總結(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇一

這次活動對于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育,，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少,、閱歷淺,、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會用法,，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何,。我們希望借助此次活動的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識,，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識,，知法懂法，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益,。

活動過程：

1)3月15日,，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào),，拉“倡導(dǎo)誠實(shí)守信,，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動的注意,。并擺放桌椅,，為活動做準(zhǔn)備。

2)8點(diǎn)20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點(diǎn),，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題,。

3)9點(diǎn)半對同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問卷，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識,。

4)活動當(dāng)天上午10點(diǎn)開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,，從而得到深刻認(rèn)識。

5)中午12點(diǎn)40,，全體成員合影留念,，并宣布活動結(jié)束。

總體來說,，我們這次以“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動,，各個(gè)階段的活動都十分成功,，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1,、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮,、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動才有了成功開展的前提,。如我們提前幾天和學(xué)生會商量,，并提出策劃

2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,，是活動得以完成的保證,。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。

3,、分工具體安排合理在活動沒有開始之前,，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動任務(wù)合理分配,，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào),。事后，同學(xué)們普遍反映良好,。

4,、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工,，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際,，并且升華了理論,，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇二

“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日,，隨著高等教育的改革和發(fā)展,，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱,，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生,。此次活動對于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動“和諧校園”建設(shè)具有重要意義,。

一,、活動形式和內(nèi)容

手抄報(bào)。以班級為一組,，每班制作3-5份手抄報(bào),，以拿起法律武器、樹立權(quán)益意識為主題制作此次手抄報(bào),，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評比,。

二、活動成績

通過各班權(quán)益委員的宣傳,，此次活動進(jìn)行的比較順利,。各班上交作品較多、質(zhì)量較好,。感謝各班的積極配合讓這次活動完滿結(jié)束,。

三、活動目的

讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識,。通過此次活動,，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者權(quán)益的意識,，樹立法律在人們心中的威信,。同時(shí)運(yùn)用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。

能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí),，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用,。學(xué)生不會面對不公的消費(fèi)待遇而覺得束手無策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害,，營造一個(gè)公平、公正,、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境,。

四、活動結(jié)果

經(jīng)過一番挑選最終選出6份作品,，并給與獎勵(lì)3月18日將優(yōu)勝作品展出e2b大廳,。

一等財(cái)管5.6班李，

二等旅本班1.2班李

三等物流3.4班楊x

財(cái)管5.6龐,、

在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動中同學(xué)們不僅在輕松的活動環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識,，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信,。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動對消費(fèi)環(huán)境的公平,、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇三

一,、活動背景

隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會的不斷進(jìn)步,。許多權(quán)益問題開始從社會走入了大學(xué)校園,，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問題也越來越突出,。當(dāng)代大學(xué)生將是未來祖國現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁,，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來越重要,。

二,、活動目的

通過開展活動,，向全校師生宣傳“關(guān)注生活,，關(guān)注權(quán)益”的口號。希望在我們的努力下,，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí),，創(chuàng)建和諧校園!

三、活動時(shí)間及地點(diǎn)

活動時(shí)間：20xx年3月15日

活動地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院

四,、活動介紹

活動當(dāng)天,，我們將會在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書寫有關(guān)對食堂,，開水房,，澡堂的一些評價(jià)。我們還會做關(guān)于權(quán)益方面的問題,，有獎競答,。對于參加活動的同學(xué)，我們將贈送感謝小卡片,。最后會在橫幅上簽名,。

五、活動流程

1·提前三天申請好場地,。

2·收集整理資料,。

3·采購便利貼，筆等,。

4·活動當(dāng)天下午開始布置活動現(xiàn)場,。

5·`活動結(jié)束，收拾整理活動場地。

6·當(dāng)晚部門成員開會,，對活動過程及結(jié)果做出評價(jià),。

六、活動效果

活動現(xiàn)場氣氛熱烈活潑,，吸引了眾多學(xué)生參與,，使同學(xué)們在活動中了解到了更多的消費(fèi)知識、對自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會,，達(dá)到了活動舉辦的初衷,。活動分工明細(xì),，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場秩序井然，有條理,。

七,、不足之處

1.部分班級沒有宣傳到位。

2.活動內(nèi)容不夠創(chuàng)新,。

3.有獎競答獎品沒有分配均勻,。

4.關(guān)于一些消費(fèi)知識普及力度不夠大。

5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理,。

6.獎品比較單一,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇四

一、主要工作

(一)政府重視,，全社會積極參與,。

為了把今年“消費(fèi)與安全”年主題紀(jì)念活動抓緊、抓實(shí),、抓好,、抓出特色、抓出亮點(diǎn),，__市工商局黨組多次召開專題會議,，研究討論“3·15”活動方案，并及時(shí)向自治區(qū)工商局,、__市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了專題匯報(bào),，取得各級領(lǐng)導(dǎo)的支持。制定了《關(guān)于印發(fā)<20__年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動實(shí)施方案》,，成立了由市局黨組書記,、局長馬耀華任組長的“3·15”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成“一把手親自抓,、主管局長具體抓,、相關(guān)職能科室協(xié)作抓”的工作格局,。各縣(市)、分局主動向地方黨委,、政府匯報(bào)活動的相關(guān)情況,，并以政府名義轉(zhuǎn)發(fā)“3·15”活動方案，成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),，形成了工商牽頭,，質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān),、公安,、衛(wèi)生、司法等相關(guān)部門共同參與的組織體系,，為全面按計(jì)劃開展“3·15”系列活動奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。3月15日20時(shí)，在銀川電視臺首次播出__市政府副市長楊有賢發(fā)表了《3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動》電視講話,。

(二)多措并舉,，力推消費(fèi)維權(quán)社會化。

一是舉辦“我們共同行動---3·15主題直播晚會”,。聯(lián)合__市委宣傳部,、__市廣播電視臺等九個(gè)部門于3月14日晚舉辦了第__屆“我們共同行動---3.15主題直播晚會”，晚會貫穿著消費(fèi)維權(quán),、食品安全,、打擊假冒偽劣商品行為等內(nèi)容，__市工商局權(quán)威發(fā)布了《查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益十大典型案例》和《__市消費(fèi)者十大申訴熱點(diǎn)》,，4名接聽晚會熱線的工作人員現(xiàn)場耐心為消費(fèi)者答疑解惑，受理投訴,，展示了工商系統(tǒng)服務(wù)廣大消費(fèi)者,、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形象。據(jù)統(tǒng)計(jì),，晚會現(xiàn)場共接聽消費(fèi)者熱線500余次,，受理消費(fèi)者申訴115件。__市電視臺公共頻道,、生活頻道,、寧夏信息港(網(wǎng)絡(luò))、寧夏新聞網(wǎng),、新浪微博,、新聞綜合頻率、交通音樂頻率等媒體進(jìn)行全程同步直播,，@銀川政務(wù)微博,、華興時(shí)報(bào),、銀川晚報(bào)、新消息報(bào)等媒體共同參與報(bào)道,。

二是多部門共同參與,，形成消費(fèi)維權(quán)合力。為了積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會化水平,，進(jìn)一步維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,，__市工商局除積極組織協(xié)調(diào)全面落實(shí)各項(xiàng)工作外，還邀請了__市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局,、食品藥品監(jiān)督局,、物價(jià)局、出入境檢驗(yàn)局,、煙草專賣局,、鹽業(yè)管理局、郵政管理局,、團(tuán)委,、新聞媒體等19家相關(guān)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益單位共同參與了現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。由于參加的部門多,，涉及的范圍廣,，彰顯了全社會共同承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會責(zé)任，營造了全社會攜起手來為“保障民生,、改善民生,、惠及民生、促進(jìn)和諧”而共同努力的和諧氛圍,。

三,、以多樣的形式為紀(jì)念活動注入了活力

__市工商局和消費(fèi)者協(xié)會緊緊圍繞“消費(fèi)與安全”年主題開展了“十個(gè)一活動”，即：編輯了一本3·15《消費(fèi)維權(quán)》特刊,、舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動,、搭建了一個(gè)多層次立體宣傳平臺、舉辦了一場主題日紀(jì)念活動,、開展了一次問卷調(diào)查,、舉辦了一次假冒偽劣商品曝光活動、舉行了一次假冒偽劣商品銷毀活動,、開展了一次預(yù)付費(fèi)消費(fèi)研討活動,、舉辦首屆__市消費(fèi)品博覽會、開展了“霸王條款”消費(fèi)者評議活動,。使整個(gè)活動鮮活而生動,。

——編印一套消費(fèi)教育引導(dǎo)叢書。今年“3·15”來臨之際,，__市消費(fèi)者協(xié)會結(jié)合消費(fèi)維權(quán)工作實(shí)踐,，有針對性地編寫了一期《“3·15特刊》5000冊和《銀川3·15國民消費(fèi)指導(dǎo)》20000冊,。緊扣黨和國家的惠民方針和政策，涵蓋了工作動態(tài),、申訴熱點(diǎn),、消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)評論,、法律法規(guī)知識釋解,、消費(fèi)安全知識問答等內(nèi)容，全面展示首府工商和協(xié)會消費(fèi)維權(quán)的目標(biāo)和消費(fèi)安全導(dǎo)向,。

——舉辦了一場誠信企業(yè)大聯(lián)展活動,。組織多家誠信企業(yè)在南門廣場開展聯(lián)展活動。宣傳誠信企業(yè)和品牌產(chǎn)品,，幫助消費(fèi)者識假辨假,，豐富消費(fèi)者安全消費(fèi)的知識。這次活動不但為消費(fèi)者帶來實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)和幫助,，而且擴(kuò)大了工商系統(tǒng)消費(fèi)維權(quán)的社會影響力,。活動當(dāng)天,，參觀聯(lián)展活動的約有5萬人次,，企業(yè)發(fā)放宣傳資料5萬余份。

——依托新聞媒體,，構(gòu)建一個(gè)多層次宣傳平臺,。從2月中旬起，市局通過媒體對3·15活動動態(tài)及消費(fèi)維權(quán)等整體工作進(jìn)行連續(xù)報(bào)道,，并在寧夏日報(bào),、新消息報(bào)、法治新報(bào),、寧夏廣播電視報(bào),、新華網(wǎng)、銀川電視臺,、銀川廣播電臺等新聞媒體分層次報(bào)道了__市工商局查處侵害消費(fèi)者權(quán)益的十大典型案例、十大消費(fèi)申訴熱點(diǎn),。3月15日,，邀請區(qū)、市17家新聞媒體30余名記者對主會場啟動儀式,、宣傳咨詢,、企業(yè)聯(lián)展、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場,、送法下鄉(xiāng)等活動進(jìn)行了專題采訪報(bào)道,，使記者零距離接觸工商,，宣傳工商，擴(kuò)大了宣傳效果,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，3·15活動期間，共接待相關(guān)媒體記者210人次;全市工商系統(tǒng)共組織3·15宣傳專版36塊,，在各大媒體發(fā)表文章281篇,，新華網(wǎng)及其它網(wǎng)絡(luò)20篇，電視新聞報(bào)道64條,，電視專題節(jié)目58期,，廣播專題節(jié)目41期。

——開展了一次公共服務(wù)行業(yè)滿意度調(diào)查活動,。按照自治區(qū)工商局總體部署,，結(jié)合我市實(shí)際，__市工商局針對全市公共服務(wù)行業(yè)開展了消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動,?；顒硬扇‰S機(jī)選取調(diào)查對象的方式進(jìn)行，在工人,、農(nóng)民,、知識分子、國家公務(wù)員,、個(gè)體工商戶,、在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費(fèi)群體進(jìn)行問卷調(diào)查，對調(diào)查表中所列的供水,、供熱,、交通、通信,、銀行,、保險(xiǎn)、物業(yè),、景區(qū)等公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)滿意度進(jìn)行綜合評價(jià),。此次調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷20__份,，回收20__份,，回收率100%。

——舉辦一場“3·15”主題日紀(jì)念活動,。3月15日上午,，自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會,、__市工商局,、__市消費(fèi)者協(xié)會,，在南門廣場隆重舉行紀(jì)念“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”暨“消費(fèi)與安全”年主題紀(jì)念大會。自治區(qū)工商局,、__市政府等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加了紀(jì)念活動,。大會由__市工商局黨組書記、局長馬耀華主持,，自治區(qū)工商局副局長王峰發(fā)表了講話,，黨組成員、副局長楊京公布了全區(qū)20__年度侵害消費(fèi)者合法權(quán)益“十大維權(quán)典型案例”,，黨組成員,、副局長蘭德政公布了全區(qū)20__年度“十大消費(fèi)申訴熱點(diǎn)”，北京華聯(lián)綜合超市股份有限公司銀川分公司店長張仕茂代表誠信食品經(jīng)營企業(yè)做誠信經(jīng)營承諾,，與會領(lǐng)導(dǎo)向消費(fèi)者代表贈送“消費(fèi)與安全”消費(fèi)指南手冊,。會議結(jié)束后，與會領(lǐng)導(dǎo)參加了“消費(fèi)安全人人有責(zé)”萬人簽名活動,，視察了__市工商局組織的宣傳咨詢活動,、假冒偽劣商品識別及名優(yōu)商品展示，并分組深入__縣局,、__縣局開展了送法下鄉(xiāng)活動,。__市工商局聯(lián)合電視臺、司法局,、市律師協(xié)會抽調(diào)10名工商干部和10名維權(quán)律師組成大型咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)設(shè)立“工商衛(wèi)士,、維權(quán)律師315消費(fèi)維權(quán)現(xiàn)場咨詢服務(wù)點(diǎn)”，現(xiàn)場咨詢,、受理消費(fèi)者申訴,，2輛執(zhí)法車4名執(zhí)法干部隨時(shí)待命處理現(xiàn)場投訴任務(wù)?；顒又?，共接待群眾咨詢近萬人次，現(xiàn)場受理消費(fèi)者申訴17件,，散發(fā)宣傳材料15000余份,，收到了良好的社會效果。

——開展一次假冒偽劣商品曝光活動,?；顒赢?dāng)日，市局在南門廣場主會場設(shè)置咨詢臺,，聯(lián)合興慶一分局、興慶二分局,、金鳳分局和西夏分局開展假冒偽劣商品曝光活動,。展示的商品有食品,、保健品、煙,、白酒,、干紅葡萄酒、化妝品,、日用品,、家用小電器等8個(gè)種類21組樣品，12名工商執(zhí)法人員和廠家專業(yè)人員耐心細(xì)致地向消費(fèi)者介紹真假商品的對比和區(qū)分方法,，共接待近千名消費(fèi)者咨詢,。

——開展一次假冒偽劣商品銷毀活動。3月15日上午,，__市工商局在河?xùn)|垃圾填埋廠舉行了銷毀假冒偽劣商品活動,。此次銷毀的假冒偽劣商品包括食品、農(nóng)資,、洗滌用品,、建筑裝飾材料、電子產(chǎn)品,、出版物,、文化用品等共計(jì)11個(gè)大類、33個(gè)品種,、價(jià)值86萬元的假冒偽劣商品,，起到了有力震懾違法行為、打擊不法分子,、凈化市場環(huán)境的作用,。

——開展一次預(yù)付費(fèi)消費(fèi)研討活動。全市各級消協(xié)講解組織開展了預(yù)付式消費(fèi)等研討活動,，推動了相關(guān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益制度的完善,，規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為，促進(jìn)行業(yè)服務(wù)水平提高,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇五

為了全面提升公司品牌形象,，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20__年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動,，按照分公司,、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展20__年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署,，緊緊圍繞“保險(xiǎn),、讓生活更美好”的活動主題，以“簡約,、高效、專業(yè),、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映,、社會關(guān)注的問題為重點(diǎn),，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,，現(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下：

一,、精心策劃、周密部署,。

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境,，我中支從今年元月初就將20__年“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。

(2)全面發(fā)動,，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動,。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會通知精神,，我公司將整個(gè)宣傳活動分為三個(gè)階段,，第一階段動員宣傳，營造活動氛圍,。第二階段各部門落實(shí)具體工作,，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù),、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作,。由于措施得力,，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功,。

二,、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈,。

3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動,，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本;嚴(yán)守時(shí)效,、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動,。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào),，展示公司的良好形象;

五,、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理,、調(diào)處工作,。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢,，并做到快速反應(yīng),，快速處理。

六,、認(rèn)真總結(jié),、完善服務(wù)。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總,、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、重服務(wù),、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營,、提升服務(wù)”的信心和決心,，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇六

一、基本內(nèi)容

一是召開座談會,，積極宣傳中消協(xié)xx年“消費(fèi)與發(fā)展”年主題,；二是舉辦“3.15”晚會，宣傳普及《消法》及科學(xué)消費(fèi)知識,；三是組織縣（市）區(qū)消委（協(xié)）開展形式多樣的宣傳咨詢活動,；四是制作宣傳展牌，宣傳全市xx年消費(fèi)維權(quán)取得的成績,；五是參與市場監(jiān)督檢查,，查處危害消費(fèi)者生命健康、身體健康,、心理健康的假冒偽劣商品和劣質(zhì)服務(wù),；六是印制郵政明信片，廣泛征集消費(fèi)領(lǐng)域潛規(guī)則,；七是開展萬人消費(fèi)體驗(yàn),，提振全市消費(fèi)者信心；八是向政府建言獻(xiàn)策活動著眼消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化,；九是組織家電行業(yè)以舊換新誠信宣誓活動,；十是表彰省、市“雙滿意”企業(yè),；十一是舉辦假冒偽劣商品和名優(yōu)產(chǎn)品展示,；十二是在平面媒體上開辟了“3.15”活動專版，披露xx年發(fā)生的典型維權(quán)案件,；十三是現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴,；十四是制作“消費(fèi)與發(fā)展”主題活動現(xiàn)場錄相光盤。

整個(gè)3.15活動期間,，市消委聯(lián)合了工商,、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生,、藥監(jiān),、商務(wù)、房管,、物價(jià),、司法、文化等政府職能部門和107個(gè)企業(yè)共同進(jìn)行,。全市共設(shè)宣傳咨詢服務(wù)活動場所11個(gè),，有23名縣以上黨委、人大,、政府和政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)參加現(xiàn)場活動,，市委常委,、常務(wù)副市長朱中華等13名地市、縣級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場發(fā)表講話,，現(xiàn)場提供咨詢服務(wù)18000余人次,，接待投訴213件，提供家電以舊換新327件,，提供商品維修服務(wù)800余件,，征集消費(fèi)潛規(guī)則56條，組織企事業(yè)服務(wù)下鄉(xiāng)15次,，參入市場監(jiān)督檢查38次,，制作宣傳展牌52塊，懸掛宣傳橫幅110條,，升標(biāo)語彩球36個(gè)，發(fā)放各種宣傳材料10萬余份（冊）,；召開各類座談會11次,，出動宣傳車輛110臺次，舉辦專題文藝演出16場,，通過新聞媒體,、批評損害消費(fèi)者案件25件，在召開媒體,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)表宣傳稿件100余篇,，制作電視，廣播專題節(jié)目17期,，播出時(shí)間18小時(shí),，實(shí)效顯著，影響廣泛,，得到社會各界一致好評,。

二、主要特點(diǎn)

今年的“3.15”宣傳紀(jì)念活動動手早,，行動快,。市工商局、消委會在春節(jié)后上班第二天就制定出《黃石市xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動實(shí)施方案》,，王賢軍局長多次過問籌備工作,，要求注重細(xì)節(jié)、謀劃特色,，創(chuàng)出新意,，營造效果。并成立了市消委名譽(yù)會長,、市委常委,、常務(wù)副市長朱中華為組長,，市消委會顧問、市人大副主任邱善希,，市消委會顧問,、市政協(xié)副主席程德新，市工商局黨組書記,、局長王賢軍為副組長,，各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為成員的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，為活動的有效開展提供了強(qiáng)有力的組織保證,。

同時(shí),，市消委還專門召開了縣（市）區(qū)消委（協(xié)）秘書長專題會議，對活動做出具體安排,。各縣（市）區(qū)按照總體部署立即行動,，分別成立由當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)掛帥、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的活動領(lǐng)導(dǎo)小組,，并結(jié)合實(shí)際,，制定方案，強(qiáng)化責(zé)任,，齊抓落實(shí),，確保了“3.15”活動順利開展。市消委和大冶市消協(xié),、陽新縣消委按照“3.15”系列活動具體要求,，分別成立了“3.15”活動協(xié)調(diào)組，市場檢查組,、宣傳咨詢服務(wù)組,、消保維權(quán)組、宣傳報(bào)道組和后勤保障組,，做到分工具體,，責(zé)任明確，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,，部門領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，人人有責(zé)分工抓的工作格局。

3月3日,，市消委邀請本地媒體記者在市消委會辦公室召開“3.15”活動新聞通報(bào)會,。市消委會秘書長馮勇會上發(fā)布了“消費(fèi)與發(fā)展”年主題宣傳提綱以及全市xx年消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)和典型案例。3月5日,，大冶市,、陽新縣和黃石市各城區(qū)均公布實(shí)施方案，發(fā)布消費(fèi)熱點(diǎn),，進(jìn)行全面動員部署,，3月14日至3月15日,，全市各地隆重召開“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念大會，各地黨委,、人大,、政府、政協(xié)及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和社會各界代表與廣大消費(fèi)者共同參與,。市委常委,、常務(wù)副市長朱中華出席了市文化宮廣場中心會場的宣傳紀(jì)念大會，發(fā)表了重要講話,，同時(shí)和與會的有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場觀摩指導(dǎo),，慰問工作人員、企事業(yè)代表和消費(fèi)者,，體現(xiàn)了黨和政府對消費(fèi)維權(quán)工作和民生的重視與關(guān)心,。黃石電視臺對宣傳紀(jì)念大會進(jìn)行了全程現(xiàn)場直播。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，活動期間,，全市召開座談會，記者采訪會42場次,；各級黨政領(lǐng)導(dǎo)參加各種形式的宣傳紀(jì)念活動達(dá)81人次，并接受媒體采訪做專題講話,，充分肯定工商部門,、消委（協(xié)）會和各有關(guān)職能部門在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作方面取得的成績，要求進(jìn)一步加大力度,，以解決人民群眾最關(guān)心,，最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題為已任,，切實(shí)營造健康的消費(fèi)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，為維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益做出新的貢獻(xiàn)。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇七

近期,，我行根據(jù)人民銀行的相關(guān)工作要求與部署,，積極開展宣傳教育活動，對此次活動總結(jié)如下：

一,、在營業(yè)廳受理市民咨詢,，派發(fā)征信宣傳單張

安排網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理在各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)擺放和主動派發(fā)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》知識宣傳單和信用報(bào)告網(wǎng)上查詢宣傳單張，主動向客戶介紹個(gè)人信用報(bào)告的用途,、查詢方式等信息,。對市民的問題熱情解答，做好征信業(yè)相關(guān)知識的普及,。

二,、運(yùn)用顯示滾動屏宣傳

我行全部網(wǎng)點(diǎn)全部采用led顯示屏24小時(shí)滾動顯示"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益"的宣傳標(biāo)語，讓信用體系建設(shè)深入民心,，普及宣傳,。

三、設(shè)攤宣傳

我行在3月15日當(dāng)天在鶴山大潤發(fā)廣場開展主題為"深入貫徹落實(shí)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》,，切實(shí)維護(hù)信用信息主體合法權(quán)益"的現(xiàn)場宣傳活動?，F(xiàn)場宣傳取得比較好的效果，我行宣傳人員向現(xiàn)場市民派發(fā)了大量的征信業(yè)務(wù)宣傳單張,，不少市民主動向我行咨詢征信業(yè)務(wù)的相關(guān)內(nèi)容,，在場群眾的個(gè)人信息保護(hù)意識得到了提高。

四,、深入居民社區(qū)和小微企業(yè),，開展廣泛宣傳

征信宣傳人員到江門象山社區(qū)、新會城西社區(qū),、臺山平湖社區(qū),、恩平金潤華庭小區(qū)、臺城商業(yè)城中心,、恩平恩新批發(fā)街,、潮連工業(yè)區(qū)等，通過逐戶拜訪,、派發(fā)宣傳單,、問卷調(diào)查等方式積極開展對居民群眾和小微企業(yè)主的征信宣傳教育活動。

通過本年征信維權(quán)暨金融消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動,，郵儲銀行江門分行讓市民大眾,、小微企業(yè)主等更深入了解《征信業(yè)管理?xiàng)l例》及征信相關(guān)知識，提高了全民信用和維權(quán)意識,，營造了良好的社會氛圍,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇八

為紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，宣傳《消法》實(shí)施xx周年及新修訂《消法》20xx年3月15日正式實(shí)施,，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)工作,，創(chuàng)導(dǎo)和諧安全的消費(fèi)環(huán)境。xx縣工商局全局上下認(rèn)真學(xué)習(xí)上級局相關(guān)指示精神,，精心組織積極開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”活動,，現(xiàn)將開展活動情況總結(jié)如下：

一、精心組織,，營造濃厚的消費(fèi)維權(quán)及新《消法》宣傳氛圍,。

（一）3月14日，恰逢鳳城墟天，xx縣工商局主動與xx縣消委會配合組織了質(zhì)監(jiān)局,、食藥局,、煙草局、物價(jià)局等12成員單位以及電信,、移動等公共服務(wù)企業(yè),，在縣城南門廣場開展了以宣傳新《消法》和《消法》實(shí)施xx年為重點(diǎn)的紀(jì)念3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日大型宣傳咨詢和現(xiàn)場受理消費(fèi)糾紛投訴舉報(bào)活動，縣電視臺對活動現(xiàn)場進(jìn)行了現(xiàn)場跟蹤報(bào)道,。

活動現(xiàn)場,，設(shè)立12塊消費(fèi)維權(quán)知識展示板，工商人員向過往群眾講授辨別假冒偽劣商品方法,。共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識宣傳材料4000余份,、接受咨詢260余人次、受理投訴3起,。

（二）3月15日,，通過移動、電信兩家通信公司群發(fā)新《消法》宣傳短信,。受眾客戶14萬人,。還分別制作led字幕及圖片，在南門,、下坑兩個(gè)廣場設(shè)置的永久led大屏幕進(jìn)行字幕滾動宣傳新《消法》的主要內(nèi)容,。

（三）3月12日至18日，通過縣電視臺宣傳新《消法》,。滾動播放內(nèi)容為：“新修改后的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》20xx年3月15日起施行,。新《消法》為您維權(quán)；有效運(yùn)用新《消法》推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),；消費(fèi)維權(quán)請用新《消法》”。

（四）3月13日—15日,，通過縣郵政局夾報(bào)郵寄送新《消法》宣傳材料4000份,。

二、全縣工商所及12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)形式多樣,、特色鮮明,、重點(diǎn)突出開展新《消法》宣傳活動。

（一）3.15期間,，各工商所結(jié)合各自轄區(qū)實(shí)際開展現(xiàn)場投訴受理,、消費(fèi)糾紛調(diào)解、法規(guī)政策咨詢,、商品真假識別和消費(fèi)指導(dǎo)等活動共8場,。同時(shí)以宣傳《消法》為契機(jī)指導(dǎo)12315消費(fèi)維權(quán)點(diǎn)開展消費(fèi)維權(quán)工作。

（二）各工商所把新《消法》的宣傳作為今年消費(fèi)維權(quán)工作重中之重的工作,。3.15期間,，聯(lián)合各12315消費(fèi)維權(quán)站點(diǎn)發(fā)放新《消法》宣傳材料共3000份,，并做好新《消法》十大亮點(diǎn)的解讀，同時(shí)宣傳及消費(fèi)維權(quán)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,。

（三）組織全縣有條件的大中型企業(yè),、大商場、超市等12315消費(fèi)維權(quán)“五進(jìn)”站點(diǎn)單位制作led字幕共36處,，宣傳新《消法》,。

（四）在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道共懸掛內(nèi)容為“新修改后的《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》20xx年3月15日起施行”的橫幅25條。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇九

我公司進(jìn)行了周密的安排布署,，緊緊圍繞"保險(xiǎn),、讓生活更美好"的活動主題，以"簡約,、高效,、專業(yè)、價(jià)值"為天安客服品牌,，以客戶反映,、社會關(guān)注的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣,、行之有效的宣傳活動,，現(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下：

一、精心策劃,、周密部署,。

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年"3.15"宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一,，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(2)全面發(fā)動,，認(rèn)真做好"3.15"宣傳月活動。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神,，我公司將整個(gè)宣傳活動分為三個(gè)階段，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍,。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)"優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù),、優(yōu)秀品質(zhì)"的"三優(yōu)"服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)"3.15"期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作,。由于措施得力,，安排詳實(shí)，宣傳活動取得圓滿成功,。

二,、活動內(nèi)容豐富多彩，特色活動異彩紛呈,。

3.15活動期間開展"領(lǐng)導(dǎo)接待日"活動,，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。

三,、深入開展"客戶至上,、誠信為本;嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶,、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)"的宣傳教育活動,。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào),，展示公司的良好形象;

五,、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理,、調(diào)處工作,。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作,，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢,，并做到快速反應(yīng)，快速處理,。

六,、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù),。

在今后的工作中,，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系,，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,，努力踐行"守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),、重服務(wù),、合規(guī)范"的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司"規(guī)范經(jīng)營,、提升服務(wù)"的信心和決心,，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十

為了全面提升公司品牌形象,，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,，認(rèn)真做好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，按照分公司,、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會《關(guān)于開展“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動的通知》要求,，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn),、讓生活更美好”的活動主題,，以“簡約、高效,、專業(yè),、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映,、社會關(guān)注的問題為重點(diǎn),，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動,，現(xiàn)將活動開展情況匯報(bào)如下：

一,、精心策劃、周密部署,。

(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心,、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境,，我中支從今年元月初就將“3.15”宣傳活動安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳,，為活動提供了有力的組織保障和意識保障,，為活動的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ),。

(2)全面發(fā)動，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動,。按照分公司,、市行業(yè)協(xié)會通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動分為三個(gè)階段,，第一階段動員宣傳,，營造活動氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作,，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù),，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理,。第三階段做好宣傳活動的總結(jié)工作。由于措施得力,，安排詳實(shí),，宣傳活動取得圓滿成功。

二,、活動內(nèi)容豐富多彩,，特色活動異彩紛呈。

3.15活動期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動,，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心,。

三、深入開展“客戶至上,、誠信為本;嚴(yán)守時(shí)效,、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷,、彰顯個(gè)性,、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動。

四,、制作統(tǒng)一宣傳展板,、海報(bào)，展示公司的良好形象;

五,、認(rèn)真做好客戶的投訴,、受理、調(diào)處工作,。

3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間,，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班,，隨時(shí)接受客戶的投訴,、咨詢，并做到快速反應(yīng),，快速處理,。

六、認(rèn)真總結(jié),、完善服務(wù),。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總,、分公司以及行業(yè)協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳,，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域,，努力踐行“守信用,、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù),、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念,，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心,，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺階,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十一

3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求,，聯(lián)合涵江公安,、工商部門組織開展了一系列活動?；顒觾?nèi)容有相關(guān)法律宣傳,、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場咨詢,、非法卷煙銷毀等,。各項(xiàng)活動緊扣“3.15”活動主題，收效明顯,。

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分,。

從三月初,，我局就開始展開醞釀，成立了以蔡國松局長為組長的3.15活動管理辦公室,，與其他單位,、部門進(jìn)行協(xié)調(diào),，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對系列活動的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,。

二,、組織有力、活動滿意度高,。

1,、宣傳活動。為提高消費(fèi)者的法律意識及自我*意識,，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn),，為消費(fèi)者現(xiàn)場提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解,、受理投訴,、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我*意識,，營造良好的卷煙打假社會氛圍,。

2、假煙銷毀活動,。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起,，對上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子,。本次活動共提供現(xiàn)場咨詢服務(wù)300多人次,，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條,，煙絲1640千克,。

三、活動效果

活動當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分,，前來我局宣傳點(diǎn)的社會群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別,、宣傳也盡職盡責(zé),。此次活動對強(qiáng)化煙草市場監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,，切實(shí)維護(hù)國家和消費(fèi)者利益,，具有十分重要的意義。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十二

3月15日,，消費(fèi)者又迎來了自己的節(jié)日——消費(fèi)者權(quán)益日,。我局以“3·15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動為契機(jī)，按照《關(guān)于做好“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的通知》（鄭質(zhì)監(jiān)發(fā)15號）,，運(yùn)用各種有效形式和宣傳載體,，向社會推薦名優(yōu)產(chǎn)品,，大力開展“3·15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開展活動情況如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位

為使本次“3·15”活動得以有條不紊的開展,，我局在2月伊始便開始著手制定今年“3·15”活動計(jì)劃。計(jì)劃的制定,，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征,，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn),、計(jì)量,、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳，全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計(jì)劃,。

二,、積極開展3·15現(xiàn)場宣傳咨詢活動

3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動,，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺,，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的30余名工作人員參加,，開展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動,。吸引了眾多消費(fèi)者前來咨詢。

一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱,，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào),，發(fā)動全社會提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源,。

二是運(yùn)用板報(bào),、條幅、宣傳手冊等法律法規(guī)宣傳載體,，向社會宣傳維權(quán)的方式和方法,，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識。

三是組織開展3·15”現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動,，設(shè)立現(xiàn)場舉報(bào)投拆,、檢驗(yàn)速測等多種服務(wù)項(xiàng)目，突出工業(yè)產(chǎn)品類,、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類,、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識的法律法規(guī)宣傳,。

此次活動產(chǎn)生了較大的社會影響,，得到了廣大群眾的一致好評，在全市營造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍,，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十三

一、指導(dǎo)思想

以黨的xx大和xx屆全會精神為指引,，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識,、創(chuàng)新意識、大局意識和法治意識,，改進(jìn)作風(fēng),、深化改革、凝聚力量,、開拓創(chuàng)新,，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會認(rèn)知度,，營造知法、懂法,、守法,、用法的良好社會氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動的正能量,。

二,、活動目的

組織開展20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”活動，要以社會主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo),，突出消費(fèi)維權(quán)主題,，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會共識,，匯集維權(quán)合力,，發(fā)揮紐帶作用，努力推動消費(fèi)維權(quán)社會共治,，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法,、行業(yè)自律,，社會監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局,。

三,、活動內(nèi)容

(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器,，推動消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展,，必須得到社會各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局,、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視,、電臺、網(wǎng)絡(luò),、雜志等載體,，以及開展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園等方式,，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來實(shí)施的主要成果，提升全社會對新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可,，進(jìn)一步營造全社會共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍,，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目,。各直屬分局,、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作,，在電視臺、廣播電臺或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等,，開展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目,，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道,。讓消費(fèi)者、經(jīng)營者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源,。

(三)開展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動,。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14,、15兩天,，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動，親身體驗(yàn)受理,、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào),，接地氣、解民情,，“零距離”傾聽群眾呼聲,、面對面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問題,。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作,，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。

(四)積極搭建社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺作用,?；顒又谐浞职l(fā)揮“一會兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，組織廣泛宣傳,，開展消費(fèi)教育引導(dǎo),，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營者自覺履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任,。全市各級工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開展好12315“五進(jìn)”工作,，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場、進(jìn)超市,、進(jìn)市場,、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效,，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度,，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會兩站”等載體,，送法律,、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村,、街道,、社區(qū)。

(五)集聚合力開展宣傳活動,。3月15日,，以xx市東方紅廣場國芳百盛門前為主會場，舉行甘肅省“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動,。市工商局,、市消協(xié)會與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動，市消協(xié)要積極邀請各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動,。各縣(區(qū))工商局,、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會場，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動,，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴舉報(bào),，開展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例,，講解打假維權(quán)知識,，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠信企業(yè),，以表彰“誠信單位”為契機(jī),，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠信,、人人做誠信,、人人爭誠信的良好氛圍。

(六)召開紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會,。各單位要在3.15前召開一次座談會,，邀請本級消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表,、經(jīng)營者代表、行業(yè)協(xié)會代表,、律師志愿者代表,、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會和對新《消法》實(shí)施一年的理解和感受,，通過暢談理解加深新《消法》對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義,。

幼兒園消費(fèi)者權(quán)益日活動總結(jié)篇十四

這次活動對于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式,，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會有重要意義,。大學(xué)生社會經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺,、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康,，不懂法不會用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何,。我們希望借助此次活動的舉辦,，加強(qiáng)廣大學(xué)生對消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識,，知法懂法,，學(xué)會正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。

活動過程：

1）3月15日，早上8點(diǎn),，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào),，拉“倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅,。以引起大家對本次活動的注意,。并擺放桌椅，為活動做準(zhǔn)備,。

2）8點(diǎn)20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會員在現(xiàn)場收點(diǎn),，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。

3）9點(diǎn)半對同學(xué)們發(fā)放調(diào)查問卷,，幫助解答相關(guān)法律知識,。提高同學(xué)們對《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識。

4）活動當(dāng)天上午10點(diǎn)開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名,，從而得到深刻認(rèn)識,。

5）中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念,，并宣布活動結(jié)束,。

總體來說，我們這次以消費(fèi)者權(quán)益日為主題的活動,，各個(gè)階段的活動都十分成功,，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立,，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn),，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備,，這次活動才有了成功開展的前提,。如我們提前幾天和學(xué)生會商量，并提出策劃

2,、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力,，是活動得以完成的保證。如在活動中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會,讀書協(xié)會人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的,。

3,、分工具體安排合理在活動沒有開始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具,、勞動任務(wù)合理分配,，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后,，同學(xué)們普遍反映良好,。

4,、活動全面深入從初期活動內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工,，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成,，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際,，并且升華了理論,，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。