工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過(guò)總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇一

一,、建立組織,、明確責(zé)任

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作，始終堅(jiān)持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求,，指導(dǎo)教育信訪工作,，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起，不斷提高思想,，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。今年，學(xué)校通過(guò)信訪行政會(huì),，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè),，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工、具體有專人辦理,。即做到,，信訪工作有人問(wèn)、有人抓,，使信訪工作落到實(shí)處,。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則，明確職責(zé),，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理，制止了重復(fù)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問(wèn)題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí),、本班,，從不放任不管，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況,。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定，若因工作不負(fù)責(zé),，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),、明確的責(zé)任意識(shí),、切實(shí)到位的管理使得教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)正確的處理,，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

二,、規(guī)范工作,、加強(qiáng)溝通

為保證信訪工作有序開展，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化,，即做到對(duì)來(lái)訪者要熱情接待，耐心聽取意見,。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,，及時(shí)辦理報(bào)果,，并做到來(lái)信有登記，上訪有記錄,。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送做到了 “快、準(zhǔn),、實(shí)”,。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通,，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問(wèn)題解決在基層;規(guī)范上訪行為，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理、有序的軌道,。各處室,、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理，并且能夠做到每事有案,，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作，并向教職工說(shuō)明情況,，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效。另外,，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后，能迅速通過(guò)專門的行政會(huì),，以最好,、最快的措施將問(wèn)題處理妥當(dāng)，并能夠做到有記錄,、有反饋,。

三、強(qiáng)化管理,、加強(qiáng)教育

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境,、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生,。

另外，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與轄區(qū)派出所,、交警隊(duì)等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵,。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高了自我防范能力。

四,、深入基層,，力求民主

為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì)，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā),，學(xué)校成立了工會(huì)委員會(huì),，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng),，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌,。

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),，聽取群眾意見、建議和要求,，并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作,、生活中的困難，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì),，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放,、上下班交通等方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題，學(xué)校高度重視,，能解決的及時(shí)解決,，不能及時(shí)解決的,，則通過(guò)多方途徑尋求對(duì)策和支持,，將師生中存在困難化大為小。

由于我校黨支部高度重視信訪工作,，重視校園平安穩(wěn)定工作,，積極關(guān)注師生、家長(zhǎng),、社會(huì)動(dòng)態(tài),，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定、和諧,。但我校認(rèn)為,，雖然在一年多的時(shí)間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問(wèn)題，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤,。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾暎蝗缂韧刈ズ眠@項(xiàng)工作,，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì),，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇二

穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”,，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在,，做好學(xué)校的信訪工作，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提,。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感,，采取措施,，扎實(shí)的做好學(xué)校的信訪工作。現(xiàn)對(duì)一年來(lái)我校的信訪工作總結(jié)如下：

一,、提高認(rèn)識(shí)：牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作。在提高認(rèn)識(shí)上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定,、安全、信訪的上級(jí)文件,、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度,、要求、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長(zhǎng)的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹、落實(shí),。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待師生員工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，保證及時(shí),、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問(wèn)題，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

二、強(qiáng)化措施：每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng),，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng)、學(xué)校食堂,、學(xué)生宿舍,、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患,，立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，并上報(bào),。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體性的事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪,。

三,、明確責(zé)任：按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)師生員工反映的問(wèn)題都認(rèn)真接待，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí),、本班,，絕杜放任不管，推向上級(jí),，推向社會(huì),。

四、加強(qiáng)溝通：充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序,，把學(xué)校信訪工作納入依法正常、合理,、有序的軌道,。做到了各處室、各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,，一時(shí)處理不了的,，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長(zhǎng),。

五、切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì),、女工委員會(huì),、共青團(tuán)、職工代表大會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決。

六,、切實(shí)做好學(xué)校微機(jī)室和校園內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全管理工作,。學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，強(qiáng)化新聞,、信息的上傳,、下載管理，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感,，教育師生保持高度警惕,，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí)，做到不瀏覽,、偏信和傳播反動(dòng)信息,，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定和反動(dòng)信息，立即采取果斷措施予以切斷或刪除,。

七,、加強(qiáng)學(xué)校食品衛(wèi)生安全和危險(xiǎn)物品安全的管理。學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險(xiǎn)物品的安全管理工作,。經(jīng)常對(duì)管理者,、經(jīng)營(yíng)者、使用者的監(jiān)督指導(dǎo),，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改,。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記,。嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，以防止意外事故的發(fā)生,。

八、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生宿舍的管理,。明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé),，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度，認(rèn)真落實(shí)每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查,。

九,、加強(qiáng)教學(xué)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

十、進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校聯(lián)合銀江派出所,、銀江治安室等部門，加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安整治,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率,，確保了校園及周邊的穩(wěn)定。

十一,、加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪,、登記和值班。做到信息傳遞和報(bào)送“快,、準(zhǔn),、實(shí)”。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案,，及時(shí)做好處置工作，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局群眾工作辦,。

十二,、進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育。堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育，特別交通安全教育,、防溺水安全教育,、防火安全教育、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí)，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇三

為構(gòu)建和諧校園,，積極推動(dòng)廉政建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校管理,，提升社會(huì)效益,，我校把信訪工作作為一項(xiàng)十分重要的工作來(lái)做。現(xiàn)將第四季度信訪工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

我校十分重視信訪工作,，使人民群眾的來(lái)信來(lái)訪及時(shí)、妥善,、有效地得到處理,，對(duì)于群眾來(lái)信來(lái)訪中提出的各類問(wèn)題，我校各處室都認(rèn)真負(fù)責(zé)地研究解決,，不以任何理由推諉,、拖延，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生,、家長(zhǎng),、社會(huì)的服務(wù)意識(shí)。

二,、充分認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性

開學(xué)之始,，我校通過(guò)全體教職工會(huì)議，組織全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性,，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)覺悟,，把為學(xué)生服務(wù)的思想牢固樹立起來(lái)，引導(dǎo)教師在日常教育教學(xué)工作中,，耐性細(xì)致對(duì)待工作,，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念，正確處理問(wèn)題,，使家長(zhǎng),、學(xué)生、社會(huì)滿意,。

三,、完善機(jī)制

學(xué)校規(guī)定要準(zhǔn)確、及時(shí)處理各類信訪,，對(duì)于各類信訪件,，經(jīng)過(guò)一到二天調(diào)查處理，力爭(zhēng)盡快答復(fù),，把工作做到細(xì)處,、實(shí)處,，力爭(zhēng)件件落實(shí)，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難,，滿足社會(huì)和家長(zhǎng)的合理要求,，調(diào)解矛盾，維護(hù)學(xué)校的安定團(tuán)結(jié)和良好的秩序,。

信訪工作是推動(dòng)學(xué)校工作的手段,，把學(xué)校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來(lái)，在規(guī)范管理和辦學(xué)法制化上下功夫,。做好工作,，做好預(yù)防,，聽取群眾的呼聲,，了解群眾的意愿，汲取群眾的智慧,，及時(shí)對(duì)涉及中心工作的有關(guān)熱點(diǎn),、疑點(diǎn)進(jìn)行分類分析，綜合研究,，提出決策意向,，來(lái)促進(jìn)學(xué)校管理，提高辦學(xué)質(zhì)量,。

四,、工作成效

本季度學(xué)校一如既往，十分重視群眾反映的問(wèn)題,，及時(shí)化解矛盾,，把信訪工作當(dāng)作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，滿腔熱忱地傾聽所反映的問(wèn)題并及時(shí)解決,，因此,，學(xué)校內(nèi)部非常穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪的人和事,，也無(wú)上訪的因素和跡象,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇四

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面的重要作用,。一年來(lái)，學(xué)校認(rèn)真做好信訪工作,，取得了可喜的成績(jī),。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生家長(zhǎng)的意見和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生家長(zhǎng)的積極性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律,、法規(guī)，實(shí)事求是,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法,，將解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合，提高認(rèn)識(shí),，從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)上訪的問(wèn)題,，樹立學(xué)校良好的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

一是加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制,，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨總支主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé),。注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情,，遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人,、被檢舉人。不丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料,。?

二是按時(shí)完成信訪工作目標(biāo)。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,。處理來(lái)信,、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量，信訪按期結(jié)辦率100%,。努力控制越級(jí)信訪,，無(wú)越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng),，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)。

學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題,。

強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大事件,。

按照信訪工作原則，逐級(jí)上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)上訪問(wèn)題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問(wèn)題解決在處室,、年級(jí)、班級(jí),，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強(qiáng)溝通，帶著感情做好教職工,、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問(wèn)題解決在基層，抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng),。堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。 各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,，一時(shí)處理不了的，做好工作,，向教職工說(shuō)明情況,，講清道理，把工作做深,、做細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長(zhǎng),。

對(duì)上級(jí)交給的信訪案件積極處理，做到了不拖辦,、不弄虛作假,、不泄露秘密。按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件,，有效降低了重信重訪。

學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂,、小賣部,、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)物品的安全管理工作。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改,，建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度，對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記,，嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān)，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，防止意外事故的發(fā)生,。

加強(qiáng)教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作,。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，及時(shí)做好處置工作，盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門,。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力。

熱情接待來(lái)訪人員,，認(rèn)真填寫《黃石實(shí)驗(yàn)高中接待來(lái)訪登記表》,，認(rèn)真聽取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的,、要求及反映的主要問(wèn)題,，詢問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn),、主要事實(shí),、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄,，對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題,，說(shuō)明理由，做好來(lái)訪人的思想工作,，所屬部門可以解決的問(wèn)題,，通知其部門接待處理。對(duì)重要來(lái)訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待，做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢,，按來(lái)訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇五

“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”，是當(dāng)前學(xué)校工作的重心所在,，做好學(xué)校的信訪工作,，是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定和確保安全的前提。信訪工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪工作的責(zé)任感和使命感，采取措施,，扎實(shí)的做好學(xué)校的信訪工作?，F(xiàn)對(duì)一年來(lái)我校的信訪工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級(jí)文件,、精以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到師生員工;凡是涉及到師生員工及學(xué)生家長(zhǎng)的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實(shí),。從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待師生員工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上。學(xué)校設(shè)立了群眾工作辦公室,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)輪流到群眾工作辦公室辦公，親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé),，切實(shí)解決群眾反映的各種困難，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí)、正確處理教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反應(yīng)的問(wèn)題,，樹立學(xué)校良好的形象，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

每期組織專門力量集中開展2一3次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng),，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng),、學(xué)校食堂,、學(xué)生宿舍、校園周邊環(huán)境,、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患,，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,，并上報(bào),。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪,。

按照信訪工作原則，應(yīng)逐級(jí)上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪、越級(jí)上訪,。學(xué)校各部門對(duì)師生員工反映的問(wèn)題都認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù)，按照法律,、政策的相關(guān)規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題，深入細(xì)致地做好思想政治工作,。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問(wèn)題解決在處室、本年級(jí),、本班,，絕杜放任不管,，推向上級(jí)，推向社會(huì),。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了各處室,、各年級(jí)組都能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,，一時(shí)處理不了的，要做好工作,，向教職工說(shuō)明情況,，講清道理，把工作做深,，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生家長(zhǎng)。

充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決。

學(xué)校明確了網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人,，強(qiáng)化新聞,、信息的上傳、下載管理,，切實(shí)增強(qiáng)政治責(zé)任感,，教育師生保持高度警惕，增強(qiáng)敵情觀念和防范意識(shí),，做到不瀏覽,、偏信和傳播反動(dòng)信息，網(wǎng)絡(luò)管理人員一旦發(fā)現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定和反動(dòng)信息,，立即采取果斷措施予以切斷或刪除,。

學(xué)校聯(lián)合派出所等部門加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂和校門外小賣部以及學(xué)校危險(xiǎn)物品的安全管理工作。經(jīng)常對(duì)管理者,、經(jīng)營(yíng)者,、使用者的監(jiān)督指導(dǎo)，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的作限期整改,。建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,。對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類、數(shù)量及使用情況進(jìn)行認(rèn)真登記,。嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品，以防止意外事故的發(fā)生,。

明確學(xué)生宿舍管理人員職責(zé),，嚴(yán)格學(xué)生宿舍的相關(guān)制度，認(rèn)真落實(shí)每天班主任到學(xué)生宿舍制度和每周一次的學(xué)生宿舍不安定因素的大排查,。

不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備、設(shè)施立即維修或更換;強(qiáng)化學(xué)校門衛(wèi)工作;強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)輪流24小時(shí)值班制度,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全,。

學(xué)校聯(lián)合銀江派出所、銀江治安室等部門,，加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安整治,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保了校園及周邊的穩(wěn)定,。

安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)接訪、登記和值班,。做到信息傳遞和報(bào)送“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。制定重大突發(fā)性事件,、師生重大思想苗頭的應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)做好處置工作,，并盡快將有關(guān)情況上報(bào)局群眾工作辦,。。

堅(jiān)持對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期,、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別交通安全教育、防溺水安全教育,、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng),，增強(qiáng)師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高自我防范能力,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇六

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)責(zé)任感

紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作既是反腐倡廉的基礎(chǔ)性工作,，也是黨和政府信訪工作的重要組成部分。做好信訪工作,，有利于規(guī)范信訪工作秩序和社會(huì)穩(wěn)定,，有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)與化解矛盾糾紛和信訪突出問(wèn)題，有利于保障人民群眾依法行使檢舉,、控告,、監(jiān)督等民主權(quán)利和維護(hù)自身的切身利益，有利于推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐朽斗爭(zhēng)深入開展,，對(duì)促進(jìn)社會(huì)和諧具有十分重要的作用,。我們認(rèn)真組織有關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了新的《信訪條例》、今年三月制訂的《中共中央,、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》和今年3月27日召開的第六次全國(guó)信訪工作會(huì)議精神,，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì),，準(zhǔn)確把握新時(shí)期信訪工作的指導(dǎo)思想,、目標(biāo)任務(wù)和各項(xiàng)要求，切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央要求上來(lái),，充分認(rèn)識(shí)信訪工作的職能作用,，為黨的xx大勝利召開創(chuàng)造了良好的社會(huì)服務(wù)環(huán)境。

二,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，積極參與信訪舉報(bào)工作的指導(dǎo),。定期召開信訪工作會(huì),研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施,。局領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真做好信訪件的批示和親自接待來(lái)訪,，到目前為止,，我局主要領(lǐng)導(dǎo)參與重要信訪件研究會(huì)議4次。

2,、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理,。做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理,。

3,、建章立制，強(qiáng)化制度管理,。按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了xx年信訪舉報(bào)工作計(jì)劃,要求各學(xué)校做好校務(wù)公開,、師德師風(fēng)建設(shè)等工作，校長(zhǎng)做好管理工作,減少失誤,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,，融洽師生、學(xué)校和社會(huì)的關(guān)系,。

4,、加大對(duì)信訪件的初查力度，我局紀(jì)檢監(jiān)察人員在接到信訪批辦件后,，都能及時(shí)進(jìn)行登記,，并盡最大力量及時(shí)進(jìn)行深入初查反饋。

5,、為了認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》和中共中央,、國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期信訪工作意見》，進(jìn)一步健全信訪網(wǎng)絡(luò),，根據(jù)中共建甌市委,、市政府信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于完善市、鄉(xiāng),、村信訪網(wǎng)絡(luò)的通知》(甌委信[]8號(hào))的要求，我市教育系統(tǒng)建立了一支信訪聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍,。

6、為使信訪工作隊(duì)伍辦事公道、作風(fēng)優(yōu)良、熟悉法律,、法規(guī)和政策,，提高解決教育系統(tǒng)信訪問(wèn)題的水平,，不斷改進(jìn)工作,，切實(shí)做到基層信訪工作有人抓,，有人管,，重視解決初信,、初訪問(wèn)題,，在6月15日召開了教育系統(tǒng)學(xué)習(xí)新《信訪條例》暨信訪聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)會(huì)議，并且進(jìn)行了新《信訪條例》知識(shí)測(cè)試,。

7,、實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，把信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核,。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪,、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、加強(qiáng)信訪情況分析，充分發(fā)揮職能作用

1、今年上半年共收到信訪件97件,，其中中央及省、地批轉(zhuǎn)件20件,，市紀(jì)委,、市信訪局,、市物價(jià)局等部門轉(zhuǎn)來(lái)34件，自受理43件,。

97件信訪件中,，反映收費(fèi)問(wèn)題的34件，占35.1%,。其中,，反映補(bǔ)課收費(fèi)的13件，反映購(gòu)買教輔材料的11件,，其他收費(fèi)投訴的10件,。另外，反映人事職改方面的11件,，占11.3%;反映校長(zhǎng)個(gè)人問(wèn)題的20件,，占20.6%;反映學(xué)校管理問(wèn)題的13件，占13.4%;反映師德師風(fēng)方面的6件,，占6.1%;反映民辦校問(wèn)題的2件,，反映課業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重的2件，反映其他問(wèn)題的2件,，業(yè)務(wù)務(wù)外的7件,。

2、信訪舉報(bào)件的主要特點(diǎn)：

⑴,、盡管今年我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi),、亂攤派、體罰學(xué)生,、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),，特別是通過(guò)開學(xué)初的學(xué)校收費(fèi)檢查，學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題得到了有效的治理,，但對(duì)收費(fèi)方面的舉報(bào)仍然有增無(wú)減,。當(dāng)然,，部分舉報(bào)件的舉報(bào)內(nèi)容與事實(shí)有出入，如反映購(gòu)買教輔材料的信訪件較多,，就說(shuō)明一些學(xué)校在收費(fèi)宣傳工作方面做得不夠到位,，特別是與家長(zhǎng)的溝通還不夠。

⑵,、反映學(xué)校管理問(wèn)題,，包括反映師德師風(fēng)、校務(wù)公開等方面,，特別是針對(duì)校長(zhǎng)個(gè)人問(wèn)題的信訪件比去年同期略有增加,。

⑶、個(gè)別學(xué)校在處理學(xué)生,、學(xué)生家長(zhǎng)事宜時(shí)存在偏激現(xiàn)象,，導(dǎo)致投訴。

⑷,、大多數(shù)信件因匿名,，而且有的無(wú)中生有，因此信件在一些程度上無(wú)法查實(shí)與反饋,。

3,、及時(shí)將每次受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示,。在今年收到的信訪件中,，有近半是我們組織人員深入學(xué)校調(diào)查了解并反饋，其余的是責(zé)成有關(guān)部門和學(xué)校自查并整改,。目前除業(yè)務(wù)外的7件,，其余全部辦結(jié)，辦結(jié)率100%,。這7件業(yè)務(wù)外群眾信訪舉報(bào)件通過(guò)我們的督促，大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決,，群眾對(duì)此很滿意,。

4、做好信訪接待工作,。我們認(rèn)真做好日常接待工作,，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，對(duì)來(lái)訪群眾耐心接待,、妥善處理，不激化矛盾,，不上交矛盾,，立足將問(wèn)題解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài)，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪,。今年共接待群眾來(lái)訪70多人次,。

四、加大查處力度,，完善信訪監(jiān)督

我局信訪工作人員在接到信訪批辦件后,，都能盡最大力量，及時(shí)進(jìn)行深入初查并反饋,。尤其是反映上述幾個(gè)方面問(wèn)題的信訪舉報(bào)件,，我們更是加大督(查)辦和責(zé)任追究力度。在今年的糾風(fēng)治亂工作中,，我們將制止教育系統(tǒng)的亂收費(fèi),、亂攤派、體罰學(xué)生,、教師有償補(bǔ)課等幾個(gè)方面作為糾風(fēng)工作的重點(diǎn),，對(duì)學(xué)校亂收費(fèi)問(wèn)題給予嚴(yán)肅查處。xx年共處理違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題6起,，給予相關(guān)責(zé)任人黨內(nèi)警告處分的1人,，通報(bào)批評(píng)的4人，信訪約談的2人,，批評(píng)教育的12

五,、明年工作思路

今年信訪工作取得了一定成績(jī)，但也存在一些不足,。一是基層深層次,、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問(wèn)題的能力不足,，查案力度不夠,。三是基層部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。四是向上級(jí)信訪機(jī)關(guān)提供信息較少,。鑒此,，明年我們將著重抓好以下幾項(xiàng)工作。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)xx大精神和中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于做好信訪工作的一系列重要指示精神,，學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，努力實(shí)踐重要思想,，結(jié)合實(shí)際,，深入調(diào)查研究新情況，新問(wèn)題,，與時(shí)俱進(jìn),，不斷創(chuàng)新工作思路,、工作方式和方法，以適應(yīng)新時(shí)期信訪舉報(bào)工作開展的需要,。

2,、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校校務(wù)公開的督查，積極,、主動(dòng)做好宣傳,、溝通工作，使學(xué)校工作受到社會(huì)各階層人士的支持,。

3,、抓好內(nèi)頁(yè)管理，規(guī)范工作制度,，從信訪受理,、辦理到歸檔都嚴(yán)格要求，按程序規(guī)范辦事,，認(rèn)真做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真核查問(wèn)題，嚴(yán)把信訪件辦結(jié)審核關(guān),。

4,、加強(qiáng)信訪工作，爭(zhēng)取做到件件有調(diào)查,，事事有著落,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5,、熱情接待群眾來(lái)訪,，妥善處理矛盾問(wèn)題。多下基層,，主動(dòng)下訪,，盡最大努力息訪息訴。為教育事業(yè)的發(fā)展努力營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,。

6,、及時(shí)向上級(jí)信訪部門提供信息，并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及教育紀(jì)工委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

20xx年我校信訪工作堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照中央、省,、市,、縣信訪工作會(huì)議關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作,，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以創(chuàng)建平安,、文明,、和諧校園為載體，緊緊圍繞本單位的改革發(fā)展和穩(wěn)定,，認(rèn)真落實(shí)《信訪條例》,，不斷提升做好信訪工作的水平，最大限度減少不和諧,、不穩(wěn)定因素,，為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開展?fàn)I造了團(tuán)結(jié)、文明,、祥和的教育教學(xué)環(huán)境?，F(xiàn)將我校20xx年信訪工作情況總結(jié)如下：

學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)高度信訪工作，今年3月份全縣綜治信訪維穩(wěn)工作會(huì)后,，就專門召開了黨支部和行政會(huì)議,，專題研究布置信訪工作，成立了學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu),，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員的具體責(zé)任和內(nèi)設(shè)信訪工作機(jī)構(gòu)的工作任務(wù),，制定《信訪工作公開承諾制》《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度》《學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部下訪制度》《信訪工作首問(wèn)責(zé)任制》《信訪事項(xiàng)受理制度》《信訪事項(xiàng)辦理制度》《信訪工作責(zé)任追究制度》《信訪信息報(bào)送制度》等十項(xiàng)信訪制度。還建立了信訪矛盾糾紛排查調(diào)處工作小組,，完善矛盾糾紛調(diào)處協(xié)調(diào)制度,、報(bào)告制度、督查督辦制度,、定期回訪制度等,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在黨支部會(huì)和校務(wù)會(huì)上定期研究布置如何做好信訪工作，特別是在今年全國(guó)2會(huì)期,、清明期,、國(guó)慶期、世博會(huì),、亞運(yùn)會(huì),、亞殘運(yùn)會(huì)等期間對(duì)學(xué)校信訪工作作了專題分析，研究如何做好信訪維穩(wěn)工作,，暢通信訪渠道,，準(zhǔn)確預(yù)警研判。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)干部主動(dòng)深入學(xué)校教職工及家屬,、學(xué)員中進(jìn)行不穩(wěn)定,，不確定因素的排查，切實(shí)掌握可能出現(xiàn)的非法信訪動(dòng)向和苗頭,，按照“疏導(dǎo),、教育,、接待、協(xié)調(diào),、調(diào)處,、穩(wěn)定”的原則，依法依規(guī)及時(shí)處理信訪工作和信訪問(wèn)題,，加大從源頭解決信訪問(wèn)題的力度,，努力做到“隱患不積累，矛盾不激化,，問(wèn)題不上交,，信訪不上行”，杜絕越級(jí)上訪,，重復(fù)上訪,，集體上訪，及時(shí)化解矛盾和糾紛,，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益和正當(dāng)利益,。

1、全面細(xì)致開展矛盾糾紛大排查,、大調(diào)處活動(dòng),，每季度安排一次，對(duì)排查出的重點(diǎn)矛盾實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,。

2,、實(shí)行周一主要領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，分管領(lǐng)導(dǎo)及其他校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在周二至周五輪流接待日制度,，對(duì)信訪問(wèn)題及時(shí)研究分析,，采取相應(yīng)措施。

3,、在規(guī)定時(shí)間及時(shí)查辦,，回復(fù)信訪案件。其中對(duì)上級(jí)有關(guān)部門交辦的信訪案件在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)并回復(fù);對(duì)縣政府門戶網(wǎng)站網(wǎng)民提出的有關(guān)涉及我校的問(wèn)題,，及時(shí)下載交有關(guān)職能處室辦理,，并在辦結(jié)三日辦回復(fù),。

4、在上述各特防期間24小時(shí)值班和信訪零報(bào)告制度,，每15天進(jìn)行一次矛盾糾紛排查化解工作,，每月上報(bào)一次信訪工作情況,。

5,、定期研究分析本校信訪工作,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)提出下一步工作目標(biāo)和任務(wù)。

6、建立和健全信訪登記督辦制度,。做到信訪案件件件有人管，事事抓落實(shí),，對(duì)所有來(lái)信來(lái)訪都必須登記清楚整理歸檔,、立卷保存。

四,、加大對(duì)《信訪條例》的宣傳力度,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作法規(guī)的學(xué)習(xí)，加大信訪工作經(jīng)費(fèi)投入,，強(qiáng)化硬件建設(shè),。

1、為紀(jì)念國(guó)家《信訪條例》頒布實(shí)施五周年,，結(jié)合來(lái)樣實(shí)際在5月份,，學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真組織全體教職工學(xué)習(xí)和宣傳《信訪條例》活動(dòng)?；顒?dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行：

(一)動(dòng)員階段,，〈4月29日-5月7日〉制定學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)實(shí)施方案，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，廣泛動(dòng)員全校教職工積極參加學(xué)習(xí)《條例》;

(二)集中宣傳階段〈5月8日-5月20日〉,，全體教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的宣傳材料并結(jié)合實(shí)際采取辦專欄板、懸掛條幅,、舉辦講座和咨詢等形式,，大力宣傳有關(guān)信訪的法律法規(guī)。通過(guò)學(xué)習(xí)宣傳《條例》活動(dòng)使全校師生員工和家屬了解《信訪條例》的基本內(nèi)容和要求,，增強(qiáng)了學(xué)校教職工和領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的自覺性和責(zé)任感,，教育和引導(dǎo)教職工必須依法有序表達(dá)合理訴求，信訪只能在國(guó)家法律法規(guī)和政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行,。

(三)總結(jié)階段〈5月21日-5月30日〉對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié);在全校形成崇尚法治,，遵守信訪法規(guī)的良好范圍。

2,、加大投入保障信訪工作經(jīng)費(fèi),，強(qiáng)化硬件建設(shè)。學(xué)校專門設(shè)立信訪接待室,，配置專柜和辦公桌凳,，有專(兼)職信訪工作人員使用專用電腦和電話機(jī)回復(fù)、來(lái)信,、來(lái)電,、來(lái)訪。并按時(shí)向縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室繳納了信訪工作責(zé)任金。

總之,，一年來(lái)我校信訪工作在縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和縣教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，在全體教職工共同努力下較好地實(shí)現(xiàn)了學(xué)校制定的信訪工作各項(xiàng)目標(biāo),，營(yíng)造和創(chuàng)建了和諧美好的校園環(huán)境從而保證了學(xué)校良好的教育教導(dǎo)工作和生活秩序,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇七

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，是學(xué)校溝通和聯(lián)系廣大師生和家長(zhǎng)的重要渠道,，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和家長(zhǎng)關(guān)心學(xué)校、熱愛學(xué)校,、建設(shè)學(xué)校的積極性,，維護(hù)安全團(tuán)結(jié)政治局面的作用。我校黨支部對(duì)信訪工作高度重視,，常抓不懈,。學(xué)校重視加強(qiáng)信訪工作的規(guī)范化、制度化建設(shè),， 從而保障了學(xué)校局勢(shì)的穩(wěn)定,。自組建以來(lái)，學(xué)校辦學(xué)穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)出區(qū)上訪,，群眾性集體突發(fā)上訪事件。現(xiàn)將一年來(lái)信訪工作總結(jié)如下：

學(xué)校高度重視平安與穩(wěn)定工作,，始終堅(jiān)持以區(qū)委區(qū)政府的工作要求,，指導(dǎo)教育信訪工作，從實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作,，把教職工及學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的疾苦放在心上，把做好信訪工作與“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng)結(jié)合在一起,，不斷提高思想,，從各個(gè)方面做好學(xué)校安全穩(wěn)定工作。今年,，學(xué)校通過(guò)信訪行政會(huì),，成立本年度信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室,，明確專人負(fù)責(zé),。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)信訪工作上水平上臺(tái)階,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,，帶頭抓好安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，做到了領(lǐng)導(dǎo)有明確分工,、具體有專人辦理,。即做到，信訪工作有人問(wèn),、有人抓,，使信訪工作落到實(shí)處。

學(xué)校各部門嚴(yán)格按照信訪工作原則,，明確職責(zé)，遇到特殊情況逐級(jí)反映,，分段受理,，制止了重復(fù)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問(wèn)題認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決了群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。以高度負(fù)責(zé)精神,，把問(wèn)題解決在處室,、本年級(jí)、本班,，從不放任不管,，從未發(fā)生推向上級(jí)的情況。

另外,，學(xué)校還特別規(guī)定,，若因工作不負(fù)責(zé)，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,，嚴(yán)肅追究其責(zé)任,。嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、明確的責(zé)任意識(shí),、切實(shí)到位的管理使得教職工,、學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)反映的問(wèn)題能夠得到及時(shí)正確的處理，從而樹立了學(xué)校良好的形象,，確保了政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定,。

為保證信訪工作有序開展，切實(shí)保證信訪工作得到落實(shí),，我校還制訂了學(xué)校信訪工作制度,，明確信訪工作規(guī)范化，即做到對(duì)來(lái)訪者要熱情接待，耐心聽取意見,。對(duì)收到的信件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,，按領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行辦理。對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信件,，及時(shí)辦理報(bào)果,，并做到來(lái)信有登記，上訪有記錄,。加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作。安排業(yè)務(wù)水平高,、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送做到了 “快、準(zhǔn),、實(shí)”,。

在規(guī)范管理和強(qiáng)化監(jiān)督的前提下，學(xué)校內(nèi)部上下級(jí)之間,、部門之間,、集體之間加強(qiáng)溝通，充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的橋梁紐帶作用,，以感情相融作為溝通與協(xié)調(diào)的方法,，做好教職工、學(xué)生及家長(zhǎng)的工作,，把問(wèn)題解決在基層;規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。各處室,、各年級(jí)組能夠在第一時(shí)間對(duì)發(fā)生的問(wèn)題作出判斷和處理,，并且能夠做到每事有案，對(duì)于比較棘手或一時(shí)處理不了的,，學(xué)校部門先做好思想工作,，并向教職工說(shuō)明情況，講清道理,，把工作做到細(xì)致有效,。另外，對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在得知情況后,，能迅速通過(guò)專門的行政會(huì)，以最好,、最快的措施將問(wèn)題處理妥當(dāng),，并能夠做到有記錄、有反饋,。

信訪事件往往因安全不穩(wěn)定因素而起,，為了從根本上杜絕越級(jí)上訪、集體上訪事件的發(fā)生,，學(xué)校著力抓好校園平安穩(wěn)定工作,。學(xué)校專設(shè)保衛(wèi)處，組建了一支精干得力的學(xué)校保衛(wèi)隊(duì)伍,，定期集中組織專門力量集開展不穩(wěn)定因素排查活動(dòng),，特別是把重點(diǎn)人員的思想狀況、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，從而有效防止了重大群體性事件的發(fā)生。

另外,，學(xué)校還進(jìn)一步加大了校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與轄區(qū)派出所、交警隊(duì)等有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量，最大限度地降低了各類治安案件的發(fā)生率,，確保校園的穩(wěn)定,。

法制教育是關(guān)鍵。學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,，對(duì)全體師生員工進(jìn)行了長(zhǎng)期,、廣泛、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)了交通安全教育,、網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,，從而增強(qiáng)了師生安全意識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí)，提高了自我防范能力,。

為保證學(xué)校始終有一個(gè)良好的工作秩序和穩(wěn)定的政治局勢(shì),，從構(gòu)建和諧校園的高度出發(fā)，學(xué)校成立了工會(huì)委員會(huì),，積極發(fā)揮工作組織的民主橋梁作用,，多次組織有益身心健康的集體活動(dòng)，進(jìn)一步凝聚了人心,，形成了團(tuán)結(jié)一致,、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

學(xué)校定期召開在職教師座談會(huì)和退休教工座談會(huì),，聽取群眾意見,、建議和要求，并通過(guò)座談及時(shí)了解教師工作,、生活中的困難,，在工作和生活上給予關(guān)心和鼓勵(lì)，在全校努力營(yíng)造“和諧大家庭”的氛圍,，使教職工逐漸形成愛校為家的責(zé)任感和榮譽(yù)感,。對(duì)于一些教師普遍反映的諸如工資發(fā)放、上下班交通等方面的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，學(xué)校高度重視，能解決的及時(shí)解決,，不能及時(shí)解決的,，則通過(guò)多方途徑尋求對(duì)策和支持，將師生中存在困難化大為小,。

由于我校黨支部高度重視信訪工作,，重視校園平安穩(wěn)定工作，積極關(guān)注師生,、家長(zhǎng),、社會(huì)動(dòng)態(tài)，學(xué)校形勢(shì)穩(wěn)定,、和諧,。但我校認(rèn)為，雖然在一年多的時(shí)間里,，學(xué)校在信訪工作上沒有發(fā)生任何問(wèn)題,，但在某些方面仍存在工作上的疏忽和失誤。因此,，我們?nèi)砸叨戎匾?，一如既往地抓好這項(xiàng)工作,，保證學(xué)校能有一個(gè)有條不紊的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為我鎮(zhèn)教育的整體發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇八

一,、學(xué)校能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的《信訪條例》、衛(wèi)生局和教育局有關(guān)信訪工作的要求,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)非常重視信訪工作,，不斷完善學(xué)校信訪工作制度，王喜德副校長(zhǎng)主管信訪,、維穩(wěn)工作,，辦公室一位副主任協(xié)助處理具體事務(wù)。做好領(lǐng)導(dǎo)信訪安排,，并在校園網(wǎng)上公布,。

二、認(rèn)真接待群眾來(lái)電,、來(lái)訪,。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信,、來(lái)訪能認(rèn)真對(duì)待,、及時(shí)處理，并對(duì)上訪內(nèi)容作詳細(xì)記錄,，處理意見能直接答復(fù)來(lái)訪人員。

三,、能認(rèn)真處理群眾來(lái)信,。群眾來(lái)信由辦公室分管的副主任負(fù)責(zé)，做到及時(shí)拆閱,、登記,、閱處。

1 ,、能直接回復(fù)的能盡量回復(fù),，涉及到招生、人事,、教學(xué),、實(shí)習(xí)、后勤服務(wù)等方面的信件,，能及時(shí)轉(zhuǎn)送有關(guān)職能部門處理,。

2 、對(duì)于反映學(xué)校工作中存在的問(wèn)題,，做到件件有著落,。重大問(wèn)題能提出處理意見再報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)閱示,，對(duì)閱示落實(shí)情況有檢查、記錄,。

3 ,、來(lái)信中提出需要幫助的合理要求，能盡量給予幫助,。

4 ,、信訪事項(xiàng)一般能在自受理之日起15日內(nèi)辦理完畢。

四,、設(shè)立的“校長(zhǎng)信箱”由辦公室主任按時(shí)開啟,，來(lái)信能及時(shí)登記，盡快閱處,，處理意見能直接答復(fù)來(lái)信人,。

五、做好有關(guān)信訪,、維穩(wěn)材料的上報(bào)工作,。能按照上級(jí)的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作,，以及綜合治理維穩(wěn)工作,，每月及時(shí)上報(bào)《矛盾糾紛排查化解情況統(tǒng)計(jì)表》，以及信訪積案排查登記表,。本學(xué)期學(xué)校未發(fā)生不利學(xué)校穩(wěn)定的事件,，也無(wú)信訪事件。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇九

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道,，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級(jí)文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神,、要求，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí),、貫徹、落實(shí),。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作,，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作,。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問(wèn)題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患，立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決防止釀成重大群體性事件,，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪,。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工,、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持,、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,，一時(shí)處理不了的,，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組,、女工委員會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾,、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用,。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決。

加強(qiáng)法制宣傳,，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪,、維穩(wěn)文件精神，依法開展信訪工作,，對(duì)來(lái)訪人員作好接待工作,，并認(rèn)真登記，及時(shí)給予明確答復(fù),，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理,，及時(shí)將結(jié)果上報(bào)

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十

信訪工作是一項(xiàng)政治性很強(qiáng)的群眾工作，起著密切聯(lián)系群眾,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和父母關(guān)心學(xué)校,、熱愛學(xué)校、建設(shè)學(xué)校的主動(dòng)性,，維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的政治局面的重大作用,。一年來(lái)，學(xué)校認(rèn)真做好信訪工作，取得了可喜的成績(jī),。

我們牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想,，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作，建立和健全暢通的信息渠道,，廣泛聽取師生和學(xué)生父母的意見和要求,，充分調(diào)動(dòng)廣大師生和學(xué)生父母的主動(dòng)性，不斷改進(jìn)工作作風(fēng),，提高信訪工作效率,，為學(xué)校事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧向上的工作環(huán)境。

我們認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,、國(guó)家法律,、法規(guī)，實(shí)事求是,，實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的辦法,，將解決實(shí)際問(wèn)題與思想政治工作相結(jié)合，提高認(rèn)識(shí),，從“三個(gè)代表”的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要意義,，從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待信訪工作，把教職工及學(xué)生和學(xué)生父母的疾苦放在心上,。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓安全穩(wěn)定工作,，對(duì)安全穩(wěn)定工作負(fù)總責(zé)，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口管理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)生及學(xué)生父母上訪的問(wèn)題,，樹立學(xué)校優(yōu)良的形象,，確保政令暢通和社會(huì)政治穩(wěn)定。

一是加強(qiáng)信訪工作責(zé)任制,，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。黨總支主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)實(shí)責(zé),。注重信訪工作隊(duì)伍建設(shè),，提高信訪工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。信訪工作人員秉公辦事,，不徇私情，遵守保密制度，不泄露工作秘密,，嚴(yán)禁將控告,、檢舉材料和信訪人要求的保密內(nèi)容泄露給被控告人、被檢舉人,。不丟失,、隱匿和擅自銷毀信訪材料。?

二是按時(shí)完成信訪工作目標(biāo),。初信初訪辦結(jié)率達(dá)100%,。處理來(lái)信、來(lái)訪的時(shí)效和質(zhì)量,，信訪按期結(jié)辦率100%,。努力控制越級(jí)信訪，無(wú)越級(jí)集體訪和重復(fù)集體訪,。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān),、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)交辦的信訪事項(xiàng)，及時(shí)辦理并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋相應(yīng)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo),。

學(xué)校成立“信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室(設(shè)在學(xué)校行政辦公室),，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題,。

強(qiáng)化措施,，組織專門力量集中開展一次不穩(wěn)定因素排查活動(dòng)，特別要把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園網(wǎng),、校園周邊環(huán)境、食品衛(wèi)生健全管理,、危險(xiǎn)物品的管理,、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患,，要立即采取有效措施,，及時(shí)予以化解和解決，努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體的事件,。

按照信訪工作原則，逐級(jí)上訪,，分段受理,，制止重復(fù)上訪,、越級(jí)上訪。學(xué)校各部門對(duì)上訪問(wèn)題要認(rèn)真接待,，以事實(shí)為依據(jù),，按照法律、政策規(guī)定,，認(rèn)真負(fù)責(zé)地解決群眾反映的實(shí)際問(wèn)題,，深入細(xì)致地做好思想政治工作。要以高度負(fù)責(zé)精神,，把問(wèn)題解決在處室,、年級(jí)、教室,，絕對(duì)不能放任不管,，更不能推向上級(jí)。推向社會(huì),，對(duì)因工作不負(fù)責(zé)任,，造成越級(jí)上訪或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,。加強(qiáng)溝通，帶著感情做好教職工,、學(xué)生及父母的工作,，把問(wèn)題解決在基層，抓好宣傳引導(dǎo),，使不違法上訪變成群眾的自覺行動(dòng),。堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范上訪行為,，創(chuàng)造優(yōu)良信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。 各處室,、各年級(jí)組對(duì)能夠解決的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,，一時(shí)處理不了的，做好工作,，向教職工說(shuō)明情況,，講清道理，把工作做深,、做細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和父母反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,、學(xué)生父母。

對(duì)上級(jí)交給的信訪案件主動(dòng)處理,，做到了不拖辦,、不弄虛作假、不泄露秘密,。按要求辦理群眾來(lái)信來(lái)訪,，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，有效降低了重信重訪,。

學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂,、小賣部、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)物品的安全管理工作,。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者和管理者的監(jiān)督指導(dǎo),，對(duì)不符合食品衛(wèi)生要求的限期整改，建立和嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)危險(xiǎn)物品的管理制度,，對(duì)存有的危險(xiǎn)物品的種類,、數(shù)量進(jìn)行認(rèn)真登記，嚴(yán)把各種危險(xiǎn)物品的發(fā)放關(guān),，嚴(yán)禁非相關(guān)工作崗位的人員以任何理由進(jìn)入危險(xiǎn)物品存放場(chǎng)所和領(lǐng)取危險(xiǎn)物品,，防止意外事故的發(fā)生。

加強(qiáng)教學(xué)樓,、實(shí)驗(yàn)樓,、教學(xué)設(shè)備的安全工作。不斷改善安全設(shè)施,，凡存在安全隱患的設(shè)備,、設(shè)施必須立即維修或更換;安排政治素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng),、處事果斷的門衛(wèi)負(fù)責(zé)夜間值班,，確保師生安全和財(cái)產(chǎn)安全。

進(jìn)一步加大校園周邊環(huán)境的整治力度,。學(xué)校主動(dòng)與社區(qū),、派出所有關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持,。加強(qiáng)對(duì)校園及周邊地區(qū)的治安力量,，最大限度地降低各類治安案件的發(fā)生率，確保校園穩(wěn)定,。

加強(qiáng)值班,、信息和信訪工作,。安排業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)的人員負(fù)責(zé)值班,。信息報(bào)送務(wù)必“快,、準(zhǔn)、實(shí)”,。如遇有重大突發(fā)性事件,、重要社會(huì)動(dòng)態(tài)、師生重大思想苗頭,、重大災(zāi)情和疫情等緊急重大事件時(shí),，及時(shí)做好處置工作，盡快將有關(guān)情況上報(bào)上級(jí)主管部門,。

進(jìn)一步加強(qiáng)安全法制宣傳教育,。學(xué)校對(duì)全體師生員工進(jìn)行長(zhǎng)期、廣泛,、深入的安全法制宣傳教育,，特別加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育、防火安全教育,、食品衛(wèi)生安全教育,。強(qiáng)調(diào)安全注意事項(xiàng)，增強(qiáng)師生安全認(rèn)識(shí),，使師生熟知有關(guān)安全制度和知識(shí),，提高自我防范能力。

熱度接待來(lái)訪人員,，認(rèn)真填寫《黃石實(shí)驗(yàn)高中接待來(lái)訪登記表》,，認(rèn)真聽取來(lái)訪人的陳述，了解來(lái)訪人來(lái)訪的目的,、要求及反映的主要問(wèn)題,，詢問(wèn)時(shí)間、地點(diǎn),、主要事實(shí),、證據(jù)等，做好來(lái)訪記錄,，對(duì)不需要處理的一般問(wèn)題,，說(shuō)明理由，做好來(lái)訪人的思想工作,，所屬部門可以解決的問(wèn)題,，通知其部門接待處理。對(duì)重要來(lái)訪,、突發(fā)性或重大集體上訪,，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)接待,，做好存檔工作，來(lái)訪處理完畢,，按來(lái)訪類別整理相關(guān)材料移交檔案管理室存檔,。

學(xué)校信訪工作總結(jié)篇十一

信訪穩(wěn)定工作是密切聯(lián)系師生員工的重要渠道，是化解內(nèi)部矛盾,，促進(jìn)學(xué)校改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的一項(xiàng)重要工作,，進(jìn)一步增強(qiáng)信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任感和使命感，采取有效措施,，努力做好學(xué)校的信訪穩(wěn)定工作?，F(xiàn)將我校的信訪穩(wěn)定工作總結(jié)如下：

牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”和“安全第一”的思想，高度重視學(xué)校安全穩(wěn)定工作,。在提高認(rèn)識(shí)上,，學(xué)校堅(jiān)持做到凡涉及穩(wěn)定、安全,、信訪的上級(jí)文件,、精神以及學(xué)校相關(guān)方面的制度、要求,、調(diào)整等都能及時(shí)的傳達(dá)到全體教職工;凡是涉及到教職員工的相關(guān)利益方面的文件,、精神、要求,，學(xué)校都能及時(shí),、認(rèn)真的組織學(xué)習(xí)、貫徹,、落實(shí),。從社會(huì)穩(wěn)定的大局對(duì)待教職工的利益和信訪工作，把教職工及學(xué)員的疾苦放在心上,。

在中心校的領(lǐng)導(dǎo)下,，成立“學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)學(xué)校信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)學(xué)校信訪的綜合,、協(xié)調(diào)和日常來(lái)信來(lái)訪的接待處理工作。學(xué)校各部門按其職責(zé)處理相關(guān)信訪問(wèn)題,，切實(shí)解決群眾反映的各種困難,，切實(shí)落實(shí)“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口管理”和“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則,，保證及時(shí),、正確處理教職工、學(xué)員反應(yīng)的問(wèn)題,，樹立學(xué)校良好的形象,。

每月組織專門力量集中開展1次不穩(wěn)定因素和不安全因素的排查活動(dòng)，特別把重點(diǎn)人員的思想狀況,、校園周邊環(huán)境,、衛(wèi)生健全管理、消防安全設(shè)施等作為重點(diǎn)排查對(duì)象,，對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題和隱患,，立即采取有效措施，及時(shí)予以化解和解決,。努力將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決防止釀成重大群體的事件，防止出現(xiàn)違規(guī)越級(jí)上訪,。

充分發(fā)揮信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員的橋梁紐帶作用,。學(xué)校信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員做到了帶著感情做好教職工、學(xué)員的工作,，抓好宣傳引導(dǎo)工作,，使不違規(guī)上訪變成群眾的自覺行動(dòng);堅(jiān)決查處背后支持、鼓勵(lì)群眾上訪鬧事行為,，規(guī)范反映問(wèn)題和上訪的途徑和行為,，創(chuàng)造良好信訪秩序，把學(xué)校信訪工作納入依法正常,、合理,、有序的軌道。做到了能對(duì)群眾所反映的問(wèn)題抓緊時(shí)間來(lái)判斷處理,，一時(shí)處理不了的,，要做好工作，向教職工說(shuō)明情況,，講清道理,，把工作做深，作細(xì),。對(duì)教職工及學(xué)生和家長(zhǎng)反映的難點(diǎn),、熱點(diǎn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)迅速報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)把解決群眾困難的情況及時(shí)迅速地反饋給教職工,。

切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)小組,、女工委員會(huì)的作用。充分發(fā)揮他們組織群眾、引導(dǎo)群眾,、服務(wù)群眾,、維護(hù)群眾合法權(quán)益以及溝通群眾與領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁紐帶的不可替代的作用。保證學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)意圖得以貫徹,，保證職工群眾反映的問(wèn)題得以答復(fù)和解決,。

加強(qiáng)法制宣傳，認(rèn)真執(zhí)行信訪條例和上級(jí)的信訪,、維穩(wěn)文件精神,，依法開展信訪工作，對(duì)來(lái)訪人員作好接待工作,，并認(rèn)真登記,，及時(shí)給予明確答復(fù)，上級(jí)批轉(zhuǎn)的信訪案件認(rèn)真辦理,，及時(shí)將結(jié)果上報(bào),。