時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃嗎？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

導(dǎo)游工作總結(jié)和計(jì)劃篇一

(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃 一是配合重慶市旅游局,、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》,，已通過評(píng)審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請(qǐng)了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo);投入16xxxx元邀請(qǐng)深圳錦繡時(shí)代旅游投資顧問公司對(duì)四面山進(jìn)行整體策劃,。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。

一是四面山客運(yùn)車站,、游客接待中心已投入使用,，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù),。

二是對(duì)龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造,。

三是新修四面山了停車場(chǎng)，整治洪海碼頭,，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理,。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程,。

導(dǎo)游工作總結(jié)和計(jì)劃篇二

xx年即將過去,，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,，順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù),。盡自己最大的努力做好每一個(gè)景點(diǎn)的講解工作，爭(zhēng)取能達(dá)到游客百分之百的滿意,，為三元國(guó)際旅行社的聲譽(yù),；以及未來的發(fā)展，貢獻(xiàn)著自己的力量,。

1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過程中,，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,，及未來發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客,，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合，高速發(fā)展中的'天津市,。

2.加深與游客的交流,，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客,，盡量滿足游客所提出的要求,，虛心聽取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸,。

3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),，為我社及個(gè)人爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

4.在工作過程中,，不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),，借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力,。

5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,，提前做好行程計(jì)劃，與全陪或領(lǐng)隊(duì)及時(shí)溝通,，以便在第一時(shí)間掌握本次團(tuán)隊(duì)的第一手資料,，從而更好的安排時(shí)間與行程，以避免因溝通不及時(shí)導(dǎo)致的時(shí)意外狀況的發(fā)生,，而導(dǎo)致游客的不滿,。

以上幾點(diǎn)是我個(gè)人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,，保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,，以精神飽滿的狀態(tài)對(duì)待每一天的工作任務(wù)，熱愛本職工作,，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)性,；責(zé)任心,，努力提高工作效率及工作質(zhì)量。

在這一年的工作中我個(gè)人也存在一些問題,，比如工作還不夠細(xì)致,，由于個(gè)人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等，在未來的時(shí)間里我會(huì)努力改正自身存在的問題,，希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,，指出我的缺點(diǎn)和不足。我會(huì)虛心聽取,，及時(shí)改正,。

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，努力提高自己的文化素養(yǎng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識(shí)以及相關(guān)常識(shí),。

2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,，從而在工作中對(duì)自身的不足加以調(diào)整，以較強(qiáng)的針對(duì)性,，針對(duì)不同群體的游客不同模式不同主題的講解,。

3.及時(shí)了解同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手先進(jìn)理念，以及新的舉措且及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計(jì)劃及工作調(diào)整,。

4.對(duì)內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),，對(duì)外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。

以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),，希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,，另外在xx年的工作當(dāng)中，我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,，多方面的搜集,，聽取對(duì)我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,，不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),，我社可以采取獎(jiǎng)賞制度，凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計(jì)劃,，應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),，以調(diào)動(dòng)每一位員工的工作積極性。

導(dǎo)游工作總結(jié)和計(jì)劃篇三

今年可以說是我豐收的一年,，以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),，安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省５墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去,，去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水,、介紹我們xx這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海,、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化,、介紹我們xx的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證,、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,，去完成我的人生使命。

由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,，其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社,、百度旅行社,、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。

在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹,、多做講解,、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨,。我相信只有真情的講解,、周到的服務(wù)、微笑待人,、游客才會(huì)玩的開心,，作為一名xx導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己,、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市,，xx是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀,。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感。

當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游,。可能作為我的同行業(yè)來說不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,，但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游,。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社，因?yàn)槁斆鞯睦峡偠贾乐灰?wù)跟上去不愁沒錢賺,，現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù),？作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單,！要學(xué)會(huì)無微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作,、游客的每一個(gè)眼神,、你都要了解他想需求什么？這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游,、這才算是好導(dǎo)游,。

面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導(dǎo)游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,，一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,，盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題,，也許就是全場(chǎng)的分,。郭老師說一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著下一次的對(duì)決,，但是對(duì)于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足,。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì)發(fā)光的我等待著那一天,。

今年的第三大收獲就是,，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)，分享游客的酸甜苦辣,，為他們排憂解難,，把不愉快留給我,。把快樂帶回家,，沒有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,，完成了“快樂而來滿意而歸”的宗旨，因?yàn)槠桨?、開心,、快樂、比什么都重要,！

20xx年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證,。但是20xx年對(duì)我來說是一個(gè)全新的開始，我的目標(biāo)是進(jìn)入xx中國(guó)旅行社,，踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵,。同時(shí)我在這里也向所有的xx導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢,、不購(gòu)物,、不游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息”,。

在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化,、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來,。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù),、為你服務(wù)、為大家服務(wù),。

導(dǎo)游工作總結(jié)和計(jì)劃篇四

(二)工作目標(biāo) 接待游客12xxxx人次,，比上年增長(zhǎng)1xxxx;旅游綜合收入2378xxxx元，比上年增長(zhǎng)1xxxx,。其中：人次,，;旅游綜合收入1066xxxx元，比上年增長(zhǎng)1xxxx,。

(三)工作重點(diǎn)

1,、實(shí)施規(guī)劃、打造品牌,，增強(qiáng)旅游吸引力

(1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施,、配套設(shè)施建設(shè)?？茖W(xué)實(shí)施規(guī)劃,，全面啟動(dòng)四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施建設(shè),。突出特色,，延長(zhǎng)旅游旺季,，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè),，開發(fā)人文景觀,，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展,。將四面山建設(shè)成為國(guó)家級(jí)旅游精品景區(qū),，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。

(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品,。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會(huì)的聯(lián)系溝通力度,，集中兩省一市,、四縣市的各種優(yōu)勢(shì),，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作,。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì),，爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項(xiàng)目,，廣泛招商引資。

導(dǎo)游工作總結(jié)和計(jì)劃篇五

(八)強(qiáng)化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃,，科學(xué)地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實(shí)現(xiàn)方式和行動(dòng)方案,，切實(shí)提高宣傳促銷的總體效果。

二是制作了《江津是個(gè)好地方》,、《千年古鎮(zhèn)—中山》,、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光片,。

三是增強(qiáng)主流媒體,、主要客源地和黃金欄目的重點(diǎn)宣傳，組織旅游景區(qū),、鎮(zhèn)街,、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。

四是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的整合營(yíng)銷,。出臺(tái)了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法,，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。

五是加強(qiáng)與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷,，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》,、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實(shí)施方案》已組織編制完畢，并通過評(píng)審和審議，已上報(bào)三省(市)人民政府審批,。

六是積極參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國(guó)際旅游節(jié)等,，不斷開拓市場(chǎng),。

導(dǎo)游工作總結(jié)和計(jì)劃篇六

五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路52xxxx,、修建停車場(chǎng)xxxx,、公廁xxxx。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著,。

七是完成中山至水口寺公路的可研,，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè),，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展,。

(六)紅色旅游納入立項(xiàng)開發(fā) 以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目。已納入國(guó)家紅色旅游100條旅游線路,，同時(shí)完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案,，并通過重慶市評(píng)審上報(bào)國(guó)家審批。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富,，是重要的旅游資源,。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)圓滿共收到海內(nèi)外3xxxx個(gè)地區(qū)以不同形式寄來的作品275xxxx,。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作,，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，社會(huì),、媒體廣泛關(guān)注。