工作學習中一定要善始善終,，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動,。什么樣的總結才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結篇一

20__年已經(jīng)過去,，在過去的一年里，國內(nèi)各地房地產(chǎn)銷售額不同程度的下降,。__市房地產(chǎn)經(jīng)濟雖然無泡沫,，但也不可避免的受到上述全國性大環(huán)境的沖擊，普遍出現(xiàn)銷售不旺的困難局面,。但是,，我們公司全體員工在這種嚴峻形勢下，能夠緊密的團結在公司領導層的周圍,，在董事會正確領導下,，各部門、各單位各級員工的積極努力,，發(fā)揚敢于拼搏的精神,，克服各種困難，仍然取得了可喜可賀的成績,。因此,，我代表公司董事會，向全體員工,、各級主管干部表示衷心的感謝!

在過去的一年里,，__以極高的消化速度和消化率順利占領__市場。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗收,。目前除尚余小部分高層住宅單位外，其余全部銷售完畢,，銷售率達到98%,，別墅和商鋪單位已全部售空。去年,，公司全年銷售金額達到_億元,，回籠資金_億元。元旦__的開盤銷售場面異?；馃?，銷售率節(jié)節(jié)攀升，實現(xiàn)了20__年的開門紅，在__市房地產(chǎn)市場再次引起轟動效應,。

一,、五期項目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成，1#樓主體工程也接近收尾階段,，項目全年未出現(xiàn)重大質量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進行中。在招商工作中,，成功引進了____這樣的大型商家,，____的進入，將成為__地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會大大的提升了____社區(qū)檔次和綜合競爭實力,，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩。

二,、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中,，以飽滿的熱情和團結務實、敬業(yè)求進的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍,，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗，專業(yè)服務水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專業(yè)素質上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力,，持續(xù)進行各種的員工培訓,，通過學習,，全體員工的服務意識與服務技巧有了較大的提高,，專業(yè)素質得到加強。現(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事,，遵守公司規(guī)章紀律和客戶服務程序的良好風氣，各項工作基本實現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依,，有記錄可查。

三,、工程管理方面

通過工程部全體的努力,，不斷提高工程質量，確保確保工程進度,，各專項責任人全面負責自己區(qū)域內(nèi)的工程進度,、工程質量和施工安全工作，保質保量完成公司下達的任務,。

四,、問題和不足

(1)是人員流動性過高,，專業(yè)人才招聘困難。去年全年共計離職員工人數(shù)將近120人,，相當于一整個物業(yè)公司人員。員工流動性高,，必然導致一些列的問題出現(xiàn)：一方面增加招聘費用,、培訓費用等管理成本;另一方面讓內(nèi)部業(yè)務流程等不能有效的延續(xù)，讓部分工作不能有效開展起來,。所以,，針對此問題，物業(yè)公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因,，及時采取有效的辦法,，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力，體現(xiàn)更多的關懷,，讓員工感受到家的溫暖,，減少員工流失。與此同時,，通過各種渠道和各種辦法,，招募優(yōu)秀的物管人才，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞,。由于保安人員不多，人員流動性大,，專業(yè)素質仍有待提高,。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續(xù)要遵循“人性化,、服務性”原則的同時,，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作,，對此,，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無問題,。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進一步完善和規(guī)范。目前,，物業(yè)公司在__顧問公司的指導下,，內(nèi)部管理和相關業(yè)務流程已基本建立管理框架,，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關業(yè)務流程,、工作指引,、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區(qū)業(yè)主對物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應從“服務就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務第一”等服務理念出發(fā)，強調(diào)對客戶工作的重要性,，加強內(nèi)部管理,，進一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓,，在實際工作尋求突破,。

(4)是創(chuàng)收能力進一步提高。去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個性化服務項目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優(yōu)勢，會所的功能也沒有充分的發(fā)揮,，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法,，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力。

2.公司內(nèi)部管理方面

(1)是進一步完善公司規(guī)章制度,，細化管理流程,。嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進一步明確內(nèi)部分工和職責,，建立順暢的上傳下達通道，團結協(xié)作,，規(guī)范有序的工作秩序,，有利推動各項工作順利開展。

(2)是加強團隊建設,，努力提高員工素質,。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作,，促進員工思想觀念的轉變,，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習,，提供交流平臺,，在公司內(nèi)部建立學習的氛圍,，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發(fā)展需要,，盡快打造出一支可以高效,、實干的企業(yè)團隊，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證,。

3.工程管理方面,。強化工程管理，細化工作計劃,。積極加強對施工單位的管理工作,，對項目進行分解,，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點、工作時間等,，采取分段控制,，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責,、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查”,。對工程安全,、質量、進度上嚴格要求,。嚴罰重獎,，充分調(diào)動了施工單位及監(jiān)理人員的積極性，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處，及時排除工作中的困難,，推進項目建設,，從而保證了按期、保質,、保量,、順利完成各項任務。

同事們,，在新的一年里,，光榮和夢想同在，挑戰(zhàn)與機遇并存,，站在新的起點上,，讓我們團結起來,，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠的目標奮進,，努力續(xù)寫全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項任務,，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻,。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結篇二

一,、健全制度，完善監(jiān)察程序

集團公司參考其他單位經(jīng)驗,，并結合自身實際,，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng),。同時,，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》,、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格,，細化了評分的標準，加強了成果的考核,。

二,、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質量

在檢查過程中,，集團公司嚴格按照制定的模板標準,，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理,，并提出整改建議,，保證了監(jiān)察的質量。

1.加強檢查整改,。在檢查中,，公司通過聽取匯報、實地查看,，查閱資料等方式,，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條,，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿,，詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題,、分析原因、處理結果和整改建議,，并加強落實整改,，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位,，列為重點單位通過幫助,、指導促其趕上。

2.加強監(jiān)察總結,。為考核各單位工作情況,，公司要求各單位季度對工作進行總結，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》,，將效能監(jiān)察的查證過程,、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上,，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度,。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會,，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報,，好的做法、經(jīng)驗進行學習,、推廣,。

三、開展專項監(jiān)察,，發(fā)揮監(jiān)督作用

針對當前煤炭市場低迷的形勢,，為達到提高企業(yè)發(fā)展質量和效益，強化預控機制,，提高管理效能的目的,，集團公司圍繞材料回收復用和煤質管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標,、收支情況專項檢查,、管理服務部門的作風建設情況、效能診斷,、新井建設進度情況,、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察,，通過效能監(jiān)察這一有效抓手,，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,，提升了管理水平,，減少了不必要浪費和投入,，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。

四,、加強隊伍建設,，強化業(yè)務培訓

公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務素質和能力。一是在季度檢查中,，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查,，通過現(xiàn)場的培訓，找準存在的問題,、差距,，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責人進行效能監(jiān)察專題培訓,，培訓人員共計230余人;三是印發(fā)了《__煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》,，匯編收集了國家部委及同煤集團有關國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導性比較強,、實踐證明監(jiān)察效果好的做法,、操作流程、范本,，為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考,。

20__年集團公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項,，查堵漏洞327個,，建章立制746項，下達監(jiān)察建議876條,，采納監(jiān)察建議857條,，推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20__年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中,，__電力__熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察,、__電力__發(fā)電公司20__年市場煤采購效能監(jiān)察、__煤礦煤質管理效能監(jiān)察,、__礦材料回收復用效能監(jiān)察和___礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目,。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務求實效,，為企業(yè)規(guī)范管理,、健康發(fā)展、做大做強保駕護航,。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結篇三

在公司領導的帶動下,，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法,，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務,，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結,。

一、抓學習,，不斷提高自身素質

加強思想政治學習及專業(yè)知識學,，提高政治素質。主要學習公司相關精神,，物資管理,、計算機操作、工商管理等知識,，以求不斷提高自身素,。

二、強化工作職能,，搞好成品管理

1,、我主要負責砂狀、鋁法,、粒狀成品管理,，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫,、出庫,、領料的數(shù)據(jù)準確,。

2,、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫,。

3,、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,，敢于堅持原則不徇私情,，保證成品發(fā)貨的準確性。

4,、報表制作,，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù),，合理編制,，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。

5,、做好倉庫管理工作,，盡可能將庫內(nèi)打并整潔,，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房,，并積極向5s管理靠近,。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新,，在總結本年工作的同時,，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服,。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續(xù)加強理論學習,，牢固樹立“服務是第一位”的觀念,，二是繼續(xù)加強業(yè)務學習，積極爭取參加各類培訓班,，做業(yè)務上的行家能手,，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面,，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡管理做好充分準備,。

面對領導及同事的期許，我滿懷信心,，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下,，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員,。

四,、現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務隊管理還需進一步加強,，其人員的不確定性,，工作模式的粗放化，為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素,。

2,、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放,。

3,、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,，還沒有一套合理的相關制度,，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能,。

4,、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,，還沒有一套接受的品質指標,，什么指標該接收，什么指標不該接收,，做不到一目了然,，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的`朦朧意味,。

公司業(yè)務工作內(nèi)容與總結篇四

在公司總經(jīng)理室支持和關懷下,，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下，總結這一年來的質檢部的工作,，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團隊精神,，一年來通過對原材料進廠到產(chǎn)品出廠進行全過程的質量控制，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質量,。

一,、原材料質量管理：根據(jù)《原材料標準》的要求對到廠的每一船砂、采礦碎屑,、石料進行各項目的檢測,。1-11月共自檢了個批次，全部樣品檢驗均合格,。砂,、石料質量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細度模數(shù)保持在3,、4左右,，含粉量也保持在6%-8%之間，今年使用的白水泥(阿爾博)和灰水泥的質量比較穩(wěn)定,。

二、1-11月份我們根據(jù)原材料的質量檢測數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質量,，生產(chǎn)適應性等因素,，制定生產(chǎn)配合比，共制定了試驗配合比份,，生產(chǎn)配合比份,，并達到了預期的技術要求。一年來，我們針對不同產(chǎn)品特點和銷售要求,，制定了不同的配合比,，在確保產(chǎn)品質量的前提下，盡努力把成本降到最低,。

如“目前生產(chǎn)的高強度達科它100,，我們在原有配合比的基礎上再加以改進，不但質量有所提高,，二次布料用華源kzwp130顏料,，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130s，今年消耗43噸,。

三,、1-11月份我們嚴格按照企業(yè)《成品標準》要求自檢了批次，外觀質量,，尺寸偏差全部符合要求,。抗壓強度每天抽檢全部合格,。及時做好3天,、28天強度的檢測報告，及時掌握產(chǎn)品質量的動態(tài),，為領導決策提供依據(jù),。對入庫產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進行每月統(tǒng)計，計算每班次不合格率,，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因,，采取相應糾正措施。

生產(chǎn)過程質量管理,，我們在生產(chǎn)車間放了工藝點檢表,，跟班質檢員對每班生產(chǎn)過程，各工序巡回質量監(jiān)督檢查,，1-11月份共檢查批次,，質檢員對上料、攪拌,、成型,、碼垛、養(yǎng)護,、包裝,、堆垛嚴格按照相關文件把關。今年,，面對產(chǎn)品品種多,、顏色多的現(xiàn)狀,，一個班次往往生產(chǎn)幾個品種，質檢員的監(jiān)督管理力度必須加強才能保證產(chǎn)品質量,。

四,、為了確保計量器具的準確性與可靠性，必須對量具定期檢定,、校準,、及時發(fā)現(xiàn)，解決問題,。1-11月份,，我們供進行了23種計量器具的檢定工作，種產(chǎn)品的送檢工作,，均拿到了合格證書和報告,。

五、安全方面,，今年我們部門無重大安全事故發(fā)生,，每天在班前會都強調(diào)生產(chǎn)安全。

一年來我們點點滴滴做了不少工作,，明年,，我們將不斷提高自己，在保證產(chǎn)品質量,，滿足客戶需要的前提下,，繼續(xù)加強與各部門的溝通合作，為公司的發(fā)展出一份力,。