總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇一

一,、深入開展市場調(diào)查，制定積極的籌建方案

為確?；I建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確,，措施具體,，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位,。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃,、措施安排得當(dāng),，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。

二,、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,，牢固樹立發(fā)展意識(shí)

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司,，如何在激烈,、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī),、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想,，以省公司提出的20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想，集思廣益,，大家群策群力,，出點(diǎn)子想辦法，細(xì)分,、研究市場,，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮,，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí)，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè),，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過積極努力,，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國銀行,、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ),。

三,、堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的原則,，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn)

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證中支公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度，并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營,、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作,、優(yōu)質(zhì)化服務(wù),、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想,，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號(hào)，全體員工上下一致,，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場發(fā)展,、開拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè)、管理,、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想,，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神,，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,，20xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次,，參加人數(shù)達(dá)180人/次,，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo),，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí)，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí),、提高,、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。公司自成立以來,，共核保、簽發(fā)各類保單2240份,，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1085萬元,，接受各類報(bào)案185起，代查勘案件14起,，已決案件61起,，占已決案件的94%。

四,、在競爭中求生存,，在服務(wù)中促發(fā)展

面對(duì)日益激烈的市場競爭,，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化,、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù),。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展,、服務(wù)要先行”的理念，以中華保險(xiǎn)品牌,、公司的實(shí)力背景為依托,，以高品質(zhì)、個(gè)性化,、人性化的保前,、保中、保后服務(wù)贏得客戶,、贏得市場,，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái),，也是我們工作的重中之重，隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此,，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí),，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。因此,，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作,，把中華保險(xiǎn)一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位,，并建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，讓眾多的客戶全面了解語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。同時(shí)加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。切實(shí)實(shí)踐“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念,。

20xx年,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總,、省公司的要求還有很大差距，20xx年,，中支將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神,，按照省公司“20xx年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度,、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展。

回顧即

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇二

確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時(shí)足額發(fā)放

截止5月底,，全市共為60632名離退休人員發(fā)放離退休費(fèi)17_8萬元,，發(fā)放率和社會(huì)化發(fā)放率均為100%。其中市直有離退休人員27658人,，發(fā)放8233萬元,。當(dāng)期沒有出現(xiàn)新的拖欠。今年以來我們緊緊圍繞保發(fā)放工作,，一是繼續(xù)強(qiáng)化工作責(zé)任制,，始終將確保發(fā)放作為工作的根本目標(biāo)緊抓不放，使保發(fā)放始終得到高度重視,。二是進(jìn)一步完善了資金調(diào)度辦法,，合理使用中央財(cái)政補(bǔ)貼，強(qiáng)化了資金的預(yù)算管理,，有效緩解了各縣(市,、區(qū))的資金壓力,，為資金籌措到位打下了基礎(chǔ)。三是堅(jiān)持并完善養(yǎng)老金發(fā)放監(jiān)控制度,，實(shí)行養(yǎng)老金發(fā)放情況按月內(nèi)部通報(bào)和向社會(huì)公布制度,，按照要求統(tǒng)計(jì)發(fā)放情況并認(rèn)真核實(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)提供給勞動(dòng)保障部門,，定期向社會(huì)公布各縣(市,、區(qū))確保發(fā)放落實(shí)情況，接受群眾監(jiān)督,。四是是加大了監(jiān)督檢查力度,。今年6月份，我市圍繞規(guī)范統(tǒng)籌項(xiàng)目,、鞏固社會(huì)化發(fā)放,、切實(shí)做到足額支付對(duì)各縣(市、區(qū))進(jìn)行了檢查督促,，并通過對(duì)群眾來信來訪實(shí)行重點(diǎn)督辦,，力求消除工作死角，實(shí)現(xiàn)了全市當(dāng)期無拖欠,。

(二)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化征繳力量,。處領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開會(huì)議，對(duì)征繳工作進(jìn)行部署,，及時(shí)解決工作中存在的問題,，使征繳工作得到組織保證。同時(shí)單位抽調(diào)專車,，積極下企業(yè),、跑銀行催繳養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。由于領(lǐng)導(dǎo)的重視,，全處自上而下層層聯(lián)動(dòng),，形成了大家都來關(guān)心基金征繳的可喜局面。通過努力,，大部分企業(yè)法人代表對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作也非常重視,，想方設(shè)法繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了廣大職工的切身利益,。

2,、加大清欠力度。今年年初我們就對(duì)對(duì)清欠工作進(jìn)行了部署，研究制訂一些了具體措施,，如簽訂還款協(xié)議,、對(duì)欠費(fèi)大戶進(jìn)行通報(bào)、商討資產(chǎn)抵押等,，并且進(jìn)行了落實(shí),，有重點(diǎn)、有目的對(duì)欠費(fèi)大戶企業(yè)進(jìn)行了專門走訪,，與法人代表進(jìn)行面對(duì)面磋商，督促其繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),。通過努力,，上半年全市已清欠2965萬元。

3,、抓目標(biāo)管理,，形成有效的內(nèi)部競爭激勵(lì)機(jī)制。為積極調(diào)動(dòng)大家工作積極性,，我們把全年養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳任務(wù)分解到月,，細(xì)化到征繳科室，落實(shí)到人頭,，逐月考核評(píng)比,。此舉不僅使征繳科室職責(zé)更明晰，同時(shí)也增加了征繳科室人員的責(zé)任感,，調(diào)動(dòng)了工作主動(dòng)性,，還形成了科室之間的比、學(xué),、趕,、超新局面

4、建立信息通報(bào)制度,。對(duì)于欠費(fèi)100萬元以上企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控,，并逐月將其清欠情況向四大班子領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門和主管局(委)進(jìn)行通報(bào),，便于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策,，及時(shí)和各部門溝通并加強(qiáng)配合，制訂下一步工作計(jì)劃,，形成清欠合力,。

5、加大行政執(zhí)法力度,。嚴(yán)格按照《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》和《河南省勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》等有關(guān)規(guī)定,，配合勞動(dòng)監(jiān)察部門對(duì)惡意拖欠社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的單位加大行政執(zhí)法力度，在已送達(dá)限期整改指令書的基礎(chǔ)上，依照法律程序強(qiáng)制收繳,。

6,、做好收入申報(bào)工作，確?；饝?yīng)收盡收,。根據(jù)年初工作安排，市保險(xiǎn)處于3月開始開展了市直參保企業(yè)__年度社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)工作,，并以此切入點(diǎn),，全面檢查參保單位執(zhí)行政策情況，對(duì)違規(guī)企業(yè)實(shí)施重點(diǎn)稽核,。

由于措施得力,，征繳工作取得了一定成效。今年我市的確保完成基金數(shù)為28500萬元,，全市上半年實(shí)征養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)13487萬元,，完成目標(biāo)任務(wù)的47.3%。

(三)擴(kuò)面工作取得一定進(jìn)展,。

今年擴(kuò)面工作的重點(diǎn)是新開辦企業(yè),、私營個(gè)體企業(yè)和各種性質(zhì)的臨時(shí)用工，職工構(gòu)成情況復(fù)雜,，人員流動(dòng)性大,，企業(yè)缺乏參保的自愿性，針對(duì)這種這種狀況,，市保險(xiǎn)處采取有效措施,，一手抓擴(kuò)面，一手抓養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù),，全面促進(jìn)了擴(kuò)面工作的開展,。

1、加強(qiáng)宣傳教育,，強(qiáng)化維權(quán)意識(shí),。為使參保單位和人員對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)政策有更深的了解，我們采取多種形式進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)宣傳,，不斷提高員工的社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí),，樹立參保是維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的觀念，增強(qiáng)企業(yè),、職工的參保積極性,。

2、創(chuàng)新工作機(jī)制,，對(duì)參保單位實(shí)行上門服務(wù),。服務(wù)質(zhì)量的好壞將直接影響到擴(kuò)面工作的開展,，為此我們轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改變工作方式,，積極實(shí)行上門服務(wù),，宣傳養(yǎng)老保險(xiǎn)政策法規(guī)。

3,、積極做好因破產(chǎn),、經(jīng)濟(jì)性裁員等企業(yè)分流職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)續(xù)接工作。對(duì)于失業(yè)人員,、出再就業(yè)中心等接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系人員,，落實(shí)了"告知"制度，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》,，千方百計(jì)做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作,，通過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性,，保持職工參保的連續(xù)性,。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)1643(其中市直410人),。

4,、采取有力措施，嚴(yán)格依法辦事,。1-6月,，我們共向31家企業(yè)下達(dá)了《辦理社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)通知書》，對(duì)于拒不參保企業(yè),，配合勞動(dòng)監(jiān)察支隊(duì)堅(jiān)決予以行政處罰,，確實(shí)有效地利用和發(fā)揮現(xiàn)有法規(guī)的效能。

截止5月底,，全市新擴(kuò)參保職工4573人,，完成目標(biāo)任務(wù)(8600人)的53.2%。其中市直新擴(kuò)1672人,，完成目標(biāo)任務(wù)(3550人)的47.1%,。

(四)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理工作。

我市社會(huì)化管理服務(wù)工作開展以來,，各級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)在社會(huì)化管理服務(wù)工作條件還不完善的情況下,，克服種.種困難，逐步落實(shí)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),，不斷規(guī)范管理,，拓寬服務(wù)內(nèi)容,，社會(huì)化管理服務(wù)工作取得了明顯成效。為進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作,，根據(jù)豫勞社險(xiǎn)金函[__]16號(hào)文件精神,，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)成立了檢查評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)小組，通過實(shí)地檢查,、座談,、查看工作方案、制度及相關(guān)臺(tái)帳等方式,，于__年6月6日至6月_日對(duì)所屬6個(gè)縣(市,、區(qū))的社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了檢查評(píng)估。

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，完善工作條件。我市于__年底出臺(tái)了《關(guān)于積極推進(jìn)我市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的實(shí)施意見》,，對(duì)社會(huì)化管理服務(wù)工作進(jìn)行了規(guī)劃部署,，對(duì)落實(shí)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建設(shè)條件,、管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提出了明確要求,。許昌縣、襄城縣根據(jù)本縣實(shí)際也相繼出臺(tái)了實(shí)施意見,。許昌縣,、魏都區(qū)、禹州市街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)建立了崗位職責(zé),、考核制度、統(tǒng)計(jì)報(bào)告制度,、工作流程等相關(guān)制度和規(guī)定,。

同時(shí)工作條件進(jìn)一步完善。 全市各縣(市,、區(qū))勞動(dòng)保障部門共有63街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))成立了勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu),，配備了專職人員252人。其中,，魏都區(qū)6個(gè)街道勞動(dòng)保障所有5個(gè)建立了寬敞的服務(wù)大廳,，另外1個(gè)街道服務(wù)大廳正在籌建之中。全市已成立勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)和平臺(tái)的63個(gè) 街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、43個(gè)社區(qū)全部配備了計(jì)算機(jī),，實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理，養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)通過拷盤的方式與街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)和企業(yè)退管組織實(shí)現(xiàn)了資源共享,。

2,、管理服務(wù)內(nèi)容不斷拓寬。首先,，建立并逐步完善了企業(yè)退休人員基本信息庫(卡),。全市各級(jí)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū),、企業(yè)退管組織按照勞社險(xiǎn)中心函[__]37號(hào)文件規(guī)定的數(shù)據(jù)項(xiàng)目，建立并逐步完善了企業(yè)退休人員基本信息庫(卡),，并登錄了微機(jī),。截至5月底，共填寫《許昌市企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)登記表》53350份,。第二,，發(fā)放了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡。

為了便于街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn)),、社區(qū)開展服務(wù),，我市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按照勞社險(xiǎn)中心函[__]37號(hào)文件規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目統(tǒng)一印制了企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡，分發(fā)到各縣(市,、區(qū)),。截至5月底，已向退休人員發(fā)放聯(lián)系卡6020張,，受到了退休人員的普遍歡迎。第三,，定期開展了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證工作,。各縣(市、區(qū))實(shí)際情況采取了不盡相同的認(rèn)證方式,，如禹州市采取指紋鑒定系統(tǒng)開展認(rèn)證,，許昌縣采取了數(shù)碼認(rèn)證，長葛市采取了電子掃描認(rèn)證,，其他縣(市,、區(qū))采取了照相制卡等認(rèn)證方式。各縣(市,、區(qū))養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu),、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)積極協(xié)助其他地區(qū)社保機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證,，能夠做到主動(dòng)上門認(rèn)證,，共備案協(xié)助認(rèn)證記錄360人次。

3,、因地制宜地開展其他服務(wù)活動(dòng),。由于經(jīng)濟(jì)條件不同,，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)情況也相應(yīng)差別，全市各級(jí)社保機(jī)構(gòu)根據(jù)自身實(shí)際情況,，積極開展其他服務(wù)活動(dòng),，努力拓展服務(wù)內(nèi)容。通過設(shè)立政策宣傳欄,、發(fā)放宣傳單等方式進(jìn)行宣傳,。許昌縣下發(fā)了專門文件接收退休人員人事檔案，建立了標(biāo)準(zhǔn)的檔案室,，微機(jī)排列,，專人負(fù)責(zé)，目前已接收檔案2591份,，并為退休人員建立了健康檔案,。魏都區(qū)和許昌縣建立了高齡和特困人員服務(wù)臺(tái)帳，成立了退休人員互助組織,，如夕陽紅協(xié)會(huì),、781協(xié)會(huì)等。襄城縣按行業(yè)定期組織黨員開展活動(dòng)并進(jìn)行政治學(xué)習(xí),。

到5月底,，全市納入社會(huì)化管理的企業(yè)退休人員達(dá)到53350人，社會(huì)化管理率90%,，完成全年目標(biāo)任務(wù)的94%;納入社區(qū)管理37369人,，社區(qū)管理率63%,完成全年目標(biāo)任務(wù)的97%。

(五)做好了市級(jí)統(tǒng)籌前期準(zhǔn)備工作,。

根據(jù)省政府的工作部署,，我市已于6月22日下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌施行意見》，7月1日起,，市級(jí)統(tǒng)籌工作將正式啟動(dòng),。。實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,，涉及到社會(huì)穩(wěn)定和各方面利益調(diào)整,。對(duì)此我們高度重視，認(rèn)真組織測(cè)算,、調(diào)研等工作,，采取多種措施做好前期準(zhǔn)備工作，確保市級(jí)統(tǒng)籌工作順利進(jìn)行,。一是完善縣(市,、區(qū))養(yǎng)老保險(xiǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。針對(duì)縣(市,、區(qū))基礎(chǔ)管理工作較為薄弱的情況,，我們一方面規(guī)范業(yè)務(wù)管理,，另一方面重點(diǎn)開展縣(市、區(qū))基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的健全完善工作,，確保有關(guān)業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)能快速,、準(zhǔn)確移交。二是制訂了相關(guān)草案,。依據(jù)市級(jí)統(tǒng)籌“五統(tǒng)一”原則,，結(jié)合我市實(shí)際，我們制訂了有關(guān)市級(jí)統(tǒng)籌的配套文件草案：《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)范》,、《基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金會(huì)計(jì)管理規(guī)定》、《關(guān)于許昌市養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)置等有關(guān)問題的意見》,、《經(jīng)費(fèi)管理辦法》和《養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)算機(jī)管理工作暫行規(guī)定》等,。

根據(jù)我市目前的實(shí)際情況，7月份全市可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)率及實(shí)行基本養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的統(tǒng)一,。籌集和管理使用基金和企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和人員管理的統(tǒng)一,，由于省編辦文件尚未下發(fā)及財(cái)政專戶設(shè)立等因素制約,，暫不能實(shí)現(xiàn)。

(五)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作進(jìn)一步得到加強(qiáng)

1,、進(jìn)一步強(qiáng)化信息管理工作,。為加快金保工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全市數(shù)據(jù)共享,，今年以來,，我處抽調(diào)專門計(jì)算機(jī)人員長期到縣(市、區(qū))進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),，對(duì)照80項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，加快數(shù)據(jù)整理,，已經(jīng)取得階段性的進(jìn)展,，數(shù)據(jù)質(zhì)量逐步提高。截止目前,，全市各縣(市,、區(qū))數(shù)據(jù)基本整理完畢，為全市數(shù)據(jù)整合和市級(jí)統(tǒng)籌工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

2,、展了縣級(jí)規(guī)范管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，省中心對(duì)39個(gè)縣(市,、區(qū))進(jìn)行了認(rèn)真檢查驗(yàn)收,，其中我市的許昌縣通過驗(yàn)收,，成為全省首批12個(gè)達(dá)標(biāo)單位之一。下一步,，我們要繼續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng),，到今年底，魏都區(qū)和禹州市要達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),，其余縣市也要在明年年底前達(dá)標(biāo),，我市的基礎(chǔ)管理工作全面得到提高。

3,、嚴(yán)把退休審核關(guān),。在計(jì)算審核退休待遇時(shí)，我們認(rèn)真審核檔案,，對(duì)有關(guān)退休條件,、退休待遇的基本數(shù)據(jù)、基本情況逐一核實(shí),。尤其是對(duì)年齡,、特殊工種年限等進(jìn)行嚴(yán)格審核，嚴(yán)格按政策辦事,，把好退休關(guān),，減少基金流失。同時(shí)還實(shí)行了職工退休公示制度,，接受群眾監(jiān)督,。

4、基金管理進(jìn)一步規(guī)范,。為切實(shí)加強(qiáng)基金監(jiān)管,，確保基金安全完整和保值增值,，今年5月份,，省中心和我們分別對(duì)各縣(市、區(qū))進(jìn)行了財(cái)務(wù)和基金管理情況進(jìn)行了檢查,，重點(diǎn)檢查了基金的征繳,、支出、結(jié)算,、管理等環(huán)節(jié)及內(nèi)部監(jiān)控制約機(jī)制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題并得到整改，取得了良好效果,。截止5月底,，全市基金累計(jì)結(jié)余_725萬元(不含調(diào)劑金2592萬元)，其中市直基金累計(jì)結(jié)余4574萬元，沒有新的擠占挪用,。

5,、養(yǎng)老保險(xiǎn)信息統(tǒng)計(jì)得到加強(qiáng)。我市的統(tǒng)計(jì)工作也有了明顯進(jìn)步,，為領(lǐng)導(dǎo)決策發(fā)揮著越來越重要的作用,，財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表報(bào)送及時(shí)準(zhǔn)確,，統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量明顯提高,。

(七)塑立形象，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高社會(huì)保險(xiǎn)干部隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是政治理論學(xué)習(xí),。我們定期組織全體職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的__大精神和“____”重要思想,，不斷增強(qiáng)大家貫徹落實(shí)“____”重要思想的堅(jiān)定性和自覺性，真心實(shí)意地為群眾著想,，用我們的工作實(shí)績實(shí)現(xiàn)好,、發(fā)展好、維護(hù)好最廣大人民的根本利益,。二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),。通過各種形式組織大家學(xué)習(xí)養(yǎng)老保險(xiǎn)政策，把有關(guān)知識(shí),、制度學(xué)懂,、學(xué)透、學(xué)精,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。三是學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。學(xué)習(xí)與社會(huì)保障密切相關(guān)的知識(shí),，擴(kuò)大知識(shí)面,，拓寬大家思路，不斷自我創(chuàng)新和完善,。

2,、大力開展行風(fēng)評(píng)議和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”創(chuàng)建活動(dòng)。我們按照以人為本的管理理念,，結(jié)合實(shí)際,，進(jìn)一步完善了窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，不斷拓寬了窗口服務(wù)內(nèi)容,，簡化辦事程序，堅(jiān)持政務(wù)公開透明，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，提供優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),，切實(shí)保障了參保人員的合法權(quán)益,。

三、存在問題

綜合分析今年的工作,，取得的成績是令人可喜的,，但同時(shí)還應(yīng)看到，我們面臨的形勢(shì)還非常嚴(yán)峻,，有些問題還比較突出,，主要表現(xiàn)在：1、私營企業(yè)和個(gè)體從業(yè)人員的參保率較低,，這部分人員應(yīng)該作為我們擴(kuò)面重點(diǎn),。同時(shí)7月1日后繳費(fèi)基數(shù)和比例的提高，也會(huì)對(duì)我們工作造成一定影響,。2,、縣(市、區(qū))基礎(chǔ)管理工作不扎實(shí),，市級(jí)統(tǒng)籌后,，亟需規(guī)范;3、企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)尚未形成制度化,、規(guī)范化,。

四、下一步工作安排

(一)繼續(xù)做好企業(yè)離退休人員確保養(yǎng)老金確保發(fā)放工作,。今年,，全市企業(yè)離退休人員持續(xù)增長，實(shí)行市級(jí)統(tǒng)籌后,，保發(fā)放的任務(wù)仍然十分繁重,，確保發(fā)放仍然是今年的工作重點(diǎn)，不能有絲毫松懈,。要加強(qiáng)對(duì)基金收支情況的研究和預(yù)測(cè)預(yù)警,，多渠道籌集資金，完善保發(fā)放機(jī)制,。對(duì)收支缺口,，首先要通過擴(kuò)大覆蓋面，強(qiáng)化基金征繳,、加大地方財(cái)政支持力度等辦法解決,。同時(shí)，要進(jìn)一步健全定期通報(bào)、重大緊急情況報(bào)告制度,，對(duì)保發(fā)放工作不到位的地方,，將給予通報(bào)。

(二)做好擴(kuò)面征繳和養(yǎng)老保險(xiǎn)接續(xù)工作,。一是要以非公有經(jīng)濟(jì)組織和靈活就業(yè)人員為群體重點(diǎn),，努力擴(kuò)大覆蓋面，確保今年新增參保職工8600人,。二是嚴(yán)格執(zhí)行《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳暫行條例》和《社會(huì)保險(xiǎn)稽核辦法》,，下大力氣抓好稽核、清欠工作,，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)征繳額達(dá)28500萬元,。三是加大行政執(zhí)法力度。對(duì)一些效益好,、人員多但拒不參?；驉阂馔锨佛B(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的單位，在局里統(tǒng)一安排下,，堅(jiān)決納入行政法律程序,，強(qiáng)制其參保繳費(fèi)。

(三)逐步做實(shí)個(gè)人帳戶,。根據(jù)__屆三中全會(huì)決定,，今年國家要全面啟動(dòng)逐步做實(shí)養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶工作，改變以前養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人帳戶“空帳”運(yùn)行的狀況,，消除債務(wù)隱患,。當(dāng)前的主要任務(wù)包括以下幾個(gè)方面：一是按老中新人分開的原則，逐步做實(shí)個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)賬戶,，__年按2%起步,，__年做實(shí)到5%。二是中央對(duì)中西部省份給予補(bǔ)助,，5%以內(nèi)每個(gè)點(diǎn)中央補(bǔ)0.75%,，剩余0.25%由地方負(fù)擔(dān);6%到8%部分，全部由地方負(fù)擔(dān),。三是做實(shí)賬戶的基金統(tǒng)一集中到省里,，全部購買國債。我們要堅(jiān)持水平適當(dāng),、結(jié)構(gòu)合理,、基金平衡、平穩(wěn)過渡的原則,，認(rèn)真進(jìn)行測(cè)算論證,，做好準(zhǔn)備工作,。

(四)加快推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)提高”,、“一個(gè)擴(kuò)展”。

兩個(gè)提高,，一是提高企業(yè)退休人員納入社區(qū)管理的比例,，二是提高中央企業(yè)(行業(yè)單位)退休人員社會(huì)化管理的比例。到今年底,，全市社會(huì)化管理率達(dá)到95%,，其中實(shí)行社區(qū)管理的達(dá)到65%。因此,，下半年要注重質(zhì)量提高和工作規(guī)范,，要將提高社區(qū)管理的比例作為重頭戲,。

一個(gè)擴(kuò)展,，就是要擴(kuò)展工作內(nèi)容,，提高社會(huì)化管理服務(wù)水平和質(zhì)量,，在做好有關(guān)基礎(chǔ)工作的基礎(chǔ)上,，積極開展資格認(rèn)證協(xié)查工作,。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè),。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,，加大從源頭上預(yù)防和治理腐敗力度,，強(qiáng)化勤政廉政教育,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕違法違紀(jì)案件的發(fā)生,，特別是擠占挪用社會(huì)保險(xiǎn)基金案件,，積極推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇三

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是應(yīng)對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了必須的經(jīng)營業(yè)績,。20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)x萬元，同比增長x%,，已賺凈保費(fèi)x萬元,，凈利潤xx萬元,，賠付率為%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一,、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1,、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及xx年全年保費(fèi)收入狀況進(jìn)行綜合分析,，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn),、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)狀況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分思考險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險(xiǎn)市場，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度,，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重,，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠,，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān),。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，立刻在全司公布,，其他人員能夠參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率,。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫忙我們收集,、帶給新車信息,，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動(dòng),，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放下,。我們不僅僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人帶給確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和推薦,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)構(gòu)成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些狀況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下構(gòu)成合力，迎難而上,。做到職責(zé)到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān),。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

x地區(qū)現(xiàn)有10家經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部,、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而xx地區(qū)人口少,，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，持續(xù)沉著冷靜,，客觀應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)狀況尋求對(duì)策，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作,。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度,，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司用心參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體,、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意,，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)帶給保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們,，給予肯定。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫忙的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪,，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和推薦，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn),，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門拜訪,，對(duì)所有新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò),，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要?jiǎng)?wù)必隨叫隨到,，帶給各方面服務(wù),。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口,，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源狀況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長,、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破,。

5,、開展勞動(dòng)競賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來,，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求,，用心配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”,、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車,、職責(zé)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。個(gè)性是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)狀況，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí),，自加壓力，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭,，一筆筆、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù),。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手,，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速,、及時(shí),、準(zhǔn)確、合理”的原則,。只要接到報(bào)案,，無論事故大小，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶帶給力所能及的方便,。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，用心參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育,，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是用心做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下,，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦

法,、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握,，提前介入,，用心會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,，以減少損失,，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的潛力。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè),、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫忙整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評(píng),，收到良好的社會(huì)效果。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路,，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放下,，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選取性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%,，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低,，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)性是遇到洪澇災(zāi)害,、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路,，x廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一向以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室明白一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi),，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試,，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。

正是由于我司員工承擔(dān)重任,，善于開動(dòng)腦筋,，充分調(diào)動(dòng)用心性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子,，個(gè)個(gè)有職責(zé),，因而，在強(qiáng)大的外部競爭中,，我司上半年不僅僅沒有丟失任何陣地,，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破,。

三,、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營,，提升管理水平,，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

保險(xiǎn)競爭越來越激烈是不爭的事實(shí),，加之上市后應(yīng)對(duì)的新形勢(shì)、新體制,、新模式,、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在競爭中學(xué)會(huì)競爭,，在競爭中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競爭中發(fā)展,，在競爭中前進(jìn),。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通,，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系,，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度,、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定,，用心有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān),，認(rèn)真審核,，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查,、單證管理驗(yàn)收,、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng),。

今年,，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一,、長期盈利潛力評(píng)價(jià)的經(jīng)營績效考核原則,，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變,，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度,，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤,，徹底打破“只重保費(fèi),、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制,，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資,，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升,。

四,、深入開展建立活動(dòng)，全面塑造企業(yè)外部形象

1,、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng),。在精神禮貌建設(shè)過程中，我司一向以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位,，做到學(xué)習(xí)有制度,、有計(jì)劃、有記錄,、有交流,。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來,，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”,、黨的xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí),，透過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性,。

2,、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一向以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作,，定期召開民主生活會(huì),，倡導(dǎo)建立民主、團(tuán)結(jié),、用心,、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度,，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用,，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記,、再執(zhí)行”的管理制度,，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。

3,、穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。xx年，公司施行了新的薪酬制度,，在基層公司中造成了必須的人心動(dòng)蕩,，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā),，找員工逐個(gè)談心，做出了超多的工作,，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn),、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4,、用心開展禮貌單位建立活動(dòng),。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位,、xx市禮貌單位的光榮稱號(hào),，為了持續(xù)榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè),，在電視臺(tái),、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《資訊》刊登了承諾資料,，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì),，廣泛征求意見。并注重宣傳工作,，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)?？飞祥_辟了“走進(jìn)xx人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告,，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日?qǐng)?bào)》采用,，《支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五,、存在的問題

1,、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松,。

2,、應(yīng)對(duì)強(qiáng)大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒,，少部分員工有思想惰性,，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少,，被動(dòng)挨打的多,。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

六,、xx年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈,，就而言，要牢牢地把握市場的主動(dòng)權(quán),，務(wù)必加強(qiáng)爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度,。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，用心適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,，繼續(xù)加強(qiáng)競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制,，全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性,。

二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的關(guān)系,，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場,。

三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警,、教育,、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助,，努力提高五小車輛,、學(xué)平險(xiǎn)、校園方職責(zé)險(xiǎn),、醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率,。

四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率,，采取人性化服務(wù),，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五,、針對(duì)競爭,，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度,，采取用心有效的方法,，參與競爭，鞏固原有險(xiǎn)種的市場份額,，用心拓展新業(yè)務(wù),、新保源。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇四

在20__年度的工作中,，我在保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的正確指導(dǎo)下,，在我全與各位同事的共同努力之下,，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績,，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù),。為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績效,，為我保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力,。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20__年部門工作實(shí)際,，對(duì)我在20__年度的工作內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié),，并制定出20__年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：

一,、20__年工作回顧

在20__年度,，我兩次提高當(dāng)月綜合達(dá)成90%以上，三次保單客戶經(jīng)營85%以上,。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效,，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績效,。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo),。

(一)緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo)

在今年年初,，我緊密結(jié)合部門上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求,，切合自身的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效,。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效工作進(jìn)行了計(jì)劃制定,。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí),，周周達(dá)成的績效基礎(chǔ),，有效的保證了自身對(duì)工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善,。

(二)強(qiáng)化全保工作,，高效續(xù)保水平

今年以來，我在緊抓工作績效,，認(rèn)真梳理全保工作的同時(shí),，對(duì)于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利益實(shí)際,，從客戶的效益角度出發(fā),，對(duì)客戶實(shí)施詳細(xì)的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識(shí),。并且,，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件的續(xù)保管工作,，逐步落實(shí)續(xù)保措施,，使得我自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展,。

(三)增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn)

在今年以來,，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度,，并學(xué)習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按照公司規(guī)定,，開展各校續(xù)保工作,，提升自身的續(xù)保績效,。此外,，我還緊抓公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門制度,，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ),，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作,。

二,、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù),，達(dá)到了公司的考核績效,。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題,，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí)現(xiàn),。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好,，但是在工作中我持有形式部分化思想,，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外,，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作,，自身對(duì)于業(yè)務(wù)工作的實(shí)際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中,，沒有切實(shí)聯(lián)系客戶實(shí)際,，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

三,、20__年工作計(jì)劃

在20__年度的工作中,，我將緊密結(jié)合20__年度工作實(shí)際,，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效,，以更好地完成我部門來的工作中,，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣，進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作,，全面改善自身工作的主動(dòng)性,，提升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量,。并且,，我還將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù),，在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上,，盡力做到退保勸阻，以維護(hù)公司利益,，維持客戶保障,，真正做到雙贏!

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇五

今年上一年，我公司在深入貫徹落實(shí)總公司“優(yōu)化結(jié)構(gòu),、把握節(jié)奏,、依法合規(guī)、效益經(jīng)營”的戰(zhàn)略部署下,，在省公司總經(jīng)理室的正確指導(dǎo)下,，有效應(yīng)對(duì)市場形勢(shì)變化，全面加快業(yè)務(wù)發(fā)展,，使公司自身能力穩(wěn)步提升,，各項(xiàng)核心指標(biāo)在當(dāng)?shù)厥袌鰧?duì)標(biāo)情況較好。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一,、確保業(yè)務(wù)合規(guī),、平穩(wěn)發(fā)展

在省公司各部門的悉心指導(dǎo)下，每月我們嚴(yán)格遵守上級(jí)公司下發(fā)的承保政策,、費(fèi)用政策,，把好承保入口關(guān)，確保業(yè)務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高,。在業(yè)務(wù)良性發(fā)展的同時(shí),，經(jīng)營成本和盈利水平持續(xù)改善，規(guī)模效益總體呈現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展的態(tài)勢(shì),。針對(duì)理賠工作中存在盲點(diǎn)問題,，查找癥結(jié)，進(jìn)一步優(yōu)化工作流程。如在加強(qiáng)損余物資的管理上,，繼續(xù)細(xì)化管理制度和理賠,、財(cái)務(wù)的交接環(huán)節(jié)，使“跑,、冒,、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制,。

采取管控措施的同時(shí),，公司還通過每周五的培訓(xùn)例會(huì)，強(qiáng)化理賠人員的職業(yè)道德素養(yǎng)和專業(yè)工作技能,，防范道德風(fēng)險(xiǎn)對(duì)理賠工作的影響,。通過這些有效措施的管控使公司理賠各項(xiàng)指標(biāo)保持在較好的水平范圍內(nèi),。

二,、內(nèi)控合規(guī)工作進(jìn)一步完善，為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航

通過合規(guī)經(jīng)營的宣導(dǎo),，提高全員的合規(guī)意識(shí),。提倡將合規(guī)工作日常化：即將監(jiān)管機(jī)關(guān)的各項(xiàng)檢查內(nèi)容做為日常實(shí)務(wù)工作的準(zhǔn)則,、做為我們進(jìn)行自查工作的重點(diǎn);把上級(jí)公司的各項(xiàng)工作制度切實(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，提高了員工的責(zé)任意識(shí)。根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況,，定期,、合理地對(duì)公司內(nèi)部各條線的管理辦法進(jìn)行修訂和補(bǔ)充。通過整章建制,，完善內(nèi)控合規(guī)工作的依據(jù),。

三、存在的主要問題

由于業(yè)務(wù)發(fā)展思路的慣性思維,，認(rèn)為新的承保政策“管控過嚴(yán),、過死”，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有出路,。沒有真正理解上級(jí)公司的精細(xì)化管理意圖,，體現(xiàn)出我公司在適應(yīng)市場變化和調(diào)整經(jīng)營策略上的能力較弱，致使公司上半年業(yè)務(wù)發(fā)展滯后,，整體序時(shí)進(jìn)度落后于省公司下達(dá)的目標(biāo),，全年業(yè)務(wù)發(fā)展較吃力。對(duì)新版基本法的貫徹落實(shí)不到位,，使銷售團(tuán)隊(duì)在管理上沒有好的制度做保障,，人員流動(dòng)性較大，各銷售渠道都缺少穩(wěn)定、專業(yè)的銷售人員,，影響了標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè),。公司的業(yè)務(wù)仍以內(nèi)部員工銷售為主，中介業(yè)務(wù)和互動(dòng)業(yè)務(wù)的占比較低,。

按照總,、省公司客戶服務(wù)工作的要求，我們?cè)诳蛻舴?wù)規(guī)范上做了大量工作,，客服工作從整體上有了一定的改善,，但距離執(zhí)行客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范還相差甚遠(yuǎn)：在基本服務(wù)禮儀上仍然存在著裝不規(guī)范、服務(wù)用語不標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)外部客戶和對(duì)內(nèi)部員工服務(wù)環(huán)節(jié)不緊湊,，工作態(tài)度散慢的情況。柜面人員時(shí)常遭到外部客戶和內(nèi)部員工的投訴,，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展不相和諧,。

較強(qiáng)的執(zhí)行力是我們統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一行動(dòng)的重要保障,。但從整體來看公司的執(zhí)行力實(shí)行較弱，主要表現(xiàn)在：對(duì)上級(jí)公司的工作安排和工作要求執(zhí)行不及時(shí),，不細(xì)致,、存在敷衍工作的情況;公司各部門和下轄機(jī)構(gòu)均存在對(duì)公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的現(xiàn)象,，我行我素,，在執(zhí)行力實(shí)行上存在懶散、抵觸心理,。極大影響了公司管理水平的提高,。

隨著公司的不斷發(fā)展壯大，原有粗獷性的管理方式己不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,，在薪酬績效管理,、人事編制管理、服務(wù)規(guī)范執(zhí)行結(jié)果考核,、承保理賠服務(wù)流程和關(guān)鍵崗位的風(fēng)險(xiǎn)管理控上體現(xiàn)出精細(xì)化管理程度不高,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇六

200×年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納,，我在收付,、反映、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),，特別是在非典期間,，仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù)。

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí),，順利完成如下工作：

一,、開學(xué)期間日常工作：

1、 與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,。

2、 清理客戶欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3,、 核對(duì)保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4,、 做好200_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、 迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室,。

2,、 為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

3 按照公司部署,，做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作,。

在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，

做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行,，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

20_年財(cái)務(wù)出納工作總結(jié)

20_年,，是本人在財(cái)務(wù)工作的第一年,。也就是在這一年，我結(jié)束了四年的大學(xué)生活,，踏上了邁入社會(huì)的道路,，開始了一生生活的征程，從此,，邁開了我走向社會(huì)的里程碑,。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排，我被分到財(cái)務(wù)管理部任出納,，開始了緊張和繁忙的工作,。我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算,、貨幣資金的核算,、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等任務(wù)。剛剛開始的時(shí)候,，讓我擔(dān)任出納工作,，我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單，不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,、填填支票,、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作,，我才知道,，我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的，其實(shí)不然,，出納工作不僅責(zé)任重大,，而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握,。

并且剛剛從學(xué)校走出來,，畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,，理論很難和實(shí)踐相結(jié)合，這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難,，很是我以前很難完全意料到的,。況且我對(duì)公司的情況不是完全的了解，對(duì)公司的運(yùn)作方式也還不熟悉,，處理起來不是很順暢,，因此，工作的效率很一般,，對(duì)工作形成了難度,，還好的是，在各位公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證,，以及如何進(jìn)行賬務(wù)處理等問題,，通過在實(shí)踐中指導(dǎo)，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,，工作水平得以迅速的提高,。

經(jīng)過了將近一年緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,，出納工作絕非“雕蟲小技”,，更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,，因此，它要求出納員要有全面精通的政策水平,，熟練高超的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，作為一個(gè)合格的出納,，必須努力使自己具備以下要求：

一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的政策水平,。

二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤,、用電腦,、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功,。作為專職的出納員,，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),，還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。

三.做好出納工作首先要熱愛出納工作,，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,。

四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金,、有價(jià)證券,、票據(jù)、各種印鑒,，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,。

五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作,，精業(yè),、敬業(yè)，要竭力為本單位中心工作,，為單位體利益,、為全體職工服務(wù)，牢固的樹立服務(wù)的思想,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇七

20__年是值得中支保險(xiǎn)人難忘和考驗(yàn)的一年,，根據(jù)省公司和保監(jiān)局的籌建批復(fù)文件精神，我司自4月份開始籌建至5月10日正式掛牌開業(yè),，至今各項(xiàng)工作都已步入正軌,，公司發(fā)展初見規(guī)模。正式開業(yè)以來,，在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委,、市政府及社會(huì)各界的大力支持下,，我司員工以拓荒者的勇氣，團(tuán)結(jié)拼搏,，攻艱克難,，取得了驕人的戰(zhàn)績，至12月中旬累計(jì)完成簽單保費(fèi)1085萬元,，全面完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。這些成績驗(yàn)證了我司的“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”的公司精神?，F(xiàn)將20__年所做工作總結(jié)如下：

一,、深入開展市場調(diào)查,，制定積極的籌建方案。

為確?；I建工作的順利進(jìn)行,，公司籌備組在成立伊始就認(rèn)真開展市場調(diào)查，根據(jù)省保監(jiān)局和總公司,、省分公司的要求,，籌備組結(jié)合市場情況和自身工作實(shí)際，制定了籌建日程安排表,，將籌建工作細(xì)化到每一個(gè)工作日,，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費(fèi)的預(yù)算,、機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員招聘,、培訓(xùn)等工作均提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確,，措施具體,，協(xié)調(diào)一致，落實(shí)到位,。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和未來中心支公司發(fā)展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo),。用以指導(dǎo)整個(gè)籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下,，公司的籌建工作得到了市委,、市政府的關(guān)心和支持，由于各項(xiàng)計(jì)劃,、措施安排得當(dāng),，公司于5月份順利通過保監(jiān)局的驗(yàn)收并批準(zhǔn)開業(yè)。

二,、緊緊抓住“第一要?jiǎng)?wù)”,，牢固樹立發(fā)展意識(shí)。

公司從籌建伊始就將發(fā)展的觀念深入到每位熱愛保險(xiǎn)加盟公司的員工心中,。對(duì)于新進(jìn)入我市保險(xiǎn)市場的新公司,，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地,，并實(shí)現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的發(fā)展,，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司提出的20__年業(yè)務(wù)發(fā)展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想,，多次召開員工會(huì)議,，統(tǒng)一思想,，集思廣益，大家群策群力,，出點(diǎn)子想辦法,，細(xì)分、研究市場,，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定詳細(xì)周密攻關(guān)計(jì)劃,，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn),。在發(fā)展直銷業(yè)務(wù)和個(gè)人代理業(yè)務(wù)的同時(shí),，中支公司總經(jīng)理室還十分重視業(yè)務(wù)發(fā)展渠道的建設(shè)，努力構(gòu)建多渠道,，全方位的保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過積極努力，我司在較短的時(shí)間內(nèi)就與中國銀行,、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

三,、堅(jiān)持“兩手抓,，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發(fā)展齊頭并進(jìn),。

管理是企業(yè)永恒的主題,，制度是管理到位的保證。成功的企業(yè)源自卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異的制度,。為了保證中支公司開業(yè)后，各項(xiàng)工作能夠有條不紊的開展,，做到有章可循,，在籌建期間我們就對(duì)總、省公司制定的《內(nèi)控制度》進(jìn)行了細(xì)化,，并結(jié)合當(dāng)?shù)鼐唧w情況制定了一系列管理制度,，并按上級(jí)公司“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理,、程序化運(yùn)行,、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺(tái),，牢固樹立“管理無小事,，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快發(fā)展與加強(qiáng)企業(yè)管理的矛盾,，提出了向管理要效益的口號(hào),，全體員工上下一致，充分發(fā)揮了每個(gè)人的主觀能動(dòng)性,，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,，公司在狠抓市場發(fā)展、開拓的同時(shí),，也積極做好員工的隊(duì)伍建設(shè),、管理、培訓(xùn)工作,，從政治思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手,，努力提高每個(gè)員工愛崗敬業(yè)的主人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分了解中華保險(xiǎn)的條款體系,，市場戰(zhàn)略方針,，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)發(fā)展思路等,，20__年,，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)4次，參加人數(shù)達(dá)180人/次,，通過集中培訓(xùn),，分散指導(dǎo)，提高了隊(duì)伍整體素質(zhì),、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險(xiǎn)防范管控意識(shí),，使公司在發(fā)展中不斷充實(shí)、提高,、完善整個(gè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì),，為公司可持續(xù)健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司自成立以來,，共核保,、簽發(fā)各類保單2240份，實(shí)現(xiàn)簽單保費(fèi)1085萬元,，接受各類報(bào)案185起,，代查勘案件14起，已決案件61起,，占已決案件的94%,。

四、在競爭中求生存，在服務(wù)中促發(fā)展,。

面對(duì)日益激烈的市場競爭，保險(xiǎn)公司特別是新公司要贏得市場,，不僅要為保戶提供滿足其多樣化,、差異化、和個(gè)性化需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品,，而且還要盡可能為客戶提供零距離的保險(xiǎn)服務(wù),。所以中支在成立之初就倡導(dǎo)全體員工要樹立“業(yè)務(wù)要發(fā)展、服務(wù)要先行”的理念,，以中華保險(xiǎn)品牌,、公司的實(shí)力背景為依托，以高品質(zhì),、個(gè)性化,、人性化的保前、保中,、保后服務(wù)贏得客戶,、贏得市場，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。因此如何提高服務(wù)工作質(zhì)量,，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)，也是我們工作的重中之重,，隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要,，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,，成為核心競爭時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。因此,，中支在成立之初就嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把中華保險(xiǎn)一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用,、落實(shí)到位,，并建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，讓眾多的客戶全面了解語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。

同時(shí)加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴(yán)格奉行“熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。切實(shí)實(shí)踐“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念,。

20__年,，在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下和全體員工的共同努力下，我司做了一些工作也取得了一些成績,，但離總,、省公司的要求還有很大差距，20__年,，中支將認(rèn)真貫徹省會(huì)議精神,，按照省公司“20__年總體工作思路”要求，實(shí)現(xiàn)速度,、規(guī)模,、效益同步快速發(fā)展。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇八

20xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第二個(gè)年度,。這一年,，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化,、落實(shí)新機(jī)制,、執(zhí)行新規(guī)定的一年。我司在市分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績,。

20xx年,，我司實(shí)收毛保費(fèi)*萬元,，同比增長*%，已賺凈保費(fèi)*萬元,，凈利潤*萬元,，賠付率為%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),。

一,、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃,，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計(jì)劃落實(shí)早,、措施

20xx年初,，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解,，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃,，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí),，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整,。

在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法,，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù),。

2、搶占車險(xiǎn)市場,，加大新工程,、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),，拓展新車市場和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù),。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳,，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào),，馬上在全司公布,，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù),，大大減少了業(yè)務(wù)的流失,，保證了主要險(xiǎn)種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目,、新上工程名錄,，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系,，請(qǐng)他們幫助我們收集,、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù),、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動(dòng)，填補(bǔ)了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄,。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì),，并分解到相關(guān)部門,，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因,，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議,，改善服務(wù)手段,，逐個(gè)突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓,，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制,、轉(zhuǎn)產(chǎn),、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加,。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員,，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責(zé)任到人,，對(duì)保費(fèi)在5萬元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入,，共同公關(guān)。

3,、在競爭中求生存,，在競爭中促發(fā)展。

**地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財(cái)保,、中國人壽,、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn),、中華產(chǎn)險(xiǎn),、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn),、天安產(chǎn)險(xiǎn),、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司,、營銷部、代理公司,，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭奪業(yè)務(wù),，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小,，我司面對(duì)外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力,，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,，與競爭對(duì)手們展開了一場品牌戰(zhàn),、服務(wù)戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委,、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的,，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng),，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)企業(yè),，不僅使縣委,、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向,，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障,，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定,。真實(shí)的讓縣委,、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的,，是值得扶持、信賴和幫助的,，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜,。

二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員,、聯(lián)絡(luò)員,，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù),，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài),。

三是服務(wù)更加人性化、親密化,，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議,，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定,，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任,。四是要求所有中層干部走出辦公室,，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目,，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸,，只要客戶需要必須隨叫隨到,，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令,，嚴(yán)格內(nèi)部管控,，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平,。

4,、以分散性業(yè)務(wù)為突破口,，加大市場占有面

根據(jù)當(dāng)前階段的保源情況,，年初,，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn),、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與交警,、城市執(zhí)法部門聯(lián)系,，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系,，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào),，最終取得他們的信任,，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。

5,、開展勞動(dòng)競賽,，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競賽要求,，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn),、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競賽活動(dòng),，并自行組織了摩托車,、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng),，從而營造了一種健康活潑,、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍,。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中,，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo),，層層落實(shí)，自加壓力,，跑企事業(yè)單位,，跑個(gè)人家庭，一筆筆,、一份份,，最終以140%的好成績超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。

6,、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高,。

公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是,、“迅速,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、合理”的原則,。只要接到報(bào)案，無論事故大小,，無論白天黑夜,，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場,，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程,，為客戶提供力所能及的方便,。

一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損,，交叉做案,，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度,，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè),，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

三是加強(qiáng)考核、加大督查力度,。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí),，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理,，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作,。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案,、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,，始終做到提前把握,，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí),，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施,，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,。我們先后到有安全隱患的紙業(yè),、藥業(yè)、**公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患,，制訂防災(zāi)預(yù)案,，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果,。

二,、調(diào)整經(jīng)營思路，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí),，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤空間的險(xiǎn)種選擇性承保,。去年我司農(nóng)險(xiǎn),、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā),，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展,。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大,、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件,，往往造成較高的賠付率,，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍,、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制,。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營套路,，*廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù),，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈,，介入競爭,，企圖分羹，為保證萬無一失,，我司果斷提前續(xù)保,，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物,，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保,，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力,，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口,，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi),，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù),。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路,。

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇九

今年,，我市的社會(huì)保險(xiǎn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)和社會(huì)保障局及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,，以貫徹落實(shí)省,、市勞動(dòng)保障工作會(huì)議精神和年初制定的一二六工作目標(biāo)(一個(gè)確保、兩個(gè)重點(diǎn),、六個(gè)建立即確保離退休人員養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放;抓住社會(huì)保險(xiǎn)基金管理和離退休人員社會(huì)化管理這兩個(gè)重點(diǎn);建立社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)行,、資金支撐、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查,、社會(huì)化服務(wù)和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工基本生活,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為目的,，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系，為深化國有企業(yè)改革,、促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、完成任務(wù)過半的目標(biāo),。

截止_月底,，全市參加社會(huì)保險(xiǎn)的各類企業(yè)職工人，實(shí)際繳費(fèi)人,，新增擴(kuò)面_人,。征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬元，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬元,。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)_人，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%,。

市局注重發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用,，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會(huì)保險(xiǎn)工作的同時(shí)，也較好地完成了半年各項(xiàng)工作任務(wù),。_-_月份,，參保的各類企業(yè)職工_人，實(shí)際繳費(fèi)_人,，新增擴(kuò)面_人,，征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬元，收繳歷欠基金萬元,，支付養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)_萬元,。實(shí)行社會(huì)化發(fā)放的離退休人員達(dá)_人，離退休費(fèi)用社會(huì)化發(fā)放率達(dá)%,?；仡櫳习肽旯ぷ鳎覀冎饕チ艘韵聨c(diǎn)：

一、加大確保力度,，鞏固了離退休人員養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放成果

全面推進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)全收全支,，是推進(jìn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放進(jìn)程，建立獨(dú)立于企事業(yè)單位之外的社會(huì)保障體系的重要環(huán)節(jié),。全市在全面實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的基礎(chǔ)上,，把著力點(diǎn)放在規(guī)范發(fā)放上來。做到四個(gè)規(guī)范,，即：規(guī)范數(shù)據(jù)庫資料,，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，規(guī)范稽核辦法,，規(guī)范發(fā)放職責(zé),。進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)化發(fā)放基礎(chǔ)。上半年,，全市繼續(xù)鞏固社保機(jī)構(gòu)直接發(fā)放,、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會(huì)化發(fā)放方式，實(shí)行全市銀行通存通兌,、統(tǒng)一結(jié)算的辦法,，極大地方便了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確性,，_月初,，市局籌措資金，購買了指紋鑒別系統(tǒng),，目前己完成對(duì)享受待遇的_名離退休人員的指紋采集,。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點(diǎn)按壓指紋,。工作人員還對(duì)行動(dòng)不便,、居住外地的離退休人員實(shí)行上門服務(wù)，派專人前去登記按模和確認(rèn),，然后建檔,，進(jìn)入識(shí)別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為,。全市還及時(shí)落實(shí)增資政策,，按照鄂勞社辦[_]_號(hào)、_號(hào)文件精神,，各地周密安排，精心準(zhǔn)備,，認(rèn)真細(xì)致做好這次增資工作,。在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，專班人員加班加點(diǎn),，多方籌措資金,，及時(shí)為離退休人員辦理正常增資，僅_月份一個(gè)月時(shí)間,，全市己為_名符合條件增資的離退休人員人平月增資_元(其中：市直_人,，月增資_._萬元)增資額達(dá)%，做到了不漏一人,、不錯(cuò)一分,，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時(shí)發(fā)放到位,，保證了國家政策落實(shí)到每個(gè)離退休職工身上,。

二、維護(hù)職工權(quán)益,，狠抓擴(kuò)面續(xù)保不放松

全市勞動(dòng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)積極主動(dòng)參與,、支持和配合企業(yè)改革順利進(jìn)行。對(duì)那些己參保的企業(yè),，主動(dòng)介入做工作,，確認(rèn)參保職工個(gè)人帳戶的記錄和個(gè)人繳費(fèi)年限。首先做好離退休人員測(cè)算剝離工作,，全部實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時(shí),，做好內(nèi)退,、下崗、買斷職工的續(xù)保工作,，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初,，市局下發(fā)了《做好社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)登記的通知》,，召開企業(yè)勞資人員會(huì)議，成立專班突擊抓,，做好了企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的登記,、申報(bào)工作，完善了社會(huì)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫,。同時(shí)落實(shí)了告知制度,，下發(fā)了《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)卡》，千方百計(jì)做好下崗,、失業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的接續(xù),、轉(zhuǎn)移工作,，通過政策引導(dǎo)，增強(qiáng)職工參保的自覺性,，保持職工參保的連續(xù)性,，保證下崗分流人員不斷保，做到不論職工到哪干,，養(yǎng)老保險(xiǎn)接著算,。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)_人(其中市直_人),。

三,、開展專項(xiàng)稽核，防止虛報(bào)冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一安排和布署,，全市從_月中旬開始,，開展了對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)專項(xiàng)稽核工作。制定了工作方案,，成立了工作專班,，各地把專項(xiàng)稽核工作作為上半年的一項(xiàng)中心工作來抓，抽調(diào)一批具有一定業(yè)務(wù)知識(shí)和政策水平的人員,，不辭辛勞,，深入廠礦企業(yè)開展實(shí)地稽核工作。針對(duì)這次稽核工作時(shí)間緊,、任務(wù)重,、要求高、工作量大的實(shí)際情況,，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān),。一是向所有參保企業(yè)下發(fā)了通知，對(duì)企業(yè)自查提出了具體要求;二是狠抓實(shí)地稽核,，嚴(yán)格實(shí)行三對(duì)照,。組織審計(jì)、財(cái)務(wù),、會(huì)計(jì)和核定人員,，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地稽核，實(shí)行三對(duì)照,，即將企業(yè)職工工資花名冊(cè)與參保職工個(gè)人繳費(fèi)核定表進(jìn)行核對(duì),，查企業(yè)所有職工是否參加養(yǎng)老保險(xiǎn)，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報(bào)表,，將企業(yè)工資總額及職工個(gè)人實(shí)際收入與申報(bào)繳費(fèi)工資進(jìn)行核對(duì)，查是否有少,、漏報(bào)和隱瞞上報(bào)繳費(fèi)工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機(jī)構(gòu)離退休人員花名冊(cè)進(jìn)行核對(duì),，查有無虛報(bào)冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為,。市局把稽核與擴(kuò)面、續(xù)保登記,、年檢、印發(fā)個(gè)人帳戶有機(jī)地結(jié)合起來,，借這次稽核的機(jī)會(huì),，己對(duì)_%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進(jìn)行了指紋采集，為建立規(guī)范的指紋識(shí)別系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ),。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全市已對(duì)_%的參保企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地稽核。

四,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，推進(jìn)社區(qū)管理

繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)離退休人員社區(qū)管理服務(wù)工作是今年社會(huì)保險(xiǎn)的重大任務(wù)之一，是離退休人員管理服務(wù)工作的重中之重,。按照四中全會(huì)《決定》逐步推進(jìn)社會(huì)保障的社會(huì)化管理,，實(shí)行離退休人員與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放,，人員由社區(qū)管理的要求,，全市一是繼續(xù)做好養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放工作，二是鞏固完善了對(duì)離退休人員的走訪慰問,、上門看望和信訪接待三項(xiàng)制度,。今年元旦、春節(jié)期間,，在組織資金,、一次性發(fā)放元至_月份養(yǎng)老金的同時(shí)，全市共籌措_._萬元資金對(duì)_名離退休人員進(jìn)行了走訪慰問,，確保了廣大企業(yè)特困離退休人員度過一個(gè)安全,、祥和的節(jié)日。三是社區(qū)試點(diǎn)管理工作初現(xiàn)端倪,。在去年的基礎(chǔ)上,，市局將鋼窗廠、三江航天勞服公司離退休人員納入社區(qū)管理,，組織離退休人員開展了競技麻將比賽,、釣魚等活動(dòng)。大悟堅(jiān)持離退休人員活動(dòng)經(jīng)?；?，加強(qiáng)了活動(dòng)中心陣地建設(shè)，進(jìn)一步完善了社區(qū)中心的軟硬件建設(shè),。_月下旬,，他們的社會(huì)化管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)在黃石召開的全省勞動(dòng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上進(jìn)行了交流,。目前，全市_名離退休人員已有_人進(jìn)入社區(qū)管理,，進(jìn)入率達(dá)_%,。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，規(guī)范業(yè)務(wù)工作

按照省下發(fā)的《湖北省社會(huì)保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》,，全市下大氣力建立健全社會(huì)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)運(yùn)行、資金支撐,、信息服務(wù),、監(jiān)督檢查、社會(huì)化服務(wù),、內(nèi)部管理等六大體系,。一是進(jìn)一步完善基金財(cái)務(wù)管理制度，完善基金收支兩條線的管理辦法,，主動(dòng)加強(qiáng)與財(cái)政,、審計(jì)部門的聯(lián)系，達(dá)到基金收支存運(yùn)轉(zhuǎn)通暢的目標(biāo),。為了加強(qiáng)社?；鸷拓?cái)務(wù)管理，規(guī)范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、運(yùn)行程序和操作過程,，_月上中旬，市局組織對(duì)各縣市區(qū)進(jìn)行了社?；鹭?cái)務(wù)和業(yè)務(wù)管理工作的大檢查,，并下發(fā)了檢查結(jié)論及整改意見通知書。二是加強(qiáng)了各種臺(tái)帳的管理,，清理打印了職工個(gè)人帳戶,，做好基金財(cái)務(wù)對(duì)帳日清月結(jié)。三是做好了與地稅的核定,，對(duì)帳銜接工作,，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)主動(dòng)到勞動(dòng)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)登記、申報(bào),、核定社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),，由企業(yè)主動(dòng)到地稅部門繳費(fèi)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律規(guī)章制度,，杜絕了新的擠占挪用基金問題,。五是進(jìn)一步理順社保機(jī)構(gòu)與財(cái)政、監(jiān)察,、審計(jì),、銀行,、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，搞好協(xié)調(diào)配合,，確保六個(gè)環(huán)節(jié)的銜接和資金的暢通運(yùn)轉(zhuǎn),。六是積極爭取政府和財(cái)政部門理解和支持，合理合法地解決了本機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi),，保證了各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行,。在基礎(chǔ)管理方面，好的地方：大悟,、安陸規(guī)范了對(duì)參保單位的帳、表,、卡,、冊(cè)的管理，上半年個(gè)人帳戶分配率,、記入率,、對(duì)帳率均達(dá)到%。應(yīng)城采取鞏固一批,、接續(xù)一批,、擴(kuò)大一批的措施，開展五個(gè)一接續(xù)工程,，即成立一個(gè)工作專班,、上一次失業(yè)職工的家門、填一份養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)表,、發(fā)一份接續(xù)指南,、開辟一個(gè)個(gè)人繳費(fèi)窗口的辦法，使失業(yè)人員接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系登記率達(dá)%,。孝昌,、漢川加強(qiáng)了社保六個(gè)環(huán)節(jié)的管理，按要求設(shè)立職能股室,，使業(yè)務(wù)上既相互聯(lián)系,，又相互制約。云夢(mèng),、孝南和市局都把基礎(chǔ)管理作為重點(diǎn)工作來抓,，常抓不懈，并且都抓出了成效,。

六,、開展文明創(chuàng)建，提高整體素質(zhì)

財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作總結(jié)篇十

20_年我公司各部門都取得了可喜的成就,作為公司出納,我在收付,、反映,、監(jiān)督,、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),特別是在非典期間,仍按時(shí)到銀行保險(xiǎn)等公共場合辦理業(yè)務(wù).

在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一,、開學(xué)期間日常工作：

1,、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,，出納個(gè)人年終 工作總結(jié),。

2、清理客戶欠費(fèi)名單,，并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,，共同完成欠費(fèi)的催收工作。

3,、核對(duì)保險(xiǎn)名單,，與保險(xiǎn)公司辦理好交接手續(xù)，完成對(duì)我公司職工的意外傷害險(xiǎn)的投保工作,。

4,、做好20_年各種財(cái)務(wù)報(bào)表及統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門,。

二,、其他工作

1、迎接公司評(píng)估,，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,，及時(shí)送交辦公室，年終總結(jié)《出納個(gè)人年終 工作總結(jié)》,。

2,、為迎接審計(jì)部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì),，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

3按照公司部署,做好了社會(huì)公益活動(dòng)及困難職工救濟(jì)工作.

在本年度工作中

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào),，及時(shí)處理,。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,，開出收據(jù),，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。

3,、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。

4,、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人,、審批人簽字方可報(bào)帳),，對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。