在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧,。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇一

20xx年7月17日—18日，于社會主義學(xué)院參加了我所舉辦的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),。席間講課老師對人力資源管理體系進(jìn)行了詳盡細(xì)致的介紹,，并結(jié)合講解的內(nèi)容，通過剖析針對性的案例,，有效的提高了我對人力資源管理方面的認(rèn)識?，F(xiàn)將本次學(xué)習(xí)的心得體會小結(jié)如下：

1、經(jīng)過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我深刻認(rèn)識到了科學(xué)運(yùn)用人力資源管理方法的重要性,。

在日常工作中，以積極的態(tài)度,，有效運(yùn)用人力資源管理的smart法則,，合理安排工作，通過使用工作日志,、工作看板等管理手段，積極完成工作,；及時跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,，以科學(xué)發(fā)展的態(tài)度，通過過程控制,、持續(xù)改進(jìn)等方法，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源管理的合理化,，圓滿的完成工作任務(wù)。

2,、經(jīng)過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了提高客戶滿意度的重要性,。

作為計劃員，在采購工作中應(yīng)充分發(fā)揮紐帶作用,，縱向上密切聯(lián)系采購申請部門、計劃管理部門,、部門領(lǐng)導(dǎo)、招標(biāo)辦,、采購員,、倉儲員,，對采購環(huán)節(jié)中的相關(guān)問題及時溝通、及時解決,；橫向上及時同其他計劃員溝通采購信息,，規(guī)范采購行為,，充分合作,。通過自我總結(jié)、自我反省等方式,，努力提高內(nèi)、外部客戶的滿意度,，營造良好的工作氛圍。

3,、經(jīng)過本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了合理化建議的重要性,。

在日常工作中，對發(fā)現(xiàn)的具體問題,，具體分析，并提出合適的解決方案,。及時實(shí)施解決方案,，并著力迅速解決問題,，減少工作中出現(xiàn)的無效動作,，提高工作效率,，提高工作積極性，充分發(fā)揮主觀能動性,，并完善工作流程,，以更快、更好,、更優(yōu)的完成本職工作,。

本次的人力資源管理培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我學(xué)習(xí)到了人力資源管理方面的諸多知識，豐富了自身素養(yǎng),。在今后的工作中,，我將不斷學(xué)習(xí),，不斷實(shí)踐，在行動中思考,，在思考中行動，運(yùn)用學(xué)習(xí)到的理論知識,，努力實(shí)現(xiàn)工作的合理化,、精細(xì)化,、科學(xué)化,、最優(yōu)化。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇二

公司為提高我們管理層的管理水平及拓寬我們的視野,，花了大量的人力物力對我們進(jìn)行了又方向性的 培訓(xùn),。在此感謝人力資源部及公司,。

本月培訓(xùn)有四堂課，第一堂課是工作教導(dǎo),，講師是楊為力,。課堂中最深刻的是楊老師給我們做了一個折紙游戲，通過一個折紙游戲把整堂課的內(nèi)容包括進(jìn)去,，讓我們直觀的了解對員工培訓(xùn)要做些什么，我們自己在平時培訓(xùn)和教導(dǎo)員工中有哪些不足之處,。通過培訓(xùn)我知道如何正確的培訓(xùn)和教導(dǎo)員工,，讓員工正確理解和接受我們公司的制度和生產(chǎn)知識,。讓員工已最快的速度接受良好的培訓(xùn)為公司創(chuàng)造更大的利潤。

第二堂課為彭聲凱老師用影視教學(xué)教我們共好理念,，松鼠精神,，海貍方式和野雁天賦,，現(xiàn)在企業(yè)之中的競爭非常慘烈，只有我們有著共同的目標(biāo)和信仰,，像華為公司一樣有狼的精神，才能是企業(yè)生存下去,，并使企業(yè)有很好的發(fā)展,。

第三堂課是祝根健老師的溝通技巧,，其中了解到了溝通的要素和造成溝通阻礙原因，懂得了溝通的四大技巧,。只有溝通才能了解員工想什么,，才能了解上司想什么,，才能更好的融入公司，才能個更好的解決工作上出現(xiàn)的問題,，才能從根本上解決員工流失的問題,。良好的溝通能使我們成為一個強(qiáng)大的團(tuán)體，是公司更有戰(zhàn)斗力,，才能更好的生存及發(fā)展。

第四堂課是孫剛老師講的激勵方法,，他用一個個寓言故事教會我們很多大道理,，讓我們了解到何為激勵方法，針對各人所需要不同給予不一樣的激勵,。激勵可以提高員工的士氣，用正確的方法激勵員工起到事半功倍的效果,，使我們的團(tuán)隊有著最強(qiáng)的戰(zhàn)斗力,。使我們能凝聚在一起為公司創(chuàng)造最大的利益,。

經(jīng)過培訓(xùn)我知道自己有很多的不足之處,，也了解公司對我們的重視,，我會把所學(xué)的運(yùn)用到工作上去，為公司做出自己的貢獻(xiàn),。再次謝謝人力資源部和各位講師對我們培訓(xùn)付出的努力,。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇三

最近在杭州講解"管理才能訓(xùn)練"三天,，感覺這群主管很可愛，主動性獨(dú)立性都比較高,，互動也比較愉快，畢竟每個主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個到幾十個部屬,，每天都在學(xué)習(xí),。

就像生了小孩才開始學(xué)當(dāng)父母一樣,，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個領(lǐng)導(dǎo)位置以后，才開始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),，而當(dāng)個好領(lǐng)導(dǎo)有個很重要的先決條件,，就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人,，如此才能繼續(xù)且堅持的在這個崗位上，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個修身的工作,。

基本上當(dāng)一個領(lǐng)導(dǎo)感覺到有信心時，團(tuán)隊就會有信心,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺到害怕時,，團(tuán)隊就會開始害怕，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始愿意掏心掏肺說心里話,，團(tuán)隊就會愿意開始開放，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時,，團(tuán)隊就會開始充滿笑聲與活力,，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始鳥的時候,，團(tuán)隊就開始鳥了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個怎樣的人,，看團(tuán)隊就知道了,，一句話，還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力,。

面對主管處理部屬問題時,，聽他們先講出問題與對策，我再加以點(diǎn)評時,，可以聽到有些很有經(jīng)驗(yàn)的主管,，會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況，還會推薦大家看"人性的弱點(diǎn)"這本書,，同樣的,，也會看到有的主管所溝通出來的問題，明顯的聽得出是在責(zé)怪下屬不是,，而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的,，而不是和別人有關(guān)，所以我先看的是主管的心態(tài),，愿意負(fù)責(zé)任，辦法就很多,。

辦法總比問題多,，只要一個人沒有放棄，對於一個目標(biāo),，總可以找到5個、10個甚至百個方法,，不管是否是自己想,、還是偷學(xué)別人的方法,、還是碰巧碰到死耗子的方法,，不管黑貓白貓,，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效,，就值得嘗試,。而我們同樣可以看到一些人,，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高，對於一個目標(biāo),，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與評估判斷,，可能有5個方法,，當(dāng)這5個方法用盡，就會雙手一攤,，說自己已經(jīng)盡力了,，沒有辦法了。在我的經(jīng)驗(yàn)中,，沒有失敗的,，只有沒有成功的，中間的差別,，只是自己的放棄,。所以目標(biāo)多大多小不重要，重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個過程,，自己是什麼心態(tài),、有了什麼學(xué)習(xí)去修正，自己是誰,。只要是試了100個方法，就能完成目標(biāo),，那對於目標(biāo)就不要太客氣了，團(tuán)隊的高業(yè)績,、個人的高收入都行,，只要吸引團(tuán)隊或自己,。

在玩電網(wǎng)游戲時可以看到,，一個領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵士氣,，讓團(tuán)隊的力量出來，自己本身的信心不能吊下來,，否則很可能成為團(tuán)隊的擋路石,，領(lǐng)導(dǎo)人沒有放棄，團(tuán)隊就不會放棄,，團(tuán)隊愿意持續(xù)行動,，就自然會找到方法通過考驗(yàn)。

在面對不同類型的部屬和上司,，各有各的溝通重點(diǎn),，有的人關(guān)心結(jié)果，有的人關(guān)心過程,，有的人關(guān)心掌聲,，有的人關(guān)心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式,，才能收其管理之效,。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn),，就容易溝通對方所關(guān)心的,，避免踏空陷阱。

參加學(xué)習(xí)學(xué)院組織的《卓有成效的管理者》培訓(xùn)課程以后,，對于如何成為一名真正有效的管理者有了一些新的感悟,。尤其是我們很多時候沒有深入思考過圍繞部門目標(biāo)所付出的行動是否卓有成效，甚至可能會某種程度上妨礙了公司目標(biāo)的達(dá)成,。德魯克對如何成為一名卓有成效管理者的分析非常精辟,。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇四

陽春三月，春光明媚,，好運(yùn)就如同這早春的嬌陽,，放射出一縷陽光照亮我的前途：先是幸運(yùn)地通過副主任護(hù)師的理論考試；當(dāng)我還正在擔(dān)心今年的I類學(xué)分不知如何達(dá)標(biāo)時,，便落下及時雨：護(hù)理部通知我去參加貴港市護(hù)理學(xué)會舉辦的《護(hù)理創(chuàng)新服務(wù)管理培訓(xùn)班》學(xué)習(xí),，學(xué)分問題及時得到解決。心情如同暖風(fēng)撲面,，拂去寒冬的冷酷無情,。在此非常感謝護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)們對我的關(guān)心,！

為了能更好理解老師課件內(nèi)容，在上課前先把課件內(nèi)容翻閱,，對它就有了初步的了解,，聽起來就沒有那么吃力了,。每天剛開始上課時精神抖擻,，可是在這“春眠不覺曉”的季節(jié)，春困像個調(diào)皮的孩童時不時來搗亂,，增加學(xué)習(xí)難度,。

此次講座的主要內(nèi)容是護(hù)理質(zhì)量管理、等級醫(yī)院檢查經(jīng)驗(yàn)交流,、PDCA持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),、專業(yè)護(hù)士的闡述等,，而最重點(diǎn)是品管圈活動和QC手法的運(yùn)用與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用。這次學(xué)習(xí)讓人茅塞頓開,，大開眼界，以前在一級質(zhì)控中感到困惑的問題找到了出路,；專業(yè)護(hù)士,、專科護(hù)士是絕大多數(shù)護(hù)士職業(yè)生涯需不停的追求,，自我成才夢想，并不是只有當(dāng)護(hù)士長才是唯一的追求,；品管圈活動和QC手法的運(yùn)用與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的應(yīng)用甚至還與我不謀而合,，我個人理解其實(shí)就是護(hù)士個個參與質(zhì)量管理，找出存在問題,，追蹤問題原因，找到解決的對策,，制定出相關(guān)工作流程或制度,，減少或杜絕差錯事故,、護(hù)理不良事件的發(fā)生，提高護(hù)理質(zhì)量,，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我一直認(rèn)為一位護(hù)士要想盡快成熟，必須要在日常工作中找到自己存在的問題,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多向同事請教,、找到正確對策，持續(xù)性改進(jìn),，才能日趨成熟、完美,。在應(yīng)對各種各樣的檢查中盲目地消及應(yīng)對就像打沒有準(zhǔn)備仗,，贏的幾率可想而知,。只有認(rèn)真學(xué)習(xí),，完全掌握了檢查的標(biāo)準(zhǔn)、各種技術(shù)操作流程,，遵守規(guī)章制度,，有意識地在日常工作中貫徹落實(shí),，做到年有計劃，月有措施,，周有重點(diǎn)，日有實(shí)施,，今日沒有完成，最遲明天一定加班加點(diǎn)完成,。做到平時勤練兵,，關(guān)鍵時刻便不會手忙腳亂，一敗涂地,。我相信誰都不想領(lǐng)導(dǎo)一天到晚像監(jiān)工一樣在身邊盯住，而且就算是盯也盯不住,，最好還是靠自覺，丟棄私心雜念,，自查自糾,、互查互糾才能共同進(jìn)步,，達(dá)到雙贏,。

這次的學(xué)習(xí)收獲也在科室與護(hù)士姐妹們一起分享，大家也從中得到了一些新理念的灌輸,。

昨日，在與另兩家大型培訓(xùn)公司同臺競標(biāo)的情況下,，本人新開發(fā)的24節(jié)“企業(yè)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)課程”以絕對優(yōu)勢，被佛山一家大型電子制造企業(yè)全部簽單采購,。該項(xiàng)目從開始接到客戶電話，到昨日成功簽單,，不過一周左右時間,，合同簽的非常順利,，但培訓(xùn)需求卻了解的十分艱難，整個過程令人十分感慨,！

剛開始時，我的助理接到該企業(yè)一位生產(chǎn)經(jīng)理的來電,，說是想做生產(chǎn),、品質(zhì)管理方面的干部培訓(xùn),，想我們盡快傳一些課程資料給他們參考。但因?yàn)槲覀円话悴蛔鲱愃祈?xiàng)目,，就抱著試試看的態(tài)度傳了一些基礎(chǔ)管理,、職業(yè)化方面的培訓(xùn)資料,，但想不到的是，對方反而激動不已,，說他們就缺這樣的培訓(xùn),，因?yàn)楝F(xiàn)在他們正與一家咨詢公司合作搞生產(chǎn)改善，生產(chǎn)管理方面的課程也上了不少，但一點(diǎn)也沒有改變,。也購買了某某知名培訓(xùn)公司的學(xué)習(xí)卡，但覺得沒什么用處,，那些專家學(xué)者大師們講的課程離他們太遠(yuǎn)，也聽膩了,，根本不能指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部實(shí)踐,，現(xiàn)在都沒人愿意去聽了,。他們需要的是簡單得如同ABC字母般的基礎(chǔ)知識,，而不是學(xué)術(shù)理論,。

通過幾次電話溝通后,，我就安排了與對方高層見面。這次,，原來與我們接觸多次的生產(chǎn)經(jīng)理出差，公司總經(jīng)理與我們見了面,，對方說，我們就需要這樣實(shí)實(shí)在在的職業(yè)化培訓(xùn)課程,，因?yàn)槠髽I(yè)還準(zhǔn)備擴(kuò)張,，人力資源明顯缺乏,，這次招了一批大學(xué)生，想組織一個儲備干部培訓(xùn)班,，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲備人才，我暈啊,，繞了一圈，培訓(xùn)對象從生產(chǎn)干部培訓(xùn)又變成了儲干,！全變了,。

正在談需求時，董事長先生回來了，一見面就說：姚老師,，我聽過你的課,，太有用了，這次來了,，一定要好好地給我的高層們培訓(xùn)培訓(xùn),，否則，就快把我累死了,！至此,，我都快暈倒了?。?/p>

后來,，我就想了一個辦法,，叫對方把要培訓(xùn)的人員基本資料整理成冊，進(jìn)行仔細(xì)研究分析,，再根據(jù)幾次不同方式不同層次交流的結(jié)果，做了一份培訓(xùn)方案,，才總算了結(jié)此事,。

很多時候，企業(yè)自己根本不知自己的培訓(xùn)需求,，或者說就沒有培訓(xùn)需求，就像一個病人不知自己的真正病因一樣,。而沒有需求就是真正的培訓(xùn)需求,。像上述過程一樣,，每個人的思維方式不一樣、看問題的角度不一樣,，表達(dá)的意思也不一樣,，這個過程的混亂和沒有章法也就是最需要培訓(xùn)的地方。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇五

談到管理,，每個人心中的解釋都不一樣，對管理的理解也不一樣,。

西格斯.梅考克曾說：管理是一種嚴(yán)肅的愛,。

泰勒曾說：管理就是準(zhǔn)確的了解你期望員工做什么，然后使他們用最好,、最經(jīng)濟(jì)的方法完成,。

哈佛商學(xué)院也提到管理就是透過他人完成業(yè)績。

今天培訓(xùn)主要是講解一些管理理論知識,，比如管理的概念,、扮演的角色、管理的主要職責(zé)等等,，我覺得大多數(shù)人(包括我自己)或許并不缺乏管理的理論,，更多的是缺乏思考和持續(xù)的行動力,。

管理其實(shí)每天都與我們朝夕相處，從內(nèi)至外,，都有管理的影子,，就內(nèi)而言，當(dāng)下的情緒,、思想,，就外而言,，每天面臨各種索碎的生活,、繁忙的工作,、與不同的人接觸等等。很多事情看似被動的發(fā)生,，但事實(shí)上也是有管理參與其中,，否則生活,、工作、人際關(guān)系會比較凌亂,。

以前經(jīng)常閱讀一些佛學(xué)精典,，提及最多的一句話就是當(dāng)下要保持覺知能力,。

這句話看似簡單，做到不容易,，人生其實(shí)每天都會面臨很多選擇,，有很多問題需要去解決，在不斷的選擇和解決問題的過程中也就實(shí)現(xiàn)了對自己和團(tuán)隊的管理,。

我記得曾經(jīng)有一次,，我跟業(yè)務(wù)部門同事在電話中溝通一件事情,，由于雙方各執(zhí)己見，無法達(dá)成共識,，開始聲音都很柔和,，最后越來越洪亮,，最后演變?yōu)闋幊常?dāng)時心里是有憤怒的情緒,，可能對方也感受到了,，所以再無法繼續(xù)交流下去了,。最后僵持了幾分鐘，我內(nèi)心開始思考并做出選擇,，如果繼續(xù)這樣情緒化，可能事情不但得不到解決,，反而還會把事情變得更糟糕，真是一念天堂一念地獄,，對于情緒的管理不同的選擇結(jié)果自然不一樣,。這樣的事情基本上隨時都有可能發(fā)生,，當(dāng)然沒有誰能保證時刻都那么理智都能做出正確的選擇,，但是有了這樣的意識之后,，至少遇到事情的時候自己會主動去思考，即使偶爾出現(xiàn)偏差走岔了路,，也能及時感知到并做出相應(yīng)的調(diào)整,。

關(guān)于管理實(shí)踐的持續(xù)性,，很重要的一點(diǎn)就是擁有一個健康的體魄,，否則很多事情想得到，但是精神力不夠,，所謂的心有余而力不足。我可能很多時候存在這樣的情況,，想法非常好，但是行動力會差一些,，所以管理能力自然也會欠缺,。

對于團(tuán)隊管理,，其實(shí)原理也是相通的，都是一門藝術(shù),，需要不斷實(shí)踐、總結(jié),。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇六

為了不斷地提高管理人員的管理水平，局人力資源部組織了為期一個月的培訓(xùn),。主要學(xué)習(xí)了作為一個管理者如何管理和搞高自己的情商,，也就是所說的EQ,。所謂情商管理實(shí)際上就是情感情緒管理,。就是激發(fā)人的積極心理體驗(yàn),，控制人的不良情緒,，以積極心態(tài)面對現(xiàn)實(shí)，從而改善人際關(guān)系,，提高幸福指數(shù),、提升工作效率,。

情商是與智商相關(guān)的一個概念。智商決定一個人的聰明程度,，情商決定一個人的處事能力,。智商是先天決定為主、后天努力為輔,，情商雖然也受先天制約,，但后天可改變的空間很大,。

在當(dāng)今的社會，要做一個現(xiàn)代人,，要做一個成功人士必須是：IQ+EQ+財商=100%成功,，其中EQ占了80%，可見情商的重要,。什么是情商,？情商就是與人打交道的能力，自理情緒與情感的能力,。所以要提升自己的情商,，首先要了解自己,，并且在了解自己的同時還要理解別人，才能建立人脈,，有一句話叫做：了解別人是聰明，了解自己是智慧,。有人專門做了調(diào)查分析,，一個人成功20%靠智商,，80%靠情商，也就是說,，高情商的人有80%的把握成功,。低EQ的人主要表現(xiàn)有：

第一,，不要適應(yīng)環(huán)境。

第二,，不能委曲求全,。

第三,，顧全大局,。

而EQ高手的技能是：能夠尊重人理解人,，能夠保持樂觀豁達(dá)的心態(tài)，能夠有效地影響周圍的人,，能夠客觀理性地對待問題

現(xiàn)代社會,，人們的工作壓力普遍增加，人際關(guān)系也變得越來越復(fù)雜,。通過培訓(xùn)，感覺到如何正確認(rèn)識自己,、認(rèn)識他人,、既能控制自己的情緒,，又能了解他人的情緒，不斷改善日益緊張的同事關(guān)系,，是非常必要的。那么作為一個管理者,，如何管理或提高自己的情感情緒,，也就是情商（EQ），我有幾點(diǎn)的體會：

1,、學(xué)會制怒、尊重他人

老話說怒傷肝,、氣傷脾,，發(fā)怒不僅傷別人,，也很傷自己。所以情緒控制的第一步就是制怒,。制怒的作用意義誰都懂，就是做得不好,。如果我們學(xué)會尊重別人,，制怒就容易做到,。我們對自己尊重的人是很少發(fā)怒的,。作為一個管理者,，只有尊重別人，才能得到別人的尊重,，才能以理服人,。

2、管理者要懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律

管理就是溝通和服務(wù),，這樣的觀點(diǎn)正被越來越多的人所接受,。溝通的重點(diǎn)就是把握員工心理、激發(fā)員工工作熱情,。因此管理人員懂得情感情緒發(fā)生發(fā)展的規(guī)律,，無疑會給管理工作帶來諸多便利,，說如虎添翼也不過分,。

情感是一種穩(wěn)定的心理體驗(yàn),。情緒則是變動不定的心理感受。我們平時所說的愛恨情仇基本上屬于情感范疇,，喜怒哀樂則屬于情緒范疇,。一個相對穩(wěn)定,，一個如急風(fēng)暴雨，來得快去得也快,。不過二者可以互相轉(zhuǎn)換。經(jīng)常令人產(chǎn)生愉悅情緒的人和物,，久而久之就會產(chǎn)生穩(wěn)定的情感愛,。

經(jīng)常產(chǎn)生令人生氣的人和物，久而久之就會產(chǎn)生恨,。管理人員要做的工作就是讓員工來到企業(yè)總是產(chǎn)生愉悅的心情，盡量避免產(chǎn)生討厭的心情,，久而久之,，企業(yè)的凝聚力就產(chǎn)生了,。令人愉悅的事情，大家都愿意做，甚至?xí)屩?；令人討厭的事情,，誰都不愿意做,。管理人員要做的就是讓下屬員工盡量對其工作和工作環(huán)境產(chǎn)生愉悅體驗(yàn),，久而久之,，就能培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的情感。

管理人員如果不能做到讓員工開心,，但至少要做到不惹員工生氣,。

3、管理者要懂得情緒控制方法

好情緒如春風(fēng),，溫暖人心,；壞情緒如瘟疫，腐蝕心靈,。情緒不好的人不僅對周圍環(huán)境不滿意，對自己也不滿意,。管理人員要做的就是激發(fā)員工好的心理體驗(yàn),，控制或疏導(dǎo)員工不良情緒。

我的管理理念中有一條“把微笑送給別人,，把歡樂留給自己”。就是十年前針對少數(shù)干部整天繃著臉,，讓同事讓眾人心情壓抑而提出的,。其中最有代表性的人物就是一位位居高層的財務(wù)總監(jiān),。她可是美人來的,，雖然年過半百,，仍然風(fēng)韻猶存。美中不足的就是漂亮的臉上很少對同事露出笑容（對領(lǐng)導(dǎo)例外）,，不僅如此，她要看不慣誰,，她就指使手下去罵人,。凡是有報銷的人員沒有不被她罵的。

三年前,，當(dāng)我重回這家企業(yè)與人敘舊時，發(fā)現(xiàn)“美人”早被人用刀趕跑了,，而這條

口號

4、與消極情緒斗爭,、把快樂定義為生活目標(biāo)

大多數(shù)人感到負(fù)面情緒如影隨形，積極情緒瞬間即逝,。為什么反差如此之大呢,？關(guān)鍵還是我們的世界觀出了問題,。一是我們從小所愛的教育，要求人們深藏不露,、故作深沉,，喜不形于色,，否則就是淺薄、不成熟,；二是職業(yè)政治,，假話大話盛行,，虛偽大行其道。過去講“出門觀天色,，進(jìn)門觀臉色”,，現(xiàn)在只剩下看領(lǐng)導(dǎo)眼色；三是人們設(shè)置了錯誤的人生目標(biāo),，把名利當(dāng)作了生活本身。要知道，說假話講謊言,，內(nèi)心是極度恐懼的。為什么有人發(fā)明了測試儀呢,？就是因?yàn)橹v假話,，人的生理現(xiàn)象也會發(fā)生極不正常的變化。不過可悲的是,，聽說測試儀在中國不是很靈，因?yàn)橛械闹袊酥v假話已經(jīng)成為習(xí)慣,，這部分人只有在講真話時心理才不正常。不要以為我講笑話,，他說真話心理害怕,！害怕什么,，只有他自己知道。

所以改變不良情緒,，還得從改變世界觀開始,。我建議大家把快樂定義為生活的目標(biāo),。我主張快樂工作,、享受生活,。再加上持續(xù)不斷地與不良情緒作斗爭，久而久之,，你就會成為快樂俱樂部的一員。

要讓員工心情舒暢,，快樂工作,，懂得控制自己的情緒,，管理人員首先要學(xué)會控制情緒。如果一個企業(yè)就是一家快樂俱樂部,，那情景該有多么美妙管理,。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇七

為期一周的培訓(xùn)讓我更新了領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,、溝通力,、禮儀等方面的知識,，接觸到宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革,、互聯(lián)網(wǎng)+,、企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展理念與突破路徑等方面的新知識,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)有所思

課程結(jié)合管理工作中的困惑,、提升管理力的關(guān)鍵及互聯(lián)網(wǎng)+思維及企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的路徑等進(jìn)行設(shè)置,，針對性強(qiáng),，指導(dǎo)性強(qiáng)，給我?guī)砹巳c(diǎn)較深刻的啟示：一是制訂目標(biāo)和規(guī)則,、有效溝通,、及時反饋對于提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力非常重要；二是掌握壓力調(diào)適與情緒管理方法以及得當(dāng)?shù)臏贤ㄅc禮儀將使管理變得高效與順暢,；三是“道簡易行的價值觀和耳濡目染的行為規(guī)范”是企業(yè)文化培養(yǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。

秉承“求是,、創(chuàng)新”校訓(xùn),，努力做到學(xué)以致用

通過學(xué)習(xí)，我體會到管理的核心始終貫穿著“以人為本,，鼓勵向上”情懷,。這與浙大以真理為依歸、以天下為己任,，培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)新人才的“求是,、創(chuàng)新”的校訓(xùn)一脈相承。這種情懷與理念為我今后的工作理清了思路,，指明了方向,。今后將注意探尋工作的規(guī)律,，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好方法,，提升團(tuán)隊素質(zhì)，加強(qiáng)管理,，開拓創(chuàng)新,，凝聚員工共謀分公司高質(zhì)量發(fā)展。

管理課程培訓(xùn)心得體會8篇八

x月下旬,，我有幸到市xx中心醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，雖然是短短的一周時間,，但是我感覺非常好,，因?yàn)樵谖业娜松g站中又結(jié)識了很多朋友,，使我受益匪淺、回味無窮,。

我在科進(jìn)修,，該科主要收治慢性,、、支氣管病,、呼吸衰竭,、肺部感染,、氣胸等病人，出入院頻繁,，護(hù)理操作多，工作量比較大,，護(hù)士們每天穿梭在病房,，給病人輸液、霧化,、膀胱沖洗、腸內(nèi),、測,、血氧飽和度等,。護(hù)士們幾乎連喝水的時間都沒有,，每天不能準(zhǔn)時下班，而她們毫無怨言,、我被這種氣氛深深地感動,。時間雖短暫,，但我掌握了呼吸科的危重和氣管切開等病人的護(hù)理操作及各管道護(hù)理、各種儀器的使用,，電子護(hù)理文書系統(tǒng)的應(yīng)用給護(hù)理人員帶來很多方便節(jié)省時間交給患者,。進(jìn)修時間,，雖然每天感覺有點(diǎn)兒累，腰酸腿痛,，但我在老年一科工作也并非輕松。我們老年一科的病多數(shù)是長期臥床和行動不便的老年病人,，姐妹們每天為年邁的老人翻身、拍背,、吸痰,、輸液,，忙碌的身影在病房處處可見。即使面對狀態(tài)和的病人的操作如輸液,、測和脈搏,、擦洗更衣，換尿片,、喂飯、喂藥等,，她們都是那樣精心呵護(hù),。對晚期癌癥病人，在給予鎮(zhèn)痛治療的基礎(chǔ)上,，她們還以溫和的話語、親切的笑容,，給予更多的是愛心呵護(hù),，努力為晚期癌癥病人營造人生最后一片綠洲。我曾在綜合性醫(yī)院工作了5~6年,，每天面對的是初升的太陽,，那些可愛的寶寶帶給人的是快樂，溫馨的笑容,。而老年一科的護(hù)士深切體會病人家屬的身心痛苦，姐妹們將心理護(hù)理,、康復(fù)護(hù)理和治療,，臨終關(guān)懷，貫穿護(hù)理工作的全過程,。我在老年科工作了一年多，深深體會到工作的忙碌和繁瑣,，但當(dāng)你的工作被家屬認(rèn)可，令家屬百分百的放心時,，就算再苦再累也值得,。

在今年8月,，30多度的高溫持續(xù)了一個多星期，熱的發(fā)慌,，心情煩躁，人們做什么事情都好像提不起勁來,，然而這影響不了老年一科護(hù)士們的那股朝氣和強(qiáng)勁,，忙碌了一天之后,，全科的護(hù)士姐妹仍放棄與家人相聚的時間和私人的空間，堅持下班后留下來練習(xí)操作,。我們?nèi)绱藞猿?，不辭勞苦，正因我們有一位同甘共苦,、可親可敬的護(hù)理部主任兼我們老一科的護(hù)士長王莉,，下班后她放棄做一位好太太、好媽媽的機(jī)會,，留下來陪我們一起練習(xí),，充當(dāng)我們的老師，給我們講解理論知識,，姐妹們圍著這位可親的大姐，也顧不上擦額頭上浚湯的汗珠,，害怕錯過了一點(diǎn)點(diǎn)精髓;她為了讓我們更多時間來練習(xí),，自掏腰包為我們叫來盒飯，一起共進(jìn)晚餐,。在練習(xí)過程中，姐妹們團(tuán)結(jié),、積極,、融洽,、互相監(jiān)督、互習(xí),，忘卻了悶熱,，忘卻了勞苦。為了進(jìn)一步提高護(hù)理工作能力,，護(hù)理部主任積極為護(hù)士們創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會,、搭建訓(xùn)練的平臺，主動與中心醫(yī)院護(hù)理部聯(lián)系,，每周輪派護(hù)士到中心醫(yī)院進(jìn)修，接受培訓(xùn),，開拓視野,，讓我們?nèi)鹤o(hù)理隊伍更成長,。去年6月份，我院老年科從原來舊房子搬到新的老年關(guān)懷樓,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下,，老年科的業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升。今年2月老年科一分為二,，醫(yī)務(wù)辦,、護(hù)理部兩個職能部門的主任親自掛職，把我市的"老年人關(guān)懷醫(yī)院"的服務(wù)品牌做好,。

半年多的時光，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，科室主任和護(hù)士長的帶領(lǐng)下,，全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力，以"省級青年文明號"的標(biāo)準(zhǔn)和要求,，我們做到急病人所急、想病人所想,，干一行,、愛一行、鉆一行,、精通一行的精神,，使業(yè)務(wù)節(jié)節(jié)上升,，也深得老年病人和家屬的好評。

我深深體會老年一科的變化,，護(hù)士們表現(xiàn)出高度的奉獻(xiàn),、協(xié)作精神，護(hù)士們?nèi)蝿谌卧?、加班加點(diǎn),，努力克服重重困難，精心呵護(hù)每一位老人,，為老人孤獨(dú)的心靈點(diǎn)亮了愛的燭光。

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