隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。那么,，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

起重機(jī)銷售總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

一轉(zhuǎn)眼半年過去了，我從今年4月份任____銷售經(jīng)理以來,，本人兢兢業(yè)業(yè),，忠于職守，自覺履行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，現(xiàn)就本人上半年的工作述職如下：

一,、09年度____營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)完成情況

1,、任職期間目標(biāo)達(dá)成的具體情況及上半年完成情況：

上半年完成資金回籠___萬元,，按年任務(wù)____計(jì)算，完成上半年任務(wù)的___,。四月份成交__套,，回籠資金：__元;五月份成交__套，回籠資金__元;六月成交__套,，回籠資金：__元;七月成交__套,，回籠資金：___元。

2,、工作開展情況：

在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,，緊緊圍繞著“打造品牌讓產(chǎn)品規(guī)避單純的硬件和價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化”的經(jīng)營(yíng)思想來開展各項(xiàng)工作：

⑴及時(shí)了解市場(chǎng),、把握市場(chǎng)行情,，為下一步的營(yíng)銷思路提供依據(jù)。為此,，深入了解了與本項(xiàng)目有竟?fàn)幜Φ臉潜P如：____,、____、_____等的銷售模式,、性價(jià)比和開發(fā)商的目標(biāo)期望值,。再從整個(gè)市場(chǎng)的承受力及區(qū)位價(jià)值著手，并拿幾套中等樓層調(diào)價(jià)試銷,，在部分客戶接受的情況下,，確定了____方案的可行性，為項(xiàng)目銷售的____奠定了基礎(chǔ),。

⑵規(guī)范管理,，量化任務(wù)。規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)制度,、相關(guān)表格報(bào)表和合理分配任務(wù)及規(guī)范置業(yè)顧問工作筆記,。每月給置業(yè)顧問定任務(wù)，以平均每人__為任務(wù),，讓置業(yè)顧問保持100%的熱情來對(duì)待工作,，讓其可以看得到自己的業(yè)績(jī)，并在一步一步向著目標(biāo)前進(jìn)的同時(shí)能保持高度的信心,，為項(xiàng)目總?cè)蝿?wù)的完成奠定基礎(chǔ),。

⑶嚴(yán)把銷控關(guān)、價(jià)格關(guān),。根據(jù)不同的銷售階段及時(shí)調(diào)整價(jià)格體系和采取嚴(yán)格的銷控管理,，做到推出的樓層、戶型在組合上達(dá)到最科學(xué),、最合理，較好戶型和較差戶型交錯(cuò)推出。在不同的銷售階段根據(jù)市場(chǎng)情況和項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì),，及時(shí)調(diào)整方案,。改善了____局面，有效的控制了____,。為項(xiàng)目整體穩(wěn)步推高,，利潤(rùn)最大化打好基礎(chǔ)。

以上成績(jī)的取得,，是大家團(tuán)結(jié)奮斗,，努力拼搏的結(jié)果，凝結(jié)著大家的辛勤汗水,。

3,、存在的問題及建議。

㈠,、工作中存在的問題

1,、工程進(jìn)度太慢，意向客戶持幣觀望;2,、因廣告投放量少,，導(dǎo)致來電來訪量稀少; ㈢對(duì)存在問題的建議：

1、項(xiàng)目資金?？顚Ｓ?，以保證工程進(jìn)度按計(jì)劃進(jìn)行;2、加大戶外廣告投放量,，項(xiàng)目宣傳資料,、樓書盡快進(jìn)場(chǎng);

二、下一步工作設(shè)想,。

以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，通過認(rèn)真研究產(chǎn)品、研究市場(chǎng),，加大銷控力度,，以獲得最大利潤(rùn)的前提下循序漸進(jìn)的來推盤，使公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到提升,。

1,、銷售計(jì)劃：計(jì)劃下半年完成資金回籠__萬，力爭(zhēng)__萬,。

2,、協(xié)助企劃營(yíng)銷部在9月開展的__杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動(dòng)。_

3,、繼續(xù)強(qiáng)化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，切實(shí)提高員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平,，努力做好前期客戶的解釋工作，讓每個(gè)人都信心百倍的去執(zhí)行任務(wù),、完成任務(wù)!

4,、在下半年的工作中，我們會(huì)集中精力,，把握銷售節(jié)點(diǎn),，全力以赴抓好項(xiàng)目銷售及市場(chǎng)調(diào)查工作，不斷完善,、調(diào)整營(yíng)銷策劃方案,，充分做好售前、售中,、售后服務(wù)等工作,，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目運(yùn)作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升,。

三,、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，帶好團(tuán)隊(duì)

1,、不斷加強(qiáng)思想品德修養(yǎng)

高尚的道德情操是一個(gè)人立身和成就事業(yè)的重要基礎(chǔ),。做為一名銷售經(jīng)理更應(yīng)該不斷加強(qiáng)思想品德的修養(yǎng)。我很熱愛這個(gè)行業(yè),，自從做房地產(chǎn)以來,，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài)，堅(jiān)持樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀,、利益觀，保持良好的心態(tài),。在任職期間,，我深感自己肩負(fù)的責(zé)任重大，從不敢有絲毫放松,，時(shí)刻告誡自己要始終把工作擺在首位,，牢記公司利益，把促進(jìn)項(xiàng)目工作開展做為頭等大事來抓,。我歷來以顧全大局為先,，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失,，公私分明,，對(duì)員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難,，只要堅(jiān)定自己的思想,、保持積極向上的心態(tài),，就一定能夠克服困難，實(shí)現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo),。

2,、不斷提高自己的技能水平

一個(gè)人綜合素質(zhì)的高低,，工作能力的強(qiáng)弱,，決定著他能否履行好崗位賦予的職責(zé)和完成好上級(jí)交代的任務(wù)。我從4月進(jìn)公司以來,，能夠迅速的對(duì)____現(xiàn)有房源的銷售控制進(jìn)行調(diào)整,，很快的進(jìn)入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎(chǔ),。我主要從以下幾個(gè)方面提高自己的能力,。

1.堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。閱覽有關(guān)房地產(chǎn)方面和對(duì)自我心態(tài)的調(diào)整有幫助的書籍,，在網(wǎng)上收集相關(guān)資料,。

2、與同行朋友切磋,。了解他們看市場(chǎng)的角度,、想法，吸取他們的經(jīng)驗(yàn),，再結(jié)合現(xiàn)有市場(chǎng)進(jìn)行整理得出自己的結(jié)論,，從而加強(qiáng)了自己對(duì)市場(chǎng)的把握度。

3,、參加公司組織的培訓(xùn),，用心去領(lǐng)悟。做到每次的學(xué)習(xí)都要有收獲,，并做好記錄;懂得舉一反三,，對(duì)學(xué)到的內(nèi)容結(jié)合自己的工作進(jìn)行推敲，從而提高自己的工作效率,，擴(kuò)大自己的思維能力,。

4、做個(gè)好聽眾,，從每個(gè)人的身上找優(yōu)點(diǎn),。每個(gè)人身上都有亮點(diǎn)，不管是領(lǐng)導(dǎo)同仁還是非同行業(yè)的朋友,，找到他們身上的優(yōu)點(diǎn)及思維方式等來提高自己,。

3、不斷加強(qiáng)自己的敬業(yè)精神

勤勉敬業(yè)是對(duì)一名銷售經(jīng)理最起碼要求,。到____工作后,，我始終保持良好的精神狀態(tài),，決心把領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重托，全體同仁對(duì)我的期望,，化作工作的動(dòng)力,，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認(rèn)可以勝任本職工作,。

總之,，在今后的工作中，要進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí),，提高自身素質(zhì),，不斷提升管理水平，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),，團(tuán)結(jié)一致,，全力以赴沖業(yè)績(jī)，為公司交上一份最滿意的答卷,。

以上報(bào)告,，如有不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同仁批評(píng)指正,。

起重機(jī)銷售總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

自從20_年_月_日_市_汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,，我就融入了這個(gè)大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計(jì)不到20人的團(tuán)隊(duì)發(fā)展到如今汽車專業(yè)4s銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,，也存在著這樣或者那樣的問題,，不過我們都盡量的去解決了。

至今我已在公司整整工作了兩年時(shí)間,，也讓我在公司從任職銷售助理成長(zhǎng)為如今成熟的,、有自信的銷售主管。這兩年里,，在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,，還有同事們的幫助和配合下，才有了今天的我,，所以我要衷心的說一聲：謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,，同時(shí)更希望大家能給我一個(gè)站在更高起點(diǎn)向前邁進(jìn)的機(jī)會(huì)。

一,、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力

(一)展廳經(jīng)理的職責(zé)

1,、管理銷售活動(dòng)，促使完成銷售目標(biāo),。2,、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。3、管理所有展廳環(huán)境及其活動(dòng),。4,、要致力于銷售部的盈利。5,、主要監(jiān)督銷售部全體職員,。

(二)展廳經(jīng)理的自我定位

1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是：從“被管”到“管人”,。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部,。我們要做到：執(zhí)行、監(jiān)督,、輔導(dǎo),、分析、改善等基本原則,。

(三)展廳經(jīng)理管理的項(xiàng)目

1、展廳內(nèi)外的環(huán)境

展廳外地面的整潔,，客戶停車區(qū)有足夠的車位,，所有戶外標(biāo)識(shí)保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),，展廳地面保持清潔,，展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔，音響的音量要適度,，避免造成不舒適的感覺,。

2、值班人員與接待人員的安排

工作時(shí)間內(nèi),，所有銷售部的人員,，都必須著_規(guī)定的制服，佩戴工牌及_標(biāo)志,，保持儀容儀表的整潔,。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,，吃零食等,。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺(tái)接待時(shí),，所有人員都必須主動(dòng)喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,，接待前臺(tái)一定要保持兩位以上的銷售接待人員，同時(shí)接待臺(tái)要保持整潔,，并且銷售人員不能聚集在前臺(tái)聊天或與做工作無關(guān)的事,。

3、展廳車輛的陳列

展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過pdi檢測(cè),。展示車輛必須要保持清潔,，無灰塵,，無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,，_輪胎標(biāo)志處于水平位置,，展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套，同時(shí)要鋪上_專用地毯,。展車前后必須懸掛_車輛型號(hào)或是__,。車輛配置信息及車輛價(jià)格必須陳列在規(guī)定的展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài),。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,，要有足夠的燃油，必須每天檢查車輛使用狀況,。

4,、洽談區(qū)

洽談區(qū)要有一定的私密性，合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,，洽談業(yè)務(wù)完時(shí),，要及時(shí)清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。

5,、衛(wèi)生間

衛(wèi)生間的地面要清潔,，并且要保持無異味，并配有紙巾,，干手紙,，洗手臺(tái)要無積水，鏡面要清潔,，廢紙簍要及時(shí)清倒,，保持清潔。

(四)展廳經(jīng)理的5s現(xiàn)場(chǎng)管理

1,、整理：將不要的東西立即處理,。

2、整頓：功能性的放置原則,，產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率,。

3、清掃：找出臟亂的根源并徹底清除,，已建立清潔干凈的工作環(huán)境,。

4、清潔：建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境,。

5,、素養(yǎng)：一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。

(五)作為展廳經(jīng)理，我能夠認(rèn)真執(zhí)行職責(zé),，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員,。在總體的工作思路指引下，在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我會(huì)積極進(jìn)取,、扎實(shí)地工作，努力去完成公司下達(dá)的計(jì)劃目標(biāo)任務(wù),。

二,、工作的團(tuán)結(jié)與配合

一個(gè)人的力量是微不足道的，要想在工作上取得最好成績(jī),，就必須要成為一個(gè)整體,，才能開展工作的新局面。在工作上,，我會(huì)努力支持及配合其他各部門的工作,，為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,，相互配合,，相互支持，相互關(guān)心,，相互快樂。是我們公司的宗旨,。

三,、以身作則

公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是,，更需要人去認(rèn)真執(zhí)行,。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行,。在實(shí)際工作中,，員工看管理者。作為一名中層管理者,，我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺,。為此，在任何行動(dòng)上,，我會(huì)堅(jiān)持“要求別人做到的,，自己會(huì)首先做到?！眹?yán)格遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)制度和規(guī)定,，絕不帶頭違反。

我也清楚地知道我身上存在的缺點(diǎn)和不足的地方。我會(huì)在今后的工作中努力加以改正,，努力提高自身素質(zhì),，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢(shì)要求,，在工作中不斷創(chuàng)新,，引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來，把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),，去努力的工作,，來完成銷售任務(wù)，促進(jìn)公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),，同時(shí)更希望大家對(duì)我今后的工作給予支持和配合,。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

起重機(jī)銷售總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：

大家好!

首先,，向各位作一個(gè)自我介紹,，我叫_，是_餐廳的銷售經(jīng)理,，現(xiàn)在我把自己20_年來的工作情況作一下匯報(bào),。

一、履行職責(zé)情況

從20_年3月4日任職后,，前幾個(gè)月(3,、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù),，后幾個(gè)月(6,、7、8,、9月)因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要,，主要負(fù)責(zé)_餐廳的營(yíng)銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營(yíng)銷,，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯,，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”,，體育場(chǎng)舉辦了一系列的活動(dòng),，_餐廳同樣也在市場(chǎng)的打拼下，掀起了經(jīng)營(yíng)的高潮,?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、抓學(xué)習(xí)教育,，激勵(lì)奮發(fā)向上

從任職以后,，我在_餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解_餐廳員工多數(shù)來于河北,、安徽,、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異,，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高,，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單,，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作,。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語,、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配,，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序,，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平,，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng),、熱情地上前服務(wù),，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙,，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等,。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽,，服務(wù)員李曉娟獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽,，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣,，不懂就問，不懂就學(xué),，相互求教,，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好,，提高了工作效率,，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。

二,、抓管理建章立制

前期,，_餐廳很多工作存在問題,，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度,，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等,。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻,、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程,、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng),，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查,，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助,。后期電話費(fèi)用高,，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上,，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等,，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。

三,、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通,，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào),，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房,，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足,，“沸騰魚”不夠香等等,，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論,、修改,，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意,。

四,、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案,，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作,，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作,，向前來的賓客介紹_餐廳的各種優(yōu)勢(shì),，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等,，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作,。

五,、深入市場(chǎng)調(diào)查，密切配合銷售部,，抓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

左麟右李演唱會(huì)期間,，密切配合銷售部承接組委會(huì)場(chǎng)地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄,。在亞洲杯期間,，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯,，我感受了團(tuán)隊(duì)精神,，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場(chǎng)地人員的用餐,，協(xié)調(diào)菜式,，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì),，承接了自助餐280人用餐,，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。

六,、抓團(tuán)隊(duì)用餐

利用每周六,、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐,，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社,、旅行社、國(guó)旅,、旅行社等,，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣,，第二為廚房減少了成本費(fèi)用,。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋,，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作,。

總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里,，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足,，目前,，外面的市場(chǎng)還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力,，我將朝這幾個(gè)方面努力：

1,、不斷學(xué)習(xí)，提高自己,，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí),，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作,。

4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷工作,。

5,、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系,，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作,。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù),。

十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)!謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日

起重機(jī)銷售總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

2008年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持以及團(tuán)隊(duì)的緊密合作下，我從一個(gè)行業(yè)的門外漢,，到目前的公司領(lǐng)導(dǎo)給予的信任,，使我感受到了工作的樂趣，同時(shí)也感受到了責(zé)任和壓力,。我是08年度3月份正式加入公司團(tuán)隊(duì),，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，用最快的速度進(jìn)入了自己的角色,。幾次項(xiàng)目的跟進(jìn)及維護(hù),，讓我在實(shí)踐中找到了差距。所以,，在本次述職前,，請(qǐng)?jiān)试S我向一年來支持和幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事說一聲“謝謝”。

本次工作述職,，我將通過近一年的市場(chǎng)走訪及重點(diǎn)客戶作為依據(jù),，分幾個(gè)部分向領(lǐng)導(dǎo)及同事進(jìn)行匯報(bào)：

第一部份：工作職責(zé)及自我剖析

我，現(xiàn)任銷售部區(qū)域經(jīng)理職務(wù),。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶的開發(fā),、維護(hù)以及協(xié)調(diào)工作。并在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，完成了對(duì)大慶,、內(nèi)蒙、浙江局部區(qū)域的市場(chǎng)走訪及調(diào)研工作,。通過在08年年底在浙江的銷售活動(dòng),，通過對(duì)比,，我真正找到了實(shí)踐中自己的不足。2008年,，由于我更多的側(cè)重于基礎(chǔ)性的客戶工作,，故銷售業(yè)績(jī)十分不理想。但通過近一年的鍛煉,，我有信心在來年有所突破,。我2001年11月份進(jìn)入銷售行業(yè)，2008年3月份進(jìn)入旅居車銷售行業(yè),。新行業(yè)的知識(shí)壁壘讓我充滿了無盡的求知欲,，更令我欣喜的是，我找到了一個(gè)有凝聚向心力,、卓越執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),，這是在我以往的工作中不曾出現(xiàn)過的。我性格耿直,，沒有大智謀略,，平時(shí)做事，也不諳小節(jié),。

在以往工作過的企業(yè)中,，我看到更多的是企業(yè)資源的內(nèi)耗以及混亂，這也正是我離開他們的原因,。在新的團(tuán)隊(duì)中,，公司領(lǐng)導(dǎo)大膽的對(duì)我委以重任。在公司以前區(qū)域經(jīng)理的工作成果下,，通過努力使代理商與公司之間結(jié)成了互信,。因此，如果對(duì)08年自我做個(gè)評(píng)價(jià)的話,，我想用幾個(gè)詞來表達(dá),，那就是“學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí),，再學(xué)習(xí) 認(rèn)真,，認(rèn)真，再認(rèn)真”,。

第二部份：工作事志

08年4月份,，我通被派往天津空港進(jìn)行了為時(shí)半個(gè)月的基礎(chǔ)實(shí)習(xí)。15天的學(xué)習(xí),，讓我這個(gè)只有模糊概念的生手開始對(duì)車輛的各項(xiàng)參數(shù)及實(shí)用有了更深刻的了解,。這為后期新同事入職后的產(chǎn)品講解，及共同探討行業(yè)知識(shí)奠定了基礎(chǔ)。此后,，參加了天津、北京車展,，使我對(duì)旅居車行業(yè)的行業(yè)概況及市場(chǎng)定性有了一些感覺,。

6月份的內(nèi)蒙之行，是將前期學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行消化及應(yīng)用的過程,。內(nèi)蒙市場(chǎng)曾經(jīng)在07年有同事去嘗試,，但由于種.種原因，沒能達(dá)到理想效果,。此次內(nèi)蒙之行的目的是開發(fā)新代理商,，尋找新客戶及資源。歷時(shí)30天,，分別在包頭見了6家汽貿(mào)商,，鄂爾多斯見了7家汽貿(mào)商。通過與各汽貿(mào)商的交流,，了解到當(dāng)?shù)氐南M(fèi)規(guī)律以及想法,。經(jīng)過多次談判，包頭達(dá)成有意向合作商2家,，鄂爾多斯2家,。合作方式為，對(duì)方提供自己的硬件設(shè)施幫助我方市場(chǎng)推廣,。目前,，我方相應(yīng)宣傳資料及市場(chǎng)政策己經(jīng)與對(duì)方溝通清楚。作為空白市場(chǎng),，我將繼續(xù)觀察兩地的市場(chǎng)推廣及其它市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),。

8月份，我被公司派往浙江,，同溫州代理商進(jìn)行深切溝通,。鑒于公司與此代理商之間己有合作基礎(chǔ)，本次任務(wù)主要為與代理商的深度合作與終端拜訪,。此代理商在當(dāng)?shù)劁N售手段較為薄弱,，通過為期30幾天的走訪及交流。共計(jì)拜訪客戶13家汽貿(mào)商,，企業(yè)潛在用戶40余家,其中有1人(億安投資公司 張紹東董事長(zhǎng))對(duì)產(chǎn)品購買意向較大,。并通過溫州車迷俱樂部進(jìn)行了深度溝通，進(jìn)行產(chǎn)品講解,，其中,，有1人(俱樂部理事 林南正)意向強(qiáng)烈。同時(shí)，針對(duì)11月份溫州全國(guó)汽車場(chǎng)地拉力賽的贊助(汽貿(mào)商)事宜進(jìn)行全程策劃,，后因賽程及組委會(huì)等原因,，活動(dòng)被迫取消。

11月份,，我與公司領(lǐng)導(dǎo)再次前往溫州,，就代理商改變目前銷售模式及思路方面，進(jìn)行探討,。公司領(lǐng)導(dǎo)并根據(jù)當(dāng)?shù)卮砩痰膶?shí)際情況,，進(jìn)行了有效分析，并進(jìn)行市場(chǎng)指導(dǎo),。并配合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商參加了12月份在臺(tái)州的車展,。并取得了較好的展會(huì)效果。累計(jì)有效客戶信息40多人,，意向客戶5人,。此次行程共計(jì)：44天。

通過緊張而又有序的差旅生活,，我在工作之余對(duì)每次出差都進(jìn)行了認(rèn)真的分析,。得出結(jié)論如下：

1、出差前一定目標(biāo)明確,，對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行及時(shí),，準(zhǔn)確的調(diào)整。 2,、業(yè)務(wù)知識(shí)必須強(qiáng)勢(shì),。對(duì)于市場(chǎng)開發(fā)，業(yè)務(wù)能力與專業(yè)水平的相互彌補(bǔ)至關(guān)重要,。

3,、經(jīng)銷商的管理必須細(xì)致入微，用經(jīng)驗(yàn)去看問題往往會(huì)誤事,。

4,、團(tuán)隊(duì)的利益高于一切，團(tuán)隊(duì)的力量大于一切,。

5,、我秉承了北方人的性格，有時(shí)做事過于急躁,，對(duì)待及處理事情不夠冷靜和細(xì)致,。

6、想法和思路,，必須與公司發(fā)展的現(xiàn)狀協(xié)調(diào)并保持一致,。

第三部分：存在的問題

1、對(duì)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)不夠。

解決辦法：加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)并在實(shí)踐中不斷的完善,。制訂切實(shí)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

2、自己在做事的過程當(dāng)中,，不夠細(xì)致,。

解決辦法：在以后的工作中，養(yǎng)成制訂工作計(jì)劃的習(xí)慣,。并對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行結(jié)果分析與糾正。

3,、思路不夠大膽,，視角有待拓寬。

解決辦法：一切從實(shí)際出發(fā),，加大開拓市場(chǎng)渠道和市場(chǎng)推廣的力度,。

4、產(chǎn)品差異性不夠明顯,。

解決辦法：進(jìn)行系統(tǒng)的產(chǎn)品特點(diǎn)提煉,，從差異上尋找更深層次的營(yíng)銷途徑。

5,、銷售思路定位的問題,。我們到底是在做“德福、?？帷边€是“豐裕興業(yè)”?

解決辦法：歸屬感的問題,。

6、如何更緊密的參與到代理商的日常管理與工作中?

解決辦法：深切溝通,，高頻次,，高市場(chǎng)推廣投入，高專業(yè)技術(shù)支持,。

7,、原有市場(chǎng)布局如何重新調(diào)整。

解決辦法：對(duì)于之前經(jīng)銷商進(jìn)行重新定位,，合作協(xié)商市場(chǎng)操作的細(xì)則,。

8、市場(chǎng)分散,。

解決辦法：集中優(yōu)勢(shì)兵力,，協(xié)助1～2個(gè)經(jīng)銷商建立樣板市場(chǎng)。

9,、銷售方法單一,，渠道簡(jiǎn)單。

解決辦法：開發(fā)更有效的銷售渠道，建立網(wǎng)絡(luò)銷售模式,。

第四部分：明年計(jì)劃

根據(jù)2008年公司總體形勢(shì)及對(duì)2009年的展望,。我制定目標(biāo)如下：

一、基本素質(zhì)

1,、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)及產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí),，做一個(gè)及格的專業(yè)人員。 2,、拓寬思路,，在本崗位上為公司獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

3,、加強(qiáng)自身的溝通與協(xié)調(diào)能力,。

4、更系統(tǒng),，有效的進(jìn)行自我時(shí)間管理,，細(xì)致做人，踏實(shí)做事,。

二,、市場(chǎng)工作

1、在工作中了解產(chǎn)品的行業(yè)定位,，及競(jìng)品特征,。

2、周期性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研及客戶走訪,。

3,、重點(diǎn)客戶的跟進(jìn)及維護(hù)。

4,、根據(jù)各區(qū)域市場(chǎng)的具體情況,，有選擇的進(jìn)行產(chǎn)品展示推廣(如參加當(dāng)?shù)氐能囌辜皣?guó)際型賽事和政府舉辦的公益活動(dòng))

5、選擇市場(chǎng)條件相對(duì)較好的地區(qū),，加大公司的支持力度,，協(xié)助當(dāng)?shù)卮砩虒⑹袌?chǎng)做大做強(qiáng)，使之展現(xiàn)我們的形象品質(zhì),。

6,、協(xié)助代理商完善銷售渠道建設(shè)，在當(dāng)?shù)亟⒍鄠€(gè)網(wǎng)點(diǎn)(各汽貿(mào)商)的銷售格局,，增大產(chǎn)品的受眾面,。

7、根據(jù)區(qū)域特點(diǎn),，選擇產(chǎn)品宣傳媒介,，(如網(wǎng)絡(luò),、主要街道廣告牌、賓館酒店宣傳冊(cè),、高檔商場(chǎng)led等)

8,、樣車進(jìn)行專項(xiàng)、專區(qū),、有針對(duì)性的巡展,。

9、建立終端客戶數(shù)據(jù)庫,，并進(jìn)行有效管理,。

經(jīng)過近一年的鍛煉，在豐裕興業(yè)這個(gè)大家庭中,，我得到了很多人生寶貴的東西,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我工作以及生活上的關(guān)心與幫助。2009年,，又是一個(gè)嶄新的開始，我當(dāng)更加努力,，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。同時(shí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

起重機(jī)銷售總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

現(xiàn)在我對(duì)20_年來的工作述職匯報(bào)如下：

一,、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手,，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高,。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶,，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,，從而達(dá)到銷售的目的,。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群,。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵,。在這半年來我手中所成交的客戶里面,，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步,，技術(shù)比較薄弱,，單子也比較小，但是成功率比較高,，價(jià)格也可以做得高些,。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的,，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源,，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶,，往后他們走的量也是比較可觀的,。

二、主動(dòng)積極,，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶,，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況,，并做好第二天的工作計(jì)劃,。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售,，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的,，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們,。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作,，比如幫忙查找資料，幫忙做方案,，做預(yù)算,，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì),。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交,，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的,。

三,、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn),，如此售后就顯得尤其重要,，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵,。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候,，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況,，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的,，也不要著急,，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶,，然后再承諾一定能幫他解決問題,，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),，然后再找出解決的方案,。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系,。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步,。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較,，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短,。

五,、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品,，了解行業(yè)里的相關(guān)政策,，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙,，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷,，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六,、明年年的計(jì)劃

在年終銷售總結(jié)會(huì)議上,，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她的銷售額是_萬多,，回款是_萬多,，而我只有_萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了,，所以我要在明年迎頭趕上,。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司,，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶,，這之間的差距只有人與人之間的差距,，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量,，爭(zhēng)取趕上他們,。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在明年里爭(zhēng)取做到_萬,，即每個(gè)月要做_萬左右,。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面,，大方向從行業(yè)分,，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的.任務(wù),，才能明確自己拜訪客戶的目的,，提高拜訪的質(zhì)量。由于我的工作計(jì)劃做得不詳細(xì),，拜訪客戶比較盲目,，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少,，所有在今后要改變辦法,，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù),。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在一年來對(duì)我工作的支持和幫助,，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在明年再創(chuàng)佳績(jī),。

此致

敬禮!

述職人：_

2021年_月_日