在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的今天,，報(bào)告不再是罕見的東西，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的,。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

1,、通過在市場(chǎng)營銷相關(guān)職務(wù)的實(shí)習(xí)可以理論聯(lián)系實(shí)際,，檢驗(yàn)自己所學(xué)的營銷管理知識(shí)，并在實(shí)踐中更好的運(yùn)用這些知識(shí),，

2,、在實(shí)習(xí)中掌握企業(yè)營銷活動(dòng)管理的基本思路和具體實(shí)施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,。

3,、在具體工作中留心觀察各個(gè)與營銷活動(dòng)有關(guān)的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn),、研發(fā),、技術(shù)等，策劃如何讓各個(gè)部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心,。

4、在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性,，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力。

2月9日---2月15日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性,、耐腐蝕性,、耐高溫性、非水潤濕性和化學(xué)穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理,。

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)到此已經(jīng)結(jié)束了,，接下來就要進(jìn)入角色了，也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù),，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排,，做好內(nèi)部配合工作。

3月1日----3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表,、業(yè)務(wù)員出差申請(qǐng)表,、業(yè)務(wù)員出差匯報(bào)表、績效考核表,、客戶檔案,、競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表,。我通過自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)以及搜集查找相關(guān)資料,，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格,，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求,，得到了經(jīng)理的好評(píng),。

3月8---3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對(duì)客戶比較集中大多都是石油、煤炭,、熱電,、氧化鋁行業(yè)的各個(gè)大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計(jì)院，所以我要做一個(gè)信息的匯總工作,，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,，然后再按按規(guī)模大小分類?？蛻魴n案分類整理,，分abc三類客戶。

3月16—3月18日和部門人員一起到xx煤炭設(shè)計(jì)院,，讓相關(guān)設(shè)計(jì)人員為有意愿合作新建項(xiàng)目設(shè)計(jì)閥門的安裝位置,。

1、通過實(shí)習(xí)使自己在學(xué)習(xí)所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐充分的結(jié)合,，檢驗(yàn)了自己的不足,，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實(shí)際工作中解決問題的能力,，培養(yǎng)了自己的動(dòng)手能力和適應(yīng)社會(huì)的能力,。在學(xué)校學(xué)習(xí)的是一套比較系統(tǒng)的市場(chǎng)營銷知識(shí)，工作后發(fā)現(xiàn)在學(xué)校學(xué)習(xí)的知識(shí)都工作受益匪淺,，在經(jīng)過自己的總結(jié)理解,，所學(xué)的理論知識(shí)可以直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動(dòng)的管理上。

2,、工作中要始終以一種謙虛,、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不怕吃苦,，不斤斤計(jì)較,，要和同事和睦相處，以闊達(dá)的心胸面對(duì)你身邊的每一個(gè)人,。

3,、領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定要按時(shí)高質(zhì)量的完成，要有一種高度的責(zé)任感,，今日事今日畢,，培養(yǎng)一種好的工作習(xí)慣，將會(huì)終身受益,。

4,、工作中要充分利用身邊的資源提高效率,。

5、工作一段時(shí)間后要學(xué)會(huì)總結(jié),，總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,，以便以后改正不足和保持好的習(xí)慣。爭(zhēng)取每天都有進(jìn)步,！

6,、要從身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事身上學(xué)習(xí)他們工作和為人處世的優(yōu)點(diǎn)，不懂的問題一定找機(jī)會(huì)請(qǐng)教別人,。

7,、通過實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無論是做哪個(gè)行業(yè)的營銷首先要把營銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用環(huán)境的知識(shí)學(xué)扎實(shí)，這是做任何工作最基本的一項(xiàng),。

希望學(xué)校老師能配合學(xué)生更好的完成實(shí)習(xí),，讓學(xué)生有機(jī)會(huì)更把在實(shí)習(xí)中遇到的問題和指導(dǎo)老師一起探討一下，更好的解決我們?cè)趯?shí)習(xí)中的一些困難,，以便于我們更好的成長和進(jìn)步,！也希望老師能安排讓同學(xué)們有共同交流的機(jī)會(huì)，讓大家各抒己見,，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗(yàn)一起與大家交流分享,！

銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這5個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，受益非淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這5個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)工作小結(jié)。

首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx聯(lián)營公司,。該公司座落在xx繁華的商業(yè)區(qū)中華路口處，交通十分便利,，四通八達(dá),。總建筑面積達(dá)六萬平方米,，公司經(jīng)營商品50大類,，4 萬余種商品；下設(shè)12 個(gè)商場(chǎng),。公司營業(yè)大廳裝飾典雅豪華,、陳列美觀和諧，給購物增添了幾分溫馨的氣氛,，先進(jìn)的中央空調(diào)和自動(dòng)扶梯等現(xiàn)代化設(shè)施,，使您隨處感到舒適和方便。就像該公司的廣告語大眾購物哪可靠還是聯(lián)營老字號(hào)一樣深受廣大消費(fèi)者青睞,。

自實(shí)習(xí)開始,，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段。

第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作,，主要是一般的銷售工作,。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程,。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解,。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù)。我負(fù)責(zé)銷售,，不要小看這只是看上去簡單的銷售,，其中還真有學(xué)問。以前只是看別人做銷售,，覺得很簡單,，自認(rèn)為不就是賣東西嗎？沒什么可難的,，其實(shí)不然,。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué),、經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場(chǎng)營銷、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面,。例如：為了使產(chǎn)品能夠銷售出去必須要十分了解產(chǎn)品,，還要了解消費(fèi)者心里，想他們之所想,，讓他們認(rèn)可產(chǎn)品,，并銷售出去。但是各大商場(chǎng)都在打價(jià)格戰(zhàn)就使銷售工作有了很大難度,。只有價(jià)格低廉才能吸引廣大消費(fèi)者,。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)，就像銷售時(shí)要注意語言技巧,，分析消費(fèi)心里,，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始！

接下來的第二個(gè)階段我被安排到售后服務(wù)工作,。這個(gè)工作看上去沒有個(gè)什么,，但實(shí)際上并不是。如果售后不好,，銷售也不會(huì)好這兩者有直接關(guān)系,。就像有時(shí)不光看產(chǎn)品的質(zhì)量好壞還要看售后服務(wù)所以說也是很重要的。對(duì)于我這個(gè)絲毫沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人來說售后確實(shí)很難的,。剛開始那幾天真的無從下手,，只能跟著單位同事看他們?nèi)绾喂ぷ魅缓髮W(xué)學(xué)看看,。就像聯(lián)營公司顧客服務(wù)部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù),，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn),，買聯(lián)營家電，就是把舒心,、放心買回了家,。聯(lián)營公司的售后服務(wù)相當(dāng)好，他們承諾用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的,，只要用戶一個(gè)電話,，剩下的事由他們來做而且隨叫隨到，到了就好,，還有升級(jí)服務(wù)模式

1,、上門服務(wù)時(shí)出示“星級(jí)服務(wù)資格證”。

2,、公開：公開出示“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”,，公開一票到底的服務(wù)記錄單，服務(wù)完畢后請(qǐng)用戶簽署意見,，服務(wù)人員為用戶提供一個(gè)產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,，不但要對(duì)此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),，同時(shí)主動(dòng)對(duì)用戶家中其它家電問寒問暖,，對(duì)用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,，直到用戶滿意,。產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨,、換貨或修理,；產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)）15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理,；在包修期內(nèi)，由于多次維修（兩次或兩次以上維修）仍不能正常使用,，消費(fèi)者要求退換的,，按國家三包法相應(yīng)規(guī)定予以辦理；在包修期內(nèi),，符合換機(jī)條件,，我方因無同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其他型號(hào),、規(guī)格產(chǎn)品而要求退貨,，我方給予退貨,；在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件,，我方有同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,，而消費(fèi)者要求退貨，我方給予退貨,，此時(shí)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向消費(fèi)者收取折舊費(fèi),。通過一段時(shí)間的努力我對(duì)售后有了很大提高，不在是當(dāng)初那個(gè)消費(fèi)者有問題還要找別人解決自己無能為力的那個(gè)時(shí)候了,，現(xiàn)在的我對(duì)一些售后基本問題已經(jīng)能夠獨(dú)立解決,。通過一段時(shí)間售后實(shí)習(xí)使我深明白到售后的重要性和做好售后服務(wù)是一件很辛苦的事，根本不是讀書時(shí)想象的那樣簡單,。同樣也使我深刻體會(huì)到學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在為期5個(gè)月的實(shí)習(xí)里,，我象一個(gè)真正在的員工一樣擁有自己的工作卡,，感覺自己已經(jīng)不是一個(gè)大學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床,，然后象一個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，慮心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,，對(duì)于聯(lián)營公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)該公司存在一些問題：

1,、由于各大商場(chǎng)的增多,，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動(dòng),，真接影響公司的銷售業(yè)績

2,、銷售人員的素質(zhì)不高，顧客在踏進(jìn)營業(yè)大門的時(shí)候,，第一感覺也許不是商品,，而是企業(yè)員工的態(tài)度，態(tài)度的好直接關(guān)系到顧客的滿意程度

3,、管理層的管理人才比較少

4,、售后服務(wù)沒有所說的那么好，有時(shí)不太及時(shí),。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,，長了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)該更好的規(guī)劃自己的職生生涯,，最后衷心感謝xx陽聯(lián)營公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),！

銷售類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序,，鞏固所學(xué)知識(shí),；實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，能讓我們查漏補(bǔ)缺,，串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,，是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化；實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用實(shí)際去聯(lián)系實(shí)際,，掌握實(shí)際跟實(shí)際操作的聯(lián)系,，為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。

在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個(gè)人與社會(huì)的溝通,，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),，投入到自己的工作中,，

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能,，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會(huì)

一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力,。

自實(shí)習(xí)開始，在這5個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)工作,。實(shí)習(xí)可以分為兩個(gè)階段,。第一個(gè)階段是安排我在商場(chǎng)工作，主要是一般的銷售工作,。通過對(duì)這一階段的工作使我知道了一般銷售流程,。銷售分為售前和售后服務(wù)兩個(gè)基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者使之了解,。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務(wù),。我負(fù)責(zé)銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售,，其中還真有學(xué)問,。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單,，自認(rèn)為不就是賣東西嗎,？沒什么可難的，其實(shí)不然,。剛開始只能跟著同事看他們?cè)鯓幼鲣N售從中學(xué)經(jīng)驗(yàn),。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),、市場(chǎng)營銷,、消費(fèi)心理學(xué)等知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來用在里面。在銷售中有很多是課本上學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),，就像銷售時(shí)要注意語言技巧,，分析消費(fèi)心里，雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的三個(gè)月但相信對(duì)我今后工作尤其在銷售方面有了一個(gè)很好的開始,！

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高,。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的,、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多,。

2,、身體的準(zhǔn)備。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

3,、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉,，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào),，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

實(shí)習(xí)感言：剛踏入社會(huì),，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作,，專注工作,，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在“回避”自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì),，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者,。要知道“認(rèn)識(shí)自我”，懂得“挑戰(zhàn)自我”,，注重“超越自我”,，最終“實(shí)現(xiàn)自我”的精神去為人處事。

總結(jié)：雖然沒有在會(huì)計(jì)的崗位上實(shí)習(xí),，但作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員,，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì)；從事會(huì)計(jì)工作的人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，會(huì)計(jì)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法,，正確使用每一個(gè)公式,。會(huì)計(jì)不是一件具有創(chuàng)新意識(shí)的工作,，它是靠一個(gè)又一個(gè)精準(zhǔn)的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強(qiáng)本人對(duì)數(shù)字的敏感度,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補(bǔ)漏洞,。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門，對(duì)下要收集會(huì)計(jì)信息,，對(duì)上要匯報(bào)會(huì)計(jì)信息,，對(duì)內(nèi)要相互配和整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外要與社會(huì)公眾和政府部門搞好關(guān)系,。在于各個(gè)部門各種人員打交道時(shí)一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。在學(xué)好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域,。