總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助。

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇一

首先,，科室人員偏年輕化,，工作經(jīng)驗(yàn)不足,，?？浦R(shí)欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度,，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺(tái),，深入細(xì)致的開展專科健康知識(shí)教育,，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果,。同時(shí),，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),，每周考核一項(xiàng),，逐步規(guī)范工作流程,。

1,、改進(jìn)查對(duì)方式,，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號(hào),、姓名,，改為問病人姓名,，讓病人主動(dòng)回答,，避免查對(duì)差錯(cuò)發(fā)生的可能性,；

2、提供微波爐給病人使用,，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便,；

3,、給病人以人文關(guān)懷,，一切從病人的需要去思考問題,，建立關(guān)心人,、尊重人的理念,。以熱情,、親切,、溫暖的話語,，理解,、同情病人的痛苦，使病人感到親切,、自然；

4,、用住院須知的形式,，介紹醫(yī)院的環(huán)境,、各種規(guī)章制度,、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)；

5,、加強(qiáng)與病人的溝通,，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生,、發(fā)展,，詳細(xì)介紹各種檢查的目的,、醫(yī)囑用藥的＇注意事項(xiàng),，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人,，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化,、個(gè)性化的護(hù)理措施,，及時(shí)評(píng)估護(hù)理效果，讓病人參與到治療,、護(hù)理中，消除緊張,、焦慮情緒,，使病人產(chǎn)生一種安全感,、滿意感；

6,、從病人敏感的一日清單入手,，將收費(fèi)項(xiàng)目,、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明,，使病人能夠明明白白消費(fèi)。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān),，護(hù)士長質(zhì)控,，有效的控制書寫錯(cuò)誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會(huì),、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人,，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理,，有效提高了大家的積極性,。

為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施,，以院內(nèi)護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí),，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

針對(duì)護(hù)理人員年輕化情況,，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃,，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己?，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng),，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核,，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練,，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù),，有效提高服務(wù)質(zhì)量,。

不斷充實(shí)?？浦R(shí),，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作,，提高技術(shù),，帶動(dòng)科室學(xué)習(xí)氣氛,，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次,，同時(shí),，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù),，加強(qiáng)專科知識(shí)學(xué)習(xí),。

以病人的滿意為核心,，以病人的需求為目標(biāo),，提供優(yōu)質(zhì)的個(gè)性服務(wù),，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益才能獲得雙豐收,。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心,，病人滿意度的提高,，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系,，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。

存在不足：

1,、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng),。

2,、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng),，護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠。

為了保證護(hù)理安全,，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇二

在過去的xx年度里，我們產(chǎn)房,，作為大科室旗下的一個(gè)小部門，我們憑借xx只稚嫩靈巧的手,，xx顆年輕火熱的心,，以一腔服務(wù)熱情,，一個(gè)奮斗目標(biāo),，一路跟著科主任奮勇拼搏,，默默耕耘,，終有所獲,。本年度我們助產(chǎn)人員隊(duì)伍變動(dòng)大，新加盟的生力軍多,，可是大家并沒有太多的抱怨,，堅(jiān)守在自己的崗位上，積極響應(yīng)院科的號(hào)召,，恪守職業(yè)操守，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)特長,，大家朝著一個(gè)目標(biāo)——母嬰安全,，一步一個(gè)腳印穩(wěn)步前進(jìn),，一步一個(gè)階梯夯實(shí)攀登,。

xx年我們產(chǎn)房的第一大亮點(diǎn)：順產(chǎn)xx人，無痛分娩xx人,，新生兒窒息xx人，產(chǎn)后出血xx人,。沒有一例新生兒窒息死亡,，無產(chǎn)后出血延誤診斷,，無會(huì)陰?！懔褌?，全年無一例醫(yī)患糾紛事件,。這一年最大的收獲是無痛分娩工作的突破性提升,，我們無痛分娩率達(dá)到xx%左右,，雖然與院方的要求有一些差距，但我們已經(jīng)向無痛特色服務(wù)邁出了一大步,。

第二大亮點(diǎn)是母乳喂養(yǎng)工作的落實(shí)，助產(chǎn)士為每一位準(zhǔn)媽媽宣教母乳喂養(yǎng)知識(shí),，為每一位新媽媽做初次母嬰接觸指導(dǎo)及第一次母乳喂養(yǎng)指導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)房內(nèi)100%的早接觸,，早吸吮的喂養(yǎng)要求。所有的這些小成績,，只能算是職責(zé)所在,，我們做了我們應(yīng)該做的，做好我們必須做好的,，成績自然是優(yōu)異的,。

這次與其說是總結(jié)成績,、交流經(jīng)驗(yàn)的發(fā)言,，倒不如說是向各位前輩聆借經(jīng)驗(yàn),、期待指點(diǎn)的一次機(jī)會(huì),。我從一名產(chǎn)科助產(chǎn)士被院領(lǐng)導(dǎo)委任助產(chǎn)長不足xx年的時(shí)間,，雖然說還在不斷適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換,，可仍能感受到更多的壓力和責(zé)任。一個(gè)管理者的成功與否不僅關(guān)乎自己的個(gè)人業(yè)績,，更決定著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)。因此,，我需要更多的時(shí)間去努力,，更需要大家不斷的鼓勵(lì)與鞭策,。助產(chǎn)工作曾一度被行業(yè)置入最可有可無的位置中，助產(chǎn)服務(wù)被日新月異的醫(yī)療干預(yù)取代,，越來越多的人熱衷于高超的剖宮產(chǎn)技術(shù)取代傳統(tǒng)的助產(chǎn)服務(wù),，以求保障母嬰安全,，減少醫(yī)療糾紛,。隨著近幾年的高危妊娠,，特別是與我們醫(yī)療干預(yù)密切相關(guān)的一些高危妊娠越來越引起重視,，助產(chǎn)工作似乎又被重新關(guān)注,，助產(chǎn)士又重回久別的舞臺(tái),，成為不可或缺的衛(wèi)士,。

助產(chǎn)工作的重要性日益凸顯，作為年輕的我就自己的工作感受和體會(huì),，談?wù)勛约旱南敕按蛩悖Ｍ玫酱蠹业闹刚捅O(jiān)督,。

助產(chǎn)隊(duì)伍是我院最年輕的一支隊(duì)伍,，而我個(gè)人也才從一線中走入管理角色,，這樣的一支隊(duì)伍雖然沒有強(qiáng)大的抗震力,，可我們擁有無比的韌性，我們有更多的機(jī)會(huì)重塑自我,。要管理好這樣的一支隊(duì)伍，我必須摒棄一切顧慮,，以身作則,，做好表率,，通過自己的言行舉止去影響身邊的每一位隊(duì)友,。我會(huì)以最飽滿的熱情投入到工作中來,，認(rèn)真傾聽每一位產(chǎn)婦的心聲,，融入到她們分娩的戰(zhàn)場中去,，分享她們的快樂與幸福,。產(chǎn)科服務(wù)無小事,，細(xì)節(jié)服務(wù)最能打動(dòng)人心,，我要用自己的言行和專業(yè)的態(tài)度去逐步影響每一位助產(chǎn)人員,，讓我們的團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)全新的風(fēng)采,。

大家每天都在討論服務(wù),，試問我們對(duì)自己的服務(wù)滿意嗎,？沒有答案，因?yàn)槲覀儧]有發(fā)言權(quán),，那么發(fā)言權(quán)在誰的手上？——病人,。盡管提升服務(wù)能力是常抓不懈的主題,，醫(yī)院,、科室,，天天在強(qiáng)調(diào)，我們自認(rèn)為服務(wù)很好,。比如服務(wù)流程也在逐步的合理化、科學(xué)化,；服務(wù)細(xì)節(jié)也一一具體化,、人性化,；服務(wù)態(tài)度不斷職業(yè)化,、完美化；可病人的感受才是最重要的,。我們產(chǎn)科服務(wù)對(duì)象的特殊化,，對(duì)產(chǎn)科服務(wù)人員有更高的要求,，人們不僅僅只要求母子平安,，更注重的是在接受服務(wù)的過程，愿望是否得到滿足,，人格是否得到尊重，情感是否受到傷害,。試問我們?cè)诜?wù)中有沒有過傷害患者的言行呢,？服務(wù)沒有最好,，只有更好。在服務(wù)中,，我們只有不斷完善自我,，不斷改善自身,，以更加體貼入微的人文關(guān)懷,，以更加精益求精的專業(yè)素養(yǎng),，投入服務(wù)中,，以期最大限度的滿足病人需求。

優(yōu)秀的隊(duì)伍離不開一群積極的小分子,。我們的隊(duì)伍是太年輕，可這也是我們最大的優(yōu)勢(shì),，我們擁有更多的機(jī)會(huì),，擁有更多的時(shí)間去挖掘自己的最大潛能,。一名優(yōu)秀的產(chǎn)科助產(chǎn)人員要有一雙溫柔的手,，一雙敏銳的眼睛，還要有一顆閃爍的紅心,。這些要素需要在工作實(shí)踐中不斷積累，學(xué)習(xí)和培養(yǎng),。我們雖然只有xx來人的隊(duì)伍,，可我們承載著千千萬萬家庭的幸福與快樂的重?fù)?dān),。如果我們自身不夠強(qiáng)大,，何以去保障他人的幸福,？所以人才的培養(yǎng)是下一階段工作的一個(gè)重點(diǎn),，期望不久的將來，從我們中走出去的每一個(gè)人都能代表武穴市的產(chǎn)科助產(chǎn)水準(zhǔn),，那時(shí)候再來暢談成績可能更加振奮人心。

一個(gè)單位,、一個(gè)企業(yè)何以立于不敗之地呢,？我想最重要的是不斷有新鮮的血液輸入,。我們產(chǎn)科服務(wù)似乎很枯燥單一,，可深入探究就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我們目前處于最原始的服務(wù)階段,，發(fā)展的空間無限大，我們會(huì)一步一步開辟新徑,。20xx年,，我們正在申請(qǐng)開展導(dǎo)樂分娩服務(wù),，這個(gè)名詞大家都非常熟悉,，可在黃岡地區(qū)暫時(shí)還沒有哪家醫(yī)院開展,，也希望得到大家的幫助,，力求導(dǎo)樂分娩讓全武穴市所有產(chǎn)婦受益，也讓我們的團(tuán)隊(duì)日益壯大,。

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇三

從去年xx月xx日走上產(chǎn)科臨時(shí)管理崗位開始，我就深深意識(shí)到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn),，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)將這么重要的崗位托付給我，這既是信任也是錘煉和培養(yǎng),，同時(shí)也是一個(gè)自我展示的機(jī)會(huì),。一年過去了,，現(xiàn)在我向各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委談?wù)勛约簩?duì)護(hù)理工作的感悟和今后的工作思路,。

我的理解,，護(hù)理工作最重要的內(nèi)函應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接,。這是護(hù)理工作質(zhì)量好壞最重要也是終極的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然,，我這樣講,，也許會(huì)給人一種感覺,，覺得這是在講人人皆知的廢話,，有老生常談的嫌疑,。問題的關(guān)鍵是：概念是概念,，人是人,，概念有沒有深入人心,，與自己合為一體,，這是在實(shí)際工作中可以檢驗(yàn)的,。

就拿我現(xiàn)在所在的科室來舉例,，看看如下一些方面具體措施是否符合醫(yī)護(hù)無縫對(duì)接的理念，是否使得護(hù)理管理更規(guī)范化,、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化,。

1,、我明確工作計(jì)劃及目標(biāo),，在日常管理中合理安排工作內(nèi)容,，按照計(jì)劃有序完成各項(xiàng)護(hù)理管理工作；通過交班報(bào)告,、護(hù)理記錄、查房等途徑,，掌握每天病區(qū)病人的病情、心理生理狀態(tài)及護(hù)士對(duì)病人實(shí)施的各項(xiàng)護(hù)理,、治療工作是否及時(shí)到位與完成質(zhì)量好壞,，做到心中有數(shù)。

2,、我根據(jù)本病區(qū)護(hù)理的工作情況、存在的問題與癥結(jié)和護(hù)理工作目標(biāo),，結(jié)合本科實(shí)際制定各項(xiàng)護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn)和具體工作制度,，如：基礎(chǔ)護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)、各班工作考核標(biāo)準(zhǔn),、護(hù)理記錄考核標(biāo)準(zhǔn)、請(qǐng)假制度,、交接班制度、獎(jiǎng)金分配制度等,，嚴(yán)格按照護(hù)理工作考核標(biāo)準(zhǔn),，工作制度進(jìn)行護(hù)理管理,，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)班次,、每個(gè)人員,，加強(qiáng)護(hù)士工作責(zé)任心,，保證各項(xiàng)護(hù)理工作的順利完成。

有句話說得好,，“制心一處,，無事不辦”，我覺得這就是我們常說的用心工作的要訣,。尤其對(duì)于護(hù)理工作來說這一點(diǎn)更為重要，因?yàn)樽o(hù)理工作首先就要求我們有“三心”,，即愛心,、細(xì)心和耐心,。

話是不錯(cuò),，也許道理人人都懂,，關(guān)鍵如何落實(shí)到護(hù)理工作中去。就我這一年的體悟來說,，我覺得重點(diǎn)是要盡量的淡化自己,，不要太執(zhí)著于自我,，重新定義一些關(guān)于自我的概念,，比如安逸,，比如快樂,。

就像我原來覺得沒有矛盾和壓力的那種輕松叫安逸，但慢慢我能體會(huì)到將它轉(zhuǎn)化成動(dòng)力和進(jìn)步的那種大安逸,；我原來覺得有更多的時(shí)間娛樂就叫快樂，但我現(xiàn)在能體會(huì)到將更多的時(shí)間,、關(guān)心以及知識(shí)給予別人后的那種與人同樂的大快樂,。如此種種,，不一而絕,。

1、在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,，認(rèn)真履行護(hù)士長的職責(zé)和義務(wù),，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，制定詳實(shí)的工作計(jì)劃，組織實(shí)施具體的工作,。堅(jiān)持“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì),、便捷,、高效,、文明服務(wù)”的服務(wù)準(zhǔn)則,，把好入院宣教與出院指導(dǎo)關(guān)，做好出院訪視工作,。

2,、不斷加強(qiáng)護(hù)患溝通,，定期征求各方面的意見，及時(shí)采取整改措施揚(yáng)長避短,，更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)的親情服務(wù),，創(chuàng)立溫馨病房,、創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng),、培養(yǎng)護(hù)理明星，為營造群眾滿意醫(yī)院貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量,。

3、使科室人人都以主人翁精神參與管理,，挖掘護(hù)士潛能,，調(diào)動(dòng)科室人員工作的主觀能動(dòng)性,，合理配置人力資源,；同時(shí)，盡力化解科室,、醫(yī)護(hù),、護(hù)護(hù)間的矛盾，以謙虛,、謹(jǐn)慎和積極完成工作的態(tài)度對(duì)待領(lǐng)導(dǎo),；以和睦相處,、取長補(bǔ)短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關(guān)系,；以博愛和感恩的心靈來體察,、理解科室的每位同志,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓全體同仁為提高護(hù)理質(zhì)量而輕裝上陣,。

4,、強(qiáng)化護(hù)理安全意識(shí),，制定切實(shí)可行的崗位責(zé)任制度,，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，堅(jiān)決杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯(cuò),。做到有章可循,、有章必循,、責(zé)罰分明,。及時(shí)完成各種有效記錄,，把好護(hù)理環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)。

5,、發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，控制科室支出,，降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果雙贏,，夯實(shí)科室的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，保障科室走向可持續(xù)發(fā)展的道路,。

6、科室做到年有目標(biāo),，月有計(jì)劃,，周有安排,。爭取護(hù)理管理創(chuàng)新,、護(hù)理服務(wù)創(chuàng)新,、護(hù)理帶教創(chuàng)新,，營造積極上進(jìn)的工作氛圍,，帶領(lǐng)全體護(hù)士姐妹把本科室建設(shè)成全院、乃至全市的模范科室,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們：勤懇奉獻(xiàn)的你們,，教我學(xué)會(huì)了兢兢業(yè)業(yè)做事,，公正而有責(zé)任感的你們，讓我懂得了堂堂正正做人,。我不敢用謊言去賺取一份信任,，那樣時(shí)間會(huì)把我還原,；我不敢用短暫的熱情和沖動(dòng)來表現(xiàn)一個(gè)自我,，因?yàn)樯幌⒌淖o(hù)理事業(yè)需要澆注永恒的心血,。

我也許不是最優(yōu)秀的,，但是在相應(yīng)的崗位上,，我一定是最合適的。我有千里馬的抱負(fù),，我期待伯樂們的慧眼,，您們的支持與鼓勵(lì)將是我不竭的動(dòng)力源泉,。請(qǐng)相信我也相信您自己,，給我一個(gè)平臺(tái),，我將還您一生的精彩,。

我想用我的誠實(shí),、堅(jiān)忍,、熱情,、善良，在人生的大舞臺(tái)上,，找到自己的位置，演繹自己的角色,，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值：為創(chuàng)建群眾滿意的醫(yī)院,，為醫(yī)院的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益能得到更大雙贏而奉獻(xiàn)自己畢生的精力,！

產(chǎn)房助產(chǎn)護(hù)士年終工作總結(jié)篇四

xx年是不平凡的一年，護(hù)理部緊緊圍繞質(zhì)量,、安全,、服務(wù)的宗旨,，繼續(xù)引申醫(yī)院管理年活動(dòng),，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,，改進(jìn)服務(wù)流程,，改善住院環(huán)境，把追求社會(huì)效益,，維護(hù)群眾利益,，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,，加大護(hù)理監(jiān)督力度,，重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,，強(qiáng)化三基三嚴(yán)訓(xùn)練,，狠抓業(yè)務(wù)管理，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象創(chuàng)造性地開展工作,。

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)關(guān)心支持下，在各科室的密切配合下,，圓滿完成各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將全年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

1、增強(qiáng)護(hù)理人員的法律意識(shí),、證據(jù)意識(shí),、防范風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，新的《護(hù)士條例》頒布后,，及時(shí)組織全員護(hù)士進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)及解讀,，xx月份選派專人（護(hù)理部急診室xx人）參加衛(wèi)生部在省廳組織的條例培訓(xùn)，使護(hù)理人員進(jìn)一步了解了自己的權(quán)力和義務(wù),，為更好地履行職責(zé),，依法行醫(yī)，提供了依據(jù),，做到知法守法,，更好地應(yīng)用法律武器維護(hù)自身及他人利益，目前全院護(hù)士持證上崗率達(dá)xx%,。

2,、嚴(yán)格核心制度的落實(shí)今年以來，護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度,、執(zhí)行醫(yī)囑制度,、交接班制度、護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,、分級(jí)護(hù)理制度五項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,，護(hù)理部深入科室嚴(yán)格考核，現(xiàn)場抽查,，實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接,，掌握制度落實(shí)情況，通過xx周的檢查落實(shí)，使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,，懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度，鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,，展開缺陷文化分享,，結(jié)合借鑒護(hù)理不良事件典型案例，緊密聯(lián)系工作實(shí)際,，組織進(jìn)行討論,，查找原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提出整改措施,。今年護(hù)理部對(duì)分級(jí)護(hù)理制度執(zhí)行不嚴(yán)導(dǎo)致的缺陷、護(hù)理文書記錄不真實(shí)所引起的缺陷,、病人在轉(zhuǎn)科及輔助檢查途中存在的缺陷,、醫(yī)囑查對(duì)環(huán)節(jié)上的缺陷這四件案例，組織召開護(hù)理質(zhì)量缺陷討論會(huì),，全院護(hù)士都受益非淺,。

3、在醫(yī)院組織的醫(yī)療質(zhì)量百日安全整治活動(dòng)中,，制定安全目標(biāo)及考核細(xì)則,，嚴(yán)格落實(shí)，層層簽訂護(hù)理安全責(zé)任書,，責(zé)任到人,，更進(jìn)一步增強(qiáng)了大家的法律意識(shí)、安全意任意識(shí),。

1,、加強(qiáng)護(hù)理管理隊(duì)伍建設(shè)，努力提高護(hù)理管理水平,，充分發(fā)揮護(hù)士長的主觀能動(dòng)性,，鼓勵(lì)年輕護(hù)士長開拓思維，勇于創(chuàng)新,，做到科科管理有特色.各科根據(jù)自己的特色,，制定了長期醫(yī)囑治療、處置,、執(zhí)行明細(xì)表,，設(shè)計(jì)了化驗(yàn)單收送交接表格，責(zé)任護(hù)士建立起隨身攜帶記錄本,，在觀察,、治療和溝通時(shí),，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題做記錄，使書寫病例既避開治療高峰期,，又能保證文書記錄的真實(shí),、客觀、準(zhǔn)確性,，保證了護(hù)理工作的有序無誤。

2,、強(qiáng)化護(hù)士長的管理意識(shí),。堅(jiān)持護(hù)士長例會(huì)和護(hù)士長夜查房制，將年計(jì)劃,、月重點(diǎn),、周安排及時(shí)安排部署，組織實(shí)施,，今年在以往護(hù)士長常規(guī)夜查房基礎(chǔ)上制定＂一日查房一重點(diǎn)＂,，做到重點(diǎn)突出，督促有力,，加大了例會(huì)精神的貫徹執(zhí)行力度,，有效提高了護(hù)理質(zhì)量，確保了護(hù)理安全,。加大了對(duì)護(hù)士長目標(biāo)管理的考核，明確護(hù)士長工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn),，確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,，有效提高了護(hù)士長預(yù)測—控制—改進(jìn)工作的能力，同時(shí)悉心指導(dǎo)新上任護(hù)士長工作,，幫助她們?cè)谳^短的時(shí)間內(nèi)承擔(dān)起科室的護(hù)理管理工作,，護(hù)理部深入科室督促引導(dǎo)護(hù)士長合理安排每日工作，制堅(jiān)持一日四查房,，重點(diǎn)對(duì)新入院,、手術(shù)前后和危重及生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人,，進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，掌握護(hù)理工作落實(shí)到位情況，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制,，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生,。

3、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,。護(hù)理人力資源管理實(shí)行全院一盤棋,，護(hù)理部圍繞“挖掘員工潛能,、發(fā)揮最高效能、創(chuàng)造最大價(jià)值”的管理理念,，科學(xué)合理調(diào)配人力資源,。工作上嚴(yán)要求，生活上細(xì)照顧,，實(shí)施人性化管理,，指導(dǎo)科室彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日,、休息日,、中午及夜間值班期間，繁忙,、易疲勞時(shí)間的護(hù)理人力配備,，排班做到新老搭配，相互協(xié)作兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配,，發(fā)揮其互補(bǔ)性,，對(duì)一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給于照顧，使她們能工作家庭兩不誤,。充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性和主觀能動(dòng)性,，創(chuàng)造工作的和諧氛圍，增強(qiáng)了管理效能,，有效提高了護(hù)理群體質(zhì)量,。面對(duì)xx年我院外科病人居多不下，xx年內(nèi)科病人持續(xù)增加,，護(hù)理人員緊缺的狀況,，護(hù)理部統(tǒng)籌調(diào)配護(hù)理人員xx余次，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合,，滿足了臨床工作需要,，確保了護(hù)理安全。

4,、強(qiáng)化護(hù)士長開源節(jié)流的管理理念,。今年美國的金融危機(jī)已波及到中國，醫(yī)院不可避免地受到?jīng)_擊,，護(hù)理部要求護(hù)士長開拓思維,，創(chuàng)新理念，開源節(jié)流,，樹立安全責(zé)任和危機(jī)意識(shí),，尋求科室發(fā)展之路,，團(tuán)結(jié)一心，共度難關(guān),。

保證護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量本年度重新制定完善了重點(diǎn)環(huán)節(jié)護(hù)理管理程序既應(yīng)急流程,，科室下發(fā)了病人安全十大目標(biāo)，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí),，保證了護(hù)理人員有章可循,。

1、制定了防范住院患者跌倒制度及各類導(dǎo)管防脫落制度,。

2,、完善了查對(duì)制度。打破了以往重形式輕落實(shí)的弊端,，重新設(shè)計(jì)了新的醫(yī)囑查對(duì)登記表，嚴(yán)格一日三查二簽字一審核,，有效杜絕了醫(yī)囑轉(zhuǎn)錄,、執(zhí)行過程中的疏漏，護(hù)理部用了兩周時(shí)間進(jìn)行檢查落實(shí),。強(qiáng)化了環(huán)節(jié)質(zhì)量,。提高了護(hù)理質(zhì)量。

3,、完善了各環(huán)節(jié)交接質(zhì)量,。設(shè)計(jì)了院前急救與急診室、急診室與病房,、手術(shù)室與科室,、產(chǎn)房與母嬰同室病人交接記錄表，危重病人電話預(yù)約,，病人轉(zhuǎn)運(yùn)途中加強(qiáng)病情觀察與急救護(hù)理,，準(zhǔn)確記錄了患者在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的用藥、處置,、檢查等,，強(qiáng)化了護(hù)理人員的責(zé)任心，降低了危重患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接過程中的風(fēng)險(xiǎn),，體現(xiàn)了治療處置的連續(xù)性,，確保患者的病情得到及時(shí)有效的救治,。

4,、完善了護(hù)理會(huì)診制度。充分發(fā)揮各科室間的協(xié)作性,、互補(bǔ)性,，調(diào)動(dòng)本院人才,，解決了護(hù)理中的疑難問題，提高了護(hù)理質(zhì)量

5,、完善了緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配方案,，健全了急救體系，提高了急救水平,。

6,、規(guī)范了護(hù)理文書書寫。護(hù)理部將xx月份定為護(hù)理文書質(zhì)量控制月,，對(duì)運(yùn)行中的病歷和已歸檔的病歷,，開展了護(hù)理文書質(zhì)量控制，組織全病區(qū)護(hù)士長,，從各科抽取危重,、典型、疑難病歷進(jìn)行了為期一周的交叉點(diǎn)評(píng),，在認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,，梳理共性、個(gè)性問題,，召開全院護(hù)士專門會(huì)議,，分析原因，進(jìn)行討論,，院內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范,，達(dá)成共識(shí)，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí),，使護(hù)理文書質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

7、規(guī)范床頭卡的設(shè)置,。統(tǒng)一了加床床號(hào),，治療臺(tái)設(shè)置了與病室床號(hào)、病歷夾一致的編號(hào),，有利于查對(duì),，有效地避免了查對(duì)環(huán)節(jié)的差錯(cuò)，今年購置了腕帶識(shí)別標(biāo)志,，在三起突發(fā)公共事件中,，應(yīng)用于急診急救時(shí)快速、準(zhǔn)確設(shè)別病人,，保證了治療及時(shí)到位,。

1、年內(nèi)共招聘護(hù)理?？茖W(xué)歷人員（xx）人,、本科（xx）人,，護(hù)理隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)更趨于合理，我們對(duì)護(hù)理人員的培養(yǎng)以“年輕護(hù)士全科化”為導(dǎo)向綜合培養(yǎng),，按計(jì)劃進(jìn)行科室輪轉(zhuǎn),，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論及基本操作技術(shù)的提高，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識(shí),，從容應(yīng)對(duì)緊急狀態(tài)下跨科室人力資源的調(diào)配。

2,、為適應(yīng)護(hù)理臨床重點(diǎn)學(xué)科?？平ㄔO(shè)特色的需要，有計(jì)劃地選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng),，認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，今年選派神經(jīng)內(nèi)科、急診科5名護(hù)士赴省人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí),；有xx余人次護(hù)理人員參加了省內(nèi)外護(hù)理業(yè)務(wù)和管理培訓(xùn),，為醫(yī)院注了入先進(jìn)的護(hù)理管理理念，推動(dòng)了我院護(hù)理理論和技術(shù)的創(chuàng)新,。

3、注重培養(yǎng)高學(xué)歷年輕骨干護(hù)士,，有意識(shí)的培養(yǎng)第二梯隊(duì),，苦練基本功，加強(qiáng)護(hù)理理論及技術(shù)操作培訓(xùn),，護(hù)理部通過提問,、抽查考核等形式，培養(yǎng)他們觀察問題和處理問題的能力,，鼓勵(lì)他們?cè)趰徶v協(xié)作—發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,，下班忙充電—提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，開拓思維,，勇于創(chuàng)新,，把學(xué)歷價(jià)值轉(zhuǎn)化為工作價(jià)值。

4,、按計(jì)劃對(duì)各級(jí)護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練和?？萍寄芘嘤?xùn)，全年共組織護(hù)理查房xx次,，護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)xx次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí),，護(hù)患溝通技巧和?？浦R(shí),。年內(nèi)組織全院護(hù)士進(jìn)行了密閉式靜脈輸液、無菌技術(shù)操作等xx項(xiàng)護(hù)理技能培訓(xùn),，在強(qiáng)化三基培訓(xùn)的同時(shí),，強(qiáng)化急救意識(shí)，提高搶救水平,，對(duì)低年資護(hù)士又專門進(jìn)行了急救知識(shí)技能的強(qiáng)化培訓(xùn)考核,，和為期兩周的禮儀培訓(xùn)，提高了全院護(hù)理人員的整體急救水平,，進(jìn)行了進(jìn)一步提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì),。

5、充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員組織參與,、競爭爭優(yōu)的積極性,。5.12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，全院開展了護(hù)理理論及技能比武,，選派優(yōu)秀者參加地區(qū)組織的5.12理論知識(shí)競賽和技術(shù)比武,，xx取得了xx地區(qū)單項(xiàng)操作比武的三等獎(jiǎng)，我院護(hù)理部被xx地區(qū)衛(wèi)生局評(píng)為護(hù)理先進(jìn)集體,，被xx地區(qū)婦聯(lián)會(huì)授予三八紅旗手,。全院對(duì)評(píng)選出的10名十佳護(hù)士和xx名優(yōu)秀護(hù)士，理論和技術(shù)操作考核前三名的護(hù)士,，進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

6、繼續(xù)實(shí)行在崗培訓(xùn)和多渠道學(xué)歷培訓(xùn)和相結(jié)合聘請(qǐng)專家來院授課,，醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。鼓勵(lì)護(hù)理人員自修及參加各種培訓(xùn)，截止今年底已有xx人獲?？茖W(xué)歷,，xx人獲得本科學(xué)歷，xx月份我院xx名中級(jí)護(hù)理人員參加高級(jí)職稱考試,，xx人以優(yōu)異成績達(dá)標(biāo),，我院護(hù)理人員扎實(shí)的理論技術(shù)水平得到肯定,。

1,、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境,。

今年急診科與內(nèi)科搬進(jìn)新改造的樓,，使住院環(huán)境更加幽雅,、舒適。好的環(huán)境需要有好的管理，護(hù)理部加大對(duì)病區(qū)管理的檢查力度,。全院病區(qū)管理質(zhì)量同步提高,。

2、全院積極開展溫馨周到的護(hù)理服務(wù),。

為住院患者24小時(shí)提供熱水,，全病區(qū)設(shè)置了晾衣架，兒科,、婦產(chǎn)科提供了尿布風(fēng)干服務(wù)項(xiàng)目,，神經(jīng)內(nèi)科為重癥病人成立了專門的護(hù)理小組，開展無陪護(hù)理,，全院開展了多說一句話服務(wù),，即：“治療前多解釋一句”，“治療后多安慰一句”,，“出院時(shí)多關(guān)照一句”,，以拉近護(hù)患之間距離，降低護(hù)理糾紛的發(fā)生,。年內(nèi)護(hù)理服務(wù)滿度調(diào)查,，滿意率達(dá)xx﹪。

3,、嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，配合醫(yī)保辦、合醫(yī)辦,，為合醫(yī),、醫(yī)保病人提供快速、便捷的服務(wù),。