光陰的迅速,,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢?計劃應(yīng)該怎么制定呢,?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇一
一、市場調(diào)研
1,、市場信息的收集
物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,主要是通過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān),、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu)、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館,、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
2,、信息分析和甄別
項目信息包括擬建,、在建工程項目,按照功能分類匯總,,并對各個項目信息的建筑概況,,開發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,,以確認(rèn)和完善各項信息,,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,,項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性,。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商,、開發(fā)商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,,整合存檔。
3,、市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,,將為今后的工作提供便利,。目前,,物業(yè)市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,,將在今后的工作中進(jìn)一步完善,。
4、存在不足及改進(jìn)措施
1)部分信息錯誤,、過期,,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時效性,。
2)市場調(diào)研力度不夠,,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,,投入更多的精力于調(diào)研工作,,以獲得更多、更全面的市場信息,。
3)信息未能系統(tǒng)整合,,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫,。
二,、業(yè)務(wù)拓展
1、電話銷售
1)初步篩選:通過電話聯(lián)系核實各項目信息,,并跟進(jìn)各項目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項目,明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),,若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,,再做下一步計劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤。
2,、銷售總結(jié)
總計161條項目信息,,其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(7.7%),未能聯(lián)系的潛在客戶45個(29.0%),,其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場,、新百潤商業(yè)廣場,、望亭中心商業(yè)街等項目,由于基本以商業(yè)項目為主,,我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3,、存在不足及改進(jìn)措施
1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限,,致使不少項目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤,,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶。
2)電話銷售能力不足,,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,,今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及溝通技巧、商務(wù)能力的培養(yǎng),,從而提高銷售水平,。
3)各項業(yè)務(wù)接洽過程中,商務(wù)能力的缺乏,,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng)。
三,、招投標(biāo)
部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,,對于招投標(biāo)程序、方式,,物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),,投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識,基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作,,對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中,。進(jìn)入公司以來,,共計參加各類招投標(biāo)近10次,4次中標(biāo),,成功的簽署了合同,。
存在不足及改進(jìn)措施:
標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成,對于商務(wù)標(biāo)的制作,,價格測算不準(zhǔn),,無法給出有競爭力的報價,今后要進(jìn)一步加強(qiáng),。
四,、專業(yè)能力的培養(yǎng)
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,要勝任公司市場拓展助理這一職位,,需要掌握以下專業(yè)知識:物業(yè)管理條例細(xì)則,,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理市場營銷學(xué),、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技能:獲取信息能力,、標(biāo)書制作,、各類方案制作,、業(yè)務(wù)流程、商務(wù)談判等,。
以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個統(tǒng)計,,基本都已經(jīng)開始落實學(xué)習(xí),但是力度還需要加強(qiáng),,不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展,。同時希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會,相信提高員工個人素質(zhì)的同時,,公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五,、個人計劃總結(jié)
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,,沒有熟練的專業(yè)知識,就不能勝任這項工作,,熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,,工作中還存在很多不足之處,,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ),,還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動融入集體,,處理好各方面的人際關(guān)系,,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,,市場競爭日趨激烈,,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,每個
公司,、每個人都會面臨不斷的變化,,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,,自己就會得到一種什么樣的結(jié)果,。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。
必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度,,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),,從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任,。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識,,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時刻提醒自己,,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時,,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
在此,,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個平臺及給予我支持與教誨。在以后的工作中,,我會積極吸取工作經(jīng)驗,,克服不足,愛崗敬業(yè),,端正自己不良的工作態(tài)度,,摸索實踐。通過多看,、多學(xué),、多練來提升自己各項業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇二
一、
__年公司成立市場部,,它是公司探索新管理模式的重大變革,。但在經(jīng)過一年之后,市場部成為雞肋,,嚼之無味,,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,,就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用,,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,,在公司的各項市場活動中,公司資源整合過程中,,不斷進(jìn)步,。
二、
1,、明確工作內(nèi)容
首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,,以消費(fèi)者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。2、 駐點(diǎn)營銷
駐點(diǎn)市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。(此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作:
a,、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會點(diǎn),,并針對性地拿出市場提升方案;
b,、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;
c,、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),,推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,,對市場促銷,、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。
e,、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,,提升員工積極性,,進(jìn)一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中亮點(diǎn)案例,,重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗,,及時推薦給市場復(fù)制; 3、與營業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,,營運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升,,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,,還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,,最終也只能是一紙空文,。由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,,再由品意見,,主要對方案提出看法和改進(jìn)建議,對于需進(jìn)一步修改完善的方案,,由市場部負(fù)責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,,由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,交營業(yè)部執(zhí)行,,由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法,,決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮,。品牌小組計劃主要執(zhí)行工作:
1.__年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn),包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放(不同季度及節(jié)日音樂),、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,,方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范;
2.由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,,建立門店稽查制度,不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查,,稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中,,幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù);品牌小組組成:
組長:市場部經(jīng)理 副組長:營運(yùn)部總監(jiān) 顧問:副總經(jīng)理
執(zhí)行隊長:營業(yè)部經(jīng)理 組員:門店主管
備注:各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,,經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行,后期門店運(yùn)營管理中,,品牌小組中成員每次對門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過程,,稽核內(nèi)容如上,稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場評分(相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中),,最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰,。
三、
1,、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負(fù)責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計、市場分析工作;協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行,。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編;宣傳方案制定等;,。c設(shè)計師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計,、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等,。
d客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢,、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等,。目前,,市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行,市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行,,未能很好的主動出擊,,完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),且__年間市場部間接性人員不足,,市場部很多工作在一定程度上受限,,__年,希望在合理完善的人員配置上,,完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。
2、充分發(fā)揮人員潛力,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。
3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。
4、協(xié)調(diào)部門職能,,主動為各分公司做好服務(wù)工作,。
5、編制增加費(fèi)用(增加編制2人)——3600元_2人_10個月(3-12月)=7__元
四,、
1,、競爭激烈
近年來,公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運(yùn)運(yùn)作,,奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運(yùn)管理經(jīng)驗,,建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,為公司進(jìn)一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù),,產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,,外加今年來公司經(jīng)營成本(原料成本,、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等)日益增加,,且增加較多,,使家家知品牌在市場競爭中變的前進(jìn)艱難。
2,、整合資源
我公司立足深圳23年,,為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,一直以來,,家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營,,傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢,,在科研開發(fā),、銷售公關(guān)、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面,,集中了一批優(yōu)秀人才,為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,,雖然在__年中市場部工作成效未見顯著,單經(jīng)過一年的摸爬滾打,,市場部工作開始由被動初觸主動,對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,。
3,、市場調(diào)研
五、
公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運(yùn)作,,在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場份額,,并獲得長久的發(fā)展,,__年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象,、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略,。
1,、品牌形象
為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌,。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略,。(特殊市場除外)在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌,突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮,、美味,、健康”;統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象,給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果;制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,,在廣告宣傳上,,嚴(yán)格審核,堅決杜絕錯誤,、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店,,不定時對門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù),__年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé),,定期對門店形象進(jìn)行巡查,,對終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)(市場部審核、總經(jīng)辦復(fù)核),。
2,、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代,、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,,為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢,擴(kuò)大市場份額,,在保證利潤的同時,,建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,,采用中、低價格策略,,增加產(chǎn)品競爭力;同時,,進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競爭力,__年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品(拳頭產(chǎn)品),,豐富拳頭產(chǎn)品種類,,整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣(產(chǎn)品促銷、店員激勵,、平面宣傳,、網(wǎng)絡(luò)推廣),最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品,,提升品牌及產(chǎn)品競爭力,。
結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā)、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果,,主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,定期上市新品,,淘汰原有銷售較差產(chǎn)品,,保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。(具體產(chǎn)品調(diào)研方向見__年市場調(diào)研制度)
3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),,多年的市場運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點(diǎn)工作,,努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進(jìn)一步開發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道,,豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容,,使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,擴(kuò)大市場競爭范圍,。針對__年下半年開展的微博微信外包工作的開展,,__年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運(yùn)營,相對較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺的宣傳推廣,。
__年團(tuán)購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點(diǎn),,針對__年團(tuán)購市場的萎縮及家
家知團(tuán)購經(jīng)營情況,__年團(tuán)購?fù)茝V堅持不間斷多單(最少三單)團(tuán)購在線(保證足夠的團(tuán)購?fù)?,,做好門店團(tuán)購接待服務(wù)的稽查,,堅持對團(tuán)購評論及時回復(fù)及解決,,既可以保證團(tuán)購的收入,又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。
__年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進(jìn)行管理,,但初期效果并不理想(主要原因:前期無較扎實粉絲基礎(chǔ);無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位;前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通),__年外包管理費(fèi)用1__元/季度,,__年外包管理費(fèi)用預(yù)計6-8萬元。
4,、客服接待
客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護(hù)客戶資源,防止客戶流失,,提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨、服務(wù),、理念,、產(chǎn)品,又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議,、需求,、投訴等,使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展,、和諧共贏,保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),,讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展,,是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。
__年,,重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化,,規(guī)范公司品牌經(jīng)營,就必須重視消費(fèi)者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,,專門的客服專員,,重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對公司品牌經(jīng)營的建議、需求,、投訴等內(nèi)容,,將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,相關(guān)部門于12小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,,并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者,,解決消費(fèi)者投訴事件。
5,、市場推廣
__年中市場推廣工作基本為零,,主要由于市場部對外部合作機(jī)會尋求太少,,較少對外部進(jìn)行走訪及合作了解。__年中,,市場部將重點(diǎn)安排對外部市場的走訪及了解,,針對__年外部市場推廣合作較少的情況,__年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點(diǎn),,爭取簽訂長期推廣合作以季度一家(共四家,,含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等),。
__市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募、媒體傳播,、市場活動,、整合營銷、銷售公關(guān)幾大板塊開展,,其中,,在__年基礎(chǔ)上增加渠道招募、媒體傳播,、整合營銷,、銷售公關(guān)四大板塊,計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,,將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去,,擴(kuò)大家家知品牌影響力;且通過渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,,幫助門店業(yè)績提升,。
市場推廣費(fèi)用預(yù)計8-15萬元。
六,、
常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動此處略 第一季度:
1,、 確定本年度的廣告宣傳策略(拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳)。
2,、 結(jié)合市場情況制定出活動計劃,。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)(市場調(diào)研),。
4,、 制定市場推廣策略及執(zhí)行方向。
5,、 會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。
6、 啟動__年市場調(diào)研制度(完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研)
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣,。
2,、 配合公司推出市場活動。
3,、 結(jié)合各分店市場情況做好駐點(diǎn)營銷工作,。
4、 中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。
5,、 季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。
6,、 __年市場調(diào)研第二波(門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研),。
7、 根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行,。
第三季度:
1、 中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行,。
2,、 年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。
3,、 暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地,。
4、 策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。
5,、 結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動。
6,、 __年市場調(diào)研第三波(市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查),。
7、 公司宣傳視頻的拍攝制作,。
第四季度:
1,、 完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動執(zhí)行。
2,、 對一年間市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,,制定__年公司及市場部發(fā)展策略及方向。
3,、 制定年前會員推廣活動及執(zhí)行,。
4、 做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃,。
七,、
1、需要把市場活動經(jīng)費(fèi)由市場部統(tǒng)籌安排,,總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行,。
2,、各分店的促銷、新品推廣,、市場合作推廣活動要報營運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展,。
八、市場費(fèi)用預(yù)算(略)
__年市場部費(fèi)用在原__年市場費(fèi)用基礎(chǔ)上,,增加編制費(fèi)用約計7.2萬元; 網(wǎng)絡(luò)推廣(微博微信)外包費(fèi)用6-8萬元; 市場推廣費(fèi)用預(yù)計8-15萬元;市場調(diào)研項目費(fèi)用1-1.5萬元;
其他項目費(fèi)用較__年無較大變化,。
預(yù)計:__年市場費(fèi)用增加22.2-31.7萬元。
針對__年公司市場費(fèi)用特點(diǎn)(無年度及月度市場費(fèi)用預(yù)算,,臨時性費(fèi)用過多且公司上下無任何把控),,__年針對市場費(fèi)用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費(fèi)用申請,由總經(jīng)辦審批后市場部整體負(fù)責(zé)月度市場費(fèi)用的把控,,如門店需求市場活動申請時,,市場部根據(jù)市場費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性,和對門店活動結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督,。
總結(jié):成者王,、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣,。特別是現(xiàn)在成立不久,,如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源,、人力各方面支持,。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀,、好幫手,,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與營業(yè)部并肩作戰(zhàn),,是市場部人員工作的關(guān)鍵一步,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇三
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動力,。為了完成公司2019年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂2019年工作計劃如下:
一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理
1,。 建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2,。 構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3。 增加人員配置:
(1) 信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作。
(2) 市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4。 強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn),,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5。 加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6。 動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性,、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)
7,。 加強(qiáng)市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
二、 品牌推廣
1,、 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌,,擴(kuò)大**公司的市場占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮四川省省會成都,、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊,、遼寧省會沈陽,、吉林省的長春、廣東省會廣州,、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,,以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2,、 在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳**公司品牌,,展示**公司在行業(yè)中技術(shù),、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇四
一、市場分工
1,、賀總和周海負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場廣告位確定(東湖鎮(zhèn)區(qū)域公交車??奎c(diǎn)),,以及義診地點(diǎn)聯(lián)絡(luò),建立鄉(xiāng)村一級聯(lián)絡(luò)員,。
2,、黃主任和張劍負(fù)責(zé)城區(qū)及周邊廣告宣傳、義診地點(diǎn)聯(lián)系;走訪周邊單位,、居委會及各大社會團(tuán)體,。
二、人員配備
開展大型活動或者工作量較大,,需要人手協(xié)助時,,請示院方調(diào)配。
三,、市場開拓計劃
1,、制定好鉆石卡、vip卡,、親情卡的市場優(yōu)惠政策內(nèi)容及卡片設(shè)計,,報董事會審批。
2,、建立好全院親情卡健康檔案
3,、12月5日(周五)到磨形鄉(xiāng),與“老科協(xié)衛(wèi)生分會”,、“市婦幼保健院”共同開展主題為“關(guān)愛百姓 服務(wù)健康”大型義診活動,。
4、12月9日(周二)到余慶鄉(xiāng)義診
5,、在聶洲居委會芙蓉小區(qū)球場舉辦義診活動(時間視天氣待定)
四,、宣傳計劃
1、做好醫(yī)院商務(wù)用車的車體廣告宣傳制作
2,、東湖地區(qū)公交車停靠點(diǎn),,廣告設(shè)計制作
3,、醫(yī)院東側(cè)路口墻體廣告設(shè)計制作
4、協(xié)調(diào)市政有關(guān)部門,,是否同意制作醫(yī)院西側(cè)電線桿廣告
5,、蔡倫紀(jì)念園內(nèi)各種指示牌內(nèi)嵌醫(yī)院廣告數(shù)量統(tǒng)計、設(shè)計制作
6,、聯(lián)系城管局執(zhí)法大隊協(xié)作在各社區(qū)城管宣傳欄內(nèi)嵌醫(yī)院宣傳廣告,,數(shù)量統(tǒng) 計、設(shè)計制作,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇五
在即將迎來的20__公司營銷年,,市場部將不斷升級提高市場研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),,使其不斷深化、細(xì)化,,在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實發(fā)揮應(yīng)有的作用,。
本人在20__年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)
目前市場部市場研究工作除對項目進(jìn)行針對性市調(diào)工作報告外,主要包括在售項目定期銷售分析報告,、主要城市月度市場研究報告,、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍,。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告,、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式,。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域,、主要城市拓展至全國,將研究層面從項目,、宏觀市場拓展至產(chǎn)品,、營銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究內(nèi)容及層次
目前市場研究局限于行業(yè)宏觀政策,、銷售市場,、土地市場等層面。未來應(yīng)向產(chǎn)品,、營銷推廣策略及手法,、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問工作范圍
除進(jìn)行專業(yè)市場研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,,同時也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),,積極參與到新項目前期市場定位、產(chǎn)品規(guī)劃,、項目營銷策略,、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復(fù)性錯誤及問題,。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持,,從拿地——前期立項及規(guī)劃設(shè)計——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業(yè)區(qū)域研究,、產(chǎn)品可行性研究,、市場預(yù)測、銷售分析等各層次各方面全方位支持,。
(四)完善公司企業(yè)品牌
通過在公司內(nèi)刊<<角度>>設(shè)立市場專欄,?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場敏感度,,拓展公司品牌影響力,。每期提供1-2篇專業(yè)市場分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量,、并在不同層面對市場動態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇六
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,,不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在證券交易所上市,。從此,,一個以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的,、以維護(hù)股東利益為己任的新誕生了,。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,,又是一種動力,。為了完成公司××年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂××年工作計劃如下,。
一,、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù),、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理,、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2,、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3,、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,,不再兼任其它工作,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),,使××年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù),。
5、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作,。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模,、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,,在信息的完整性、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好,。
7、加強(qiáng)市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二,、品牌推廣
1,、為進(jìn)一步打響品牌,,擴(kuò)大市場占有率,××年乘公司上市的東風(fēng),,初步考慮,、以及××市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴(kuò)大品牌,,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ),。
2,、在重點(diǎn)或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,,展示在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,,樹立建行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3,、進(jìn)一步做好廣告,、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度,。
4,、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化,,給每一位與××人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,,從而對及有更清晰和深層次的認(rèn)識。
三,、客戶接待
1,、客人接待工作仍是市場部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ),。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題,。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問,。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善,。因此,市場部要在方法上、步驟上,、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,,又不影響接待效果,,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性,、處事方式,、興趣愛好、飲食習(xí)慣,、辦事風(fēng)格,、企業(yè)價值取向、管理理念,、產(chǎn)品特色,、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,,讓每一位客人在最短時間內(nèi)對有全面的,、清晰的、有一定深度的了解,,對產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認(rèn)同感,,對管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地,、堅持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,,使他們對接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的,。為此市場部××年著重抓好以下幾方面的工作:督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,,確保接待效果一年好于一年,。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,,提高公司利潤水平,。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,,準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
4,、調(diào)整部門人員崗位,,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,,來訪客戶也日漸增多,,市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,,更好地做好接待工作,,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四,、內(nèi)部管理
1,、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實施“一切按文件管理,,一切按程序操作,,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊,。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,,開展本部門的各項工作管理,,努力提高管理水平。
3,、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量,。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制,。
4、一切從公司大局出發(fā),,強(qiáng)調(diào)營銷體系一盤棋,。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,,為完成××年的營銷目標(biāo)做好質(zhì)的服務(wù)工作,。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理,。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作,。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
醫(yī)院市場部工作計劃篇七
一,、市場分析
根據(jù)4月市場反饋情況分析,,5月學(xué)生面臨期中考試造成學(xué)員緊張,必定會出現(xiàn)病急亂投醫(yī)的做法,因而為考慮到讓我校在補(bǔ)習(xí)市場中搶占市場份額,,在保證穩(wěn)定的生源同時,,要增加生源。此外市場部認(rèn)為招生宣傳,、咨詢答疑,、教學(xué)管理、教研教學(xué)是一體的,,相輔相承的,每一個環(huán)節(jié)對于學(xué)校的發(fā)展都是非常重要的,。為了解決目前的狀況,,市場部特制定出5月工作計劃。
二,、工作思路
以消費(fèi)者需求為中心,,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo),。
三,、本月主要工作
媒體宣傳工作:通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期,,時間為5月最后一周進(jìn)行;由于寒假即將臨近本月計劃4月最后一周及201x年5月前2周,,分別向公交車電視廣告、公交車led投放3周廣告,,提升影響力在寒假補(bǔ)習(xí)戰(zhàn)中取得先機(jī),。
地面推廣工作:期末考試臨近,學(xué)員家長比較緊張,,以練習(xí)本,、考試攻略為主對各個學(xué)校進(jìn)行推廣收集數(shù)據(jù),需咨詢時配合完成(收集回來數(shù)據(jù)得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成,。
合作贊助工作:對社團(tuán)進(jìn)行付費(fèi)贊助,,并進(jìn)行商談合作相關(guān)事宜;加大對學(xué)校周邊文具店、超市合作,,做到各大重點(diǎn)學(xué)校周邊均有我校合作店,,并商談出招生代理相關(guān)事宜。
宣傳資料制作:由于4月份市場宣傳外鋪資料已不足,,所以必須盡快制定出有沖擊力,、有效的宣傳資料,更好的為本月及寒假地推工作,,打下堅實基礎(chǔ),。
寒假老師合作:寒假來臨北市區(qū)預(yù)計開設(shè)寒假班,市場部積極配合分校負(fù)責(zé)人與北市區(qū)小學(xué)老師進(jìn)行對接溝通,盡早對寒假班工作進(jìn)行部署和安排,。
網(wǎng)站推廣工作:由于4月以來我校網(wǎng)站一直處于休眠狀態(tài),,未能很好的利用,本月還將對網(wǎng)站進(jìn)行大力度宣傳和推廣,。根據(jù)網(wǎng)推公司報來的計劃來看,,市場部建議選擇{搜索推廣+網(wǎng)盟推廣}方式費(fèi)網(wǎng)站進(jìn)行推廣,必須定人負(fù)責(zé)(總,、分校皆有人負(fù)責(zé)網(wǎng)站來訪接待),。如出現(xiàn)在線不咨詢并進(jìn)行責(zé)任人追究制。
四,、資源配置
1,、宣傳資料50000份;
2、派發(fā)單頁兼職人員4—5名;
3、望總校能給以人力物力的支持,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇八
一,、明確市場部職能,健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作內(nèi)容。
一個部門能夠行之有效的完成工作,,必須明確部門職能和工作內(nèi)容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半,,浪費(fèi)資源,,浪費(fèi)成本,浪費(fèi)時間,。有目標(biāo),,有思路,有方法是市場部門的基本要點(diǎn),。切忌做事雜亂無章,,容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運(yùn)營部的工作時間有所不同,,合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件,。
二、建立和完善營銷信息收集,、處理,、交流工作。
1,、對周銷售額進(jìn)行分析,,根據(jù)一周內(nèi)營業(yè)額對比,,做出相應(yīng)措施,盡力使日營業(yè)額平衡,。
2,、對月、季營業(yè)額進(jìn)行對比分析,,制定淡旺季營銷策略,,盡力使淡季不淡。
3,、店內(nèi)營業(yè)額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息,,禁止對外傳播,防止競爭對手作出對公司不利舉動,。
三,、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略,、競爭手段的分析,。
知己知彼,,百戰(zhàn)不殆,。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,必須對同行業(yè)的信息進(jìn)行分析,,做到“你無我有,,你有我優(yōu)”,始終走在競爭者的`前端,,盡可能的搶占市場份額,。競爭者不僅是我們的對手,更是我們的老師,,三人行,,必有我?guī)煛D芡祹?,會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑,。
四、大力發(fā)展外賣市場,,從零點(diǎn)外賣到團(tuán)體外賣逐步擴(kuò)展,。
根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制,渦陽餐飲行業(yè)外賣市場一直不景氣,。這一現(xiàn)象對5+7來說是一個考驗,,也是一個機(jī)會。對空白市場的進(jìn)軍,,不僅需要勇氣,,更需要的是毅力,。勇氣很多人都有,能否堅持到成功的毅力就屬于屈指可數(shù)的成功人了,。
市場部對外賣市場的開拓現(xiàn)分為一下三步:
1,、首先針對門店、小區(qū)等零點(diǎn)顧客進(jìn)行宣傳,,目的是擴(kuò)散5+7外賣服務(wù)信息,,使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可,同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟悉過程,。
2,、針對中小企業(yè)、活動團(tuán)體進(jìn)行宣傳,,更近一步拓展外賣服務(wù),,提升外賣市場營業(yè)額。
3,、針對事業(yè)單位,、政府行政單位進(jìn)行公關(guān),需要進(jìn)行關(guān)系走動,,可以根據(jù)不同單位的不同需求給予不同的政策,。
以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。
五,、健全,、完善、推廣電子商務(wù)系統(tǒng),,并使之健康運(yùn)轉(zhuǎn),。
隨著時代的發(fā)展,電子商務(wù)已經(jīng)遍布全球,,根據(jù)渦陽縣城的發(fā)展,,80、90后的人群已經(jīng)發(fā)展為主要消費(fèi)群體,,此年齡段的人群對電子商務(wù)已經(jīng)認(rèn)可,。我們必須緊緊抓住這一機(jī)會,迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺,,并且有效服務(wù)顧客使之達(dá)到一定的滿意度,。
六、尋找,、建立合作伙伴,,實現(xiàn)互利互贏、相互促進(jìn),、市場一體化,。
現(xiàn)代市場早已不在是單打獨(dú)斗的年代,,尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當(dāng)務(wù)之急,,作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求,,有著更多的機(jī)會與其他行業(yè)進(jìn)行合作?!坝行枨缶陀泻献鳌?,找到利益點(diǎn),就能深入合作,。
七,、制定廣告策略,包括年,、季,、月及特定活動的廣告計劃。
1,、根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動,。
2、根據(jù)會員制定會員活動,。
3,、根據(jù)合作單位制定合作活動。
4,、根據(jù)淡旺季制定合理的促銷活動,。
5,、根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動
6,、根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應(yīng)的促銷活動。
八,、按季度制定季度工作計劃并進(jìn)行工作總結(jié),。
按照季度制定相應(yīng)的工作計劃,安排具體工作內(nèi)容,,并根據(jù)實際情況進(jìn)行工作總結(jié),,補(bǔ)差補(bǔ)缺,并作出相應(yīng)改變策略,,對后期工作需進(jìn)行注意方面決不能出現(xiàn)同樣錯誤,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇九
本人自今年x月底受聘于公司市場拓展部以來,在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,積極開展了市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)拓展等一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,,20xx年即將過去,?;厥走@一年來的工作,盡管市場開發(fā)部為公司的貢獻(xiàn)微薄,,但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作半年來,完成了一些工作,,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點(diǎn)收獲,,也認(rèn)識到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對半年來工作方面總結(jié),。
一,、市場調(diào)研
1、市場信息的收集
物業(yè)行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò),、媒體中展開收集,,主要是通過物業(yè)行業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè),、房地產(chǎn)開發(fā)等信息中搜集,。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、房產(chǎn)機(jī)構(gòu),、金融機(jī)構(gòu),、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料,。
2,、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目,,按照功能分類匯總,,并對各個項目信息的建筑概況,開發(fā)商,,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,,以確認(rèn)和完善各項信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料,。此外,,項目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時效性。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手,、投資商,、開發(fā)商、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,,整合存檔。
3,、市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,,將為今后的工作提供便利,。目前,物業(yè)市場各方面信息量相對較少,,而且不很全面,,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。
4,、存在不足及改進(jìn)措施
1) 部分信息錯誤,、過期,影響到業(yè)務(wù)進(jìn)程,,今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時效性,。
2) 市場調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),,拓展更多的調(diào)研渠道,,投入更多的精力于調(diào)研 工作,以獲得更多,、更全面的市場信息,。
3) 信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,,需要建立完善的市場部信息庫,。
二、業(yè)務(wù)拓展
1,、電話銷售
1)初步篩選:通過電話聯(lián)系核實各項目信息,,并跟進(jìn)各項目負(fù)責(zé)人(開發(fā)商)的聯(lián)系方式,。
2)明確需求:以網(wǎng)絡(luò)及電話兩渠道進(jìn)一步了解各類項目,,明確客戶是否需要物業(yè)服務(wù),若有意向物業(yè)公司則詢問該物業(yè)公司情況,,再做下一步計劃;若沒有意向物業(yè)公司則列為目標(biāo)客戶立即進(jìn)行跟蹤,。
2、銷售總結(jié)
總計161條項目信息,,其中有聯(lián)系的潛在客戶12個(7.7%),,未能聯(lián)系的潛在客戶45個(29.0%),其中進(jìn)一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業(yè)廣場,、東創(chuàng)科技園,、智海商務(wù)廣場,、新百潤商業(yè)廣場、望亭中心商業(yè)街等項目,,由于基本以商業(yè)項目為主,,我公司商業(yè)類業(yè)績相對較少,業(yè)務(wù)跟蹤攝入較晚等原因未能成功,。
3,、存在不足及改進(jìn)措施
1)對已有信息的深入調(diào)查能力有限,致使不少項目信息無法確定準(zhǔn)確聯(lián)系信息而無法進(jìn)一步跟蹤,,今后要尋找更多渠道以發(fā)掘各目標(biāo)客戶,。
2)電話銷售能力不足,致使業(yè)務(wù)拓展效率不高,,今后的工作中應(yīng)該加強(qiáng)物業(yè)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)以及溝通技巧,、商務(wù)能力的培養(yǎng),從而提高銷售水平,。
3)各項業(yè)務(wù)接洽過程中,,商務(wù)能力的缺乏,使得未能給領(lǐng)導(dǎo)提供相應(yīng)的幫助,,在今后的學(xué)習(xí)工作中加強(qiáng)專業(yè)能力的學(xué)習(xí)以及職業(yè)能力的培養(yǎng),。
三、招投標(biāo)
部門經(jīng)理的培養(yǎng)下,,對于招投標(biāo)程序,、方式,物業(yè)管理標(biāo)書的編制(寫作技巧),,投標(biāo)技巧等方面有了一定的認(rèn)識,,基本能夠完成簡單標(biāo)書的制作,對招投標(biāo)各流程也有了一定的了解,,能夠自主的參與到招投標(biāo)工作中,。進(jìn)入公司以來,共計參加各類招投標(biāo)近10次,,4次中標(biāo),,成功的簽署了合同。
存在不足及改進(jìn)措施:
標(biāo)書制作還不能獨(dú)立完成,,對于商務(wù)標(biāo)的制作,,價格測算不準(zhǔn),無法給出有競爭力的報價,,今后要進(jìn)一步加強(qiáng),。
四、專業(yè)能力的培養(yǎng)
半年工作學(xué)習(xí)中了解到,要勝任公司市場拓展助理這一職位,,需要掌握以下專業(yè)知識:物業(yè)管理條例細(xì)則,,物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、物業(yè)管理市場營銷學(xué),、公共關(guān)系學(xué)以及溝通技巧等。專業(yè)技能:獲取信息能力,、標(biāo)書制作,、各類方案制作、業(yè)務(wù)流程,、商務(wù)談判等,。
以上是本人半年來對物業(yè)公司市場工作者應(yīng)該具備能力的一個統(tǒng)計,基本都已經(jīng)開始落實學(xué)習(xí),,但是力度還需要加強(qiáng),,不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發(fā)展。同時希望公司能夠提供相關(guān)培訓(xùn)機(jī)會,,相信提高員工個人素質(zhì)的同時,,公司也能得到更進(jìn)一步的提高!
五、個人計劃總結(jié)
只有擺正自己的位置,,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識,,就不能勝任這項工作,,熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提。由于工作實踐比較少,,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,,工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),,努力適應(yīng)這分工作,。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促,。
自己要主動融入集體,,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài) ,。態(tài)度決定一切,,市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會愈趨規(guī)范,,每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,,自己就會得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可,。
必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé),。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),,自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,,必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任,。使自己在工作中的價值的到最大化展現(xiàn),。
要樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力,。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己,,工作中只存在上下級關(guān)系,,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求,,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇十
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市,。從此,,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了,。
公司上市后,,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求,。對于市場部來說,全面提升管理水平,,與公司同步發(fā)展,,既是一種壓力,又是一種動力,。市場部工作計劃,。為了完成公司x年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo),市場部特制訂x年工作計劃如下,。
1,、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、維護(hù),、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)
3,、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作,。市場部工作計劃,。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名,。
4,、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使x年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障,。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,,切勿濫竽充數(shù)。
5,、加大人員考核力度
在人員配置,、資源保證,、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證,。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,,有針對性地加以分析和研究,,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
6,、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位),、項目規(guī)模、信息達(dá)成率,、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估,。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性,。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性,、及時性,、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7,、加強(qiáng)市場調(diào)研,,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀,。
醫(yī)院市場部工作計劃篇十一
新年該有新的工作計劃了,,下面是我本人20xx年工作計劃如下:
一、工作思路
市場部門將全力配合公司目標(biāo),,制定相應(yīng)工作目標(biāo)及計劃,,并嚴(yán)格按照此計劃方案落實執(zhí)行。由于市場部成立時間短,,部門業(yè)務(wù)人員不足,,前期業(yè)績達(dá)成存在一定困難,需要在不斷完善過程中從低到高逐步累積提升,。
二,、工作目標(biāo)
根據(jù)目前人員狀況,以及市場部成立初期,,設(shè)定此計劃目標(biāo):
(一)部門人員架構(gòu)完善,,理財團(tuán)隊建設(shè)
完善部門人員配置,,根據(jù)理財業(yè)績狀況及管理能力,從理財專員中產(chǎn)生,。
1,、拓寬招聘渠道,配合人事部門抓緊時間招聘,,如有需要,,參加現(xiàn)場招聘會一次;
2、根據(jù)部門業(yè)績狀況,,對理財專員全面定崗,,優(yōu)勝劣汰,在中旬之前,,確定部門人員數(shù)量,,并在月底之前,全部配置完成,。
(二)擴(kuò)大品牌影響力
1,、網(wǎng)站建設(shè)
客戶投資平臺系統(tǒng)升級,目前正在測試中,,完善平臺功能,,豐富界面內(nèi)容,由企劃負(fù)責(zé),,并不定期召集相關(guān)人員檢討平臺功能,。
2、制作公司宣傳畫冊
目前企劃人員正在設(shè)計中,,公司放年假之前完成,,并要求公司所有人員攜帶部分回家過春節(jié),利用春節(jié)拜訪親人朋友過程中宣傳公司,,提高公司知名度,、
3、加大廣告投放力度
4,、參加有影響力的行業(yè)會議,、活動
積極拓展與國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)的互通合作,,參加一些有形影響力的行業(yè)會議,,及時掌握政策動態(tài),獲取市場資源,,以項目投資分享為合作點(diǎn),,強(qiáng)化品牌影響。
(三)融資目標(biāo)達(dá)成方案
1,、理財專員業(yè)務(wù)開展
首先,,培訓(xùn)理財專員,,全面了解公司產(chǎn)品,認(rèn)可公司產(chǎn)品,,從緣故市場著手開展業(yè)務(wù),,并要求理財專員設(shè)定個人目標(biāo),提出具體方案,,并監(jiān)督落實執(zhí)行,。
2、定期舉辦公益性理財推廣活動
在業(yè)務(wù)拓展過程中,,與贛州各大住宅小區(qū)物業(yè)聯(lián)系,,在小區(qū)內(nèi)部舉辦一些小型公益性理財推廣活動,,主要提供免費(fèi)理財咨詢,,適當(dāng)配備注冊小禮品,提高“中盈”知名度,,挖掘客戶資源,。
3、借助中國傳統(tǒng)節(jié)假日,,舉辦客戶答謝會議,,維護(hù)好老客戶,并向客戶傳達(dá)政策以及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃,,以便挖掘客戶背后的客戶資源,。
(四)配合及支持
1、公司內(nèi)部定期舉辦一些戶外拓展活動,,加強(qiáng)員工之間的溝通,,增強(qiáng)員工歸屬感和團(tuán)隊凝聚力,以便于留住人才,,管理人才,,應(yīng)用人才。
2,、適當(dāng)時間,,允許員工攜帶家屬參與公司舉辦的戶外活動,以便得到家屬支持,,并推薦家屬的親朋好友參與公司的理財投資,,培養(yǎng)忠誠投資客戶。
新的一年,,希望各部門能相互配合,,希望能通力合作,共同完成公司的年度目標(biāo),。
醫(yī)院市場部工作計劃篇十二
1,、市場調(diào)研
一,、市場信息的搜集
物業(yè)行業(yè)市場信息次要經(jīng)過收集、媒體中睜開搜集,,次要是經(jīng)過物業(yè)行業(yè),、房地產(chǎn)相干行業(yè)、房地產(chǎn)開辟等信息中匯集,。渠道包含:當(dāng)局構(gòu)造,、房產(chǎn)機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu),、公報,、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會、構(gòu)造集團(tuán)發(fā)布材料;物業(yè)行業(yè)研討機(jī)構(gòu)供給的材料;告白代辦署理,、媒體和大眾藏書樓,、物業(yè)行業(yè)市場方面相干材料。
二,、信息剖析以及鑒別
名目信息包含擬建,、正在建工程名目,依照功用分類匯總,,并對于各個名目信息的修建概略,,開辟商,運(yùn)用者等進(jìn)一步伐查,,以確認(rèn)以及美滿各項信息,,作為營業(yè)拓展的一手材料。別的,,名目信息需求包管其精確性以及時效性,。
關(guān)于市場調(diào)研搜集到的曾經(jīng)正在營業(yè)拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手、投資商,、開辟商,、業(yè)主、各地行業(yè)主管部分,、物業(yè)行業(yè)政策等多少方面停止分類匯總,,整合存檔。
三,、市場部信息庫的樹立
市場部該當(dāng)樹立本人的數(shù)據(jù)庫,,經(jīng)過對于所搜集信息的公道分類以及零碎整合,市場調(diào)研搜集到的一切信息實時錄進(jìn),,將為此后的任務(wù)供給便當(dāng),。今朝,物業(yè)市場各方面信息量絕對較少,,并且沒有很片面,,將正在此后的任務(wù)中進(jìn)一步美滿,。
四、存正在缺乏及改良辦法
1)局部信息過錯,、過時,,影響到營業(yè)過程,此后的市場調(diào)研任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)信息的精確性以及時效性,。
2)市場調(diào)研力度不敷,,需增強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,,投進(jìn)更多的精神于調(diào)研任務(wù),,以取得更多、更片面的市場信息,。
3)信息未能零碎整合,,方便于查閱,需求樹立美滿的市場部信息庫,。
2,、營業(yè)拓展
一、德律風(fēng)發(fā)賣
1)開端挑選:經(jīng)過德律風(fēng)聯(lián)絡(luò)核實各名目信息,,并跟進(jìn)各名目擔(dān)任人(開辟商)的聯(lián)絡(luò)體式格局。
2)明白需要:以收集及德律風(fēng)兩渠道進(jìn)一步理解各種名目,,明白客戶能否需求物業(yè)效勞,,如有動向物業(yè)公司則訊問該物業(yè)公司狀況,再做下一步方案;若不動向物業(yè)公司則列為目的客戶立刻停止跟蹤,。
二,、發(fā)賣總結(jié)
合計161條名目信息,此中有聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶12個(7,、7%),,未能聯(lián)絡(luò)的潛伏客戶45個(29、0%),,此中進(jìn)一步聯(lián)系跟蹤的名目有漕湖貿(mào)易廣場,、東創(chuàng)科技園、智海商務(wù)廣場,、新百潤貿(mào)易廣場,、看亭中間貿(mào)易街等名目,因為根本以貿(mào)易名目為主,,我公司貿(mào)易類功績絕對較少,,營業(yè)跟蹤攝取較晚等緣由未能樂成。
三,、存正在缺乏及改良辦法
1)對于已經(jīng)有信息的深化查詢拜訪才能無限,,導(dǎo)致很多名目信息沒法斷定精確聯(lián)絡(luò)信息而沒法進(jìn)一步跟蹤,,此后要尋覓更多渠道以開掘各目的客戶。
2)德律風(fēng)發(fā)賣才能缺乏,,導(dǎo)致營業(yè)拓展服從沒有高,,此后的任務(wù)中該當(dāng)增強(qiáng)物業(yè)業(yè)余常識的進(jìn)修和相同本領(lǐng)、商務(wù)才能的培育,,從而進(jìn)步發(fā)賣程度,。
3)各項營業(yè)聯(lián)系進(jìn)程中,商務(wù)才能的缺少,,使患上未能給指導(dǎo)供給響應(yīng)的協(xié)助,,正在此后的進(jìn)修任務(wù)中增強(qiáng)業(yè)余才能的進(jìn)修和職業(yè)才能的培育。
3,、招招標(biāo)
部分司理的培育下,,關(guān)于招招標(biāo)順序、體式格局,,物業(yè)辦理標(biāo)書的體例(寫作本領(lǐng)),,招標(biāo)本領(lǐng)等方面有了必定的看法,根本可以實現(xiàn)復(fù)雜標(biāo)書的制造,,對于招招標(biāo)各流程也有了必定的理解,,可以自立的到場到招招標(biāo)任務(wù)中。進(jìn)進(jìn)公司以來,,合計參與各種招招標(biāo)近10次,,4次中標(biāo),樂成的簽訂了條約,。
存正在缺乏及改良辦法:
標(biāo)書制造還不克不及自力實現(xiàn),,關(guān)于商務(wù)標(biāo)的制造,價錢測算禁絕,,沒法給出有合作力的報價,,此后要進(jìn)一步增強(qiáng)。
4,、業(yè)余才能的培育
半年任務(wù)進(jìn)修中理解到,,要勝任公司市場拓展助理這一地位,需求把握如下業(yè)余常識:物業(yè)辦理條例細(xì)則,,物業(yè)行業(yè)相干法例,、房地產(chǎn)根底常識、物業(yè)辦理市場營銷學(xué),、大眾干系學(xué)和相同本領(lǐng)等,。業(yè)余技藝:獲得信息才能、標(biāo)書制造、各種計劃制造,、營業(yè)流程,、商務(wù)會談等。
以上是自己半年來對于物業(yè)公司市場任務(wù)者該當(dāng)具有才能的一個統(tǒng)計,,根本都曾經(jīng)開端落實進(jìn)修,,可是力度還需求增強(qiáng),不克不及讓這些常識成為監(jiān)禁部分乃至公司的開展,。同時但愿公司可以供給相干培訓(xùn)時機(jī),,置信進(jìn)步員工團(tuán)體本質(zhì)的同時,公司也能失掉更進(jìn)一步的進(jìn)步!
5,、團(tuán)體方案總結(jié)
只要擺正本人的地位,,熟習(xí)本部分根本營業(yè),才干盡快順應(yīng)新的任務(wù)崗?fù)?,不純熟的業(yè)余常識,,就不克不及勝任這項任務(wù),熟習(xí)業(yè)余常識是做好任務(wù)的條件,。因為任務(wù)理論比擬少,,缺少相干任務(wù)經(jīng)歷,任務(wù)中還存正在良多缺乏的地方,,本人要盲目增強(qiáng)本身進(jìn)修以及涵養(yǎng),,積極順應(yīng)這合作作。以是除本人要正在短期內(nèi)惡補(bǔ),,還十分需求指導(dǎo)與共事的教誨與催促,。
本人要自動融進(jìn)個人,處置好各方面的人際干系,,才干正在新的任務(wù)情況中堅持杰出的任務(wù)形態(tài)。立場決議統(tǒng)統(tǒng),,市場合作日益劇烈,,市場機(jī)制會愈趨標(biāo)準(zhǔn),每一個
公司,、每一個人城市面對不時的變革,,其實不中斷會有新的應(yīng)戰(zhàn)擺正在本人眼前,本人以一種甚么樣的立場往看待它,,本人就會失掉一種甚么樣的后果,。耐煩過細(xì)地唱工作立場是對于本人一種答應(yīng),任務(wù)中養(yǎng)成杰出的任務(wù)立場才干博得總司理及共事們的承認(rèn),。
必需要保持準(zhǔn)繩落實各項規(guī)章軌制,,仔細(xì)做到辦理,才干實行好本人應(yīng)盡的崗?fù)ぢ氊?zé)。崗?fù)ぢ氊?zé)是本人的任務(wù)請求,,也是權(quán)衡本人任務(wù)好與壞的評分規(guī)范,,本人正在處置營業(yè)任務(wù)以來,必需要一直以崗?fù)ぢ氊?zé)為權(quán)衡的規(guī)范,,從任務(wù)中的一點(diǎn)一滴做起,,嚴(yán)厲依照職責(zé)中的條目請求本人的行動。積極做到讓指導(dǎo)稱心,,失掉指導(dǎo)的首肯以及信賴,。使本人正在任務(wù)中的代價的到化展示。
要建立效勞認(rèn)識,,增強(qiáng)相同和諧的才能,。積極進(jìn)步本人對于任務(wù)的履行力,才干把分外的本職任務(wù)做好,。任務(wù)中本人時辰提示本人,,任務(wù)中只存正在高低級干系,不管是分內(nèi),、份外任務(wù)都厚此薄彼,,對于指導(dǎo)布置的各項任務(wù)不克不及有涓滴的草率與怠慢,正在承受義務(wù)時,,一方面主動理解指導(dǎo)的企圖及需求到達(dá)的規(guī)范,、請求,力圖正在請求的刻日內(nèi)提早實現(xiàn),,另外一方面要主動思索并彌補(bǔ)美滿,。才干更好的幫忙其余共事的任務(wù)。
醫(yī)院市場部工作計劃篇十三
一,、工作思路
經(jīng)過20__年對__停車市場的重新梳理,,將未來__公司市場拓展方向、進(jìn)程進(jìn)行了調(diào)整,,分為近期重點(diǎn)拓展目標(biāo),、未來市場培育及增值業(yè)務(wù)項目等。相對應(yīng)的制定__公司市場拓展方案,。
二,、整體目標(biāo)
20__年市場部的目標(biāo)總的來說分為兩部分,一是力爭與__城投集團(tuán)合作后對合作項目的整體經(jīng)營;二是拓展大型公建項目及住宅配套項目豐富__公司運(yùn)營項目類型,。
三,、目標(biāo)分解
(一)__城投集團(tuán)橋下停車場
目前與__城投集團(tuán)下屬管網(wǎng)公司的合作已經(jīng)進(jìn)行到最后的招投標(biāo)階段了,如果我公司能中標(biāo),,第一期接管項目主要是快速路橋下109處停車場,,涉及停車位7665個,。橋下停車場由于分布在快速路各個橋下,周邊情況不同,,其停車場使用狀況各異,,進(jìn)過初次篩查,橋下停車使用情況分別是:租賃給周邊小區(qū)或辦公停車使用;租賃給4s店存放新車,、租賃給其他企業(yè)為倉庫等,。針對停車場的目標(biāo)客戶不同制定不同的經(jīng)營方案:
1、通過網(wǎng)絡(luò)宣傳
通過建設(shè)宣傳頁面,、網(wǎng)站廣告推廣,、關(guān)鍵詞搜索排名等方式,在網(wǎng)絡(luò)中推廣,,主要受眾群包括:附近居住或辦公的車主,、汽車租賃企業(yè)、周邊4s店,、大型物流和快遞公司等,。網(wǎng)絡(luò)宣傳的目的是增加我公司品牌知名度,吸引更多有需求的客戶主動聯(lián)系我公司租賃停車場(位),。
2,、制定停車位銷售計劃
根據(jù)各個橋下停車場的不同分類制定車位銷售計劃和方案,根據(jù)市場部組成情況劃分為車位月租組,、場地租賃組,,根據(jù)不同停車需求篩選目標(biāo)客戶群并按照就近原則,各組分別拜訪目標(biāo)客戶進(jìn)行車位銷售,。其中車位月租的目標(biāo)客戶主要為社區(qū)居民,、公司企業(yè)、4s店等;場地租賃組的目標(biāo)客戶主要是大型物流公司,、周邊建筑工地及設(shè)備企業(yè),。
3、增加汽車服務(wù)項目
將__汽車服務(wù)公司的汽車服務(wù)項目增加給租賃車位的車族,,提供的服務(wù)預(yù)計包括:辦理保險理賠,,代年檢車輛,代年檢駕照,,洗車美容,道路救援(拖車,、換油,、充電、補(bǔ)胎以及現(xiàn)場小修),,二手車置換,,代駕服務(wù)等。
(二)其他城投集團(tuán)橋下停車場
__城投集團(tuán)下轄多個停車樓(庫)及大型公建項目配建停車場,例如,,__停車樓,、__路停車樓、__道停車庫,、__街停車庫,、__道停車庫、__廣場停車場,、__站停車場,、__站停車場等。此類停車場能夠達(dá)到既獲得經(jīng)濟(jì)收益,,又獲得品牌收益的標(biāo)準(zhǔn),,因此將作為20__年市場拓展的主攻方向。
1,、基本情況調(diào)查
對上述項目將制定詳細(xì)的市場調(diào)查計劃,,調(diào)查內(nèi)容包括停車場基本情況、流量,、停車收益等基礎(chǔ)信息;另外分析各個停車場的停車需求,,有針對性的制定增值服務(wù)項目計劃。例如汽車服務(wù)計劃,、商品零售計劃,、廣告展示計劃、新能源應(yīng)用計劃等,,使停車場收益化,。
2、制定停車服務(wù)方案
制作有針對性的停車服務(wù)方案,,原則是建立現(xiàn)代化停車服務(wù)平臺,,由傳統(tǒng)的勞動密集型人員服務(wù)向現(xiàn)代化信息平臺服務(wù)轉(zhuǎn)型。具體表現(xiàn)在停車場內(nèi)進(jìn)行全視頻監(jiān)控,、實時信息發(fā)布,、使用銀行卡結(jié)算停車收入等。
3,、重點(diǎn)發(fā)展增值服務(wù)
隨著傳統(tǒng)的停車服務(wù)利潤空間由于人力成本的不斷上升而不斷下降,,作為服務(wù)型企業(yè)需要開發(fā)新的盈利模式,即通過增值服務(wù)項目增加企業(yè)收益,。在停車場中能夠開展的增值項目包括:汽車服務(wù),、廣告展示、新能源替代等,。
(1)汽車服務(wù)
由于有__汽車服務(wù)公司的支持,,在上述大型公建項目中可以開展汽車美容服務(wù),、保險理賠服務(wù)、車輛年檢服務(wù),、道路救援服務(wù),、汽車代駕服務(wù)等??梢圆捎娩N售會員卡的形式,,積累總客戶量,事項服務(wù)轉(zhuǎn)型,。
(2)廣告展示服務(wù)
停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱,、墻面、柱面,、設(shè)備設(shè)施構(gòu)成,,一個停車場廣告位的價格與該停車場所屬物業(yè)的品質(zhì)、停車流量成正比,,由于上述項目在__均屬于不可替代項目,,擁有很高的廣告價值,所以廣告展示服務(wù)也能帶來較高的收益,。
(3)新能源替代
主要指為電動汽車提供充電服務(wù)和對停車場照明進(jìn)行節(jié)能改造兩部分,。重點(diǎn)說明節(jié)能改造,停車場照明費(fèi)用是停車場經(jīng)營的重要成本開支,,通過節(jié)能改造能大幅降低停車場電費(fèi)支出,,節(jié)約的成本即為收益,所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點(diǎn),。
(三)其他公建及住宅項目停車場
選擇__較好的公建,、住宅項目作為其他市場培育重點(diǎn),包括__遠(yuǎn)洋地產(chǎn)項目,、__醫(yī)院項目等,。