制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇一

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接-班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇二

20xx年我科護理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護理部的工作計劃，繼續(xù)以護理質(zhì)量為核心,，持續(xù)護理質(zhì)量改進,，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的護理服務：

一、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每周至少兩次晨會后對科室護士進行提問，內(nèi)容為基礎理論知識,，?？评碚撝R等。

2.每月進行護理查房及業(yè)務學習,，提高護理人員心內(nèi)科的?？谱o理水平。針對本科危重病人多的特點,，加強危重病人的護理知識培訓學習

3.根據(jù)護理部制定的護士的分層次培訓計劃制定本科室的培訓計劃并認真落實,，加強考核力度。

4.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,，提高護理人員的搶救能力。

二,、加強護理安全管理,，認真落實護理核心制度，完善護理風險防范措施,，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全的護理服務。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為重中之重,，將工作中的安全隱患及時預警，并提出整改措施,，以院內(nèi),、外護理差錯為實例進行討論，使護理人員充分認識差錯原因,，從中吸取教訓,，規(guī)避風險。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，加強監(jiān)督，并及時進行反饋,、整改,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班、午班,、節(jié)假日等,。實行彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，實行新老搭配，高年資護士對年輕護士做好“傳,、幫,、帶”,。

4.加強重點病人管理：如危重病人及介入手術病人,。在晨、晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估,，引起各班的重視

5.對重點人員的管理：如實習護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等進行專門培訓,，使其明確各項規(guī)章制度,。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫，提高護理人員的法律意識,，減少安全隱患,。

7.加強護理應急預案培訓及演練，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,。

三,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理,以病人為中心，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1.深化“以病人為中心”的服務理念,，全面實行責任制整體護理的服務模式,，為患者提供全程規(guī)范化護理服務，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護理六個一和親情護理六個心”優(yōu)質(zhì)護理特色服務,，鼓勵護士積極參與護理部20xx年開始實行的“愛心天使”活動,，是每一位護士真正做到用“愛心、耐心,、細心,、責任心”對待每一位患者，全面履行護士職責,。

2.堅持健康宣教全覆蓋,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，及時了解護理服務質(zhì)量,，并對存在的問題進行認真整改,。

四、建立檢查,、考評,、反饋制度，護士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

五,、強化科研意識，提高臨床教學質(zhì)量和科研水平

1.鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能,。理論聯(lián)系實踐，提高臨床教學質(zhì)量,，教學中滲透優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵,。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心,，了解實習計劃的完成情況,。

3.提高科研意識和水平，要在臨床護理工作中善于發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，總結經(jīng)驗，鼓勵護士撰寫論文,、參與科研等,。

六、認真落實好績效考核機制,，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則，限度激發(fā)每位護士的工作積極性,。

七,、按照護理部制定的護理質(zhì)量目標完成本科室護理質(zhì)量目標,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇三

20__年是積極上進的一年，也是評審二級醫(yī)院成功的一年,，在這一段時間里根據(jù)20__年的工作總結,，現(xiàn)將工作計劃列表如下：

一、加強護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量,。

(1)、各護理小組認真組織實施,，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高,。

(2),、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。將各質(zhì)量標準明細化,，并親自參加各小組工作的實施,，查看實施的效果。

(3),、加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

每月對新入的,、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作,。

二,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務，進一步充實整體護理的內(nèi)涵,，推出我院護理理念：

一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、根據(jù)20__年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責,。

并進行實施。按分級護理服務級別,，分層級管理,，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍,，護士負責的范圍等,。明確各班的工作職責，責任到人,。

四,、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。根據(jù)護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質(zhì),。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練,。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術,，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構,。

(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在科室內(nèi)舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導,，以提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五,、護理安全則是護理管理的重點,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用護理質(zhì)控前移,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、根據(jù)護理部做的宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3,、對于已發(fā)現(xiàn)的問題，要合理解決,，不要刻意隱瞞,，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施。

六,、完善各項護理規(guī)章制度,。

(1)護理會議制度。

③科室護士會議,。每月召開一次,，全科護士參加。

④護理早會,。a由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況，進行講評,，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。

⑤工休座談會,。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

(2)護理查房制度,。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行,。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人,、護理職責履行、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日,、雙休日,，每日12次，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救,。

(3)護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等。

②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作,。

2.護理工作制度,。包括：分級護理制度、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等,，遵照____年度的執(zhí)行,。

3.病區(qū)管理制度。

七,、護理各項指標完成,。

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分),。

2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分),。

3,、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。

以上是20__年內(nèi)二科的主要工作計劃,，希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,，也希望得到全體內(nèi)二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合，同心協(xié)力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,，明年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科護理工作計劃范例篇四

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂xx年內(nèi)科護理工作計劃

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

1.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標,。

2.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

3.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

3.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

4.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。

深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析,，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20xx年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

內(nèi)科護理工作計劃范例篇五

作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內(nèi)五科護士長近一年的時間里,，深刻體會了神經(jīng)內(nèi)科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療，七分護理”,，也在內(nèi)五科得到十分的體現(xiàn),，在20__年里，內(nèi)五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，同時將20__年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理,，加強基礎護理,，提高服務質(zhì)量，開展優(yōu)質(zhì)護理服務上,，現(xiàn)將20__年工作計劃做如下概括：

一,、加強護士在職教育

提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓。

如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，開展護理病例討論,，并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心,、全方位,、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理,。加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。深化親情服務,，提高服務質(zhì)量。

提高護患溝通技能,。提倡微笑服務,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,，開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”,，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理,，改善護理服務,，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng)，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處,。

三,、安全工作長抓不懈

護理安全是護理管理的重點，護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班,。

切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全,。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施。

四,、合理利用科室人力資源

內(nèi)五科護士的人員少,，護理工作繁重，根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、護理各項指標完成

目標在20__年里，爭取在基礎護理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。

六、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。

在20__年里，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇六

普內(nèi)科護士工作計劃護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在20__年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在guǎnlǐ形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，醫(yī)學,，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓成為病人健康的guǎnlǐ者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20__年內(nèi)科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理guǎnlǐ的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強guǎnlǐ,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全guǎnlǐ工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和guǎnlǐ,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，作為護理guǎnlǐ中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質(zhì)量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全guǎnlǐ的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

內(nèi)科護理工作計劃(2) 四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理guǎnlǐ的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析,，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20__年護理工作計劃已經(jīng)落實,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,，我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績!

內(nèi)科護理工作計劃范例篇七

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作，內(nèi)科護理工作甚是,。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。

在20__年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調(diào)知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20__年內(nèi)科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學習促進,，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,，增加考核力度,，講究實效，不流于形式,，進行排名次,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。

4,、深化親情服務，提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務。

五,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求。

結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析,，提出相應對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

內(nèi)科護理工作計劃范例篇八

一,、護理質(zhì)量管理

1,、認真落實三級護理質(zhì)量控制，科室建立護理質(zhì)控小組,，各質(zhì)控小組每月在護士長帶領下按時對所分管項目進行自查,，對檢查中存在問題及時提出整改措施。除了質(zhì)控小組成員知曉質(zhì)控標準外,，護士長組織科室護士對科室質(zhì)控標準進行學習，讓其它護士了解質(zhì)控標準,，以利于在工作中能夠按標準進行,。

2、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫,。嚴格按照貴州省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，組織科室護士對書寫標準進行學習,，每天組長對組員護理記錄進行檢查,，每周四護士長對科室護理記錄進行質(zhì)控檢查，并及時反饋給護士,。

3,、繼續(xù)加強臨床路徑護理質(zhì)量管理，患者入院后由當班護士建立臨床路徑護理記錄單,，各班護士根據(jù)具體實施的護理內(nèi)容進行記錄,，患者出院后進行登記，定期進行隨訪,。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1,、責任護士真誠接待病人,，做到首診負責制，把病人送到床前,，及時向患者介紹環(huán)境,。

2、建立健康教育處方及愛心聯(lián)系卡,，將科室電話號碼及護士長電話號碼制作在愛心聯(lián)系卡上,，病人入院時發(fā)放給病人，病人在住院及出院期間有任何問題可隨時打電話給科室及護士長,。

3,、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪意見,、與住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上,，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

4,、繼續(xù)做好延伸護理服務,，定期進行電話回訪、公休座談會,，對出院特殊重點病人進行家訪,，繼續(xù)免費為帶尿管及胃管病人提供換尿管及胃管服務，繼續(xù)為壓瘡患者進行上門換藥服務,。在做好延伸護理服務的同時,，制定上門延伸護理服務的相關規(guī)章制度及相關告知同意書，在進行相關護理服務時家屬簽訂知情同意告知書,。

三,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務,。

1,、對護士實行分層使用，選用n3級以上護士擔任責任組長,，每天上班時責任組長對本組護士進行工作分配,，并交待護士所管病人護理要點及重點，須注意事項等,，在下班前對本組護士工作質(zhì)量進行檢查,，以保證護理安全。

2,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班、中午班,、節(jié)假日等,。任采用apn排班，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

3,、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等，建立高危病人交班欄,，每班交接前先對交班欄內(nèi)內(nèi)容進行重點交接,，保證護理安全。每天護士長在下班前對科內(nèi)危重病人及新病人護理措施落實情況進行檢查,，確保護理安全。

4,、護士長不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。

四、夯實基礎,、注重?？啤R頭并進

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導》,。

2、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用,。

3,、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和專科護理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程,，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施,，借助?？谱o理內(nèi)涵，提升基礎護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎,、專科,、人文護理的內(nèi)涵即服務,、質(zhì)量、技能的綜合評估,。

4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關注重點環(huán)節(jié),、重點對象的流程管理,，注重質(zhì)量、注重細節(jié),。強化安全意識,、運用科學手段持續(xù)質(zhì)量改進、開展循證證據(jù)臨床應用工作,。

新的一年我們將繼往開來,，我們將以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，秉承全新的護理理念,，堅持優(yōu)質(zhì)護理的目標與工作內(nèi)涵,，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成各項護理工作,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇九

一,、認真形勢，統(tǒng)一思想,，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象,，新院要有新特色，面對新醫(yī)院,，無論從管理,、服務,、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議,，認真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者,，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心，增強凝聚力,，堅定信心,，努力完成各項目作任務，我們堅信,，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導,，更有700多職工齊心協(xié)力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意,。

二,、轉(zhuǎn)變服務理念，強化服務意識

1,、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上醫(yī)學|教育網(wǎng)|搜集整理,，科主任、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,，不斷學習管理經(jīng)驗,，提高自身管理水平，反對一言堂,，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務，人性化管理,，根據(jù)不同層次患者,，應用不同服務方式,。加強同志間溝通，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任,、護士長敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊,。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認真仔細,。

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),，30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理，5分鐘內(nèi)輸上液體,。

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護士,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇十

20xx年醫(yī)院護理部定為“護理技能提升年”,，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì),，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務水平的提升,。與此同時，不僅要讓內(nèi)科日常護理工作穩(wěn)定的,、更好的開展,，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況,，現(xiàn)制定如下工作計劃：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深化親情服務,，提高服務質(zhì)量,。

1、年內(nèi)進行醫(yī)德醫(yī)風學習,、考核一次,，由護理部統(tǒng)一安排，考試參與率100%,，合格率100%,。內(nèi)容包括：護理人員的思想品德,、愛崗敬業(yè)精神，對病人的服務態(tài)度等,。堅持以病人為中心,，提供全程優(yōu)質(zhì)服務，把社會效益放在首位,，使患者對醫(yī)院的滿意度≥90%,。

2、加強護士禮儀文化學習,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德,，提升護理人員素養(yǎng)。

3,、注重收集護理服務需求信息,，通過發(fā)放滿意度調(diào)查表，獲取病人的需求及反饋信息,，及時提出改進措施,，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

4,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。對科室實施全身心、內(nèi)科護理工作計劃全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

二,、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理

1,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護士的管理,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

2,、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,，急救藥品的定點和定位,，提高各護理人員的應急能力。

3,、嚴格落實執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒,。

4,、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院,、新轉(zhuǎn)入,、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。三、“健康教育”規(guī)范化,，認真執(zhí)行告知程序

四,、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作,，提高護理人員急救技術

1,、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標測試，考核將在實際工作中抽考,，要求對基本技能能熟練掌握,，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全,，預防并發(fā)癥發(fā)生,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺航M織全科人員每月學習一次,，每次講一個專科疾病及護理,，每周分別提問,，不定時抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、加強相關知識的學習,，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度,，法律法規(guī)，護士禮儀等綜合知識的考核,，并運用于臨床工作之中,，做到理論與實踐相結合,，檢查在工作中的執(zhí)行情況。

4,、鼓勵“創(chuàng)新服務”,，如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料,、組織討論學習,，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有“創(chuàng)新服務” 者,，依據(jù)規(guī)定給予獎勵,，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一。

5,、在加強技能培訓的同時,，重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用,，搶救儀器的性能及使用方法,。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術，提高危重病人的搶救成功率,。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇十一

一,、改善服務態(tài)度：以病人為中心，提供人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.建立健康教育處方,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

2.加強服務意識教育，提高人性化主動服務的理念,，各班次隨時做好健康教育指導及安全防范措施,。

3.責任護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做好入院健康宣教,并且對病人進行護理常規(guī),，特殊飲食,、疾病的自我預防,、用藥注意事項做好詳細的講解，提供心理護理,。

二,、加強護理安全管理：完善護理風險防范措施,，為病人提供安全有序的護理服務。

1.按《護理文書制度》規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準確、及時,、完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等。嚴格執(zhí)行“誰執(zhí)行,、誰簽字,、誰負責”制度，使護理文書規(guī)范化,、標準化,。

2.各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，并做好記錄,。嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對必須執(zhí)行到位,，杜絕護理差錯事故的發(fā)生,，護士長堅持每周進行一次的醫(yī)囑大查對。

3.加強重點病人的護理：如危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時做為討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,，引起各班的重視,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理,，以及病人現(xiàn)存的和潛在的風險評估等,。

5.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理：如夜班、中班、節(jié)假日等,。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

6.加強重點員工的管理：如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高她們風險意識及能力，使她們明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下,，才能對病人實施護理,。指定臨床經(jīng)驗豐富、責任心強的護士做為帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等，要求帶教老師做到放手不放眼,。

7.完善護理應急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作,，如輸血,、輸液反應、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，做出評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

8.科室每月定期組織召開護理安全質(zhì)量分析會,，對護理不良事件發(fā)生的原因進行分析,、討論，從中吸取經(jīng)驗教訓,，提出防范措施及改進措施,。

三、加強三基培訓：提高護理人員整體素質(zhì),。

1.熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

2.每周晨間提問2次，內(nèi)容為三基理論知識,，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染及規(guī)章制度知識等。

3.組織護士學習《護理應急風險預案》并進行一次模擬演示,，提高護士的應急能力。

4.由科室藥品負責人搜集常用藥品說明書,，組織大家學習藥理作用及注意事項,。

5.加強學習《護理核心制度》，要求每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

6.培訓一名腹膜透析?？谱o士，必要時送去進修學習,。

7.聯(lián)系好“百特公司”組織腹膜透析腎友會,，向醫(yī)院領導申請舉辦，由鄺主任授課,，科室配合完成,。

8.每月按時完成護理部常規(guī)工作，如護理教學查房,，護理業(yè)務查房,，業(yè)務學習等。

9.配合醫(yī)院完成“血液透析中心”開科的籌備工作,。

四,、加強醫(yī)院感染的管理：嚴格執(zhí)行消毒隔離制度及無菌操作規(guī)程。做好消毒與滅菌工作,，配合院感科定期做好環(huán)境,、物體表面的采樣監(jiān)測，治療室每日定時紫外線消毒并做好記錄,。做好病房的終末消毒處理,，安排衛(wèi)生員搞好病區(qū)衛(wèi)生。要求護理人員和衛(wèi)生員做好自身防護,，防止針刺傷和其它利器損傷,。

五、加強科室管理：科室成立“護理質(zhì)量管理質(zhì)控小組”,，每周對病房管理,、基護危護、護理安全,、護理文書書寫,、護士禮儀、消毒隔離等進行不定期檢查,，對存在的問題立即提出并及時整改,。

六、建立護理人員考評制度：經(jīng)常到病房檢查、督促,、考評?，F(xiàn)場查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。細化工作流程,，明確崗位責任，合理排班,。根據(jù)護士的工作能力,，病人的數(shù)量，工作量實行彈性排班,，嚴格實行績效分配原則,。

七、做好上傳下達：要求醫(yī)護人員人人參與科室管理,，提高科室凝聚力,，結合實際情況積極開展優(yōu)質(zhì)護理。

內(nèi)科護理工作計劃范例篇十二

20xx年,，消化內(nèi)科護理工作將繼續(xù)圍繞以病人為中心的服務宗旨,，堅持以人為本的管理思想，以保障護理安全,、患者滿意為目標,，夯實基礎護理，提高服務質(zhì)量,；加強護理質(zhì)量控制,，確保護理安全；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象,。根據(jù)病房實際情況,，制定工作計劃如下：

具體實施方案如下：

一、繼續(xù)深化貫徹落實優(yōu)質(zhì)護理

1.探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組,，下設總責護士、責任護士,、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責,，完成相應的護理任務，協(xié)助完成日常生活護理,。

2.轉(zhuǎn)變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候,，多一句關懷，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。

3.拓展服務內(nèi)涵：根據(jù)病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防,、飲食調(diào)控,、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外,。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化、感知需求,、心理反應,、社會支持等，讓病人體會到周到,、細致,、全面的護理服務。

4.注重患者意見的反饋：對患者提出的治療,、護理等問題予以耐心地解答,，盡可能當天問題當天解決。

二,、加強安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1.以核心制度為指引，保障護理安全,。

2.組織護士定期學習《護士條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。

3.對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接,，規(guī)范管理。

4.對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協(xié)議書,。

5.對有安全隱患的病人進行及時準確評估，制定護理措施,，懸掛警示標牌,。

6.進一步完善貫徹落實患者身份識別、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7.及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論,，提出改進措施,。

8.加強醫(yī)護溝通，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息,，相互提醒，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務

9.質(zhì)控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點,，如有不合理流程及時改進。

三,、加強護理質(zhì)量,、確保護理安全

1.加強護理管理，20xx年繼續(xù)深化目標管理,，完成以下指標任務,。

急救藥品、器材完好率100％,；責任制整體護理合格率≥90%,；危重病人護理合格率≥90％；護理文件書寫合格率≥90%,；護理安全質(zhì)控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90％,；健康教育覆蓋率100%,；住院病人跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%,；護理不良事件上報率100%；消毒滅菌合格率100％,；“三基”考核人人達標,；住院病人滿意度≥90％,；手衛(wèi)生知識知曉率100%；洗手正確率≥85%,；手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2.建立檢查、考評,、反饋制度,、電話回訪，設定可追溯機制,，通過查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)問題,，提出整改措施

3.重視護理文書的書寫,，定期檢查,，發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,，組織分析討論,，提出改進措施,。

4.每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施。

5.嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6.對科室硬件設施、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設備性能完好。

7.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，實行責任組包干,，新老搭檔,保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8.加強重點管理：如危重病人交接、壓瘡預防,、輸血,、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

四,、抓好三基及?？萍寄芘嘤枺笕巳诉^關

1.低年資護士做到專人帶教,，基本技能操作必須全部達標,，并在實際工作中抽考，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2.加強?？萍寄艿呐嘤枺贫ㄅ嘤柨己擞媱?。

3.加強相關知識的學習,，做到理論與實踐相結合。

五,、注重塑造形象,，優(yōu)化服務流程，提高護理實效

1.護士禮儀培訓：全面響應“內(nèi)練硬功,，外塑形象”,，積極響應護理部“快樂天使”活動，營造護士美好專業(yè)形象,。

2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心,，以患者滿意為目標”的指導思想，全面做好病人入院,、住院,、出院各個環(huán)節(jié)的管理，細化護理服務內(nèi)容,，提升主動服務意識,，為患者提供連續(xù)的、全程的,、人性化的無縫護理服務,。

3.爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務“零投訴”科室：以“全面、全程,、無縫,、立體、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測,，建立意見簿，定期召開工休座談會,，發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,，努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

六,、加強專科急救技術,、應急突發(fā)事件的管理培訓

1.加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓，充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救,、遇意外事件的處理能力。

2.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

七、加強人才管理,，合理使用人力資源

1.實行彈性排班,，根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源，保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護理服務,。

2.根據(jù)護理人員的職稱,、資歷，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深,、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3.充分發(fā)揮科室質(zhì)控護士的工作積極性，根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作,。

4.鼓勵護理人員提升學歷，參加護理本科,、研究生的學習,。

八、教學科研

1.指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質(zhì)量。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,，了解實習計劃的完成情況。

3.擬定每批實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4.加強帶教老師授課能力培養(yǎng),，創(chuàng)造教學機會，鼓勵外出學習,、進修,、深造。

5.增強科研意識,，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上。

6.計劃進行qcc小組活動,，應用管理工具解決護理工作中存在的問題,，提高護理質(zhì)量。

九,、健康教育規(guī)范,、普及化

1.在責任護士負責制的前提下，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,，認真完成宣教工作,，護士長不定期抽查。

2.科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方,、健教手冊的作用，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

十,、建立績效考核機制：將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結合，工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則,，打破大鍋飯制度，拉開獎金差距,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性

1.對有創(chuàng)新服務舉措的護士,，給于加分獎勵。

2.對有論文發(fā)表,、科研課題,、院內(nèi)外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質(zhì)獎勵。

3.以多種內(nèi)容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評,、基礎護理量的落實情況（不達標、達標,、超額）,、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等。

4.獎勤罰懶,，獎優(yōu)懲劣,。

十一、征求護士意見,，開展一些集體活動,，豐富大家的業(yè)余生活，提高集體凝聚力,。