每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧,。

試用期員工在崗小結(jié)篇一

在公司領(lǐng)導(dǎo)和組長__的幫助下,，各位同事的配合下，在這兩個(gè)月里面我完成了各項(xiàng)任務(wù)的考核,，熟悉了我們公司這個(gè)崗位的工作要去,，最重要的一點(diǎn)是我在這里里面學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在我將我試用期里面的情況做一下總結(jié)：

1.參與為期三天的培訓(xùn),，了解公司行政崗位

在剛剛到公司的時(shí)候,，公司是有組織了一場培訓(xùn)的，總共三天,。在這三天里面,，培訓(xùn)組長帶我們在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行熟悉，了解公司是主要做什么的,，以及公司的大致環(huán)境,，上下班的時(shí)間，以及加班的一些要求什么的,。

第二天的時(shí)候紙將我們分配到自己崗位所在的部門,，讓所在部門的組長帶我們熟悉自己崗位的工作。在這一天我們是不需要去做什么,，主要是跟著組長走就行了,，組長做什么的時(shí)候，我們就在旁邊看著,，必要的時(shí)候幫助組長做一些事情,。

一直到了第三天，我們才是在組長的幫助下進(jìn)行工作嘗試,。

2.試用期里面的正式工作

行政崗位的工作是十分多十分繁雜的,，像郵件的收發(fā),，各種文件的打印、復(fù)印和傳真,，辦公用品的采買和分發(fā)等等都是需要我們來做的，因?yàn)楣具€沒有具體的后勤部門,，所以這個(gè)工作也是落到我們行政部門上面來的,。

1)、公司的制度建設(shè)：包括工作人員的單雙休安排,，加班情況的分配,，和工作的調(diào)休，我們都需要做好表格的規(guī)劃與記錄,。在這里面我學(xué)習(xí)到了制作各種表格安排的時(shí)候,。要綜合考慮到大家的情況，工作時(shí)必須要細(xì)心,，不然會(huì)給公司的同事帶來困擾,，影響公司的正常上班。

2),、人員的招聘與培訓(xùn)：雖然我自己也只是一個(gè)還在試用期的新員工,，但是因?yàn)槲覀児具€是一和比較新但是員工需求有比較大的公司，所以我們這群新的行政人員也只能“趕鴨子上架”,，直接進(jìn)行公司的重要事務(wù)處理,。在這上面，我學(xué)習(xí)到了行政工作的經(jīng)驗(yàn),，知道了在人員招聘時(shí),，一般公司需要的是什么樣的人材，督促我不斷朝這個(gè)方向努力,。

3.工作當(dāng)中不足的地方和改進(jìn)方向

我對待行政工作還是不夠細(xì)心,，所以在各種事情的安排上面，就有出現(xiàn)過幾次小的錯(cuò)誤,，比如才能夠日期沒些,，有些錯(cuò)別字之類。雖然不是什么很重要的問題,，但也會(huì)影響我們公司我們行政部的形象,，所以因?yàn)檫@個(gè)我就挨過好幾次批評，也返工了好幾次,。在后面的正式工作中,，沒有人帶我了，我必須自己多注意,，凡是都要再三審核加檢查,。

試用期員工在崗小結(jié)篇二

20--年12月，本人參加大學(xué)生西部在銅仁地區(qū)江口縣民和鄉(xiāng)服務(wù)期滿，又參加貴州省選聘高校畢業(yè)生“到村任職”考試,，現(xiàn)服務(wù)于合興鄉(xiāng)旋廠鋪村,。至20--年12月，本人在合興鄉(xiāng)旋廠鋪村村委會(huì)擔(dān)任主任助理一年來,，在各級黨組織的關(guān)心和培養(yǎng)下,，在村支兩委領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，本人靜下心思學(xué)習(xí),，俯下身子做事,，拜群眾為師，以優(yōu)秀農(nóng)村干部為榜樣,，在學(xué)習(xí)中成長,，在成長中學(xué)習(xí)，不斷提升自我,、完善自我,，逐漸走向成熟，贏得了當(dāng)?shù)馗刹?、群眾的信任和支持,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、準(zhǔn)確定位,，轉(zhuǎn)變角色,，積極主動(dòng)融入到群眾中去，努力提高群眾工作責(zé)任感,。

本人出生在農(nóng)村,，長在農(nóng)村，對農(nóng)村的生活或多或少有一定的了解,。畢業(yè)后,，因參加大學(xué)生西部計(jì)劃，經(jīng)歷一個(gè)復(fù)雜的轉(zhuǎn)型期,，包括角色,、心理和處事方式發(fā)生的變化，讓自己開始變得成熟,，對理想的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步理性,。同時(shí)，在正式上崗以前,，參加省,、地、縣組織的崗前培訓(xùn),，各級領(lǐng)導(dǎo)和一些優(yōu)秀“村官”的“諄諄教誨”,，更加堅(jiān)定了自己“到群眾最需要的地方去”的信心和決心,。

作為一名基層經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，社會(huì)閱歷不夠的學(xué)生,，想要在農(nóng)村廣闊的天地發(fā)揮自己所學(xué),、所知，更好地服務(wù)當(dāng)?shù)厝罕?，本人深知還有很多現(xiàn)實(shí)困難難以解決,，尤其是作為“村主任助理”到崗后，如何幫助村主任做好農(nóng)村工作,，履行崗位職責(zé)等,。為了盡快進(jìn)入“助理”這個(gè)角色,，本人經(jīng)常通過《大學(xué)生村官論壇》,、《德江政府網(wǎng)》、《今日德江》,、《銅仁日報(bào)》和《合興之聲》等媒體,，了解了關(guān)于合興鄉(xiāng)的一些基本情況，包括自然資源,、基礎(chǔ)設(shè)施,、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、特色產(chǎn)業(yè),、人口衛(wèi)生,、文化教育、新農(nóng)村建設(shè)和發(fā)展重點(diǎn)等情況,，使本人對旋廠鋪村在全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的優(yōu)勢和不足有了初步的了解,。通過走訪村里的老黨員、老干部和部分群眾代表,，了解了旋廠鋪村的基本情況,，黨員干部、人口分布,、村寨分布,、村容村貌、村情民俗等情況,，做到了心中有數(shù),。

同時(shí)，本人以收取農(nóng)村合作醫(yī)療,、宣傳計(jì)劃生育全程管理服務(wù)政策,、召開群眾大會(huì)等日常工作為契機(jī)，經(jīng)常到村寨,、農(nóng)戶家中走訪,，與群眾拉常家,，認(rèn)真詳細(xì)的宣講黨和政府相關(guān)路線、方針,、政策,，聽取群眾對本人工作的意見和建議，熱情主動(dòng)地服務(wù)群眾,，讓本人很快就進(jìn)入了真實(shí)的工作狀態(tài),，也進(jìn)一步拉近了我和村委會(huì)同事、村民間的距離,，融洽了關(guān)系,，提高了做好群眾工作的責(zé)任感。通過深入走訪,，進(jìn)一步熟悉了旋廠鋪村的情況,，激發(fā)了“扎根農(nóng)村、服務(wù)三農(nóng)”的斗志,，也使本人對“村官”這一職業(yè)有了更進(jìn)一步的理解,，為實(shí)現(xiàn)從城市到農(nóng)村的轉(zhuǎn)變、從學(xué)生到村官的轉(zhuǎn)變打牢了基礎(chǔ),。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，謙虛謹(jǐn)慎,，積極主動(dòng)融入到學(xué)習(xí)中去,，努力增強(qiáng)群眾工作源動(dòng)力。

到崗位后,，由于實(shí)踐知識(shí)匱乏,，對農(nóng)村情況不了解，工作方法不熟悉,，工作中時(shí)常遇到棘手的問題,，在積極向村支兩委班子成員和老黨員、老干部請教的基礎(chǔ)之上,，為更好地服務(wù)工作,，找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)，做好群眾工作,，本人始終以良好的心態(tài),，在工作中學(xué)習(xí)，借助村主任和其他同事的豐富的農(nóng)村基層工作經(jīng)驗(yàn),，堅(jiān)持多學(xué),、多問、多聽,、多記,、多請教,，不斷學(xué)習(xí)切合本村實(shí)際的工作方法;同時(shí)，對黨在農(nóng)村的各項(xiàng)政策進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),，著重學(xué)習(xí)了--大,、--屆四中、五中全會(huì),、省委十屆十次全會(huì)精神及中央,、省、地,、縣,、鄉(xiāng)各級對農(nóng)村工作的有關(guān)文件和會(huì)議精神，認(rèn)真查缺補(bǔ)漏,，虛心向書本,、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí),，向工作實(shí)踐學(xué)習(xí),，向人民群眾學(xué)習(xí),，向老黨員老干部學(xué)習(xí),，不斷提高自身的思想政治覺悟和工作使命感，不斷為扎實(shí)開展群眾工作提升源動(dòng)力,。

通過不斷學(xué)習(xí),，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，本人認(rèn)真總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法和群眾生產(chǎn)生活中的新變化,，充分利用村務(wù)政務(wù)公開欄和創(chuàng)辦《今日旋廠》月刊,，積極向群眾宣傳黨和政府的路線、方針,、政策以及村委重大決策事項(xiàng),。同時(shí)，還積極向外界媒體,，努力宣傳農(nóng)村工作中的好做法,、好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型。全年,，共創(chuàng)辦《今日旋廠》10期,，被外界各類媒體采用搞件190余件，其中,，《貴州日報(bào)》5篇,，《當(dāng)代貴州》1篇，《銅仁日報(bào)》30篇,，《今日德江》40篇,，縣內(nèi)信息23篇,，黨和政府主要網(wǎng)站83篇，《德江新聞》9篇,。

三,、深入實(shí)踐，了解民情,，積極主動(dòng)融入到工作中去,，努力增加群眾工作滿意度。

工作中,，為努力適應(yīng)農(nóng)村基層工作需要,，圍繞農(nóng)村工作特點(diǎn)，本人堅(jiān)持從小事做起,，把老百姓的需要作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，認(rèn)真踏實(shí)做好每一件事。剛剛到任時(shí),，恰逢村委會(huì)開展計(jì)劃生育集中宣傳月活動(dòng)之機(jī),，本人主動(dòng)參加，加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)縣,、鄉(xiāng)級關(guān)于做人口與計(jì)劃生育工作的一些政策文件,，與村計(jì)生專干徒步到各組走訪，將家人在外打工的家庭列為重點(diǎn)監(jiān)管對象,，深入宣傳計(jì)劃生育的政策規(guī)定,，遇到群眾不理解時(shí)，認(rèn)真詳細(xì)的講解,，真正使其認(rèn)識(shí)到國家實(shí)施計(jì)劃生育的必要性和重要性;在收取農(nóng)村新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作中,，本人和村委會(huì)的同事都以黨委政府的政策為支點(diǎn)，及時(shí)向群眾傳達(dá)相關(guān)的方針,、政策,，對于群眾認(rèn)為不合理的地方，本人結(jié)合村里的一些典型事例,，以理服人,，以情動(dòng)人，保證了全村的收取進(jìn)度和參合率,。20__年,，全村新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)98.6%;在參加村委會(huì)調(diào)解兩農(nóng)戶間的摩擦爭端和一農(nóng)戶的婆媳矛盾時(shí)，本人及時(shí)將相關(guān)的調(diào)解過程錄音并整理,，結(jié)合村官培訓(xùn)時(shí)學(xué)到的理論知識(shí),，認(rèn)真向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事學(xué)習(xí)處理基層矛盾的方法，以角色互換的方式進(jìn)行模擬訓(xùn)練,，受益匪淺,。同時(shí),，本人充分發(fā)揮特長，積極主動(dòng)負(fù)責(zé)文案處理,，打印文件,、書寫材料、整理檔案,，重點(diǎn)對收取的合作醫(yī)療保險(xiǎn)的數(shù)據(jù),、本村人口信息等進(jìn)行核實(shí)錄入，并通過認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),，積極參與現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的管理,，爭當(dāng)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育管理員。這些基礎(chǔ)工作,，使本人進(jìn)一步加深了與群眾的感情,，也初步掌握了在基層工作中一些待人接物，特別是與農(nóng)民群眾打交道的方式方法,。

20--年,，百年不遇的特大干旱侵襲我村，干旱不僅造成我村大部分農(nóng)民小春減產(chǎn)絕收,，大春無法載插,，甚至連基本的生活用水都難以保障?？吹竭@種情況,，在積極主動(dòng)向上級匯報(bào)的同時(shí),，本人和其他村“兩委”干部一起,，深入村組，與群眾尋找解決辦法,，積極組織群眾尋找水源,，清理管路，清理水塘,，補(bǔ)修水池,，架設(shè)管道，并和全村黨員一起,，為部分年老體弱,、孤寡老人送水，傾心協(xié)力做好抗旱保民生工作,。在幫助特困戶陳興堂修房過程中,，本人與村支兩委成員積極組織全村黨員，義務(wù)幫助挖地基,、挑磚,，與黨員干部同勞同息,，深受群眾稱贊。

四,、真情投入,，當(dāng)好助理，積極主動(dòng)融入到服務(wù)中去,，努力強(qiáng)化群眾工作認(rèn)同感,。

在日常的工作中，本人認(rèn)真當(dāng)好參謀助手,，真情協(xié)助村主任做好各項(xiàng)工作,，取得了一定的工作成績。一是結(jié)合村情,，進(jìn)一步理清了村里的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路,，努力增加農(nóng)民收入，讓產(chǎn)業(yè)成為全村農(nóng)民增收致富的穩(wěn)定來源,。20--年,，全村共發(fā)展烤煙450畝，種植茶葉1400畝,。二是發(fā)揮自己特長,，圓滿完成全國第六次人口普查、村支“兩委”換屆選舉等一系列重要工作,。三是協(xié)助村委會(huì)硬化了246平方米的村級組織活動(dòng)場所,，設(shè)立村級便民服務(wù)點(diǎn)和綜治工作站，并主要負(fù)責(zé)站,、點(diǎn)工作,，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事,。四是結(jié)合農(nóng)村思想建設(shè)“六進(jìn)村”活動(dòng),，主持政策法律宣講4場次，印發(fā)宣傳資料3000余份,，讓3000多名村組干部群眾受到了教育,。五是傾心協(xié)力做好抗旱保民生工作。在百年不遇的大旱期間,，本人協(xié)助村主任組織黨員干部,，解決1200余人的吃水難問題。六是協(xié)助抓好村委會(huì)抓好農(nóng)村遠(yuǎn)程教育的應(yīng)用管理,。充分利用村里的遠(yuǎn)教設(shè)備和自己專業(yè)文化特長,，及時(shí)對轄區(qū)內(nèi)的群眾進(jìn)行法律、新農(nóng)村建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)村適用技術(shù)等方面的培訓(xùn),，努力為群眾增收致富鋪路搭橋,。

雖然在一年來的工作中取得了一定的成績，但離上級組織和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定的距離,，本人也還存在很多不足,，在工作中，時(shí)常遇到自己意想不到的困難和問題,，但本人將堅(jiān)持以“干一行,、愛一行、鉆一行,、精一行”的工作態(tài)度,，珍惜機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情努力向真正的村干部靠攏,，用自己的青春向創(chuàng)新型,、綜合型村干部轉(zhuǎn)變，在農(nóng)村這塊廣袤的土地上,，真情服務(wù)群眾,。

試用期員工在崗小結(jié)篇三

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間,，做為一名我友正式員工已經(jīng)有兩個(gè)月之久,。在這個(gè)難忘而又夸姣的日子里，我深入體會(huì)到了公司的用心氛圍和各個(gè)部門的巨大魅力,，目睹了公司一步步走向成熟,，看到了公司網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸不亂,，同時(shí),，也看到了運(yùn)維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學(xué)習(xí)的平臺(tái)和和無窮的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以,，我在此對于過去的工作做下總結(jié),。

總結(jié)

在運(yùn)維中心工作期間，我工作認(rèn)真,，具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，極富工作熱情,，確實(shí)完成上級交付的工作,，善于與他人溝通，和公司部門同事之間能夠通力合作,，關(guān)系相處融洽而輯穆,，配合各部分負(fù)責(zé)人的完成各項(xiàng)工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。注重自我的個(gè)人發(fā)展,，不斷努力學(xué)習(xí)系統(tǒng),、網(wǎng)站架構(gòu)知識(shí)。所以我此刻已經(jīng)能夠純熟維護(hù)公司的系統(tǒng)服務(wù)和監(jiān)控網(wǎng)站架構(gòu),，包括前段節(jié)點(diǎn),，源站各個(gè)站點(diǎn)服務(wù)的流量信息等，能及時(shí)查看并報(bào)警所引起的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)相關(guān)故障,，能注重公司的種種流程細(xì)節(jié),，擁有了一名系統(tǒng)管理維護(hù)員的基本工作技能。

回顧歷史

九月份,，是我成為公司正式員工最幼嫩的時(shí)期,，一向都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)公司網(wǎng)站的架構(gòu)分布狀況,，以及在系統(tǒng)中各種常見網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的搭建,，包括學(xué)習(xí)系統(tǒng)基本的操作，pure-ftp的搭建,，php網(wǎng)站的發(fā)布,，對后臺(tái)數(shù)據(jù)庫的管理，透過各種熟練的基本操作之后,，在此之上,，我為迎合公司的發(fā)展需求，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控方面我準(zhǔn)備了各種實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn);在上級的指揮下,，我獨(dú)自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務(wù)器,，并透過測試，能夠和公司現(xiàn)階段運(yùn)行的服務(wù)器媲美,，在此基礎(chǔ)上,，為了更好方便的管理，我又研究了nagvis,，透過實(shí)現(xiàn)對監(jiān)控設(shè)備的3d效果使之管理人員能第一時(shí)光更清晰的了解網(wǎng)站后臺(tái)服務(wù)器的負(fù)載狀況,。

十月份，透過我們部門定期的進(jìn)行小組的學(xué)習(xí),，使我對linu-自身的學(xué)習(xí)有了更大的和憧憬,，為此我研究基于各種網(wǎng)站類型的發(fā)布，包括對apache,，varnish,，lighttpd，等各種平臺(tái)網(wǎng)站服務(wù)器的發(fā)布,，樣使我今后在監(jiān)控,，事件處理方面做好了充分的準(zhǔn)備;為此,，我特地獨(dú)立建立我們部門的bbs論壇，并且發(fā)布于外網(wǎng),，使部門員工不僅僅在公司,，而且還能夠在家里進(jìn)行訪問與交流，以方便我們公司部門員工的共同學(xué)習(xí)和交流,。十月份,，我有幸的見證我們公司sns2。5新版本的新上線,，同時(shí)我也參與了公司內(nèi)部測試,，配合公司對新版本的bug，并及時(shí)提出問題,。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,，所以我務(wù)必迎合而上，配合其他部門用心工作,，爭取能為公司的發(fā)展出一己之力,。

瞻望未來

在今后的工作過程中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自我,，同時(shí)也有幾個(gè)大方向是我需要努力,。nagios監(jiān)控系統(tǒng)擁有極其多的復(fù)雜服務(wù)，它是我的核心工作,，它的完成狀況反映著我

的工作是否盡職,。我會(huì)努力做好本職工作。還有,，cacti監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng),，因?yàn)闀r(shí)光的分配，有很多多知識(shí)未能及時(shí)鞏固,，同時(shí)也需要緊抓時(shí)光實(shí)踐操縱,，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自我能更加靈活應(yīng)用系統(tǒng),，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)，自我也要不斷努力與充實(shí)自我,，研究shell,，pure各種腳本的編寫，使自我處理處理突發(fā)事件的效率提高,，以及ngin-和squid這些常用的服務(wù)搭建,。在今后的一年里，也會(huì)參加相應(yīng)的證書,，不斷晉升自我，并緊抓利用業(yè)余時(shí)光努力學(xué)習(xí)it知識(shí)，搭建各種服務(wù)器知識(shí),，包括自我學(xué)習(xí)小型機(jī)跟進(jìn)步水平,。

試用期員工在崗小結(jié)篇四

1、整體結(jié)構(gòu)

一個(gè)試用期總結(jié),，至少要包括下面七個(gè)部分,，也就是從二到八這七條，哪一條都不能夠少的哦,，都是整體結(jié)構(gòu)中的一部分,，也都是領(lǐng)導(dǎo)最想了解的內(nèi)容。

2,、背景描述

這一部分很簡單,，就是把你來公司的前因后果以及試用期這一段時(shí)間的情況，做一個(gè)總體的描述,，尤其是要夸一下自己的領(lǐng)導(dǎo)和幫助自己的同事,，他們給自己的工作帶來很大的幫助，只要能表達(dá)清楚兩點(diǎn)即可,，第一點(diǎn),，你來公司的目的和理想;第二點(diǎn)，在試用期里面已經(jīng)看到了希望,，而且這個(gè)希望是你的領(lǐng)導(dǎo)給你帶來的,，是你身邊的同事給你帶來的，是公司這個(gè)平臺(tái)給你帶來的,，把握好這兩點(diǎn),，這一部分就寫的很到位了。

3,、崗位認(rèn)知

這一部分,，就要進(jìn)入到你工作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容了，一定要把對崗位的認(rèn)識(shí)表達(dá)清楚,，你是怎么理解你所從事的這個(gè)崗位,，并且這個(gè)崗位將來的發(fā)展方向以及整體的情況做一個(gè)簡單的描述，一定要把握兩個(gè)重點(diǎn),，第一個(gè)重點(diǎn),，這個(gè)崗位的核心工作核心目標(biāo)是什么，也就是在公司里面起到一個(gè)什么樣的作用?第二個(gè)重點(diǎn),，自己是如何做的和計(jì)劃怎么做?這兩點(diǎn)都很重要,。

4、蛻變過程簡述(圍繞崗位職責(zé))

這一部分必須要有,，要把自己如何為了完成工作改掉了自己的一些臭毛病,，借鑒了自己身邊同事的好習(xí)慣，總之,，自己是如何快速的融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整個(gè)蛻變過程,，要做一個(gè)詳細(xì)的描述，描述得越細(xì),，提到的人越詳實(shí)越好,。

5、取得的成績

這個(gè)最關(guān)鍵,，一定要按照三個(gè)思路總結(jié)自己的成績：第一個(gè)思路,，要對照做自己的崗位標(biāo)準(zhǔn)，逐一分析,。第二個(gè)思路，要把自己工作當(dāng)中遇到的問題進(jìn)行一個(gè)匯總和分析,。第三個(gè)思路,，如何得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助對自己工作的促進(jìn)作用,，圍繞這三點(diǎn)去寫，就不會(huì)有大的問題,。

6,、下一步的打算(要圍繞如何做好工作展開)

這一點(diǎn)最關(guān)鍵，一定要把自己下一步的工作打算向自己的領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)清楚,，特別是在工作態(tài)度上,，以及如何開展工作和完成目標(biāo)上，拿出具體的措施和方法,，讓領(lǐng)導(dǎo)對你放心。

7,、表示感謝

這一部分一定要把該提到的人都提到,，不要覺得領(lǐng)導(dǎo)不希望你這樣虛偽的表達(dá)出來，每一位領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽好話,，這一步千萬不可以省略掉,。

8、希望得到的幫助

最后一部分,，就是要給自己爭取資源了,，也就是你在工作上需要領(lǐng)導(dǎo)如何支持,，你需要領(lǐng)導(dǎo)給予哪些資源的傾斜，一定要表達(dá)出來,，并且表達(dá)的越準(zhǔn)確,，領(lǐng)導(dǎo)滿足你的可能性越大,。

試用期員工在崗小結(jié)篇五

我于*年*月*日起正式成為公司一員,。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日,。雖然對沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾,，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今,，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定,，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

作為公司的一名新員工,，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟,，是我莫大的榮幸。初到公司,，在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下,，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高,。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個(gè)崗位做的好,，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之,，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力,，分散攻堅(jiān)力量，對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性,，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期,，我做好了試用期工作計(jì)劃,，與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對技巧,，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限,，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí),，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提,。在今后的工作中,，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作,，為公司a項(xiàng)目的順利開展,，盡一名員工所能做的最大努力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷,，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高,。

在此，在對試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后,，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度,、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正,，期盼回復(fù),。對我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn),，必然是件好事,，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,，如果不能被批準(zhǔn),，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì),。但不管能否轉(zhuǎn)正,，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作,，報(bào)公司知遇之恩!

試用期員工在崗小結(jié)篇六

我從入職至今已快三個(gè)月了,，這幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我對工作流程了解很多。后來又經(jīng)由培訓(xùn),，又使我了解了以“以情服務(wù),、專心做事、務(wù)實(shí)高效,、開拓進(jìn)取”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章軌制,。

1.以情服務(wù)、專心做事

工作中我對來訪的客人以禮相待,，保持著熱情耐心地匡助,，他們對他們提出的題目自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班,、老隊(duì)員請教后,，給予解答。工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀(jì)的事情,，都是做到禮先到不擺架子,，耐心地和他們溝通，于他們談心,，避免和他們矛盾影響公司形象,。

2.遵守軌制、敢抓敢管

奧特萊斯,、四樓影院施工期間我按軌制,，按程序?qū)と诉M(jìn)行治理天天對進(jìn)出的職員，貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查以免可疑職員進(jìn)入,，公司財(cái)物被盜對于那些安全措施不到位的,，好比進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽高空功課沒系安全帶，動(dòng)火時(shí)沒有滅火舉措措施等之類的現(xiàn)象,，我都按照公司的軌制,、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位以確保施工期間零事故,。

3.任勞任怨,、孜孜不倦

對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從，并不折不扣的執(zhí)行,，以堅(jiān)持到最后一分鐘的心態(tài)去工作,。一如既往地做好天天的職責(zé)，糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事,，常常于他們談心,、交流他們。不開心時(shí)我就會(huì)去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗(yàn),。

工作中我也有良多不足處,，但我時(shí)刻以合格__人的尺度來要求自己以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的__人,。能在__這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己能為__的燦爛奉獻(xiàn)自己的一份氣力,。

試用期員工在崗小結(jié)篇七

無論我們的理論知識(shí)多么豐富，最終都是要回歸到實(shí)踐中來,，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的,。為大家整理的相關(guān)的試用期個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考選擇,。試用期個(gè)人工作總結(jié)來到__電子一轉(zhuǎn)眼已有兩個(gè)月有余,，能成為__的一份子，我感到十分榮幸,。在這里可以充分展現(xiàn)我們的能力,，發(fā)揮我們的特長，體現(xiàn)并提升我們應(yīng)有的價(jià)值,。對我來說新工作剛剛起步,，在這試用期里我感觸很多，在這里我做出如下總結(jié)：

一,、工作回顧

加入__電子這個(gè)“大家庭”讓我倍感溫暖，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作上的幫助,。剛?cè)牍緯r(shí),，對系統(tǒng)集成工程了解程度也是比較簡單，特別在設(shè)計(jì)和施工上有許多不懂的地方,。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)讓我逐漸融入了這個(gè)充滿活力的行業(yè),，對前景有所了解。前一段時(shí)間是有一些盲目,，剛開始工作不知從何做起,，現(xiàn)在心里已經(jīng)漸漸清晰明了，壓力也少了許多,，多的是更多的友善溝通,，和同事間的互幫互助。

二,、工作計(jì)劃

公司現(xiàn)在主要以工程和售后為主,，工程中無論是弱電工程還是系統(tǒng)集成我都是很有興趣做的，但是弱點(diǎn)系統(tǒng)知識(shí)還掌握的不好,。學(xué)知識(shí)就要做到熟能生巧,，舉一反三，這樣才能在應(yīng)用的時(shí)候做到融會(huì)貫通。我將用一部分時(shí)間來學(xué)習(xí)弱點(diǎn)系統(tǒng),，通過電腦查資料,，看專業(yè)書籍的方式，在一個(gè)月內(nèi)了解它,，熟悉它,。對弱點(diǎn)的熟悉也會(huì)使系統(tǒng)集成知識(shí)更加豐富，對寫系統(tǒng)集成方案會(huì)有很大幫助,。

今后工作主要以系統(tǒng)集成方向?yàn)橹?，編寫系統(tǒng)集成方案，對系統(tǒng)集成進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃和技術(shù)施工,。工作期間要做到,，多看、多學(xué),、多想,、多交流。這段時(shí)間活不是很多,，就要多看別人的方案,，多在網(wǎng)上查看方案，分析案例和施工方法,。熟能生巧邊看邊練,，努力提高自己對設(shè)計(jì)的了解，等到真正做項(xiàng)目工程時(shí)能學(xué)的更快,，懂得更多,，更專業(yè)。

三,、努力方向

在系統(tǒng)集成上,，有許多不足的地方要學(xué)會(huì)自省，對施工中用到的東西不會(huì)不懂的就要立即去查,，或者問同事,，問_哥和_哥，虛心向他們學(xué)習(xí),，同事的經(jīng)驗(yàn)要比我多的多是我學(xué)習(xí)的榜樣,。剛開始肯定會(huì)有好多問題，比如說：技術(shù)表達(dá)不準(zhǔn)確,、理解的有錯(cuò)誤等,，在做方案時(shí)要是弄不明白會(huì)出很嚴(yán)重的錯(cuò)誤的，這都是必須面對和解決的,。

試用期員工在崗小結(jié)篇八

從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助,。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司,，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試,，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3,、每月定時(shí)對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào),，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4、從20xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶咨詢電話,，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì),，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí),，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，通過不斷的接聽客戶咨詢電話過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作,，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理,，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。

試用期員工在崗小結(jié)篇九

我是_公司商務(wù)部總監(jiān)助理___,，我于__年10月21日進(jìn)入公司，開始為期三天的無薪試用,，__年10月26日正式進(jìn)入試用期,，屆時(shí)試用期已滿一個(gè)月,，特向公司提出轉(zhuǎn)正申請,。下面我主要就我的工作內(nèi)容,、工作目標(biāo),、執(zhí)行計(jì)劃,、執(zhí)行效果,、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

一、工作內(nèi)容

進(jìn)入試用期以來,，我的工作主要是：

1,、掌握按揭貸款的相關(guān)知識(shí),，并給銷售部人員培訓(xùn);

2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;

3、及時(shí)更新銷售狀態(tài)的記錄,。

二,、工作目標(biāo)

有目標(biāo)才會(huì)有前進(jìn)的方向。

試用期中，我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí);在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài),、簽約信息,、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)一致。

試用期中,，我的個(gè)人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項(xiàng);一個(gè)月后能夠順利轉(zhuǎn)正,。

三、執(zhí)行計(jì)劃

為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，我的執(zhí)行計(jì)劃如下：

1,、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識(shí),，并整理成資料。

2,、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識(shí)對銷售部人員進(jìn)行理論知識(shí)的培訓(xùn),。工作思路是：在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料，為方便講解,，制作成ppt,。培訓(xùn)后，總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,，并在一周內(nèi)整理出來,。

3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,，擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全,。由于之前沒有經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,，主要是在“通路”,，一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,，一方面與工行負(fù)責(zé)按揭的曹主任,、宋經(jīng)理建立良好的友誼，樹立好公司形象和個(gè)人形象,。

4,、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識(shí)，并讓他們感覺到我很專業(yè),。工作思路是：在第二次培訓(xùn)之前,，對比較常見的問題進(jìn)行總結(jié)，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的宋經(jīng)理詢問,、總結(jié),，使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確,、有理有據(jù),。

5、在3天內(nèi),，結(jié)合認(rèn)購單,、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表,、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表,，保證內(nèi)容一致,。

6、在試用期,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，做好自己的本職工作。做到不遲到,、不早退,、不曠工，并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。

四,、執(zhí)行效果

“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,，贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性，換言之,，一個(gè)人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?，F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下：

1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù),。剛進(jìn)入公司,，李總給我出了按揭貸款的八個(gè)問題，包括按揭貸款的含義,、按揭出現(xiàn)的原因,、辦理按揭的條件、流程,、所需資料,、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款,、二次購房按揭的規(guī)定,，要求我在三天內(nèi)完成。實(shí)際上,，我在第一天就順利完成了八個(gè)問題的解答,。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個(gè)問題給李總和同事劉冰進(jìn)行了講解，講解時(shí)我做到了完全脫稿,，李總對我的工作態(tài)度,、工作思路給予了充分肯定。

2,、就按揭貸款的知識(shí),，我先后對銷售部人員進(jìn)行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),，盡管我做了充分的準(zhǔn)備,，但由于我接觸按揭貸款的知識(shí)只有一個(gè)星期的時(shí)間，只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識(shí)，沒有對辦理按揭過程中遇到的實(shí)際問題進(jìn)行研究,，所以在培訓(xùn)時(shí)不能及時(shí),、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實(shí)際問題。為了使銷售部人員對按揭知識(shí)有更全面,、更準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí),，半個(gè)月后我給銷售部人員進(jìn)行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,，我對比較常見的問題進(jìn)行了總結(jié),，并對自己存在的疑問及時(shí)向工行的'宋經(jīng)理進(jìn)行詢問，之后自己加以總結(jié),，使培訓(xùn)資料不斷完善,，更加詳細(xì)，鑒于第二次培訓(xùn)的時(shí)候我對按揭知識(shí)已有深刻的理解,，所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,，培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了隨機(jī)提問，根據(jù)銷售部人員的回答情況,，表明他們掌握的情況良好,。

3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,，比預(yù)定目標(biāo)提前了2天,。剛開始，我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,，拿到工行審核,，工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個(gè)人收入符合銀行要求的證明，又由于他是企業(yè)法人代表,，所以讓其補(bǔ)充公司資料,，我一方面通知客戶補(bǔ)充資料，一方面完善《辦理按揭資料清單》,，把學(xué)到的知識(shí)添加到資料清單中,。三天后，我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,，宋經(jīng)理又提出了新的問題：驗(yàn)資報(bào)告需整本復(fù)英造三個(gè)月工資表,，之后我再聯(lián)系客戶，再完善《辦理按揭資料清單》,，并添加準(zhǔn)備資料的注意事項(xiàng),，如此反復(fù)補(bǔ)充了五次資料，我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,，辦理按揭的“路”走通了,。

同時(shí),，為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料，我制定出一套詳細(xì)的《萬利財(cái)富廣場購房客戶辦理按揭材料》,，包括《辦理按揭的條件》,、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》,、《分紅證明》(模板),、《企業(yè)經(jīng)營情況報(bào)告》(模板)、《工資表》(模板),，這些材料整理的詳細(xì),、具體、清晰,，給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,，必定提高辦理按揭的效率。另外,，由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細(xì)，所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價(jià),，并向我索要,，當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個(gè)貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,，我給他們留下了良好的印象,，他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定,。

4,、我根據(jù)認(rèn)購單、簽約單,、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計(jì)表,、回款情況統(tǒng)計(jì)表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)表。現(xiàn)在,，我負(fù)責(zé)銷售狀況的記錄,、更新、上報(bào),，有新的認(rèn)購信息或簽約信息,，我會(huì)及時(shí)記錄，從不怠慢,，并認(rèn)真核對,，因此確保了各項(xiàng)信息的一致。

5,、屆時(shí),，我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,。每個(gè)客戶的情況都不一樣，協(xié)助每個(gè)客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗(yàn),。接下來,，我將針對每個(gè)客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,，反復(fù)思考,，找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,，而且可以提升我的思維能力,。

五、執(zhí)行總結(jié)

“對工作進(jìn)行總結(jié),，才能有所發(fā)現(xiàn),，有所創(chuàng)新，有所前進(jìn),?！?/p>

盡管我工作時(shí)間僅有短短的一個(gè)多月，但我在工作中卻有很多的收獲,，自己的進(jìn)步也很大,，不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面，而且體現(xiàn)在個(gè)人方面,。

首先,，我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進(jìn)行了按揭貸款知識(shí)的培訓(xùn),，并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,，比我的計(jì)劃提前了兩天;另外，我所統(tǒng)計(jì)的房源銷售狀態(tài),、簽約信息,、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)資料完全一致。

其次,，為了今后更好的開展工作,，我掌握了必備的專業(yè)知識(shí)和技能。現(xiàn)在,，我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識(shí),。通過深入學(xué)習(xí)，我還了解到“錢是有時(shí)間價(jià)值的”“名義利率指的是年利率,，實(shí)際利率指的是月利率”,，“客戶作按揭貸款的原因之一是理財(cái)?shù)男枰钡取Ａ硗?，通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,，引起了我的許多思考,。例如，相對于購買住宅而言,，購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣,。為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在：是企業(yè)法人代表或股東的話，另需提交公司資料,，包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,、稅務(wù)登記復(fù)印件、機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件,、驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;另外,，資料要求更加規(guī)范，如須提交企業(yè)完稅憑證,、企業(yè)或個(gè)人對賬單,。銀行為什么會(huì)這樣要求呢?

第一、我們這個(gè)項(xiàng)目是商業(yè)地產(chǎn),，購買房產(chǎn)需要資金比較多,，另外還款年限不能超過十年，限定了每月的還款額比較多;

第二,、在購買我們的房產(chǎn)之前,，我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;

第三、歸根結(jié)底,，銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,，只要有證據(jù)證明個(gè)人或家庭的可支配收入能夠達(dá)到銀行要求,，即可不提交公司資料。

再次,，現(xiàn)在我可以有思路,、有步驟的安排我的工作事項(xiàng)。每天我都會(huì)寫工作計(jì)劃,，在工作計(jì)劃的指引下安排自己的工作,，并且能夠達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

另外,，在與工行的曹主任,、宋經(jīng)理，房管局備案科負(fù)責(zé)人交往時(shí),，我非常注意自己的言行舉止,，因此，為公司和個(gè)人塑造了良好形象,，給他們留下了非常好的印象,，對我的業(yè)務(wù)開展而言,，必將有很大的推動(dòng)作用。

在個(gè)人方面,，進(jìn)入公司以來,，我的工作態(tài)度一直都很端正，一方面是為自己負(fù)責(zé),，一方面是為公司負(fù)責(zé),。

主要體現(xiàn)在：

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,，從未遲到,、早退、曠工,，也從未請過假,。

2、在規(guī)定的上班時(shí)間,，如果我沒能完成既定的工作任務(wù),，我會(huì)毫不猶豫的選擇加班，我一貫主張“今日事,，今日畢”,，并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了，我也會(huì)選擇自己給自己加班,，因?yàn)槲抑?，我來公司的時(shí)間還很短，而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;

3,、我每天都會(huì)給自己制定工作計(jì)劃,，并且積極主動(dòng)的去完成它。

由于大學(xué)的時(shí)候?qū)W的是法律專業(yè),，所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí),。剛來到公司，我的工作的內(nèi)容可謂是我知識(shí)領(lǐng)域的空白,。為了在最短的時(shí)間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,，我根據(jù)自身的情況，廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識(shí),，并從中篩選有用信息,，及時(shí)吸收消化。對于按揭知識(shí)的掌握,，我經(jīng)歷了三個(gè)階段：從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),，從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識(shí)熟練掌握，從對理論知識(shí)的熟練掌握到活學(xué)活用,、舉一反三,。

盡管我在試用期中有很多的收獲,，取得了一定的成績，但我也清楚的認(rèn)識(shí)到我還存在許多不足,，如：剛從學(xué)校畢業(yè),，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足;盡管掌握了按揭的知識(shí)，但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款,、合同備案的知識(shí),，還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,，針對這些問題,，我也做了分析，主要原因是我接觸這方面的工作時(shí)間短,、思維不系統(tǒng)造成的,。為此我也制定了解決問題的方法：從點(diǎn)滴做起，從小事積累,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，遇到問題及時(shí)解決，利用各種途徑搜索有價(jià)值的信息進(jìn)行學(xué)習(xí),，并理論,。