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酒店客房服務員的崗位職責篇一
2,、 每日按酒店工作流程和規(guī)范清潔整理客房以及公共區(qū)域衛(wèi)生
3,、 認真填寫工作日志,特殊情況做好記錄并及時向主管反映
4、 規(guī)范著裝,,做到“三輕”:說話輕、動作輕,、走路輕,,營造良好環(huán)境
5,、 檢查退房,,按規(guī)范處理賓客遺留物品,及時報告上級和前臺
6,、 發(fā)現(xiàn)設施設備的故障和損壞,,立即報告上級
7,、 做好客房和工作間鑰匙及對講機的領用、保管和交接工作
8,、 及時解決客人提出的需求,,安撫和處理客人的投訴,,超出權限及時報告上級
9,、 時刻提高安全防范意識,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事,,立即報告上級
10、 每天按照規(guī)范進行布件,、消耗品等客用物品的領用、清點,、補充,,下班前清潔工作間、工作車,、清潔工等
11,、 工作中遇到困難或不能解決的問題,及時報告客房領班
12,、 完成上級指派的其它任務
酒店客房服務員的崗位職責篇二
1,、按程序清掃客房,確保符合標準,。
2、按標準,補充各種客用品和巾類,。
3、根據客人的實際消費補充各種飲品,。
4、正確處理客人遺留的物品,為客人提供洗衣服務,。
5、做好安全防火工作,確保工作區(qū)域內的客人及財產的安全,。
6、滿足客人各種合理的需求,做好走客房的查房工作。
7,、保持各種服務工作處于良好狀態(tài)。
8,、負責檢查房間內各種設備是否工作正常。
酒店客房服務員的崗位職責篇三
1. 按照本崗位的工作程序和操作標準,,為客人提供優(yōu)質高效的房間清理和客房服務,。
2. 清掃與整理客房,,補充房內各種日月消耗品,,認真填寫工作記錄,。
3. 檢查及匯報房況,、客房設備及客人遺留遺失物品的情況,。
4. 負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作。
5. 整理,、清潔、保養(yǎng)工作車,、清潔設備、工具等,。
6. 為客人提供夜床服務。
7. 布置vip房,。
8. 配合相關部門進行服務。
酒店客房服務員的崗位職責篇四
1.負責為在住客人做續(xù)住打掃衛(wèi)生以及退房打掃
2.為客人提供送東西服務
3.負責本人工作車和工作間的整理
4.服從客房主管安排的其他事物
客房服務員崗位職責篇7
1.掌握所負責樓層的住客狀況,,提供對客服務,。
2.管理好樓層定額物品,,嚴格控制客用品消耗,,做好廢品回收,。
3.負責對結帳房間的查房工作。
4.負責查收賓客洗衣,、酒水的送回和補充工作,。
5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作,。
6.負責杯具的清潔與消毒工作,。
7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊,、擺放工作,。