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網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇一

一、服務(wù)宗旨

“綠色網(wǎng)吧”是社區(qū)青少年上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂的場所,。要堅持把社會效益放在首位,，從維護(hù)青少年的根本利益出發(fā)，通過倡導(dǎo)健康文明的上網(wǎng)行為并提供豐富多彩,、科學(xué)向上的綠色網(wǎng)絡(luò)信息空間,，使上網(wǎng)青少年的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實,，道德境界得到升華;使“綠色網(wǎng)吧”成為社區(qū)進(jìn)行未成年人思想道德教育的重要課堂和開展精神文明創(chuàng)建活動的示范窗口,，為培育德、智,、體、美全面發(fā)展的現(xiàn)代化人才發(fā)揮積極作用,，真正做到受青少年歡迎,，讓家長放心、社會滿意,。

二,、主要服務(wù)對象

“綠色網(wǎng)吧”是公益性質(zhì)的活動場所，主要服務(wù)對象是社會(學(xué)校)未成年人,。原則上除學(xué)校上課時間外,，其余時間包括雙休日、節(jié)假日,、寒暑假等均應(yīng)對未成年人開放,。

三、服務(wù)范圍：

向未成年人提供信息瀏覽,、信息查詢,、網(wǎng)絡(luò)休閑、收發(fā)電子郵件,、主頁制作域名申請,，虛擬主機(jī)等因特網(wǎng)信息服務(wù)及電腦練習(xí)等。

四,、做到七不準(zhǔn)：

1,、不準(zhǔn)利用公眾信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行危害國家安全、泄露國家秘密等違法犯罪活動;

2,、不準(zhǔn)擅自制作,、復(fù)制、查閱,、傳播迷信,、淫穢、色情等影響社會秩序、侵犯社會公共利益及公民合法權(quán)益的行為;

3,、不準(zhǔn)利用計算機(jī)進(jìn)行賭博活動;

4,、不準(zhǔn)利用光盤、軟盤從事電腦游戲;

5,、不準(zhǔn)利用電腦從事危害計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全活動;

6,、不準(zhǔn)隨意開關(guān)設(shè)備電源，嚴(yán)禁和自拆,，接計算機(jī)及其插件,，在使用計算機(jī)鼠標(biāo)，鍵盤,，耳機(jī)時應(yīng)予以愛護(hù),。

7、不準(zhǔn)個人攜帶的磁盤和光盤上機(jī),，如有特殊需要,，需經(jīng)管理人員檢查和同意，并進(jìn)行登記方可使用,。

五,、措施：

1、 凡進(jìn)入綠色網(wǎng)吧,，必須持網(wǎng)絡(luò)證進(jìn)入,，僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和代借,。

2,、要拷貝文件、資料,，必須經(jīng)過本網(wǎng)吧安全管理人員的審核,，有權(quán)拒絕復(fù)制明令禁止的信息，并由網(wǎng)吧安全人員進(jìn)行拷貝操作,。

3,、網(wǎng)吧內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)都有經(jīng)過安全信息過濾。

4,、進(jìn)入網(wǎng)吧內(nèi),，貴重物品要自己保管，如有丟失,，本網(wǎng)吧概不負(fù)責(zé),。

5、要保持市內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和秩序,，嚴(yán)禁吸煙,，隨地吐痰,，亂扔果皮紙屑，不許吃零食,，不許大聲喧嘩,。

6、對違反上述規(guī)定者,，視其情節(jié)終止其上機(jī),，對造成設(shè)備損壞者，需按照設(shè)備原價進(jìn)行賠償,。

開放時間：

未成年人(雙休日,、節(jié)假日開放)

時間： 上午：9：00-11：00

下午：15：00-17：30

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇二

一、網(wǎng)吧主管的職責(zé)

1,、主管每周向老板匯報一次網(wǎng)吧的經(jīng)營情況,，本周網(wǎng)吧和前一周生意相比是好還是差，以及網(wǎng)吧本周出現(xiàn)的問題和解決辦法,，還有網(wǎng)吧本周員工的工作態(tài)度及工作情況,，對做得好的員工要鼓勵，做得不好的員工要批評,，如果情節(jié)嚴(yán)重的警告或開除。

2,、主管每天應(yīng)到網(wǎng)吧兩次以上,，對網(wǎng)吧的衛(wèi)生及員工的工作態(tài)度，工作情況進(jìn)行了解,，對服務(wù)器及客戶機(jī)的運(yùn)行狀況進(jìn)行檢查,。

二、網(wǎng)管的職責(zé)

1,、監(jiān)督收銀員務(wù)必做好每天的上網(wǎng)登記,。

2、協(xié)助收銀員對飲料,，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售,，特別是冰柜里的飲料隨時要保證3/4以上，絕不允許冰柜里飲料少于1/2,。

3,、做好網(wǎng)吧里的巡查以及游戲點卡的銷售，對網(wǎng)吧里不上網(wǎng)的人員進(jìn)行清場工作,，禁止非上網(wǎng)人員在網(wǎng)吧長時間逗留,。

4、在對網(wǎng)吧巡場時隨時提醒手機(jī)放在桌面上的顧客把手機(jī)帶在身上,，以免手機(jī)丟失,。

5,、對網(wǎng)吧的配件進(jìn)行清理歸類，要隨時知道各種備用配件的多少,，在數(shù)量及少時告知主管,，以免在配件壞時沒有配件更換至使客戶機(jī)癱瘓。

6,、在安裝有監(jiān)控的網(wǎng)吧每天上班應(yīng)該檢查監(jiān)控主機(jī)工作是否正常,，如有問題應(yīng)及處理。

7,、對網(wǎng)吧機(jī)子出現(xiàn)在問題應(yīng)及時處理,，如是處理不好的應(yīng)告知主管。

三,、收銀員的職責(zé)

1,、收銀員每天做好吧臺的衛(wèi)生以及飲料，小吃等網(wǎng)吧出售的商品擺放和出售,，在忙不過來時可以叫網(wǎng)管幫忙,。

2、在客人要求換機(jī)時應(yīng)詢問更換機(jī)子的原因并及時告知網(wǎng)管,，在網(wǎng)管沒空時應(yīng)做好記錄,，在網(wǎng)管不忙時告知。

3,、收銀員應(yīng)做好每天的上網(wǎng)登記,，登記本上的內(nèi)容及人數(shù)要和記費(fèi)主機(jī)相符，上下機(jī)時間也要登記好,。

4,、接班之前上一個班登記沒做好或冰柜飼料少于2/3可以不接班，并要求其把登記做好,，冰柜水加好再進(jìn)行交接班,。

5、在交班時應(yīng)如數(shù)如實上交當(dāng)天收入,，做到多錢我不拿,，少錢我不補(bǔ)。在找補(bǔ)客人錢時也要做到該找多少就找多少,，絕對不能有少找或扣客錢的事情發(fā)生,。

四、保潔員的職責(zé)

1,、保潔員應(yīng)保持網(wǎng)吧內(nèi)的清潔,，保持地面、桌面以及顯示器的清潔,，對門窗,、墻面,、墻角及天花板應(yīng)做到一周清掃一次。

2,、在客人下機(jī)后應(yīng)及時對桌面上的東西進(jìn)行清理,，保持桌面清潔整齊，擺放好鍵盤,、鼠標(biāo),、耳機(jī)及凳子。

3,、在打掃衛(wèi)生時撿到客人的東西要如實上交吧臺,，不得私自處理。

五,、所有員工在交接班時必須準(zhǔn)時,，推遲不得超過10分鐘，如有事應(yīng)提前電話和上一班人員進(jìn)行協(xié)商,，要求其為自己代班,，在對方同意后可以推遲接班，如果對方不同意要提前向主管請假,，請假必須得到主管的同意,，對請霸王假的一律嚴(yán)處。

六,、對于有分店的網(wǎng)吧,，網(wǎng)吧老板應(yīng)該每兩周招集各分店的店長或主管開會，聽取網(wǎng)吧近期出現(xiàn)的問題,，以及大家對問題的解決辦法，對于好的建議應(yīng)該采納并實施,。

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇三

為規(guī)范企業(yè)管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,，特制定如下企業(yè)管理制度。

一,、凡及其下屬的各職能部門員工,，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

二,、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點,，夜班時刻為23點--9點。

三,、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻,，全體員工務(wù)必按時,、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯,，過道,。廁所，地面,，墻壁,，門，窗,，天花板,，顯示器，耳機(jī),，鍵盤,，鼠標(biāo)，機(jī)箱,。桌,，椅。煙缸,。垃圾筒等,。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。

四,、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體,，大方。待人熱情,，語言溫和,，禮貌。顧客進(jìn)門要主動招呼,，安排,。熱情、周到,、耐心做好每一位顧客的服務(wù),，顧客的要求高于一切，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見,。隨時注意顧客要求,，應(yīng)做到顧客一喊就到，工作人員不得大聲喧嘩,。

五,、工作制度：在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真圓滿的做好本職工作,。并在工作時刻內(nèi),，聽從經(jīng)理安排，用心完成經(jīng)理交待的其他工作,，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成,。

六、以下事項被嚴(yán)格禁止：1,、有損形象的言語,、行為、舉動等,。2,、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天,、看電影,、聽音樂等。3,、上班時刻會客,、打電話等。4,、泄露商業(yè)機(jī)密的行為,。5、其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

七,、以"團(tuán)結(jié)、務(wù)實,、勤奮,、誠信、熱情,、高效”為企業(yè)宗旨,。每位員工就應(yīng)時刻牢記。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。同事之間團(tuán)結(jié)友愛,，工作互相促進(jìn),，生活互相關(guān)心。

八,、獎懲制度：所有員工,，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)健康快速發(fā)展為目標(biāo),。凡遵守公司各項制度,，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策,。凡完不成既定的銷售收入,，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者,，由公司經(jīng)理提出點名批評,，凡點名批評三次以上者，停職檢查,，扣罰工資獎金或除名,。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納,，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎,。

九、收銀臺收款員要求:

1,。按時接班,，嚴(yán)禁遲到，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴(yán)禁會客。

2,。禁止以任何理由上機(jī)娛樂,。

3。接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字,。

4,。交接班時要根據(jù)管理計費(fèi)軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金,，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,，應(yīng)立刻提出，由交班方補(bǔ)足差額,。否則,，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

5,。當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

7,。除了收款員,，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi),。

8,。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持。

9,。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)

10,、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作。

九,。服務(wù)人員要求:

1,。按時接班，嚴(yán)禁遲到,，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生。上班時刻嚴(yán)禁會客,。

2,。不得以任何理由上機(jī)娛樂。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)維修維護(hù)技術(shù),，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài)，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵,，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng),。

4。桌上,，地上的雜物要及時清理,。

5。隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，廁所要隨時沖水,。顧客使用的煙缸，垃圾筒,，要隨時注意清理,。

6。顧客上,，下機(jī)要盡快向收銀臺收款員登記,、發(fā)卡。

7,。在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后,，要立即將煙缸清理，沖洗干凈,，歸位,。桌子、耳機(jī),、鍵盤,、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,，歸位,。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持,。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全,。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,，或及時打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識,，學(xué)會使用滅火設(shè)備,。

十一、注意節(jié)約用水,，用電,。

以上各項制度，由全體員工簽字認(rèn)可后,，公布實施,。公司不定期進(jìn)行制度資料考核。

20__-6-2

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇四

為了加強(qiáng)對網(wǎng)吧的管理,，規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營,，維護(hù)公眾和網(wǎng)吧的合法權(quán)益，保障網(wǎng)吧活動健康發(fā)展,，促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè),，根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》制定本制度。

第一條 經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，加強(qiáng)行業(yè)自律，自覺接受政府有關(guān)部門依法實施的監(jiān)督管理,，為上網(wǎng)消費(fèi)者提供良好的服務(wù),。

上網(wǎng)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，遵守社會公德，開展文明、健康的上網(wǎng)活動,。

第二條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)吧制作,、下載、復(fù)制,、查閱,、發(fā)布、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：

(一)反對憲法確定的基本原則的;

(二)危害國家統(tǒng)一,、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

(三)泄露國家秘密,，危害國家安全或者損害國家榮譽(yù)和利益的;

(四)煽動民族仇恨、民族歧視,，破壞民族團(tuán)結(jié),，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的;

(五)破壞國家宗教政策,，宣揚(yáng)邪教,、迷信的;

(六)散布謠言，擾亂社會秩序,，破壞社會穩(wěn)定的;

(七)宣傳淫穢,、賭博、暴力或者教唆犯罪的;

(八)侮辱或者誹謗他人,，侵害他人合法權(quán)益的;

(九)危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

(十)含有法律,、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

第三條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費(fèi)者不得進(jìn)行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：

(一)故意制作或者傳播計算機(jī)病毒以及其他破壞性程序的;

(二)非法侵入計算機(jī)信息系統(tǒng)或者破壞計算機(jī)信息系統(tǒng)功能,、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的;

(三)進(jìn)行法律,、行政法規(guī)禁止的其他活動的。

第四條 經(jīng)營單位和上網(wǎng)消費(fèi)者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進(jìn)行賭博或者變相賭博活動,。

第五條

經(jīng)營單位應(yīng)落實實名制網(wǎng)吧安全管理措施,，建立場內(nèi)巡查制度，發(fā)現(xiàn)上網(wǎng)消費(fèi)者有本制度第二條,、第三條,、第四條所列行為或者有其他違法行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止并在24小時內(nèi)向公安機(jī)關(guān)公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察部門舉報,。

第六條

經(jīng)營單位應(yīng)對上網(wǎng)消費(fèi)者的身份證等有效證件進(jìn)行核對,、如實辦理實名制上網(wǎng)卡上網(wǎng)。記錄備份保存時間不得少于60日,，并在文化行政部門,、公安機(jī)關(guān)依法查詢時予以提供，記錄備份在保存期內(nèi)不得修改或者刪除,。

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇五

為規(guī)范網(wǎng)吧管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展，根據(jù)網(wǎng)吧發(fā)展的需要,，特制定如下管理制度,。

一、凡網(wǎng)吧員工,，以下事項被嚴(yán)格禁止：

1、有損網(wǎng)吧形象的言語,、行為,、舉動等。

2,、上班時刻非工作需要的玩游戲、上網(wǎng)聊天、看電影,、聽音樂等,。

3、上班時刻會客,、打電話等,。

4、泄露商業(yè)機(jī)密的行為,。

5,、其他不利于正常經(jīng)營的事項。

二,、收銀臺收款員要求:

1,、按時接班，嚴(yán)禁遲到,，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生，上班時刻嚴(yán)禁會客,。

2,、禁止以任何理由上機(jī)娛樂。

3,、接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字,。

4、交接班時要根據(jù)管理計費(fèi)軟件統(tǒng)計金額,，清點好現(xiàn)金,，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯，應(yīng)立刻提出,，由交班方補(bǔ)足差額,。否則,，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

5,、當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6、收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取,，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生，一切職責(zé)由收款員承擔(dān),。

7,、除了收款員，其他閑雜人等,，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi),。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持,。

9,、收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)。

10,、及時認(rèn)真做好查驗身份證和上網(wǎng)登記工作,。

三、服務(wù)人員要求:

1,、按時接班,，嚴(yán)禁遲到，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴(yán)禁會客。

2,、不得以任何理由上機(jī)娛樂,。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)維修維護(hù)技術(shù),，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵，維護(hù)優(yōu)化操作系統(tǒng),。

4,、桌上，地上的雜物要及時清理,。

5,、隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，廁所要隨時沖水,。顧客使用的垃圾筒,，要隨時注意清理,。6、顧客上,，下機(jī)要盡快向收銀臺收款員登記,、發(fā)卡。

7,、在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后,，要立即將桌面清理，持續(xù)干凈,。桌子,、耳機(jī)、鍵盤,、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,，歸位,。

8、嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持,。

四,、獎懲制度

所有員工，均以提高經(jīng)濟(jì)效益,，促進(jìn)網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),。凡遵守各項制度，當(dāng)月效益有顯著提高者,，網(wǎng)吧將以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵,，貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策。凡完不成既定的銷售收入,，工作出現(xiàn)問題,，違反網(wǎng)吧制度者由經(jīng)理提出點名批評，凡點名批評三次以上者,，停職檢查,，扣罰工資獎金或除名。(4)

網(wǎng)吧鼓勵工作人員多提合理化推薦,，一經(jīng)網(wǎng)吧采納,，可領(lǐng)取合理獎勵。

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇六

網(wǎng)吧消防安全管理制度范本

為了加強(qiáng)消防工作,，貫徹“以防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針，履行消防安全職責(zé),，根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關(guān)規(guī)定,，特制定本消防安全管理制度,。

一、結(jié)合本網(wǎng)吧,，建立和完善各項安全防火職責(zé)制度,。

二、網(wǎng)吧實行逐級防火職責(zé)制,，做到層層有專人負(fù)責(zé)

三,、進(jìn)行經(jīng)常性的防火安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的火險隱患和一切違章現(xiàn)象消除整改和制止,，對暫時難以消除的火險隱患務(wù)必采取應(yīng)急措施,。

四、建立本網(wǎng)吧防火檔案,，確定本網(wǎng)吧的防火重點部位,。

五、網(wǎng)吧內(nèi)要張貼各種消防標(biāo)志,，設(shè)置消防門,、消防通道和報警系統(tǒng)，組建義務(wù)消防隊,，配備完備的消防器材與緊急照明裝置等設(shè)施,，做到有潛質(zhì)迅速撲滅初起火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

六,、對新老員工進(jìn)行消防知識的普及,，對消防器材使用的培訓(xùn)，個性是消防的重點部門,，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核,，做到經(jīng)常化,、制度化,。

七、網(wǎng)吧內(nèi)消防器材,、消火栓務(wù)必按消防管理部門指定的明顯位置放置,。

八、禁止私接電源插座,、亂拉臨時電線,、私自拆修開關(guān)和更換燈管、燈泡,、保險絲等,。

九、營業(yè)及工作結(jié)束后,，要進(jìn)行電源關(guān)掉檢查,，保證各種電器不帶電過夜,，各種該關(guān)掉的開關(guān)處于關(guān)掉狀態(tài)。

十,、部門配置消防義務(wù)組員,，每一天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報,。

十一,、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角,，確保不留發(fā)生火情的隱患,。

十二、部門主管每月要進(jìn)行一次消防自查,，檢查消防重點區(qū)域和重點用電設(shè)備,，執(zhí)行定點、定人,、定措施的制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時向負(fù)責(zé)人匯報(書面材料)。

十三,、營業(yè)場地嚴(yán)禁放置易燃易爆危險品,。

十四,、使用的電氣設(shè)備的質(zhì)量,，務(wù)必貼合消防安全要求。電氣設(shè)備的安裝和電氣線路的設(shè)計,、鋪設(shè),，務(wù)必貼合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢修。

十五,、所有消防器材任何人不得擅自移動,、損壞、挪用,，并定期檢查和更換,。

十六、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理并報相關(guān)部門,。

十七,、網(wǎng)吧營業(yè)場地內(nèi)具體落實場地巡查制度，根據(jù)人員密度調(diào)整巡查頻率,，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并備案,。

十八、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳,、教育工作,、利用各種形式(如黑板報,、圖片、錄像等)宣傳,、普及消防知識,、提高網(wǎng)吧全體人員消防安全意識、增強(qiáng)防火工作的自覺性,。

十九,、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作,、利用各種形式(如黑板報,、圖片、錄像等)宣傳,、普及消防知識,。

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇七

網(wǎng)吧管理制度

為規(guī)范網(wǎng)吧管理，打造優(yōu)秀的員工隊伍,，促進(jìn)網(wǎng)吧的良性發(fā)展,，根據(jù)本網(wǎng)吧的發(fā)展需要，特制定如下網(wǎng)吧管理制度,。凡時代e行線網(wǎng)吧在職員工均需認(rèn)真執(zhí)行以下規(guī)章制度,。

一、考勤制度

1,。白班上班時刻：08:00～20:00晚班上班時刻：20:00～08:00

2,。每班提前5分鐘進(jìn)行交接班準(zhǔn)備，遲到半小時以內(nèi)一次罰5元,，半小時以外,、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外30元,。

3,。收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員,，2人同時清點點卡,、現(xiàn)金。

4,。網(wǎng)管檢查各項設(shè)施,，財產(chǎn)是否齊全、正常,、整潔,，上班未能及時完成的工作(送修等)。

5。清點本區(qū)設(shè)備,，保證因此機(jī)器正常使用,，送修機(jī)器等未完成工作寫入記錄。

6,。交班時務(wù)必持續(xù)各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔未留有垃圾,。

二、服務(wù)制度

1,。所有人員應(yīng)大方,、待人熱情、語言溫和禮貌,，顧客進(jìn)門要主動招呼,，安排。要熱情,、周到,、耐心，做好每一位顧客的服務(wù)工作,，顧客的要求高于一切,，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е屡c顧客產(chǎn)生意見，應(yīng)做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩,。

2。工作時刻干私活,、影響公司形象的,、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;

3,。上班時刻上網(wǎng),、睡覺,、擅離職守,、聚堆閑聊、服務(wù)差,、被顧客投訴的,、上班時刻吸煙、酗酒,、賭博的,、和同事、顧客或其他人吵架,、打架斗毆的,、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令、不服從管理,、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,，一次罰50元;

4。顧客就是上帝,，一切以方便顧客為主旨,。顧客永遠(yuǎn)是對的!

5。永遠(yuǎn)秉承”網(wǎng)吧客人皆為衣食父母”的從業(yè)心境,。

6,。不隨便答應(yīng)客人的無理要求，但若答應(yīng)后,，則務(wù)必辦到,，不可食言。

7,?！靶θ荨⒖蜌?、有禮貌”是成功的開始,。

8?！盎顫?、開朗、有信心”是動力的源泉,。

9,。“細(xì)心,、認(rèn)真,、主動”是服務(wù)精神的要素。

三,、工作制度

1,。嚴(yán)禁遲到、早退,、離崗現(xiàn)象,，不得無緣無故曠工，有事要先請假,。

2,。上班時刻不得借用客人機(jī)器進(jìn)行上網(wǎng)聊天、玩游戲,。

3,。上班時刻不得出門會客,。

4。不得匯露商業(yè)機(jī)密,。

5,。上班不得私自刷卡上網(wǎng)。違者罰款50元,。

6,。上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真圓滿的做好本職工作,，并在工作時刻內(nèi)聽從負(fù)責(zé)人的安排，用心完成負(fù)責(zé)人交待的其他工作,，當(dāng)天能完成的工作務(wù)必完成,。

7。所有員工要務(wù)必聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,，嚴(yán)格按章操作,，不得違章作業(yè)。

8,。所有員工務(wù)必注意防火,、防盜、防暴,、防機(jī)械事故,，若發(fā)現(xiàn)事故苗頭，及時采取措施,，防止事故發(fā)生,，同時上報領(lǐng)導(dǎo)。

9,。要認(rèn)真檢查設(shè)備,，消除不安全隱患，確保顧客生命安全及公司財產(chǎn)安全,。(各電線,、網(wǎng)線連接點要逐一清查，不得有煙頭等危險品存在)

10,。發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的人或事,，要及時報告保衛(wèi)人員及領(lǐng)導(dǎo),。

11,。不好在電腦旁放置明火等危險品，若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

12,。員工不得打架斗毆,，要保護(hù)自身安全。也務(wù)必阻止網(wǎng)吧內(nèi)出現(xiàn)類式現(xiàn)象(工作時刻以外、網(wǎng)吧以外,，員工的行為屬個人行為,，若發(fā)生大小事故公司不承擔(dān)職責(zé))

13。網(wǎng)管下班后有3個小時的上網(wǎng)時刻,，3個小時后要自覺離開網(wǎng)吧,。

14。其他見<<網(wǎng)吧崗位職責(zé)>>,。

四,、衛(wèi)生制度

1。早上07：50后為打掃衛(wèi)生時刻,，所有員工務(wù)必按時,、徹底打掃衛(wèi)生。資料包括：過道,、廁所,、地面、墻壁,、顯示器,、耳機(jī)、鍵盤,、鼠標(biāo),、機(jī)箱、桌椅等,。

2,。工作現(xiàn)場設(shè)施、電腦,、桌椅等,，擺放整齊，持續(xù)干凈

3,。及時清理顧客下機(jī)遺留物品,，耳機(jī)，鍵鼠擺放整齊,。

4,。清潔員持續(xù)大廳、過道,、樓梯,、衛(wèi)生間，門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,。

5,。還有其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

六、獎懲制度

1,。所有員工,，均以提高時代網(wǎng)吧經(jīng)濟(jì)效益為目的，促進(jìn)時代網(wǎng)吧健康快速發(fā)展為目標(biāo),，凡遵守各項制度的員工,，貢獻(xiàn)突出者將享受特殊獎勵政策。

2,。如工作出現(xiàn)問題,，違反制度，由負(fù)責(zé)人提出點名批評,，凡每月點名批評3次以上者將扣罰工資,，情節(jié)嚴(yán)重者開除。

3,。每月有一天的請假休息時刻,，如果沒請假，能夠得到相應(yīng)的全勤獎勵,。

4,。如果發(fā)現(xiàn)或客人投訴吧臺有亂收費(fèi)現(xiàn)象的，處以100元—500元的罰款,，情節(jié)嚴(yán)重的直接開除!

5,。每月的營業(yè)額按照員工分紅表中規(guī)定的給予必須分紅。

七,、時代網(wǎng)吧全體員工以“團(tuán)結(jié),、務(wù)實、勤奮,、誠信,、熱情、高效”為企業(yè)宗旨,，每位員工就應(yīng)時刻牢記,，員工之間“團(tuán)結(jié)友愛、工作互相促進(jìn),、生活互相關(guān)心”,。為了時代e行線的明天而發(fā)奮奮斗!

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇八

1。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內(nèi)含,，暴力和一切不健康的網(wǎng)站,。

2。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息,，和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言,，,。

3,。本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內(nèi),，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機(jī),。本人不能使用

4,。禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論,，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物,。

5。上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上,，上傳和下載內(nèi)含,，暴力和不健康的游戲。

6,。上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙飲酒和尋釁鬧事,，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng),。

7,。任何人禁止破壞網(wǎng)吧內(nèi)一切公物，如計算機(jī),，電腦桌椅等物品,。

8。來上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證,，或者能夠證明自己身份的有效證件,，否則本網(wǎng)吧不于接待。

9,。在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里,，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語。

10,。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件,，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機(jī)系統(tǒng)。

如有違反以上規(guī)定者,，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門予以查處,。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者，網(wǎng)吧有權(quán)對其進(jìn)行處罰,。

網(wǎng)吧管理制度及責(zé)任制篇九

為規(guī)范企業(yè)管理,，打造優(yōu)秀的員工隊伍，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展,，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要,，特制定如下企業(yè)管理制度,。

一、凡及其下屬的各職能部門員工,，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定,。

二、上班時刻：上班時刻為：白班每一天早上8點---23點,，夜班時刻為23點--9點,。

三、衛(wèi)生制度：早上8點--9點為打掃衛(wèi)生時刻,，全體員工務(wù)必按時,、按部門徹底打掃部門生。資料包括:樓梯,，過道,。廁所，地面,，墻壁,，門，窗,，天花板,，顯示器，耳機(jī),，鍵盤,，鼠標(biāo)，機(jī)箱,。桌,，椅。煙缸,。垃圾筒等,。各部門隨時持續(xù)衛(wèi)生清潔。

四,、服務(wù)制度：工作人員要著裝得體,，大方。待人熱情,，語言溫和,，禮貌。顧客進(jìn)門要主動招呼,，安排,。熱情、周到、耐心做好每一位顧客的服務(wù),，顧客的要求高于一切,，嚴(yán)禁出現(xiàn)因個人原因?qū)е骂櫩彤a(chǎn)生意見。隨時注意顧客要求,，應(yīng)做到顧客一喊就到,，工作人員不得大聲喧嘩。

五,、工作制度：在上班期間,，各位員工各負(fù)其責(zé),，認(rèn)真圓滿的做好本職工作,。并在工作時刻內(nèi)，聽從經(jīng)理安排,，用心完成經(jīng)理交待的其他工作,，當(dāng)天能完成的工作當(dāng)天務(wù)必完成。

六,、以下事項被嚴(yán)格禁止：1,、有損形象的言語、行為,、舉動等,。2、上班時刻非工作需要的玩游戲,、上網(wǎng)聊天,、看電影、聽音樂等,。3,、上班時刻會客、打電話等,。4,、泄露商業(yè)機(jī)密的行為。5,、其他不利于正常經(jīng)營的事項,。

七、以"團(tuán)結(jié),、務(wù)實,、勤奮、誠信,、熱情,、高效”為企業(yè)宗旨。每位員工就應(yīng)時刻牢記,。嚴(yán)禁職工內(nèi)部發(fā)生矛盾和糾紛,，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,。同事之間團(tuán)結(jié)友愛，工作互相促進(jìn),，生活互相關(guān)心,。

八、獎懲制度：所有員工,，均以提高所在部門的經(jīng)濟(jì)效益,，促進(jìn)健康快速發(fā)展為目標(biāo)。凡遵守公司各項制度,，所在部門的當(dāng)月效益有顯著提高者,，公司以獎金的形式對員工進(jìn)行獎勵。貢獻(xiàn)突出者享受特殊獎勵政策,。凡完不成既定的銷售收入,，工作出現(xiàn)問題，違反公司制度者,，由公司經(jīng)理提出點名批評,，凡點名批評三次以上者，停職檢查,，扣罰工資獎金或除名,。公司鼓勵工作人員多提合理化推薦，一經(jīng)公司采納,，可領(lǐng)取100元以上的合理化推薦獎,。

九、收銀臺收款員要求:

1,。按時接班,，嚴(yán)禁遲到，早退,，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴(yán)禁會客。

2,。禁止以任何理由上機(jī)娛樂,。

3。接班人員接班時要轉(zhuǎn)換軟件中收款員名字,。

4,。交接班時要根據(jù)管理計費(fèi)軟件統(tǒng)計金額，清點好現(xiàn)金,，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金有差錯,，應(yīng)立刻提出，由交班方補(bǔ)足差額。否則,，將由接班方承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé),。

5。當(dāng)班人員要做好每一天的物品銷售記錄和支出記錄,。

6,。收銀臺現(xiàn)金只能由管理人員或指定人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,。如有上述狀況發(fā)生,，一切職責(zé)由收款員承擔(dān)。

7,。除了收款員,，其他閑雜人等，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi),。

8,。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持,。

9,。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé)

10、及時認(rèn)真做好上網(wǎng)登記工作,。

九,。服務(wù)人員要求:

1。按時接班,，嚴(yán)禁遲到,，早退，離崗現(xiàn)象發(fā)生,。上班時刻嚴(yán)禁會客,。

2。不得以任何理由上機(jī)娛樂,。

3,、認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)維修維護(hù)技術(shù)，隨時持續(xù)網(wǎng)吧電腦和網(wǎng)絡(luò)的良好工作狀態(tài),，定期清理機(jī)箱內(nèi)部的灰塵,，維護(hù)優(yōu)化*作系統(tǒng)。

4,。桌上,，地上的雜物要及時清理。

5,。隨時注意網(wǎng)吧內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,，廁所要隨時沖水。顧客使用的煙缸，垃圾筒,，要隨時注意清理,。

6。顧客上,，下機(jī)要盡快向收銀臺收款員登記,、發(fā)卡。

7,。在任何時候顧客結(jié)賬下機(jī)后,，要立即將煙缸清理，沖洗干凈,，歸位,。桌子、耳機(jī),、鍵盤,、鼠標(biāo)、顯示器要抹拭干凈,，歸位,。

8。嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭持,。

十.公司全體人員隨時注意防火安全和治安安全,。如發(fā)現(xiàn)隱患務(wù)必立即進(jìn)行處理或報告。嚴(yán)禁出現(xiàn)打架斗毆事件,，如發(fā)現(xiàn)苗頭應(yīng)及時化解,，或及時打110。用心學(xué)習(xí)消防安全知識,，學(xué)會使用滅火設(shè)備,。

十一、注意節(jié)約用水,，用電,。

以上各項制度，由全體員工簽字認(rèn)可后,，公布實施,。公司不定期進(jìn)行制度資料考核。

20xx-6-2

網(wǎng)吧管理制度(二)

1,。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止隨意瀏覽內(nèi)含,，暴力和一切不健康的網(wǎng)站。

2,。凡在本網(wǎng)吧的上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)上任意發(fā)布有關(guān)信息,，和在網(wǎng)上發(fā)表反動宣言,，。

3,。本網(wǎng)吧禁止未滿18歲人員入內(nèi),，節(jié)假日由未成年人父母陪同下未滿18歲人可進(jìn)入網(wǎng)吧，但只能由其父母使用計算機(jī),。本人不能使用

4,。禁止在互連網(wǎng)上發(fā)表反對國家政治，國家體系的言論,，不能詆毀國家任何一位領(lǐng)導(dǎo)人物,。

5。上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上,，上傳和下載內(nèi)含,，暴力和不健康的游戲。

6,。上網(wǎng)人員禁止在網(wǎng)吧內(nèi)吸煙飲酒和尋釁鬧事,，不能在網(wǎng)吧大聲喧嘩，以免影響他人上網(wǎng),。

7,。任何人禁止破壞網(wǎng)吧內(nèi)一切公物，如計算機(jī),，電腦桌椅等物品,。

8。來上網(wǎng)人員務(wù)必持有本人身份證,，或者能夠證明自己身份的有效證件，否則本網(wǎng)吧不于接待,。

9,。在網(wǎng)吧上網(wǎng)人員禁止在互連網(wǎng)上的論談和聊天室里，發(fā)布一些對他人造成人身攻擊的言語,。

10,。禁止在網(wǎng)上下載一些黑客軟件，故意破壞他人和本網(wǎng)吧的計算機(jī)系統(tǒng),。

如有違反以上規(guī)定者,，本網(wǎng)吧將把此人送于有關(guān)部門予以查處。如有破壞網(wǎng)吧內(nèi)公物者,，網(wǎng)吧有權(quán)對其進(jìn)行處罰,。