總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

護(hù)理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇一

一、個(gè)人工作總結(jié)

我是去年_月有幸被___錄用的,，之前我一直從事廣告平面設(shè)計(jì)方面的工作,，到了__后找的第一份工作就是網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)，不過(guò)做的時(shí)間不是很長(zhǎng),，對(duì)這方面還算是個(gè)生手,。

到了___以后，先是擔(dān)任平臺(tái)設(shè)計(jì)師的工作至5月下旬,，然后又調(diào)到網(wǎng)站建設(shè)部做網(wǎng)站設(shè)計(jì)師一直至今,。在工作中，我學(xué)到了很多東西,，從不懂,，到有點(diǎn)懂，再到熟悉,。這中間的過(guò)程,，只有我自己最清楚。

很多時(shí)候,，日常的工作是瑣碎的,，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做網(wǎng)站剛有靈感的時(shí)候,，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái),，我們只有自己調(diào)整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作,，才不會(huì)手忙腳亂,。

那天爸爸給我打電話的時(shí)候，我正在加班,，爸爸說(shuō),，怎么又在加班了，要注意身體,。我告訴爸爸,，不知道為什么我喜歡工作，喜歡那種充實(shí)的感覺(jué),，雖然有的時(shí)候回到家的時(shí)候真的很累,，也會(huì)偶爾覺(jué)得自己活得有點(diǎn)辛苦,，但是一旦自己真的閑下來(lái)的時(shí)候，反而覺(jué)得很不適應(yīng)了,。爸爸說(shuō),，恭喜你，長(zhǎng)大了,，那至少說(shuō)明你不是一個(gè)好逸惡勞的人,。

我喜歡爸爸的評(píng)價(jià)，我是個(gè)極其熱愛(ài)設(shè)計(jì)的人,，有興趣,，有靈感，我知道我或許不是的,，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設(shè)計(jì),，我也不知道為什么,，所以，我想證明自己,，證明自己的能力和一顆真誠(chéng)而執(zhí)著的心,。明天會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道,。至少今天我要對(duì)得起自己,。

非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中能不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步,，不斷提升自身的素質(zhì)與才能。

二,、與同事相處

到了___以后,，要感謝的人真的很多。

在平臺(tái)上工作的時(shí)候,，感謝總監(jiān)一直教導(dǎo)我,，要不斷提高自己的設(shè)計(jì)能力;感謝龔琳娜從我進(jìn)公司的第一天起，就耐心的教給我很多我不懂的東西;感謝___和___,，在我剛進(jìn)公司對(duì)代碼絲毫不懂的情況下,，對(duì)我的熱心的幫助。感謝有在平臺(tái)上磨練的那段時(shí)光,，正是那段時(shí)間激發(fā)了我的斗志和工作熱情!

到了網(wǎng)站建設(shè)部以后,，我被一種莫名的東西感動(dòng)著。我們是一支年輕的隊(duì)伍,，部門經(jīng)理也是一個(gè)80年代以后的年輕的女孩子,。我們雖然年輕,，但是我們并不浮躁，我們充滿激情和憧憬,，我們充滿力量和動(dòng)力,。這不正是我想要的那種感覺(jué)嗎?為了一個(gè)同目標(biāo)，我們會(huì)齊心奮力向前,。我的心找到了歸宿,，我安定了下來(lái)。我確定：這就是我的事業(yè),，為同程,，為自己，努力著!前進(jìn)著!

感謝每一個(gè)人對(duì)我的幫助和支持,，感謝大家那么喜歡我,，我會(huì)繼續(xù)努力的，讓我們前進(jìn)的步伐越走越堅(jiān)定!!!

三,、與客戶溝通

雖然從大學(xué)畢業(yè)的時(shí)間還不到兩年,，但是，可能因?yàn)槲沂且粋€(gè)不太能閑得住的人吧,，從大二開(kāi)始我就在學(xué)習(xí)之余將自己的另一只腳正式踏入了設(shè)計(jì)行業(yè),。

在來(lái)___之前，我也接觸過(guò)很多各種各樣的客戶,，有蠻不講理的,，也有和藹可親的，不過(guò)那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的,，和客戶在意見(jiàn)上發(fā)生分歧時(shí),，大部分我可以很輕易的用我的設(shè)計(jì)專業(yè)方面的知識(shí)說(shuō)服客戶，甚至可以現(xiàn)場(chǎng)做出效果來(lái)改變他們的主意,。

可是,，來(lái)了___之后，我才發(fā)現(xiàn)電話溝通真的是一門很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn),。在電話這頭的我,，看不見(jiàn)電話那頭客戶的表情，動(dòng)作,，只能從電話中客戶的語(yǔ)氣來(lái)分析猜測(cè)客戶此時(shí)的想法和心情,。也漸漸開(kāi)始明白：有些時(shí)候，不論客戶再怎么糾纏,，我都必須堅(jiān)持某些工作上的原則,，因?yàn)橐坏橐粋€(gè)客戶開(kāi)了先河，我就必須考慮到接下來(lái)該如何面對(duì)更多的客戶，我必須為自己的一言一行負(fù)責(zé)到底;而有些時(shí)候,，又必須對(duì)一些客戶妥協(xié),，即使他們?cè)僭趺醋屛疑類和唇^，我還是必須認(rèn)真的完成對(duì)他們的服務(wù),，因?yàn)椴荒芤驗(yàn)橐恍┬∈?，丟失掉一些重要的客戶。

感謝___!讓我從客觀上對(duì)自己在以前所學(xué)的知識(shí)有了更加感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。

護(hù)理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇二

歲月流轉(zhuǎn)，不知不覺(jué)間,，進(jìn)入這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是第4個(gè)年頭了,。4年前，當(dāng)我第一天坐在辦公室里的時(shí)候,，我的內(nèi)心是一片忐忑,，對(duì)未來(lái)是比較迷茫的。相信很多律師同仁跟我一樣,，都曾有過(guò)彷徨,。今天，盡管我仍然是一個(gè)不斷需要律師前輩提攜與指點(diǎn)的青年律師,，但應(yīng)所里領(lǐng)導(dǎo)的要求，我就自己在這一年里的得與失向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個(gè)匯報(bào),。

一,、過(guò)去一年的工作成績(jī)

之所以說(shuō)工作成績(jī)，倒不是因?yàn)槲胰〉昧耸裁戳瞬黄鸬某煽?jī),，而是一般的工作總結(jié)的慣例結(jié)構(gòu),。在我拿到執(zhí)業(yè)證的第一個(gè)完整年度，我所有的業(yè)務(wù)創(chuàng)收是9.5萬(wàn)元左右,，這當(dāng)中主要包括領(lǐng)導(dǎo)所劃撥的創(chuàng)收,，剩余小部分是自己?jiǎn)为?dú)承辦的案子。今年是拿到執(zhí)業(yè)證的第三年,，也是第三個(gè)完整年度,，經(jīng)初步統(tǒng)計(jì)我今年的創(chuàng)收應(yīng)該是14萬(wàn)多一點(diǎn)?？梢哉f(shuō),，在創(chuàng)收上自己有了較大程度的進(jìn)步，也使得我剛出生的兒子不至于落得沒(méi)有奶粉錢的地步,。

首先,，這一年里我所辦理案件的數(shù)量上明顯增多了，案件類型上也有所豐富，在聞律師的指導(dǎo)下,，我經(jīng)手辦理幾起保險(xiǎn)代位求償權(quán)糾紛案件,。總結(jié)案件辦理過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也漸漸豐富起來(lái);其次,，學(xué)習(xí)到了更多與人打交道的技巧，這里面既包括與當(dāng)事人打交道的技巧方面,，也包括與法官及對(duì)方代理人打交道的技巧,。張武隊(duì)長(zhǎng)一直教導(dǎo)我們，律師是一個(gè)從事社會(huì)工作的職業(yè),，每個(gè)律師至少需要拿出自己精力的三分之一從事社交,，如果相應(yīng)的人際交往，我們的律師工作肯定是裹足不前的,。

在這里,，我要特別感謝所里四位合伙人律師對(duì)我這樣年輕律師的無(wú)私幫助，沒(méi)有他們的無(wú)私幫助,，像我這樣直接從學(xué)校里走出來(lái)的學(xué)生,，在社會(huì)上無(wú)疑要經(jīng)歷更多的挫折，走更多的彎路,。記得在南京當(dāng)代國(guó)安律師事務(wù)所面試的時(shí)候,，面試的老師問(wèn)了我三個(gè)問(wèn)題，你有關(guān)系嗎?我回答沒(méi)有,。他問(wèn)我你有背景嗎?我還是回答沒(méi)有,。然后他又問(wèn)，那你有什么?我回答他我有的是熱忱,，對(duì)律師事業(yè)的執(zhí)著,。是的，當(dāng)我們走出校園的時(shí)候,，像我們這些出身農(nóng)村家庭身上還背著數(shù)萬(wàn)元助學(xué)貸款沒(méi)有還清的學(xué)子,，我們所擁有的似乎只有一片熱忱。人們都說(shuō)好的開(kāi)始等于成功的一半,，用在我們身上同樣如此,，一個(gè)好的律師事務(wù)所這個(gè)平臺(tái)等于成功的一半。正是因?yàn)樵谡鹩钫疬@個(gè)平臺(tái)上,，我正一步步實(shí)現(xiàn)自己的理想與價(jià)值,。

二、我覺(jué)得工作就是一個(gè)鏡子,，他會(huì)給我們一個(gè)反射,。有句話是這樣說(shuō)的，如果你今天不認(rèn)真工作，那么明天你將會(huì)努力找工作,。工作需要我們每一個(gè)人去認(rèn)真對(duì)待,，它給了我們尊嚴(yán)，給了我們臉面,，更何況我們所從事的每一件事都會(huì)關(guān)乎到當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)利益,、人身權(quán)益甚至是生命的得與失、增與減,。我常會(huì)自問(wèn),，我是否做到了。所以我會(huì)經(jīng)常反思自己工作中所存在的問(wèn)題,。我發(fā)現(xiàn)過(guò)去一年中,，我的工作中存在著一些問(wèn)題需要加以改進(jìn)。

1,、工作細(xì)致程度有待提高

盡管案件辦理相對(duì)多了,，但是有時(shí)候也會(huì)發(fā)現(xiàn)在證據(jù)審查及文書(shū)書(shū)寫方面還是存在不夠細(xì)致的地方，沒(méi)有做到精益求精,。另外,，在接待當(dāng)事人方面，有時(shí)候不能很好地拿捏到位,。

2,、法律法規(guī)的熟悉程度不夠

對(duì)于工作中常用的法律法規(guī)熟悉程度還是不夠，不能做到有問(wèn)必答,，爛熟于心的程度,。由于法律法規(guī)的更新速度較快，要求我們律師也必須及時(shí)更新我們的知識(shí),，這樣才能跟上形勢(shì)的發(fā)展需要。

3,、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

雖然今年我的業(yè)務(wù)創(chuàng)收達(dá)到了十幾萬(wàn)元,，但是仔細(xì)分析下來(lái)，我自己獨(dú)立承接辦理的案件部分并不多,，尚沒(méi)有占到創(chuàng)收總額的一半,。還有一個(gè)突出的問(wèn)題就是我所有創(chuàng)收均來(lái)自訴訟案件，沒(méi)有一個(gè)非訴方面的,。因?yàn)闃I(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,，我們會(huì)隨時(shí)面臨斷炊的可能，而銀行不會(huì)可憐你,，每月會(huì)定期到你的工資卡上搜括一遍,。這一點(diǎn)我的感觸特別深，當(dāng)?shù)矫總€(gè)月十日左右的時(shí)候，看到賬上還沒(méi)有一個(gè)案子的時(shí)候,，我就會(huì)心里特別發(fā)慌,，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我就會(huì)特別想錢。另外,，我也不希望放假,，特別假期較長(zhǎng)，我似乎沒(méi)有資格享受特別長(zhǎng)假期的權(quán)利,。前一陣子,，我感覺(jué)頭腦特別疼，我以為自己是想錢想的,，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不是,，原來(lái)是感冒了。

三,、律師工作的感悟

提到律師,，人們的第一印象除了律師特別能說(shuō)之外，另外一個(gè)就是律師有錢,。但我想律師職業(yè)所賜予我們的不僅是物質(zhì)上豐厚的回報(bào),，更多的恐怕是律師職業(yè)給予了我們獨(dú)立思考問(wèn)題的方式、自尊,、自強(qiáng)以及社會(huì)責(zé)任感,。每一個(gè)律師走出來(lái)的時(shí)候都是光彩照人的，男律師通常都是西裝革履,、風(fēng)度翩翩,，女律師通常都是閃亮動(dòng)人、靚麗睿智,。為什么會(huì)是這樣子,，我想大概是我們自信，心中有愛(ài)吧,。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,，我們的周喻律師就曾經(jīng)自己私下向河南貧困地區(qū)的孩子捐獻(xiàn)過(guò)20xx多元錢的書(shū)籍，幫助貧困地區(qū)的孩子增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，開(kāi)闊眼界,。說(shuō)實(shí)話，像周喻律師那么忙,，如果僅想著賺錢的話,，他哪里還有時(shí)間顧及遠(yuǎn)在千里之外的無(wú)書(shū)可讀的孩子。但因?yàn)槲覀冃闹杏袗?ài),，我們知道感恩,，我們知道自己應(yīng)該為社會(huì)做點(diǎn)什么,。還記得有一個(gè)當(dāng)事人，他的官司拖了兩,、三年,，在辦案的過(guò)程中，他經(jīng)濟(jì)困難到了連路費(fèi),、飯錢都拿不出來(lái),，后來(lái)我就請(qǐng)他在我們所門口的鴨血粉絲吃了飯，給了他50塊錢的路費(fèi),。他感動(dòng)得不得了,，非要給我送個(gè)錦旗什么的。這點(diǎn)事情對(duì)于我們而言雖然微不足道,，但是對(duì)于當(dāng)事人而言卻特別溫暖,。我相信這樣的事情，在我們每個(gè)律師的生涯中都出現(xiàn)過(guò),，都會(huì)對(duì)需要幫助的當(dāng)事人施以援手,。

律師工作雖然艱辛，但也正是因?yàn)檫@一行充滿挑戰(zhàn),，才有了它獨(dú)特的魅力。在這里我們感知了人間冷暖,，見(jiàn)證了愛(ài)恨情仇,，為當(dāng)事人排憂解難,。我們既見(jiàn)到了當(dāng)事人的愁眉苦臉,，也看到了他們的喜笑顏開(kāi)。所有這些歷練了我們的人生,，也使得我們格外珍惜生活的美好。

四,、工作展望

張武張隊(duì)長(zhǎng)曾語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)過(guò)一句話,，像高經(jīng)理這樣如果不尋求突破,，將來(lái)只能算一個(gè)老律師,，無(wú)法成為大律師,。循著張隊(duì)長(zhǎng)的這句話,，我想說(shuō)的是不想做大律師的律師不是好律師。但我相信大律師是做出來(lái)的,，不是說(shuō)出來(lái)的,。我覺(jué)得要邁出做大律師的第一步,，在接下來(lái)的一年里需要做好下面幾樣工作,。

1,、工作需要更細(xì)心,、耐心

不論是接待當(dāng)事人還是做好日常的工作,，都需要做好細(xì)節(jié)工作,。有人說(shuō)“打官司就是打證據(jù)”,，這句話應(yīng)用到我們的律師生活中更是有其重要作用?？梢赃@么說(shuō)，細(xì)節(jié)決定成敗，也決定一個(gè)律師的職業(yè)素養(yǎng),。因此，要想把自己變成一個(gè)受人尊重的職業(yè)律師，必須注重細(xì)節(jié)。

2,、虛心向其他律師請(qǐng)教

其他律師之所以能夠有今天的成就，就是因?yàn)樗麄兏冻隽吮葎e人更多的汗水,。我們這些新來(lái)的律師，要想取得令人滿意的成績(jī),，就必須不恥上問(wèn),，學(xué)習(xí)其他律師身上的閃光點(diǎn),。

3,、經(jīng)常學(xué)習(xí)，熟悉法律法規(guī)的變動(dòng)

對(duì)于律師而言,，我們的天平上有兩桿秤,，一是事實(shí)，二是法律,。脫離了事實(shí)和法律的律師不能稱為律師,，而只能是訟棍。從其口中吐出的詞匯體現(xiàn)了不了智慧的光芒,，卻透露著撒旦的狡詐,，只能令人對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之。

認(rèn)真回顧了20xx年的工作與不足后,，我覺(jué)得自己的壓力很大,，但這也是我面臨的挑戰(zhàn)，我相信自己可以做好,。

有愛(ài)天涯不覺(jué)遠(yuǎn),，讓我們帶著愛(ài)繼續(xù)前行!

護(hù)理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇三

我于20__年_月_日入職，至今工作已滿三個(gè)月了,。時(shí)光飛逝,，在緊張、忙碌而又充實(shí)的工作中,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下,，我邊學(xué)習(xí)，邊工作,，有提高也有不足,。下方就我入職三個(gè)月以來(lái)的工作，做出如下總結(jié)：

一,、招聘工作

1,、發(fā)布招聘信息;

對(duì)日常招聘崗位進(jìn)行分析，包括：崗位工作資料、任職資格,、崗位梳理,，都有哪些。對(duì)以上這些入職條件進(jìn)行分析后,，根據(jù)崗位的狀況，選取相應(yīng)的人群,，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。_月份重點(diǎn)完成了產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷省內(nèi)_市人才招聘信息刊登。

2、建立有效的人才庫(kù);對(duì)有用的人才及時(shí)儲(chǔ)備，以便臨時(shí)招聘用工時(shí),，有人可選，有人用;至今人才庫(kù)，存儲(chǔ)有效簡(jiǎn)歷共__份。

3、在招聘工作中遇到的問(wèn)題與推薦：

問(wèn)題：專業(yè)技術(shù)人員招聘難,、招聘任務(wù)不能及時(shí)完成,。

推薦與對(duì)策：

1,、加大招聘職位的宣傳力度,、增加招聘渠道,。(如報(bào)紙,、各類招聘會(huì));對(duì)于稀缺的人才可委托獵頭公司進(jìn)行招聘,。

2,、在淡季人才需求量較少的時(shí)候,，要進(jìn)行人才儲(chǔ)備,。可招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,，加大培訓(xùn)力度,，并對(duì)現(xiàn)有的人員進(jìn)行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化,，節(jié)省人力資源成本,。為用工旺季做人才儲(chǔ)備;

二、薪酬相關(guān)

_月份參與了薪酬評(píng)定方案,、預(yù)訂中心預(yù)訂員考核提成方案以及預(yù)訂中心業(yè)務(wù)員考核提成方案的修訂,。_月份完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，并于_月份完成薪酬調(diào)研問(wèn)卷,，同時(shí)回收7家單位的有效問(wèn)卷進(jìn)行的匯總，完成薪酬調(diào)查問(wèn)卷匯總分析報(bào)告;完成總部員工薪酬套級(jí)及比較分析;完成主管至經(jīng)理級(jí)薪酬套級(jí)以及數(shù)據(jù)的比較,。透過(guò)參與這幾項(xiàng)公司政策的學(xué)習(xí),、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對(duì)公司及各分公司薪酬制度的了解。

三,、部門常規(guī)性工作

1,、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計(jì);述職報(bào)告的整理匯總;集團(tuán)人員的餐補(bǔ),、勞保費(fèi)用,、高溫福利的統(tǒng)計(jì)匯總;集團(tuán)人員的生日統(tǒng)計(jì)及蛋糕卡的發(fā)放;集團(tuán)人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理,。

2,、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作;

四、總結(jié)

我能勝任本職工作,，與領(lǐng)導(dǎo)交給我的其它工作,。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開(kāi)的，在此再次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感激!以上是我近三個(gè)月以來(lái),，工作,、思想狀況的總結(jié),。我將會(huì)一如既往去工作，以認(rèn)真,、勤勞,、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自我，始終如一的努力工作,。盡最大的努力,，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

護(hù)理工作總結(jié)結(jié)束語(yǔ)篇四

我科遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)所倡導(dǎo)的以“病人為中心,，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計(jì)劃，按山東省醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則,，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境,，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20__年上半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一,、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

2、每周晨間提問(wèn)2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),、院內(nèi)感染知識(shí)和專科知識(shí),。

3,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案》并進(jìn)行了考核。

4,、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度并進(jìn)行了考核,。

5、有2名護(hù)士參加了護(hù)理自學(xué)考試,。

6,、每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)，醫(yī)院組織的心肺腦復(fù)蘇技術(shù)操作考核合格率100%,。

7,、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試,、院感知識(shí)考試,、技術(shù)操作考核,，參加率100%，考核合格率100%,。

二,、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行了“首迎負(fù)責(zé)制”,，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程,，推行服務(wù)過(guò)程中的規(guī)范用語(yǔ)，為病人提供各種生活上的便利,，對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)病人的康復(fù)情況并記錄訪問(wèn)內(nèi)容,，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因,，提出整改措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無(wú)投訴,，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%,，科內(nèi)發(fā)放護(hù)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表60份，病人滿意率100%,，提名表?yè)P(yáng)服務(wù)態(tài)度最好的護(hù)士人次,。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育,，查找工作中的不安全因素，提出整改措施,，消除差錯(cuò)事故隱患,，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用,，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況,，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零,。

四,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，力求做到準(zhǔn)確,、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書(shū)即法律文書(shū),，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書(shū)寫過(guò)程中要認(rèn)真斟酌,，能客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),、完整的放映病人的病情變化,，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫態(tài)度,，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏，質(zhì)控小組定期檢查,，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析,，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施,，并繼續(xù)監(jiān)控，上半年出院病歷份,，護(hù)理文書(shū)合格率達(dá)到了100%,。

五、規(guī)范病房管理,，建立以人為本的住院環(huán)境,，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時(shí)通風(fēng)，保持病室安靜,、整潔,、空氣新鮮，對(duì)意識(shí)障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施,，落實(shí)崗位責(zé)任制,，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育,，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理,，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人人,，其中手術(shù)病人人,，搶救病人人，氣管切開(kāi)病人人,，特護(hù)人,，一級(jí)護(hù)理人共天。一級(jí),、特護(hù)病人合格率100%,，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥,。

六,、急救物品完好率達(dá)到100%

急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次,，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查,，隨時(shí)抽查,，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七,、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn),，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理

完善醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程,，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核,，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

八,、存在不足

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí),，臥位不舒服。

2,、病房管理有待提高,，病人自帶物品較多。

3,、個(gè)別護(hù)士無(wú)菌觀念不強(qiáng),，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不及時(shí),。

4,、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚，無(wú)學(xué)術(shù)論文,。

5,、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫有漏項(xiàng)、漏記,、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷,。