總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

客運企業(yè)年終工作總結(jié)篇一

工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，經(jīng)過自身的不斷努力,，無論是思想上,、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,，這和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及身邊同事的幫忙是分不開的,，在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲,，嚴格要求自我,，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨煉自我,，盡我所能把工作做好,，爭取取得更大的成績,。

在工作中，對照相關(guān)標準,，嚴于律己,，較好的完成各項工作任務(wù);能夠遵守紀律，團結(jié)同事,，務(wù)真求實,，樂觀上進，始終堅持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇,，任勞任怨。在完成本職工作的同時,，對其他部門要求協(xié)助的事情都能耐心,、及時完成，給予幫忙,。對自身不懂的問題和知識能虛心聽取同事們的提議,，與同事相互溝通、相互交流,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,，扎實工作，進取進取,，努力提高自身水平,，履行好崗位職責(zé)，嚴格要求自我,，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),。

一年來的工作雖然取得了必須的成績，但也存在一些不足,，有時對人處事的態(tài)度口氣不好,，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,，和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,，資料上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中,，我必須認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，向其他同事學(xué)習(xí),，努力把工作做得更好,。

近年來，公司的各項規(guī)章制度得到改善或進一步的完善，本人能夠進取響應(yīng)公司的各項規(guī)章制度,，以公司的各項規(guī)章制度為準則加強工作職責(zé)感,，及時做好本人的各項本職工作，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作,。

在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要。發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法,，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自我具有扎實的理論功底,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,、踏實的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹立科室的良好形象。

新的一年里我要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里已在暗暗的為自我鼓勁,。在競爭中站穩(wěn)腳步,，取長補短，爭取獲得更好的工作成績,。

最終我期望在公司能有更好的發(fā)展,，也期望我們公司能夠做大做強，獨樹一幟,。在__行業(yè)成為常青樹!

客運企業(yè)年終工作總結(jié)篇二

20__年在各部門的協(xié)調(diào)配合下,，我們緊緊圍繞公司奮斗目標,，抓機遇、求發(fā)展,，全體員工齊心協(xié)力,，頑強進取,，各方面工作都取得了顯著成績的一年,。在過去的一年里,，公司全體員工充分發(fā)揚了“熱情、頑強,、向上的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時代發(fā)展的經(jīng)營管理理念,，同心同德,、真抓實干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃,，企業(yè)各項主要經(jīng)濟指標均達到了歷史最好水平,。

公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長 %;完成銷售收入 萬元,，比上年同期增 %;實現(xiàn)利稅 萬元,，比上年同期增長 %;工業(yè)增加值 萬元，比上年同期增長 %,。并對年初提出企業(yè)存在的問題,，大部份予以落實。完成上述指標,，我們主要做了以下工作,。

1,、狠抓安全不放松，重視基礎(chǔ)求發(fā)展,。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本,。在全年的工作中，做到人員落實,，制度落實,，機構(gòu)落實，責(zé)任落實,，經(jīng)費落實,。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn),、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全教育,，提高員工們的安全意識;生產(chǎn)部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時公司也堅持定期不定期的抽查跟蹤,，及時整改安全隱患,，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制,。

20__年,，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先,，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大,，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此,，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲備問題,。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見,，在一線青工中選拔了五名車間主任助理,，同時還確定了一批重點培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部,，對我們來講是頭一回,，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開,、公平,、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示,、培訓(xùn),、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉,，事實證明,，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗的,，推薦和選拔也是客觀公正的。其次,，我們下決心投入了大量的資金,，對技術(shù)部進行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境,，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率,。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道,，乃至全區(qū),，都是數(shù)一數(shù)二的。

2,、克服兩大難題,，確保任務(wù)完成。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看,，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù),，困難是顯而易見的，因此____年初,，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務(wù)的兩大難題,。

今年以來，為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢,，公司人員有了大幅度的增加,。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人,。由于普遍的發(fā)展,，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動的良性循環(huán)，我們想在當?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的,。這個問題,，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作,，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題,。但外來務(wù)工人員的流動性太大,，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此,，我們今后還是要實實在在腳踏實地的,，以招收當?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔,，也只有這樣才能從根本上解決人員問題,。

3,、強化內(nèi)部管理，夯實發(fā)展基礎(chǔ),。

節(jié)能減耗降成本,，狠抓質(zhì)量上臺階。

隨著今年生產(chǎn)規(guī)模的擴大,，我們意識到,，必須進一步加大對產(chǎn)品質(zhì)量的控制力度，因此,，春節(jié)后我們調(diào)整了質(zhì)量管

理機構(gòu)的人員結(jié)構(gòu),，將質(zhì)檢科單列并擴大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實了部門領(lǐng)導(dǎo),，制定并實施了一些新的過程質(zhì)量控制制度,。但從實際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做,，同時相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方,，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法,。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量,，主要是從產(chǎn)品實現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計,、采購,、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個很重要的環(huán)節(jié),，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程,。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單,，在價格上一味的讓步,，而且我們的管理機構(gòu)在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售,，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失,。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視,。

完善制度建設(shè),，加大執(zhí)行力度。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證,。公司發(fā)展至今,，一是抓住機遇,，靠靈活機動的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù),，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理,。20__年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實際,，動員中層以上管理人員在每次例會上就公司經(jīng)營,、管理、制度等方面提出修改意見和建議,。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用,，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性

和可行性,。____年新制訂了設(shè)計開發(fā),、生產(chǎn)管理和采購等三個操作規(guī)范，修訂了,。在執(zhí)行制度上堅持人人平等,、獎懲都硬，同時結(jié)合“動之以情,、曉之以理的人本管理機制,，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量,，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動,。

加強財務(wù)監(jiān)督，保障資金需求,。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營,、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求,，20__年,，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關(guān),、嚴格審核,，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時,，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度,，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理,，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度,，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收,，使應(yīng)收賬款降到最低水平,，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉(zhuǎn),。三是加大財務(wù)監(jiān)督力度,，嚴格控制人為失誤，減少資金損失,。在這個問題上,，我們的財務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績,，也積累了一些經(jīng)驗,。僅在一張發(fā)票上的較真和認真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失,，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關(guān),，又為公司攙回近萬元的損失。因此,，我們應(yīng)當統(tǒng)一認識,，給予財務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。

推行辦公自動化,，提高工作效率,。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序,，提高工作效率,，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程,。在網(wǎng)管部的努力下,，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理,、采購信息化管理,、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理,、財務(wù)信息化管理,、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理人員盡量,、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備,，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業(yè),，但我們?nèi)匀粦?yīng)當清醒的認識到,，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求,。因此,，我們離真正的信息化實施企業(yè)，尚有很大的差距,，也正因為如此,，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實施,。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ),，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的,。

切實加強物資供應(yīng),，保證采購物資質(zhì)量。

為了確保正常生產(chǎn)和20__年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn),，供應(yīng)部全力以赴,，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況,，盡量減少物資壓庫,。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質(zhì)比價采購,，對采購市場進行咨詢了解,，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量,，從產(chǎn)品的實用性等多方進行比較,，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié),，降低采購成本,，提高進銷差率。通過努力,，20__年供應(yīng)部按時到貨率,、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高,，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降,。但我們講，供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間,，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用,，以及對新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進一步加強,。

為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價格,，20__年公司在部經(jīng)理辦公會上,，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產(chǎn)品市場走勢,，制定切實可行的營銷策略,，并根據(jù)不同時期的市場變化情況，適時調(diào)整銷售策略,，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率,。經(jīng)過一年的努力,，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列,，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象,，上述產(chǎn)品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份,，合同總標的達8075萬元,。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的,，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售,、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志,，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊伍里,，并不突出，但他以務(wù)實,、誠信和勤快,，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份,，累計合同標的達695萬元,，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業(yè)績,，有運氣的成份,，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐,，既使有也要你去動手和張嘴,，否則它一樣不能為你充饑。因此,，在市場經(jīng)濟條件下開展銷售工作,，對我們每一個從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚釘子精神和務(wù)實,、誠信和勤快的工作作風(fēng),。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯，她是我們____年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯,，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域,，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),，受到了來公司考察外賓的一致好評,，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞,。

在肯定上述業(yè)績的同時,，我們也應(yīng)有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發(fā)展上還比較薄弱,，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用,，這里有我們對隊伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題,。

4,、著眼企業(yè)未來發(fā)展，注重員工素質(zhì)教育,。

在新經(jīng)濟背景下,，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力,，一個比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力

建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑,。20__年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要引進了部份專業(yè)人員,，認真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系,、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，對一些特殊工種委外進行了培訓(xùn),，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展,，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產(chǎn)部門,，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比,，否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進,，既提高了公司員工的綜合素質(zhì),，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

5,、注重企業(yè)文化建設(shè),，推動文明健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑,，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ),。20__年,，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務(wù)的完成,，繼續(xù)深入,、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門;提倡員工喜聞樂見,、寓教于樂的文化,、體育、娛樂活動,。分別組織迎春文藝演出,、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽,、參加了社區(qū)運動會和大型慰問演出。通過這些活動,，對外樹立了良好的企業(yè)形象,，對內(nèi)極大地增強了員工對企業(yè)的凝聚力，同時極大地鼓舞和調(diào)動了員工生產(chǎn)積極性,、主動性和創(chuàng)造性,，在公司形成了心齊、氣順,、勁足的良好氛圍,。

6、加強科技創(chuàng)新,、努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量

20__年,，我公司通過引進和消化吸收，自行研發(fā)的,、擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動生產(chǎn)線設(shè)備,，被__市科技局立為____年市級重大科技項目。這是我公司歷史上首次承擔(dān)政府的科技開發(fā)任務(wù),，這也是政府對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認可和回報,。同時，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔(dān)的政府科技開發(fā)任務(wù),。到目前該項目已經(jīng)結(jié)題,，而我們在項目實施過程中，實現(xiàn)的經(jīng)濟和技術(shù)指標,，得到了__省生產(chǎn)率促進中心專家組的一致認可,，并成功的申請了專利12件。

____年,，由于我們對科技開發(fā)進行了較大的投入,，組織了科技開發(fā)隊伍,，我們的這支隊伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報專利，公司在上半年被評定為市專利實施企業(yè),。三季度,，我們的三個產(chǎn)品，也順利的被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品,，這在我們街道乃至整個工業(yè)爐行業(yè)也是第一家,。

____年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上,，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后,，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱,。因此,，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力,，不光要讓政府知道,，更應(yīng)當讓用戶和市場知道。

20__年我們雖然做了大量的工作,，取得了可喜的成績,，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題,，在這里就不一一講了,，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對____年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的,，我們工作中存在的一些不足,，我將在節(jié)后的職工大會上和相關(guān)部門的專題會議上再來進一步的總結(jié)。

7,、____年公司經(jīng)營目標初步意見

公司計劃在____年確保完成產(chǎn)值6000萬元,，完成銷售任務(wù)8000萬元，實現(xiàn)增加值2400萬元,，實現(xiàn)利稅900萬元,。預(yù)計投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所,。面對新的任務(wù),，困難是有的，但只要我們上下團結(jié)一心,，克服困難,，搶抓機遇，銳意進取,，我們的目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn),。

客運企業(yè)年終工作總結(jié)篇三

20__年時間即將過去,，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,，我堅持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責(zé),，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一,、工作態(tài)度：

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入,，有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，遵守勞動紀律,，有效利用工作時間,，保證工作能按時完成。

二,、業(yè)務(wù)能力：

多干多學(xué)：我初來公司工作，這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),，但為了盡快上手,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了所做的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員溝通,、交流,，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,，以求共同提高,。

三、為了提高我們的服務(wù)水平,，我個人認為更應(yīng)該提供人性化服務(wù),。

預(yù)定人員在講話和接電話時應(yīng)客氣,、禮貌、謙虛,、簡潔,、利索、大方、善解人意,、體貼對方,，養(yǎng)成使用“您好?！薄罢埳院蟆,！薄罢埛判?。”“祝旅途愉快,?！钡取爸t詞”的習(xí)慣，給人親密無間,，春風(fēng)拂面之感,。每個電話，每個確認,，每個報價,，每個說明都要充滿真誠和熱情，以體現(xiàn)我們服務(wù)的態(tài)度,，表達我們的信心,，顯示我們的實力?；貜?fù)郵件,、回傳傳真，字面要干凈利落,、清楚漂亮,，簡明扼要、準確鮮明,，規(guī)范格式,。以贏得對方的好感，以換取對方的信任與合作,。

我們知道,，公司的利益高于一切，增強員工的主人翁責(zé)任感,，人人為增收節(jié)支,，開源節(jié)流做貢獻,。明白一個簡單的道理，公司與員工是同呼吸共命運的,，公司的發(fā)展離不開大家的支持,，大家的利益是通過公司的成長來體現(xiàn)的。在旅游旺季,，大家的努力也得到了回報,，也堅定了我們更加努力工作，取得更好成績的決心,。

回顧這這一年來的工作,，我非常圓滿地完成了本職工作，這是公司的培養(yǎng),，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、教育，同事的支持與幫助,，包容了我的缺點和錯誤,，教會了我做人做事，才有了自己的今天,。今后,，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí),，勤奮工作,，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的舞臺上，為公司的發(fā)展盡一份責(zé)任,。在以后的工作中,，我將更加努力地工作，“百尺竿頭更進一步,?！?/p>

客運企業(yè)年終工作總結(jié)篇四

今年即將結(jié)束，回顧這一年的工作,，我們公司中的每個人都盡自己最大的努力為公司做出貢獻,，為了在今后有更好的發(fā)展和進步，現(xiàn)將這一年的工作做一下總結(jié)以及對今后的工作要求,。

一個目標：

在工作中我們秉著“安全運行,、健康發(fā)展”的目標，帶領(lǐng)員工共同進步,，努力增加了員工的凝聚力及團隊意識,，鼓舞員工的士氣,，讓員工真正做到快樂生活快樂工作。

兩個建設(shè)：

一,、建設(shè)和諧的銷售環(huán)境,。

在銷售過程中，我們努力營造一種良好的銷售環(huán)境,，不論是銷售人員還是購買的民眾都能感受到我們銷售人員的熱情,，在全體員工的努力下，我們一直維持著一種和諧的銷售環(huán)境,，今后仍將對此不斷完善,。

二、建設(shè)優(yōu)秀的銷售團隊,。

優(yōu)秀的員工是我們銷售廳最寶貴的財富,，我們11個人的團隊不斷創(chuàng)造著良好的銷售業(yè)績，在服務(wù)上我們都特別注重細節(jié),，盡己所能完成好一切銷售活動,，公司的文化更增加了員工之間的凝聚力及團隊意識，每個人都是在快樂中進行工作今后我們?nèi)詫⒈３诌@種工作態(tài)度,，全體員工團結(jié)一致共創(chuàng)佳績,。

三個創(chuàng)新：

創(chuàng)新是一切事物發(fā)展的力量和源泉，在今后的工作中我們必須時刻保持創(chuàng)新精神,，在銷售過程中懂得創(chuàng)新,、在管理過程中勇于創(chuàng)新、在服務(wù)上善于創(chuàng)新;有創(chuàng)新才有發(fā)展,，才能使銷售運轉(zhuǎn)不僵化,，銷售工作是一項用心用腦的事業(yè)，我們必須使這項銷售活動充滿活力,。

客運企業(yè)年終工作總結(jié)篇五

一年來,，公司始終堅持強基儲抓開創(chuàng)、拓發(fā)展,、鑄輝煌的奮斗目標,，圍繞經(jīng)濟效益中心，著力產(chǎn)業(yè)拓展,，做強基儲強化隊伍,，促進公司創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展，為經(jīng)濟建設(shè)作出了一定貢獻,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、運輸工作

通過一年努力，現(xiàn)已有運輸車輛6輛，主要品牌為大運,，歐曼,，陜汽等?？傎Y產(chǎn)注冊資金200萬元,，員工15名。經(jīng)營跨地市以上線路100余條,，線路遍及江蘇,、安徽、河南,、河北,、湖南、湖北,、山東,、上海、浙江等省市,，日運輸負荷200噸以上,，年營運額100多萬元。除去支出,，年利潤10多萬元,。

二、安全管理

安全是我們運輸企業(yè)的生命,，為此我司的安全工作始終堅持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，工作一絲不茍,、一著不讓，安全日常工作嚴謹有序：加強全員的安全培訓(xùn),，對全體員工進行了崗位再教育培訓(xùn),，開展形式多樣的安全宣傳及安全文化宣傳;完善安全管理組織機構(gòu)，健全安全組織網(wǎng)絡(luò),，明確安全“一崗雙責(zé)”職責(zé)，并層層分解安全目標,，簽訂責(zé)任狀,。

健全車輛一車一檔檔案;落實各類安全管理制度，包括駕駛員安全管理制度,、長途駕駛員休息制度,、安全例會制度、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查制度、安全生產(chǎn)獎懲制度等;行車前,，停車后,，車輛都要進行例行檢查保養(yǎng)制度，發(fā)現(xiàn)車,、件隱患及時排除解決,，不開帶病車、危險車,、斗氣車,，確保安全無事故。

按要求足額提取安全生產(chǎn)經(jīng)費,，規(guī)范使用渠道;加強車輛衛(wèi)星定位監(jiān)控管理力度;制訂并實施各類應(yīng)急預(yù)案;成立了安全標準化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,，并組織由安全、運務(wù),、財務(wù),、辦公室組成的專門力量對照安全標準化的要求，加強安全管理,、完善以往工作的不足,，對照建設(shè)標準逐條逐項過堂。

經(jīng)過梳理,，發(fā)現(xiàn)了安全管理中的缺欠,，并及時進行了增補、完善,。經(jīng)過抓安全,、講安全、安全工作成效明顯,，全年行車無事故,。一年來，安全標準化建設(shè)工作取得可喜成效,，并已將標準化建設(shè)納入正常工作機制,，警鐘長鳴，建立長效管理,。

三,、建立健全檔案管理制度

我公司按照要求建立了營運車輛檔案、管理人員檔案及叢業(yè)人員檔案,，實行一車一檔,、一人一檔、一事一檔,，并配置了檔案柜,，方便了工作,，方便了管理，提高了運輸工作效率,。

四,、精神文明及服務(wù)工作

繼續(xù)深入開展“滿意在車廂、文明在交通”主題實踐活動,，引導(dǎo)駕乘人員增強為民服務(wù)意識,，以更加熱情的態(tài)度對待客戶，當好交通文明使者,，文明經(jīng)營,，規(guī)范經(jīng)營，對客戶投訴事件及時處理,，及時回復(fù),，增強服務(wù)意識，敦促管理人員為一線生產(chǎn)提供良好的后勤服務(wù)保障,。

客運企業(yè)年終工作總結(jié)篇六

20__年是通信行業(yè)4g商用以來的第二年,，在這一年中，__分公司得到了縣委,、縣政府的正確指引,，積極踐行上級公司工作思路，有效拓展4g業(yè)務(wù),，圓滿完成了全年工作任務(wù),。

年初，__移動結(jié)合自身特點,，圍繞全年考核重點,，確定工作目標，并與縣政府簽訂全年工作目標責(zé)任書,，全公司從強化自身建設(shè)開始,，推進企業(yè)民主管理、調(diào)動全員共同發(fā)展,，確保年中各項指標任務(wù)過半,，為全年指標沖刺打好基礎(chǔ)。現(xiàn)就__分公司20__年工作完成情況總結(jié)如下：

一,、圍繞全年考核目標,，確保超額完成任務(wù)

__移動公司20__年用戶凈增__萬，用戶總數(shù)達到__萬;完成新增互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入__戶,，新建成4g基站__座,，建設(shè)td-lte綜合機房__個，wlan站點__個,，通信地埋管道__管孔公里,，客戶滿意度達到__%，超額完成了考核任務(wù),。

二,、打造卓越精品網(wǎng)絡(luò)，保證通訊暢通

20__年前我公司新增4g基站__個,，全縣移動網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍達到__%,，實現(xiàn)無縫隙覆蓋，在原來的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了各集鎮(zhèn)4g網(wǎng)絡(luò)覆蓋,，建設(shè)通信地埋管道__管孔公里,。其中20_年縣政協(xié)提案建設(shè)的__基站已成功開通。

三,、重視服務(wù)管理和創(chuàng)新,，鑄就優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)。

為了全面提升服務(wù)質(zhì)量,，分公司組織了各種服務(wù)技能培訓(xùn),、業(yè)務(wù)pk等活動，營造良好的比,、學(xué),、趕、超的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍,，增強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，并在營業(yè)廳開展各項便民服務(wù)活動，提升客戶滿意度,。

正是由于對服務(wù)工作的重視,，鑄就了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì)，打造了優(yōu)秀的服務(wù)團隊,，__巴分公司多次被評為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進單位,，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位，分公司縣城營業(yè)廳多次獲得“青年文明號”殊榮,。

四,、積極開展精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)省級文明單位標兵

近年來,，__分公司在市,、縣兩級黨委和政府的正確指導(dǎo)下，獲得縣級文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進集體,、文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口單位,、縣級青年文明號等榮譽稱號。20__年__分公司精神文明系統(tǒng)資料上傳得分__分,，達到省級精神文明單位考核要求,。

五,、認真開展黨建工作，切實推進黨風(fēng)廉政,。

年初,，公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》，定期組織廉潔從業(yè)教育活動,、開展批評與自我批評,，加強對公司內(nèi)部黨風(fēng)廉政建設(shè)情況進行監(jiān)督、檢查和考核;堅持黨員干部每月最少開展一次集中學(xué)習(xí),，及時學(xué)習(xí)黨的最新會議內(nèi)容,、領(lǐng)會會議精神，并書寫學(xué)習(xí)心得,，支部傳閱,、張貼展覽;圍繞分公司中心任務(wù)，團結(jié)協(xié)作,，找出支部建設(shè)中存在的突出問題,，及時解決;堅持以市場為導(dǎo)向，積極轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營管理水平,，創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，提升業(yè)務(wù)內(nèi)涵,。

六,、持續(xù)開展愛心助學(xué)活動。

我公司一直關(guān)注留守兒童和貧困大學(xué)生,，并持續(xù)開展“愛心100”活動,，今年7月，公司組織員工開展“愛心100”捐款活動,，共計捐款__余元,，資助了__名貧困大學(xué)生，幫助他們走進大學(xué)校園,。

七,、積極開展工會活動，落實員工關(guān)愛行動

一直以來,，__分公司把員工關(guān)愛工作作為常態(tài)化工作開展,，從員工“最關(guān)心、最直接,、最現(xiàn)實”等方面積極開展工作,。在先后完成了__分部職工小小家創(chuàng)建后，20__年__分公司著力建設(shè)__分部“職工小小家”,，爭取讓每位員工感受到公司大家庭的溫暖,。

同時公司工會定期收集員工建議,，做好職工食堂伙食安排，保證飯菜多樣化,，質(zhì)量穩(wěn)定,，并逐步改善了農(nóng)村分部的員工用餐問題，并建立了員工健康檔案,，積極配合縣計生局的關(guān)愛女性健康體檢活動，組織女員工進行體檢,，倡導(dǎo)健康身體,，健康生活的理念，將公司的關(guān)愛送給每一位員工,。

總結(jié)20__年的工作,，我公司能及時科學(xué)分解年初各項考核任務(wù)，思路明確,、科學(xué)管理,、措施得力，取得了較好的成績,，保證了全年指標的順利完成,。同時積極發(fā)揮了工會、黨支部的帶頭作用,，積極參與各項公益活動,，履行社會責(zé)任，樹立社會形象,。

20__年我們將進一步完善責(zé)任制度,，量化工作目標，加強學(xué)習(xí),，提高認識,，完成企業(yè)轉(zhuǎn)型，確保收入穩(wěn)增,，為縣域經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻,。

客運企業(yè)年終工作總結(jié)篇七

不知不覺間，來到出新鋼結(jié)構(gòu)公司已經(jīng)有6年時間了,，在工作中,，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間,、勇氣和信心。在這幾年的時間里,，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

由于幾年來對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識,。在工作中，有很多新的技術(shù)問題,，但是深知發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的過程，同時也是學(xué)習(xí)的過程,，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),，遇到的問題都得到了很好的解決。

二,、工作心得

在工作實踐中,，我和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識,。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,，思想統(tǒng)一，行動一致,，工作的每一步都要精準細致,，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績,。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進步。現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,，認清自己的位置,，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,，出了問題要勇于擔(dān)當,。在工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,，與身邊同事的合作更加的默契,，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊,。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,，做出更好的成績。

三、工作教訓(xùn)

工作的條理性不夠清晰,，要分清主次和輕重緩急;在工作時間很倉促的情況下,，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃,，哪些需要立即完成,，哪些可以緩緩慢慢完成，在工作總結(jié)上有了進步,，但仍不夠,，如果每天、每周,、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非,、得與失，會更快的成長,。在采購工作中，從下單,、詢價,、催貨直到物料順利到達公司倉庫，要把工作完成感覺是很容易的,，可實際把工作做得出色,、有創(chuàng)造性卻是很不容易的`。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,，對原則性問題把關(guān)不嚴，對于該交的物料,，沒有嚴格的要求供應(yīng)廠商按交期交貨,，反而使得供應(yīng)廠商一拖再拖，有時嚴重影響的生產(chǎn)和出貨,。這都是我工作的失誤帶給公司的麻煩,。

在此，我真心表示深深的歉意和感謝!相對缺點,，我的成績微不足道,，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，通過這幾年的采購工作,，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,，是關(guān)系到公司整個生產(chǎn),、銷售的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上,。讓我了解到一個采購員所具備的最基本素質(zhì)就是要保持對公司的忠誠;不帶個人偏見,，在考慮全面因素的基礎(chǔ)上，在保證交期,、保證質(zhì)量的前提下;規(guī)范一切可能危害公司正常運轉(zhuǎn)的供應(yīng)廠商;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;為了公司的正常運轉(zhuǎn),，保證物料的及時到庫。

我會以一顆感恩的心,，不斷學(xué)習(xí),，努力工作。工作上大家一定要互相幫助,，團結(jié)一致;工作中要樹立敬業(yè)意識和公樸意識,，熱心、誠心,、耐心地為公司各部門提供服務(wù)和幫助;要干一行,，愛一行，專一行,，建立濃厚的愛好和感情;在干好本職工作的同時,，要刻苦鉆研，提高自身的綜合素質(zhì)和應(yīng)變能力,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,，讓工作充滿生機和活力!要不斷的加強學(xué)習(xí)，提高技術(shù)和業(yè)務(wù)水平,，爭取更大的進步,，為公司做出更大的貢獻。

新的一年,，我會努力把工作做好,。通過努力工作來改自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu),，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng),。我相信，只要自己肯努力學(xué),，專心做,，就一定不會辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望!要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步,。要堅持踏踏實實做人,，認認真真做事，堅信細節(jié)決定成敗,。

最后,，我相信，隨著出新鋼結(jié)構(gòu)公司的不斷壯大和完善，出新的明天一定會更好!努力充實自己,，既擁有進取心,，也保持平常心，快樂地去工作,，在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,，決不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的力量,，祝愿出新公司飛黃騰達!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂!