在經濟發(fā)展迅速的今天,，報告不再是罕見的東西,，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

銷售主管年終述職報告篇一

中午好!首先，向各位作一個自我介紹,，我叫____，是____餐廳的銷售主管,，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報,。

一、履行職責情況

從____年__月____日任職后,，前幾個月主要是協(xié)助餐廳經理做好前廳的日常內部管理事務,，后幾個月因工作的需要及領導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責____餐廳的營銷工作,。從前廳管理到內外營銷,，從____的演唱會到振奮人心的____杯，從____杯再到____演唱會,，再到“十全十美”,，體育場舉辦了一系列的活動，____餐廳同樣也在市場的打拼下,，掀起了經營的高潮,。回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1,、抓學習教育,，激勵奮發(fā)向上

從任職以后，我在____餐廳分管內部管理工作,，了解____餐廳員工多數來于____等不同地區(qū),，文化水平和綜合素質有很大差異，業(yè)務水平及服務意識不高,，針對此種狀況,，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導,。糾正錯誤的管理方法,，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務以及職業(yè)道德的觀念,、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序,，通過學習,，使員工加強服務質量,，提高業(yè)務服務水平,，當賓客進店有迎聲，能主動,、熱情地上前服務,，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙,，服務員應及時呈上煙缸等,。在四月份時，舉行了技能實操比賽,，服務員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績,。其他服務員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣,，不懂就問,，不懂就學，相互求教,，也學到了很多知識,，精神風貌也越來越好，提高了工作效率,，不足的是操作細節(jié)還有待改善,。

二、抓管理建章立制

前期，____餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度,，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等,。通過質檢部領導的指導,，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關時間及負責人以及各崗位的服務流程,、個人衛(wèi)生要求標準,、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查,，對員工加強工作意識,，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高,，配合吳經理配置電話機盒,，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象,。

三、抓內部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見,，不斷改進并協(xié)調，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如,，有時客戶反饋“____小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋,，再加上我們認真的討論、修改,，不斷地提高菜肴的質量,，令顧客滿意。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié),，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作,，目前,，我承接了__月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢,，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等,，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五,、深入市場調查，密切配合銷售部,，抓市場經濟

____演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯,，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內部管理督導，通過____杯,，我感受了團隊精神,，在____演唱會期間,，多次與組委會領導溝通場地人員的用餐,，協(xié)調菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到____演唱會,，承接了自助餐____用餐,，其中餐標80—100元標準等,。

六、抓團隊用餐

利用每周六,、日,、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是旅行社,、旅行社,、國旅、旅行社等,，通過接待團餐,，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用,。并利用接待團餐的機會,，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作,。

總之,，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深,，同時也深感自己的不足,，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個方面努力：

1,、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務知識及各方面的知識學習;

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體;

3,、做好內部客戶的維護及溝通工作;

4,、有計劃性地安排好營銷工作;

5,、做好客戶統(tǒng)計資料,，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作;

6,、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務,。

十分感謝各位領導!謝謝!

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日

銷售主管年終述職報告篇二

尊敬的領導：

今年年初，我由____銷售服務有限公司調到____銷售部經理,。在公司領導的關心和支持以及同志們的協(xié)助下,，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務,，為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任,。下面,，我向大家簡單報告工作情況。

一,、加強學習,，提高素質

作為銷售部經理，要想作好本職工作,，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致,。我始終認為，只有認真執(zhí)行集團公司文件,，服從公司領導,，才能排除一切干擾，戰(zhàn)勝一切困難,，干好管理工作,。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開,。在工作中,，我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領導的各項指示、規(guī)定,。時刻不放松學習,，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。

二,、提高管理能力

作為一名管理干部，能做到恪盡職守,，認真履行自己的職責,，積極協(xié)調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作,，配合各部門作好工作,。去年剛到公司，為了熟悉業(yè)務,，我經常向公司領導學習,，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求,，實行公開,、民主管理。在工作中,，我積極向領導反映職工的意見和建議,，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,，改善職工伙食,，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中,。

三,、推進工作的全面進步

在公司領導的帶領下，我?guī)ьI本部門同志,，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務,。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,，根據集團文件結合本公司實際情況,，制定、完善了一些公司制度,，包括伙房,、宿舍、保安、考勤,、電腦,、處罰等，在公司領導帶領下,，積極拓展外部關系,，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議,，力爭做到發(fā)展要有新思路,，工作要有新舉措。春節(jié)過后,，新建了車棚,，方便職工停車，籌建蔬菜大棚,，現(xiàn)已開始種植,，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。

四,、服從大局,，團結協(xié)作

我深知，一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,，就必須依靠全體同志，形成合力,，才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上，我努力支持其他各部門的工作,，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,，互相配合,。同時，勇于開展批評和自我批評,，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正,。經常和一線職工交流,，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦,，解決他們的實際困難,，這樣,，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任,，取得了很好的效果,。

五、以身作則,，真抓實干

公司的各項制度在不斷完善,，但是，如果沒有人去認真執(zhí)行,，各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,，職工看干部,。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何,。為此,，在行動上，我堅持“要求別人做到的,，自己首先做到,。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績,，我認為大體上是好的,，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強,，管理力度不大,，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正,，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日

銷售主管年終述職報告篇三

尊敬的各位領導，各位同事：

大家好!

眾所周知,，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說,，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開,，因此,，作為一名銷售經理，責任重于泰山。下面,，我就自20____年__月__日至今,，我出任____公司銷售經理以來的工作開始述職。

作為銷售部經理,，首先要明確職責,，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：

職責闡述：

1、依據公司管理制度,，制訂銷售部管理細則,，全面計劃和安排本部門工作;

2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關系;

3,、主持制定銷售策略及政策,，協(xié)助業(yè)務執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理;

4、主持制定完善的銷售管理制度,，嚴格獎懲措施;

5,、評定部門內工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內部人員調配;

6,、貨款回收管理;

7,、促銷計劃執(zhí)行管理;

8、審定并組建銷售分部;

9,、制定銷售費用預算,，并進行費用使用管理;

10、制定部門員工培訓計劃,、培養(yǎng)銷售管理人員,，為公司儲備人才;

11、對部門工作過程,、效率及業(yè)績進行支持,、服務、監(jiān)控,、評估,、激勵，并不斷改進和提升,。

近段時期,，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在____總的正確指導下,，撤____區(qū),，集中人員，有針對性對市場開展了市場網絡建設,、優(yōu)勢產品推廣,、活動拉動市場等一系列工作,，取得了可喜的成績。現(xiàn)將三個月來,，我對銷售部階段工作所取的成績,、所存在的問題，作一簡單的總結,，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法,。

銷售數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的,，總體上,，銷售部是朝預定目標穩(wěn)步前進的。

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日

銷售主管年終述職報告篇四

尊敬的各位,、同事們：

至今我已在公司整整工作了兩年時間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管,。這兩年里,，在們的關心及支持下，還有同事們的幫助和配合下,，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的我倍感榮幸，同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會,。

一、展廳經理職責與管理能力

(一)展廳經理的職責

1,、管理銷售活動,，促使完成銷售目標;

2、領導執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標準;

3,、管理所有展廳環(huán)境及其活動;

4,、要致力于銷售部的盈利;

5、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經理的自我定位

1,、展廳經理應有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行,、監(jiān)督、輔導,、分析,、改善等基本原則。

(三)展廳經理管理的項目

1,、展廳內外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔,，展廳內外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺,。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時間內,，所有銷售部的人員,，都必須著____規(guī)定的制服，佩戴工牌及____標志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習慣重罰。在前臺接待時,，所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時接待臺要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關的事,。

3、展廳車輛的陳列

展廳內所有的展示車輛必須經過pdi檢測,。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵，無手印,。輪胎必須使用輪胎蠟,，____輪胎標志處于水平位置，展示車輛內的座椅不可保留塑料膠套,，同時要鋪上____專用地毯,。展車前后必須懸掛____車輛型號或是____榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的展示架上,。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內部或是外部必須整潔干凈，要有足夠的燃油,，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性,，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務完時,，要及時清理煙灰缸內的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時清倒,，保持清潔。

(四)展廳經理的5s現(xiàn)場管理

1,、整理：將不要的東西立即處理;

2,、整頓：功能性的放置原則，產生良好的工作環(huán)境與工作效率;

3,、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境;

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境;

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境,。

(五)作為展廳經理，我能夠認真執(zhí)行職責,，團結帶領銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經理的正確領導下,，我會積極進取,、扎實地工作，努力去完成公司下達的目標任務,。

二、工作的團結與配合

一個人的力量是微不足道的,，要想在工作上取得最好成績,，就必須要成為一個整體，才能開展工作的新局面,。在工作上,，我會努力支持及配合其他各部門的工作，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。相互尊重,，相互配合，相互支持,，相互關心,，相互快樂,。是我們公司的宗旨。

三,、以身作則

公司的各項制度在不斷完善,，但是，更需要人去認真執(zhí)行,。各種制度,、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,，員工看管理者,。作為一名中層管理者，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標尺,。為此,，在任何行動上，我會堅持“要求別人做到的,，自己會首先做到,。”嚴格遵守公司內部的各項制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反,。

四、不足

我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方,。我會在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質，大力提高管理水平,，以適應新形勢要求,，在工作中不斷創(chuàng)新，引導所有銷售員把精力集中到本職工作上來,，把心思凝聚到當做自己的事業(yè),，去努力的工作，來完成銷售任務,，促進公司發(fā)展做出自己應有的貢獻,，同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日

銷售主管年終述職報告篇五

各位領導,、各位員工：

大家好!

一年來,，在公司的領導下，我認真履行銷售副經理的工作職責,，較好的完成了上級領導交給的各項任務,，現(xiàn)將我一年來的工作情況進行述職，請各位領導和員工評議。

一,、攻堅克難,，煤炭銷量在困境中凸顯

20____年是我們____公司煤炭經營在低谷中徘徊的一年。同時也是兩年來煤炭銷售量同比增長,。一年了,，我們在公司的領導指揮下，在公司員工的共同努力下,，煤炭發(fā)運困境中有了一定的起色,。大家都知道，我們____公司煤炭發(fā)運使用的是集團公司大照,，走的是____大本計劃,。在我們的積極努力爭取下，前幾個月發(fā)運的是哈燃,、一汽等____市場戶,。進入__月中旬，由于用戶煤炭需求量,、資金等因素的影響,，現(xiàn)已停發(fā)。為了解決員工開資問題,，在公司領導的指導下,，試圖通過地煤或汽運實現(xiàn)銷售，但都以我們不具備應有的條件而放棄,。像我們這種經營體制的部門,，在用戶的選擇上，發(fā)電煤根本就沒有利潤而言,，____市場戶是我們唯一的選擇,。造成經營狀況難以扭轉的原因，我們認為既有我們自身的經營體制與煤炭市場不相適應,，缺乏足夠的經濟實體,，致使煤炭經營發(fā)展后勁不足的因素外，更有各種客觀因素影響,。面對經營體制和經營環(huán)境帶來的不利因素,，面對不利的生存條件，我們沒有退卻,，在公司杜經理的帶領下，積極采取應對措施,，以____市場戶為煤炭銷售主攻方向,，利用短平快、時間差等方式,，積極搶占市場份額,。__月份發(fā)運煤炭____車,，____噸創(chuàng)出公司煤炭發(fā)運史上最好記錄。今年__月份主要指標是：外銷量__萬噸,，與上年同期相比多發(fā)運,。

二、鍥而不舍,，經營觀念在實踐中轉變

為了早日擺脫公司經營困境,，我們在調整煤炭采購管理的基礎上，把增加煤炭銷售量作為提升經濟運行質量的突破口,。首先,，我們不等不靠，公司主要領導靠前指揮,，親自掛帥,，組織煤炭銷售團隊，往返____營銷公司,，掌握煤炭市場信息,。在____調運以及駐外公司的相應部門中做耐心細致的工作，力求在探索中尋求煤炭發(fā)運新的經濟增長點,。其次我們活化經營策略,。近個時期以來，為了搶占煤炭市場份額,，盡管煤炭購銷利潤價差小,，但是我們還是在增加發(fā)運量，薄利多銷的營銷策略上做文章,，著力增加發(fā)運量,，__月份煤炭發(fā)運量有了較大增長，經營環(huán)境有了明顯的改善,，共發(fā)運煤炭____車,，與上年同期相比增加____車。

三,、率先垂范,，信心在逆境中堅定

煤炭市場的千變萬化和我們特有的經營體制，給我們煤炭銷售工作帶來了巨大的挑戰(zhàn),。在我們自身條件和市場經營環(huán)境十分不利的關鍵時刻,，是自暴自棄的等待，還是迎難而上,，我堅定選擇了后者,。首先我把在煤炭市場中了解的情況及時向公司領導匯報，與公司班子成員共同商討解決銷售困難的方法和措施。其次,，積極響應公司領導班子的號召,，把各種經營措施堅決執(zhí)行到位。一年來,，我積極發(fā)揮一名黨員干部的先鋒模范作用,，對公司各項經營決策自己首先堅決執(zhí)行，不管有任何困難也要完成,。

三,、清正廉潔、行為在工作中規(guī)范

一年來,，我在工作中也有一些不足之處：主要是對銷售工作業(yè)務還不夠完全精通,。不能在新的煤炭市場環(huán)境下，使公司銷售工作再有新的突破,，對銷售困難局面缺少有效的應對措施,。我一定在今后的工作中刻苦學習和請教，不斷增強自己的專業(yè)知識,，把____公司的銷售工作做到最好,。

以上是我一年來的工作述職，有總結和表達不夠準確的地方請領導和員工同志批評指證,。

此致

敬禮!

述職人：____

20____年__月__日