總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇一

通過(guò)這一年的工作，我感同身受,，看到了公司所發(fā)生的變化。與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的。最重要的是經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展與進(jìn)步,，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道應(yīng)該如何去做,，從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本。

今年以來(lái),，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來(lái)，平時(shí)的工作有條理了,，感到工作更輕松了，這是公司的進(jìn)步,，也讓我在流程的指引中，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快,。

由于個(gè)人不細(xì)心,，不操心，臺(tái)賬記錄不及時(shí),，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度,，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位,。一年以來(lái)，自我記錄習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成,，在日常業(yè)務(wù)中，臺(tái)賬記錄不清楚,，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易，調(diào)賬不及時(shí),。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位，造成月底對(duì)賬,、結(jié)算困難,，給公司的整體管理拖后腿,。

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄，對(duì)賬單模糊,，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。今年前期個(gè)別標(biāo)段代理商自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票,，運(yùn)費(fèi)沒(méi)能及時(shí)掛賬，造成后期運(yùn)費(fèi)付款困難,，給公司帶來(lái)不好影響，建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬。如果客戶要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責(zé)任。

希望自己能夠突破、完善自己,，不給公司拖后腿。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助,。紙上談的終覺(jué)淺，凡事一定得躬行,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步,。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了,，在這新年來(lái)臨之際，回想自己一年多所走過(guò)的路,，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨,，沒(méi)有太多的驚喜，沒(méi)有太多的業(yè)績(jī),，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài),，現(xiàn)對(duì)今年工作進(jìn)行以下總結(jié),。

在這一年多的時(shí)間里有失敗,，也有成功，遺憾的是,；欣慰的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高,。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,，有那么好的,，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn),；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,，更重要的是做人的道理。在這段時(shí)間里,，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,，并且適應(yīng)了這份工作。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群,。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶,，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些,，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí),，積累，與時(shí)俱進(jìn),。

在工作中,，我雖有過(guò)虛度，有過(guò)浪費(fèi)上班時(shí)間,，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,，我相信我會(huì)更好，俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng),。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪,，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心,。工作任務(wù)多的時(shí)候，只希望每個(gè)環(huán)節(jié)都能夠自己去跑,，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì),。

以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員,，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐,，口才還不行,，表達(dá)能力不夠突出。沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn),，心理素質(zhì)不過(guò)關(guān)，這根本不象是我自己,，還遠(yuǎn)沒(méi)有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍,。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，這股動(dòng)力,；這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中,，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功,。

不能正確的處理市場(chǎng)信息，缺乏把握市場(chǎng)信息的能力,，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì),，信息一縱而過(guò),，有很多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓?。蝗鄙偬幚硎袌?chǎng)信息的能力,，有效的信息是靠把握、分析,、處理、提交的,，及時(shí)掌握了信息,，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流,，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中,，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用,，加強(qiáng)處理信息的能力,，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性,。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間一年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們公司的“量,、價(jià)、款”,，三項(xiàng)基本考核指標(biāo)都達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?；仡櫼荒甑臅r(shí)間，我在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)及同事的真誠(chéng)幫助下,，較好地完成了自己的本職，有收貨也有遺憾,，以下是我今年的工作總結(jié)。

與去年相比我們的團(tuán)隊(duì)辦公環(huán)境好了,，生活等方面也都到了很大改善,，當(dāng)然生活方面不是最重要的,。最重要的是經(jīng)過(guò)兩年的發(fā)展與進(jìn)步，我們的銷售業(yè)務(wù)“流程化”了,，讓我們每一個(gè)業(yè)務(wù)員在日常的業(yè)務(wù)服務(wù)過(guò)程中知道：做什么,、如何做,、做的對(duì)與錯(cuò)?！颁N售管理制度化”了，從業(yè)務(wù)出車的臺(tái)賬登記到銷售費(fèi)用記錄都從根本控制了我們的銷售成本,。

今年以來(lái),，輪休時(shí)間合理化的規(guī)定讓每位員工“不打疲勞戰(zhàn)”,，提高了我們工作的激情,，保證了每天每個(gè)角色都有人站崗執(zhí)勤。銷售業(yè)務(wù)的流程化和管理的制度化又評(píng)判工作中的失誤和進(jìn)步,。如此以來(lái),，平時(shí)的工作有條理了，感到工作更輕松了,，這是公司的進(jìn)步，也讓我在流程的指引中,，制度的規(guī)定下學(xué)到了更多,，進(jìn)步更快,。

于個(gè)人不細(xì)心，不操心,，臺(tái)賬記錄不及時(shí)，致使預(yù)付款合同客戶欠款,，違反公司“先款后貨”的制度，也使公司領(lǐng)導(dǎo)在與客戶催款方面處于被動(dòng)地位,。在日常業(yè)務(wù)中,，臺(tái)賬記錄不清楚,，對(duì)于業(yè)務(wù)中的改派車輛部沒(méi)有重點(diǎn)記錄和標(biāo)記，尤其是三角貿(mào)易,，調(diào)賬不及時(shí)。在這些看似細(xì)小的事情由于沒(méi)有做到位,，造成月底對(duì)賬、結(jié)算困難,，給公司的.整體管理拖后腿。

從今年的日常工作中發(fā)現(xiàn)我們的業(yè)務(wù)員經(jīng)濟(jì)責(zé)任意識(shí)淡薄,，對(duì)賬單模糊，運(yùn)輸發(fā)票掛賬錯(cuò)亂,，建議針對(duì)具體業(yè)務(wù),，列舉業(yè)務(wù)中經(jīng)?；蛘哂锌赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤培訓(xùn)指導(dǎo),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力,，培養(yǎng)業(yè)務(wù)員在工作中的責(zé)任心。建議明年凡屬于我們公司商配送工地,，運(yùn)費(fèi)必須每月掛賬,。如果客戶要求自行開(kāi)具運(yùn)輸發(fā)票，簽訂合同時(shí)需補(bǔ)充簡(jiǎn)潔的自提運(yùn)輸協(xié)議書,，從管理上避免公司責(zé)任。從明年起每個(gè)區(qū)域建立工作日志,，每天記錄工作中要做的事情，如對(duì)調(diào)研市場(chǎng),、對(duì)賬、掛賬等方面的執(zhí)行都應(yīng)該有簡(jiǎn)潔的記錄,，說(shuō)明執(zhí)行結(jié)果?？梢杂晒绢I(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，區(qū)域經(jīng)理監(jiān)督,，做到出車有名，到廠有收獲,，避免在工作中沒(méi)有計(jì)劃的盲跑、亂跑,，沒(méi)有效率,。

我害怕失敗，但我更渴望進(jìn)步,，一年以來(lái),，深刻的認(rèn)識(shí)到自己的不足，希望自己能夠突破,、完善自己,，不給公司拖后腿,。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和公司同事的熱心幫助。紙上談的終覺(jué)淺,，凡事一定得躬行,，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，希望我們的團(tuán)隊(duì)在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能更進(jìn)一步。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇四

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,，我不斷加強(qiáng)工作能力,，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作,，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu),，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),，及銷售人員的相關(guān)知識(shí),，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰,，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

作為一名家具銷售員,，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮,，做到能獨(dú)擋一面,，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員,，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色,。有一定的承受壓力能力，勤奮努力,，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題,。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍。

通過(guò)一段時(shí)間的工作,，我也清醒地看到自己還存在許多不足,，主要是：1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪,，以防遺忘客戶資料,。2,、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之,，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾,，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,，就一定能夠做好,。

回首xx，展望xx,！祝xx家具在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升,！

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇五

自我開(kāi)始從事銷售工作，一年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作,，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨，完成了年初制定的指標(biāo)?，F(xiàn)將一年來(lái)銷售工作總結(jié)如下：

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求,；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù),；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度,；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,。崗位職責(zé)是職工的工作要求,，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái),，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起,，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。

在業(yè)務(wù)工作中,，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通,、勤交流,，分析市場(chǎng)情況,、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,，積極著手,，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù),。作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn),。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及xx系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺,、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳,。

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作,，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴,，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理,。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,，在接到客戶投訴時(shí),，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意,。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇六

一年的時(shí)間一晃而過(guò)，不知不覺(jué)一年的時(shí)間就結(jié)束了,，一年的工作也算是暫時(shí)告一段落了,。在這一年里,，我的工作能力得到了非常大的加強(qiáng),，這一點(diǎn)從我的年終銷售業(yè)績(jī)上可以看得出來(lái),，對(duì)比我去年我的銷售成績(jī),，簡(jiǎn)直就是天壤之別,，但是這都是通過(guò)我自己一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)累積和努力換來(lái)的，營(yíng)銷部長(zhǎng)對(duì)我也是刮目相看,，我相信我能在明年把工作完成的更好，我得不斷地尋求突破,，才能達(dá)到自己的期望，以下就是我的對(duì)我今年工作的總結(jié)：

在今年的工作中,，我對(duì)我自己有一點(diǎn)基本的要求那就是絕對(duì)不能違反公司對(duì)銷售的管理規(guī)定，因?yàn)槲抑肋@對(duì)我的銷售業(yè)績(jī)將會(huì)有很大影響,，這份規(guī)定不是一朝一夕就能制定出來(lái)的，這是公司長(zhǎng)久以來(lái)的經(jīng)驗(yàn)累積,，得出來(lái)的作為銷售規(guī)范自身的條例，公司的最終目的還不是為了讓我們這些銷售業(yè)務(wù)員不犯錯(cuò),，影響到銷售結(jié)果。所幸,，由于我在工作中無(wú)時(shí)無(wú)刻不想著這回事，所以在做事工作說(shuō)話中,，我也會(huì)極為規(guī)范，一年下來(lái)我因?yàn)橐驗(yàn)檫`反規(guī)定罰過(guò)一次錢,，一年三百六十五天，我沒(méi)有一天是犯錯(cuò)的,，每分每秒都在為公司著想,，這也是我能達(dá)成如此成就的基礎(chǔ),。

作為一個(gè)銷售業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)是一定要做到的,，如果每個(gè)月的銷售是一次考驗(yàn)的話，那么銷售業(yè)績(jī)就是最后的成績(jī),，然而公司領(lǐng)導(dǎo)給我們每個(gè)人安排的銷售指標(biāo)等多能算是打了一個(gè)六十分,，剛好及格，所以我從來(lái)不是把目標(biāo)放在銷售指標(biāo)上,，因?yàn)槟鞘菍?duì)自己一個(gè)教導(dǎo)，那樣的我根本沒(méi)辦法突破自己,，要就要給自己定一個(gè)像樣夠高的目標(biāo),。自己打動(dòng)自己才是最關(guān)鍵的，我在這一年中除了第一個(gè)月是剛好完成銷售指標(biāo)，其他幾個(gè)月開(kāi)始陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始增加,，呈曲線上坡趨勢(shì)增加，所以說(shuō)我一向都是超額完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的人物,。

到了年底很多公司負(fù)責(zé)人都開(kāi)始教焦灼，遺憾,。因?yàn)楣镜搅四甑走€有一大筆錢，還沒(méi)收到,，幾乎都是由營(yíng)養(yǎng)主管出去對(duì)接，商量到最后,，絕對(duì)拖欠的尾款，缺少這筆錢是計(jì)算不出公司一年最終盈利的,，所以我們作為公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)員,，心里不能只想著跟客戶完成訂單，獲取銷售業(yè)績(jī),，幫助公司找回尾款也是我們分內(nèi)的工作，更何況,，這種拖欠尾款的，基本上都是非常大的訂單,，一旦找回，對(duì)公司來(lái)說(shuō)也是非常有利的,，我年終的最后一個(gè)月沒(méi)有沖業(yè)績(jī)，反而是專心的去催討銷售尾款,，在我的苦口婆心,、死纏爛打之下，我僅憑一人之力要回了所有訂單尾款的60%,，剩余尾款也在公司銷售部的同心協(xié)力下,，全部找回,，但是我的功勞是最大的。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇七

20xx年即將畫上圓滿的句號(hào),，這一年是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。由一名學(xué)生轉(zhuǎn)型為社會(huì)人士,，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)共存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，我開(kāi)始了自己的追夢(mèng)生涯,。回顧這一年與xx同行的點(diǎn)滴,，頗有感觸，現(xiàn)將工作以來(lái)的感受和工作體會(huì)總結(jié)如下,。

在逐漸接觸國(guó)際貿(mào)易的過(guò)程中，我通過(guò)xx平臺(tái)收到了很多客戶的訂單,，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因?yàn)橐蛑Ц斗绞讲煌娼K,。經(jīng)過(guò)初期的產(chǎn)品熟悉,，詢盤回復(fù),，終于有xx位客戶接收我們的付款方式，轉(zhuǎn)賬成功,。第一筆外貿(mào)訂單成了，雖然只是一個(gè)小訂單,，卻從中學(xué)會(huì)了很多。接收款項(xiàng)后,，隨后跟單,，讓生產(chǎn)安排生產(chǎn)并聯(lián)系國(guó)際貨運(yùn)快遞,。

xx展會(huì)上的客戶基本上都是國(guó)外的。其間因展會(huì)上同行較少,，參與競(jìng)爭(zhēng)的不是很多，這又是我們?cè)摪l(fā)揮的時(shí)候了,。幾個(gè)同事都在給公司產(chǎn)品做宣傳，發(fā)名片,，發(fā)資料，盡量吸引更多的客戶來(lái)看我們的展廳,。與外國(guó)客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶,，要讓沒(méi)有意向的客戶接觸和了解我們這一產(chǎn)品，歸根結(jié)底說(shuō)白了就是來(lái)者絕不放過(guò),。與外國(guó)客戶的交流中，也學(xué)到了如何向客戶介紹我們的產(chǎn)品,，如何講解剖析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)展會(huì)辦下來(lái),，臨時(shí)出售了小批量產(chǎn)品，收到了很多外國(guó)客戶的名片,，也發(fā)了一些自己的名片，希望將來(lái)可以聯(lián)系一些有意向的客戶,。展會(huì)過(guò)后,，就是分析名片,，收發(fā)郵件了,。有經(jīng)驗(yàn)的同事,，接到名片及時(shí)判斷客戶意向,，聯(lián)系了客戶上門看廠,。也做了一筆數(shù)量的訂單,。其間,，我學(xué)會(huì)了要認(rèn)真判斷客戶意向，了解客戶需求,，才能做到有求有應(yīng)。

把展會(huì)上的名片整理,，分析,，回憶一遍,，把有意向的,，一個(gè)一個(gè)都發(fā)郵件進(jìn)行問(wèn)候,。在發(fā)郵件之前,，產(chǎn)品定價(jià)又是一項(xiàng)很重要的事。既然是工廠,，產(chǎn)品價(jià)格就有一定的優(yōu)勢(shì)。憑這個(gè)優(yōu)勢(shì),，價(jià)格是沒(méi)有很大的問(wèn)題。其次就是價(jià)格得詳細(xì)程度,，這就是考驗(yàn)產(chǎn)品熟悉程度了，報(bào)價(jià)單的一目了然也很重要,。要明確自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià),，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

前段時(shí)間因?yàn)閳?bào)價(jià)失誤，和客戶理解的不一樣,，導(dǎo)致公司流失了一個(gè)客戶,?？蛻粢氖悄＝M,，我就按我們常規(guī)的報(bào)價(jià)，一個(gè)模組報(bào)給他,。等客戶寄來(lái)樣品，要我報(bào)價(jià),，他的樣品是兩個(gè)模組一套的。我卻沒(méi)有理解好,，還是按一個(gè)模組的價(jià)格報(bào)了出去。其間幾天也沒(méi)有溝通好,，相互間理解不當(dāng),。直到客戶過(guò)來(lái)簽合同才弄明白報(bào)價(jià)嚴(yán)重失誤了,，這一點(diǎn)，我覺(jué)得自己太大意了,。工作時(shí)需要細(xì)心的，能想到的要盡量想到,，不懂的地方一定要問(wèn),。

辭舊迎新,，展望未來(lái),。新的一年已經(jīng)開(kāi)始，緊張而又忙碌的工作拉開(kāi)了進(jìn)程,，明確公司的目標(biāo)、計(jì)劃,，計(jì)劃好自己的工作和個(gè)人目標(biāo)。本人將更認(rèn)真工作,，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),，同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新的臺(tái)階，堅(jiān)持下去,，好好奮斗,！

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇八

從事銷售工作以來(lái),，我一直努力鍛煉自己的能力,，也時(shí)常鍛煉自己在人和人之間的交際，我認(rèn)為這是我做銷售工作必須去嘗試改變的東西,。我知道銷售這個(gè)行業(yè)是艱難的，但當(dāng)初我選擇了銷售這個(gè)職業(yè)時(shí),，我就已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，我也已經(jīng)樹(shù)立起了方向和目標(biāo)。我相信自己可以堅(jiān)持到最后,，不負(fù)自己的期望和努力。以下是我對(duì)今年一年工作的總結(jié)和思考,，希望能夠給領(lǐng)導(dǎo)您一個(gè)不錯(cuò)的答復(fù),。

銷售技能在我們這個(gè)行業(yè)之中是非常重要的，他有時(shí)候占據(jù)著我們據(jù)大部分的契機(jī),。銷售的技能是可以學(xué)習(xí)的，在我們平時(shí)的工作上,，書籍上，網(wǎng)絡(luò)上,，都可以找到很多的干貨，供我們學(xué)習(xí),。雖然有些人說(shuō)這些就是心靈雞湯，沒(méi)有任何的好處,，但是當(dāng)我們真的理解進(jìn)去了的話，這些就不是紙面上的東西了,。我們只有將他們實(shí)踐到工作當(dāng)中去，才會(huì)知道他們最真實(shí)的用處,。而銷售技巧的掌握也是提高銷售技能的一種方式。無(wú)論我們工作當(dāng)中遇到怎樣的問(wèn)題,，只要我們自身的能力提升上去了，我們才有可能把這份銷售工作越做越好,。

當(dāng)我進(jìn)入銷售行業(yè)的那時(shí)候起，我就知道這個(gè)行業(yè)最注重的就是服務(wù)態(tài)度,，因?yàn)槲易陨沓コ燥埖鹊榷紩?huì)比較在乎對(duì)方的服務(wù)態(tài)度,，更不用說(shuō)對(duì)于我們銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)了,。我們更應(yīng)該注重一點(diǎn)個(gè)人的態(tài)度，因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍袑?duì)方都是非常關(guān)注的,。而我們公司也不止一次強(qiáng)調(diào)了我們銷售的服務(wù)理念,，為客戶著想是第一條,，其次就是要為后期發(fā)展考慮。有很多方面都是要我們自己去思考的,。因此在態(tài)度和理念方面,，我是需要下一些功夫的。這一年,，我也在實(shí)踐中逐漸找到了更適合我自己的方法。不僅可以保持一個(gè)好的態(tài)度,，還可以調(diào)整我的工作狀態(tài)，讓其達(dá)到一個(gè)最好的狀態(tài)和水平,。

我們每接觸一次客戶,，就有不同的感受，也有不同的一些心得,，這些都是我們實(shí)踐中的積累,，這些實(shí)踐之后的產(chǎn)物都是需要積累起來(lái)的,，及時(shí)總結(jié)就是一個(gè)很不錯(cuò)的方法。其次當(dāng)我們把這些東西積累到了一定程度之后,，就應(yīng)該懂得學(xué)會(huì)靈活的運(yùn)用。方法是我們逐漸找出來(lái)的,，而運(yùn)用也是我們靈活選擇的。所以這樣的話我們的工作就會(huì)提升的更快,，技巧也就掌握的更加全面了。這一年過(guò)去了,，新的一年我也對(duì)其充滿了期待，我希望未來(lái)一年的我,，可以創(chuàng)造出更閃耀的業(yè)績(jī)來(lái),！

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇九

一年銷售工作的完成也是讓我對(duì)這份工作有了更加深刻的印象,，同時(shí)讓我對(duì)自己目前的工作有了更大的感悟?，F(xiàn)在我就對(duì)我的這一年的工作情況做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié),，也就是希望在接下來(lái)的工作中能夠讓我更加的明白所存在的問(wèn)題，與需要去努力的方面,。

在這一年中的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看,，我這一年確實(shí)有非常認(rèn)真的進(jìn)行自己的工作，也是有努力地讓自己在工作中去成長(zhǎng),，去完成好每一項(xiàng)任務(wù)，并且我的努力也都是在銷售的工作情況上表現(xiàn)出來(lái)的,。從年初的銷售不達(dá)標(biāo)，到現(xiàn)在我也是可以在銷售的工作上贏得如此的成績(jī)，確實(shí)都是我不斷努力奮斗的結(jié)果,，這一點(diǎn)讓我甚是欣慰。也是通過(guò)這些的銷售業(yè)績(jī)讓我明白自己的奮斗方向與目標(biāo)都是正確的,， 而我也下定決心要在新的一年去更好的奮斗，真正的讓自己收獲到更好的成長(zhǎng),。

雖然整體的工作業(yè)績(jī)也都是在不斷地上升，但是從我個(gè)人的情況上來(lái)看,，我還有更多的方面是需要我去成長(zhǎng),，需要我更多的去奮斗,。在工作上我對(duì)自己的要求還是比較的低,，在這一年中我也總是犯下一些細(xì)小的錯(cuò)誤，像是遲到,，早退，這些都是需要我去反思自己,，去改正自己的,。再者,，雖然平時(shí)在對(duì)待客戶的時(shí)候都有擺正好自己的姿態(tài)，也以較好的方式在與客戶進(jìn)行溝通,，但總是抓不住客戶的點(diǎn)，沒(méi)有辦法真正的把握好自己的銷售方式,，更是給客戶不好的體驗(yàn),，是需要我去不斷的反思，研究自己的工作方式與進(jìn)程,。然后就是我對(duì)于自己的銷售工作確實(shí)是有非常多的不足,，對(duì)于自己的產(chǎn)品都還有非常多的方面是不太明白，所以身為銷售人員我還是比較的不稱職,。

為了接下來(lái)能夠在工作中有較好的成長(zhǎng)，能夠?yàn)樽约宏J蕩出更好的一片天地,，我也是會(huì)努力地讓自己去成長(zhǎng)，爭(zhēng)取能夠讓自己變得更加的優(yōu)秀,，我相信面對(duì)未來(lái)的時(shí)光我也是會(huì)努力的為屬于我的人生去奮斗,，就是希望我可以在工作中有更好的體會(huì),，這樣便是能夠讓我有更好的成績(jī)。對(duì)于自身所存在的缺點(diǎn)與不足,，我更是需要端正好自己的思想，認(rèn)真地做到自己的滿意,，這樣便是能夠促成我更大的轉(zhuǎn)變，我相信我的未來(lái)是一定可以有更好的收獲,，也是可以促成我在這份工作上的更好成長(zhǎng)。面對(duì)之后會(huì)面臨的一年的工作,，我會(huì)更加努力地去奮斗，爭(zhēng)取讓自己有更棒地成績(jī),，為自己的人生做更多的奮斗,。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十

隨著人們生活水平的提高，大家越來(lái)越重視保險(xiǎn),，我們保險(xiǎn)工作也得到了很大的幫助，對(duì)于保險(xiǎn)工作我們一直服從領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),，按時(shí)完成銷售目標(biāo),，現(xiàn)在把一年工作簡(jiǎn)單總結(jié)概括,。

我們的工作就是讓更多的客戶購(gòu)買保險(xiǎn)，但是想要讓客戶買保險(xiǎn)不是隨口說(shuō)說(shuō),，客戶為什么要買我們的保險(xiǎn)，我們的保險(xiǎn)能給客戶提供什么便利,，這些都是我們需要考慮，在我們銷售的時(shí)候我們經(jīng)常要考慮客戶的想法,，如果不從客戶的角度去觸發(fā)，單單站在我們自身的立場(chǎng)這是行不通的,，因?yàn)楝F(xiàn)在各種保險(xiǎn)充斥時(shí)常,，想要突出我們的保險(xiǎn)又是就要貼近客戶的需要，客戶有什么顧慮我們能夠給顧客什么幫助,，對(duì)于這些我們都會(huì)解讀給客戶，當(dāng)然這其中需要用到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),，需要積累，通過(guò)多次的接觸了解明白當(dāng)前保險(xiǎn)市場(chǎng)的需求,，才能夠滿足客戶的需要，做好自己的本職工作,。

保險(xiǎn)工作也非常困難,，在銷售過(guò)程中我們也會(huì)遇到各種困難對(duì)于這些苦難我們要做的就是戰(zhàn)勝困哪,，工作的處境取決于我們的工作態(tài)度，只要我們工作態(tài)度好工作愿意堅(jiān)持就能夠有所收獲,，我在工作的時(shí)候也經(jīng)常遇到瓶頸，工作不如意,，工作辛苦，能難成交之類的事情時(shí)常困擾我讓我不能得到很好的調(diào)整,，經(jīng)常會(huì)影響工作堅(jiān)持不下去,，但是我一直都給自己鼓勵(lì)做銷售的有壓力是常事，但是我們要做的就是在壓力下成長(zhǎng),，能夠不斷進(jìn)步，不斷前進(jìn),，只要能夠躲過(guò)難關(guān)我們就會(huì)有更大的突破,，就能夠得到更大的成長(zhǎng)，每一次成功都是需要我們努力去奮斗的,，正應(yīng)為堅(jiān)持奮斗才讓我也、一直努力堅(jiān)持不懈,，一直都不斷的成長(zhǎng)。

做保險(xiǎn)的我們必須要對(duì)保險(xiǎn)市場(chǎng)行情了解通透,，知道更多保險(xiǎn)知識(shí)，才能夠讓我們?cè)诒ｋU(xiǎn)行業(yè)扎下根,，每一次成長(zhǎng)都是需要我們付出多倍的努力，想要有業(yè)績(jī)就要提升自己的實(shí)力我經(jīng)常在工作之余自己利用時(shí)間去給自己筑基,，自己學(xué)習(xí)自己努力，同時(shí)在推銷保險(xiǎn)的時(shí)候遇到問(wèn)題也會(huì)及時(shí)向其他同事或領(lǐng)導(dǎo)商量,，取得更多的成績(jī),，對(duì)于這樣的事情我從來(lái)不會(huì)有任何的怠慢因?yàn)檫@是關(guān)系到自己的職業(yè)生涯,，想要走的更遠(yuǎn)只有自己努力學(xué)習(xí)更多的東西掌握更多保險(xiǎn)行業(yè)的知識(shí),。

我們做銷售最多的就是和客戶打交道,，能手回到,，能夠與客戶溝通能夠把自己的意思表達(dá)這只是最基礎(chǔ)的,，我們需要的是在溝通的過(guò)程中掌握客戶的需要了解客戶的情況把保險(xiǎn)銷售出去,，取得最后的成功，能夠說(shuō)動(dòng)客戶,，打動(dòng)客戶的心才是最關(guān)鍵的,。

在保險(xiǎn)銷售上做過(guò)多年感覺(jué)自己越來(lái)越堅(jiān)強(qiáng),，能力也得到了更大的提升，在下去一年我會(huì)努力獲得更多的成績(jī),。

銷售人員個(gè)人年終工作總結(jié)篇十一

x個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。轉(zhuǎn)眼間x個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在20xx年x月,，我榮幸的踏進(jìn)了一個(gè)新欣向榮,、朝氣蓬勃的企業(yè)——xxx有限公司,。成為了眾多業(yè)務(wù)員中的一員,，負(fù)責(zé)xx市鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù),。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，是您——延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

回顧這x個(gè)月來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)這x個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來(lái)感覺(jué)自己2個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn),，能夠比較合理的安排和處理業(yè)務(wù)拜訪,，業(yè)務(wù)的補(bǔ)貨、配貨,、送貨、收款等方面,，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的鍛煉都有了很大的提高，基本能保證了本崗位工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、及時(shí)了解客戶對(duì)貨物的需求情況,，和公司倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況,，靈活的為相應(yīng)客戶提供貨物。及時(shí)反饋客戶和公司之間的信息流動(dòng),，做到及時(shí)溝通,。

2、積極響應(yīng)公司號(hào)召,，深入市場(chǎng)調(diào)查,、做好店內(nèi)形象。根據(jù)公司每個(gè)月的活動(dòng),，結(jié)合客戶實(shí)際情況做好促銷活動(dòng),、新品賣進(jìn)。

3,、落實(shí)公司各種政策，讓客戶認(rèn)可我們的存在，提升公司及個(gè)人在客戶中的信任度,、合作密切度。

4,、切實(shí)以公司的利益為先，對(duì)現(xiàn)有客戶做好跟進(jìn)工作,，積極開(kāi)發(fā)新客戶。以提高銷量,，以及公司考核的有效拜訪、訂單長(zhǎng)度,、貨款應(yīng)收等其余考核業(yè)績(jī)。從而達(dá)到自己乃至分公司的業(yè)績(jī)考核,。

在就業(yè)x個(gè)月來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，日化業(yè)務(wù)對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余,，工作效率有待進(jìn)一步提高,；第二，有些工作安排還不夠細(xì)致,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在接下來(lái)的工作里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司劃分給自己的相應(yīng)片區(qū)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量,。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)和相關(guān)客戶溝通常識(shí)；第二,，本著實(shí)事求是的原則,，做到公司和客戶的有效溝通,；第三,，注重本公司的工作的同時(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好同事間氛圍。

就總體的工作感受來(lái)說(shuō),，我覺(jué)得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力,；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；目前正在營(yíng)造形成我們公司特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心,。我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意,，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好。