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物業(yè)公司保安管理制度篇一

第一條 為加強(qiáng)對本公司保安人員的管理,，使得保安人員的工作規(guī)范化,、秩序化，特制定本制度,。

第二條 本制度僅適用于第五大道物業(yè)部保安人員,。

第三條 嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例，思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,，自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全,，敢于同壞人壞事作斗爭,。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序，發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險(xiǎn)活動要及時進(jìn)行制止,。

第四條 嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記制度,。保安人員要詳細(xì)記錄來人因何事要見何人,，登記其所攜帶物品,、電話。

第二章 保安人員內(nèi)部管理規(guī)定

第五條 保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會小結(jié),，總結(jié)本周工作,，對下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排，并做好簽到記錄以及會議記錄,。

第六條 保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù),，因此，工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定,。保安人員請假1日以內(nèi),，必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請假1日以上，3日以內(nèi)者,，應(yīng)報(bào)由保安主管批準(zhǔn);超過3日,，須報(bào)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第七條 保安人員請假超過1日以上者,，應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班,，并上報(bào)批準(zhǔn)。

第八條 保安人員請假須續(xù)假時,，應(yīng)當(dāng)及時告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假,，超假或者逾假不歸者，按照情節(jié)輕重作出處罰,，并按曠工處理,。

第九條 保安人員值班室、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé),、工作程序,、常用規(guī)范、值(排)表等文件,，張貼(懸掛)必須整齊劃一,。

第十條 桌面保持干凈整齊，不放與工作無關(guān)的物品,，桌屜里物品擺放有序,。

第十一條宿舍的地面、門,、窗應(yīng)保持干凈,、無塵,、無明顯污跡，床鋪上的被子,、枕頭必須擺放統(tǒng)一,。

第三章 保安人員儀表規(guī)定

第十二條 注意儀表，制服要勤洗勤換,，保持整潔,，待人接物有禮貌。 第十三條 統(tǒng)一著裝,，配戴工作牌,，不得配戴飾物，留長發(fā),、長指甲和蓄須;禁止披衣,、敞懷、挽袖,、卷褲腿,、穿拖鞋。

第十四條 言談舉止文明,、大方,、得體、態(tài)度和善,、精神飽滿,。 第十五條 執(zhí)勤過程中姿態(tài)良好，精神振作,，不得前傾后仰,、勾肩搭背、互相隨意攀談或使用手機(jī),、電話交談;不袖手,、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>

第十六條 保持值班室、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔,、衛(wèi)生,，不得隨地吐痰、亂丟雜物,。

第十七條 執(zhí)勤時不準(zhǔn)喝酒,。

第十八條 不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將，不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博,。

第十九條 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔,。

第二十條 自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴。

第二十一條 做到微笑服務(wù),，對待業(yè)主(住戶)友善,、熱誠,，嚴(yán)格遵

守公司規(guī)定的文明禮貌用語，對業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉,、不回絕,。

第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為。

第四章 保安人員交接班規(guī)定

第二十三條 接班保安人員要做好更換制服工作,，按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,，在登記簿上記錄接班時間。上崗領(lǐng)班要召開班前會議,，布置當(dāng)日工作,。

第二十四條 交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材、記事本向接班保安人員交待,、移交清楚。

第二十五條 交接時,，先查明下崗人員的手持對講機(jī)是否損壞,，如果損壞及時上報(bào)，然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交,。

第二十六條 接班保安人員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任,。驗(yàn)收完畢，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任,。

第二十七條 所有事項(xiàng)交待清楚后,，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名。

第二十八條 接班人未到,，交班人員不得下班,，如果接班人員未到，交班人員下班,，這期間發(fā)生的問題,，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評,。

物業(yè)公司保安管理制度篇二

一,、職業(yè)紀(jì)律:

1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全,。

2,、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

3,、嚴(yán)禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧,。

4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙,。

5,、嚴(yán)禁交接班不清楚,必須搞好本班衛(wèi)生

6,、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

7,、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理,。

8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用,。

9,、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借,。

10,、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

11,、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級,。

12,、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊(duì)。

13,、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果,。

二、規(guī)范用語:

您好,、請進(jìn),、請講、請稍等,、請您出示證件,、請您把車停好、請您登記,、請問您找誰,、 抱歉、對不起,、謝謝,、再見等。

三,、崗位規(guī)范:

(一)門衛(wèi)

1,、按時到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔,、嚴(yán)格做好小區(qū)外來進(jìn)出車輛及人員的登記工作;,。

2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)叫賣等,。

3,、對進(jìn)出小區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通,。

4、外來人員必須登記方可進(jìn)入小區(qū),，裝修工人必須按規(guī)定時間進(jìn)行施工,。

5、大型車輛嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū),，必須進(jìn)入的必須由物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)方可進(jìn)入,。

6、對于裝修業(yè)戶進(jìn)行查看,、嚴(yán)禁私自對房屋承重墻進(jìn)行改動,，商網(wǎng)裝修嚴(yán)禁私自臥地溝及封堵地溝口

7、裝修用沙子,、石子,、必須裝袋方可進(jìn)入小區(qū)、刨墻廢料由業(yè)主自行運(yùn)出禁止長時間堆放在樓下,、樓道屬于消防通道嚴(yán)禁堆放一切物品,。

(二)巡邏

1、增加巡邏時間,、,要勤巡查，多看,、多聽,、多問注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事,、物,，預(yù)防案件、事故的發(fā)生,，力爭做到萬無一失;,。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告負(fù)責(zé)人,,。

2,、對轄區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋,、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報(bào)告并記錄,。

3,、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻,、制止;對勸阻,、制止無效的,要及時報(bào)告公司負(fù)責(zé)人

四,、監(jiān)控

1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整,。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警,、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報(bào)告小區(qū)維修人員采取措施消除故障,保持正常使用。

2,、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相,、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄,。

3,、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時報(bào)告小區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程,。

4,、監(jiān)控室屬于保密場所閑人免進(jìn)!嚴(yán)禁帶朋友和其他人等在監(jiān)控室內(nèi)會客及聊天，

(三)車管

1,、正確引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改,。

2、保持車庫,、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效,。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施,。

考核標(biāo)準(zhǔn)

1 提前15分鐘到崗并換好服裝,，由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進(jìn)行了解,，有無異常,，寫好班前記錄。 遲到者罰款50元

2 交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查,、并對本崗位的情況向下班人員講清,，并寫好交接班記錄。 違者罰款50元

3 上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,，室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,，經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。 未清掃者罰款50元

4 須在崗位上交接班,，接班者不到崗位或交接班不清楚時,，不得交接班。 違規(guī)者罰款50元

5 交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,，檢查后要認(rèn)真記錄,。 發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元 6 對待來公司辦事人員態(tài)度要和藹，講究禮貌，文明執(zhí)勤,。 接到投訴罰款20元,。 7 工作期間，當(dāng)班人員必須著裝整齊,、整潔,、不得著便裝。 違者罰款20元,。

8,、發(fā)現(xiàn)脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據(jù)情節(jié)輕重再做處罰,。

本制度從下發(fā)之日開始實(shí)施希望各位員工自覺遵守

物業(yè)公司保安管理制度篇三

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)對本公司保安人員的管理,，使得保安人員的工作規(guī)范化、秩序化,，特制定本制度,。

第二條 本制度適用于各管理處的所有保安人員。

第三條 嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安工作條例,，思想業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,，自覺維護(hù)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主或用戶以及設(shè)施的安全，敢于同壞人壞事作斗爭,。負(fù)責(zé)物業(yè)轄區(qū)門口及自己職責(zé)范圍內(nèi)的秩序,，發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)行危險(xiǎn)活動要及時進(jìn)行制止。

第四條 嚴(yán)格遵守外來人員進(jìn)出物業(yè)轄區(qū)登記制度,。保安人員要詳細(xì)記錄來人因何事要見何人,，登記其所攜帶物品、電話,。

第二章 保安人員內(nèi)部管理規(guī)定

第五條 保安人員每周應(yīng)進(jìn)行開會小結(jié)，總結(jié)本周工作,，對下一周工作內(nèi)容進(jìn)行合理安排,，并做好簽到記錄以及會議記錄。

第六條 保安人員擔(dān)負(fù)著維護(hù)物業(yè)治安的義務(wù),，因此,，工作安排上應(yīng)有嚴(yán)格規(guī)定。保安人員請假1日以內(nèi),，必須由所處崗位的負(fù)責(zé)人審批;請假1日以上,，3日以內(nèi)者，應(yīng)報(bào)由保安主管批準(zhǔn);超過3日,，須報(bào)經(jīng)分管總經(jīng)理批準(zhǔn),。

第七條 保安人員請假超過1日以上者，應(yīng)事先與其他保全人員協(xié)商頂班，并上報(bào)批準(zhǔn),。

第八條 保安人員請假須續(xù)假時,，應(yīng)當(dāng)及時告知并得到批準(zhǔn)后方可續(xù)假，超假或者逾假不歸者,，按照情節(jié)輕重作出處罰,，并按曠工處理。

第九條 保安人員值班室,、宿舍只準(zhǔn)張貼公司統(tǒng)一制訂的崗位職責(zé),、工作程序、常用規(guī)范,、值(排)表等文件,，張貼(懸掛)必須整齊劃一。

第十條 桌面保持干凈整齊,，不放與工作無關(guān)的物品,，桌屜里物品擺放有序。

第十一條宿舍的地面,、門,、窗應(yīng)保持干凈、無塵,、無明顯污跡,，床鋪上的被子、枕頭必須擺放統(tǒng)一,。

第三章 保安人員儀表規(guī)定

第十二條 注意儀表,，制服要勤洗勤換，保持整潔,，待人接物有禮貌,。

第十三條 統(tǒng)一著裝，配戴工作牌,，不得配戴飾物,，留長發(fā)、長指甲和蓄須;禁止披衣,、敞懷,、挽袖、卷褲腿,、穿拖鞋,。

第十四條 言談舉止文明、大方,、得體,、態(tài)度和善,、精神飽滿。

第十五條 執(zhí)勤過程中姿態(tài)良好,，精神振作,，不得前傾后仰、勾肩搭背,、互相隨意攀談或使用手機(jī),、電話交談;不袖手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖小?/p>

第十六條 保持值班室,、住宿處以及周邊環(huán)境的整潔,、衛(wèi)生，不得隨地吐痰,、亂丟雜物,。

第十七條 執(zhí)勤時不準(zhǔn)喝酒。

第十八條 不準(zhǔn)在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將,，不準(zhǔn)利用娛樂之便賭博或變相賭博,。

第十九條 經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

第二十條 自覺接受業(yè)主(住戶)的監(jiān)督和投訴,。

第二十一條 做到微笑服務(wù),，對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語,，對業(yè)主(住戶)反映的情況不推諉、不回絕,。

第二十二條 禁止其他有損保安人員形象的行為,。

第四章 保安人員交接班規(guī)定

第二十三條 接班保安人員要做好更換制服工作，按規(guī)定提前10分鐘上崗接班,，在登記簿上記錄接班時間,。上崗領(lǐng)班要召開班前會議，布置當(dāng)日工作,。

第二十四條 交接的保安人員要把需要在值班中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械器具等裝備器材,、記事本向接班保安人員交待、移交清楚,。

第二十五條 交接時，先查明下崗人員的手持對講機(jī)是否損壞,，如果損壞及時上報(bào),，然后進(jìn)行崗位遺留問題的交接處理及記事本移交。

第二十六條 接班保安人員驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)由交班保安人員承擔(dān)責(zé)任,。驗(yàn)收完畢,，交班保安人員離開崗位后所發(fā)生的問題由當(dāng)班保安人員承擔(dān)責(zé)任。

第二十七條 所有事項(xiàng)交待清楚后，交班保安人員在離開工作崗位前在登記簿上記錄下班時間并簽名,。 第二十八條 接班人未到,，交班人員不得下班，如果接班人員未到,，交班人員下班,，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé);即使沒有發(fā)生問題,，也要分別扣發(fā)兩人的工資并通報(bào)批評,。

第五章 保安人員獎懲規(guī)定

第二十九條 下列情況下公司對保安人員給予獎勵。

1.拾金不昧者,。

2.見義勇為,，敢于同壞人壞事做斗爭，成績顯著者,。

3.積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子和偵破案件,，成績突出者。

4.為搞好物業(yè)公司的安全保衛(wèi)工作出謀劃策,，所提的合理化建議實(shí)行后效果顯著者,。

5.積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的安全,，成績顯著者,。

6.年終被評為“優(yōu)秀員工”、“先進(jìn)集體”,。

第三十條 下列情況下公司對保安人員給予懲罰,。

1.對公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)未能如期完成，而又沒有正當(dāng)理由者,。

2.扣留物品不登記,，不上交;撿拾物品不報(bào)告，不上交者,。

3.工作責(zé)任心不強(qiáng),，不服從分配，不執(zhí)行規(guī)章制度,，并隨意頂撞領(lǐng)導(dǎo)且屢教不改者,。

4.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自頂班者。

5.未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意擅自帶人留宿者,。

6.在突發(fā)性事件或緊急情況下臨陣脫逃或坐視不管者,。

7.值班時收聽收音機(jī)、錄音機(jī),，收看電視或進(jìn)行其他與值班無關(guān)的事情者,。

8.擅離職守,，經(jīng)常遲到、早退者,。

9.酒后執(zhí)勤上崗,，并造成一定后果者。

10.違反保安器材使用規(guī)定,，私自隨便轉(zhuǎn)借和使用者,。

11.未按時交接班或不按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行交接班，或交接班不清楚,，檢查時相互推卸責(zé)任者,。

12.執(zhí)勤時衣裝不整，佩戴不齊;執(zhí)勤中玩忽職守,，疏于防范,，致使在管轄范圍內(nèi)發(fā)生案件或事故，造成極壞影響者,。

13.法制觀念淡薄,，參與社會聚眾鬧事、嫖娼,、賭博等與治安工作人員的應(yīng)有素質(zhì)極不相稱者,。

14.思想不純，見利忘義,，監(jiān)守自盜或以權(quán)謀私,，嚴(yán)重?fù)p壞公司形象者。

第三十一條 根據(jù)第二十四條中所列情節(jié)的輕重進(jìn)行不同程度的處罰,。對于一些性質(zhì)惡劣者,，影響極壞者應(yīng)辭退或開除;對違反國家有關(guān)法律法規(guī)者要追究其刑事責(zé)任。

第六章 保安人員巡邏簽到規(guī)定

第三十二條 巡邏路線的制定,。巡邏路線及巡邏工作職責(zé)由經(jīng)理制訂,，巡邏工作由保安主管安排巡邏力量和人員，并對巡邏人員工作情況進(jìn)行考核,。

第三十三條 巡邏人員要做好各處角落的檢查工作,，做好簽到記錄，為下一批巡邏人員有據(jù)可循,。

第三十四條 巡邏力量的組織,。保安主管根據(jù)巡邏路線、巡邏密度,、巡邏的內(nèi)容確定巡邏組的配合,、巡邏人員的搭配、巡邏人員的編組,，分白班,，夜班兩班。夜班每組必須兩人以上,。

第三十五條 日常巡邏路線

1. 整治亂停亂放,，確保停車秩序，保持道路順暢,。

2. 認(rèn)真查看各條巷道的公共設(shè)施是否完整,。

3. 細(xì)致檢查各處存在的安全隱患，做到發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào),。

第三十六條 巡邏要求

1.上崗前檢查和配帶對講機(jī),，夜間巡邏根據(jù)需要還須配帶械具。確保器材完好,，接受領(lǐng)班工作安排,，了解巡邏路線和當(dāng)天工作要求。

2.根據(jù)工作要求按規(guī)定路線和時間進(jìn)行巡邏,，作好巡邏記錄和到位點(diǎn)簽到記錄,。

3.發(fā)現(xiàn)可疑的人、事,、物及不安全因素,，要及時用對講機(jī)與監(jiān)控室報(bào)告，并采取措施嚴(yán)密監(jiān)視,。

4.夜間巡邏發(fā)現(xiàn)安全防范漏洞既要及時處理,，采取臨時性措施，又要作好記錄,，及時報(bào)告,，督促有關(guān)部門予以整改和落實(shí)。

5.巡邏時有禮有節(jié),，規(guī)范服務(wù),，文明執(zhí)勤。

6.下崗前檢查器械使用情況,，寫好工作記錄和交接,。

第三十七條 檢查

1.保安主管在每個巡邏班次時間內(nèi)檢查不少于一次，每責(zé)任區(qū)提查一次,，班長會面檢查不少于兩次,，保安主管對夜間崗必須進(jìn)行抽查。

2.保安主管每周必須檢查各管理處巡邏隊(duì)員巡邏棒的使用情況以及巡邏棒的數(shù)據(jù),。

3.凡檢查巡邏棒數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)漏檢情況的,，依照班次檢查按漏檢一次罰款兩元。

第三十八條 收發(fā),、保管,。由保安主管負(fù)責(zé)每周收發(fā)簽到表或者巡邏棒一次上交到行政部門處理并且打印出有關(guān)巡邏數(shù)據(jù)進(jìn)行查核,。

第三十九條 責(zé)任。隊(duì)員如果丟失或損壞公司財(cái)物一律按原價賠償,。

第七章 附則

第四十條 本制度自印發(fā)之日起開始實(shí)施,。