“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。報告的格式和要求是什么樣的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

運營經理個人年度工作總結報告 運營經理工作總結篇一

1.落實質保措施,，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,，分工明確,。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底,。以便更好地指導生產人員按標準,、按要求去操作。項目上的專職質量員,，我主動給其一定的相應權力,，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,，確保質量監(jiān)控無空白點。

2.重點部位,，重點監(jiān)控,。對于工程易出現(xiàn)質量事故的施工部位，我堅持設專人把關,，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標準落實到操作面,，使參建人員都知道，干出什么樣產品為市優(yōu)標準，使產品一次成優(yōu),，杜絕二次維修,。

4.層層管理，人人把關,。我始終堅持在項目上形成人人把關的質量管理氛圍,。質量管理不單質量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質量指標,。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責,。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責，分包隊要對承包區(qū)域負責,。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責,，項目經理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下,。

通過自己在質量管理方面的摸索,，個人掌握了一些質量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質量管理工作充實了力量,。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程,。如：為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起,，嚴把了材料的進場關,，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員,，從材料目測,、復試開始，加強材料的驗收,，不合格的堅決退場,，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關，落實了創(chuàng)優(yōu)措施,，使該項目獲得了市優(yōu),，得到

了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們,，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領市場做出了一定的貢獻,。

三,、合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案,、質保措施的同時，對生產進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產計劃管理而延誤工期。在工期管理上,，我一直堅持：

1.加強部位控制,，落實計劃安排，自己在日常的生產管理中,，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數(shù),。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度，按照計劃去落實,。

2.加強施工組織,，落實資源到位。為確保項目生產順利,，我時刻針對現(xiàn)場的料具,、勞動力、材料等生產要素,，做好調配,，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產要素的測算,，工作予見性要強,，進而加強了料具、人力的合理配置,，保證了施工不間斷,。

3.加強工程插入度，落實施工工效,。針對工程多工種作業(yè),。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關鍵,，多年的施工經驗告訴我,，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施,，還是正施,，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調，統(tǒng)一指揮,、合理安排,、見縫插針。

4.加強責任到人,，落實分片包打,。按照施工布置，自己習慣作法是把

項目進度指標進行分解,，責任落實到每個工長身上,，按照旬保月、月保季,、季保年的工作安排,，做好層層包計劃，落實項目上分片包打,。

通過多年來,，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上,，創(chuàng)出了項目上的施工信譽,。

四、嚴細成本管理,，提高工程效益

20__年,，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,，沒有了效益,，項目就意味著乏值。多年來,，我在抓項目成本管理上,，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口,。自己帶頭組織項目成本員,、定額員、預算員,、器材員開好每月工程成本分析會,。并要求成本員把當月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位,、預算收入,、器材耗料等。同時,，在成本分析上,，要求各大員要對下月工程成本提前預控，對易造成浪費的部位,、現(xiàn)象,，提前預測，并制定相應解決措施,。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支,。節(jié)約挖潛項目是大戶,。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施,，在項目內部成本管理上注重節(jié)約,。如小型工具制作，盡量內部加工,。材料碼放,，盡量一次到位，減少二倒,。文明施工,，不追形勢，追得是高標準,。特別是在材料使用上,，大家齊抓共管。形成人人算細賬,，人人會賬的管理局面,。

通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務無一虧損,，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作,。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏,，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力,。

運營經理個人年度工作總結報告 運營經理工作總結篇二

__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委,、行長室的正確領導下,，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務為抓手,，大膽管理,，求真務實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務,，對公存款時點 萬元,，比年初凈增 萬元,，日均存款 萬元，儲蓄存款凈增 萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結如下：

一,、凝聚人心，鑄就一支高素質的隊伍

思想是行動的指南,。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點，因此,，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1、率先垂范,，正人先正己 主任室一班人以身作則,，加強學習，做學習典型的倡導者,、組織者,，更是實踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德，以自己品質來影響每一位員工,。在工作中始終堅持公平,、公正原則、不搞親疏,、不拉幫結派,、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見,，只要是合理的就采納,。充分調動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上,，實行公開化,，增強透明度。確保每位員工看到放心,、拿到舒心,。

2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人,。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿,，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量,，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

二、服務創(chuàng)優(yōu),、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階,。我部先進做法，南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道,。省行網訊進行轉載,。

看完了工商銀行客戶經理個人年終總結希望幫到你。

運營經理個人年度工作總結報告 運營經理工作總結篇三

一年來,，營運部全體工作人員在公司領導的指引下,，嚴格按照各項工作流程展開工作，并與其他各工作部門的團結協(xié)作,、相互溝通,、相互配合，對上級下達的各項工作任務不推諉,、不拖拉,、堅決執(zhí)行，做到有計劃,、有安排,、有結果。現(xiàn)就本部門具體工作完成情況總結如下：

（一）各項費用的收繳

1.全年應收水電費510萬已收490萬完成96%

2.全年應收租金,、運營費805萬已收600萬完成75%

3.上交廣告宣傳場地促銷費33910元

（二）恒豐聯(lián)合卡的使用和推廣

對樓面管理人員4人次進行了使用恒豐聯(lián)合卡的培訓,，均能獨立完成刷卡操作，網管員不定期的對網絡設施,、設備進行巡視和維護,，報修問題立即上門解決，并將出現(xiàn)的疑難問題及時上報,。

（三）維護經營秩序和商戶利益,，協(xié)調多方各類矛盾

樓面每日工作巡視記錄，做好工作交接,，維護正常的經營秩序,。全年下發(fā)書面整改通知書76份,，整改到位率達90%以上，罰款3例,，有效制止和糾正商戶的違規(guī)經營行為,，調整了商戶的行為規(guī)范，協(xié)調解決商戶與第三方的大小糾紛180余起,。

（四）配合公司開展重大節(jié)事活動,，動員商戶積極參與促銷活動和廣告宣傳

本部門人員全力以赴，不計報酬,，加班加點,，配合公司各工作部門做好各項活動。上門溝通商戶,，出禮品,、讓折扣，參與互動,，營造廣場商業(yè)氛圍,。

（五）監(jiān)管進退場商戶及裝修進度，審核清算應繳費用,、安全施工,、安全管理

對進退場的商戶，我部按照工作流程,，審核清算應繳費用,，并對施工裝修進行監(jiān)管，商場內杜絕明火,，確保用電安全,，向商戶發(fā)放防火、防盜溫馨提示300多份,，清剿火患《八條鐵規(guī)》和消防安全《四個能力》600多份,，張貼各類宣傳通知1000多張。

（六）樓面管理實行常態(tài)化,，分班負責制

在正常樓面管理工作中,，大事集中統(tǒng)一調配，常態(tài)化工作分為二個班,，責任到人,，做好工作對接。掌握了解經營動態(tài),，測量各區(qū)域的人客流,，購物流，做好數(shù)據(jù)分析，維護公共設施設備的正常使用及公共衛(wèi)生,。

總之,，要把恒豐時代廣場做大、做強,、使之興旺發(fā)展,，我部盡一切努力去做，但廣場內仍存在諸多問題急待我們去解決,，最明顯的是占道經營現(xiàn)象,，跟貨、追貨,，經營《租賃合同》以外的商品超出經營范圍現(xiàn)象,，廣告張貼雜亂無章現(xiàn)象等。愿我部在新的一年里,，在公司領導的帶領下，攜手商家,，總結經驗,，找出差距，共同努力把恒豐時代廣場做的更好,。