計(jì)劃是一種為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的有條理的行動(dòng)方案,。怎樣寫(xiě)計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一

20xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計(jì)和制作,；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作,；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7,。5萬(wàn)份，制作電瓶車廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）,。

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟,。

6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版,。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人,，文案1人，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人（一人兼駕駛）,，共計(jì)8人,。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二

2011年我部門(mén)在積極配合醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀,、配合完成省級(jí)護(hù)理師范醫(yī)院既定目標(biāo),、共建和諧醫(yī)患環(huán)境的前提下，具體完成一下幾個(gè)方面的工作：

（一）在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下,，完善我部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理,、匯總,，在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評(píng)估報(bào)告及醫(yī)療、保健,、衛(wèi)生咨詢建議》,。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化,、連續(xù)化,。

（二）根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料，分析市場(chǎng),、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著施行醫(yī)療服務(wù),、傳播保健理念的宗旨,、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略,、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新,、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性,、合理性的座談）,。

（三）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷,，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷,。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作,；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù),，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為,。 提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思,、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷工作,，有時(shí)候更重要。

（四）客戶服務(wù)的`窗口形象建立,。把堅(jiān)持有熱情,、有尊嚴(yán)、有理性的服務(wù)客戶,、堅(jiān)守職業(yè)道德,、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、貫穿在服務(wù)的全程中,。規(guī)范醫(yī)療服務(wù),，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠(chéng)度,，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例,。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。

（五）明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,。

適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關(guān)公益工作,。

利用每年送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)、國(guó)際艾滋病日,、結(jié)核病日戒煙日等系列社會(huì)公益活動(dòng),、有計(jì)劃的針對(duì)城鎮(zhèn)、農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)展大型免費(fèi)體檢,、健康評(píng)估咨詢活動(dòng),；此項(xiàng)工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力。

經(jīng)過(guò)多年的時(shí)間證明：此類活動(dòng)的成功進(jìn)行,，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益（發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益）,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三

(一)在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下，完善我部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步,，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集,、整理、匯總,，在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評(píng)估報(bào)告及醫(yī)療,、保健、衛(wèi)生咨詢建議》,。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化,。

(二)根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料,，分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律,，在不違背醫(yī)療法規(guī),、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下,，本著施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念的宗旨,、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略(與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系,、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新,、學(xué)校體檢的人性化,、科學(xué)性、合理性的座談),。

(三)適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平,。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷,，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷,，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作;而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為,，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員,。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念,，以及具體的營(yíng)銷行為,。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要,。

(四)客戶服務(wù)的窗口形象建立,。把堅(jiān)持有熱情、有尊嚴(yán),、有理性的服務(wù)客戶,、堅(jiān)守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則,、貫穿在服務(wù)的全程中,。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作,，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度,，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑,，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益,?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

(五)明確工作職能,，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)健康,、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。利用每年送三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng),、國(guó)際艾滋病日,、結(jié)核病日戒煙日等系列社會(huì)公益活動(dòng)、有計(jì)劃的針對(duì)城鎮(zhèn),、農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)展大型免費(fèi)體檢,、健康評(píng)估咨詢活動(dòng);此項(xiàng)工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，活動(dòng)效果的分析,、統(tǒng)計(jì)能力。

經(jīng)過(guò)多年的時(shí)間證明：此類活動(dòng)的成功進(jìn)行,，既是醫(yī)院形象,、醫(yī)院品牌的進(jìn)一步推廣，也可以直接促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益(發(fā)現(xiàn)病人,，從而直接帶來(lái)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益),。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四

經(jīng)過(guò)不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開(kāi)展工作,，得到院長(zhǎng)的大力支持,，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下,，取得了較大成績(jī),。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的'更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名(包括主任),。

存在的主要問(wèn)題：

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題,。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性,，自由散漫。

2018年主要工作,。

1、建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟,。

6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗,，并定期更新內(nèi)容,。

8、和電視,、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9,、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10,、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。

12,、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人(一人兼駕駛),，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建,，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計(jì)和制作,；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作,；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì),，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦,、新市派出所,、嘉禾派出所、新市小 學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng),，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7.5萬(wàn)份,，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）,。

1,、 人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū),、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù),。

2,、 醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題,。

3、 醫(yī)院客戶工作流程還未建立,。

4,、 病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料,。

5、 導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6,、 市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性,，自由散漫,。

1、 建立有活力,、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新,、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2,、 建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理,，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3,、 建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀,、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為。

4,、 創(chuàng)建《新健康》半月刊

5,、 新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容 條件成熟

6,、 進(jìn)一步拓展街道路口宣傳,、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。

7,、 加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、 和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9、 待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、 完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě)。

11,、 完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版,。

12,、 市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人,，文案1人,，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人,，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人（一人兼駕駛），共計(jì)8人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六

2,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn),，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平,。

提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平,，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作,、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要,。

3,、客服工作。

這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作,。

1,、策劃、組織,、舉辦各種公益活動(dòng),。

工作本身涉及到市場(chǎng)人員對(duì)相關(guān)政府職能部的公關(guān)能力，以及有效舉行活動(dòng)的執(zhí)行能力,，年后計(jì)劃在xx各高校,，以及各級(jí)各類職業(yè)技術(shù)學(xué)院，有計(jì)劃,、有目的開(kāi)展青春期健康講座活動(dòng),。為此，市場(chǎng)部還需要配備一名健康講座人員,。針對(duì)xx農(nóng)村市場(chǎng),，做進(jìn)一步的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)活動(dòng),。主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn),、甚至有代表性的村為單位,，組織一定規(guī)模的免費(fèi)體檢活動(dòng)，或者專題講座活動(dòng),，適時(shí)組織,、安排周邊社區(qū)相關(guān)工作。

2,、轉(zhuǎn)診類業(yè)務(wù)工作,。

一方面是針對(duì)大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，主要是大的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收費(fèi)高而病人相對(duì)承受不起的病人,。這一塊操作的可能性不大,，因?yàn)槲裔t(yī)院的收費(fèi)也不低。

轉(zhuǎn)診類人員要求：文化程度高中以上,，年齡30歲左右,，女性優(yōu)先，溝通能力強(qiáng),，有興趣從事醫(yī)療市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部安排2--3人，專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,。工作范圍也主要以xx市區(qū),，近郊區(qū)的范圍來(lái)開(kāi)展。早期,，轉(zhuǎn)診市場(chǎng)拓展范圍求遠(yuǎn),、求廣，目前不適合醫(yī)院的客觀基礎(chǔ),。

其實(shí),，開(kāi)展類似業(yè)務(wù)，并不是我的首創(chuàng),。我只是引用其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)而已,。

工作計(jì)劃：市場(chǎng)部將安排1人專門(mén)負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

4,、體檢業(yè)務(wù)工作,。

此工作可結(jié)合參與到其他工作中靈活進(jìn)行。

5,、兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員,。

兼職業(yè)務(wù)類：人數(shù)不限，要求不限,。不管通過(guò)何種途徑,，能給醫(yī)院帶來(lái)患者就行；有患者送到醫(yī)院，就享受高額的業(yè)績(jī)提成,，一律按照每月患者醫(yī)療總費(fèi)用的20%提取,，每月月底或者月初兌現(xiàn)一次。

6,、戶外廣告工作（或者稱地面宣傳工作等）,。

1、內(nèi)勤：女性,，大專以上,，25歲以上，開(kāi)朗大方,，形象端正,，攻關(guān)能力強(qiáng)，熟練使用各類辦公軟件,。

2,、健康講師：大專以上，醫(yī)學(xué)類專業(yè)畢業(yè),，口才好,、形象端正、有豐富的經(jīng)驗(yàn),。

待遇：底薪1500元+獎(jiǎng)勵(lì),。

1、病人來(lái)醫(yī)院時(shí)候,，由我院導(dǎo)醫(yī)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)診患者的確認(rèn),，并確認(rèn)患者姓名、疾病,、主治醫(yī)生等情況,，形成書(shū)面材料；底薪,、提成以及勞務(wù)費(fèi),，按照醫(yī)院統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放。

2,、活動(dòng)類等市場(chǎng)人員的業(yè)績(jī)確認(rèn)過(guò)程,，同上。

1,、支付比例：按照醫(yī)療總費(fèi)用的20%,；

2、支付方式：原則上以直接打到對(duì)方的銀行卡上為主要方式,；

4,、這里所指的勞務(wù)費(fèi)用是指針對(duì)于轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)的一些必須的費(fèi)用支出,。協(xié)作人員主要指大小診所，藥店的工作人員,。

市場(chǎng)部人員根據(jù)自己的工作性質(zhì),，自己書(shū)面計(jì)劃安排自己的工作，一周至少一次,，并交給市場(chǎng)部主管審批。

1,、無(wú)書(shū)面工作計(jì)劃,、無(wú)書(shū)面工作匯報(bào)者，按照當(dāng)周曠工處理,；

4,、適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，市場(chǎng)部?jī)?nèi)部可以開(kāi)展多種方式的業(yè)務(wù)交流,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定,，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新;廣告的設(shè)計(jì)和制作;網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作;醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫(xiě)和發(fā)放;策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng),。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化,。與各街道辦,、新市派出所、嘉禾派出所,、新市小學(xué)開(kāi)展了聯(lián)誼,。

數(shù)據(jù)：開(kāi)展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬(wàn)余份,，制作公交廣告30個(gè),，印制健康宣傳小資料7。5萬(wàn)份,，制作電瓶車廣告13輛,，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。

1,、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制,。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢,，一人從事文字編輯策劃,。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2,、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn),，但整體服務(wù)還差,，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問(wèn)題。

4,、病員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)還未建立,，未充分利用既有客戶資料。

5,、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位,。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高,，個(gè)別人員工作無(wú)主動(dòng),、無(wú)積極性，自由散漫,。

1,、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍,，工作要求務(wù)實(shí),、創(chuàng)新、高效,，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù),。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系,，包括醫(yī)患的客戶資料檔案,、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開(kāi)放,，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋,。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系,，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言,，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語(yǔ)言行為,。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊,。

5,、新市醫(yī)院網(wǎng)站開(kāi)通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟,。

6,、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開(kāi)發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè),。

7,、加強(qiáng)社區(qū)宣傳,，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容,。

8,、和電視、報(bào)紙及媒體合作,，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái),。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后,，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃,。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫(xiě),。

11,、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng),，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行,，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫(huà)版。

12,、市場(chǎng)咳嗽北嘀萍蘋(píng)褐魅1人,，服務(wù)中心主管1人，文案1人,，策劃主管1人,，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人,，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人（一人兼駕駛）,，共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人,。

醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八

深刻領(lǐng)會(huì)我院以診療小組核算為主的本次醫(yī)改,，所有科室均為診療小組的'輔助、配套科室,，重新合理布局增設(shè)市場(chǎng)部,；完成全年收入達(dá)6500萬(wàn)的目標(biāo)及360張床位82％的入住率。

今年我們?cè)黾拥氖杖胫饕吭龃蟛≡戳縼?lái)完成,，一定要樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,，以"患者滿意而獲得長(zhǎng)期利益"為目的，二是要在20xx年度業(yè)務(wù)總收入的基礎(chǔ)上增幅44％,，20xx年度醫(yī)院住院病人6621人次,，門(mén)、急診病人76712人次,。20xx年度工作任務(wù)是完成全年住院9534人次,，門(mén),、急診110465人次，其中住院人次增長(zhǎng)2913人,，門(mén),、急診人次增長(zhǎng)33753人，要完成全年住院9534人次,，每月要完成795住院人次,，每天要新增27個(gè)住院病人，要完成門(mén),、急診人次110465人次,，每月要完成門(mén)、急診9060人次,，每天要完成門(mén),、急診302人次，醫(yī)院共成立16個(gè)診療小組,，每個(gè)小組只需每天新增2個(gè)住院患者,，門(mén)、急診每天新增98個(gè)門(mén),、急診人員,，就能完成任務(wù)。所以市場(chǎng)部不僅要做好對(duì)外開(kāi)發(fā)工作,，還要開(kāi)發(fā)醫(yī)院內(nèi)部職工的工作積極性,，大力拓展病源，增加效益,。

20xx年--20xx年工作量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（收入單位：元）,。

注：增長(zhǎng)率為44％。

方案一：

10000元以上返300元,。

注：出院結(jié)算后當(dāng)月支出,。

方案二：

內(nèi)科按住院費(fèi)用的8％提成，外科按住院費(fèi)用的10％提成,，除去藥品成本費(fèi),；出院結(jié)算當(dāng)月后支出。

入院組織接診填寫(xiě)轉(zhuǎn)診單確認(rèn)轉(zhuǎn)住院部,。

當(dāng)月統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)部每日收集,。

內(nèi)科住院結(jié)算后。

外科住院結(jié)算后,。

注：市場(chǎng)部詳細(xì)了解情況,，確認(rèn)屬實(shí)，由診療組長(zhǎng),、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人,、主管院長(zhǎng)共同簽字后,，方能領(lǐng)取發(fā)放。

1,、成立市場(chǎng)部籌備小組,。

主管院長(zhǎng)：王文元。

**鎮(zhèn)周邊（王丹）,。

配備1——2名市場(chǎng)部工作人員,，深入、細(xì)致的開(kāi)展工作,，收集轉(zhuǎn)診卡,、電話或者走訪，確認(rèn)轉(zhuǎn)診來(lái)源的真實(shí)性,，實(shí)施準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)工作,。

2、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)診所的聯(lián)絡(luò),，**園,、莎木佳、興勝等地的社區(qū)及個(gè)體診所,，將雙向轉(zhuǎn)診的工作制度及優(yōu)惠比例傳達(dá)到各地的社區(qū)及個(gè)體診所,，繼續(xù)開(kāi)通輔助檢查綠色通道,。對(duì)各地的社區(qū)及個(gè)體診所進(jìn)行走訪交流,，繼續(xù)深入了解他們的需要，他們的需要就是我們要做的工作,，建立和諧的三級(jí)醫(yī)療技術(shù)關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的初衷,，為老百姓提供安全,、方便、快捷的醫(yī)療服務(wù),。

3,、每月與各診療小組密切聯(lián)系，共同研討存在問(wèn)題,，市場(chǎng)部要起到牽頭作用,，診療小組也要積極配合市場(chǎng)部，提高業(yè)務(wù)量的同時(shí)更要提高醫(yī)療質(zhì)量,，提高患者滿意度,，兩者皆顧的情況下，共同努力完成任務(wù),。

4,、市場(chǎng)部要與體檢中心緊密配合,，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,，向亞健康市場(chǎng)拓展,。

5、利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷業(yè)務(wù),。

充分發(fā)揮并利用好醫(yī)院網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上大力傳遞低價(jià)、便捷的優(yōu)勢(shì)信息,，提高網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站以及服務(wù)項(xiàng)目的了解和信任,，加強(qiáng)潛在客戶的產(chǎn)生。加大宣傳力度,，通過(guò)廣告發(fā)布,、媒體、報(bào)紙等方式大力宣傳我院,，利用短信等方式發(fā)給社區(qū),、個(gè)體診所及入出院患者，使他們進(jìn)一步了解扶貧醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備,、技術(shù)力量,，了解醫(yī)院整體治療能力及超越期待式服務(wù)，從而提高住院,、門(mén)診人次,。

第一季度。

1,、從2月份開(kāi)始,，每周五、六,、日,，由市場(chǎng)部牽頭，隨機(jī)組合1——2名診療組長(zhǎng),，深入周邊地區(qū)的社區(qū)及個(gè)體診所,，建立聯(lián)系，加深了解,，建立互信,。

2、利用正月期間節(jié)假日,，組織一次茶話會(huì),，時(shí)間定于正月十五至二月二之間。

3、利用短信平臺(tái),，群發(fā)我院?jiǎn)柡蛐畔⒓靶麄魑以横t(yī)療技術(shù),，新開(kāi)展業(yè)務(wù)相關(guān)信息。

4,、從3月份繼續(xù)深入基層,，同時(shí)反饋1——2月提成費(fèi)用，送輔助檢查申請(qǐng)單與轉(zhuǎn)診單,。

5,、收集各社區(qū)及診所的像片，準(zhǔn)備制作紀(jì)念及宣傳杯,。（自帶像機(jī)）,。

6、發(fā)展兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員,。

面向社會(huì)發(fā)展兼職的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員,，根據(jù)業(yè)績(jī)定期給予相對(duì)的提成；主要由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)物色,、培訓(xùn),、發(fā)展、管理兼職市場(chǎng)開(kāi)發(fā)員,。

第二季度（4——6月份）,。

1、聯(lián)合下鄉(xiāng)扶貧義診辦,，宣傳醫(yī)院,，宣傳特色專科,，同時(shí)尋找病源,。

2,、根據(jù)每月信息科報(bào)送的工作量統(tǒng)計(jì)表,，與各診療組長(zhǎng)匯總一次，查找問(wèn)題,，制訂市場(chǎng)部下月工作計(jì)劃,。

3、聯(lián)合客服部制作并發(fā)放宣傳紀(jì)念杯給各診所,。留作紀(jì)念,，也便于宣傳。

4,、配合"5.12"國(guó)際護(hù)士節(jié),，做一些市場(chǎng)宣傳活動(dòng)。

5、為了更好的開(kāi)展下半年的工作,，市場(chǎng)部要認(rèn)真做好上半年工作小結(jié),，總結(jié)工作中不足之處，并對(duì)下半年工作進(jìn)行總體規(guī)劃,。