yī)療質(zhì)量控制體系,，督促各臨床科室進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)各科室的核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，多措并舉,，使我院的醫(yī)療質(zhì)量明顯提高,。

(二)醫(yī)療文書質(zhì)量：嚴(yán)格按照《病歷書寫基本規(guī)范》的要求，對(duì)住院病歷,、病程記錄及其相關(guān)資料的書寫提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求,，要求各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，xx年住院病人數(shù)5627人次,，歸檔病案全部經(jīng)過(guò)科主任審查,、醫(yī)務(wù)科抽查后歸檔,，甲級(jí)病歷合格率明顯上升,。質(zhì)量檢查后，尤其是八月份醫(yī)療質(zhì)量與個(gè)人績(jī)效掛鉤,，落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)后，讓臨床醫(yī)師的病歷書寫意識(shí)和書寫質(zhì)量大有提高。各科室能夠及時(shí)地上繳病歷,。處方質(zhì)量也有不同程度的提高,，隨機(jī)不定時(shí)抽查的處方，其它科室人員合格率達(dá)標(biāo),。門診醫(yī)生的責(zé)任意識(shí),、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)都有明顯提高，能夠遵守首診首科負(fù)責(zé)制,，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫,，處方質(zhì)量檢查結(jié)果顯示，門診處方書寫,，質(zhì)量明顯提高,。門診及住院科室的各項(xiàng)基礎(chǔ)登記也能夠按要求進(jìn)行，基本符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,。

二,、醫(yī)療安全

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛,，我能夠組織臨床科主任對(duì)糾紛的協(xié)調(diào),、資料的整理、分析。

三,、醫(yī)教工作和繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育：

1,、將繼續(xù)教育納入我院的工作計(jì)劃，注重院內(nèi)外人員培訓(xùn)及宣教,。今年我院派出內(nèi)科,、超聲科等科室進(jìn)修人員到三級(jí)醫(yī)院專科進(jìn)修學(xué)習(xí),。

2,、今年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基訓(xùn)練有計(jì)劃、有步驟,、有內(nèi)容,，每月一次安排高級(jí)職稱人員進(jìn)行業(yè)務(wù)講座，每季度一次的三基考試及操作考核,，其成績(jī)與績(jī)效掛鉤,。在“三好一滿意”活動(dòng)中，和有關(guān)科室的同志一起認(rèn)真組織院前,、院內(nèi)的急救訓(xùn)練工作,。

3、能夠按照上級(jí)要求積極認(rèn)真抓好傳染病的培訓(xùn)工作,，做到培訓(xùn)有通知,、簽到、有內(nèi)容,、有考核,、有總結(jié)。

4,、我院今年接受衛(wèi)校實(shí)習(xí)學(xué)生1人,。加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生的管理，進(jìn)一步對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行了紀(jì)律教育和要求,，使實(shí)習(xí)護(hù)士感到在我院實(shí)習(xí)確實(shí)能夠?qū)W得其所,。

四、我院為創(chuàng)建二乙,，院部領(lǐng)導(dǎo)組織了相關(guān)人員到淮安,、如皋等地考察學(xué)習(xí)，回院后我同大家一樣開(kāi)始投入這項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。雖然離達(dá)標(biāo)要求還有一定的差距,，但我在下一步的工作中，將會(huì)一如既往地努力爭(zhēng)取更好地完成本職工作,。

20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在一些不足和問(wèn)題。如：怕得罪人,、手段不夠果斷導(dǎo)致醫(yī)務(wù)管理不夠完善,，管理措施落實(shí)不到位等，

我愿再接再厲,，努力工作,，不斷克服存在的問(wèn)題。有醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,、全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,，醫(yī)務(wù)科的工作會(huì)日趨完善，醫(yī)院的明天會(huì)更好,。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇二

20xx年即將過(guò)去,，在這一年里，醫(yī)務(wù)科在院長(zhǎng),、分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞以人為本,、科學(xué)發(fā)展,，維護(hù)醫(yī)療質(zhì)量與安全，不斷學(xué)習(xí),、提高人員素質(zhì)等方面作了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、樹立以人為本,，做到科學(xué)發(fā)展,。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。20xx年醫(yī)務(wù)科圍繞以人為本,，科學(xué)發(fā)展做了大量工作：

1,、建立醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案。今年,，醫(yī)務(wù)科通過(guò)策劃運(yùn)作,，收集、整理了全院醫(yī),、藥,、護(hù)、技人員檔案,，做到每人一份技術(shù)檔案,，存放于專用檔案框中。同時(shí)制作了電子檔案,，更加全面地了解了全院醫(yī)務(wù)人員技術(shù)結(jié)構(gòu),，方便了醫(yī)院的管理，為他們晉升、晉級(jí),、進(jìn)修,、培訓(xùn)提供了便捷與保障。

2,、做好醫(yī)務(wù)人員的好后勤,、好幫手，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性,。20xx年,，圍繞在職醫(yī)務(wù)人員晉升、晉級(jí),，醫(yī)務(wù)科不遺余力做好大量工作,。幫助符合晉升條件的醫(yī)務(wù)人員報(bào)名參加外語(yǔ)、計(jì)算機(jī),、理論水平測(cè)試,，和晉升檔案組織準(zhǔn)備工作等，做到讓每一位符合條件的醫(yī)務(wù)人員晉升,、考試不因人為因素而耽誤,，讓醫(yī)務(wù)人員感受到主管部門、醫(yī)院對(duì)他們的關(guān)心與關(guān)懷,，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性,。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量,，保障醫(yī)療安全,。

醫(yī)療質(zhì)量與安全是醫(yī)療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量,、保障醫(yī)療安全,，醫(yī)務(wù)科做了如下工作：

1、建立健全各種醫(yī)療管理組織,。今年,，醫(yī)務(wù)科組織成立了醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)、科室醫(yī)療質(zhì)量管理小組,、危重病人搶救領(lǐng)導(dǎo)小組,、輸血管理委員會(huì)，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了組織保障,。

2,、建立健全各種規(guī)則制度。今年,，醫(yī)務(wù)科結(jié)合我院實(shí)際,，參考相關(guān)醫(yī)療管理制度,，制定了《醫(yī)院十三項(xiàng)核心管理制度》，并人手一冊(cè),。同時(shí)制定的制度還有《病歷書寫制度》,、《處方管理制度》、《臨床輸血相關(guān)制度》,、《臨床輸血管理實(shí)施細(xì)則》,、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《住院患者化驗(yàn)檢查程序》等,，為醫(yī)療質(zhì)量與安全提供了制度保障,。

3、落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理與監(jiān)督責(zé)任制,。一年來(lái),，按照醫(yī)院管理規(guī)定，醫(yī)務(wù)科每周一次參與行政大查房,，定期不定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量管理的檢查與監(jiān)督,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療過(guò)程中存在的問(wèn)題及隱患，并提出整改意見(jiàn),，對(duì)醫(yī)療行為實(shí)施獎(jiǎng)懲,。起到了全程監(jiān)督，管理醫(yī)療質(zhì)量與安全的作用,。

三,、積極開(kāi)展醫(yī)療活動(dòng),，圓滿完成醫(yī)療工作,。

醫(yī)務(wù)科在全院醫(yī)療活動(dòng)中起主持、管理,、組織,、協(xié)調(diào)之責(zé)。今年醫(yī)務(wù)科圍繞全院醫(yī)療工作做了大量工作,，使全院醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)規(guī)范,、有序，醫(yī)療業(yè)務(wù)工作完成很好,。截至11月底,，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長(zhǎng)11%,，住院患者2289人次,，住院手術(shù)1164人次。

四,、積極調(diào)解醫(yī)療糾紛,，保障醫(yī)療工作秩序,。

在當(dāng)前的醫(yī)療背景下，醫(yī)療糾紛時(shí)有發(fā)生,，我院也不例外,。醫(yī)療糾紛發(fā)生后，直接導(dǎo)致正常醫(yī)療秩序的破壞,，更有患者會(huì)導(dǎo)致群體性暴力事件的發(fā)生,。它是一個(gè)十分復(fù)雜而難以解決的問(wèn)題。面對(duì)醫(yī)療糾紛,，醫(yī)務(wù)科總是全力以赴,，每起糾紛的協(xié)調(diào)、資料的整理,、均能及時(shí)組織到位,。醫(yī)療糾紛處理后的醫(yī)療保險(xiǎn)賠付工作亦由醫(yī)務(wù)科主導(dǎo)負(fù)責(zé)完成。今年共主持及自己處理醫(yī)療糾紛13起,，醫(yī)療糾紛的處理率達(dá)100%,，醫(yī)療保險(xiǎn)賠付準(zhǔn)備工作已全部完成，直等保險(xiǎn)公司的賠付,。

五,、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁,。

新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，是醫(yī)療發(fā)展的趨勢(shì),，是醫(yī)院新的醫(yī)療收入增長(zhǎng)點(diǎn)。今年醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)引進(jìn)了“長(zhǎng)程心電圖”等新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，起到了推廣醫(yī)院業(yè)務(wù)與發(fā)展的作用。

六,、開(kāi)展醫(yī)療培訓(xùn),，提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。

醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本,。今年醫(yī)務(wù)科組織大型醫(yī)療業(yè)務(wù)講座4起,，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業(yè)務(wù)技術(shù)講座1次,，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的氛圍,。選派各科業(yè)務(wù)人員參加孝感醫(yī)學(xué)會(huì)組織的各種各級(jí)學(xué)術(shù)年會(huì)，推進(jìn)了醫(yī)務(wù)人員學(xué)術(shù)交流,。通過(guò)培訓(xùn),、進(jìn)修及學(xué)術(shù)交流等活動(dòng),，提高了醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療業(yè)務(wù)整體素質(zhì)。

七,、鼓勵(lì)臨床科研,，提高醫(yī)院影響力。

科學(xué)研究是學(xué)術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ),。醫(yī)務(wù)科積極鼓勵(lì)醫(yī)院各科醫(yī)務(wù)人員,，結(jié)合臨床實(shí)際，積極開(kāi)展臨床科研和撰寫科研論文,。今年共取得科研成果一項(xiàng),，發(fā)表及交流學(xué)術(shù)論文16篇。

八,、開(kāi)展臨床教學(xué),，培養(yǎng)后繼人才。

醫(yī)療教學(xué)是醫(yī)院工作的一個(gè)重要組成部分,。今年我院共接受襄南片內(nèi)科醫(yī)生培訓(xùn)的項(xiàng)目一項(xiàng),，圓滿完成了培訓(xùn)工作任務(wù)。接受進(jìn)修生7名,，實(shí)習(xí)20名,，見(jiàn)習(xí)學(xué)生16名。進(jìn)修生,、實(shí)習(xí),、見(jiàn)習(xí)生對(duì)我院教學(xué)工作均感滿意。

九,、組織健康體檢,，造福學(xué)生、居民,。

今年,，我院對(duì)襄南6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)41所學(xué)校16250多學(xué)生健康體檢。對(duì)二中,、南河中心學(xué)區(qū)共計(jì)440多名老師、邱子村委會(huì),、馬口鎮(zhèn)政協(xié),、金馬水泥廠工人等100余人進(jìn)行了健康體檢，慢性病審核400多人,，受到人民群眾的一致好評(píng),，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

十,、樹立整體意識(shí),，配合中心工作,。

樹立整體意識(shí)、大局觀念,，積極配合醫(yī)院中心工作,，是醫(yī)務(wù)科的工作準(zhǔn)則。今年在全球范圍內(nèi)勢(shì)虐的甲型h1n1流感,，為人類的健康帶來(lái)了危險(xiǎn),。面對(duì)這一特殊事件，醫(yī)務(wù)科積極組織與配合,，及時(shí)完成了醫(yī)院甲型h1n1防控領(lǐng)導(dǎo)小組及實(shí)施細(xì)則,，建立了發(fā)熱門診與發(fā)熱預(yù)檢分診處，組織了醫(yī)務(wù)人員甲型h1n1流感知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，使我院甲型h1n1流感防控工作井然有序,。

然而，20xx年,，醫(yī)務(wù)科在取得了一些成績(jī)的同時(shí),，也還存在者一些不足和問(wèn)題。如：醫(yī)務(wù)管理組織不夠完善,，制度不夠健全,，管理措施落實(shí)不到位等，以致發(fā)生兩起重大的醫(yī)療差錯(cuò),、事故,。這是在今后的工作中必須努力改進(jìn)和完善的地方。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇三

xx年上半年醫(yī)務(wù)科在院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以病人為中心,、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo),，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化和核心制度的落實(shí),，從源頭防控醫(yī)療隱患，創(chuàng)新思維,、轉(zhuǎn)變觀念,，使科室的各項(xiàng)工作高效有序的進(jìn)行。現(xiàn)將xx年醫(yī)務(wù)科上半年工作總結(jié)

一,、醫(yī)療質(zhì)量管理

不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的動(dòng)力,，嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)務(wù)科的重要任務(wù),，xx年醫(yī)務(wù)科始終以《xx省綜合醫(yī)院評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則》和“兩好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn),，根據(jù)年初既定計(jì)劃著重從核心制度落實(shí)、病案質(zhì)量管理與科室自身建設(shè)三個(gè)方面不斷深入,。

1,、上半年各項(xiàng)工作指標(biāo)完成狀況(截止xx年5月30日)

(1)開(kāi)放床位數(shù)420張

(2)病床使用率：111.3%

(3)全年門診總?cè)舜危?9911人次

(4)住院中人數(shù)：10541人

(5)平均住院日：7天

(6)全院實(shí)際占用床日數(shù)：69875

(7)病歷甲級(jí)率：99%

(8)處方合格率

(9)入院診斷符合率

(10)手術(shù)前后診斷符合率

(11)ct檢查陽(yáng)性率

(12)急危重癥搶救成功率

(13)無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率

(14)無(wú)菌手術(shù)切口感染率

(15)病理診斷準(zhǔn)確率

(16)開(kāi)展成分輸血比例

(17)擇期手術(shù)患者術(shù)前平均住院日

2,、嚴(yán)抓管理，促進(jìn)各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處

零九年醫(yī)務(wù)科繼續(xù)加大十三項(xiàng)核心制度的執(zhí)行和落實(shí)力度,，特別是在全院開(kāi)展職能科室參與科室*,、查房工作以來(lái)，醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步深入到科室,，每天參與科室*,、三級(jí)查房、分組查房,，對(duì)科室的實(shí)際情況有了更全面的了解,，這使我們?cè)诩訌?qiáng)制度落實(shí)的基礎(chǔ)上更加人性化的管理，在面對(duì)科室的危重癥患者的重點(diǎn)督察方面,，首先要求科室及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息,，醫(yī)務(wù)科備案后及時(shí)到科室了解患者病情、查閱病歷后,，具體安排全院或科室內(nèi)會(huì)診,，組織會(huì)診人員和時(shí)間并參與會(huì)診全程確保會(huì)診質(zhì)量，這樣就為科室節(jié)約了時(shí)間和精力集中于患者的治療和會(huì)診資料收集上,，有效提高了科室救治危重患者的成功率,，降低致殘率和病死率。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇四

鄉(xiāng)在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各村的支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)新時(shí)期扶貧攻堅(jiān)政策,，堅(jiān)持以黨的xx大會(huì)議精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊抓住贛南蘇區(qū)振興發(fā)展的國(guó)家戰(zhàn)略,，國(guó)家推進(jìn)羅霄山脈片區(qū)區(qū)域發(fā)展與扶貧攻堅(jiān)示范區(qū)建設(shè)的歷史機(jī)遇,，用好中央和省里的扶持政策，把扶持重點(diǎn)放在因病,、因?yàn)?zāi),、文化水平低、勞動(dòng)技能低下,，目前尚無(wú)致富門路等具有發(fā)展能力的二類貧困戶和有發(fā)展能力的三類貧困戶,，進(jìn)一步解放思想，改進(jìn)作風(fēng),，切實(shí)抓好扶貧攻堅(jiān)的各項(xiàng)工作。

一,、嚴(yán)格把關(guān),，提高扶貧精準(zhǔn)度

扶貧就是要“瞄準(zhǔn)重點(diǎn),、精準(zhǔn)制導(dǎo)、定點(diǎn)清除”,，實(shí)施精準(zhǔn)扶貧,，關(guān)鍵在于突出扶持重點(diǎn)，圈出貧困區(qū)域,、劃定貧困群體,、制訂具體幫扶措施,，改“大水漫灌”為“滴灌”,，提高扶持效果。為此,，根據(jù)縣委,、縣政府出臺(tái)的《關(guān)于全面推進(jìn)農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作的意見(jiàn)》的精神,，我鄉(xiāng)按照“識(shí)別到人,、幫扶到戶、落實(shí)到位”的要求,，重點(diǎn)做好了幾項(xiàng)工作：那就是準(zhǔn)確扶貧對(duì)象,，建立規(guī)范檔案,；量身定做扶持措施,，確保扶貧效果,；幫扶責(zé)任到位，完善考核機(jī)制。

1、認(rèn)真做好建檔立卡工作,。按照精準(zhǔn)度的要求，根據(jù)縣核定我鄉(xiāng)貧困人口人的數(shù)量科學(xué)分配到各村,、組,，組織人員到村到戶開(kāi)展好貧困狀況調(diào)查，為貧困戶“建檔立卡”,，做到底數(shù)清，情況明,。采取“五定”措施（定對(duì)象,、定政策、定措施,、定責(zé)任,、定目標(biāo)），全面推進(jìn)農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作,。

2,、加強(qiáng)“兩項(xiàng)制度”的有效銜接。加強(qiáng)了農(nóng)村低保制度與扶貧開(kāi)發(fā)政策的有效銜接,，確保沒(méi)有勞動(dòng)能力的貧困群眾應(yīng)保盡保,，有勞動(dòng)能力的貧困群眾應(yīng)扶盡扶。讓他們都能實(shí)現(xiàn)“兩不愁三保障”（不愁吃不愁穿保障其住房,、醫(yī)療和教育）,。

3,、加快移民搬遷的步伐。全面推行移民搬遷與新農(nóng)村建設(shè),、危舊土坯房改造,、生態(tài)建設(shè),、圩鎮(zhèn)建設(shè)相結(jié)合的工作模式，有效改善群眾居住條件和環(huán)境,。按照自愿原則,，積極推進(jìn)易地扶貧搬遷,，整合生態(tài)移民,、地質(zhì)災(zāi)害搬遷等項(xiàng)目，加大移民搬遷宣傳力度,，強(qiáng)化措施,，大力推進(jìn)。比如源生態(tài)移民建設(shè)項(xiàng)目就由我鄉(xiāng)黨委書記一把手親自負(fù)責(zé)調(diào)度,，多方奔走,，還由鄉(xiāng)政府前期墊付了萬(wàn)啟動(dòng)資金。計(jì)劃實(shí)施“進(jìn)城進(jìn)園”搬遷移民人,，實(shí)現(xiàn)進(jìn)圩鎮(zhèn),、中心村安置人。切實(shí)解決深山區(qū),、地質(zhì)災(zāi)害區(qū),、生態(tài)保護(hù)區(qū)貧困群眾脫貧致富的根本出路，從而不斷減少貧困人口,。

4,、抓好“智力扶貧”即培訓(xùn)轉(zhuǎn)移就業(yè)扶貧。通過(guò)實(shí)施農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn),，增強(qiáng)貧困群眾自我發(fā)展的能力,，加快“輸血”式扶貧轉(zhuǎn)向“造血”式扶貧的工作進(jìn)程,。以貧困家庭“兩后生”和進(jìn)城進(jìn)園安置貧困戶勞動(dòng)力為重點(diǎn)，集中扶持貧困戶“兩后生”職業(yè)學(xué)歷教育培訓(xùn)和貧困勞動(dòng)力就業(yè)技能培訓(xùn),，提高他們的職業(yè)技能,，增強(qiáng)貧困群眾自我發(fā)展能力。,，計(jì)劃完成學(xué)歷教育及勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移人,。

5、加大產(chǎn)業(yè)化扶貧力度,。積極探索創(chuàng)新扶貧模式,，爭(zhēng)取國(guó)務(wù)院扶貧辦的政策支持，以鄉(xiāng)源頭生態(tài)保護(hù)及縣飲用水源地為基點(diǎn),，加大對(duì)特色產(chǎn)業(yè)的扶持,，如源村毛竹、基田村茶葉及毛竹和花卉苗木,、大小湖崠村藏香豬,、牛、羊特色養(yǎng)殖,，胡屋村兔子養(yǎng)殖,，黃陂村蜜蜂養(yǎng)殖等等。

6,、夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施基礎(chǔ),。俗話說(shuō)：“要想富，先修路”,。面對(duì)全鄉(xiāng)70%的小組路未硬化的難題,，我鄉(xiāng)積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，今年開(kāi)工建設(shè)公里小組路面硬化,，20xx年向上申報(bào)6個(gè)扶貧項(xiàng)目,，爭(zhēng)取資金萬(wàn)，基本實(shí)現(xiàn)村村通水泥路,、村村通水通電,，個(gè)校安工程正在建設(shè)之中。

二,、我鄉(xiāng)扶貧攻堅(jiān)工作有以下幾個(gè)特點(diǎn)

1,、黨委、政府高度重視,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，層層抓落實(shí)。

我鄉(xiāng)黨委、政府對(duì)扶貧開(kāi)發(fā)工作十分重視,，扶貧攻堅(jiān)工作由黨委書記一把手負(fù)總責(zé),，并成立了扶貧攻堅(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，鄉(xiāng),、村層層簽訂責(zé)任狀,。黨委、政府對(duì)扶貧攻堅(jiān)工作實(shí)行“一票否決制”,，同時(shí)加強(qiáng)完善組織領(lǐng)導(dǎo),，以實(shí)現(xiàn)扶貧開(kāi)發(fā)的高位推動(dòng)。按照“書記負(fù)總責(zé),，工作到村,，扶貧到戶”的總要求，充實(shí)完善監(jiān)督體系,，定期檢查,，形成制度，長(zhǎng)期堅(jiān)持,。

2,、縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)，縣級(jí)對(duì)扶貧工作的參與性增強(qiáng),。

當(dāng)前,，重點(diǎn)村的村干部和群眾對(duì)掛點(diǎn)扶貧工作都很支持，迫切希望掛點(diǎn)單位能辦好事,、辦實(shí)事,。全鄉(xiāng)6個(gè)扶貧重點(diǎn)村已有了縣直單位掛點(diǎn)幫扶，并已全部到村開(kāi)展工作,。以“三送”為載體，制訂了《鄉(xiāng)全面推進(jìn)農(nóng)村扶貧幫扶到戶工作實(shí)施方案》,，實(shí)現(xiàn)對(duì)貧困戶幫扶全覆蓋,，為每戶幫扶對(duì)象指定一名黨員干部作為幫扶責(zé)任人，并將幫扶情況和幫扶成效作為明年開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要內(nèi)容,，確保幫扶工作落到實(shí)處,。幫扶責(zé)任人和幫扶實(shí)施情況建立電子檔案，以便隨時(shí)查詢,。

3,、正確引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，大力扶持特色產(chǎn)業(yè),，積極鼓勵(lì)外出務(wù)工,，幫助貧困農(nóng)民增加收入。

在加大黃龍病防控工作力度的同時(shí),，大力宣傳我縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移扶持政策,，引導(dǎo)農(nóng)民加強(qiáng)土地流轉(zhuǎn),，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，應(yīng)對(duì)黃龍病帶來(lái)的蜜桔臍橙產(chǎn)業(yè)收入的急劇減少,，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)貧困戶就近就地開(kāi)展二,、三產(chǎn)業(yè)，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際,，幫助并組織農(nóng)民搞勞務(wù)輸出,。我鄉(xiāng)結(jié)合招商引資工作，采用引導(dǎo)貧困戶到我縣工業(yè)區(qū)就業(yè)的辦法,，增加貧困戶收入,。

4、加大培訓(xùn)力度,，依靠科技提高扶貧攻堅(jiān)的效益,。

以農(nóng)民知識(shí)化工程和勞務(wù)輸出崗前培訓(xùn)為載體，以提高農(nóng)民應(yīng)用果業(yè)生產(chǎn)先進(jìn)技術(shù)水平,、提高農(nóng)民謀生手段為主要內(nèi)容,，整合勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)、“雨露計(jì)劃”,、職業(yè)教育“一村一名中專生”和“一村一名中高級(jí)技工”等培訓(xùn)資源,，為幫扶對(duì)象提供免費(fèi)技能培訓(xùn)，使每戶扶貧對(duì)象至少掌握1項(xiàng)就業(yè)技能或?qū)嵱眉夹g(shù),，促進(jìn)穩(wěn)定就業(yè),、增收脫貧。鄉(xiāng)里今年舉辦各類針對(duì)農(nóng)民的培訓(xùn)已達(dá)20余次,，參訓(xùn)人次達(dá)500多,。

5、堅(jiān)持“扶貧扶志,、扶勤扶能”的原則,，建立運(yùn)作激勵(lì)機(jī)制。

我鄉(xiāng)在扶貧工作中堅(jiān)持“扶貧扶志,、扶勤扶能”的原則,，在政策、步驟,、批此上區(qū)分不同情況,，分類扶持，不搞“大鍋飯”,。對(duì)于有強(qiáng)烈脫貧愿望和具備一定勞動(dòng)技能的貧困戶,，要集中力量?jī)?yōu)先扶持，讓這一部分貧困戶先脫貧致富。對(duì)于無(wú)勞動(dòng)能力,、因殘疾,、因疾病致貧的，納入社會(huì)民政救濟(jì)體系,。對(duì)于有勞動(dòng)能力,，但好逸惡勞、坐等靠要,、懶惰酗酒致貧的,，進(jìn)行耐心教育和引導(dǎo)。以此激發(fā),、激活貧困戶依靠自己的頭腦和雙手,，通過(guò)勤奮勞動(dòng)，自我脫貧,，走向富裕的內(nèi)在動(dòng)力和機(jī)制,，從而限度調(diào)動(dòng)貧困戶的生產(chǎn)積極性，使貧困戶把壓力變?yōu)閯?dòng)力,，把動(dòng)力變?yōu)榛盍?，帶?lái)了貧困戶從精神狀態(tài)、思想觀念,、勞動(dòng)能力,、生產(chǎn)方式到收入水平的一系列變化。

三,、扶貧攻堅(jiān)工作遇到的難題及建議

1,、鄉(xiāng)群眾經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，果業(yè)開(kāi)發(fā)晚,，加上近年為加強(qiáng)源頭保護(hù)及縣城飲用水源地保護(hù)實(shí)行了全封山政策及退果還林,，在增加群眾收入方面遇到非常大的難題，特別是現(xiàn)在果業(yè)遭受黃龍病的肆虐,，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作還在起步階段,，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可借鑒，特別是對(duì)于貧困家庭,，小規(guī)模種植養(yǎng)殖戶，抗風(fēng)險(xiǎn)能力更弱,。建議加大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工作調(diào)研,，由縣統(tǒng)籌作出更加合理的指導(dǎo)性意見(jiàn)。

2,、基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,，群眾經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差，籌款能力弱，相對(duì)而言卻是物價(jià),、人工上漲,，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)偏低，通組路路面硬化的交通補(bǔ)助只補(bǔ)成本的三分之一左右,，資金缺口巨大,，補(bǔ)助杯水車薪，造成“要致富先修路,，要修路先借錢”,，陷入了越修路要背的債越多的怪圈，建議加大基礎(chǔ)設(shè)施扶貧補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),。

3,、在智力扶貧方面，一方面存在資料過(guò)老導(dǎo)致貧困戶興趣降低,，另一方面培訓(xùn)知識(shí)不夠?qū)?、精，?duì)提高工作競(jìng)爭(zhēng)力幫助不夠大,，加上大部分貧困戶本身學(xué)習(xí)興趣不大,，知識(shí)層面過(guò)低，對(duì)培訓(xùn)知識(shí)接受消化有難度,。建議在加大智力扶貧力度的同時(shí)升級(jí)知識(shí)庫(kù),，多提供先進(jìn)、專精知識(shí)培訓(xùn),，并根據(jù)貧困戶需要制定培訓(xùn)計(jì)劃,。

4、對(duì)貧困家庭資金扶持力度不夠大,，面對(duì)現(xiàn)在的生活成本,、物價(jià)壓力，扶貧資金杯水車薪,，加上經(jīng)濟(jì)條件差申請(qǐng)貸款更是難上加難,，“巧婦也難為無(wú)米之炊”，建議提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)并加大對(duì)貧困戶的貼息貸款發(fā)放力度,。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇五

一年一度的民主評(píng)議黨員工作又將開(kāi)始,，我感到，民主評(píng)議黨員工作是新形勢(shì)下加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要制度,，是保持黨員先進(jìn)性的重要措施和有效途徑;同時(shí)也是對(duì)每一個(gè)*員一年來(lái)工作的一次大檢閱,，在檢閱中發(fā)現(xiàn)一些黨員在理想信念、根本宗旨,、組織紀(jì)律,、發(fā)揮作用等方面存在的突出問(wèn)題,，從而使每個(gè)黨員通過(guò)評(píng)議達(dá)到思想上有觸動(dòng)、行動(dòng)上有改進(jìn),、工作上有提高,、作風(fēng)上有轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上有增強(qiáng),。

通過(guò)對(duì)照學(xué)習(xí),，結(jié)合本人工作實(shí)際情況，回顧一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況,，有收獲

也有不足?，F(xiàn)將我一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情況給大家匯報(bào)如下：

一,、在堅(jiān)持學(xué)習(xí)理論,、深入領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，貫徹xx大精神,，緊密結(jié)合踐行社會(huì)主義榮辱觀,，作為一名中國(guó)*黨員，在給我無(wú)限的信心的同時(shí)也有更多的壓力,。時(shí)刻提醒著我注意,，什么是一個(gè)黨員該做的，什么是不該做的,，更促進(jìn)了我的進(jìn)步,。

首先，我深刻而清楚地認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足,，并在生活中循序漸進(jìn)地改善,。使我感到自己還有很多事要學(xué)。因?yàn)槲沂且幻h員,，就應(yīng)該拿出吃苦耐勞的精神,，如果連自己的缺點(diǎn)都不能克服還談什么先鋒模范作用。我積極響應(yīng)支部黨員活動(dòng),，配合當(dāng)前的理論前沿,，為自己補(bǔ)充新鮮血液。當(dāng)然,，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)仍將是今后工作和生活中的一項(xiàng)主要的內(nèi)容,。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,，不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),。

二、始終堅(jiān)持在工作中對(duì)用戶用最熱情的態(tài)度,，不把家庭和個(gè)人的情緒帶到工作中去,，能夠在思想上把這個(gè)大集體當(dāng)作是自己的家，讓我覺(jué)得自己有責(zé)任有義務(wù)去做好管好這一工作,。

三,、在工作中，堅(jiān)持服從領(lǐng)導(dǎo)安排

在多年的收費(fèi)工作中,，我堅(jiān)持以本單位的服務(wù)宗旨為主;誠(chéng)信務(wù)實(shí),，服務(wù)至上。收費(fèi)是一個(gè)單位的服務(wù)窗口,，在工作中對(duì)用戶提出的問(wèn)題能夠盡量解答讓他們緊著眉頭來(lái)笑逐顏開(kāi)回,。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己對(duì)假鈔的識(shí)別能力,，避免在工作中造成直接經(jīng)濟(jì)損失的失誤,。我對(duì)工作一直勤勤懇懇、任勞任怨,，遵章守紀(jì),，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德,，用自己的良好表現(xiàn)贏得了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的認(rèn)可,。

一年來(lái)，雖然取得了一定的成績(jī),，但仍存在一些不足之處;在工作中有時(shí)遇到個(gè)別特別愛(ài)刁難收費(fèi)員的用戶時(shí)情緒急躁,、發(fā)脾氣，不能做到自我控制,。

這是我的一些感想和對(duì)自身不足之處的看法,，也是作為一個(gè)黨員在民主評(píng)議黨員的一次自我剖析。當(dāng)然,，這些感想還比較粗淺,，我身上存在的問(wèn)題也不僅僅是自己總結(jié)的這幾方面，還有許多沒(méi)有察覺(jué)的缺點(diǎn),，需要在與同志們的進(jìn)一步交流中發(fā)現(xiàn)和改正,，需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予批評(píng)指正?？傊?，今后我愿和大家一起在開(kāi)拓中前進(jìn)，在前進(jìn)中開(kāi)拓,，保持積極進(jìn)取的良好精神狀態(tài);和大家一起團(tuán)結(jié)奮斗,、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，使自己在今后的工作中進(jìn)一步走向成熟!

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇六

制絲班20__年度工作總結(jié)一年來(lái),，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會(huì)精神為指引,，在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞車間年度工作思路開(kāi)展工作，狠抓班級(jí)各項(xiàng)管理,，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,，推行績(jī)效考核，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù),。主要工作如下：

一,、目標(biāo)管理成效明顯，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基本完成,。

1,、節(jié)約挖潛情況：

2、設(shè)備兩率：設(shè)備完好率100%,，設(shè)備故障停機(jī)率<3,、三項(xiàng)指標(biāo)(煙葉單耗)

4、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況：

5,、質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo),，全年無(wú)質(zhì)量事故。

6,、其他職工違紀(jì)率：

零職工出勤率：婚育控制率：100%新聞報(bào)道上稿率：黨員合格率：100%

二,、績(jī)效考核與企業(yè)文化推廣結(jié)合進(jìn)行，員工面貌煥然一新,。

績(jī)效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點(diǎn),我們按照車間“管理升級(jí),、文化造勢(shì)”的思想，將兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行,，取得了較好的效果,。績(jī)效考核作為一門新的管理方法在我廠實(shí)施,，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突,，需要的文化軟力量來(lái)化解。

針對(duì)這些特點(diǎn),，班委會(huì)認(rèn)為把兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行可以相得益彰,。班委會(huì)針對(duì)績(jī)效考核的要求制訂了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)班前班后會(huì)和專題會(huì)討論宣傳績(jī)效考核的基本思想,、運(yùn)作模式及其作用意義等,。將績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價(jià)值觀”等聯(lián)系在一起,，提出“績(jī)效考核就是不斷超越,，績(jī)效考核就是要求‘做好每件事，成就每個(gè)人’”,，使績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心,。工作開(kāi)展以來(lái),，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的要我做變成了我要做,，員工的積極性,、主動(dòng)性、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng),，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高,。提前進(jìn)班,、準(zhǔn)時(shí)交接班蔚然成風(fēng)，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕,。連續(xù)幾個(gè)月份,，先后有曹勝文、魏道華,、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組,、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),。

三,、以人為本，以質(zhì)量為核心,，以設(shè)備完好為保障,，集中精力抓好三項(xiàng)工作。

1,、員工管理,。

在工作中對(duì)員工制定規(guī)范、嚴(yán)格的操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn),，并對(duì)員工提出班級(jí)抽查,、組內(nèi)巡查和個(gè)人自查的三級(jí)考核要求。以“做好每件事,，成就每個(gè)人”的人本思想關(guān)注每一位員工,，注意調(diào)動(dòng)員工的積極性，化解員工中的消極思想,。為提高員工們參與班級(jí)管理的積極性,，我們公開(kāi)了班級(jí)管理內(nèi)務(wù)，具體措施是對(duì)班級(jí)月獎(jiǎng)金分配情況進(jìn)行張貼公開(kāi),。

2,、工藝質(zhì)量。

生產(chǎn)工藝上,，我們?cè)诶^續(xù)執(zhí)行新版卷煙工藝規(guī)范的基礎(chǔ)上,，與質(zhì)檢部門一道落實(shí)“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢技術(shù)”,，取得了不錯(cuò)的效果，工藝質(zhì)量進(jìn)一步穩(wěn)定,，為車間獲得廠部“關(guān)鍵設(shè)備工藝性能點(diǎn)檢先進(jìn)單位”的榮譽(yù)作出了貢獻(xiàn),。年初車間制絲工藝員跟班措施的落實(shí)，也使工藝質(zhì)量管理更加嚴(yán)格規(guī)范,。針對(duì)跟班檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，班里組織員工進(jìn)行了質(zhì)量分析會(huì)和一定的工藝質(zhì)量培訓(xùn)。成績(jī)獲得廠部和車間的肯定,，涌現(xiàn)了“最佳質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人”羅亞明,、方美麗及“質(zhì)量細(xì)節(jié)先進(jìn)個(gè)人”祝華珍等優(yōu)秀員工，質(zhì)改項(xiàng)目“增強(qiáng)ems221金屬探測(cè)器靈敏度,，提高葉絲質(zhì)量”還被廠部評(píng)為“工藝質(zhì)量改進(jìn)先進(jìn)項(xiàng)目”,。

3、設(shè)備維保,。

設(shè)備完好是生產(chǎn)順利,、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的保障。設(shè)備完好取決于維保工作,。設(shè)備維護(hù)方面,，由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離,，給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度,。針對(duì)這一問(wèn)題，我們除加強(qiáng)和技術(shù)組的協(xié)調(diào)外,，同時(shí)進(jìn)一步完善設(shè)備信息反饋制度,，要求操作工加強(qiáng)對(duì)所轄設(shè)備的檢查，并每天作好反饋記錄,，以便技術(shù)組及時(shí)解決,。對(duì)記錄情況的質(zhì)量我們一并納入員工們的月度績(jī)效考核。通過(guò)這些措施有力的保障了生產(chǎn)的順暢進(jìn)行,。在設(shè)備保養(yǎng)上,，我們嚴(yán)格按照3w1h標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)內(nèi)容和程序進(jìn)行，保養(yǎng)組全體員工全部以優(yōu)秀成績(jī)通過(guò)3w1h培訓(xùn)考試,，使保養(yǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范,、專業(yè)。

一年的工作中,，我們也暴露出一些問(wèn)題,，主要體現(xiàn)在兩方面：

1、7月初技術(shù)中心下達(dá)了新的工藝標(biāo)準(zhǔn)和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變,，由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí),，這一改變導(dǎo)致工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應(yīng)的組織模式和人員配備尚未完善,。

2,、由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離,，給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度,，導(dǎo)致設(shè)備因維護(hù)不到位、不及時(shí)給生產(chǎn)造成了一定的影響,。上述問(wèn)題已成為干擾制絲生產(chǎn)的重要因素,，我們必定先從自身找問(wèn)題，完善制度,，狠抓內(nèi)務(wù)，但也離不開(kāi)車間黨政班子的大力支持,、協(xié)調(diào)解決,。即將到來(lái)的新一年度，我們將緊密團(tuán)結(jié)在車間新領(lǐng)導(dǎo)班子的周圍,，奮發(fā)作為,，繼往開(kāi)來(lái)。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇七

人生很像一部電影,，它的情節(jié)總是跌宕起伏,，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠(yuǎn)給人以遐想的空間,，給人以成功的*,。對(duì)成功的追求就是每個(gè)人工作的動(dòng)力源泉。

從x月x日我到公司入職以來(lái),，從事公司的策劃工作,，倍感責(zé)任重大，同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,，給予我這樣的舞臺(tái)以發(fā)揮所長(zhǎng),。在此，我對(duì)自入職以來(lái),，在本職工作崗位上取得的一些成績(jī)和一些思考或者說(shuō)想法以及一些自身的問(wèn)題,，做出簡(jiǎn)要的述職匯報(bào)，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)與指導(dǎo),。

我有一系列被業(yè)界認(rèn)同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn),，文案策劃貴在心思細(xì)膩，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝,。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點(diǎn)的多少而已?，F(xiàn)實(shí)情況中很多時(shí)候?yàn)榱擞峡蛻舻膶?shí)際需求，部分內(nèi)容會(huì)做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭,，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤]，并不是個(gè)人能力的缺失,。

當(dāng)然個(gè)人的不足肯定是存在的,，人無(wú)完人嘛。每個(gè)人的知識(shí)層面,、工作經(jīng)歷,、價(jià)值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別,。一個(gè)公司的存在就是把這些不同個(gè)性的人完美融合在一起創(chuàng)造價(jià)值實(shí)現(xiàn)自我成就的共性需求,。

20xx年的工作中，我深深的感到本人的眼界還需提高,，對(duì)于社會(huì)資訊的吸收還有所欠缺,，策劃理論知識(shí)也不夠豐富。每次面對(duì)不同類型的文案,，我都需要查閱大量的資料,，所以文案完成的時(shí)間相對(duì)較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí),，從網(wǎng)上下載國(guó)際4a公司的策劃文案自己學(xué)習(xí),、借鑒;購(gòu)買策劃類書籍進(jìn)行理論補(bǔ)充，與溫姐溝通,，與全國(guó)策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等,，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊,，通曉古今,。

入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對(duì)接項(xiàng)目，這跟我以前從事的通訊行業(yè),、文體活動(dòng)的項(xiàng)目策劃有著明顯的差異,。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達(dá)到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標(biāo),，可謂出師不利,。不過(guò)通過(guò)溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場(chǎng)地考察的不夠充分，我認(rèn)為這在以后的工作中是可以避免的,。

在說(shuō)說(shuō)我的困惑,，在我進(jìn)入公司以后我有種不知被誰(shuí)領(lǐng)導(dǎo)的感覺(jué)。經(jīng)常2個(gè)老總都有文案需要我來(lái)完成，而時(shí)間上卻實(shí)現(xiàn)不了,，為此也苦惱過(guò),、困惑過(guò)、猶豫過(guò),。由于之前設(shè)計(jì)人員能力的欠缺,，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步,，很多工作崗位不是很完善,，工作能力也有所差別。既然你無(wú)法改變它那就適應(yīng)它,，自己多做點(diǎn)吧,。同時(shí)以過(guò)來(lái)人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作,，也能對(duì)我有更大

的支持,。因?yàn)橐环莺玫奈陌覆邉潱瑒?chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干,，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器,，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力,，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時(shí)我所掌握的活動(dòng)執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)我也會(huì)毫不保留的告知公司同事,，讓他們避免一些不必要的錯(cuò)誤,，為公司及個(gè)人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

不積硅步,，無(wú)以至千里,。任何一個(gè)人的知識(shí)與能力的提升都是在項(xiàng)目服務(wù)過(guò)程中，不斷積累,，不斷修正,，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅(jiān)持不懈的努力,，才能取得團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的成功,。只有達(dá)到足夠的專業(yè)沉淀，才能做到真正的厚積薄發(fā),。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇八

一篇好的總結(jié),，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出,、語(yǔ)言準(zhǔn)確,、條理清楚外，還應(yīng)有一個(gè)好的開(kāi)頭。一個(gè)好的開(kāi)頭,，能先聲奪人,，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能,。反之,，如果開(kāi)頭寫得不好，就會(huì)倒了讀者的胃口,，使之產(chǎn)生厭倦和不快,。所以掌捏好開(kāi)頭的寫作方法，對(duì)寫好總結(jié)是至關(guān)重要的,。

總結(jié)開(kāi)頭的寫作方法多種多樣,，富于變化，不拘一格,，沒(méi)有固定的模式,。但一般的規(guī)律還是有的，這就是要根據(jù)總結(jié)的類型.以及所要表現(xiàn)的主旨來(lái)決定如何范筆,，以實(shí)現(xiàn)開(kāi)頭的準(zhǔn)確性,、鮮明性、生動(dòng)性,。這里,，僅就目前常見(jiàn)的幾種開(kāi)頭方法，介紹于后,。

概述式個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭

這個(gè)開(kāi)頭不到200字,，卻概括了相當(dāng)豐富的內(nèi)容，將工作背景,、工作時(shí)間,、工作基本情況交代得清清楚楚，具體而明確,，既突出了軍事的成功,，又照顧到其他方面的工作。整個(gè)開(kāi)頭部分寫得簡(jiǎn)要而滇密,，鮮明而突出,，語(yǔ)言莊重樸實(shí)，沒(méi)有夸張措繪,，讀后,，給人留下深刻的印象。

論證式個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭

論證式的開(kāi)頭,，這是全面工作總結(jié)的另一種開(kāi)頭方法,。在開(kāi)頭處不寫基本情況,，而是直裁了當(dāng)提出上級(jí)指示精神，或有關(guān)方針政策,，然后通過(guò)事例來(lái)論證這種指示,、方針、政策的正確性,。例如,，毛澤東同志的《三個(gè)月的總結(jié)》一文的開(kāi)頭如下：

7月20日中央對(duì)時(shí)局的指示上說(shuō);“我們是能夠戰(zhàn)勝蔣介石的。全黨對(duì)此應(yīng)有充分的信心,?！?、8,、9三個(gè)月的作戰(zhàn),，業(yè)已證明了此項(xiàng)斷語(yǔ)是正確的。用3個(gè)月的解放戰(zhàn)爭(zhēng)的實(shí)踐論證了中央指示的正確性,，這….開(kāi)頭,，形式新穎，別具一格,，文字不多,，卻具有高屋建瓴的氣勢(shì)。

結(jié)論式個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭

結(jié)論式的開(kāi)頭,，就是先作結(jié)論,，后敘述概況。這種開(kāi)頭方法最為常見(jiàn),，而且多用于全面性的工作總結(jié),。其寫法就是在開(kāi)頭處.以高度概括的筆法，說(shuō)明工作是在什么情況下進(jìn)行的,，并對(duì)此項(xiàng)工作的結(jié)果，做出明確的結(jié)論,，然后,，用一過(guò)渡句，自然引出下文,。例如.各單位財(cái)務(wù)工作總結(jié)的開(kāi)頭如下：一年來(lái),，我們堅(jiān)持勤儉建國(guó)，勤儉辦企業(yè)的方針,，堅(jiān)持為生產(chǎn)服務(wù),，為群眾服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的規(guī)章制度,，實(shí)行經(jīng)濟(jì)核算,，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用,。我們?cè)诠ぷ髦械捏w會(huì)主要有以下幾個(gè)方面：

這個(gè)開(kāi)頭.既寫了背景,、情由、依據(jù),，又點(diǎn)出了做過(guò)會(huì)么,，結(jié)果怎么樣(即結(jié)論)——“促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展，發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作的作用,?！蔽淖蛛m然不多，但它直接把總結(jié)的內(nèi)容,，顯現(xiàn)在讀者面前,，使人一看便得到全文的要領(lǐng)，開(kāi)頭總述完了以后,，接著用了—個(gè)過(guò)渡句,，自然引出下文的詳細(xì)敘述，這樣的開(kāi)頭,，條理清晰,，概括性強(qiáng)，過(guò)渡自然,，便于讀者理解總結(jié)的內(nèi)容,。

提問(wèn)式個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭

提問(wèn)式的開(kāi)頭，是在開(kāi)頭處根據(jù)主旨的需要,，先提出問(wèn)題,，然后引起下文;這種開(kāi)頭方法多用于專題經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)。例如,，朱德同志的《八路軍抗戰(zhàn)兩年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)》一文的開(kāi)頭如下：八路軍抗戰(zhàn)兩年以來(lái),，我們得到了一些什么經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)呢?

這樣的開(kāi)頭，就是用簡(jiǎn)潔精練的文字,，以提問(wèn)的形式,，直接點(diǎn)明了總結(jié)的重點(diǎn)。這種開(kāi)篇設(shè)疑的寫法,，比較新穎,、生動(dòng)，很能引起人們的關(guān)注,，具有一定的啟發(fā)性和吸引力,，既省筆墨，效果又好,。

對(duì)比式個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭

這個(gè)開(kāi)頭的落筆重點(diǎn),，是放在經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化上,。通過(guò)前后兩個(gè)階段的、幾個(gè)典型數(shù)據(jù)的對(duì)比,，有力地說(shuō)明了縣辦的工廠企業(yè),，要增產(chǎn)增收扭虧為盈，關(guān)鍵是要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革,，實(shí)行聯(lián)合協(xié)作發(fā)展工業(yè),，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，這樣的對(duì)比.材料翔實(shí),，言之有物,，有說(shuō)服力，能給讀者留下鮮明而深刻的印象,。

提示式個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭

提示式開(kāi)頭,，這是專題性經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一種常用開(kāi)頭方法。在開(kāi)頭處對(duì)工作的主要內(nèi)容做提示性的介紹,，其目的就是引出對(duì)于所取得的經(jīng)驗(yàn)的敘述,。例如，《深入開(kāi)展理想教育,，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)》一文開(kāi)頭如下：幾年來(lái),，我們圍繞企業(yè)改革和生產(chǎn)建設(shè)，廣泛深入地開(kāi)展理想教育,。我們的主要做法是：

又如,，《以改革的精神，推進(jìn)班組民主管理》一文開(kāi)頭如下：在改革的新形勢(shì)下,，如何進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),，是擺在我們面前的一個(gè)重要的課題。下面是我們的一些做法：再如,，《我們是如何使用干部任免權(quán)的》一文開(kāi)頭如下：近兩年來(lái),，我們按照中央的“四化”要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：

從上述3個(gè)例子可以看出,，這種提示式開(kāi)頭的寫法好處在丁簡(jiǎn)潔明確,、能引人注目?？傊?，總結(jié)開(kāi)頭的形式是多樣的,，但是不管怎樣,，外頭應(yīng)該是寫明全文的主旨，給人以概括的印象,，引起讀者的注意,，給人以啟發(fā),，這是寫解開(kāi)頭的關(guān)鍵所在。

開(kāi)頭范文一：

在學(xué)校黨支部,，校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

開(kāi)頭范文二：

半年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī),，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見(jiàn)及建議,。

結(jié)尾范文一：

回顧過(guò)去一年的工作,，雖然取得了不少的成績(jī)，但我仍感自己有不少不足之處：

1,、只是滿足自身任務(wù)的完成,，工作開(kāi)拓不夠大膽等;

2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,，對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)仍然學(xué)習(xí)得不夠多,，不夠透徹;

3、本職工作與其他同行相比還有差距,，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),。

在以后的工作中，請(qǐng)大家給予我監(jiān)督與建議,，我將努力改進(jìn)自己的不足,，爭(zhēng)取獲得更好的成績(jī)。

結(jié)尾范文二：

以上是我個(gè)人年年度工作總結(jié),，俗話說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡”，在以后的工作中,，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn),。回想一年的思想狀況,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義,、毛澤東思想,，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,，堅(jiān)持改革開(kāi)放,，擁護(hù)黨的方針、政策,。有強(qiáng)烈的主人翁意識(shí),，理解和支持公司的各項(xiàng)改革制度，積極參加政治學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格按章辦事，積極要求上進(jìn),，團(tuán)結(jié)同志,，有協(xié)作能力，能正確處理個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,。在工作上,，積極主動(dòng)，任勞任怨,，勤勤懇懇,，勝任自己的本職工作，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和工作熱情,，幫助同事,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)……

附：工作總結(jié)的寫法

總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作,，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查,、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析,、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī),，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn),、提高,。(一)基本情況。1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,，有的比較簡(jiǎn)單,，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件,、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析,。

2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn),。成績(jī)有哪些,，有多大，表現(xiàn)在哪些方面,，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的,，怎樣產(chǎn)生的,，都應(yīng)講清楚。3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。做過(guò)一件事,，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作,，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,、研究、概括,、集中,，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。4.今后的打算,。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向,，提出改進(jìn)措施等,。(二)寫好總結(jié)需要注意的問(wèn)題1.總結(jié)前要充分占有材料,。最好通過(guò)不同的形式,，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn),，了解有關(guān)情況,，或者把總結(jié)的想法,、意圖提出來(lái),，同各方面的干部,、群眾商量,。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn),，到群眾中找事實(shí)的寫法,。2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大,，缺點(diǎn)不縮小,，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ),。3.條理要清楚,。總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。4.要剪裁得體，詳略適宜,。材料有本質(zhì)的,，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的,，寫作時(shí)要去蕪存精,。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次,、詳略之分,，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?.總結(jié)的具體寫作,，可先議論,，然后由專人寫出初稿，再行討論,、修改,。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論,、起草,、修改。在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力,，圓滿地完成了20_年的工作,。

回顧這半年的工作,，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,，主要反映于__及___的風(fēng)格,、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫(kù)充分體現(xiàn)我們_____和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮,。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力,，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

一,、 工作總結(jié)

自20_年工作以來(lái),，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí),，積極思考,，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,，我所工作的__作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要,。所以，我在實(shí)際工作中,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到謹(jǐn)小慎微。

此外,，火車跑的快還靠車頭帶,，由于剛參加工作不久，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足,。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),。

日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月,，我來(lái)到__工作,，近6個(gè)月以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應(yīng)了工作,。回顧這段時(shí)間的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少,，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先,，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài),。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，20_年這一年是有意義的,、有價(jià)值的、有收獲的,?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國(guó)教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工,，我深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，_____人之拼搏的精神。

過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1.工作取得成績(jī)：………………………………………………………

2.工作中存在的不足……………………………………………………

3.新一年的展望…………………………………………

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20_年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足,?；仡欉^(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

開(kāi)頭一：

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為_(kāi)_____企業(yè)的每一名員工，我們深深感到_____企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，_____人之拼搏的精神,。

開(kāi)頭二：

____是______銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，____很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，____同志已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

開(kāi)頭三：

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于____年與____公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，____同志積極配合____公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為_(kāi)_月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以____個(gè)月完成合同額____萬(wàn)元的好成績(jī)而告終,。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，____同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高,。在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力,，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作,，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,，相信公司的明天會(huì)更好!

新的一年里，要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大文件精神,，以“三個(gè)代表”思想指導(dǎo)工作,，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是,、與時(shí)俱進(jìn),、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力,。

回顧一年來(lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。今后,，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下,，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,，做一名合格的人民公仆,，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲,，使工作更上一層樓,。

在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí),，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn),，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),。

新的一年已經(jīng)來(lái)臨,，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn),，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面,，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

總之,，這一年以來(lái),，我們有得也有失，有苦也有甜,，但是不論歡笑或淚水,，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!

200_年是不平凡的一年,，通過(guò)全體員工的共同努力,，公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,。在面對(duì)成績(jī)歡欣鼓舞的同時(shí),，我們也清醒地看到我們?cè)跔I(yíng)銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng)新上,，精品服務(wù)的理念上,，還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對(duì)市場(chǎng)變化的快速反應(yīng)能力,。為此,，面對(duì)200_年,，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,，群策群力,，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨，將“品牌營(yíng)銷”,、“服務(wù)營(yíng)銷”和“文化營(yíng)銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司200_年公司各項(xiàng)工作的順利完成一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中,，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的,，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié),。每一年都有自己的進(jìn)步,，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的成功的!

在20_年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的,，畢竟現(xiàn)在還年輕,，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼,，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻,，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的,，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

醫(yī)生的天職就是治病,，這些基本工作我這么多年來(lái)一直在進(jìn)步,，雖然質(zhì)變還是沒(méi)有發(fā)生,，不過(guò)相信量變積累到一定程度，我就會(huì)迎來(lái)自己的質(zhì)變和升華,。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力,，我相信只要我做到了這一切，我就會(huì)迎來(lái)一個(gè)美好的未來(lái)!

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在以后的歲月里,，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的,，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的,，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

提起工作我就會(huì)想起曾經(jīng)的我是多么的努力，不過(guò)現(xiàn)在的我已經(jīng)沒(méi)有當(dāng)年的盡頭了,，我想我會(huì)在現(xiàn)有崗位上積極努力工作,，來(lái)回報(bào)工廠對(duì)我的信任，我相信我能夠做好的,，我會(huì)為工廠的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)出自己最大的努力!

我相信在公司全體領(lǐng)導(dǎo)職工的集體努力下,，我們公司的業(yè)績(jī)一定會(huì)較去年去的長(zhǎng)遠(yuǎn)的進(jìn)步,，公司的明天也會(huì)更加的美好、強(qiáng)大!我也會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，幫助公司實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,，也不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的期望!回想__年的工作情況，找差距,、比貢獻(xiàn),，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好,，服務(wù)質(zhì)量還不是很高,，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。在以后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀,，克服困難,，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn),，搞好服務(wù),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律,，按時(shí)上下班,，不早退、不遲到,，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng),。工作中要和局里同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作,，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè),，一絲不茍,，盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱職合格的好職工,。

今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，更多地深入經(jīng)營(yíng)戶當(dāng)中聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議。不斷開(kāi)拓新思路,，采取新舉措,，努力開(kāi)創(chuàng)個(gè)協(xié)、私協(xié)工作新局面,。

春風(fēng)春雨春燦爛,，新年新歲新起點(diǎn),。20_年將是__公司在建筑業(yè)的改革之年，創(chuàng)新之年,，奮進(jìn)之年,。新的征途已經(jīng)指明，新的戰(zhàn)斗已經(jīng)開(kāi)始,。藍(lán)圖已繪,，戰(zhàn)鼓已響，航建鐵軍定將不負(fù)使命,，再譜新篇,，共同創(chuàng)造__公司美好的明。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)!總之,，在過(guò)去的一年里,，在廠黨政領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的大力支持下，經(jīng)過(guò)全體人員共同努力,，基本上按計(jì)劃完成了工作任務(wù),。盡管取得了一些成績(jī)，但我們深知,，辦公室工作沒(méi)有止境,，如何更好地樹立窗口形象,，更好地發(fā)揮協(xié)調(diào)與服務(wù)職能,，更好地開(kāi)拓創(chuàng)新和持續(xù)發(fā)展，仍然是我們今后在工作中需要不斷思考的問(wèn)題,。我們深感重任在肩,，不敢有絲毫懈怠。

教育需要無(wú)私奉獻(xiàn),，管理需要不斷創(chuàng)新,。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的__年。相信在新一年的工作中,，我會(huì)取得更大的成績(jī)!

在接下來(lái)的學(xué)期,，工作中必然免不了有些挫折和缺陷,，但我會(huì)盡力做好每一件事情，不斷完善自己,。如果同學(xué)們對(duì)我的工作有什么不滿意的地方,，也希望同學(xué)們幫我指正，讓我們一起把工作做到最好,，讓我們每個(gè)人都擁有一個(gè)健康的心靈,。

展望20_年，我將在中心和報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下,，繼續(xù)努力,、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓,、奮發(fā)進(jìn)取,，圍繞新一年的中心工作思路和報(bào)社工作重點(diǎn)，與各位同事團(tuán)結(jié)一心,，和諧合作,，爭(zhēng)取在新的一年取得新的更大的成績(jī)，更希望推動(dòng)報(bào)社乃至中心工作在新的一年取得更大發(fā)展,。

在這一年的工作中,，我以一名黨員和教師的雙重標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，教師們及學(xué)生們的好評(píng),。但是，檢查起來(lái),，所存在的缺點(diǎn)毛病也是不少的,，還需今后努力改正。主要缺點(diǎn)還有以下幾個(gè)方面：一是理論知識(shí)的學(xué)習(xí)還是欠缺,，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,，可是個(gè)人能力還有待提高，學(xué)生成績(jī)進(jìn)步太慢,。今后,，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高工作能力,，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇九

今年以來(lái)，緊緊圍繞省委“1236”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng),、州委“4155”扶貧攻堅(jiān)行動(dòng)計(jì)劃和縣委“12138”精準(zhǔn)扶貧總體工作思路,，積極學(xué)習(xí)借鑒關(guān)卜“梅灘模式”，按照縣委提出的“一做、二爭(zhēng),、三抓”的扶貧工作要求,，迅速行動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)聯(lián)系村精準(zhǔn)扶貧各項(xiàng)工作,。

一,、聯(lián)系村基本情況

x村位于xx鄉(xiāng)西部，屬典型的干旱山區(qū),，屬漢族,、東鄉(xiāng)族聚居的少數(shù)民族貧困村。全村有179戶,、932人,，其中：篩選出貧困戶39戶，貧困面覆蓋率22%,，已全部建檔立卡,。全村耕地面積1584.4畝，人均占有耕地1.7畝,。全村草原總面積4713畝,，草畜平衡1279畝，羊存欄達(dá)699只,，出欄1165只,，牛存欄233頭；全村共有勞力352名,，其中勞務(wù)輸出200人,。

家村位于xx鄉(xiāng)北部，屬典型的干旱山區(qū),，是屬東鄉(xiāng)族聚居的少數(shù)民族貧困村,。全村有152戶、745人,，篩選出貧困戶xx戶,，已全部建檔立卡。全村耕地面積1558畝,，人均占有2畝,。羊存欄達(dá)699只，出欄1165只,，牛存欄233頭,；全村共有勞力352名，其中勞務(wù)輸出200人,。經(jīng)濟(jì)以養(yǎng)殖、勞務(wù)輸出為主，

二,、所做的工作

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，提高思想認(rèn)識(shí)。根據(jù)縣委,、縣政府的總體安排部署,，縣x班子高度重視，把精準(zhǔn)扶貧工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù),，成立了雙聯(lián)扶貧黨建“三位一體”精準(zhǔn)扶貧幫扶工作隊(duì),，抽調(diào)了xx名專職工作人員，駐村開(kāi)展精準(zhǔn)扶貧幫扶工作,。緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)脫貧和實(shí)現(xiàn)小康兩大目標(biāo),，按照“一村一規(guī)劃、一戶一計(jì)劃,、增收有路子,、脫貧有目標(biāo)”的要求，研究制定了切合實(shí)際的一年扶貧工作方案,、精準(zhǔn)扶貧三年發(fā)展規(guī)劃和五年奮斗目標(biāo),，進(jìn)一步把減貧目標(biāo)和脫貧時(shí)間細(xì)化，做到村有發(fā)展目標(biāo),，戶有致富項(xiàng)目,，為全面開(kāi)展好此項(xiàng)工作指明了方向。

二是嚴(yán)格工作程序,，做到對(duì)象精準(zhǔn),。x村、x村兩村群眾貧困面大,，貧困程度深,。按照精準(zhǔn)扶貧核心要求，為進(jìn)一步摸清扶貧工作底數(shù),，全面了解群眾在吃水,、行路、住房,、上學(xué),、就醫(yī)、增收等方面的困難,，嚴(yán)格規(guī)范對(duì)象識(shí)別程序,，我局組織全體干部職工，集中利用2周的時(shí)間,，逐門逐戶對(duì)貧困農(nóng)戶基本情況進(jìn)行了詳細(xì)的摸底,，將貧困戶人口信息,、住房、羊圈等基本信息以文本和圖片等形進(jìn)行了歸檔整理,，并認(rèn)真組織開(kāi)展了“回頭看”工作,，全面完成了兩個(gè)村258戶、1032人的建檔立卡工作,，真正做到了貧困數(shù)據(jù)清,，貧困底子明，為下一步全面落實(shí)好扶貧項(xiàng)目提供了詳實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)資料,。

三是培育富民產(chǎn)業(yè),，增加群眾收入。認(rèn)真落實(shí)促農(nóng)增收“七個(gè)一”工程,，以產(chǎn)業(yè)培育,、富民增收為核心，全面完成了xx畝旱作農(nóng)業(yè)推廣種植任務(wù),，舉辦農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班xx期,、多人次，發(fā)放良種羊只,，修建暖棚xx個(gè),，擴(kuò)大了養(yǎng)殖效益。組織引導(dǎo)輸轉(zhuǎn)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力多人次,，繼續(xù)加大在外枸杞種植面積,，今年又在青海諾木洪、格爾木等地在原有的種植基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步擴(kuò)大種植面積近xx畝,，進(jìn)一步增加了勞務(wù)創(chuàng)收。

四是關(guān)注民生困難,，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ),。牢固樹立“發(fā)展抓項(xiàng)目”的工作理念，認(rèn)真謀劃,，向省財(cái)政廳爭(zhēng)取的總投資700萬(wàn)元的xx鄉(xiāng),、等三個(gè)村高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田整理項(xiàng)目已下達(dá)，項(xiàng)目建設(shè)規(guī)模426.5公頃,。項(xiàng)目實(shí)施后,，新增耕地面積13.65公頃。通過(guò)農(nóng),、田,、水、路,、林工程的實(shí)施,，實(shí)現(xiàn)“田塊平整化,、排水溝永久化、道路網(wǎng)絡(luò)化”,，逐步完善百和鄉(xiāng)趙家溝,、何閆家等村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)基礎(chǔ)條件,、保證土地可持續(xù)利用和提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)收入,。

在下一步的工作中，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)好這次會(huì)議精神,，按照精確識(shí)別,、精細(xì)管理、精準(zhǔn)幫扶的工作要求,，

一是全力實(shí)施好“六個(gè)一”到村到戶幫扶措施,，真正把扶貧攻堅(jiān)任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)貧困村、每一個(gè)貧困戶,，每一個(gè)貧困人口身上,，集中精力，抓好各項(xiàng)幫扶措施的落實(shí),。

二是加大基礎(chǔ)項(xiàng)目爭(zhēng)取實(shí)施力度,。針對(duì)兩個(gè)貧困村缺乏的基礎(chǔ)所需，進(jìn)一步加大匯報(bào)銜接和爭(zhēng)取力度,，千方百計(jì)實(shí)施一批道路硬化,、飲水、醫(yī)療,、住房,、荒山造林等項(xiàng)目，幫助兩個(gè)村進(jìn)一步改善基礎(chǔ)條件,、人居環(huán)境,。

三是著力加大產(chǎn)業(yè)培育力度。積極向省州部門的匯報(bào)爭(zhēng)取,，千方百計(jì)發(fā)動(dòng),、組織、引導(dǎo)群眾發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖,、藥材種植,，鼓勵(lì)更多的能人發(fā)展清真餐飲業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)與縣勞務(wù)部門和雙聯(lián)幫扶單位的銜接聯(lián)系,，及時(shí)掌握并提供各類用工信息,，進(jìn)一步擴(kuò)大勞務(wù)輸轉(zhuǎn)規(guī)模，努力增加農(nóng)民收入,。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇十

20xx年,，我社區(qū)關(guān)心下一代工作委員會(huì)在鎮(zhèn)黨委政府的支持幫助下,，以xx大三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,，以構(gòu)建和諧社會(huì)和建設(shè)新農(nóng)社區(qū)為載體,。強(qiáng)化對(duì)“留守兒童、居家老人”心理輔導(dǎo),，幫助生產(chǎn),，生活身體健康等方面狠下功夫。按照強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，建設(shè)陣地,，關(guān)愛(ài)孩子，發(fā)揮余熱,，促進(jìn)發(fā)展,，完善機(jī)制，構(gòu)建和諧,，確保穩(wěn)定的工作思路,，認(rèn)真做好關(guān)愛(ài)工作，為我社區(qū)的政治經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,、社會(huì)和諧穩(wěn)定起到了積極作用,。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，充實(shí)隊(duì)伍,。

我社區(qū)黨總支高度重視關(guān)心下一代工作，把此項(xiàng)工作納入了重要議事日程,，進(jìn)一步完善了相關(guān)工作機(jī)制,，將德高望重、有熱心愛(ài)心的老同志和其他愛(ài)心人士充實(shí)到了工作隊(duì)伍之中,。完善配齊了關(guān)工小組的機(jī)構(gòu)和陣地建設(shè),，特別是黨員干部有專門的領(lǐng)導(dǎo)主抓關(guān)心下一代工作，使我社區(qū)關(guān)心下一代工作得到了順利開(kāi)展,，為搞好關(guān)心下一代工作奠定了良好基礎(chǔ),，創(chuàng)造了優(yōu)越條件。

二,、發(fā)揮余熱,，奉獻(xiàn)愛(ài)心。

我社區(qū)關(guān)工委成員利用老黨員的余熱,，為青少年做好傳統(tǒng)教育工作,，為青少年健康成長(zhǎng)優(yōu)化了環(huán)境，激勵(lì)了他們積極向上的熱情,，使社區(qū)青少年的發(fā)展看到了希望,。同時(shí),，我社區(qū)還組織了老年人幫扶活動(dòng)，對(duì)貧困老年人,、青少年給予扶持,、慰問(wèn)。

三,、關(guān)愛(ài)“留守”構(gòu)建和諧,。

我社區(qū)今年把關(guān)愛(ài)“留守兒童、居家老人”工作落到了實(shí)處,，成立了專門的工作隊(duì)伍,，建立健全了工作制度和長(zhǎng)效機(jī)制,。采取各種形勢(shì),，對(duì)“留守兒童、居家老人”開(kāi)展工作,。關(guān)工小組對(duì)“留守兒童”進(jìn)行專門的心理輔導(dǎo)和關(guān)愛(ài)工作,，社區(qū)關(guān)工小組對(duì)“居家老人”的心理健康、生產(chǎn)生活等多方面進(jìn)行了關(guān)注,、關(guān)心,、關(guān)愛(ài)。一是建立了“三知,、三多,、三溝通”制度?！叭?，即學(xué)校老師要知道“留守兒童”的基本情況;知道“留守兒童”父母外出務(wù)工的地點(diǎn)和聯(lián)系辦法;知道“留守兒童”在家監(jiān)管人的基本情況?！叭唷?，即與“留守兒童”多交心，多到家進(jìn)行家訪,，多開(kāi)展一些人文關(guān)懷的集體活動(dòng),。“三溝通”,，即定期與“留守兒童”外出父母溝通,，中小學(xué)設(shè)立了愛(ài)心電話;定期與“留守兒童”監(jiān)管人溝通;定期與社區(qū)負(fù)責(zé)人溝通。二是對(duì)“居家老人”進(jìn)行心理輔導(dǎo)和健康體檢,。今年上半年,，利用新型合作醫(yī)療對(duì)“居家老人”進(jìn)行了免費(fèi)健康體檢。三是開(kāi)展形式多樣的文體健身活動(dòng),，為居家群體提供健身陣地,。利用我社區(qū)合肥市20xx年民生工程——?jiǎng)?chuàng)建“老少活動(dòng)家園”和標(biāo)準(zhǔn)化示范社區(qū)的契機(jī),，社區(qū)圖書室為老年人提供了學(xué)習(xí)、健康知識(shí)和文體活動(dòng),，社區(qū)還為老年朋友修建了健身體育場(chǎng)所,，購(gòu)買了體育器材。社區(qū)關(guān)工小組開(kāi)展了“五·四”籃球和乒乓球比賽,，以及校園集體舞,、書畫展、作文比賽等,，通過(guò)各種渠道為老年人和青少年進(jìn)行教育,、幫助，樹立了良好生產(chǎn),、生活環(huán)境為構(gòu)建和諧社會(huì)和社會(huì)穩(wěn)定奠定了良好基礎(chǔ),。

四、關(guān)愛(ài)老人特別行動(dòng),。

在20xx年初,，年關(guān)將至，在關(guān)愛(ài)老人尤其是弱勢(shì)群體老人的過(guò)程中,，我社區(qū)關(guān)工委主任兼社區(qū)黨總支書記丁躍輝十分擔(dān)心貧困老人的生活問(wèn)題,。為此，他積極同我社區(qū)在外成功人士,，向他們介紹我社區(qū)關(guān)工工作,，同時(shí)向他們講述我社區(qū)貧困老人、殘疾人,、五保低保戶的生活現(xiàn)狀,，希望他們給予幫助。在丁書記的多次游說(shuō)下,，在上海創(chuàng)業(yè)成功人士給金灣社區(qū)的貧困老人和白湖鎮(zhèn)敬老院的孤獨(dú)老人捐助了200件棉大衣,，給家鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親送來(lái)溫暖，也給金灣社區(qū)關(guān)工工作貢獻(xiàn)了力量,。

五,、當(dāng)好參謀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,。

我社區(qū)老同志在各條戰(zhàn)線積極幫助干部群眾脫貧致富起到了參謀助手作用,。一是在今年社區(qū)“整臟治亂”活動(dòng)中，有許多老同志主動(dòng)為群眾做義務(wù)宣傳員,、監(jiān)督員,，親自上陣為社區(qū)道打掃出功出力。二是在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中充當(dāng)主力軍，帶領(lǐng)社區(qū)親進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了推動(dòng)作用,。三是獻(xiàn)愛(ài)心，幫貧扶困,。我社區(qū)開(kāi)展了老同志為青少年獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng),，關(guān)愛(ài)青少年和幫助貧困弱勢(shì)群眾，讓全社區(qū)人民走上探尋共同富裕的道路,。四是開(kāi)展了“崇尚科學(xué),、反對(duì)邪教”活動(dòng)，使老年人相信科學(xué),，抵制陋習(xí),，樹立正確的人生觀，我社區(qū)組織老年人心理輔導(dǎo)培訓(xùn)座談會(huì)兩次,，關(guān)工委主任親自授課,。利用社區(qū)關(guān)工小組陣地建立圖書室使老年朋友多學(xué)習(xí)科學(xué)知識(shí)和致富技術(shù)知識(shí)，以及健康知識(shí),，使每位老年朋友有一個(gè)良好心態(tài),，安度晚年。

社區(qū)關(guān)工委在鎮(zhèn)關(guān)工委及鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，工作做出了一些成績(jī)，但離上級(jí)要求還有一些差距,，我社區(qū)關(guān)工委將在下半年工作中更加努力,，使今年關(guān)工委工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

六,、20xx年的工作打算

我社區(qū)在20xx年工作中,，在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以xx大全會(huì)精神為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，以服務(wù)三農(nóng)為主要工作，以農(nóng)社區(qū)改革為重點(diǎn),，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)社區(qū)和構(gòu)建和諧社會(huì)為載體,，繼續(xù)完善以創(chuàng)新的工作方法，扎實(shí)的工作作風(fēng),，務(wù)實(shí)的工作要求,，做好下半年的工作。

一是重點(diǎn)抓好返社區(qū)農(nóng)民工的思想,、生產(chǎn),、生活情況調(diào)查，發(fā)揮其在外面所學(xué)的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為本地建設(shè)服務(wù),，能更好建設(shè)家社區(qū)和投身于新農(nóng)社區(qū)建設(shè),。一要了解農(nóng)民工返社區(qū)的基本情況;二要對(duì)在外有志的返社區(qū)農(nóng)民工引導(dǎo)幫助，再就業(yè),，投身于經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)之中,。如建立小型加工廠，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，發(fā)揮其特長(zhǎng),，帶領(lǐng)群眾致富;三要對(duì)返社區(qū)農(nóng)民工生產(chǎn)生活困難的，要盡力解決實(shí)際困難,。找準(zhǔn)致富項(xiàng)目,，定專人進(jìn)行幫扶;四要開(kāi)展農(nóng)民工培訓(xùn)，以農(nóng)業(yè)科技技術(shù)和適應(yīng)農(nóng)社區(qū)發(fā)展的技術(shù)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)工作,，使每位返社區(qū)農(nóng)民掌握一至兩門致富技術(shù),。

二是進(jìn)一步完善“留守兒童、居家老人”關(guān)愛(ài)工作,，利用圖書室,、座談、走訪,、慰問(wèn)等形式開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng),。

三是繼續(xù)利用五老人員對(duì)青少年進(jìn)行傳統(tǒng)思想教育。

四是利用遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)對(duì)青少年的健康成長(zhǎng),，拓展學(xué)習(xí)發(fā)展的平臺(tái),。

五是做好貧困兒童和貧困老人的求助工作。

六是完善制度,，開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),，為青少年和老年人提供良好學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境,。

七是積極籌措資金,，確保關(guān)心下一代工作順利開(kāi)展。

醫(yī)院總務(wù)科個(gè)人年度工作總結(jié)篇十一

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來(lái)的工作歷程,，是一個(gè)自我挑戰(zhàn)的一年，是我自開(kāi)始工作以來(lái)最受鍛煉,、收獲最多也是最愉快的一段時(shí)光之一,。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體同志們的支持配合下,，使我很快適應(yīng)了新的崗位,，在邊學(xué)邊做的過(guò)程中理清了工作思路，能夠圍繞目標(biāo)職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負(fù)責(zé)人參謀助手、綜合協(xié)調(diào),、服務(wù)保障等工作職能,，現(xiàn)將任職以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟,，不進(jìn)則退,，要適應(yīng)新形勢(shì)的要求，更加要不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,。我深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，為此,，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃,、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí),、二要多思考、三要善總結(jié),。

讀好兩本書,，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本求知學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)等等,，做到基本知識(shí)篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)，修身知識(shí)勤學(xué),，急需知識(shí)先學(xué)。二是讀好無(wú)字之書,。工作團(tuán)隊(duì)也是一本好書,，它不僅豐富，而且更有實(shí)際意義,，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn),、工作方法,、對(duì)人處事及語(yǔ)言、文字表達(dá)等,。

與此同時(shí),，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽(tīng)、多聞,、多想,、多寫、多做”,，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),，形成“學(xué)而思，思而入,，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣,。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，工作能力不斷增強(qiáng),。

二,、全力推進(jìn)各項(xiàng)職能工作

綜合部是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn),，是分公司管理運(yùn)行的上下中樞,。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開(kāi)展和有效推進(jìn)，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,。特殊地位和作用,，表明行政綜合部各項(xiàng)工作都要走在前頭，也決定了身為綜合部負(fù)責(zé)人的我要“任人難任之勞,，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”。為此,，強(qiáng)化職責(zé),，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機(jī)制,，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍,，尤為重要,。

(一)制度完善、考核到位,。

根據(jù)工作實(shí)際,，完善了部門、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范,，進(jìn)一步建立健全了制度措施,、責(zé)任落實(shí)。配合分公司做好目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作,，強(qiáng)化考核,，不斷提升全員工作責(zé)任心,，執(zhí)行力度。每月不定期開(kāi)展對(duì)分公司各部門員工勞動(dòng)紀(jì)律,、崗位職責(zé),、服務(wù)效率、失職追責(zé)等情況進(jìn)行檢查,，做好按月考核工作績(jī)效,，按時(shí)發(fā)放工資相關(guān)工作。

(二)做好人事管理,、加強(qiáng)員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

加強(qiáng)分公司人事管理，為進(jìn)一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),，按照分公司安排,，組織了9名新進(jìn)及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓(xùn)教育，通過(guò)培訓(xùn)考試達(dá)到了全員持證上崗的要求,。20__年,，共組織了7批、21人次進(jìn)行了各類專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí),，并對(duì)新進(jìn)員工全部進(jìn)行了三級(jí)安全教育培訓(xùn),，有效地提升了員工隊(duì)伍的政治覺(jué)悟、技能水平和綜合素質(zhì),，更好地發(fā)揮部門職能作用,。做好部門之間的協(xié)同配合，確保了分公司20__年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的較好完成,。

(三)貫徹落實(shí)行政事務(wù)及后勤保障工作,。

一是確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作情況的上傳下達(dá)、執(zhí)行情況的及時(shí)反饋,。二是按時(shí)做好分公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn),、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜,。三是及時(shí)完成分公司,、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20__年檔案整理,。五是落實(shí)節(jié)假日、汛期值班制度,。六是加強(qiáng)安全管理,，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。七是對(duì)來(lái)信,、來(lái)人和來(lái)訪妥善處理,，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài),，及時(shí)回復(fù)用戶留言，化解用戶矛盾,。八是做好分公司黨群,、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文,、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作,。九是加強(qiáng)印章管、加強(qiáng)車輛管理,，確保日常工作用車及車輛,、人員安全。十是嚴(yán)格辦公用品申報(bào)審批制度,，保證分公司各部門的正常辦公需求,，做好后勤保障工作。

三,、真抓實(shí)干,，強(qiáng)化黨群工作管理

搞好服務(wù)，是綜合部工作的天職,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置,，其次要有責(zé)任心,。

(一)開(kāi)展專項(xiàng)活動(dòng)，提升效能建設(shè),。

認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)黨委,、紀(jì)委、工委,、團(tuán)委,、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神，按照集團(tuán)和分公司黨支部要求,，開(kāi)展踐行黨的群眾路線教育學(xué)習(xí),，開(kāi)展了分公司司務(wù)、黨務(wù)公示,、黨風(fēng)廉政建設(shè),、先進(jìn)推薦上報(bào)等相關(guān)工作。落實(shí)了“庸懶散浮拖”治理,，改變了工作作風(fēng),，提高了工作效能。積極開(kāi)展假日服務(wù),、延時(shí)服務(wù),、上門服務(wù)等“五項(xiàng)服務(wù)”措施,，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

(二)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，弘揚(yáng)企業(yè)社會(huì)形象,。

一是認(rèn)真落實(shí)了《黨費(fèi)收繳管理規(guī)定》，切實(shí)做好了黨費(fèi)收繳工作,。

二是做好“員工愛(ài)心互助會(huì)”相關(guān)工作,，報(bào)集團(tuán)金秋助學(xué)資助貧困員工子女2人。

三是組織員工參加了市上,、集團(tuán)工委及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

四是關(guān)心員工生活，辦理了分公司工會(huì),、團(tuán)支部活動(dòng)相關(guān)工作,，看望、慰問(wèn)困難職工,、退休工人,，帶去組織的溫暖愛(ài)心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作，慰問(wèn)親屬去世的員工,，解決職工后顧之憂,。

五是全年組織上報(bào)各類信息百余篇(其中市級(jí)以上刊物登了2篇，集團(tuán)鴻飛風(fēng)采報(bào)刊登了10余篇);群教活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)19期,，及時(shí)宣傳各類活動(dòng)成果,，發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)，弘揚(yáng)先鋒典型,。

四,、存在的主要問(wèn)題

在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題與不足：

一,、在處理辦公事務(wù)時(shí)還不夠大膽果斷,，處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進(jìn)一步提高;

二、深入一線調(diào)查研究做得不夠;

三,、對(duì)人對(duì)事的洞察力還需提高,，在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟,，以上存在的問(wèn)題都需有待加以改善和努力,。

五、今后努力的方向

針對(duì)本人在工作中尚存的問(wèn)題,，在接下來(lái)的工作當(dāng)中,，將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行不斷的改進(jìn)與完善：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷地豐富與完善自我,。

二、圍繞集團(tuán)年度目標(biāo)任務(wù),，進(jìn)一步健全制度,，落實(shí)責(zé)任，做好分公司目標(biāo)任務(wù)的貫徹落實(shí)和督促工作,，強(qiáng)化考核,，不斷提升全員工作責(zé)任心，執(zhí)行力度,。

三,、做好教育實(shí)踐活動(dòng)還需長(zhǎng)期堅(jiān)持整改的各項(xiàng)相關(guān)工作。強(qiáng)化“以人為本,、全程服務(wù)”理念,，深入開(kāi)展活動(dòng)承諾的兌現(xiàn)落實(shí)和行風(fēng)測(cè)評(píng)問(wèn)題整改相關(guān)工作，提升分公司員工為民服務(wù)水平,。

四,、加強(qiáng)安全管理，做好節(jié)日期間和重要時(shí)段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作,。對(duì)來(lái)信,、來(lái)人和來(lái)訪妥善處理，適時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動(dòng)態(tài),，及時(shí)回復(fù)用戶留言,，化解用戶矛盾，

五,、加強(qiáng)分公司人事,、勞資、檔案,、車輛,、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮部門職能作用,。

六,、做好分公司黨群、宣傳,、綜治信訪穩(wěn)定和文,、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。確保集團(tuán)和分公司各項(xiàng)工作情況的上傳下達(dá),、執(zhí)行情況的及時(shí)反饋,。

七、做好部門之間的協(xié)同配合,，確保分公司20__年度的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成,。