體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去,，通過(guò)實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來(lái)的文字,，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。好的心得體會(huì)對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會(huì)下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

資料管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

身為gsp認(rèn)證檢查員,，已多次參加藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證、跟蹤等現(xiàn)場(chǎng)檢查,，也因此有一些體會(huì),，在此想與大家交流,，并對(duì)如何做好gsp認(rèn)證檢查工作談幾點(diǎn)建議,。

體會(huì)：檢查員需做好以下四點(diǎn)：

第一,，認(rèn)清職責(zé),，遵守紀(jì)律，端正態(tài)度,，認(rèn)真做好現(xiàn)場(chǎng)檢查。

藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)認(rèn)證,，是《藥品管理法》之規(guī)定。藥品gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查是企業(yè)拿到gsp認(rèn)證證書(shū)的第一道關(guān)卡,，藥品gsp認(rèn)證檢查員就是企業(yè)是否通過(guò)認(rèn)證拿到gsp認(rèn)證證書(shū)最直接的裁判。因此,，作為gsp認(rèn)證檢查員,，必須保持清醒的頭腦,，堅(jiān)持原則,端正思想,，客觀、公正地對(duì)企業(yè)進(jìn)行評(píng)價(jià),。把檢查的目的和重點(diǎn)放在如何引導(dǎo)企業(yè)認(rèn)真實(shí)施gsp，真正使企業(yè)通過(guò)認(rèn)證檢查來(lái)完善藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量體系,，保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

需要牢記的一點(diǎn)就是：最能令企業(yè)信服和尊重的,，不是檢查員的職位高低和權(quán)力大小，而是檢查員科學(xué),、客觀、公正的思想理念,，謙和、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，盡職、盡責(zé),、盡力的工作作風(fēng)。

第二,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，注重提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

要?jiǎng)偃蝕sp認(rèn)證檢查,，檢查員不僅要熟悉現(xiàn)場(chǎng)檢查評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，還要熟悉現(xiàn)行藥品管理的政策,、法律法規(guī)、管理規(guī)范,、藥品基礎(chǔ)知識(shí)，掌握一定藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理的基本知識(shí),，具備查閱藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理制度、各類記錄憑證的能力,，同時(shí)具備如何將所掌握的知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)檢查有機(jī)結(jié)合的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的決策判斷

能力。因此,，作為gsp認(rèn)證檢查員，一定要加強(qiáng)以下幾方面的學(xué)習(xí)：

一要注意了解國(guó)家藥品監(jiān)管政策的新動(dòng)向,，熟悉與藥品gsp認(rèn)證有關(guān)的法律,、法規(guī)和規(guī)定;二要不斷深入學(xué)習(xí)藥品gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，提高對(duì)條款理解和把握的能力;三要增進(jìn)檢查員之間的交流與學(xué)習(xí),，共同探討解決現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的疑難問(wèn)題，積累經(jīng)驗(yàn),，不斷提高檢查水平;四要注重對(duì)其他有關(guān)gsp培訓(xùn)教材的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面,，如學(xué)習(xí)《藥品gsp實(shí)施與認(rèn)證》、《實(shí)用藥品gsp認(rèn)證技術(shù)》等,，這對(duì)gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查很有幫助。

第三,，不斷總結(jié)企業(yè)存在的共性缺陷，開(kāi)展針對(duì)性檢查,，提高檢查的效率和水平,。

現(xiàn)階段,，企業(yè)實(shí)施gsp普遍存在以下共性的缺陷：一是企業(yè)負(fù)責(zé)人gsp意識(shí)不強(qiáng)，主要崗位人員對(duì)gsp認(rèn)證相關(guān)知識(shí)不熟悉,，部分企業(yè)的負(fù)責(zé)人都是外行，認(rèn)證時(shí)為了達(dá)到人員資質(zhì)要求,，臨時(shí)聘請(qǐng)質(zhì)量管理人員，出現(xiàn)藥師“掛名”現(xiàn)象,，即在職不在崗，質(zhì)量管理制度的的執(zhí)行形同虛設(shè),。影響了gsp的有效實(shí)施。二是相關(guān)制度執(zhí)行不到位,，包括：購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收,、養(yǎng)護(hù)等記錄填寫不規(guī)范。如未按照先驗(yàn)收合格再上柜銷售的程序操作,，藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄登記不及時(shí)，甚至出現(xiàn)藥品已售完記錄卻沒(méi)填寫的現(xiàn)象;藥品購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收僅是簡(jiǎn)單抄寫發(fā)票,，并不查驗(yàn)實(shí)物，且名稱,、規(guī)格、劑型填寫不準(zhǔn)確,，導(dǎo)致票、賬,、物不一致;藥品養(yǎng)護(hù)記錄不全;藥品質(zhì)量管理檔案殘缺不全也是一個(gè)問(wèn)題。如藥品質(zhì)量檔案,，業(yè)務(wù)培訓(xùn)檔案,，健康檔案等不完善,，或者做表面文章，建立虛假的培訓(xùn)記錄,。三是部分文件的制定與企業(yè)實(shí)際不相適應(yīng)，可操作性不強(qiáng),，部分制度也沒(méi)有得到有效貫徹執(zhí)行。四是部分企業(yè)不注重自檢工作,，對(duì)平時(shí)出現(xiàn)的缺陷項(xiàng)目沒(méi)有引起重視,。

作為gsp認(rèn)證檢查員，應(yīng)該高度重視上述高頻出現(xiàn)的缺陷項(xiàng)目,，并把這些項(xiàng)目作為抽查的重點(diǎn),，可以收到事半功倍的效果。

第四,，認(rèn)真完成每一次現(xiàn)場(chǎng)檢查,。

對(duì)每次現(xiàn)場(chǎng)檢查,，從檢查前的準(zhǔn)備到檢查后的總結(jié)，檢查員需要認(rèn)真做好整個(gè)檢查過(guò)程的工作,，具體工作包括：認(rèn)真預(yù)閱企業(yè)gsp認(rèn)證申報(bào)資料,，了解企業(yè)的基本情況,、明確自己檢查的要點(diǎn);熟悉檢查標(biāo)準(zhǔn)，草擬自己的檢查重點(diǎn)和難點(diǎn),，列出一份檢查時(shí)待閱的文件資料清單備用,，加快文件查閱的速度;明確檢查目標(biāo)和工作量，初步判斷企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié),，認(rèn)真觀察現(xiàn)場(chǎng)情況,，開(kāi)展有針對(duì)性的詢問(wèn),，走訪面談要少說(shuō)多問(wèn)，不作咨詢,，不作裁判，不表態(tài),。認(rèn)真審閱企業(yè)提供的有關(guān)文件資料和記錄憑證，為結(jié)果評(píng)定提供準(zhǔn)確的證據(jù);充分利用與企業(yè)交流意見(jiàn)的機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí)、積累gsp管理的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);及時(shí)歸納整理檢查中發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在不符合gsp的問(wèn)題和有關(guān)事實(shí)依據(jù),，提交檢查組討論，以客觀公正地作出評(píng)定;認(rèn)真向企業(yè)反饋其存在的缺陷,，有必要時(shí)可以指導(dǎo)或啟發(fā)企業(yè)制定整改措施。

▲建議：加強(qiáng)gsp認(rèn)證檢查的基礎(chǔ)工作

要做好藥品gsp認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查,，既需要檢查員不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，也需要監(jiān)管部門開(kāi)展好一些基礎(chǔ)性工作,，如法規(guī)制度的完善、日常監(jiān)管方式的創(chuàng)新,、檢查員的培訓(xùn)等，為提高認(rèn)證檢查質(zhì)量提供保障,。

一要加強(qiáng)檢查員業(yè)務(wù)培訓(xùn),。通過(guò)組織培訓(xùn)，給大家更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì),，既便于共同探討解決平常檢查時(shí)遇到的問(wèn)題，也利于統(tǒng)一觀點(diǎn),，提高大家的檢查水平。同時(shí),，檢查員還要不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐,，加強(qiáng)自我修養(yǎng)，豐富自己的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，以適應(yīng)藥品監(jiān)管工作的需要。

二要完善相關(guān)法規(guī)和制度,。監(jiān)管部門應(yīng)及時(shí)采取有效措施對(duì)gsp本身和認(rèn)證過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行討論和探索,，認(rèn)真做好相關(guān)法規(guī)和配套制度,、文件的修訂,、解釋和補(bǔ)充工作，對(duì)一些不夠明確或需要解決的問(wèn)題作出明確規(guī)定,，進(jìn)一步增強(qiáng)檢查條款的可操作性。

三要加快修訂《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》,，制定適合零售企業(yè)的藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理?xiàng)l款,，如增加票據(jù)管理,、藥學(xué)從業(yè)人員基本要求(特別要強(qiáng)調(diào)年齡的限制)等條款,，原有的“建立藥品質(zhì)量檔案”藥品購(gòu)進(jìn)與驗(yàn)收方面的條款要求可以作一修改,。

資料管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》的頒布實(shí)施，是黨中央科學(xué)總結(jié)巡視工作基本經(jīng)驗(yàn),，緊密結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)新形勢(shì),，從全面從嚴(yán)治黨、依規(guī)治黨的戰(zhàn)略高度,，與時(shí)俱進(jìn)作出的重大戰(zhàn)略性制度安排，意義重大,、影響深遠(yuǎn)。各級(jí)各部門務(wù)必不折不扣地把《條例》學(xué)習(xí)好,、宣傳好,、貫徹好,，讓鐵規(guī)發(fā)力,，讓制度生威。

《條例》讓巡視監(jiān)督這把“利劍”更鋒利,、更規(guī)范

總書(shū)記強(qiáng)調(diào),，巡視條例是黨內(nèi)監(jiān)督之利器。有了這個(gè)利器,，才能更好地發(fā)揮巡視利劍作用,。指出,，巡視條例是制度的籠子和巡視的依據(jù)，對(duì)巡視工作是強(qiáng)有力的指導(dǎo),、強(qiáng)有力的規(guī)范。

《條例》的頒布實(shí)施既傳遞了全面從嚴(yán)治黨,、把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面的強(qiáng)烈信號(hào)，又體現(xiàn)了依法依規(guī)治黨,、運(yùn)用法治思維和法治方式開(kāi)展巡視工作的具體要求。其現(xiàn)實(shí)意義主要體現(xiàn)在四個(gè)方面,。

授權(quán)更加充分。要想使巡視這把利劍發(fā)揮作用,，就必須在黨的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，獲得充分授權(quán),，這些權(quán)力包括對(duì)巡視工作的領(lǐng)導(dǎo),、巡視對(duì)象和范圍的延伸、行之有效的工作方式等,。比如，《條例》改革了巡視工作領(lǐng)導(dǎo)體制,，規(guī)定由同級(jí)紀(jì)委書(shū)記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，有利于巡視工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)相互融合,、無(wú)縫對(duì)接;強(qiáng)調(diào)巡視全覆蓋,、全國(guó)“一盤棋”,，體現(xiàn)了全面從嚴(yán)治黨要靠全黨,、管全黨,、治全黨的要求;而專項(xiàng)巡視以及抽查個(gè)人事項(xiàng)報(bào)告,、詢問(wèn)知情人和專項(xiàng)檢查條款的增加，則使巡視監(jiān)督更加靈活機(jī)動(dòng),、精準(zhǔn)有效。

職責(zé)更加清晰,。《條例》對(duì)巡視監(jiān)督的定位更加明確,，重點(diǎn)更加聚焦,，緊緊圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)這個(gè)中心，緊扣“六大紀(jì)律”,，深化“四個(gè)著力”，堅(jiān)持把黨的紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面,，彰顯了巡視監(jiān)督的震懾遏制治本作用,。

程序更加規(guī)范,。巡視監(jiān)督要想充分發(fā)揮作用,，就必須堅(jiān)持依法依規(guī)、有序開(kāi)展,。為此,，《條例》要求，巡視工作堅(jiān)持中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、分級(jí)負(fù)責(zé),，堅(jiān)持實(shí)事求是,、依法依規(guī),，堅(jiān)持群眾路線,、發(fā)揚(yáng)民主，并明確規(guī)定了巡視的范圍,、權(quán)限和程序，尤其是對(duì)巡視前的協(xié)作配合,、巡視中的請(qǐng)示報(bào)告、巡視后的線索處置等,，都嚴(yán)格了程序規(guī)范。

問(wèn)責(zé)更加有力,。《條例》進(jìn)一步明確了黨組織的主體責(zé)任,、巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的主要責(zé)任人責(zé)任、有關(guān)單位的支持配合責(zé)任,、巡視組長(zhǎng)的履職責(zé)任、被巡視黨組織主要負(fù)責(zé)人落實(shí)整改工作的第一責(zé)任人責(zé)任,，特別強(qiáng)調(diào)對(duì)履職不到位的都要追責(zé)，并詳細(xì)列出問(wèn)責(zé)情形和處置標(biāo)準(zhǔn),，充分體現(xiàn)了在紀(jì)律要求上一視同仁、沒(méi)有特殊,。

體現(xiàn)巡視工作創(chuàng)造和積累的有效“劍法”

《條例》認(rèn)真貫徹中央巡視工作方針，深刻總結(jié)黨的xx大以來(lái)巡視工作實(shí)踐創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn),，既是黨內(nèi)法規(guī)制度創(chuàng)新的重要成果，也是黨內(nèi)監(jiān)督理論的豐富發(fā)展,。《條例》主要體現(xiàn)了四個(gè)轉(zhuǎn)變,。

在指導(dǎo)思想上,，由過(guò)去面面俱到、大包大攬向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、形成震懾轉(zhuǎn)變，充分體現(xiàn)了抓主要矛盾和矛盾主要方面的辯證思維和工作方法,，有利于增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效,。

在巡視對(duì)象上，由重點(diǎn)監(jiān)督向全覆蓋,、無(wú)死角轉(zhuǎn)變，對(duì)省級(jí)黨委巡視組的巡視對(duì)象和范圍進(jìn)行了重新界定,，增加了市、縣兩級(jí)法院,、檢察院黨組主要負(fù)責(zé)人，增加了黨委工作部門和政府部門,、人民團(tuán)體黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子及成員,，并明確將省級(jí)管理的國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位黨委（黨組）領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員納入巡視范圍,，充分體現(xiàn)了巡視無(wú)空白、監(jiān)督無(wú)例外,。

在巡視方式上，由固定單一向機(jī)動(dòng)靈活,、精準(zhǔn)有力轉(zhuǎn)變，在總結(jié)常規(guī)打法的基礎(chǔ)上,，提出了13種巡視方式，特別強(qiáng)調(diào)針對(duì)“三個(gè)重點(diǎn)”和巡視整改情況開(kāi)展專項(xiàng)巡視,，體現(xiàn)了巡視的隨機(jī)性,、靈活性、針對(duì)性和有效性,。

在巡視布局上，由過(guò)去注重分級(jí)負(fù)責(zé)向全國(guó)“一盤棋”轉(zhuǎn)變,，強(qiáng)調(diào)要“堅(jiān)持中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”,，這與試行《條例》中的“堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)”相比更加明確，特別提出中央巡視工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)省,、自治區(qū)、直轄市巡視工作的領(lǐng)導(dǎo),，更加有利于形成橫向全覆蓋、縱向全鏈接,、全國(guó)“一盤棋”的戰(zhàn)略態(tài)勢(shì)。

以知促行 進(jìn)一步發(fā)揮巡視監(jiān)督“利劍”作用

當(dāng)前,，河北正處于調(diào)整結(jié)構(gòu)、爬坡過(guò)坎的關(guān)鍵階段,，改革發(fā)展任務(wù)十分繁重，同時(shí)也面臨著京津冀協(xié)同發(fā)展,、北京攜手張家口舉辦冬奧會(huì)的重大機(jī)遇,。面對(duì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜的反腐敗形勢(shì),，我們要用總書(shū)記系列重要講話精神統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí),，振奮精神、鼓足干勁,，協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局，既要加快轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu),、提質(zhì)量，打造全面建成小康社會(huì)的“金山銀山”,，又要全面推進(jìn)從嚴(yán)治黨，嚴(yán)紀(jì)律,、糾“四風(fēng)”、反腐敗,，營(yíng)造政治生態(tài)的“綠水青山”,。

這其中,，巡視作為全面從嚴(yán)治黨的重要方式和手段，發(fā)揮著不可替代的重要作用,。要以學(xué)習(xí)、宣傳,、貫徹《條例》為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)巡視工作,，把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng),。

要內(nèi)化于心，用深入學(xué)習(xí)宣傳來(lái)實(shí)現(xiàn),。《條例》的政治性,、政策性都很強(qiáng),，必須把學(xué)習(xí)宣傳放在首位。各級(jí)黨委要把學(xué)習(xí)好,、宣傳好、貫徹好《條例》精神作為管黨治黨的緊迫任務(wù)來(lái)抓,，通過(guò)常委會(huì)議、理論中心組進(jìn)行專題學(xué)習(xí);各相關(guān)部門要正確理解,、嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定,，積極支持、密切配合巡視工作;各巡視機(jī)構(gòu)和巡視干部要深刻領(lǐng)會(huì),、熟練掌握,，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，依紀(jì)依法巡視;要充分發(fā)揮黨校,、行政學(xué)院培訓(xùn)基地作用，引導(dǎo)廣大黨員干部原原本本通讀《條例》,，喚醒黨章黨規(guī)黨紀(jì)意識(shí),。要綜合運(yùn)用報(bào)刊雜志、廣播電視,、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，全方位,、多角度宣傳,，形成濃厚氛圍,，增強(qiáng)貫徹落實(shí)《條例》的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。

要固化于規(guī),，用健全的配套制度和工作機(jī)制來(lái)保障,。《條例》是管全黨的,、治全黨的，各地情況不同,，必須因地制宜。按照中央要求,，當(dāng)務(wù)之急是要結(jié)合河北實(shí)際，深入調(diào)研論證,，抓緊制定《實(shí)施辦法》?！秾?shí)施辦法》既要體現(xiàn)《條例》精神，又要兼顧河北實(shí)際,，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，于法周延,、于事有效,，充分體現(xiàn)科學(xué)性,、針對(duì)性和可操作性。同時(shí),，對(duì)既有的巡視監(jiān)督制度體系和工作機(jī)制抓緊修訂完善，該制定的制定,、該完善的完善,、該廢除的廢除,，為巡視工作有效開(kāi)展提供制度保障。

要外見(jiàn)于行,，用實(shí)際工作成效來(lái)檢驗(yàn)?！稐l例》學(xué)習(xí)貫徹得怎樣，主要體現(xiàn)在工作成效上,。要看巡視發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力是不是增強(qiáng)了，問(wèn)題整改落實(shí)是不是到位了,，黨風(fēng)政風(fēng)是不是好轉(zhuǎn)了,，腐敗蔓延勢(shì)頭是不是遏制了,，群眾的認(rèn)可度和“獲得感”是不是提高了，河北的政治生態(tài)是不是優(yōu)化了,。要以“六看”為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照《條例》找差距,、定方向、強(qiáng)措施,，全面提高巡視工作的能力和水平，著力營(yíng)造風(fēng)清氣正,、干事創(chuàng)業(yè)的良好政治生態(tài)和發(fā)展環(huán)境。

資料管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

最近,，我參加了彭州市組織的新教師培訓(xùn)。通過(guò)6天的培訓(xùn),，我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。名校校長(zhǎng)和骨干教師的講座的也為我將來(lái)的工作初步地指明了方向,，使我明白教師這個(gè)職業(yè)的承重分量，對(duì)我日后的教育工作有很大的意義,。從始業(yè)教育到專業(yè)成長(zhǎng)，從師德學(xué)習(xí)到班主任培訓(xùn),，從教師教學(xué)工作，到學(xué)生學(xué)習(xí)常規(guī),，面面俱到，細(xì)致入微,，在各方面對(duì)我們加以培訓(xùn)。讓我們樹(shù)立起師德觀念,，規(guī)范教學(xué)過(guò)程，從而邁好第一步,。下面將我的學(xué)習(xí)心得小結(jié)如下：

一、對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí),。

教師是文化的傳遞者,?！皫熣?，所以傳道、授業(yè),、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性,。其次，教師是榜樣,。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思,，這里主要涉及做人的問(wèn)題,，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感,；同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程,，教師的人格力量是無(wú)形的,、不可估量的,，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,，教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo),、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率,，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,，教師是父母。作為一名教師,，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的,、平等的,，就像父母對(duì)待孩子,，所以我們說(shuō)教師是父母。并且,，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,，教師是朋友,。所謂良師益友,，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度,、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后,，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué),、心理學(xué),、健康心理學(xué)等,，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn),、心理困惑和心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解,，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì),。

二、在反思中進(jìn)步,、成長(zhǎng)

通過(guò)培訓(xùn)，讓我清醒地認(rèn)識(shí)到,，一名教師要想以高貴的姿態(tài)行走，就要在教學(xué)中學(xué)會(huì)反思,，在反思中總結(jié),，真正提高教學(xué)能力,，做一個(gè)智慧型的老師。因此,，要做好以下幾個(gè)方面：

1,、促進(jìn)個(gè)人專業(yè)發(fā)展

能否對(duì)學(xué)生實(shí)施高素質(zhì)的教育,，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng),、活潑、生動(dòng)地發(fā)展關(guān)鍵在于教師的素質(zhì),。只有通過(guò)在教育中不斷學(xué)習(xí)，在學(xué)生實(shí)際情況的基礎(chǔ)上對(duì)教學(xué)有所創(chuàng)新,，才能逐漸提高教學(xué)水平,?！袄蠋煹哪苣褪亲屢粋€(gè)不愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子愛(ài)學(xué)習(xí)了”，因此,，教師就應(yīng)著力于將經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為學(xué)生容易理解和接受的內(nèi)容與形式，教師應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)困惑中的引導(dǎo)者,、探索中的支持者和學(xué)習(xí)過(guò)程的合作者。我們?cè)诼毜拿课唤處煻紤?yīng)該多讀書(shū),、多思考、多反思,，不斷地用知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，做有思想的老師,，認(rèn)真做好反思總結(jié)工作,，爭(zhēng)做一個(gè)專家型,、學(xué)者型的教師。

2,、努力轉(zhuǎn)變好角色

作為一名新教師,，我們應(yīng)該更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì),、認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度,，在這個(gè)新環(huán)境中處理好新的各方面的關(guān)系，如新老教師之間的關(guān)系,，同事之間的關(guān)系，師生之間的關(guān)系等,。

剛來(lái)賀高時(shí)，有很多的不適應(yīng),，吃飯，住宿,，生活，學(xué)校管理一切都很凌亂,，陌生感非常強(qiáng)烈，但在賀高領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，我們漸漸熟悉和適應(yīng)了一部分，并以極大的熱情和激情投入工作中,，在培訓(xùn)過(guò)程中，我們這些新來(lái)的老師們也十分團(tuán)結(jié),，無(wú)論生活上還是學(xué)習(xí)上，我們都互相幫助,，互相鼓勵(lì)，并互相探討教學(xué)中的疑問(wèn),，給了我極大的鼓勵(lì)和動(dòng)力，但新教師的角色轉(zhuǎn)變還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，還有很多的疑問(wèn),，最大的困惑還是如何上好課，這是教師基本素質(zhì),。為此，新教師必須轉(zhuǎn)變自己的角色地位,，順應(yīng)學(xué)生的需求,，把放飛心靈的空間和時(shí)間留給學(xué)生,，營(yíng)造寬松自由的氛圍,。在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動(dòng)地學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生大膽去學(xué),，真正讓學(xué)生成為主宰學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)活動(dòng)參與者,、探索者與研究者,。

3,、教師要做好“言傳”和“身教”的表率作用

（1）用心去熱愛(ài)和善待學(xué)生。

教師應(yīng)該是一位雕塑大師,，能將一塊坯材，用自己的思想與感情,，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。教師要心胸寬廣,，不要小肚雞腸,。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽(tīng)取各種不同意見(jiàn),，要嚴(yán)于律己，寬以待人,，少一點(diǎn)猜疑之心、嫉妒之心,、怨恨之心，多一些理解之心,、關(guān)懷之心,、友愛(ài)之心,，這樣給學(xué)生良好的示范作用。因?yàn)?，我們每天面?duì)的是一個(gè)個(gè)有著鮮活生活,，一個(gè)個(gè)正在茁壯成長(zhǎng)的學(xué)生，我們要把他當(dāng)作一個(gè)能動(dòng)的人,，給他們一個(gè)自由的空間，尊重平等地對(duì)待他們,、關(guān)心他們，和他們成為無(wú)話不說(shuō)的好朋友,；從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”,。然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,，加以充分的肯定和激勵(lì)，讓學(xué)生感到溫暖,，增強(qiáng)自信,，這樣,，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與發(fā)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍,，更會(huì)使教學(xué)效果收到事半功倍的作用,。

（2）用自己的言行去感染學(xué)生

教師要以自身的行為去影響學(xué)生,，真正成為學(xué)生的表率，使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之,，什么不可為。因此,，教師的教學(xué)，待人接物,，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真,、穩(wěn)重,、規(guī)范、得體,，此外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通,，向?qū)W生暢開(kāi)心靈,，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也可以向?qū)W生坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn),，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

總之,，通過(guò)參加這次短期培訓(xùn)，讓我開(kāi)了眼界,，學(xué)到了很多東西。使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到教師這一職業(yè)的特殊性,、自己的任務(wù)及肩負(fù)的使命，更加堅(jiān)定信心,。并利用此次培訓(xùn)所學(xué)理論和方法，不斷豐富和提高自身素質(zhì),，處理好與學(xué)生的關(guān)系，兢兢業(yè)業(yè),，刻苦鉆研,，為教育事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

資料管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

英特爾未來(lái)教育的培訓(xùn)課程已接近尾聲,，緊張而忙碌的學(xué)習(xí)使我從完全不懂到深刻理解,，感覺(jué)自己得到了很大的提升。這次的學(xué)習(xí)與往常的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)不同,，以往的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)更注重計(jì)算機(jī)操作的技能，而此次培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是信息技術(shù)與課程的整合,，在學(xué)習(xí)中受益很多,，包括怎么去引導(dǎo)學(xué)生更好的去接受知識(shí)，去探究問(wèn)題,，激發(fā)創(chuàng)新思維等,。

整個(gè)課程的培訓(xùn)中,，我們聽(tīng)不到太多的講解,，聽(tīng)到的只是教師簡(jiǎn)單提示和啟發(fā),，體驗(yàn)到的是交流之后的自我創(chuàng)作,。在培訓(xùn)過(guò)程中,，作為學(xué)員的我們,，要充分發(fā)揮自身的能力,，動(dòng)手動(dòng)腦，構(gòu)思探討,，修改、匯報(bào),，結(jié)對(duì)共享,。這幾天的學(xué)習(xí)，整個(gè)過(guò)程就是緊緊圍繞單元計(jì)劃的修改和完善而進(jìn)行的合作探究的過(guò)程，英特爾未來(lái)教育所倡導(dǎo)的自主,、合作、探究的學(xué)習(xí)方式都得到很好體現(xiàn),，這是中國(guó)未來(lái)教育大的趨勢(shì)。

英特爾未來(lái)教育的教育理念和教育思想告訴我們,教師要拓展創(chuàng)造思維,具有敏銳的觀察力和豐富的想象力,突破傳統(tǒng)觀念的束縛,提高教學(xué)的基本技能以及查找資料能力,具有扎實(shí)而淵博的知識(shí),廣博的視野,還要掌握吸收新知識(shí)和創(chuàng)造新知識(shí)的方法,并善于綜合,、交叉,、運(yùn)用,從而達(dá)到讓學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力,擺脫課堂束縛,提高自主學(xué)習(xí)的能力.要從學(xué)生的認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn),認(rèn)識(shí)水平,學(xué)生的角度去思考問(wèn)題,用學(xué)生的思維方式去尋求答案,充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的思維能力和認(rèn)識(shí)水平 ,讓學(xué)生自主學(xué)習(xí),自我評(píng)價(jià),。

我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為我們當(dāng)代的教師,，我們不僅要有扎實(shí)的教學(xué)基本功,，較高的業(yè)務(wù)素養(yǎng),，更要不斷嘗試新的教學(xué)方法，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)和手段,，在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上改進(jìn)教學(xué),，把計(jì)算機(jī)作為教師和學(xué)生學(xué)習(xí)與創(chuàng)造的工具。

這次學(xué)習(xí)雖然很辛苦,，但有這么多收獲還是很值得的。它讓我感覺(jué)了團(tuán)隊(duì)的重要,，團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)更重要,。我們教師要緊跟時(shí)代步伐，不斷學(xué)習(xí),，不斷豐富我們的知識(shí)，更好地為我們的教育教學(xué)服務(wù)!

同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，互相幫助，能者為師,，共同享受克服困難后的喜悅,，有利于提高學(xué)生非智力因素,。信息技術(shù)與作文教學(xué)整合,，革新了傳統(tǒng)的語(yǔ)文作文教學(xué)模式。比如：有些作文任務(wù)不必讓學(xué)生當(dāng)堂完成,，可以讓學(xué)生到圖書(shū)館查資料，可以實(shí)地調(diào)查訪問(wèn),，可以瀏覽網(wǎng)絡(luò)資料，給學(xué)生充分思考和準(zhǔn)備的余地,。

現(xiàn)代信息技術(shù)的使用，使傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)手段發(fā)生了根本的變革,，體現(xiàn)了現(xiàn)代教學(xué)的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),。但現(xiàn)代信息技術(shù)運(yùn)用于教學(xué)仍處于一種初級(jí)階段,，還沒(méi)有形成一套比較完整、嚴(yán)密的理論體系,，因此，我們處在教學(xué)一線的教師,，作為現(xiàn)代技術(shù)的真正使用者，應(yīng)該敢于嘗試,、探索，為優(yōu)化語(yǔ)文課堂教學(xué),，為促進(jìn)素質(zhì)教育的改革貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

實(shí)踐證明,，“英特爾?未來(lái)教育”項(xiàng)目的培訓(xùn)，不僅促進(jìn)了教師教學(xué)理念的更新,，也大大提高了教師應(yīng)用信息技術(shù)的能力,。這次培訓(xùn),，不僅僅是一門課程的學(xué)習(xí),，更重要的是陳舊教育觀念更新和全新教育理念確立的過(guò)程,。不僅學(xué)到了很多有用的知識(shí)與技能，計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)能力得到很大提高;更重要的是明白了怎樣才能將計(jì)算機(jī)技術(shù)合理地融入自己的教學(xué)中,，使之轉(zhuǎn)化為教學(xué)工具，以進(jìn)一步吸引學(xué)生激勵(lì)學(xué)生,，在拓展自己教學(xué)創(chuàng)造力的同時(shí)培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造力。在教學(xué)實(shí)踐中,，能自覺(jué)地把全新的教學(xué)設(shè)計(jì)理念滲透到學(xué)科教學(xué)中,，并加以創(chuàng)造性的應(yīng)用，真正將信息技術(shù)整合于學(xué)科教學(xué)之中,，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力，取得了較好的成效,。

總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí),，雖然辛苦但快樂(lè),，快樂(lè)是因?yàn)橛址e累了許多新的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),。

資料管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

前段時(shí)間工作中不盡如人意，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的反省,，在此既對(duì)自身前段時(shí)間的工作進(jìn)行批評(píng)，也是反省,，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),。 以下是鄙人工作中總結(jié)的拙見(jiàn),，這里總結(jié)出來(lái)希望能對(duì)日后工作有所幫助。

第一,、樹(shù)立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作,，樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外,。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹(shù)立企業(yè)形象,，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度最大化,?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益,，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集，以便作出及時(shí)改進(jìn),，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。

第二,、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作,，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害,。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。

第三,、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察

隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,，競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后服務(wù),，也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考,、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任,。

第四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練

在過(guò)去的工作中得到了一些體會(huì),，工作時(shí)候心態(tài)非常的重要，投入工作要有激情,，時(shí)刻保持陽(yáng)光的微笑，這樣可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通,。尤其是對(duì)售后服務(wù)類的工作，積極的思想和平和的心態(tài)是非常重要的,，是促進(jìn)工作進(jìn)步,、順利的必要條件,，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。

資料管理實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

1. 新時(shí)代總裁必須建立學(xué)習(xí)型,，運(yùn)動(dòng)型,，快樂(lè)型的組織;

二,、戰(zhàn)略：戰(zhàn)略是方向;

三、心要在,，一切皆無(wú);

四、別把壓力當(dāng)回事,，別說(shuō)辛苦;

五,、執(zhí)行篇:

5.1不折不扣拿到成果;

5.2執(zhí)行力就是不折不扣拿到成果的行動(dòng);

六,、有戰(zhàn)略無(wú)執(zhí)行，員工有方向無(wú)力量;

有執(zhí)行無(wú)戰(zhàn)略,，員工有力量沒(méi)有方向;

七、制度：

7.1領(lǐng)導(dǎo)制度;

7.2模糊制度

7.3激勵(lì)制度

7.4失衡制度

7.5朝夕制度;

領(lǐng)導(dǎo)人要敬視制度;我要成為制度的捍衛(wèi)者,，不要成為制度的踐踏者， 模糊制度→分歧→內(nèi)耗→負(fù)面影響

8.制度建立的五大步驟

制度建設(shè)委員會(huì)→制度是否量化到“數(shù)字” →量化的是否合理→共

識(shí)有無(wú)執(zhí)行→發(fā)生與制度相符的是否堅(jiān)決執(zhí)行→

9.激勵(lì)制度是一把雙刃劍

9.1薪酬體系

9.2考核體系

9.3考核重點(diǎn)對(duì)象(管理者,，頭)

10.薪酬體系的設(shè)計(jì)

10.1業(yè)務(wù)員

10.2偏低偏高原則

10.3淡化底薪

10.4階梯式的體系

11.原則

獎(jiǎng)勵(lì)在前→指標(biāo)在后→獎(jiǎng)勵(lì)到位→成果自然到位

12.人不怕苦,，就怕苦的沒(méi)希望

設(shè)置業(yè)績(jī)的引爆點(diǎn)

13考核高層，堅(jiān)持的原則是高增長(zhǎng),，高激勵(lì)

14.管控好一個(gè)高層,，就是管控好一個(gè)企業(yè),，管控好一個(gè)中層，就是管控好一個(gè)部門,。

15.考核依據(jù)：業(yè)績(jī)

數(shù)據(jù)用人

成績(jī)用人

成果用人

16.中層試用期1個(gè)至3個(gè)月

17.失衡制度

17.1短期與長(zhǎng)期的失衡

短期要現(xiàn)實(shí)

長(zhǎng)期的要有激勵(lì)性和約束性

17.2精神和物質(zhì)失衡

17.3工作于生活上的失衡

18.領(lǐng)導(dǎo)力的核心是領(lǐng)導(dǎo)自己

19.朝夕制度‘

特點(diǎn)：朝令夕改

危害：等，托,，無(wú)

5.2朝令夕改的原因：

1)不夠合理

2)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)

3)沒(méi)有共識(shí)

4)不懂原理

5.3什么時(shí)候不能改制度

5.3.1)員工提條件時(shí)

5.3.2)員工提出離職時(shí);

5.3.3)公司在高潮或低谷時(shí)

5.3.4)共識(shí)或表決過(guò)的

6.執(zhí)行慣性優(yōu)于更好的制度;

凡是決定的都是對(duì)的，錯(cuò)的也是對(duì)的;錯(cuò)的也要堅(jiān)決執(zhí)行;

7.如何推行制度：

7.1)高層要堅(jiān)定;

7.2)中層要共識(shí);

7.3)要選擇時(shí)機(jī);

8.文化;

8.1文化就是思想;

8.2影響執(zhí)行不力的文化

8.2.1面子文化;

8.2.2熟人文化;

熟人是制度的天敵;

企業(yè)沒(méi)有熟人，只有同任;

8.2.3救火文化

9.戰(zhàn)略管理者

9.1做戰(zhàn)略

9.2做體質(zhì)

9.3做文化

10.使命

11.遠(yuǎn)景/愿景

12.核心價(jià)值觀

13.文化的價(jià)值在于重復(fù)重復(fù)再重復(fù)‘

14.文化的大忌在于修改修改在修改

15.文化的傳承在于故事故事再故事

16.人力資源問(wèn)題

17.建立淘汰機(jī)制

18.危機(jī)感

19.影響執(zhí)行不力的原則

19.1關(guān)系戶‘

19.2能人

19.3親人,，友人，戀人,，朋友,，同學(xué)

20,，企業(yè)的發(fā)展過(guò)程

家族企業(yè)→一條新企業(yè)→規(guī)范企業(yè)

21.商業(yè)理念

打預(yù)防針→正常程序→避免死角→輕獎(jiǎng)重罰

22.能人

22.1沒(méi)有人才儲(chǔ)備，就沒(méi)有利潤(rùn)

22.2總裁絕對(duì)不能依賴任何人

實(shí)現(xiàn)方法

招聘的錢和培訓(xùn)的錢不能省;

總裁首先必須是人力資源管理,，否則隊(duì)伍將會(huì)僵化;

老板關(guān)注優(yōu)秀的人，使之變得更優(yōu)秀

人流圖(結(jié)婚者,，私奔這，跳槽者)

把愛(ài)人打造成核心團(tuán)隊(duì)

一個(gè)人應(yīng)該有幾個(gè)核心團(tuán)隊(duì)

史玉柱的四大金剛

馬云的十八羅漢

毛澤東的七大元帥

打造所向披靡核心團(tuán)隊(duì)的建造步驟：

第一步理念一致

第二部獨(dú)當(dāng)一面

第三步定期成長(zhǎng),，學(xué)習(xí)分享

第四步定期溝通

核心團(tuán)隊(duì)最少應(yīng)該2-3個(gè)最多5個(gè)

惡人

1. 小惡人：人品不好

2. 大惡人：價(jià)值觀不好

3. 能人中的首惡必須拿下，必須堅(jiān)決那些,，不拿下將滋生眾人

4. 業(yè)績(jī)優(yōu)秀和價(jià)值觀正確的,，重用

5. 業(yè)績(jī)一般,，價(jià)值觀一般，培養(yǎng)

6. 業(yè)績(jī)優(yōu)秀,，價(jià)值觀不正確,，淘汰

7. 老板的決策力=魄力

8. 干預(yù)犯錯(cuò)誤,，在犯錯(cuò)誤中成長(zhǎng)

9. 接納自己犯錯(cuò)誤‘

10.老板的心態(tài)不要輸給任何人 未來(lái)企業(yè)家的特點(diǎn)(牛性的，狼性的,，野性的) 我們的速度要高于淘汰的速度 沒(méi)有人才儲(chǔ)備就沒(méi)有淘汰人的資本

11.每一個(gè)經(jīng)歷必須是人力資源部經(jīng)理，網(wǎng)人的戰(zhàn)略,，網(wǎng)人的策略，挖人的策略,，選人的策略，測(cè)評(píng)人的策略,，育人的策略，留人的策略

12.推銷戰(zhàn)略(眼神對(duì)視,，表好處，表現(xiàn)誘惑)