總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇一

1. 按時(shí)上下班做好交接工作,，檢查安全通道,、指示牌有無(wú)異常等其他安全隱患情況，如有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

2. 注意個(gè)人形象,、儀容儀表,，保持良好的精神狀態(tài)。面對(duì)游客有疑問(wèn)需要幫助時(shí),，做到熱情,、耐心、周到,。如發(fā)現(xiàn)游客存在危險(xiǎn)或不文明行為時(shí),，及時(shí)的勸阻，維護(hù)景區(qū)秩序,。

3. 堅(jiān)持“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針，定期對(duì)自己崗位所在區(qū)域的消防設(shè)施檢查保養(yǎng),，了解公司重點(diǎn)防火部位,，掌握消防設(shè)備的操作方法,。加強(qiáng)消防知識(shí)學(xué)習(xí),，提高防火意識(shí)，確保安全,。

4. 夜間應(yīng)時(shí)刻保持警惕,，做到勤檢查、不留死角,，多走多看,。認(rèn)真檢查防火、防盜等情況,，如遇突發(fā)事件能迅速到位,，如有隱患及時(shí)處理上報(bào)。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司人員及車(chē)輛出入景區(qū)管理制度,，堅(jiān)持原則,。熟記公司領(lǐng)導(dǎo)車(chē)輛及通知可入園車(chē)輛人員。對(duì)公司接待經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)通知后,，做好記錄,，核實(shí)后文明服務(wù)放行。

6. 加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，提高素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

7. 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù),。

雖然在這一年多里,，自己分內(nèi)的工作沒(méi)有出現(xiàn)大的紕漏，客觀審視自己仍然存在以下不足,，期待在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)改正,。

1. 工作思想態(tài)度不夠積極穩(wěn)定,、有待于進(jìn)一步的完善。

2. 儀容儀表,、服務(wù)不周到,、處理應(yīng)變不靈活。

20xx即將過(guò)去,，新的一年始終把“安全第一,、預(yù)防為主”的方針落實(shí)到工作中去，以“四個(gè)一”的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)好每一位游客,。不斷提高自身服務(wù)意識(shí)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，讓游客滿(mǎn)意,。為xx的輝煌獻(xiàn)上自己的微薄之力,！

景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇二

同志們：

今天，我們召開(kāi)全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì),，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神,，回顧總結(jié)我區(qū)過(guò)去一年工作，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù),，表彰先進(jìn),，激勵(lì)斗志，動(dòng)員全區(qū)上下,，搶抓機(jī)遇,，乘勢(shì)而上，奮勇?tīng)?zhēng)先,，進(jìn)一步弘揚(yáng)人“不畏艱難,、萬(wàn)眾一心、勇于創(chuàng)新,、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的工作精神,，再掀項(xiàng)目建設(shè)新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌,，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面,。

剛才，我們對(duì)20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰,，在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀,；同時(shí)向一年來(lái)在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的感謝?；厥走^(guò)去令人欣慰,，展望未來(lái)倍感期待，欣慰的是20xx年我們并沒(méi)有虛度,，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成,；期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績(jī),、刷新新紀(jì)錄。下面,，我講兩點(diǎn)意見(jiàn)：

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年,。一年來(lái)，在市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在市各部門(mén)單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下,，從資源保護(hù)到綜合整治,、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開(kāi)發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù),，無(wú)論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè),，我們各個(gè)方面均取得長(zhǎng)足進(jìn)展，重點(diǎn)工作全面完成,。20xx年，我區(qū)共接待游客近萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入多萬(wàn)元，分別比上年同期增長(zhǎng)%,、%,。

（一）開(kāi)發(fā)建設(shè)不斷加快

20xx年,，我們以舉辦節(jié)暨’20xx中國(guó)xx節(jié)為契機(jī),，全面加快項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭(zhēng)時(shí)間,、搶速度、保質(zhì)量,，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù),。

——項(xiàng)目建設(shè)全面完成。今年累計(jì)投入資金多萬(wàn)元完成了公園一期工程建設(shè),，建成了科普影視廳,、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓,、柿子林等景點(diǎn),，開(kāi)通了風(fēng)光水上游覽線；對(duì)景區(qū)大門(mén)進(jìn)行了改造,，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店,、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房,。

——配套設(shè)施日漸完善,。景區(qū)新購(gòu)置了電瓶車(chē)、快艇,、交通班船,，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖,、景物介紹牌,、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的科普資料,，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長(zhǎng)廊的教育內(nèi)容,；同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在xx村增設(shè)了售票窗口,，對(duì)游樂(lè)設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無(wú)損地正常運(yùn)行,。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化,。遵循“在開(kāi)發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開(kāi)發(fā)”的原則,，完成了古壽圣寺大雄寶殿,、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程,，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作,，累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類(lèi)樹(shù)木多萬(wàn)株,，栽植水生植物多萬(wàn)株,，種植草坪近萬(wàn)平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)%以上,。

景區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作總結(jié)篇三

現(xiàn)在我對(duì)一年以來(lái)的我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作情況的等進(jìn)行多方面的總結(jié)和分析,，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，挖掘潛力市場(chǎng),，為來(lái)年再工作中更能有的放矢做準(zhǔn)備,。

我主要對(duì)今年的市場(chǎng)環(huán)境分析、營(yíng)銷(xiāo)模式及現(xiàn)狀分析,、團(tuán)體類(lèi)型分析等三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行總結(jié)和分析,。

1、總體旅游環(huán)境來(lái)說(shuō)：隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇與增長(zhǎng),，旅游消費(fèi)的剛性需求得到了充分的釋放,。我國(guó)人均gdp已經(jīng)達(dá)到3600美元，也正是旅游業(yè)爆發(fā)性增長(zhǎng)階段,，各地的旅游行業(yè)均呈整體上升的趨勢(shì),，有車(chē)一族的自駕游出游方式在短線旅游中占了很大比例，當(dāng)然這也可以從周末停車(chē)場(chǎng)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及的車(chē)展火爆情形中可以得出結(jié)論,。

2,、武廣高鐵旅游效應(yīng)：正處于武廣高鐵的中心位置，得天獨(dú)厚的位置優(yōu)勢(shì)也帶動(dòng)了不少省內(nèi)以及周邊省份的游客前來(lái)游玩,，有數(shù)據(jù)顯示：在“十 一”黃金周期間的動(dòng)車(chē)乘客60%都是旅游觀光的團(tuán)體,，平日乘武廣動(dòng)車(chē)的客人主要集中在周末的時(shí)間前來(lái)。武廣高鐵拉攏了xx,、xx的距離,，成為2--3小時(shí)生活圈，也打造三地新的旅游方式,，為我們帶來(lái)了新的客源市場(chǎng)。

3,、政府親民政策：今年市政府“六 一”推出的九大公園免費(fèi)開(kāi)放以及“十 一”正式營(yíng)業(yè)的野生生態(tài)動(dòng)物園的開(kāi)放都對(duì)我們景區(qū)產(chǎn)生了一定的影響,，特別是市政府的重點(diǎn)扶持項(xiàng)目生態(tài)動(dòng)物園，他的媒體炒作的曝光率是特別高的,，吸引了許多的游客慕名前往,。這些景區(qū)因政府親民政策和大量宣傳報(bào)道短時(shí)間來(lái)說(shuō)對(duì)我們還是有一定的影響，我們的景區(qū)和動(dòng)物園都是以觀賞動(dòng)物為主,，參與性的東西都不是很多,，但又各有特色，長(zhǎng)期來(lái)看,，園林系統(tǒng)公園的免費(fèi)政策對(duì)我們來(lái)說(shuō),，應(yīng)該也算是一件好事,，特別是在中小學(xué)生團(tuán)體參觀方面。

4,、新型旅游項(xiàng)目的開(kāi)放：建立在xx體育場(chǎng)的xxx,，他的定位就是中國(guó)青少年體驗(yàn)教育基地，吸引了很多家庭以及學(xué)校前往該處游玩,，火爆的時(shí)候都需要提前一周以上預(yù)約,，根本買(mǎi)不到票。從客戶(hù)群體定位來(lái)分析,，xxx的服務(wù)對(duì)象是3到15歲的青少年兒童,，該類(lèi)群體其實(shí)也是我們的重要客源市場(chǎng)，所以我把他列為我們一個(gè)新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。當(dāng)然,，以后還會(huì)有更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)，像在xxxx新區(qū)的華強(qiáng)旅游城項(xiàng)目——xx世界主題公園,，也會(huì)在近2-3年開(kāi)放等,，都需要我們隨時(shí)做好應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

雖然大的旅游環(huán)境是利多的因素,，但是我們也還是不可以掉以輕心,，我們團(tuán)隊(duì)工作在總體門(mén)票收入中所占的比例還很低，一直在8%左右上下浮動(dòng),，如果要質(zhì)的突破,，就一定要重視營(yíng)銷(xiāo)工作，特別是營(yíng)銷(xiāo)務(wù)實(shí)和營(yíng)銷(xiāo)細(xì)節(jié)上,。

1,、公司新館開(kāi)放：今年我們的二期工程極地館項(xiàng)目正式對(duì)外開(kāi)放，是我們景點(diǎn)新增的亮點(diǎn),，因?yàn)榍捌谝餐ㄟ^(guò)媒體進(jìn)行了多次報(bào)道和炒作,，也吸引了大量游客，黃金周期間的游客量都創(chuàng)下了同期的新高,。

2,、價(jià)格體系：我們目前執(zhí)行的是100元門(mén)票價(jià)格，在以及周邊的景點(diǎn)門(mén)票來(lái)說(shuō)應(yīng)該是最有分量的,。我們景區(qū)是市所有景區(qū)中門(mén)票最高的,，但對(duì)外給與合作商的利益空間政策方面卻是還停留在3年前的水平，價(jià)格的堅(jiān)挺以及產(chǎn)品的單一性也限制了我們的發(fā)展,。主要一點(diǎn)我覺(jué)得還是價(jià)格產(chǎn)品比較單一,，我們對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該針對(duì)不同的市場(chǎng)類(lèi)型以及根據(jù)地域性采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略，也需要制定不同的價(jià)格政策措施。

3,、營(yíng)銷(xiāo)管理：總體來(lái)說(shuō)我們對(duì)市場(chǎng)的把握度還不是很深入,，這要求我們需要不斷的提高自身的理論學(xué)習(xí)水平和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。目前我們的營(yíng)銷(xiāo)管理還做得很不夠完善,，部門(mén)雖然也曾嘗試過(guò)用拜訪表的形式來(lái)對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)懲管理,，但是實(shí)效性和發(fā)揮的作用不是很大。雖然一直在探討和摸索適合的營(yíng)銷(xiāo)管理模式,，需要真正找到合適自己的一套工作方法和方式,。營(yíng)銷(xiāo)管理以及策略都不能夠簡(jiǎn)單的去生搬硬套，只有真正適合的才是最好的,，所以有時(shí)候純粹的簡(jiǎn)單的和世界之窗進(jìn)行數(shù)據(jù)攀比,，也讓我們的工作也很被動(dòng)，反而偏離了原來(lái)是正確的合理的模式,，也制約了我們的創(chuàng)新的機(jī)會(huì)和局面,。營(yíng)銷(xiāo)需要?jiǎng)?chuàng)新，營(yíng)銷(xiāo)需要針對(duì)不同的市場(chǎng)采取不同的營(yíng)銷(xiāo)方式,，不可能一攬子都概括了,，像是一味藥包治百病一樣，那樣注定會(huì)失敗的,。