報告,，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

銷售類的實習(xí)報告篇一

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，完成公司分配的任務(wù),。

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大,，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點,，但它卻是顧客值得信賴的公司,，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗。

如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強責(zé)任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性,、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位,。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用,，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí),，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟,。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間,，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的,，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你,。難得的實習(xí)機會，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情,，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,。

不能適應(yīng)激烈的工作要求,，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗,，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說,，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手,。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去,。

關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以,，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲,。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

以上是我的實習(xí)報告,，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

銷售類的實習(xí)報告篇二

1,、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,、

2,、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,、

3,、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任,、

xx科技有限公司位于xxx市高新區(qū),，專業(yè)研究、制造,、組裝,、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件,、公司成立于1999年,，員工120余人，代理品牌電腦銷售,，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,，公司榮獲"石家莊市優(yōu)秀單位",，"xx市aaa級信用單位"等榮譽稱號、

我在xx公司做電腦組裝及銷售工作,，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),、公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦,、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,，電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，而且組裝起來更加迅速、經(jīng)過幾次真正實踐,，我熟悉了硬件組裝過程,、裝好電腦，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個雖然簡單，但也有細(xì)節(jié)要注意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以、經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了基本的電腦組裝,、接下來要學(xué)的，就是要記住一些部件的型號,、功能,、價格等方面的信息、現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快,，軟硬件更新速度日新月異,，面對一大堆電腦部件的信息，要想很快記住還是有一定難度的,、整個培訓(xùn)雖然簡單,，但整個流程下來還是很費心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同,、培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了、通過不斷地向顧客介紹推銷過程中,，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才、在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,、從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量,，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù),、我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,、在實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象,、這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作，細(xì)節(jié)都是必須要注意的,，因為細(xì)節(jié)決定成敗,、

在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強的應(yīng)變能力,、實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系,，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定、一個多月來,，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1,、思想上個人主義較強,，隨意性較大；

2,、有時候辦事不夠干練,；

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠,；

4,、業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,、

由于公司規(guī)模較小,，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂,，職責(zé)不夠明確,，公司沒有一個有效地激勵機制，造成一些員工的工作積極性和效率不高,、工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理,，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品,，造成大量的資金浪費,，公司應(yīng)該在庫存管理方面，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理,，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力,，提高效率,，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本、

在短短一個多月的實習(xí)中,，確實讓自己成長了許多,、在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題、雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè),，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,、實習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷,、實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會努力工作的開始,、在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距,、在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力,，取長補短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,、將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn),，都會做一個對自己,，對工作負(fù)責(zé)任的人！

銷售類的實習(xí)報告篇三

西北農(nóng)林科技大學(xué)南校區(qū)307室

20xx年5月25日——5月31日

xx老師

了解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和使用方法,；搜索引擎注冊,；許可e—mail營銷；網(wǎng)絡(luò)廣告的制作發(fā)布,；網(wǎng)上市場調(diào)研,；outlook express的使用方法；rss軟件應(yīng)用及博客營銷等等,。充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)上銷售平臺資源、網(wǎng)絡(luò)營銷工具,，了解網(wǎng)上支付安全及企業(yè)客戶的需求,；系統(tǒng)掌握了email營銷、bbs營銷,、博客營銷等工具的應(yīng)用方法與使用技巧,，實驗課程將理論緊密聯(lián)系實際，使我們在實踐操作中掌握了各種網(wǎng)上營銷工具的使用方法及它們之間的優(yōu)缺點,。

網(wǎng)絡(luò)營銷（on—line marketing或cyber marketing）,。全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代信息通訊技術(shù),、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,，以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動的總稱,，它是直接市場營銷的最新形式,。隨著internet的普及,，為企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代營銷開辟了新途徑，它不受時間和空間限制,，在很大程度上改變了傳統(tǒng)營銷形態(tài)和業(yè)態(tài),。網(wǎng)絡(luò)營銷主要包括宣傳產(chǎn)品品牌、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、顧客關(guān)系、顧客服務(wù),、網(wǎng)上銷售及網(wǎng)上市場調(diào)研等諸多方面,。其職能表現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)品牌、網(wǎng)站推廣,、信息發(fā)布,、銷售促進(jìn)、銷售渠道,、顧客服務(wù),、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)研八個方面,。實習(xí)期間我們以email營銷和博客營銷為重點,，實習(xí)結(jié)束之期了解了iss的功能及特點、使用方法等,。

隨著電子郵件和電子商務(wù)的逐漸普及,，我們可以利用outlook express進(jìn)行與郵箱連接向?qū)В瑢⒑脦讉€郵箱的郵件放在同一個地方選擇所需的內(nèi)容,，給人們帶來很多方便,，不用打開好幾個郵箱為尋找所需的內(nèi)容而浪費時間。首先在internet連接向?qū)υ捒蛑?，您的姓名中填寫您的姓名,；在電子郵件地址中填寫有效的電子郵箱地址；,，,；在internet mail中填入密碼，單擊完成按鈕,。然后選擇“工具”菜單中的賬戶,，在“internet賬戶”中選擇“郵件”中的屬性，屬性中選擇“服務(wù)器”中的“我的服務(wù)器要求身份驗證”,，在“高級”選項卡中設(shè)置保留郵件副本,，單擊完成；最后創(chuàng)建郵件并進(jìn)行發(fā)送,。

郵件能順利的達(dá)到用戶的郵箱是一個過程,；用戶打開郵箱看到題目點開郵件是第二個過程,；點開之后一看是和自己毫不相干的廣告郵件，是繼續(xù)看個究竟呢,，還是直接關(guān)掉此郵件或刪除到垃圾桶呢,，這是第三個過程；留下繼續(xù)瀏覽的人能夠根據(jù)鏈接點擊順利進(jìn)入網(wǎng)站這是最后一個過程,。完成了郵件營銷的整個步驟,。所以如果一旦一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都不能達(dá)到郵件營銷的目的,。都說郵件營銷已經(jīng)過時,，眾多的企業(yè)郵件營銷最后都被當(dāng)作垃圾郵件被客戶拋棄，沒能吸引客戶到自己的企業(yè)網(wǎng)站瀏覽,！也許郵件內(nèi)容十分誘人,，但為什么不會被客戶認(rèn)可呢？那是因為你沒有掌握更好的郵件營銷的技巧,！

雖然現(xiàn)在的郵件營銷已似明日黃花般漸漸沉寂,，如火如荼的時代早已成為歷史，但是由于它本身具有的優(yōu)勢仍是一些其他推廣方法所無法比擬的,。首先它的成本低廉,，花幾十塊錢購買的幾十萬個郵件地址，一兩個小時就搞定,，全部發(fā)出,，從10萬個郵件中提取10個客戶就算是高回報了，同時這也是網(wǎng)站快速增加訪問量的一種方法吧,。但我說的都是免費的郵件群發(fā),。當(dāng)然現(xiàn)在隨著郵箱反垃圾技術(shù)的成熟，基本上都會被判為垃圾郵件了,。當(dāng)然如果能與郵件服務(wù)商合作,，這種郵件便會順利而體面的出現(xiàn)在用戶郵箱里了。

博客就是公開的網(wǎng)絡(luò)日志,。博客不僅傳遞著人們希望與他人分享的資訊，同時也因為它所帶來的巨大的眼球效應(yīng),，如今更被用作一種新的營銷手段,。博客這種網(wǎng)絡(luò)日記的內(nèi)容通常是公開的，自己可以發(fā)表自己的網(wǎng)絡(luò)日記,，也可以閱讀別人的網(wǎng)絡(luò)日記,，是一種個人思想、觀點,、知識等在互聯(lián)網(wǎng)上的共享,，開展博客營銷的基礎(chǔ)問題是對某個領(lǐng)域知識的掌握,、學(xué)習(xí)和有效利用，并通過對知識的傳播達(dá)到營銷信息傳遞的目的,。博客營銷是一種基于個人知識資源的網(wǎng)絡(luò)信息傳遞形式,，是隨著博客產(chǎn)生后出現(xiàn)的一種新的營銷手段。與博客營銷相關(guān)的概念還有企業(yè)博客,、營銷博客等,，這些也都是從博客具體應(yīng)用的角度來界描述，主要區(qū)別那些出于個人興趣甚至個人隱私為內(nèi)容的個人博客,。其實無論叫企業(yè)博客也好還是營銷博客也好,，一般來說博客都是個人行為，只不過在寫作內(nèi)容和出發(fā)點方面有所區(qū)別：企業(yè)博客或者營銷博客具有明確的企業(yè)營銷目的,，博客文章中或多或少會帶有企業(yè)營銷的色彩,。企業(yè)博客是指企業(yè)利用博客平臺從事營銷活動，它與e—mail營銷,、站點營銷等方式相比,，在降低企業(yè)營銷成本和有效傳播商業(yè)信息等方面有突出表現(xiàn)，成為營銷世界中一片新的藍(lán)海,。

博客的網(wǎng)絡(luò)營銷價值主要體現(xiàn)在八個方面：可以直接帶來潛在用戶,；降低網(wǎng)站推廣費用方面；為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會,；可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量,；以更低的成本對讀者行為進(jìn)行研究；博客是建立權(quán)威網(wǎng)站品牌效應(yīng)的理想途徑之一,；減小了被競爭者超越的潛在損失,；讓營銷人員從被動的媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。它是一個信息發(fā)布和傳遞的工具,。在信息發(fā)布方面,，博客與其他工具有一定相似的地方，即博客所發(fā)揮的同樣是傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的作用,，這是認(rèn)識博客營銷的基礎(chǔ),；博客文章的內(nèi)容題材和發(fā)布方式很靈活。博客文章內(nèi)容題材和形式多樣,，因而更容易受到用戶的歡迎,。此外，專業(yè)的博客網(wǎng)站用戶數(shù)量大,，有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關(guān)注,，從而在推廣效率方面要高過一般的企業(yè)網(wǎng)站；博客傳播具有更大的自主性,，并且無需直接費用,，是最低成本的推廣方式,；博客的信息量越大，表現(xiàn)形式靈活,。博客文章的信息發(fā)布與供求信息發(fā)布是完全不同的表現(xiàn)形式,，博客文章的信息量可大可小，完全取決于對某個問題描寫的需要,，博客文章并不是簡單的廣告信息,，實際上單純的廣告信息發(fā)布在博客網(wǎng)站上也起不到宣傳的效果，所以博客文章寫作與一般的商品信息發(fā)布是不同的,，在一定意義上可以說是一種公關(guān)方式,，只是這種公關(guān)方式完全是有企業(yè)自行操作的，而無需借助于公關(guān)公司和其他媒體,。博客文章顯得更正式,，可信度更高。充分利用博客文章比一般的論壇信息發(fā)布所具有的優(yōu)勢,，每一篇博客文章都是一個獨立的網(wǎng)頁,，而且博客文章很容易被搜索引擎收錄和檢索，這樣使得博客文章具有長期被用戶發(fā)現(xiàn)和閱讀的機會,。

博客營銷還有一個風(fēng)險,，那就是博客一旦成為廣告投放地，博客會不會成為企業(yè)公關(guān)的軟文匯聚場所,，從而讓讀者失去繼續(xù)關(guān)注的興趣,？這樣將徹底毀掉博客這一營銷形式。正是這些風(fēng)險和不可預(yù)知性使得企業(yè)欲往又止,，欲擒還縱,。從我國博客營銷的現(xiàn)狀來說，目前博客營銷所側(cè)重的主要是消費者溝通,、品牌打造,、概念預(yù)熱、市場前期調(diào)查,、新產(chǎn)品測試,、媒介關(guān)系處理、公關(guān)輔助等方面,。隨著企業(yè)對博客的認(rèn)識,，博客營銷的潛力已不斷的被挖掘，但也有很多企業(yè)不知道該如何開展博客營銷的,，企業(yè)開展博客營銷，最重要的是既要體現(xiàn)博客的專業(yè)性也體現(xiàn)博客的人性化,，讓訪客在訪問博客的時候感覺是在跟實實在在的人進(jìn)行交流,，進(jìn)而促進(jìn)顧客關(guān)系,。

經(jīng)過短短的四天實習(xí)，我們了解網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和使用方法,，系統(tǒng)掌握了outlook express的連接向?qū)А?email營銷,、bbs營銷、博客營銷等等工具的應(yīng)用方法與使用技巧等等,。在完成實習(xí)任務(wù)的同時,，也遇到了很多不懂的問題，通過老師的系統(tǒng)講解,，我的困難也逐一解決,，同時也溫習(xí)了課本，更學(xué)到了以前沒有學(xué)到的許多東西,。

通過本次實習(xí),，我充分認(rèn)識到自己的網(wǎng)絡(luò)知識還很缺乏，有許多知識都不是很清楚,，作為當(dāng)代大學(xué)生,，對網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)和運用，是今后工作的必備技術(shù),。實習(xí)在大學(xué)中是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié),，是我們走向社會的紐帶和橋梁，是我們由學(xué)生角色向工作者角色轉(zhuǎn)變的訓(xùn)練和經(jīng)驗,。相信在以后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會努力學(xué)習(xí)，克服困難,，適應(yīng)這個社會的發(fā)展,，成為一個合格的大學(xué)生。

銷售類的實習(xí)報告篇四

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邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個年頭,，站在我們面前的就是那個向往已久的工作社會,。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里，我們高興,，我們興奮,，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我。我們可以回報社會,，我們可以服務(wù)國家,，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎,？是的,，我們在校園里生活了數(shù)十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會,。所以我們選擇一個過渡的橋梁,，把我們平穩(wěn)的送上社會的大舞臺，這就是專業(yè)實習(xí),。

實習(xí)的一個月很快就要結(jié)束了,，再回首這豐收的一個月，我們感到十分的欣慰它使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野增長了見識，為我們即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ),。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,，我將分開幾個部分講一下自己的感受，報告實習(xí)的情況,。

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通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

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20xx.7.1————20xx.8.1

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xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

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為期一個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個實習(xí)小結(jié)。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號,，于xxxx年8月10日在xx工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售,，注冊資本為201萬元,，是一所股份有限公司。

我應(yīng)聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房,，我也成為了一名銷售員，在實習(xí)期間,，由于之前沒有接觸過這個行業(yè),，看別人做的有精有味，可是,，行動起來,，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小,，存在許多問題,。比如：剛來的一天，有一個客戶來向我詢問，可是,，我連戶型都不清楚,，不知道該怎么辦？很著急,，地址也不清楚，根本就是一問三不知......

通過幾天的觀察和揣摩,，現(xiàn)在和客戶交談,，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次帶客戶看房子,，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到,。所以,，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址,。

還有一個問題就是,，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了,，過幾天又說想看看,，真的是很無奈，可是又不能說客戶的長短,，只能憋在肚里,，真的是很難受。只能找自己的原因,，改善自己的不足之處,，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了，我們沒有什么經(jīng)驗,，還要得向老一輩,，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習(xí),，以達(dá)到熟能生巧的目的,，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生。因此,，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事，心浮氣躁,。做任何事都一樣,，需要有恒心、細(xì)心和毅力,，那才會到達(dá)成功的彼岸,！

總之，在這次實習(xí)中,，我努力嘗試新的事物,，其實只要你敢嘗試，沒有什么你不會的,，如果我們夠堅持,，我相信，我們每個人都是最厲害的那個佼佼者,，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到,、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益匪淺,。

同時，在和建業(yè)人交往過程中,，我總能學(xué)到不少東西,，但也看到自己的差距和不足。主要如下：1,、知識量少搭不上話,。2、知識結(jié)合實際工作慢跟不上,。3,、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4,、核對文件效率低下,。5,、實踐工作能力低下，不得法,。怎么彌補不足呢,？首先，結(jié)束每項工作要及時總結(jié),。其次,，工作中碰上問題要及時請教他人并作做好筆記。最后,，在工作中不知足地學(xué)習(xí),。說說簡單做起來難，不過我相信我

社會實踐的帷幕漸漸落下了,。回想起從開始到現(xiàn)在,，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了,。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長的快樂,。

通過這一個半月的實習(xí)，雖然算不上很長的時間,，但是在短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往匪常復(fù)雜,，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,，每一個人都有自己的思想和自己的個性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,，其中有關(guān)心你的人，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應(yīng)時的方法。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格,。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài),。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難,，你都可以克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓(xùn),，再次站起來,。

實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。

銷售類的實習(xí)報告篇五

為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求,，提高自己的實踐能力,，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程,，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告

本次實踐活為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力,，積累一些基本的銷售知識,，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告

本次實踐活動由8月一日開始,，到8月20日結(jié)束，為期二十天,。在這二十天里,，我主要是進(jìn)行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出,，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可,，基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗,，實踐機會少,，在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高,。

在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡知識的了解依然很少很少,，銷售成績也不是很好,，但卻也收獲頗豐，感觸良多

首先,，只有付出才會有回報,。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里,，沒有任何銷售經(jīng)驗,，在實踐的前面兩天就常常碰壁。俗話說“不當(dāng)家不知柴米貴”,，以前聽人家說銷售怎么怎么難,，自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了,！因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書,！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反,。為了搞好銷售,，我除了白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,，晚上還猛啃眼鏡方面的書籍,、雜志到一兩點鐘，這樣幾天下來盡管很累,，但總算摸到了一些門道,，在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量甚至比老員工還好,！

其次,， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：

做為一個銷售行業(yè),，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤,，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想,，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱情周到,，要盡可能滿足顧客的要求,。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好,，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客,！ 在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心,，動不動就發(fā)脾氣,，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。在上班的第一天,，我就遇到了一位顧客,，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中,，他一直頻頻點頭,，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此,！可等介紹完了我才知道自己錯了,，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當(dāng)時很生氣,，就沖他瞪了瞪眼,，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓,，一再向我強調(diào)服務(wù)態(tài)度的重要性,。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒,，我一直努力保持面帶微笑,，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡,！這樣到實踐結(jié)束的時候,，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快,！

在當(dāng)營業(yè)員以前的培訓(xùn)中,，比較注重的是禮儀上的訓(xùn)練，而等到真正接近實戰(zhàn)的時候,，我才發(fā)現(xiàn)如果不掌握一定的銷售技巧,，僅僅依靠良好的服務(wù)態(tài)度和禮儀是不能成功的完成交易的。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn),，同樣一副眼鏡,，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。比如有一次,，有一位先生看重了一副太陽鏡,，但就是嫌鏡腳大了點,，而店里又沒有小一點的，我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,，但他就是猶豫不決,，眼看生意就要泡湯了，這時意味老店員走過來說：先生,，這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,，鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了！那先生聽了二話沒說就付款了,！這就是銷售技巧的成果,。以下是一些老店員向我介紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧：

1、溝通技術(shù)的應(yīng)用

（1）通過顧客需求調(diào)查,，觸及顧客的購買問題,。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求,，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的;

（2）了解顧客購買心理,，通過對顧客問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果,，使顧客產(chǎn)生強烈關(guān)注,，最終造成顧客的購買興趣;

（3）掌握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話,，以此制約顧客的潛在思維方向,，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展;

（4）應(yīng)對主動提問的顧客時，要合理運用先去評價一下顧客問題,，然后尋找顧客提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)顧客說出其真實需求的方法,。

2,、展示產(chǎn)品的技巧

（1）了解顧客購買的思維方式，根據(jù)營銷理論中的排除法,，顧客會購買價格兩個極端的商品,，通過體驗銷售，不斷排除顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

（2）加強主題,，突出三個賣點,，提供正面的展示或負(fù)面不良的暗示，使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來,。

3,、排除異議的方法

（1）異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買過程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,，例如懷疑性能,、認(rèn)為價格超過價值,、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等,。售后異議是指由于多種原因造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議,。

（2）處理異議的幾個要點

盡早獲得主動，顧客總是對自己有點熟悉的東西感興趣;

銷售過程中關(guān)注技術(shù)問題,，嘗試衡量標(biāo)準(zhǔn);

不要貶低競爭對手,，在讓步中強調(diào)自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;

承認(rèn)顧客提及的事實，轉(zhuǎn)移顧客可能忽略的自身性價比的結(jié)果,。

（3）處理售后異議的幾個要點

傾聽的要點：急于辯解等于火上澆油;

分析的要點：證實你理解了顧客的異議,，可以在顧客面前重復(fù)一次;

引導(dǎo)的要點：不要爭論，重在引導(dǎo);

轉(zhuǎn)移的要點：立場轉(zhuǎn)移,，事態(tài)轉(zhuǎn)移;

解決要點：答復(fù)異議,，努力成交。

4,、把握成交的控制

（1）掌握成交締結(jié)的技巧,，在多數(shù)銷售中，營業(yè)員如何控制銷售過程的發(fā)展,，在每一個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),，對不同的顧客應(yīng)該采取不同的方法。

（2）成交的要訣：多看,、少說;一問一答; 不急不忙;保持態(tài)度,。

現(xiàn)在的市場由于競爭激烈，顧客成了稀缺資源,，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣,。因此，要想讓顧客第一時間購買自己的商品,，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要,。我就有過很多這樣的經(jīng)歷，有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,，但因為價格等原因而遲遲不肯出手,，這時就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能,，使其產(chǎn)生物有所值的想法,。

經(jīng)過這個實習(xí)期的檢驗，也發(fā)現(xiàn)自身還存在一定的不足,，例如人力資源管理專業(yè)知識還不夠扎實,，實際操作能力還比較差，溝通協(xié)調(diào)能力需要進(jìn)一步的提高，應(yīng)對復(fù)雜的現(xiàn)實情況處理能力還很欠缺,。

散落在齊魯大地上那數(shù)不清的村莊,，對我而言并不陌生，先前曾去過短短的一日,，卻只有個大概的印象：起伏無垠的平原上點綴著片片綠蔭,，繁茂的白樺林里隱匿著一個個勤勞的農(nóng)莊，安寧且美麗,。

xx年6月9日至xx年8月21日近一個半月時間,，我在北京xx集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實習(xí)。實習(xí),，顧名思義,，在實踐中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時候,，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中。

一,、實習(xí)目的了解和認(rèn)識服務(wù)行業(yè)的基本情況,，掌握從事服務(wù)工作所需的一些具體操作技能。掌握各崗位的工作內(nèi)容,、工作職責(zé),、工作流程以及各崗位之間的配合與協(xié)助。培養(yǎng)自己的職業(yè)精神和職業(yè)素質(zhì)以及對工作的激情和責(zé)任心,。

通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,，收獲很多。下面先闡述一下我對b2b的認(rèn)識： b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動,。

一、實習(xí)目的通過接觸和參加實際工作,，充實和擴(kuò)大自己的知識面,，培養(yǎng)綜合應(yīng)用的能力，為以后走上工作崗位打下基礎(chǔ),，更好的走向社會。二,、實習(xí)內(nèi)容參加測量工程,、鋼筋工程、模板工程,、混凝土工程,、砌筑工程施工全過程的操作實習(xí)，學(xué)習(xí)每個。..

xx年暑假,，我去縣人民檢察院實習(xí)了將近一個月,。去實習(xí)期間，在科長及幾位叔叔的熱心幫助下,，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識用于現(xiàn)實生活中的具體案件,。

為了更好地理解和掌握市場營銷學(xué)知識，在社會實踐中綜合運用所學(xué)的營銷的理論與技能,，提高自己分析問題,，解決問題的能力所以我們進(jìn)行了為期3周的市場營銷實訓(xùn)。一 實習(xí)目的此次實習(xí)的主要目的在于使學(xué)生在學(xué)完市場營銷這門課程之后把所學(xué)的,。

銷售類的實習(xí)報告篇六

實習(xí)暗示象牙塔生活即將結(jié)束,，也告知步入社會努力工作的開始。作者通過在銷售類公司實習(xí)得出總結(jié)：銷售是一門藝術(shù),，首先不但要注重自己儀表儀容和談判技巧,，而且時刻得謹(jǐn)記顧客至上的原則。

1,、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實習(xí)工作能力,，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力。

3,、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會,，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會責(zé)任。

xx科技有限公司位于xxx市高新區(qū),，專業(yè)研究,、制造、組裝,、銷售計算機整機及其周邊產(chǎn)品,，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件。公司成立于xxxx年,，員工xxx余人,，代理品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及ati和nvidia各系列顯卡,，公司榮獲"xxx市優(yōu)秀單位",，"xxx市aaa級信用單位"等榮譽稱號。

我在xx公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù),。公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序,，電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，而且組裝起來更加迅速,。經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程,。裝好電腦,，接好線后，就是要裝電腦操作系統(tǒng),，這個雖然簡單,，但也有細(xì)節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以,。經(jīng)過幾次動手，終于掌握了基本的電腦組裝,。接下來要學(xué)的,，就是要記住一些部件的型號、功能,、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步飛快，軟硬件更新速度日新月異,，面對一大堆電腦部件的信息,，要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓(xùn)雖然簡單,，但整個流程下來還是很費心的,，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了,。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力,，能鍛煉我們的口才。在這一個多月的實習(xí)當(dāng)中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術(shù)含量,，到后來真的認(rèn)識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術(shù),。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,。在實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要注意的，因為細(xì)節(jié)決定成敗,。

在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客,，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強的應(yīng)變能力,。實習(xí)中不僅要面對顧客,，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定,。一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步,，綜合看來,，我覺得自己還有以下的不足之處：

1。思想上個人主義較強,，隨意性較大;

2,。有時候辦事不夠干練;

3。工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4,。業(yè)務(wù)知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。由于公司規(guī)模較小,，正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確,，公司沒有一個有效地激勵機制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費,，公司應(yīng)該在庫存管理方面,，應(yīng)該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種,、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè),，節(jié)省人力，提高效率,，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本,。

在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多,。在實習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷,。實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會努力工作的開始,。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中,，我會更加努力，取長補短,，虛心求教,，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn),，都會做一個對自己,，對工作負(fù)責(zé)任的人！

銷售類的實習(xí)報告篇七

了解醫(yī)藥企業(yè)各部門日常工作,，親自體驗,，并自我總結(jié)；提高溝通及人際關(guān)系處理能力,；體驗上班族生活,。豐富專業(yè)知識，積累工作經(jīng)驗,，為以后走上工作崗位打基礎(chǔ),；找到自身不足之處，早日彌補,，增強自己適應(yīng)社會能力

某某醫(yī)藥有限公司是一個集團(tuán)公司屬下的全資子公司,，是一家以醫(yī)藥經(jīng)營為龍頭，科研生產(chǎn)為基礎(chǔ)的產(chǎn),，供,，銷一條龍的現(xiàn)代化企業(yè)。公司依靠集團(tuán)公司雄厚的實力支持,，秉承濟(jì)民惠民,，信待天下的經(jīng)營理念，以務(wù)實,，誠信,，客戶至上的宗旨立足和服務(wù)于深圳醫(yī)藥市場。

要指明在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,，積極參與公司日常銷售相關(guān)工作,，注意把書本上學(xué)到的醫(yī)藥營銷管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,，用實踐驗證所學(xué)的醫(yī)藥營銷管理理論,，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活,，既緊張,，又新奇,，收獲也很多。通過實習(xí),，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認(rèn)識,。

作為一個即將畢業(yè)的的大學(xué)生或者醫(yī)學(xué)相關(guān)從業(yè)者，都應(yīng)該清楚的知道,，眼高手低是一種通病,。所以，在自己動手能力還很弱的情況下,，更應(yīng)該從最基本的東西學(xué)起,、做起，比如排列藥品,，記住藥品的位置等等,。實習(xí)的第一天，強行記住藥品的排列位置和藥品的價格,，在一遍又一遍的記憶下我大概的熟悉了藥品的方位,。雖然我已經(jīng)熟悉了藥品的位置但，但是看見師傅們工作的謹(jǐn)慎的態(tài)度我還是對自己說要努力,。在之后的實習(xí)時間內(nèi),，我協(xié)助公司同事銷售藥品。整天在店里把人們要的藥品賣給他們,，這樣的工作雖然非?？菰餆o趣。但是一想到這些藥品能給人們帶來健康和學(xué)到好多有用的知識,，補充了以前在課堂上學(xué)到的那些理論知識,。完善了我對醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識，而且在和人人們的接觸中可以不斷的提高自己交際水平,。使我的知識與理論完善的結(jié)合起來,。

在實習(xí)的過程中不盡要學(xué)會專業(yè)的知識，更要學(xué)會微笑,、學(xué)會真誠,、學(xué)會塌實努力、學(xué)會寬容,、學(xué)會積極上進(jìn)等做人處事的道理,。微笑會是你贏得他人的好感；真誠讓你用自己的真心去面對他人,；踏實努力使你明白每件事情都要從小做起,，認(rèn)真對待每件事情；寬容使我在溝通他人時更加容易,。

通過實習(xí),，也能使人認(rèn)識到自己的不足和缺陷：

1,、缺乏工作經(jīng)驗

因為自己缺乏工作經(jīng)驗，很多具體問題而不能分清主次,，一些問題沒能及時發(fā)覺,。我想通過實習(xí)的進(jìn)行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經(jīng)驗,。

2,、工作時未能認(rèn)真

在工作時不能馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是需時刻記住,。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾,。通過實習(xí)老師的指導(dǎo)我明白了對待任何事都要認(rèn)真再認(rèn)真。

是啊,，實習(xí)是當(dāng)代大學(xué)生面對社會、面對生活的第一個經(jīng)歷,，它對我們以后的社會觀,、思想觀、價值觀等有著深遠(yuǎn)的影響,。在實習(xí)過程中我也曾想過退縮,、想過放棄，但每當(dāng)我想起家中父母做的活比我們更苦更累,，你的心就不痛嗎,？父母為了你能上大學(xué)在家里辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，你怎么可以為了一點點的小困難而退縮呢,？

實習(xí)是大學(xué)生重要的一課,，付出了便有收獲。很少人幸運地參加了在前進(jìn)藥業(yè)實習(xí),，通過醫(yī)藥公司老師的指導(dǎo),，讓你對于醫(yī)藥營銷這一行業(yè)的認(rèn)識邁進(jìn)了一步，同時,，在工作交流的過程中,，你也體會到了一個團(tuán)隊的力量?？傊?，醫(yī)藥實習(xí)，能讓你獲取了經(jīng)驗,，認(rèn)識不足,，體驗了醫(yī)藥這個神圣行業(yè)。

銷售類的實習(xí)報告篇八

去大嶺山的那天,，我和雪卿一路上興奮不已,，掩蓋不住心中的快樂,。因為我們將奔向電腦城，去收獲屬于我們一個月的兼職成果,?；仡櫼粋€月的兼職，頗有心得,。

剛開始是在510兼職群看到這個關(guān)于周末銷售電腦兼職信息,，我抱著去試一試的心態(tài)，投了自制的簡歷,，接著通過面試,，最后有幸獲得了這個兼職的機會。同時意外地遇見了隔壁班的雪卿,，我們彼此成為了好朋友,。

雖然這份兼職并非是我人生中的第一份兼職，但是,，它和以前的兼職相比,，更具有挑戰(zhàn)性，同時需要具備一定的銷售技能,。記得我和雪卿去的第一天,，我們基本沒有業(yè)績。當(dāng)看到店里面的銷售人員賣出一臺臺電腦的時候,，我們?yōu)樗械礁吲d的同時,，心里產(chǎn)生一陣陣無形的壓力，彼此心里非常緊張,。

在xx 和xx的帶領(lǐng)下,，伴隨著我們不斷地學(xué)習(xí)和實踐。我們在第二天,，開始放開自己,，盡可能的爭取每一位路過的顧客。耐心地向他們講解電腦的知識,，盡可能的根據(jù)他們所需條件介紹相應(yīng)的電腦給他們,。終于，通過我們的耐心講解,，我們在吃午飯的時間里銷售出了一臺電腦,。我們賣出電腦后，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)1點多了,，我們的肚子空空的,，但是感覺很開心，很有成就感。我們在吃飯的時候開心的回味著銷售的經(jīng)過,，并且分析下次應(yīng)該怎么賣,，怎么才能抓住顧客的心里所想。

于是,，第一臺電腦的銷售伴隨我們在第二天成功的轉(zhuǎn)證了,，很開心!

在接下來銷售的日子里，情緒也會出現(xiàn)情緒低落的時候,，微笑的和顧客介紹了一段時間,，最后他以“好的，我去其他店逛逛吧”來結(jié)束我們的對話時,，不禁浮起一絲絲的無奈;每逢周末看到同學(xué)們臉上洋溢著回家的幸福時,，自己仍獨自一人留在宿舍，同時星期六,、日工作到晚上8點才能下班,。自己不禁也浮起回家的欲望，但是自己還是盡可能的說服自己,，對自己說“趁年輕,，給自己多一點挑戰(zhàn)，生活才會充滿激情”,。路是自己選的,，要對自己負(fù)責(zé)!于是我堅持下來了,。

我要感謝這份兼職,，是這份兼職使我對時間更具有緊迫感;它讓我明白，盡管很多事情我們做了不一定會成功,，但是,，我們必須要富有耐心、認(rèn)真的完成它,，這樣我們才能真切地問心無愧;我們與合作伙伴要有一定的協(xié)調(diào)性,，才會發(fā)揮2個臭皮匠,頂個諸葛亮的效果。同時我們要時刻反省以前出現(xiàn)的問題,，尋找新方法趁早解決,。

銷售電腦這份兼職已告一段落，我相信經(jīng)過這份兼職,，我又多了一份成熟,，在我的成長過程中又多了一份美好的回憶!

最后，衷心感謝xx給我們提供這個平臺,，在兼職過程中給予我們耐心的指導(dǎo)!

實習(xí)內(nèi)容可以概括為兩大類,。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別其他本專業(yè)的工作。

根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求,，采取集中實習(xí)和分散實習(xí)兩種形式,。分散實習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實習(xí)單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人申請書,、家長同意書和實習(xí)單位接受實習(xí)的證明書),。集中實習(xí)學(xué)生的實習(xí)單位由系里聯(lián)系。所有實習(xí)單位都有專業(yè)教師指導(dǎo),。實習(xí)類型有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計兩種,，畢業(yè)實習(xí)學(xué)生107人(31個實習(xí)點)，畢業(yè)設(shè)計24人(1個實習(xí)點),。根據(jù)學(xué)生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設(shè)計學(xué)生,，其他學(xué)生參加畢業(yè)設(shè)計。

(1)收到學(xué)生實習(xí)報告112份,。其中畢業(yè)實習(xí)學(xué)生每人一份,，共107份;畢業(yè)設(shè)計每組1份，共5份,。實習(xí)報告全部合格,。

(2)收到32個實習(xí)點每個點一份實習(xí)鑒定(實習(xí)單位蓋章有效)。鑒定對每個實習(xí)學(xué)生做出了評價,，131名學(xué)生單位實習(xí)鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>

(3)收到實習(xí)教師每人一份實習(xí)總結(jié)報告,，共17份。報告內(nèi)容包括三部分,。一是對學(xué)生在實習(xí)過程中的表現(xiàn),、能力、紀(jì)律情況和基礎(chǔ)知識掌握程度的評價,。二是結(jié)合實習(xí)單位的意見,，對自己指導(dǎo)的每個學(xué)生給出綜合實習(xí)成績。三是就畢業(yè)實習(xí)過程中反映出來的教學(xué)存在的問題提出改進(jìn)意見或建議等,。全體學(xué)生綜合實習(xí)成績?nèi)亢细瘛?/p>

達(dá)到了畢業(yè)實習(xí)的預(yù)期目的,。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，同學(xué)們對自己,、對工作有了更具體的認(rèn)識和客觀的評價,。本次實習(xí)采取分散形式。原則上以就業(yè)實習(xí)為主,，同時與畢業(yè)論文選題相結(jié)合,。本屆實習(xí)的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高,。實習(xí)收獲主要體現(xiàn)在兩方面,。

1. 實習(xí)方式,。實習(xí)單位指定指導(dǎo)人員師傅帶徒弟式的帶學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生的日常實習(xí),。學(xué)生在實習(xí)單位,，以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。他們向單位員工一樣上下班,，完成單位工作;又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),，努力汲取實踐知識。同學(xué)們認(rèn)真的工作態(tài)度,、較強的工作能力和勤奮好學(xué)的精神受到了實習(xí)單位及其指導(dǎo)人員的一致好評,。

2. 工作能力。在實習(xí)過程中,，絕大多數(shù)同學(xué)積極肯干,，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，主動參與企業(yè)市場調(diào)查,、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判,、行政管理,、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理,、人力資源管理等工作,，同時認(rèn)真完成實習(xí)日記、撰寫實習(xí)報告,，成績良好,。實習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強的適應(yīng)能力,，具備了一定的組織能力和溝通能力,，普遍受到實習(xí)單位的好評,。大多數(shù)學(xué)生能勝任單位所交給的工作,。在畢業(yè)設(shè)計單位和有些企業(yè)，實習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議,，做了許多實際工作,，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

3. 實習(xí)收獲,。主要有四個方面,。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學(xué)到了實踐知識,，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解,，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實踐任務(wù)。二是提高了實際工作能力,，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗,。三是一些學(xué)生在實習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料,。

4. 組織管理,。實習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組成員親自到實習(xí)單位，檢查和指導(dǎo)實習(xí)工作,，協(xié)調(diào)解決實習(xí)中遇到的問題,，總結(jié)、交流工作經(jīng)驗,。 指導(dǎo)老師們在整個實習(xí)過程中盡職盡責(zé),，對保證實習(xí)質(zhì)量起到了重要作用。實習(xí)開始時,，老師們深入學(xué)生和實習(xí)單位,，闡明實習(xí)大綱及實習(xí)計劃內(nèi)容，明確實習(xí)目的和要求,。實習(xí)過程中,，結(jié)合實習(xí)單位的具體情況，幫助學(xué)生學(xué)會具體地分析問題,、解決問題,，學(xué)會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導(dǎo)實踐,，指導(dǎo)學(xué)生做好具體工作;在業(yè)務(wù)不多的實習(xí)點,，引導(dǎo)學(xué)生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗;檢查學(xué)生實習(xí)工作日記,，掌握實習(xí)情況,，指導(dǎo)工作及時有效;督促學(xué)生認(rèn)真完成實習(xí)報告。實習(xí)結(jié)束后,，老師們認(rèn)真做好學(xué)生的實習(xí)成績考核及評定工作,，參加實習(xí)交流會，完成實習(xí)總結(jié)報告,。指導(dǎo)老師平均每周與每個學(xué)生交流一次,。指導(dǎo)方式有電話、電子郵件,、下點,、面談等?；具_(dá)到了及時發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，提高實習(xí)質(zhì)量的目的。 實習(xí)單位的指導(dǎo)老師認(rèn)真負(fù)責(zé),。不僅指導(dǎo)具體工作,，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。

在**服裝店實習(xí)共計快一年,，從學(xué)校到社會,，這個對我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的實習(xí)工作總結(jié)如下：

在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個故事就是一組個性風(fēng)格的陳列方式,，直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,，不失設(shè)計的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格,，讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來,，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。

八月份的廈門,，這幾天天氣比較暖和,，只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意，把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,，同時把服裝如何搭配告訴顧客,，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事,，賣文化,。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟,，就更能抓住部分客戶的心理。

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會影響到客戶,，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機率大很多,。

如果我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作,。這段時間，在賣場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的,。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的內(nèi)衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號,，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣32號是小號,，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂，顧客就不會和你購買,。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他的內(nèi)衣,。

在實習(xí)中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后,，店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺,，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧,。然后店長對穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個很中肯 的評價,，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來,，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了,。

銷售看起來是如此的輕松,，其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。

銷售類的實習(xí)報告篇九

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20xx年的畢業(yè)生,，在今年2月25日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用,，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后,，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員，實習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時至今日已有三個月了,。

在這段時間里,，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識,，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法,，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因為我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗,，但我卻拒絕放棄!

就這樣,，一個月，兩個月過去了,，我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題,，并及時的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關(guān)系,，同時維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先，我介紹一下所在市場的基本情況,，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外,，在每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕。

其次,，我很有幸能夠參加20xx年啤酒大戰(zhàn),，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒,，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒,，燕京啤酒等等,。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時間，因為都在搶占市場;我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,，比如把金星旗下的新一代,，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動!

在搶占市場的時刻,，在流通領(lǐng)域里鋪貨時,，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月,，27元/箱;維雪20帶3,28元/箱;雪花10帶2,28元/箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!

在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實力，都在買店,，你出3000,我出5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費!

時止今天,，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞,，同時也收獲了碩果;由于我在這段時間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇,。

最后,，感謝我的母校--河南商業(yè)高等專科學(xué)校,，一直以來對我的培養(yǎng),，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師!學(xué)生在此向你們敬禮了,，你們辛苦了!

感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!

感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng),，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照,，再次向你們致謝!

銷售類的實習(xí)報告篇十

說到應(yīng)變力量，我自認(rèn)為我有了很大的提高,。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足,。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手表了,，其中還帶她伴侶來買過,。當(dāng)她再次來看手表的時候，我正預(yù)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了,。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大,，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,，由于前幾次來我都叫她姐,，今日來她就開頭訓(xùn)斥我，說不要叫我姐,，你們這些小妹太不老實了,。然后她就邊選手表,，邊數(shù)落我,，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了,，又開頭重復(fù)昨天同樣的話,，但是又多了一個理由說我們沒有新款手表擺出來，昨天就是沒有看上手表的款式,。其實我挺冤的,，由于昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的,。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨,。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我,。我知道是該我說話的時候了,。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗,，從面貌上看不過30多歲,，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實,。您太顯年輕美麗了,。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了,。氣氛緩和下來了,。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手表沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情,，以及她兒子的狀況,。阿姨就在我們開心的談天過程中看中了一款頂級復(fù)刻表。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙,。

阿姨走后,，老板和其他同事用勁的夸我的機靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨,，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中,，甚至是人生中的重要作用。

接近清明節(jié),，來買手表的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬,，每個手表都必需一個一個地輸入串碼,。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位,，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高,，她準(zhǔn)時的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍,，當(dāng)時我已經(jīng)傻了,，只知道不停的給顧客賠禮。全部做事情肯定要認(rèn)真,，遇到再大的事情都不能驚慌,，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好,。

我們店里除了出售鐘表之外,，還附帶銷售一些周邊配件等。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看一款表帶,，我剛進(jìn)店不久,，對表帶的款式還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：買一條十年八年都用不壞,，你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題,，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修,。那女孩子估量是被質(zhì)量所打動了,，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個,，一個40元,，一個50元。但是僅僅過了一周,，那四個女孩齊齊找上門來,，一個說會褪色，一個說戴久了會皮膚過敏,。并要求退貨,，由于我們承諾的和實際不相符合,。我是整個事情的旁觀者，我立刻明白了我們的店員在推銷表帶的過程中用法了不正值的方式,，誘使她們買了,。她是在想，假如遇到那些脆弱的人估量就忍氣吞聲了,，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問武裝自己的高校生,。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了,，這樣不僅會影響我們店里面的生意,，傳出去還會使店的聲譽受到無法估量的損傷。她們要求見老板,，不巧老板剛剛出去了,。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們,。面對她們的諷刺和嘲諷,，我一聲不吭,。等她們的聲音慢慢的降下來的時候,，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時,，我時常向她遞以眼色示意,。然后我大膽地自作主見把她們的表帶換了。當(dāng)時,，我打定的決心是縱使老板很生氣,，甚至解雇我，我得按我良心辦事,，沒有商議的余地,。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法,，還認(rèn)為我做事情很有魄力,。所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信,。

其實不管做什么工作,，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的,，只是剛剛開頭時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，我們需要的是持之以恒。怎樣做到,，就需要我們在平淡中查找歡樂,，自己給自己找一些好玩的事情做,。我就是那樣的在工作久了以后，就開頭產(chǎn)生了厭倦,，剛開頭的熱忱也一點點的被時間給消磨掉了,。

在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)受的或許只是人生閱歷的一小部分,。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義,，不管是喜劇，甚至是悲劇,。我都會以主動向上的心態(tài)去面對,，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆,。

銷售類的實習(xí)報告篇十一

1,、加強和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力,。

2,、鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力,。

3,、通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神,，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任,。

主要是銷售家電產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊協(xié)作精神,、禮儀等各方面的知識,。掌握產(chǎn)品相關(guān)知識,，憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品,，巧用銷售技巧，出色地完成公司分配的任務(wù),。

在實習(xí)期間,，我接觸了一些辦公用品，如傳真機,、碎紙機,、打印機,、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作,。了解了公司辦公的基本情況：

廣州豐圮貿(mào)易有限公司建立于20xx年2月,，是一家集工程設(shè)計、施工,、安裝,；產(chǎn)品經(jīng)營、代理,、批發(fā)為一體的高科技技術(shù)企業(yè),。公司經(jīng)多年的努力，如今已發(fā)展成為以福建省為中心極具實力的消防,、建筑智能化,、建筑裝飾裝修機電設(shè)備、送變電產(chǎn)品設(shè)備的工程商和代理商?，F(xiàn)旗下設(shè)有俊豪（福州）電氣發(fā)展有限公司和福州廣安消防器材有限公司,。

公司取得了福建省公安廳、建設(shè)廳頒發(fā)的消防設(shè)施工程,，建筑智能化工程,，建筑裝修裝飾工程，機電設(shè)備安裝工程資質(zhì),。公司主要從事各類消防設(shè)施工程,；計算機管理系統(tǒng)，樓宇設(shè)備自控系統(tǒng),，保安監(jiān)控及防盜報警系統(tǒng)，智能卡系統(tǒng),，通訊系統(tǒng),，衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)，車庫管理系統(tǒng),，綜合布線系統(tǒng),，計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，廣播系統(tǒng),，會議系統(tǒng),，視頻點播系統(tǒng)，智能化小區(qū)綜合物業(yè)管理系統(tǒng),，可視會議系統(tǒng),，大屏幕顯示系統(tǒng)，智能燈光,、音響控制系統(tǒng),，火災(zāi)報警系統(tǒng),，計算機機房等建筑智能化工程；建筑室內(nèi),、室外裝修裝飾工程,；鍋爐、通風(fēng)空調(diào),、制冷,、電氣、儀表,、電機,、壓縮機機組和廣播電影、電視播控等機電設(shè)備安裝工程,。

公司為福建省省級政府采購供貨商,。經(jīng)營各種消防器材及設(shè)備，滅火器維修,、換藥,；保安、刑偵,、交通警示器材,，監(jiān)控、防盜報警,、交通停車場,、樓宇對講、電控鎖,、門禁等器材及設(shè)備,；裝修裝飾材料；機電設(shè)備,；電線,、電纜等產(chǎn)品。所經(jīng)營的產(chǎn)品均已通過國家3c認(rèn)證及公安,、消防等國家檢驗中心檢驗,。

公司擁有一批精誠敬業(yè)的消防、建筑智能化,、裝修裝飾及相關(guān)電子領(lǐng)域的中高級工程師及技術(shù)人員和施工隊伍,。公司遵循以人為本的企業(yè)文化、鼓勵并推崇不斷創(chuàng)新的企業(yè)精神,；公司追求用戶至上的服務(wù)水準(zhǔn),。

公司始終堅持“質(zhì)量第一、信譽第一,、服務(wù)第一”的宗旨,；

公司經(jīng)營理念：以人為本,、用戶至上；以誠為本,、共同發(fā)展,。

開始實習(xí)時，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會有些緊張,，不知道該怎么辦,。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌,，不管大事小事都要說聲謝謝,。對于我這個很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課,。踏上社會,，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng),。

“天下英雄皆我輩,，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板,，同學(xué)變成同事,，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,，我們可能彷徨，迷茫,，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境,。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語,。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定,。做不出成績時,，會有來自各方面的壓力,，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,，每日只是上上課，很輕松,。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識,，關(guān)于做人,，做事，做學(xué)問,。

作助理,，任務(wù)比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的經(jīng)理教我,，做事情要分主次,、有條理。說著容易,，做著難,。每天要發(fā)傳真、收信件,、整理廢舊紙張在利用等,，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時候就要將重要的事情放在首位,，把所有事情的主次順序排好,。這樣就不會亂。正好最近公司要進(jìn)行培訓(xùn),，需要復(fù)印資料,。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁,，這時候就需要有條理,，每份資料分別印刷，清點數(shù)量,，一張都不能錯漏,。這時候就要慢慢來，一點點完成,。保證每份資料的完整和質(zhì)量,。“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵,，這次實習(xí)讓我更加深了對這句話的理解,。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少,。我擔(dān)任的算是文員一職,，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識,。而同公司的業(yè)務(wù)開拓人員就大不一樣了,。市場競爭日新月異，在一個項目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的方式進(jìn)行開發(fā)設(shè)計,，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

我所在的部門是這家公司的銷售核心,，有的銷售資料,、文件、電腦軟件還是英文的,，因此就需要一定的英語基礎(chǔ)和實力,。遇到不懂不會的時候，就要自己動手上網(wǎng)查找或者請教有經(jīng)驗的同事,。在這里的工作讓我認(rèn)識的我還有很多東西需要學(xué)習(xí),，加強自己的能力。在此期間,，我也旁聽了幾次面試,。讓我了解了銷售部經(jīng)理助理需要了解得東西，和我欠缺的地方,，為我以后的工作做好準(zhǔn)備。

助理工作頭緒多,，任務(wù)重,，但必須抓好以下幾個方面：

第一,，主動做好上下級之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作,，幫助經(jīng)理有計劃,、有步驟、有重點的抓好各項工作,，做到忙而不亂,。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,，又出謀劃策,。

第二、開展調(diào)查研究,，了解員工和顧客的,、思想、工作,、生活情況,，及時向經(jīng)理反映，并提出合理的建議,。對一些急需解決的問題,，應(yīng)及時與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三,、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議,、制度、辦法,、規(guī)定的執(zhí)行,，驗證決策是否科學(xué)合理，是否符合實際,。發(fā)現(xiàn)問題要及時向經(jīng)理反映,，防止并糾正偏差。

第四,、組織起草本單位的工作計劃,、報告、總結(jié),、規(guī)劃,、決議和規(guī)章制度，對需上報,、下發(fā)的文稿進(jìn)行政策,、文字上的把關(guān)。

第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告,，要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負(fù)責(zé)人,，并負(fù)責(zé)催辦,，如期上報辦理結(jié)果。

助理人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,，還應(yīng)有自己特殊的知識,、技能、品德,。因此,，助理人員要自覺、全面努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員,。并注重掌握以下原則。

1,、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù),。助理人員辦事，都是為了解決某個問題,。必須以國家的政策和客觀事實為依據(jù),，堅持實事求是的原則。

2,、要有準(zhǔn)確性,。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求,。管理助理的準(zhǔn)確性,，涉及的方面很多，簡要地說,，就是：辦文要準(zhǔn),，辦事要穩(wěn)，情況要實,，主意要慎,。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真,。

3,、要雷厲風(fēng)行。這是對工作效率的要求,。經(jīng)理助理辦事必須具有很強的時效意識,，要迅速行動,，不可拖拖拉拉，要制定科學(xué)的工作制度,，理順關(guān)系,，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性,。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié),，提高工作效率,。要利用電腦等現(xiàn)代技術(shù)改變工作手段，實行辦公自動化,，例如用電腦傳遞信息,、檢索資料、編輯文稿等,。

4,、嚴(yán)守紀(jì)律，保守機密,。經(jīng)理助理在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別,，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)

這些就是我實習(xí)最寶貴的收獲,。實習(xí)是我步入社會前的第一課,，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情,。雖然在短短的兩個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面,，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的,，也讓我對管理工作的重要性有了更深一歩的了解,。在工作中要及時了解和掌握上級領(lǐng)導(dǎo)不同時期的工作部署和要求，把政策具體落實下去化為實際行動,，并強化組織協(xié)調(diào)能力,，專業(yè)工作能力，檢查指導(dǎo)能力,，參謀咨詢能力,、文字表達(dá)能力和熟練使用各種自動化辦公設(shè)備的技能，努力提高自身素質(zhì),，加強世界觀的改造,，精通業(yè)務(wù)的合格管理者。這次實習(xí)告訴我,，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生,，還有很長的路要走,。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小認(rèn)真踏實的完成每一件事,，走好每一步,。

銷售類的實習(xí)報告篇十二

xxxxxxxxxx

實習(xí)是檢驗真理正確與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。理論要回到,。實習(xí)中去運用,，想事情辦事情一切從實際動身，使主觀符合客觀,。熟悉事物要實現(xiàn)兩次飛躍,，從感性熟悉到理性熟悉，從理性回到現(xiàn)實,。在當(dāng)今,。無時不刻在發(fā)生日新月異的改變，身為大一新生,，本次實習(xí)的目的著重在于體驗,，從而熬煉自己的適應(yīng)力。實習(xí)能讓走出校內(nèi)的我們,，更好的接觸,，了解。它有助于我們高校生更新觀念,，汲取新的思想和學(xué)問,。同時，實習(xí)中有許多我們在學(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西,，與人溝通溝通的力量和表達(dá)力量,。實習(xí)能夠加深我們與.各階層人的感情，拉近了與xx的距離,，也開拓的視野,，增長了才能，能更好明確自己的奮斗目標(biāo),。

20xx年8月1日至20xx年8月20日

共20天

4.1單位現(xiàn)狀：我進(jìn)入的是一家建筑涂料

個體經(jīng)營戶,，實行十小時工作制。該戶主要經(jīng)營的xx乳膠漆是由天津xx涂料工業(yè)進(jìn)展有限公司生產(chǎn)的,，具有九十多年的歷史,，是中國涂料真正的老專家、老品牌,。該公司生產(chǎn)的乳膠漆具有耐擦洗,、遮蓋力好、涂刷面積大,、濃度好,、不脫粉,、環(huán)保、無毒害等特點,，擁有多種檔次的商品,。

4.2工作范圍：向顧客推銷建筑乳膠漆，為顧客選擇適合,、喜愛的顏色,，并用調(diào)色機配色。

4.3銷售狀況：由于xx涂料在當(dāng)?shù)刂挥幸患掖砩?，且?jīng)營歷史不過三兩年之久,，顧客多為老主顧，故而銷售量并不大,。通過為顧客細(xì)心講解如何分辨是否為好的乳膠漆，且經(jīng)過各種途徑的宣揚和比對銷售狀況也日益好轉(zhuǎn),。

4.4銷售策略：據(jù)顧客反映涂料質(zhì)量的確不錯,，價格也算合理，但名氣在當(dāng)?shù)夭淮?，以至于很多人不曾聽說過有該產(chǎn)品,。所以比質(zhì)量，打開名氣是必需的,，也是打開銷量的必要門徑,。為此，我們設(shè)立了xx涂料在當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)站,，并且鏈接到xx總公司,，便利顧客的查詢，同時也是我們的一種宣揚方式,。此外,，對于購買量較大的顧客也分發(fā)了一些廣告t恤衫或者其他產(chǎn)品，很多顧客由于涂料的高質(zhì)量大力向親戚伴侶介紹,，這其實就是依靠民眾的力氣進(jìn)行宣揚,，也間接為我們的涂料打開了銷路。

4.5銷售心得

第一,，服務(wù)看法至關(guān)重要,。

做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)看法是必需的,，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量,。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急,，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,，待客要熱忱周到,，要盡可能滿意顧客的要求。

其次,，創(chuàng)新注入新活力,。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新,。依據(jù)不同層次的消費者供應(yīng)不同的商品,，這樣才能使消費者買到滿足的產(chǎn)品。現(xiàn)在生活水平提高了,，消費水平也會提高,，商品檔次也要高些，不能停留在以前了,，思想也要跟的上時代,。

第三，誠信是勝利的根本,。

本著誠信為本的信念,，您的完臨是我最大的榮幸，您的滿足是我最大的愿望!誠信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,，假如沒有誠信,，倒閉是遲早的。誠信,，我的理解就是人對人要老實,，真誠才能得到很好的信譽。為人穩(wěn)重,，待仔細(xì)誠,，辦事周到，這樣能為商家供應(yīng)好的人緣,，帶來更多,、更大的機遇!

第四，付出才有收獲,。

每天都在重復(fù)同樣的話語,，同樣的工作流程，面對的是不同的顧客,，與此同時也有很大的歡樂,，由于每天都在成長，每天都比昨天懂得多,，每天的動作都比昨天嫻熟,。我信任，熟能生巧!

工作的時候要學(xué)會全力以付,，不要太計較自己付出多少,，盡量做到多做事,，做有用的事情。自己努力的工作,，旁人也會看到,。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績,，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的,。

不管做什么事情，就算是一件小事,，也要仔細(xì)認(rèn)真,，絕不能敷衍了事?？赡懿黄鹧鄣男∈率呛苤匾?，所謂詳情打算成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大,，許多小事,，一個人能做，另外一個人也能做,，只是做出來的效果不一樣，往往是一些詳情上的工夫,，打算著事情完成的質(zhì)量,。

通過二十天的實習(xí)使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理,，也使我更清晰地熟悉到自己的不足和缺點,，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng),，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,，將來回報父母，回報一切關(guān)懷我的人,。

我充分意識到只有不斷改善自己,，才能有強大的競爭力，是自己的力量立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

我會連續(xù)努力!努力實現(xiàn)自身價值的同時,，將自己塑造成當(dāng)代人才!

感謝學(xué)校的支持,，感謝老師們的厚愛，感謝商家的信任!

銷售類的實習(xí)報告篇十三

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

回顧這兩個月來，自己的工作情況,，捫心自問,，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足,。因此,，更要及時強化自己的工作思想，端正意識,，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平,。

首先，在不足點方面,，從自身原因總結(jié),。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧,。

作為一名銷售人員,，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績,。在這個方向的指導(dǎo)下,，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望,，就顯得尤為重要,。因此，在以后的銷售工作中,，我必須努力提高強化說服顧客,，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結(jié)合,，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗,。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié),，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言,。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介,，體貼的服務(wù)去征服和打動消費者的心,。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去,。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,，要深化自己的工作業(yè)務(wù),。熟悉每一款化妝品的貨號，大小,，顏色,，價位。做到爛熟于心,。學(xué)會面對不同的顧客,，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,，更力爭增加銷售數(shù)量,，提高銷售業(yè)績。

最后,，端正好自己心態(tài),。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事,，務(wù)必竭盡全力,。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗,，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理,。倘若能處處以主動，努力的精神來工作,，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹,。

實習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習(xí),，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會計實習(xí)中，我可謂實習(xí)時間：

20xx年11月26日——20xx年5月1日

天津市河?xùn)|區(qū)金正福源堂（天津市）

人家說大學(xué)期間的實習(xí)就是你從學(xué)校踏入社會的轉(zhuǎn)折點,，我五個月的實習(xí)期結(jié)束了,，在這短短幾個月的實習(xí)生活中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,，受益匪淺?，F(xiàn)在我對這幾個月的實習(xí)做一個總結(jié)。

我們公司是四川精正生物科技有限公司,，它是專門從事以靈芝,、冬蟲夏草等傳統(tǒng)名貴為研發(fā)對象、以現(xiàn)代生物工程技術(shù)與制劑技術(shù)等高新技術(shù)為研發(fā)手段,、以保健食品gmp達(dá)標(biāo)為生產(chǎn)條件的高級保健食品專業(yè)化科技企業(yè),。

公司位于中國西部國家現(xiàn)代化科技產(chǎn)業(yè)園，精正生物研究所所長,，首席醫(yī)學(xué)專家余永信教授,，是享譽國內(nèi)外并具有權(quán)威性的真菌專家。

天地精華,，人間精正,。四川精正生物科技有限公司奉行“精品，正品,，人品,，名品”之企業(yè)理念，以現(xiàn)代生物技術(shù)等高新技術(shù)為依托,，運用現(xiàn)代生物技術(shù),，制劑技術(shù)，微（納）米級細(xì)胞破壁技術(shù)等高新技術(shù),，成功研發(fā)出由靈芝提取物,，靈芝破壁孢子粉，達(dá)國家藥用級標(biāo)準(zhǔn)的蟲草菌粉等三大精華組成的“精正福源顆?！焙汀熬x草靈芝膠囊”等系列高級保健食品,，堪稱我國健康食品市場上弘揚和創(chuàng)新傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)精髓并獨具代表性的精品。

通過銷售實習(xí)了解企業(yè)營銷情況,，在這個基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作能力和自己的觀察分析能力，達(dá)到學(xué)以致用和提高自己綜合素質(zhì)的目的,。

實習(xí)期間主要分兩部分來實施我的工作的：第一部分就是在公司的培訓(xùn),，第二部分是外派在市場正式工作。

在公司的培訓(xùn)主要是讓我們具體了解公司的銷售模式,、銷售方法以及公司的相關(guān)規(guī)章制度,。

11.26號我進(jìn)入公司應(yīng)聘，當(dāng)時江姐（江姐是公司培訓(xùn)部的文員）接待的我，她陪著我到丁經(jīng)理的辦公室應(yīng)聘,，因為當(dāng)時丁經(jīng)理去學(xué)校應(yīng)聘過,，對我也了解，很順利我被錄取了,。

首先我進(jìn)入培訓(xùn)部,，我們專業(yè)的三個同學(xué)也在，在這認(rèn)識了雪姐（雪姐負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的培訓(xùn)）,。我們需要在一星期內(nèi)記住公司的規(guī)章制度和學(xué)會公司的銷售方法,，這個需要考核的。六天過去了,，但我在考核上遇到了困難,，雪姐給了我很大鼓勵，我很高興有個人這么關(guān)心我,，最后我考核過關(guān)了,，心里別提多高興了。

接下來我們要下店學(xué)習(xí)方法的具體實施方式,，首先我們進(jìn)店后就著急看我們培訓(xùn)時提到的好多東西,，看到我們上一屆的學(xué)長穿這百大褂被叔叔阿姨稱為“老師 ”，好羨慕他們,，從小到大我的理想就是做一名老師……同樣我們要在一個星期內(nèi)學(xué)會店里的所有經(jīng)營方式,，剛開始我們只能看，通過自己的看到的,、聽到的來學(xué)會所有東西,。所以我學(xué)會了觀察、學(xué)會了笑著對待顧客,、學(xué)會了感受顧客的心情,。晚上回家后，我就會向?qū)W長問問題,、學(xué)習(xí)方法,，很快我掌握了店里的方法和工作流程。

就在要考白大褂的時候接到公司通知,，我和另一個同事要被外派到天津市場了。我一直以來就希望自己像電視上面演的一樣有一份自己的工作,，早八晚五的進(jìn)行我的生活,，實現(xiàn)我的理想。現(xiàn)在終于有這個機會了,，我很想鍛煉一下自己,。所以臨走前我的另一個同事哭了，可我沒哭。

對我印象最深的就是在公司曲經(jīng)理和我們說的話,，他說我們公司的老總是白手起家的,，就在公司銷售最困難的時候，老總還負(fù)債如期給員工發(fā)送工資,；保健食品本身就是“以人為本”的經(jīng)營理念,，我們公司就是本著“有錢沒錢都健康”的經(jīng)營理念來為人民服務(wù)的。我很感謝我選擇了這個公司,，我喜歡它的經(jīng)營理念,，因為在學(xué)習(xí)的過程中我能為叔叔阿姨服務(wù)，給他們帶去健康,；我也想通過工作來提高一下自己,，來使自己成長起來，因為我不再要別人來照顧我,，我要學(xué)會照顧自己,，我還要學(xué)會照顧別人，這是我一直以來的希望,。

我和麗姐（和我一起被外派到天津市場的同事）是坐火車來到天津這個直轄市的,。經(jīng)理和一個同事來接我們的，起初我沒看出來那個長得小小的,，可以逗你開心的小孩就是我的經(jīng)理,，我有生以來知道了什么叫“人不可貌相”。呵呵……我們被派到了分店,。從火車站到總店的路上我們看到了意式風(fēng)格的建筑物,，天津不愧為直轄市，呵呵……可天津總體給我的印象是天津人壓力大（房價高,、發(fā)展快,、工作壓力大），每家都會養(yǎng)狗,，通過溜狗來 釋放心情,；交通擁擠—每家都有車，但騎著自行車上班,；天津匯集了全國許多城市的人們,，飲食復(fù)雜。經(jīng)理把我們送到河?xùn)|店后,，親手掌勺給我們做飯,，嘿~他還會做飯，真佩服他,！他做經(jīng)理也很累吧,？,！

一來店里我們便經(jīng)歷了一次活動（這是店里每三個月舉行一次的，是針對叔叔阿姨的病情來給他們提供贈品的）,，因為沒有接觸過,，很多問題我都需要問，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)遇到叔叔阿姨很懊惱的時候,，他們都會心平氣和的很快解決了,，我真的很佩服他們，我發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)到很多東西,，我投入了很大的熱情去好好做這份工作,。

活動結(jié)束后我們正式成為指導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)店內(nèi)的大課講解和接單子,。

1.大課的講解主要是通過講課的過程把店內(nèi)的方法交給叔叔阿姨,，同時也是把自己介紹給叔叔阿姨的過程。

穿上了百大褂,，我有一種自豪感和使命感,，我要好好講課，當(dāng)好老師,。剛開始講得時候有一點膽怯,，面對那么多的叔叔阿姨腦袋里成了一片空白，背的好好的課講得亂七八糟的,。課下店里老師會給我意見和鼓勵,，經(jīng)過再次充分改善，我發(fā)現(xiàn)講課的時候我會很好的把握時間,、很耐心的幫叔叔阿姨講解方法,、婉轉(zhuǎn)的回答叔叔阿姨提出的問題。接下來講課的日子里,，我會時不時穿插一些小笑話和叔叔阿姨非常愛聽的小故事（病癥,、小保健操、小游戲）,，有時候會幫其他的老師講課做鋪墊,，慢慢的我發(fā)現(xiàn)講課自己已經(jīng)唾手可得。

2.接單子的過程是學(xué)習(xí)也是卸貨的過程,。

接單子時要填顧客登記表,，做表時我會了解某位叔叔阿姨的病情和生活狀況時，你會了解更多的醫(yī)學(xué)知識以及和生活習(xí)慣的關(guān)系,。另外店內(nèi)統(tǒng)計顧客登記表時為了配合客服工作,，便于客服統(tǒng)計和做反饋工作。

接單子中最重要的卸貨,，這也是鍛煉自己的口才和專業(yè)知識的同時,，我發(fā)現(xiàn)自己接單子的過程中慢慢的學(xué)會了更多的中醫(yī)知識、學(xué)會了揣測顧客的心理,、學(xué)會了把在培訓(xùn)中學(xué)到的東西應(yīng)用在顧客身上,。尤其是我發(fā)現(xiàn)天津的人壓力比較大，從家庭和工作入手就很快進(jìn)入他們的心里,。他們很多都會為了自己的健康而配合卸貨這一過程的,，如果真碰到就想咨詢不想買東西，我會以最微笑的服務(wù)來面對他們,，這樣等到他考慮自己病情的時候,，首先想到的就是我們公司。而且叔叔阿姨反饋病情時經(jīng)常是找接單子時那個老師,。這都是我在慢慢提高自己的過程,，也是為自己找反饋電話的方式。

當(dāng)然我們都盡量做到最好,，但有失誤的時候,。比如有時候方法和其他老師交的不一樣，有時候店里產(chǎn)品會有缺貨現(xiàn)象……我們都會在早晚會的時候提出辦法,，我會給店里出很多的好辦法,，這是我感覺自己很體現(xiàn)價值的時候。

店里工作也都漸漸排上：站崗,、做飯,、打掃衛(wèi)生。這些都是我們正常的工作內(nèi)容……通過站崗我發(fā)現(xiàn)原來那么簡單的工作也需要做好—接待叔叔阿姨,、登記,、叔叔阿姨回家，每一個階段都是面帶微笑的,。經(jīng)過一個階段的做飯,，我做米飯再也不會是硬的、要不就是跟粥似的,；我還學(xué)會了炒菜,，回到家還給爸爸媽媽做了東北菜和涼拌菜，得到了爸爸媽媽的夸獎,。

生活上,，他們都很照顧我，叫我“小魔女”,，我有什么困難了都會幫我,，碰到什么好事情都會讓著我先，可能是我長得小,，還愛和他們愛說愛笑的吧,！我感覺自己很幸運也很幸福,。可是我也成長了,，實現(xiàn)了自己的目標(biāo)：我能照顧好自己,，不再是以前那個遇到事情就著急，不知道該怎么辦的學(xué)生,；不再是以前那個看到別人有困難心里難受還不知道怎么幫忙的孩子,；不再是以前那個笨手笨腳的把自己的東西放得亂七八糟的丫頭……我學(xué)會了冷靜的看待事情，然后耐心的把事情解決,；我學(xué)會了安慰別人,，學(xué)會了照顧病人，學(xué)會了安排自己的時間和事情……

不管是生活,、工作還是學(xué)習(xí),，都會有許多挫折，通過這五個月的實習(xí)我學(xué)會了以改變心態(tài)的方法來接受新事物和困難,；我還懂得了不要因為自己而影響到別人,，尤其在工作中，你給別人一個微笑,，或許別人會給你一聲大笑,；我還明白自己在學(xué)校里學(xué)習(xí)到的知識有時候會很難應(yīng)用在實踐中，老師教給我們很多方法,，我們要學(xué)會以變通的思想與實際結(jié)合起來,；我知道了每個人都要有責(zé)任感，對于自己的工作一定要做好,；最重要的是我實現(xiàn)了我的目標(biāo)—成長了,。