總結(jié)是寫(xiě)給人看的,,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇一
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,,勇?tīng)?zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革,、加快發(fā)展,、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益這一中心,,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過(guò)努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施,。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,,規(guī)范自己的言行,,樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來(lái),,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè),。
二,、業(yè)務(wù)管理
沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理,。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益,。我分管的是業(yè)務(wù)工作,,更需要向管理要效益,。只有不斷完善各種管理制度和方法,,并真正貫徹到行動(dòng)中去,,才能出成績(jī)、見(jiàn)效益,。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1,、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)部室的周,、月,、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),,部室情況確定每個(gè)部室合理的,、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,,我本著事事落實(shí),,事事督導(dǎo)的方針,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,,來(lái)確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,。一年來(lái),我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì),、業(yè)務(wù)研討會(huì),,開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí),、找經(jīng)驗(yàn),,提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論,、展業(yè)技巧的知識(shí)上,,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,,為公司的持續(xù),、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3,、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,,我緊緊圍繞職位明確化,、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化四化目標(biāo),,全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革,。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,,我還兼任了營(yíng)銷(xiāo)一部的經(jīng)理,。營(yíng)銷(xiāo)一部營(yíng)銷(xiāo)員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶,。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的,。根據(jù)生資公司車(chē)隊(duì)的特點(diǎn),在原有車(chē)輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,我在全市首先開(kāi)辦了針對(duì)營(yíng)業(yè)性貨車(chē)的貨運(yùn)險(xiǎn),。貨運(yùn)險(xiǎn)的開(kāi)辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得,。經(jīng)過(guò)不懈努力,,我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元,其中車(chē)險(xiǎn)保費(fèi)9250160.12元,,非車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)759399.92元,,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證,。
四,、工作中的不足
由于工作千頭萬(wàn)緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等,。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手,。
總之,,一年來(lái),我嚴(yán)于律己、克己奉公,,用自身的帶頭作用,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,,在我的帶領(lǐng)下,,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以誠(chéng)信為先,,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營(yíng)宗旨,,銳意改革,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,,取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來(lái),,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,。新的一年我將以飽滿的激情,、以百倍的信心,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階,。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,,上下一心,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇二
一年來(lái),,在公司的指揮下,,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1,、年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性,。
2,、制定貼合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際狀況的管理制度,開(kāi)好部門(mén)早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),,以減少業(yè)務(wù)的逆選取,降低賠付率,。
3,、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4,、制訂“開(kāi)門(mén)紅”,、“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo),、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5,、制訂__x年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二,、意外險(xiǎn)方面工作:
學(xué)平險(xiǎn):一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作,。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,,并將賠款及時(shí)送回學(xué)?;蚣议L(zhǎng)手里,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),,全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),,在公司總公司的有力支持下,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期,,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將__x萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,,最終在__月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn):一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,,聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況,,上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在__x萬(wàn)元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān),。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊,。
三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等,而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路,。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了__x人成立了綜合拓展部,,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)__x萬(wàn),在嘗試中也取得了必須的效果,,但是還未到達(dá)效果,,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn),。
五,、推薦:
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,,展業(yè)難度是客觀存在的,,為此,推薦公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持,。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。
六,、明年工作思路
1,、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),,因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,,個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù)。
3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r,,找到切入點(diǎn),以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng),,嘗試職場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),。
5,、加快綜合拓展員隊(duì)伍的建設(shè)與發(fā)展,在公司總公司的大力支持下,,在一體化營(yíng)銷(xiāo)方面多動(dòng)腦筋,、多做文章。
6,、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè),。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇三
對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年,也是收獲的一年,,是生命改變的一年,,也是心滿意足的一年。有壓力困難,,有低谷煎熬,,有拼搏奮戰(zhàn),有皆大歡喜,,這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,,這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺??偨Y(jié)反思自己的20xx年,,更多的是成長(zhǎng)、收獲,、幸福,、感恩、淡定,。
一年來(lái),保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,,依靠我公司全體員工的不懈努力,,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展。今年各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展,。下面結(jié)合我的具體分管工作,,談?wù)勥@一年來(lái)的成績(jī)與不足。
一,、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,,務(wù)實(shí)求效,,勇?tīng)?zhēng)一流,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,、改革創(chuàng)新,,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng),,強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng),,經(jīng)過(guò)努力和拼搏,,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平,。
二,、業(yè)務(wù)管理
根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷(xiāo)售任務(wù),制定各個(gè)周,、月,、季度、年銷(xiāo)售計(jì)劃,。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是,、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),,可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),,事事督導(dǎo)”的方針,,通過(guò)加強(qiáng)過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)計(jì)劃的順利完成,。
三,、工作中的不足
由于業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò),。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,,有時(shí)工作急于求成,,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,,一年來(lái),,我嚴(yán)于律己、克己奉公,,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,,銳意改革,,不斷創(chuàng)新,,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī),。新的一年即將到來(lái),,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀念,突破自我,,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度,。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在全體員工的共同努力下,上下一心,,艱苦奮斗,,同舟共濟(jì),全力拼搏,,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)!
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇四
一年來(lái),,在公司總的指揮下,團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁積極領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和指示,,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),,為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一,、員工管理,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作
1、年初按公司總公司工作意圖,,在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性,。
2,、制定符合團(tuán)險(xiǎn)實(shí)際情況的管理制度,開(kāi)好部門(mén)早會(huì),、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神,,商討工作中存在的問(wèn)題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng),,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí),,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,,降低賠付率。
3,、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通,,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理,,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù),。
4、制訂各種賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案,,經(jīng)總公司批復(fù)后,,及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作,。
5,、制訂年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整,。
二,、意外險(xiǎn)方面工作
一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,,有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情,。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司,,并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里,,充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作,。
二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè),全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神,,對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的意見(jiàn),,在公司總公司的有力支持下,,加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。
三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,,全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校,,發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中,做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作,,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù),。
企業(yè)職工意外險(xiǎn):
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,,聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門(mén)拜訪意外險(xiǎn)保費(fèi)在x萬(wàn)元以上的大客戶,,進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持,。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的注意事項(xiàng)。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,,提高費(fèi)率,,加強(qiáng)生調(diào)力度,為承保把好關(guān),。
三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的情況下,,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走,、看看,,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司,,并盡早將賠款送回企業(yè),。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的情況下,對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷(xiāo)售造成了極大的沖擊,。
三,、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),,但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮,,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)積極走訪企業(yè),,并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜,,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的,。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作,,在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四,、創(chuàng)收
今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷(xiāo)部招募了x人成立了綜合拓展部,,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)萬(wàn),,在嘗試中也取得了一定的效果,,但是還未達(dá)到效果,在明年將繼續(xù)探索,,使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
五,、建議
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下,,團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻,,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,,建議公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視,,并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議,,多與業(yè)務(wù)員溝通,、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助,。
六,、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作,。
2,、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi),因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低,,在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,,開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源,特別是一些代理業(yè)務(wù),。
3,、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展情況,找到切入點(diǎn),,以便尋求合作的辦法,,增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇五
我主要分管車(chē)險(xiǎn)發(fā)展工作及公司理賠工作,,現(xiàn)就這兩項(xiàng)工作年做如下安排,,首先我對(duì)理賠工作作如下安排:
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),,加強(qiáng)客服理賠人員培訓(xùn),,提高客服理賠人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋等各項(xiàng)工作,。
現(xiàn)有專(zhuān)職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專(zhuān)職人員共同查勘,,以提高支公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,理賠快捷,。
二,,進(jìn)一步加快理賠速度,落實(shí)新保險(xiǎn)法,,進(jìn)一步明確理賠各環(huán)節(jié)工作時(shí)限,,協(xié)調(diào)做好市公司理賠集中后的環(huán)節(jié)銜接,確保案件處理率達(dá)到95%以上,,積極推進(jìn)理賠差異化服務(wù),,建立優(yōu)質(zhì)大客戶檔案,對(duì)優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)實(shí)行理賠綠色通道,。
三,,嚴(yán)控理賠,緊壓水分,,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)查勘工作,,確保車(chē)險(xiǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)查看率打到95%非車(chē)險(xiǎn)進(jìn)一步加強(qiáng)能繁母豬無(wú)公害處理。
車(chē)險(xiǎn)方面:
機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車(chē)輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì),,打好車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),年車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭(zhēng)取新客戶,,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車(chē)業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階,。
一,,進(jìn)一步加大公關(guān)力度,繼續(xù)加強(qiáng)與運(yùn)輸公司合作,,車(chē)隊(duì)業(yè)務(wù)占**公司車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)比例很大,,我們要牢固要好這方面的業(yè)務(wù),,采取積極有效措施,開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,,推進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展,。
二,對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量,。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批,確保此類(lèi)業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保
在新的一年里,,雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,,但有市公司的正確領(lǐng)導(dǎo),武陟支公司將開(kāi)拓思路,,奮力進(jìn)取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī),為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇六
半年來(lái),,我局按照區(qū)委、區(qū)政府的部署,,在區(qū)人力資源和社會(huì)保障局領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)指導(dǎo)下,緊緊圍繞全年目標(biāo)管理任務(wù),,緊扣重點(diǎn),,突破難點(diǎn),強(qiáng)化管理,,提升服務(wù),,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一,、主要目標(biāo)任務(wù)完成情況
1,、參保單位及人數(shù):全區(qū)參保的企業(yè)單位54家,機(jī)關(guān)事業(yè)單位28家,,參保的企業(yè)及靈活就業(yè)在職人數(shù)達(dá)5532人,,實(shí)際繳費(fèi)人數(shù)5255人(完成全年目標(biāo)任務(wù)101%),企業(yè)退休人數(shù)達(dá)1565人,;參保事業(yè)在職人數(shù)795人,,完成全年目標(biāo)任務(wù)119%,事業(yè)退休數(shù)達(dá)248人,。
2,、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面:1-6月份全區(qū)已新增企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)參保人數(shù)931人,,完成全年目標(biāo)任務(wù)55%。
3,、基金征繳:截止6月底全區(qū)共完成企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳980萬(wàn)元,,完成全年任務(wù)50。2%,,完成事業(yè)養(yǎng)老基金征繳131萬(wàn)元,,完成全年任務(wù)61%。累計(jì)征繳基金(含企業(yè)和事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金)1111萬(wàn)元,。
4,、養(yǎng)老金發(fā)放:全區(qū)1-6月份共發(fā)放企業(yè)養(yǎng)老金1098萬(wàn)元,共發(fā)放事業(yè)養(yǎng)老金115萬(wàn)元,,累計(jì)發(fā)放1213萬(wàn)元,,按時(shí)足額社會(huì)化發(fā)放率100%。
5,、同級(jí)財(cái)政補(bǔ)助,。上半年共落實(shí)企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)同級(jí)財(cái)政補(bǔ)助34萬(wàn)元,完成全年任務(wù)50%,。
6,、上解資金:上解省級(jí)調(diào)劑金187萬(wàn)元,完成全年任務(wù)322%,。
7,、基金結(jié)余:截止6月底全區(qū)共累計(jì)結(jié)余企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金5655萬(wàn)元,累計(jì)結(jié)余事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)基金737萬(wàn)元,,兩項(xiàng)合計(jì)共累計(jì)結(jié)余6392萬(wàn)元,。
8、被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作:今年1-6月份共新增被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)和生活保障人數(shù)325人,,完成全年目標(biāo)任務(wù)108%,。
二、主要工作情況
1,、企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳力度加大,。擴(kuò)面征繳是社保工作重點(diǎn)難點(diǎn),為抓好這項(xiàng)工作,,我局實(shí)行全員目標(biāo)管理考核責(zé)任制,,將擴(kuò)面征繳指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化分解,任務(wù)落實(shí)到人,,同時(shí)加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道考核調(diào)度力度,,充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及社區(qū)勞保機(jī)構(gòu)工作人員積極性,落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,,構(gòu)建了區(qū),、鄉(xiāng)(街)社區(qū)三級(jí)社保擴(kuò)面工作體系,。上半年先后在晶珠廣場(chǎng)、太平小區(qū)廣場(chǎng),、鴻運(yùn)數(shù)碼廣場(chǎng),、西園市場(chǎng)、立新機(jī)電市場(chǎng)及29個(gè)社區(qū)開(kāi)展社保政策知識(shí)宣傳,,發(fā)放各類(lèi)宣傳資料15000余份,。為形成推進(jìn)擴(kuò)面征繳的強(qiáng)大合力,與區(qū)勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)一道深入全區(qū)用人單位進(jìn)行法律法規(guī)政策宣傳,,對(duì)拒不簽訂勞動(dòng)合同拒不辦理社保的用人單位申請(qǐng)區(qū)法院強(qiáng)制執(zhí)行,,有力地推進(jìn)了擴(kuò)面征繳工作。我局還與區(qū)地稅局加大銜接協(xié)調(diào),,上半年將20xx年地稅代征單位和個(gè)人的養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)全部辦結(jié)。貫徹落實(shí)好湘政辦發(fā)[20xx]18號(hào)文件,,妥善處理了小集體工,、家屬工、五七工等職工參保事宜,。
2,、機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作規(guī)范運(yùn)行。堅(jiān)持不轉(zhuǎn)向,、不停步,、不后退三不原則,穩(wěn)妥推進(jìn)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作,。我區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)全面實(shí)現(xiàn)電腦化管理,,電腦結(jié)算收繳和撥付單,全區(qū)區(qū)直差額,、自收自支編制工作人員,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)七站八所及衛(wèi)生系統(tǒng)各醫(yī)院、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng),、街道差額和自收自支事業(yè)編及社區(qū)工作人員事業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)手續(xù)均走上規(guī)范化運(yùn)行軌道,,基金征繳增幅明顯,欠繳情況逐步消除,。
3,、確保養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放。離退休人員養(yǎng)老金能否按時(shí)定額發(fā)放,,關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定和廣大離退休人員切身利益,,上半年共發(fā)放退休人員養(yǎng)老金1213萬(wàn)元,其中事業(yè)退休人員養(yǎng)老金115萬(wàn)元,,企業(yè)退休人員養(yǎng)老金1098萬(wàn)元,,發(fā)放實(shí)現(xiàn)了企業(yè)養(yǎng)老金系統(tǒng)內(nèi)發(fā)放要求,,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián),并有效克服停電等客觀原因引起的不便,,加大與銀行工作銜接,,采取網(wǎng)上銀行的方式方便快捷的將退休養(yǎng)老金按時(shí)足額發(fā)放到位;二是提升服務(wù)水平,,提高辦事效率,,耐心做好離退休人員接待工作,做好政策解釋?zhuān)咨平鉀Q離退休人員因退休存折遺失,,名字個(gè)別字錯(cuò)誤等情況的核實(shí),、補(bǔ)辦手續(xù);三是做好生存狀況調(diào)查工作,,防止冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為發(fā)生,,在全區(qū)3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)3個(gè)街道全面啟動(dòng)了企業(yè)離退休人員人臉建模工作;四是認(rèn)真做好離退休養(yǎng)老金調(diào)待工作,,4月份全面完成了企業(yè)退休人員養(yǎng)老金第八次調(diào)待工作,。
4、深入基層推進(jìn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作,。上半年,,我局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及有關(guān)部門(mén)一道,深入到全區(qū)各征地項(xiàng)目村組廣泛宣傳被征地農(nóng)民社保政策,,先后深入聯(lián)合街道楊柳村,、紅湘街道聯(lián)合村等,辦理被征地農(nóng)民參保手續(xù)325人,,其中辦理參加養(yǎng)老保險(xiǎn)324人,,辦理參加養(yǎng)老生活保障1人。
5,、基礎(chǔ)工作和經(jīng)辦服務(wù)能力大大提升,。上半年我局接受了市審計(jì)組對(duì)社保基金的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì),,對(duì)審計(jì)指出的問(wèn)題認(rèn)真整改到位,。同時(shí)加大政務(wù)大廳工作人員業(yè)務(wù)政策培訓(xùn),做到一崗雙責(zé),,一事兩崗兩審,。
6、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)采集工作全面完成,,并受到省人社廳的通報(bào)表彰,。積極向省申報(bào)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)材料,省廳已正式批復(fù)我區(qū)為全省第四批城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)縣市區(qū),。
三,、下半年工作打算
1,、繼續(xù)加大企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面征繳工作力度。在全區(qū)營(yíng)造聲勢(shì),,做好《社會(huì)保險(xiǎn)法》宣傳工作,,加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)法律、法規(guī)和政策的宣傳力度,,引導(dǎo)城鎮(zhèn)居民以個(gè)人身份參加養(yǎng)老保險(xiǎn),,繼續(xù)與地稅、勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)形成征繳合力,,將非公有制企業(yè)從業(yè)人員,、個(gè)體工商戶、靈活就業(yè)人員等定為擴(kuò)面征繳重點(diǎn)目標(biāo)群體,,全面落實(shí)好湘政辦發(fā)[20xx]18號(hào)文件,,解決小集體工、家屬工,、五七工等職工參保問(wèn)題,。
2、推進(jìn)被征地農(nóng)民社會(huì)保障工作,,繼續(xù)做好長(zhǎng)湖區(qū)立新村、聯(lián)合街道楊柳村,、紅湘街道聯(lián)合村的被征地農(nóng)民社保工作,,按照衡人社發(fā)[20xx]19號(hào)文件規(guī)定妥善處理好20xx年7月24日前征地被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問(wèn)題。
3,、全面啟動(dòng)城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,,確保完成省市下達(dá)的為民辦實(shí)事目標(biāo)任務(wù)。
4,、進(jìn)一步加強(qiáng)基金管理,,實(shí)現(xiàn)基金保值增值。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇七
20xx年我縣的失業(yè)保險(xiǎn)工作在上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo),、縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,抓住重點(diǎn),,突破難點(diǎn),做好事業(yè)單位失業(yè)保險(xiǎn)擴(kuò)面征收工作,,積極推進(jìn)非公有制單位的參保統(tǒng)籌工作,繼續(xù)擴(kuò)大覆蓋面,,加大基金征繳力度,,確保失業(yè)人員和下崗職工基本生活費(fèi)按時(shí)足額發(fā)放,較好地完成了基金征繳,、失業(yè)人員接收,、管理,、培訓(xùn)與再就業(yè)等工作任務(wù),為促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了一定貢獻(xiàn),。
一,、工作任務(wù)完成情況
今年全縣實(shí)際參保單位109家,參保人數(shù)25652人,,其中企業(yè)16364人,,事業(yè)單位9288人,參保率為100%,。新增應(yīng)參保人數(shù)1300人,,實(shí)際新增參保人數(shù)1304人,完成任務(wù)100.3%,。全年應(yīng)繳基金310.8萬(wàn)元,,實(shí)際征繳基金310萬(wàn)元,完成任務(wù)100%,,上解調(diào)劑金15萬(wàn)元,,完成任務(wù)100%。失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)放全部由銀行代發(fā),,銀行發(fā)放率為100%,。
1、基金收入情況,。
全年完成基金收入310萬(wàn)元,,比去年同期300萬(wàn)元,增加3個(gè)百分點(diǎn),。其中:
(1)基金收入310萬(wàn)元,,比去年同期300萬(wàn)元增加10萬(wàn)元,占基金收入的3%,?;鹗杖胫校浩髽I(yè)繳納180.3萬(wàn)元,事業(yè)單位繳納129.7萬(wàn)元,。
(2)利息收入0.8萬(wàn)元,。
2、基金支出情況,。全年累計(jì)支出失業(yè)保險(xiǎn)基金268.5萬(wàn)元,,比去年同期331萬(wàn)元減少了62.5萬(wàn)元。其中:
(1)為847名下崗失業(yè)人員發(fā)放救濟(jì)金90萬(wàn)元,、醫(yī)療補(bǔ)助金10萬(wàn)元,,喪葬費(fèi)補(bǔ)助1萬(wàn)元(共計(jì)101萬(wàn)元),大部分屬企業(yè)改制解除勞動(dòng)合同關(guān)系人員。
(2)為2765名下崗失業(yè)工人支付轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)補(bǔ)貼88萬(wàn)元(其中有萬(wàn)元屬20xx年度支出)比去年同期101萬(wàn)元減少13萬(wàn)元,,占基金支出的33%,。
(3)為1200名下崗失業(yè)工人支付職業(yè)介紹補(bǔ)貼6.5萬(wàn)元,比去年同期6.1萬(wàn)元增加0.4萬(wàn)元,,占基金支出的0.02%,。
(4)撥付再就業(yè)基本生活保障補(bǔ)助支出58萬(wàn)元,占基金支出的22%,。
(5)上解調(diào)劑金15萬(wàn)元,,占基金支出的6.98%。
二,、以人為本,、服務(wù)社會(huì),扎實(shí)做好失業(yè)保險(xiǎn)管理工作
1,、深入開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)政策宣傳,,擴(kuò)大失業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍。我們采取了多種形式對(duì)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》及失業(yè)保險(xiǎn)政策進(jìn)行廣泛深入的宣傳,。一是開(kāi)展失業(yè)保險(xiǎn)政策問(wèn)卷調(diào)查,,全縣參保企業(yè)單位及失業(yè)人員,共發(fā)放800余份,,已回收520份,。二是開(kāi)展送政策活動(dòng),印制了失業(yè)保險(xiǎn)政策宣傳材料,,對(duì)用人單位及職工如何參加失業(yè)保險(xiǎn),,失業(yè)保險(xiǎn)基金的來(lái)源和管理模式,如何申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn),,失業(yè)保險(xiǎn)的待遇等失業(yè)保險(xiǎn)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行宣傳解釋?zhuān)衲耆h共發(fā)放宣傳材料20xx余份。三是政策宣傳與平時(shí)稽核工作相結(jié)合,。不定期召開(kāi)各類(lèi)失業(yè)保險(xiǎn)專(zhuān)題座談會(huì),。邀請(qǐng)各界人士了解失業(yè)保險(xiǎn),一方面解釋有關(guān)失業(yè)保險(xiǎn)政策,,另一方面征求意見(jiàn),,監(jiān)督工作。同時(shí),,利用對(duì)參保單位稽核的機(jī)會(huì),,及時(shí)宣傳失業(yè)保險(xiǎn)對(duì)支持企業(yè)改革,保障失業(yè)人員基本生活和穩(wěn)定社會(huì)等方面發(fā)揮的作用,。
2,、充分做好失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄的準(zhǔn)備工作。
為認(rèn)真貫徹勞動(dòng)和社會(huì)保障部,、省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳關(guān)于建立失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄通知的有關(guān)文件精神,,搞好失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄工作,,印制下發(fā)了《石門(mén)縣失業(yè)保險(xiǎn)手冊(cè)》20xx冊(cè),對(duì)參保單位的失業(yè)保險(xiǎn)工作經(jīng)辦人員分期分批舉行了失業(yè)保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)記錄業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,。對(duì)新增失業(yè)人員和出中心的下崗職工及時(shí)進(jìn)行登記,,辦理《失業(yè)證》,享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇,,確保失業(yè)人員按時(shí)足額領(lǐng)到了失業(yè)保險(xiǎn)金及醫(yī)療補(bǔ)助金,。同時(shí),加強(qiáng)失業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)和再就業(yè)工作,。到年底,,職業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)的失業(yè)人員有2765人,再就業(yè)的失業(yè)人員有1800人,。按時(shí)足額為國(guó)有企業(yè)下崗職工撥付基本生活費(fèi)(社會(huì)承擔(dān)部分),,已撥付58萬(wàn)元。
3,、強(qiáng)化失業(yè)保險(xiǎn)基礎(chǔ)工作,,建立失業(yè)保險(xiǎn)信息化管理系統(tǒng)。
從20xx年開(kāi)始,,我們就已經(jīng)開(kāi)始了全縣失業(yè)保險(xiǎn)信息網(wǎng)絡(luò)的籌建工作,,經(jīng)過(guò)2年的前期準(zhǔn)備,先后18萬(wàn)元的資金投入,,到今年6月份,,我們已將全縣134個(gè)單位、17100名職工的信息全部整理,、審核,、錄入完畢,基本建成了石門(mén)縣失業(yè)保險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù),、已接收人員數(shù)據(jù)庫(kù)和失業(yè)保險(xiǎn)各類(lèi)臺(tái)賬,,實(shí)現(xiàn)了微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。今年七月,,我縣的失業(yè)保險(xiǎn)信息系統(tǒng)正式投入使用,,現(xiàn)已通過(guò)系統(tǒng)為561名下崗失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險(xiǎn)金42萬(wàn)元,并已實(shí)行了失業(yè)保險(xiǎn)指紋對(duì)比發(fā)放,。
4,、不斷提升失業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格失業(yè)保險(xiǎn)金的申領(lǐng)程序,。樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,,堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)、滿意服務(wù)的原則,,開(kāi)展了使用文明用語(yǔ),、設(shè)立共產(chǎn)黨員崗等優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口系列活動(dòng),打造人民群眾信得過(guò)的滿意服務(wù)窗口,,讓失業(yè)保險(xiǎn)工作貼近民心,、發(fā)揮實(shí)效。對(duì)用人單位解聘人員的情況進(jìn)行備案,,審核本人填寫(xiě)的“失業(yè)人員登記表”,,查驗(yàn)本人身份證明與檔案是否吻合,要求用人單位提供終止或解除勞動(dòng)關(guān)系的相關(guān)文件及雙方簽定的參保表,、交費(fèi)證,、人員花名冊(cè)和解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書(shū)。符合條件的人員填寫(xiě)求職基本情況表和失業(yè)人員申領(lǐng)表,,在其失業(yè)保險(xiǎn)證上作詳細(xì)記載,,然后可憑手冊(cè)求職,享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇,,接受免費(fèi)就業(yè)服務(wù)和培訓(xùn),。
5、改進(jìn)工作方法,,適應(yīng)新形勢(shì)下的失業(yè)保險(xiǎn)工作,。為更好地向參保單位和失業(yè)人員提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),進(jìn)一步提高辦事效率,,在日常工作中施行了“首問(wèn)責(zé)任制”,,第一個(gè)接待失業(yè)人員的屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事情要立即辦理,非本部門(mén)職責(zé)范圍內(nèi)的要負(fù)責(zé)引導(dǎo)到位,,找到具體負(fù)責(zé)的工作人員協(xié)助辦理,,不推萎,不扯皮,。為了使申報(bào),、審核和繳費(fèi)相協(xié)調(diào),各個(gè)數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確,,有條不紊,,積極組織科室人員學(xué)習(xí)勞動(dòng)和社會(huì)保障業(yè)務(wù)知識(shí)和失業(yè)保險(xiǎn)相關(guān)政策,。結(jié)合本職工作,,開(kāi)展了“我愛(ài)我崗”、“假如我是一名失業(yè)人員”以及建立失業(yè)保險(xiǎn)新形象的大討論,,在認(rèn)真學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上對(duì)照存在的問(wèn)題進(jìn)行深刻反思,,帶著深厚的感情為失業(yè)人員做好每一件事,使我們工作人員牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀,,強(qiáng)化為民服務(wù)的宗旨意識(shí),,增強(qiáng)了責(zé)任感、使命感,。讓每個(gè)失業(yè)人員從辛勤的工作中感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛(ài),。
三、加大勞動(dòng)執(zhí)法監(jiān)察力度,,規(guī)范企業(yè)行為
在大力進(jìn)行失業(yè)保險(xiǎn)法規(guī)政策宣傳的同時(shí),,我們與勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)配合加大執(zhí)法監(jiān)察力度,規(guī)范企業(yè)行為,。今年,,我們先后對(duì)4家未參保和參保未繳費(fèi)的單位下達(dá)了催繳通知書(shū),并在勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)的配合下對(duì)豪邁公司,、血防院,、防疫站、煙草公司4家單位進(jìn)行了稽查,,并且按照各單位上年度的工資總額的3%繳足了失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi),,并取得了良好的效果。
四,、以先進(jìn)性教育為契機(jī),,促失業(yè)保險(xiǎn)工作人員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)
失業(yè)保險(xiǎn)股不僅是為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的場(chǎng)所,更是失業(yè)人員溫暖的“家”,。結(jié)合今年開(kāi)展的黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),,我們要求所有失業(yè)保險(xiǎn)工作人員對(duì)待下崗失業(yè)職工,必須做到“有一張笑臉,、搬一把椅子,、倒一杯開(kāi)水、給一個(gè)負(fù)責(zé)任的答復(fù)”;為了給失業(yè)人員親人一樣的關(guān)心,,我們進(jìn)行了“假如我是一名失業(yè)人員”的換位思考,,開(kāi)展了與特困失業(yè)人員“一幫一”活動(dòng)。五十多歲的老李和老伴都失業(yè)了,,還供一個(gè)孩子上高中,,生活十分困難,失業(yè)保險(xiǎn)股幫助他找到一份門(mén)衛(wèi)的工作,,緩解了老李生活困難的狀況,。三十多歲的小姜年紀(jì)輕輕就失業(yè)了,心情格外沮喪,,剛一來(lái)失業(yè)保險(xiǎn)股報(bào)到時(shí),,充滿了對(duì)社會(huì)的抱怨,,經(jīng)過(guò)我們的耐心勸慰和開(kāi)導(dǎo),心情逐漸平復(fù)下來(lái),,勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí),,接受了我們的再就業(yè)培訓(xùn),掌握了微機(jī)初步知識(shí),,不久到超市做了一名收銀員,,重新找回了自我,再次揚(yáng)起了生活的風(fēng)帆,。
為失業(yè)人員服務(wù),,不但要對(duì)失業(yè)人員有深厚的感情,更要對(duì)失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)精益求精,。為了將失業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作做到更好,,我們制定了失業(yè)保險(xiǎn)政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周兩小時(shí)的必修課時(shí)間,經(jīng)過(guò)一年來(lái)的堅(jiān)持實(shí)行,,取得了良好的效果,。
今年,我們失業(yè)保險(xiǎn)股的工作在單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,,其他股室的大力支持幫助下,,克服了工作中的許多困難。同時(shí),,我們?cè)诠ぷ髦袊?yán)格按照制度辦事,,樹(shù)立全心全意為失業(yè)人員服務(wù)的思想,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,解決問(wèn)題,,扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地,,多辦實(shí)事,,少說(shuō)空話,充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作積極性,,將工作任務(wù)分解到人,,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)協(xié)作,,擰成一股繩,,使得失業(yè)保險(xiǎn)工作得以順利完成。今后的工作,,我們將更加努力,,為促進(jìn)石門(mén)縣改革發(fā)展穩(wěn)定的大局做出積極貢獻(xiàn)。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇八
20--年在我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,,按照醫(yī)保局安排的工作計(jì)劃,,遵循著“把握精神,吃透政策,,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),狠抓落實(shí)”的總體思路,,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,,經(jīng)過(guò)全院醫(yī)務(wù)人員的共同努力,我院的醫(yī)保,、新農(nóng)合工作取得了一定的成效,,現(xiàn)將我院醫(yī)保科工作總結(jié)如下:
一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,,宣傳力度大。
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng),,以低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,,我院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),,加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)的醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。各臨床科室相應(yīng)成立了以科主任為組長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的工作小組,,來(lái)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保,、農(nóng)合工作的全面管理,重點(diǎn)負(fù)責(zé)本科醫(yī)保制度具體實(shí)施及獎(jiǎng)懲制度落實(shí)工作,。
為使廣大干部職工對(duì)新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),一是召開(kāi)全院職工大會(huì),、中層干部會(huì)議等,,講解新的醫(yī)保政策,利用會(huì)議形式加深大家對(duì)醫(yī)保工作的認(rèn)識(shí),。二是舉辦醫(yī)保知識(shí)培訓(xùn)班,、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳資料,、閉卷考試等形式增強(qiáng)職工對(duì)醫(yī)保日常工作的運(yùn)作能力,。三是加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理,,在醫(yī)院信息中心幫助下,通過(guò)醫(yī)保軟件管理,,能更規(guī)范,、更便捷。大大減少了差錯(cuò)的發(fā)生,。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫(yī)保政策,,讓廣大醫(yī)保人員,城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處,,了解二醫(yī)院的運(yùn)作模式,積極投身到醫(yī)?;顒?dòng)中來(lái),。
二、措施得力,,規(guī)章制度嚴(yán),。
為使醫(yī)保、農(nóng)合病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費(fèi)”,,我院一是在院外公布了醫(yī)保、農(nóng)合就診流程圖,,醫(yī)保,、農(nóng)合病人住院須知,使參保病人一目了然,。并在大廳內(nèi)安排專(zhuān)職導(dǎo)醫(yī),、負(fù)責(zé)給相關(guān)病人提供醫(yī)保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏,、電子顯示屏,,將收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、藥品價(jià)格公布于眾,,接受群從監(jiān)督。三是全面推行住院病人費(fèi)用“一日清單制”,,并要求病人或病人家屬在清單上簽字,,并對(duì)醫(yī)保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度,自覺(jué)接受監(jiān)督,。使住院病人明明白白消費(fèi),。在省領(lǐng)導(dǎo)及市物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)來(lái)院檢查時(shí),得到了充分的肯定,。四是由醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì)制定了醫(yī)保管理處罰條例,,每季度召開(kāi)醫(yī)院醫(yī)保管理委員會(huì),,總結(jié)分析近期工作中存在的問(wèn)題,把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處,。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,從入院登記,、住院治療、出院補(bǔ)償三個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范醫(yī)保服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。五是醫(yī)院職工開(kāi)展星級(jí)服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過(guò)硬技術(shù)受到病人好評(píng).
為將醫(yī)保工作抓緊抓實(shí),,醫(yī)院結(jié)合工作實(shí)際,,一是我院制訂了醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,有定期考評(píng)醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,并定期進(jìn)行考評(píng),,制定改進(jìn)措施,。二是加強(qiáng)病房管理,經(jīng)常巡視病房,,進(jìn)行病床邊政策宣傳,,征求病友意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題,,查有無(wú)掛床現(xiàn)象,,查有無(wú)冒名頂替的現(xiàn)象,查住院病人有無(wú)二證一卡,,對(duì)不符合住院要求的病人,,醫(yī)保科一律不予審批,。加強(qiáng)對(duì)科室收費(fèi)及醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監(jiān)督管理,,督促檢查,及時(shí)嚴(yán)肅處理,,并予以通報(bào)和曝光,。今年我科未出現(xiàn)大的差錯(cuò)事故,全院無(wú)大的違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象,。
三,、改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,正因?yàn)閷?duì)于醫(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,任勞任怨,,各司其職,,各負(fù)其責(zé)。
我科分管副科長(zhǎng)定期下病房參加晨會(huì),,及時(shí)傳達(dá)新政策和反饋醫(yī)保局審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,,了解臨床醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保制度的想法,及時(shí)溝通協(xié)調(diào),,并要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過(guò)程,做到合理檢查,,合理用藥,,杜絕亂檢查,大處方,,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,并將不合格的病歷及時(shí)交給責(zé)任醫(yī)生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理,、規(guī)范運(yùn)作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識(shí),,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境。
在辦理職工醫(yī)療保險(xiǎn)和參合農(nóng)民手續(xù)的過(guò)程中,,我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農(nóng)民宣傳,,講解醫(yī)療保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定,新農(nóng)合的有關(guān)政策,,各項(xiàng)補(bǔ)助措施,,認(rèn)真解答提出的各種提問(wèn),努力做到不讓一位參?;颊呋蚣覍賻е粷M和疑惑離開(kāi),。始終把“為參保患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重,。醫(yī)保運(yùn)行過(guò)程中,,廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題,。本著“便民,、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨,,我科工作人員嚴(yán)格把關(guān),,友情操作,實(shí)行一站式服務(wù),,當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn)醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)用,,大大提高了參保滿意度。
四,、工作小結(jié),。
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力,認(rèn)真工作,,誠(chéng)心為患者服務(wù),,圓滿完成了年初既定各項(xiàng)任務(wù)。20--年收治醫(yī)保,、居民醫(yī)保住院病人余人,,總費(fèi)用萬(wàn)余元,。接待定點(diǎn)我院的離休干部人,、市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部人,傷殘軍人,。20--年我院農(nóng)合病人,,總費(fèi)用萬(wàn)元,發(fā)生直補(bǔ)款萬(wàn)元,,大大減輕了群眾看病負(fù)擔(dān),。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇九
二○xx年初,我加入到了國(guó)壽支公司,,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作,。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下,,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),,在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無(wú)違規(guī)行為,,和全司員工一起共同努力,,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào),。
一,、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí),、主題教育,、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等,,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二,、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平
積極參加上級(jí)公司和支公司,、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),,善于創(chuàng)造,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,,掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo),。
三,、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度
一年來(lái),無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,,都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ),,不越權(quán)辦事,,不以權(quán)謀私,沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為,。業(yè)余生活檢點(diǎn),,不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)六合彩等不良行為,。
四,、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)
一年來(lái),能一直做到兢兢業(yè)業(yè),、勤勤懇懇地努力工作,,上班早來(lái)晚走,立足崗位,,默默奉獻(xiàn),,積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù),,積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等,。
一年來(lái),本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài),,竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé),,努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng),?;厥滓荒赀^(guò)來(lái),在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),,也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足,。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),,把該做的工作做實(shí)、做好,。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇十
20_年度,,在市分公司黨委、總經(jīng)理室和縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在上級(jí)公司和縣政府各職能部門(mén)的具體指導(dǎo)幫忙下,我公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市保險(xiǎn)工作會(huì)議精神,,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),,以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī),努力加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè),,嚴(yán)格以按照機(jī)關(guān)效能建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,,在堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)的同時(shí)大力拓展業(yè)務(wù),,公司的全面建設(shè)持續(xù)了良好的發(fā)展勢(shì)頭,,全年我公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入___萬(wàn)元,上繳利稅___萬(wàn)元,,代收車(chē)船使用稅___萬(wàn)元,,處理種類(lèi)賠案筆,為出險(xiǎn)案件賠付出現(xiàn)金___萬(wàn)元,,在完成上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的同時(shí),,為本縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一,、加強(qiáng)思想政治建設(shè),,確保員工堅(jiān)定正確的政治方向。
今年公司黨組用心響應(yīng)上級(jí)黨委和__縣委號(hào)召,,在公司黨員干部中深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”,,公司黨支部結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際,擬定了公開(kāi)書(shū),,每個(gè)黨員都制定了爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀黨員書(shū),,并予以公開(kāi),較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,增強(qiáng)了黨組織的向心力和凝聚力,。一年來(lái),,公司全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在黨組周?chē)裾駣^,,工作努力,,為圓滿地完成上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。全年未發(fā)生任何違法違紀(jì)行為和行政職責(zé)事故,。
二,、堅(jiān)持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心,確保經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙豐收,。
一年來(lái),,我司堅(jiān)持以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)為工作的主線,為全縣的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民的財(cái)產(chǎn)安全保障出發(fā),,定目標(biāo),、找差距、解放思想,、實(shí)干創(chuàng)新,、強(qiáng)化管理、提高質(zhì)量,,不斷擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,,大力開(kāi)辦服務(wù)性險(xiǎn)種,為全縣人民創(chuàng)立放心的保險(xiǎn)環(huán)境,,取得明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)成效,。
一是為發(fā)展全縣的運(yùn)輸業(yè)用心帶給保險(xiǎn)服務(wù)。采取登門(mén)服務(wù)的方法,,加強(qiáng)對(duì)各種車(chē)輛的的承保工作,,用心采取優(yōu)惠政策,促進(jìn)車(chē)輛尤其是大貨車(chē)保全保足,,使事故發(fā)生后保戶獲得足夠的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。引進(jìn)差異化管理,對(duì)群眾運(yùn)輸單位和個(gè)體保戶給予了有力的經(jīng)濟(jì)保障,,推動(dòng)了全縣運(yùn)輸業(yè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的健康發(fā)展,。
二是大力發(fā)展園方職責(zé)保險(xiǎn)。學(xué)校安全工作是學(xué)校教育工作的重要組成部分,,隨著教育事業(yè)的發(fā)展和辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大,,教育行業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)正在逐年增加。開(kāi)辦校園方職責(zé)保險(xiǎn)一方面能夠促使學(xué)校主動(dòng)運(yùn)用科學(xué)的方法,,加強(qiáng)安全管理,,采取各種用心有效的措施,,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)意識(shí),防范各種可能發(fā)生的安全事故;同時(shí)在各類(lèi)安全事故發(fā)生后能夠立即運(yùn)用現(xiàn)代保險(xiǎn)機(jī)制,,把風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的損失,,分散轉(zhuǎn)移出去。事故的調(diào)查處理及定性由保險(xiǎn)公司運(yùn)作,,教育行政部門(mén)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)就能夠從繁雜的事故處理中解脫出來(lái)了,,全心全意投入到教學(xué)工作中。今年我們下大力開(kāi)展這項(xiàng)工作,,在市分公司的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下,,我們?cè)谏弦荒甓扰c教育部門(mén)良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,加大了工作力度,,完成了全縣的校園方職責(zé)保險(xiǎn)承保工作,,縣區(qū)內(nèi)__個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有中小學(xué)均在我公司投保了校園方職責(zé)險(xiǎn),截止__月底受理教職員工和在校學(xué)生意外事故起,,已為出險(xiǎn)學(xué)生和教職員工支付醫(yī)療賠款萬(wàn)元,。
三、用心進(jìn)行規(guī)范化管理,,確保人保財(cái)險(xiǎn)公司的良好形象,。
一是嚴(yán)格實(shí)行規(guī)范化管理。實(shí)行了“集中核保,、集中理賠”,,按照保監(jiān)會(huì)的規(guī)定和保險(xiǎn)法的條款嚴(yán)格費(fèi)率,不違規(guī)經(jīng)營(yíng),,不擅自提高費(fèi)率,,保障了保戶的權(quán)益和經(jīng)濟(jì)利益。同時(shí)對(duì)理賠工作進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理,,提高現(xiàn)場(chǎng)勘查率,,規(guī)范了各險(xiǎn)種理賠的程序,,加強(qiáng)大案跟蹤和汽車(chē)零部件的報(bào)價(jià)工作,,使賠付標(biāo)準(zhǔn)更加準(zhǔn)確。尤其大力開(kāi)展了“理賠無(wú)憂—金牌服務(wù)工程”,,建立理賠服務(wù)綠色通道,,對(duì)保戶帶給了及時(shí)快捷的服務(wù)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)觀念,。為使保戶滿意,,全縣人民滿意,我司進(jìn)一步推出了“服務(wù)”和“服務(wù)”,,實(shí)行了公司權(quán)限以?xún)?nèi)賠案當(dāng)天賠付,,超公司上報(bào)審批案件5天賠付,。同時(shí)我們?cè)诩訌?qiáng)24小時(shí)值班的基礎(chǔ)上,設(shè)立和配置了專(zhuān)門(mén)的接線員,、勘查員,、值班司機(jī)及專(zhuān)用勘查車(chē)輛和設(shè)備,不論白天還是黑夜,,也不論刮風(fēng)還是下雨,,只要有報(bào)案電話打來(lái),理賠人員迅速出現(xiàn)場(chǎng),,在之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)施救和勘查,,極大地縮短了保戶等待時(shí)間,加快了理賠和補(bǔ)償速度,。
三是樹(shù)立保險(xiǎn)形象,,把人保品牌做好。今年,,我們大力推進(jìn)“以德經(jīng)營(yíng),,誠(chéng)信為民”的進(jìn)程,認(rèn)真貫徹執(zhí)行《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》,,制定了一系列禮貌服務(wù),、廉政服務(wù)的規(guī)范措施,無(wú)論是誰(shuí),,觸犯保戶利益,,年終對(duì)本人的業(yè)績(jī)實(shí)行“一票否決”,使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)?yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事;為理解全社會(huì)的監(jiān)督,,我們定期到群眾中征求意見(jiàn)和推薦;用心落實(shí)禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施,,堅(jiān)持實(shí)行禮儀服務(wù)、禮貌用語(yǔ),、禁服務(wù)忌語(yǔ),,掛牌服務(wù)、持證展業(yè),、送賠款上門(mén)等活動(dòng),,并對(duì)著裝、儀表,、環(huán)境衛(wèi)生,、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新,,為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境,。
四、存在的主要問(wèn)題
一年來(lái),,我們雖然取得了明顯的成績(jī),,但也存在在一些問(wèn)題,。主要表此刻公司的業(yè)務(wù)發(fā)展步伐放緩,市場(chǎng)占有率有下降的趨勢(shì),。造成這一問(wèn)題的原因,,主要有以下幾個(gè)方面:
一是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠規(guī)范。__縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)幾年來(lái)隨著經(jīng)營(yíng)主體的增加,,競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,。在這種狀況下,有些公司不按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,,進(jìn)行惡意競(jìng)爭(zhēng),,有的甚至置國(guó)家的法律法規(guī)而不顧,違規(guī)操作,。此刻__的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,,只有人保財(cái)險(xiǎn)、平保等數(shù)家公司有經(jīng)營(yíng)資格,,其他均屬無(wú)證營(yíng)業(yè),,擾亂了__的保險(xiǎn)市場(chǎng)。具不完全統(tǒng)計(jì),,今年以來(lái)幾家未在__注冊(cè)的公司其收取保費(fèi)___余萬(wàn)元,,直接造成稅費(fèi)流失達(dá)__余萬(wàn)元。
二是保險(xiǎn)市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)水平制約明顯,。__縣是貧困縣,,而且以農(nóng)業(yè)為主,工業(yè)基礎(chǔ)薄弱,,經(jīng)濟(jì)發(fā)展滯后,。__縣經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),__縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)也欠發(fā)達(dá),,與其他地區(qū)還有明顯的差距,。
三是業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。近幾年來(lái),,雖然__縣財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)保費(fèi)總額增幅較大,,但業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡。從各險(xiǎn)種發(fā)展速度看,,貨運(yùn),、機(jī)動(dòng)車(chē)險(xiǎn)增幅較大,家財(cái),、企財(cái)、職責(zé)保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)收入增加不明顯,。業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡,,一方面反映了市場(chǎng)供給不能滿足消費(fèi)者多元的保險(xiǎn)需求,,另一方面說(shuō)明各家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理,亟待調(diào)整,。
五,、明年工作基本思路
一是繼續(xù)深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。在加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí),,帶動(dòng)全體員工奮發(fā)向上,、扎實(shí)工作,打造一支素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍,,為公司的進(jìn)一步發(fā)展帶給足夠的人力支持,。
二是深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx屆五中全會(huì)精神,了解,、掌握國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的要點(diǎn),,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念,用心適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)和股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式,,繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育,,注重運(yùn)用數(shù)據(jù)管理,引入激勵(lì)機(jī)制,,全面調(diào)動(dòng)員工的用心性和主動(dòng)性,。
三是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn),、做大和做強(qiáng)的'關(guān)系,,認(rèn)真貫徹“防風(fēng)險(xiǎn)、保效益,、促發(fā)展”的方針,,堅(jiān)持“近期有效、長(zhǎng)期有利”的原則,,加強(qiáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力度,,注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量,以最快速度和的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng),。
四是繼續(xù)加強(qiáng)與公安,、交警、教育,、衛(wèi)生等部門(mén)的溝通,,爭(zhēng)取他們的協(xié)助,努力提高各種車(chē)輛,、學(xué)平險(xiǎn),、校園方職責(zé)險(xiǎn)和醫(yī)療職責(zé)險(xiǎn)的承保率。
五是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作,。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率,,采取人性化服務(wù),,區(qū)別對(duì)待性質(zhì)不同的案件,加快理賠速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,,改善外部展業(yè)環(huán)境。
六是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng),,密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措,,加大公關(guān)力度,采取用心有效的方法,,參與競(jìng)爭(zhēng),,鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額,用心拓展新業(yè)務(wù),、新保源,。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇十一
20xx年公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)入到發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折期,我們及時(shí)將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)面臨的問(wèn)題積極向區(qū)分公司進(jìn)行匯報(bào),,區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)事業(yè)部,為了克拉瑪依的業(yè)務(wù)發(fā)展出謀劃策,、提供各方面支持,,包括主動(dòng)為我們提供市場(chǎng)信息、政策支持,、業(yè)務(wù)幫助等等,。及時(shí)地解決業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的實(shí)際問(wèn)題。
1,、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力較大,。
1-6月,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn),,完成年計(jì)劃的%,。雖然從7-12月業(yè)務(wù)看續(xù)保業(yè)務(wù)只有**萬(wàn)元,但實(shí)際上因部分業(yè)務(wù)的調(diào)整,,實(shí)際可續(xù)保業(yè)務(wù)在**萬(wàn)元,,與下半年任務(wù)**萬(wàn)元,仍然有**萬(wàn)元的任務(wù)缺口,,財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展壓力不容忽視,。
2、費(fèi)用不足,、缺口較大,。
今年為鼓勵(lì)業(yè)務(wù)發(fā)展,特別是分散性業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司把分散性業(yè)務(wù)的手續(xù)費(fèi)提到最高30%,,按照1-6月分散性業(yè)務(wù)的實(shí)際完成情況,,我們要比正常的業(yè)務(wù)兌現(xiàn)多支出**萬(wàn)元的費(fèi)用;其次,,支付經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)在多萬(wàn)元,,這部分經(jīng)紀(jì)費(fèi)將高達(dá)**萬(wàn)元,直接影響財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)承保利潤(rùn),。而且這部分業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用按照目前區(qū)分公司費(fèi)用比率只剩%,,嚴(yán)重影響和制約財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展。
3,、險(xiǎn)種發(fā)展不平衡,,各經(jīng)營(yíng)單位發(fā)展不平衡。
從目前的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)度來(lái)看,,企財(cái)險(xiǎn)進(jìn)度較快,,而建工險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)任然是我們的業(yè)務(wù)短板,險(xiǎn)種之間發(fā)展的不平衡對(duì)公司整體業(yè)務(wù)的完成帶來(lái)了負(fù)面影響,。各經(jīng)營(yíng)單位的發(fā)展速度也存在較大差異,,年初我們制定的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位年新增**萬(wàn)元的目標(biāo),有完成的部門(mén),,也有缺口增大的單位,。因此,下半年各單位的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)發(fā)展壓力有大有小,。
在日常工作中只要遇到財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)問(wèn)題,、服務(wù)問(wèn)題等,區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時(shí),、全面的幫助,,解決我們?cè)跇I(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的疑難問(wèn)題。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇十二
在過(guò)去的---年里,,我院在縣委,、主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,,創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路及經(jīng)營(yíng)理念,,主動(dòng)適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求,力求科學(xué)地定位市場(chǎng),,堅(jiān)持以人為本,,著力推進(jìn)科技興院,人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,,轉(zhuǎn)變觀念,,樹(shù)立“品牌”意識(shí),有效地增強(qiáng)醫(yī)院綜合實(shí)力”的總體思路,以發(fā)展為主題,,以結(jié)構(gòu)調(diào)整,、改革創(chuàng)新為動(dòng)力,突出服務(wù),,突出質(zhì)量,,突出重點(diǎn),突出特色,,開(kāi)拓創(chuàng)新,,狠抓落實(shí),全院干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作,,奮力拼搏,,較好地完成了全年的工作任務(wù),醫(yī)院建設(shè)又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階?,F(xiàn)將過(guò)去一年的主要工作情況總結(jié)
(一)積極開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng),,著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí),。按照省衛(wèi)生廳,、市、縣衛(wèi)生局的部署,,從去年4月份開(kāi)始我院以開(kāi)展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)為契機(jī),,圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開(kāi)展創(chuàng)建工作:1,、狠下功夫,,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣,。醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,,是醫(yī)院發(fā)展的`根本。我們把縣衛(wèi)生局年初部署的“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動(dòng)內(nèi)容融入到創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)當(dāng)中,,把提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量放在突出的位置,。醫(yī)院先后出臺(tái)了一系列措施,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,,有效杜絕了醫(yī)療事故和減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,建立健全了“層次分明,、職責(zé)清晰、功能到位”的必備醫(yī)療質(zhì)量管理組織,,對(duì)“醫(yī)療質(zhì)量,、病案管理,、藥事管理、醫(yī)院感染管理,、輸血管理”等專(zhuān)業(yè)委員會(huì)的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,,完善了各委員會(huì)的工作制度,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到清晰,。
(2)完善了各項(xiàng)醫(yī)療制度并形成了嚴(yán)格的督查獎(jiǎng)懲機(jī)制,,實(shí)施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。對(duì)照創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),,根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),,結(jié)合我院實(shí)際情況,,完善有關(guān)的管理規(guī)定和制度,。制定了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》、《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》,、《醫(yī)療糾紛處理預(yù)案》,、《導(dǎo)診崗位服務(wù)規(guī)范》等一系列制度及措施。
(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,。今年全院共組織了醫(yī)護(hù)人員300多人次參加有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí)班,,廣泛開(kāi)展《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國(guó)護(hù)士管理辦法》,、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》,、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國(guó)性和全省組織的“醫(yī)療事故防范與處理”,、“醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范”、“處方管理辦法”等學(xué)習(xí)班,,并對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)和考試,。
(4)進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)》和我省出臺(tái)的《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范(試行)實(shí)施細(xì)則》,,醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)病歷質(zhì)量的檢查工作:一是院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常不定期抽查運(yùn)行病歷和門(mén)診病歷,,多次組織本院檢查組督查病歷質(zhì)量,對(duì)不合格的病歷通報(bào)批評(píng),,并給予經(jīng)濟(jì)處罰,。二是各科主任對(duì)住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,及時(shí)糾正病歷質(zhì)量問(wèn)題,。三是質(zhì)控科對(duì)每份歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,,每月對(duì)病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報(bào)全院。四是病案管理委員會(huì)加大了管理力度,,針對(duì)病歷質(zhì)量存在的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題討論,,制定了整改措施,,督促及時(shí)整改。20--年共檢查病歷5987份,,其中質(zhì)量病歷5551份,,有7份為乙級(jí)病歷,未發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷,,病歷甲級(jí)率為99.8,。全年病歷質(zhì)量較好的科室有內(nèi)科、兒科,、婦產(chǎn)科,、急診科。
---年全院書(shū)寫(xiě)病歷數(shù)最多的前三名醫(yī)生分別是:兒科的朱樹(shù)森,,255份,、兒科的葉林海,248份,、外一科的范地福,,211份。全年科室病歷總數(shù)位居前三位的是:兒科:1219份,,外一科:859份,,外二科:846份。
(5)認(rèn)真落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度,。三級(jí)醫(yī)師查房的質(zhì)量,,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級(jí)醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,,
才能保證醫(yī)院整體醫(yī)療水平的發(fā)揮,,減少醫(yī)療糾紛,促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作的健康發(fā)展,。根據(jù)有關(guān)規(guī)范要求,,結(jié)合我院實(shí)際情況,今年重新制定了三級(jí)醫(yī)師查房制度,,實(shí)行了分管院長(zhǎng)業(yè)務(wù)查房制度,,加大了對(duì)三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平,。
(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理,。圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評(píng),,提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,,有效地保障醫(yī)療安全。
(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作,。為確保臨床用血安全,,進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,,在血庫(kù)開(kāi)展交叉配血試驗(yàn),減少了病人用血的流程,,提高了臨床用血效率,,完善了血庫(kù)工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項(xiàng)操作規(guī)程,,杜絕了差錯(cuò)事故的發(fā)生,。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,積極提高成份輸血率,,改變了我院目前的現(xiàn)狀
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇十三
轉(zhuǎn)眼又是一年,,在___這個(gè)大家庭中已度過(guò)了兩年半的時(shí)間,度過(guò)了我兩年半的組訓(xùn)工作,,與老組訓(xùn)相比,,兩年半是一個(gè)不長(zhǎng)也不短的時(shí)間,像毛毛細(xì)雨一樣在身邊擦肩而過(guò),,有太多潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的輕描淡寫(xiě),,也有工作磨練的很多痕跡。這兩年半讓我從一個(gè)稚嫩的實(shí)習(xí)生成長(zhǎng)為一名正式的組訓(xùn),,讓我感受到了__的溫暖、勵(lì)練與激勵(lì)--------感慨萬(wàn)千,?;厥譥_所走過(guò)的足跡,組成了我人生一頁(yè)頁(yè)精彩的篇章,,有歡笑,、有成功、有困難,,也有淚水,,我相信,只有經(jīng)過(guò)付出才是最大的喜悅?,F(xiàn)將我的20__年工作情況向上級(jí)匯報(bào),。
這一年的工作主要圍繞以下三點(diǎn)來(lái)做的:
一、中介團(tuán)隊(duì)日常工作的`經(jīng)營(yíng)
從20__年下旬開(kāi)始,,由于區(qū)部改為支公司,,實(shí)現(xiàn)一體化經(jīng)營(yíng),所以哪里需要組訓(xùn)我們就會(huì)沖向哪里,,經(jīng)常會(huì)被調(diào)到各個(gè)崗位,,這個(gè)時(shí)候我被調(diào)到中介工作,主要負(fù)責(zé)銀保團(tuán)隊(duì)日常管理,、培訓(xùn)等工作,,在這個(gè)全新的崗位上,,在學(xué)到更多東西的同時(shí)我也遇到了前所未有的困難。雖然中介同樣是以團(tuán)隊(duì)形勢(shì)出現(xiàn),,經(jīng)營(yíng)模式也正在逐漸向營(yíng)銷(xiāo)靠攏,,但中介的客戶經(jīng)理早已習(xí)慣于他們分散型的工作方式,所以很難按照正規(guī)的早會(huì)流程,、制度管理實(shí)施,,這也是讓我大費(fèi)苦心的一件事。會(huì)報(bào),、表報(bào)這些熟悉的詞語(yǔ)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在組訓(xùn)的眼前,,通過(guò)工作不斷的磨練,我深刻的領(lǐng)悟到這不只是簡(jiǎn)單的晨會(huì)經(jīng)營(yíng),、產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作,、數(shù)字信息等,它包含一個(gè)個(gè)溫馨的電話追蹤,,一次次耐心的私下溝通,,一場(chǎng)場(chǎng)精心細(xì)致的準(zhǔn)備,乃至一杯炎炎夏日里解渴的冰水,。韓非子認(rèn)為:天下之大事做于細(xì),,天下之難事做于易,要耐得住磨練,,踏踏實(shí)實(shí)從身邊的小事做起,,通過(guò)努力,去贏得團(tuán)隊(duì)伙伴們的認(rèn)可和支持,。在這其中,,要想成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn),有一個(gè)最重要的因素,,那就是細(xì)節(jié)決定成敗,。一開(kāi)始,大家還不是很接受我,,必竟陌生嗎,,可以理解,那我就從小事做起,,第一時(shí)間深入他們中間,,打電話了解情況,到辦公室與他們聊天,,消除介心,。大家認(rèn)可了我,早會(huì)自然也有聲有色了,,勢(shì)氣也好于原來(lái)很多,。并且我也把一些基礎(chǔ)性工作像日志管理,、考勤制度等逐步在中介團(tuán)隊(duì)中深化,使大家的責(zé)任感,,大局意識(shí)逐步得到提升,。
20__年是市公司銀保整合轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年,開(kāi)始著重于期躉兩手抓的工作,,逐漸的把期交產(chǎn)品納入到考核業(yè)績(jī)當(dāng)中,。這對(duì)于中介部來(lái)講是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),因?yàn)槟壳八械目蛻艚?jīng)理都已習(xí)慣于銷(xiāo)售躉交,,轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程,,最快的方法就是通過(guò)說(shuō)明會(huì)的形式來(lái)推廣期交,而對(duì)于中介部門(mén)來(lái)說(shuō)又從沒(méi)召開(kāi)過(guò),,也沒(méi)經(jīng)歷過(guò),,所以前期的準(zhǔn)備、邀約,、追蹤是至關(guān)重要的,,這時(shí)我就把前期在營(yíng)銷(xiāo)積累的說(shuō)明會(huì)經(jīng)驗(yàn)精心歸納總結(jié),通過(guò)早會(huì)多次進(jìn)行宣導(dǎo)講解,,使大家清楚的了解說(shuō)明會(huì)的意義與功用,,并全面掌握運(yùn)作要領(lǐng),這樣在我們共同努力下,,中介首場(chǎng)說(shuō)明會(huì)取得了圓滿成功,,為開(kāi)紅門(mén)工作打下了很好的基礎(chǔ)。通過(guò)實(shí)踐一次又一次的摸索,、總結(jié)、宣導(dǎo),,截止到年底共召開(kāi)近10場(chǎng)的說(shuō)明會(huì),,大家越來(lái)越積極勇躍,成功簽下一張又一張期交保單,。每當(dāng)一次次沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)火開(kāi)始的時(shí)候,,我都會(huì)第一時(shí)間與部門(mén)經(jīng)理積極商討配套競(jìng)賽方案,這樣才能更好的激勵(lì)伙伴,,合理有效適當(dāng)?shù)募?lì)對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功是至關(guān)重要的因素,。我是幸運(yùn)的,有機(jī)會(huì)在中介部工作,,學(xué)習(xí)了更多全新的知識(shí),,接觸了更多沒(méi)有做過(guò)的內(nèi)容。感謝經(jīng)理給予我的機(jī)會(huì),,讓我一次又一次的挑戰(zhàn)自我;感謝組訓(xùn)與我并肩做戰(zhàn),,傳授給我很多經(jīng)驗(yàn);感謝伙伴給我的問(wèn)題與困難,,讓我一次又一次完善提高自己。
銀保市場(chǎng)是最受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響的,,在四季度中,,全球遭遇了百年的金融危機(jī),同時(shí)也給大家?guī)?lái)了嚴(yán)峻的銷(xiāo)售阻礙,。而此時(shí)又是在業(yè)務(wù)沖刺的關(guān)鍵時(shí)期,,做為一名組訓(xùn)就要時(shí)刻站在市場(chǎng)的前線,搜集最新信息傳遞給大家,,并且要對(duì)產(chǎn)品有更新的研究,,使我們的產(chǎn)品在同業(yè)當(dāng)中占有優(yōu)勢(shì),,其實(shí)這個(gè)時(shí)候不僅只是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳達(dá),更重要的是通過(guò)理念的傳達(dá),轉(zhuǎn)變大家沒(méi)有信心,,不認(rèn)可產(chǎn)品的想法。因?yàn)槊總€(gè)人所經(jīng)營(yíng)的銀行網(wǎng)點(diǎn)不同,,所以大家彼此之間沒(méi)有更多的接觸,,而且心里壓力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于營(yíng)銷(xiāo)單純銷(xiāo)售的壓力,大家不僅僅要面對(duì)客戶,,還要面對(duì)銀行眾多的柜員,、主任,使得大家對(duì)于集體,、責(zé)任感沒(méi)有更深刻的認(rèn)識(shí),,這樣,我就定期與大家分享一些團(tuán)隊(duì)降壓方面的小專(zhuān)題,,使大家真正的擰成一股繩,,我使終相信,思想變則萬(wàn)變,。通過(guò)潛移默化的學(xué)習(xí),,大家的集體榮譽(yù)感在每一次的任務(wù)沖刺時(shí),都得到了充分體現(xiàn),。銷(xiāo)售行業(yè)中數(shù)字代表著一切,,從__年完成的7700萬(wàn),到__年完成的1.3個(gè)億,,每一次銀保團(tuán)隊(duì)都超額完成任務(wù),,雖然來(lái)到這個(gè)新的部門(mén)只有不到兩年的時(shí)間,但每一次沖刺都讓我激動(dòng)不已,。在剛剛過(guò)去的__年慶功宴上,,當(dāng)大家高舉慶功酒時(shí),我熱淚盈眶,感動(dòng),,為團(tuán)隊(duì)所取得的成績(jī)感動(dòng),,為團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)感動(dòng),因?yàn)槲視r(shí)刻感受到了團(tuán)隊(duì)的變化,,看到了一次又一次刷新的業(yè)績(jī),,感受到大家越來(lái)越強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。目標(biāo)就是責(zé)任,,完成就是忠誠(chéng)!
二,、銀行網(wǎng)點(diǎn)各種培訓(xùn)工作的安排及授課
由于中介的銷(xiāo)售主要是依托于銀行,可以說(shuō)沒(méi)有銀行,,客戶經(jīng)理就失去了更多銷(xiāo)售的機(jī)會(huì),,所以網(wǎng)點(diǎn)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。也就是當(dāng)每一次新產(chǎn)品,、活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候,,都要第一時(shí)間與網(wǎng)點(diǎn)搞好關(guān)系,并且要使每位銀行人員全面掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),,這樣我們才能占有有利的局勢(shì),,而銀行往往駐點(diǎn)的不只是一家公司的客戶經(jīng)理,多時(shí)能達(dá)到四家,,所以及時(shí)到位的培訓(xùn)是至關(guān)重要的,,這對(duì)我來(lái)講也是一個(gè)更高的要求,因?yàn)榻o銀行人員培訓(xùn)不同于對(duì)自己公司的人,,所以不僅要有清晰的思路,,講解產(chǎn)品基本責(zé)任,還要透徹分析產(chǎn)品的市場(chǎng),、定位,,這樣對(duì)于銀行里的行外人才能更好的全面掌握產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),提高銷(xiāo)售技能,,帶動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng),。
醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)篇十四
我是來(lái)自公司工程部的鄭成,每年的這個(gè)時(shí)候,,各單位都要組織一次面向全體職工的個(gè)人年度述職報(bào)告,聰明的人們往往都會(huì)把握好這區(qū)區(qū)的幾分鐘的時(shí)間,,既要簡(jiǎn)明扼要地介紹自己在一年里所負(fù)責(zé)的工作,,又要憑借良好的演講技巧展示個(gè)人魅力。接下來(lái),,我為各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們簡(jiǎn)要的總結(jié)一年來(lái)我所取得的成績(jī)及下一步工作打算,。
20xx年3月份我與公司訂立勞動(dòng)合同,正式建立勞動(dòng)關(guān)系以來(lái),,公司領(lǐng)導(dǎo)一直把我派駐到彭水縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部辦公室從事內(nèi)勤工作,,內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào),、綜合服務(wù)的工作,具有協(xié)調(diào)上下,、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,,內(nèi)勤工作位輕責(zé)重,既要完成事務(wù)管理,、文書(shū)處理,、綜合情況、檔案管理,、起草文件等日常程序化的工作,,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。一個(gè)合格的內(nèi)勤工作人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,,具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作,,要具有較寬的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng),、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界?;仡櫸疫@一年來(lái)的工作,,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,我力求認(rèn)真做好今年的工作總結(jié),,使明年做得更好,,現(xiàn)將一年來(lái)我在彭水縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部的工作情況作如下總結(jié):
一、在工作中增強(qiáng)五種意識(shí),,盡快適應(yīng)內(nèi)勤工作
一是政治意識(shí),。做好宣傳黨的方針、路線,、政策,,培養(yǎng)敏銳、獨(dú)特的政治意識(shí),。在政治理論方面的學(xué)習(xí),,不斷提高政治素養(yǎng),堅(jiān)定正確的政治方向,,使自己在思想上始終與黨中央保持高度一致,。同時(shí),在政治上保持了頭腦清醒,,對(duì)待事物反復(fù)思考,,更好地抓住重點(diǎn)。
二是集體意識(shí)。內(nèi)勤是上下級(jí)信息交流的中轉(zhuǎn)站,,上級(jí)下發(fā)指示精神,,下級(jí)上報(bào)工作情況,都要經(jīng)過(guò)我的手里傳承,。因此,,自覺(jué)增強(qiáng)了集體意識(shí),結(jié)合實(shí)際,,盡可能地把具體問(wèn)題研究得透徹,,把工作做得細(xì)致,使自己真正成為領(lǐng)導(dǎo)決策的得力助手,。
三是服務(wù)意識(shí),。做到不讓領(lǐng)導(dǎo)安排的工作在自己這里延誤,不讓辦理的事項(xiàng)在自己手里積壓,,不讓各種差錯(cuò)在自己身上發(fā)生,,不讓施工單位工作人員在自己這里受冷落。時(shí)刻擺正位置,,盡可能把工作安排得井井有條,,做到堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
四是奉獻(xiàn)意識(shí),。原來(lái)縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室只有我一個(gè)內(nèi)勤人員,,日常事務(wù)、文書(shū)管理,、全由一人承擔(dān),,加之縣城防護(hù)工程時(shí)間緊、工期短,、任務(wù)重,,各種專(zhuān)項(xiàng)整治任務(wù)接連不斷,加班加點(diǎn),,已成家常便飯,。無(wú)論何時(shí)何地,都要真正培養(yǎng)自己的奉獻(xiàn)意識(shí),。
五是保密意識(shí),。由于我從事的工作具有特殊性,內(nèi)勤接觸事情的復(fù)雜性往往比其他外勤接觸的事情更為復(fù)雜,。行動(dòng)方案,、決策措施、機(jī)密文件等信息都會(huì)在我處形成一個(gè)聚合點(diǎn),,使內(nèi)勤崗位成為一個(gè)“機(jī)要中心”。如果稍有不慎,泄漏出去將會(huì)給工作造成不可彌補(bǔ)的損失,。因此,,無(wú)論何時(shí)何地,都要緊繃保密這根弦,,做到不該說(shuō)的堅(jiān)決不說(shuō),,不該講的堅(jiān)決不講。
二,、工作情況
從我3月份進(jìn)入公司到9月份,,就被安排到縣城防護(hù)工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作,負(fù)責(zé)辦公室的文件收發(fā),、檔案管理相關(guān)及文件的起草及報(bào)送,,第一次起草公文自己覺(jué)得還比較滿意,但現(xiàn)實(shí)往往不是自己想象那樣的,,經(jīng)過(guò)晏主任細(xì)心教導(dǎo),,使我起草公文的水平也進(jìn)一步提高。10月份由于公司缺少人手,,我被從新調(diào)回公司河堤項(xiàng)目部,,在項(xiàng)目部工作期間,作好文件的收發(fā),、檔案的管理,、公文的撰寫(xiě)和報(bào)送、項(xiàng)目部固定資產(chǎn)入庫(kù)及領(lǐng)用工作,,工作紀(jì)律上,,認(rèn)真作好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在工作時(shí)間內(nèi)不離崗,、不串崗,、不睡崗、不在辦公室內(nèi)大聲喧嘩,、不做與工作無(wú)關(guān)的事情,,嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度及印章管理制度,準(zhǔn)時(shí)上下班,,按照縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室晏主任及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,,努力做好自己的本職工作,圓滿地完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
20xx年7月我公司成立黨支部,,受公司各位黨員的信任,民主選舉我為公司黨支部組織委員和紀(jì)檢委員,,負(fù)責(zé)黨費(fèi)的收繳,、年終報(bào)表的填報(bào)及黨建相關(guān)工作,,在這短短的5個(gè)月,較好地完成了機(jī)關(guān)工委年初計(jì)劃中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù),,在年終黨建工作檢查中,,也取得了較好的成績(jī)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各位同事的關(guān)照下,,我同公司全體員工一起完成了20xx年的工作任務(wù),,在這一年里能夠自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,能夠在工作中任勞任怨,,在領(lǐng)導(dǎo)和工作需要時(shí)不論早晚或則節(jié)假日隨叫隨到,,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言。
平時(shí)除認(rèn)真開(kāi)展縣城防護(hù)工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及公司河堤項(xiàng)目部工作外,,還努力自學(xué)法律知識(shí),,參加相關(guān)技能培訓(xùn),使我能更好的完成工作任務(wù)及遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。
三,、存在的問(wèn)題及下一步工作打算
在這一年里,自己盡管經(jīng)過(guò)一些努力,,使我的業(yè)務(wù)水平較以往提高了不少,,但還需要進(jìn)一步的提高。在以后的工作中,,要堅(jiān)持做到五勤,,切實(shí)履行崗位職責(zé)。一是眼勤,。每天閱讀公司河堤項(xiàng)目部收發(fā)的文件,,翻看檔案,查閱材料,??次募⒉牧喜荒芟襁^(guò)眼云煙,,毫無(wú)印象,。要認(rèn)真看,對(duì)上級(jí)的文件要反復(fù)看,,領(lǐng)會(huì)精神,,吃透方針、政策,,記住術(shù)語(yǔ),,明確任務(wù);對(duì)下面的工作報(bào)告及請(qǐng)示要細(xì)閱全文,掌握好縣城河堤工作進(jìn)展情況,,,,讓我更好的做好內(nèi)勤工作;對(duì)有關(guān)部門(mén)的文件和材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法,。二是手勤。在工作上積極主動(dòng),,做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累,,對(duì)看到的情況、問(wèn)題,、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展,,都要根據(jù)需要分別摘錄,。三是嘴勤。在處理日常事務(wù)工作中,,積極主動(dòng)地向業(yè)務(wù)部門(mén)和其他同事請(qǐng)教,,對(duì)不清楚的情況和細(xì)節(jié)勤問(wèn)、勤打聽(tīng),,隨時(shí)向同事了解各方面的工作情況,,實(shí)事求是,及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。四是腿勤,。結(jié)合實(shí)際,開(kāi)展調(diào)查工作,,熟悉掌握各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),,要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多聯(lián)系,相互交流情況,,互相支持配合做好各項(xiàng)工作,。五是腦勤。對(duì)各類(lèi)文字材料,,認(rèn)真分析,。對(duì)收集的信息,要?jiǎng)幽X分析研究,,采取歸納,、比較、判斷和分析,,積累和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。明年我將與公司全體同事一起努力工作,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓,。