報告材料主要是向上級匯報工作,其表達方式以敘述,、說明為主,在語言運用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實和材料的客觀,。報告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,,希望大家能夠喜歡!
輪胎銷售經(jīng)理述職報告篇一
尊敬的領(lǐng)導:
我進入__公司已經(jīng)一年多的時間了,在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下,,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,,積極配合店長做好本職工作,并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,,并較好地完成了銷售業(yè)績。現(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告。
一,、所做的工作及相關(guān)銷售情況
從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,在__地區(qū)全年銷售__萬多元,,并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,,掌握市場客戶的基本需求,,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,,我通過在__城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點銷售,進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力,,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,,進一步拓展了公司的客戶源,。
我通過這種營銷模式先后開拓客戶__余人,贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,,對這些問題及時給予解決,,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導。積極做好各月市場銷售分析工作,,落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析,并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計劃,。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定,,并對實施情況進行跟蹤落實,做好__工作的協(xié)助和指導,。
二,、工作不足之處
我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,,使我們失去一部分市場。__服務(wù)項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的__相比,,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施、指導人員及輔導資料少的問題,同時,,浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少。
__服務(wù)質(zhì)量不高,。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,,應(yīng)加強建立個人檔案、實行跟蹤服務(wù),,并將消費者的意見和建議及時反饋,,切實從其利益出發(fā)滿足需求,也體現(xiàn)了__的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽,。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,不利于長期發(fā)展,。
三,、今后工作規(guī)劃
加強市場推廣、宣傳力度,。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,,制定并實施銷售活動方案,加強市場滲透,,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,,確保市場的占有率。健全營銷網(wǎng)絡(luò),。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,負責客戶情況收集,、調(diào)查,。做好業(yè)務(wù)人員培訓、交流工作,,進一步完善銷售管理工作,。服從大局,,團結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中,,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,互相尊重,、互相配合,。同時,,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔責任。
今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,,力爭如期完成明年銷量任務(wù),,為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗。
此致
敬禮!
述職人:___
20_年_月_日
輪胎銷售經(jīng)理述職報告篇二
我進入__公司已經(jīng)一年多的時間了,在各位領(lǐng)導的指導和同事們的關(guān)心幫助下,,我認真貫徹執(zhí)行公司銷售目標和銷售政策,,積極配合店長做好本職工作,,并和其他銷售員一道努力拼搏,、積極開拓市場,,并較好地完成了銷售業(yè)績?,F(xiàn)將我今年的銷售工作進行以下述職報告。
一,、所做的工作及相關(guān)銷售情況
從銷售業(yè)績看,。我從事的銷售工作,在__地區(qū)全年銷售__萬多元,,并超額完成了公司下達的指標,。重新理順銷售網(wǎng)絡(luò)。前期我通過發(fā)放調(diào)查問卷等資料,,掌握市場客戶的基本需求,,獲得第一手客戶資料,為我拓展市場提供了寶貴的經(jīng)驗,。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,,我通過在__城區(qū)各商業(yè)中心設(shè)點銷售,進一步拓展銷售市場,。通過我們的努力,,和每個客戶細致溝通,耐心做工作,,進一步拓展了公司的客戶源,。
我通過這種營銷模式先后開拓客戶__余人,贏得了客戶的稱贊,。進一步提高了為客戶服務(wù)的質(zhì)量,。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題,對這些問題及時給予解決,,將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導,。積極做好各月市場銷售分析工作,落實回款進度并向公司領(lǐng)導匯報各月完成情況,,對當月的銷售工作進行總結(jié)分析,,并根據(jù)當月的銷售情況及結(jié)合銷售任務(wù)做好下月銷售計劃。積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導做好一些銷售政策的和流程的制定,,并對實施情況進行跟蹤落實,,做好__工作的協(xié)助和指導。
二、工作不足之處
我們銷售工作做得不細,、對市場的了解分析不到位,,面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,使我們失去一部分市場,。__服務(wù)項目不齊全,。與國內(nèi)一些較大規(guī)模的__相比,我們存在著保健康復(fù)的設(shè)施,、指導人員及輔導資料少的問題,,同時,浴室,、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設(shè)施也很少,。
__服務(wù)質(zhì)量不高。針對我們在兌現(xiàn)消費者承諾履行不夠,,應(yīng)加強建立個人檔案,、實行跟蹤服務(wù),并將消費者的意見和建議及時反饋,,切實從其利益出發(fā)滿足需求,,也體現(xiàn)了__的良好服務(wù)質(zhì)量和信譽。收費標準不穩(wěn)定,。這使得看起來俱樂部發(fā)展及不穩(wěn)定,,不利于長期發(fā)展。
三,、今后工作規(guī)劃
加強市場推廣,、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,,制定并實施銷售活動方案,,加強市場滲透,運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,,確保市場的占有率,。健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立,、保存和分類管理,,負責客戶情況收集、調(diào)查,。做好業(yè)務(wù)人員培訓,、交流工作,進一步完善銷售管理工作,。服從大局,,團結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中,努力完成公司領(lǐng)導布置的各項工作,,積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,,互相尊重、互相配合,。同時,,勇于開展批評和自我批評,對其他同事的缺點和錯誤及時地指出,,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任,。
今后我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,,力爭如期完成明年銷量任務(wù),為實現(xiàn)公司做大做強的目標而努力奮斗,。
此致
敬禮!
述職人:___
20_年_月_日
輪胎銷售經(jīng)理述職報告2
輪胎銷售經(jīng)理述職報告篇三
大家好!
我叫,,目前在前期部門任經(jīng)理職位,自xx年起從事房地產(chǎn)行業(yè)至今已經(jīng)x年了,,在這x年的工作中,,我個人獨自辦理過手續(xù)的項目建設(shè)面積到目前達萬平方米。多年的磨練使自身各項素質(zhì)不斷得到提升,,也積累了寶貴的工作經(jīng)驗,。我有能力、有信心干好事業(yè),。x年即將過去,,回顧我在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領(lǐng)導做如下匯報,請予評議,。
(一)20xx年完成崗位工作情況
(二)完善前期部各項工作制度
由于xx地產(chǎn)也是剛成立不久的新公司,,制度上還不是十分完善,從參加*次公司例會,,公司領(lǐng)導就提出了相關(guān)要求,,我積極響應(yīng),既借鑒同行業(yè)一些大公司的先進管理制度經(jīng)驗,,又結(jié)合xx地產(chǎn)的實際特點,,完成了《前期部工作職責》、《前期部經(jīng)理職責》,、《前期部職工工作職責》,、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等,,各項前期工作制度,,為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理
1、檔案管理上,,嚴格管理,,及時歸檔。
由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續(xù)較多,,而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機密,,所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說,不該做的不做,,及時將重要文件歸檔,,逐一登記,隨時查閱隨時能查到,,方便工作手續(xù)延續(xù)辦理,。
2、工作日常管理上,,做到日清工作制,。
公司每月有月計劃、周計劃,,而我在日常的工作中是以日為工作階段單位,。因為前期工作性質(zhì)的不同,早一天辦完相關(guān)的手續(xù)就能為公司早日創(chuàng)造利潤提供條件,,所以,,我不僅要求自己,也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃,,看看哪項做完了,,哪項沒做完,為什么沒做完,,剖析原因,,盡快解決,爭取做到日清,,這樣做下來,,避免了工作的盲目性和無計劃性,又使計劃工作及時完成,。并多次提前完成前期手續(xù)辦理,。
3、從工作態(tài)度上,、思想上進行引導管理,。
前期工作主要以辦理各項手續(xù)為主,與多個行政審批機關(guān)打交道時,,有的手續(xù)必須一把手說了算,,而有的一把手經(jīng)常到本單位不久就又出去了如果找不到,,手續(xù)就會多耽誤一天,所以我就依辦事相關(guān)部門的時間行事,,有時上班前到,,有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時,,針對不同部門,、不同具體辦事人員,采取不同的工作方式,、方法,,引導部門員工做事要勤、細,,辦事要有耐心,、恒心,多動腦,、多動手。
4,、培養(yǎng)部門員工盡快進入工作狀態(tài),。
在前期部這一年工作中,為了使新員工盡快進入工作狀態(tài),,我經(jīng)常言傳身教,,用心來教,用多年來前期工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗傳授他們,,在他們工作中遇到困難時及時幫助,,使他們盡快成長,當他們?nèi)〉贸煽儠r,,進行鼓勵,,并引導他們大膽?yīng)毩⒌娜ネ瓿伞?/p>
5、監(jiān)督與工作放權(quán)同時進行,。
前期工作是個與多部門,、多科室辦手續(xù)的工作,所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到,,所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時,,堅決放權(quán)給他們,放權(quán)不等同于放任,,因為前期的每項手續(xù)都至關(guān)項目建設(shè),,所以雖放權(quán)了,但還要監(jiān)督檢查,,看資料準備全不全,,看完成情況,,看工作進度完成的手續(xù)是否有遺漏等,做到工作有條不紊,、全面發(fā)展,。
6、培養(yǎng)部門員工的責任感
前期手續(xù)涉及到項目整個開發(fā)過程,,樹立部門人員責任感,,有助于項目手續(xù)萬無一失,避免給公司造成不必要的損失,,實行誰辦的手續(xù)誰負責,,有不足之處勇于承擔責任,尋辦法,、尋途徑解決改正,,而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步,。
(四)從業(yè)務(wù)學習,、政策掌握上
政府相關(guān)審批部門建設(shè)項目審批上,有時會有變化,,這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續(xù),、章程規(guī)定的基礎(chǔ)上,還要及時掌握新政策,、新規(guī)定,,避免公司項目在設(shè)計上規(guī)劃上有重大失誤、損失,,也為公司在項目制定上,、規(guī)劃上提供依據(jù),符合公司總體戰(zhàn)略發(fā)展要求,,所以,,我不僅在加強自己部門業(yè)務(wù)不斷學習的同時,及時洞察政府新政策新導向,,為公司項目規(guī)劃提出新問題,、新建議、新要求,。
(五)在公司內(nèi)部團結(jié)協(xié)作,,在公司外部樹立良好形象
前期部算是公司對外聯(lián)絡(luò)的主要聯(lián)系部門,不僅公司部門內(nèi)部之間需加強團結(jié)協(xié)作,,使工作更加順暢;與外界聯(lián)系也是一樣十分重要,,我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此,,在日常內(nèi)部工作中嚴格要求自己,,加強團結(jié),、加強協(xié)作。工作中與技術(shù)部,、行政辦,、財務(wù)部、工程部等均建立了良好的工作關(guān)系和工作氛圍;同時也節(jié)制了那些工作不務(wù)實,、光說不做,、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯(lián)系上,,首先提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也就是練好“內(nèi)功”,在外辦事時才能表現(xiàn)出高素質(zhì),、高水平,,同時也為公司增強了榮譽。
輪胎銷售經(jīng)理述職報告篇四
自_年_月入職以來,,不覺已半年有余,。在同事及公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,,但也存在許多的問題與不足,。適逢危機下嚴峻市場形勢的挑戰(zhàn),作為銷售負責人的我自當不遺余力,、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好,、抓好,,以不辜負同事及領(lǐng)導的信任與支持。下面我將從以下四個方面來進行闡述,,請公司領(lǐng)導給予修正,。
一、工作匯總
(一)秉承原則與目標
1,、原則:全心實意,、愛廠如家、相信團隊的力量,、把崗位工作當作事業(yè)來做
2,、目標:不斷學習提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團隊;堅持以'打造中國最好的_供應(yīng)商’為目標來嚴律其行,。
(二)具體工作內(nèi)容
1,、自我學習、塑造
本人機電一體化專業(yè),,從事了兩年_產(chǎn)品的設(shè)計工作而后一直從事機電產(chǎn)品的營銷工作,。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。
職以來,,我首先自己在學習產(chǎn)品知識,、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位,、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場營銷工作。
2,、團隊建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過一段時間學習與鍛煉后,,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,,但要有突破性,、決定性發(fā)展單靠一個我在短時間內(nèi)是有難度的,再加上市場上對供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,,如不能在盡短時間內(nèi)拿到進入證以后可能很難在x x行業(yè)內(nèi)發(fā)展,。于是為了公司在_產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提岀了創(chuàng)建營銷團隊的申請,。公司領(lǐng)導也非常重視并且果斷的批準了我的要求,,就這樣銷售團隊在公司領(lǐng)導的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個人到3個,、到6個,,從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,,我們團隊也逐漸完善起來,。人心齊,泰山移,。我相信隨著時間的推移,、團隊的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高,。
3,、銷售工作
有了'自我學習、塑造'和'團隊建設(shè)與發(fā)展'的準備與補充后,,我們的銷售工作逐漸開展開來,,項目信息量逐漸增加,意向項目也在加速,,市場區(qū)域也在擴大,。
二、創(chuàng)新工作
我認為,,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情,。在這半年的時光里,,我用'創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。
(一)充分的信任
“高山因為有大地的信任,,才屹立得巍峨壯觀;小溪因為有大海的信任;才獲得更廣闊的生命,。”工作更是如此,,在我所帶領(lǐng)過的團隊之中,,我都是以信任的態(tài)度去實施的,用人不疑疑人就不用,。所以在今后的工作當中,,我仍以此心去實施。
(二)敢想,、敢做
來到公司做銷售工作,,可以說公司僅提供給我市場空間,其余諸如業(yè)務(wù),、技術(shù)培訓等給予的很少,。但我選擇了這份工作,我就要去克服,、去努力,、去實現(xiàn)。于是,,自己勤力去學習產(chǎn)品知識,、自己去網(wǎng)上搜索信息了解市場及行業(yè)情況、自己到市場去體驗該產(chǎn)品的銷售,。進過一段時間的磨練,我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來,。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團隊的提議,,當時不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略,。但公司領(lǐng)導給于了相當?shù)男湃闻c支持,,我可以建立銷售團隊了。高興之余就是我要敢于去實施的信心與努力了,,雖沒有達到自己預(yù)期目標,,但時間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
(三)工作不拘一格
走到現(xiàn)在,,工作單位也有4個了,,工作時間也有近8年to接受了不同的工作內(nèi)容及流程,,也接受了不同的企業(yè)文化。對我來說應(yīng)該有一固定模式了,,但所從事的崗位要求我不能固守,,要學會適應(yīng)與變通。于是為了能最大程度的把營銷工作做好,,我便研究適應(yīng)所做產(chǎn)品的不同于以前的銷售模式,,經(jīng)過近兩年的實踐也驗證了我的想法與做法。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好,、抓好,,還請領(lǐng)導放心。
(四)貨款分離,,變被動為主動,。
業(yè)務(wù)人員主動岀擊,培養(yǎng)客戶訂貨計劃,,以客戶需求為導向,,按需供貨。貨由專人(專車)發(fā)送;款由對應(yīng)業(yè)務(wù)人員收回,,一來可以改變“一天只能給一家客戶送一個品種”的現(xiàn)狀,,提高工作效率;二來可以降低貨款風險;三來可以促使出貨渠道流暢。
(五)改變待遇分配機制,。
工資:在完成基數(shù)任務(wù)的前提下,,實行“隱性保密工資”,下不保底,,上不封頂,,由營銷中心主管領(lǐng)導根據(jù)個人實際工作狀況進行“模糊分配”。
獎勵(提成):經(jīng)
營銷中心核算后將在年底統(tǒng)一分配,。
既給壓力,,又給激勵。大膽地拉開差距,,獎罰并施,,制造“貧富懸殊”,真正做到能者多勞,,勞者多得,。
總結(jié):
“市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,,競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性,。同時,市場也是最好的教練,不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機,,關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠,、品格是否經(jīng)得起考驗“。
我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練,,我堅信通過我們共同的奮斗,,架好“支點”撬動市場,打造“勢能”以便放大行銷慣性,,進行整合形成“拳頭”能量,,希望有一天,營銷中心定能成為吸引商業(yè)渠道,、有選擇地進行商品分銷的最有份量的談判籌碼!我們一定能在疲軟的經(jīng)濟里建功立業(yè)!
輪胎銷售經(jīng)理述職報告篇五
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
轉(zhuǎn)眼間,,_年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴寒,,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到_年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化,。市場總監(jiān),、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,,坐以只能待毖,。總結(jié)是為了來年揚長避短,,對自己有個全面的認識,。
一、任務(wù)完成情況
今年實際完成銷售量為__萬,,其中一車間球閥__萬,,蝶閥__萬,其他__萬,,基本完成年初既定目標,。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在__萬左右),,大口徑蝶閥(dn2500萬以上)銷售量很少,,軟密封蝶閥有少量增幅,。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,,“雙達”品牌增長也不理想,。
二、客戶反映較多的問題
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵,。
1,、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退,、換貨情況較多,。如長龍客戶的球閥,劉楓客戶的蝶閥等,,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,,客戶怨聲載道。
2,、 細節(jié)注意不夠:如大塊焊疤,、表面不光潔,油漆顏色出錯,,發(fā)貨時手輪落下等等,。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象,。
3,、 交貨不及時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延,,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲,。
4、 運費問題:關(guān)于運費問題客戶投訴較多,,尤其是老客戶,,如白旗、開運等人都說比別人的要貴,,而且同樣的貨,,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價,。
5,、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,,儱侗,、凱旋等人均有提到這類問題,。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧,。
6,、 報價問題:因公司內(nèi)部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),,老客戶,、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三,、銷售中存在的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團結(jié),、上進的隊伍,。團隊有分工,有合作,,人員之間溝通順利,,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,,都能獨當一面,,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,,找到合理的解決方法,,廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,,能相互理解和支持,。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚光大,,但問題方面也不少,。
1、 人員工作熱情不高,,自主性不強,。上班聊天、看電影,,打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生,。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,,二則銷售人員待遇較低,,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,,導致心理不平衡,。
2,、 組織紀律意識淡薄,上班遲到,、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,,公司應(yīng)該有適當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導管理,而且公司領(lǐng)導要出面制止,。
3,、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,,少了為客戶服務(wù)的理念,。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝,、清晰的標記,,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,,為客戶盡量把運輸費用降低等等,。
4、 統(tǒng)計工作不到位,,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,,造成勞動浪費,,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時提供報表,,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期,。
5、 銷售,、生產(chǎn),、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,,互相指責,。
6、 技術(shù)支持不順,,標書圖紙,、銷售用圖紙短缺。
7,、 部門責任不清,,本未倒置,,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,,也是銷售過程中時有發(fā)生的問題,,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失,。
四、對于公司管理提出我自己的一點想法
我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,,已擁有先進的硬件設(shè)施,,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進步明顯,,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣,。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當,,戰(zhàn)術(shù)得當,,用人得當,前景將是非常美好的,。
“管理出效益”,,這個準則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事,。我感覺公司比較注重感情管理,,制度化管理不夠。嚴格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),,兼顧情感管理,,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,,卡天天打,,可是遲到、早退的沒有處罰,,加班的也沒有獎勵,,那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,,即使有人提起最后也是不了了只,,這是姑息、縱容,,長此以往,,公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果,,細節(jié)決定成敗 ,。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現(xiàn)偏差,,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成,。老板們有很多好的想法,、方案,有很宏偉的計劃,,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,,執(zhí)行力度不夠啊,。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個方面
1)工作報告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負責人匯報工作,,報告進展狀況,,領(lǐng)導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導 ,。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,,可以共同獻計獻策,并相互溝通,。公司的例會太少,,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,,對自己工作的看法,,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,。
3)定期檢查 計劃或方案執(zhí)行一段時期后,,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計劃,,要否調(diào)整,,并布置下一段時期的工作任務(wù)。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,,調(diào)動員工的積極性,、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生矛盾,,工作之間不配合,,上班沒有積極性。就我的個人看法,,我認為銷售部的工資偏低,,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),,實際上大家內(nèi)心都有一些意見,。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了,。
另外一個方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題,。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理,、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象,。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導與員工不融洽,,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,,員工對自己不自信,,難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,,不一定都對,,但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,,為公司也為自己爭些體面,,請各位老總們斟灼。
述職人:___
_年_月_日
輪胎銷售經(jīng)理述職報告篇六
尊敬的各位領(lǐng)導,、同志們:
大家好!
_年__月,,我由__銷售服務(wù)有限公司調(diào)到__銷售部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,,管理部完成了各項工作,,和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我也做了大量的工作,,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,,我向大家簡單報告工作情況,。
一、加強學習,提高素質(zhì)
作為銷售部經(jīng)理,,要想作好本職工作,,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,,只有認真執(zhí)行集團公司文件,,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,,戰(zhàn)勝一切困難,,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,,實事求是,,公平公開。在工作中,,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導的各項指示,、規(guī)定。時刻不放松學習,,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展,。
二,、提高管理能力
作為一名管理干部,,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,,積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,,作好后勤工作,配合各部門作好工作,。去年剛到公司,,為了熟悉業(yè)務(wù),我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學習,,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,,認真落實集團要求,實行公開,、民主管理,。在工作中,我積極向領(lǐng)導反映職工的意見和建議,,認真維護職工權(quán)益,,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,,安裝太陽能熱水器等,,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
三,、推進工作的全面進步
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,,完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故,。開業(yè)初期,,根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,制定,、完善了一些公司制度,,包括伙房、宿舍,、保安,、考勤、電腦,、處罰等,,在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,,認真做好接待工作,。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,,工作要有新舉措,。春節(jié)過后,新建了車棚,,方便職工停車,,__月份,開始籌建蔬菜大棚,,現(xiàn)已開始種植,,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四,、服從大局,,團結(jié)協(xié)作
我深知,一個人的力量是微不足道的,。要想在工作上取得成績,,就必須依靠全體同志,形成合力,,才能開創(chuàng)工作的新局面,。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,。互相尊重,互相配合,。同時,,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,,傾聽他們的心聲,,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,,這樣,,不僅把握了職工們思想的脈絡(luò),也取得了同志們的理解和信任,,取得了很好的效果,。
五、以身作則,,真抓實干
公司的各項制度在不斷完善,,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,,各種制度,、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,,職工看干部,。作為一名中層干部,,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺,。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何,。為此,,在行動上,我堅持“要求別人做到的,,自己首先做到,。”嚴格遵守公司內(nèi)部的各項制度和規(guī)定,,絕不帶頭違反,。
以上是我對來壽光工作的簡要回顧。通過將近一年的努力,,我在工作上取得了一定的成績,,我認為大體上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如:領(lǐng)導能力有待加強,,管理力度不大,,工作方法單一等,我會在今后的工作中努力加以改正,,也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監(jiān)督,。
謝謝大家。
述職人:___
_年_月_日
輪胎銷售經(jīng)理述職報告篇七
從我到工作以來,,培養(yǎng)了我,。我和在風雨中一路走來。感謝領(lǐng)導對我的信任與關(guān)懷,,使我今天能夠進入營銷部這個重要的工作崗位,,在營銷部工作的這段時間,我感受很多;收獲也很多,。逐漸成長起來,,使我深刻的體會到營銷部掌握的是一個企業(yè)的經(jīng)濟命脈,是決策者的參謀長,。他向領(lǐng)導者提供第一手資料,,幫助決策者經(jīng)營和管理企業(yè)。一個酒店必須要以營銷為龍頭,,以餐飲和客房為支柱的服務(wù)質(zhì)量為先決條件,,才能得以生存。
為進一步搞好本部門的營銷工作全面了解掌握我酒店以及本土酒店業(yè)的市場態(tài)勢,,我部對本酒店以及周邊市場進行了一系列的調(diào)查,。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營狀況以及周邊市場情況,以便于為酒店的經(jīng)營管理提供參考,,也為我部更好的開展工作提供詳細的的第一手資料,。
酒店開業(yè)以來,營銷部在進行客戶友好拜訪的同時也有選擇性鑒定了一大批消費協(xié)議,。結(jié)合目前的協(xié)議客戶來我酒店消費情況我部進行了一系列的調(diào)查,,在現(xiàn)有的協(xié)議客戶中僅有大概一半的客戶前來消費。較前期有下降趨勢,,客源的流失使我感到營銷力度的不足,,在新增協(xié)議客戶的同時忽視了老客戶的回活力度。在工作范圍上自我造成了一定的局限性,。因此我部決定將建立完善的客戶檔案資料,,在穩(wěn)定現(xiàn)有資源的同時,對已簽協(xié)議后沒來消費或者以前經(jīng)常來現(xiàn)在很少來的客戶加強聯(lián)絡(luò),,進行回訪,,建立起與客戶之間的良好合作關(guān)系,,進而和客戶成為朋友以達到使其前來消費得目的。
在進行市場調(diào)查客戶回訪的同時我部也要征詢和聽取客戶所反映的信息與意見,。這些有助于我酒店進行自我完善,。酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的迅猛的,業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)呈梯對式,。酒店業(yè)的發(fā)展形勢也出現(xiàn)了一片繁榮的景象,,但同時也出現(xiàn)了供大于求的局面。市場份額的不足也同時制約了酒店業(yè)的發(fā)展,,縱觀本土市場我們不可忽視在我酒店周邊的中小型賓館,。雖然它們在硬件上有一定不足。但他們擁有一大批忠誠的客戶,,并在價格上也占有相當大的優(yōu)勢,。
市場競爭是殘酷的,我們店的規(guī)模以及裝飾風格以及形成一定的模式,。目前的當務(wù)之急是如何穩(wěn)定現(xiàn)有資源增加新的資源,。硬件對酒店的檔次起著重要的作用。而軟件的開發(fā)管理與利用和服務(wù)質(zhì)量的好壞則是酒店賴以生存的支柱,。軟件所指的及人才酒店業(yè)的完善就是人才的競爭,。有競爭才會有發(fā)展。因此我酒店要占領(lǐng)市場更好的發(fā)展,,首先就要注重人才的培養(yǎng)注重員工的培訓,,全面的提高員工的素質(zhì)。服務(wù)技能技巧和服務(wù)意識,。從而使我酒店真正達到星級水平,。給客人溫馨舒適的感覺,留住客人的目的,。從而達到經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收的經(jīng)營目的,。