總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結了吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編精心整理的總結范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

運營管理員年終總結篇一

工作回顧及感想:

10月份由于自己的疏忽,，貪圖一時的方便，在發(fā)gad00002不干膠時沒有按倉儲物料批次管理：先進先出進行物料發(fā)放,，此批物料后來在使用過程當中出現易碎(太脆)質量事故,。導致此批物料采購沒有即時和供應商聯系處理,，影響了公司產品的正常生產。這事件的發(fā)生使我感到愧疚,，在以后的工作當中,，我嚴格要求自己堅持按倉儲管理使用的幾個原則操作：物料隨時做到定點、定位,、定量管理,。

企業(yè)文化：

20_年工作計劃及達成目標如下：

1)團結同事，維護公司利益,。不利于公司的話不說,，不利于公司的事不做。

2)注重形象,，多參加一些公司組織的企業(yè)活動,，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

3)現代企業(yè)的競爭已到白熱化,，單一的工作技能不能滿足企業(yè)的需要,，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好!

4)多與同事溝通,，吸取好的建議,。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正,。

5)配合物料配送員做好倉庫管理以外的配送工作,。

6)爭取在這一年當中工作失誤事件每月≤1力爭做得更完善,。

個人建議：

在盤點過程當中發(fā)現有些物料在物料卡上記載時間為20_年,，_年，雖然經iqc復查合格,。但是生產一直沒有需求,，此類物料一直沒有流動。這樣的物料已經成為了呆滯品,。放在發(fā)料區(qū)不但占住了物料放置空間,，更還增加了倉管員的管理時間。本人建議對此類物類凍結轉入凍結倉,，要不就申請報廢轉入廢料區(qū)域!

感謝公司給了我這么一次發(fā)展的機會!

感謝領導對我的悉心指教!

感謝同事給我的幫助和鼓勵!

祝公司在新的一年里更上一層樓,，取得更好的業(yè)績，好比芝麻開花節(jié)節(jié)高!

以上總結報告請公司領導批評指正,，不勝感激!

運營管理員年終總結篇二

在公司領導的帶動下,，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務,，現就自己的一年工作作簡要總結,。

(一)抓學習，不斷提高自身素質,。

1,、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質,。主要學習公司相關精神,，物資管理、計算機操作,、工商管理等知識,，以求不斷提高自身素。

(二)強化工作職能,，搞好成品管理,。

1、我主要負責砂狀,、鋁法,、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己,，保證入庫,、出庫、領料的數據準確,。

2,、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫,。

3,、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅持原則不徇私情,，保證成品發(fā)貨的準確性。

4,、報表制作,，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據,，合理編制,，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。

5,、做好倉庫管理工作,，盡可能將庫內打并整潔,，及時除理爛袋，根據情況整理庫房,，并積極向5s管理靠近,。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新,，在總結本年工作的同時,，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服,。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習,，牢固樹立“服務是第一位”的觀念,，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班,，做業(yè)務上的行家能手,，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面,，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網絡管理做好充分準備,。

面對領導及同事的期許，我滿懷信心,，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下,，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員,。

現在的成品管理還存在一下問題：

1,、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性,，工作模式的粗放化,，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2,、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,，在無法控制其不合格品產生的情況下,，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放,。

3,、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道,。不合格品怎能熟視無睹,，還沒有一套合理的相關制度,，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能,。

4,、外購料管理力度不夠。到現在為止,，還沒有一套接受的品質指標,，什么指標該接收，什么指標不該接收,，做不到一目了然,，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味,。

希望以上問題能夠引起相關注意,，困難是絆腳石，更是前進的基石,，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,，更應該學會改進不足，知恥而后勇,，相信在大家的共同努力下,，成品管理一定會再嶄新姿。

運營管理員年終總結篇三

我于_年擔任單位倉庫管理員,，至今已有二十六個年頭,，在這個工作崗位上，我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,，勤勤懇懇,、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的工作,?；厥走^去，思量總結工作當中的利弊,、得失,，從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備,，現對我這些年的倉庫管理工作做一下總結,。

一、重學習,，努力提高自身的思想和業(yè)務素質

堅決擁護中國共產黨的領導,，不斷加強自身的政治素質，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高自己的綜合素質,，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項職責。在倉管任職工作中,，向老同志學習,，不懂就問，不會就學,，經常學習有關倉管方面的知識,，以此來提高自已的業(yè)務水平。這些年的工作實踐,，我十分注意對工作情況的積累與總結?，F在我對倉管崗位的現狀整體情況已經比較熟悉。也有一定的了解與掌握,，我想自己的工作經驗一方面是自己的工作積累,，更重要的是自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機會,，是領導和同志的信任和支持的結果,。正因為如此，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情和努力爭取更大的進步,。

二、強化工作職能,，搞好材料管理

1.認真負責倉庫各種產品容器及材料的入庫,、出庫、日常衛(wèi)生等工作,。

2.嚴格做到每月對倉庫材料定期盤點,，做到數據、材料相符,。

3.嚴格做好材料的質量及數量的驗收工作,。按單位要求，對已到材料應立即進行外觀質量,、數量檢驗,，并做好記錄。發(fā)現問題及時匯報,，立即整改,。

4.認真做好倉庫材料的發(fā)放工作，嚴格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,，敢于堅持原則，保證材料數據的準確性。堅持做到“先進先出”原則,。

5.做好材料進出倉記錄,。正確記載材料進、出,、存動態(tài),，對倉庫進行不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調供應商退貨工作,。

6.在工作中能夠嚴格要求自己,，所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè),，日常保管,，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理,，防止不必要的損耗的發(fā)生,，有效的利用庫存區(qū)面積。

7.倉庫作業(yè)量大,，容易積累灰塵,，所以每天要清理倉庫，清潔地面,，保持衛(wèi)生,。創(chuàng)造一個整潔的倉庫，在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作,。

8.加強做好倉庫管理工作,，對倉庫產品做好防潮、注意防火工作,。

三,、嚴格要求，構建和諧工作環(huán)境

敬業(yè)是干好本職工作的前提,。對這一點我是從二十六年的倉庫管理過程中得到的經驗體會,，由于干倉庫管理工作，對倉庫的材料要熟悉,，我擔任倉庫管理工作二十六年以來,，總是把工作整理的有頭有緒。干工作要不怕苦,、不怕累才能少出漏洞,。這些年來，我一直都是忙忙碌碌,，從沒因苦與累而退縮過,，實踐證明，我所管理的倉庫材料幾乎沒有出現過漏洞，實物與帳目相符,，隨時隨地接受領導的檢查驗收,。我所管理的倉庫材料科積極響應單位的各項號召，遵守單位的各項規(guī)章制度,，在此基礎上,，為了更好、更圓滿的完成單位領導交給我們的任務,，嚴格要求科室人員遵守單位的工作紀律,，認真負責簽到簽退，教育本科室人員在大事面前不糊涂,、講原則,，小事面前讓一讓、講風格,。每天我們都在融洽和諧的氛圍中工作,。干好工作要處理好大家與小家的關系。由于工作忙,，不顧家,，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提,，這也算是我的一點收獲,。

總之這些年來干了一些工作，也取得一些成績,，但成績只能代表過去,。工作中也存在著一些不足，在今后的倉庫管理工作我一定會繼續(xù)努力,，把工作做到最好,，請各位領導批評指正。

運營管理員年終總結篇四

一,、堅持不懈抓服務,、抓規(guī)范，提升公司窗口形象

這一年我們一直很注重的營業(yè)前臺的形象,，組織全體營業(yè)員認真學習營業(yè)規(guī)范,，觀看服務規(guī)范的《營業(yè)廳__培訓教材》，認真對照自已的一言一行,。當我們身著工作服走進營業(yè)前臺的那一刻起,，就意識到我位每一位工作人員身處在公司的服務窗口，每一位營業(yè)員都是企業(yè)的形象代表,。一個甜美的微笑,，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離,，因為營業(yè)窗口是聯系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要,，融入到日常生活中也是如此,。微笑能使陌生人感到親切,，使朋友感到安慰,，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天,。你給別人微笑的同時,，別人也給你友情，你沒有付出什么,，卻得到了一份珍貴的感情饋贈,。有一句話說得很好，微笑無需成本,，卻創(chuàng)造了許多價植,。

二、定期組織培訓,，提高營業(yè)人員自身的業(yè)務水平

這一年中我們定期組織營業(yè)員對新業(yè)務知識進行學習,，使大家能及時了解并掌握好各項新知識，便于在工作中更有郊的向用戶進行推廣,，更好的服務于每一位用戶,。

三、注意服務與發(fā)展并重,，齊心協力完成各項任務指標

自從今年x月開始全省對營業(yè)廳績效考核辦法進行了統一調整,，從原來單一的抓服務管理，調整為服務與發(fā)展并重,。每月市公司統一下達營業(yè)廳各項指標包括：g網世界風,、非世界風，c網租機,、掌寬,、攜機，業(yè)務受理量,、話費收入,、增值業(yè)務發(fā)展等。自從x月份以來我們營業(yè)廳在全體營業(yè)員的共同努力下,，共發(fā)展了g網世界風_戶,、g網非世界風_戶，c網掌寬_戶,、租機x戶(包括老用戶維系),、攜機_戶,，完成話費x萬余元。在公司領導的正確領導下,，在前臺全體營業(yè)員的共同努力下,，市公司組織的季度評選活動中取得了全市第一的好成績。我們大家為此感到高興和自豪,，但我們將繼續(xù)努力,，明年再創(chuàng)輝煌。

四,、20__年的工作思路

1,、抓服務，提高員工自身主動服務意識,。在每一個盡可能為用戶服務的地方設立親情服務,，關注任何一個前來受理業(yè)務的用戶。工作之余設立營業(yè)心得分享,，對于前臺較好的服務案例由前臺人員與其他營業(yè)員進行分享,，追求怎么才能做得更好。通過共同學習,，員工們個個恪盡職守,，愛崗敬業(yè)。除了繁重的工作之外,，一線人員并沒有放棄對知識的渴求,，對自身素質的提高。有的參加了業(yè)余學習班,，選擇了相關專業(yè)進修,，還有的在工作之余，訂閱了大量有關移動通信的報刊雜志,，以掌握全面最新的通信知識,，獲得更大的信息量，提高高對新事物的認知和接受能力,。明年我們還打算開展文藝活動,，豐富員工的業(yè)余生活，使員工們的潛能得以充分發(fā)揮,，同時生活也變得得多姿多彩,。

2、其次抓業(yè)務,，強化一線人員的主動學習能力,。每周兩次的業(yè)務學習均由一線人員自由分享，在自我業(yè)務學習培訓上增強其自身的自信心,，同時可以更好的發(fā)揮一線人員的綜全表達能力,。

3,、抓管理，加大營業(yè)場所的現場管理,。因為管理的好與壞是直接影響一線人員的整體工作氣氛,，為此應加大現場的管理力度實行發(fā)現問題做到當場進行解決。