我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法,。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎,？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇一

實(shí)習(xí)是我們每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺,，也打開(kāi)了視野,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)工作概括：

去年9月份我與上海順樂(lè)旅游咨詢有限公司訂立實(shí)習(xí)協(xié)議后,，來(lái)到北京中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上海分公司培訓(xùn)實(shí)習(xí)。擔(dān)任公司基于對(duì)傳統(tǒng)旅行行業(yè)與新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性的深入了解與中搜網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作建立并運(yùn)營(yíng)具有綜合型的中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員,。從20__年9月15日到20__年3月20日,，為期6個(gè)月。在這次實(shí)習(xí)中,，我利用在校所學(xué)知識(shí)和中搜公司門(mén)戶網(wǎng)站制作平臺(tái)技術(shù),。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁(yè)面完善,、內(nèi)容優(yōu)化,、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化,、各種網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施,、網(wǎng)站廣告友情鏈接的互換、網(wǎng)站流量監(jiān)控分析,、網(wǎng)站會(huì)員包裝及后期日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的工作,。在這段時(shí)間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定,，運(yùn)營(yíng)正常,。我們的工作時(shí)間是從上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)，中午有一個(gè)半小時(shí)的午餐時(shí)間,。

實(shí)習(xí)工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計(jì),、優(yōu)化,、推廣、追蹤等運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作;

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的采集,、撰寫(xiě),、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作;

3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作的制定及執(zhí)行,，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站在百度等各大搜索引擎上的良好排名;

4.依照網(wǎng)站運(yùn)行流程和規(guī)范,，確保網(wǎng)站良好運(yùn)行，對(duì)網(wǎng)站頻道內(nèi)容的日常檢查,、更新,、信息的收集、整合與編輯;

以下我將我的實(shí)習(xí)工作分為內(nèi)容建設(shè),、頁(yè)面完善,、搜索引擎優(yōu)化、日常更新和網(wǎng)站推廣五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),。

一,、內(nèi)容建設(shè)

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)不僅是一次靈感創(chuàng)造的行為，更是一種理性思維的程序,。每個(gè)行業(yè)有自己特定的產(chǎn)品/服務(wù),，網(wǎng)站的內(nèi)容理應(yīng)圍繞行業(yè)的核心業(yè)務(wù)設(shè)置。根據(jù)本公司的自身特點(diǎn)和相關(guān)的行業(yè)特點(diǎn)和用戶的實(shí)際需求,，在中搜平臺(tái)上和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下,，首先對(duì)中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站中所有內(nèi)容進(jìn)行外鏈轉(zhuǎn)內(nèi)鏈，然后根據(jù)網(wǎng)站的不足之處進(jìn)行內(nèi)容填充,，在網(wǎng)站頁(yè)面添加產(chǎn)品展示 ,、產(chǎn)品分類(lèi)、圖文信息等,。最后對(duì)網(wǎng)站現(xiàn)有內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化使內(nèi)容實(shí)質(zhì)中能夠反映出相關(guān)知識(shí),，讓用戶從中能學(xué)到什么、體會(huì)到什么,。

二,、頁(yè)面完善

網(wǎng)站內(nèi)容完善就是給網(wǎng)站隨時(shí)添加相關(guān)信息，只有不斷的完善門(mén)戶提供的服務(wù),，用戶的需求才能不斷的被滿足,。根據(jù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)流程主要做的就是 參考行業(yè)成熟網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站的頁(yè)眉頁(yè)腳設(shè)置及底部導(dǎo)航的制作、網(wǎng)站其它頁(yè)面的完善,、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的布局與調(diào)整,、網(wǎng)站的視覺(jué)形象設(shè)計(jì)、添加交互性和廣告位等操作來(lái)引導(dǎo)用戶訪問(wèn)和提高用戶體驗(yàn)度,，使達(dá)到讓客戶快速找到所需要的信息或讓新來(lái)網(wǎng)站的用戶能夠馬上找到所需要的,。

三、搜索引擎優(yōu)化

搜索引擎優(yōu)化(即seo)是一項(xiàng)非常重要的基礎(chǔ)性網(wǎng)站推廣工作可以提高搜索引擎對(duì)網(wǎng)頁(yè)的收錄及一系列關(guān)鍵詞的排名,，從而提升網(wǎng)站訪問(wèn)量,。在seo方面 我主要做的是關(guān)鍵詞的選取確定網(wǎng)站核心關(guān)鍵詞與布局,，首先根據(jù)關(guān)鍵詞篩選工具、用戶習(xí)慣及對(duì)旅游客運(yùn)相關(guān)行業(yè)的了解在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行中國(guó)旅游客運(yùn)網(wǎng)站關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的篩選,，然后按照搜索引擎優(yōu)化規(guī)則對(duì)網(wǎng)站首頁(yè),、欄目頁(yè)等進(jìn)行篩選的關(guān)鍵詞和長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞布局。

四,、日常更新

一個(gè)網(wǎng)站,，只有不斷更新才會(huì)有生命力，人們上網(wǎng)無(wú)非是要獲取所需,。只有不斷地提供人們所需要的內(nèi)容,，網(wǎng)站才能有吸引力。還有一個(gè)就是經(jīng)常進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容更新,，能夠討好蜘蛛進(jìn)行頁(yè)面內(nèi)容的爬行,，從而抓取頁(yè)面進(jìn)行收錄。這樣能夠充實(shí)網(wǎng)站的內(nèi)容,，對(duì)于瀏覽者來(lái)說(shuō)也增加了可讀性,。因此，日常更新也是我每天最重要的工作,。因?yàn)榫W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)有人力方面的限制,，所以網(wǎng)站內(nèi)容以轉(zhuǎn)載別的網(wǎng)站內(nèi)容為主。網(wǎng)站每日更新的位置包括主頁(yè)中的頭條,，行業(yè)的資訊,，時(shí)事新聞。由于獨(dú)立負(fù)責(zé)網(wǎng)站,，我實(shí)際上承擔(dān)的是頻道主編的職責(zé),，因此我既要保證頻道內(nèi)容的專(zhuān)業(yè)性，又要兼顧頻道的流量,。不過(guò)要吸引更多的人來(lái)網(wǎng)站,，單單從別人網(wǎng)站轉(zhuǎn)載內(nèi)容是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須要寫(xiě)出一些原創(chuàng)的東西才能吸引別人眼球,。去了解更多的行業(yè)網(wǎng)站相關(guān)新聞,，經(jīng)常去看同行業(yè)的相關(guān)網(wǎng)站，吸收別人好的東西,，巧妙地用到自己的網(wǎng)站上來(lái),。只有堅(jiān)持去寫(xiě)原創(chuàng)，才能超越同行業(yè)網(wǎng)站,，關(guān)鍵字排名才會(huì)有所提高,。

五、網(wǎng)站推廣

在實(shí)習(xí)期間,，所有都是圍繞網(wǎng)站推廣進(jìn)行操作的,。推廣的目的就是讓更多的人知道你的網(wǎng)站，來(lái)提升品牌知名度,、增加網(wǎng)站流量跟用戶,、提升轉(zhuǎn)化，增加銷(xiāo)售 ,。在網(wǎng)站推廣方面網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理常說(shuō)“沒(méi)有最好的只有最合適的推廣”,。因此，在實(shí)習(xí)過(guò)程中是對(duì)各種免費(fèi)網(wǎng)站推廣方法的實(shí)施,。主要推廣方法：百度輔助產(chǎn)品推廣(貼吧,、博客、知道,、百度),、對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化、搜索引擎的登錄,、撰寫(xiě)軟文,、即時(shí)聊天工具推廣、論壇發(fā)帖,、撰寫(xiě)博客,、郵件推廣、登陸導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站,、與其它網(wǎng)站建立友情鏈接,、廣告互換、加入網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟,、制造網(wǎng)上新事件.

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我真正實(shí)現(xiàn)了由理論到實(shí)際的轉(zhuǎn)變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力,，同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距,。我們做的這些內(nèi)容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是seo技術(shù)的皮毛,，并沒(méi)有深入核心,，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程,。在這六個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會(huì),，對(duì)于今后走上工作崗位,，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平,。在以后的工作上我會(huì)有爭(zhēng)取更大的進(jìn)步,。

在這次實(shí)習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這將會(huì)在我以后的人生道理上起到非常重要的作用,。首先,，態(tài)度決定一切，工作時(shí)一定要一絲不茍積極主動(dòng),，按時(shí)上下班遵守公司規(guī)章制度;當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí),，遇到自己不懂或不會(huì)的地方及時(shí)向經(jīng)理同事請(qǐng)教;在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥,，就是需要你多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率,，減少工作所需時(shí)間,。

運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇二

實(shí)習(xí)目的

在畢業(yè)前，通過(guò)一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，對(duì)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

1. 培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣(mài)的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問(wèn)量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天,，開(kāi)始申請(qǐng)賬號(hào),，著手上傳產(chǎn)品。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳,，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣(mài)場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同,，上傳的賣(mài)場(chǎng)不同,，只有上對(duì)了賣(mài)場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪問(wèn)量,，訪問(wèn)的顧客過(guò)了才會(huì)有訂單下?；旧先斓呐嘤?xùn)室比較辛苦的,，因?yàn)樽约阂鳎斫?，帶我們的組長(zhǎng)只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實(shí)踐，這樣才能掌握該掌握的技巧,。

2 .兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，主要分為兩個(gè)階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí),。在開(kāi)始的半個(gè)月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開(kāi)始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問(wèn)題,，老顧客詢問(wèn)的問(wèn)題?？傊?，在工作時(shí)，忙了這邊忙不過(guò)那邊,，搞得一團(tuán)糟,。經(jīng)常會(huì)挨罵。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪,。覺(jué)得都快畢業(yè)了,，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦,。不過(guò)還好,，帶我們的師兄很耐心,，也很細(xì)心，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),，這是我感到很高興的,。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法，和多個(gè)顧客聊天的技巧,。很快的,，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作。

第二階段：再剩下的時(shí)間里,，主要是增加業(yè)績(jī)的問(wèn)題,。在我們熟悉基本的操作后，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào),，這就意味著沒(méi)有老顧客,，需要我們自己尋找顧客。開(kāi)始的一星期是最難熬的,，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間,，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品,，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問(wèn)量,，訪問(wèn)量有了,，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西,。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長(zhǎng)的,，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn),，所以有些疲累,。不過(guò)還好，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時(shí)間過(guò)后有了一定的顧客，沒(méi)有那么累了,，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購(gòu)買(mǎi)意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中、售后的服務(wù),，和派件部門(mén)處理好相關(guān)的事情,。我想我應(yīng)該是打不死的萬(wàn)年小強(qiáng)，精神一直很好,，這份工作做得很順手,。不過(guò)還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它,。

這就是我工作的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，簡(jiǎn)單而充實(shí),，我從中學(xué)到了很多,。

運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇三

一、實(shí)習(xí)概況：

1,、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與所見(jiàn)所聞，以及在實(shí)習(xí)單位所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)絡(luò)傳媒的了解,。增進(jìn)自己的編輯功底,，以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的真正需求。

2,、實(shí)習(xí)流程：懷著對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的向往于20_年10月到成都新浪樂(lè)居公司面試于11月1日正式入職,。20_年11月31日實(shí)習(xí)結(jié)束。

3,、實(shí)習(xí)單位：成都新浪樂(lè)居公司

4,、實(shí)習(xí)達(dá)到的目標(biāo)：通過(guò)平時(shí)的積累，在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及自己的觀察與學(xué)習(xí),，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)傳媒與傳統(tǒng)的傳媒的差別,，發(fā)現(xiàn)以前自己在編輯新聞稿件時(shí)的疏忽與漏洞，一些自以為無(wú)用的文字其實(shí)背后還大有文章,。通過(guò)實(shí)習(xí),，編輯水平有了提高，自己也得到了鍛煉,，除了做事還有做人,。

二、實(shí)習(xí)記錄：

1,、面試：10月28日下午在宏達(dá)國(guó)際廣場(chǎng)大廈新浪樂(lè)居辦公室進(jìn)行了面試,，面試官主要考察的是應(yīng)試人員的專(zhuān)業(yè)技能和和表達(dá)能力。除這以外更注重應(yīng)聘者的個(gè)人品質(zhì),。還好在去面試之前我有上網(wǎng)了解了網(wǎng)編技能要求,。如能夠清晰而有邏輯的表達(dá)自己的想法，具有創(chuàng)造性的思維，熱愛(ài)寫(xiě)作與創(chuàng)作,，具有豐富的背景知識(shí)熟悉基本的辦公軟件,，熟悉photoshop，dreamweaver等圖文編輯軟件,，掌握html語(yǔ)言思維活躍,，新聞敏感性強(qiáng)。能夠所在最短的時(shí)間內(nèi)判斷新聞價(jià)值并了解新聞發(fā)布的渠道善于交流與溝通,，能夠了解用戶和受眾的意見(jiàn),，與他們進(jìn)行溝通善于調(diào)整自己的狀態(tài)，能夠適應(yīng)全時(shí)段采編新聞的工作強(qiáng)度和實(shí)時(shí)更新的工作節(jié)奏,。所以第一關(guān)面試我很幸運(yùn)的通過(guò)了,。

2、接受培訓(xùn)：在實(shí)習(xí)期間,，公司為我們實(shí)習(xí)生做過(guò)一些技術(shù)上和網(wǎng)絡(luò)新聞?dòng)嘘P(guān)的培訓(xùn),。公司對(duì)我們培訓(xùn)的內(nèi)容，大多數(shù)都與網(wǎng)媒有著密切的關(guān)系,。曾經(jīng)自以為熟稔的網(wǎng)絡(luò)操作和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)卻無(wú)法在培訓(xùn)過(guò)程中完成良好的融會(huì)貫通,。帶我們實(shí)習(xí)生的上級(jí)是內(nèi)容編輯部的一個(gè)檢驗(yàn)充足的編輯者，他首先給我介紹了公司的文化宗旨,，部門(mén)職能,，并介紹我們認(rèn)識(shí)了公司的老職員。

4,、漸入佳境：網(wǎng)絡(luò)編輯工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)零起點(diǎn)的工作,。剛剛?cè)肼殻抑荒茏鲆恍┖?jiǎn)單的樓盤(pán)信息搜索,、整理加工,，就好像是粘貼—復(fù)制的網(wǎng)站搬運(yùn)工，枯燥無(wú)味沒(méi)有技術(shù)含量,，看似簡(jiǎn)單卻十分耗費(fèi)時(shí)間的工作,。因?yàn)椴皇煜づ虐嬉?guī)律，所以編輯出的樓盤(pán)新聞和百科詞條只能一次一次的更改,。從前瀏覽網(wǎng)頁(yè)并不注意的關(guān)鍵詞,，其實(shí)是關(guān)系著seo及整個(gè)網(wǎng)站盈利與否的關(guān)鍵命脈。所以大部分的時(shí)候,，我又苦惱于無(wú)法為整篇文章起一個(gè)足夠吸引眼球的關(guān)鍵詞,。因此，最開(kāi)始我只能完成編輯新聞任務(wù)的1/3,。為了趕上進(jìn)度,，下班回到寢室后,，我?guī)е耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”的熱情,，投入到網(wǎng)絡(luò)編輯的學(xué)習(xí)中,。最后，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),，最后每天都能按時(shí)完成上級(jí)給的任務(wù),。

5、部門(mén)會(huì)議：這是體現(xiàn)公司人性化的開(kāi)放管理方式,，為綜合多方面意見(jiàn),，主管召集公司人員多次召開(kāi)了會(huì)議，在會(huì)議中,，主管說(shuō)公司的宗旨是“拿結(jié)果說(shuō)事”,。無(wú)論是從學(xué)歷本身還是技術(shù)的熟悉度上衡量，我都清楚自己必須盡快找準(zhǔn)自己在編輯部的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?因?yàn)榫W(wǎng)站的贏利主要依靠點(diǎn)擊率,，而點(diǎn)擊率通過(guò)公司技術(shù)部門(mén)就可以調(diào)出統(tǒng)計(jì)數(shù)目,，因此，我們的工作效率與否,，正確與否,，贏利與否。都是直接而又直觀的被呈現(xiàn),，職場(chǎng)的殘酷，就這樣呈現(xiàn)在我的面前,。

6,、終要告別：就這樣1個(gè)月就過(guò)去了，就要離開(kāi)這里了,，說(shuō)真的,，很不舍，部門(mén)里的每個(gè)人都很好,，大家在一起合作的氛圍也很好,。尤其是，帶我們的主管很是照顧我們,，教會(huì)了我們很多在學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn),。

運(yùn)營(yíng)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告心得體會(huì)篇四

一、實(shí)習(xí)目的：

提高個(gè)人素養(yǎng),，將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)工作進(jìn)行結(jié)合,，達(dá)到理論與實(shí)踐相結(jié)合目的，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身及適應(yīng),。實(shí)習(xí)電子商務(wù)是一個(gè)具有較大潛力發(fā)展空間的平臺(tái),，自誕生以來(lái)，為人類(lèi)創(chuàng)造了許多無(wú)窮的財(cái)富與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物知識(shí),，讓我們更好地掌握電腦基本知識(shí),，使之將來(lái)更好地?fù)碛休^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能去面臨社會(huì)，學(xué)院于20__年4月9日至16日期間,，安排我們?cè)诰C合實(shí)訓(xùn)樓進(jìn)行了一周實(shí)習(xí),。在4月9日這天我們開(kāi)始第一天實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式,，徐老師教會(huì)了我們很多東西,，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我更加了解并熟悉了b2b,、b2c的流程使我收獲頗多,。

而對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商物活動(dòng),。這里企業(yè)常包括制造,、流通和服務(wù)企業(yè)，因此,，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類(lèi)型：即特定企業(yè)的電子商物,、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),。為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)設(shè)計(jì)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)鏈上,，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商物活動(dòng)即屬于此類(lèi)。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

b2b是一個(gè)廣大的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺(tái),，為眾多企業(yè)提供了高效率、高利潤(rùn)的服務(wù),，電子商物具有使買(mǎi)賣(mài)雙方信息交流低廉,、快捷，降低企業(yè)間交易成本,，減少企業(yè)的庫(kù)存,，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時(shí),、天無(wú)間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)等眾多優(yōu)點(diǎn),。

二、實(shí)習(xí)過(guò)程：

(1)組織貨源;

(2)訂單處理;

(3)網(wǎng)上支付;

(4)物流配送;

(5)售后服務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)：

對(duì)于b2b、c2c,、b2c這三者之間即有很多聯(lián)系也有很多區(qū)別,，大致比較如下：

1、雙方角色不同,。在實(shí)習(xí)的第二天里,，實(shí)習(xí)過(guò)程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買(mǎi)的角色,，而b則是企業(yè)賣(mài)方,，在整個(gè)過(guò)程中，操作比b2b易懂;

2,、流程相似,。三者都有組織貨源、發(fā)布信息,、定訂單處理,、網(wǎng)上支付、物流配送,、售后服務(wù)等流程;

3,、從信任度而言，b2b中對(duì)企業(yè)要求很高,，相對(duì)于其他兩種而言,，信任度。

從操作來(lái)看,，b2b是三者中最難的，步驟很多,。交易復(fù)雜,。在學(xué)習(xí)c2c的過(guò)程中，我還了解到,，c2c交易平臺(tái)是一個(gè)為顧客提共良好地交易方式,，因?yàn)閏2c中為了保護(hù)買(mǎi)方的權(quán)益，維護(hù)交易平臺(tái)的聲譽(yù),，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息,。

首先，要通過(guò)流覽店證,，如陶寶賣(mài)家的個(gè)人身份證,，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認(rèn)證等方式進(jìn)行認(rèn)證,，從而首先保障了商家的安全性。

其次,，買(mǎi)家通過(guò)流覽店鋪表列或搜索店鋪名稱(chēng)關(guān)鍵字搜查店鋪信息,。即方便又迅速，使買(mǎi)賣(mài)都能得到各自利益,。

第三,，在c2c中即可選擇普通競(jìng)標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價(jià)購(gòu)買(mǎi)的方式，根據(jù)自身情況來(lái)進(jìn)行選擇,。無(wú)論是在b2b,、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的,，這樣給雙方都給予了一定保障,。使貨款、錢(qián)都能準(zhǔn)確及時(shí)到對(duì)方手中,。

在4月13號(hào)這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，結(jié)合新的方式方法和新的理念實(shí)施的一系列活動(dòng)的過(guò)程,。它包括品牌推廣,、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布,、銷(xiāo)售促進(jìn),、渠道拓寬、客戶管理,、市場(chǎng)調(diào)研等,，它的出現(xiàn)使各職能之間緊密連接，相互促進(jìn),，使各職能單獨(dú)發(fā)揮作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所發(fā)揮的作用,。發(fā)揮系統(tǒng)的強(qiáng)大功能，給企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了的效用,。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票,，圖象處理應(yīng)用也非常廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司,、相館等,。學(xué)好它是很有必要的。

網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個(gè)方面,，網(wǎng)站上有各式各樣的特色,，能擁有一個(gè)屬于自己特色的.網(wǎng)站是我們每個(gè)人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來(lái)修飾,，去推廣,，就像人生一樣,，努力奮斗的過(guò)程就是追求、推廣與修飾人生的過(guò)程,，唯有奮斗才能成功,。

最后說(shuō)說(shuō)我在公司的情況和在公司里我每天的工作內(nèi)容：

1、管理公司后臺(tái)網(wǎng)站,，每天發(fā)布更新公司動(dòng)態(tài),，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等,，提高公司網(wǎng)站點(diǎn)擊率,。

2、在網(wǎng)上尋找潛在客戶,，聯(lián)系買(mǎi)家,。為銷(xiāo)售人員提供市場(chǎng)信息。

3,、期回訪老客戶,，詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況，落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn),。

4,、接到客戶單子要準(zhǔn)備購(gòu)銷(xiāo)合同，并且對(duì)生產(chǎn)車(chē)間下達(dá)生產(chǎn)通知單,。

5,、協(xié)助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷(xiāo)售行為，完善銷(xiāo)售計(jì)劃的不足,，提出整改方案和應(yīng)對(duì)措,。