現(xiàn)今社會(huì)公眾的法律意識(shí)不斷增強(qiáng),，越來越多事情需要用到合同,，合同協(xié)調(diào)著人與人,，人與事之間的關(guān)系,。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多,，你確定會(huì)寫嗎,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的合同范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇一

組織名稱：

業(yè)主委員會(huì)代表人：__

地 址：__

聯(lián)系電話：__ _____

乙方(物業(yè)管理企業(yè))

企業(yè)名稱：__ _

法定代表人：__ __________

委托代理人：

地 址： _

聯(lián)系電話： __ ____ __

根據(jù)《中華人民共和國合同法》,、《物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主公約》的約定,，甲方選聘乙方在自愿,、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就湖上楓林高層住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事宜,，訂立本合同。

第一章 物業(yè)管理區(qū)域概況

第一條 物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__ _

物業(yè)類型：______ ___________

座落位置：_______ ___ __ _

占地面積：___ _平方米;建筑面積： 平方米 其他：_______________ _____

第二章 物業(yè)管理措施及標(biāo)準(zhǔn)

第二條 在小區(qū)設(shè)立物業(yè)管理服務(wù)處,。安排管理人員1名(由秩序維護(hù)人員兼任),，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，負(fù)責(zé)同小區(qū)業(yè)委會(huì)、業(yè)主和使用人的溝通,，收繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)等事項(xiàng),。

第三條 公共秩序及安全措施

1.秩序維護(hù)人員安排：安排2人從事小區(qū)秩序維護(hù)，保證全天24小時(shí)值班守護(hù),，分兩班輪流值班,，確保小區(qū)秩序井然;

2.對(duì)運(yùn)出大門的物品進(jìn)行盤查，待業(yè)主確認(rèn)后方可放行;

3.定時(shí)或不定時(shí)的加強(qiáng)巡邏;

4.小區(qū)業(yè)主的車輛必須到值班室登記建檔,，辦理車輛出入卡,。理順車輛停放秩序，控制外來車輛入內(nèi),，保障車輛進(jìn)出通暢;

5.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)的治安防范工作,，確保小區(qū)平安有序。

第四條 清潔衛(wèi)生

1.人員安排：安排保潔員1名,，對(duì)小區(qū)進(jìn)行清掃保潔服務(wù);

2.時(shí)間要求：每天分上下午分別對(duì)本物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行清掃;

3.每天清掃做到地面無雜物;樓梯間,、電梯轎廂每天打掃、拖拭,，樓道墻面,、電梯轎廂內(nèi)無蜘蛛網(wǎng);院壩每天打掃，做到地面無垃圾,。

4.欄桿,、電梯轎廂內(nèi)每天擦拭，確保無灰塵;

5.樓道內(nèi),、電梯轎廂內(nèi)做到無亂懸掛,、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象,。

6.根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況開展消毒和滅蟲除害工作,，適時(shí)投放消殺藥物,，有效控制鼠,、蟑、蚊,、蠅等害蟲孳生

7.發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí),，應(yīng)迅速組織人員對(duì)物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒,，加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的宣傳,，維持正常的生活秩序。

第五條 日常維修,、運(yùn)行,、管理

1.加強(qiáng)日常維護(hù)管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理;

2.小區(qū)的路燈，樓梯間燈泡若有損壞應(yīng)及時(shí)維護(hù),確保使用正常,，需要及時(shí)更換的必須及時(shí)更換,。

第六條 小區(qū)上下水管道、外墻滲水,、樓頂漏水的維修由業(yè)主承擔(dān),。

第七條 裝飾裝修的管理。凡業(yè)主進(jìn)入裝修時(shí),，必須向物業(yè)公司提出書面申請(qǐng),，并辦理完相關(guān)裝修手續(xù)，同時(shí)繳納20xx元/每戶裝修保證金;垃圾清運(yùn)費(fèi),、裝修電梯運(yùn)行費(fèi)：100平方米以下的550元/每戶,，100平方米以上650元/每戶后方可入住裝修。在業(yè)主裝修完畢入住六個(gè)月后,，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收合格如數(shù)退還裝修保證金,。

第八條 消防管理。加強(qiáng)消防知識(shí)宣傳,，定期排查隱患,，經(jīng)常檢查消防設(shè)備，保證隨時(shí)能用,，對(duì)消防設(shè)施空缺的由業(yè)主委員會(huì)提交相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理,，并建立消防預(yù)案，若有險(xiǎn)情即時(shí)進(jìn)行排除,。

第九條 小區(qū)文化建設(shè),。在大型節(jié)假日制作標(biāo)語，掛燈籠,、彩旗等活動(dòng),，并開辟宣傳欄，定期宣傳物業(yè)管理有關(guān)政策法規(guī),，公示物業(yè)管理信息,，營造和諧、文明的小區(qū)文化氛圍,。

第三章 甲,、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

第十條 甲方的權(quán)利

1.監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理制度;

2.制訂物業(yè)公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)的規(guī)章制度;

3.定期聽取乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，定期向業(yè)主報(bào)告物業(yè)服務(wù)合同的履行情況;

4.對(duì)乙方違反法律,、法規(guī)和政策規(guī)定的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

5.監(jiān)督乙方實(shí)施物業(yè)服務(wù)的其他行為;

6.依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利,。

第十一條 甲方應(yīng)履行的義務(wù)

1.甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：

(1)竣工總平面圖,，單體建筑,、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,，配套設(shè)施,、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工資料;

(2)規(guī)劃設(shè)計(jì)資料;

(3)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

(4)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

(5)小區(qū)內(nèi)住用戶資料

(6)物業(yè)管理所必需的其他資料,。

2,、甲方交接乙方的所有設(shè)施設(shè)備必須完好

3.甲方按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供物業(yè)管理用房，由乙方在本合同期限內(nèi)無償使用;

4.協(xié)助乙方督促業(yè)主或物業(yè)使用人依約按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和車輛管理服務(wù)費(fèi);保證收費(fèi)率達(dá)98%,。

5.聽取業(yè)主,、使用人的意見和建議，協(xié)調(diào)業(yè)主,、使用人與乙方的關(guān)系;

6.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理和宣傳教育,、文化活動(dòng)等工作;

7.協(xié)助乙方對(duì)業(yè)主和使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,，提請(qǐng)有關(guān)部門處理;

8.協(xié)調(diào),、配合乙方共同處理本合同生效前發(fā)生的相關(guān)遺留問題;

9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù),。

第十二條 乙方的權(quán)利

1.按照國家和本市有關(guān)物業(yè)管理的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)規(guī)范以及本服務(wù)合同進(jìn)行管理,，提供專業(yè)化的服務(wù);

2.按照本合同和有關(guān)規(guī)定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,、地下停車場服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用;

3.可以根據(jù)業(yè)主或物業(yè)使用人的委托,，提供本合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定;

4.自主開展各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng),，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人的合法權(quán)益,，不得利用管理事項(xiàng)獲取不當(dāng)利益;

5.對(duì)欠費(fèi)業(yè)主或使用人在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示并停止約定服務(wù)或進(jìn)行法律訴訟，直至其履行交費(fèi)義務(wù);

6.在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié);

7.甲方如無理由解聘乙方,，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任;

8.依照法律,、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利,。

第十三條 乙方應(yīng)履行的義務(wù)

1.履行合同、提供物業(yè)服務(wù);

2.及時(shí)向全體業(yè)主通告本區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)的重大事項(xiàng),，及時(shí)處理投訴,，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

3.在承接物業(yè)時(shí),，應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn),，并做好書面記錄和簽認(rèn)工作;

4.制止本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保,、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為,，對(duì)違反法律法規(guī)規(guī)定的行為及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告;

5.協(xié)助做好本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,，發(fā)生安全事故時(shí)，在采取應(yīng)急措施的同時(shí),，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，保護(hù)好現(xiàn)場，協(xié)助做好救助工作;保安人員在維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序時(shí),，要履行職責(zé),，不得侵害公民的合法權(quán)益;

6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),，應(yīng)與其訂立書面協(xié)議,，告之裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng),，并負(fù)責(zé)監(jiān)督;對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反裝修管理規(guī)定的行為，要及時(shí)制止和糾正,，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的,，要及時(shí)報(bào)請(qǐng)相關(guān)部門處理;

7.乙方不承擔(dān)100元以上的公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和養(yǎng)護(hù);

8.接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的監(jiān)督,、指導(dǎo);

9. 建立聯(lián)席會(huì)議制,，聽取小區(qū)業(yè)委會(huì)的意見和建議，原則上物業(yè)公司與業(yè)委會(huì)每季度召開一次聯(lián)席會(huì)議;

10.建立物業(yè)管理檔案并及時(shí)記載有關(guān)變更情況;

11.本合同終止時(shí),，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關(guān)資料及時(shí)如數(shù)地移交給甲方;

11.法律,、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

第四章 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及使用

第十四條 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

1.本小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)住宅按1.20元/平方米·月,。

2.地下停車場車輛服務(wù)清潔費(fèi)：購有車位業(yè)主小車60元/輛·月,，摩托車清潔費(fèi)30元/輛·月;電動(dòng)車(含充電)45元/輛·月。

第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳時(shí)間為每月15日前,，也可全年一次性繳納,，也可以6個(gè)月一次性繳納。

第十六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支出項(xiàng)目：(1)管理及服務(wù)人員的工資,、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;(2)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行,、維護(hù)費(fèi)用;(3)臨時(shí)發(fā)電費(fèi)用;(4)電梯年檢、維保費(fèi);(4)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用(含保潔用品);(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(6)辦公費(fèi);(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8)員工的公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(9)法定稅費(fèi);(10)物業(yè)管理企業(yè)合理利潤,。

第五章 合同期限

第十七條 合同期限為兩年,，自20xx年 7月 1日起至 20xx年 6月 30日止。合同期滿三個(gè)月前,，甲方應(yīng)當(dāng)作出續(xù)聘或選聘的決定,，在甲方與續(xù)聘或選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同終止,。

第六章 其他事項(xiàng)

第十八條 乙方所委派的工作人員(秩序維護(hù)員,、保潔員等) 非因本小區(qū)原因發(fā)生工傷、人身傷害事故以及其他因勞動(dòng),、勞務(wù)關(guān)系產(chǎn)生的糾紛,，與甲方無關(guān)。

第十九條 有以下情形之一的,，可以提前解除本合同

1.物業(yè)項(xiàng)目因拆遷等原因滅失的;

2.因不可抗力因素,，致使物業(yè)服務(wù)合同無法正常履行;

3.乙方嚴(yán)重違反本合同約定，不按本合同履行義務(wù)的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定解除合同的;

4.二分之一業(yè)主不履行本合同的約定,，致使物業(yè)管理服務(wù)無法正常開展,，乙方要求提前解除合同的。

第二十條 提前解除合同,，解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,，合同自書面通知送達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除，并在十日內(nèi)辦理交接,，在辦理交接期間,，乙方應(yīng)維護(hù)本物業(yè)小區(qū)正常的生活秩序，業(yè)主和物業(yè)使用人應(yīng)支付費(fèi)用,。

第七章 違約責(zé)任

第二十一條 甲方不履行本合同約定的義務(wù),，乙方可要求甲方履行，由此造成的損失,，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第二十二條 乙方違反合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，業(yè)主,、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方清退，并由乙方按多收費(fèi)用的3倍標(biāo)準(zhǔn)給予業(yè)主或物業(yè)使用人賠償,。

第二十三條 甲方,、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,，應(yīng)按每日3‰的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金,。

第二十四條 雙方約定下列條件所致的損害，可作為對(duì)乙方的免責(zé)

1.因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)或物業(yè)價(jià)值的貶損;

2.因小區(qū)本身固有的瑕疵造成的損害;

3.因非乙方責(zé)任造成的供水,、供電,、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備的障礙和損失,。

第八章 附則

第二十五條 本合同的效力適用于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人,。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的,，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任,。

第二十六條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實(shí)施,。

第二十七條 雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具同等效力,。

第二十八條 本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向開縣仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁或直接向人民法院提起訴訟,。

第二十九條 本合同一式三份,，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力,。

第三十條 本合同自簽訂之日起生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇二

甲方：

乙方(業(yè)主)委托代理人姓名：

根據(jù)《_大廈住宅用房物業(yè)管理和費(fèi)用收取辦法》，甲乙雙方就乙方使用的房屋物業(yè)管理服務(wù)及費(fèi)用等事宜,，達(dá)成協(xié)議如下：

一,、房屋地址：

二、 管理建筑面積： m2

三,、 管理期：從 年 月 日至 年 月 日止,。

四、 在管理期內(nèi),，甲方向乙方提供物業(yè)管理項(xiàng)目有：公共場所和公共設(shè)施的清潔,、水池清潔,、水電設(shè)施的維護(hù),、化糞池清理、代收水電費(fèi);

五,、物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為 元/m2月,，月總額為 元。乙方每月x日前按現(xiàn)金付款方式繳付物業(yè)管理費(fèi)給甲方,。乙方簽定物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議后,，應(yīng)向甲方預(yù)繳兩個(gè)月物業(yè)管理費(fèi)作履約保證金(人民幣) 元，預(yù)繳水電周轉(zhuǎn)金元,，合同期滿后無息退還,。

六、乙方須遵守如下規(guī)定：

1,、因使用需要對(duì)房屋進(jìn)行擴(kuò),、加、改建(含改變間隔),、室內(nèi)裝修或增加設(shè)備,，乙方須以書面文件(附施工圖)向物業(yè)公司申報(bào)，根據(jù)乙方的申報(bào)材料,，甲方負(fù)責(zé)向業(yè)主申報(bào)審批,。我司接到業(yè)主審批通知后，通知乙方施工,。

2,、非住宅用房的原有公共設(shè)施及其設(shè)備的維修，由甲方負(fù)責(zé)，乙方須無條件服從維修工程的需要,。如因乙方過錯(cuò)延誤維修造成他人人身傷亡,、財(cái)產(chǎn)損失的，須負(fù)全部責(zé)任,。乙方使用房屋不當(dāng)或人為造成房屋或公共設(shè)施損毀的,，須負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。

3,、乙方在承租屋內(nèi)需增設(shè),、使用超過原核定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的水、電設(shè)備,，須經(jīng)業(yè)主和物業(yè)公司同意并承擔(dān)所發(fā)生的費(fèi)用,。

4、注意防火安全,，履行消防安全職責(zé),，不得在房屋內(nèi)非法存放除生活所需以外的易燃、易爆等危險(xiǎn)品,。

5,、乙方須遵照政府有關(guān)法律、遵守大廈業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)定,，合法合理使用房屋,，不制造環(huán)境污染、噪聲污染,、空氣污染,、不發(fā)生影響大廈正常生活秩序的行為。

6,、乙方須按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)管理費(fèi),、水電費(fèi)及其他應(yīng)交的費(fèi)用，無正當(dāng)理由拒交,、延交者按有關(guān)規(guī)定處理,。

七、甲方責(zé)任,、義務(wù)

1,、認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格執(zhí)行政府和地方的法律,、法規(guī)和省,、市物業(yè)管理規(guī)定。

2,、為乙方提供報(bào)批裝修所需的圖紙及技術(shù)資料,。

3,、對(duì)承諾的服務(wù)項(xiàng)目每年至少進(jìn)行一次租戶滿意度的調(diào)查及征詢，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

4,、努力為乙方營造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境。

八,、法律責(zé)任

1,、乙方違反本協(xié)議約定或違反物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的，甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng),、教育,、勸阻，或接受業(yè)聯(lián)會(huì)委托采取其他有效措施,。

2,、乙方未能按照協(xié)議之約定交納物業(yè)管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用,，甲方有權(quán)按日加收應(yīng)交費(fèi)用千分之三的滯納金,。

九、本協(xié)議一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，于簽定日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇三

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

第一條 物業(yè)的基本情況

一,、 物業(yè)類型：商業(yè)

座落位置：

建筑面積： ㎡

二,、 甲方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體商戶和本物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體商戶和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本協(xié)議并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,，履行相應(yīng)義務(wù),。

第二條 物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

一、 房屋共用部位的維護(hù)和管理,，共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ),、內(nèi)外承重墻體、柱,、梁,、樓板、屋頂?shù)?,、戶外墻面,、門廳,、樓梯間、走廊通道等,。

二,、 房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備是指電梯,、消防系統(tǒng),、供電線路、智能化系統(tǒng),、監(jiān)控系統(tǒng),、綠地、道路,、給排水系統(tǒng),、供熱系統(tǒng)和共用設(shè)施、設(shè)備使用的房屋等,。

三,、 環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)，公共環(huán)境,、共用部位的清潔,、生活垃圾清運(yùn)、化糞池清掏,。

四,、 綠化管理，公共綠地,、園林小品的管理和養(yǎng)護(hù),。

五、 公共秩序的維護(hù)和管理,，協(xié)助公安部門進(jìn)行安全監(jiān)視和巡視,，維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。建立消防責(zé)任制,，維護(hù)消防設(shè)備和設(shè)施,，車輛存放有序，交通基本通暢,，依據(jù)車輛專項(xiàng)合同實(shí)施管理,。

六、 物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理,，依據(jù)國家相關(guān)部門及甲方有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理,。

第三條 物業(yè)管理服務(wù)期限

本協(xié)議自 年 月 日?qǐng)?zhí)行至 年 月 日終止。

第四條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

一,、甲方的權(quán)利義務(wù)

1. 對(duì)房屋共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備,、綠化、環(huán)境衛(wèi)生,、保安,、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕,、服務(wù)與管理;

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

二,、乙方的權(quán)利義務(wù)

1.

2.

3.

4. 依法享有對(duì)自己所承租物業(yè)的各項(xiàng)權(quán)利。 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為,，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議; 遵守本物業(yè)的管理制度及管理公約中規(guī)定的內(nèi)容,，接受物業(yè)管理公司的服務(wù)管理; 乙方在進(jìn)場前需甲方申請(qǐng)辦理入住手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議,，填寫員工登記表并辦理出入證,，同時(shí)提供企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;

5. 如乙方要在經(jīng)營場所懸掛廣告牌，需向甲方提出申請(qǐng),，并不得侵犯其他人權(quán)利,，乙方應(yīng)確定廣告的張貼位置及內(nèi)容，經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)后到當(dāng)?shù)亍肮ど叹謴V告科”備案方可懸掛廣告牌,。

6. 乙方張貼的廣告內(nèi)容必須真實(shí),、健康、清晰,、明白,，不得以任何形式欺騙用戶和消費(fèi)者，必須嚴(yán)格遵守國務(wù)院發(fā)布的《廣告管理?xiàng)l例》;如乙方張貼廣告導(dǎo)致其他第三方權(quán)利受損,，則甲方有權(quán)根據(jù)第三方的投訴要求乙方撤銷該廣告,。

7. 乙方若要組織促銷宣傳活動(dòng)，需提前告知甲方,，如需占用場地或張貼宣傳廣告的需向甲方提出申請(qǐng),。活動(dòng)期間客戶應(yīng)保持良好的秩序,，活動(dòng)完畢應(yīng)立即恢復(fù)原狀;

8.

9. 乙方工作人員不得到物業(yè)內(nèi)其他商鋪進(jìn)行推銷; 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費(fèi)用; 根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況,，制定本物業(yè)的管理制度和服務(wù)手冊(cè)并書面告知乙方; 建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料; 制止違反本物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約的行為; 物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù); 依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用及其他費(fèi)用; 向乙方提供房屋自用部位,、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù); 法律、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利和義務(wù),。

10. 乙方裝飾裝修房屋時(shí),，需遵守相關(guān)管理規(guī)定，簽訂《裝修承諾書》,，按甲方要求辦理裝修手續(xù)后方可開工;

11. 乙方不得占用,、損壞本物業(yè)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷,、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方,，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀,，造成損失的，給予賠償;

12. 乙方排煙設(shè)備需根據(jù)于甲方的協(xié)商并滿足乙方的需求進(jìn)行設(shè)置,，不得對(duì)樓內(nèi)其他客戶產(chǎn)生影響,，如因乙方未按要求操作導(dǎo)致其他客戶投訴，相應(yīng)責(zé)任由乙方承擔(dān);

13. 乙方經(jīng)營項(xiàng)目若為餐飲,，必須定期清理自行使用的煙道,、隔油池，一般為三個(gè)月,。若出現(xiàn)長時(shí)間未進(jìn)行清理現(xiàn)象,，甲方有權(quán)利代為清理，所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān);

14. 乙方每日所產(chǎn)出的干,、濕垃圾由乙方自行處理;

15. 乙方在經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的噪音不得對(duì)樓內(nèi)其他商戶產(chǎn)生影響,，若出現(xiàn)投訴，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

16. 對(duì)承租人,、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度及物業(yè)管理公約等造成的損失,、損害承擔(dān)民事責(zé)任;

17. 按照安全、公平,、合理的原則,，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng),、采光,、維修、通行,、衛(wèi)生,、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益;

18. 法律,、法規(guī)規(guī)定的其它權(quán)利和義務(wù)

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

一,、 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)(不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大/中修、更新,、改造的費(fèi)用);

二,、 依據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》及北京市物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)向乙方收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為每天每平方米 元人民幣(按建筑面積),，

三,、 乙方繳納費(fèi)用時(shí)間：首次付費(fèi)以物業(yè)出租房開具的《入住通知書》規(guī)定的日期內(nèi)向甲方支付半年物業(yè)管理費(fèi),，之后各期費(fèi)用每半年收取一次，于每一繳費(fèi)周期的首30日前全額繳納;

四,、 如遇新的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),，可根據(jù)新的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)整;

五、 乙方退租物業(yè)時(shí),，需繳清所有物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

六,、 其他有償服務(wù)費(fèi)用：

1.

2.

3. 車位及其使用管理服務(wù)費(fèi)用按照車位相關(guān)管理規(guī)定收取; 客戶特約的有償服務(wù)按照甲方所確定標(biāo)準(zhǔn)收取; 符合相關(guān)法律、法規(guī)的其它有償服務(wù)按照雙方協(xié)商價(jià)格收取,。

七,、 代收代繳收費(fèi)服務(wù)

受有關(guān)部門或單位的委托，甲方可提供水費(fèi),、電費(fèi)等代收代繳收費(fèi)服務(wù),，代收代繳費(fèi)用按3月收取，乙方于每月1至5日按當(dāng)月計(jì)量表實(shí)際發(fā)生量將該費(fèi)用交于甲方,，(代收代繳費(fèi)用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用),。

第六條 違約責(zé)任

一、 甲方違反協(xié)議,，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的,，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正

給乙方造成損失的,，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。

二、 乙方違反協(xié)議,，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的,，甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天1‰交納違約金(物業(yè)管理公司代專業(yè)管理部門代收代繳款項(xiàng)滯納金按有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行)。

第七條 為維護(hù)公眾,、商戶,、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生煤氣泄漏,、漏電、火災(zāi),、水管破裂,、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理,。

第八條 在本協(xié)議執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理,。

第九條 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜,，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

第十條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向物業(yè)所在地人民法院起訴,。

第十一條 本協(xié)議一式四份,，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力,。

第十二條 本協(xié)議自簽字之日起生效,。

甲方簽章： 乙方簽章：

法定代表人： 定代表人：

(或委托人) (或委托人)

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇四

第一章總則

第1條本合同當(dāng)事人

委托方(以下簡稱甲方)：

名稱：業(yè)主委員會(huì)

代表人：業(yè)主委員會(huì)主任

聯(lián)系電話：

受委托方(以下簡稱乙方)：

企業(yè)名稱：公司

法定代表人：

聯(lián)系電話：

根據(jù)《物權(quán)法》、《__省物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲乙雙方就伴海山莊物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成共識(shí)并訂立本合同。

第2條物業(yè)基本情況

物業(yè)類型：

座落位置：

占地面積：

建筑面積：

第3條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人,。本物業(yè)的全體業(yè)主,、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,。

第二章委托管理事項(xiàng)

第4條本物業(yè)小區(qū)共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

第5條本物業(yè)小區(qū)共用設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理。

第6條公用設(shè)施的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

第7條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理,。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房,、文化體育娛樂場所及設(shè)施、配電房等,。

第8條公共綠地,、公共場所內(nèi)的花木、公共場所內(nèi)的建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。庭院內(nèi)的綠地,、花木可以應(yīng)業(yè)主要求給予適當(dāng)管理,。

第9條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所,、場地的清掃保潔及垃圾的收集,。

第10條協(xié)助公安部門維護(hù)小區(qū)公共秩序。

第11條進(jìn)一步完善物業(yè)檔案管理,。

第12條按照《維修基金管理使用辦法》的規(guī)定做好小區(qū)維修基金利息及維修資金的管理和使用工作,。

第13條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修可以委托乙方實(shí)施,，但委托方要承擔(dān)一切費(fèi)用,。

第14條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反《伴海山莊管理規(guī)約》和業(yè)主委員會(huì)決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為,。

第三章委托管理期限

第15條委托管理期限為二年,。自年月日起至年月日止。

第四章雙方權(quán)利和義務(wù)

第16條甲方權(quán)利和義務(wù)

(一)甲方權(quán)利

1.代表和維護(hù)業(yè)主,、使用人的合法權(quán)益;

2.根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;

3.監(jiān)督業(yè)主,、使用人遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定;

4.檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;

5.審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃,、維修財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;

6.查閱本小區(qū)物業(yè)檔案資料(與物業(yè)公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料除外);

7.向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金,，審定維修基金的使用情況;

8.監(jiān)督公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公用房及經(jīng)營用房的使用情況,。

(二)甲方義務(wù)

1.聽取業(yè)主,、使用人的意見和建議，并及時(shí)將業(yè)主,、使用人的意見和建議反饋給乙方;

2.保證業(yè)主,、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī),、規(guī)章和規(guī)范性文件,，遵守《伴海山莊管理規(guī)約》及業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)決議和小區(qū)物業(yè)管理制度,，按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用;

3.協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作,，完成和實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理各項(xiàng)管理目標(biāo);

4.當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)時(shí),，協(xié)助乙方催交;

5.協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作,。

第17條乙方權(quán)利和義務(wù)

(一)乙方的權(quán)利

1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實(shí)施方案并實(shí)施管理;

2.編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃,、編制維修基金使用計(jì)劃及預(yù)決算報(bào)告;

3.編制共用設(shè)施設(shè)備大修,、中修、更新,、改造方案;

4.依照本合同和市物價(jià)局核發(fā)的收費(fèi)許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案資料;

6.規(guī)勸制止業(yè)主,、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及《伴海山莊管理規(guī)約》的行為;

7.有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)工程的權(quán)力;但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人;

8.當(dāng)業(yè)主、使用人裝修房屋時(shí),，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理;

9.依法向業(yè)主,、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),。

(二)乙方的義務(wù)

1.履行本物業(yè)服務(wù)合同并依法經(jīng)營;

2.接受業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主、使用人的監(jiān)督;

3.接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督,、指導(dǎo);

4.對(duì)本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能,。如需擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，須經(jīng)甲方同意并報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施;

5.在條件成熟的情況下定時(shí)向業(yè)主公布維修基金及其利息使用管理情況;

6.向業(yè)主,、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境,，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù);

7.發(fā)現(xiàn)違法行為要及時(shí)制止并向政府有關(guān)行政主管部門報(bào)告;

8.定期對(duì)房屋設(shè)施設(shè)備狀況進(jìn)行檢查，及時(shí)排除不安全隱患和險(xiǎn)情;

9.物業(yè)服務(wù)合同終止物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出時(shí)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的內(nèi)容向甲方移交相關(guān)資料和設(shè)施設(shè)備,。

第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)

第18條依據(jù)國家,、山東省和__市有關(guān)規(guī)定，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量

及標(biāo)準(zhǔn),。具體內(nèi)容如下：

(一)房屋及共用設(shè)備管理

1.小區(qū)園區(qū),、房屋幢號(hào)、戶號(hào)有明顯標(biāo)志,，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖,、指路牌和引導(dǎo)牌。

2.物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),，持證上崗,。

3.進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢,、戶立檔,，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全,，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰,，便于查閱。

(二)共用設(shè)施管理

1.小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,，并按原設(shè)計(jì)用途使用,。

2.公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常,。

3.保持道路暢通,。

4.污水排放暢通，溝道無積水。

5.危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯,。

(三)綠化及養(yǎng)護(hù)管理

綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理,，對(duì)綠地、花木等定期澆水,、施肥,、除蟲、修剪,、清除枯葉,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理

1.小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱,、垃圾箱等保潔設(shè)施,。

2.道路、公共綠地,、公用場地,，保持清潔。

3.雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪;雨后及時(shí)清理污水,。

4.公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆,、亂放、亂貼,、亂畫現(xiàn)象及時(shí)制止或處理,。

5.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時(shí)勸阻。

(五)社區(qū)秩序維護(hù)

1.小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度;嚴(yán)禁脫崗,。

2.值班人員統(tǒng)一著裝,，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范,，責(zé)任到人,，相片公示，有值班巡邏記錄,，各項(xiàng)管理措施落實(shí),。

3.進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好,，監(jiān)控畫面盡量保持清晰;無特殊情況監(jiān)控資料7天有效,。設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新,，需要?jiǎng)佑镁S修基金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行,。

(六)消防

1.消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好,，可隨時(shí)啟用,。

2.配備兼職消防管理人員,。

(七)公共文體娛樂場所原則上僅對(duì)小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。

第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

第19條物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

(一)依照__市物價(jià)局的批復(fù),，住宅房屋,，乙方按業(yè)主房產(chǎn)建筑面積每月每平方米0.70元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。

(二)業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí),，須交清轉(zhuǎn)讓前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,。

第20條房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)和更新費(fèi)用,，按國家有關(guān)文件執(zhí)行,。

第七章違約責(zé)任

第21條甲方違反本合同第十六條甲方義務(wù)的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo),，乙方有權(quán)要求甲方限期解決。

第22條乙方違反本合同第五章的約定,，未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)管理物業(yè),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。

第23條乙方違反本合同第六章的約定,，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退。

第24條乙方不按規(guī)定和甲方審定的計(jì)劃使用維修基金,，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用的,，甲方有權(quán)制止。

第八章附則

第25條本合同期滿前二個(gè)月甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽合同事宜進(jìn)行協(xié)商,。

第26條雙方可以對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充,，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。但是補(bǔ)充協(xié)議須經(jīng)業(yè)主大會(huì)討論通過并經(jīng)甲乙雙方共同簽字蓋章后才具有法律效力,。

第27條本合同一式三份,。甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)物業(yè)行政主管部門備案一份,，具有同等法律效力,。

第28條本合同在執(zhí)行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成的可報(bào)請(qǐng)物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解,，調(diào)解不成功時(shí)雙方同意：

(一)由__市仲裁委員會(huì)仲裁。

(二)向人民法院起訴,。

第29條其他約定：

1.加強(qiáng)對(duì)建筑垃圾的管理工作,。

2.為維護(hù)公眾、業(yè)主,、使用人的切身利益,，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生燃?xì)庑孤⒙╇?、火?zāi),、水管破裂、救助人命,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，或因自然災(zāi)害、不可抗力等因素造成業(yè)主,、使用人人身傷害,、死亡和財(cái)產(chǎn)損失的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任,。

甲方(簽章)：_____________乙方(簽章)：_____________

代表人：代表人：_________年____月____

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇五

甲方： 主委員會(huì)

地址：

乙方：

法定代表人：__

資質(zhì)等級(jí)： __

地址：_____

聯(lián)系電話：___

根據(jù)《物權(quán)法》,、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、中洋水景園管理規(guī)約等相關(guān)規(guī)定,，甲乙雙方就 的物業(yè)管理服務(wù)事宜,，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，訂立本合同。

第一條 物業(yè)的基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：

座落位置：

四至范圍：

東至： ,、西至 ,、

南至： 、北至： ,。

管理面積：住宅

第二條 甲方權(quán)利義務(wù)：

1,、審查物業(yè)管理服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃,、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報(bào)告,，監(jiān)督,、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施;

2、對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督,，每年進(jìn)行一次考核評(píng)定,，如因乙方管理不善，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤,，經(jīng)物業(yè)管理主管部門認(rèn)定,，有權(quán)終止合同;

3、委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主規(guī)約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為,、拆除違章建筑,、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金,、對(duì)無故不繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人，采取有效措施催繳催改;

4,、不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng)營活動(dòng);

5,、負(fù)責(zé)處理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;

6、協(xié)助乙方開展物業(yè)管理服務(wù),、相關(guān)宣傳教育和文化活動(dòng);

7,、全力支持乙方對(duì)拒繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主采取的有效措施;

8、按照相關(guān)政策,、法律法規(guī),，籌集、使用,、管理專項(xiàng)維修資金,。

9、法規(guī)政策約定由甲方承擔(dān)的其他事項(xiàng)和責(zé)任,。

第三條 乙方權(quán)利和義務(wù)：

1,、對(duì)房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備,、綠化、環(huán)境衛(wèi)生,、安全秩序,、交通等實(shí)施管理與服務(wù)。

2,、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策,，結(jié)合實(shí)際情況，制定完善物業(yè)管理制度;

3,、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4,、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度行為;

5、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序,，進(jìn)行來訪人員登記控制，安全巡邏。

6,、汽車,、兩輪車停車位無償提供全體業(yè)主停放車輛，乙方負(fù)責(zé)場地清理,、車輛整理,，不負(fù)保管責(zé)任

7、對(duì)交通秩序,、車輛停放,、出入登記進(jìn)行管理,。

8、委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;

9,、向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用;

10、編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃;

11,、提前將裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知業(yè)主,，并與業(yè)主訂立《裝修管理協(xié)議書》，每日對(duì)裝修現(xiàn)場不少于2次的巡查監(jiān)管;

12,、向業(yè)主提供房屋自有部位,、設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù);

13、開展有效的便民服務(wù)工作;

14,、不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身,、財(cái)產(chǎn)的保管保險(xiǎn)義務(wù);

15、適時(shí)向甲方報(bào)告本管理區(qū)域內(nèi)重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng);

第四條 維護(hù)物業(yè)及業(yè)主安全和美好環(huán)境的規(guī)則

業(yè)主在使用物業(yè)時(shí),，以下為禁止條款：

1,、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu),，改變住宅入戶門,、外立面等部位設(shè)施的顏色、形狀,、規(guī)格,、功能和布局，改變房屋設(shè)計(jì)用途,。

2,、在外墻面安裝各種設(shè)備設(shè)施，影響整體建筑美觀,。

3,、更改陽臺(tái)布局、功能及外觀顏色,，隨意打孔,、改變排煙、排污,、排氣管道,，改變安裝空調(diào)位置等。

4,、占用或損壞物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備,。

5,、在區(qū)內(nèi)道路,、活動(dòng)廣場等公共區(qū)域，搭建,、晾曬,、私設(shè)攤點(diǎn)。

6,、改變房屋使用功能,，即家教、麻將館,、生產(chǎn)加工場所,，或產(chǎn)生噪聲、污染等經(jīng)營性活動(dòng),。

7,、安裝衛(wèi)星接收器、外置防盜柵欄,、雨棚,、搭建陽光房、封閉晾曬陽臺(tái),、外置花盆架等,，在非預(yù)留的平臺(tái)或墻面上安裝其它物品等。

8,、破壞住宅圍墻燈光,、景觀照明。

9,、入戶門廳、樓道,、樓梯間擺放車輛及雜物,。

10、封閉排氣,、排水口;不配合物業(yè)公共部位,、設(shè)備設(shè)施維護(hù)。

11,、在非指定位置傾倒或拋棄垃圾,、雜物。

12,、汽車,、兩輪車在道路公共區(qū)域亂停放。

13,、車庫,、小車庫單獨(dú)出售出租區(qū)外停車,、儲(chǔ)物、住宿,、經(jīng)營等,。

14、不按規(guī)定飼養(yǎng)寵物,。

15,、高空拋撒物品。

16,、踐踏損壞綠化,。

17、在區(qū)內(nèi)堆放易燃,、易爆,、劇毒、放射性物品,，排放有毒有害物質(zhì),，發(fā)出超標(biāo)噪聲。

18,、在區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,、焚燒紙錢、敬斗香,、做佛事等,。

19、在大樹,、共用部位和相關(guān)場所懸掛物品,、張貼廣告、涂改宣傳文字,、畫面或隨意刻畫等,。

20、利用物業(yè)窩藏犯罪人員,、贓物或其他從事危害共有利益,、侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)。

第五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

1,、管理服務(wù)費(fèi)構(gòu)成主要有公共物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)費(fèi),，包括物業(yè)的外墻、地面道路,、共用活動(dòng)區(qū)域,、樓梯、消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng),、燈光照明系統(tǒng),、給排水系統(tǒng)等;共用水電費(fèi)，包括共用照明,、保潔綠化等;聘用的管理服務(wù)人員工資,、福利;小區(qū)公共秩序維護(hù)、環(huán)境保潔維護(hù),、綠化維護(hù)費(fèi);物管企業(yè)固定資產(chǎn)折舊,、辦公及法定稅費(fèi)等。

2,、管理服務(wù)費(fèi)調(diào)整根據(jù)用工成本上升,、維修費(fèi)用加大、物價(jià)指數(shù)上漲,、周邊同行價(jià)位,、服務(wù)品質(zhì)保持等因素，經(jīng)雙方協(xié)商,，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)征詢意見通過,，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)進(jìn)行調(diào)整，按照建筑面積向業(yè)主收取,。

3,、管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

(1)20_年度 元/㎡·月;20_年度 元/㎡·月。

(2)因業(yè)主原因閑置房屋,，按全額計(jì)收物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),。

(3)業(yè)主出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主繳納,。

4,、物業(yè)管理服務(wù)期間，乙方按照包干制收費(fèi)形式,。

5,、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按 一年一次性繳納 ，業(yè)主應(yīng)在每年的第一個(gè)季度內(nèi)履行繳納義務(wù),。逾期繳納的，從逾期之日起每日加收應(yīng)繳納金額3‰的違約金,。

6,、對(duì)不履行繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)義務(wù)的業(yè)主，甲方應(yīng)予協(xié)助乙方催繳,，催繳無果,，乙方可采取停電、停水等有效措施;對(duì)拒交或者拖欠者，乙方可通過當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟,。

第六條 不可抗力及特殊情況

在物業(yè)管理服務(wù)中發(fā)生下列事由,，乙方不承擔(dān)責(zé)任：

1、因火災(zāi),、臺(tái)風(fēng),、地震等自然災(zāi)害和戰(zhàn)爭、疫災(zāi),、恐怖等突發(fā)事件,，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷;

2、因業(yè)主自身保管不善,、或物業(yè)己盡到巡查維護(hù)責(zé)任,，丟失、被盜物品的;

3,、高空墜物造成傷害的;

4,、業(yè)主在區(qū)內(nèi)不遵守交通安全規(guī)則，造成人身和財(cái)產(chǎn)傷害損失的;

5,、業(yè)主在公共活動(dòng)休閑場所,，因自身原因不守規(guī)則、使用健身活動(dòng)器材不當(dāng),，或個(gè)人野蠻操作造成身體傷害的;

6,、乙方已履行了本合同約定的義務(wù)，非物管人自身原因造成損失的;

7,、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時(shí)停水,、停電,、停氣、停止共用設(shè)施設(shè)備使用造成損失的;

8,、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水,、供電、供氣,、通訊,、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;

其他事項(xiàng)：

1、合同一訂兩年,，一次定價(jià),，逐年遞增，按年度收繳,。

2,、雙方協(xié)商一致,，可解除本合同，并在60日內(nèi)辦理交接手續(xù),。

3,、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。

4,、本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房,、物業(yè)管理相關(guān)資料完整地移交給甲方,。

5、本合同有效期自20_年1月1日至20_年12月31日,。

6,、本合同一式三份，甲乙雙方簽字或蓋章后生效,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，一份物業(yè)主管部門備案。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇六

委托方(以下簡稱甲方)：

受委托方(以下簡稱乙方)：

根據(jù)《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》,、《吉林市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國家,、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,，在平等,、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方委托乙方對(duì)物業(yè)實(shí)行專業(yè)化,、一體化的物業(yè)管理訂立本物業(yè)服務(wù)合同。

第一章 物業(yè)基本情況

座落位置： 吉林 市 船營 區(qū) (街道)號(hào)

占地面積： 3000 平方米

物業(yè)類型：

第二章 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

1 房屋建筑本體共用部位(樓蓋,、屋頂,、梁、柱,、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位,、外墻面、樓梯間,、走廊通道,、門廳、設(shè)備機(jī)房等)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理,。

2. 房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、共用照明,、供暖管線、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng),、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、電梯等)的維修、養(yǎng)護(hù),、管理和運(yùn)行服務(wù),。

3. 屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道,、化糞池,、溝渠、池,、綠化,、室外泵房、路燈,、自行車房棚,、停車場)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

4. 公共環(huán)境(包括公共場地,、房屋建筑物共用部位)的衛(wèi)生清潔、垃圾的收集,、清運(yùn),。

5. 交通、車輛行駛及停泊,。

6. 配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身,、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任)。

7. 社區(qū)文化娛樂活動(dòng),。

8. 物業(yè)及物業(yè)管理檔案,、資料;

9. 法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)服務(wù)公司管理的其它事項(xiàng);

第三章 物業(yè)服務(wù)合同期限

本合同管理期限為 年，自 年 月 日起,，至 年 月 日止,。

第四章 甲方的權(quán)利和義務(wù)

1. 審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃;

2. 對(duì)乙方的管理實(shí)施監(jiān)督、檢查;

3. 按照法規(guī),、政策的規(guī)定決定共用部位公用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用管理;

4. 當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)督促其繳納;業(yè)主入戶后不論是否入住,，都要足額繳納物業(yè)費(fèi);

5. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作。

第五章 乙方的權(quán)利和義務(wù)

1. 根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律,、法規(guī)及本合同的約定,，在物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù);

2. 有權(quán)要求甲方配合乙方的管理服務(wù)行為;

3. 向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi);

4. 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反物業(yè)管理制度的行為，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重,，采取勸阻等措施,。

第六章 違約責(zé)任

1. 因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的,，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決且嚴(yán)重違約的,，乙方有權(quán)解除合同,。造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償,。

2. 乙方未能按照約定提供服務(wù)的,，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

3. 乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

4. 業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的,，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用千分之三加收違約金,。逾期不交物業(yè)費(fèi)的，視為甲方放棄物業(yè)公司對(duì)其服務(wù),。

5. 任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的,，影響對(duì)方支付違約金;由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償,。

6. 為維護(hù)公眾,、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益,，在不可預(yù)見的情況下,，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電,、火災(zāi),、水管破裂、救助人命,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況,，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)規(guī)定處理,。

第七章 附 則

1. .雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補(bǔ)充,，以書面簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

2. 合同規(guī)定的管理期滿,，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同,，應(yīng)在該合同期滿六個(gè)月前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>

3. 本合同執(zhí)行期間,，如遇不可抗力,，致使合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理,。

4. 本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí),，提請(qǐng)物業(yè)管理主管部門調(diào)解，調(diào)解不成的,，提交吉林市仲裁委員會(huì)依法裁決,。

5. 本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力,。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事項(xiàng),，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行,。

6. 本合同正本連同附件共頁,，一式兩份，甲,、乙雙方及各執(zhí)一份,。

7. 本合同自簽訂之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇七

委托方：

聯(lián)系地址：

受托方：

聯(lián)系地址：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家其他相關(guān)法律,、法規(guī),，本著自愿、平等,、協(xié)商一致的原則,，就甲方的保潔、綠化,、會(huì)議客服,、工程維護(hù)等業(yè)務(wù)委托乙方實(shí)行管理服務(wù)，特訂立本合同,，共同遵守,。

第一條：物業(yè)基本情況

第二條：委托服務(wù)管理事項(xiàng)

1、保潔,、綠化服務(wù)

1.1物業(yè)區(qū)域內(nèi)的地面,、墻面、門窗,、公用衛(wèi)生間等區(qū)域的衛(wèi)生保潔,。

1.2物業(yè)區(qū)域內(nèi)的辦公家具、辦公電子設(shè)備,、會(huì)議設(shè)備,、健身設(shè)備,、空調(diào)通風(fēng)口、銀行內(nèi)設(shè)電梯等設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生保潔,。

1.3物業(yè)區(qū)域內(nèi)部擺放的指示標(biāo)牌,、宣傳牌、宣傳欄等區(qū)域的衛(wèi)生保潔,。

1.4 對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化租擺和養(yǎng)護(hù)與管理,。

2、會(huì)議客戶服務(wù)

2.1負(fù)責(zé)來訪人員的身份登記,、臨時(shí)出入牌的發(fā)放;負(fù)責(zé)銀行快遞信件,、報(bào)刊等的收發(fā)登記等工作。

2.2負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)客戶接待,、茶水服務(wù)等服務(wù)。

2.3負(fù)責(zé)會(huì)議前的各種布置,、擺放,，提供會(huì)場茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對(duì)會(huì)場燈光,、電子設(shè)備的調(diào)試,、安放等工作;會(huì)后收拾整

2、會(huì)議客戶服務(wù)

2.1負(fù)責(zé)來訪人員的身份登記,、臨時(shí)出入牌的發(fā)放;負(fù)責(zé)銀行快遞信件,、報(bào)刊等的收發(fā)登記等工作。

2.2負(fù)責(zé)客戶的引導(dǎo),、領(lǐng)導(dǎo)客戶接待,、茶水服務(wù)等服務(wù)。

2.3負(fù)責(zé)會(huì)議前的各種布置,、擺放,，提供會(huì)場茶水服務(wù)。協(xié)助甲方人員對(duì)會(huì)場燈光,、電子設(shè)備的調(diào)試,、安放等工作;會(huì)后收拾整理工作。

3,、工程維護(hù)服務(wù)

3.1負(fù)責(zé)銀行內(nèi)部的設(shè)施的維護(hù),、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù),。包括：共用的上下管道,、落水管、電線、供電線路,、公共照明,、消防設(shè)施、安防設(shè)施,，會(huì)議音控設(shè)備的日常維護(hù)等,。

第三條：管理服務(wù)費(fèi)用

一、本合同約定的各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi),，由甲方按本合同約定向乙方每年度支付總計(jì) 人民幣元(其構(gòu)成見附件-報(bào)價(jià)表),，每季度支付人民幣元，每季度的首月15日之前付清本季度服務(wù)費(fèi)用(以本合同約定金額為準(zhǔn)),。甲方如增加服務(wù)需求,，雙方參照本合同相關(guān)約定價(jià)格另行協(xié)定費(fèi)用。

二,、如政府發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)有調(diào)整，經(jīng)與甲方協(xié)商可適當(dāng)調(diào)整,。因國家政策,、法律法規(guī)的規(guī)定，使本合同“物業(yè)管理服務(wù)預(yù)算”中的費(fèi)用(如社?；?、薪資、稅費(fèi)等)發(fā)生相應(yīng)變化時(shí),，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,，甲方在核實(shí)后，當(dāng)月開始按照變化后的數(shù)額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用,。

三,、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用不含：客戶服務(wù)會(huì)議輔材、衛(wèi)生間用紙,，垃圾外運(yùn),、設(shè)備設(shè)施維修、更新改造,、空調(diào)維護(hù)等費(fèi)用,。

第四條：委托管理服務(wù)期限

委托服務(wù)期限 年，自年 月 日起至年 月

第五條：雙方的權(quán)利與義務(wù)

1,、甲方權(quán)利與義務(wù)：

1)甲方對(duì)乙方的日常服務(wù)享有監(jiān)督權(quán)及檢查權(quán),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知乙方，要求乙方返工,，直至達(dá)到合同要求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

2)甲方有權(quán)對(duì)乙方所提供服務(wù)提出意見和建議,，如甲方對(duì)乙方派駐服務(wù)人員的服務(wù)不滿意，可責(zé)令乙方調(diào)換服務(wù)人員;乙方應(yīng)無條件在5日內(nèi)調(diào)換,。

3)甲方有對(duì)乙方服務(wù)提供便利的義務(wù),，以保證乙方工作的順利進(jìn)行;發(fā)現(xiàn)租擺的花卉,、植物有枯萎、凋謝現(xiàn)象,，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系,，乙方必須及時(shí)調(diào)換。

4)甲方在租擺期間,，可按自己需求增加或減少租擺花卉,、植物，增加或減少時(shí),，乙方向甲方提供增減清單雙方簽字確認(rèn),，結(jié)算時(shí)由乙方提供結(jié)算明細(xì)單由雙方簽字確認(rèn)，作為結(jié)算依據(jù),，每月租金以實(shí)際租擺植物的規(guī)格,、數(shù)量和時(shí)間計(jì)算，如果甲方當(dāng)月無增減或減少租擺植物,，則以本協(xié)議約定的租金合計(jì)付給乙方;如甲方有增加或減少租擺植物,，則增加或減少租擺植物的租金在下一季度支付的租金中增加或減少。

5),、合同履行期間,，甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用;

6)為乙方提供必要的物料倉庫，面積不超過 20平方米,，但不提供住宿場所;

7)甲方有權(quán)聘請(qǐng)其他服務(wù)商,，對(duì)本合同約定的服務(wù)范圍之外有償項(xiàng)目提供服務(wù)，乙方必須全力配合,，不得以任何理由進(jìn)行推托,、阻擾。

2,、乙方權(quán)利與義務(wù)：

1)乙方派駐甲方現(xiàn)場的負(fù)責(zé)人,、業(yè)務(wù)上受甲、乙兩方領(lǐng)導(dǎo),。

2)乙方保證按照本合同及其附件的規(guī)定提供優(yōu)質(zhì),、高效的各項(xiàng)服務(wù)，并嚴(yán)守安全作業(yè)規(guī)范,。

3)乙方負(fù)責(zé)在所有派駐服務(wù)人員上崗前2日,，將派駐甲方服務(wù)人員的身份證復(fù)印件、健康證復(fù)印件及人員基本信息提交給甲方,，經(jīng)批準(zhǔn)后方能上崗,。

4)乙方為派駐的服務(wù)人員提供上班時(shí)穿著的統(tǒng)一工作制服并承擔(dān)費(fèi)用，服裝樣式須統(tǒng)一。駐場服務(wù)人員應(yīng)按甲方要求衣貌整潔,，佩戴名牌,，進(jìn)入工作現(xiàn)場的出入證須由甲方配發(fā)，遵守甲方各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度,。

5)乙方員工在工作期間不得隨意離開工作崗位,，若乙方主管負(fù)責(zé)人不在作業(yè)現(xiàn)場，乙方臨時(shí)負(fù)責(zé)人應(yīng)接受甲方的監(jiān)督指導(dǎo),，并按約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查;

6)乙方須派出一名主管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)日常工作檢查,、加班調(diào)度及工作緊急情況的處理，并于每月2日和25日之前將上月的工作總結(jié)和下月的工作計(jì)劃以書面形式報(bào)告甲方,。

7)乙方員工在工作期間發(fā)生工傷事故全部費(fèi)用由乙方承擔(dān),，乙方用工應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同，且該勞動(dòng)合同在本合同履行期間均合法存續(xù),，并辦理各種用工手續(xù);甲方除按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用外,，沒用承擔(dān)任何勞動(dòng)合同項(xiàng)下的義務(wù)。乙方服務(wù)人員在為甲方服務(wù)期間產(chǎn)生的一切勞動(dòng)糾紛,，均由乙方自行負(fù)責(zé),，與甲方無關(guān)，且乙方處理此等糾紛不應(yīng)影響本合同的正常履行,。

8)乙方作業(yè)人員須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和具有專業(yè)知識(shí)人員擔(dān)任;乙方保證所有上崗的服務(wù)人員均經(jīng)過崗前技能培訓(xùn)，包括職業(yè)道德,、工作規(guī)范,、服務(wù)態(tài)度等，工作期間注意言行舉止,，維護(hù)甲方良好的公司形象,。

9)乙方在作業(yè)中應(yīng)嚴(yán)格要求工作人員遵守甲方有關(guān)規(guī)章制度，按照規(guī)程操作,，做好各項(xiàng)安全防護(hù)措施,，避免影響他人工作。

10)乙方為保證本合同約定的保潔質(zhì)量,，須根據(jù)不同材質(zhì),，采用相適應(yīng)的清潔原料和操作方法。乙方應(yīng)采取相應(yīng)措施保護(hù)甲方及相關(guān)人員的財(cái)產(chǎn)和人身安全,。因乙方原因造成甲方及相關(guān)人員的財(cái)產(chǎn),、人身遭受損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)處理并承擔(dān)全部責(zé)任,，給甲方造成損失的,，乙方須承擔(dān)賠償責(zé)任。

11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物種類、規(guī)格,、單價(jià)及金額見附件(花卉植物租擺清單),。

12)甲方承租乙方花卉、植物,，由乙方安排專人進(jìn)行養(yǎng)護(hù)管理,，包括：剪枝、清洗植物葉面和花盆,，每周護(hù)理1-2次,。

13)乙方應(yīng)按季調(diào)換花卉、植物,，并對(duì)每次調(diào)換的數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì),，并做好記錄;并報(bào)甲方一份。

14)乙方負(fù)責(zé)提供服務(wù)所需的各種機(jī)械,、設(shè)備,、工具、材料,、藥劑和消耗品(但不包括：因維修,、更換而需采購的零配件或易耗品)，由乙方負(fù)責(zé)購買并承擔(dān)費(fèi)用;對(duì)于化學(xué)藥劑等危險(xiǎn)物品應(yīng)盡到充分的保管義務(wù)和安全注意義務(wù),。

15)協(xié)議履行期間,，乙方享有收取協(xié)議約定服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利;

16)本合同服務(wù)范圍之外的收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，甲乙雙方參照本合同的約定確定費(fèi)用,，乙方應(yīng)遵照甲方提出的要求,，及時(shí)提供服務(wù)。

第六條：合同解除和終止的約定,。

1,、本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的,，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知乙方;乙方?jīng)Q定不再接受委托的,，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知甲方。

2,、本合同期滿,，甲方?jīng)]有將解聘乙方的意見書面通知乙方，乙方繼續(xù)服務(wù)的,，是為合同自動(dòng)延續(xù),。

3、甲方在審核乙方管理期間未存在違反合同規(guī)定的情況發(fā)生,，在同等條件下,，優(yōu)先繼續(xù)聘用乙方,，合同另行簽訂。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇八

物業(yè)服務(wù)合同

第一章?總則

第一條?本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡稱甲方）

名稱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿業(yè)主大會(huì)

受委托方（以下簡稱乙方）：

名稱：

物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書編號(hào)：

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī),，在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為＿＿＿＿＿＿（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同,。

第二條?物業(yè)管理區(qū)域基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)用途：

座落：

四至：

占地面積：

總建筑面積：

委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目見附件一,。

第二章?物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第三條?制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施,；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第四條?房屋建筑共用部位的日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重墻體,、樓梯間,、走廊通道、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第五條?共用設(shè)施設(shè)備的日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道,、共用照明,、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第六條?共用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路,、化糞池,、泵房、自行車棚,、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第七條?公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第八條?公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第九條?維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù),、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查,、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十條?維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)_____行駛秩序,，對(duì)_____停放進(jìn)行管理,，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十一條?消防管理服務(wù),，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十二條?電梯,、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理,，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第十三條?房屋裝飾裝修管理服務(wù),，＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第十四條?其他委托事項(xiàng)

（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,；

（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第三章?物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第十五條?乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第＿＿＿項(xiàng)執(zhí)行：

1.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物字[_________]950號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

2.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物字[_________]950號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)二，即經(jīng)濟(jì)適用房,、直管和自管公房,、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求,，具體為：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第四章?物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第十六條?（適用于政府指導(dǎo)價(jià)）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià),。

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按＿＿＿＿元/平方米.月向業(yè)主（或交費(fèi)義務(wù)人）按年（季,、月）收取。（按房屋建筑面積計(jì)算,，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e,。）

其中，電梯,、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：＿＿＿＿,；按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

3.共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任_____費(fèi)用，按照乙方與_____公司簽定的_____單和所交納的年_____費(fèi)按照房屋建筑面積比例分?jǐn)?。乙方_____時(shí),，應(yīng)將_____單和_____費(fèi)發(fā)票公示,。

第十七條?（適用于市場調(diào)節(jié)價(jià)）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià),。

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按＿＿＿＿元/平方米.月向業(yè)主（或交費(fèi)義務(wù)人）按年（季,、月）收取,。（按房屋建筑面積計(jì)算,，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e,。）

其中,，電梯,、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：＿＿＿＿,；按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

2.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：

（1）管理服務(wù)人員的工資,、社會(huì)_____和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；

（2）物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行,、維護(hù)費(fèi)用；

（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用,；

（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化維護(hù)費(fèi)用,；

（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；

（6）辦公費(fèi)用,；

（7）物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊,；

（8）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任_____費(fèi)用,；

（9）其它費(fèi)用：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,；

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

3.（適用于包干制）物業(yè)服務(wù)費(fèi)如需調(diào)整,，由雙方協(xié)商確定,。

4.（適用于酬金制）從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取＿＿＿＿%作為乙方的酬金,。

5.（適用于酬金制）物業(yè)服務(wù)費(fèi)如有節(jié)余,，則轉(zhuǎn)入下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額中；如物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足使用,，乙方應(yīng)提前告知甲方,，并告知物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足的數(shù)額,、原因和建議的補(bǔ)足方案,，甲方應(yīng)在合理的期限內(nèi)對(duì)乙方提交的方案進(jìn)行審查和作出決定。

6.（適用于酬金制）雙方約定聘請(qǐng)/不聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì),；聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān),，專業(yè)機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商選定/（甲方選定,、乙方選定）。

第十八條?共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大,、中修和更新改造費(fèi)用從專項(xiàng)維修資金支出,。

第十九條?停車費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取：

1.露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿

2.車庫車位（租用）：＿＿＿＿＿＿＿＿,；其中,，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為：＿＿＿＿＿＿＿＿

車庫車位（已出售）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

4.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

第二十條?乙方對(duì)業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用另行收取,，乙方制定的對(duì)業(yè)主房屋自用部位,、自用設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的_____價(jià)格應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

第五章?雙方權(quán)利義務(wù)

第二十一條?甲方權(quán)利義務(wù)

1.審定乙方制定的物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃,；

2.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施情況,；

3.按照法規(guī)政策的規(guī)定決定共用部位共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金的使用管理；

4.（適用于酬金制）審查乙方提出的財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,；

5.甲方應(yīng)在合同生效之日起＿＿＿＿日內(nèi)向乙方移交或組織移交以下資料：

（1）竣工總平面圖,、單體建筑、結(jié)構(gòu),、設(shè)備竣工圖,、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料,；

（2）設(shè)施設(shè)備的安裝,、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

（3）物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件,；

（4）各專業(yè)部門驗(yàn)收資料,；

（5）房屋和配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)歸屬資料；

（6）物業(yè)管理所必須的其它資料,。

6.合同生效之日起＿＿＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿＿平方米建筑面積物業(yè)管理用房,，管理用房位置：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

管理用房按以下方式使用：

（1）乙方無償使用,；

（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

7.當(dāng)業(yè)主和使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，督促其交納,。

8.協(xié)調(diào),、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；

（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

9.協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作,。

10.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第二十二條?甲方的業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu),，具有以下權(quán)利義務(wù)：

1.在業(yè)主大會(huì)閉會(huì)期間,，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的授權(quán)代表業(yè)主大會(huì)行使基于本合同擁有的權(quán)利,，履行本合同約定的義務(wù)；（按照法規(guī)政策的規(guī)定必須由業(yè)主大會(huì)決議的除外）

2.監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務(wù)合同,；

3.組織物業(yè)的交接驗(yàn)收,；

4.督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度,；

5.督促違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主,，限期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

6.如實(shí)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況,；

7.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第二十三條?乙方權(quán)利義務(wù)

1.根據(jù)甲方的授權(quán)和有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,，在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)提供物業(yè)管理服務(wù),；

2.有權(quán)要求甲方、業(yè)主委員會(huì),、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務(wù)行為,；

3.向業(yè)主和物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)；

4.對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》和物業(yè)管理制度的行為,，有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重,，采取勸阻、制止,、＿＿＿＿＿＿＿＿等措施,；

5.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方,；

6.每年度向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況,；

7.（適用于酬金制）向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；當(dāng)甲方或業(yè)主對(duì)公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時(shí),，應(yīng)及時(shí)答復(fù),。

8.本合同終止時(shí)，應(yīng)移交物業(yè)管理權(quán),，撤出本物業(yè),，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料,、專項(xiàng)維修資金及帳目,、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

9.其他：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第六章?合同期限

第二十四條?委托管理期限為＿＿＿＿年,；自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起至＿＿＿＿年＿＿月＿＿?日止。

第七章?合同解除和終止的約定

第二十五條?本合同期滿，甲方?jīng)Q定不委托乙方的,，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知乙方；乙方?jīng)Q定不再接受委托的,，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知甲方,。

第二十六條?本合同期滿，甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方,，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè),，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動(dòng)延續(xù),。

第二十七條?本合同終止后,，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項(xiàng)目之前，乙方應(yīng)當(dāng)應(yīng)甲方的要求暫時(shí)（一般不超過三個(gè)月）繼續(xù)為甲方提供物業(yè)管理服務(wù),，甲方業(yè)主（或交費(fèi)義務(wù)人）也應(yīng)繼續(xù)交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,。

第二十八條?其他條款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

第八章?違約責(zé)任

第二十九條?因甲方違約導(dǎo)致乙方不能提供約定服務(wù)的,，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決,，逾期未解決且嚴(yán)重違約的，乙方有權(quán)解除合同,。造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的,，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十條?乙方未能按照約定提供服務(wù),，甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，逾期未整改且嚴(yán)重違約的，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)持三分之二以上投票權(quán)的業(yè)主通過后有權(quán)解除合同,。造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

第三十一條?乙方違反本合同約定,，擅自提高_(dá)____標(biāo)準(zhǔn)的,，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償,。

第三十二條?業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，乙方可以從逾期之日起每日按應(yīng)繳費(fèi)用萬分之＿＿＿＿加收違約金,。

第三十三條?任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的,，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金＿＿＿＿；由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的,，還應(yīng)給予賠償,。

第三十四條?乙方在合同終止后，不移交物業(yè)管理權(quán)，不撤出本物業(yè)和移交管理用房及有關(guān)檔案資料等,，每逾期一日應(yīng)向甲方支付委托期限內(nèi)平均物業(yè)管理年度費(fèi)用＿＿＿＿‰的違約金,，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償,。

第三十五條?為維護(hù)公眾,、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益,，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電,、火災(zāi),、水管破裂、救助人命,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等情況,，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成財(cái)產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理,。

第三十六條?其他條款＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿,。

第九章?附則

第三十七條?雙方約定自本合同生效之日起＿＿＿＿日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng),，辦理接管驗(yàn)收手續(xù),。

第三十八條?本合同正本連同附件＿＿＿＿頁，一式兩份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，具同等法律效力。

第三十九條?本合同在履行中如發(fā)生爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決,，協(xié)商不成時(shí)，甲,、乙雙方同意按下列第＿＿＿＿方式解決,。

1.提交＿＿＿＿_(dá)____委員會(huì)_____；

2.依法向人民法院起訴,。

但業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,，乙方可以直接按照有關(guān)規(guī)定向有管轄權(quán)的基層人民法院申請(qǐng)支付令。

第四十條?本合同自＿＿＿＿＿＿起生效,。

甲方簽章乙方簽章

代表人：（業(yè)主委員會(huì)）代表人

年?月?日年?月?日

附件一：委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目（略）

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇九

委托方(甲方)：_______________?[業(yè)主委員會(huì)][業(yè)主]

委托方登記號(hào)(身份證號(hào))：_______________

通訊地址：_______________?聯(lián)系電話：_______________

郵政編碼：_______________

物業(yè)服務(wù)企業(yè)(乙方)：_______________

營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：_______________

企業(yè)資質(zhì)證書號(hào)：_______________

組織機(jī)構(gòu)代碼：_______________

法定代表人：_______________?聯(lián)系電話：_______________

委托代理人：_______________?聯(lián)系電話：_______________

通訊地址：_______________

郵政編碼：_______________

根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿,、平等,、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同,。

第一部分?物業(yè)項(xiàng)目基本情況

第一條?本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡稱“本物業(yè)”)基本情況如下：_______________

名稱：_______________[地名核準(zhǔn)名稱][暫定名]?,。

類型：_______________[普通住宅][經(jīng)濟(jì)適用住房][公寓][別墅][辦公][商業(yè)]?。

坐落位置：_______________?區(qū)(縣)?路(街)?,。

建筑面積：_______________[預(yù)測面積][實(shí)測面積][房屋所有權(quán)證記載面積]?平方米,。

區(qū)域四至：_______________

東至：_______________?;

南至：_______________?;

西至：_______________?;

北至：_______________?。

規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一,、二(以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn)),。

第二部分?物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第二條?物業(yè)交接

1,、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在新的物業(yè)服務(wù)合同生效之前,，就交接時(shí)間、交接內(nèi)容,、交接查驗(yàn),、交接前后的責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行約定。交接時(shí)間應(yīng)當(dāng)確定具體時(shí)點(diǎn),，時(shí)點(diǎn)前責(zé)任由原物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān),，時(shí)點(diǎn)后責(zé)任由乙方承擔(dān)。

2,、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在約定時(shí)點(diǎn)將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見附件六),、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方,，由甲方,、乙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接收，并由三方簽字確認(rèn),。

3,、甲乙雙方和原物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)查驗(yàn)結(jié)果存在爭議的，應(yīng)當(dāng)在查驗(yàn)記錄中載明,，并明確解決辦法,。

第三條?乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)的工程圖紙,、檔案與竣工驗(yàn)收資料等;根據(jù)法律,、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

2,、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。共用部位明細(xì)見附件三。

3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù),、運(yùn)行和管理,。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。

4,、公共綠地,、景觀的養(yǎng)護(hù)。

5,、清潔服務(wù),，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,，垃圾的收集等,。

6、協(xié)助維護(hù)秩序,，對(duì)車輛(包括自行車)停放進(jìn)行管理,。

7、協(xié)助做好安全防范工作,。發(fā)生安全事故，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,，采取相應(yīng)措施,，協(xié)助做好救助工作,。

8,、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等,。

9,、負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案,。

10,、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對(duì)物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù),。

11,、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保,、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律,、法規(guī),、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知,、建議,、勸阻，并向有關(guān)部門報(bào)告,。

12,、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容,。

13,、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,。

14、其他服務(wù)事項(xiàng)：_______________,。

第三部分?物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

第四條?乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(見附件五)提供服務(wù),。

雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范(一級(jí))(試行)》中規(guī)定的相應(yīng)要求。

第四部分?物業(yè)服務(wù)期限

第五條?物業(yè)服務(wù)期限為________年，自____年____月____日至____年____月____日,。

第五部分?物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

第六條?本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：_______________[包干制][酬金制]

第七條?包干制

1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納,，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：_______________

[多層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[高層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[別墅]：_______________?元/平方米/月;

[辦公樓]：_______________?元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]：_______________?元/平方米/月;

[會(huì)所]：_______________?元/平方米/月;

物業(yè)：_______________?元/平方米/月,。

2,、實(shí)行包干制的,，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用,、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

3,、乙方應(yīng)當(dāng)定期向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況,。

第八條?酬金制

1、物業(yè)服務(wù)資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納,，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

[多層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[高層住宅]：_______________?元/平方米/月;

[別墅]：_______________?元/平方米/月;

[辦公樓]：_______________?元/平方米/月;

[商業(yè)物業(yè)]：_______________?元/平方米/月;

[會(huì)所]：_______________?元/平方米/月;

物業(yè)：_______________?元/平方米/月,。

2、物業(yè)服務(wù)資金為交納的業(yè)主共同所有,，由乙方代管,，其構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：_______________

(1)乙方員工的工資,、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

(2)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;

(6)乙方辦公費(fèi)用;

(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

(8)物業(yè)共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;

(9)業(yè)主同意的其他費(fèi)用：_______________?,。

3、乙方采取以下第?種方式提取酬金：

(1)[每季]?[每半年]?[每年]?,計(jì)____元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中提取;

(2)[每季]?[每半年]?[每年]?,，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按?%的比例提取,。

4、物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出,，年度結(jié)算后結(jié)余部分,，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分,，由全體業(yè)主承擔(dān),，另行交納。

5,、乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算,，并按[季]?[半年]?向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況;同時(shí),，雙方按照約定每年聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，聘請(qǐng)費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]?,。

第九條?業(yè)主應(yīng)當(dāng)按[季度]?[半年]?交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),，每次交費(fèi)的具體時(shí)間為?。

物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè),、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時(shí)交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè),，乙方應(yīng)當(dāng)按前款規(guī)定向開發(fā)建設(shè)單位收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

第十條?業(yè)主或物業(yè)使用人申請(qǐng)裝飾裝修時(shí),，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng),，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。除約定收取裝飾裝修服務(wù)費(fèi)外,，乙方不得另行收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi),、施工人員管理費(fèi)、門卡工本費(fèi),、開工證費(fèi),、管線圖費(fèi)等與裝飾裝修有關(guān)的費(fèi)用。

如收取裝飾裝修押金的,，未造成共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將押金全額退還,。

第十一條?停車服務(wù)費(fèi)按露天停車場車位____元/個(gè)/月,、地下停車庫、停車樓車位?元/個(gè)/月的標(biāo)準(zhǔn)收取,。

乙方應(yīng)當(dāng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議,，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

第十二條?乙方對(duì)業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的,，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用,。

業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下,，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動(dòng)的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi),。

第十三條?物業(yè)區(qū)域內(nèi),，乙方接受供水、供電,、供氣,、供熱、通訊,、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的,，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。

第六部分?共用部位,、共用設(shè)施收益及分配

第十四條?乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備用于廣告、房屋租賃,、會(huì)所經(jīng)營,、商業(yè)促銷等活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主,、業(yè)主大會(huì)的同意后,，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，并每半年向甲方公布收益情況,，接受甲方監(jiān)督,。

第十五條?乙方經(jīng)營歸業(yè)主所有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收益歸業(yè)主所有,，可按下列第____種方式使用：

1,、補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，分?jǐn)偟綉?

2,、抵減下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi),，分?jǐn)偟綉?

3、業(yè)主大會(huì)表決,。

第七部分?雙方權(quán)利與義務(wù)

第十六條?甲方的權(quán)利義務(wù)

1,、有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實(shí)施,。

2,、對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。

3,、對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議,、督促的權(quán)利。

4,、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位,、共用設(shè)施的收益使用情況。

5,、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查,。

6、在乙方辦理入住?日前,，提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房,，建筑面積約?平方米，位置為?。

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題,，不因此影響乙方工作,。

8、配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作,。

9,、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金,。

10,、按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)與特約服務(wù)費(fèi);對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人,，督促其交納,。

11、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù),。

第十七條?乙方的權(quán)利義務(wù)

1,、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù),，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi),。

2,、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。

3,、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,，及時(shí)記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密,。

4,、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方,、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督,。

5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為,，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

6,、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用,、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路,、場地。

確需臨時(shí)占用,、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路,、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù),，制定施工方案,，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響,，并及時(shí)恢復(fù)原狀,。

7、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的,，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決,。

8、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù),。

第八部分?合同終止

第十八條?甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務(wù)期限屆滿后不再續(xù)約的,，均應(yīng)當(dāng)在期滿3個(gè)月前書面通知對(duì)方。

第十九條?服務(wù)期限屆滿前,，甲方?jīng)Q定繼續(xù)聘用乙方的,，應(yīng)當(dāng)在期滿前3個(gè)月書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知1個(gè)月內(nèi)回復(fù)甲方。

雙方同意續(xù)簽,，應(yīng)當(dāng)在服務(wù)期限屆滿前?日內(nèi)簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同,。

第二十條?服務(wù)期限屆滿前3個(gè)月，甲方未將續(xù)聘或解聘意見通知乙方的,，視為甲方同意續(xù)聘,，服務(wù)期限自動(dòng)延續(xù)1年。

第二十一條?本合同終止后,，新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接管本物業(yè)前,，應(yīng)甲方的要求乙方應(yīng)當(dāng)暫時(shí)繼續(xù)提供物業(yè)服務(wù)，一般不超過3個(gè)月;雙方的權(quán)利義務(wù)繼續(xù)按本合同執(zhí)行,。

第二十二條?本合同終止后,，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算,、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等;甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合,，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

第九部分?違約責(zé)任

第二十三條?業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)按照[逾期每日萬分之五]?的標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)相應(yīng)的滯納金,。

乙方在服務(wù)期限內(nèi)擅自撤出的,，應(yīng)當(dāng)按照[剩余期限物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用]?的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金;乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應(yīng)當(dāng)按照[延遲撤出期間物業(yè)服務(wù)總費(fèi)用]?的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主支付違約金,。前述行為給業(yè)主造成損失的,，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

除不可預(yù)見的情況外,，乙方擅自停水,、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決,，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;給業(yè)主造成損失的,，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

第二十五條?除本合同第八部分規(guī)定的合同終止情形外,，甲乙雙方均不得提前解除本合同,，否則解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任;造成損失的，解約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

第二十六條?除本合同另有約定外,，甲乙雙方可以結(jié)合本物業(yè)的具體情況和服務(wù)需求以附件的形式對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)約定。違約行為給他方造成損失的,，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。

第二十七條?因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響,，部分或全部免除責(zé)任,。

第二十八條?為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下,，如發(fā)生煤氣泄露,、漏電、火災(zāi),、暖氣管,、水管破裂、救助人命,、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理,。

第二十九條?乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的,，可不承擔(dān)違約責(zé)任：_______________

1、由于甲方,、業(yè)主或物業(yè)使用人的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的,。

2,、因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人,，暫時(shí)停水,、停電,、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的,。

3、非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水,、供電,、供氣、供熱,、通訊,、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

第十部分?爭議解決

第三十條?合同履行過程中發(fā)生爭議的,，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商,、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的,，可以按照以下方式解決：_______________

1,、向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟;

2、向[北京仲裁委員會(huì)][中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]?或?申請(qǐng)仲裁,。

第十一部分?附?則

第三十一條?對(duì)需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動(dòng)和救援等公共事務(wù),，各方應(yīng)當(dāng)配合，不得阻撓,。

第三十二條?對(duì)本合同的任何修改,、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面確認(rèn)，與本合同具有同等的法律效力,。修改,、補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。

第三十三條?本合同正本連同附件一式?份,，甲方,、乙方、?各執(zhí)一份,，具有同等法律效力,。

第三十四條?本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時(shí)及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主,。

第三十五條?其他約定：_______________,。

甲方：_______________?乙方：_______________

授權(quán)代表：_______________?授權(quán)代表：_______________

簽訂日期：_______________

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇十

甲方：業(yè)主委員會(huì)(以下簡稱甲方)

乙方：物業(yè)管理有限責(zé)任公司(以下簡稱乙方)

根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟(jì)合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》,、《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》,、《湖南省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,、《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》及國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策,，在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就甲方委托乙方對(duì)長沙縣晶華美地小區(qū)(以下簡稱本物業(yè))實(shí)行專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用,，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美,、整潔、安全,、方便,、舒適、文明的居住環(huán)境,，特訂立本《物業(yè)服務(wù)合同書》,。

第一條 物業(yè)基本情況

1.本物業(yè)座落位置：

湖南省號(hào);占地面積：*平方米;建筑面積：*平方米,綠地率為建筑面積的35%。

2.本物業(yè)類型：小高層與高層商住樓,。

3.乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,。

第二條 委托服務(wù)事項(xiàng)

1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂,、梁,、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位,、外墻面,、樓梯間、走廊通道,、門廳,、設(shè)備機(jī)房等)的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,。

2.房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道,、落水管、垃圾道,、煙囪,、共用照明、加壓供水設(shè)備,、配電系統(tǒng),、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯,、監(jiān)控等)的維修,、養(yǎng)護(hù),、管理和運(yùn)行服務(wù)。

3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)屬本物業(yè)范圍的市政公用設(shè)施(道路,、室外上下水管道,、化糞池、溝渠,、池,、井、綠化,、室外泵房,、路燈、地面地下停車場等)的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理。

4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的屬配套服務(wù)設(shè)施和公共環(huán)境的維修,、養(yǎng)護(hù)和管理及清潔衛(wèi)生,。

5.交通、車輛行駛及停泊管理服務(wù),。

6.配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行安全監(jiān)控和小區(qū)內(nèi)安全防盜,、防火巡視等保安工作。建立嚴(yán)格規(guī)范的應(yīng)急機(jī)制體系,，及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)的傳染性疾病,、火災(zāi)、治安等事件,。

7.社區(qū)文化娛樂活動(dòng),。

8.物業(yè)及物業(yè)服務(wù)檔案、資料,、數(shù)據(jù)等的管理,、保管;

9.本小區(qū)與當(dāng)?shù)馗黝惤M織的聯(lián)系、協(xié)調(diào)及業(yè)主內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào),。

10.法規(guī)和政策規(guī)定由乙方服務(wù)的其它事項(xiàng),。

第三條 物業(yè)服務(wù)合同期限

本合同期限為壹年。自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止,。

第四條 雙方方的權(quán)利和義務(wù)

甲方的權(quán)利和義務(wù)：

1. 代表業(yè)主維護(hù)產(chǎn)權(quán)人,、物業(yè)使用人的合法權(quán)益，制定業(yè)主規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守規(guī)約;負(fù)責(zé)確定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

2. 審定乙方擬定的物業(yè)服務(wù)方案和各項(xiàng)規(guī)章制度,，并監(jiān)督檢查乙方服務(wù)工作的實(shí)施及小區(qū)物業(yè)服務(wù)制度的執(zhí)行情況。每月進(jìn)行一次考評(píng)(考評(píng)依據(jù)為《湖南省住宅物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的服務(wù)要求),，如因乙方管理不善,，造成重大經(jīng)濟(jì)損失或失誤(單次損失金額達(dá)5000元及以上),，由乙方負(fù)全責(zé)賠償并予以整改。同時(shí),，甲方有權(quán)單方面終止合同;

3.委托乙方對(duì)違反物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理：包括責(zé)令停止違章行為,、要求賠償經(jīng)濟(jì)損失及支付違約金、對(duì)無故不繳,、交有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為的責(zé)任人采取法律途徑催繳催改;

4.本物業(yè)內(nèi)所有公共部位收益歸業(yè)主委員會(huì)收訖及管理,，本物業(yè)內(nèi)地上、下車庫停車費(fèi)歸業(yè)委會(huì)收訖及管理,。

5.免費(fèi)提供給乙方的物業(yè)用房,，包括辦公用房、員工宿舍,、食堂等,，乙方必須按照專房專用原則，不得改變用途,，不得損壞,，若有損壞必須照價(jià)賠償。

6.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的服務(wù)活動(dòng),。

乙方的權(quán)利和義務(wù)：

1. 依據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)，結(jié)合實(shí)際情況,，在本合同簽訂一個(gè)月內(nèi),，制定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法,、服務(wù)方案及實(shí)施細(xì)則,，報(bào)甲方審批后組織實(shí)施。

2. 遵守國家,、湖南省,、長沙市及當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)管理法規(guī)、制度和合同規(guī)定的責(zé)任要求,，根據(jù)甲方委托,，對(duì)本小區(qū)物業(yè)實(shí)施綜合服務(wù)，確保實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo);自覺接受物業(yè)監(jiān)管部門,、甲方及業(yè)主的監(jiān)督,。

3. 根據(jù)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備維修保養(yǎng)和更新改造需要，制定維修,、保養(yǎng),、改造方案，報(bào)甲方審批后，組織實(shí)施,。公共設(shè)備設(shè)施的維修,、保養(yǎng)與改造費(fèi)用，超出本合同由乙方承擔(dān)的部分報(bào)甲方審批后在維修基金中列支,。

4. 遵守房屋設(shè)計(jì),、使用規(guī)范要求，在作業(yè)時(shí)嚴(yán)禁對(duì)房屋,、設(shè)施結(jié)構(gòu),、安全造成任何損害和影響，嚴(yán)禁違反安全操作規(guī)程,。

5. 接受甲方對(duì)服務(wù)過程中財(cái)務(wù)賬目的監(jiān)督,，每年不少于一次向全體業(yè)主公布服務(wù)費(fèi)收支賬目。

6. 對(duì)本小區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能,，乙方如在小區(qū)內(nèi)改擴(kuò)建完善配套項(xiàng)目,，須報(bào)甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

7. 乙方須本著高效,、精干的原則,，并根據(jù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目選聘員工，從緊控制人員編制數(shù)量,。

8. 負(fù)責(zé)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況。

9. 按甲方規(guī)定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，不得擅自加價(jià),。

10. 有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主規(guī)約的規(guī)定對(duì)業(yè)主違反業(yè)主規(guī)約和物業(yè)服務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行處理。

11. 在服務(wù)期滿不再續(xù)簽合同時(shí),，向甲方移交服務(wù)范圍中的全部物業(yè),、全部物業(yè)專用房屋、設(shè)施及全部物業(yè)服務(wù)檔案及有關(guān)資料,。

12. 有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)本小區(qū)物業(yè)服務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)并支付費(fèi)用,。

13. 加強(qiáng)對(duì)員工的政治思想、職業(yè)道德教育,，定期開展專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，不斷提高員工綜合素質(zhì)，做到科學(xué),、文明,、高效管理。對(duì)違反本合同服務(wù)要求的員工及時(shí)辭退,、更換,。

14. 對(duì)小區(qū)住戶情況保密，未經(jīng)甲方或非公安司法部門執(zhí)行需要,，不得向外界或無關(guān)人員提供住戶資料,。

第五條 服務(wù)目標(biāo)及要求

1. 乙方根據(jù)甲方的委托服務(wù)事項(xiàng)制定出本物業(yè)“服務(wù)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)”(各項(xiàng)維修,、養(yǎng)護(hù)和服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和考核標(biāo)準(zhǔn))，經(jīng)甲方同意后作為本合同的必備附件,。乙方承諾,，在本合同生效后一個(gè)月內(nèi)達(dá)到《湖南省住宅物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的服務(wù)要求，未達(dá)到甲方有權(quán)終止本合同,。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)必須符合《湖南省住宅物業(yè)服務(wù)分項(xiàng)目分等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中的服務(wù)要求,。

3. 房屋、設(shè)施,、設(shè)備的維修,、維護(hù)、管理要求：

(1) 嚴(yán)格房屋建筑本體及其共用設(shè)施和各類設(shè)備使用,、維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行,，在實(shí)施操作時(shí)不對(duì)房屋結(jié)構(gòu)安全造成任何損害和影響,。

(2) 對(duì)小區(qū)范圍內(nèi)屬物業(yè)服務(wù)范圍的市政公用設(shè)施及配套服務(wù)設(shè)施進(jìn)行有效的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,，確保其正常使用和完好率,。

(3) 對(duì)業(yè)主使用和裝修房屋，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度,，并督促業(yè)主執(zhí)行,。

(4) 對(duì)于物業(yè)使用過程中出現(xiàn)的問題，需有一支維修隊(duì)伍,，及時(shí)處理各類小修,、急修工作，方便業(yè)主和使用人,。

4.安全及消防管理要求：

(1)建立完善的小區(qū)安全防范制度,，確保小區(qū)安全和正常的生活秩序。

(2)物業(yè)保安隊(duì)伍健全,，實(shí)行全日制值班,、執(zhí)勤、巡邏等各項(xiàng)有效的防范措施,。

(3)設(shè)置固定的值班崗?fù)ず蛨?bào)警電話,，出入口實(shí)行刷卡進(jìn)出和外來人員登記管理制度。

(4)巡邏人員文明微笑執(zhí)勤,，有統(tǒng)一的治安制服和規(guī)定的防范設(shè)備,。

(5)高度重視消防工作，一定要保證消防設(shè)備處于良好待用狀態(tài)，并培訓(xùn)一支業(yè)余消防隊(duì)伍,，一遇到火情可立即作出反應(yīng),。另外，還要提高業(yè)主和使用人的防火和自救意識(shí),。

5.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生管理要求：

(1)保潔措施行之有效,，規(guī)章制度健全完善，并能認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,。

(2)小區(qū)內(nèi)各道路,、場所、樓梯要常打掃,，常清洗,，垃圾要及時(shí)清理，不留死角,，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生,。

(3)小區(qū)內(nèi)化糞池要定期檢查清理，確保溢流管路的流通,。

(4)小區(qū)內(nèi)排污管道要定期檢查疏通,，確保排污暢流。

(5)按規(guī)定做好殺蟲害等工作,。

(6)配合對(duì)小區(qū)內(nèi)的廣告,，字畫等亂貼、亂寫,、亂畫,、亂涂進(jìn)行管理,。

6.園林綠化的養(yǎng)護(hù)管理要求：

(1)加強(qiáng)公用綠地,、花木,、建筑小品的養(yǎng)護(hù)和管理，做到花草樹木無破壞,，無病蟲害，修剪及時(shí),，整齊美觀,，長勢(shì)良好。

7.小區(qū)物業(yè)檔案資料管理要求：

(1)收集,、保管好有關(guān)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的政策,、法規(guī)、章程等資料以及物業(yè)相關(guān)的圖紙,、數(shù)據(jù)等資料,。

(2)建立、保存好小區(qū)住戶檔案、維修檔案等,。

8.接受業(yè)主監(jiān)督,，定期向業(yè)主公開服務(wù)內(nèi)容，工作規(guī)劃,、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，物業(yè)費(fèi)收支情況等，自覺接受業(yè)主監(jiān)督,。

9.協(xié)調(diào)各方面社會(huì)關(guān)系：乙方與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?、街道居委?huì)經(jīng)常保持聯(lián)系，協(xié)調(diào)好工作,，配合社區(qū)創(chuàng)優(yōu)及創(chuàng)造平安,、文明、和諧小區(qū),。還應(yīng)與物業(yè)相關(guān)的供水,、供電、天然氣,、電信,、市政等部門進(jìn)行溝通，以便出現(xiàn)情況時(shí)與這些部門配合,、聯(lián)動(dòng),，盡快予以解決。

第六條 服務(wù)費(fèi)用

1.本物業(yè)的服務(wù)費(fèi)由乙方按**元/平方米建筑面積包干(含電梯分?jǐn)傎M(fèi))向本小區(qū)業(yè)主收取,。根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對(duì)乙方或其他雇員征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均由乙方自擔(dān),。

2.水費(fèi)加壓費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)為在自來水公司水費(fèi)的基價(jià)上加收0.2元/立方米(噸)。

3.乙方對(duì)物業(yè)產(chǎn)權(quán)人,、使用人的房屋自用部位,、自用設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，及其他特約服務(wù),，采取成本核算方式,，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)收;但甲方有權(quán)對(duì)乙方的上述收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核和監(jiān)督。

4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修,、養(yǎng)護(hù)與更新改造,，由乙方提出方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施,，所需經(jīng)費(fèi)按規(guī)定在房屋本體維修基金及公共部位收益中支付,。

第七條 獎(jiǎng)懲措施

1.乙方全面完成本合同規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo)，合同期內(nèi)月平均考核分達(dá)90分及以上,，甲方對(duì)乙方或直接對(duì)乙方聘用的優(yōu)秀服務(wù)人員進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),。

2.乙方未完成本合同規(guī)定的各項(xiàng)服務(wù)目標(biāo),，甲方分別下列情況，對(duì)乙方進(jìn)行處罰：

月考核分在70-80分(不含80分),，乙方必須對(duì)不稱職的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行更換;

月考核分在60-70分(不含70分),，乙方必須更換物業(yè)經(jīng)理并整改; 連續(xù)兩個(gè)月月考核分在60分以下，甲方有權(quán)單方面終止本合同,，乙方自動(dòng)退出,。

3.合同期滿后，乙方可參加甲方的物業(yè)服務(wù)合同招投標(biāo)并在同等條件下可優(yōu)先考慮續(xù)簽合同,。

第八條 違約責(zé)任

1.如因乙方原因,，造成不能完成服務(wù)目標(biāo)或直接造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方賠償,。甲方有權(quán)要求乙方限期整改,，并有權(quán)終止合同。

2.因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理,。(產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的鑒定結(jié)論為準(zhǔn))

4.乙方如有采取不正當(dāng)競爭手段而取得服務(wù)權(quán),，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。

5.乙方不安本合同規(guī)定擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的,，甲方有權(quán)單方面終止合同,。

6.甲方有義務(wù)依照本合同為乙方提供服務(wù)條件和便利，如甲方有違本合同內(nèi)容,，乙方可終止本合同,。

第九條 附則：

1.本合同正本連同附件，一式三份,，甲,、乙雙方及物業(yè)管理主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力,。

2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,。

3.本合同期滿，自然終止,。

4.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力因素(自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭等),，雙方互不負(fù)責(zé)。

甲方簽章： 乙方簽章：

法人代表： 法人代表：

年 月 日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇十一

本合同當(dāng)事人

甲方：

法定代表人：

注冊(cè)地址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

公司地址：

聯(lián)系電話：

資質(zhì)等級(jí)：根據(jù)國家,、地方政府有關(guān)物業(yè)管理法律,、法規(guī)和政策的規(guī)定,，按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》(中華人民共和國國務(wù)院令第504號(hào))第十一條、第十二條的規(guī)定,，被業(yè)主從應(yīng)聘的三家企業(yè)中選聘為物業(yè)服務(wù)企業(yè),。雙方在自愿、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，就提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同,。

第一章物業(yè)管理區(qū)域概況

物業(yè)管理區(qū)域基本情況

物業(yè)名稱：

物業(yè)類型：坐落位置：占地面積：方米;

總建筑面積：平方米,，其中高層住宅建筑面積平方米，多層住宅建筑面積平方米,，商業(yè)建筑面積平方米;

總戶數(shù)：戶,。

經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)

1,、遵守物業(yè)管理法規(guī)及規(guī)章制度，遵守小區(qū)《管理規(guī)約》的各項(xiàng)規(guī)定,。積極支持,、配合乙方搞好本小區(qū)衛(wèi)生、治安,、綠化,、規(guī)費(fèi)收繳等物業(yè)服務(wù)管理工作。

2,、有權(quán)制止和監(jiān)督違反物業(yè)管理規(guī)定的行為,，對(duì)因乙方原因造成損失的有權(quán)要求合理賠償。

3,、甲方業(yè)主按規(guī)定停放車輛;不飼養(yǎng)超出0.35米以上犬只和禽類,，違反規(guī)定飼養(yǎng)造成后果的，由該飼養(yǎng)業(yè)主負(fù)責(zé),。

4,、按物業(yè)管理規(guī)定向乙方提供物業(yè)用房,面積平方米。

5,、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作,。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)(一般性條款)

1,、乙方根據(jù)有關(guān)法律及《物業(yè)管理?xiàng)l例》和小區(qū)《管理規(guī)約》,，按遂寧市三級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，可以制定物業(yè)服務(wù)實(shí)施辦法及相關(guān)制度,，但必須征得小區(qū)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)同意,。

2,、必須旗幟鮮明且有措施、有辦法,、有效制止小區(qū)內(nèi)違反物業(yè)管理規(guī)定和業(yè)委會(huì)明文禁止的行為,，對(duì)造成損失的責(zé)任業(yè)主有權(quán)要求賠償或予以處罰。

3,、對(duì)樓道,、走廊、電梯,、院壩,、花園等公共區(qū)域隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生;對(duì)公共照明做到必要的路燈夜夜燈亮，節(jié)假日室外及花園全面亮化;對(duì)電梯做到定期檢修,，突發(fā)性故障處理及時(shí)迅速;對(duì)公共排污管道溝渠隨時(shí)清理保持暢通;對(duì)綠化花木做到澆灌,、修枝、治蟲,、換季除草及時(shí);按時(shí)清運(yùn)垃圾,。

4、協(xié)助做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作,，發(fā)生突發(fā)事件時(shí),，應(yīng)及時(shí)采取應(yīng)急措施并迅速報(bào)告有關(guān)行政主管部門。

5,、對(duì)秩序維護(hù)人員做到上標(biāo)準(zhǔn)崗,，交標(biāo)準(zhǔn)班;防范得力，巡更到位;穿著軍警化,，語言標(biāo)準(zhǔn)化,、服務(wù)文明化;確保車輛放置規(guī)范;非小區(qū)人員及車輛進(jìn)入小區(qū)，須先盤問登記后放行,。

6,、除電梯、消防,、紅外線周界,、錄像監(jiān)控、門禁對(duì)講,、道閘等專業(yè)性較強(qiáng)的系統(tǒng)可對(duì)外委托維修外,，其他服務(wù)內(nèi)容未經(jīng)甲方同意不得對(duì)外委托。

7,、對(duì)業(yè)主提出的合理問題做到整改有成效,，信息有反饋。

8,、積極配合轄區(qū)行政主管部門和社區(qū)搞好小區(qū)共建工作,。

三、物業(yè)維修及公共設(shè)施的管理

1.維修基金?？顚Ｓ?。所提維修基金必須依據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部聯(lián)合制定的《住房專項(xiàng)維修資金管理辦法》并由甲方和2/3業(yè)主同意方得使用,。在所提維修基金不足使用時(shí),，由小區(qū)業(yè)主或該棟受益業(yè)主按產(chǎn)權(quán)面積續(xù)籌(按附件一《電梯、二次加壓,、配電等設(shè)備維修費(fèi)續(xù)籌項(xiàng)目》執(zhí)行),。維修基金在具體使用實(shí)施過程中，甲方應(yīng)當(dāng)與乙方各自選派專人負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)督或委托有資質(zhì)人員進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督,、驗(yàn)收,，維修方必須建立維修檔案資料，并將維修資料移交給甲方保管,。

2.小區(qū)業(yè)主的公共資產(chǎn)資源和房屋等,，除甲方或業(yè)主大會(huì)決定使用的外，剩余的可按實(shí)際情況由業(yè)委會(huì)租賃給業(yè)主使用或?qū)ν庾赓U(乙方無權(quán)作出上述決定),，但所收費(fèi)用應(yīng)為全體業(yè)主或該棟業(yè)主共同享有,。

四、甲,、乙雙方的事前約定和是簽訂本合同的前提條件,。

(a)甲方于選聘前日向應(yīng)聘各方公告了“一個(gè)制度和三個(gè)條件”：

一個(gè)制度是：

對(duì)聘用的物業(yè)公司實(shí)行保證金制度，須向業(yè)委會(huì)交保證金人民幣貳萬元,。保證金由業(yè)委會(huì)專戶存儲(chǔ),，合同期滿交接雙方園滿完成物業(yè)交接后，在撤離本小區(qū)前,，由業(yè)委會(huì)連本帶息退還;若有人為毀損業(yè)主資產(chǎn)行為等問題則從保證金中扣抵,。

三個(gè)條件”是：

1.小區(qū)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：住宅多層元/平方.月;住宅電梯元/平方.月;營業(yè)商鋪：業(yè)主支持物業(yè)公司隨市場和本區(qū)域價(jià)格而調(diào)整;小區(qū)場地清理費(fèi)：元/輛.月(一次性交年費(fèi)元/輛.年)(委托物業(yè)或業(yè)委會(huì)自收);自有車庫仃車清理費(fèi)：元/輛.月(委托物業(yè)或業(yè)委會(huì)自收)。

2.小區(qū)物業(yè)崗位一線人員配置要求：保安不少于人,，水電工不少于人且持(技術(shù))證上崗,，綠化不少于人且持(技術(shù))證上崗，衛(wèi)生保潔工不少于人,。上述人員必須日常在崗并接受業(yè)主監(jiān)督,，其余行管人員由企業(yè)自定。

3.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)：該企業(yè)向業(yè)主所報(bào)資料作為今后的合同附件執(zhí)行并考核(遂寧市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)作為政策依據(jù)),。(即日業(yè)主大會(huì)上乙方當(dāng)眾開封并由業(yè)主代表現(xiàn)場簽字的應(yīng)聘資料,，作為本合同附件三以及《物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》簡明條款作為雙方檢查、執(zhí)行依據(jù))

(b)乙方于應(yīng)聘前向甲方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)并提出了如下要求：“多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整,。按此條件服務(wù)個(gè)月后,，接受業(yè)主考核,，可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費(fèi)價(jià)格協(xié)商”。

綜上所述,，根據(jù)雙方上述亊前約定,，在本合同中應(yīng)執(zhí)行的結(jié)論性意見為：

1.根據(jù)乙方事前并同意甲方提出的“對(duì)選聘的物業(yè)企業(yè)經(jīng)雙方協(xié)商，可簽訂3—5年合同,，但必須每年考核一次,，若平時(shí)接受業(yè)主監(jiān)督后工作改進(jìn)不力或不改進(jìn)四次，或年終超過半數(shù)業(yè)主對(duì)全年服務(wù)的綜合測評(píng)不滿意,，業(yè)委會(huì)可于警示,，警示無效的，業(yè)委會(huì)可視情況單方面中止其合同”的條款,，本合同有效期自日起至,。

2.合同簽訂后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)按多層住宅元/平方米.月;高層住宅元/平方米.月;商業(yè)門面根據(jù)同區(qū)域市場水平作相應(yīng)調(diào)整。半年后接受業(yè)主考核,，今后可以與業(yè)主再進(jìn)行物管費(fèi)價(jià)格協(xié)商,。

3.商業(yè)門面物業(yè)費(fèi)的收取，甲方支持乙方按隨行就市的市場價(jià)格,，提出方案經(jīng)甲方同意后實(shí)施,。

4.乙方應(yīng)自簽訂合同后180個(gè)日歷天數(shù)內(nèi)(六個(gè)月內(nèi))向甲方繳清保證金。

5.住宅,、商業(yè)門面收費(fèi)按產(chǎn)權(quán)建筑面積核收,，每月1-15日收繳上月物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

五,、違約責(zé)任

1,、乙方如違反物業(yè)服務(wù)合同，造成甲方經(jīng)濟(jì)損失,，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任和相應(yīng)的法律責(zé)任;

2,、乙方服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)不到位，按本合同笫四條(a)款笫三項(xiàng)考核執(zhí)行;

3,、甲方在履行物業(yè)服務(wù)合同時(shí),，對(duì)不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的個(gè)別業(yè)主，乙方有權(quán)要求限期交納,，并按合同約定收取每月3%的違約金,，經(jīng)多次催收繼續(xù)無理拒交的，乙方可針對(duì)該業(yè)主向人民法院提起訴訟;

六,、本合同未盡事宜,，按相關(guān)法律條文由雙方另行協(xié)商。

七、本合同一式份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，主管部分備案一份,。雙方簽字后于年月日起生效,。此合同須與全部附件組成方為有效并具同等法律效力。

甲方(蓋章)：__________________乙方：_________________________

代表人(簽字)：________________身份證號(hào)碼：____________________

_________年________月_______日_________年________月_______日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇十二

甲方(出租方)：

乙方(承租方)：

身份證號(hào)碼：

家庭住址：

聯(lián)系方式：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》規(guī)定,，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商就沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(大西農(nóng)貿(mào)市場)物業(yè)管理達(dá)成如下協(xié)議：

一,、甲方將沈陽市豐豐源商貿(mào)中心(天壇市場) 區(qū) 號(hào)的攤床出租給乙方經(jīng)營,，攤床面積為 平方米。經(jīng)營期限為 年 月 日至 年 月 日止,。

二,、甲方以每平方米每月0.8元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)，每年物業(yè)費(fèi)收取為上打租一次性交齊,，具體收費(fèi)時(shí)間另行通知,。如不按期繳納超出一天，甲方向乙方收取10%的滯納金,，超出兩個(gè)月后,，甲方有權(quán)收回床位，另行招商,。

三,、甲方向乙方提供非經(jīng)營性(公共部位)照明、衛(wèi)生等設(shè)施,，并負(fù)責(zé)對(duì)市場衛(wèi)生,、安全和經(jīng)營秩序的管理，并按有關(guān)規(guī)定收取適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用,，為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境,，保證乙方的正常經(jīng)營。

四,、甲方必須實(shí)行嚴(yán)格管理,，樹立為業(yè)戶服務(wù)的思想、盡職盡責(zé),、辦事公正,、廉潔自律、嚴(yán)禁向業(yè)戶吃,、拿,、卡、要，乙方有權(quán)對(duì)甲方工作人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,。

五,、乙方在經(jīng)營期間必須遵守以下規(guī)定：

1、認(rèn)真遵守《消防法》,、《稅法》,、《治安管理處罰條例》等國家有關(guān)政策、法律,、法規(guī),、守法經(jīng)營。

2,、乙方須按照農(nóng)貿(mào)大廳的管理規(guī)定辦理營業(yè)執(zhí)照,、稅務(wù)登記及經(jīng)營必須的相關(guān)證件，如乙方有違規(guī),、違法行為,，責(zé)任自負(fù)。

3,、乙方在經(jīng)營期間,，必須按月繳納自用水、電費(fèi),，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),，按表計(jì)算。

4,、乙方在經(jīng)營期間,，必須服從市場物業(yè)管理，嚴(yán)格按市場區(qū)域劃分經(jīng)營商品,。遵守甲方為確保市場安全和創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,，否則，甲方有權(quán)對(duì)乙方違規(guī)行為進(jìn)行處罰,。

5,、乙方在經(jīng)營期間，如將攤位轉(zhuǎn)租,、轉(zhuǎn)借,、轉(zhuǎn)讓、出兌,，必須向甲方管理部

6,、乙方必須按照規(guī)定經(jīng)營，不準(zhǔn)攤點(diǎn)越外,、攤外設(shè)攤,，否則甲方將按規(guī)定進(jìn)行處罰。

7、乙方不能隨意改動(dòng)或破壞檔口及市場內(nèi)的公共設(shè)施,，如有改動(dòng)應(yīng)征得甲方同意,，否則，將視情節(jié)輕重予以經(jīng)濟(jì)處罰,，嚴(yán)重者清除市場,。在承租期內(nèi)，除承租的檔口外,，其它檔口未經(jīng)甲方允許不準(zhǔn)擅自占用,、出租、轉(zhuǎn)讓,。

8,、乙方不準(zhǔn)經(jīng)營易燃易爆及市場內(nèi)禁止經(jīng)營的商品，不得在場內(nèi)進(jìn)行娛樂活動(dòng)(如打撲克,、麻將、下棋,、玩球等)及打架,、斗毆、妨礙市場經(jīng)營行為,。

9,、乙方要加強(qiáng)消防意識(shí)，經(jīng)營期間乙方不慎失火或經(jīng)營管理不當(dāng),，造成人身財(cái)產(chǎn)及其它損失的乙方負(fù)全部責(zé)任,。乙方在大廳內(nèi)經(jīng)營期間，甲方要求乙方自行辦理人身財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，否則后果自負(fù),。

10、為了保持市場的整體形象協(xié)調(diào)一致,，乙方不許私自在市場內(nèi)掛彩燈,、彩旗、條幅,、宣傳畫,、張貼不干膠各種字體。按時(shí)繳納工商,、地稅等部門的相關(guān)費(fèi)用,，公平交易、貨真價(jià)實(shí),、童叟無欺,。

11、乙方在經(jīng)營中必須搞好攤位衛(wèi)生，必須將所經(jīng)營的食品,，按衛(wèi)生防疫部門的要求,，墊高距離地面20厘米以上。乙方每天應(yīng)把攤位經(jīng)營中存放的垃圾放在自己的攤床內(nèi),，中午或晚上倒入公共垃圾桶內(nèi),，嚴(yán)禁攤外隨手丟棄或?qū)⒉巳~、肉渣,、貝殼,、污水等廢棄物品倒入水池和廁所內(nèi)。食品加工的業(yè)主需在甲方同意后,，自行安裝排煙設(shè)施,，對(duì)未達(dá)到排煙標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)戶，甲方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行停業(yè)整改,，直至達(dá)到排放標(biāo)準(zhǔn)為止,。

12、嚴(yán)禁大廳內(nèi)使用明火或電爐子取暖,，嚴(yán)禁使用電飯鍋,、電磁爐、煤氣罐等,。

13,、禁止一切車輛(自行車、電動(dòng)車,、倒騎驢等)進(jìn)入大廳,。嚴(yán)禁在大廳內(nèi)給電瓶充電。

14,、大廳內(nèi)嚴(yán)禁私拉亂扯各種電線,，超負(fù)荷用電。嚴(yán)禁使用可燃材料燈罩,、燈具,，保險(xiǎn)絲必須與額定標(biāo)準(zhǔn)匹配。每日下班前熄燈,，切掉各種電源,。

15、消防通道嚴(yán)禁堆放任何物品,。

16,、乙方在經(jīng)營中如遇特殊情況無法正常經(jīng)營的，必須事先與甲方溝通,，協(xié)商處理辦法,。如乙方私自不經(jīng)營滿一個(gè)月以上,，甲方有權(quán)在公安部門監(jiān)督下將貨物移送它處，視為乙方廢棄物品處理并收回?cái)偽皇褂脵?quán),，不退還乙方任何費(fèi)用,。根據(jù)市

17、乙方在經(jīng)營期間第一次違反本合同條款時(shí),，甲方對(duì)乙方進(jìn)行批評(píng),，并以書面形式將此事在大廳公示欄中公式一個(gè)月。乙方在經(jīng)營期間第二次違反本合同條款時(shí),，甲方責(zé)成乙方寫書面檢查,，乙方向甲方交納適當(dāng)?shù)谋ＷC金，一年內(nèi)不在違反,，保證金退還,。乙方在一年內(nèi)三次違反本合同條款時(shí)，甲方不退還乙方保證金并取消乙方在大廳內(nèi)的經(jīng)營資格,，清除大廳,，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方自行承擔(dān)。

七,、當(dāng)市場遇到不可抗力因素而中斷合同,，雙方互不承擔(dān)任何責(zé)任和損失，如遇國家政策需要,，甲、乙雙方均應(yīng)無條件服從政府安排,。如遇政府拆遷,，按拆遷相關(guān)政策辦理。如甲方人為原因或乙方人為原因造成的損失,，誰造成的,，誰承擔(dān)全部責(zé)任。

八,、本協(xié)議未盡事宜,，甲、乙雙方協(xié)商解決,。

九,、本協(xié)議自甲乙、雙方簽字蓋章之日起生效,。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇十三

物業(yè)服務(wù)合同

第一章總則

第一條本合同當(dāng)事人

委托方（以下簡稱甲方）

名稱：____________________________業(yè)主大會(huì)

受委托方（以下簡稱乙方）：________________

名稱：____________________________________

物業(yè)管理資質(zhì)等級(jí)證書編號(hào)：________________

根據(jù)有關(guān)法律,、法規(guī)，在自愿,、平等,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,，甲方選聘（或續(xù)聘）乙方為____________（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同,。

第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況

物業(yè)名稱：______________________

物業(yè)用途：______________________

座落：__________________________

四至：__________________________

占地面積：______________________

總建筑面積：____________________

委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目見附件一,。

第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

第三條制定物業(yè)管理服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施,；管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙,、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收材料等；_________,。

第四條房屋建筑共用部位的日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，共用部位包括：樓蓋,、屋頂,、外墻面、承重墻體,、樓梯間,、走廊通道、___,。

第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修,、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道,、共用照明,、____________。

第六條共用設(shè)施和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理,，包括道路、化糞池,、泵房,、自行車棚、___________,。

第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理,，______________。

第八條公共環(huán)境衛(wèi)生,，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生,，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集,、________,。

第九條維護(hù)公共秩序，包括門崗服務(wù),、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查,、______,。

第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛行駛秩序，對(duì)車輛停放進(jìn)行管理,，_________,。

第十一條消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,，________,。

第十二條電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理,，_________,。

第十三條房屋裝飾裝修管理服務(wù)，_____________,。

第十四條其他委托事項(xiàng)

（1）_____________________________________,；

（2）_____________________________________；

（3）_____________________________________,。

第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

第十五條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第______項(xiàng)執(zhí)行：

1.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物字[20__]950號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一,，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； ______________________________________________________________,。

2.執(zhí)行北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》（京國土房管物字[20__]950號(hào)）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)二,，即經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房,、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),；_______________________。

3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求,，具體為：____________________________,。

第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

第十六條（適用于政府指導(dǎo)價(jià)）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。

1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按________元/平方米.月向業(yè)主（或交費(fèi)義務(wù)人）按年（季,、月）收取。（按房屋建筑面積計(jì)算,，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e,。）

其中，電梯,、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：________,；按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?/p>

2.如政府發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)有調(diào)整，上述價(jià)格隨之調(diào)整,。

3.共用部位,、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，按照乙方與保險(xiǎn)公司簽定的保險(xiǎn)單和所交納的年保險(xiǎn)費(fèi)按照房屋建筑面積比例分?jǐn)?。乙方收費(fèi)時(shí),，應(yīng)將保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票公示,。

物業(yè)服務(wù)合同糾紛案例篇十四

代表人:

地址;

聯(lián)系電話:________

受委托方:________

代表人:________

注冊(cè)地址:________

聯(lián)系電話:________

物業(yè)基本情況

物業(yè)類型:住宅及配套設(shè)施

座落位置:北京市海淀區(qū)永泰莊北路甲19號(hào)

占地面積: 平方米

建筑面積:____平方米

第一條根據(jù)《怡清園業(yè)主公約》、《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》及有關(guān)法律,、法規(guī),怡清園業(yè)主委員會(huì)委托________公司為怡清園小區(qū)提供物業(yè)服務(wù),。雙方在平等、自愿,、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,訂立本合同,。

受托方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)遵守本合同約定。

第二條 委托服務(wù)的事項(xiàng)

受托方應(yīng)提供以下服務(wù):

1,、房屋建筑共用部位的維修,、養(yǎng)護(hù),包括:樓蓋、屋頂,、外墻,、承重墻體、樓梯間,、走廊通道,、門廳等;

2、共用設(shè)施,、設(shè)備和附屬建筑物,、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù),、和運(yùn)行管理,包括:道路,、上下水管道、化糞池,、泵房,、自行車棚、停車場,、污水管,、共用照明、供暖鍋爐房,、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備,、門禁、電梯等;

3,、公共綠地的養(yǎng)護(hù)與管理;

4,、公共環(huán)境衛(wèi)生,包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、公共場所的清潔衛(wèi)生,、垃圾的處理等;

5,、小區(qū)內(nèi)交通與車輛停放秩序的維護(hù);

6、用安全監(jiān)控,、巡視,、門崗執(zhí)勤等手段維持公共秩序,阻止可疑之人進(jìn)入本小區(qū),將在本小區(qū)內(nèi)作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

7,、保管與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗(yàn)收資料;

8,、按北京市政府有關(guān)規(guī)定代收,、代繳水電等費(fèi)用;

9、對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,根情節(jié)輕重采取規(guī)勸,、制止(限于緊急狀態(tài)且不得使用器械),、向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告、向法院起訴等必要措施;

10,、其他通常應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)公司提供的小區(qū)公共服務(wù),如業(yè)主或物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),書面告知有關(guān)限制條件,并負(fù)責(zé)監(jiān)督,。

受托方可以選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理或服務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給第三方。

受托方不履行上述某項(xiàng)義務(wù)或提前終止合同給業(yè)主或物業(yè)使用人造成損失的,應(yīng)當(dāng)依法賠償,。

第三條 服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)向受托方交納以下費(fèi)用:

1,、保潔費(fèi)(含化糞池清掏費(fèi)和垃圾清運(yùn)費(fèi)),由受托方按每套住宅每季_元收取;

2、保安費(fèi),由受托方按每套住宅每季 _元收取;

3,、小區(qū)綠化費(fèi),由受托方按每套住宅每季 _元收取;

4,、門禁、監(jiān)控,、消防系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)公共照明費(fèi),由受托方按每套住宅每季_元收取;

5,、水泵費(fèi),由受托方按每套住宅每季_元收取,無水泵的二、三號(hào)樓不收;

6,、電梯費(fèi)(含電梯檢驗(yàn)費(fèi)與電梯用電費(fèi)),由受托方按每套住宅每季_元收取,無電梯的二,、三號(hào)樓不收;

7、公共設(shè)施維修費(fèi),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季_元收取;

8,、管理費(fèi)(含營業(yè)稅與物業(yè)服務(wù)公司的利潤),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每季 x元收取;

9,、供暖費(fèi),由受托方按套內(nèi)面積每平方米每個(gè)供暖年度 _ 元收取;

10、停車管理費(fèi),由受托方按地上每車每季 _元,、地下每車每季 _元收取;停車場地使用費(fèi),由受托方按地上每車每季_元,、地下每車每季x_收取;臨時(shí)停車,每次逗留時(shí)間不超過2小時(shí)的來客免收,超過2小時(shí)的按地上每車每小時(shí) 1 元、地下每車半小時(shí)1元收取管理費(fèi),超過半小時(shí)算一小時(shí),不足半小時(shí)不算,大型車輛加倍,。

商鋪的管理費(fèi),、暖氣費(fèi)按套內(nèi)面積收取。第1-6項(xiàng)收費(fèi)按每100平米套內(nèi)面積折算為一戶,電梯費(fèi)暫不收取,。如商鋪需要經(jīng)常性地使用電梯,須事先與業(yè)主委員會(huì)商定電梯費(fèi)價(jià)格,。

第四條 交費(fèi)辦法

上述第1-7項(xiàng)收費(fèi)及第9項(xiàng)供暖費(fèi),、第10項(xiàng)車輛管理費(fèi)應(yīng)與受托方完成相關(guān)任務(wù)的支出(含提供相關(guān)勞務(wù)的工人工資)相符,多余部分受托方應(yīng)交給業(yè)主委員會(huì),歸全體業(yè)主共有,。停車場地使用費(fèi)應(yīng)于收費(fèi)后按季交給產(chǎn)權(quán)人或共同產(chǎn)權(quán)人(由業(yè)主委員會(huì)代表)。受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費(fèi)中提取,。

管理費(fèi)于提供服務(wù)后按季交納,暖氣費(fèi)按供暖年度預(yù)交,其他費(fèi)用均按季預(yù)交,。相關(guān)服務(wù)開始提供滿一月后尚未交納的,受托方可以在公告欄公示催交,。

業(yè)主或物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)或由物業(yè)代收、代交的費(fèi)用逾期的,從享受服務(wù)滿一月之日起受托方可以加收滯納金:逾期的第一個(gè)月,每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個(gè)月,每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個(gè)月起,每逾期一天加收千分之三的滯納金,。

第五條 家庭服務(wù)

受托方應(yīng)于本合同生效后一周內(nèi)制定各種家庭維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(維修輔助材料如螺絲,、釘子、凝結(jié)劑等包括在維修服務(wù)費(fèi)內(nèi))與保證修理質(zhì)量的時(shí)間,報(bào)業(yè)主委員會(huì)備案后公布,。房屋自有部位,、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)在業(yè)主或物業(yè)使用人提出委托時(shí),受托方必須接受委托并按公布的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);在保質(zhì)時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)修理質(zhì)量問題的,受托方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)返修,。房屋自有部位,、自用設(shè)備的維修需要的主要材料用戶可自行購買,如需受托方提供則應(yīng)先跟用戶就材料價(jià)格達(dá)成一致意見。

第六條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

受托方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到下列要求:

1,、房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維修和管理:定期進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除,建立維修服務(wù)回訪制度,每年進(jìn)行年檢并保存大,、中、小修的相關(guān)記錄,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,。

2,、保潔服務(wù):居住區(qū)域的道路、樓梯每天清掃一次,垃圾每天清運(yùn)一次,及時(shí)清理居住區(qū)內(nèi)公共場所的廢棄物,及時(shí)清掃積水和積雪,及時(shí)組織清理亂堆放的物品,、亂張貼的宣傳品,。

3、保安服務(wù):24小時(shí)專人值守,進(jìn)行日常巡查,對(duì)火警事故,、交通事故,、治安事件以及其它緊急情況有處理預(yù)案并于事發(fā)時(shí)及時(shí)處理,配合派出所處理區(qū)內(nèi)的違法現(xiàn)象,不得對(duì)業(yè)主及其家屬使用暴力,對(duì)來犯外人使用暴力時(shí)不得超出正當(dāng)防衛(wèi)限度。

4,、綠化管理:綠地?zé)o雜物,基本無裸露土地,草木修剪及時(shí),無明顯枯枝及病蟲害現(xiàn)象,。

5、消防管理:建立消防責(zé)任制,定期進(jìn)行消防訓(xùn)練,定期巡查,、檢修消防設(shè)備,保證消防設(shè)備完好并有明顯標(biāo)志,。

6、車輛管理:車輛停放有序,設(shè)有專人負(fù)責(zé)看管,對(duì)區(qū)內(nèi)停放車輛的人為損傷與區(qū)內(nèi)停放車輛的失竊負(fù)補(bǔ)充責(zé)任(就侵權(quán)人或保險(xiǎn)公司賠償后剩余的損失負(fù)責(zé)),。

7,、裝修管理:監(jiān)督業(yè)主和施工單位遵照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修并對(duì)裝修過程進(jìn)行監(jiān)控。

8,、檔案資料管理:設(shè)專人管理,建立檔案資料管理辦法,并對(duì)物業(yè)基礎(chǔ)資料和業(yè)主入住后的相關(guān)資料統(tǒng)一管理,。

9、急修:12小時(shí)內(nèi)完成,及時(shí)率達(dá)95%以上;小修:72小時(shí)內(nèi)完成,及時(shí)率達(dá)80%以上,。

10,、供暖:保證門窗長時(shí)間關(guān)閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條 保障措施

為保證以上約定達(dá)到目的,委托方享有下列權(quán)利:

1、審定受托方制定的物業(yè)服務(wù)方案及需要業(yè)主與物業(yè)使用人遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2,、檢查受托方管理,、服務(wù)工作的執(zhí)行情況;

3、審查受托方的費(fèi)用支出情況(管理費(fèi)除外)并在小區(qū)內(nèi)公告;

4,、按季(或按半年,、按年,依群眾意見的強(qiáng)烈程度而定)就業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方工作的滿意程度進(jìn)行民意測驗(yàn),民意測驗(yàn)的樣本數(shù)不得低于100人。

委托方在享有上述權(quán)利的同時(shí)應(yīng)履行如下義務(wù):

1,、在合同有效期內(nèi)向受托方無償提供套內(nèi)面積____平方米的物業(yè)管理用房(已提供);

2,、向受托方提供物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案,、資料(這些材料已由開發(fā)商交給受托方);

3,、當(dāng)業(yè)主或物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),協(xié)助受托方催交;

4、協(xié)助處理本合同生效前發(fā)生的物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)遺留問題,。

第八條 獎(jiǎng)懲

受托方提供服務(wù)或進(jìn)行管理應(yīng)盡量做到服務(wù)及時(shí),、高效(質(zhì)量)、節(jié)約,、和善,使業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)受托方的服務(wù)與管理滿意,。民意測驗(yàn)將對(duì)本合同第二條、第四條規(guī)定的委托事項(xiàng)分別按及時(shí),、高效(質(zhì)量),、節(jié)約、和善四個(gè)指標(biāo)打分后取平均值,。民意測驗(yàn)對(duì)受托方的平均滿意率達(dá)到60%為受托方取得全部管理費(fèi)的條件,。平均滿意率每降低5個(gè)百分點(diǎn),應(yīng)扣減測驗(yàn)前一季度和測驗(yàn)后一季度的管理費(fèi)各5%。平均滿意率不足40%,委托方可提前單方解除合同并免除負(fù)違約責(zé)任,。平均滿意率超過80%,或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上),委托方應(yīng)建議業(yè)主大會(huì)適當(dāng)提高下一年度的管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),。

第九條 合同終止與合同解除

本合同有效期限為一年,自____年____月____日起至____年____月____日止。

本合同到期時(shí),任何一方不愿續(xù)約的,應(yīng)當(dāng)提前30天告知對(duì)方,否則視為同意本合同自動(dòng)順延一年,。但因服務(wù)質(zhì)量太差導(dǎo)致業(yè)主與物業(yè)使用人抽樣調(diào)查平均滿意率低于40%而提前解除合同的,不受“提前告知”條款限制,。

本合同終止或解除后,受托方必須于10日內(nèi)向委托方移交全部管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料,委托方應(yīng)當(dāng)采用公告催交、出具證明材料,、出庭作證等方式協(xié)助受托方追收欠費(fèi)業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)交納的費(fèi)用,。

第十條附則

本合同草簽后需依《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的規(guī)定進(jìn)行公示,公示15天后無異議或異議者不足規(guī)定人數(shù)的,加蓋業(yè)主委員會(huì)印章,合同正式生效。

本合同雙方協(xié)商一致時(shí)可對(duì)合同條款進(jìn)行補(bǔ)充,以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與合同具有同等效力,。但補(bǔ)充協(xié)議實(shí)質(zhì)性地修改了合同條款的,需要完成《怡清園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》規(guī)定的公示程序,。

本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行,。

本合同一式三份,甲乙雙方及物業(yè)行政主管部門(備案)各執(zhí)一份,具有同等法律效力,。

本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時(shí),應(yīng)當(dāng)向海淀區(qū)人民法院起訴,。

委托方簽章: 受托方簽章: