總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!
it經(jīng)理年終總結(jié)篇一
面對(duì)這即將過去的20xx年,，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性,、針對(duì)性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,，現(xiàn)歸納總結(jié),，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評(píng)價(jià),。
一,、大力加強(qiáng)部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)
1.部門員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護(hù)部門,，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)王總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下,，部門負(fù)責(zé)人李經(jīng)理一直以來不斷加強(qiáng)部門管理規(guī)范,，嚴(yán)格要求團(tuán)隊(duì)成員，以身作則,，已然成為公司員工遵紀(jì)守法,、專業(yè)忠誠(chéng)的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶,，一面自律管理的鏡子,。
1.1不間斷的專業(yè)能力提升
人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進(jìn)行2小時(shí)的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與探討,、各模塊經(jīng)驗(yàn)交流與問題分析,、管理實(shí)踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識(shí)與實(shí)際問題解決能力,。
1.2內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守
人力資源部?jī)?nèi)部有一不成文的規(guī)定,，那便是每一位員必須嚴(yán)格進(jìn)行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定,，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守,，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為,。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會(huì)議強(qiáng)調(diào)的重中之重,，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。
2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)、理論與實(shí)踐并重,、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立,、成長(zhǎng)與壯大的各個(gè)發(fā)發(fā)展周期,，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會(huì)隨之而變,。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識(shí),，積極進(jìn)行內(nèi)部專業(yè)劃分整合,、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組,，分解為招聘培訓(xùn)模塊,、薪酬績(jī)效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊,。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，三個(gè)專業(yè)模塊并行運(yùn)作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實(shí)踐工作的有效性。
3.制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草,、擬定,、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門,，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下,，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求,、外部市場(chǎng)環(huán)境變化,、專業(yè)理論實(shí)踐知識(shí)更新，不斷更新,、維護(hù),、起草建設(shè)了公司各種相輔相成,、嚴(yán)謹(jǐn)實(shí)用,、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運(yùn)作流程,。20xx年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績(jī)效管理制度;職稱評(píng)定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓(xùn)管理制度維護(hù);員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定更新;勞動(dòng)合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競(jìng)聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動(dòng)流程等共計(jì)20多項(xiàng)制度流程的編制,、梳理,、更新及維護(hù)。
4.職能創(chuàng)新
人力資源部深刻認(rèn)識(shí)到,，新形勢(shì)新任務(wù)對(duì)人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì),，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,，與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持多角度深層次地改革創(chuàng)新,，不斷探索新形勢(shì)下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法,。包括了以下幾個(gè)方面：
管理理念的創(chuàng)新,，人力資源部每一位成員都必須及時(shí)更新端正自己的理念,，緊跟時(shí)代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位,，服務(wù)的意識(shí),，積極投入到本職工作中去,，努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長(zhǎng),。
管理機(jī)制的創(chuàng)新,，人力資源部充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工,、手續(xù)辦理,、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性,、事務(wù)性,、非動(dòng)態(tài)性,、非連續(xù)性,、非系統(tǒng)性的工作,，而應(yīng)是整體,、全面,、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能,。在實(shí)際工作中,，人力資源積極完成了多項(xiàng)具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作,，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,，建立制定企業(yè)中長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃,、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃,、有針對(duì)性傾向性的薪酬績(jī)效規(guī)劃、設(shè)計(jì)開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng),、心理及個(gè)性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,，為公司各項(xiàng)工作的開展,，提供了很多超前的管理方法和工具,。
二,、責(zé)任艱巨而效果卓越的改革任務(wù),，摒除不利因素,，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊
對(duì)于公司及人力資源部來說,，20xx年是任務(wù)艱巨的一年，改革巨變的一年,，在這一年里,，完成了組織機(jī)構(gòu)的重組再分工，完成了薪酬績(jī)效體系的重塑再造,，完成了職稱評(píng)定體系開發(fā)制定，完成了具有先進(jìn)意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進(jìn)使用,。
1.薪酬績(jī)效體系改革
從20xx年底開始,，公司新的總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過近半年時(shí)間，多批次與幾乎全體員工溝通,、訪談,、討論，進(jìn)行外部行業(yè)比對(duì)及對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的重置定位后,，做出了一項(xiàng)對(duì)公司及全體員工都具有歷史意義的決定：進(jìn)行薪酬績(jī)效體系改革,。旨在提高員工有效收入,、激勵(lì)員工工作潛能,、屏除不利因素,、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及積極影響力,、順應(yīng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措,。
從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實(shí)施，歷時(shí)半年之久,，期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領(lǐng)導(dǎo)下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設(shè)計(jì)項(xiàng)目當(dāng)中,。
在整個(gè)薪酬績(jī)效方案改革設(shè)計(jì)中,，人力資源部薪酬績(jī)效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在完成本職工作的同時(shí),，加班加點(diǎn),，全面投入到了方案的設(shè)計(jì)中,。完成近60批,，1000余人次的訪談?wù){(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計(jì)總結(jié);170多個(gè)崗位13輪次的評(píng)定打分統(tǒng)計(jì)及計(jì)算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計(jì)分析匯總;近百個(gè)崗位的各薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,，50余遍的新制度方案細(xì)致入微逐行逐句的研讀修改，多人無數(shù)次加班加點(diǎn),，甚至多次工作至凌晨2點(diǎn)鐘后,，合計(jì)多人次共計(jì)加班超過30工日,。最終,，在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)班子的親力及大力支持下,，在人力資源部部門領(lǐng)導(dǎo)及薪酬團(tuán)隊(duì)的嘔心瀝血的付出下,，新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前,。
薪酬體系改革最終方案是公司高層,、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究,、精確統(tǒng)計(jì)測(cè)算,，結(jié)合外部市場(chǎng)環(huán)境及公司實(shí)際生產(chǎn)特點(diǎn),、崗位配置及員工構(gòu)成情況,，花費(fèi)大量時(shí)間,、人力,、心血共同付出的成果,，是公司從高層領(lǐng)導(dǎo)到普通員工共同努力的結(jié)晶,。
此次薪酬改革,，基本顛覆了公司原有薪酬評(píng)價(jià)方式、薪酬發(fā)放結(jié)構(gòu)及員工對(duì)薪酬發(fā)放的認(rèn)知,，制定建立了將員工職稱,、技能、績(jī)效,、質(zhì)量,、價(jià)值等歸為一體的兼顧激勵(lì)性、控制性的薪酬體系,，體現(xiàn)了高能高效高收入的特性，提高了員工實(shí)際工作滿意度和貢獻(xiàn)力,，也從根本上為公司節(jié)約了成本,，可謂是雙贏。
2.績(jī)效體系建構(gòu)
公司成立以來,，績(jī)效考核工作一直處于摸索的過程,，未成體系，不曾連續(xù),，未起到對(duì)員工工作客觀的考核評(píng)估,、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)激勵(lì),。針對(duì)這種現(xiàn)狀,，順應(yīng)公司相關(guān)體系改革的潮流，人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,，參考公司項(xiàng)目生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的特性,，先后2輪次與公司高層、公司各部門負(fù)責(zé)人長(zhǎng)時(shí)間的溝通交流,，設(shè)計(jì)了通過與項(xiàng)目業(yè)績(jī)掛鉤捆綁性考核,，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，協(xié)同運(yùn)作理念,，引導(dǎo)共贏良性文化的部門層面業(yè)績(jī)考核體系,，同時(shí)建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核,、員工獎(jiǎng)懲考核及年終評(píng)優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,，實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化,。
3.員工職稱技能評(píng)定體系的制定
人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度,、績(jī)效考核體系的建立之后，又積極跟進(jìn),，對(duì)公司170多個(gè)崗逐級(jí)進(jìn)行分類分級(jí),，制定了職稱技能評(píng)定體系,，體現(xiàn)公司對(duì)員工全面技能的重視和促進(jìn)，并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供了科學(xué)合理的動(dòng)力源泉和制度保障,。
4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善
4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,，保證考勤有效管理所需
公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，為了做到科學(xué)管理,，有效激勵(lì),，公司人力資源部近兩年來先后使用測(cè)試了三代考勤系統(tǒng)，期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù),、員工資料等,，同時(shí)進(jìn)行了無數(shù)次機(jī)器測(cè)試、試用安裝,、考勤班次邏輯測(cè)算等,，最終根據(jù)公司的需要、市場(chǎng)同類產(chǎn)品使用特性,、員工的反饋建議,，為公司引進(jìn)了指紋考勤管理系統(tǒng)，并于20xx年3月份正式啟用,，至今運(yùn)行良好,。基本保障了考勤的科學(xué),、合理,、公平、有效的管理,，避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),，為公司節(jié)約相關(guān)管理成本。
4.2考勤假期管理制度的完善及維護(hù)
在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和有效的前提下,，人力資源部一直緊跟國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)休假制度條例的修訂步伐,，積極學(xué)習(xí)研究，結(jié)合公司實(shí)際情況,，先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,，做到了合法、合理,、保障,，為公司規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為員工謀得利益,。
三,、深具戰(zhàn)略意義的人才供應(yīng)保證，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展提供有力保障
公司領(lǐng)導(dǎo)一直對(duì)招聘培訓(xùn)予以特別的重視和關(guān)注,，對(duì)招聘培訓(xùn)工作的需求計(jì)劃,、實(shí)施計(jì)劃、完成評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格要求,。人力資源部積極應(yīng)對(duì),，主動(dòng)分析，完善規(guī)范招聘,、培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,，100%的完成了公司年度人力資源需求計(jì)劃、各部門各級(jí)人才的招聘配置,，充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,，做好“選聘、吸納,、任用,、培育”的每一項(xiàng)工作，為企業(yè)人才資源的提供,、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,，高質(zhì)量,、及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作指標(biāo)任務(wù)，保證了公司人力資源的供應(yīng)和提升,。
1.完成公司20xx年相關(guān)招聘培訓(xùn)計(jì)劃,，滿足各部門招聘培訓(xùn)需求。
20xx年以來,，人力資源部先后13次奔赴全國(guó)各地10省市招聘現(xiàn)場(chǎng),、各大中專院參加各類招聘會(huì)，收集登記人才信息5000人次,，電話通知4000余人次,，有效面試達(dá)2600人次，完成各類人才測(cè)試測(cè)評(píng)1700人次,，最終共完成了75人次各類社會(huì)人才的有效招聘配置;完成了7人次外籍人員的招聘及相關(guān)手續(xù)的辦理;
2.各級(jí)人才儲(chǔ)備招聘工作的完成
公司領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚,，運(yùn)籌帷幄，充分認(rèn)識(shí)到人力資源是企業(yè)的一資源,，認(rèn)識(shí)到人力資源就是人才資源,，就是知識(shí)資源;認(rèn)識(shí)到一線關(guān)鍵崗位的操作技能人才的充足及儲(chǔ)備是海洋工程行業(yè)成功的關(guān)鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應(yīng)屆人才的招聘,、儲(chǔ)備及培育工作,。為公司關(guān)鍵操作崗位注入了大量的新生力量，為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障,。
2.1本科及以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生招聘儲(chǔ)備
20xx年人力資源部在對(duì)全國(guó)各地知名院校進(jìn)行分析,，比較選擇了15所具有對(duì)口專業(yè),、教育水平強(qiáng)、知識(shí)度高的一流院校作為長(zhǎng)期合作伙伴,，并全年派出達(dá)25人次參加各地28所院校應(yīng)屆本科及以上學(xué)歷專業(yè)人才招聘會(huì),，選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應(yīng)屆畢業(yè)生,。
2.2各中專技工學(xué)校焊鉚工人才的招聘儲(chǔ)備
人力資源部近年來積極與全國(guó)各地優(yōu)秀技工培訓(xùn)學(xué)校合作交流,，引進(jìn)培訓(xùn)了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工,。特別是20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過對(duì)全國(guó)各地技工學(xué)校比較,、專業(yè)選擇,，先后與12家學(xué)校合作洽談、考查審核,，共7批次引進(jìn)合格技校焊,、鉚工學(xué)員達(dá)200名。
本年度對(duì)各級(jí)大中專院校,，本科,、研究生高學(xué)歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學(xué)員的選擇招聘引進(jìn)培訓(xùn)的范圍之廣,、力度之大,、人數(shù)之多，均創(chuàng)公司歷史之最,。此項(xiàng)戰(zhàn)略措施為公司知識(shí)資源儲(chǔ)備打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也為以后相關(guān)工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn),。
3.大力完成公司各類培訓(xùn)需求計(jì)劃
3.1充分完成需求計(jì)劃,，挖掘相關(guān)資源
人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，至今完成了各級(jí),、各類培訓(xùn)2600多人次,，其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓(xùn)、200余人次的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn),、各類安全培訓(xùn),、技術(shù)專業(yè)類培訓(xùn)、超過200人次的各類英語培訓(xùn),、300余人次計(jì)算機(jī)辦公軟件類培訓(xùn),、300余人次焊鉚工電工培訓(xùn)、200余人次的設(shè)備操作管理培訓(xùn)等,，效果顯著,，充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識(shí)資源,，提升保障了公司人才技能資源的供應(yīng)。
3.2充分完成新接收各類各級(jí)應(yīng)屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓(xùn)工作
對(duì)于新接收錄用的20名高學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,，人力資源充分發(fā)揮他們的學(xué)習(xí)能力,、求知能力及團(tuán)隊(duì)精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)支持,，各部門的大力配合下,，先后30余次舉行了相關(guān)軍訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn),、職業(yè)精神培訓(xùn)、公司各部門業(yè)務(wù)及流程培訓(xùn),、焊鉚工操作技能培訓(xùn)等,，使這些剛剛走出校門的學(xué)生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認(rèn)知培訓(xùn)，為日后各崗位的人力資源儲(chǔ)備配置做好充分準(zhǔn)備,。
3.3勞務(wù)招聘與勞務(wù)管理
配合各項(xiàng)目生產(chǎn)，協(xié)助各部等招聘,、審核勞務(wù)人員,，并修改簽訂相關(guān)合同。在勞務(wù)工招用高峰時(shí)期,，在司人員超過400人,。
四、順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的新時(shí)期和諧勞動(dòng)關(guān)系保證,，提升企業(yè)影響力與知名度
人力資源管理中勞動(dòng)關(guān)系是一項(xiàng)彈性化,、柔性化非常強(qiáng)的工作，關(guān)系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍,、人際關(guān)系,、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽(yù),，因此事務(wù)工作事無輕重大小,，都必須親力而為，可謂舉重若輕,、任重道遠(yuǎn),。
1.員工薪酬福利保障與績(jī)效激勵(lì)管理
薪酬績(jī)效工作關(guān)系員工切身利益,，涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放,、統(tǒng)計(jì);相關(guān)部門,、各級(jí)員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結(jié)果評(píng)估匯總,、員工考勤假期管理,、各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)及分析工作;負(fù)責(zé)各類薪酬管理、績(jī)效管理,、考勤假期管理,、加班管理等制度體系的建構(gòu)、更新和維護(hù);直接影響到員工評(píng)價(jià)結(jié)果,、薪酬發(fā)放,，是公司與員工雙方直接對(duì)話的重要平臺(tái)和最為實(shí)際的通道。
人力資源部根據(jù)薪酬績(jī)效工作過程復(fù)雜,、專業(yè)性強(qiáng),、工作量大、涉及面廣,、結(jié)構(gòu)項(xiàng)目繁多,、精確性要求高的特性，制定有針對(duì)性的工作方案,、崗位要求,、人員考核標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范,、細(xì)化了相關(guān)工作,。
薪酬績(jī)效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費(fèi)用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計(jì)更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)及年終近10萬人次和信息量的反復(fù)測(cè)算匯總統(tǒng)計(jì)及分析;每年近萬人次的保險(xiǎn)系列工作的更新維護(hù);每季每年度的部門,、員工績(jī)效合同量表的制作考核及結(jié)果的匯總分析匯報(bào),。
2.員工關(guān)系及勞動(dòng)合同管理
2.1規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，保障權(quán)益,、遵守法律,、適當(dāng)調(diào)整勞動(dòng)合同管理辦法
20xx年是國(guó)家《新勞動(dòng)合同法》執(zhí)行元年，人力資源部響應(yīng)《新勞動(dòng)合同法》的章程,，積極學(xué)習(xí)探討,，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂無定期勞動(dòng)合同，并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進(jìn)員工勞動(dòng)合同周期,，對(duì)關(guān)鍵崗位實(shí)行5年合同周期,，普通員工實(shí)行3年合同周期，規(guī)避了相應(yīng)用工法律風(fēng)險(xiǎn)，降低了用工成本,，清晰了勞資關(guān)系,，保障了員工利益。
20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作,。完成了公司在職員工188人次合同簽訂,。
2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要，吸納優(yōu)秀技術(shù)人才,，充分保證了項(xiàng)目生產(chǎn)進(jìn)度,。
2.3接待處理員工爭(zhēng)議100余人次，化解員工矛盾,，和諧勞資關(guān)系,，提高雙方滿意度，促進(jìn)合理和諧發(fā)展,。接待溝通辦理離職人員267人次,，做好人力資源管理的最末端管理，為企業(yè)形象維護(hù)與保持及日后的雙方合作做好鋪墊,。
2.4據(jù)深圳市用工政策,，及時(shí)為非深戶員工辦理深圳市居住證，切實(shí)及時(shí)的保證了員工的相關(guān)需求和利益,。
五,、加強(qiáng)人力資源管理的體系建設(shè)、信息化建設(shè),，充分保障部門及公司相關(guān)工作的高效有序
為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢(shì),，提升體系建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率,，人力資源部積極做好人力資源管理體系建設(shè),、信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化了人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新,，完成了人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè),。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作,、檔案整理工作,、各模塊臺(tái)帳編制工作、完善薪酬福利,、培訓(xùn),、組織的崗位信息、報(bào)表系統(tǒng),、系統(tǒng)管理和績(jī)效管理各模塊的信息化,，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、技術(shù)工種,、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn),、離職人員管理,、信息查詢等強(qiáng)大的功能，先后5次5000余人次員工檔案,、人員信息,、各類招聘、培訓(xùn),、薪酬,、合同信息進(jìn)行歸類整理及信息化，極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平,。
六,、積極開展各類項(xiàng)目活動(dòng)，提升企業(yè)文化
人力資源部在完成本職工作的同時(shí),，積極拓展專業(yè)知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的實(shí)踐,，將工作豐富化和興趣擴(kuò)大化結(jié)合，舉辦各類有益的拓展訓(xùn)練,、執(zhí)行力培訓(xùn),、班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)、員工素質(zhì)培訓(xùn)等各種業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目活動(dòng),，極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,，改善引導(dǎo)了企業(yè)工作氛圍，延伸提升了企業(yè)文化,。
七,、部門工作展望
人力資源部，作為企業(yè)的一扇窗戶,，一面鏡子,，將責(zé)無旁貸的完成各項(xiàng)本職工作。
20xx年將做好人力資源的招聘,、培訓(xùn),、配置各項(xiàng)需求計(jì)劃分析，有效實(shí)施各項(xiàng)人員配置及發(fā)展計(jì)劃;
繼續(xù)落實(shí)改革后的薪酬績(jī)效體系的執(zhí)行,，使改革成果得以有效發(fā)揮,、實(shí)踐和實(shí)現(xiàn);
不斷做好員工關(guān)系事務(wù)處理，改變員工的認(rèn)知觀念,，進(jìn)一步完成良性企業(yè)文化建構(gòu)工作,，切實(shí)改善員工與企業(yè)的關(guān)系,。
回顧20xx，我們欣然坦然,，展望20xx,，我們信心依然。人力資源部將在公司領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,，緊緊圍繞20xx年度工作目標(biāo),，揚(yáng)長(zhǎng)避短，盡職盡責(zé),，開拓進(jìn)取,，與時(shí)俱進(jìn)。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關(guān)工作,，高質(zhì)高效,、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，立足企業(yè),，節(jié)約成本,，保障需要，激勵(lì)員工,，為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,，完成專業(yè)工作，貢獻(xiàn)專業(yè)力量,。
it經(jīng)理年終總結(jié)篇二
緊張而有序的一年過去了,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作,，
it部年終工作總結(jié),。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、就本年度的工作總結(jié)如下：
一：在夏天高溫的天氣里,，由于公司弱電井散熱的問題，交換機(jī)頻繁死機(jī),，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通,。影響收銀系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，針對(duì)此問題,，我部門先后申請(qǐng)更換了3臺(tái)有故障的交換機(jī),，并且配合工程部門對(duì)弱電井做了散熱改造，基本緩解了此問題,。
二：在公司實(shí)施foxmail軟件辦公制度,，目的是節(jié)約紙張,，節(jié)省公司資源,，強(qiáng)化公司員工的工作效率和執(zhí)行力。
三：每日的收銀系統(tǒng)維護(hù)和各個(gè)銀臺(tái)的障礙排除，保證公司的正常運(yùn)營(yíng)和收銀系統(tǒng)安全:
a.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因,。對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄,，對(duì)故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后,，對(duì)故障進(jìn)行處理,。
b.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。對(duì)故障提出處理方法和見意,，寫出維修報(bào)告和配件更換,，處理故障完成后，分析故障原因,，避免下次出現(xiàn)同種情況,。
四：每日對(duì)k3維護(hù)，定時(shí)對(duì)k3數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份,，以及將其刻錄成為光盤保存,，確保公司金融安全。
五：按公司要求,，開發(fā)公司的形象網(wǎng)站,。對(duì)外宣傳公司形象，與客戶可以在網(wǎng)絡(luò)上互動(dòng),，增加公司知名度,，方便公司對(duì)人才的招聘，為公司以后的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道打基礎(chǔ),。
六：每天早上晨會(huì)前,，去監(jiān)控室檢查所有監(jiān)控頭是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查所有樓層網(wǎng)絡(luò)是否通暢,，如果有任何問題,，一定在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)前排除，堅(jiān)決不讓商場(chǎng)在營(yíng)業(yè)期間出現(xiàn)任何監(jiān)控死角,，確保公司的安全,。
七：辦公區(qū)電話線路和網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)與安裝，確保公司所有電話和網(wǎng)絡(luò)線路的暢通,。
八：條碼會(huì)員卡已經(jīng)完全更換為新式的磁卡會(huì)員卡,，以后會(huì)員積分就可以在收銀臺(tái)上完成，超市的會(huì)員系統(tǒng)也并入商場(chǎng)的會(huì)員總系統(tǒng)中,。建立了完善的會(huì)員卡數(shù)據(jù)庫,，確保公司的會(huì)員制度的公平和完善。
九：公司內(nèi)部人員在圣蒙系統(tǒng)內(nèi)的權(quán)限變更,，確保公司系統(tǒng)內(nèi)部的各項(xiàng)職權(quán)分配,，建立完善的系統(tǒng)辦公權(quán)限模塊,。
十：樓下商戶在圣蒙系統(tǒng)里的資料建立，合同簽訂,。商品編碼和商戶編碼的創(chuàng)建,，為商戶的正常運(yùn)營(yíng)帶來了方便，也為公司對(duì)這方面的管理創(chuàng)造了便利,。
十一：配合圣蒙系統(tǒng)軟件開發(fā)商對(duì)我公司的圣蒙系統(tǒng)升級(jí),，保證系統(tǒng)的正常使用，添加了多項(xiàng)功能,，方便了日常工作,。
辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí),，針對(duì)部門不足之處,，對(duì)明年工作也提出了初步設(shè)想：
一：公司監(jiān)控系統(tǒng)圖像模糊，明年公司對(duì)此項(xiàng)目將要進(jìn)行大改的時(shí)候,，我部門將配合相關(guān)工程人員,，將每一根數(shù)據(jù)線都標(biāo)記清楚，做到能發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。
二：監(jiān)控系統(tǒng)施工時(shí),，我部門要合理規(guī)劃弱電井，不要使其線路雜亂無章,，出現(xiàn)問題查找根源很麻煩,。同時(shí)也要保證解決弱電井的散熱問題，要從根源上徹底完結(jié),，保證公司收銀系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定,。
三：配合相關(guān)部門合理開發(fā)我們自己的網(wǎng)站，做好網(wǎng)絡(luò)上的對(duì)外宣傳和人才儲(chǔ)備以及招聘,。
四：繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的安全的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
我部門是一個(gè)樞紐級(jí)部門,，每個(gè)部門有關(guān)電腦的工作都離不開我們,，所以我們寄托著公司發(fā)展的重要責(zé)任，我們要發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的工作精神,。在以后的工作中,，大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù),努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，力求把工作做得更好。
it部年終工作總結(jié)
一年來,，goa系統(tǒng),、國(guó)外銷售網(wǎng)站,、軟件、游戲網(wǎng)站,、各收貨商網(wǎng)站等等都是我們項(xiàng)目部的職能范圍。20xx年項(xiàng)目部的主要績(jī)效集中在自動(dòng)囤取軟件,、自動(dòng)收貨軟件,、自動(dòng)轉(zhuǎn)貨軟件等一系列自動(dòng)化軟件的開發(fā)工作上，借助這些軟件,，公司的營(yíng)運(yùn)及管理效率得到了提升,，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破,。
我們現(xiàn)在還存在以下幾個(gè)需要解決的問題：
第一點(diǎn)：部門人力配置不足,，分工無法細(xì)化。一些崗位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員難招聘,，是導(dǎo)致這個(gè)問題的主要原因,。由于公司所在的地區(qū)為縣級(jí)市，導(dǎo)致很多大城市有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員不愿意來這邊,。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術(shù)人員招聘這塊,，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源,。
第二點(diǎn)：部分同事在處理一些相對(duì)繁瑣的工作任務(wù)地時(shí)候,，主動(dòng)性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低,。對(duì)于這點(diǎn),，接下來我們會(huì)借助績(jī)效考核等管理工具，讓那些能夠?yàn)楣緞?chuàng)造價(jià)值,，付諸自身努力的同事,，無論從物質(zhì)上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點(diǎn),，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件,。
第三點(diǎn)：一些項(xiàng)目型系統(tǒng)開發(fā)的延期，暴露出了我們?nèi)狈?xiàng)目管理方面的經(jīng)驗(yàn),。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程,、責(zé)任更加明確、有序地去運(yùn)作,，還需要制定并逐步完善一些相關(guān)的開發(fā)規(guī)范?，F(xiàn)在我們已經(jīng)使用了redmine對(duì)分配的任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，不過還是無法滿足我們實(shí)際的一些需求,，這一塊還需要作進(jìn)一步的完善,。
把以上提到的幾點(diǎn)改善了,，相信我們大家在工作當(dāng)中都能夠得到提升。
我們深刻理解項(xiàng)目部門對(duì)于公司發(fā)展的意義及公司對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的期待和要求!所以,，團(tuán)隊(duì)的每一位兄弟姐妹們對(duì)于公司的價(jià)值不言而喻,，要充分發(fā)揮出我們團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，需要我們擰成一股繩,，共同努力,。有一點(diǎn)可以肯定，“世間自有公道,，付出總有回報(bào)”,，只要我們付出努力，無論是在個(gè)人職業(yè)素質(zhì),，物質(zhì)報(bào)酬,，或是職務(wù)上都會(huì)得到提升。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng),，工作室管理軟件,，游戲帳號(hào)管理系統(tǒng)，還有g(shù)oa1.0和其他一系列的維護(hù)工作,，以及接下來要做的游戲麥網(wǎng)站的改版,，我們都有信心做的更好。
我深信,，只要我們能夠齊心協(xié)力,，就可以發(fā)揮出超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力，就能夠跨越前進(jìn)道路上的任何障礙,。
it部年終工作總結(jié)
20xx年這一年中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及對(duì)公司信息化建設(shè)的高度重視下，經(jīng)過it部門全員長(zhǎng)期努力,，公司信息化工作取得了明顯的成效?，F(xiàn)將20xx年it部工作總結(jié)如下：
第一部分：取得的成績(jī)
(一)建立華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)
為了深入貫徹落實(shí)公司關(guān)于建設(shè)“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率,，提高資源使用效率,。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門同事的配合下,，華凱爾協(xié)同工作管理平臺(tái)(簡(jiǎn)稱oa辦公系統(tǒng))一期(行政及業(yè)務(wù)合同板塊),，于20xx年6月25日起全面啟動(dòng)。
(二)增加服務(wù)器,，為各部門提供了更加強(qiáng)大的工作信息平臺(tái)公司為了提高工作效率,，建立強(qiáng)大快速的工作信息平臺(tái)。
于20xx年三月購進(jìn)新款dellr710服務(wù)器szprofit，替換以前老款r710工作服務(wù)器,。老款r710工作服務(wù)器改名為szprofit-k作為金蝶財(cái)務(wù)軟件專屬服務(wù)器,。
并于20xx年5月再次購進(jìn)兩臺(tái)新款dellr710服務(wù)器szprofit-2、szprofit-oa,，分別作為工作服務(wù)器及oa辦公系統(tǒng)專屬服務(wù)器,。
到20xx年年底，公司共計(jì)擁有服務(wù)器4臺(tái),，臺(tái)式pc機(jī)8臺(tái),，為各部門員工的工作提供了一個(gè)強(qiáng)大、快速的工作平臺(tái),。
(三)加強(qiáng)對(duì)信息設(shè)備的日常維護(hù),，為各部門提供更穩(wěn)定的工作信息平臺(tái),。按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，建立穩(wěn)定、安全的工作信息平臺(tái),。特別是針對(duì)可能發(fā)生的服務(wù)器損壞,，人為或非人為的數(shù)據(jù)丟失，做出一下防范策略：
1.每周末對(duì)公司軟件,、硬件做全面的維護(hù),。
2.每周末對(duì)公司szprofit、szprofit-2工作服務(wù)器中的數(shù)據(jù)做相互備份處理,。
3.每周末對(duì)公司szprofit-oa服務(wù)器中的oa辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)做備份,。
4.每個(gè)月23—30號(hào)對(duì)szprofit-k中的金蝶財(cái)務(wù)軟件所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)做備份
做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外,，數(shù)據(jù)可以恢復(fù),，
丟失數(shù)據(jù)總量不會(huì)超過一個(gè)星期。
(四)加強(qiáng)信息安全工作,，嚴(yán)格防范計(jì)算機(jī)病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業(yè)務(wù)開展及的情況,。
為防止計(jì)算機(jī)病毒在局域網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散，降低因病毒造成的安全風(fēng)險(xiǎn),，公司每臺(tái)計(jì)算機(jī)均安裝了正版的nod32安全套裝,，做到從源頭上防止病毒在網(wǎng)內(nèi)擴(kuò)散。
(五)加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份,。
按照公司行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，加強(qiáng)對(duì)公司重大活動(dòng)影音資料的整理及備份，建立公司重大活動(dòng)完整的影音數(shù)據(jù)庫,，方便后期工作需要的查找及使用,。公司于20xx年1月購進(jìn)索尼高清攝像機(jī)一臺(tái)，并于20xx年8月購進(jìn)東芝udb3.0750g移動(dòng)硬盤，作為儲(chǔ)存設(shè)備,。
至今已備份的活動(dòng)有：
(六)對(duì)公司小會(huì)議的多媒體改造,，提高會(huì)議室的功能性及使用率。
為了減輕大會(huì)議室多媒體的使用壓力,，加強(qiáng)小會(huì)議室的功能性及使用率,。行政部于20xx
年9月26日對(duì)小會(huì)議室進(jìn)行多媒體改造，在原會(huì)議室的基礎(chǔ)上增加led平板電視機(jī)一臺(tái),，使其具備播放ppt文件和視頻演示等多媒體功能,。
第二部分：工作中的不足
(一)自我知識(shí)匱乏，缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)及管理知識(shí)
在20xx年的工作中我感覺到自己專業(yè)知識(shí),、管理知識(shí)的匱乏,，今后我將要在這兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì),，全面發(fā)展
(二)工作缺少組織能力
在20xx年的工作中,，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務(wù)中不能脫身,，有時(shí)難免顧此失彼,，缺乏對(duì)工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時(shí)間,，繼續(xù)進(jìn)行高效的時(shí)間管理,，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時(shí)間,，盡量做到及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,。
(三)it部人員不足
20xx年公司新增加服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器，軟件系統(tǒng)兩套,，硬件及軟件維護(hù)工作量在明顯增大,。
現(xiàn)it部門的日常維護(hù)有：
1.三大軟件系統(tǒng)(公司日常辦公系統(tǒng)、oa辦公系統(tǒng),、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng))2.硬件設(shè)備有服務(wù)器四臺(tái)(szprofit,、szprofit-2、szprofit-oa,、szprofit-k)
終端機(jī)75臺(tái),，財(cái)務(wù)獨(dú)立pc機(jī)6臺(tái)、總裁個(gè)人專用電腦2臺(tái),，led大屏幕一塊及配套電腦1臺(tái),，打印機(jī)及復(fù)印機(jī)5臺(tái),電視機(jī)5臺(tái)。3.主干網(wǎng)絡(luò)路由器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,。
4.視頻會(huì)議設(shè)備4套(深圳2套,、濟(jì)南1套、上海1套)
特別是今年新上oa辦公系統(tǒng)，維護(hù)量明顯增大,，現(xiàn)在信息部門出現(xiàn)人手荒的情況
(四)軟硬件設(shè)備不足
1.服務(wù)器安全備份
至20xx年年底,，公司共有服務(wù)器四臺(tái)，其中工作服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit,、szprofit-2)程序服務(wù)器兩臺(tái)(szprofit-oa,、szprofit-k)，而服務(wù)器與服務(wù)器之間缺少安全備份及緊急恢復(fù)系統(tǒng)系統(tǒng),。當(dāng)某一臺(tái)服務(wù)器出現(xiàn)硬件故障或軟件故障時(shí),，另外一臺(tái)服務(wù)器很難馬上作為備用服務(wù)器充當(dāng)主要工作服務(wù)器的角色。
特別是工作服務(wù)器szprofit和szprofit-2,，公司同事的全部的日常網(wǎng)絡(luò)辦公全部集中在這兩臺(tái)服務(wù)器上,，一旦出現(xiàn)服務(wù)器故障，將會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)工作混亂,、停止的情況,。
2.網(wǎng)絡(luò)安全
隨著公司的發(fā)展，公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也起著變化,。公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)從基本半封閉的局域網(wǎng)辦公,，發(fā)展到現(xiàn)在由兩套完全對(duì)外開放的辦公軟件系統(tǒng)(oa辦公系統(tǒng),、金蝶財(cái)務(wù)管理軟件),，組成的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公網(wǎng)絡(luò)。
但是隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化,，我們也將面對(duì)更加復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn),，諸如病毒、蠕蟲,、木馬,、入侵等對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的危害。
而我公司現(xiàn)在的網(wǎng)路安全方面主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)病毒安裝了“nod32網(wǎng)絡(luò)安全套裝”,，其主要功能在于對(duì)計(jì)算機(jī)病毒文件及木馬進(jìn)行查殺,。但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)攻擊，入侵等網(wǎng)絡(luò)威脅,，就顯得有點(diǎn)捉襟見肘了,。
第三部分：20xx年it部信息管理工作的思路及工作目標(biāo)
(一)梳理oa辦公軟件業(yè)務(wù)流程
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)及公司新的組織框架結(jié)構(gòu)，重新梳理公司oa辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程,，并對(duì)其優(yōu)化處理,，在不影響公司領(lǐng)導(dǎo)辦公的情況下，盡量簡(jiǎn)化步驟,、縮短流程,，加快處理速度。
整理方案：
1.梳理oa流程，以模擬的形勢(shì)將流程全部走一邊,。
2.將重新制作的oa流程做成ppt文件,，并要發(fā)給每個(gè)部門負(fù)責(zé)人。
3.按照各部門負(fù)責(zé)人提出的意見修改流程,，并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),，做最終確認(rèn)。
4.流程確認(rèn)完成,，做成《oa簡(jiǎn)易操作流程》ppt文件存檔,，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理oa上的操作問題,。
(具體進(jìn)度見附件2)
(二)增強(qiáng)it部門的服務(wù)意識(shí)
縮短從接到故障問題報(bào)修到問題解決的時(shí)間,，保證每天服務(wù)器的穩(wěn)定工作及網(wǎng)絡(luò)的暢通。
增強(qiáng)責(zé)任心,，為公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的同事提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，努力做到滿意一百、零差錯(cuò),，全面提升服務(wù)質(zhì)量,，樹立良好的部門形象
(三)提高it服務(wù)水平
不斷學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平、注重積累,。將每日遇到的問題及處理辦法進(jìn)行記錄,，對(duì)常見問題及處理辦法進(jìn)行歸類。對(duì)常見故障整理出《常見故障問題檢查,、處理流程》,，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題,。
(四)完善it部門的工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度
完善設(shè)備從申購,、購買、入庫,、出庫,、到后期維修、報(bào)廢的工作流程及相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,。
增加從公司文檔權(quán)限變更,，oa流程變更、公司內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)變更,、公司數(shù)據(jù)拷貝等事宜的相關(guān)流程及規(guī)章制度,。
建立一套完整的it部門管理制度，將it部的工作細(xì)致化,、流程化,。
(五)建立完整的it部資料
按照行政部領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo),，根據(jù)每個(gè)公司員工從個(gè)人使用的臺(tái)式電腦到對(duì)應(yīng)的物理地址、個(gè)人所屬的ip地址,、電話號(hào)碼等信息,，建立完整的網(wǎng)絡(luò)信息資料庫。
第四部分：總結(jié)
在20xx年這個(gè)新的年度里,，我將改正過去工作當(dāng)中的不足,，強(qiáng)化專業(yè)技能，不斷提高自身綜合素質(zhì),，更加努力的完成工作,，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)
it部年終工作總結(jié)
在實(shí)習(xí)很快就要結(jié)束了，對(duì)我而言,，這是十分珍貴的機(jī)會(huì),。一方面，讓我親身體會(huì)以一名員工的身份參與工作,，熟悉了工作環(huán)境,，提高了自己的人際交往能力;另一方面，也是對(duì)自我的鍛煉和對(duì)自己各方面能力的綜合檢驗(yàn),。所做的具體工作有：
1.熟悉ugccnet標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議;
2.在熟悉ugccnet協(xié)議的基礎(chǔ)上,，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)文本的英文版翻譯只要負(fù)責(zé)第4章和第5.2節(jié)，并進(jìn)行英文版文本的三輪校對(duì),，對(duì)文本中所有句子和語法進(jìn)一步完善;
3.熟悉ieee-sa標(biāo)準(zhǔn)模版,，并針對(duì)ieee標(biāo)準(zhǔn)撰寫格式規(guī)范，將ieee1888標(biāo)準(zhǔn)移植到ieee-sa標(biāo)準(zhǔn)模板,，并添加工作組相關(guān)信息;
4.主要學(xué)習(xí)了sip,soap,，xml,，ipso-wp-1,ipso-wp-2,obix,bacnet,bacnet數(shù)據(jù)通信協(xié)議的webservices及xml編碼格式,，以及sip在數(shù)字家庭中的應(yīng)用等協(xié)議和應(yīng)用內(nèi)容，并結(jié)合ugccnet標(biāo)準(zhǔn)文本在組內(nèi)進(jìn)行討論,，實(shí)現(xiàn)對(duì)ugccnet標(biāo)準(zhǔn)文本的補(bǔ)充和完善;
5.總結(jié)歸納ieee投票流程,，并在組內(nèi)進(jìn)行討論，使流程條理化,，細(xì)節(jié)更為準(zhǔn)確,。具體投票流程為：ieeeballoting階段的投票發(fā)起，投票組織,，draft提交,，信息反饋和revcom(評(píng)審委員會(huì))審查等規(guī)定，在線仔細(xì)研讀,，形成報(bào)告材料;
1888相關(guān)材料的準(zhǔn)備,，討論和完善,。進(jìn)行ieee1888投票準(zhǔn)備，整理ugccnetq&a的整理,，并對(duì)ugccnet文本中面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型進(jìn)行完善;
7.中日綠色it合作項(xiàng)目,。項(xiàng)目準(zhǔn)備工作，進(jìn)行自控技術(shù)方案和自控設(shè)備選型的相關(guān)調(diào)研;
8.公司部門的其他事務(wù),。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行中日綠色it合作項(xiàng)目日方來訪工作安排,。
回想這短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我每天都學(xué)習(xí)到很多的新知識(shí)充實(shí)了自己,，結(jié)識(shí)了新朋友,，也得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，收獲了很多,，非常感謝對(duì)我的指導(dǎo),、包容和幫助，我對(duì)這一期間公司給我的照顧表示真心的感謝!
it經(jīng)理年終總結(jié)篇三
光陰似箭,，歲月如梭,，一轉(zhuǎn)眼，我來到英特華已經(jīng)九個(gè)月了,，在這段時(shí)間里,，我們公司從沒有測(cè)試人員，到測(cè)試部的建立,；從沒有測(cè)試環(huán)境到測(cè)試服務(wù)器的建立,，測(cè)試工具qc、性能測(cè)試軟件loadrnner的安裝使用,；測(cè)試部規(guī)章制度的建立-----測(cè)試流程,、測(cè)試規(guī)范、bug等級(jí)制度的建立,、測(cè)試報(bào)告模板的建立,、qc使用手冊(cè)的書寫等等；
在這近九個(gè)月工作中,，我們測(cè)試部苦過,、累過、緊張過,。但這一切最后都被成功的喜悅所代替,，我們測(cè)試部也就是在這苦中、累中,、成功,、失敗中一步步成長(zhǎng)起來。
20xx年5月,，我來到英特華,，在李經(jīng)理的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)測(cè)試部的組建,、部門制度文檔的建立、安全測(cè)試軟件的研究,、盤點(diǎn)機(jī)系統(tǒng)的測(cè)試,、新訂單系統(tǒng)的測(cè)試等工作。
雖然測(cè)試部在20xx年中取得了不小的成績(jī),，但是還是存在很多不足,，比如新訂單系統(tǒng)的長(zhǎng)期測(cè)試，工期長(zhǎng)期推延,，遲遲不能結(jié)束,！這是測(cè)試部在下一年要重視的地方，要認(rèn)真總結(jié)的地方,！
下面是這一年測(cè)試部遇到的重大問題及原因與對(duì)策：
1.新訂單系統(tǒng)的多倫測(cè)試后還不能封版完工
原因：
1）1級(jí)bug太多,，嚴(yán)重影響阻礙測(cè)試的進(jìn)度（尤其是報(bào)黃頁的bug）；具qcbug管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì),，新訂單系統(tǒng)中bug總共209個(gè),，一級(jí)竟然有109個(gè)之多！
2）存在拆西墻補(bǔ)東墻的嚴(yán)重現(xiàn)象（很嚴(yán)重）
原來好的沒有bug模塊,，由于修改bug重新出現(xiàn)缺陷,，出現(xiàn)拆西墻補(bǔ)東墻，bug循環(huán)出現(xiàn),，杜絕bug遙遙無期,！
3）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu),，修改底層代碼,！
4）軟件開發(fā)基本定型后，還在修改需求,！
5）開發(fā)人員不按照需求開發(fā)軟件,；開發(fā)出來的模塊或功能和需求有出入
6）部分模塊需求在測(cè)試快結(jié)束后，需求還沒出來,，開發(fā)人員在等需求?。ㄈ缧掠唵蜗到y(tǒng)中的利潤(rùn)表模塊）
7.）測(cè)試人員不足；軟件模塊太多,，測(cè)試周期長(zhǎng)！
對(duì)策：
1）檢查：對(duì)于1級(jí)bug太多,，只要開發(fā)人員開發(fā)出的模塊后或修改的bug后自己先走查一下流程,，看看流程是否能走通，是否還報(bào)錯(cuò),，這樣就能確保一級(jí)bug出現(xiàn)的機(jī)會(huì)大大減少,！
2）開發(fā)人員在修改bug之前一定要認(rèn)真先想一下,，我這種修改方法會(huì)不會(huì)給其他模塊帶來bug？會(huì)不會(huì)影響其他人員的模塊出錯(cuò),？然后在下手修改代碼,！
3）一旦所有人進(jìn)入全面開發(fā)軟件后，數(shù)據(jù)庫和底層代碼就不能變動(dòng),！
4）一旦進(jìn)入開發(fā)階段,，需求就不能再隨意增加變動(dòng)！
5）開發(fā)人員嚴(yán)格按需求開發(fā)項(xiàng)目,，不能私自變動(dòng)開發(fā),；如有變動(dòng)需要，要所有部門領(lǐng)導(dǎo)在一起商量,，并下發(fā)通知商量后的結(jié)果,！
6）要做到在寫代碼之前需求必須全部寫完！
7）大型項(xiàng)目,，測(cè)試人員必須配足,，崗位齊全，從而縮短測(cè)試周期,，一個(gè)人的精力與技術(shù)經(jīng)驗(yàn)必定有限,！
it經(jīng)理年終總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間，在忙碌與緊張的工作中,，我告別了__年,，迎接我的是嶄新的__年。我到__公司擔(dān)任安裝部文員一職已經(jīng)8個(gè)月了,。在過去的8個(gè)月時(shí)間里,，我收獲頗多。我的工作主要是配合資料員完成演藝中心及體育中心體育場(chǎng)安裝資料的編制,、報(bào)審及整理;各項(xiàng)目施工過程中我方(施工單位)與監(jiān)理單位,、業(yè)主單位各種往來函件的辦理;各項(xiàng)目圖紙，文件的保管,、登記,、發(fā)放;安裝部人事后勤管理。
資料的編制,，這是我一直努力學(xué)習(xí)的東西,。對(duì)于資料的編制，目前我獨(dú)立完成過的資料還只是局限于材料進(jìn)場(chǎng)的報(bào)審,，其他資料的編制還在進(jìn)一步學(xué)習(xí)中,。不過我相信，在我自己的努力以及前輩的指導(dǎo)下,，我可以做得更好,，學(xué)到,。
資料的報(bào)審和各種往來函件的辦理，提供給我許多和監(jiān)理及業(yè)主接觸的機(jī)會(huì),。從他們身上可以學(xué)到很多東西,，而且我的人際交往能力也得到一定的提高。俗話說：三人行必有我?guī)?。學(xué)習(xí)無處不在,，每個(gè)人都可能是你的老師，只要你善于去發(fā)現(xiàn),。不過值得一提的是：注意取其精華去其糟粕,。
圖紙、資料,、文件的管理是一件聽起來簡(jiǎn)單卻繁瑣的事情,，它要求你必須擁有一顆細(xì)致入微的心及較強(qiáng)的責(zé)任感。在各個(gè)專業(yè)圖紙,、資料,、文件管理的過程中，我結(jié)合前輩的指導(dǎo),，慢慢摸索,，尋找著方法。我學(xué)著按專業(yè),，按內(nèi)容,，按時(shí)間把手上的資料分類管理，漸漸的頭腦清晰,。記得資料員蔣工給我說過：你不要小看你現(xiàn)在所做的一切,，那是在為你以后的發(fā)展打基礎(chǔ)。我銘記著這句話,，并為打好基礎(chǔ)而努力著?，F(xiàn)在，蔣工常常會(huì)因?yàn)槲液芸煺页龌蚋嬖V她領(lǐng)導(dǎo)需要的資料在哪里而驚嘆到：我發(fā)現(xiàn)你記性真好!
人事后勤的管理,，這只是針對(duì)安裝部而言,。我給安裝部所以員工建立了檔案，里面清楚的記錄著他們的籍貫,、年齡,、聯(lián)系方式、進(jìn)出場(chǎng)時(shí)間,，以備需要時(shí)查閱,。后勤主要是指食堂伙食費(fèi)管理這一塊，前4個(gè)月一直是由我在管理伙食費(fèi)的支出,。我精打細(xì)算著每一分錢,，結(jié)余下來的錢用來給工人們加餐，買一些常用外傷藥,，在酷暑的時(shí)候給工人們買一些防中暑的藥品,。后來因?yàn)槲沂诸^工作比較緊，后勤的管理移交給廚師,，由廚師統(tǒng)一管理,。
空閑時(shí)，跟施工員們上工地,，去現(xiàn)場(chǎng),。映入眼簾的是建筑工人們汗流浹背的身影以及陰暗潮濕的地下室里面的床。我常常會(huì)跟他們聊上幾句,，聊聊他們的生活,，他們的工作。記得遇到過一個(gè)鋼筋工,，他告訴我,，兒子在上大學(xué)，得掙錢供兒子上大學(xué),。鋼筋工工資還算不錯(cuò)的,，但在炎炎夏日40度的高溫下，就算什么都不做都會(huì)因?yàn)檠谉岫X得不舒服,。但我們的鋼筋工們卻還得在毫無遮蔽物的看臺(tái)上扎著那滾燙的鋼筋,，那種苦，是很多人無法承受的,。這是真正的血汗錢,。從他們身上，我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng),，學(xué)會(huì)怎樣更疼愛自己的父母,。
人們常說，有得就有失,。在工地的8個(gè)月時(shí)間里,，我接受著時(shí)間的洗禮，我漸漸的成熟,，雖然還是有些稚嫩,，但那可能是我這個(gè)年齡階段應(yīng)有的吧。我沒有像同齡人那樣,，擁有著豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),，但我卻收獲了很多同齡人不曾擁有的經(jīng)歷。當(dāng)同齡人還在校園里，享受著屬于學(xué)生時(shí)代的悠閑生活,，我卻已經(jīng)踏入社會(huì),，學(xué)著自食其力，靠自己的雙手,，用自己努力,，憧憬著自己的未來，追尋著自己的夢(mèng),。每個(gè)人都有自己的夢(mèng),，那是一股力量，一種支撐我們不斷前進(jìn)的力量!
在新的一年里,，我將和資料員一起努力,，完成演藝中心資料移交到土建的工作;在原有的基礎(chǔ)上對(duì)體育場(chǎng)的資料進(jìn)行查漏補(bǔ)缺;同時(shí)進(jìn)行體育館資料的編制及報(bào)審;繼續(xù)負(fù)責(zé)圖紙、資料,、文件的管理,。我將在新一年的工作中不斷的提高自己，爭(zhēng)取做到能獨(dú)立完成安裝資料的編制,。
it經(jīng)理年終總結(jié)篇五
20__年,，友三社區(qū)依照滄浪區(qū)創(chuàng)建全國(guó)和諧社區(qū)藍(lán)圖，緊扣時(shí)代脈息和社區(qū)實(shí)際,，以令人矚目的效率和效應(yīng),，打造社區(qū)“515”便民服務(wù)圈，打造人人參與,、互動(dòng),、歸屬社區(qū)的大格局，形成社區(qū)人際關(guān)系祥和,、認(rèn)知思維健康,、互動(dòng)特色鮮明，自治氛圍濃郁的獨(dú)特軟環(huán)境,。
打造社區(qū)“515”便民服務(wù)圈
先說社區(qū)服務(wù)圈,。包含三項(xiàng)內(nèi)容：
一、工作站以小見大,。今年以來,，退管員徐春娟提供窗口服務(wù)2412次，走訪2266次;保障員吳莉萍提供窗口服務(wù)2525次,，走訪1216次;計(jì)生員凌葉青提供窗口服務(wù)1552次,，走訪1223次;民政員龔小花接待、走訪社區(qū)弱勢(shì)群體3088次,，合計(jì)發(fā)放低保金,、重殘金,、應(yīng)急、零補(bǔ),、寒山寺,、鄰里情、愛心助學(xué),、社會(huì)贊助471906元,。
二,、居委會(huì)以大見小,。今年以來，居委會(huì)協(xié)調(diào)修剪樹枝897棵,，呼吁建設(shè)友新路公交亭,，假手整治59幢、72幢死角,，力爭(zhēng)改造友新路425號(hào)小區(qū),，申請(qǐng)改建長(zhǎng)欣苑3個(gè)垃圾房，積極推動(dòng)安裝樓道防盜門,，努力普及鎖芯防盜圈,，協(xié)調(diào)解決78幢戶口、產(chǎn)權(quán)證等歷史遺留問題,，贏得主干道商戶群體大筆賠償金,，修繕、整治社區(qū)環(huán)境,。(每樁實(shí)事背后都蘊(yùn)藏著非常復(fù)雜的過程,，都體現(xiàn)著居委會(huì)的孜孜不倦、奮發(fā)努力,。)那么多的焦點(diǎn),、難點(diǎn)實(shí)事都做成了，可以想象居委會(huì)日常服務(wù)是如何的細(xì)致,。三,、幸福聯(lián)盟拾遺補(bǔ)缺、發(fā)揮補(bǔ)充作用,。自管小組長(zhǎng),、計(jì)生志愿隊(duì)、曹海珍特別志愿隊(duì)是工作站服務(wù)工作的補(bǔ)充;居民小組長(zhǎng),、護(hù)巷志愿隊(duì),、學(xué)生志愿隊(duì)是居委會(huì)服務(wù)工作的補(bǔ)充;而服務(wù)同盟會(huì)更是擁有“一個(gè)電話，就能ok吃飯,、購物,、維修、就醫(yī)等等”功能。工作站,、居委會(huì),、幸福聯(lián)盟志愿者隊(duì)伍三方合力，形成了友三社區(qū)無處不在,，無微不至的15分鐘便民服務(wù)圈,。
再說公共文化圈。也包含三項(xiàng)內(nèi)容：
一,、硬件利用率高,。健身器材反復(fù)損壞,，象棋、圍棋、乒乓球經(jīng)常添置,，新地板變成破地板,、最后變成仿造地板,，椅子換了一批又一批,，電腦、電視機(jī),、音響設(shè)備經(jīng)常維修,、更新，純凈水每天要喝掉一桶半……所有這一切,，全因?yàn)樯鐓^(qū)活動(dòng)室人流量太大,，社區(qū)活動(dòng)室硬件物盡所用、發(fā)揮了100%的效率,。
二,、文化團(tuán)隊(duì)多,。即便到了夜晚,，社區(qū)活動(dòng)室有歌詠、舞蹈,、健身操活動(dòng),，社區(qū)野外場(chǎng)地也有這么多活動(dòng)，文化團(tuán)隊(duì)反復(fù)活動(dòng),、交替表演,，營(yíng)造了社區(qū)文化的一番繁榮景象。
三,、社區(qū)文化服務(wù)工作到位,。今年以來，我們改革交誼舞協(xié)會(huì)收費(fèi)制度,，活躍博客圈,、qq群互動(dòng)平臺(tái),，經(jīng)常性在等離子大視頻上放映網(wǎng)上電影，經(jīng)常性舉辦各類競(jìng)賽,、比賽,、對(duì)抗賽，還三次策劃千人以上規(guī)模的文化活動(dòng),。
接著說衛(wèi)生服務(wù)圈,。同樣包含三項(xiàng)內(nèi)容：
一、社區(qū)經(jīng)常舉辦衛(wèi)生,、健康知識(shí)講座,，也經(jīng)常開展衛(wèi)生、健康活動(dòng),，比如說,，青蘋果健康樂園、殘疾人康復(fù)訓(xùn)練,。
二、社區(qū)衛(wèi)生站布局合理,、設(shè)施完善,、雙向轉(zhuǎn)診順暢、有效提供方便,、快捷,、高質(zhì)量的基本醫(yī)療和預(yù)防保健服務(wù)，還開展家庭門診一類的特殊服務(wù),。
三,、同濟(jì)醫(yī)院制度化送醫(yī)療進(jìn)社區(qū)，每次來,，總要珍視百余名病人,。
再接著說社區(qū)教育圈。繼續(xù)包含三項(xiàng)內(nèi)容：
一,、青蘋果健康樂園具有規(guī)范,、規(guī)模、多樣,、經(jīng)常的特點(diǎn),，今年以來，累計(jì)開展活動(dòng)15次,，再加上平時(shí)的經(jīng)常性活動(dòng),，累計(jì)參與人次逾千(金雞湖活動(dòng)達(dá)130人)。
二,、社區(qū)制度化進(jìn)行各類講座,、培訓(xùn),、學(xué)習(xí)活動(dòng)，如,，黨員學(xué)習(xí),、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、健康講座,、安全知識(shí)培訓(xùn),、價(jià)格與消費(fèi)者知識(shí)競(jìng)答等等。
三,、友三網(wǎng)擁有《花樣編織》,、《學(xué)習(xí)園地》、《居民理財(cái)》,、《消費(fèi)與維權(quán)》《職工電子讀書平臺(tái)》等等教育平臺(tái),，成倍擴(kuò)張社區(qū)黨校、社區(qū)市民學(xué)校的教育效應(yīng),，友三網(wǎng)因此被中國(guó)成人教育協(xié)會(huì)評(píng)為數(shù)字化教育示范項(xiàng)目,。
最后說平安保障圈。還是包含三項(xiàng)內(nèi)容：
一,、發(fā)揮民警作用,，從“防”字著手。本社區(qū)民警邱云富是個(gè)難得的好警察,，他推廣電子看車狗,，普及鎖芯防盜圈，培訓(xùn)物業(yè)保安和社區(qū)護(hù)巷志愿者隊(duì)伍,，工作踏實(shí)且成效顯著,。
二、外來人口管理工作到位,。友三社區(qū)千余名外來人基本都辦理了臨時(shí)居住證,，并納入計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理。
三,、社區(qū)“五位一體”工作到位,。制度化展開護(hù)巷志愿者巡巷、夜間安全提示喊話等工作,，經(jīng)常性走訪并教育矯正對(duì)象,、幫教人員，全年調(diào)解民間糾紛98次,，成功率92.8%,，還及時(shí)并有效處置天然氣泄漏、暴雨泛濫成災(zāi),、停電群起糾紛等公共安全事件5起,。
打造人人參與,、互動(dòng)、歸屬社區(qū)的大格局：
黨組織發(fā)揮龍頭作用,。友三社區(qū)作為蘇州基層黨建工作示范點(diǎn),，不只黨校規(guī)范、黨員活動(dòng)之家規(guī)模,、黨員生活幸福,，更擁有137名黨員的先進(jìn)性，在我們歷年來打造人人參與,、互動(dòng),、歸屬社區(qū)大格局的過程中作用巨大、功不可沒!
“幸福聯(lián)盟”發(fā)揮龍尾作用,。30個(gè)團(tuán)隊(duì)各顯神通,，各展風(fēng)采：象棋協(xié)會(huì)、交誼舞協(xié)會(huì),、乒乓隊(duì),、健身操隊(duì)天天活動(dòng)，編織協(xié)會(huì),、扇子舞隊(duì),、竹板操隊(duì)、腰鼓隊(duì),、周周活動(dòng)，戲曲團(tuán),、歌詠團(tuán),、書畫組、啦啦隊(duì)月月活動(dòng),，再加上居民小組長(zhǎng),、自管小組長(zhǎng)、巡巷護(hù)巷,、學(xué)生勞動(dòng)或宣傳,、服務(wù)同盟會(huì)等志愿者隊(duì)伍的經(jīng)常性活動(dòng)，保守估算,，幸福聯(lián)盟全年活動(dòng)次數(shù)也在3000次以上,，參與人次逾14萬。
本年度,，我們加大居民旅游互動(dòng)力度,，組織南京、杭州,、天目湖,、連云港,、安徽太極洞等旅游活動(dòng)八次，參與人數(shù)累計(jì)612名,。有組織旅游,，直接促動(dòng)了居民三五成群的自發(fā)旅游。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，今年以來,，居民自發(fā)旅游達(dá)380次，參與人次逾千,，景點(diǎn)遍及全國(guó)各地,。居民徐玉珠組織的30人桂林游，成為社區(qū)樓宇之間的美談;居民戚雅靜帶隊(duì)的5000元暢游大江南北,，成為其它旅游隊(duì)伍的線路圖;居民吳美華發(fā)現(xiàn)的6元無錫黿頭渚游,，復(fù)制了一批又一批三五成群的踏勘者，甚至還吸引了城市商報(bào)記者管有民的加盟,。
本年度,，友三網(wǎng)又有新的突破，開辟了《消費(fèi)與維權(quán)》專欄,、游戲互動(dòng)世界,、中國(guó)社區(qū)工作者聯(lián)誼會(huì)博客圈。在新聞?lì)I(lǐng)域,，我們也有新長(zhǎng)進(jìn),，全年累計(jì)在揚(yáng)子晚報(bào)、蘇州日?qǐng)?bào),、姑蘇晚報(bào),、城市商報(bào)、以及電視一臺(tái),、二臺(tái),，形成各類新聞報(bào)道75篇，塑造了大量先進(jìn)文明形象,，再現(xiàn)了大量居民的幸福生活,。
本年度，社區(qū)召開居民代表大會(huì)一次,、議事會(huì)會(huì)議三次,、社區(qū)聽證會(huì)、懇談會(huì),、協(xié)調(diào)會(huì)各2次,。與會(huì)代表的所有主張，都化作居委會(huì)20__年做成的十大實(shí)事,，獲得充分的張揚(yáng),。
會(huì)議互動(dòng),、文體互動(dòng)、旅游互動(dòng),、新聞互動(dòng),、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、志愿者服務(wù)互動(dòng)……社區(qū)這么多的互動(dòng)平臺(tái),，使得居民相互熟悉,、彼此了解，成為朋友多多,。社區(qū)民主,、自治氛圍悄然形成，以社區(qū)榮而榮的公共精神蔚然成風(fēng),。
