總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

公司上半年總結(jié)會主持詞篇一

(一)內(nèi)務(wù)工作情況：

1,、制度建設(shè)

為確保公司管理逐步走向正規(guī)，綜合部根據(jù)公司發(fā)展的實際需求,，在不斷修訂原有制度的基礎(chǔ)上,，新制訂了《學(xué)習(xí)制度》、《辦公用品,、辦公設(shè)施管理制度》,、《日常行為制度》、《周,、月工作計劃上報制度》,、《安全巡查值班制度》等一系列的規(guī)章制度，從工作,、生活,、紀(jì)律等多方面對員工做出更明確、更嚴(yán)格的要求,，并且加強(qiáng)了監(jiān)督,、檢查力度，用制度來規(guī)范員工的工作和生活,，從而保障各項工作的順利開展,。

2、公司組織機(jī)構(gòu),、人員編制和崗位設(shè)置

根據(jù)公司發(fā)展的需要和擬定的運(yùn)營模式,，經(jīng)大量的考察、調(diào)研,，并結(jié)合公司實際情況報集團(tuán)公司批準(zhǔn)后,，確定了四部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置。同時依照《員工招聘錄用辦法》通過內(nèi)部競聘演講、審核,、試用等程序,，完成了生產(chǎn)部、營銷部的部門負(fù)責(zé)人,，及各崗位工作人員的招聘錄用工作,。

3、薪酬待遇和績效考核思路

公司的生產(chǎn)運(yùn)營,，必須有合理的薪酬待遇和激勵機(jī)制作保障,。公司今后的薪酬體系和績效考核的思路，將按照公司發(fā)展的理念,、運(yùn)營模式,，結(jié)合員工的崗位和工作性質(zhì)，細(xì)致的劃分薪酬待遇級別,，并把薪酬待遇和生產(chǎn)效益,、崗位職責(zé)分別掛鉤，進(jìn)行量化,，從而來調(diào)動員工的工作積極性,。

4、綜合管理

根據(jù)公司發(fā)展的需要,，明確了公文管理,、考勤假期管理、檔案管理,、車輛及駕駛員管理,、辦公用品和財產(chǎn)管理的相關(guān)流程及登記管理程序。所有用品的購買和使用嚴(yán)格按照計劃審批,、價格審定,、采購、入庫登記,、領(lǐng)用出庫的流程辦理,，并和財務(wù)部對接按照固定資產(chǎn)和低值易耗品分類登記入賬，把用品財產(chǎn)按照使用劃分責(zé)任到人,。

員工的綜合素質(zhì)是決定公司發(fā)展的重要因素,，公司發(fā)展需要高素質(zhì)、高水平的隊伍,。針對現(xiàn)有工作人員實際工作經(jīng)驗缺乏的現(xiàn)狀,，公司利用各種會議邀請設(shè)備廠家的專業(yè)技術(shù)人員對公司員工進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，通過以會代訓(xùn)代學(xué)的方法,，不斷提高員工的理論知識,。其次還邊學(xué)邊用把學(xué)到的知識充分結(jié)合到實際中,，通過一系列的學(xué)習(xí)員工的專業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。

為提高員工生活質(zhì)量后勤保障方面充分利用現(xiàn)有資源,，搞好種植養(yǎng)殖,，保障食堂綠色菜品供應(yīng),，減少外購，在降低運(yùn)營成本的同時,，使員工吃出營養(yǎng),、吃出健康,。

(二)項目建設(shè)情況

1、儲煤系統(tǒng)完成情況：

煤建工程已完成總量的90%,，累計完成投資3270余萬元。其中土建部分所有主體工程全部完成,，目前僅剩裝飾布線等收尾工程,，兩個月內(nèi)可以做到全面完工。棧橋安裝工程完成60%,，熱力管網(wǎng)砼結(jié)構(gòu)完成67%,，磚混結(jié)構(gòu)完成55%內(nèi)部管道安裝完畢;設(shè)備安裝、室內(nèi)照明及電纜支架安裝工作進(jìn)展順利,。

2,、鐵路系統(tǒng)完成情況：

總工程量、總投資額

鐵路系統(tǒng)已完成的工程有：路基土石方全部完成;軌道工程鋼軌鋪設(shè)4.49公里全部完成,， 道岔鋪設(shè)完成5組;裝卸貨運(yùn)綜合樓,、職工宿舍、邊修線料具間,、紅外探測站房基礎(chǔ)及主體框架全部完成;管線預(yù)埋全部完成,。總計完成投資 元,，已完成總工程量的60%,。

3,、輔助設(shè)施完成情況

今年輔助設(shè)施方面建設(shè)工作較少，其中生活區(qū)綠化工作4月25日全部完成,，綠化面積4000余平米，完成投資41.7萬元,。其次,，生產(chǎn)區(qū)住宿綜合樓建筑面積928平米已經(jīng)按計劃開工建設(shè)，廠區(qū)的回填及硬化10月份可基本完成,。

4、安全文明施工落實情況

根據(jù)公司的一貫要求,，在項目建設(shè)的過程中始終秉持安全第一、質(zhì)量第二的理念,。多次組織人員對施工現(xiàn)場安全隱患及施工人員的安全教育情況進(jìn)行了實地排查,，并依據(jù)公司下發(fā)的《安全文明施工管理辦法》,、《安全質(zhì)量管理制度》，對發(fā)現(xiàn)的問題做出了相應(yīng)的處理,。并在每周工程例會對安全文明的施工情況進(jìn)行通報,，做到警鐘長鳴，確實把安全工作落到了實處,。

(三)財務(wù)管理工作

上半年財務(wù)部與施工隊結(jié)算款項4746.46萬元,，采用了20__萬元的外借銀行承兌匯票，2686.46萬元的貨幣資金,。期間財務(wù)部分別對煤建系統(tǒng)(中化六建),、鐵路系統(tǒng)(中鐵四局)的款項支出多次進(jìn)行核實，查看對方的外購合同,、匯總報表等等,，盡可能督促施工方做到進(jìn)度款專款專用,。每月按照固定的時點完成月結(jié)核算,、稅務(wù)申報、報表編制,，對款項往來情況一一核對,，確保賬賬相符、帳表相符,、賬實相符,。

二,、存在的問題和不足

1、由于前期工作重點的不同,，隨著工作重點的逐步轉(zhuǎn)移,，目前公司制度建設(shè)及考核機(jī)制的構(gòu)建與工程的建設(shè)進(jìn)度尚有一定差距，在一定程度上會對公司的總體發(fā)展帶來一定的影響,。

2,、隊伍建設(shè)和管理規(guī)范方面尚有一定缺失，管理人員經(jīng)驗不足,，管理水平有限,，導(dǎo)致部分工程對接出現(xiàn)誤差，影響了整體工程建設(shè)進(jìn)度,。

3,、工程建設(shè)即將完成，我們對后期運(yùn)營的準(zhǔn)備工作仍不充分,，為不影響公司的正常運(yùn)營,，必須不斷加以改進(jìn)和完善。

4,、土地征用,、供電、合作等手續(xù)的辦理尚未全部完成,，而且總包單位與分包單位協(xié)調(diào)配合不到位等情況也時常發(fā)生，這些因素都可能會影響到建設(shè)目標(biāo)的順利完成,，要盡快改變工作態(tài)度,，改變工作作風(fēng)。

三,、下半年工作安排

(一)完成目標(biāo)建設(shè)任務(wù),，做好試運(yùn)行準(zhǔn)備工作;

1、隨著工作重點的逐步轉(zhuǎn)移,，我們的工作范圍也在不斷擴(kuò)大,，所以在接下來的工作中必須突出工作重點，抓好工程進(jìn)度,，堅決消除麻痹意識做好收尾工作,。

2、按照公司的總體規(guī)劃與目標(biāo),，九月底必須完成整體工程的調(diào)試試運(yùn)行工作,。可以說時間短,、任務(wù)重,，所以工作中我們必須團(tuán)結(jié)協(xié)作,、密切配合才能順利完成擬定的建設(shè)任務(wù)，才能達(dá)成調(diào)試試運(yùn)行的工作目標(biāo),。

3,、指派專人積極與鐵路局進(jìn)行合作磋商工作，盡快達(dá)成合作入股,、鐵路維管及開通手續(xù)辦理等方面的工作,。

4、檢查整理各項審批文件及施工資料,，積極籌備工程竣工驗收工作,。

5、多咨詢,、多考察,，根據(jù)公司擬定的經(jīng)營模式和生產(chǎn)方式，以實際需求為基準(zhǔn)制定出最佳的人員配置方案,。結(jié)合公司現(xiàn)有的薪酬體系和考核培訓(xùn)思路,，進(jìn)行進(jìn)一步的完善和調(diào)整，最大程度的提高員工的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),，最大限度的調(diào)動員工的工作積極性和工作主動性,。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力做好公司初期運(yùn)營的準(zhǔn)備工作;

在下半年中,，以理順項目建設(shè)收尾驗收為重點,，以制度建設(shè)為根本，以提高工作效率為抓手,，努力做好公司初期運(yùn)營的基礎(chǔ)工作,。以務(wù)實求真的態(tài)度，為公司持續(xù)有序發(fā)展做好準(zhǔn)備,。

在理順項目建設(shè)收尾各施工單位,、設(shè)備單位的關(guān)系上，我們要始終貫徹合作共贏,，早日實現(xiàn)項目運(yùn)營的目標(biāo)上來,，以合同化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化合作意識,，主動協(xié)調(diào)和監(jiān)督為主,，積極配合各單位。

在制度建設(shè)上,，根據(jù)董事會的要求在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，財務(wù)和綜合管理部的配合下，本年度已經(jīng)和即將制定頒布的制度,，要加以完善和實施落實,，并以開始任務(wù)管理體系的貫徹工作,。

(三)建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè);

項目建成后,，公司在發(fā)展空間和潛力擴(kuò)展的同時,，也正面臨著日益增強(qiáng)的挑戰(zhàn)和壓力，這就要求全公司上下同心同德,、艱苦創(chuàng)業(yè),、努力工作。為提升公司整體競爭力和實力而奮斗,，確保公司發(fā)展規(guī)?；⒐芾硭礁?、內(nèi)涵深,，業(yè)務(wù)專業(yè)化、效益化的發(fā)展理念,，號召造就學(xué)習(xí)型企業(yè),，建構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略支持型企業(yè)文化，組織各管理等相關(guān)人員進(jìn)行財務(wù)管理,、績效考評,、質(zhì)量管理等知識的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以快捷高速的渠道加強(qiáng)對內(nèi)和對外的交流溝通拓展市場,。

(四)提升公司專業(yè)水平,，有效拓展煤炭發(fā)運(yùn)購銷市場;

公司要以冬季煤炭市場需求增加為契機(jī)，結(jié)合自身發(fā)展實際,，明確企業(yè)定位,，提高專業(yè)化水平，加快發(fā)展步伐,，利用區(qū)域與機(jī)制的優(yōu)勢，努力拓展?fàn)I銷市場,，增強(qiáng)競爭手段,，以鐵路為平臺，多模式,、多渠道,、多形式合作，促進(jìn)企業(yè)向規(guī)?；姆较虬l(fā)展,。

下半年是鑒定我們整個項目建設(shè)成果的一刻，所以下半年的工作任務(wù)會更繁重,，對我們的要求更嚴(yán),、標(biāo)準(zhǔn)更高,、任務(wù)更重，因此我們必須充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,，群策群力,，在完善諸多不足的同時，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿完成各項工作任務(wù),，在公司董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，為實現(xiàn)總公司20__年的總體規(guī)劃與目標(biāo)共同努力,。

公司上半年總結(jié)會主持詞篇二

自20xx年10月初項目組成立,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求,，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢的需要,。

現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié)：

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司,、忠于股東、誠實守信,、愛崗敬業(yè),、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,，使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施,。因此,，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,，在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,，我的工作能力也由此得到很大提高,。

進(jìn)入公司一個月時間里，我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,，收發(fā)登記及文字處理等工作,，并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行,。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會議精神,，制定銷售的月銷售計劃。

2,、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施,。

3,、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,，保管資料的收發(fā)登記,。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理,。

5,、進(jìn)行社會調(diào)查,，接待客戶,，對客戶保持聯(lián)系。

三,、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想：

首先，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1,、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,，并以制度銷售改進(jìn)策略，做好保密工作,，絕不能向客戶透露;

2,、來電、來客的登記

填寫客戶資料表,。無論成交與否,，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表,。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊,。客戶對產(chǎn)品的要求條件,，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：a,、很有希望b,、有希望c、一般d,、希望渺茫,，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3,、銷售登記

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、換,、退房管理

在銷售過程中換,、退房的原因，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5,、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營銷人員有第一手資料,，對客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對客戶的服務(wù),。

7,、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別,、面積、總價,，并注明何戶換何戶,，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8,、退戶

遇到退戶情況，應(yīng)分析退戶原因,，明確是否可以退戶,，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后，辦理退戶手續(xù),，結(jié)清相關(guān)款項,，將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,，可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道,，主要客源鋼司職工、中加職工,、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車、公交車,、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳),，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一,，售房銷售對我而言是一個新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,，有些工作還不夠過細(xì)

細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。

公司上半年總結(jié)會主持詞篇三

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1.完成情況綜述(具體情況由你自定)

2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時,，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對房地產(chǎn)知識掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及,，銷售部是對外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時化解了一個個問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗,。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,。

二.本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,，公司于*年與*公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。我積極配合*公司的員工,，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以*個月完成合同額*萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

2*年下旬公司與*公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作,。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

總之，幾個月來,，我雖然取得了一點成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距,。后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實工作,，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

公司上半年總結(jié)會主持詞篇四

上半年+++公司在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇，不斷拓展業(yè)務(wù),，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，深化公司內(nèi)部改革，不斷加強(qiáng)保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng),。半年來,，公司在經(jīng)營、完善管理,、培訓(xùn),、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認(rèn)可,，目前公司有員工330余名,，服務(wù)客戶單位達(dá)50多家。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下:一,、著力打造先進(jìn)的企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心力量

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。20xx年2月，公司董事長推出了“信任,、團(tuán)結(jié),、推崇、原則,、自檢,、忠誠”12字為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方針，以“雙爭五比”活動,，為載體,，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。為打造企業(yè)精品文化,，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵，并印制成冊,，分發(fā)到每個保安員手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時,，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量,。

二,、全面開展作風(fēng)紀(jì)律整頓活動提高全員綜合素質(zhì)

為切實增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念，提高全體人員的綜合素質(zhì),，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹立良好的保安形象,，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍,，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動,。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實施方案,、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料，并帶頭學(xué)習(xí),，建立談心制度,，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài),。通過學(xué)習(xí),、自檢、查擺,，寫心得體會,，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài),。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

三,、健全崗勤隊伍管理機(jī)制充分發(fā)揮骨干帶頭作用

完善崗勤大隊管理,。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進(jìn)行走訪，了解保安員的思想和工作動態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見,，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé),，發(fā)揮崗位中隊長、班長職務(wù)的職能作用,，公司本著“公開,、公平、公正”的評選原則,，實行中隊長,、班長競聘、推薦上崗制,，并明確職務(wù)工資的作用,。重新編排中隊，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴,、保安員編號等,。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質(zhì),，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用,。同時加強(qiáng)在崗培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練不少于兩次,，堅持文化業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)每月不低于兩次,。為了達(dá)到提高隊伍素質(zhì)的目的，各中隊還根據(jù)自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動,，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況,，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,，使得崗勤大隊各中隊,、班組無論是工作、紀(jì)律,、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定,、安全,、無事故發(fā)生。

四、拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)揮各部門職能作用做好輔警工作

為充分發(fā)揮保安輔警作用,，使保安作為有效載體,，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù),。今年2月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心,，開展報警平臺業(yè)務(wù),。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從2月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有4個月時間,，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶30家,，承接、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程8處,。并得到了社會的認(rèn)可，前景看好,。

公司督察大隊,，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里,，全面檢查公司各崗位安保執(zhí)勤情況16次,，突擊檢查4次，有針對性督查7次,。并對違紀(jì)人員加強(qiáng)教育,、給予處罰,。有力地保證了隊伍風(fēng)貌,。

公司特勤大隊這半年執(zhí)行大型安保勤務(wù)任務(wù)11次，現(xiàn)場配合公安機(jī)關(guān)處理和控制各種違法違規(guī)事件23次,，組織各種應(yīng)及訓(xùn)練和報警,、出警演席演練10余次?？茖W(xué)合理的安排了特勤體能和軍事訓(xùn)練科目,，使特勤隊員體能和機(jī)動、處置能力有了大幅度提升,，處理隊員違規(guī),、違紀(jì)、事件14起,，在執(zhí)勤中得到表揚(yáng)和嘉獎的隊員10人次,。另外，在配合公司聯(lián)網(wǎng)報警中心24小時特勤聯(lián)網(wǎng)報警出警任務(wù)中,，做到了出警及時,，保障有力,，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進(jìn)行了前期警衛(wèi),、護(hù)衛(wèi)任務(wù),。積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會治安穩(wěn)定，加強(qiáng)了公司對社會方面治安防范力度,，積極創(chuàng)造了社會效益,。

公司駐外市(縣)分支機(jī)構(gòu)半年來，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，拓展保安服務(wù)業(yè)務(wù),，在原有服務(wù)客戶單位的基礎(chǔ)上，又與9家客戶單位簽訂安保服務(wù)合同,。同時,、督查工作也相應(yīng)跟緊，半年來全面檢查安保執(zhí)勤崗位工作情況60余次,，夜間行程千余公里查12余次,。目前崗勤保安員達(dá)到近百人，并圓滿出色地完成各類安保勤務(wù)任務(wù),，受到客戶單位獎勵及當(dāng)?shù)卣椭苓吶罕姷馁澰S和認(rèn)可,。大力提升威遠(yuǎn)保安在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)

五、調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)班子有效推進(jìn)企業(yè)管理

唯有強(qiáng)班子,，才有凝聚力,、執(zhí)行力和創(chuàng)造力。20xx年5月,，為適應(yīng)新形勢下保安市場經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)展需要,，為了進(jìn)一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展,。威遠(yuǎn)公司新任命原公司副總經(jīng)理+++擔(dān)任公司總經(jīng)理,，代表企業(yè)實施全面管理。并對中層管理部門和負(fù)責(zé)人進(jìn)行了調(diào)整,，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平,。使得各職能部門，分工明晰,、合理,、責(zé)任也較之以前更為明確。

公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子成立后,，針對公司現(xiàn)狀,，對原有的規(guī)章制度進(jìn)行匯總，對不合理的規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內(nèi)容,，增加了大量實踐性強(qiáng)操作方便的規(guī)定,。總經(jīng)理以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，根據(jù)“抓管理,、抓安全、抓效果,、分清責(zé)任”的整體工作思路,，強(qiáng)化隊伍管理，加強(qiáng)隊伍建設(shè),，對崗勤大隊的管理適時進(jìn)行適應(yīng)性戰(zhàn)略性舉措,，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責(zé)任狀，強(qiáng)化公司管理,，層層抓落實,，調(diào)動全員的工作積極、創(chuàng)造性,，強(qiáng)化全員的責(zé)任感,、使命感、緊迫感,，提高全員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，促進(jìn)公司又快又好的發(fā)展，提高隊員素質(zhì),，做好市場服務(wù),。增強(qiáng)公司凝聚力和戰(zhàn)斗力，提升品牌和市場競爭力,，有效推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展之路,。同時提出開源節(jié)流，積極開拓業(yè)務(wù),。節(jié)約成本,，提高保安派駐服務(wù)費(fèi)用和派駐人數(shù),。制定了相應(yīng)的制度和規(guī)定,，同時在全公司開展“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”活動,，把反對鋪張浪費(fèi),，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗,、勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣,，作為打造企業(yè)先進(jìn)文化的一項最樸實的內(nèi)容。員工們工作的積極性、責(zé)任感和凝聚力得到了明顯增強(qiáng),。

六,、以人為本增強(qiáng)公司凝聚力

今年4月，公司編制,、印刷,、發(fā)放到人手一冊《企業(yè)員工管制制度》既(企業(yè)淘汰機(jī)制)，公司通過建立科學(xué)的,、比較完善的合法的理性的企業(yè)淘汰機(jī)制作為評估體系和程序,，在符合勞動合同法規(guī)定的前提下采用淘汰制來規(guī)范企業(yè)管理，以促進(jìn)員工具有危機(jī)意識,、競爭意識,、糾正工作的偏差，提高自身素質(zhì),，不斷提高執(zhí)行能力,，挖掘員工的潛能和干事創(chuàng)業(yè)的激情，從而最大限度地實現(xiàn)自身的價值,，不斷推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展,。

公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發(fā)《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)意見建議調(diào)查表》,、《保安員工資標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)發(fā)展建議調(diào)查表》,，充分解讀員工的建議。根據(jù)對員工“調(diào)查表”意見的梳理和分析,。決定充分尊重員工的意愿,，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進(jìn)行兩次上調(diào),，合理地確定工資標(biāo)準(zhǔn),。工資普調(diào)按照高于國內(nèi)同行業(yè)工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜,，調(diào)整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工,，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高,，基本滿足大家的愿望,，對穩(wěn)定老員工，吸引新員工,，穩(wěn)定人力資源管理起到一定的積極的作用,。

同時,，公司工會積極發(fā)揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢,，通過健康體檢,，使大家了解了自己的身體狀況,，及早發(fā)現(xiàn)疾病和預(yù)防疾病，對于穩(wěn)定員工隊伍起到了很好的作用,，并進(jìn)一步增強(qiáng)了員工對公司的歸屬感和幸福感,。切實關(guān)心員工在學(xué)習(xí)生活和工作上的實際困難，深入基層,、走訪看望家庭困難的保安員家屬,，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓,。

為深入貫徹《保安服務(wù)管理條例》,，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應(yīng)急分隊，五月成立了威遠(yuǎn)公司黨支部,，在黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎(chǔ)知識競賽活動，引導(dǎo)和幫助廣大員工深入學(xué)習(xí)保安員基礎(chǔ)知識,，改善保安員綜合素質(zhì),，強(qiáng)化保安教育、管理,、培訓(xùn)工作,，加大企業(yè)文化宣傳貫徹力度，進(jìn)一步激發(fā)企業(yè)員工愛崗敬業(yè)熱情和工作積極性,，為公司規(guī)范化建設(shè)奠定良好的理論基礎(chǔ),。為適應(yīng)現(xiàn)代社會知識快速更新和企業(yè)發(fā)展的需要，引導(dǎo)員工開拓進(jìn)取,，不斷提高自身素質(zhì)和崗位競爭力,，掀起一個“人人講學(xué)習(xí)，處處遵規(guī)范,、事事保安全”的高潮,，促使每一名員工，立足崗位,，學(xué)好本領(lǐng),，并形成一種團(tuán)結(jié)合作、積極進(jìn)取,、甘于奉獻(xiàn),、樂于助人的企業(yè)精神，達(dá)到“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,、爭做知識型保安員”的要求,，營造一種只爭朝夕、不進(jìn)則退的學(xué)習(xí)氛圍,，同時,，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進(jìn)步的情況,，鞭策員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,。

公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工,、調(diào)動員工積極性,、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻(xiàn),，半年來,，公司收客戶單位表揚(yáng)信9封、錦旗三面,，協(xié)助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人,，調(diào)解各類糾紛20起，防止災(zāi)害事故2起,。有效遏制重大惡性事件2起,。無事故、無傷亡和重大刑事案件發(fā)生,，保證了客戶單位工作穩(wěn)定和諧的生產(chǎn)經(jīng)營秩序,，有力的維護(hù)了社會的穩(wěn)定。保安員恪盡職守,，積極工作,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)，良好的形象認(rèn)真履行保安職責(zé),，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻(xiàn),，涌現(xiàn)出一批值得表揚(yáng)和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽(yù),，為構(gòu)建和諧社會,，平安城市奠定基礎(chǔ)，為當(dāng)?shù)毓膊块T發(fā)生警情,，出警減輕負(fù)擔(dān),，實現(xiàn)科技強(qiáng)警，加快電子化,、信息化建設(shè)步伐,，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中充分地發(fā)揮輔警作用。

半年來,，公司雖然取得了一些成績,，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方,，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。

公司上半年總結(jié)會主持詞篇五

在 20xx 年的春運(yùn)工作中,，彭澤運(yùn)管分局在市交通運(yùn)輸局,、市 運(yùn)管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“以人為本,、安全第一,、組織有 序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求,，以實現(xiàn)“便民利民,，平安春運(yùn)”為目 標(biāo)，精心組織,、合理安排,，確保了今年春運(yùn)運(yùn)行有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)文 明,、安全運(yùn)行,、運(yùn)力充足，出行順暢,。使廣大旅客走得安全,、走得 及時、走得有序,、走得滿意的工作目標(biāo),。經(jīng)過全局干部職工的共同 努力，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計,，從 2 月 4 日到目前為 止，全縣發(fā)送 3159 個班次,其中加班 297 班,，共運(yùn)送旅客 74711 人 次,，完成旅客周轉(zhuǎn)量 18320.9 人公里，確保了春運(yùn)期間未發(fā)生一起 交通安全事故和無旅客滯留情況出現(xiàn),。服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，現(xiàn)將主 要工作情況總結(jié)如下

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保責(zé)任到位 根據(jù)省運(yùn)輸局 20xx 年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理局文件精 神,，結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實際，制定并下發(fā)了《彭澤運(yùn)管 分局 20xx 年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》和《彭澤運(yùn)管分局 20xx 年道 路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案》 ,，成立了以局長為組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成 員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,，同時進(jìn)一步完善 了 “春運(yùn)” 應(yīng)急預(yù)案,。

分片區(qū)安排部署和督促落實春運(yùn)的各項工作,， 實行 24 小時值班制度。選派了工作責(zé)任心強(qiáng),，業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān) 任值班工作,。春運(yùn)前,，各個科室到各自分管的片區(qū),、客、貨運(yùn)輸企1 業(yè)和農(nóng)村班線車隊上門召開春運(yùn)安全會議,， 實行了春運(yùn)值班目標(biāo)管 理責(zé)任制,，加強(qiáng)了運(yùn)輸組織和調(diào)度，制定方案,，把“三個服務(wù)”要 求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn),、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸服務(wù)的全過程，保障 人民群眾生命財產(chǎn)安全,，維護(hù)廣大旅客權(quán)益,，確保旅客走得安全、 及時,、滿意,。

二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲備,，保障春運(yùn)的順利進(jìn)行 為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全,。一是制定下發(fā)了《彭澤縣 春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案》 。二是要求我分局運(yùn)管人員,、運(yùn) 輸企業(yè),、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工 作，及時的掌握天氣情況,，對轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情 況要采取果斷措施,，堅決停發(fā)班車或暫停班車的運(yùn)行。三是要求運(yùn) 輸企業(yè)要對客運(yùn)班車進(jìn)行檢查,，對未配備防雪,、防滑、防火器材的 車輛一律禁止運(yùn)行,，對客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育,，充分利用 gps 監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)車輛的動態(tài)監(jiān)控,，對客運(yùn)班車超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲 的批評教育,。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃、清運(yùn)和滯留旅 客的疏散以及突發(fā)事件的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作,。據(jù)統(tǒng)計,，全縣共安排 儲備 8 輛包租大客車,、310 座位，50 輛貨車,，490 噸位的應(yīng)急儲備 運(yùn)力,，確保了全縣客貨運(yùn)輸安全、暢通,、穩(wěn)定運(yùn)行,。

三、及時開展督促檢查,，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全 春運(yùn)期間汽車站對所有進(jìn)站車輛,、加班車必須一視同仁，不得 以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù),， 更不得變相或直接擅立名目 對運(yùn)營車輛實施處罰,。2 我分局對參加春運(yùn)車輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險,、 “六證” (駕駛 證,、行駛證、從業(yè)資格證,、營運(yùn)證,、線路牌、二維卡)以及消防,、 防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排,，符合安全要求的車輛核發(fā)“江西省道 路旅客運(yùn)輸 20xx 年春檢合格證” ， 杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車輛參與 春運(yùn)工作,。一是督促運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不 出站”制度,。二是嚴(yán)把上路關(guān),，杜絕存在安全隱患車輛載客出站。

三是派駐運(yùn)管人員對客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管,。

四是強(qiáng)化對危險品 監(jiān)督檢查,，防止旅客攜帶危險品進(jìn)站乘車。五是加強(qiáng)對農(nóng)村短途客 運(yùn)和超長途客運(yùn)的管理,，對農(nóng)村短途客運(yùn)車輛嚴(yán)格客運(yùn)班次,，嚴(yán)禁 多拉快跑，對超長途客運(yùn)車輛利用 gps 系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控,、嚴(yán)防超 載超員運(yùn)行,。六是加強(qiáng)對參營駕駛員資質(zhì)審核，從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類 別與所駕車型相符，對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育,，嚴(yán) 禁違章行車,。嚴(yán)禁酒后、疲勞,、超載駕車,。七是嚴(yán)禁在行車途中搶 超搶會，超速行駛,。八是加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作,。春運(yùn)前，全縣 各運(yùn)輸企業(yè)組織營運(yùn)客車進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測,。

在為期 40 天的“春運(yùn)”工作中,，全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故,。

四,、加強(qiáng)市場監(jiān)管，打擊違法行為,。

春運(yùn)期間,，我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩的行動” 的專項整治活動,，對客運(yùn)車輛安全進(jìn)行監(jiān)管,，通過刻錄宣傳光盤和 散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅,、宣傳車,、車站廣播等手段，對旅客 行車安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開投訴電話,， 對群眾提出的意見及時反 饋,。

這次專項整治行動，我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c,，分為3 三個稽查小組,，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，采取明查與暗查,、夜間上路 巡查,、定點監(jiān)控與流動檢查、定時檢查與不定時檢查,、集中整治與 聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,，重點對汽車站、火車站,、江邊碼頭,、 縣醫(yī)院、集貿(mào)市場、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點路段,，進(jìn)行道 路運(yùn)輸非法經(jīng)營行為專項整頓治理,。春運(yùn)三十多天來，共出動執(zhí)法 車輛 80 余臺次,，檢查車輛 100 余輛,，查扣“黑車”10 多輛，查處 違規(guī)行為 32 起,，“黑車”非法經(jīng)營行為得到有效遏制,。有效凈化 了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場經(jīng)營環(huán)境。

加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的監(jiān)督和管理,。

一是加強(qiáng)客運(yùn)站點的旅客集散 地等源頭的監(jiān)督與管理,， 規(guī)范經(jīng)營行為， 維護(hù)運(yùn)輸市場的正常秩序,， 發(fā)現(xiàn)非法營運(yùn)車輛和異地經(jīng)營的及時進(jìn)行處罰; 二是加強(qiáng)對過往車 輛的動態(tài)管理,，糾正和打擊各種違法違章行為，對無證經(jīng)營,、超范 圍(類別)經(jīng)營等違法違規(guī)行為,，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日 期間出租汽車的管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，重點打擊亂漲價,、拒載、異 地經(jīng)營等違規(guī)行為,。

五,、廣泛開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù) 堅持“以人為本” ，全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，一是各客運(yùn)站,、 場按規(guī)定配齊和使用各項服務(wù)設(shè)備，采取熱水供應(yīng),、服務(wù)咨詢等多 種便民措施,，切實提高服務(wù)質(zhì)量，方便旅客出行,。二是組織開展多 種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，采取多種有效措施，為老,、弱,、病、 殘,、孕旅客提供個性化服務(wù),，并幫助他們解決好乘換車途中遇到的 困難,，要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手，在服務(wù)中推行“三先” 服務(wù),，即：微笑在先,、問候在先、服務(wù)在先,，用自己的熱心,、愛心、4 細(xì)心,、誠心,，保證旅客乘車的稱心、放心,、開心,、安心。三是加強(qiáng) 了運(yùn)輸組織,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配,，保證運(yùn)力合理配置，根據(jù) 客流情況,，加大客運(yùn)班次密度和增開加班車,，保證旅客疏運(yùn)。四是 大力開展“講文明,、樹新風(fēng)”活動，規(guī)范經(jīng)營行為,，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。

統(tǒng)一政令，為縣內(nèi)公交和出租車經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,。五是 加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，堅持旅客投訴限期處理制度，對旅客或新聞媒 體反映的問題意見及時調(diào)查核實,，并將處理結(jié)果反饋旅客,。六是認(rèn) 真做好宣傳工作?？瓦\(yùn)站在站內(nèi)張貼標(biāo)語,，印刷旅客乘車須知，向 旅客宣傳發(fā)車路線,、 班次,、時刻、 票價及旅客合法權(quán)益,、投訴方式,， 確保旅客及時出行。整個春運(yùn)期間，全體運(yùn)輸管理人員不辭勞苦,， 放棄假日,，加班加點，默默無聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上,，確保了春運(yùn) 工作即將圓滿結(jié)束,。九江市道路運(yùn)輸管理局彭澤分局 20xx 年 3 月 10 日5

公司上半年總結(jié)會主持詞篇六

上半年，醫(yī)藥行業(yè)生存的宏觀環(huán)境仍然不容樂觀：原材料能源價格繼續(xù)上揚(yáng),、世紀(jì),藥品政策性降價持續(xù),、招投標(biāo)導(dǎo)致的價格競爭失去理性等等，這給我們企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作帶來了諸多不利,。面對困難形勢,，我們在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持外抓市場一著不讓,，內(nèi)抓管理細(xì)致入微的工作思路,，積極采取應(yīng)對措施，化解不利因素,，全力做好市場開發(fā),、技術(shù)進(jìn)步和降本增效三項工作，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作在極為不利的形勢下取得了可喜的成績,，各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成與時間推進(jìn)達(dá)到同步,，實現(xiàn)雙過半。

一,、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況：

1,、實現(xiàn)利潤：目標(biāo)數(shù)為000萬元，上半年完成000萬元,，占年計劃000%;比去年同期增長000%;2,、銷售收入：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元,，占年計劃0000%;比去年同期增長0000%;3,、工業(yè)總產(chǎn)值：目標(biāo)數(shù)為0000萬元，上半年完成0000萬元,，占年計劃的000%;4,、存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)000天，上半年實績0000天,比去年同期加速000天; 5,、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)：目標(biāo)數(shù)00天,，上半年實績00天，比去年同期加速0天;6,、產(chǎn)銷率：目標(biāo)數(shù)為00%,，上半年實績00%,。

二、上半年工作的總體評價：

(一)重點品種銷售下滑,，傳統(tǒng)丸劑品種異軍突起,。

由于受到國家宏觀環(huán)境的影響，再加上各地醫(yī)藥市場整頓這把雙刃劍,，導(dǎo)致有些醫(yī)院對正常的業(yè)務(wù)工作都不予接待,，給我們的銷售帶來了重重困難。早在年初,，公司為強(qiáng)化新品推廣力度,，著力培育新的增量市場，對銷售隊伍的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,，強(qiáng)化市場的開發(fā)與滲透,，力爭通過高投入、高壓力及與之匹配的激勵機(jī)制,，使我們的?？朴盟庝N售再上一個新臺階。但由于醫(yī)藥行業(yè)宏觀環(huán)境的影響,，?？朴盟幍匿N售與我們的預(yù)期還有一定的.差距。與此同時,，我們設(shè)置了專職人員梳理,、強(qiáng)化渠道跟蹤管理，開拓維護(hù)公司普藥和傳統(tǒng)用藥市場,，實現(xiàn)與現(xiàn)有醫(yī)藥業(yè)態(tài)相銜接的工作機(jī)制,。

我們在抓好銷售隊伍、銷售市場建設(shè)的同時,，利用企業(yè)的產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢,，積極尋求對傳統(tǒng)特色品種的總代理和區(qū)域代理,，充分借助代理商的渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和機(jī)制優(yōu)勢,，擴(kuò)大我們產(chǎn)品的銷售,。

上半年，我們企業(yè)跟蹤的5個重點產(chǎn)品：000,，與去年同期相比銷量均有所下降,。但我們的傳統(tǒng)丸劑類品種異軍突起，因療效確切,、易于吸收,，市場前景被代理商看好,，一些多年沒有生產(chǎn)的老產(chǎn)品如00丸、000丸,、000丸已成為代理商熱力推介品種,，銷售市場陸續(xù)打開，成為企業(yè)新的增長點,。

(二)新產(chǎn)品開發(fā)和科技進(jìn)步成果顯著,，gmp管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)。

根據(jù)二個開發(fā)(即市場開發(fā),、新品開發(fā))一起抓的原則,，企業(yè)加大了新品研發(fā)的跟蹤力度，并對已取得產(chǎn)品生產(chǎn)批件的品種著力做好產(chǎn)業(yè)化的前期準(zhǔn)備工作,。上半年,，獲得00新藥證書及生產(chǎn)批件、00生產(chǎn)批件,、中藥9類00片,、00生產(chǎn)批件等，同時進(jìn)行了包括00,、00等新產(chǎn)品的大生產(chǎn)工藝參數(shù)摸索工作,，為這些產(chǎn)品順利投放市場做好工藝技術(shù)準(zhǔn)備。

與此同時,，我們還建立gmp長效管理機(jī)制,，組織全員進(jìn)行相關(guān)文件的再學(xué)習(xí)和考核，要求每一位員工從思想上高度重視,、生產(chǎn)過程中嚴(yán)格執(zhí)行,。并且強(qiáng)化對進(jìn)廠原料、出廠成品質(zhì)量檢驗,，加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場的監(jiān)控考核,，確保整個生產(chǎn)過程處于受控狀態(tài)，減少不必要的生產(chǎn)過程中的成本上升,。

今年上半年,，我們主要產(chǎn)品一次合格率均達(dá)到考核指標(biāo)，產(chǎn)品市場抽檢合格率100%,。

(三)降本增效成效明顯,，管理工作得到加強(qiáng)。

今年,，我們繼續(xù)深化預(yù)算管理,，以預(yù)算管理為中心，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出和生產(chǎn)成本,。同時,，面對近年來行業(yè)顯現(xiàn)的基本特征,，即毛利率屢往低處走、銷售量增利減增銷不增效,、利潤空間不斷下降的實際,，從企業(yè)內(nèi)部挖潛入手，強(qiáng)化全員節(jié)約意識,，讓每個部門,、每個流程、每個崗位訂出降本增效的目標(biāo),、措施,，責(zé)任到人。同時,，還在--年降本增效量化考核取得成效的基礎(chǔ)上按照四定原則(即：定項目,、定目標(biāo)、定責(zé)任人,、定考核辦法)制定了00項降本增效量化指標(biāo),，并修訂了相應(yīng)的考核辦法，以最大限度的降低采購成本,、營銷成本,、管理成本等，挖掘內(nèi)部潛力,，從而控制和減緩了成本費(fèi)用上升的勢頭,。

三、存在的問題及下半年工作重點：

總結(jié)上半年的工作,，看到我們?nèi)〉昧己脴I(yè)績的同時,，我們也要看到目前存在的問題：國家宏觀經(jīng)濟(jì)政策沒有松動，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險上升,，市場開發(fā)難度增大,，企業(yè)資金緊張，市場競爭激烈,。下半年我們工作的總體指導(dǎo)思想是：及時掌握市場信息,，全面、正確地分析,、把握市場脈搏及發(fā)展方向;全力以赴、振作精神,、克難攻堅;我們工作的著力點仍然是市場開發(fā),、降本增效、技術(shù)進(jìn)步這三項工作,，我們的具體措施為：

1,、市場開發(fā)工作：分析研究市場,，跟進(jìn)有力措施，繼續(xù)抓住四個方面也就是抓主產(chǎn)品銷售,、抓主銷區(qū)銷售,、抓代理商銷售、抓快批,，傾全公司之力,，確保全年指標(biāo)完成，開創(chuàng)營銷工作的新局面,。

第一：繼續(xù)抓好市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，尤其是重點品種的終端市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在鞏固現(xiàn)有市場的同時，全面開展第三終端及低端市場的促銷工作,，結(jié)合農(nóng)村市場由于新農(nóng)合政策出臺而顯現(xiàn)的500億商機(jī),，以及社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心構(gòu)建工作的啟動，制定相應(yīng)推進(jìn)計劃及工作措施,、銷售激勵政策,、市場開發(fā)獎勵政策，充分調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性,，力爭取得高端,、中低端市場雙贏。

第二：公司所有工作要繼續(xù)圍繞市場,、加強(qiáng)服務(wù),，銷售工作要鞏固原有市場份額，同時針對不同品種,、不同地區(qū),、不同顧客的情況，采取積極靈活的銷售策略,，對競爭性品種實行產(chǎn)品擴(kuò)張戰(zhàn)略;對高附加值的品種實行穩(wěn)定地市場開發(fā)戰(zhàn)略;對特殊規(guī)格品種實行差異化銷售戰(zhàn)略,。在做好主導(dǎo)品種銷售的同時，進(jìn)一步做好新產(chǎn)品的市場開發(fā),，進(jìn)一步進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,。

第三：繼續(xù)抓好營銷隊伍的管理。能否做好下半年的銷售工作,，關(guān)鍵是調(diào)動一線營銷人員的積極性,，激發(fā)他們的主觀能動性。銷售部,、市場部經(jīng)理蹲點困難地區(qū),，在抓全面工作的同時，定點對銷售回款大幅下滑,、重點品種下降量大,、新品及低端市場開發(fā)能力弱的區(qū)域,，給予指導(dǎo)、協(xié)助,，盡快扭轉(zhuǎn)銷售下滑局面,。

第四：高度重視營銷風(fēng)險，加強(qiáng)重點客戶維護(hù),，及時掌握客戶的動態(tài)信息,。各地區(qū)定期反饋重點客戶的經(jīng)營狀況和同類品種的相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)問題,，及時反饋,，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。

公司上半年總結(jié)會主持詞篇七

在 20__ 年的春運(yùn)工作中,，彭澤運(yùn)管分局在市交通運(yùn)輸局,、市 運(yùn)管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照“以人為本,、安全第一,、組織有 序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求,，以實現(xiàn)“便民利民,，平安春運(yùn)”為目 標(biāo)，精心組織,、合理安排,，確保了今年春運(yùn)運(yùn)行有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)文 明,、安全運(yùn)行,、運(yùn)力充足，出行順暢,。使廣大旅客走得安全,、走得 及時、走得有序,、走得滿意的工作目標(biāo),。經(jīng)過全局干部職工的共同 努力，圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù),。據(jù)統(tǒng)計,，從 2 月 4 日到目前為 止，全縣發(fā)送 3159 個班次,其中加班 297 班,，共運(yùn)送旅客 74711 人 次,，完成旅客周轉(zhuǎn)量 18320.9 人公里，確保了春運(yùn)期間未發(fā)生一起 交通安全事故和無旅客滯留情況出現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，現(xiàn)將主 要工作情況總結(jié)如下

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，確保責(zé)任到位 根據(jù)省運(yùn)輸局 20__ 年春運(yùn)工作的要求和市運(yùn)輸管理局文件精 神,，結(jié)合我縣道路運(yùn)輸行業(yè)的工作實際，制定并下發(fā)了《彭澤運(yùn)管 分局 20__ 年道路運(yùn)輸春運(yùn)工作方案》和《彭澤運(yùn)管分局 20__ 年道 路春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力預(yù)案》 ,，成立了以局長為組長,，各科室負(fù)責(zé)人為成 員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運(yùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,，同時進(jìn)一步完善 了 “春運(yùn)” 應(yīng)急預(yù)案,。

分片區(qū)安排部署和督促落實春運(yùn)的各項工作， 實行 24 小時值班制度,。選派了工作責(zé)任心強(qiáng),，業(yè)務(wù)熟練的同志擔(dān) 任值班工作。春運(yùn)前,，各個科室到各自分管的片區(qū),、客、貨運(yùn)輸企1 業(yè)和農(nóng)村班線車隊上門召開春運(yùn)安全會議,， 實行了春運(yùn)值班目標(biāo)管 理責(zé)任制,，加強(qiáng)了運(yùn)輸組織和調(diào)度，制定方案,，把“三個服務(wù)”要 求真正貫穿于春運(yùn)安全生產(chǎn),、運(yùn)輸組織和運(yùn)輸服務(wù)的全過程，保障 人民群眾生命財產(chǎn)安全,，維護(hù)廣大旅客權(quán)益,，確保旅客走得安全、 及時,、滿意,。

二、加強(qiáng)應(yīng)急運(yùn)力儲備,，保障春運(yùn)的順利進(jìn)行 為確保春運(yùn)期間道路運(yùn)輸生產(chǎn)安全,。一是制定下發(fā)了《彭澤縣 春運(yùn)期間運(yùn)輸安全生產(chǎn)保障方案》 。二是要求我分局運(yùn)管人員,、運(yùn) 輸企業(yè),、客運(yùn)站要高度重視春運(yùn)期間冰雪雨霧天氣下安全管理工 作，及時的掌握天氣情況,，對轄區(qū)內(nèi)路段道路結(jié)冰和惡劣天氣的情 況要采取果斷措施,，堅決停發(fā)班車或暫停班車的運(yùn)行。三是要求運(yùn) 輸企業(yè)要對客運(yùn)班車進(jìn)行檢查，對未配備防雪,、防滑,、防火器材的 車輛一律禁止運(yùn)行，對客運(yùn)駕駛員要進(jìn)行安全教育,，充分利用 gps 監(jiān)控系統(tǒng),，加強(qiáng)車輛的動態(tài)監(jiān)控，對客運(yùn)班車超速行駛的進(jìn)行嚴(yán)厲 的批評教育,。四是做好運(yùn)輸企業(yè)和客運(yùn)站積雪清掃,、清運(yùn)和滯留旅 客的疏散以及突發(fā)事件的應(yīng)急保障準(zhǔn)備工作。據(jù)統(tǒng)計,，全縣共安排 儲備 8 輛包租大客車,、310 座位，50 輛貨車,，490 噸位的應(yīng)急儲備 運(yùn)力,，確保了全縣客貨運(yùn)輸安全、暢通,、穩(wěn)定運(yùn)行,。

三、及時開展督促檢查,，確保春運(yùn)運(yùn)輸安全 春運(yùn)期間汽車站對所有進(jìn)站車輛,、加班車必須一視同仁，不得 以任何理由拒絕進(jìn)站排班或提供服務(wù),， 更不得變相或直接擅立名目 對運(yùn)營車輛實施處罰,。2 我分局對參加春運(yùn)車輛的技術(shù)條件、強(qiáng)制保險,、 “六證” (駕駛 證,、行駛證、從業(yè)資格證,、營運(yùn)證,、線路牌、二維卡)以及消防,、 防滑設(shè)施等進(jìn)行全面的摸排,，符合安全要求的車輛核發(fā)“江西省道 路旅客運(yùn)輸 20__ 年春檢合格證” ， 杜絕安全要求不達(dá)標(biāo)的車輛參與 春運(yùn)工作,。一是督促運(yùn)輸企業(yè),、客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不 出站”制度,。二是嚴(yán)把上路關(guān),，杜絕存在安全隱患車輛載客出站,。

三是派駐運(yùn)管人員對客運(yùn)站源頭進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。

四是強(qiáng)化對危險品 監(jiān)督檢查,，防止旅客攜帶危險品進(jìn)站乘車,。五是加強(qiáng)對農(nóng)村短途客 運(yùn)和超長途客運(yùn)的管理，對農(nóng)村短途客運(yùn)車輛嚴(yán)格客運(yùn)班次,，嚴(yán)禁 多拉快跑,，對超長途客運(yùn)車輛利用 gps 系統(tǒng)進(jìn)行全程監(jiān)控、嚴(yán)防超 載超員運(yùn)行,。六是加強(qiáng)對參營駕駛員資質(zhì)審核，從業(yè)資格證準(zhǔn)駕類 別與所駕車型相符,，對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育和職業(yè)道德教育,，嚴(yán) 禁違章行車。嚴(yán)禁酒后,、疲勞,、超載駕車。七是嚴(yán)禁在行車途中搶 超搶會,，超速行駛,。八是加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng)工作。春運(yùn)前,，全縣 各運(yùn)輸企業(yè)組織營運(yùn)客車進(jìn)行全面的技術(shù)性能檢查和檢測,。

在為期 40 天的“春運(yùn)”工作中，全縣未發(fā)生重特大交通安全責(zé)任事故,。

四,、加強(qiáng)市場監(jiān)管，打擊違法行為,。

春運(yùn)期間,，我分局扎扎實實地開展了“打擊黑車、摩的行動” 的專項整治活動,，對客運(yùn)車輛安全進(jìn)行監(jiān)管,，通過刻錄宣傳光盤和 散發(fā)宣傳資料、懸掛宣傳橫幅,、宣傳車,、車站廣播等手段，對旅客 行車安全內(nèi)容進(jìn)行宣傳并公開投訴電話,， 對群眾提出的意見及時反 饋,。

這次專項整治行動，我分局將結(jié)合轄區(qū)道路運(yùn)輸?shù)奶攸c,，分為3 三個稽查小組,，由主管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊,，采取明查與暗查、夜間上路 巡查,、定點監(jiān)控與流動檢查,、定時檢查與不定時檢查、集中整治與 聯(lián)合檢查相結(jié)合的稽查方式,，重點對汽車站,、火車站、江邊碼頭,、 縣醫(yī)院,、集貿(mào)市場、旅游風(fēng)景區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部等重點路段,，進(jìn)行道 路運(yùn)輸非法經(jīng)營行為專項整頓治理,。春運(yùn)三十多天來，共出動執(zhí)法 車輛 80 余臺次,，檢查車輛 100 余輛,，查扣“黑車”10 多輛，查處 違規(guī)行為 32 起,，“黑車”非法經(jīng)營行為得到有效遏制,。有效凈化 了春運(yùn)期間道路客運(yùn)市場經(jīng)營環(huán)境。

加強(qiáng)對運(yùn)輸市場的監(jiān)督和管理,。

一是加強(qiáng)客運(yùn)站點的旅客集散 地等源頭的監(jiān)督與管理,， 規(guī)范經(jīng)營行為， 維護(hù)運(yùn)輸市場的正常秩序,， 發(fā)現(xiàn)非法營運(yùn)車輛和異地經(jīng)營的及時進(jìn)行處罰; 二是加強(qiáng)對過往車 輛的動態(tài)管理,，糾正和打擊各種違法違章行為，對無證經(jīng)營,、超范 圍(類別)經(jīng)營等違法違規(guī)行為,，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊;三是加強(qiáng)了節(jié)日 期間出租汽車的管理，提高服務(wù)質(zhì)量,，重點打擊亂漲價,、拒載、異 地經(jīng)營等違規(guī)行為,。

五,、廣泛開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù) 堅持“以人為本” ，全面提升運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，一是各客運(yùn)站,、 場按規(guī)定配齊和使用各項服務(wù)設(shè)備，采取熱水供應(yīng),、服務(wù)咨詢等多 種便民措施,，切實提高服務(wù)質(zhì)量,，方便旅客出行。二是組織開展多 種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動,，采取多種有效措施,，為老、弱,、病,、 殘、孕旅客提供個性化服務(wù),，并幫助他們解決好乘換車途中遇到的 困難,，要求站務(wù)人員在工作中從細(xì)節(jié)入手，在服務(wù)中推行“三先” 服務(wù),，即：微笑在先,、問候在先、服務(wù)在先,，用自己的熱心、愛心,、4 細(xì)心,、誠心，保證旅客乘車的稱心,、放心,、開心、安心,。三是加強(qiáng) 了運(yùn)輸組織,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)運(yùn)力調(diào)配，保證運(yùn)力合理配置,，根據(jù) 客流情況,，加大客運(yùn)班次密度和增開加班車，保證旅客疏運(yùn),。四是 大力開展“講文明,、樹新風(fēng)”活動，規(guī)范經(jīng)營行為,，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),。

統(tǒng)一政令，為縣內(nèi)公交和出租車經(jīng)營者創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,。五是 加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，堅持旅客投訴限期處理制度，對旅客或新聞媒 體反映的問題意見及時調(diào)查核實,，并將處理結(jié)果反饋旅客,。六是認(rèn) 真做好宣傳工作,。客運(yùn)站在站內(nèi)張貼標(biāo)語,，印刷旅客乘車須知,，向 旅客宣傳發(fā)車路線、 班次,、時刻,、 票價及旅客合法權(quán)益、投訴方式,， 確保旅客及時出行,。整個春運(yùn)期間，全體運(yùn)輸管理人員不辭勞苦,， 放棄假日,，加班加點，默默無聞地奮戰(zhàn)在工作崗位上,，確保了春運(yùn) 工作即將圓滿結(jié)束,。九江市道路運(yùn)輸管理局彭澤分局 20__ 年 3 月 10 日5

公司上半年總結(jié)會主持詞篇八

xx年的工作快要結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中,，公司人力資源部認(rèn)真建立,、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化,、規(guī)范化,，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃,，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報如下：

一、公司基本人力狀況分析

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié),，包括各部門的人數(shù)對比,，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成,，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析,。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人,，約12.5%,。總經(jīng)辦由于財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心,，故減少;研發(fā)部由于部分項目暫時擱置,，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營,，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加,，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%,。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷,，總經(jīng)辦,、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工,，除部分設(shè)計崗位,，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部,，中專及中專以下學(xué)歷只有個別,，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年,，反映出公司正處于成長階段,，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，因為公司工作重心的調(diào)整,，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大,。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看,，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動,，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲,，且都在40歲以下,，比較年輕，充滿活力,。公司年齡結(jié)構(gòu)中,，30歲以下員工占很大比例，為84%,，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部,，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度,，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量,。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工,，中堅力量,，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成,，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高,，他們正自在人生的黃金年齡,，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶,，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制,，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。人力資源年度工作總結(jié)性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大,，男性員工占88%,，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部,，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門,，均為男性員工。

二,、招聘工作總結(jié),，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1、招聘完成率分析,。

除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%,，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月,，要繼續(xù)緊抓招聘,，爭取完成年度目標(biāo)。

2,、招聘人數(shù)相關(guān)性分析,。

本年度電話通知面試1127人，實際面試406人,，占通知面試人數(shù)比為36.02%,，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān),，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容,，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外,，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員,，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數(shù)為65人,，占實際面試人數(shù)比為16.01%,，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄用入職人數(shù)為52人,，占面試合格人數(shù)的80%,，未報到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因,，而且主要集中在運(yùn)營專員,，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人,，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫,，選擇較多，不太穩(wěn)定,。試用合格人數(shù)為47人,，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化,，跟不上公司的快節(jié)奏,。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高,，把關(guān)嚴(yán)格,，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3,、招聘渠道分析,。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂,、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站,，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定,，招聘人數(shù)非常少,，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工,，再結(jié)合公司的規(guī)模,，故沒用啟用校園招聘;類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要,。

以運(yùn)營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個崗位,，三大網(wǎng)站提供的簡歷,，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多,，分別占比42%和40%,，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%,，差距很大,。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大,。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視,，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦,。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”,。