在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢？報告應該怎么制定呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

地產銷售經理年終述職報告篇一

一、營銷總結

1,、20____年10月3日：本公司進駐新安·鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備,、人員及車輛配備等工作

2、20____年10月6日：新安·鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組,，并在10月6日前完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將新安·鄰里中心售樓部開放信息有效傳達,，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎,。

3,、20____年12月9日—20____年1月9日：新安·鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調研工作,，并寫出詳細的調研報告

4,、20____年1月10日：新安·鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：新安·鄰里中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套,。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作,。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎,，也為新安·鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑,。

5、20____年1月25日：啟動新安·鄰里中心春節(jié)營銷計劃

注：此期間主要推出針對保安當?shù)馗鞔逵杏绊懥?各村村支書)的人物發(fā)放優(yōu)惠卡活動并為他們帶去油,、酒等新春禮品,，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其20____元/套,。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的,，但作用不是太大，還有一點點的負面影響,，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們,。

6、20____年4月20日—20____年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄,，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定,，但由于7號樓的工期一再延期,，導致銷售工作沒有很好地

推進。此期間前期房源的價格首次調整,，8號樓上調20元/㎡,。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確,，短信的效果并不明顯,。

7、20____年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動,。

注：因7,、8月份是房地產銷售的淡季，且新安·鄰里中心銷售進度緩慢,，適時推出“清涼一夏”買房送空調,、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式,，打破市場僵局,。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂,，水電及道路遲遲不到位，交房延期,，也對銷售工作產生一些負面影響,。

8、20____年9月10日—10月7日：推出“慶中秋,，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑新安·鄰里中心宣傳單頁購房可在其他優(yōu)惠基礎上再優(yōu)惠1000元活動,。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場,，但由于開發(fā)公司與施工方關系處理不當,，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣,。致本項目前期精心,、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈,，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉,。保安地方不大，百姓人云亦云,，而且夸大其辭,，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度,。且在此期間國家推出整治小產權,，對本項目也有一定的影響

9,、20____年11月2日：新安·鄰里中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將d區(qū)、e區(qū)新建商鋪房源推向市場,，推出商鋪交1000抵3萬活動,，市場反應強烈。當月售出商鋪6套,，住宅3套,。此月為新安·鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發(fā)公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通,，致可銷售房源較少,，也導致后期釋放房源失去銷售時機。

10,、20____年12月27日：新安·鄰里中心正式啟動針對返鄉(xiāng)置業(yè)潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢,，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調,、洗衣機,、太陽能、抽油煙機,、燃氣灶,、高壓鍋、電動車,、微波爐,、豆?jié){機。并降低購房門檻,，將私家小院的首付定為5萬元,，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米,，且價格相對較高,，市場反應一般。

11,、20____年元月6日：農貿市場正式搬遷至新安·鄰里中心,，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內,，市場攤位正式搬遷至農貿大街,，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將新安·鄰里中心又推向另一個高度,。

小結：新安·鄰里中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接,，能夠根據(jù)市場情況適時做出調整，順應節(jié)點,，做出不同的有針對性的營銷計劃,，并能夠很好地實施執(zhí)行到位,。

二、銷售總結

1,、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看,，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據(jù)當?shù)厥袌鰹殚_發(fā)公司精挑細選的戶型,，面積為97,。1㎡及120。93㎡的三室房源,，事實證明本公司給予開發(fā)公司的建議是正確及非常明智的,。14、15號樓是開發(fā)公司在本公司進駐之前就確定的,，由于開發(fā)公司的丁總盲目自信,，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納,，導致14,、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2,、新安鄰里中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規(guī)劃上并沒有此房源,，開發(fā)公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源,，就是為項目增加利潤,。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源,，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮,，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑,，所以銷售進度一直緩慢。3,、新安鄰里中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套,，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外,，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源,，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大,，另有2套為通道房源,，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業(yè)的營銷建議及培訓有素的銷售人員,，但也并不意味著可以不顧市場需求,，與市場背道而馳,。保安市場競爭激烈，地產項目較多,，大大小小地產公司總共8家,，市場存量房較多，永勝人家二期,、賈墩小區(qū)二期及府東小區(qū)的二期都將在20____年春節(jié)之前集中推向市場,，推出房源較多，而且價格相對較低,。在保安,，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區(qū)購房，而留守人口經濟基礎差,，百姓投資意識更差,，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃,。后期新安·鄰里中心面臨的競爭威脅依然激烈,，新安鄰里中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，并能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展都將是后期要面臨及要解決的問題,。

三,、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學,、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊,，計劃將從績效,、激勵、行為,、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷售管理制度,。

2,、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質),，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要,，針對20____年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容,，同時更加細化,，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識,、項目知識,、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要,。針對新安·鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應當?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把新安·鄰里中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。

四,、個人總結

回顧20____,，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領導的帶領幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思,，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰,，20____年過去了,，在這一年里，我看到了公司的進步,，公司的成長,，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向中國大地產企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英,。20____,，我要和公司一起努力，一起成長,。在公司領導的帶領下,，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌,。

地產銷售經理年終述職報告篇二

在過去的一年里,，____中心經歷了開盤前積累期、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下,，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累,，逐步實現(xiàn)了預期銷售進度值,，現(xiàn)對今年主要營銷活動及銷售工作總結如下：

一、營銷活動取得的效果

年初本公司進駐____中心,，進場之前已完成售樓部物料準備,、人員及車輛配備等工作。后來____中心售樓部盛情開放,，并完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將____中心售樓部開放信息有效傳達,，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎,。門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式,，取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類項目的調研工作,，并寫出詳細的調研報告

隨著____中心一期首批房源正式開盤____中心正式打開銷售的序幕,，開盤當天定出房源____套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作,。開盤達到預期效果,，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續(xù)打下堅實的基礎，也為____中心在地產界奠定龍頭老大的口碑,。前期房源的價格首次調整,。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯,。

二,、案場管理方面

一個科學、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

三,、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否,，離不開硬件建設(地段、資金,、戶型,、配套、建筑品質),，也離不開軟件塑造(物業(yè),、推廣、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒,，銷售人員綜合素質的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要,，針對后續(xù)的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容,，同時更加細化,，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識,、項目知識,、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

四,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要,。針對____中心的營銷方式要更接地氣,，適應當?shù)厥袌觯瑢___中心的銷售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把____中心在現(xiàn)有基礎上再推向另一個高度。

在這一年里,，我看到了公司的進步,，公司的成長，我自己也渴望成長,，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊,，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。我要和公司一起努力,，一起成長,。在公司領導的帶領下，迎接挑戰(zhàn),，創(chuàng)造輝煌,。

地產銷售經理年終述職報告篇三

我是____銷售部門的一名普通員工，剛到房產時,，對房地產方面的知識不是很精通,，對于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領導的幫助下,，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。

作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己,。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài),，走在市場的前沿,。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產市場的起伏動蕩,，公司于20____年與____公司進行合資，共同完成銷售工作,。在這段時間,，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的,，在公司領導的指導下,，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為____月份的銷售高潮奠定了基礎,。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識,，使自己各方面都所有提高。

20____年下旬公司與____公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍,。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出____火爆場面,。在銷售部,，我擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作,。經過一個多月時間的熟悉和了解,，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹慎認真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰,，無一差錯,。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗,，及時找出弊端并及早改善,。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的,。

20____年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中,，占有一席之地。

銷售工作如逆水行舟,，不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。沉思回顧，這一年我作為銷售本部經理,，在公司領導的指導下和同事的合作中,，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識,，同時,，也在工作中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。這是充實的一年,，具體的工作總結如下,。

一、本部銷售業(yè)績統(tǒng)計及分析：

一)業(yè)績統(tǒng)計：

20____年公司實行目標責任制,，每個部門,、每個人都在年初簽定了相關責任書。今年本部的銷售指標是1-5期(含____園)必達目標4400萬元,，爭取目標4700萬元,，考核時間20____年1月—20____年12月。

根據(jù)20____年1月—12月27日統(tǒng)計,，本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,，其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元，____園實現(xiàn)銷售額672萬元,。

20____年1月—12月本部業(yè)績(單位：元)

月份本部業(yè)績公司總業(yè)績業(yè)績所占比率

11835647339355554.09

22471427419749358.88

351327831034396349.62

44230191854971149.48

570659501617462843.69

646721901275449336.63

73626996795921445.57

82677993685644639.06

925873201141034022.68

102778592870394631.92

112371251661328435.86

1235935531400000025.67

合計4304389311095707338.79

(二)業(yè)績分析：

由業(yè)績統(tǒng)計可見,，1至7月份，銷售本部的業(yè)績總額和在公司總業(yè)績中所占比率都維持在很理想的水平上,。而由8月份至年底,，則有一定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析,。

1,、影響本部業(yè)績的正面因素：

①上半年以3期門面銷售為主力，市場反應良好,。截至20____年6月,，三期門面已清盤,。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化方案并得以實施,。這包括：

a.一期__________的10套,，采取“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

b.三期小戶型“小戶型精裝修”活動;

c.四期______花園車庫及門面,，首次采用“分類廣告”的形式,，達到明顯效果;

d.六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”活動;

e.五期“購房月：買四房送8888”活動;

f.裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險”產權商鋪,。

③銷售實行目標責任制,，使目標逐級分解,。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻注重自己年度任務的完成情況,，能夠主動調整,，有效的提高了工作效率。

④公司所提供的銷售人員保底薪,，提高一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予獎勵的.“經濟”手段,，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

⑤成立售后服務部,，專門負責接待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品質,，另一方面,，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中解脫出來,，能夠專注于創(chuàng)造新業(yè)績,。

2、影響本部業(yè)績的負面因素：

①國家宏觀政策使購買客戶群體發(fā)生變化,，7月開始,，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區(qū)域承受范圍,。

③房源決定客源,，客戶群體發(fā)生改變，銷售人員的心態(tài)存在波動,，業(yè)務水平有待提高,。

④前期產品遺留問題較多，無法產生“連鎖效應”挖掘老客戶資源,。

⑤本部資源分流,，這也是造成本部業(yè)績在公司總業(yè)績中所

占比率下滑的主要原因。

a.市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經微乎其微,。

b.在本部以外增設了另2個售樓部，分別在“____園”,、“______園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點，而且本來的____市場資源也被分流,。

二,、團隊的建設業(yè)績及總結：

(一)本部團隊建設業(yè)績：

1、通過業(yè)績的優(yōu)勝劣汰,，留下一批業(yè)務水平較高的銷售人員,。目前，本部有售樓人員：______,、______、____,、____,、______等五人。其中20____年年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人：______,、______,。

2、本部銷使從無到有,。目前比較穩(wěn)定的銷使有5名,，周六周日兼職銷使5名。

3,、銷售人員的工作能動性增強,。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面。

4,、團隊的執(zhí)行力有所增強,，合理的方案一經采納馬上就能得到實施。

(二)團隊建設總結：

1,、采取每日早會,、晚會的方式，精確把握銷售人員每人每日的客戶情況,。

2,、匯聚集體聰明，充分調動本部人員的積極性 ,。

地產銷售經理年終述職報告篇四

冥冥之中,，已由年初走到了年尾，20____年是房地產行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，思之過去,，目的在于吸取教訓，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好，下面我對這一年的工作進行幾點總結,。

一,、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思,，剖析問題根源,，查找原因，發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問題,，應多努力改之：

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。在上期的工作中，從__月__日到__月__日有記載的客戶訪問記錄有__個,，加上沒有記錄的概括為__個,，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量__個。從上面的數(shù)字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好;

2.溝通不夠深入,。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應,。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優(yōu)勢了解或接受到什么程度;

3.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃,。作為銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果;

4.新業(yè)務的開拓不夠,，業(yè)務增長小,，個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務能力還有待提高,。

二,、完成的工作

1.銷售業(yè)績

截止20____年1月1日，共完成銷售額__元,，完成全年銷售任務的__%,，按揭貸款__余戶，比去年增長的__%，貸款額約為__萬,，基本回款__元,，回款率為__%，房屋產權證辦理__余戶,，辦證率為__%;其中,，組織溫馨家園等銷售展銷活動__次，外出宣傳__次,，回訪客戶__戶,，回訪率為__%。

2.銷售服務業(yè)績

1)整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程,，以供客戶參考;

2)做好來電,、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析,、追訪和洽談;

3)了解客戶的經濟實力和銀行信譽度,，為客戶提供全面的信息參考;

4)加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的的業(yè)務和政策,，更好的為客戶服務,，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

3.未完成工作的分析情況

1)有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任;

2)對客戶關切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

三、職業(yè)精神

1.有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,。任何戰(zhàn)略的實施都要通過市場來體現(xiàn),，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以,，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓,，期待通過這些訓練能夠讓銷售業(yè)績突飛猛進。 近朱者赤,，近墨者黑,。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程,，更多的是工作中的心態(tài)調整,，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作,，這才是團結合作的力量;

2.客戶至上,，每天堅持練習言、行,、舉,、止。作為銷售經理,，我每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑,、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語,，通過長期的堅持練習,，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了,，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣;

3. 每天堅持做一份業(yè)務作業(yè),。利用空閑的時間自覺進行業(yè)務練兵，每天自己堅持做一份業(yè)務作業(yè),，所以我的業(yè)務能力和專業(yè)水準提高得很快,。業(yè)務作業(yè)內容包括： 項目的經濟技術指標; 項目的位置、周邊環(huán)境; 項目的平面布局,，周邊的長寬; 項目的戶型種類,、分布; 單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高,、樓間距; 有關銷售文件的解釋; 裝修標準; 配套設施; 了解工程進展; 物業(yè)管理; 價格,、優(yōu)惠條件; 羅列項目賣點; 每天必須對著模型針對以上的內容講一次盤; 房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料; 銀行按揭的流程,、收費標準和要求提供的個人材料; 產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料; 按揭銀行及利率和計算; 購房后相關費用;

4.認真做好客戶檔案的記錄,。姓名、姓別,、來訪人數(shù),、客戶特征、來訪交通工具,、聯(lián)系電話,、意向戶型、意見建議,、認知途徑,、來訪批(人)數(shù)、意向價格,、交樓標準,、客戶來源等; 記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤,、多次來訪情況),，以便掌握客戶情況; 建立聯(lián)系通道。與客戶保持經常性的聯(lián)系,，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài),，通過交往，把客戶交為自己的朋友; 堅持不懈,。客戶如果還沒有做出購買決定,，就要繼續(xù)跟蹤; 結案,。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候,，翻看自己的客戶檔案,，回憶客戶的模樣，接待的過程,，加深對客戶的印象,。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字,，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的,。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好,。 所以,，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧;

5,、誠實做人,、正值做事 只有用真心做事，才能為自己為公司,，同時也為客戶贏得一臉笑容,。

四、工作中存在的問題和不足

1.依據(jù)20____年銷售情況和市場變化,，自己計劃將工作重點放在__類客戶群;

2.針對購買力不足的客戶群中,，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道;

3.為積極配合其他銷售人員和工作人員,，做好銷售的宣傳的造勢;

4.自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質,，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎;

5.加強自己思想建設,，增強全局意識、增強責任感,、增強服務意識,、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力;

6. 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調整經營思路的工作,，學習對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量,。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆;

7.為確保完成全年銷售任務,，自己平時就積極搜集信息并及時匯總,，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產品市場占有額,。

20____年,，更多的挑戰(zhàn)在等著我,，我已經做好準備了。展望這過去一段時間的工作,，我對將來的工作有了更多的期待,，在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步,，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步,，相信自己一定能夠做好，20____年,，我一直在期待!在此,，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學習,，交出自己滿意的成績單。

地產銷售經理年終述職報告篇五

進入__縣福滿花園項目已有一年了,。20__年的主要工作是協(xié)助王經理組建和管理銷售部,。經過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績,。為了提高自己的工作能力和效率,，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20__年年度工作情況總結如下：

一,、銷售人員培訓

銷售部于20__年3月份開始組建,，至今銷售人員6人，管理人員2人,，策劃人員1人,。初期的銷售人員沒有工作經驗和房地產知識，工作開展進度很慢,，在制定培訓文件和培訓計劃后,，協(xié)助王經理開展培訓工作。現(xiàn)銷售人員接待工作有所提高,，對日常銷售部的工作已能基本完成,。

二、客戶來訪統(tǒng)計

20__年度到訪客戶共記850人次,?？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次,，詳細記錄來訪時間,、意向戶型、電話等,，為將來的客戶鑒定做好基礎工作,。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題,，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑沒有填寫,，對后期的宣傳工作有一定影響,，經過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善,。

三,、銷售文件檔案管理

在20__年7月27日開展的vip卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種,。到20__年11月8日選房活動后,，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(vip增值確認書),、款申請書,、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū),。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新,。

四、銷控管理和統(tǒng)計

銷控管理分為對外和對內兩種,，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式,。對內是王經理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種,，書面文件只是簡單的房號控制,，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料,、面積,、價格、已付款等等,。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書,，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

五,、銷售現(xiàn)場管理

按排銷售人員的日常值班,，針對每個銷售期隨時調整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動?，F(xiàn)場管理由王經理主持每周召開例會,，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經驗,，項目的優(yōu)劣勢共享,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答,，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性,。

六,、20__年工作存在問題

雖然20__年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處,。在一期參與了價格體系的制定,，從中看到了自己知識面的不足之處;戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產的專業(yè)知識還需要進一步的提升,，自己的工作能力需要加強提高,。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是陸總的提醒才去做的工作,，在09年要改正,，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析,，讓產品進更進一步的適合市場,。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

我相信在新的一年里,，通過大家的努力,，我們會做得更好。希望20__年的銷售成績比20__年的成績更上一個臺階,。